銀行柜員操作失誤檢討書(shū)

　　銀行柜員操作失誤檢討書(shū)

尊敬的xx：

　　xx月xx日辦理客戶(hù)網(wǎng)銀時(shí)，由于我的大意，在操作時(shí)將機內手機號碼輸入與客戶(hù)填寫(xiě)的不一致。我已進(jìn)行了深刻的自我反思，給支行、團隊造成了不利影響，在這里，請大家接受我深深地歉意。

　　這個(gè)事件也為我后期的成長(cháng)發(fā)展烙下了深刻教訓，并深深地鞭策我作為一名柜員新手，要有責任感，團隊精神，這個(gè)差錯的發(fā)生，不僅影響了自己，還影響了團隊、支行的榮譽(yù)，一損俱損、一榮俱榮，要牢固樹(shù)立敬業(yè)精神；在以后的柜面業(yè)務(wù)操作中，要不斷學(xué)習和自我學(xué)習，深刻領(lǐng)會(huì )行的規章制度，嚴格遵守結算操作規章制度，我已深刻認識到柜員尤其是一線(xiàn)操作員的重要性和風(fēng)險性，操作風(fēng)險無(wú)時(shí)無(wú)刻都存在，只要有點(diǎn)點(diǎn)操作不當，將埋下較大隱患，造成巨大的影響，所以凡事要認認真真、小心翼翼、仔仔細細，對待每個(gè)環(huán)節都不能掉已輕心，尤其要注重小環(huán)節的核查，要再三地核對，細節決定成敗，杜絕不良事情的發(fā)生；要不停地多向師傅們虛心請教，對于不懂或沒(méi)有把握的業(yè)務(wù)，要不恥下問(wèn)，直到搞懂搞熟，多與師傅們研討業(yè)務(wù)，舉一反三，不斷反思鉆研來(lái)提升自己，熟練掌握業(yè)務(wù)，在保質(zhì)基礎上加快業(yè)務(wù)操作時(shí)間。規章制度是航燈，在他的嚴格指引下，認真學(xué)習，理論結合實(shí)踐，我才能快速地從一名新手轉換為一名稱(chēng)職熟練的柜員，為單位的快速發(fā)展貢獻力量。

　　以此為鑒，我要時(shí)時(shí)自照，刻刻自省，踏踏實(shí)實(shí)做好自己本職工作，要保質(zhì)保量，在日常工作中在領(lǐng)導和師傅們的關(guān)心和幫助下，努力鍛煉自己的業(yè)務(wù)水平，成為一名銀行與客戶(hù)都放心的員工。

　　檢討人：xxxx

　　銀行前臺柜員的檢討書(shū)

尊敬的領(lǐng)導：

　　此刻我懷著(zhù)萬(wàn)分愧疚和懊悔以及沉痛的心情給您寫(xiě)下了這份檢討書(shū)，以向您表示我對工作中失職這種不良行為的深刻認識以及改正的決心。

　　發(fā)生此事以后，我認真反思，深刻自剖，為自己的行為感到了深深地愧疚和不安。這件事并不是偶然發(fā)生的，而是我對自己放松要求，工作作風(fēng)渙散的必然結果。我對自己這一年來(lái)的工作成長(cháng)經(jīng)歷進(jìn)行了詳細回憶和分析。記得剛上班的時(shí)候，我對自己的要求比較高，時(shí)時(shí)處處也都能遵守相關(guān)規章制度，從而努力完成各項工作。但近來(lái)，由于工作逐漸走上了軌道，而自己對單位的一切也比較熟悉了，尤其是領(lǐng)導對我的關(guān)懷和幫助使我感到如家般的溫暖，與此同時(shí)，我也慢慢開(kāi)始放松緊繃的神經(jīng)，放松了對自己的要求，反而認為自己已經(jīng)做得很好了。因此，這次發(fā)生的事使我不僅感到是自己的恥辱，更為重要的是我感到對不起領(lǐng)導對我的信任，愧對領(lǐng)導的關(guān)心。

　　同時(shí)，在這件事中，我還感到，自己在工作上仍欠缺經(jīng)驗和責任心。眾所周知，前臺工作是一個(gè)銀行的核心，服務(wù)好客戶(hù)是我們每一個(gè)人都應奉行的工作宗旨。就是在這樣重要的情形下，我卻在辦業(yè)務(wù)的同時(shí)談?wù)撆c工作無(wú)關(guān)的話(huà)題，這種行為充分說(shuō)明了我從思想上沒(méi)有把服務(wù)重視起來(lái)，也說(shuō)明，我對自己的工作沒(méi)有足夠的責任心，沒(méi)有足夠的更加走上新臺階的思想動(dòng)力。在自己的思想中，仍存在得過(guò)且過(guò)的消極想法�，F在，我深深感到，這是一個(gè)非常危險的傾向，也是一個(gè)極其重要的苗頭，如果不是客戶(hù)給我敲響警鐘，如果我沒(méi)有要求自己深刻反省，而是放任繼續發(fā)展，那么，后果是極其嚴重的，甚至都無(wú)法想象會(huì )發(fā)生怎樣的工作失誤。因此，通過(guò)這件事，在深感痛心的同時(shí)，我也感到了幸運，感到了自己覺(jué)醒的及時(shí)，這在我今后的人生成長(cháng)道路上，無(wú)疑是一次關(guān)鍵的轉折。所以，在此，我在向領(lǐng)導做出檢討的同時(shí)，也向客戶(hù)表示發(fā)自?xún)刃牡母兄x。

　　此外，我也看到了這件事的惡劣影響，如果大家都像我一樣自由散漫，漫不經(jīng)心，那怎么能及時(shí)把工作精神貫徹好、落實(shí)好？同時(shí)，如果在我們這個(gè)集體中形成了這種目無(wú)組織紀律觀(guān)念，為所欲為的不良風(fēng)氣，我們工作的提高將無(wú)從談起。因此，這件事的后果是嚴重的，影響是惡劣的。

　　發(fā)生這件事后，我知道無(wú)論怎樣都不足以彌補自己的過(guò)錯。因此，我不請求領(lǐng)導對我寬恕，無(wú)論領(lǐng)導怎樣從嚴從重處分我，我都不會(huì )有任何意見(jiàn)。這次我辜負了領(lǐng)導們對我的栽培和期望，辜負了同事們對我的信任和幫助，我知道覆水難收，但我想請求領(lǐng)導再給我一次機會(huì )，使我可以通過(guò)自己的行動(dòng)來(lái)表示自己的覺(jué)醒，以加倍努力的工作來(lái)為我單位的工作做出積極的貢獻。請領(lǐng)導們相信我并監督我，我一定會(huì )吸取教訓，更上一層樓！

　　檢討人：XX

　　XX年XX月XX日

　　銀行柜員的檢討書(shū)

尊敬的各位領(lǐng)導，同事們：

　　大家好，由于日前我誤用自己的操作碼為自己辦理業(yè)務(wù)，違反了我行柜員操作的基本規章制度，造成了極其惡劣的影響，在此我向大家做出深刻的自我反省!

　　XX月XX日，由于我的馬虎大意和精神不集中，我錯將自己戶(hù)名的借記卡當作同事的借記卡，用自己的柜員操作碼存入500元。當我發(fā)現時(shí)便立刻進(jìn)行了沖賬，但為時(shí)已晚，違規操作既成事實(shí)。對此，我深表歉意。經(jīng)過(guò)多日的自我反省和深刻自剖，今天，我在此寫(xiě)下我的檢討。這篇檢討，絕對不是敷衍塞責，也絕非無(wú)奈之舉，更不是陽(yáng)奉陰違。而是我非常誠懇，態(tài)度極為端正地檢討自己在思想上的懈怠與行動(dòng)上的謬誤!

　　經(jīng)過(guò)深刻的自我檢討與分析，我認為我所犯的錯誤為以下兩點(diǎn)：一，將私人物品帶入柜臺;二：用自己的柜員碼為自己辦理業(yè)務(wù)。造成這兩點(diǎn)錯誤的主要原因是對基本規章制度的不夠重視和思想上的漫不經(jīng)心，麻痹大意。由于平時(shí)疏忽了對自我行為的規范約束，和對自身素質(zhì)修養的'鍛煉，時(shí)至今日，禍起蕭墻!我行曾三令五申，禁止柜員為自己辦理業(yè)務(wù)。支行各級領(lǐng)導在平日的工作中也常常提醒我們，要嚴格按照規范進(jìn)行操作，一定要細心謹慎，避免失誤。而身為儲蓄組組長(cháng)的我，不僅沒(méi)有為各位同志做出表率，反而身先士卒，以身試法!給支行聲譽(yù)帶來(lái)了及惡劣的影響。

　　作為一個(gè)工齡將近20年的老員工，對自己工作水平的過(guò)分自信是造成本次事故的罪魁禍首!長(cháng)期從事儲蓄工作的我，在增長(cháng)專(zhuān)業(yè)知識的業(yè)務(wù)能力經(jīng)驗的同時(shí)，也滋生了自大自滿(mǎn)的不良心態(tài)!由于過(guò)分的自信，輕視了對我行規章制度的學(xué)習，習慣了用自己所謂豐富的經(jīng)驗來(lái)解決工作中的問(wèn)題。冰凍三尺非一日之寒!回憶往昔，我也時(shí)常在工作中打出擦邊球，所以今日鑄成大錯也并非機緣巧合。巴爾扎克曾經(jīng)說(shuō)過(guò)："自滿(mǎn)、自高自大和輕信，是人生的三大暗礁。"通過(guò)此次事故，讓我明白了謙遜和不斷學(xué)習的重要性!也明白了觸犯組織紀律的嚴重后果!

　　對于以上的錯誤，我已經(jīng)深深的認識到了它們的嚴重性，為了更好的向領(lǐng)導以及同事們檢討自己，我特提出以下幾點(diǎn)改正意見(jiàn)，望大家在日后的工作中督促自己改正錯誤：

　　1、誠懇的向全體人員認錯，寫(xiě)檢查書(shū)。既然自己已經(jīng)犯了錯，我就應該去面對，要認識到自己的錯誤，避免以后犯同樣的錯誤。所以，我寫(xiě)下這篇深刻的檢討，向大家表明我認錯的決心。

　　2、提高紀律性。我要做到時(shí)刻牢記我行的各項制度紀律，并且做到自覺(jué)遵守和督促他人遵守，做好帶頭典范作用。

　　3、提高自己的思想覺(jué)悟。對平日辦理業(yè)務(wù)的每一流程都應該重視以對，并且要養成良好的工作習慣，增強自身和集體的榮譽(yù)感。

　　4、加強學(xué)習。我在作為一名銀行從業(yè)人員的同時(shí)，也是一名有著(zhù)強烈求知欲的學(xué)生，我要敦促自己不斷學(xué)習行內的各項精神和規程，還應該努力培養自己的職業(yè)素養。

　　5、學(xué)會(huì )謙虛。在今后的工作中凡事要三思而后行，多角度的權衡利弊，不能再像以前一樣草草了事，這一點(diǎn)對于自己無(wú)論是做人，還是做事都是很重要的。

　　世間凡事，一分為二，通過(guò)此次事故，我也收獲不少，最重要的是讓我學(xué)會(huì )了自我反省!反省是一面鏡子，它能將我們的錯誤清清楚楚地照出來(lái)，使我們有改正的機會(huì )。犯錯之后的反省叫作檢討，而真正的自省是在平日中無(wú)時(shí)無(wú)刻都要做的!不要到錯誤被人發(fā)現才明白事情的重要性，孔子曰：吾日三省吾身。圣人的高度我們雖無(wú)法匹及，但流傳千年的警句必定有它的道理!也請大家以我為戒，在日后的工作中要自我約束，自我反省，防微杜漸!以上所說(shuō)，我會(huì )嚴格執行，望大家監督批評!

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