個(gè)人上半年工作總結（精選15篇）
總結是在某一特定時(shí)間段對學(xué)習和工作生活或其完成情況，包括取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓加以回顧和分析的書(shū)面材料，它是增長(cháng)才干的一種好辦法，為此要我們寫(xiě)一份總結。那么如何把總結寫(xiě)出新花樣呢？下面是小編整理的個(gè)人上半年工作總結，希望能夠幫助到大家。
個(gè)人上半年工作總結 1
自三月底來(lái)公司擔任辦公室前臺工作，前臺是一項很重要的基礎工作，在這半年時(shí)間里，我在公司領(lǐng)導和同事的關(guān)心和幫助下基本完成了各項工作，在不斷地向領(lǐng)導請教、向同事學(xué)習、自己實(shí)踐摸索，短期內便熟悉了公司辦公室各項工作，明確了工作的程序、方向，有了明確的工作思路，在思想覺(jué)悟上有了更進(jìn)一步的提高，在具體的工作中形成了一套清晰的工作思路，能夠順利的完成領(lǐng)導交辦的工作任務(wù)，為了總結工作經(jīng)驗，繼續發(fā)揚成績(jì)同時(shí)也克服存在的不足，現將這段時(shí)間的工作做如下簡(jiǎn)要總結及來(lái)年工作計劃。
以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應辦公室工作特點(diǎn)。辦公室作為企事業(yè)單位運轉的一個(gè)重要樞紐部門(mén)，是單位內外工作溝通、協(xié)調、處理的綜合部門(mén)，這就決定了辦公室工作繁雜性。
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1、在上級領(lǐng)導下重新修訂了《加班管理制度》，并在工作進(jìn)行實(shí)施。
2、根據公司以往的實(shí)施方法，制訂了《圖書(shū)借閱及管理辦法》和《門(mén)禁指紋管理規定》，通過(guò)部門(mén)領(lǐng)導的審核及各部門(mén)會(huì )簽，在日常工作中進(jìn)行實(shí)施。
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1、負責董事長(cháng)辦公室、行政總經(jīng)理辦公室、茶室的衛生整潔。
2、負責快遞接收、報紙雜志及信件收發(fā)、文件打印、以及總機電話(huà)的接聽(tīng)與轉接。
3、每日統計公司員工及電話(huà)核查項目員工出勤情況。
4、公司員工書(shū)籍借閱統計與簽收。
5、日常禮儀接待工作。
�。ㄈ┧娰M的繳納：公司通訊業(yè)務(wù)的辦理（每月月底前繳納上月費用）
�。ㄋ模┟吭�5號之前完成辦公室月度報告，并提交行政總經(jīng)理（內容包括，辦公用品庫及倉庫盤(pán)點(diǎn)表—工裝盤(pán)點(diǎn)表—本月領(lǐng)工裝數—本月工裝進(jìn)出庫統計表—本月申請辦公用品—本月本部門(mén)辦公用品申請—本月辦公用品領(lǐng)用情況—本月費用明細表—每月之星情況）
�。ㄎ澹┟吭聏日之前，參考考勤系統上導出打卡數據記錄，根據收到的`外出公干審批單和請假單以及每天的點(diǎn)名表做出電子版考勤明細表完成公司考勤總表制作，提交行政總經(jīng)理審核。
�。┟吭�10號前完成部門(mén)辦公用品的申請統計總表交與行政總經(jīng)理審核。月中更換銷(xiāo)售排行榜；每月20號之前，根據每月之星評選結果，制作每月之星照，更換至宣傳欄。
�。ㄆ撸┡c行政總經(jīng)理及網(wǎng)絡(luò )管理員溝通，確定下月所需費用，于25號前完成部門(mén)預算統計表交與行政總經(jīng)理審核，提交財務(wù)中心
�。ò耍┟吭�30號前完成辦公用品及日常用品盤(pán)點(diǎn)表。提交行政總經(jīng)理審核，并于次月2號之前上交財務(wù)中心。
�。ň牛┟吭鲁跻�，十五購買(mǎi)貢品及鮮花并提前一天貢品擺放整齊。
�。ㄊ┺k公用品檔案及固定桌椅檔案的登記。
20xx年下半年，要認真總結經(jīng)驗，戒驕戒躁，努力工作，力爭取得更大的工作成績(jì)。以嶄新的工作風(fēng)貌、更高昂的工作熱情和更敬業(yè)的工作態(tài)度投入到辦公室的各項工作中。從小事抓起，從服務(wù)抓起，進(jìn)一步強化內務(wù)管理和后勤服務(wù)，為整體推進(jìn)公司的發(fā)展提供基礎性服務(wù)，為公司年度整體工作目標的實(shí)現發(fā)揮行政應有的作用
個(gè)人上半年工作總結 2
在上半年我們酒店的收入之所以再創(chuàng )佳績(jì)，除了我們酒店各個(gè)部門(mén)員工努力之外，作為酒店銷(xiāo)售部的一員，我認為這次銷(xiāo)售部的工作的貢獻是很大的。在上半年，我們?yōu)榱藢⒕频甑母鞣N產(chǎn)品的推銷(xiāo)做的很好，我們在上半年中，對酒店銷(xiāo)售部的工作進(jìn)行了也一些改進(jìn)和調整。
在酒店工作的上半年，我們銷(xiāo)售部在接待我們酒店的客戶(hù)時(shí)，對接待條件作出了一些優(yōu)化。以往我們銷(xiāo)售部人員在和客戶(hù)進(jìn)行一些商談時(shí)，一般是在大堂里進(jìn)行的。但是在今年上半年的對客銷(xiāo)售過(guò)程中，我們把洽談的地點(diǎn)換成了，我們酒店前臺旁的大堂吧里。這里的環(huán)境比大堂更要優(yōu)雅和安靜，是一個(gè)比大堂更好的去進(jìn)行酒店產(chǎn)品推銷(xiāo)、銷(xiāo)售等商談的場(chǎng)景，同時(shí)也會(huì )給客戶(hù)更好的一個(gè)環(huán)境體驗，讓客人看到我們酒店在銷(xiāo)售方面的誠意，提高了我們我們酒店銷(xiāo)售的成功率。并且在此期間，我們也會(huì )給客戶(hù)免費的提供，酒店大堂吧的相關(guān)茶水服務(wù)，讓我們客戶(hù)在銷(xiāo)售過(guò)程終，有受到非常優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，從而讓他們對我們的酒店的服務(wù)方面有一個(gè)很好的印象。
在酒店銷(xiāo)售工作的上半年，我們也優(yōu)化了我們酒店產(chǎn)品的組合，并給客戶(hù)提供一些價(jià)格上的優(yōu)惠，從而吸引客人去購買(mǎi)我們酒店的產(chǎn)品。我們銷(xiāo)售部上半年里，對酒店產(chǎn)品進(jìn)行了一些整合的銷(xiāo)售，比如酒店客房和我們酒店餐飲組合到一起，對客戶(hù)進(jìn)行銷(xiāo)售。具體措施有入住客房后，在酒店購買(mǎi)相應的飲食會(huì )有很大的優(yōu)惠，或者在酒店餐飲消費足夠的數額，我們會(huì )免費提供入住客房的機會(huì )等等。將我們酒店盈利最大的兩個(gè)部門(mén)，進(jìn)行一個(gè)整合銷(xiāo)售，結合兩個(gè)部門(mén)間的特色和優(yōu)點(diǎn)，更加吸引客戶(hù)，刺激我們酒店客戶(hù)的消費。同時(shí)上半年客戶(hù)對我們酒店這樣的整合套餐產(chǎn)品，相對比較滿(mǎn)意。所以我們之后，我銷(xiāo)售部會(huì )在這個(gè)方法上多花時(shí)間去研究，整理出更好的'酒店產(chǎn)品組合銷(xiāo)售方案。
在酒店銷(xiāo)售工作的上半年，我們銷(xiāo)售工作的調查中，發(fā)現許多客人說(shuō)我們酒店產(chǎn)品價(jià)格有點(diǎn)偏高，然后我們在通過(guò)對比其他同類(lèi)型酒店的產(chǎn)品，發(fā)現了我們酒店的有些產(chǎn)品確實(shí)價(jià)格有點(diǎn)高，讓我們在某些產(chǎn)品上失去了價(jià)格優(yōu)勢，必須馬上做出價(jià)格方面的調整。所以在上半年在獲得酒店高層同意后，我們對我們酒店產(chǎn)品的價(jià)格作出了一些調整，降低了部分相關(guān)產(chǎn)品的價(jià)格。這樣的價(jià)格策略的調整，起到了立竿見(jiàn)影的效果，很多之前銷(xiāo)售量不好的產(chǎn)品也收到了大量顧客的購買(mǎi)，用數量來(lái)彌補了價(jià)格降低的損失。
個(gè)人上半年工作總結 3
我叫xxx，是xx公司旗下一間工廠(chǎng)生產(chǎn)車(chē)間的一名普通員工，我在這里已經(jīng)工作將近十年了，隨著(zhù)今年上半年的過(guò)去，我想我應該按照往常一般對今年上半年的工作做一個(gè)總結，這是我的一個(gè)習慣，也有生產(chǎn)車(chē)間主管的部分要求在里面，總之我對自己在今年上半年的表現還算是比較滿(mǎn)意的。
首先是新員工的培訓工作，這方面不是由我負責，不過(guò)我在其中負責帶三名員工，其中兩名是還在試用期的員工，另外一名則是進(jìn)行實(shí)習的學(xué)生，我負責教導他們進(jìn)行生產(chǎn)工作的要點(diǎn)，更多的時(shí)候是我邊做邊教，他們在一邊看著(zhù)我做，我以前的師傅也是這樣教我的，不過(guò)他們也不是我教的第一批徒弟了，后來(lái)兩名試用期的員工成功轉正并選擇繼續在生產(chǎn)車(chē)間工作，那名學(xué)生在實(shí)習一個(gè)多月以后選擇了離職。我在帶新人方面的工作還算是做的比較好的，至少上半年我帶的'徒弟轉正之后能夠獨立自主地完成自己的工作指標，雖然我只教授了一些比較基礎的東西，但更多的還需要他們自行去摸索，這樣的來(lái)的經(jīng)驗才會(huì )更加深刻。
至于我的個(gè)人工作方面，每天我都按時(shí)完成了自己的工作指標，而且由于我是廠(chǎng)里的老員工了，一些生產(chǎn)車(chē)間的規定我也了解得比較清楚，因此在上半年的工作之中我沒(méi)有出現違規的行為，還因為自身表現不錯獲得了車(chē)間主管的表?yè)P。在工作之余，我是一個(gè)做事比較有規劃的人，因此我提前制定好了下半年的工作計劃，我覺(jué)得這樣對我平時(shí)的工作也有一個(gè)激勵作用，也算是自己制定目標，自己去想辦法完成，這在我的工作中占了很大一部分要素。
當然，我還是應該找找自身的缺點(diǎn)，查漏補缺一直以來(lái)都是比較重要的環(huán)節，雖然在工作中沒(méi)有出現什么大的錯誤，但是由于年齡偏大，沒(méi)有什么工作熱情，因此我對待工作有些許松懈，僅僅是以做完為目的，一名優(yōu)秀的員工起碼應該是以做好為目的的，因此我覺(jué)得自己有種不思進(jìn)取的傾向。另外則是下班后喝酒以及在宿舍打牌的事情，雖然很多員工都是這樣打發(fā)自己工作之余的生活，但是這樣的生活方式終歸是有些頹廢，應該找些更有意義的精神消費方式。
上半年的生產(chǎn)車(chē)間工作很平淡地過(guò)去了，在下半年的工作中我應該要表現得更加積極向上些，起到一個(gè)表率作用，而不是一直這樣得過(guò)且過(guò)，對于車(chē)間員工來(lái)說(shuō)，如何實(shí)現精神上的升華無(wú)疑是很有意義的話(huà)題。
個(gè)人上半年工作總結 4
在、這半年來(lái)，在、公司領(lǐng)導的指揮下，在、各部門(mén)的幫助和支持下，我做好統籌及上傳下達工作，把工作想在、前，做在、前，無(wú)論是工作能力，還是思想素養都有、了、進(jìn)一步的提高，較好地完成了、公司宣傳、人事管理、職工培訓、檔案管理、后勤服務(wù)及公司保衛等多方面的任務(wù)。提高自身素養和工作質(zhì)量，努力環(huán)繞、中心任務(wù)開(kāi)展工作，較好地發(fā)揮了、職能作用，為行業(yè)的發(fā)展做出了、應有、的貢獻�，F就半年來(lái)的工作做一簡(jiǎn)要總結：
一、加強管理，完善各項管理制度，充分調動(dòng)人員積極性
為了、加強對人、財、物的管理，我完善了、過(guò)去的各種管理制度，突出制度管理，嚴格照章辦事，進(jìn)一步明確了、工作職責，完善了、公章使用、紙張使用、電腦使用、請假、值班等各種常規管理，充分體現了、對事不、對人的管理思想，各項工作井然有、序。明確了、每個(gè)人的崗位職責，工作任務(wù)，做到分工明確，責任清晰。每個(gè)人都能從工作的大局出發(fā)，從整體利益出發(fā)，互相支持，互相幫助。
二、加強、學(xué)習，提高素養
做好辦公室工作，有、較高的理論素養和分析解決問(wèn)題的能力。通過(guò)各種途徑進(jìn)行、學(xué)習，為此各辦公室都配備了、電腦，利用網(wǎng)上資源、學(xué)習與工作有、關(guān)的知識，不、斷開(kāi)闊視野，豐富頭腦，增強能力，以便跟上形勢的發(fā)展，適應工作的'需要。提高了、理論水平、業(yè)務(wù)素養和工作能力。
三、對辦公室的日常管理工作認真做好
1、人事檔案管理，記錄在、廠(chǎng)員工的具體情況，做好新員工的入廠(chǎng)手續及工作情況。
2、辦公室對各類(lèi)文件及時(shí)收集、歸檔，做到了、分類(lèi)存放，條理清晰，便于查閱;
3、建立了、辦公用品領(lǐng)用明細臺帳，每件辦公物品都有、具體記錄，按需所發(fā)，出入庫記錄一目了、然，以便及時(shí)補充辦公用品，滿(mǎn)足大家的需要;
四、緊緊抓住事關(guān)全局的重點(diǎn)工作和大事要事，增強協(xié)助領(lǐng)導抓落實(shí)的工作力度
在、貫徹落實(shí)工作指導方針過(guò)程、中，我一方面努力抓好本部門(mén)的工作落實(shí);另一方面，環(huán)繞、中心工作的落實(shí)，在、做好本部門(mén)職能工作的基礎上，開(kāi)展催促檢查，督辦作用進(jìn)一步發(fā)揮。
我性格開(kāi)朗、大方，工作認真負責，上進(jìn)心強，有、較強的團隊溝通意識和職業(yè)操守，做事有、始有、終，堅韌執著(zhù)。不、管有、多艱難都要去克服，這是一種人生厲練，工作給我一個(gè)施展的舞臺，往后會(huì )繼續努力工作，為公司奉獻我的光和熱。
個(gè)人上半年工作總結 5
20xx年上半年的工作已經(jīng)結束了，在半年的工作中，我可以說(shuō)是在極為順暢的工作環(huán)境下，認真努力的工作，做好自己的本職工作，在半年的時(shí)間里，我取得了很大的進(jìn)步，相信隨著(zhù)時(shí)間不斷的推移，我在今后的工作中，一定會(huì )做的更好。不過(guò)就現在看來(lái)，我做的還是不錯的，所以我將會(huì )在今后的工作中，繼續不斷的努力，做好自己！
今年以來(lái)，在街道x、辦事處和科室領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，我比較順利地完成了自己所擔負的'各項工作，但還存在一些比如粗心的問(wèn)題，為了后半年更好地完成本職工作，現簡(jiǎn)單小結如下：
一、善請教，多匯報，常警示
辦公室工作頭緒多，既有分工，又有合作，要求標準高、時(shí)間緊、任務(wù)重，加之，目前公司發(fā)展形勢好、機遇好，辦公室人員一直比較緊張，所以加班加點(diǎn)那是常事，我從未有怨言，我能自覺(jué)做好每項工作，付出自己辛勤的汗水，無(wú)怨無(wú)悔。在工作中，我努力從每一件事情上進(jìn)行總結，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質(zhì)量，因為我到地方工作時(shí)間短，以前在部隊是搞干部工作，與現在工作雖然有聯(lián)系，但還有很多不一樣，特別是地方工作，那就相差更遠了，所以在工作中，我能充分發(fā)揮自己與街道領(lǐng)導接觸多的優(yōu)勢，主動(dòng)向領(lǐng)導請示，向領(lǐng)導學(xué)習工作方法和工作技巧，不斷填補自己做好地方工作方面經(jīng)驗不足的問(wèn)題，平時(shí)我能夠做到虛心向其他同志學(xué)習，汲取他們好的工作經(jīng)驗和方法，不斷思考自己的不足，改進(jìn)工作方式方法。三人行，必有吾師！我在向領(lǐng)導和同志們學(xué)習的時(shí)間，能及時(shí)向領(lǐng)導匯報工作，自覺(jué)接受領(lǐng)導和管理，主動(dòng)思考分析領(lǐng)導工作策略和工作決心，力爭將領(lǐng)導的決心通過(guò)自己的工作而體現在基層建設中、體現在地區經(jīng)濟發(fā)展和社會(huì )繁榮上。我認為無(wú)論工作工作能達到什么程度，都要多總結、多積累、我思考，特別是思考自己不足，就能不斷提高自己完成工作的質(zhì)量。尊重別人，就是尊重自己，不論上級、領(lǐng)導，還是同事或基層來(lái)辦事的同志，我都能熱情接待，從不放松對自身的要求，謙虛好學(xué)，誠以待人，無(wú)論大小事，都能盡心去做好，主動(dòng)為領(lǐng)導分擔憂(yōu)愁。平時(shí)按照機關(guān)工作標準和制度、要求，嚴格規范自己的言行舉止，尊敬領(lǐng)導、團結同志，時(shí)刻不放松對自己嚴格要求，誠信待人、坦蕩待人，常警示、常修正、求點(diǎn)滴，使自己能成為一名合格的基層干部。
二、講學(xué)習，強素質(zhì)，促工作
學(xué)如逆水行舟，不進(jìn)則退！通過(guò)到地方工作以來(lái)的感覺(jué)，地方情況比部隊復雜得多，決人像部隊那么相對單純，要處理好，沒(méi)有孜孜不倦和持之以恒的學(xué)習精神，決跟不時(shí)代的要求，只有抓緊一切可利用的時(shí)間腳踏實(shí)地地學(xué)習，才能適應日趨激烈的競爭，勝任本職工作，否則，危機感、緊迫感隨時(shí)就可能變成現實(shí)，終究要被時(shí)代所淘汰。因此我重點(diǎn)結合個(gè)人擔負的全街道組織工作實(shí)際，系統學(xué)習了我黨的發(fā)展歷史，不斷提高自己的政治敏銳感，使自己在政治上、思想上、行動(dòng)上始終能同黨中央保持高度一致，保證自己始終能延著(zhù)街道黨工委、辦事處指出的正確軌道前進(jìn)。同時(shí)，結合本職工作，我認真學(xué)習信息采頡、整理、分析和撰寫(xiě)，以及國家的法律、法規和黨的路線(xiàn)方針政策相關(guān)知識，不斷武裝自己的頭腦，提高個(gè)人綜合素質(zhì)和技能。并能在工作實(shí)際中，努力運用理論知識解決實(shí)踐問(wèn)題，提高自己為地區。
個(gè)人上半年工作總結 6
在公司工程部工作的時(shí)間是過(guò)得非�？斓�，在每天工程部辛苦的工作忽然間就過(guò)去了半年。在上半年里，今年的工程部的事情會(huì )比以往這個(gè)時(shí)候會(huì )多，當然我的相關(guān)工程工作也變的多了起來(lái)。在上半年繁忙的工程部工作中，我們工程部在公司相比去其他時(shí)候也獲得了一些工作上的進(jìn)步，這其中就有我對我們工程部、我對我們公司出了的一份重要力量，下半年為了更好的在公司工程部繼續這樣努力的工作，我對我上半年的工程部相關(guān)工作進(jìn)行一些概括和總結。
在上半年最開(kāi)始的時(shí)候，我們工程就按照公司新年過(guò)后重新制定的新章程召開(kāi)了很重要的工作會(huì )議，我們工程部是很少開(kāi)會(huì )的，所以這次會(huì )議的內容很重要，我在上半年也是根據這次會(huì )議的內容在公司做與自己職責相關(guān)的工作內容。我每天的工作是負責公司設施設備的檢查和維修，這是一個(gè)既考驗我們技術(shù)又考驗我們體力的工作。
在上半年中，我每天在在公司的各個(gè)地方進(jìn)行巡視，檢查公司的設施設備是否完好、是否需要修繕，因為只有提前對這些設施設備進(jìn)行檢查，才能更早的發(fā)現它們的問(wèn)題，不會(huì )讓問(wèn)題變得更加嚴重，到之后變得更難以修復，讓修護更加耗費公司的.財力和物力，其次這樣也不會(huì )耽誤公司其他員工每天的日常工作，我們的工作就是給他們工作提供更好的工作硬件設施，這樣才能保證公司每天工作的有序進(jìn)行，為公司解決這些設施設備問(wèn)題，可以放心大膽的去進(jìn)行日常經(jīng)營(yíng)。在上半年中，我檢查出來(lái)的問(wèn)題事件多達上百起，這是我在工程以及公司每天認真巡查和和細心檢驗的成果，這也對我上半年在工程部工作的最大肯定。在下半年的工程部工作中，我也會(huì )像上半年一樣努力對公司相關(guān)設施進(jìn)行巡查和檢視。
在上半年中，我在工程部每次接到其他部門(mén)尋求幫忙的電話(huà)，我會(huì )第一時(shí)間趕到現場(chǎng)，對影響工作的設施或設備在最短的時(shí)間內進(jìn)行修復，這點(diǎn)公司的同事都對我的工作有很好的評價(jià)，能為其他同事的工作出自己的一份力，能作為公司堅強的后盾，我不會(huì )覺(jué)得工作有多辛苦，相反我會(huì )在工程員這份工作上繼續學(xué)習的。
我在工程部的上半年工作時(shí)間里，我對自己的公司工程相關(guān)工作做的很好，為了這一年都會(huì )有一個(gè)很好的工作成績(jì)，我會(huì )在工程部下半年的工作中更加勤奮的。
個(gè)人上半年工作總結 7
xx醫院是我們市數一數二的知名醫院，這幾年一直以來(lái)醫院的口碑評價(jià)也很好，我是xx醫院的一名普通的護理人員，在xx醫院這里工作的半年時(shí)間，我還是學(xué)到的很多的，尤其是在我平時(shí)日常護理工作中，讓我學(xué)到了不少護理方面的專(zhuān)業(yè)知識，一名優(yōu)秀的護理人員不管是在自己專(zhuān)業(yè)知識技能上，還是在個(gè)人道德思想方面都要本著(zhù)正確的路線(xiàn)前行，在xx醫院我每天勤勤懇懇，思想上我深深的知道作為一名xx醫院的護理人員就是要能吃苦，工作也要細心這是基本素養，也是一名護理人員的.應該做到，這半年也有的工作也到頭，做一個(gè)工作總結吧：
一、日常工作
護理工作是一個(gè)比較累的工作，但是凡是都有人做，一名護理人員我的私人時(shí)間是在不多，每天工作太多了，我們醫院又是一家比較大又比較知名的醫院，就是這個(gè)原因，所以平時(shí)接待的病人也比較多，日常的工作也很多，自然每天都是很晚才下班了。
在照顧患者，跟患者打交道這方面我也做到了認真負責四個(gè)字，工作當中必然是要本著(zhù)這個(gè)態(tài)度去實(shí)行，對待自己平時(shí)看管的患者也要有耐心，做好自己護理工作，這是醫院的規定，也是一名護理人員的素質(zhì)，當然自身也要具備一定的專(zhuān)業(yè)知識能力才能與患者溝通一些問(wèn)題，在上半年的護理工作中我一直是上傳下達自己也會(huì )認真執行，對于醫院對我工作上的調動(dòng)我是絕對服從，虛心的去學(xué)習一些自己不夠深入的護理知識，同時(shí)在工作當中也要把自己專(zhuān)業(yè)知識結合起來(lái)。
二、增強自己的法律意識
作為一名護理人員，平日里我們雖然要對病人百般照顧，方方面面的細節都要注意，不管是日常的上藥還是平日的關(guān)懷，都要特別細心，但是也不要把患者當作上帝，自己也要具備一些法律意識，以免出現相關(guān)的事情，自己卻不知怎么去處理這些問(wèn)題。
我自己平時(shí)也會(huì )去拓展一些法律知識，去參加醫院的一些講座多多學(xué)習，經(jīng)過(guò)一系列的學(xué)習我法律上的一些保護意識方面還是有顯著(zhù)的提高，不再是剛剛進(jìn)入xx醫院那個(gè)法盲了。
三、收獲
也許是這段時(shí)間的在xx醫院以來(lái)對我工作身心上的磨礪，讓我更加覺(jué)得自己能夠做到更好了，這半年也沉淀我的心態(tài)，讓我遇事更加冷靜，在很多方面我都發(fā)展了，提高了。
我喜歡護理工作，我也為自己驕傲。
個(gè)人上半年工作總結 8
一是公務(wù)接待不能?chē)栏駡绦薪哟鞒�。在上半年的接待活�?dòng)中，出現了幾次工作失誤�？偨Y原因發(fā)現，都是因為沒(méi)有嚴格接待流程造成的，問(wèn)題往往出在常規環(huán)節上。如接待中在擺放餐簽環(huán)節，顧慮過(guò)多就會(huì )在常規問(wèn)題上出錯。
二是節約型機關(guān)建設方面宣傳不夠。節約一直是我們國家的傳統美德，國家一直號召建立節約型機關(guān)。但由于我們在宣傳，管理上做得不夠，辦公室在水、電、車(chē)輛用油、辦公用品、電話(huà)、活動(dòng)等領(lǐng)域還存在一些浪費現象。
三是保障能力和保障效率上還需提高�？v觀(guān)上半年行政科在各項活動(dòng)的保障上，能力和效率上還不夠高，在保障上缺乏超前意識與大局意識。原因主要是對全市性的大活動(dòng)不能提前思考，提前準備，活動(dòng)開(kāi)始了就手忙腳亂，效率不高。
下半年的工作打算
一是努力改正工作中存在的.問(wèn)題。結合上半年工作中發(fā)現的不足，及時(shí)整改。加大節約型機關(guān)宣傳力度，
二是堅持科學(xué)管理，以高效保障、優(yōu)質(zhì)服務(wù)為工作目標，做好下半年各項工作。提高管理能力，力爭在財務(wù)管理、節能衛生管理、工資管理上，有所創(chuàng )新，有所突破；提高保障能力，確保機關(guān)正常運轉。改善機關(guān)辦公環(huán)境，以更嚴格的標準、更細致的工作，使機關(guān)環(huán)境更清潔、舒適；提高公務(wù)接待水平，使辦公室的接待工作既熱情周到，又規范高效，既符合禮儀要求，又能突出滎陽(yáng)特色。
下半年，行政科將繼續堅持后勤工作就是為大家服務(wù)的宗旨，增強“當好家、理好財、服好務(wù)”的責任意識，全力做好本科室所承擔的各項任務(wù)，為促進(jìn)辦公室工作再上新臺階做好后盾。
個(gè)人上半年工作總結 9
這半年來(lái)的學(xué)習經(jīng)歷讓我感覺(jué)非常的充實(shí)，現在我也在一點(diǎn)點(diǎn)的積累，這個(gè)過(guò)程讓我無(wú)比的感慨，不管是在什么時(shí)候這些都是細節，我也清楚的知道上半年是對我的一個(gè)考驗，也是提高自己的最直接的方式，在上半年的工作當中，我也從來(lái)都不會(huì )對自己抱有非常大的渴望，做好這這半年來(lái)的工作是我非常原因去落實(shí)好的.，我也需要好好的總結一番。
首先是在自身能力當中，我知道有些事情是應該保持下去的，對于自身能力我清楚了解到了這一點(diǎn)，現在我也在一點(diǎn)點(diǎn)的嘗試做好這一階段的工作，我知道有些事情是應該做好的，在工作能力上面，我也一直在持續努力做好這份工作，半年來(lái)我磨礪了自己很多，這些細節都是非常的明顯的，在這一點(diǎn)上面是毋庸置疑的，我清楚的認識到了現在我還有很多是事情要做好，半年當中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，有些事情盡管是比較復雜的，但是我也希望自己是可以做的更好的，這一點(diǎn)不管是在什么時(shí)候都是如此。
在工作當中周?chē)耐露际俏覍W(xué)習積累的對象，這些是非常明確的，我也會(huì )讓自己一點(diǎn)點(diǎn)的積累，因為每一個(gè)人都是對我幫助很多，這份工作也是我對自己的認可，展示自己能力，半年來(lái)其實(shí)有很多地方是我應該做好的，我也清楚的認識到了這其中的細節，這份工作讓我學(xué)會(huì )了很多，是我應該保持下去的，上半年是一個(gè)持續穩定發(fā)展的過(guò)程，我清楚的意識到了這個(gè)過(guò)程當中，我還是有很多要保持的優(yōu)點(diǎn)，過(guò)去的工作經(jīng)歷都是值得我去積累的，我其實(shí)學(xué)習了很多，因為我知道在這一點(diǎn)上面不能夠猶豫，還是有很多我應該去掌握的知識，不管是在什么時(shí)候都要清楚這些。
上半年的工作我也積累了很多知識，我并不是做的的，其實(shí)我還有很多不足之處，現在我真的非常珍惜這些，我是需要提高自己的工作經(jīng)驗，我也知道有些事情可以學(xué)習，從周?chē)恍﹥?yōu)秀的同事們身上我能夠積累很多知識，這半年確實(shí)讓我體會(huì )到了很多不一樣的東西，現在這種感覺(jué)也是越來(lái)越明顯，這也是我的機會(huì )，我愿意去積累這些知識，對我是有很多的幫助，來(lái)到xx公司有幾年了，我現在需要進(jìn)一步的提高自己，這絕對是需要持續做好的，我也清楚的感覺(jué)到了這一點(diǎn)，現在我也對自己非常有信心，這一點(diǎn)毋庸置疑，我會(huì )把工作做的更好。
個(gè)人上半年工作總結 10
上半年感覺(jué)很匆忙。感覺(jué)家里和工作都不上班，幾天過(guò)去了。時(shí)間過(guò)得真快！我們上半年也取得了不錯的成績(jì)，銷(xiāo)售業(yè)績(jì)已經(jīng)達標。
在工作中，我一直是堅決服從命令的，我永遠不會(huì )忘記一件事，那就是學(xué)習，在崗位上工作，同時(shí)學(xué)習。因為我的能力還是有些差，所以還需要學(xué)習很多。雖然在公司快兩年了，但是學(xué)習的地方從來(lái)沒(méi)有少過(guò)。如果我每天都努力學(xué)習，我就能在我的崗位上做得很好，每天都記得我的任務(wù)。
為了完成任務(wù)，我一直在做一件事，就是把自己的銷(xiāo)售工作放在第一位，每天給自己的任務(wù)找目標。每天不完成任務(wù)，就不會(huì )輕易下班。只要有什么有用的機會(huì )，我都會(huì )好好把握，抓住它，確保自己能得到機會(huì )。作為一個(gè)自信的人，我從不在乎失敗，哪怕每天都不成功，我也絕不放棄，我會(huì )堅持到低谷，直到永遠。
因為付出了很多，這半年來(lái)，我的成績(jì)也是可圈可點(diǎn)的，收到了很多客戶(hù)的意見(jiàn)。我發(fā)現很多客戶(hù)喜歡有上進(jìn)心的人，我的熱情感染了其他人，讓他們愿意和我一起工作，甚至同意繼續工作。無(wú)論多好多難，我都會(huì )永遠記住一件事，那就是集中群體的力量。
我們公司的能力很強。要想得到客戶(hù)的認可，就要讓客戶(hù)認可，相信。如何讓他們相信，取決于我們每個(gè)人不斷提升自己的能力，用自己的真誠獲得認可，并以自己的工作為背景，及時(shí)順勢而為，及時(shí)完成任務(wù)。只有讓客戶(hù)看到我們公司的實(shí)力，相信我們公司的能力，才能在最短的時(shí)間內獲得別人的認可。
當然，在銷(xiāo)售的過(guò)程中，更重要的是靠自己的'努力和自信，因為我們這個(gè)行業(yè)最常見(jiàn)的就是失敗，一次失敗是可以接受的，但是頻繁的失敗是靠自己的努力，相信自己，認可自己，永遠不要忘記自己是可以完成任務(wù)的。畢竟一次失敗對人的打擊會(huì )很大。我們要學(xué)會(huì )看淡失敗，我們要學(xué)會(huì )自己堅持。無(wú)論我們如何失敗，重要的是要記住這個(gè)任務(wù)是與。
同樣，部門(mén)間的合作也是一種重要的工作方式。每天都要靠自己堅定的做好自己的任務(wù)。不要輕易放棄工作，也不要忘記學(xué)習。同時(shí)，同事需要我們及時(shí)解決問(wèn)題。畢竟大家都在一個(gè)部門(mén)，一個(gè)部門(mén)就是一個(gè)整體，一定要注意集體工作的任務(wù)，及時(shí)完成。
個(gè)人上半年工作總結 11
時(shí)間飛逝，時(shí)間飛逝。轉瞬間我加入酒店餐飲部已經(jīng)半年了。依據餐飲部經(jīng)理的工作支配，我主要負責本部門(mén)餐廳、酒吧、管事部的日常運營(yíng)以及本部門(mén)的培訓工作�，F將上半年工作總結如下。
作為餐飲部主管，我也進(jìn)入了一個(gè)新的工作環(huán)境。全部的工作都會(huì )從零開(kāi)頭，許多東西都會(huì )邊做邊摸索，這樣才能在工作中得心應手。我知道我在扮演一個(gè)承上啟下，左右協(xié)調的角色。每天，我都會(huì )做一些瑣碎的工作。盡快理順關(guān)系是我的重要任務(wù)，全力協(xié)作主管的日常工作是我的職責。這就要求我們要有劇烈的'工作意識，端正的工作態(tài)度，快速的工作效率，力求全面。
接待一般是重要的貴賓接待，我們在服務(wù)過(guò)程中肯定不能有任何失誤，這就要求我們各方面盡力，想到解決任何可能消失的問(wèn)題。為了用餐時(shí)服務(wù)順暢，飯前肯定要做好充分的預備，常常檢查幾次�？腿顺燥垥r(shí)，樓層和后廳要親密協(xié)作，把握上菜速度也很講究。我們會(huì )特別重視每次接待，飯后會(huì )緊急記錄領(lǐng)導的用餐習慣和喜好，便于下一餐有針對性的服務(wù)。
我們的服務(wù)體現在人性化服務(wù)上。我們應當追求完善，為客人制造一種賓至如歸的感覺(jué)。我現在閱歷少了，還有許多東西要學(xué)。工作中有時(shí)難免會(huì )出錯，我會(huì )從問(wèn)題中吸取教訓。假如你想取得好成果，你必需靠自己，更加努力。統一各部門(mén)服務(wù)標準，建立各部門(mén)培訓、檢查、監督、考核的標準和依據，規范員工服務(wù)操作。同時(shí)，依據貴賓室的服務(wù)要求，編制了貴賓室的服務(wù)接待流程，從客戶(hù)接待、語(yǔ)言要求、宴會(huì )服務(wù)、酒水銷(xiāo)售、衛生標準、物品預備、環(huán)境布局、視聽(tīng)效果、節能等方面做出了明確而具體的規定，提升了貴賓室的服務(wù)質(zhì)量。
半年來(lái)，通過(guò)他的不懈努力，得到了領(lǐng)導的認可，完成了一次角色轉換。努力協(xié)作主管做好樓層管理工作，本著(zhù)實(shí)事求是的原則，做到狀況下發(fā)、狀況上報。我們酒店的會(huì )議接待任務(wù)很重，上半年接待了許多重要客人。但是由于各種緣由導致的客房服務(wù)人員的頻繁短缺，需要加強工作意識，留意加快工作節奏，提高工作效率，努力做到全面精確，避開(kāi)遺漏和錯誤。
個(gè)人上半年工作總結 12
20xx年上半年的工作已經(jīng)接近尾聲，在這半年里，我主要負責了企業(yè)管理和戰略規劃方面的工作。通過(guò)加強內部管理和制定長(cháng)遠戰略，我為公司的發(fā)展作出了一定的貢獻。
在企業(yè)管理方面，我們將重心放在提升管理水平和推進(jìn)數字化轉型上，通過(guò)制定完善的管理制度和流程，優(yōu)化整體管理效率，提升員工的執行力和工作效率。同時(shí)，我們建立了全面的數字化管理體系，實(shí)現了數據化全流程管理，提高了管理的科學(xué)性和準確性。
在戰略規劃方面，我們制定了一系列長(cháng)遠戰略和目標，在市場(chǎng)競爭中保持著(zhù)良好的態(tài)勢。我們從行業(yè)、市場(chǎng)和經(jīng)濟趨勢等方面進(jìn)行深入分析，調整和優(yōu)化了公司的經(jīng)營(yíng)策略，并實(shí)施了一系列的新方案和新計劃。
當然，在工作中也遇到了許多困難和挑戰，需要我們團隊協(xié)作，互相幫助，共同克服。我們始終牢記以客戶(hù)為中心，不斷努力創(chuàng )新和優(yōu)化，為公司的長(cháng)遠發(fā)展創(chuàng )造更大的價(jià)值。
回顧這半年的`工作，我們取得了一定的成績(jì)，也存在著(zhù)很多需要改進(jìn)和不足的地方。我們相信在未來(lái)，我們團隊能夠更加奮發(fā)努力，為公司的發(fā)展作出更大的貢獻。
個(gè)人上半年工作總結 13
從20xx年開(kāi)始，中和鎮在縣委、縣政府及相關(guān)部門(mén)的支持下，按照中央、省、市、縣的扶貧開(kāi)發(fā)工作要求，積極抓實(shí)脫貧攻堅工作�，F將20xx年上半年脫貧攻堅工作報告如下：
一、基本情況
中和鎮位于岳池縣東南邊陲，距縣城約50公里，地理位置偏僻，共有20個(gè)行政村，常住人口約6000余戶(hù)，20000多人。其中貧困戶(hù)共456戶(hù)，1473人，14年脫貧了176戶(hù)468人，15年沒(méi)有脫貧人口，但為了20xx年，中和鎮預計有82戶(hù)303人脫貧，同時(shí)還摘下了貧困村金頂山村的貧困帽，該村是在20xx年被省政府確定為立案的貧困村。到了17、18年，全面脫貧的計劃也在加快推進(jìn)。該地區的農民收入主要以種植、養殖和閑時(shí)務(wù)工為主，地勢起伏多，自然資源不豐富。為加強脫貧攻堅成效，中和鎮黨委政府全面創(chuàng )新機制體制，建立了完善的脫貧攻堅幫扶責任“一對一”，幫扶措施“3 N”，幫扶成效“四個(gè)好”，幫扶資金“五條腿”等工作機制，全員參與脫貧攻堅并共同實(shí)現奔康圓夢(mèng)。
�。ㄒ唬┴毨�(hù)危房改造情況
全鎮20xx年計劃實(shí)施建檔立卡貧困戶(hù)危房改造10戶(hù)，目前正在籌備，預計今年年底完成。全鎮規劃異地扶貧搬遷戶(hù)36戶(hù)、71人，20xx年計劃實(shí)施5戶(hù)、22人，目前已搞好規劃選址和戶(hù)型設計等前期工作開(kāi)始開(kāi)工建設，預計12月底前完成。
�。ǘ拔鍌�(gè)一”駐村幫扶情況
為切實(shí)履職盡責，中和鎮堅持按照上級相關(guān)要求，聯(lián)合縣級聯(lián)系干部、各村幫扶單位、駐村工作組、第一書(shū)記及農技員，開(kāi)展幫扶工作。此舉尤其重視到崗到位，和各村兩委成員一道，研究制定完善全村發(fā)展規劃，協(xié)調解決全村在發(fā)展中遇到的各種困難和問(wèn)題。各村選派的第一書(shū)記，結合崗位實(shí)際，建立了工作臺賬和民情日志，制定了工作日程和計劃。為保持崗位穩定，第一書(shū)記堅持深入基層走訪(fǎng)調研，全民參與全村發(fā)展規劃，積極向上爭取項目資金和政策，主動(dòng)協(xié)調解決全村發(fā)展中存在的'困難和問(wèn)題。在鄉鎮的考核下，所有第一書(shū)記下基層時(shí)間每個(gè)月達到了2/3以上，工作職責也較好地被履行。
�。ㄈ┴毨Т逡巹澢闆r
針對今年摘帽的貧困村，我們已進(jìn)行了敦促計劃，制定了貧困村十三五規劃方案，該方案重點(diǎn)關(guān)注道路建設、農用網(wǎng)改造、水利設施、通訊設施、電子商務(wù)、種植養殖業(yè)、農戶(hù)環(huán)境建設、農戶(hù)能力提升，以及社會(huì )事業(yè)等方面。規劃投資預計約為1100萬(wàn)人民幣。借助該計劃，我們旨在改善該項目區的基礎設施，同步發(fā)展社會(huì )事業(yè)，不斷完善民主管理，提高鄉風(fēng)文明程度，并推進(jìn)主導產(chǎn)業(yè)規模擴大，以實(shí)現全村貧困人口年人均收入超過(guò)3000元甚至5000元的目標。同時(shí)，我們還希望非窮人口年均凈收入能達到5000元以上，力爭達到8000元。
為了滿(mǎn)足貧困村摘帽的要求，我們集中精力開(kāi)展集體經(jīng)濟發(fā)展、道路建設、安全飲水、生活用電、衛生室、文化室、寬帶網(wǎng)等工作，按照“一低七高”的標準采取措施，并制定規劃以確保順利完成貧困村摘帽任務(wù)。
二、存在的問(wèn)題
�。ㄒ唬┗A設施建設有待改善。由于我們所處的地方比較偏遠，基礎設施相對滯后，農村基礎設施較差，表現為群眾分散居住、交通不便、水利、文化、衛生設施建設滯后、公共服務(wù)不到位等問(wèn)題，這些嚴重影響了當地自產(chǎn)自銷(xiāo)的工作和經(jīng)濟發(fā)展。
�。ǘ┘w經(jīng)濟發(fā)展存在困難。原因主要是，一些官員思想不善，對集體經(jīng)濟的發(fā)展缺乏熱情；土地流轉難以開(kāi)展，部分群眾對產(chǎn)業(yè)發(fā)展持懷疑態(tài)度，不愿意將土地流轉出去；中和鎮的區位優(yōu)勢不明顯，不少投資者都不愿意前來(lái)投資興業(yè)。
三、下一步工作打算
�。ㄒ唬┘訌娀A設施建設。通過(guò)農戶(hù)自籌資金、社會(huì )捐助，向上申請項目資金補助等方式，籌集建設資金，改善貧困村的道路、水利、電力、文化、衛生等基礎設施。
�。ǘ┐罅Πl(fā)展集體經(jīng)濟。針對各村資源優(yōu)勢，發(fā)揮土地流轉的作用，廣泛邀請鄉里精英回鄉創(chuàng )業(yè)或吸引新投資者到鄉創(chuàng )業(yè)，增加集體經(jīng)濟收入。
�。ㄈ﹦�(chuàng )新扶貧思路，完善扶貧機制。落實(shí)結對幫扶工作，發(fā)揮駐村工作隊和第一書(shū)記的作用，調動(dòng)群眾積極性和參與度，吸引各種資源如資金、技術(shù)等向貧困村傾斜，形成輸血造血、幫扶協(xié)助的扶貧工作機制，加快推動(dòng)貧困村發(fā)展，實(shí)現脫貧致富的目標。
個(gè)人上半年工作總結 14
半年來(lái)，根據局國土資源管理目標責任有關(guān)規劃管理工作和縣人民政府級及局領(lǐng)導的具體安排要求，結合年初工作計劃和工作實(shí)際，規劃股全體職工認真履行自己的職責，堅守崗位，努力開(kāi)展工作，確保了全縣耕地總量不少于98667.01公頃，基本農田面積穩定在85630公頃以上，現將工作開(kāi)展及完成情況總結如下：
一、上半年工作總結
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1.土地利用總體規劃數字建庫與二調對接
3月16日全省土地利用總體規劃數字建庫與二次調整對接工作會(huì )議召開(kāi)以來(lái)，縣國土資源局收集了各鄉鎮、縣直各單位的相關(guān)資料，尤其是與縣產(chǎn)業(yè)集聚區進(jìn)行了充分對接，6月13日省廳又召開(kāi)了土地利用總體規劃數字建庫與二次調整對接工作促進(jìn)會(huì )。銜接后20xx年各項建設用地規模27614.97公頃（其中城鎮工礦規模5339.91公頃、農村居民點(diǎn)用地規模19059.83公頃、交通水利及其它用地規模3215.23公頃），確定虞城縣中心城區允許建設區規模2410公頃，擴展區規模300公頃，縣產(chǎn)業(yè)集聚區起步區248公頃，發(fā)展區620公頃，控制區730公頃。
2.建設項目用地規劃預審積極為省重點(diǎn)項目科迪乳業(yè)項目、500千伏輸變電擴建工程項目、瀾灣舊城改造工程項目等5個(gè)項目用地進(jìn)行了規劃預審，保障了項目及時(shí)報批。
3.積極與省廳協(xié)調對接，擴大了縣產(chǎn)業(yè)集聚區規模。原縣產(chǎn)業(yè)集聚區規模10.48平方公里，擴大到15.98平方公里，擴大了5.5平方公里。
�。ǘ┩恋鼐C合整治工作
1.積極組織申報了利民鎮三里井中心社區、店集鄉店集中心社區等六個(gè)土地綜合整治試點(diǎn)項目省財政補助資金的報件。
2.組織了營(yíng)廓鎮肖莊中心社區等四個(gè)試點(diǎn)項目的申報材料，6月13日下午邀請市局對營(yíng)廓鎮肖莊中心社區試點(diǎn)規劃進(jìn)行了現場(chǎng)踏勘及調研。
�。ㄈ╇p保工作
1.為認真做好我縣20xx年保發(fā)展保紅線(xiàn)工作，根據《商丘市保發(fā)展保紅線(xiàn)工程20xx年行動(dòng)工作方案》（商國土資20xx115號），結合我縣實(shí)際和全年重點(diǎn)工作，制定雙保工作方案，并成立了以黨組副書(shū)記、局長(cháng)張敬華為組長(cháng)的“節約集約保發(fā)展，嚴格規范保紅線(xiàn)”工程領(lǐng)導小組，積極開(kāi)展了雙保工作。
2.掛鉤審批及在線(xiàn)備案
目前虞城縣20xx年度城鄉建設用地增減掛鉤項目已被省廳批復7個(gè)批次，建新區規模219.3075公頃（折合3289.61畝），并按照省廳要求進(jìn)行了城鄉建設用地增減掛鉤在線(xiàn)備案。
�。ㄋ模┩恋卣喂ぷ�
1.與杭州華東公司協(xié)作，目前完成了虞城縣土地整治規劃初稿。
2.20xx年4月份組織了相關(guān)股室隊等有關(guān)人員對賈寨鎮等九十八個(gè)整理復墾項目進(jìn)行了現場(chǎng)踏勘，新增耕地面積249.8497公頃（3747.75畝），此次驗收，切合實(shí)際，圖表一致，權屬明確，面積準確。
�。ㄎ澹﹨f(xié)助股室、隊、所等，完成了規劃認定及上報審批工作。
�。┩瓿闪司纸晦k的其他各項工作任務(wù)
二、下半年工作計劃
規劃股全體人員，愿繼續在局黨組的領(lǐng)導下，做好20xx年度下半年的工作。
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1、重點(diǎn)項目的規劃預審。加強建設用地項目規劃預審。
2、認真對各類(lèi)用地是否符合規劃嚴格規程，必須親到現場(chǎng)。
�。ǘ┮巹澒ぷ�
1、抓緊報批四個(gè)村土地綜合整治工作，成熟一個(gè)，報批一個(gè)。
2、根據各鄉鎮申請，組織相關(guān)材料上報8-10村土地綜合整治審批。
3、督促已批復的11個(gè)村建新拆舊工作。對完成拆舊的.試點(diǎn)制定出相應方案。
�。ㄈ╇p保工作
1、協(xié)調省廳批復9.10.17年批次掛鉤，完成在線(xiàn)備案。
2、組織20xx年掛鉤報件，目標3000畝，確�？h城區及產(chǎn)業(yè)待聚區用地需求。
3、檢查20xx年及20xx年掛鉤建新實(shí)話(huà)情況，對建新區達不到要求的，抓緊督促。
�。ㄋ模┩恋鼐C合整治工作
1、完成土地整治規劃，并上報市局審批。
2、拆舊區整治項目，申請市局驗收，省廳備案。
�。ㄎ澹┩瓿删纸晦k的其他工作任務(wù)
三、建設
�。ㄒ唬┓止っ鞔_，職責到人。人人有事做，人人負起責。
�。ǘ┙∪珯C制，完善制度。
�。ㄈ┘訌姍n案管理，各種資料整理成冊，并編碼歸檔。
�。ㄋ模⿲λ陥蟮捻椖�，必須經(jīng)過(guò)嚴格篩選。結合實(shí)際，充分調研，認真認證，核查資料。
個(gè)人上半年工作總結 15
半年來(lái)，御景城服務(wù)中心在上級部門(mén)的領(lǐng)導監督下，在全體同仁的共同努力下‘銀灣’品牌精的指引下，緊緊圍繞公司的品質(zhì)要求，認真開(kāi)展工作較圓滿(mǎn)的完成了上半年的工作現將總結如下；
一、維修方面
今年雨水季節來(lái)臨全對小區內所有空置房屋進(jìn)行巡察發(fā)現問(wèn)題的統一要求客服員整理歸類(lèi)，然后及時(shí)上報工程部，要求派專(zhuān)人進(jìn)行維修。由于上報及時(shí)所以在雨季來(lái)臨時(shí)沒(méi)有造成更嚴重的滲漏問(wèn)題。
針對小區內所有樓道感應燈，由于是聲控所以損壞的比較頻繁，經(jīng)由水電工選用質(zhì)量及材質(zhì)比較好的底座后損耗明顯降低。
二、保安方面
上半年在全體保安員的共同的努力下，圓滿(mǎn)完成了小區入住的安全防范工作。但隨著(zhù)工作的逐步加深，漸漸露出了小區保安的不足與缺陷，配套設施過(guò)差，人員素質(zhì)過(guò)低，專(zhuān)業(yè)知識不夠足等。為此五月份進(jìn)行了一次保安大革新，首先實(shí)行淘汰制，淘汰了平時(shí)工作不認真，紀律性差及年齡偏大的保安。工作的'革新使保安的外在行像上了一個(gè)新臺階。雖然在這過(guò)程中由于我的失誤給公司帶來(lái)了些許麻煩，但為了整個(gè)小區的工作正常運行我不后悔。其次在自身管理方面，我堅持每周一、五小會(huì )半月一大會(huì )，進(jìn)行交流與檢討。同時(shí)，開(kāi)展專(zhuān)業(yè)知識培訓。今年四月水電工參加了本縣消防中心舉辦的消防安全技術(shù)與管理的專(zhuān)業(yè)培訓，學(xué)習完后用考備回來(lái)的課件組織所有保安學(xué)習。同時(shí)每周一、五組織全體保安進(jìn)行軍事訓練。
在外來(lái)人員管理方面，我保安部一天24小時(shí)不間段巡邏，一律實(shí)行來(lái)訪(fǎng)人員登記確保了小區業(yè)主的財產(chǎn)和生命安全。
三、保潔方面
本小區保潔認真遵守管理處的各項規章制度，嚴格執行清潔工作規程全天侯清掃小區內公共區域衛生及各單元樓道衛生。定期清洗垃圾桶，扶手單元門(mén)污績(jì)，嚴格按公司品質(zhì)部的要求，給小區業(yè)主創(chuàng )造了一個(gè)干凈的居住環(huán)境。
為使服務(wù)質(zhì)量得道飛躍式的提升，加強了對崗位員工的培訓，員工對小區規章制度的執行明顯提升。但因有些員工上崗時(shí)間短，服務(wù)意識差等原因，有時(shí)員工在做正確的事情，但還是引起了業(yè)主的投訴。為此，服務(wù)中心將典型的事件形成了案例，放在崗亭組織學(xué)習，教育員工做事要注意方式方法。經(jīng)過(guò)半年來(lái)的努力、全體員工的服務(wù)意識及處理問(wèn)題的能力有了極大的提高。
以上是本服務(wù)中心半年以來(lái)的工作情況總結。我們深知，在服務(wù)工作中還存在一定的不足之處。與其它服務(wù)中心相比。還存在很大差距。相應的問(wèn)題在日后的工作中，我們還會(huì )揚長(cháng)避短，努力克服改正，力爭為公司做出更大的貢獻。
四、下半年的工作打算
1、培養市場(chǎng)。樹(shù)立品牌意識
2、總結上半年的工作經(jīng)驗。做好業(yè)主的回訪(fǎng)工作，并加大宣傳力度提高我們企業(yè)的知名度。
3、配合開(kāi)發(fā)商做好一切工作
4、結合小區實(shí)際建立嚴整的安防體系。
5、完善日常管理。開(kāi)展便民工作提高住戶(hù)滿(mǎn)意度。
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