酒店前臺檢討書(shū)（通用18篇）

　　在學(xué)習、工作或生活中出現了過(guò)錯后，為了避免再犯，往往被要求寫(xiě)檢討書(shū)來(lái)自我反思，請注意檢討書(shū)里面要交代清楚行為。來(lái)參考自己需要的檢討書(shū)吧！下面是小編為大家收集的酒店前臺檢討書(shū) ，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

　　酒店前臺檢討書(shū) 篇1

尊敬的領(lǐng)導：

　　您好！

　　面對您今天對我的嚴厲批評，我心中真的充滿(mǎn)了慚愧和后悔！作為一名前臺人員，您在工作前對我們千叮嚀萬(wàn)囑咐，告訴我們自己的職責是有多么的重要，多么的關(guān)系到整個(gè)酒店的形象！

　　可是，我卻因為自己一時(shí)的馬虎大意，竟讓錯誤發(fā)生在了自己的崗位上。不僅給顧客的入住帶來(lái)了麻煩和困擾，還嚴重影響到了我們xxx酒店的聲譽(yù)！這實(shí)在是非常的不應該！

　　如今，通過(guò)您對我在工作中的嚴肅批評和指正，我充分的認識到了自己在工作中的問(wèn)題和責任所在。尤其是對自己的錯誤思想和錯誤習慣也有了更加深刻的認識。

　　反思了您對我的教導，我真的感到十分的抱歉。并且在認識到了自己的錯誤后，我也對自己的`問(wèn)題做了深刻的檢討和反思，現對自己認識到的個(gè)人問(wèn)題總結如下：

　　第一點(diǎn)，在工作中不夠嚴謹。在過(guò)去的工作中，我就經(jīng)常因為工作的不嚴謹被您批評。但在過(guò)往的工作中，因為自我反省的不足夠，導致在這個(gè)問(wèn)題上一直是只顧得表面，沒(méi)能真正的做到深刻反��！這導致我在這方面的錯誤一直沒(méi)能改進(jìn)。

　　第二點(diǎn)，對工作的思想不嚴謹。作為一名前臺員工，但我卻沒(méi)能在過(guò)去的工作中認識到自己的崗位是多么的重要。前臺是在酒店最顯眼的位置，是酒店的門(mén)面和招牌。但我卻這樣不注重自己的工作，在工作中犯下這樣的錯誤，實(shí)在是不應該！

　　第三點(diǎn)，工作的責任感不足。作為前臺，我在給顧客辦理手續的時(shí)候不仔細，這不僅僅是給客人帶來(lái)麻煩，更是給我們酒店，給我自己帶來(lái)麻煩！而這些，都是因為我在工作中的責任感不足所導致的。

　　認真的檢討自我的問(wèn)題，我也明白了自己給您和酒店帶來(lái)了多大的麻煩，對此，我深感慚愧和懊悔。但經(jīng)過(guò)了這次的檢討，我也深刻的認識到了自己的問(wèn)題，以及作為一名前臺的員工，該如何去對待自己的工作的！

　　對于這次的錯誤，我真的感到后悔萬(wàn)分！但希望您能再給我的一次機會(huì )改過(guò)自新，我會(huì )嚴格的要求自己，并在今后的工作中該正自身的錯誤，從根本上嚴格的要求自己，讓自己能將前臺的工作圓滿(mǎn)的完成好！望您能原諒我！

　　此致

敬禮！

　　檢討人：xxx

　　20xx年xx月xx日

　　酒店前臺檢討書(shū) 篇2

尊敬的領(lǐng)導：

　　您好！

　　我們常說(shuō)客戶(hù)是上帝，我們要尊重客戶(hù)，要滿(mǎn)足客戶(hù)，我這次遇到的客戶(hù)素質(zhì)不好出口成章，我意思沖動(dòng)與客戶(hù)吵了起來(lái)。是我失職了。

　　作為酒店的前臺就要注意自己的責任，我代表的不是個(gè)人，代表的是公司，我的一切行為都不能夠隨意而為，都應該多思考，多想想，沖動(dòng)只會(huì )做錯事，只會(huì )讓我們后悔，這次雖然是客戶(hù)無(wú)禮在先但是我們也不應該辱罵客戶(hù)。

　　一顆寬容的心，我們可以有禮貌的處理而不是像一個(gè)潑婦一樣與客戶(hù)對罵，這樣讓我們公司的形象一落千丈，讓其他客戶(hù)感覺(jué)我們公司是一個(gè)斤斤計較的公司，覺(jué)得公司沒(méi)有容忍質(zhì)量，影響公司的聲譽(yù)。

　　我一開(kāi)始沒(méi)有想得那么多，欠缺思考，也沒(méi)有做出良好的應對。犯錯的不是我們酒店而是客戶(hù)，在沒(méi)有影響公司的前提下，我們可以適當讓步，沒(méi)必要與客戶(hù)爭長(cháng)短，只要做好自己的事情就可以了，不做做一個(gè)斤斤計較的人。

　　并且一個(gè)服務(wù)人員我的責任就是服務(wù)好客戶(hù)，讓客會(huì )滿(mǎn)意，對于客戶(hù)我應該給予尊重，要正確對待客戶(hù)，而不是把客戶(hù)當成呼之即來(lái)的人。

　　對待每一個(gè)客戶(hù)都要一視同仁，都要做到公平公正，對待那些沒(méi)有禮貌的客戶(hù)我們應該禮貌回應而不是冒冒失失的做出決斷這樣會(huì )回讓事情更復雜。原本小矛盾，變成了大矛盾這是不應該的'。

　　我沒(méi)有做好自己該做的事情，也沒(méi)有認真考慮，沒(méi)有遵守公司的規定，客戶(hù)就是上帝，因此我們需要用良好的態(tài)度對待客戶(hù)，畢竟我們還需要客戶(hù)來(lái)賺錢(qián)。

　　我的心里素質(zhì)沒(méi)有都達標，容易別情緒左右這樣對工作沒(méi)有任何的益處只會(huì )讓工作變得也來(lái)越亂，我會(huì )吸取這次的教訓，會(huì )牢記這次的失敗，認真思考這次的過(guò)錯，不會(huì )在犯了同樣的錯誤。

　　以后我在遇到這樣的客戶(hù)我會(huì )有禮貌的接待，如果還始終胡亂糾纏我局不理他，做好自己的本分工作，不在想這次一樣義氣用事讓自己犯下大錯。

　　我以后會(huì )牢記前臺服務(wù)的使命，做好前臺工作認真友好的對海每一個(gè)客戶(hù)，不會(huì )與客戶(hù)發(fā)生矛盾，會(huì )調整心態(tài)，會(huì )做好自己的工作，不會(huì )在這樣對待客戶(hù)了，對待每一個(gè)客戶(hù)都用真誠來(lái)打動(dòng)客戶(hù)，因努力用認真做好自己該做的事情，我希望我的這次錯誤能夠得到領(lǐng)導的原諒我一定會(huì )改正的。

　　此致

敬禮！

　　檢討人：xxx

　　20xx年xx月xx日

　　酒店前臺檢討書(shū) 篇3

尊敬的領(lǐng)導：

　　您好！

　　我是xx，是酒店前臺的一名員工，很抱歉，我今天上班遲到了，對此我感到非常愧疚，現在寫(xiě)下這份檢討書(shū)，希望您能夠在百忙之中抽空看看。

　　今天我負責的是夜班，等到我五點(diǎn)多起來(lái)的時(shí)候，發(fā)現窗外正在下著(zhù)大雨。我平時(shí)上夜班都是這個(gè)時(shí)間起來(lái)的，每次都是早早便抵達了酒店。但是今天我看著(zhù)窗外的陰云和傾盆而瀉的雨水，我的心中升起了不太好的感覺(jué)。我們九點(diǎn)夜班是7點(diǎn)開(kāi)始，所以將近一個(gè)多小時(shí)的時(shí)間，按理來(lái)說(shuō)我是可以趕到的。但時(shí)間天當我撐起雨傘準備出門(mén)的時(shí)候發(fā)現并不是我計劃的那么一回事，雨水蔓延在我的腳下，還沒(méi)有出門(mén)我就能夠感受到接下來(lái)一段的路程雨水會(huì )有多深，于是我很快的上樓穿了雨衣和雨靴。就這樣，我“全副武裝”的'出門(mén)了。天氣的極端性比我預想中的更加嚴重，在路上，過(guò)往的車(chē)輛好像看不到行人一樣，車(chē)速沒(méi)有減過(guò)，導致濺了我一身的臟水，好在我穿了雨衣，否則，肯定要被淋成落湯雞了。

　　等我到達公交站牌的時(shí)候，發(fā)現正好是我要去的哪趟班次因為人實(shí)在太多了，車(chē)子便沒(méi)有停，等了好長(cháng)一段時(shí)間，后面更是沒(méi)有其他的班車(chē)來(lái)了。雨越下越大，連出租車(chē)都沒(méi)有看見(jiàn)了。無(wú)奈，我只能選擇走路過(guò)來(lái)。因為出于安全考慮，我就走的比較慢。當時(shí)的天已經(jīng)黑了，等我再看一眼手機的時(shí)候，已經(jīng)過(guò)了上班的時(shí)間，我知道我遲到了，并且沒(méi)有提前打請假報告，因為天氣太不好了，導致我的情緒很不好，就忘了這件事情。等我到公司的時(shí)候，雨已經(jīng)停了。

　　我知道，我遲到了整整30分鐘，讓和我一個(gè)夜班的xx分擔了一些工作，我也知道自己很不應該，看到天氣的特殊性，就應該提前說(shuō)明情況，請假。但當時(shí)的我還是過(guò)于草率了，認為我能和以前一樣準時(shí)到達酒店。對于這次的錯誤，我已經(jīng)進(jìn)行了很渴的反省和思考，我應該在每天上班之前就把第二天的天氣預報看一下，這樣好做一個(gè)出門(mén)的預計時(shí)間和打算，而不是像昨天那樣，因為自己慌慌張張的就亂了分寸。

　　很抱歉，我愿意接受公司給我的處罰，以此作為警戒，以后我不會(huì )再犯這樣的錯誤了。

　　此致

敬禮！

　　檢討人：xxx

　　20xx年xx月xx日

　　酒店前臺檢討書(shū) 篇4

尊敬的經(jīng)理：

　　您好，在此向您遞交這份工作失誤違規的檢討書(shū)，以表達我對自己工作態(tài)度不端正、違反酒店工作規定的無(wú)比愧疚心情。

　　對于我的工作失誤，我覺(jué)得很大程度上是因為我的態(tài)度不端正、對工作怠慢與疏忽，我沒(méi)有很好地遵守公司規章制度，沒(méi)有對自己工作嚴格要求，沒(méi)有嚴肅履行自己職責義務(wù)。

　　我的工作失誤違規，也是最令自己感到心痛的錯誤。錯誤的發(fā)生，充分地暴露出我在思想上、工作意識上存在嚴重欠缺，在工作操守上存在嚴重怠慢和疏忽。

　　我主觀(guān)的.認識不深刻，給我犯下如此工作埋下了隱患。而從發(fā)展的角度上分析，我個(gè)人這樣的工作失誤違規的錯誤如果不加以改正，繼續發(fā)展下去，會(huì )對自己今后的工作形成很大的不利因素。

　　首先我作為一名酒店前臺，我的職責所在就是為顧客辦理業(yè)務(wù)。而我一切工作的順利開(kāi)展都是要建立在嚴格遵守公司的相關(guān)政策和規定的前提下。而卻在這段時(shí)間內放松了對自已的要求，沒(méi)有鎖柜就開(kāi)了自已的座位，工作失誤違規。我這樣的工作失誤違規，對于酒店的日常業(yè)務(wù)秩序與規范管理造成了一定程度的消極影響。

　　在此，我向經(jīng)理同志表示深深地歉意。并鄭重地向您說(shuō)一句：非常抱歉，我錯了!

　　檢討人：xxx

　　20xx年xx月xx日

　　酒店前臺檢討書(shū) 篇5

尊敬的領(lǐng)導：

　　您好！

　　我此時(shí)不知道說(shuō)什么才能讓您體會(huì )到我的心情，但是我是真心實(shí)意的想跟您道個(gè)歉，對不起，我知道我身為一個(gè)酒店前臺，酒店的門(mén)面擔當，屢次出錢(qián)上班遲到的現象的確是不應該，是我沒(méi)有盡到自己的職責，沒(méi)有把這份工作認真的對待起來(lái)，原諒我在這之前，多次違反了酒店的規章制度，是我太沒(méi)有責任心了，我很抱歉，但也十分感謝這次能由領(lǐng)導把我點(diǎn)醒，讓我認識到了自己的錯誤。

　　我也知道為什么我這么多遲到，您為什么現在才來(lái)在我，因為我每次遲到絕對不會(huì )超過(guò)五分鐘，在酒店上班打卡的時(shí)間之前來(lái)到公司的次數，局指可數啊，我說(shuō)我的遲到不是意外，您信嗎？我也不想這樣的，我已經(jīng)盡可能的在往酒店趕了，但是我好想一次也沒(méi)有耽誤工作吧，我想這也是您對我仁慈的原因，但是遲到就是遲到，該扣我工資的你就按照我遲到的次數扣，我覺(jué)得合理，我也都接受，只是希望您能給我點(diǎn)時(shí)間，我相信我能想出一個(gè)很好的解決辦法的，畢竟我作為前臺，酒店需要的.的地方太多了，這也就意味著(zhù)我隨時(shí)都有可能會(huì )耽誤工作，從而影響到顧客，您放心，這也是我最不想看到的。

　　我不知道您有么有仔細看過(guò)我的個(gè)人資料檔案，如果看過(guò)您就會(huì )知道我的家住的比較遠，所以我每次光是花在上班路上的時(shí)間就有一個(gè)半小時(shí)，當然我自然是會(huì )算好時(shí)間，當然您也知道的，上班高峰期就會(huì )存在搭不到車(chē)的情況，甚至是堵車(chē)的情況，所以一旦發(fā)生這樣的意外，我就絕對會(huì )遲到，可能您會(huì )建議我住的近一點(diǎn)，但是那里不是我租的房子，就是我自己的房子，我總不能自己的房子不住，跑出來(lái)租房子睡吧？我也希望您能理解我。為此我想出了三種解決方案：

　　1、如上面所說(shuō)的，我租房子，我想的是把自己的房子租給別人，然后我再酒店附近找一地睡，這樣就不會(huì )耽誤我工作了，但是這個(gè)念頭一下子就被我給雪藏了，因為我實(shí)在不想把自己的房子租給別人。

　　2、再多犧牲點(diǎn)自己的睡眠時(shí)間，在現在的基礎上再早起半個(gè)小時(shí)，這樣絕對有寬裕的時(shí)間，夠我坐車(chē)堵車(chē)的了，再怎么樣都不會(huì )遲到了，但是我這個(gè)人嗜睡如命啊，如果是實(shí)在沒(méi)辦法，我絕對不考慮。

　　3、用自己目前攢的錢(qián)，給自己買(mǎi)一輛車(chē)，這樣我就可以自由的上下班了，不用再受公交車(chē)地鐵的約束了，的確問(wèn)題都可以解決，就是我現在的積蓄剛好就我買(mǎi)的，買(mǎi)完之后我就身無(wú)分文了，看來(lái)為了工作，我也只能選擇這樣了，反正車(chē)子以后也遲到都是都是要買(mǎi)的。

　　您放心，我這周末休假的時(shí)候，就把車(chē)子的事情搞定，絕對不會(huì )再影響我上班了，也覺(jué)得不會(huì )再出現遲到的現象了，這段時(shí)間讓您失望了，對不起。

　　此致

敬禮！

　　檢討人：xxx

　　20xx年xx月xx日

　　酒店前臺檢討書(shū) 篇6

尊敬的酒店老總：

　　我知道錯了，按照您的吩咐我花了一天時(shí)間反省錯誤。作為一名酒店前臺接線(xiàn)員，我的工作職責就是認真接聽(tīng)每一個(gè)打進(jìn)來(lái)的電話(huà)，針對不同電話(huà)內容進(jìn)行一定的整理、歸納、羅列，以方便傳達事情。

　　回顧我的錯誤，這次錯誤恰恰是由于我粗心馬虎，在接聽(tīng)電話(huà)的時(shí)候沒(méi)有聽(tīng)清楚對方所講的內容，并且在沒(méi)有明確具體事情的情況下，就掛掉了電話(huà)。這個(gè)事情的發(fā)生，充分說(shuō)明了我個(gè)人沒(méi)有足夠處理問(wèn)題的能力，沒(méi)有一個(gè)清晰辨明事態(tài)的頭腦，更是表明我缺乏日常處事能力的經(jīng)驗。

　　身為一名話(huà)務(wù)員，接聽(tīng)電話(huà)并且能夠清楚聽(tīng)懂語(yǔ)音信息，將信息進(jìn)行邏輯梳理，這是我的本職工作要求，也是基礎工作水準�，F如今，我在工作當中出現這樣的問(wèn)題，實(shí)在是很不應該的'。在一定程度上來(lái)說(shuō)，也是我水平不足的表現。當然了，這次錯誤的發(fā)生也跟我當天工作狀態(tài)不佳，由于感冒多日未好，身體比較虛弱，精神狀態(tài)也不佳，注意力就有些不集中了。

　　但是，無(wú)論如何，我不應該以此作為借口來(lái)逃避錯責。工作出錯就是出錯了，我自身存在不可推卸的責任。為此，我要鄭重而嚴肅得向您做出檢討，并且向您保證：今后我一定認真聽(tīng)好每一個(gè)電話(huà)，認真羅列信息，確保工作順利進(jìn)行。

　　此致

敬禮！

　　檢討人：xxx

　　20xx年xx月xx日

　　酒店前臺檢討書(shū) 篇7

尊敬的酒店領(lǐng)導：

　　您好！

　　我是xxx，我現在真的是非常的自責，我這一次又遲到了，上班期間肯定是不允許遲到的，我違反了酒店的規定，作為一名前臺，我現在真的很自責，為自己的行為感到遺憾，應該在這里工作了兩年的時(shí)間，我從來(lái)沒(méi)有遲過(guò)到這一次遲到，真的是非常非常的失望了，讓您我對自己也失望，因為作為一名前臺員工，肯定是要第一時(shí)間來(lái)到工作崗位的，酒店的整個(gè)運作少不了前臺這一崗位的，因為做接待工作肯定是要第一時(shí)間接觸到顧客，我作為一名前臺工作人員，在工作期間遲到了，這是對工作的一種不負責，對于酒店來(lái)講，也是有損失的，對于自己來(lái)講，也是一種非常非常大的恥辱，現在我感覺(jué)到很大的壓力，因為自己遲到了，也有一些自責的心態(tài)，我應該認真地反省自己。

　　這次事情是我的錯誤，也是我做出很不明智的一件事情，我想了想，在未來(lái)的生活工作當中，一定不能再出現這種情況了，我們酒店對員工的.要求是非常高的，我這次遲到了，肯定就讓您感覺(jué)到不滿(mǎn)，這也是我應該做好的事情，但是我卻遲到了，我真的非常的自責，明明知道我們酒店肯定對這方面要求很高，但是這一次我卻犯了遲到的錯誤，影響了我們酒店的日常工作，所以我真的是不希望這種情況的發(fā)生，因為這實(shí)在對我是一種非常放縱的行為，墮落的行為對工作也不負責，前臺工作應該在第一時(shí)間做到認真，做到細心，要隨時(shí)隨刻都能夠保證自己在工作崗位上面，因為做前臺工作就必須要保證時(shí)刻注意到顧客的需求，也應該維護好我們酒店的一個(gè)形象，現在我感覺(jué)到很自責，今天遲到了兩年時(shí)間來(lái)，我第一次遲到，這打破了長(cháng)期來(lái)一個(gè)好的工作氛圍，讓自己放了一個(gè)低級的錯誤，我真的很是不安。

　　我真的非常希望自己能夠糾正這一點(diǎn)，也不希望這樣的事情再出現了，這對我肯定是有非常非常大的影響，遲到的事情也讓別的同事看到了，我們酒店一直本著(zhù)公平公正的原則，一有遲到就應該嚴肅的處理，我一定會(huì )接受酒店的相關(guān)制度，相關(guān)處理，做好自己的本職，吸取這次的遲到教訓，在以后的工作當中，堅守住自己的崗位，隨時(shí)隨刻都能夠保證為顧客服務(wù)，做一名合格的前臺工作人員，這一點(diǎn)一定是不變的，我也一定會(huì )加油，做一個(gè)正確的心態(tài)，去面對這些在未來(lái)的生活當中進(jìn)一步的加強自己，自己的要求更進(jìn)一步，對自己的要求更高，做優(yōu)秀的前臺工作者，做一名合格的服務(wù)人員，一定不會(huì )再出現這樣的事情，遲到現象一定會(huì )杜絕在我的身上，請您給我一個(gè)機會(huì )。

　　此致

敬禮！

　　檢討人：xxx

　　20xx年xx月xx日

　　酒店前臺檢討書(shū) 篇8

尊敬的酒店領(lǐng)導：

　　您好！

　　我懷著(zhù)十二萬(wàn)分的愧疚以及十二萬(wàn)分的懊悔向你們寫(xiě)下這份檢討書(shū)，我為自己誤操作行為感到了深深地愧疚和不安，在此，我向各位領(lǐng)導做出以下深刻檢討：

　　通過(guò)這起事故的發(fā)生，我感到自己責任心非常不強，但同時(shí)也是長(cháng)期以來(lái)對自己放松要求，工作作風(fēng)渙散的必然結果。自己身為前臺人員，應該嚴以律已，對自己嚴格要求！然而自己卻不能好好的約束自己，由于自己的失職，給酒店帶來(lái)了嚴重的安全隱患，如果發(fā)生事故，后果不堪設想。這也說(shuō)明，我對自己的工作沒(méi)有足夠的責任心，也沒(méi)有把自己的工作更加做好，更加走上新臺階的思想動(dòng)力。在自己的思想中，仍就存在得過(guò)且過(guò)，混日子的應付思想�，F在，我深深感到，這是一個(gè)非常危險的傾向，也是一個(gè)極其重要的苗頭。

　　因此，這次發(fā)生的事使我不僅感到是自己的恥辱，更為重要的是我感到對不起領(lǐng)導對我的信任，愧對領(lǐng)導的關(guān)心。

　　同時(shí)，要誠心的謝謝領(lǐng)導，如果不是領(lǐng)導及時(shí)發(fā)現，并要求自己深刻反省，而放任自己繼續放縱和發(fā)展，那么，后果是極其嚴重的'，甚至都無(wú)法想象會(huì )發(fā)生怎樣的工作失誤。因此，通過(guò)這件事，在深感痛心的同時(shí)，我也感到了幸運，感到了自己覺(jué)醒的及時(shí)，這在我今后的人生成長(cháng)道路上，無(wú)疑是一次關(guān)鍵的轉折。所以，在此，我在向領(lǐng)導做出檢討的同時(shí)，也向你們表示發(fā)自?xún)刃牡母兄x。

　　檢討人：xxx

　　20xx年xx月xx日

　　酒店前臺檢討書(shū) 篇9

尊敬的領(lǐng)導：

　　您好！

　　作為酒店的前臺，雖然現在是放假的期間，但是我也是需要值班，更是需要和同事去交班的，但是我確是遲到了，也是耽擱了同事的一個(gè)下班時(shí)間，同時(shí)自己的工作也是受到了影響，對于我的遲到，我也是要做檢討，好好的來(lái)反省下這次的行為。

　　遲到的一個(gè)原因其實(shí)也是我睡過(guò)頭了，而且鬧鐘響了，我直接掐掉了，直到后來(lái)同事看我一直不來(lái)，就打電話(huà)給我，還打了幾次，我才聽(tīng)到，等我發(fā)現的時(shí)候，我已經(jīng)睡過(guò)頭半個(gè)多鐘了，再收拾下，到前臺，也是差不多遲到了一個(gè)小時(shí)，也是讓我耽誤了工作，同事也是一直在幫我做著(zhù)事情，由于我沒(méi)來(lái)，所以也是沒(méi)辦法交班的，本來(lái)交班我是需要提前一些時(shí)間來(lái)到前臺的.，但是我這次不但沒(méi)提前，反而遲到了，我也是很懊惱自己怎么就睡過(guò)頭了，也是很對不起同事。

　　由于是沒(méi)有什么客人，我對于工作是有些松懈了，我現在回想起來(lái)之前的幾次交班也是差不多到點(diǎn)了，我才到，然后和同事來(lái)交班的，作為前臺，本來(lái)是酒店形象的一部分，但是我卻沒(méi)有做好這個(gè)工作，同事工作那么久其實(shí)已經(jīng)很累了，如果剛好這個(gè)時(shí)候有客人來(lái)到前臺，看到同事那么疲倦的樣子，而我卻還在匆匆的交班，那么也是會(huì )覺(jué)得我們是不專(zhuān)業(yè)的，雖然沒(méi)有發(fā)生這種情況，但是我知道，也是可能的，而且也是需要我來(lái)應對的，我不能再這樣松懈了，無(wú)論客人是多或者是少，都是必須要認真的去把工作給做好了的。如果自己的工作都不去做好，那么也是很難去進(jìn)步的。自己也是得不到成長(cháng)，這樣的話(huà)，更是容易在職場(chǎng)上被淘汰掉。

　　領(lǐng)導，我也是意識到錯誤了，我不但是在工作上松懈了，而且還遲到影響工作，也是耽誤了同事，我知道這個(gè)錯誤雖然只是犯了一次，但是既然犯了，我也是必須要改的，以后我保證一定是不會(huì )再遲到了，在工作方面也是會(huì )做好自己該做的事情，認真的去給客人服務(wù)，做好前臺的事情，即使事情不多的時(shí)候，我也是可以去總結反思之前自己的工作，或者學(xué)習東西，讓自己變得更優(yōu)秀，而不是混日子，或者覺(jué)得沒(méi)事做那就偷懶，那樣是很不好的，我也是不能再這樣干了，也是希望領(lǐng)導原諒我這次的錯誤，我以后會(huì )把前臺的工作做得好好的，不會(huì )再讓領(lǐng)導失望了。

　　此致

敬禮！

　　檢討人：xxx

　　20xx年xx月xx日

　　酒店前臺檢討書(shū) 篇10

尊敬的酒店領(lǐng)導：

　　您好！

　　我懷著(zhù)自責、反省和感激的心情寫(xiě)這份檢討書(shū)，在前臺xx年的日子里，這里留給我了很多成長(cháng)的腳印，留給我了很多感動(dòng)的畫(huà)面，留給我了很多悔恨的淚水，更留給我了很多從做人到做事的經(jīng)驗和教訓�？粗�(zhù)自己到現在仍然保存被xx酒店錄用的短信，回想每一次x總對我的教導、和同事一起并肩作戰的情景，心中太多懷念和回憶以及對自己犯下錯誤的悔恨。

　　作為一名前臺，酒店服務(wù)的好與壞客人都是通過(guò)我們先來(lái)了解，而我卻犯下這樣的錯誤。在從剛剛到xx酒店的全心投入、認真工作到現在整個(gè)前臺發(fā)生的.事情，以及對酒店、對其他同事造成的影響，我是付有不可推卸的責任的。經(jīng)過(guò)認真、仔細的反省，我認為在以下幾點(diǎn)是我犯下的錯誤：

　　1、在自己對工作的用心以及投入上面。任何一件事情，如果不全身心投入，就沒(méi)有辦法去做好，做人如此，做事也如此。對于自己的工作，對于酒店對我的信任、對于一個(gè)團隊對我的信任，我沒(méi)有把所有的心思都放在工作上，在思想上的松懈，導致了辦事不力。

　　2、在作為一名前臺，應該分清自己在工作崗位上扮演的角色，認真履行自己的權利和職責，對于我來(lái)講，一直以來(lái)對于員工，把生活和工作沒(méi)有分開(kāi)，過(guò)于的在乎感情。

　　3、在部門(mén)監管力度方面。作為一個(gè)部門(mén)經(jīng)理，特別是作為酒店重要經(jīng)營(yíng)部門(mén)來(lái)講，前臺是有著(zhù)大量現金和賬務(wù)業(yè)務(wù)的部門(mén)，怎樣從制度上約束員工，從業(yè)務(wù)上指導員工，通過(guò)不斷的檢查和復查，找出流程上存在的問(wèn)題和預見(jiàn)可能發(fā)生的問(wèn)題，是作為一個(gè)前臺必須要做和思考的事情。但是，在這點(diǎn)上面，我沒(méi)有做到認真監督、努力去尋找及發(fā)現錯誤和漏洞，造成酒店的損失。

　　檢討人：xxx

　　20xx年xx月xx日

　　酒店前臺檢討書(shū) 篇11

尊敬的酒店領(lǐng)導：

　　您好！

　　我是前臺的xxx，現對前幾天犯的錯作出檢討。這次犯錯誤，自己想了很多東西，反省了很多的事情，自己也很懊悔，很氣自己，去觸犯酒店的鐵律，也深刻認識到自己所犯錯誤的嚴重性，對自己所犯的錯誤感到了羞愧。酒店一開(kāi)始就三令五申，一再強調酒店規矩，提醒所有人不要違反規定，可我還是違反了，對此感到萬(wàn)分抱歉。我應該時(shí)刻把酒店的紀律謹記在心。

　　事后，我冷靜的想了很久，我這次犯的錯誤不僅給自己帶來(lái)了麻煩，耽誤自己的工作。而且我這種行為給酒店也造成了及其壞的影響，破壞了酒店的管理制度。在同事中間也造成了不良的影響。由于我一個(gè)人的犯錯誤，有可能造成別的同事的效仿，影響酒店紀律性。如今，犯了大錯，我深深懊悔不已。我會(huì )以這次違紀事件作為一面鏡子時(shí)時(shí)檢點(diǎn)自己，批評和教育自己，自覺(jué)接受監督。我要知羞而警醒，知羞而奮進(jìn)，亡羊補牢，努力學(xué)習。我也要通過(guò)這次事件，提高我的思想認識，強化責任措施。自己還是很想好好工作的，工作對我來(lái)是非常重要的。我還想再拼一次，再去努力一次，希望領(lǐng)導給予我一個(gè)機會(huì )，我會(huì )好好改過(guò)的`，認認真真的去工作。

　　相信領(lǐng)導看到我這個(gè)態(tài)度也可以知道我對這次事件有很深刻的悔過(guò)態(tài)度，相信我的悔過(guò)之心，我的行為不是向酒店的紀律進(jìn)行挑戰，是自己的一時(shí)失足，希望領(lǐng)導可以原諒我的錯誤，我也會(huì )向你保證此事不會(huì )再有第二次發(fā)生。對于這一切我還將進(jìn)一步深入總結，深刻反省，懇請領(lǐng)導相信我能夠記取教訓、改正錯誤，把今后的事情加倍努力干好。同時(shí)也真誠地希望領(lǐng)導能繼續關(guān)心和支持我，并對我的問(wèn)題酌情處理。

　　最后，我在這里鄭重的為我的行為向各位領(lǐng)導和同事道歉！

　　檢討人：xxx

　　20xx年xx月xx日

　　酒店前臺檢討書(shū) 篇12

尊敬的領(lǐng)導：

　　您好！

　　我在工作之中沒(méi)有認真的去做好，反而是在位置上覺(jué)得無(wú)所事事的玩起了手機，這樣對待工作的態(tài)度是很不認真，也是需要改進(jìn)的，我在這兒也是要檢討。

　　雖然我也是剛剛上班不久，而且目前酒店的生意也是比較的糟糕，雖然開(kāi)業(yè)了，但是來(lái)入住的還是特別的少，特別是我們酒店這段時(shí)間也算是淡季了，所以我也是覺(jué)得反正沒(méi)什么事情可以做，就拿出手機來(lái)放松一下，也是沒(méi)有考慮到我作為酒店的前臺，要顧著(zhù)酒店的形象，并且既然叫我們來(lái)上班了，也是希望我們能做事情的，雖然說(shuō)目前沒(méi)有什么要招待的客戶(hù)，但是偶爾也會(huì )有客人來(lái)訂房的，并且其實(shí)我也是需要在自己的崗位上去做自己的事情，雖然不是經(jīng)常的招待客戶(hù)，但是其實(shí)如果自己找事情做也是有一些事情可以去做的，或者自己去學(xué)習也是可以的，不能不認真，還玩手機。

　　領(lǐng)導的批評我也是需要認真的接受，通過(guò)自己的反思，我也是明白領(lǐng)導并不希望我們松懈下來(lái)，既然來(lái)上班了，那么就要好好的做事情，而且這種懶散的'態(tài)度如果養成了，即使以后不做這份工作，在其他的崗位上還是會(huì )有這種習慣的話(huà)，對于自己的未來(lái)，自己的職業(yè)發(fā)展都是非常不利的，而且前臺也是比較基礎的崗位，如果我想要往上走，想要后續的工作之中有更多的收獲，那么自己更是需要多去學(xué)一些東西，多把自己的能力去提升，而不是浪費時(shí)間在玩手機上面，做這種不認真工作的事情。

　　淡季其實(shí)也是有挺多的事情去做的，并且我想要繼續的成長(cháng)，想要有更好的收獲，那么自己就不能松懈下來(lái)，這次事情讓我也是明白了很多，在今后的一個(gè)工作之中，我不會(huì )再這樣了，會(huì )好好的去把自己該做的給做好，沒(méi)事的時(shí)候，就多去請教同事，多學(xué)一些東西，以后其實(shí)想要當經(jīng)理，也是有機會(huì )的，只要自己愿意努力，能有那個(gè)能力，而且酒店也是一直希望我們自己能去在職位上多主動(dòng)一些，內部也是有晉升的空間給到我們的。不認真的狀態(tài)我之前雖然也是有一些，但是還是沒(méi)有養成這個(gè)壞習慣，我以后也是不能有了，努力的去工作，讓自己變得更加的出色，這樣才是對自己的將來(lái)負責，對于自己的工作的一個(gè)肯定，領(lǐng)導，我會(huì )好好的去努力的。

　　此致

敬禮！

　　檢討人：xxx

　　20xx年xx月xx日

　　酒店前臺檢討書(shū) 篇13

尊敬的領(lǐng)導：

　　您好！

　　對于我今天在上班時(shí)間睡覺(jué)一事，我發(fā)自?xún)刃牡母�您道個(gè)歉，對不起。我知道我作為酒店的前臺，這可以算是非常嚴肅的問(wèn)題了，從這件事就可以看出來(lái)我對這份工作是否盡職盡責了，要是我十分的熱愛(ài)自己的工作，工作思想不渙散，那么怎么可能在上班時(shí)間睡覺(jué)，對于我這次的錯誤，我情愿接受酒店的處罰，但是還請求您被記錄在我的工作績(jì)效里面了吧，我不想因為這次的事情就影響我最后的獎金，我已經(jīng)對這次的事情感到非常的后悔了，已經(jīng)知道自己做出了，您就原諒我這次吧，謝謝您了。

　　作為前臺，我的形象直接就是代表著(zhù)酒店的形象，我做什么都直接讓別人直接聯(lián)想到整個(gè)酒店的員工，比如我這次上班睡覺(jué)，這要是讓別人看到了，會(huì )怎么想，別人會(huì )下意識的去想：“這家酒店所有的員工工作肯定都是這么的不認真不負責，前臺上班睡覺(jué)，都沒(méi)人管�！蔽疑习嗨�覺(jué)那就不止是影響工作了，甚至還會(huì )導致想入住的顧客直接走了，直接影響到酒店的利益，我此時(shí)此刻才真正的意識到自己這一舉動(dòng)是有多么的.嚴重，我這樣的行為完全就不是一個(gè)前臺應該做出來(lái)的事情，所幸我今天上班期間睡覺(jué)的時(shí)間并不長(cháng)，沒(méi)一會(huì )就被同事被叫醒了，我也是立馬就意識到自己做錯事了，立馬去洗手間洗把臉清醒了一下，然后補了個(gè)妝就繼續堅守在自己的崗位上了，但是這一幕還是被您在監控里面看的清清楚楚。

　　我上班睡著(zhù)其實(shí)也有兩個(gè)原因，首先是因為我昨天晚上跟朋友出去玩了，然后基本上都是沒(méi)睡覺(jué)的，平常的作息時(shí)間習慣了，現在突然紊亂了，導致我現在一到崗位上，坐在那沒(méi)動(dòng)，全身自然就放松了下來(lái)，一下又一下的開(kāi)始打瞌睡，還有一個(gè)原因就是，最近是酒店的淡季，基本上很少有人來(lái)入住，導致我們前臺也還是沒(méi)有工作所做，連電話(huà)都接不到一個(gè)，您說(shuō)就算我困了，如果我一直在忙于工作，我也不可能睡覺(jué)，就是因為太無(wú)所事事了，再加上自己那么的困，所以就打瞌睡了，但是這在領(lǐng)導您看來(lái)不過(guò)都是借口而已，您只管員工上班的個(gè)人情況，我今天上班的狀態(tài)這么差，自然就多注意了一下我，果不其然我就開(kāi)始打瞌睡了，后來(lái)就直接睡著(zhù)了，這讓您非常的不開(kāi)心，因為酒店從來(lái)沒(méi)有哪個(gè)員工這么的放肆過(guò)，這么的不把工作放在心里過(guò)，對此我真的很抱歉，您放心，我以后一定調整好自己的工作狀態(tài)，我堅決不會(huì )再出現上班打瞌睡的情況了。

　　此致

敬禮！

　　檢討人：xxx

　　20xx年xx月xx日

　　酒店前臺檢討書(shū) 篇14

尊敬的領(lǐng)導：

　　您好！

　　我是你的員工：xxx。今天我懷著(zhù)愧疚和懊悔給您寫(xiě)下這份檢討書(shū)，以向您表示我對曠工這種不良行為的深刻認識以及再也不曠工的決心。早在我進(jìn)入酒店來(lái)，領(lǐng)導就已三申五令，一再強調，酒店員工不得曠工。但是我還是多次無(wú)故曠工。關(guān)于曠工的事情，我覺(jué)得有必要說(shuō)一說(shuō)。事情的經(jīng)過(guò)是這樣的：我已經(jīng)很久沒(méi)有請假了，有些朋友就來(lái)找我。我覺(jué)得這些原因向領(lǐng)導請假是不充分的，而且如果多次向領(lǐng)導用這些方式請假也是不可能都同意的。所以，我選擇了曠工這種行為。雖然我知道這種行為也是不對的，但是我還是做了，所以，我覺(jué)得有必要而且也是應該向領(lǐng)導做出這份書(shū)面檢討，讓我自己深深的反省一下自己的錯誤。

　　對不起，領(lǐng)導！我犯的是一個(gè)嚴重的原則性的問(wèn)題。我知道，領(lǐng)導對于我的'無(wú)故曠工也非常的生氣。我也知道，對于員工，保證每天按時(shí)上班，不早退，不曠工是一項最基本的責任，也是最基本的義務(wù)。但是我卻連最基本的都沒(méi)有做到。事后，我冷靜的想了很久，我漸漸的認識到自己將要為自己的沖動(dòng)付出代價(jià)了。領(lǐng)導反復教導言猶在耳，嚴肅認真的表情猶在眼前，我深為震撼，也已經(jīng)深刻的認識到事已至此的重要性。如今，大錯既成，我深深懊悔不已。深刻檢討，認為在本人的思想中已深藏了致命的錯誤：思想覺(jué)悟不高，本人對他人的尊重不夠，以后我將對領(lǐng)導有更多的尊重。對重要事項重視嚴重不足。平時(shí)生活作風(fēng)懶散，如果不是因為過(guò)于懶散也不至于如此。

　　為了更好的認識錯誤，也是為了讓領(lǐng)導你能夠相信員工我能夠真正的改正自己的錯誤，保證不再重犯，我將自己所犯的錯誤歸結如下：思想上的錯誤：對于自己不是很做的任務(wù)的重視不夠。對于這一點(diǎn)，我開(kāi)始反省的時(shí)候并沒(méi)有太在意，但是，經(jīng)過(guò)深刻的反省，我終于認識到了，這個(gè)錯誤才是導致我曠工的重要原因。試問(wèn)：如果我很喜歡這項任務(wù)，我自己會(huì )無(wú)故隨意曠工嗎？這個(gè)錯誤也反映到了我平時(shí)沒(méi)有曠工在上班效率上。很多我不感興趣的頊目，往往我并沒(méi)有自始自終的專(zhuān)心上班，這種行為雖然沒(méi)有擾亂同事和領(lǐng)導的工作，但是這對于自己來(lái)說(shuō)，卻是一個(gè)嚴重的錯誤。對于酒店開(kāi)的每一頊工作任務(wù)都有酒店的理由，我們作為員工就更應該去認真工作。

　　檢討人：xxx

　　20xx年xx月xx日

　　酒店前臺檢討書(shū) 篇15

尊敬的酒店領(lǐng)導：

　　您好！

　　x月x日由于我的工作疏忽，對于自己管理工作的松懈，造成了員工在工作責任心上非常欠缺，導致引一周來(lái)出現幾次錯誤，給酒店帶來(lái)了不必要的經(jīng)濟損失和負面影響。今天，我認真反思，深刻檢討，為自己的行為感到了深深地愧疚和不安，在此，我謹向各位領(lǐng)導做出深刻檢討，并將我的思想反思結果向領(lǐng)導匯報如下：

　　通過(guò)這件事，我感到長(cháng)期以來(lái)對自己管理工作放松要求，工作做風(fēng)渙散的必然結果，我懷著(zhù)深深的歉意和內疚對敬愛(ài)的領(lǐng)導和同事說(shuō)聲對不起，做一次檢討，深刻的剖析出現這樣的`事情的原因。

　　態(tài)度決定一切，而我在管理營(yíng)業(yè)組，沒(méi)有做到以身作則，做到真正領(lǐng)頭羊的作用；沒(méi)有付起自己應盡的責任，認真完成領(lǐng)導安排下來(lái)的工作；沒(méi)有端正自己的態(tài)度，盡自己的全力為酒店工作。這些都是我的工作作風(fēng)和態(tài)度問(wèn)題，此時(shí)此刻我已經(jīng)認識到自己的錯誤，并引以為戒，端正自己的態(tài)度，做到讓賓客滿(mǎn)意！

　　我先感謝領(lǐng)導給我這樣一個(gè)的機會(huì )，讓我可以總結自己的管理能力。酒店工作失誤檢討書(shū)范文。此時(shí)此刻已經(jīng)深刻的認識到自己所犯下的錯誤，懇請領(lǐng)導們接受我真心誠意的道歉！

　　在今后的工作當中，我會(huì )虛心向領(lǐng)導和優(yōu)秀的同事們學(xué)習，并按規章制度執行，學(xué)習其卓越的管理措施和為人處事，我會(huì )認真領(lǐng)導營(yíng)業(yè)組，竭盡全力的完成領(lǐng)導安排下來(lái)的工作，肩負起自己應盡的責任，做一個(gè)可以受托付的好員工。以后會(huì )端正自己的工作態(tài)度，盡量控制自己的情緒，不對領(lǐng)導產(chǎn)生逆反心理，完成自己本分工作的同時(shí)監督其他員工完成工作。懇請領(lǐng)導以后繼續監督我們的工作，讓我們能更加完美的完成工作！

　　檢討人：xxx

　　20xx年xx月xx日

　　酒店前臺檢討書(shū) 篇16

尊敬的領(lǐng)導：

　　您好！

　　我是xxxx，我要對自己這次遲到事情做深刻的檢討，首先是從個(gè)人思想覺(jué)悟出發(fā)，我的個(gè)人覺(jué)悟很低，沒(méi)有端正好態(tài)度，我希望能夠在今后的工作當中正確的去看待這些問(wèn)題，這次事情是出在我遲到了沒(méi)有什么理由，作為一名酒店員工應該要有足夠好的時(shí)間觀(guān)念，現在我想了很多過(guò)去在工作當中失去了一些好的東西，沒(méi)有讓自己保持一個(gè)好的態(tài)度，我想這些都是應該去細細品嘗的，遲到非常影響上班影響，我應該反省自己。

　　從家里到酒店雖然有一段距離，但是我每天都會(huì )提前來(lái)上班，長(cháng)期以來(lái)我養成一個(gè)好的習慣，不管是什么時(shí)候我都能夠準時(shí)的`來(lái)到酒店上班，可是今天我遲到了，這段時(shí)間以來(lái)我的工作積極性也不高，很多時(shí)候都沒(méi)有一個(gè)穩定的心態(tài)去面對這些，這讓我不得不想起這些，我希望能夠在工作當中有一個(gè)正確的心態(tài)，不遲到，不早退，這在一開(kāi)始就是已經(jīng)非常明確的了，往后的工作當中我不希望自己再出現遲到的情況，這次遲到我知道自己不應該找借口，但是我想我應該對工作有一個(gè)交待，對于遲到的經(jīng)過(guò)我不會(huì )有任何的托詞，一定對自己做深刻檢討。

　　是這樣的今天早上出門(mén)的時(shí)候一切都沒(méi)有一點(diǎn)問(wèn)題，來(lái)到酒店坐車(chē)過(guò)啦需要二十多分鐘，雖然這個(gè)距離也是有點(diǎn)遠，可是我之前從來(lái)都沒(méi)有遲過(guò)到，我知道既然自己做了這么一件事情就一定要做好，這是我一直以來(lái)保持的態(tài)度，面對工作一定要有好的心態(tài)，可是今天在坐公交的路上發(fā)生了堵車(chē)，我當時(shí)還不知道是怎么一回事，當時(shí)就感覺(jué)有點(diǎn)蒙了，自己上班這么久以來(lái)從來(lái)沒(méi)堵車(chē)過(guò)，后面了解到，原來(lái)是發(fā)生了車(chē)禍，所以在路上一直耽誤了很久，按照時(shí)間我是能夠準點(diǎn)到的，可是后面耽誤了很多時(shí)間。

　　我當時(shí)也是急啊，可是沒(méi)有辦法，自己走路的話(huà)，更加耽誤時(shí)間，一直耽誤了很就才過(guò)了那條擁堵的道路，我感到非常的難受，我到酒店的時(shí)候已經(jīng)很晚了，整整遲到了十幾分鐘，我從來(lái)沒(méi)有想過(guò)自己會(huì )遲到這么久，可是今天就真實(shí)的發(fā)生了，遲到的事情一直在影響著(zhù)我，我一直都在家檢討自己，想起這次遲到我就感到羞愧，畢竟在集體當中就我一個(gè)人沒(méi)做好，就我遲到了，真的是讓我感覺(jué)到很大的壓力，今天上班遲到，我一定好好的檢討自己。

　　此致

敬禮！

　　檢討人：xxx

　　20xx年xx月xx日

　　酒店前臺檢討書(shū) 篇17

尊敬的領(lǐng)導：

　　您好！

　　我是xx，事情到現在我一直很過(guò)意不去，服務(wù)行業(yè)一直都是我喜歡的行業(yè)，在xx酒店的工作我也感覺(jué)很開(kāi)心，做服務(wù)的就是要態(tài)度，對待顧客的態(tài)度，還有自己的服務(wù)質(zhì)量，今天我因為自己的心態(tài)沒(méi)有擺正好，損壞了酒店的形象，這是我們xx酒店每一個(gè)職工的職業(yè)修養，不僅要做到這些，還有做好，我的態(tài)度不應該是這樣的，本應該在工作的時(shí)候端正態(tài)度，我卻在工作的時(shí)候個(gè)人顧客發(fā)生爭吵，不管是什么原因我不應該這樣做，我們在入職的時(shí)候就已經(jīng)承諾要維護酒店的形象，一直以來(lái)我就希望自己服務(wù)的讓顧客滿(mǎn)意，沒(méi)想到的是今天發(fā)生這么一件事情。

　　作為一名前廳服務(wù)員，還是心態(tài)第一，自己把握住心態(tài)，在跟顧客打交道的時(shí)候一定好爭取的交流，我今天還是沒(méi)有能夠忍住，自己一時(shí)間沒(méi)有控制住自己，我們一直本著(zhù)高素質(zhì)，高服務(wù)去面對每一位顧客，我認為自己做的夠好了，但是在工作時(shí)候難免會(huì )遇到一些顧客的挑刺，您一直都說(shuō)我們做這個(gè)工作脾氣一定好，不輕易的發(fā)火，這么久的服務(wù)工作以來(lái)我也已經(jīng)平撫了自己許多，性格方面業(yè)也已經(jīng)打磨了很多，可是我有時(shí)候性格還是會(huì )這樣，就像今天因為自己服務(wù)沒(méi)有讓顧客滿(mǎn)意，一直在收到指責，我也知道我們服務(wù)不周到一定是自身的問(wèn)題，我當時(shí)一直在聽(tīng)著(zhù)，可是自己當時(shí)也是因為沒(méi)有控制住自己。

　　本來(lái)聽(tīng)一下就過(guò)去了，我硬是在跟顧客爭執，這么以來(lái)就不好了，后面的事情都是這么引出來(lái)的，作為xx酒店的一員，我首先要為自己的今天的問(wèn)題感到很慚愧，這真的是我自身的問(wèn)題了，首先我的心態(tài)沒(méi)有擺好，再一個(gè)就是自己不應該在酒店用餐地方跟顧客發(fā)生爭吵，這是主要的問(wèn)題，從事服務(wù)行業(yè)以來(lái)這也是我是我首次沒(méi)有控制住自己吧，今天這件事情的反生讓我意識到了自己性格還需要補充，這是必然的.，跟顧客反生爭吵這件事情，我知道一定是違反了酒店的規定在，我自己的心態(tài)沒(méi)有擺正好，犯下的事情也一定是自己負責，一定接受酒店的處理，主要還是我要通過(guò)這件事情今后改變自己。

　　我還是想要在服務(wù)行業(yè)發(fā)展的，這不是因為工作，而是我真的很喜歡這個(gè)行業(yè)，自己做的好了自然就會(huì )受到顧客的好評，這次事情也是對我的一個(gè)考驗吧，我也知道這能夠直接的看到自己的不足，我也知道這些不足需要改進(jìn)，跟顧客爭吵這件事情，我會(huì )好好反省的。

　　此致

敬禮！

　　檢討人：xxx

　　20xx年xx月xx日

　　酒店前臺檢討書(shū) 篇18

尊敬的領(lǐng)導：

　　您好！

　　我是酒店客房部的前臺xxx，在客房打掃的過(guò)程中，由于自己的疏忽，導致有一間房沒(méi)有更換洗漱用品，直到有客人入住之后，客人發(fā)現了，找前臺投訴才知道。是我工作犯的錯，讓客人對我們酒店的衛生環(huán)境產(chǎn)生了懷疑和不信任。我要檢討。

　　這間房間是昨天打掃的，因為是周末，所以入住的客人比較多，所以昨天的工作是比較繁忙的，我一天清理房間下來(lái)，很累，然后在打掃這間房的時(shí)候，也是我昨天最后一間需要清潔的房間了，所以我感到有一絲輕松，打掃完就可以下班了，于是在工作的時(shí)候，就有點(diǎn)兒敷衍，不過(guò)我還是認真的把床單被套更換了，然后衛生間也是清理干凈了，毛巾也換了，洗漱臺也收拾了下，但是卻忘記了把洗漱用品進(jìn)行更換，我就匆匆忙忙的下班了，想著(zhù)衛生已經(jīng)搞完了，也沒(méi)我什么事情了。

　　可是今天客人入住，到洗手間卻是發(fā)現洗漱用的牙刷是開(kāi)封過(guò)的，只是外表看起來(lái)沒(méi)什么問(wèn)題，但是一拿到手里，就發(fā)現袋子已經(jīng)撕開(kāi)了，客人也是很惱火，就直接找前臺投訴，而前臺也是問(wèn)我怎么回事，我這時(shí)候才想起來(lái)，我看牙刷都整齊的'擺在那里，以為客人是沒(méi)有使用過(guò)的，結果想不到卻是使用過(guò)了，而我當時(shí)偷懶，身邊也沒(méi)可以更換的牙刷，要我再次跑出去拿，我也不想，畢竟我很想弄完就下班，要是再去拿洗漱用品，那來(lái)回又耽擱了幾分鐘。

　　可是就是這幾分鐘，讓客人投訴我了，也是我沒(méi)有把工作做好，沒(méi)有認真的檢查好的緣故，如果當時(shí)我認真檢查，就會(huì )發(fā)現牙刷已經(jīng)開(kāi)封了，不能使用了，需要更換，我也不會(huì )偷懶不跑回去拿了。也就不會(huì )發(fā)生客人投訴的事情，這件事雖然看起來(lái)很小，但是卻給酒店造成了不好的影響，會(huì )讓客人覺(jué)得我們的衛生沒(méi)有搞好，而且覺(jué)得其他地方也是沒(méi)有弄好的，客人當時(shí)也是要調換房間，覺(jué)得這個(gè)房間沒(méi)搞好衛生。

　　領(lǐng)導也是讓我再做一次衛生，仔細的檢查好，并且把物品更換好，雖然我知道我做了衛生，但是客人的不滿(mǎn)還是讓我知道，我的工作沒(méi)有做好，做細，在今后的工作當中，我要把房間的清潔做好，同時(shí)做完之后也是要仔細的再檢查一次，有沒(méi)有沒(méi)做到位的，或者遺漏忘了做的事情，避免再出現這樣的事情了，也是對我工作的一種負責。領(lǐng)導，我知道錯了，下次我再也不會(huì )犯這種錯誤了。

　　此致

敬禮！

　　檢討人：xxx

　　20xx年xx月xx日

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