窗口單位投訴檢討書(shū)

尊敬的各位領(lǐng)導：

　　幾天來(lái)我認真反思深刻自剖，在此做深刻檢討，并將我幾天來(lái)的思想反思結果向領(lǐng)導匯報如下：

　　由于我思想上對以人為本和服務(wù)群眾的認識不夠，服務(wù)理念認識不足，工作做風(fēng)轉變跟不上步伐，沒(méi)有把以人為本和服務(wù)群眾的思想用來(lái)指導工作，導致了在這件事情發(fā)生時(shí)，我沒(méi)有換位思考去體諒對方丟失東西著(zhù)急的心情，因此也就沒(méi)有很好的與其溝通并安撫其情緒，更沒(méi)有及時(shí)的妥善的為其解決問(wèn)題，造成了嚴重的后果和惡劣的影響。

　　這次的事件讓我明白，在以后的工作中要注意服務(wù)為主，突出以人為本，積極主動(dòng)的開(kāi)展工作，切實(shí)解決群眾迫切的困難問(wèn)題。

　　一是要在思想上深刻認識服務(wù)型政府的內涵，立足本職工作，強化服務(wù)意識，及時(shí)轉變作風(fēng)。做好本職工作，必須要強化服務(wù)意識，及時(shí)轉變作風(fēng)。對于我們來(lái)說(shuō)，工作沒(méi)有輕重之分，只要是關(guān)乎群眾的問(wèn)題，都是我們需要幫助解決和處理的事情。

　　一是要在思想上深刻認識服務(wù)型政府的內涵，立足本職工作，強化服務(wù)意識，及時(shí)轉變作風(fēng)。做好本職工作，必須要強化服務(wù)意識。對于我們來(lái)說(shuō)，工作沒(méi)有輕重之分，只要是關(guān)乎群眾的問(wèn)題，都是我們需要幫助解決和處理的事情。

　　二是實(shí)際工作中要時(shí)刻謹記以人為本。由于對以人為本的認識不夠，導致工作上擺脫不了一些條框的束縛，習慣于循規蹈矩凡事求穩，具體表現為要求辦理的`事情，需要請示上級才能定奪，一時(shí)辦不了。在以后工作中，在不違背原則和大前提的情況下，要從確實(shí)解決群眾的實(shí)際困難出發(fā)，確實(shí)做到為人民服務(wù)。

　　這件事給我敲醒了警鐘，使我能及時(shí)的認識到工作中暴露的問(wèn)題，我衷心的懇求各位能夠接受我真誠的歉意，并能來(lái)監督我，指正我。這在我今后的人生成長(cháng)道路上，無(wú)疑是一次關(guān)鍵的轉折。所以，我在做出檢討的同時(shí)也向你們表示發(fā)自?xún)刃牡母兄x。

　　檢討人：

　　二〇一一年三月一日