個(gè)人年終工作總結【熱門(mén)】

　　總結是指對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結和概括的書(shū)面材料，它可以提升我們發(fā)現問(wèn)題的能力，因此我們需要回頭歸納，寫(xiě)一份總結了�？偨Y一般是怎么寫(xiě)的呢？下面是小編為大家整理的個(gè)人年終工作總結，歡迎大家分享。

個(gè)人年終工作總結1

　　時(shí)間飛逝，轉眼20xx年年關(guān)已到，我到X公司也有一年時(shí)間了。這是緊張又充實(shí)的一年，X見(jiàn)證了我從無(wú)到有。從今年X月X號進(jìn)公司以來(lái)的一年，對我來(lái)說(shuō)是一個(gè)成長(cháng)的過(guò)程，我從一名經(jīng)驗淺薄的應屆生，逐漸成長(cháng)為一名具備一定專(zhuān)業(yè)知識的采購職員。面對這一年，X公司所有人齊心協(xié)力，同心同德，克服了今年市場(chǎng)經(jīng)濟低迷的困難，使公司產(chǎn)品推陳出新，這是值得我們驕傲的。為我們克服了困難，經(jīng)受住了考驗而驕傲自豪。

　　年初，我以應屆生身份來(lái)X公司實(shí)習，這是我從學(xué)校走向社會(huì )的第一步，是人生道路上一個(gè)很重要的起點(diǎn)。眾所周知采購部是公司業(yè)務(wù)的后勤保障，是關(guān)系到公司整個(gè)銷(xiāo)售利益的最重要環(huán)節，所以我很感謝公司和領(lǐng)導對我的信任，將我放在如此重要的崗位上�；厥走@一年，我在X的取得的進(jìn)步都歷歷在目，每一個(gè)進(jìn)步都值得我驕傲。正是因為有了一個(gè)良好的平臺和一群可愛(ài)的同事，才使我能夠快速適應工作，一步步走向成熟。

　　工作中有苦也有樂(lè )，但更多的是收獲，這一年的工作我受益匪淺。古人云：“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，要知此事必躬行”。對我們應屆生來(lái)說(shuō)剛走上工作崗位是理論與實(shí)踐相結合的學(xué)習，把理論應用到實(shí)踐當中并在實(shí)踐中積累更加豐富的理論知識。轉眼已經(jīng)一年。就這一年的工作我做一個(gè)簡(jiǎn)單的總結，匯報我在X公司一年來(lái)取得的成績(jì)以及自己的不足。

　　一、個(gè)人成長(cháng)方面

　　1、心態(tài)轉變。學(xué)校的生活養尊處憂(yōu)，無(wú)需我們擔憂(yōu)某些問(wèn)題，學(xué)校三點(diǎn)一線(xiàn)的生活，學(xué)習跟得上就可以，而在工作當中就不然，工作中，我們要考慮如何提高工作效率，怎樣處理與上級領(lǐng)導、同事的關(guān)系，還有在工作當中的不盡人意等事情，這些都要我們以一顆平常心去對待，及時(shí)的轉變心態(tài)會(huì )讓我們工作更加順利。

　　2、計劃做事。有了明確的計劃，目標才清晰，以至于在工作中不會(huì )茫然。在采購部工作的一年中，我每天都整理工作日志，記錄下我要做的事情，然后再總結一下完成狀況，日志看似平常，但在無(wú)形中提高你做事的效率和工作的有序程度。也改變了我剛開(kāi)始工作缺乏系統和邏輯性的缺點(diǎn)。

　　3、處處留心皆學(xué)問(wèn)。這是我畢業(yè)的時(shí)候導師對我講的一句話(huà)，對這句話(huà)并沒(méi)有給我多說(shuō)什么，但在工作當中我深有體會(huì )，初到采購部我把仔細閱讀以往的采購合同。在整理過(guò)程中我仔細的看了一下采購合同的內容，這為我以后的修改合同起到了很大的幫助，我可以直接套用以前的合同范本，這個(gè)結果直接歸為我的留心。在生活中只要你留心處處都有學(xué)問(wèn)在，不要總是期盼別人告訴你怎么去做，應該學(xué)會(huì )思考自己應該怎樣去做，留心別人怎么做。

　　4、不以事小而不為。做大事小事有不同的階段，要想做大事，小事情必須做好。這是我急需知識和經(jīng)驗的階段，做一些繁瑣的小事情，很有必要。工作中我努力做好每一個(gè)細節，但我并沒(méi)有感到煩，而是把它當作我素質(zhì)培養的大講堂，正因為這些小事情改變了我對工作的態(tài)度。小事情值得我去做，事情雖小，可過(guò)程至關(guān)重要。在X有一群樂(lè )于幫助我的同事，在工作過(guò)程中，我虛心求教，同事也不吝嗇熱情幫助。從最簡(jiǎn)單的電子元器件，到產(chǎn)品特征、市場(chǎng)情況，讓我在找到了學(xué)習了方向，使我更有針對性地提高自己的工作能力。

　　5、認識的提高。以前我只泛泛認為采購就是買(mǎi)東西，簡(jiǎn)單的金錢(qián)與物質(zhì)的交易，只要價(jià)格合適、質(zhì)量過(guò)關(guān)那就可以。通過(guò)工作才知道其實(shí)不然，這個(gè)簡(jiǎn)單的買(mǎi)賣(mài)關(guān)系并不簡(jiǎn)單。保證適時(shí)適地適質(zhì)適價(jià)都是采購過(guò)程中必須滿(mǎn)足的要求。進(jìn)入X，我首先思想上轉變了原來(lái)不正確的觀(guān)念，在思想上和工作職責要求相統一。特別采購是公司供應鏈中一個(gè)非常重要的環(huán)節，要求我們以滿(mǎn)足市場(chǎng)和生產(chǎn)需求為準繩，任何錯誤都有可能造成經(jīng)濟損失。所以說(shuō)采購崗位需要的是完美的人，是有根據的。我自覺(jué)自己離要求還有很遠，但是我一步步向這個(gè)方向靠近。我會(huì )通過(guò)自己的努力成為一名優(yōu)秀的采購工作者。

　　二、工作方面

　　自入職以來(lái)，在公司和部門(mén)領(lǐng)導的悉心指導下，在部門(mén)同事的言傳身教下，我很快融入X公司。從基本的物料庫存查詢(xún)開(kāi)始，到下訂單，收貨入庫等工作都很快上手。

　　要說(shuō)這一年積累的經(jīng)驗，我首先學(xué)會(huì )的是核價(jià)，不管采購任何一種物料，在采購前應熟悉它的價(jià)格組成，了解你的供應商所生產(chǎn)成品的原料源頭價(jià)格，為自己的準確核價(jià)打下基礎。這樣談判時(shí)，做到知已知彼，百戰百勝�，F今的社會(huì )是一個(gè)電子化的社會(huì )，作為采購人員要由不同的方面收集物料的采購信息，地域差別等。只有了解了市場(chǎng)，才真正了解了所需產(chǎn)品的價(jià)格定位，為采購活動(dòng)做好先期準備。

　　公司內部的溝通很重要，特別像我一樣，剛進(jìn)公司的新人來(lái)說(shuō)，尤為重要。X月份公司XX項目采購任務(wù)下來(lái)了，這個(gè)項目在X件以及一些電子元器件方面有特殊的要求。剛開(kāi)始我并未發(fā)現有這個(gè)的情況，等訂單下了以后，問(wèn)題才從供應商處反饋到我這里，我即使和已調任其他部門(mén)的前任同事溝通，才逐漸解決了這些問(wèn)題。沒(méi)了解清楚我就做出了決定，后果是非常嚴重的，所幸此次并未造成經(jīng)濟損失和生產(chǎn)的延誤。這個(gè)事情讓我明白溝通很重要，只有在有把握的情況下才做決定，才不會(huì )造成損失。

　　X對產(chǎn)品質(zhì)量嚴格把關(guān)在業(yè)內是出名的。成品的合格率一個(gè)重要因素就是采購材料的品質(zhì)是否達到產(chǎn)品要求。材料合格率、以及售后服務(wù)都屬于質(zhì)量范圍。我們對物料的要求高了，就是對供應商的要求高了。例如包裝問(wèn)題，有的供應商任務(wù)包裝有瑕疵不會(huì )影響產(chǎn)品質(zhì)量，但對我們來(lái)說(shuō)，不能夠以點(diǎn)蓋面，特別是對電子產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，任何細小的瑕疵都有可能影響品質(zhì)。我曉之以理、動(dòng)之以情，使有不同觀(guān)點(diǎn)的供應商改變了不正確的看法。XX電子有限公司，是我們公司在接插件方面的主要供應商，原來(lái)因為我們在那里采購產(chǎn)品的系列多、供應產(chǎn)品多而雜，在來(lái)料準確率上存在這一定問(wèn)題。但后來(lái)通過(guò)采購、品質(zhì)的聯(lián)合改善以及供應商自身的努力，在每個(gè)品種的物料上貼標示，包括我司物料代碼和規格名稱(chēng)、數量、生產(chǎn)日期等內容，來(lái)料不合格情況基本杜絕，而且標簽還方便了我們檢驗和倉庫入庫，一舉兩得。這只是一個(gè)典型的例子。在更新供應商和品質(zhì)方面溝通下，在我負責的供應商里電子元器件到貨不合格率降低到1%以下，X結構件到貨合格率達到90%，沒(méi)有對生產(chǎn)正常進(jìn)行造成延誤，也沒(méi)有增加我們的采購成本。

　　三、存在不足

　　我渴望通過(guò)自己的不懈努力和奮斗為X多做一些貢獻，但離領(lǐng)導及同事對工作的要求還存在一定的距離。譬如我的產(chǎn)品知識、工作系統性、邏輯性還不能完全達到采購崗位的要求；對市場(chǎng)變化的應變能力較低。面對以上不足，今后，我一定認真克服，發(fā)揚成績(jì)，向先進(jìn)學(xué)習，加強與領(lǐng)導和同事溝通交流，自覺(jué)把自己置于同事監督之下，刻苦學(xué)習、勤奮工作，認真查擺、分析、總結自己的各項不足，以最佳的工作狀態(tài)努力完成各項工作任務(wù)，做一名合格的X員工并完成從采購到優(yōu)秀采購的進(jìn)步。

　　最后，感謝公司所有領(lǐng)導和同事，我有今天的進(jìn)步離不開(kāi)大家的幫助和支持，是他們的協(xié)同和支持使我成功。

　　總之，20xx年我會(huì )以一顆感恩的心，不斷學(xué)習，努力工作。我要用全部的激情和智慧創(chuàng )造差異，讓事業(yè)充滿(mǎn)生機和活力！我保證以發(fā)自?xún)刃牡恼嬲\和體察入微服務(wù)對待我的工作，追求完美，創(chuàng )造卓越！和大家一起齊心協(xié)力，從新的起點(diǎn)開(kāi)始，邁向成功！

個(gè)人年終工作總結2

　　20xx年，在公司領(lǐng)導及同事的關(guān)懷和支持下，XX廳基本完成了縣公司年初安排部署的相關(guān)考核任務(wù)，現將我工作總結如下：

　　在20xx年重點(diǎn)加強了XX廳內部崗位管理，嚴格執行XX廳各崗位職責范圍，嚴格考勤、考績(jì)與XX廳內各崗位人員薪酬進(jìn)行掛鉤，嚴格營(yíng)業(yè)員前臺操作規程，積極推行獎優(yōu)罰劣制度，做到了無(wú)重大工作失誤的良好成績(jì)。強化“執行力”在具體工作中的貫徹，使北大街營(yíng)業(yè)廳各項管理制度和工作方面在原有基礎上大膽突破，勇于創(chuàng )新，將現有管理制度更加細化。在注重提高自身素質(zhì)的同時(shí)，積極創(chuàng )造條件、采取多種方式，通過(guò)對營(yíng)業(yè)員業(yè)務(wù)、服務(wù)的定期培訓全面提升窗口客戶(hù)服務(wù)水準。日常工作中要求所轄北大街營(yíng)業(yè)廳營(yíng)業(yè)人員愛(ài)崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻，引導員工樹(shù)立“嚴格、規范、謹慎、誠信、創(chuàng )新”十字行風(fēng)，為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，在北大街營(yíng)業(yè)廳內逐漸形成了一只凝聚力較強的營(yíng)業(yè)員隊伍。

　　一、一流服務(wù)，真誠奉獻

　　XX廳全體人員精益求精，不斷拓寬服務(wù)領(lǐng)域，充實(shí)豐富服務(wù)內容，創(chuàng )新服務(wù)形式，樹(shù)立移動(dòng)服務(wù)精品，把的、優(yōu)質(zhì)的親情服務(wù)奉獻給每個(gè)客戶(hù)。

　　首先做好員工的思想工作，增強主動(dòng)服務(wù)的意識，不斷提高服務(wù)標準，拓展服務(wù)領(lǐng)域，增強服務(wù)功能。其次，切實(shí)落實(shí)“首問(wèn)責任制”，實(shí)行微笑服務(wù)、站立服務(wù)、低柜臺服務(wù)和服務(wù)，公布并嚴格執行社會(huì )服務(wù)，著(zhù)重落實(shí)服務(wù)的即時(shí)性。再次，將營(yíng)業(yè)員的照片、工號上了監督崗，設立用戶(hù)意見(jiàn)薄，以加強客戶(hù)及社會(huì )對我們服務(wù)工作的監督和評議。

　　營(yíng)業(yè)班組的每一個(gè)組員，通過(guò)自己不懈的努力，在各自的崗位上體現自身的價(jià)值，以?xún)?yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，贏(yíng)得用戶(hù)的認同及贊賞，“用我的真心，換你的信任”，搞好服務(wù)工作。

　　二、一流管理，以人為本

　　為培養一支高素質(zhì)的營(yíng)業(yè)隊伍，提高窗口服務(wù)水平，岢嵐移動(dòng)營(yíng)業(yè)班組不斷自我加壓，加強內部管理，增強競爭力，以管理促服務(wù)，以管理促發(fā)展，從內部管理模式入手，建立起一整套有效的管理制度并加以落實(shí)，使班組的各項工作得到很好的開(kāi)展。

　　首先，從規范管理入手，我們根據目前移動(dòng)業(yè)務(wù)的發(fā)展趨勢結合我縣的具體情況，對人員管理、崗位責任、服務(wù)、服務(wù)用語(yǔ)、業(yè)務(wù)流程等各方面都進(jìn)行了嚴格的規范，使營(yíng)業(yè)人員在工作中有紀可遵、有錯可究，形成了管理嚴格、紀律嚴明的管理風(fēng)格和標準高、效率好、節奏快的工作作風(fēng)。其次，為了使各項規章制度落到實(shí)處，使管理具體化，可操作化。每月通過(guò)細化、量化的考核進(jìn)行評比。第三，建立完整的員工交流制度及考核機制，同時(shí)讓企業(yè)奮斗目標、企業(yè)使命、企業(yè)價(jià)值觀(guān)、企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、企業(yè)核心理念、企業(yè)形象深入人心，增強與公司共榮辱的意識，使XX廳全體人員做到互相幫助、共同促進(jìn)、共同監督，增強了集體的榮譽(yù)感和凝聚力，使管理的具體措施得到很好的落實(shí)，促進(jìn)了XX廳整體業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量的不斷提高。

　　我們在發(fā)展固定數據方面，從發(fā)展、錄入、到派工與XX公司的溝通協(xié)調工作中，緊密配合，較為順利的完成了既定目標。集團業(yè)務(wù)的發(fā)展過(guò)程中，和客戶(hù)經(jīng)理的相關(guān)工作進(jìn)行了有效的配合，較好的完成了相關(guān)工作。營(yíng)業(yè)廳具體管理工作中，與XX分工明確，卡賬分管，每月結束及時(shí)上報卡賬數據。做到內控管理工作的準確無(wú)誤。

　　一年來(lái)，XX廳按照年初縣公司的統一安排部署全面開(kāi)展工作，全體成員團結一致，開(kāi)拓不止，辛勤耕耘，換得累累碩果，上下團結一致，自覺(jué)擔當起企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)，充當一線(xiàn)社會(huì )營(yíng)銷(xiāo)員，強化營(yíng)銷(xiāo)工作，積極做好XX新業(yè)務(wù)及優(yōu)惠政策的宣傳，群策群力，促進(jìn)移動(dòng)業(yè)務(wù)全面發(fā)展，出色地完成上級下達的各項經(jīng)營(yíng)指標，取得了較好的業(yè)績(jì)，確保了經(jīng)營(yíng)任務(wù)的順利完成。在20xx年的新增客戶(hù)市場(chǎng)挖掘的工作較為不力，但是在客戶(hù)服務(wù)工作中取得了較好的成績(jì)。在已經(jīng)到來(lái)的20xx年我將帶領(lǐng)XX全體人員，實(shí)現業(yè)務(wù)服務(wù)的雙，同時(shí)圓滿(mǎn)完成縣分公司安排部署的各項階段性的工作，確�？h分公司相關(guān)經(jīng)營(yíng)服務(wù)指標的全面完成。

個(gè)人年終工作總結3

　　20xx對我來(lái)說(shuō)是有吸引力的一年。經(jīng)歷了從郊區到農村再到市場(chǎng)看重的學(xué)校，讓我對教育教學(xué)有了更深的認識，也極大的提升了自己的思想和教學(xué)。

　　第一、師德內化

　　教師職業(yè)道德的六條規則，原本只是記憶，現在內化為行動(dòng)。在教育教學(xué)實(shí)踐中，要每天認真實(shí)踐，愛(ài)國守法，愛(ài)崗敬業(yè)，關(guān)心學(xué)生，為人師表，教書(shū)育人，終身學(xué)習。每天練習，特別是關(guān)心學(xué)生，終身學(xué)習。當老師教書(shū)的時(shí)候，我對一個(gè)后進(jìn)生關(guān)注了一年，給他寫(xiě)了幾十條觀(guān)察日志，關(guān)心他，信任他，引導他�；貋�(lái)的時(shí)候，老實(shí)的父母送了我一只自己抓的蟬蛹作為感謝。今天想起來(lái)感覺(jué)是一種職業(yè)上的快樂(lè )。

　　第二，在教室里站穩

　　作為一名教師，最重要的是在課堂上站穩腳跟。這些年來(lái)，我一直在課堂上“站著(zhù)”，但我不確定自己是否“穩定”。20xx年10月，我強迫自己參加教學(xué)專(zhuān)家的評審。歷時(shí)近五個(gè)月的教學(xué)專(zhuān)家參與評估的經(jīng)歷，給我的不僅僅是我還沒(méi)有拿到的“花紙”，還有這種體驗。在這次經(jīng)歷中，我慢慢覺(jué)得自己可以在課堂上“穩扎穩打”，論壇真的是屬于自己的。

　　第三，好好學(xué)習

　　由于年齡和學(xué)校條件的限制，學(xué)生出去學(xué)習的機會(huì )很少，所以我尋求自我突破，自費加強學(xué)習，收獲很大。此外，通過(guò)閱讀，我不斷完善自己的想法。在過(guò)去的20xx年里，我讀了蘇霍姆林斯基的選集。從五本厚厚的書(shū)里，我體會(huì )到了什么是真正的教育，什么是真正的教育家，什么是教育的情懷和理想。

　　第四，講課寫(xiě)書(shū)

　　講課寫(xiě)書(shū)是我今年的收獲。20xx年，應邀在河南省臨潁、襄城、曲阜三地談讀書(shū)、反思、寫(xiě)作，與同行分享學(xué)習心得，獲得廣泛好評，給我很大的自我認同感。20xx年10月份，我拿到了一本小書(shū)《做的小學(xué)科學(xué)教師》，為我今年的實(shí)踐和學(xué)習畫(huà)上了一個(gè)圓滿(mǎn)的句號。

　　總之，在過(guò)去的一年里，我們一直匆匆忙忙，“做”得多，“想”得少。從各方面來(lái)說(shuō)，收獲都不錯。新的一年來(lái)了，我需要去做，去思考，去務(wù)實(shí)，去做新的教育。

個(gè)人年終工作總結4

　　光陰如梭，轉瞬間一年的時(shí)間已經(jīng)過(guò)去，20xx年在公司領(lǐng)導的領(lǐng)導下，我們公司的“量、價(jià)、款”，三項基本考核指標都達到了預期目標�；仡櫼荒甑臅r(shí)間，我在公司各級領(lǐng)導的指點(diǎn)及同事的真誠幫助下，較好地完成了自己的本職，有收貨也有遺憾�，F將一年工作總結如下：

　　一、迎著(zhù)公司的發(fā)展而學(xué)習

　　通過(guò)這兩年的工作，我感同身受，看到了公司所發(fā)生的變化。與去年相比我們的團隊辦公環(huán)境好了，生活等方面也都到了很大改善，當然生活方面不是最重要的。最重要的是經(jīng)過(guò)兩年的發(fā)展與進(jìn)步，我們的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)“流程化”了，讓我們每一個(gè)業(yè)務(wù)員在日常的業(yè)務(wù)服務(wù)過(guò)程中知道：做什么、如何做、做的對與錯�！颁N(xiāo)售管理制度化”了，從業(yè)務(wù)出車(chē)的臺賬登記到銷(xiāo)售費用記錄都從根本控制了我們的銷(xiāo)售成本。

　　同時(shí)，今年以來(lái)，輪休時(shí)間合理化的規定讓每位員工“不打疲勞戰”，提高了我們工作的激情，保證了每天每個(gè)角色都有人站崗執勤。銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的流程化和管理的制度化又評判工作中的失誤和進(jìn)步。如此以來(lái)，平時(shí)的工作有條理了，感到工作更輕松了，這是公司的進(jìn)步，也讓我在流程的指引中，制度的規定下學(xué)到了更多，進(jìn)步更快。

　　二、自身的不足

　�。�1）業(yè)務(wù)員的日常工作基本上包括，記錄臺賬、催收貨款、協(xié)調發(fā)貨、月底對賬、市場(chǎng)調研等。在這過(guò)程中，由于個(gè)人不細心，不操心，臺賬記錄不及時(shí)，致使預付款合同客戶(hù)欠款，違反公司“先款后貨”的制度，也使公司領(lǐng)導在與客戶(hù)催款方面處于被動(dòng)地位。

　�。�2）過(guò)程決定結果，細節決定成敗。兩年以來(lái)，自我記錄習慣沒(méi)有養成，在日常業(yè)務(wù)中，臺賬記錄不清楚，對于業(yè)務(wù)中的改派車(chē)輛部沒(méi)有重點(diǎn)記錄和標記，尤其是三角貿易，調賬不及時(shí)。在這些看似細小的事情由于沒(méi)有做到位，造成月底對賬、結算困難，給公司的整體管理拖后腿。

　�。�3）今年年初，在公司領(lǐng)導的指導下成立了重點(diǎn)工程部，其目的是保證做好的一個(gè)重點(diǎn)項目服務(wù)工作，作為重點(diǎn)工程部的一員，我沒(méi)有盡到應盡義務(wù)。

　　第一、三角貿易采購基地水泥運費財務(wù)掛賬不及時(shí)，錯誤頻出，重點(diǎn)項目發(fā)票送達沒(méi)有及時(shí)督促，影響當月貨款回收。

　　第二、沒(méi)有和我們團隊相互幫助，共同努力，個(gè)別客戶(hù)個(gè)別月，對賬數字三方賬務(wù)不清楚。

　　第三、服務(wù)重點(diǎn)項目的業(yè)務(wù)員工作量不平衡，沒(méi)有做到及時(shí)向領(lǐng)導匯報調整，造成后期重點(diǎn)項目出現了更大問(wèn)題。

　　第四、作為重點(diǎn)工程部的一名小小負責人。一年來(lái)一致處于懵懂狀態(tài)，深感壓力重重，無(wú)所適從，對自己沒(méi)有信心，瞻前顧后，有沒(méi)利用這樣的機會(huì )去鍛煉自我。在重點(diǎn)工程業(yè)務(wù)中沒(méi)有做好公司領(lǐng)到與項目經(jīng)理溝通的中間人，是我工作中的的失誤，失去這樣的業(yè)務(wù)學(xué)習和鍛煉機會(huì )也是我遺憾。

　　三、明年的工作思路

　�。�1）從今年的日常工作中發(fā)現我們的業(yè)務(wù)員經(jīng)濟責任意識淡薄，對賬單模糊，運輸發(fā)票掛賬錯亂，建議針對具體業(yè)務(wù)，列舉業(yè)務(wù)中經(jīng)�；蛘哂锌赡馨l(fā)生的錯誤培訓指導，增強團隊業(yè)務(wù)能力，培養業(yè)務(wù)員在工作中的責任心。

　�。�2）今年前期個(gè)別標段代理商自行開(kāi)具運輸發(fā)票，運費沒(méi)能及時(shí)掛賬，造成后期運費付款困難，給公司帶來(lái)不好影響，建議明年凡屬于我們公司商配送工地，運費必須每月掛賬。如果客戶(hù)要求自行開(kāi)具運輸發(fā)票（自提），簽訂合同時(shí)需補充簡(jiǎn)潔的自提運輸協(xié)議書(shū)，從管理上避免公司責任。

　�。�3）明年和政海螺水泥將于6月份前后投產(chǎn)，面對強大的競爭對手，我們既要保證完成銷(xiāo)量又要取得好的價(jià)格，掌握市場(chǎng)信息，建立銷(xiāo)售渠道是工作的重中之重。去年到今年銷(xiāo)售人員把主要精力集中在高速公路上，為應對明年海螺水泥對市場(chǎng)的沖擊，建議從新整合人力，針對兩個(gè)區域每個(gè)區域至少有一個(gè)人去調研市場(chǎng)，收集市場(chǎng)信息，儲存潛在客戶(hù)，以應對明年下半年及以后強大的競爭對手。

　�。�4）兩年的工作經(jīng)歷，發(fā)現貨款要控制記錄臺賬，安排的事情做筆記，是一件很重要的事情，對有效控制貨款和日常工作的執行結果方面都起到了非常重要的作用。兩年以來(lái)，業(yè)務(wù)陋習凸顯，日常工作中“愛(ài)忘記”，效率低。為了提高我們的工作效率，加強執行力，我個(gè)人認為，從明年起每個(gè)區域建立工作日志，每天記錄工作中要做的事情，如對調研市場(chǎng)、對賬、掛賬等方面的執行都應該有簡(jiǎn)潔的記錄，說(shuō)明執行結果�？梢杂晒�司領(lǐng)導下達任務(wù)，區域經(jīng)理監督，做到出車(chē)有名，到廠(chǎng)有收獲，避免在工作中沒(méi)有計劃的`盲跑、亂跑，沒(méi)有效率。

　　我害怕失敗，但我更渴望進(jìn)步，一年以來(lái)，深刻的認識到自己的不足，工作中出現的錯誤不止上面羅列的幾點(diǎn)。20xx年希望自己能夠突破、完善自己，不給公司拖后腿。感謝公司領(lǐng)導的引導和公司同事的熱心幫助。紙上談的終覺(jué)淺，凡事一定得躬行，20xx年已經(jīng)來(lái)臨，新的一年意味著(zhù)新的起點(diǎn)、新的機遇、新的挑戰，希望我們的團隊在領(lǐng)導的帶領(lǐng)下能更進(jìn)一步。

個(gè)人年終工作總結5

　　時(shí)光飛逝，轉眼間20xx年的工作在緊張忙碌中過(guò)去了。我自

　　20xx年x月x日來(lái)到奎山寶塔石化有限公司綜合項目指揮部工作�；厥走@幾個(gè)月，是忙碌的、是充實(shí)的、是快樂(lè )的。展望新歲，在新的一年里，我將總結經(jīng)驗，吸取教訓，付出更大的努力，以更加奮發(fā)有為的精神狀態(tài)和扎扎實(shí)實(shí)的工作作風(fēng)投入到工作當中去。

　　一、工作職責

　　1、協(xié)助部門(mén)領(lǐng)導做好工程項目的前期運作。

　　2、協(xié)助項目經(jīng)理做好工程開(kāi)工的準備工作。

　　3、參與土建工程招標資料、文件的審查和評標工作，提出合理建議。

　　4、參與編制工程質(zhì)量監督計劃。

　　5、負責對投標單位進(jìn)行土建方面的現場(chǎng)答疑。

　　6、參與圖紙會(huì )審、設計交底工作，負責交底記錄整理、簽認和發(fā)放；跟蹤處理圖紙會(huì )審中提出的問(wèn)題。

　　7、負責審查土建工程相關(guān)各單位提出的土建工程變更要求。

　　8、根據工程質(zhì)量監督計劃和相關(guān)規范標準對土建施工質(zhì)量進(jìn)行控制，對承包單位與監理單位的質(zhì)量完成情況進(jìn)行檢查考核并提出調整意見(jiàn)。

　　9、參加工程協(xié)調會(huì )與監理例會(huì )，提出和了解工程項目土建施工過(guò)程中出現的問(wèn)題，進(jìn)行研究討論，提出解決辦法。

　　10、負責與設計、監理、承包商等單位的信息與資料傳遞和各單位的協(xié)調工作。

　　11、負責對土建施工材料的質(zhì)量、工程機械及施工隊伍進(jìn)行檢查。

　　12、對土建工程中出現的不合格事項進(jìn)行檢查，并審查施工單位提出的處理措施。

　　13、現場(chǎng)安全生產(chǎn)、文明施工工作的落實(shí)、檢查。

　　14、負責土建工程的竣工驗收。

　　二、工作成績(jì)

　　我剛來(lái)到公司對項目上所建的工程不清楚。領(lǐng)導安排我跟李工師傅學(xué)習并協(xié)助他負責在建項目的質(zhì)量、安全及進(jìn)度。李工師傅負責廠(chǎng)前區在建的辦公樓、銷(xiāo)售樓、專(zhuān)家接待樓及餐飲中心等工程。在工作中，我在每個(gè)階段的工作中勤勤懇懇、盡職盡責，積極主動(dòng)地完成領(lǐng)導交給的任務(wù)，并在做好本職工作的基礎上，不斷學(xué)習鉆研，努力提高自己的專(zhuān)業(yè)水平并在工作作風(fēng)上艱苦樸素。我堅持每天都去施工現場(chǎng)，在現場(chǎng)監督工程質(zhì)量，施工安全以及施工隊的工程進(jìn)度。在現場(chǎng)進(jìn)行監督的過(guò)程中，給工人們進(jìn)行技術(shù)指導，給他們指出施工中出現的問(wèn)題。并且讓他們在現場(chǎng)很快整改施工中出現的質(zhì)量問(wèn)題。

　　在我們負責湖北工建承建的辦公樓、銷(xiāo)售樓、專(zhuān)家接待樓及餐飲中心的同時(shí)，項目上把山河集團承建的6#、7#公寓樓和衡陽(yáng)長(cháng)江承建的5#、8#公寓樓交給我們負責。這四棟公寓樓主體已完工，在進(jìn)行外墻保溫及屋面防水工程。在施工過(guò)程中我們對質(zhì)量、安全嚴格把關(guān)，在外墻保溫施工過(guò)程中出現了多次質(zhì)量問(wèn)題，我們項目上都下通知整改以達到合格的質(zhì)量標準。雖然在施工過(guò)程中沒(méi)有出現違反規范的質(zhì)量問(wèn)題。但在一些分部、分項工程中質(zhì)量通病仍有發(fā)生。例如，墻面抹灰裂縫的防治；陽(yáng)角滴水線(xiàn)做法需改進(jìn)；室內隔斷墻開(kāi)裂的防治；女兒墻壁溫度應力裂縫防治；混凝土結構表面有裂紋；鋼筋節點(diǎn)綁扎不到位；外墻保溫板搭接有缺陷等諸多方面，我們還需要認真總結經(jīng)驗，加強治理。

　　在10月x日項目上將我安排到新建換熱站負責現場(chǎng)施工。在與曹副指揮長(cháng)的辛勤工作及施工單位的大力配合下，新建換熱站在11月x日晚上正常使用，給員工宿舍送上了暖氣。

　　在我們項目部及各施工單位的共同努力下，2#、3#公寓樓竣工驗收已使用，商鋪樓竣工驗收已使用，辦公樓、銷(xiāo)售樓、專(zhuān)家接待樓及餐飲中心主體已封頂，新建換熱站已正常使用。

　　三、安全生產(chǎn)

　　20xx年我們項目部所負責的工程中沒(méi)有發(fā)生一起安全事故，將安全事故控制在0‰。這與項目領(lǐng)導和項目員工的共同努力是分不開(kāi)的。20xx年來(lái)為了保證安全生產(chǎn)，項目部加強安全防范意識，投入了大量現場(chǎng)安全教育時(shí)間，增強安全施工生產(chǎn)的宣傳和教育，取得了較顯著(zhù)的效果。我們在安全檢查、安全教育、安全責任到人等方面做了大量工作，非凡是我項目主要設備都是持證上崗，防范了各種事故的發(fā)生。20xx年全年沒(méi)有出現安全事故，但不是一點(diǎn)問(wèn)題都沒(méi)有，安全工作是一項常抓不懈的工作。例如，施工單位在臨時(shí)用電上還不規范，安全防護還不到位，公司安全檢查也指出一些不足，對現場(chǎng)發(fā)現安全隱患整改不及時(shí)等，這些方面是我們今后工作中需要改進(jìn)的，要把安全教育工作制度化，治理規范化。

　　四、存在不足

　　回顧這幾個(gè)月的工作，我在思想上、學(xué)習上、工作上取得了新的進(jìn)步，但我也認識到自己的不足之處：

　　1、工作的方式方法有時(shí)候不夠得當，在工作計劃的編排和工作的輕重緩急的把握上不夠到位，導致工作分不清主次，延誤一些重要工作的開(kāi)展時(shí)機；

　　2、在與人溝通中不能很好的把握交流、溝通的技巧，與人溝通粗糙并且很多時(shí)候把握不住溝通的重點(diǎn)，甚至出現在溝通時(shí)遺漏工作重

　　點(diǎn)導致重復溝通的現象，導致與其他部門(mén)同事的溝通配合工作出現困難。有時(shí)遇見(jiàn)困難不知道與領(lǐng)導、同事溝通，尋求幫助，導致工作進(jìn)度慢；

　　3、對新形勢下遇到的新任務(wù)新問(wèn)題研究不夠、創(chuàng )新意識還亟待加強。20xx年我將繼續加強專(zhuān)業(yè)理論知識學(xué)習，努力提高自身專(zhuān)業(yè)理論水平；加大新事物、新技術(shù)的學(xué)習，提高自身工程項目管理水平，努力開(kāi)創(chuàng )工作新局面；加強工程管理的細節管理，找出工作中的不足，積極整改，促使自身工作能力進(jìn)一步提升。

　　五、小結

　　在這幾個(gè)月當中雖然也取得了一些小小的成績(jì)，但相對于項目領(lǐng)導們對我的重托和期望還相差甚遠。在以后的工作中，我會(huì )更加的努力，不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平，更好的完成領(lǐng)導安排的任務(wù)。拓寬思路，深化細化本職工作，努力為奎山寶塔石化公司作出更大的貢獻。

個(gè)人年終工作總結6

　　我的主要工作職責是擔任投資建設中心會(huì )計主管和汽車(chē)城公司的稅收統計、財務(wù)分析等工作。一年來(lái)，在管委會(huì )、公司、中心各級領(lǐng)導的關(guān)心和支持下，我積極工作，認真履行職責，充分發(fā)揮作用，主要做了以下幾項工作：

　　一、積極參與汽車(chē)城融資工作，以專(zhuān)業(yè)知識為增進(jìn)銀政友好合作關(guān)系，解決汽車(chē)城資金短缺的困難局面作出了自己應有的貢獻

　　20xx年初，由于銀行暫停了汽車(chē)城貸款的發(fā)放，公司資金短缺與日俱增。在公司、中心領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，徐航財務(wù)總監的工作指導下，對國家的金融財稅政策進(jìn)行深入地分析，與各大金融機構進(jìn)行廣泛地聯(lián)系，通過(guò)查閱大量的資料，根據公司的財務(wù)狀況，進(jìn)行了詳實(shí)的數據分析，重新編寫(xiě)了汽車(chē)城未來(lái)5年的財務(wù)收支預算，預算經(jīng)省農業(yè)銀行審貸部審查核實(shí)，認為詳實(shí)、有據、可行，之后又圍繞這份預算做了大量政策文件上的收集饌寫(xiě)工作。

　　在領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，集思廣益，提出種種解決問(wèn)題的方法、途徑，奔走于區各有關(guān)部門(mén)之間，尋求解決問(wèn)題的辦法出路，最終找到突破口，成功實(shí)現一期融資工作的置換，解決了汽車(chē)城土地開(kāi)發(fā)的資金來(lái)源問(wèn)題，大大緩解了公司資金短缺的壓力，為汽車(chē)城公司贏(yíng)得果敢、務(wù)實(shí)的美譽(yù)，創(chuàng )下了XX區貸款業(yè)務(wù)規模最大、還款期最長(cháng)、利率最低的一筆長(cháng)期擔保貸款記錄。

　　下半年在與農信社建立良好合作關(guān)系，規范請款、放款、用款流程的同時(shí)，為解決汽車(chē)產(chǎn)業(yè)園區二、四期的資金來(lái)源，我們已經(jīng)開(kāi)始了二、四期的融資工作。目前已與中國銀行、商業(yè)銀行、農信社等多家金融機構進(jìn)行了廣泛的接觸。

　　二、利用專(zhuān)業(yè)知識，為相關(guān)部門(mén)提供意見(jiàn)和建議

　　在日常工作中，受領(lǐng)導的厚愛(ài)和同事們的要求，也常常利用專(zhuān)業(yè)知識，為相關(guān)部門(mén)提供意見(jiàn)和建議，包括參與管工委年度考核財務(wù)指標的制訂工作，以及評審資料的收集整理工作，制訂管委會(huì )系統財務(wù)大檢查方案并全程參與財務(wù)大檢查的查賬工作；代表管委會(huì )參與朱區長(cháng)主持的東風(fēng)乘用車(chē)公司外籍員工個(gè)人所得稅的調查解釋回復工作；根據公司領(lǐng)導的指示，反復制訂修改公司工資調整方案及工資預算案；作為汽車(chē)城公司的代表參與07年度汽車(chē)論壇的開(kāi)支監管工作；就招商工作中遇到的財稅問(wèn)題，向招商部提供相關(guān)的專(zhuān)業(yè)建議及意見(jiàn)，例如XXX招商項目、XXX擴建項目、XX公司領(lǐng)取增值稅發(fā)票以及XCK申請減免企業(yè)所得稅等；協(xié)助公司財務(wù)部進(jìn)行年度清產(chǎn)核資工作等等。工作中，有機會(huì )與其他部門(mén)的同事增進(jìn)了解，互相合作，付出辛勤勞動(dòng)的同時(shí)，也贏(yíng)得了領(lǐng)導同事們對我工作的認可，我為學(xué)以致用感到高興，為給予付出感到充實(shí)。

　　三、負責汽車(chē)城公司的稅收統計、財務(wù)分析以及中心的日常財務(wù)工作

　　我定期從財局、稅局收集相關(guān)資料，對汽車(chē)城落戶(hù)投產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行相關(guān)稅收統計，會(huì )同公司統計部門(mén)提供的相關(guān)數據，制作各項經(jīng)濟指標圖表，每月向領(lǐng)導提供適時(shí)財稅分析，為領(lǐng)導決策提供理論數字依據。此外，向公司有關(guān)部門(mén)收集資料建立落戶(hù)企業(yè)臺賬，對重點(diǎn)企業(yè)（以后將逐步擴大至全部投產(chǎn)企業(yè)）進(jìn)行財稅分析跟蹤，根據企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行數據的及時(shí)更新，實(shí)現資源共享，從而全面掌握落戶(hù)企業(yè)的投入產(chǎn)出情況，為汽車(chē)城的經(jīng)營(yíng)運作、招商選資提供科學(xué)的數字依據。

　　由于中心的人員安排較為緊張，過(guò)去的一年，我除了負責投資中心財務(wù)工作的計劃審核分析統計外，還負責中心會(huì )計憑證的制作，帳本的登記，財務(wù)報表的填報以及報稅工作。工作中，我嚴格按照國家財務(wù)會(huì )計制度、法規，規范投資中心的所有賬務(wù)處理，以及與公司財務(wù)部的賬務(wù)往來(lái)，對工作中遇到的具體操作提供專(zhuān)業(yè)意見(jiàn)。

　　以上是一年來(lái)我所從事的工作。工作中，得到領(lǐng)導的關(guān)心、支持和認可，得到中心、財務(wù)部以及有關(guān)部門(mén)同事的大力協(xié)助，使我倍感欣慰愉悅。至此，我希望在以后的日子里，不斷加強專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習，不斷提高自身素養，從而在汽車(chē)城這個(gè)大舞臺上更加深入地開(kāi)展工作，繼續貢獻自己的一份光和熱。

個(gè)人年終工作總結7

　　近期走訪(fǎng)市場(chǎng)召開(kāi)了x區域經(jīng)理會(huì )議，發(fā)現我們的區域經(jīng)理及銷(xiāo)售人員對公司的通報理解未到位，而且營(yíng)銷(xiāo)策略方式幾乎沒(méi)有，的法寶就是一味低價(jià)傾銷(xiāo)，生意越做越死，而且缺乏信心與耐心�，F對這一年工作總結如下。

　　一、配制奶

　　公司認為配制奶銷(xiāo)售量還是很大，關(guān)鍵是差價(jià)不夠與侵權假冒產(chǎn)品沖擊二大因素，造成銷(xiāo)量上不去，因此公司要求各分公司主動(dòng)打擊、打假辦重點(diǎn)打擊侵權假冒產(chǎn)品，同時(shí)要求各分公司盡量把零售價(jià)提高，提高零售商的利潤。同時(shí)開(kāi)展大規模的宣傳促銷(xiāo)活動(dòng)，打開(kāi)市場(chǎng)。公司隨后還將推出酸奶與新包裝，制定好合理差價(jià)，以滲透形式促銷(xiāo)，逐步擴大奶的銷(xiāo)量。

　　二、x系列

　　公司準備推出加果汁的x系列碳酸飲料，改換包裝，價(jià)格不變，平均每箱內投放x元刮刮卡進(jìn)行促銷(xiāo)，額度xx萬(wàn)箱，隨后降低為x元/箱，x與其它x系列按每箱x元促銷(xiāo)一個(gè)月，以后視情況再定。

　　三、x飲料

　　x飲料必須確保零售價(jià)x元/瓶的底價(jià)，原有促銷(xiāo)政策不變，另拿出x萬(wàn)短袖加上原已發(fā)合計x萬(wàn)件，按x箱配一件鋪貨到終端，并要求銷(xiāo)售公司按已發(fā)促銷(xiāo)服裝與發(fā)貨量進(jìn)行認真查核，各分公司不得讓經(jīng)銷(xiāo)商、二批商拿到后挪作它用，一旦發(fā)現要嚴肅查處，并加倍扣罰。同時(shí)要求廣告部重點(diǎn)廣告投入，要組織大型促銷(xiāo)活動(dòng)。

　　四、瓶裝水

　　目前經(jīng)銷(xiāo)商、二批商的庫存偏大，銷(xiāo)售旺季未到，目前價(jià)位低實(shí)質(zhì)上是我們春節后促銷(xiāo)假壓庫所造成的，我們停止促銷(xiāo)后人家迫于成本的壓力也在緩慢提價(jià)，故公司認為沒(méi)有必要在近期再怎么促銷(xiāo)。目前主要的問(wèn)題是零售價(jià)偏低，零售賣(mài)x元/瓶，請各分公司按此價(jià)格鋪貨，鋪貨時(shí)按四箱送一箱到終端的形式去鋪，決不要折成價(jià)格去搞。要求每個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商鋪一部分去試銷(xiāo)，公司認為還是可以推開(kāi)來(lái)的，農夫去年新包裝到零售的價(jià)格達到x元多，仍銷(xiāo)了一段時(shí)間，而我們x元/瓶，消費者好奇應該還是能接受的。

　　五、其它品種

　　目前我們有許多品種由于沒(méi)有專(zhuān)人專(zhuān)戶(hù)銷(xiāo)售，亦沒(méi)有自始至終的關(guān)注，再加銷(xiāo)售之前沒(méi)有認真規劃造成均未銷(xiāo)起來(lái)，反而造成疑難庫存，產(chǎn)生負面影響。公司認為并非是賣(mài)不掉而是我們沒(méi)有去賣(mài)所造成的，因此要求銷(xiāo)售公司將各類(lèi)品種下達計劃給各分公司，要求各分公司指定專(zhuān)人、專(zhuān)戶(hù)進(jìn)行銷(xiāo)售，并制定銷(xiāo)售人員的工資獎金政策，有的品種不要考慮成片開(kāi)發(fā)，以方便發(fā)貨，具體計劃下達后各分公司亦要上報計劃措施到銷(xiāo)售公司跟蹤監督與考察。

個(gè)人年終工作總結8

　　20xx年即將過(guò)去，經(jīng)過(guò)又一年的物流管理工作，公司的物流工作已進(jìn)入了穩步發(fā)展階段，同時(shí)自己在物流管理方面的能力也得到了鍛煉與提高。

　　一、物流費用

　　物流費用控制是一項重要的工作，要用合理的物流成本去實(shí)現高效、高質(zhì)量、高附加值的物流業(yè)務(wù)是一件很難的管理工作。而我司的物流結構模型是“總部集中制”，因此控制物流費用，總部必須有一套完善的物流規章制度。通過(guò)它來(lái)控制各分公司的物流指令下達、物流配送作業(yè)，從而控制物流費用。第八年的物流費用相對往年來(lái)說(shuō)比較合理，整體費用有所上升降。表現在以下：

　　1、配送費用：隨著(zhù)公司銷(xiāo)售量的增長(cháng)，物流費用的絕對值有所增長(cháng)，但是物流費用與銷(xiāo)售比整體有所下降。

　　2、倉儲費用：銷(xiāo)售量的增加，倉庫費用也在增加。隨著(zhù)生產(chǎn)規模的不斷擴大，公司對原材料的需求也越來(lái)越告，進(jìn)而對倉儲的需求也越來(lái)越高，因此今年的倉儲費用增加，但是與銷(xiāo)售額的比值十下降的。

　　二、物流配送

　　1、物流配送是銷(xiāo)售物流中的關(guān)鍵環(huán)節之一，配送時(shí)間的及時(shí)性，貨物的安全性是物流配送作業(yè)質(zhì)量的直接表現。在第八年，我部門(mén)狠抓到貨及時(shí)性的考核，嚴格按照物流流程的有關(guān)規定做到及時(shí)、準確、高質(zhì)量的配送。在這種嚴格的要求下，我部門(mén)從上到下都緊張起來(lái)，全力做好公司的物流配送，加強配送市場(chǎng)的管理，實(shí)施每票貨物的跟蹤，并把跟蹤信息及時(shí)反饋到物流經(jīng)理。每月及時(shí)召開(kāi)回顧會(huì )議，對上月出現的問(wèn)題及時(shí)總結。第八年我部門(mén)的配送準時(shí)到達率99。37%，運輸數據回傳及時(shí)率99.62%、回單完備率99。74%，貨物損失率為0。退貨時(shí)間的及時(shí)性也比xx年有提高，大部分退貨商品都能在一周內返回。

　　2、在貨物配送中也遇到一些問(wèn)題：a、客戶(hù)單據的簽收蓋章；b、配送嚴重超時(shí)導致客戶(hù)銷(xiāo)售損失的彌補問(wèn)題。

　　三、倉庫管理

　　1、xx年各倉庫庫存大量增加。因為公司生產(chǎn)規模擴大，發(fā)展速度很快，因而倉庫平均庫存大大增加。出入庫數量也增加，如此大的業(yè)務(wù)量勢必給倉庫管理帶來(lái)很大的不便。

　　2、第八年倉庫管理從兩方面著(zhù)手，即倉庫日常維護管理和倉庫數據信息管理。在倉庫日常維護管理方面，要求保管員每日打掃庫內衛生，調整倉庫貨物的堆碼，使倉庫貨物整潔干凈，提高倉庫面積的使用率。在有條件的情況下，對部分物品，如維修物料、小禮品、宣傳單等推廣使用貨架管理，現在倉庫已在使用貨架管理，使用后反映比較好。同時(shí)，部門(mén)不定時(shí)到倉庫進(jìn)行檢查，督促保管員加強日常的維護。在數據信息管理方面，要求倉庫與統計每日核對庫存帳，統計與我司指令下單人員核對每日的指令，倉庫每周實(shí)物盤(pán)點(diǎn)。為了加強庫存數據的管理，從10月份開(kāi)始，每月寶供必須做庫存分析。

　　四、信息系統管理

　　信息起到連接各物流環(huán)節的橋梁作用，如運輸信息、配送信息、庫存信息、物流市場(chǎng)信息等。運輸信息，僅指干線(xiàn)運輸，在xx年，經(jīng)常與總部及jy物流公司電話(huà)聯(lián)系貨源信息，并把信息反饋到分公司，讓分公司掌握貨物在途情況，提前安排貨物的銷(xiāo)售，更有利于銷(xiāo)售業(yè)務(wù)。配送信息，jy物流公司每日跟蹤貨物的配送在途情況，及時(shí)把真實(shí)的信息反饋到經(jīng)營(yíng)部和我這里，這樣加強配送在途的跟蹤，更能掌握貨物配送情況，出現問(wèn)題后能加快處理速度。

　　庫存信息，保證庫存的準確性是根本，因此要求jy物流公司每日核對庫存，使庫存實(shí)物與電腦帳、手工帳務(wù)必一致。準時(shí)給分公司發(fā)送庫存日報表。物流市場(chǎng)信息，這是了解物流市場(chǎng)動(dòng)態(tài)的信息之一，經(jīng)常搜集有關(guān)物流信息，如運輸價(jià)格、貨站經(jīng)營(yíng)狀況、物流公司狀況、國家物流方面的政策法規等。有了這些信息更能使我們調整物流策略，制定物流工作計劃。

個(gè)人年終工作總結9

　　首先，我代表全休員工，對總結表彰大會(huì )的隆重召開(kāi)表示熱烈的祝賀!對全體員工在x年所做出的成績(jì)和貢獻，尤其是受到表彰的先進(jìn)管理者和優(yōu)秀員工，表示熱烈的祝賀!對所有員工家屬表示春節的慰問(wèn)。在過(guò)去的一年，是公司不斷成長(cháng)、成熟的一年，我們在鄒總的正確領(lǐng)導下，在全體員工的共同努力下，堅持“以人為本”的經(jīng)營(yíng)理念，認真貫徹公司的發(fā)展戰略，正確面對金融危機、人力資源緊缺等困難，充分發(fā)揮內部?jì)?yōu)勢，使得公司保持了平穩發(fā)展，在各個(gè)方面取得了一定的成績(jì)，確保了產(chǎn)、供、銷(xiāo)平衡發(fā)展的局面。

　　x年已經(jīng)過(guò)去了，在這辭舊迎新之際，回首x公司這些年來(lái)的發(fā)展歷程和風(fēng)風(fēng)雨雨，我們有過(guò)挫折，有過(guò)困惑，有過(guò)喜悅。今天，我想感謝和x公司一路走來(lái)的每一位員工，為了工作，很多員工主動(dòng)放棄休息，加班加點(diǎn)，甚至通霄達旦的工作;就因為有了大家的共同努力和奮斗，讓x公司在陶瓷布料機械上取得今天優(yōu)秀的成就。感謝你們的努力和堅持，也感謝所有的員工對我的支持和信任。很多時(shí)候，我們員工在實(shí)際工作中所面臨的困難和艱苦程度，往往是超出我們做領(lǐng)導的估計和想象的。在此，我想借這個(gè)機會(huì )，向你們說(shuō)一聲：“謝謝你們!你們辛苦了!擁有你們，我感到非常地驕傲!在此，我僅代表總經(jīng)辦對x年度工作作出幾點(diǎn)總結：

　　1、組織結構進(jìn)一步完善，明確了公司發(fā)展和方向，清晰了部門(mén)職責。

　　在上半年，x公司從舊廠(chǎng)搬移到新廠(chǎng)成立了現在的x科技股份有限公司，作出了很大的改善。從采購原材料到成品出倉整過(guò)生產(chǎn)過(guò)程都有部門(mén)專(zhuān)人監督管理，形成了一條企業(yè)生產(chǎn)鏈的作用，明確了各個(gè)部門(mén)的職責，分工與協(xié)調、合理配置人力資源，是公司持續發(fā)展、規范化管理的基礎工作。

　　2、車(chē)間環(huán)境衛生得到了很大的改善。

　　各個(gè)部門(mén)都能自我清掃、保潔方面都有明顯的提高，我希望在x年有更好的改善，制定一個(gè)有效合理的方案出來(lái)。開(kāi)展“6s”管理，“整理、整頓、清掃、清潔、素養、安全”。我們要認認真真地對待工作中的每一件“小事”、每一個(gè)細節。把生活中的每一件小事都做好了，再平凡的事只要我們堅持下去并且把它做好，平凡的事也變得不平凡了。

　　3、產(chǎn)品的質(zhì)量得到了進(jìn)一步調整，但還有待提高。

　　由于企業(yè)不斷地發(fā)展壯大，以及社會(huì )的發(fā)展需要，在劇烈的市場(chǎng)競爭中求生存，為了不斷地滿(mǎn)足新老客戶(hù)的需要，提高產(chǎn)品的質(zhì)量，降低企業(yè)的成本，提高我們售后服務(wù)的能力和產(chǎn)品研發(fā)的項目，還有營(yíng)銷(xiāo)、財務(wù)、供應等等要面對的各種問(wèn)題。我們必須要建立一支高素質(zhì)的員工隊伍，完善的管理制度，加強員工之間的溝通與管理，協(xié)調各部門(mén)的關(guān)系，目標一致、相信沒(méi)有什么事可以難倒我們的。今年，也就是說(shuō)x年，我希望人力資源部以及各個(gè)部門(mén)能夠再接再勵，招收、培養和儲備更多更好的人才。加大組織與考核力度，全體員工尤其是各級管理人員更加要嚴格要求自己，努力提高知識和技能水平，帶好頭，總結經(jīng)驗，追求“精益求精，不斷創(chuàng )新”的精神，力爭把工作做得更細、更好，更準。在新的一年里，“百尺竿頭，更進(jìn)一步!”

個(gè)人年終工作總結10

　　回顧過(guò)去一年的工作，他的成績(jì)離不開(kāi)部門(mén)人員在俱樂(lè )部領(lǐng)導的正確指導下，在各部門(mén)同事的幫助和支持下的共同努力。我嚴格要求自己，按照公司的要求很好地完成了自己的工作。圍繞俱樂(lè )部的長(cháng)期發(fā)展戰略和目標，我在工作模式上有了新的突破，工作方法也有了很大的改變。

　　一、完善制度管理

　　因為俱樂(lè )部?jì)炔康墓芾碚吆蛦T工都是在短時(shí)間內不斷更新的，每一個(gè)管理者都是在原有的基礎上不斷的改進(jìn)和創(chuàng )新，在制度或流程改進(jìn)的同時(shí)，員工的理解程度也相應的受到影響。根據目前的工作現狀，結合可執行的系統和流程，進(jìn)一步改進(jìn)和改變不足之處。具體來(lái)說(shuō)：

　　1、改變球童的獎罰方式和球童維護場(chǎng)地的責任制。

　　2、完善接包處、出發(fā)臺、練習場(chǎng)的郵政系統和流程。

　　3、完善管理人員的職責。

　　4、提高更衣室和車(chē)庫的衛生標準。

　　二、加強監督和實(shí)施

　　在各項工作的安排和落實(shí)上，采用原上傳下達的方式，實(shí)行事到人，責任到人的原則，誰(shuí)領(lǐng)導誰(shuí)負責監督落實(shí)和檢查。

　　每月召開(kāi)每周球童場(chǎng)館服務(wù)總結會(huì )、每周經(jīng)理工作總結會(huì )和不定期的其他崗位工作總結會(huì )，認真總結發(fā)現問(wèn)題并及時(shí)解決。

　　三、是抓好培訓實(shí)施，提高服務(wù)質(zhì)量

　　根據各崗位的工作性質(zhì)，重新制定培訓計劃，并按照計劃實(shí)施。不要采用基于劇本的訓練模式，而應該結合實(shí)際工作中的經(jīng)驗和不足，通過(guò)舉例和模擬演示來(lái)加強訓練模式。

　　培訓結束后，加強監督和后續指導，廣泛收集客人的寶貴反饋，反饋不好的再進(jìn)行培訓。經(jīng)過(guò)反復加強，服務(wù)水平、專(zhuān)業(yè)知識和素質(zhì)都有了明顯提高。

　　四、建立資產(chǎn)管理責任制

　　為了有效管理部門(mén)資產(chǎn)，成立了部門(mén)物資管理第一責任人和崗位物資管理第二責任人，以便每月定期盤(pán)點(diǎn)和記錄，實(shí)現實(shí)際工作中損失必須賠償的原則，并制定了《客人及內部員工物品賠償規定》。

　　五、儲備多元化人才

　　根據目前的情況，為了最大限度地降低公司的招聘難度，我們堅持一人多能，一人最多一個(gè)崗位的方式培養人才，對11名部門(mén)崗位人員進(jìn)行兼職球童培訓，球童是主要部分，其中一些人已經(jīng)參加了車(chē)庫、取包員和出發(fā)臺的崗位培訓。

　　六、工作中的不足

　　雖然我們在實(shí)踐中做了很多努力，改變了推廣現狀，但仍然存在很多問(wèn)題和不足。工作中的問(wèn)題：

　　1、強化員工意識是不夠的；

　　2、崗位經(jīng)理的工作規劃和組織需要改進(jìn)；

　　3、個(gè)人主人翁意識淡薄。

　　自身缺點(diǎn)：

　　1、缺乏創(chuàng )新理念；

　　2、執法偏差。

　　七、總結經(jīng)驗：

　　經(jīng)過(guò)制度修訂、流程整改、加大執行力度、加大培訓學(xué)習，大家都能認真理解和執行，進(jìn)行整體變革。讓我意識到的是，只有嚴格才能導致標準化，只有持續改進(jìn)才能導致改進(jìn)，只有持續創(chuàng )新才能導致改進(jìn)。

　　八、下一步工作計劃：

　　針對今年工作中的不足，為了做好新的一年工作，突出以下幾個(gè)方面：

　　1、制定管理職責工作主要體現：

　　1）制定全年月度工作計劃，詳細描述月度工作要點(diǎn)。

　　2）每月總結工作問(wèn)題，如何解決問(wèn)題，落實(shí)情況。

　　3）建立每周工作會(huì )議，協(xié)調事務(wù)，解決問(wèn)題，

　　4）做好日常工作檢查，發(fā)現問(wèn)題，糾正問(wèn)題。

　　2、崗位工作安排及監督實(shí)施

　　1）安排每月的固定工作項目，每月的培訓材料并實(shí)施和檢查培訓實(shí)施效果。

　　2）安排每周工作量，監督完成場(chǎng)景的實(shí)施，

　　3）安排日常工作，執行檢驗標準和規范。

　　3、樹(shù)立員工是主人的觀(guān)念

　　1）增強員工的責任感，認真執行制度，不流于形式。

　　2）聽(tīng)取員工的建議和意見(jiàn)，充分發(fā)揮員工的想象力，

　　總結過(guò)去的不足和教訓，為此，我將以全新的20年精神狀態(tài)投入工作，嚴格要求自己，努力學(xué)習，提高工作效率，積極響應公司加強管理的措施，遵守公司的規章制度，做好自己的工作。

　　隨著(zhù)新年鐘聲的臨近，我們告別了緊張忙碌的18年，帶著(zhù)熱情和期待迎來(lái)了光明燦爛充滿(mǎn)期待和活力的19年。

個(gè)人年終工作總結11

　　20xx年度，根據中心提出的“節能降耗”工作要求，在物業(yè)公司的領(lǐng)導下，工程部繼續以節能降耗為工作重心，加強對各系統設備的維護保養以及改造，做好服務(wù)和管理工作，全面履行中心和分公司的各項計劃，完成了年初制訂的各項經(jīng)營(yíng)管理目標責任書(shū)要求。根據考核指標，20xx年工程部至11月完成了全年無(wú)設備人員安全事故、能耗費用相比20xx年降低8%～10%、物耗及各項維保大修費用不高于20xx年等目標�，F對全年工作作如下匯報：

　　一、繼續加強內部管理工作

　　20xx年工程部在提高管理質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量上下了大功夫，繼續保持群策群力、以人為本的工作作風(fēng)，充分發(fā)揮了每一個(gè)干部員工的工作熱情，為完成全年各項工作指標打下了基礎。

　　1、理順管理流程，調整組織架構

　　由于前幾年工程部工作的復雜性、多樣性，有日常運行、有展覽配合、有工程改建等等，在組織架構、管理流程方面也鑒于實(shí)際情況做出了安排和配置。20xx年，工程部根據新的工作任務(wù)和要求，在物業(yè)公司整體統籌安排下，對各專(zhuān)業(yè)主管工作作了詳細安排，提高了部門(mén)工作效率。

　　2、按照iso9001：xx質(zhì)量管理體系文件要求，細化管理

　　20xx年繼續深入貫徹iso9001：xx質(zhì)量管理體系文件要求，對于體系中相關(guān)文件做了一定的修改，以適應部門(mén)管理工作的發(fā)展需要。因此，在日常管理過(guò)程中，根據iso9001管理體系的標準，對設備運行中所有的記錄進(jìn)行嚴格的管理統計，制作成檔案，并做好各班組日常運行記錄。

　　20xx年7月，中心審計部對物業(yè)分公司進(jìn)行了內審，其中在涉及工程審核項目中，發(fā)現存在一些問(wèn)題，零星工程簽證單不及時(shí)、保修單保存不規范、設備維保資料欠缺、備料間未建立盤(pán)點(diǎn)制度。對此，工程部依據iso三級文件及部門(mén)管理制度，對上述問(wèn)題進(jìn)行逐一整改，并落實(shí)具體責任人，至20xx年11月完成整改，并提交整改落實(shí)情況報告。措施如下：

　�、籴槍α阈枪こ毯炞C單不及時(shí)，工程部年初已安排各項目負責人，負責對20xx年所發(fā)生的零星工程量、施工質(zhì)量進(jìn)行驗收，并規定工程簽證必須在竣工驗收后7個(gè)工作日內簽署。

　�、卺槍ΡＰ迒伪４娌灰幏�，已指派工程部主管蔣金星同志專(zhuān)門(mén)負責此項工作。他的職責是對每天產(chǎn)生的報修單和領(lǐng)料單進(jìn)行用途、數量核實(shí)確認。對無(wú)編號報修單現已手工編號完成。并從20xx年8月開(kāi)始，工程部經(jīng)理對每天在繼續發(fā)生的領(lǐng)料單審核簽字確認。

　�、坩槍υO備維保資料欠缺，已指派工程部主管蔣金星負責鍋爐、呂士杰負責電梯、郝敏煜負責弱電及消防、顧新偉負責空調設備的維保資料整理、歸檔。目前已經(jīng)完成20xx年1～10月維保資料整理、歸檔。并規定以上各主管于每月第一、第二兩個(gè)工作日，完成上月產(chǎn)生的設備維保資料整理、歸檔。工程部?jì)葘弳T徐茂川同志負責對上述工作每月進(jìn)行檢查。

　�、茚槍�備料間未建立盤(pán)點(diǎn)制度，指派備料間管理員蔡春明同志在每月底對當月備料間的卡、帳、物進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，做到帳物相符，并提交盤(pán)點(diǎn)情況報告，此項工作工程部備料間落實(shí)，并由工程部?jì)葘弳T王飛同志每月對備料間的盤(pán)點(diǎn)情況進(jìn)行抽查。按照當月備料間物料總種類(lèi)的10%覆蓋率進(jìn)行卡、帳、物抽查，并提交抽查報告和記錄。

　　3、員工考核工作

　　工程部在會(huì )展中心員工考核制度的基礎上，結合本部門(mén)的實(shí)際情況，制定了新的《工程部員工考核辦法》、《工程部員工考核平分標準》，對各級員工根據每月的工作表現實(shí)施了公平、公開(kāi)的考評，每月每季度匯總，評選出流動(dòng)紅旗班組，從而更好地提高工作績(jì)效，調動(dòng)員工工作積極性，獎勤罰懶，整改存在的問(wèn)題，并通過(guò)考核，使員工知道自己在工作中的優(yōu)勢、不足和努力方向。

　　4、員工培訓工作

　　在總結了前幾年的培訓工作后，工程部根據專(zhuān)業(yè)人員編寫(xiě)的各專(zhuān)業(yè)、各崗位的培訓教材，利用電腦播放功能改變了以前純文字的培訓模式，使原本比較枯燥的技術(shù)培訓變的生動(dòng)有效。在此基礎上，20xx年工程部對相關(guān)培訓教材做了一定修改，進(jìn)一步側重培訓的實(shí)際應用效果，同時(shí)，考慮到未來(lái)物業(yè)公司外部市場(chǎng)拓展的需要，有計劃的培養了一批綜合性工程維修人員。工程部20xx年有6名新進(jìn)員工，全部參加了新進(jìn)上崗培訓及安全品培訓，新進(jìn)員工培訓率為100%。本年工程部?jì)炔繉�員工共進(jìn)行2次培訓，員工培訓率達100%。外送培訓高配、鍋爐、管道、電梯、壓力容器、電工上崗等，合計34人次。

　　二、上級部門(mén)的各項工作落實(shí)情況

　　1、日常運行保障方面

　　a、空調班組全年運行良好，定期對電量統計分析，積極開(kāi)展節能降耗工作，能根據室外氣溫和空調使用現場(chǎng)情況，靈活控制系統水溫，節約油、電。同時(shí)在日常維護過(guò)程中，協(xié)同、監督外包單位做好主機保養，空調水處理等工作。

　　b、管道班組做好了系統的水溫控制，定時(shí)次檢查各設備，出現問(wèn)題及時(shí)處理，預防了跑、冒、滴、漏等現象

　　c、鍋爐班組加強了節能工作，在日常工作中，根據各部門(mén)使用的實(shí)際情況，對閥門(mén)進(jìn)行了嚴格控制，杜絕空耗浪費。

　　d、強、弱電在做好日常檢查工作的同時(shí)，還開(kāi)展了對設備進(jìn)行改進(jìn)維護工作。

　　e、消防設備維護工作良好，全年定期對消防設施設備保養維護，損壞和老化的設備及時(shí)更新。

　　f、報修部門(mén)在1至11月期間，共接到2105次報修電話(huà)。

　　2、西館展覽服務(wù)方面

　　20xx年，西館展覽工程服務(wù)工作取得了較大成績(jì)。由于展覽工程服務(wù)的特殊性，經(jīng)常需要加班，在人員少、工作量大的情況下，西館工程人員努力克服各種困難，比如，有的員工生病了，有的員工家庭有困難，但他們一句怨言都沒(méi)有，堅持把工作完成，以良好的物業(yè)公司員工形象服務(wù)于客戶(hù)面前。

　　三、繼續加強節能降耗工作

　　物業(yè)公司20xx年繼續將節能降耗作為重中之重的工作開(kāi)展，是利用多種渠道進(jìn)行廣泛宣傳，并建立健全的節能制度，如建立能耗統計制度，對水、電、煤、氣等使用情況分別逐月逐日進(jìn)行統計，定期分析能耗情況。每周召開(kāi)一次節電工作分析會(huì )，用制度保證節能；三是加強節能技術(shù)改造和節能管理。通過(guò)對中央空調運行等技術(shù)改造，控制室內溫度、更新使用節能燈具、照明分區分段控制、設施設備維修、灶具節能改造、節能檢查評比等手段，達到降低能耗的目的。截止到11月底，統計顯示：20xx年與20xx年相比，會(huì )展中心各類(lèi)能源費用比去年同期減少222.25萬(wàn)元，其中水費增加10%，電費節約0.21%，燃氣費節約30%，煤氣增加17%。

個(gè)人年終工作總結12

　　轉眼間又是一年。這一年，我繼續負責xx酒xx地區市場(chǎng)的拓展，從默默無(wú)聞，到家喻戶(hù)曉，我跟我的銷(xiāo)售團隊歷經(jīng)辛苦。這一年來(lái)，銷(xiāo)售額達八百多萬(wàn)元，得到公司的稱(chēng)贊，合作伙伴關(guān)系也進(jìn)一步鞏固。

　　本年度的工作情況

　　一、開(kāi)展市場(chǎng)調研，拓展市場(chǎng)空間。

　　目前，酒類(lèi)市場(chǎng)競爭激烈，我們代理的品牌在當地名不見(jiàn)經(jīng)傳。如何開(kāi)拓市場(chǎng)，對于競爭，我們采取了提高服務(wù)質(zhì)量的辦法，大做銷(xiāo)售廣告，在當地多家媒體做廣告，收到了明顯的效果。結果使xx地老百姓對xx酒類(lèi)家喻戶(hù)x，人人皆知。同時(shí)我們大力在農村促銷(xiāo)酒類(lèi)。

　　在促銷(xiāo)中，采取贈品與獎勵辦法，對農民具有強大的吸引力。如針對部分農民急需農機卻缺少資金的情況，在開(kāi)蓋有獎活動(dòng)中，把一等獎設為農用三輪車(chē)，而不是彩電、冰箱、空調之類(lèi)的高檔電器，并對獲獎?wù)哌M(jìn)行大力宣傳，使農民們懷著(zhù)獲得一輛三輪車(chē)的夢(mèng)想，在消費時(shí)認準了這一品牌；針對許多農民與親朋好友在一起，酒后喜歡打撲克的特點(diǎn)，把贈品定為設計精美、市場(chǎng)上買(mǎi)不到的特制廣告撲克，非常受農民朋友歡迎，從而銷(xiāo)量隨之大增。

　　二、人性化服務(wù)。

　　自xx酒類(lèi)“零風(fēng)險”以來(lái)，我對消費者零風(fēng)險服務(wù)進(jìn)行了認真調查研究，認為要通過(guò)xx酒類(lèi)零缺陷產(chǎn)品、精巧細膩的市場(chǎng)細分服務(wù)消費者，消費者購買(mǎi)的每一瓶酒類(lèi)，都印有800全國免費服務(wù)電話(huà)，通過(guò)溝通，拉近了消費者和青啤之間的距離，進(jìn)一步強化了xx啤零缺陷的品質(zhì)。我通過(guò)專(zhuān)業(yè)化的服務(wù)，及時(shí)幫助xx加速走貨，從商品陳列到貨柜展示，再到無(wú)處不在的pop招貼提示，業(yè)務(wù)代表一路跟蹤，使得每個(gè)終端成為完美終端，個(gè)個(gè)作成為樣板工程，xx啤賣(mài)的不僅是商品，更重要的是專(zhuān)業(yè)化服務(wù)，并帶來(lái)的豐厚回報。據統計，年內銷(xiāo)售額達到了xx元。

　　存在的問(wèn)題

　　雖然在這一年，我們取得了比較不錯的成績(jì)，但仍然存在一些問(wèn)題，如果不加以糾正改善，將會(huì )影響產(chǎn)品的銷(xiāo)售。包括業(yè)務(wù)員的管理，后勤的配合。

　　一、業(yè)務(wù)員的管理比較松散，并沒(méi)有效的形成一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)系統，有時(shí)甚至是各自為戰。在以后的銷(xiāo)售管理過(guò)程中，要根據實(shí)際情況建立有效的管理制度，帶動(dòng)業(yè)務(wù)員的積極性，提高工作效率。

　　二、后勤配合有些遲緩，往往出現單已開(kāi)，貨遲遲發(fā)不了去的情況，使客戶(hù)信任度降低。

　　在即將來(lái)臨的一年，要注意上一年度出現的問(wèn)題，并繼續發(fā)揚我們的優(yōu)勢，爭取在明年xx酒的銷(xiāo)售中取得更好的成績(jì)。

個(gè)人年終工作總結13

　　來(lái)到我們工廠(chǎng)工作，已經(jīng)算是第x個(gè)年頭了，回顧過(guò)去，我也是要對剛過(guò)去的這一年來(lái)做下總結，看看自己的一個(gè)收獲和一些需要繼續改進(jìn)的地方，在來(lái)年把工作去給做的更好一些。

　　一、工作方面

　　我是在車(chē)間工作的，雖然和業(yè)務(wù)的工作是沒(méi)有那么多和人溝通的機會(huì )，但是我個(gè)人來(lái)說(shuō)，性格比較內向，心思也不多，和機器去打交道我也是覺(jué)得更合適我一些。在這一年的工作中，我按照車(chē)間的要求，去做好我自己的一個(gè)生產(chǎn)任務(wù)，分配給我的任務(wù)我也是圓滿(mǎn)的完成了，和剛進(jìn)工廠(chǎng)那時(shí)候相比，我現在的工作效率也是高了很多，每一年都是有成長(cháng)的，我也是感到特別的高興，和同事也更加的熟悉了，很多時(shí)候大家相互幫助，一起去完成生產(chǎn)的任務(wù)，在有問(wèn)題的時(shí)候，我也是積極的去幫忙，對于剛進(jìn)入車(chē)間的同事，我也是愿意去帶，手把手的去教他們，車(chē)間的工作我并不覺(jué)得枯燥，每一次生產(chǎn)任務(wù)的完成，我都是覺(jué)得開(kāi)心的，每一天我都是認真的去對待工作，把好生產(chǎn)的關(guān)，確保生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品是合格的，沒(méi)有質(zhì)量問(wèn)題，這一年來(lái)，我生產(chǎn)的產(chǎn)品也是沒(méi)有被打回，或者返修的情況發(fā)生。

　　二、學(xué)習方面

　　做好日常的工作之余，我也是努力學(xué)習，除了工廠(chǎng)舉辦的一些培訓課程，我自己也是看相關(guān)的一些書(shū)籍，了解更多車(chē)間生產(chǎn)的方面，對于機器來(lái)說(shuō)，我也是有空就找維修護理的師傅了解，了解機器的情況，知道怎么去愛(ài)護，雖然說(shuō)之前也是培訓過(guò)，但是我覺(jué)得我要了解更多，明白更多，而不只是做一個(gè)生產(chǎn)的工作就可以了，那樣的話(huà)，困在一個(gè)崗位上，以后的發(fā)展也是會(huì )受限的。所以我都是積極的多去學(xué)習其他方面的知識，讓自己頭腦中的知識儲備更多，當以后有機會(huì )的時(shí)候，我也是能有把握去抓住。而不是由于只會(huì )做一個(gè)工作，就沒(méi)有辦法去爭取了。

　　一年的工作雖然是結束了，但我也是知道我自己還是有一些方面是需要繼續改進(jìn)的，工作越久，知道越多的東西，也是發(fā)現自己還有更多方面是需要進(jìn)步的，我也是要在來(lái)年把工作給繼續做好，繼續的在生產(chǎn)上完成任務(wù)，同時(shí)只要有機會(huì )，我還是會(huì )想往上走，爭取能在職場(chǎng)中有晉升的機會(huì )，而我個(gè)人也是要多學(xué)習，準備好，只有充分的準備，那么當機會(huì )有的時(shí)候，我也是能把握住。

個(gè)人年終工作總結14

　　從踏入_的榜首步開(kāi)端理解一份作業(yè)的不易，所以在乎每一分收成，自進(jìn)入酒店財務(wù)部做一名前臺收銀開(kāi)端，近一年的作業(yè)和學(xué)習，在領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，在搭檔的幫忙下，嚴厲要求自己，自覺(jué)實(shí)行酒店規章準則和_作業(yè)紀律，仔細完結各項有必要所要完結的作業(yè)內容，現將一年來(lái)的作業(yè)狀況作以扼要總結：

　　一、遵守處理，慮心學(xué)習

　　做為一名收銀員，最重要的是要理解心中的責任，在領(lǐng)導的合理組織下，仔細學(xué)習事務(wù)知識，從進(jìn)前臺的那一刻，深知前臺是酒店的窗口，代表著(zhù)酒店的形象，言行舉止必定要嚴厲要求自己，收銀員作業(yè)紀律銘記在心，加快腳步了解前臺的基本狀況，從房態(tài)圖到處理入住，從押金單到來(lái)賓賬單，從小吧到雜項收費，從退房結賬到發(fā)票計算，等等。每一步操作都仔細地跟著(zhù)老員工一步步學(xué)習，實(shí)踐中慮心承受老員工對自己的批判和主張，堅持向領(lǐng)導和搭檔學(xué)習，取人之長(cháng)補已之短，盡力豐厚自己，前進(jìn)自己。

　　二、尊重自己的作業(yè)，尊重每一個(gè)人

　　深信一點(diǎn)：任何人沒(méi)有貴賤之分，只需境遇，閱歷和根底的差異，從作業(yè)的開(kāi)端尊重咱們的作業(yè)，只需在咱們?yōu)樗�人打工時(shí)尊重咱們的作業(yè)，咱們的作業(yè)，咱們才會(huì )在自己的作業(yè)領(lǐng)域內，勤勉盡力，有所成果。顧客是天主，搭檔是兄弟，領(lǐng)導是家人，在_這個(gè)環(huán)境優(yōu)美的咱們庭里，咱們彼此尊重，彼此學(xué)習，彼此發(fā)明，部分與部分之間像接力賽相同，把關(guān)在每一個(gè)重要環(huán)節，為酒店創(chuàng )效益創(chuàng )佳績(jì)。

　　三、重視細節，服務(wù)榜首

　　在百分之百的用心服務(wù)中，要想客人之所疑，要替客人之所急，我牢牢記取質(zhì)量公式的最終一句話(huà)：服務(wù)作業(yè)無(wú)小事，全部應從細節下手。正是這樣，多為客人考慮一點(diǎn)，自己的服務(wù)質(zhì)量將前進(jìn)一點(diǎn)，一點(diǎn)點(diǎn)的堆集，一點(diǎn)點(diǎn)的前進(jìn)，不只證明了自己的才華，也為_(kāi)作業(yè)中增添光彩，盡力盡力，顧客是天主。當然，面客中不免出現過(guò)失，但要學(xué)會(huì )客服困難，遇到問(wèn)題及時(shí)上報領(lǐng)導，在準則的根底上靈活處理。

　　四、清晰方針，正確把握

　　用學(xué)習的眼光去看待作業(yè)，不只學(xué)好_事務(wù)知識，嫻熟操作_東西和流程，還要更多地了解酒店企業(yè)文明，前臺是似一個(gè)歸納信息處理器，要學(xué)的東西有許多，與客交流中也可以從中學(xué)到許多包含做人干事的道理，這樣就不會(huì )一向只停留在一個(gè)階段，從作業(yè)的開(kāi)端就給自己定一個(gè)方向，要做到什么程度是要給自己一個(gè)完美的交待，清晰自己的方針，讓自己更清楚自己正在做什么和下一步需求怎么做。

個(gè)人年終工作總結15

　　從我到公司至今快半年時(shí)間，來(lái)到項目上作為一名預算員，始終按照公司及項目部的各項規章制度，按時(shí)按質(zhì)地完成項目部的各項經(jīng)營(yíng)管理工作。

　　對內的工作，每月的月底根據當月的施工情況，統計實(shí)際施工產(chǎn)值及成本分析情況。對于施工階段的預算書(shū)以實(shí)際情況進(jìn)行編制。積極地配合項目經(jīng)理進(jìn)行合同管理，參與一些分包合同的洽談，根據公司的規定并結合項目部的實(shí)際情況，起草一些合同的草稿，分包合同簽訂后，對分包合同進(jìn)行跟蹤管理。積極參與一些招標工作，編制招標文件，按照公司規定進(jìn)行招標工作。

　　對外的工作。每月按時(shí)向總包方提交月報量表，交由總包方審計批復，及時(shí)核對工程量，確定進(jìn)度產(chǎn)值，及時(shí)報告項目經(jīng)理本月應該收取的進(jìn)度款金額，并與財務(wù)積極溝通，確定工程款支付情況。在結算期間，提前安排施工單位做好結算準備，結算開(kāi)始，積極安排各施工單位與總包方進(jìn)行結算對量，為結算創(chuàng )造各種有利的條件，使結算順利進(jìn)行。

　　總之，在經(jīng)營(yíng)方針上堅持最高的收入，最低的支出。對內工作及時(shí)、準確、實(shí)事求是、把握住定額，控制量;對外工作資料齊全、用會(huì )，處理好業(yè)主、監理與施工方的關(guān)系，有時(shí)遇到一些工作困難，及時(shí)與領(lǐng)導聯(lián)系匯報，以便尋找更好解決問(wèn)題的辦法，爭取公司的最大利潤。平時(shí)注意收集有關(guān)現行的定額資料文件和市場(chǎng)信息資料,并加強學(xué)習工程量計算的技巧以及造價(jià)軟件使用等業(yè)務(wù)知識,不斷提高自己的工作效率與義務(wù)努力。