超市開(kāi)店計劃書(shū)如何寫(xiě)
計劃書(shū)是黨政機關(guān)、企事業(yè)單位、社會(huì )團體對今后一段時(shí)間的工作、活動(dòng)作出預想和安排的一 種事務(wù)性文書(shū)。為避免工作的盲目性,必須前有計劃、后有總結。超市開(kāi)店計劃書(shū)如何寫(xiě),我們來(lái)看看。
【篇一:超市開(kāi)店計劃書(shū)如何寫(xiě)】
一、項目描述
1、選址方面:師院三餐樓下,遠離了各個(gè)超市的競爭,面對師院學(xué)生,食堂有是學(xué)生流量較多的地方。避免了同行業(yè)競爭又有一定的人員流量。
2、行業(yè)類(lèi)型:零售。
3、校園市場(chǎng)環(huán)境:校園經(jīng)濟市場(chǎng)有很廣的發(fā)展空間,消費者相對于外部市場(chǎng)競爭小,個(gè)體經(jīng)營(yíng)單純,投資小資金流動(dòng)快,服務(wù)廣大教師和在校生,更多地吸引學(xué)生眼球,營(yíng)銷(xiāo)途徑多樣化。
二、公司組織與管理團隊
1、人員制度
1)店長(cháng),負責綜合協(xié)調支配各個(gè)員工工作,督促員工工作,接受配合學(xué)校衛生等檢查。
2)服務(wù)員,要有靈活的頭腦,牢記超市內各個(gè)商品的價(jià)格、位置,服從店長(cháng)的指揮,并配合店長(cháng)的工作。
3)保潔員,清理超市和門(mén)口的衛生,隨時(shí)接受檢查,做到處處一塵不染,沒(méi)有灰塵,地面沒(méi)有污跡水漬泥漬,給客人留下好的印象,并幫助服務(wù)員留心超市貨架內食品的保質(zhì)期,超過(guò)保質(zhì)期的及時(shí)處理,即將到保質(zhì)期的及時(shí)提醒服務(wù)員。
4)進(jìn)貨員,老實(shí)誠實(shí),要求會(huì )開(kāi)車(chē),了解店內商品的流量,配合服務(wù)員做到店內商品充足,無(wú)斷貨、缺貨現象,對保質(zhì)期短的食品,如水果、面包等,做到每日進(jìn)貨,確保食品的新鮮。
2、管理團隊
1)尊重服務(wù)業(yè)人員的人格
2)互相監督,管理者監督員工的工作,員工也可以向上級提出意見(jiàn),共同改進(jìn)
3)營(yíng)造和諧的團隊,既要讓員工感受到團隊合作的精神,也要有嚴明的紀律約束員工行為。
4)公平對待,一視同仁,各司其職,發(fā)揮才干。
三、競爭與合作
知己知彼百戰百勝,作為超市的經(jīng)營(yíng)者,要了解學(xué)生日常所需,結合我校的實(shí)際情況,為學(xué)生提供最大化的方便,深入比較與分析學(xué)校內各個(gè)超市,借以占據經(jīng)營(yíng)上的有利地位
決不能忽視學(xué)生群體的情報,一定要掌握第一手資料,雖然學(xué)生群體的消費能力普遍不是太高,但是人數上占有一定優(yōu)勢,產(chǎn)生的利益也是很大的,而且要不斷推出新產(chǎn)品吸引消費群體,及時(shí)促銷(xiāo)贏(yíng)得消費者好感,提高服務(wù)質(zhì)量,讓學(xué)生買(mǎi)的開(kāi)心放心。
隨著(zhù)生活水平的不斷提高,追求環(huán)保,健康的消費已成為一種生活時(shí)尚,所以我打算要銷(xiāo)售一些綠色的產(chǎn)品,以保證學(xué)生的身心健康,顧客至上,這是我們的宗旨。
四、營(yíng)銷(xiāo)手段
1、品牌策略
“校園百貨超市”點(diǎn)名好記,點(diǎn)出了服務(wù)的群體,面對的是校園的老師和同學(xué)們;也點(diǎn)出了商品的屬性,是屬于百貨類(lèi)的;招牌的字體美觀(guān)大方簡(jiǎn)潔,容易吸人眼球。
2、價(jià)格粗略
同學(xué)們普遍反映學(xué)校超市內的商品價(jià)格較高,大部分同學(xué)選擇去山下的超市選購商品,雖然麻煩,但是可以省下大筆錢(qián),所以我們的超市要走的路線(xiàn)是薄利多銷(xiāo)的原則,價(jià)格不宜過(guò)高,否則會(huì )失去一部分消費者,當然也不能過(guò)低,否則扣除各項費用利潤較低。價(jià)格比山下的微高即可。
根據消費心理,把同類(lèi)商品有意識的放在一起,但要排出價(jià)格檔次,讓消費者在比較價(jià)格中選擇自己習慣的消費水平,還要把一些新的商品放在與眼光水平的貨架上,易于被消費者發(fā)現。
3、促銷(xiāo)策略
每日推出一款促銷(xiāo)產(chǎn)品,既能吸引更多的消費者還能在消費群體中產(chǎn)生好的反響,等同于做了一些免費廣告。
對于一些在保質(zhì)期內,即將超期的產(chǎn)品,及時(shí)促銷(xiāo),促銷(xiāo)不成及時(shí)處理,確保食品的衛生安全,要做好質(zhì)量保證。
五、項目實(shí)施計劃
以顧客為中心,以顧客滿(mǎn)意為目的,通過(guò)是顧客滿(mǎn)意,最終達到本超市的經(jīng)營(yíng)理念的推廣。
開(kāi)店前,一定要做好宣傳工作,發(fā)放問(wèn)卷,根據消費者需求,完善產(chǎn)品種。
推出會(huì )員卡,吸引顧客,多買(mǎi)多送。
六、融資計劃
實(shí)行嚴格的財務(wù)管理
嚴格核對經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品價(jià)格,進(jìn)貨價(jià),收貨價(jià),人員工資,經(jīng)營(yíng)項目費,水電費,員工福利等
每日收入嚴格清點(diǎn),每日核對入賬。
店內的所有物品及固定資產(chǎn),不得隨意破壞或帶走。
每月結算后,一部分作為將近發(fā)放員工,一邊提高員工工作積極性。
對于賬目,要做到事無(wú)巨細一律入賬,這樣店內盈虧一目了然。
七、風(fēng)險分析
1、內部管理風(fēng)險
超市是一個(gè)服務(wù)類(lèi)行業(yè),嚴格的質(zhì)量把關(guān)才能贏(yíng)得消費者的信賴(lài),超市的管理層基本由店主一人構成,公司內部人員結構簡(jiǎn)單,管理比較松懈,健全管理體制與模式,是十分必要的。
2、原料資金風(fēng)險
雖然每日的食品流量較大,但是還存在一部分商品滯銷(xiāo)的問(wèn)題,這樣就產(chǎn)生了資金流動(dòng)不好,滯銷(xiāo)問(wèn)題嚴重的超出保質(zhì)期又會(huì )是一個(gè)不小的損失,所以要認清市場(chǎng)對各個(gè)商品的需求量,這樣有利于超市的長(cháng)期發(fā)展。而且,在食品的'選擇上要有一定專(zhuān)業(yè)的眼光,這樣才能采購到新鮮,無(wú)污染的綠色食品。
【篇二:超市開(kāi)店計劃書(shū)如何寫(xiě)】
一:超市背景
經(jīng)管實(shí)訓超市20**年在西區創(chuàng )立,經(jīng)過(guò)三年的精心奮斗,同時(shí)在經(jīng)管老師、經(jīng)管學(xué)院的店長(cháng)的運營(yíng)中,經(jīng)驗豐富,有著(zhù)不同于其他超市的運營(yíng)模式,F在,入駐東區,學(xué)院及其師生的斗志激昂,而且,經(jīng)管學(xué)生的理論知識也在不斷豐富,需要將理論與實(shí)踐相結合。東區校區有大學(xué)生接近2萬(wàn)的群體還有學(xué)校教師,又由于東區在郊區,一些設施不是太完備,教學(xué)超市在校園內開(kāi)業(yè),大大增加了學(xué)生、老師購買(mǎi)生活用品的便利性。
二:市場(chǎng)機會(huì )
。ㄒ唬、市場(chǎng)特征
通過(guò)對宿州學(xué)院市場(chǎng)調查和本校園的環(huán)境分析,宿州學(xué)院有著(zhù)巨大的學(xué)生消費市場(chǎng)。首先,近幾年教育部對高校生源擴招使得高校園區及本學(xué)校的學(xué)生極具增加,更擴大了該地區的消費市場(chǎng)。再加上人們生活水平的提高和追求時(shí)尚使得學(xué)生對消費觀(guān)念有了很大的改變。消費,在他們生活中必不可少,所以在學(xué)校里創(chuàng )辦教學(xué)超市很有必要。
校園超市是校園文化、校園服務(wù)和校園經(jīng)濟有機結合的綜合場(chǎng)所。它服務(wù)于在校所有的人及周邊的人,給學(xué)生和老師帶來(lái)很大的方便。但超市的最終目的還是盈利,要抓住所有機會(huì )分析市場(chǎng)動(dòng)態(tài)參與市場(chǎng)競爭給超市帶來(lái)最大的利潤。
。ǘ、市場(chǎng)競爭
1、原有校園超市因新建寢室樓而拆除,給我們教學(xué)超市帶來(lái)了很大了機遇。
2、競爭優(yōu)勢:近年高校大規模擴招,附近各高校學(xué)生數量大幅增長(cháng),保證了校園超市有強大的消費人群。方便快捷,相對外面商業(yè)街距離短。在急需購買(mǎi)商品時(shí)首選校園超市。地理位置距離學(xué)生近、集中。商品價(jià)格相對于外面便宜的多,商品質(zhì)量能夠保證消費者的需求,信譽(yù)度值得信賴(lài)。
三:消費者分析
按消費人群和消費品需要來(lái)分可分為以下三方面:
。ㄒ唬、學(xué)生消費群體分析:
1、學(xué)生消費觀(guān)念:通過(guò)市場(chǎng)調查報告顯示,部分學(xué)生每天都會(huì )消費,并且一半以上的學(xué)生希望學(xué)校能有個(gè)相對大的超市。他們喜歡購買(mǎi)生活用品方便快捷,每當需要購買(mǎi)急需用品時(shí)學(xué)生首選的是校園超市而不是校外的商業(yè)街,且對產(chǎn)品質(zhì)量要求經(jīng)濟實(shí)惠。
2、學(xué)生的消費能力:現在越來(lái)越多的學(xué)生都是獨生子女,并且家里的父母對自己孩子的消費放的比較寬松,這就使得學(xué)生在學(xué)校有了很大的自由購買(mǎi)選擇權,隨意購買(mǎi)自己喜歡的學(xué)生、生活用品。
。ǘ、教師消費群體分析:
1、老師消費觀(guān)念:雖然老師的生活觀(guān)念相對于學(xué)生來(lái)說(shuō)是比較成熟的,但是在辦公室的生活用品和辦公用品是他們必不可少的,當需要時(shí)也要購買(mǎi)。對老師來(lái)說(shuō)希望方便快捷的生活觀(guān)念比學(xué)生要更強,所以他們購買(mǎi)用品時(shí)首選的一定是校園超市。
2、老師的消費能力:老師已經(jīng)是社會(huì )群體,他們有了穩定的工作和穩定的收入具有了經(jīng)濟實(shí)力,當他們需要時(shí)就會(huì )豪不吝嗇的購買(mǎi)所需一切,而他們在校園時(shí)的購買(mǎi)地點(diǎn)很可能就是校園超市。
。ㄈ、機會(huì )消費群體分析:
學(xué)院活動(dòng)必用品:這是一個(gè)比較大的市場(chǎng),在學(xué)校每當辦晚會(huì )時(shí)在場(chǎng)景設置和獎品方面的購買(mǎi)費用就需要很大的數目。而這筆錢(qián)又不是個(gè)人來(lái)付款,所以在上級安排部下購買(mǎi)這方面的必用品時(shí)從不在價(jià)格上斤斤計較,并且所買(mǎi)的數量大種類(lèi)多。只要超市所賣(mài)的物品貨真價(jià)實(shí)并且價(jià)格相當于外面商業(yè)街的價(jià)格便宜就能讓這類(lèi)人群成為我們超市的忠實(shí)客戶(hù)。
四、超市戰略
。ㄒ唬、超市宗旨:
向學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)的生活,學(xué)習,娛樂(lè )物品,一切為學(xué)生服務(wù)。
。ǘ、發(fā)展戰略
第一階段:超市即開(kāi)業(yè)起,在東區逐漸站穩腳跟,打開(kāi)并初步占領(lǐng)學(xué)校的消費群體
第二階段:發(fā)展物流業(yè)務(wù),超市里提供自行車(chē)派送,支持訂貨,送貨上門(mén)等服務(wù),超市里支持VIP,會(huì )員制,并且與食堂進(jìn)行合作,可以訂飯
第三階段:改善超市,擴大超市規模,完善和建全銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò ),完善超市內部管理體制
第四階段:把超市向周?chē)约捌渌咝M茝V,提高服務(wù)態(tài)度,吸引消費者,實(shí)現產(chǎn)品多元化。
五:開(kāi)業(yè)活動(dòng)目標
超市開(kāi)業(yè)當天,爭取人人都有消費
六:開(kāi)業(yè)活動(dòng)的成功標準
1、要讓校園全體師生都知道校園超市的開(kāi)業(yè)
2、要讓校園師生都盡可能的去觀(guān)看或購物
3、要讓師生們滿(mǎn)意校園超市所提供的服務(wù)
4、校園超市的裝修及貨柜的擺放能吸引并得到認同
5、要讓學(xué)校超市成為學(xué)生津津樂(lè )道的對象
七:風(fēng)險分析
。ㄒ唬、內部風(fēng)險
1、超市內部的工作人員管理、經(jīng)營(yíng)、銷(xiāo)售能力不夠強。
2、商品的采購量與采購種類(lèi)能否符合消費者的需求。
3、商品自身的保質(zhì)期和損壞時(shí)間的不穩定。
4、超市運營(yíng)預算資金與實(shí)際話(huà)費資金可能存在較大出入
。ǘ、時(shí)間風(fēng)險
1、超市內部管理人員的時(shí)間偏差
2、由于天氣或季節原因,送貨上門(mén)服務(wù)會(huì )大大增加,導致成本增加
。ㄈ、物流風(fēng)險
由于送貨上門(mén)可能會(huì )影響收貨的可能時(shí)間及產(chǎn)品的損壞程度而導致的顧客不滿(mǎn)甚至退貨
八:人員安排
店長(cháng)1名:主要負責處理校園綜合商店的所有日常事務(wù)。
會(huì )計1名:負責對商場(chǎng)進(jìn)行日常的財務(wù)結算。
收銀員4名:負責收銀。
理貨員10名:負責商店布置、理貨工作。期中有2名導購,6名送貨、2名理貨保管員。
九:財務(wù)分析
。ㄒ唬┕潭ㄔO施
招牌——需符合自己特點(diǎn),能有效的契合超市的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn),且能符合超市本身的特征,必要時(shí)為節約成本還可以考慮由學(xué)校贊助制作
店前的地面——只要平整,容易搞好衛生,一般會(huì )用地板磚
墻面――為保證店堂的光度,便利店一般使用白色涂料作為墻面的裝飾色調
照明――使用白色的日光燈管
音響――為保證顧客的舒適的購物心理情緒,便利店一般都配備有小功率的音響,并且主要以開(kāi)放舒緩的背景音樂(lè )
。ǘ┙(jīng)營(yíng)設備
電腦――一般每店配備收銀機3臺,其功能兼具前后臺
收銀臺――收銀臺兼管理人員工作臺
貨架――貨架只需使用一般的貨架即可
冰柜――一般都備有2個(gè)冰柜,一個(gè)是飲料啤酒柜,另一個(gè)作為冰激凌專(zhuān)用冰柜
其他設備――如書(shū)報柜,糕點(diǎn)柜,根據經(jīng)營(yíng)的項目需要來(lái)進(jìn)行設備的增加
。ㄈ┙(jīng)營(yíng)效益
預計營(yíng)業(yè)額1000元以上/日
月計營(yíng)業(yè)額40000左右元
營(yíng)業(yè)利潤40000*10%利潤率=4000元
年收益=4000/月*9月=36000/年