97骚碰,毛片大片免费看,亚洲第一天堂,99re思思,色好看在线视频播放,久久成人免费大片,国产又爽又色在线观看

銀行柜員服務(wù)檢討書(shū)

時(shí)間:2020-12-08 18:10:54 檢討書(shū) 我要投稿

銀行柜員服務(wù)檢討書(shū)

  銀行柜員要經(jīng)常跟客戶(hù)打交道,所以服務(wù)態(tài)度是非常重要的,以下是公文站小編整理的關(guān)于銀行柜員服務(wù)檢討書(shū)范文。歡迎大家參考!

銀行柜員服務(wù)檢討書(shū)

  銀行柜員服務(wù)檢討書(shū)(一)

  各位領(lǐng)導;各位同事:

  20xx年某月的一中午,12點(diǎn)正,這個(gè)時(shí)間是我們門(mén)前柜員***的時(shí)間,在這個(gè)時(shí)間,為了***的順利,錢(qián)款清楚。所以,***時(shí)是不對外收付款業(yè)務(wù)的。

  當我正在緊張有序的清點(diǎn)庫存時(shí),忽見(jiàn)一女子正走入大門(mén),準備走向窗口時(shí),為了不影響清庫存,為了不影響顧客等待時(shí)間,我主動(dòng)對她說(shuō):“要干什么,***,等一下再來(lái):“,由于***時(shí)間緊,錢(qián)款較瑣碎,所以態(tài)度不夠柔和,語(yǔ)氣有點(diǎn)生硬。

  由于客戶(hù)不理解***的規定,又認為顧客就是銀行的衣食父母,硬要存,這時(shí),我放下手頭的工作,耐心,禮貌的解釋?zhuān)@位女子無(wú)法接受,在柜臺外生氣兼夾粗話(huà),最后憤然投訴。

  以上事件之所以發(fā)生,我認為要吸取以上教訓。

  一:不論業(yè)務(wù)多么的繁忙,不論手頭的工作多么的重要,都要堅持微笑服務(wù)。

  二:客戶(hù)是多種多樣的,素質(zhì)有高低。所以,我們在對話(huà)時(shí)要婉轉,要講究技巧。

  三:要堅定不移的正確理解堅持“顧客永遠是對的”要記住,顧客的不理解就是我們工作的不細致,客戶(hù)的不滿(mǎn)意就是我們工作的不積極。

  一葉可知秋,一事可成鏡。

  我將以此事作為一面明鏡,以明鏡為鑒,時(shí)時(shí)自照,日日面對,在以后的工作中,露出一次次燦爛的微笑,做到一絲絲耐心的解釋。最終達到服務(wù)無(wú)止境,更上一層樓。

  簽名:

  時(shí)間:20**年**月**日

  銀行柜員服務(wù)檢討書(shū)(二)

  尊敬的XXX:

  由于xx月xx日我在業(yè)務(wù)操作上的大意與失誤,不僅給支行、給團隊造成了不利的影響,更是給片區公司企業(yè)形象造成損害。我已深深的認識到了我的`錯誤,在這里,請大家接受我深深的歉意。

  在xx月xx日的傍晚,我認真的地成了一天的業(yè)務(wù):迅速的平完賬后,打印了柜尾箱余額表,我便開(kāi)始核對***的尾箱。

  經(jīng)過(guò)捆把,清點(diǎn)零頭,加計總數等系列流程后,確定現金、一卡通7個(gè);雙整存單20個(gè);普通存折13個(gè);這與尾箱余額表完全符合。在軋帳單上加蓋公章現金訖4和名章之后,我開(kāi)始與柜員*姐互相查庫,清查無(wú)誤后,我和她先后各自完成封包,我與*將尾箱進(jìn)行了封包,*姐則對尾箱進(jìn)行了封包,或許是新人的緣故,我在業(yè)務(wù)流程的熟悉上還有所欠缺,一時(shí)馬虎大意,便沒(méi)有與田姐共同清點(diǎn),直接導致在核對項目上有了漏洞,*姐在對進(jìn)行封包時(shí),有3個(gè)存折未裝入柜箱內,失誤就這樣的產(chǎn)生了。

  這次失誤的發(fā)生,讓我深刻的意識到一點(diǎn):細節決定成敗。要想做一名好銀行柜員,尤其是要成為一名優(yōu)秀的“新兵”,按部就班、循規蹈矩是遠遠跟不上時(shí)代發(fā)展的,我要做的是多動(dòng)腦筋,多想問(wèn)題,避免問(wèn)題,解決問(wèn)題,只有這樣才能強化風(fēng)險防范意識,從細節把服務(wù)做到最優(yōu)。

  俗話(huà)說(shuō):“溫故而知新”。幾天里我深刻反思,系統的又學(xué)習了銀行業(yè)務(wù)的服務(wù)流程,今后我一定會(huì )克服開(kāi)封庫包態(tài)度不認真的毛病,我會(huì )將雙人查庫,雙人封包,再次核查認認真真落實(shí)到實(shí)處,做到萬(wàn)無(wú)一失。

  然而,此時(shí)此刻面對已經(jīng)造成的失誤,我心中充滿(mǎn)了悔過(guò)與愧疚之意,真切的希望支行領(lǐng)導能給我一個(gè)改過(guò)自新的機會(huì ),在今后的日子里,我一定會(huì )做好本職工作,提高防范意識,克服麻痹大意思想,時(shí)刻保持高度警惕性,時(shí)時(shí)刻刻學(xué)習《銀行服務(wù)規范與緊急情況處理》等規定,并嚴格按照規定操作業(yè)務(wù)。為支行的發(fā)展貢獻自己全部的光和熱。

  請領(lǐng)導相信我,我保證,這樣類(lèi)似的失誤將不會(huì )再發(fā)生。

  簽名:

  時(shí)間:20**年**月**日

【銀行柜員服務(wù)檢討書(shū)】相關(guān)文章:

銀行柜員差錯檢討書(shū)01-02

銀行服務(wù)檢討書(shū)13篇12-28

銀行窗口服務(wù)態(tài)度檢討書(shū)01-05

銀行柜員個(gè)人年度總結12-28

銀行柜員年度總結9篇12-23

銀行柜員辭職報告【精】01-16

銀行柜員辭職報告【推薦】01-16

銀行柜員離職審計報告09-10

應聘銀行柜員推薦信09-15

銀行柜員述職報告3篇02-25

榆社县| 万全县| 渭源县| 顺昌县| 西乌珠穆沁旗| 花莲市| 新河县| 怀宁县| 旺苍县| 碌曲县| 油尖旺区| 方山县| 仁布县| 南雄市| 开鲁县| 萨迦县| 易门县| 浦城县| 潍坊市| 墨脱县| 文水县| 贵港市| 梨树县| 呼玛县| 抚州市| 大庆市| 高青县| 桂东县| 无锡市| 庆元县| 垦利县| 孝昌县| 句容市| 宣武区| 双辽市| 上虞市| 阿拉善左旗| 明水县| 吴忠市| 文登市| 长岛县|