會(huì )議接待總結范文
對于會(huì )議接待工作，必須做到細致入微，會(huì )議接待前期 的準備工作是否充分是接待任務(wù)能否順利完成的關(guān)鍵，準備 工作主要分為以下幾個(gè)方面,以下是小編為大家整理的會(huì )議接待總結范文，歡迎閱讀參考。
會(huì )議接待總結范文1
關(guān)于會(huì )議接待工作的一些想法為進(jìn)一步完善會(huì )議接待流程，將我司的接待工作提升到 一個(gè)新的高度，本人特將自己參與會(huì )議接待后的一些經(jīng)驗及 發(fā)現的問(wèn)題進(jìn)行總結，分享如下
對于會(huì )議接待工作，必須做到細致入微，會(huì )議接待前期 的準備工作是否充分是接待任務(wù)能否順利完成的關(guān)鍵，準備 工作主要分為以下幾個(gè)方面
一、及時(shí)與對方對接人及本方對接人溝通，了解清楚會(huì ) 議內容及客人行程等情況，同時(shí)征求公司領(lǐng)導意見(jiàn)，是否有 特殊要求； 二、落實(shí)會(huì )議場(chǎng)地，調試音響設備，并根據對會(huì )議是否 用及投影設備及時(shí)調試； 三、根據對方參會(huì )人員姓名制作座牌并按職位高低情況 合理擺設； 四、準備會(huì )議的相關(guān)資料，包括提供給對方的資料以及 提供給我方領(lǐng)導的資料； 五、確定客人來(lái)司的出發(fā)時(shí)間，落實(shí)接待用車(chē)，駕駛員 必須提前 5 分鐘啟動(dòng)車(chē)內空調，待客人離開(kāi)時(shí)，駕駛員必須 提前將車(chē)�？吭诒M可能離大樓出口較近的位置； 六、會(huì )議用品準備，包括會(huì )議用紙、用筆、用水、水果、 鮮花、相機、錄音筆等。 七、有用餐安排的，必須提前做好用餐地點(diǎn)，規格的落 實(shí)以及席位座次的擬定。
接待過(guò)程中，必須注意到以下幾點(diǎn)
一、 著(zhù)裝規范，統一工裝；
二、行為舉止規范，符合公司文化。包括正規禮儀標準 下的電梯內站位、讓道、站姿、坐姿等行為；
三、認真做好會(huì )議記錄。接待任務(wù)完成后，還需要進(jìn)行及時(shí)的總結，包括會(huì )議記 錄整理、影音資料整理、接待總結等。
存在的問(wèn)題
一、周五有接待任務(wù)的，行政部接待人員及其他部門(mén)相 關(guān)參會(huì )人員不得穿便裝，必須身著(zhù)工裝；
二、 必須加強與對方對接人的聯(lián)系， 及時(shí)確定客人方位， 并及時(shí)反饋信息給公司領(lǐng)導，以保證公司領(lǐng)導能夠準時(shí)迎接 客人。
三、應提高對臨時(shí)變動(dòng)事件的應急處理能力，必須從根 本上通過(guò)加強與對方對接人的聯(lián)系，第一時(shí)間獲知臨時(shí)變動(dòng) 情況。
會(huì )議接待總結范文2
今天是 X 月 X 日，經(jīng)過(guò)昨天緊張的準備，我們的酒店迎來(lái)了本年 度最重要的`一次政府接待會(huì )議-----“第十五屆人大三次會(huì )議” 此次 會(huì )議是酒店開(kāi)業(yè)以來(lái)會(huì )議接待規模最大、會(huì )議時(shí)間最長(cháng)、同時(shí)使用會(huì ) 議室最多的一次會(huì )議。為此，酒店上下高度重視， 因為我是迎賓，所以理所當然地承擔了本次接待任務(wù)工作。接待人 員是展現公司形象的第一人。在工作中，我嚴格按照公司要求，工裝 上崗， 熱情對待每一位參會(huì )人員， 記得剛接到工作時(shí)我大言不慚的說(shuō)
“會(huì )議接待這工作對我來(lái)說(shuō)四兩撥千斤，九牛一毛。
”當時(shí)還覺(jué)得大 材小用了。其實(shí)不然，通過(guò)這幾天的工作，我發(fā)現會(huì )想要做好議接待 其實(shí)沒(méi)那么簡(jiǎn)單。
目前我個(gè)人認為我部門(mén)還存在許多的問(wèn)題，如與上級、綜合部門(mén) 缺乏溝通，導致會(huì )議接待中存在許多的不妥當或欠妥當的問(wèn)題。例如 這次，因為有許多分會(huì )場(chǎng)，我們沒(méi)有做好準備，導致一些酒店工作人 員不能的把參加會(huì )議的人員及時(shí)的帶到指定的會(huì )場(chǎng)， 以及沒(méi)有預料到 參加會(huì )以人員的休息問(wèn)題， 導致會(huì )議休息時(shí)間倉促的安排會(huì )議人員休 息的地方， 還有我們的準備工作并不是十分的到位， 沒(méi)有及時(shí)的標明， 衛生間 樓道 餐廳，畢竟開(kāi)會(huì )的人一大堆，服務(wù)人員就那么幾個(gè)，不 可能一對一的對客服務(wù)，這些問(wèn)題雖然后期得到了改善，但是也充分 暴露了我們工作中所出現的嚴重不足之處。
但是經(jīng)過(guò)酒店各部門(mén)密切配合和對整個(gè)會(huì )議接待工作的細節安排， 做到了服務(wù)的順利進(jìn)行。在會(huì )議接待領(lǐng)導小組的統一組織下，無(wú)論是 經(jīng)營(yíng)部門(mén)還是后臺支持部門(mén)，管理人員還是服務(wù)人員，酒店領(lǐng)導和全 體員工一起充分發(fā)揮“我是酒店一塊磚，哪里需要哪里搬”的奉獻精 神，取消休息并動(dòng)員大家超時(shí)加班，保證了服務(wù)人手的充足。從而使 此次大型會(huì )議接待的圓滿(mǎn)完成， 我們將認真總結積累此次大會(huì )的寶貴 經(jīng)驗，不斷進(jìn)取，為全面實(shí)現酒店經(jīng)營(yíng)任務(wù)和酒店經(jīng)營(yíng)發(fā)展而不斷努 力。
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