房地產(chǎn)工作總結(精選19篇)
總結是事后對某一時(shí)期、某一項目或某些工作進(jìn)行回顧和分析,從而做出帶有規律性的結論,它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規律,從而掌握并運用這些規律,不妨讓我們認真地完成總結吧?偨Y怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它的作用呢?下面是小編整理的房地產(chǎn)工作總結,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
房地產(chǎn)工作總結 篇1
兩年的房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)歷讓我體會(huì )到不一樣的人生,特別是在萬(wàn)科的案場(chǎng),嚴格、嚴謹的管理下的洗禮也造就了我穩重踏實(shí)的工作作風(fēng),回首過(guò)去一步步的腳印,我總結的銷(xiāo)售心得有以下幾點(diǎn):
1、“堅持到底就是勝利”
堅持不懈,不輕易放棄就能一步步走向成功,雖然不知道幾時(shí)能成功,但能肯定的是我們正離目標越來(lái)越近。有了頑強的精神,于是事半功倍。持續的工作,難免會(huì )令人疲倦,放松一下是人之常情,在最困難的時(shí)候,再堅持一下也就過(guò)去了;同樣在銷(xiāo)售中客人提出各種各樣的異議,放棄對客戶(hù)解釋的機會(huì ),客戶(hù)就流失了;而再堅持一下、說(shuō)服一下也就成交了。往往希望就在于多打一個(gè)電話(huà),多一次溝通。同時(shí)堅持不懈的學(xué)習房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)相關(guān)知識,讓自己過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)素養從心地打動(dòng)客戶(hù)。
2、學(xué)會(huì )聆聽(tīng),把握時(shí)機。
我認為一個(gè)好的銷(xiāo)售人員應該是個(gè)好聽(tīng)眾,通過(guò)聆聽(tīng)來(lái)了解客戶(hù)的各方面信息,不能以貌取人,不應當輕易以自己的經(jīng)驗來(lái)判斷客戶(hù)“一看客戶(hù)感覺(jué)這客戶(hù)不會(huì )買(mǎi)房”“這客戶(hù)太刁,沒(méi)誠意”,導致一些客戶(hù)流失,應該通過(guò)客戶(hù)的言行舉止來(lái)判斷他們潛在的想法,從而掌握客戶(hù)真實(shí)信息,把握買(mǎi)房者的心理,在適當時(shí)機,一針見(jiàn)血的,點(diǎn)中要害,直至成交。
3、對工作保持長(cháng)久的熱情和積極性。
辛勤的工作造就優(yōu)秀的員工,我深信著(zhù)這一點(diǎn)。因此自從我進(jìn)入易居公司的那一刻起,我就一直保持著(zhù)認真的工作態(tài)度和積極向上的積極心,無(wú)論做任何細小的事情都努力做到,推銷(xiāo)自己的產(chǎn)品首先必須要先充分的熟悉自己的產(chǎn)品,喜愛(ài)自己的產(chǎn)品,保持熱情,熱誠的對待客戶(hù);腳踏實(shí)地的跟進(jìn)客戶(hù),使不可能變成可能使可能變成現實(shí),點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累造就了我優(yōu)秀的業(yè)績(jì)。同時(shí)維護好所積累的老客戶(hù)的關(guān)系,他們都對我認真的工作和熱情的態(tài)度都抱以充分的肯定,又為我帶來(lái)了更多的潛在客戶(hù),致使我的工作成績(jì)能更上一層樓。這是我在銷(xiāo)售工作中獲得的的收獲和財富,也是我最值得驕傲的。
4、保持良好的心態(tài)。
每個(gè)人都有過(guò)狀態(tài)不好的時(shí)候,積極、樂(lè )觀(guān)的銷(xiāo)售員會(huì )將此歸結為個(gè)人能力、經(jīng)驗的不完善,把此時(shí)作為必經(jīng)的磨練的'過(guò)程,他們樂(lè )意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展,而消極、悲觀(guān)的銷(xiāo)售員則怪罪于機遇和時(shí)運,總是抱怨、等待與放棄!
龜兔賽跑的寓言,不斷地出現在現實(shí)生活當中,兔子傾向于機會(huì )導向,烏龜總是堅持核心競爭力,F實(shí)生活中,也像龜兔賽跑的結局一樣,不斷積累核心競爭力的人,最終會(huì )贏(yíng)過(guò)追逐機會(huì )的人。人生有時(shí)候像爬山,當你年輕力壯的時(shí)候,總是像兔子一樣活蹦亂跳,一有機會(huì )就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄,想休息。人生是需要積累的,有經(jīng)驗的人,像是烏龜一般,懂得勻速徐行的道理,我堅信只要方向正確,方法正確,一步一個(gè)腳印,每個(gè)腳步都結結實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上,反而可以早點(diǎn)抵達終點(diǎn)。如果靠的是機會(huì ),運氣總有用盡的一天。
一直以來(lái)我堅持著(zhù)做好自己能做好的事,一步一個(gè)腳印踏踏實(shí)實(shí)的堅定的向著(zhù)我的目標前行。
房地產(chǎn)工作總結 篇2
在房地產(chǎn)行業(yè)工作也已經(jīng)半年多了,在銷(xiāo)售方面還有待提高。雖然自己的水平有限,但還是想把自己的一些東西寫(xiě)出來(lái),即從中發(fā)現得到提高,也可以從中找到自己需要學(xué)習的地方,完善自己的銷(xiāo)售水平。
經(jīng)歷了上次開(kāi)盤(pán),從前期的續水到后期的成功銷(xiāo)售,整個(gè)的銷(xiāo)售過(guò)程都開(kāi)始熟悉了。在接待客戶(hù)當中,自己的銷(xiāo)售能力有所提高,慢慢的對于銷(xiāo)售這個(gè)概念有所認識。從自己那些已經(jīng)購房的客戶(hù)中,在對他文章整理:們進(jìn)行銷(xiāo)售的過(guò)程里,我也體會(huì )到了許多銷(xiāo)售心得。在這里拿出來(lái)給大家看看,也許我還不是 做的很好,但是希望拿出來(lái)跟大家分享一下。
第一、最基本的就是在接待當中,始終要保持熱情。
第二、做好客戶(hù)的登記,及進(jìn)行回訪(fǎng)跟蹤。做好銷(xiāo)售的前期工作,有于后期的銷(xiāo)售工作,方便展開(kāi)。
第三、經(jīng)常性約客戶(hù)過(guò)來(lái)看看房,了解我們樓盤(pán)的動(dòng)態(tài)。加強客戶(hù)的購買(mǎi)信心,做好溝通工作,并針對客戶(hù)的一些要求,為客戶(hù)做好幾種方案,便于客戶(hù)考慮及開(kāi)盤(pán)的銷(xiāo)售,使客戶(hù)的選擇性大一些,避免在集中在同一個(gè)戶(hù)型。這樣也方便了自己的銷(xiāo)售。
第四、提高自己的業(yè)務(wù)水平,加強房地產(chǎn)相關(guān)知識及最新的動(dòng)態(tài)。在面對客戶(hù)的時(shí)候就能游刃有余,樹(shù)立自己的專(zhuān)業(yè)性,同時(shí)也讓客戶(hù)更加的想信自己。從而促進(jìn)銷(xiāo)售。
第五、多從客戶(hù)的角度想問(wèn)題,這樣自己就可以針對性的進(jìn)行化解,為客戶(hù)提供最適合他的房子,解決他的疑慮,讓客戶(hù)可以放心的購房。
第六、學(xué)會(huì )運用銷(xiāo)售技巧,營(yíng)造一種購買(mǎi)的欲望及氛圍,適當的逼客戶(hù)盡快下定。
第七、無(wú)論做什么如果沒(méi)有一個(gè)良好的心態(tài),那肯定是做不好的。在工作中我覺(jué)得態(tài)度決定一切,當個(gè)人的需要受挫時(shí),態(tài)度最能反映出你的價(jià)值觀(guān)念。積極、樂(lè )觀(guān)者將此歸結為個(gè)人能力、經(jīng)文章整理:驗的不完善,他們樂(lè )意不斷向好的.方向改進(jìn)和發(fā)展,而消極、悲觀(guān)者則怪罪于機遇、環(huán)境的不公,總是抱怨、等待與放棄!什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活。
第八、找出并認清自己的目標,不斷堅定自己勇往直前、堅持到底的信心,這個(gè)永遠是最重要的。龜兔賽跑的寓言,不斷地出現在現實(shí)生活當中,兔子傾向于機會(huì )導向,烏龜總是堅持核心文章整理編輯:應屆生求職網(wǎng)競爭力,F實(shí)生活中,也像龜兔賽跑的結局一樣,不斷積累核心競爭力的人,最終會(huì )贏(yíng)過(guò)追逐機會(huì )的人。人生有時(shí)候像爬山,當你年輕力壯的時(shí)候,總是像兔子一樣活蹦亂跳,一有機會(huì )就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄,想休息。人生是需要積累的,有經(jīng)驗的人,像是文章整理:烏龜一般,懂得勻速徐行的道理,我堅信只要方向正確,方法正確,一步一個(gè)腳印,每個(gè)腳步都結結實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上,反而可以早點(diǎn)抵達終點(diǎn)。如果領(lǐng)先靠的是機會(huì ),運氣總有用盡的一天。
對工作保持長(cháng)久的熱情和積極性,更需要有“不待揚鞭自?shī)^蹄”的精神。所以這半年來(lái)我一直堅持做好自己能做好的事,一直做積累,一步一個(gè)腳印堅定的向著(zhù)我的目標前行。
房地產(chǎn)工作總結 篇3
在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年,回顧20xx年的工作歷程,作為xx企業(yè)的一名員工,我深深感到xx企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣,拼搏的精神。
我是xx銷(xiāo)售部門(mén)的一名普通員工,剛到房產(chǎn)時(shí),該同志對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通,對于新環(huán)境、新事物比較某很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場(chǎng)。作為銷(xiāo)售部中的一員,該同志深深覺(jué)到自己身肩重任。作為企業(yè)的門(mén)面,企業(yè)的窗口,自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì),高標準的要求自己。在高素質(zhì)的基礎上更要加強自己的專(zhuān)業(yè)知識和專(zhuān)業(yè)技能。此外,還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練,某同志已成為一名合格的銷(xiāo)售人員,并且努力做好自己的本職工作。
房地產(chǎn)市場(chǎng)的起伏動(dòng)蕩,公司于20xx年與xx公司進(jìn)行合資,共同完成銷(xiāo)售工作。在這段時(shí)間,某同志積極配合某公司的員工,以銷(xiāo)售為目的,在公司領(lǐng)導的指導下,完成經(jīng)營(yíng)價(jià)格的制定,在前策劃完成了廣告宣傳,為某月份的銷(xiāo)售高潮奠定了基礎。最后以某個(gè)月完成合同額某萬(wàn)元的好成績(jì)而告終。經(jīng)過(guò)這次企業(yè)的洗禮,某同志從中得到了不少專(zhuān)業(yè)知識,使自己各方面都所有提高。
20xx年下旬公司與某某公司合作,這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷(xiāo)售。經(jīng)過(guò)之前銷(xiāo)售部對房屋執行內部認購等手段的鋪墊制造出某火爆場(chǎng)面。在銷(xiāo)售部,某同志擔任銷(xiāo)售內業(yè)及兩種職務(wù)。面對工作量的增加以及銷(xiāo)售工作的系統化和正規化,工作顯得繁重和其中。在開(kāi)盤(pán)之際,該同志基本上每天都要加班加點(diǎn)完成工作。
經(jīng)過(guò)一個(gè)多月時(shí)間的熟悉和了解,某同志立刻進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數額巨大,在收款的`過(guò)程中該同志做到謹慎認真,現已收取了上千萬(wàn)的房款,每一筆帳目都相得益彰,無(wú)一差錯。此外在此銷(xiāo)售過(guò)程中每月的工作總結和每周例會(huì ),該同志不斷總結自己的工作,及時(shí)找出弊端并及早改善。銷(xiāo)售部在短短的三個(gè)月的時(shí)間將二期房屋全部清盤(pán),而且一期余房也一并售罄,這其中與某同志和其他銷(xiāo)售部成員的努力是分不開(kāi)的。
20xx年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下,在新的一年中將會(huì )有新的突破,新的氣象,能夠在日益激烈的市場(chǎng)競爭中,占有一席之地。
房地產(chǎn)工作總結 篇4
20xx年是集團公司全面執行五年發(fā)展規劃的第五年,也是集團發(fā)展的關(guān)鍵之年,房產(chǎn)公司全體員工在集團公司的正確領(lǐng)導下,在房產(chǎn)開(kāi)發(fā)項目多、投入大、時(shí)間緊、任務(wù)重的大背景下,堅持“以人為本、規范運作、協(xié)調溝通、節源高效”的工作指導思想,遵循集團“品牌、職責、規范、服務(wù)、效率”的經(jīng)營(yíng)理念,在項目開(kāi)發(fā)、經(jīng)營(yíng)管理、項目運作、高效節源等方面取得了較好的成績(jì),推動(dòng)了房產(chǎn)公司規范、穩定、持續的發(fā)展。
20xx年房產(chǎn)公司全體人員積極轉變工作理念,認真分析各項工程現狀,克服各種不利因素,齊心協(xié)力、扎實(shí)工作;就瓿闪四瓿跫瘓F公司制定的各項目標計劃,現將20xx年主要工作做如下總結:
一、樹(shù)立正確發(fā)展理念
根據年初集團公司制定的工作目標和發(fā)展方向,結合自身的需求,房產(chǎn)公司充實(shí)各崗位人員配置,首先,從隊伍建設上下功夫,聘用高管人員,技術(shù)人員,項目開(kāi)發(fā)人員,招募銷(xiāo)售團隊,并做到分工明確、各負其責,房產(chǎn)公司隊伍建設得到了加強,這也為公司的發(fā)展打下了良好基礎。其次是完善房產(chǎn)公司管理模式,加強房產(chǎn)公司的規范運作,使公司進(jìn)入正規的運行軌道;再次是營(yíng)造企業(yè)和諧的外部環(huán)境,房產(chǎn)公司經(jīng)過(guò)自身的努力,積極主動(dòng)加強同外部各方協(xié)調溝通,為企業(yè)的項目建設和經(jīng)營(yíng)運作創(chuàng )造了良好的外部環(huán)境,進(jìn)而為企業(yè)項目建設和經(jīng)營(yíng)運作,節儉開(kāi)支,降低成本,提高效率。
二、項目建設扎實(shí)推進(jìn)
經(jīng)過(guò)一年的努力工作,各工程項目建設有序推動(dòng):
1、領(lǐng)先花園高層底商住宅樓項目
該項目總用地面積10884.27平方米,總建筑面積98727.82平方米。其中商業(yè)建筑面積21111平方米,住宅建筑面積69257平方米,公建建筑面積90平方米,地下停車(chē)場(chǎng)面積8269.82平方米。項目總投資2.5億元,其中工程建設費2.08億萬(wàn)元;該項目在年初僅有建筑設計條件通知書(shū)的基礎上,辦理了很多的前期手續,取得了該項目立項批復報告、可研報告、環(huán)評報告,并完成了圖紙設計、圖紙審核、招投標工作、合同簽訂、合同備案、臨時(shí)用電、基坑支護等工作;多家單位對地下管線(xiàn)進(jìn)行現場(chǎng)勘察并確定了改道線(xiàn)徑,包括廣電、移動(dòng)、聯(lián)通、鐵通、電信、暖氣等單位。該項目于6月10日正式基坑開(kāi)挖,7月11日鋼材進(jìn)入施工現場(chǎng),對于基坑開(kāi)挖深度約—12.9米的工程項目來(lái)說(shuō),基坑加固是重點(diǎn),經(jīng)多方現場(chǎng)勘察,后期研究,歷經(jīng)兩個(gè)多月完成了可行的基坑加固施工;11月4日完成了該項目的消防審核手續,11月8日兩棟樓地下室封頂,11月30日+0以下部分土方回填完畢,11月16日完成了720萬(wàn)農民工工資的發(fā)放工作。今年,該項目商混投入20396立方米,共計660.18萬(wàn)元,鋼筋投入2593噸,約848.54萬(wàn)元,基坑支護投入300萬(wàn)元,高壓線(xiàn)防護工作,搭建腳手架防護,經(jīng)過(guò)轉變思路,調整方案后,由原先100余萬(wàn)的工程量,降至8萬(wàn)元,順利完成了防護工作。土方開(kāi)挖投入196萬(wàn)元,勞保統籌費先行繳納了100萬(wàn)元,人防易地建設費先行繳納10萬(wàn)元。為完善施工前期手續,該項目還繳納了配套費764.83萬(wàn)元、土方填埋費10.24萬(wàn)元、拉運砂石料、衛生費3.25萬(wàn)元、履約保證金80萬(wàn)元。剩余部分也與各單位主管領(lǐng)導對接,給予了先行緩繳的優(yōu)惠政策,暫時(shí)減輕了公司的資金壓力。上述投資數額足以說(shuō)明,該項目資金投入大,這就要求我們更要重視施工中的每個(gè)環(huán)節,把握好施工中的各個(gè)細節。
在現場(chǎng)施工過(guò)程中,我工程技術(shù)負責人每一天都到工地檢查工程質(zhì)量,督促安全進(jìn)度,如有不貼合圖紙設計的、生產(chǎn)質(zhì)量的、安全規范的、進(jìn)度要求的,都及時(shí)向現場(chǎng)監理及施工單位提出整改意見(jiàn);對于設計圖紙與實(shí)際施工不相符的,及時(shí)聯(lián)系設計院,并提出合理化提議,對局部圖紙進(jìn)行修改變更;同時(shí)還定期組織召開(kāi)施工例會(huì ),有效解決施工中存在的問(wèn)題。建設局及其下屬部門(mén)(安監部門(mén))也多次對我施工現場(chǎng)進(jìn)行了大檢查,檢查中對現場(chǎng)高壓線(xiàn)防護工作、消防審核意見(jiàn)、樓梯鋼筋設置提出了整改意見(jiàn),后期我單位積極整改,妥善解決了上述問(wèn)題。確保消除安全隱患,確保安全施工。目前該項目處于冬季停工狀態(tài),根據天氣情景,計劃20xx年3月16日復工。
2、購物廣場(chǎng)10千伏電線(xiàn)線(xiàn)路改造項目
該電路改造項目長(cháng)度達2232米,該路徑位于城市中心,途徑單位多,施工難度大,施工期間遭遇到各單位阻礙,但都經(jīng)過(guò)積極的對外協(xié)調,得到了解決,促使該項目正常有序施工。
該電線(xiàn)線(xiàn)路改造項目在僅有規劃局紅線(xiàn)圖的基礎上,取得了建設工程規劃許可證。于今年三月完成了電纜招投標工作,簽訂了178萬(wàn)元電線(xiàn)、電纜、電桿訂購合同,該項目前期電力公司工程報價(jià)470萬(wàn)元,后多家比較,多方詢(xún)價(jià),最終確定青海正盛公司以110萬(wàn)元的.工程價(jià)承接此項目,為企業(yè)節儉了投入資金。
該項目4月中旬開(kāi)始施工,工程部指派專(zhuān)人負責監督施工進(jìn)度情景,于8月底完成第一間隔的用電,9月底完成自建間隔回路的敷設,接火供電。其中自建間隔的設計也受到了電力公司的阻礙,最終將設備施工成本由60萬(wàn)元降至40萬(wàn)元。該項目的占道費也由起初的6.6萬(wàn)元談妥至5千元,大大降低了資金投入。目前第二間隔正辦理進(jìn)站手續,預計20xx年元月底可接火供電,至此該項目全部完工,便可進(jìn)行竣工驗收。
3、嘉苑大廈項目
該項目5月10日前完成了外保溫苯板外貼、水電表安裝、室內防火門(mén)安裝、供水設備安裝及分包消防工程的掃尾工作。工程完工后及時(shí)與設計院聯(lián)系,落實(shí)施工全過(guò)程的所有變更簽字確認,并做好嘉苑大廈工程的決算審核工作。隨后又對施工資料全面復查,保證在竣工完成后能將資料及時(shí)移交檔案館,確保工程能順利辦理相關(guān)手續。6月17日由我公司組織,質(zhì)監站、施工單位、監理單位、共同參與進(jìn)行了工程竣工驗收。于7月5日正式通知業(yè)主辦理入住手續,交付業(yè)主使用,該項目涉及到的536萬(wàn)元的拆遷置換款,征收辦也進(jìn)行了審核認可。
4、世紀大廈、中山大廈項目
世紀大廈項目,繳清了46萬(wàn)元的人防易地建設費;整合了世紀大廈與嘉苑大廈的配電柜并更換了電表;完成了土地招牌掛手續及征遷辦對1200萬(wàn)元拆遷置換金額的認可,后經(jīng)社會(huì )公示、四鄰界限的核實(shí),繳納土地出讓金(1107萬(wàn)元)契稅33、78萬(wàn)元后,經(jīng)過(guò)不斷的協(xié)調,聯(lián)系相關(guān)職能部門(mén),最最終12月23日取得了世紀大廈的土地證。該項目的相關(guān)資料,經(jīng)過(guò)整理已向檔案館提交,監理資料已完整,前期資料還剩余13項,竣工資料還剩余5大項,及7家分包單位的相關(guān)工程資料,資料及手續完善工作是接下來(lái)要重點(diǎn)推進(jìn)的工作。
中山大廈項目,經(jīng)過(guò)近半年的奔忙,聯(lián)系原施工單位資料員,補齊了缺失的土建資料及消防資料,由建設單位供給的前期文件,也都經(jīng)過(guò)自查、外單位補辦、一一收齊,該項目所有資料已在12月5日全部移交檔案館,并出具歸檔認可。市質(zhì)監站也對該項目進(jìn)行了房屋竣工驗收備案,接下來(lái)便可辦理房屋產(chǎn)權證。該項目在提交工程資料,完善前期手續過(guò)程中,房產(chǎn)公司全體人員都做了很多的工作,工作采取分工負責,專(zhuān)人對接聯(lián)系的工作方法,解決了該項目遺留4年的資料手續問(wèn)題。
三、項目銷(xiāo)售積極推動(dòng)
資金快速回籠對公司后繼發(fā)展起著(zhù)至關(guān)重要的作用,這就要求重點(diǎn)做好房屋的銷(xiāo)售工作,公司自組建銷(xiāo)售團隊以來(lái),針對哈密房地產(chǎn)市場(chǎng)現有房源項目進(jìn)行了3次的市場(chǎng)調查,對各周邊項目及商業(yè)區進(jìn)行了價(jià)格及項目賣(mài)點(diǎn)的比較。結合哈密當地情景,首先對公司在售的兩個(gè)樓盤(pán)進(jìn)行了分析,對周邊樓盤(pán)進(jìn)行詢(xún)價(jià)分析后,合理調整了世紀大廈的房?jì)r(jià),對領(lǐng)先花園1x2x樓進(jìn)行了合理定價(jià),制定了可行的銷(xiāo)售計劃,經(jīng)過(guò)廣告宣傳,車(chē)展宣傳、建筑博覽會(huì )現場(chǎng)、DM單發(fā)放等方式,擴大樓盤(pán)的影響力,進(jìn)而增加客戶(hù)的收集量。同時(shí)協(xié)助阿拉爾、克拉瑪依公司,對其項目進(jìn)行銷(xiāo)售分析,編制可參考的銷(xiāo)售計劃,主要也是以了解周邊樓盤(pán)情景,摸清居民收入,分析市場(chǎng)行情為基礎,對樓盤(pán)做合理定價(jià)。其次是完善了銷(xiāo)售流程,加強對來(lái)電、來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的接待工作,做到來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)信息登記,后期積極回訪(fǎng)。經(jīng)過(guò)有效的宣傳和規范的銷(xiāo)售流程,今年9月前,共積蓄了630位新客戶(hù),為隨后的開(kāi)盤(pán)銷(xiāo)售打下了良好基礎。
截止12月,領(lǐng)先花園一期銷(xiāo)售住宅2套,回款926600元;世紀大廈銷(xiāo)售住宅3套,回款1376285元;嘉苑大廈銷(xiāo)售住宅1套,回款605892元。領(lǐng)先花園樓銷(xiāo)售住宅97套,回款928萬(wàn)元;世紀大廈銷(xiāo)售一層、二層商鋪5間,面積約1290.22平方米,回款1824.99萬(wàn)元;三層交通銀行2191.3㎡,回款2366.60萬(wàn)元,共計銷(xiāo)售回款5410、47萬(wàn)元。嘉苑大廈未售住宅6套,面積為795.44㎡,世紀大廈未售住宅71套,面積為10135.97㎡,商業(yè)剩余面積2846.27㎡。此外,嘉苑大廈交房工作分7月、8月兩次進(jìn)行,共辦理了136戶(hù)的業(yè)主入住手續,現仍有6戶(hù)業(yè)主因在外地未辦理入住手續。
四、工程預結算認真審計
經(jīng)過(guò)對20xx年審計工作量進(jìn)行梳理統計,工程審計核算多達442次,其中哈密購物廣場(chǎng)、嘉苑大廈及其他零星工程共有124次;1x2x樓23次;克拉瑪依一期、二期、白堿灘共有102次;阿克蘇有84次;阿拉爾有74次;庫爾勒有35次。歸納后主要由以下幾個(gè)方面構成。
。1)月施工進(jìn)度款、土方、基坑支護、鋼材、商混、消防、空調設備、鋼網(wǎng)架、橋架、石材等材料款、設備的復核,還有設計、監理等費用的復核。主要涉及到克拉瑪依一、二期、阿拉爾D1—D3地塊、哈密花園1—2號樓。這部分工作量比較大,也是房產(chǎn)公司工作中的重點(diǎn)。
。2)協(xié)調工程結算復核。今年嘉苑大廈、庫爾勒影視城、阿克蘇三個(gè)大項目進(jìn)入工程結算環(huán)節。經(jīng)過(guò)對管理公司上報的結算進(jìn)行復核,嘉苑大廈上報的審核數與最終定案數核減8萬(wàn)元。庫爾勒影視城結算經(jīng)反復修正,到庫爾勒現場(chǎng)對甲方代表提出的十幾條進(jìn)行逐項核實(shí),最終核減170萬(wàn)。阿克蘇項目主要是對簽證資料與管理公司多次溝通。購物廣場(chǎng)維修工程結算的審核,小型零星維修改造完成的有6—7項,合計核減約16萬(wàn)元。
。3)其他費用的復核。主要有設計費、監理費、招標代理費、分包完工項目的尾款支付等。
五、各項事務(wù)有序管理
。1)按集團公司要求,嚴格考勤制度,做好調休統計及值班安排,按時(shí)上報日?记诒,供財務(wù)部審核;對來(lái)文、來(lái)函做好接收登記,并呈報相關(guān)負責人;按時(shí)組織公司人員例會(huì )并做好會(huì )議紀要;對工程檔案、資料分類(lèi)整理、分盒造冊,建立電子檔案,方便管理查閱。
。2)做好各項目暖氣費的統計報表,并與熱力公司協(xié)調減免部分費用,其中世紀大廈、中山大廈停暖費合計56606元,嘉苑大廈供暖費63.28萬(wàn)元;
。3)做好與阿克蘇、阿拉爾的工作銜接、文件收發(fā)、上傳下達工作。順利辦理了哈密房產(chǎn)開(kāi)發(fā)資質(zhì)四級延期業(yè)務(wù)的手續,并配合阿拉爾完成了房地產(chǎn)企業(yè)開(kāi)發(fā)資質(zhì)的申報工作;配合克拉瑪依辦理人防審批的相關(guān)手續。
。4)配合克拉瑪依、阿拉爾協(xié)調好施工進(jìn)度,確認變更簽證的資料及施工方案的審核。
六、20xx年工作計劃
1、繼續加強員工隊伍建設,最主要是提高員工工作積極性和主動(dòng)性,提高工作效率,能認真理解和執行集團的決策和部署。
2、堅持規范運作的企業(yè)運作模式,杜絕施工進(jìn)行與前期手續辦理脫軌現象,真正規范施工。建設良好外部的環(huán)境,維系和諧友好的對外關(guān)系,促進(jìn)企業(yè)項目建設,營(yíng)造良好的外部環(huán)境,仍是要推進(jìn)的工作。為公司節源降耗,提高效率仍是我們要積極完善的工作。
3、規范房屋銷(xiāo)售,抓住機遇搞好銷(xiāo)售及資金回籠工作。加大宣傳力度,做好來(lái)人、來(lái)電的接待及住戶(hù)的服務(wù)工作;
4、抓緊時(shí)間辦理世紀大廈缺失手續,提交相關(guān)資料,嚴把領(lǐng)先花園1#2#樓項目的工程質(zhì)量關(guān),確保安全施工,對工程進(jìn)度嚴格審核;協(xié)助克拉瑪依公司、阿克蘇分公司和阿拉爾公司做好工程指導、技術(shù)監督的工作。與其他各地州分公司財務(wù)部、工程部共同協(xié)作,認真把好關(guān)工程項目審核關(guān)。
在新的一年,全體員工愿在集團公司領(lǐng)導下,抓住發(fā)展的主線(xiàn),扎實(shí)工作、強化管理、為打造領(lǐng)先品牌,發(fā)揚領(lǐng)先精神做出積極的貢獻。
房地產(chǎn)工作總結 篇5
光陰似箭,歲月如梭,轉眼間已接近年底,驀然回首己入司已半年,在這大半年的時(shí)間中我經(jīng)過(guò)不懈的學(xué)習,和努力的工作,得到了有形與無(wú)形的成長(cháng)提高。今新年剛至,思之過(guò)去,放眼未來(lái),為了更好的開(kāi)展新的工作的任務(wù),明確自我新的目標,理清思路,特對自我這半年以來(lái)的工作進(jìn)行全方面的剖析,使自我能夠更加的認識自我,鞭策自我,提高自我,以便于更好,更出色地完成今后公司賦予的各項銷(xiāo)售工作!
一、工作中的感想和回顧
進(jìn)入鄭房房產(chǎn)的半年來(lái),我很感激公司給了我一個(gè)學(xué)習的平臺和對我的栽培!讓我充分地展現自我價(jià)值,也感激同事們給我指導與幫忙,令我在工作中不斷的學(xué)習,不斷的提高,慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能!今年也是我國房地產(chǎn)市場(chǎng)有史以來(lái)最不平凡的一年,是房地產(chǎn)的政策年,政策越來(lái)越緊,各種手段層出不窮,經(jīng)歷史上最嚴厲的一年,應對國家政策的不斷干預,對我們房地產(chǎn)銷(xiāo)售工作帶來(lái)了巨大的`影響,不斷的挑戰我們的生存極限,我們的生存空間顯得越來(lái)越渺小,身邊的同事被政策打壓而被迫不斷離職,而我覺(jué)得越是在這艱難的市場(chǎng)環(huán)境下,越能鍛煉自身的業(yè)務(wù)本事和素質(zhì),也是體現自身價(jià)值的時(shí)候,因我堅信凡事總會(huì )雨過(guò)天晴的,值此不禁為他們的離去而表示遺憾和惋惜,他們之中不乏有些比較優(yōu)秀的同事,不知他們是抱著(zhù)什么想法進(jìn)入公司的,怎樣經(jīng)不起折騰呢,而我堅信逆境能給予我們寶貴的磨練機會(huì ),僅有經(jīng)得起考驗的人才能算是真正的強者,自古以來(lái)的偉人大多是抱著(zhù)不屈不撓的精神,堅韌不拔的意志,從逆境中掙扎奮斗中過(guò)來(lái)的。鑒于此,我由衷的感激公司給予我這次工作及鍛煉的機會(huì ),我也很榮幸的成為鄭房房產(chǎn)的一員。同時(shí)也感激公司在逆境時(shí)不拋棄,不放棄我們,畢竟我已經(jīng)很久沒(méi)出業(yè)績(jì)了,再次感激公司對我們的栽培和幫忙及鼓勵和支持!
自入公司以來(lái)從一個(gè)對房地產(chǎn)一無(wú)所知的門(mén)外漢,到此刻從一個(gè)合格的經(jīng)紀人的不斷邁進(jìn),在這半年的時(shí)間里收獲頗多,同時(shí)對公司的發(fā)展性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng)及工作模式及戰略政策也有必須的見(jiàn)解,做為房地產(chǎn)一線(xiàn)銷(xiāo)售員工的我深知自我職責的重大。因為我代表著(zhù)公司窗口,自我的言行舉止都代表著(zhù)公司的形象,所以我要做好自我的本職工作,促使我必須提高自我的素質(zhì),加強自我的專(zhuān)業(yè)知識和專(zhuān)業(yè)技能,才能更快的成長(cháng),成為一名優(yōu)秀的經(jīng)紀人。平時(shí)還要堅持一顆良好的心態(tài),良好的心態(tài)是一個(gè)銷(xiāo)售人員應當具備的最基本的素質(zhì)。異常是在和客戶(hù)及房東的溝通上,碰到的是行行色色的人和物,能控制自我的情緒以一顆平穩的心態(tài)坦然去應對。
二、工作中好的方面
1、思想上積極提高,不斷積極,熱愛(ài)銷(xiāo)售行業(yè)尤其是房地產(chǎn)銷(xiāo)售行業(yè),因為僅有干一行,愛(ài)一行,才能通一行,精一行,平時(shí)能夠堅持一顆積極向上的心態(tài),立足本職,安心工作!
2、工作上樂(lè )觀(guān)自信能吃苦耐勞,認真務(wù)實(shí),服從管理,聽(tīng)從安排,適應本事強,有團隊協(xié)作精神,富有職責心自覺(jué)性強,領(lǐng)導在與不在都是一個(gè)樣,能自覺(jué)的完成好手頭上的工作!并能遵守公司的各項規制度!
3、心態(tài)上能都端正自我的態(tài)度,畢竟銷(xiāo)售也是服務(wù)行業(yè),正所謂“一流的經(jīng)紀人賣(mài)的不是房子而是服務(wù)”平時(shí)能夠堅持一顆積極向上的心態(tài),以及良好的從業(yè)服務(wù)意識,能制動(dòng)調節自我的情緒!
4、生活中與同事們相處友善,為人誠懇并善于助人!
三、工作中存在不足:
1、工作中不善于自我總結,自我反思,自我檢查,剖析問(wèn)題根源,查找客戶(hù)未成交原因以至于數月都沒(méi)有銷(xiāo)售業(yè)績(jì),當然這包括外在和內在因素,外在體現是店面位置和外部環(huán)境,內在體現的個(gè)人身上,我想個(gè)人因素才是主要的因素吧!
2、思想上有時(shí)不夠端正,不能及時(shí)糾正自我的航向,意志不堅定,自控本事差?傉J為這是由于市場(chǎng)環(huán)境引起應理所當然,自我比別人比起已經(jīng)夠努力了!
3、工作中沒(méi)有一個(gè)明確的目標和詳細的工作計劃。做為一名銷(xiāo)售員如果沒(méi)有目標,會(huì )導致銷(xiāo)售工作放任自由,無(wú)緊迫感和壓力,自會(huì )導致工作效率低,工作時(shí)間得不到合理安排。
4、做單時(shí)自詡“注質(zhì)不注量”導致客戶(hù)量抓的少,平時(shí)約客時(shí)跟進(jìn)不及時(shí)及客戶(hù)資源管理混讓?zhuān)瑢е抡剢瘟可,從而影響成交?/p>
5、平時(shí)和客戶(hù)溝通不夠深入,未能把房地產(chǎn)市場(chǎng)及房子賣(mài)點(diǎn)清晰的傳遞給客戶(hù),及時(shí)的滿(mǎn)足客戶(hù)的需求,不能及時(shí)的發(fā)現客戶(hù)對房子的優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)的看法及了解到什么程度。
6、平時(shí)在工作中發(fā)展的問(wèn)題未能及時(shí)的請教領(lǐng)導及同事!
7、談單本事還有待提高及增強,逼定存在優(yōu)柔寡斷!
四、下步工作中需要得到的改善及幫忙
1、完善的工作計劃及個(gè)人目標,并嚴格落實(shí)及執行!
2、對客戶(hù)間的交流并學(xué)習新的知識,掌握新的方法!
3、做單注重質(zhì)與量的雙管齊下,約客跟進(jìn)幾時(shí)及做好客戶(hù)分類(lèi)!
4、用平時(shí)工作休息時(shí)間閱讀房地產(chǎn)相關(guān)書(shū)籍,及其它相關(guān)銷(xiāo)售知識,提高自我素質(zhì)!
5、日常工作中發(fā)現問(wèn)題及時(shí)反映,并及時(shí)得以有效解決!
6、正思想,堅持一顆積極上進(jìn)心,以良好的精神面貌和積極的心態(tài)投入到下步工作中!
7、望公司加強相關(guān)專(zhuān)業(yè)培訓,使我們的綜合本事和素質(zhì)得到全面提高!
8、期望在工作中好的方面給予堅持,不足之處在下不工作加予克服及改善!
以上是我入司以來(lái)的工作總結,不足之處懇請批評指正,從而更好的成長(cháng)提高!
房地產(chǎn)工作總結 篇6
這幾個(gè)月的時(shí)間下來(lái)我穩重了很多,因為做房地產(chǎn)銷(xiāo)售工作,讓我體會(huì )到了作為一名畢業(yè)生在實(shí)習當中遇到的問(wèn)題,還有自己本身就存在的一些毛病,我非常的感激這幾個(gè)月來(lái)的實(shí)習工作,到x這里實(shí)習我是做好了足夠多的準備工作的,我一直都堅信我是能夠在工作當中處理好相關(guān)的事情,積累足夠多的工作經(jīng)驗,這對我來(lái)講不難,作為實(shí)習生我只感感覺(jué)工作實(shí)在是不易,有些事情就應該有主管的判斷,現也就這段實(shí)習工作總結如下:
首先從自己心態(tài)上面的一些變化說(shuō)起,離開(kāi)學(xué)校就是完全是自己負責自己的事情,這是沒(méi)有任何余地的,這次去到了x公司做一名房產(chǎn)銷(xiāo)售我認為這是對我的一種磨練,我也能夠在其中感受到一些全新的事物,所以在心態(tài)上面我就有了一些轉變,我也明白實(shí)習的.時(shí)候更多還是需要靠自己,因為是實(shí)習不能再像在學(xué)校那般心態(tài),做事情就應該專(zhuān)心投入這一點(diǎn)我感受很大,在一開(kāi)始的我就調整好了心態(tài),迎接好銷(xiāo)售工作。
開(kāi)始自己正式的工作,讓我知道了做一名銷(xiāo)售是簡(jiǎn)單的,做一名成功的銷(xiāo)售絕對是不易,我實(shí)習期間一直都在了解學(xué)習有關(guān)這方面的知識,充分的了解也是一個(gè)基礎,但是做銷(xiāo)售工作絕對不是這么簡(jiǎn)單的,我在第一個(gè)月的時(shí)候是零業(yè)績(jì),讓我名白了做好這份工作還是需要各方面綜合起來(lái)才行,無(wú)論是在業(yè)務(wù)技巧,還是在人脈上面都應該要不斷的加強才是,工作期間我也一直在想這個(gè)問(wèn)題,我還是主動(dòng)地做好了相關(guān)的工作規劃,從業(yè)務(wù)技巧上面找著(zhù)入點(diǎn),學(xué)習各種銷(xiāo)售技巧,我對這個(gè)很上心,在工作當中這對我而言意義很大,我也相信我能夠做好相關(guān)的工作規劃也是非常的不易,然后就是去擴展自己的業(yè)務(wù)范圍,多多做好宣傳工作,從細節上面做起,結合自己的工作不斷的提高能力,這也是一個(gè)很重要的事情。
結合自己的長(cháng)處,不斷的把工作落實(shí)到位,房地產(chǎn)銷(xiāo)售工作不是段時(shí)間能夠做出成績(jì)的,這幾個(gè)月下來(lái)在業(yè)績(jì)上面我雖然沒(méi)有去的成績(jì),但這讓我邁出了第一步,在實(shí)習期間我實(shí)實(shí)在在的學(xué)習了,收獲了,離開(kāi)了學(xué)校也經(jīng)歷一些困難,在做銷(xiāo)售工作過(guò)程中遇到了問(wèn)題然后解決,這才是我對自己的工作的一個(gè)肯定,雖然實(shí)習已經(jīng)結束,可是那種對感覺(jué)一直都存在,讓我受益頗多。
房地產(chǎn)工作總結 篇7
歲月荏苒,時(shí)光如梭,舊的一年即將過(guò)去,新的一年就要來(lái)臨。自20xx年10月初項目組成立,我在公司領(lǐng)導及各位同事的支持與幫忙下,嚴格要求自己,按照公司的要求,基本完成了自己的本職工作。在企業(yè)不斷改革的推動(dòng)下,我認識到不被淘汰就要不斷學(xué)習,更新理念,提高自己的素質(zhì)和業(yè)務(wù)技術(shù)水平,以適應新的形勢的需要,F就個(gè)人一年來(lái)的工作情景做以下總結:
一、工作思想
積極貫徹公司領(lǐng)導關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示,忠于公司、忠于股東、誠實(shí)守信、愛(ài)崗敬業(yè)、團結積極,進(jìn)一步轉變觀(guān)念,改革創(chuàng )新,應對競爭日趨激烈的房地產(chǎn)市場(chǎng),強化核心競爭力,開(kāi)展多元化經(jīng)營(yíng)經(jīng)過(guò)努力和拼搏,使公司持續的發(fā)展。
全面加強學(xué)習,努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平。作為一名宣傳銷(xiāo)售人員肩負著(zhù)上級領(lǐng)導和同事賦予的重要職責與使命,公司的銷(xiāo)售計劃及宣傳方案需要我去制定并實(shí)施。所以,我十分注重房產(chǎn)銷(xiāo)售理論的學(xué)習和管理本事的培養。注意用科學(xué)的方法指導自己的工作,規范自己的言行,樹(shù)立強烈的職責感和事業(yè)心,不斷提高自己的業(yè)務(wù)本事和管理本事。
二、在開(kāi)發(fā)公司的日常工作
我于年初進(jìn)入公司以來(lái),在公司開(kāi)發(fā)部工作。在公司領(lǐng)導,主管領(lǐng)導及各位同事及各位同事的幫忙下,我對公司各項規章制度和辦事流程有了清楚地了解,也從部門(mén)領(lǐng)導和其他同事身上學(xué)到了很多新的知識,我的工作本事也由此得到很大提高。
進(jìn)入公司一個(gè)月時(shí)間里,我主要負責開(kāi)發(fā)公司的有關(guān)文件的`保管,收發(fā)登記及文字處理等工作,并參加了李培莊商住小區的拆遷工作及李培莊商住小區的圖紙會(huì )審。在公司各部門(mén)領(lǐng)導的正確指導和各部門(mén)同事的密切配合下,我能按時(shí)優(yōu)質(zhì)完成領(lǐng)導布置的各項工作,同時(shí)積極的對李輝莊周邊樓盤(pán)進(jìn)行市場(chǎng)調查,為公司的售房工作墊定了基礎,保證了公司各項宣傳推廣活動(dòng)的順利進(jìn)行。
5月底開(kāi)始李培莊商住小區的售房工作,在這期間我主要做了以下工作:
1、根據公司各月的會(huì )議精神,制定銷(xiāo)售的月銷(xiāo)售計劃。
2、策劃李培莊小區的宣傳工作,制定出宣傳方案,報領(lǐng)導審批后實(shí)施。
3、辦理售房合同,負責開(kāi)發(fā)公司的文件文字處理,保管資料的收發(fā)登記。
4、參加李培莊拆遷工作及合同的管理。
5、進(jìn)行社會(huì )調查,接待客戶(hù),對客戶(hù)堅持聯(lián)系。
三、經(jīng)過(guò)這段時(shí)間在公司的工作與學(xué)習,我學(xué)到了很多。作為公司的售房宣傳人員有以下幾點(diǎn)設想:
首先,銷(xiāo)售宣傳人員的工作,銷(xiāo)售人員必須做到對銷(xiāo)售流程的遵守,并控制整個(gè)銷(xiāo)售環(huán)節。
1、銷(xiāo)售控制表
能夠直觀(guān)的顯示所有樓盤(pán)的銷(xiāo)售進(jìn)展情景,并以制度銷(xiāo)售改善策略,做好,絕不能向客戶(hù)透露;
2、來(lái)電、來(lái)客的登記
填寫(xiě)客戶(hù)資料表。無(wú)論成交與否,每接待一組客戶(hù)后,立刻填寫(xiě)客戶(hù)資料表。填寫(xiě)的重點(diǎn)是客戶(hù)的聯(lián)絡(luò )方式和個(gè)人資訊?蛻(hù)對產(chǎn)品的要求條件,成交或未成交的原因。根據客戶(hù)成交的可能性,將其分類(lèi)為:A、很有期望B、有期望C、一般D、期望渺茫,以便日后有重點(diǎn)地追蹤詢(xún)訪(fǎng)。
3、銷(xiāo)售登記
管理和登記銷(xiāo)售的情景,包括認購資料認購合同,產(chǎn)權資料,付款資料。
4、換、退房管理
在銷(xiāo)售過(guò)程中換、退房的原因,理由以及處理辦法和結果。
5、催交欠款
處理銷(xiāo)售過(guò)程中的樓款催交處理。
6、成交客戶(hù)資料管理
登記已成交客戶(hù)詳細資料,方便公司營(yíng)銷(xiāo)人員有第一手資料,對客戶(hù)進(jìn)行分析,從而最大限度提高對客戶(hù)的服務(wù)。
7、換戶(hù)
需換戶(hù)者,在定購房屋欄內,填寫(xiě)換戶(hù)后的戶(hù)別、面積、總價(jià),并注明何戶(hù)換何戶(hù),收回原定單;應補金額及簽約金若有變化,以換戶(hù)后的戶(hù)別為主;其他資料同原定單。
8、退戶(hù)
遇到退戶(hù)情景,應分析退戶(hù)原因,明確是否能夠退戶(hù),報現場(chǎng)管理人員或更高一級主管確認后,辦理退戶(hù)手續,結清相關(guān)款項,將作廢合同收回留存備案,有關(guān)資金移轉事項,均須由雙方當事人簽名認定;若有爭議無(wú)法解決時(shí),可提請仲裁機構調解或人民法院裁決。
9、加大宣傳力度經(jīng)過(guò)以下幾種方式:
1)傳播媒體報紙電視
2)戶(hù)外媒體戶(hù)外看板(位置:李輝莊的主要干道,主要客源鋼司職工、中加職工、銀龍職工及鄉鎮生意人和在市區工作的人員)網(wǎng)絡(luò )、出租車(chē)、公交車(chē)、公交站臺(可在其車(chē)體做噴繪廣告,或車(chē)內顯注位置做小張的粘貼廣告,站牌上小型海報宣傳),資料主要以開(kāi)盤(pán)為主。
3)印刷媒體
四、工作中的不足
第一,售房銷(xiāo)售對我而言是一個(gè)新的崗位,許多工作我都是邊干邊摸索,以致工作起來(lái)不能游刃有余,工作效率有待進(jìn)一步提高;
第二,有些工作還不夠過(guò)細,一些工作協(xié)調的不是十分到位;
第三,自己的專(zhuān)業(yè)知識及理論水平十分有限不能很好完成自己的工作任務(wù)。
在今后的工作里,我決心認真提高業(yè)務(wù)、工作水平,為公司經(jīng)濟的發(fā)展,貢獻自己應當貢獻的力量。我想我應努力做到:加強學(xué)習,拓寬知識面;努力學(xué)習房產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識、物業(yè)專(zhuān)業(yè)知識和相關(guān)法律常識。加強對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò )、走向的了解,加強周?chē)h(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習。遵守公司內部規章制度,維護公司利益,積極為公司創(chuàng )造更高價(jià)值,力爭取得更大的工作成績(jì)。
房地產(chǎn)工作總結 篇8
20xx年已接近尾聲,作為在公司上班六個(gè)月的我,在公司領(lǐng)導和同事的指點(diǎn)幫助下,基本能夠獨立完成本職工作,為了在新的一年更好完成本職工作,現將本年度工作做以下幾方面總結:
一、敢于發(fā)現,勇于探索,不斷充實(shí)知識。
初入房地產(chǎn),我對各方面的知識不是很精通,對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導的幫助和努力學(xué)習過(guò)程中,我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng)。
作為業(yè)務(wù)員,我深深感覺(jué)到自己職責的重要性,因為宣傳途徑的成功失敗直接關(guān)系到銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的提高,對此,我對本地房地產(chǎn)市場(chǎng)和周邊環(huán)境進(jìn)行全面考察,從前期對市場(chǎng)的陌生轉熟悉的過(guò)程中,無(wú)論是廣告媒介、市場(chǎng)動(dòng)向、還是設計及其他資源等,都有著(zhù)很大的提高,同時(shí)田園新都市項目在前期宣傳及銷(xiāo)售過(guò)程中也取得顯著(zhù)成效,在品牌宣傳途徑中,也得到廣大客戶(hù)認可。
在xx地產(chǎn)前期工作時(shí)間里,我對本職工作還有些茫然,在公司領(lǐng)導的指導下,我設計前期vi等,這對于未曾做過(guò)房地產(chǎn)廣告的我,感覺(jué)很欣慰,因為在提高,證明就有進(jìn)步。而在為xx綠化時(shí)間內,更充分發(fā)揮到理論知識,使我成功完成園林規劃的初次案例,今后在專(zhuān)業(yè)知識中,更要發(fā)揮到自己所學(xué)專(zhuān)業(yè),如:室內設計、廣告設計、園林規劃等。所以,知識源自于實(shí)踐,而提高自己的知識,是要在不斷探索的過(guò)程中。
二、努力提高自身素質(zhì)與修養。
作為xx地產(chǎn)的一員,自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象,所以更要提高自身的素質(zhì),高標準的`要求自己,在高素質(zhì)的基礎上更要加強自己的專(zhuān)業(yè)知識和專(zhuān)業(yè)技能。此外,還要廣泛了解整個(gè)楊凌房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),走在市場(chǎng)的前沿。
經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練,我已熟悉廣告到策劃到銷(xiāo)售一系列運行過(guò)程,在今后,更加努力做好自己的本職工作,再接再厲。
作為業(yè)務(wù)員人要有預見(jiàn)性和市場(chǎng)觀(guān)察力,不斷走向群眾,了解客戶(hù)需求,掌握動(dòng)向,只有調查了才有發(fā)言的權利,否則閉門(mén)造車(chē)只會(huì )帶來(lái)更多不利于發(fā)展的狀況,而要做到這些,就必須不斷提高自已的各項素養及技能。
三、存在的不足和今后努力的方向。
在工作過(guò)程中,更需要細心與耐心、創(chuàng )新與品位的提高。在我的整個(gè)職能中,收集市場(chǎng)房地產(chǎn)信息,對競爭對象熟悉了解價(jià)格、風(fēng)格、廣告定位及動(dòng)向,知彼知己才能百戰不殆。初期由于對房地產(chǎn)知識掌握的不熟悉,在宣傳中,定位不夠明確,致使有些迷茫與茫然,而在經(jīng)歷六個(gè)月磨合后,基本能獨立完成本職工作,但這些還是遠遠不夠的,作為銷(xiāo)售定位,我在這方面知識還存在欠缺,所以在未來(lái)工作中更要加倍努力去學(xué)習,爭取在最短的時(shí)間達到高效果。在日常工作過(guò)程中,更要及時(shí)發(fā)現問(wèn)題。
房地產(chǎn)工作總結 篇9
時(shí)間在我指尖劃過(guò),沒(méi)想到已經(jīng)在公司兩個(gè)月了,我在這兩個(gè)月實(shí)習中對房地產(chǎn),有所了解,也知道了房地產(chǎn)的情況,對我這段時(shí)間的實(shí)習工作做了一下總結。
一、適應新的工作環(huán)境
來(lái)到公司面臨的是新的環(huán)境,一切都是那么的陌生,剛開(kāi)始的時(shí)候感到很不好受,因為房地產(chǎn)銷(xiāo)售工作并不是那么好做的,有了房源還得人脈,以前根本就沒(méi)從事過(guò)相關(guān)的工作,
每天還得去找客戶(hù)資源,去和客戶(hù)溝通,通過(guò)電話(huà)短信的方式去與客戶(hù)聊天,要跟很多客戶(hù)打交道,跟很多人溝通,不善言辭的我都開(kāi)不了口,計算開(kāi)口了聲音也是小得很,沒(méi)有一點(diǎn)男子的氣概,經(jīng)過(guò)了一番思想斗爭后,我決定去適應他,既來(lái)之則安之,沒(méi)有取得任何成績(jì)就離開(kāi)我自己會(huì )感到非常的不甘心,因此我也開(kāi)始慢慢的去接納,
不去抵觸他,也不去逃避他,我咬牙堅持,在困難的時(shí)候不放棄,在高興的時(shí)候不松懈,把生活融入到了工作中,以前面對客戶(hù)不好意思,現在是隨時(shí)都能夠與客戶(hù)做到良好溝通,在適應了公司之后感到一切都顯得那么的輕松,那么的'容易,沒(méi)有了以前的焦躁,沒(méi)有了離開(kāi)的念頭,反而對以后的工作充滿(mǎn)的斗志,從滿(mǎn)了信心。
二、努力學(xué)習房地產(chǎn)知識
房地產(chǎn)博大精深,里面的知識浩如煙海,想要在房地產(chǎn)行業(yè)干出名堂,就需要學(xué)習這些知識,掌握他們,我們房地產(chǎn)公司每年都會(huì )舉辦培訓,對新老員工培訓,在此期間我為了更好的去工作更好的去完成任務(wù)主動(dòng)參加了這些培訓,通過(guò)這些培訓我對房地產(chǎn)的了解又上了一個(gè)臺階,并對這些知識及時(shí)的做好消化,的消化方式就是用到實(shí)戰中去,我經(jīng)常會(huì )把新學(xué)到的東西通過(guò)各種手段用在工作中,在一次次的工作任務(wù)中也把那些深奧的知識完全理解吃透,變成了自己的一部分。我學(xué)習房地產(chǎn)知識的方法不止這一種,還向其他成績(jì)優(yōu)秀的老員工學(xué)習各種知識技巧,他們經(jīng)過(guò)了多年的職場(chǎng)磨礪,早已經(jīng)把各種問(wèn)題和解決方法總結出來(lái)了,讓問(wèn)題變得簡(jiǎn)單易懂。因此向他們學(xué)習讓我少走了很多的彎路。
三、誠信對待客戶(hù)
我們做房地產(chǎn)銷(xiāo)售的不只是要把房子賣(mài)出去,還要做好客管理溝通,在工作中如果使得客戶(hù)失去信任,后果是非常嚴重的,會(huì )讓客戶(hù)對整個(gè)公司都產(chǎn)生不信任,尤其對你不信任,為了防止這樣的事情發(fā)生,我始終保持著(zhù)誠信的態(tài)度,用誠信去感召客戶(hù),也正是因為我帶客戶(hù)誠實(shí)才能夠與客戶(hù)達成共識,才能夠把房子賣(mài)出去,更是為自己贏(yíng)得了贊譽(yù)。
在房地產(chǎn)工作需要不斷的接收挑戰,要耐得住寂寞,在今后的工作中我將繼續發(fā)揚我的優(yōu)點(diǎn),繼續創(chuàng )造佳績(jì)。
房地產(chǎn)工作總結 篇10
為了總結經(jīng)驗、尋找差距,以便更好地嚴格要求自己,提高自己,促進(jìn)部門(mén)各項工作繼續向前,現將xx年的工作匯報整理如下:
一、日常主要工作:
1、認真做好綜合辦公室的文件檔案、整理工作
據不完全統計,xx年6月至12月,按照公司要求參與、修改、擬定的綜合性文件、報告、表格、制度共計182份;整理外部收文21份。
檔案管理:建立了公司有關(guān)合同文本存檔手續,并認真做好相關(guān)文件的借閱、轉移記錄手續,同時(shí)同步建立了電子檔案,做到了每個(gè)合同文本均有電子檔案的目標。
2、配合公司領(lǐng)導參與公司一些制度的制訂、修改和完善
xx年至今,擬定后總部通過(guò)的制度有10個(gè),包括:《董事會(huì )對臨沂瑞柏房地產(chǎn)有限公司經(jīng)營(yíng)層授權管理規定》、《人力資源管理制度》、《員工考勤制度》、《辦公用品管理制度》、《檔案管理制度》、《部門(mén)與崗位職責》、《固定資產(chǎn)管理制度》、《車(chē)輛管理制度》、《財務(wù)費用管理制度》、《合同的簽訂及管理制度》等制度;
另外其他的制度還有7個(gè),包括《辦公行為準則》、《員工獎懲制度》、《材料設備采購管理制度》、《銷(xiāo)售管理制度》、《工程管理制度》、《工程招投標管理辦法》、《印章使用管理規定》、《預算及成本管理制度》等制度。
根據上面的有關(guān)制度,配合總部及其他部門(mén)陸續制訂了一些日常使用表格。
3、員工管理
員工檔案:制訂了員工登記表,豐富了員工的個(gè)人資料,不斷完善了員工檔案的管理工作。
人員招聘:通過(guò)在當地網(wǎng)絡(luò )、報紙、利用周末時(shí)間參加招聘會(huì )等形式,招聘相關(guān)部門(mén)人員,進(jìn)行初步篩選后組織面試。主要有對安裝工程師、預算人員、營(yíng)銷(xiāo)部人員、采購人員等的招聘。
4、車(chē)輛管理。制定了相關(guān)的使用表格,努力做好車(chē)輛的用車(chē)登記、用油登記,安全管理等工作。
5、辦公用品的考察、購買(mǎi)、保管及發(fā)放。購買(mǎi)、管理公司辦公用品,如電腦、打印機、投影儀、其它一些日常用品等的采購與管理;完成公司xx年固定資產(chǎn)定期清點(diǎn)及辦公用品庫存清點(diǎn)。
6、每周工作報告的整理。根據工作需要,李總決定公司定期召開(kāi)每周例會(huì ),以安排下周的工作任務(wù),對每個(gè)工作任務(wù)的完成時(shí)間及要求都明確記錄安排到位。
7、公司辦公網(wǎng)絡(luò )的維護。
8、成本節約
與++大酒店簽訂合作協(xié)議,總部來(lái)人或本公司人員住宿均可享受6.6折優(yōu)惠;為節約成本,保證車(chē)輛維修質(zhì)量,簽訂了《車(chē)輛定點(diǎn)維修協(xié)議》;日常辦公用品采購實(shí)行一月一申報,嚴格按照預算購買(mǎi)的辦法,以控制支出;日常打印、復印、物品領(lǐng)用均實(shí)行登記控制的辦法。
9、安全管理:主要是加強防火防電管理,因為是集中辦公,電腦、線(xiàn)路、紙張縱橫交錯,這就要求全體人員要提高安全防犯意識,我們在每周的例會(huì )上基本上都要進(jìn)行強調。也采取了一些措施:如要求離開(kāi)公司時(shí)關(guān)閉電腦、辦公區域內禁止吸煙、
下班后要斷電、定期處理一些過(guò)期或不用的外部宣傳資料等。
10、公司的其它一些日常接待等。
二、領(lǐng)導安排的其他工作:
1、 xx年XX市11、12月五區商品住宅每天的成交信息統計、整理;
2、 物業(yè)方面
了解在XX市成立物業(yè)公司的條件,對XX市成規模的房地產(chǎn)住宅小區的基本資料和物業(yè)收費情況進(jìn)行了摸底統計調查。
與外地知名物業(yè)顧問(wèn)公司和當地物業(yè)公司的前期接觸及合作方面的洽談,包括合作形式、內容、價(jià)格等相關(guān)信息進(jìn)行交流,針對聘請外地、當地、自己成立物業(yè)公司作出優(yōu)劣勢比較分析,并提出相關(guān)意見(jiàn)。
3、 對XX市及有關(guān)大型商場(chǎng)的基本參數,與合同成本部徐經(jīng)理一起進(jìn)行了調查,并形成文件。
4、 政府政策、有關(guān)樓盤(pán)的廣告掃描及其相關(guān)活動(dòng)等內容的跟蹤和統計。
5、 配合營(yíng)銷(xiāo)代理公司和營(yíng)銷(xiāo)部參與樓盤(pán)住宅及商業(yè)的市場(chǎng)調研,組織召開(kāi)部分接受調查人員座談會(huì ),討論戶(hù)型設計的優(yōu)劣。
6、 利用圣誕節期間組織去蒙山郊游活動(dòng)。
7、 參加市政府組織的《新生活方式展》、市房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì )組織的《房屋登記辦法》培訓,制訂培訓學(xué)習計劃、組織公司內部人員相互培訓學(xué)習,努力提高全體人員的綜合知識面。
8、 參加公司組織的各種專(zhuān)題性會(huì )議。包括安案設計中的戶(hù)型設計討論會(huì )、XX市目前最熱銷(xiāo)戶(hù)型討論會(huì )、材料會(huì )議、營(yíng)銷(xiāo)公司專(zhuān)題會(huì )、營(yíng)銷(xiāo)報告討論會(huì )等。
9、 參與商場(chǎng)招商的'前期聯(lián)系。
10、 市區房地產(chǎn)項目相關(guān)信息調查。
11、 其它工作。
三、找出問(wèn)題、改正不足,繼續成長(cháng)。
通過(guò)xx年以來(lái)的學(xué)習、工作,感覺(jué)到自己正在慢慢成長(cháng)和不斷自我調整與完善,自己的行為標準、思想覺(jué)悟和工作能力正在盡快的向公司要求的目標靠攏。雖然每件事都是竭盡全力,努力做好,但在工作中也遇到了一些問(wèn)題,還有很多不足的地方需要改進(jìn)。
1、 企業(yè)各項規章制度的貫徹執行力度不夠。由于公司日常工作主要以前期調查、聯(lián)系為主,在日?记、獎懲方面做得不是很好,當然也有其它的一些因素在里面。時(shí)間一長(cháng),易造成人員紀律渙散、工作思想不能集中,造成遲到現象一直不能很好的解決,甚至出現一些不正常的攀比現象。
2、 主要是員工素質(zhì)水平和業(yè)務(wù)技能水平參差不齊,團隊整體素質(zhì)和自身意識不高。由于每人的思想覺(jué)悟不高,加上對自身行為標準的自我放寬、自身綜合素質(zhì)的高低、專(zhuān)業(yè)水平的局限等因素,造成了這樣或那樣一些根本就不該出現的問(wèn)題,工作結果也讓人很不滿(mǎn)意。
3、 部門(mén)內部有些工作明顯滯后。如考勤管理、車(chē)輛管理、檔案管理、日常服務(wù)工作等均需加強和提高,需要提出的是對公司的車(chē)輛及駕駛員的日常管理不到位,導致在半年的時(shí)間里發(fā)生了三起責任事故。部門(mén)內安排工作的執行、跟進(jìn)程度已經(jīng)有些落后;檔案管理方面的工作還不是很完善。
4、 部門(mén)間溝通有待加強。尤其在對每周工作安排事情的及時(shí)溝通、督促方面,定期座談、步調協(xié)調上需進(jìn)一步加強與提高。
5、 電腦有12臺,撥號上網(wǎng)4臺,其它電腦共用一個(gè)號,無(wú)法從根本上解決上網(wǎng)不出現問(wèn)題。導致有時(shí)會(huì )出現共用網(wǎng)絡(luò )上不去的情況,可能會(huì )導致一些工作的拖延。
6、 打印機的控制。由于是集體辦公,對于打印復印的紙張使用、登記及節約控制存在缺陷。
以上問(wèn)題必須引起高度重視,并在今后的工作中切實(shí)加以改進(jìn),籍以推進(jìn)公司的全面工作。
四、下一步工作:
1、 尊重領(lǐng)導,團結同事,在總部和李總的領(lǐng)導下,作好自己份內工作,配合好其他部門(mén)的工作。
2、 切實(shí)加強企業(yè)內部管理,進(jìn)一步完善企業(yè)規章制度,加大企業(yè)各項規章制度的貫徹執行及監督檢查的工作力度,使公司日常工作更加有序,更加有效。
3、 繼續強化對全體員工的教育和業(yè)務(wù)培訓,切實(shí)提高員工的思想意識和業(yè)務(wù)技能水平。
4、 加快工作進(jìn)度,使部門(mén)內的工作早日走上正軌。
5、 加強部門(mén)之間、本部門(mén)與其他部門(mén)人員的工作和思想交流,使之思想統一,步調一到長(cháng)。真正做到勁往一處想的目標。
6、 針對已發(fā)現和其它存在的問(wèn)題,采取一些行之有效的辦法,改進(jìn)工作,提高成績(jì)。
7、 繼續努力并提高日常服務(wù)水平,拌演好公司服務(wù)者的角色。
房地產(chǎn)工作總結 篇11
進(jìn)入公司已經(jīng)有將近兩年的時(shí)間,在公司領(lǐng)導的強有力的領(lǐng)導以及關(guān)心支持下,個(gè)人在20xx年度取得了不小的進(jìn)步。本人在工作過(guò)程中,較好地完成了20xx年年度工作目標,F將有關(guān)20xx年度個(gè)人工作情況作如下總結:
一、工作總結
1、熟悉了解公司頒發(fā)的各項規章制度
我進(jìn)入公司,為了更快更好地融入公司這個(gè)團隊,為以后的工作打好鋪墊,我加緊對公司的各項規章制度的了解,熟悉公司的企業(yè)文化。通過(guò)了解和熟悉,我為能進(jìn)入公司這個(gè)團隊感到自豪,同時(shí)也感到自身的壓力。在以后的工作中,我將以公司的各項規章制度為準則,嚴格要求自己,廉潔自律,在堅持原則的情況下敢于創(chuàng )新,更快更好地完成工作任務(wù)。
2、熟悉項工程的結構,現場(chǎng)情況
作為土建工程師,熟悉和了解現場(chǎng)對以后的工作是相當有利的。為了以后能更好地開(kāi)展工作,我深入現場(chǎng),對現場(chǎng)的'布置做更深層次的了解。在掌握第一手現場(chǎng)資料之后,我查閱相關(guān)技術(shù)資料,對工程的結構情況進(jìn)行研究,對以后施工重難點(diǎn)進(jìn)行分析,為下一步方案的編制提供了可靠的依據。
3、參加技術(shù)部管理制度的修改
為了便于以后工程部管理,我結合公司的要求以及本部室的實(shí)際情況,并參考其它比較知名的地產(chǎn)企業(yè)的相關(guān)制度,編制修改了技術(shù)部的各項規章制度,制度的編制有利于明確各個(gè)崗位的職責,為工程管理提供保障。通過(guò)這次編制,我對項目開(kāi)發(fā)其它專(zhuān)業(yè)有了進(jìn)一步的了解,也使自己下一步工作更加明確。
二、存在的不足以及改進(jìn)措施
20xx年即將隨風(fēng)逝去,回想自己在公司兩年來(lái)的工作,雖然工作量比較大,但是閃光點(diǎn)并不多,許多工作還有不盡如意之處, 作為一個(gè)現代化人才,他應該是一專(zhuān)多能的,這樣的人才才符合時(shí)代以及公司的需求。自己的專(zhuān)業(yè)面狹窄,對房地產(chǎn)其它專(zhuān)業(yè)認識不夠,特別是營(yíng)銷(xiāo)策劃以及法律法規,這都限制了自身的發(fā)展。在以后的工作過(guò)程中,我將加強其他專(zhuān)業(yè)的學(xué)習,充分利用公司資源,提高主觀(guān)能動(dòng)性,爭取能成為一專(zhuān)多能的復合型人才。
三、完成目標計劃的措施以及建議
為了公司項目的順利開(kāi)展,也為了公司的可持續性發(fā)展,我在工程管理方面以及其它方面做以下建議。
1、質(zhì)量控制
工程項目實(shí)施階段,工程部要開(kāi)展多方面的工作,對工程項目的質(zhì)量進(jìn)行控制和監督,概括地說(shuō)有審查確認承包商的質(zhì)量保證體系,進(jìn)場(chǎng)材料、設備的質(zhì)量控制,監理規劃、監理實(shí)施細則的審查以及對監理工程師日常監理工作的監督和檢查等幾個(gè)方面。
承包商質(zhì)量保證體系的審查確認。著(zhù)重檢查承包商是否已建立質(zhì)量保證體系,質(zhì)量保證體系是否經(jīng)認證單位認證,是否制定了明確的質(zhì)量目標和計劃, 以及質(zhì)量保證體系是否行之有效等。
理規劃和監理工作實(shí)施細則的審查。業(yè)主的意志要通過(guò)監理工程師來(lái)實(shí)現。監理工作的好壞與監理規劃和監理工作實(shí)施細則的優(yōu)劣有直接關(guān)系。 經(jīng)常深入工地了解情況,同時(shí)對監理工程師的日常監理工作進(jìn)行監督檢查。特別強調帶著(zhù)問(wèn)題下工地進(jìn)行調查研究。
2、進(jìn)度控制
進(jìn)度控制是項目成功與否的關(guān)鍵因素之一,工程部要做的就是編制項目管理規劃,研究項目的總進(jìn)度、施工布置、重大施工技術(shù)和施工難題,對項目實(shí)施過(guò)程中可能出現的問(wèn)題做好預案。制定一整套制度來(lái)規范管理以提高工作效率。
3、加強全員經(jīng)營(yíng)意識
許多人錯誤認為項目開(kāi)發(fā)只是工程部和銷(xiāo)售部的事情,與自己部門(mén)關(guān)系并不是很大。其實(shí)項目開(kāi)發(fā)相當復雜,他綜合了各個(gè)部門(mén)的智慧和汗水,并不是單純的開(kāi)發(fā)和銷(xiāo)售如此簡(jiǎn)單。所以作為公司的員工,我們要牢牢樹(shù)立全員經(jīng)營(yíng)的意識,以主人翁的精神投入到工作中去。
20xx年已過(guò)去,雖然項目還沒(méi)有正式完工,但收獲也不少。特別是公司幾位領(lǐng)導塌實(shí)的工作作風(fēng)以及認真負責的工作態(tài)度給我們員工樹(shù)立了榜樣?偨Y過(guò)去,展望未來(lái),20xx年工作多,任務(wù)重,對于我來(lái)說(shuō)也是一種挑戰。新環(huán)境,新機遇,新挑戰,如何優(yōu)質(zhì)、高效、低耗、按期、安全、文明地建好該項工程,是作為工程師該思考的課題。在以后的工作中,作為項目開(kāi)發(fā)的排頭兵,我將認真執行公司的相關(guān)規定,充分發(fā)揮個(gè)人主觀(guān)能動(dòng)性,以鐵的紀律來(lái)約束自己,不斷學(xué)習新技術(shù)新經(jīng)驗,善于總結,也希望公司的領(lǐng)導能給我更多的理解和更大的支持,爭取為項目的開(kāi)展貢獻自己的力量。
房地產(chǎn)工作總結 篇12
在這個(gè)月中我最大感受就是自己從迷茫中找到了方向。以前我總是在問(wèn)自己,我是誰(shuí)?我能做什么?我想成為誰(shuí)?我都是一片茫然,在于盧經(jīng)理和扶主管的接觸中我慢慢的明白了一句話(huà):“活在當下”。我只有把眼前的每一件事做好,那樣我就會(huì )慢慢的進(jìn)步。人不能放眼未來(lái),只有走好每一步,才能到達頂峰!在這個(gè)月中我的總結與計劃如下:
一、接待每天前來(lái)咨詢(xún)的'來(lái)訪(fǎng)和來(lái)電客戶(hù)。
在接待完后,盧經(jīng)理和扶主管都會(huì )給我指出我哪里做的不好,話(huà)哪里沒(méi)有講好。我知道那些不好的必須要改正,而且更要掌握。在每天接待中我們最不足的就是在于客戶(hù)交談時(shí)很不自然、不放松、有小動(dòng)作、語(yǔ)氣僵硬等。我有時(shí)候也不斷的在想為什么會(huì )這樣?為了改變這一現狀,我每天大聲朗讀羊皮卷,提高我的精神面貌和語(yǔ)氣,但是效果不佳。
為了更進(jìn)一步的了解,我解剖自己,我發(fā)現最重要的原因是我沒(méi)有自信,喪失了自信,如何能做好這行工作?以后也要加強自己的信心,做好接待。其實(shí)還有一點(diǎn),我自己覺(jué)得如果領(lǐng)導鼓勵了我,我會(huì )信心是倍增的,干什么都來(lái)勁。我記得有人給我說(shuō)過(guò)一句話(huà):“不要怕犯錯,大膽去做,錯了就改,以后不要犯第二次!,對我影響很大。
二、處理四季花城售后事宜。
如更名、2,17,18號樓的工期解釋、房產(chǎn)證遲辦說(shuō)辭等。雖然我了解說(shuō)辭和流程,但是在實(shí)戰中還是出了不少的問(wèn)題。通過(guò)盧經(jīng)理和扶主管的開(kāi)導我了解到,在做這些的時(shí)候,一定要了解每句話(huà)的意思;每個(gè)流程的意義,才能做好!在與客戶(hù)交談中一定要發(fā)現問(wèn)題,分析問(wèn)題,問(wèn)題目的是什么。這些東西一定要在腦子里飛快的旋轉,養成這種好的習慣,一定可以吧工作做好!
三、在新的一個(gè)月里我要做到以下:
在接待完客戶(hù)后,總結在接待過(guò)程中的不足并加以改正;在書(shū)寫(xiě)合同時(shí)一定要細心、用心;加強自己的信心,積極工作;加強自己說(shuō)話(huà)的內涵,學(xué)習好待客之道,用好禮貌用語(yǔ);遇到問(wèn)題,馬上解決。
房地產(chǎn)工作總結 篇13
歲月不居!轉眼間我來(lái)到XX工作將近一年了。時(shí)間催促我即將告別20XX,憧憬激勵我在20XX年開(kāi)創(chuàng )事業(yè)的新高。為了更好地完成工作,總結經(jīng)驗,揚長(cháng)避短,現將20XX年工作情況總結如下:
一、工作匯報
自20XX年x月x日工作以來(lái),我認真完成工作,努力學(xué)習,積極思考,工作能力逐步提高。伴隨著(zhù)——房產(chǎn)的蓬勃發(fā)展,我所工作的策劃部作為公司的宣傳部門(mén)尤為重要。對外宣傳的每一篇資料,每一句話(huà)都代表著(zhù)公司的形象。所有,我在實(shí)際工作中,時(shí)時(shí)嚴格要求自己,做到謹小慎微。
此外,火車(chē)跑的快還靠車(chē)頭帶,由于剛參加工作,無(wú)論從業(yè)務(wù)能力,還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了公司領(lǐng)導、部門(mén)領(lǐng)導的正確引導和幫助,使我在工作能力提高,方向明確,態(tài)度端正。從而,對我的`發(fā)展打下了良好的基礎。
二、思想匯報
20XX年是我真真正正走上工作崗位的第一年,對于工作或者說(shuō)事業(yè),每個(gè)人都有不同的認識和感受,我也一樣。對我而言,我通常會(huì )從兩個(gè)角度去把握自己的思想脈絡(luò )。
首先是心態(tài),套用米盧的一句話(huà)“態(tài)度決定一切”。有了正確的態(tài)度,才能運用正確的方法,找到正確的方向,進(jìn)而取得正確的結果。具體而言,我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛(ài)的,然后為自己的所愛(ài)盡自己的努力。我一直認為工作不該是一個(gè)任務(wù)或者負擔,應該是一種樂(lè )趣,是一種享受,而只有你對它產(chǎn)生興趣,徹底的愛(ài)上它,你才能充分的體會(huì )到其中的快樂(lè )。我相信我會(huì )在對這一業(yè)務(wù)的努力探索和發(fā)現中找到我工作的樂(lè )趣,也才能毫無(wú)保留的為它盡我的力量?梢哉f(shuō),懂得享受工作,你才懂得如何成功,期間來(lái)不得半點(diǎn)勉強。
其次,是能力問(wèn)題,又可以分成專(zhuān)業(yè)能力和基本能力。對這一問(wèn)題的認識我可以用一個(gè)簡(jiǎn)單的例子說(shuō)明:以一只駱駝來(lái)講,專(zhuān)業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存,而基本能力,包括適應度、堅忍度、天性的警覺(jué)等,決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。具體到人,專(zhuān)業(yè)能力決定了你適合于某種工作,基本能力,包括自信力,協(xié)作能力,承擔責任的能力,冒險精神,以及發(fā)展潛力等,將直接決定工作的生命力。一個(gè)在事業(yè)上成功的人,必是兩種能力能夠很好地協(xié)調發(fā)展和運作的人。
20XX年,我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當中,努力學(xué)習,提高工作、業(yè)務(wù)能力。積極響應公司加強管理的措施,遵守公司的規章制度。
三、主要活動(dòng)及成績(jì)
1、20XX年4月,準備并參加——房展會(huì )。主要工作為宣傳資料準備、現場(chǎng)資料的收集與存檔。
2、20XX年5月,準備企業(yè)內刊《XXX》的資料收集及酒店公寓資料的收集。
3、20XX年6月,返校一個(gè)月,考察XXX樓市。
4、20XX年7月,第二期《XXX》收尾工作,與印刷廠(chǎng)協(xié)作印刷。撰寫(xiě)“XXX項目說(shuō)明”、“XXX示范區可行性報告”等系列政府報告。
5、20XX年9月,網(wǎng)站文字改版工作全部完成,重新啟動(dòng)留言板功能。
6、20XX年10月,商業(yè)房產(chǎn)考察。
7、20XX年11月,制作20XX年新年臺歷。
房地產(chǎn)工作總結 篇14
20xx年是房地產(chǎn)行業(yè)具有挑戰的一年,也是我們面對嚴寒鍛煉的一年。在這上半年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作,也有了一點(diǎn)收獲。思之過(guò)去,目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把下半年的工作做的更好。下面我對這半年的工作進(jìn)行幾點(diǎn)總結:
一、上半年考核改進(jìn)項改善總結
通過(guò)上半年的考核后對存在的問(wèn)題,進(jìn)行深刻反思,剖析問(wèn)題根源,查找原因,發(fā)現存在以下幾方面問(wèn)題,應多努力改之。
1、銷(xiāo)售工作最基本的客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)量太少。在上期的工作中,從x月x日到x月x日有記載的客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)記錄有x個(gè),加上沒(méi)有記錄的概括為x個(gè),總體計算1個(gè)銷(xiāo)售人員一天拜訪(fǎng)的客戶(hù)量x個(gè)。從上面的數字上看是我基本的訪(fǎng)問(wèn)客戶(hù)工作沒(méi)有做好。
2、溝通不夠深入。作為銷(xiāo)售人員在與客戶(hù)溝通的過(guò)程中,不能把我們公司房屋優(yōu)勢的情況十分清晰的傳達給客戶(hù),了解客戶(hù)的真正想法和意圖;對客戶(hù)提出的某項疑問(wèn)不能做出迅速的反應。在傳達售房信息時(shí)不知道客戶(hù)對我們的房屋的那部分優(yōu)勢了解或接受到什么程度。
3、工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標和詳細的計劃。作為銷(xiāo)售人員沒(méi)有養成一個(gè)寫(xiě)工作總結和計劃的習慣,銷(xiāo)售工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)銷(xiāo)售工作沒(méi)有一個(gè)統一的管理,工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。
4、新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓不夠,業(yè)務(wù)增長(cháng)小,個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責任心和工作計劃性不強,業(yè)務(wù)能力還有待提高。
這些都是需要逐步改進(jìn)的,需要總結經(jīng)驗,開(kāi)拓創(chuàng )新,提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
二、完成的工作
。ㄒ唬╀N(xiāo)售服務(wù)業(yè)績(jì)
1、整理住房按揭貸款以及房管局辦理預抵押流程,以供客戶(hù)參考。
2、做好來(lái)電、來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的接待,更要做好客戶(hù)的分析、追訪(fǎng)和洽談。
3、了解客戶(hù)的經(jīng)濟實(shí)力和銀行信譽(yù)度,為客戶(hù)提供全面的信息參考。
4、加強和銀行及房管局的溝通,熟悉他們的新的業(yè)務(wù)和政策,更好的為客戶(hù)服務(wù),解決客戶(hù)的疑慮以及后顧之憂(yōu)。
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1、有時(shí)缺乏耐心,對于一些問(wèn)題較多或說(shuō)話(huà)比較沖的客戶(hù)往往會(huì )針?shù)h相對。其實(shí),對于這種客戶(hù)可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效,所以,今后要收斂脾氣,增加耐心,使客戶(hù)感覺(jué)更加貼心,才會(huì )有更多信任。
2、對客戶(hù)關(guān)切不夠。有一些客戶(hù),需要銷(xiāo)售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切,否則,他們有問(wèn)題可能不會(huì )找你詢(xún)問(wèn),而是自己去找別人打聽(tīng)或自己瞎琢磨,這樣,我們就會(huì )對他的成交喪失主動(dòng)權。所以,以后我要加強與客戶(hù)的聯(lián)絡(luò ),時(shí)時(shí)關(guān)切,通過(guò)詢(xún)問(wèn)引出他們心中的問(wèn)題,再委婉解決,這樣不但可以掌握先機,操控全局,而且還可以增加與客戶(hù)之間的感情,增加客帶的機率。
三、職業(yè)精神
1、有良好的團隊合作精神和工作態(tài)度
任何戰略的實(shí)施都要通過(guò)市場(chǎng)來(lái)體現,要得到營(yíng)銷(xiāo)隊伍強有力的支撐。所以,很多公司會(huì )不斷地對銷(xiāo)售人員進(jìn)行銷(xiāo)售培訓,期待通過(guò)這些訓練能夠讓銷(xiāo)售業(yè)績(jì)突飛猛進(jìn)。近朱者赤,近墨者黑。大家營(yíng)造了銷(xiāo)售氛圍,再有銷(xiāo)售培訓貫穿整個(gè)銷(xiāo)售的全過(guò)程,更多的是工作中的心態(tài)調整,也就是營(yíng)銷(xiāo)心理的培訓,使大家能集中智慧去做好銷(xiāo)售工作,這才是團結合作的力量。
2、客戶(hù)至上,每天堅持練習言、行、舉、止
作為置業(yè)顧問(wèn),每天都會(huì )抽出5分鐘的時(shí)間對著(zhù)鏡子練習微笑、練習站姿,對著(zhù)自己說(shuō)一些禮貌用語(yǔ),通過(guò)長(cháng)期的堅持練習,身邊的朋友們都開(kāi)始感覺(jué)到我的變化,說(shuō)我變得越來(lái)越漂亮了,對客戶(hù)也就能夠很從容的像對待自己家人一樣。
3、每天堅持做一份業(yè)務(wù)作業(yè)
利用空閑的時(shí)間自覺(jué)進(jìn)行業(yè)務(wù)練兵,每天自己堅持做一份業(yè)務(wù)作業(yè),所以我的業(yè)務(wù)能力和專(zhuān)業(yè)水準提高得很快。業(yè)務(wù)作業(yè)內容包括:項目的經(jīng)濟技術(shù)指標;項目的位置、周邊環(huán)境;項目的平面布局,周邊的長(cháng)寬;項目的戶(hù)型種類(lèi)、分布;單套房型各功能間的開(kāi)間、進(jìn)深及面積、層高、樓間距;有關(guān)銷(xiāo)售文件的解釋?zhuān)谎b修標準;配套設施;了解工程進(jìn)展;物業(yè)管理;價(jià)格、優(yōu)惠條件;羅列項目賣(mài)點(diǎn);每天必須對著(zhù)模型針對以上的內容講一次盤(pán);房產(chǎn)備案登記流程、收費標準和要求提供的個(gè)人材料;銀行按揭的流程、收費標準和要求提供的個(gè)人材料;產(chǎn)權證的辦理及費用和要求提供的個(gè)人材料;土地證的辦理及費用和要求提供的個(gè)人材料;按揭銀行及利率和計算;購房后相關(guān)費用。
4、認真做好客戶(hù)檔案的.記錄
姓名、姓別、來(lái)訪(fǎng)人數、客戶(hù)特征、來(lái)訪(fǎng)交通工具、聯(lián)系電話(huà)、意向戶(hù)型、意見(jiàn)建議、認知途徑、來(lái)訪(fǎng)批(人)數、意向價(jià)格、交樓標準、客戶(hù)來(lái)源等;記錄每一次洽談經(jīng)過(guò),將與客戶(hù)的每一次接觸過(guò)程盡量詳盡地記錄下來(lái)(包括電話(huà)追蹤、多次來(lái)訪(fǎng)情況),以便掌握客戶(hù)情況;建立聯(lián)系通道。與客戶(hù)保持經(jīng)常性的聯(lián)系,通過(guò)電話(huà)訪(fǎng)談等方式了解客戶(hù)動(dòng)態(tài),通過(guò)交往,把客戶(hù)交為自己的朋友;堅持不懈?蛻(hù)如果還沒(méi)有做出購買(mǎi)決定,就要繼續跟蹤;結案。記錄客戶(hù)成交情況或未成交原因。在空閑的時(shí)候,翻看自己的客戶(hù)檔案,回憶客戶(hù)的模樣,接待的過(guò)程,加深對客戶(hù)的印象。當客戶(hù)第二次來(lái)訪(fǎng)或來(lái)電的時(shí)候,可以準確地叫出他的名字,和客戶(hù)建立朋友關(guān)系就是從這一步開(kāi)始的。只要你們在工作當中,認認真真地去做,我相信你也會(huì )做到和做好。所以,今天我可以告訴所有從事銷(xiāo)售行業(yè)的人說(shuō),人才招聘,用心就是水平的銷(xiāo)售技巧。
5、誠實(shí)做人、正值做事。只有用真心做事,才能為自己為公司,同事也為客戶(hù)贏(yíng)得一臉笑容。
四、下半年工作的改進(jìn)情況
1、不做作,以誠相待,客戶(hù)分辯的出真心假意。得到客戶(hù)信任,客戶(hù)聽(tīng)你的,反之,你所說(shuō)的一切,都將起到反效果。
2、了解客戶(hù)需求。第一時(shí)間了解客戶(hù)所需要的,做針對性講解,否則,所說(shuō)的一切都是白費時(shí)間。
3、推薦房源要有把握,了解所有的房子,包括它的優(yōu)劣勢,做到對客戶(hù)的所有問(wèn)題都有合理解釋?zhuān)珜τ诿黠@硬傷,則不要強詞奪理,任何東西沒(méi)有完美的,要使客戶(hù)了解,如果你看到了完美的,那必定存在謊言。
4、保持客戶(hù)關(guān)系,每個(gè)客戶(hù)都有各種人脈,只要保證他們對項目的喜愛(ài),他們會(huì )將喜愛(ài)傳遞,資源無(wú)窮無(wú)盡。
5、確定自己的身份,我們不是在賣(mài)房子,而是顧問(wèn),以我們的專(zhuān)業(yè)來(lái)幫助客戶(hù)。多與客戶(hù)講講專(zhuān)業(yè)知識,中立的評價(jià)其它樓盤(pán),都可以增加客戶(hù)的信任度。
6、團結、協(xié)作,好的團隊所必需的。
總結半年來(lái)的工作,自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習。
在下半年,我相信我能夠做的更好,這是我肯定要做好的。展望這過(guò)去一段時(shí)間的工作,我對將來(lái)的工作有了更多的期待,我相信我能夠做的更好。在不斷的發(fā)展中,公司得到了進(jìn)步,我的知識和業(yè)務(wù)水平也都得到了進(jìn)步,相信自己一定能夠做好!在此,我非常感謝領(lǐng)導給我的這次鍛煉機會(huì ),我也會(huì )更加努力的去工作,去學(xué)習,交出自己滿(mǎn)意的成績(jì)單。
房地產(chǎn)工作總結 篇15
20xx年漸行漸遠,給我們帶來(lái)了很多令人喜悅的收獲,也留下了許多值得總結和思考的東西。這一年,我在綠洲新城小區一期工程工地,負責7#、9#、11#高層和13#門(mén)市商業(yè)樓的施工管理。工作中,我嚴格按照公司領(lǐng)導的指示要求,積極主動(dòng)與施工單位、監理單位相關(guān)人員溝通聯(lián)系,認真巡查現場(chǎng)了解施工進(jìn)度、施工質(zhì)量、施工安全情況,及時(shí)協(xié)調解決施工中遇到的各種問(wèn)題,認真履行了一名土建專(zhuān)業(yè)工程師的工作職責。
一、全年工作任務(wù)完成情況
1、完成了高層7#、9#、11#樓14至18層主體及屋面混凝土工程;
2、完成了7#、9#、11#高層二次結構及室內外裝飾裝修及門(mén)窗工程;
3、完成了門(mén)市商業(yè)13#樓主體、二次結構及室內外裝飾裝修及門(mén)窗工程;
4、完成了4000平米左右的地下人防主體及防水工程;
5、在一期工程所有棟號樓驗收交房后,配合物業(yè)部與業(yè)主及各施工方協(xié)調好售后維修工作。
二、施工管理中遇到的主要問(wèn)題
1、高層施工中出現二次結構工程構造柱鋼筋植入樓板內不合格的問(wèn)題,責令施工方返工,重點(diǎn)進(jìn)行監督跟蹤管理。
2、裝飾裝修抹灰工程個(gè)別墻體出現開(kāi)裂現象,在分戶(hù)驗收之后發(fā)現很多房間開(kāi)間尺寸有誤差,這些問(wèn)題施工方已按我方要求一一做了修補抹灰,但驗收交房后還是有個(gè)別的墻體出現了誤差。
3、外墻保溫板黏貼中,出現外窗臺抹灰強度不夠、不規范,個(gè)別外墻主體施工時(shí)尺寸偏差大的問(wèn)題,給后期黏貼保溫板工作帶來(lái)了一定的難度。此問(wèn)題要求施工方對重點(diǎn)部位采取加強補救措施,確保黏貼保溫板符合使用要求。
4、屋面防水工程完工后由于屋面經(jīng)常有人施工,在下雨后檢查發(fā)現每棟樓都有滲漏點(diǎn),一而再再而三的督促施工方維修并做蓄水試驗,可施工方總是推托直到驗收交房后才進(jìn)行修補,導致蓄水試驗都未做。
5、施工到7月時(shí),由于施工進(jìn)度遲遲趕不上,由我方的一名工程師焦工去擔任廣通施工方的項目經(jīng)理,給我和劉林在施工管理上帶來(lái)了一些阻力,致使有些問(wèn)題沒(méi)能得到有效解決,沒(méi)處理好施工質(zhì)量與進(jìn)度的關(guān)系。
6、一期驗收交房在配合物業(yè)維修售后工作中,存在很多問(wèn)題例如:一是業(yè)主房?jì)炔遄(xiàn)盒破壞缺失;二是業(yè)主各戶(hù)的缺失的窗戶(hù),由于制作原因在交房后一個(gè)月左右才補齊;三是給水管跑水現象嚴重,后期廚房閥門(mén)有幾個(gè)損壞,因嚴重跑水給業(yè)主造成了一定的經(jīng)濟損失。
三、自身工作存在的不足及改進(jìn)措施
一年來(lái),自身工作存在的不足主要表現在以下幾個(gè)方面。
1、溝通協(xié)調能力有待提高。在與施工方、監理單位相關(guān)人員聯(lián)系協(xié)調工作時(shí),我雖能堅持原則,照章辦事,但缺少必要的語(yǔ)言溝通和細致的解釋工作,在解決問(wèn)題過(guò)程中態(tài)度有些生硬。今后要加強與相關(guān)人員的溝通聯(lián)系,講究工作方式、方法,使問(wèn)題既能得到解決,又讓對方能夠接受。
2、考核執行力需要加強。在處理施工方面不是很?chē)乐氐墓こ藤|(zhì)量、工藝問(wèn)題時(shí),多采取責令整改的方式處理,當需要落實(shí)到經(jīng)濟考核時(shí),有時(shí)會(huì )礙于情面,下不了狠手,使個(gè)別單位和個(gè)人產(chǎn)生了蒙混過(guò)關(guān)的心理。以后對于施工方的問(wèn)題決不能姑息遷就,要嚴格按合同相關(guān)要求進(jìn)行經(jīng)濟處罰。
3、對問(wèn)題的預判性略顯不足。對施工方管理水平、人員技能、材料供應等方面所能發(fā)生的問(wèn)題估計不是太全面,未能有較好的預見(jiàn)性,當問(wèn)題集中在一起時(shí),處理起來(lái)就有些糾結。后期將培養自己對工程的前瞻性,對容易出現問(wèn)題的部位進(jìn)行超前預控和重點(diǎn)跟蹤,能到有條不紊地處理問(wèn)題。
四、對管理方面提出的建議
綜合分析工作中遇到的問(wèn)題,我對管理方面提出以下建議。
1、針對個(gè)別施工單位存在的責任心不強、施工標準不高、履行合同能力差的現象和行為,要堅決按合同要求和行業(yè)施工標準加以考核。對于拒不接受管理、不聽(tīng)指揮的施工單位,要采取更加嚴厲的措施加以處罰,必要時(shí)予以解除合同。在選擇施工單位時(shí)要做周密細致的調查,對于一些資質(zhì)低、能力差、資金不足的要篩選掉,避免這樣的施工單位中標而影響工程建設。
2、合同在項目管理中的地位非同小可,離開(kāi)他,項目管理就無(wú)從談起,合同是項目管理的.依據,在整個(gè)施工管理過(guò)程中做為一名甲方土建工程師對施工合同都沒(méi)有詳細的接觸了解,有的分包隊伍的承包人直到施工完成才見(jiàn)到人,望公司以后讓我們這些各專(zhuān)業(yè)管理人員能夠更加的熟悉各項合同以便于施工中的管理。
3、對于工程來(lái)說(shuō),建安成本的控制最關(guān)鍵的還是在設計時(shí)段,建議在今后項目的設計過(guò)程中一方面精選實(shí)力強尤其是責任心強的設計單位為我們做設計,同時(shí)在施工圖正式出圖前,找高水平結構建筑等工程師或設計公司對圖紙進(jìn)行認真的審核把關(guān)優(yōu)化,對于經(jīng)過(guò)他們審查后節約下來(lái)的成本按照一定比例支付勞務(wù)費,這樣能夠更加有效的控制好成本,將不必要的成本支出控制到最低限度。
4、在對公司管理人員進(jìn)行工作業(yè)績(jì)考核的同時(shí),要注重對人才的培養,可以組織到一些先進(jìn)的企業(yè)去交流學(xué)習,進(jìn)而提升全員的素質(zhì)和工作能力,培養一些后備力量。同時(shí),要給一些有能力、有潛力、有發(fā)展空間的人提供施展才能的平臺,提升到更高層次的工作崗位,進(jìn)而調動(dòng)大家的工作積極性和創(chuàng )造性,為公司發(fā)展創(chuàng )效做出貢獻。
五、新一年的工作思路打算
20xx年,公司的又一杰作楓林綠洲即將開(kāi)始建設,面對新的工作任務(wù),面對新的機遇和挑戰,我要揚長(cháng)避短,再接再厲,讓自己的工作能力和工作業(yè)績(jì)再上一個(gè)新的臺階。新的一年,我會(huì )對過(guò)去一年來(lái)的工作進(jìn)行全面的總結,把新的工作中遇到的或可能遇到困難和問(wèn)題進(jìn)行認真的梳理,把工作中遇到的各種問(wèn)題處理得妥善圓滿(mǎn),把自己管理的工程項目管理好,把本職工作做得更加出色,為公司建設發(fā)展做出自己應有的貢獻,也為自己今后的工作積累更多的經(jīng)驗。同時(shí),我也堅信,依靠積極的工作態(tài)度,依靠嚴謹的工作作風(fēng),我一定會(huì )給自己創(chuàng )造新的發(fā)展空間。
在這里,還要衷心感謝公司各位領(lǐng)導一年來(lái)對我工作和生活的關(guān)心和支持。
房地產(chǎn)工作總結 篇16
緊張忙碌的20xx年即將過(guò)去。今年,前期部全員總的感覺(jué)是:工作愉快而充實(shí)。遵照公司年末的工作安排,本著(zhù)全面、客觀(guān)回顧和總結20xx年度各項工作的原則,和為了更好地開(kāi)展20xx年各項工作,現就前期部今年的工作情況匯報如下:
一、20xx年全年主要工作完成情況。
。ㄒ唬┐喝A秋實(shí)。從年初開(kāi)始,隨著(zhù)公司全年開(kāi)發(fā)項目建設計劃的不斷擴展、深入和項目開(kāi)發(fā)力度的不斷增強,前期部全力投入、積極跟進(jìn),緊緊圍繞公司各階段的經(jīng)營(yíng)目標,加強工作責任感和緊迫感,明確工作任務(wù),提高辦事效率,分工配合,求真務(wù)實(shí),先后出色地完成了仁和宜居“沁心苑”、九城購物中心、二毛綜合樓、青蘋(píng)果二二期1527號住宅樓、青蘋(píng)果幼兒園、青蘋(píng)果13和綜合樓、仁和宜居16號住宅樓和金融大廈等項目的前期手續;完成了仁和宜居67號、10號、2223號住宅樓補辦規劃的手續;完成了仁和寧遠郡項目總體規劃審批手續和部分前期手續;完成了宜居沁心苑、宜居25號商住樓和金融大廈等項目用地的拆遷安置工作;完成了“紅蘋(píng)果”項目環(huán)保驗收及規劃認證手續;完成了在建項目中二毛綜合樓、青蘋(píng)果114#號住宅樓的環(huán)保驗收和規劃認證資料的'匯編整理工作。同時(shí),完成了上年度墻體節能費的返還工作和明年擬開(kāi)發(fā)建設的五個(gè)地塊的民航限高審批工作。
。ǘ┙衲晟形赐瓿傻墓ぷ。仁和寧遠郡項目由于目前對已批準的總體規劃做了較大調整,造成一期“玫瑰苑”和“紫荊苑”項目的《建筑規劃紅線(xiàn)圖》未能及時(shí)取得。調整后的總體規劃待逐級審批,手續正在辦理當中。另外,宜居25#商住樓由于用地性質(zhì)不符,需要申請變更用地性質(zhì)后重新申報,現仍在辦理當中。
二、今年的工作體會(huì )。
。ㄒ唬┣捌诠ぷ,重在實(shí)效。今年公司的在建項目開(kāi)工時(shí)間相對都比較緊促,這就要求前期辦理手續的速度也必須跟上各項目的節拍。但是,相應的工作又比較滯后,比如規劃設計方案的修正和施工圖出圖基本上都晚于開(kāi)工和辦證時(shí)間,大多數時(shí)候都是先出放線(xiàn)圖,再出基礎圖,而后再出施工圖。從而留給前期辦理手續的時(shí)間非常有限,著(zhù)實(shí)給我們帶來(lái)了前所未有的壓力和緊迫感。但同時(shí)也確實(shí)給我們帶來(lái)了極大的動(dòng)力,促使我們及時(shí)調整工作思路,從實(shí)際出發(fā),加強業(yè)務(wù)溝通和辦事效率,壓縮時(shí)限,克服困難,多跑、勤跑,積極催辦。同時(shí),提高辦事預見(jiàn)性,加強工作配合協(xié)調,確保辦事成效。做到每周有計劃,每天有落實(shí)。一年來(lái),前期部共辦理大小項手續400多項,為完成目標任務(wù)做了實(shí)實(shí)在在的工作。
。ǘ┘訌妰炔柯(lián)系,做好對外協(xié)調工作。針對今年的工作,前期部全員達成一個(gè)共識:既以完成目標任務(wù)為最終目的。因此,我們在自身嚴格要求,加強團結,加強分工協(xié)作的基礎上,與公司行辦、工程、財務(wù)、預算、營(yíng)銷(xiāo)等部門(mén)積極配合,建立良好的協(xié)作關(guān)系和營(yíng)造愉快的工作氛圍。同時(shí),加強與相關(guān)部門(mén)的交流與溝通。在公司領(lǐng)導的大力幫助和部門(mén)全員的共同努力下,我們與政府、州、市、合作區等相關(guān)局處的大多數部門(mén),建立了良好的業(yè)務(wù)關(guān)系,保證辦事渠道和諧暢通。并以我們扎實(shí)的工作態(tài)度,務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),為公司在外部樹(shù)立了良好形象,也為完成各項工作任務(wù)奠定了基礎,起到了事半功倍的作用。
房地產(chǎn)工作總結 篇17
策劃最重要的工作就是為銷(xiāo)售提供堅強的推廣策略和推廣思路。在此次的房地產(chǎn)策劃中我的職位是文案員,主要負責項目建設方案和內容,以下是個(gè)人總結:
一、通過(guò)此次策劃的工作和學(xué)習積累的一點(diǎn)認識。
一開(kāi)始接觸到策劃案,一點(diǎn)感覺(jué)都沒(méi)有,不明白項目這樣的情況是多危及,系列的策劃案又是怎樣力挽狂瀾的。但是在我看了大量的策劃方案后,寫(xiě)策劃案馬上就有很大進(jìn)步了。所以對待工作,不要總找借口,要從自身出發(fā),不斷加強學(xué)習更新觀(guān)念,不斷分析認識提高自己,自覺(jué)的做好本職工作。做任何事都要有自信,相信自己可以做到。我在策劃某些項目時(shí),總會(huì )遇到一些問(wèn)題。而對待問(wèn)題有兩種選擇:一種不怕問(wèn)題,想方設法解決問(wèn)題,千方百計消滅問(wèn)題。結果是圓滿(mǎn)完成任務(wù),一種是面對問(wèn)題,一籌莫展,不思積極,結果是問(wèn)題依然存在,任務(wù)也不會(huì )完成,所以說(shuō)思想觀(guān)念認識是一個(gè)關(guān)鍵的問(wèn)題。
1.做策劃我們要銳意積極,勇于創(chuàng )新,不斷結合新的市場(chǎng),把自己的有深度的思想推向策劃案,從而增強了策劃的獨具魅力,也更增強了我?jiàn)^發(fā)向上、要有所作為的想法。特別是在做建設目標,可以運用創(chuàng )新的思維基于土地和市場(chǎng)的分析,可以減少不必要的投入,節約成本。
2.要有一個(gè)明確的目標。目標是成功的基石,一個(gè)切實(shí)可行的計劃,不能盲目的制定!有了目標,就會(huì )產(chǎn)生一種流淌著(zhù)的動(dòng)力。即使是茫茫的黑夜,也仍不致迷失方向。有了目標,就可以一步一步的根據目標方向制定計劃、確定建設的思路。
3.團隊成員必須有強烈的意愿去達成目標。做團隊項目的策劃,不光要知道自己要做什么,還要知道其他人的分工,要有總局的把握。按照項目的流程一人的項目做好了再做下一個(gè)人的項目,保障策劃具有連續性。這個(gè)項目就可以變的很完整。4.做要充分的了解區域市場(chǎng)、客戶(hù)情況;
二、認真學(xué)習,使自己不斷得到提高、加強學(xué)習工作能力。
愛(ài)崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項工作順利開(kāi)展并最終取得成功的`保障。在此次策劃的時(shí)間里,我兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作,積極、認真地完成好每一項任務(wù),認真履行自己的職責,團結隊員、不斷提升自己的團隊合作精神。
三、不足和需改進(jìn)方面。
業(yè)精于勤而荒于嬉”,在以后的學(xué)習中我要不斷提高知識,通過(guò)多看、多問(wèn)、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的策劃技能。學(xué)無(wú)止境,時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變,各種學(xué)科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學(xué)習各種知識,并用于指導實(shí)踐。在今后工作中,要把自己的學(xué)習工作創(chuàng )造性做好做扎實(shí),貢獻自己的力量。
房地產(chǎn)工作總結 篇18
秋去冬來(lái),又到了一年的年尾。這個(gè)時(shí)候,是最容易讓人回憶的時(shí)候。一整年,時(shí)光流轉。一整年,慢慢成長(cháng)。一整年,漸漸收獲。這一年,是我參加河北朗泰地產(chǎn)的第一個(gè)整年。這一年我在公司擔任銷(xiāo)售秘書(shū)和行政秘書(shū)。感謝公司給我機會(huì )鍛煉,讓我嘗試這兩項既有區別又有共通點(diǎn)的工作。感謝公司領(lǐng)導王總在工作給予我的鼓勵和教導,讓我在這個(gè)崗位上為公司發(fā)光發(fā)熱。寫(xiě)年終總結,也寫(xiě)自己在這兩項工作上面的些許收獲。
一、銷(xiāo)售部銷(xiāo)售秘書(shū)工作總結
1、銷(xiāo)售秘書(shū)職責是實(shí)時(shí)高效準確無(wú)誤做好一切銷(xiāo)售協(xié)助工作。細節決定成敗,其中有很多細節方面的事項,必須特別注意。
2、銷(xiāo)售秘書(shū)的工作,大致上可以分成三大類(lèi)。一是,協(xié)助現場(chǎng)銷(xiāo)售;二是,協(xié)助案場(chǎng)王總監督執行售樓部管理制度。三是,報表統計及分析。
3、協(xié)助銷(xiāo)售。第一點(diǎn)接聽(tīng)來(lái)電客戶(hù)電話(huà)并做好較詳細的來(lái)電登記,包括客戶(hù)姓名、性別、獲知途徑、客戶(hù)需求以及聯(lián)系方式(獲取聯(lián)系方式這一點(diǎn)是最重要的,有必要時(shí)要跟客戶(hù)進(jìn)行確認)。并在第一時(shí)間準確分配來(lái)電給每一家銷(xiāo)售部門(mén)。第二點(diǎn)、核對銷(xiāo)控表,每一份認購協(xié)議和買(mǎi)賣(mài)合同都需要仔細核對房號、單價(jià)、面積、總價(jià)。買(mǎi)賣(mài)合同簽定后馬上進(jìn)行網(wǎng)上備案。
4、協(xié)助執行售樓部管理制度。售樓部管理制度一般分為:售樓部規章制度(即工作制度)、售樓部見(jiàn)客制度(包括排輪制度)。銷(xiāo)售員管理制度。
5、根據銷(xiāo)售情況做好各類(lèi)銷(xiāo)售報表。根據每天各個(gè)銷(xiāo)售部門(mén)的來(lái)電來(lái)訪(fǎng)情況,準確無(wú)誤的做好《來(lái)電來(lái)訪(fǎng)報表》,樓盤(pán)每天的銷(xiāo)售情況累積起來(lái),合成樓盤(pán)每個(gè)月的銷(xiāo)售月報表,公司領(lǐng)導一看月報表,就清楚這個(gè)月的樓盤(pán)銷(xiāo)售情況(多少套成交、多少套需要催款、多少套已經(jīng)放貸以及各銷(xiāo)售部門(mén)業(yè)績(jì)情況)。
二、銷(xiāo)售部行政秘書(shū)工作總結
1、以踏實(shí)的工作態(tài)度,適應辦公室工作特點(diǎn)
銷(xiāo)售部辦公室作為我們公司運轉的一個(gè)重要樞紐部門(mén),是公司內外工作溝通、協(xié)調、上情下達的綜合部門(mén),這就決定了辦公室工作繁雜性。由于我們辦公室人手少,工作量大,我和王總及其他幾位同事共同協(xié)作、共同努力,優(yōu)質(zhì)高效的完成領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)。在這一年里,遇到各類(lèi)問(wèn)題和接待,我都能夠積極配合做好銷(xiāo)售部后勤保障工作,與同事心往一處想,勁往一處使,不計較干多干少,只希望把領(lǐng)導交辦的事情辦妥、辦好。
2、加強學(xué)習,注重自身素質(zhì)修養和提高
我們必須具有先進(jìn)的觀(guān)念,要用科學(xué)發(fā)展的眼光看待一切,才能適應未來(lái)的發(fā)展。因此,我通過(guò)網(wǎng)絡(luò )、書(shū)籍及各類(lèi)文件資料的學(xué)習,不斷提高了自己的水平。工作中,能從公司大局出發(fā),從公司整體利益出發(fā),凡事都為公司著(zhù)想,同事之間互幫互助,并保持融洽的工作氣氛,形成了和諧、默契的工作氛圍。
另外,我還注重從工作及現實(shí)生活中汲取營(yíng)養,認真學(xué)習地產(chǎn)知識、資源管理等相關(guān)業(yè)務(wù)知識。同時(shí),虛心向領(lǐng)導、同事請教學(xué)習,取長(cháng)補短,來(lái)增強服務(wù)意識和大局意識。對銷(xiāo)售部工作,能夠提前思考,對任何工作都能做到計劃性強、可操作性強、落實(shí)快捷等。
三、堅持做事先做人,努力做好日常工作
為了做好日常工作,熱心為全公司員工服務(wù),我做了下面的努力:
1、出勤方面,每天都能提前十分鐘到達公司,做好上班前的相關(guān)工作準備,并能及時(shí)打掃公司衛生等。
2、會(huì )議記錄方面,公司領(lǐng)導的每一次會(huì )議做好會(huì )議記錄,正確領(lǐng)會(huì )領(lǐng)導思想,抓住重點(diǎn)。并在會(huì )議后整理,打印出來(lái)下達到各個(gè)銷(xiāo)售部門(mén)。
3、與交房客戶(hù)關(guān)系處理方面,在工作上能做到主動(dòng)補位。并能與各銷(xiāo)售部門(mén)人員加強溝通,密切配合,互相支持,保證整體交房工作不出現紕漏。在交房工作中我自己堅決按照王總交給我們的工作原則,屬于自己的工作要保質(zhì)保量完成,不屬于自己的工作范圍的配合其他部門(mén)人員能完成的也要按時(shí)完成,做到了主動(dòng)幫忙、熱情服務(wù)。順利讓客戶(hù)在規定時(shí)間能完成交房工作!
四、嚴格要求自己
在工作中,我努力從每一件事情上進(jìn)行總結,不斷摸索,掌握方法,提高工作效率和工作質(zhì)量,因為自己還年輕,在為人處事、工作經(jīng)驗等方面經(jīng)驗還不足,在平時(shí)工作和生活中,我都能夠做到虛心向領(lǐng)導學(xué)習、請教,學(xué)習他們的長(cháng)處,反思自己不足,不斷提高工作素質(zhì)。我時(shí)刻提醒自己,要誠懇待人,態(tài)度端正,積極想辦法,無(wú)論大事小事,我都要盡最大能力去做。在平時(shí)時(shí)刻要求自己,必須遵守勞動(dòng)紀律、團結同事、從打掃衛生等小事做起,嚴格要求自己。以不求有功、但求無(wú)過(guò)信念,來(lái)對待所有事情。
五、存在的不足
1、在本職工作中還不夠認真負責,崗位意識還有待進(jìn)一步提高。不能?chē)栏褚笞约,工作上存在自我放松的情況。由于銷(xiāo)售部辦公室的工作繁雜,處理事情必須快、精、準。在這方面,我還有很多不足,
比如在作會(huì )議記錄時(shí),沒(méi)有抓住重點(diǎn),記錄不全,導致遺漏一些內容。
2、對工作程序掌握不充分,對自身業(yè)務(wù)熟悉不全面,對工作缺少前瞻性和責任心,致使自己在工作中偶爾會(huì )遇到手忙腳亂的情況,甚至會(huì )出現一些不該出現的錯誤。
3、缺少細心,辦事不夠謹慎。文秘工作是相對簡(jiǎn)單但又繁多的工作,這就要求我必須細心有良好的專(zhuān)業(yè)素質(zhì),思路縝密。在這方面,我還不夠細心,時(shí)有粗心大意、做事草率的情況。
六、今后努力的方向
1、今后在工作中還需多向領(lǐng)導、同事虛心請教學(xué)習,要多與大家進(jìn)行協(xié)調、溝通,從大趨勢、大格局中去思考、去謀劃、取長(cháng)補短,提高自身的工作水平。
2、必須提高工作質(zhì)量,要具備強烈的事業(yè)心、高度的責任感。在每一件事情做完以后,要進(jìn)行思考、總結,真正使本職工作有計劃、有落實(shí)。尤其是要找出工作中的不足,善于自我反省。
3、愛(ài)崗敬業(yè),勤勞奉獻,不能為工作而工作,在日常工作中要主動(dòng)出擊而不是被動(dòng)應付,要積極主動(dòng)開(kāi)展工作,擯棄浮躁等待的心態(tài),善謀實(shí)干,肯干事,敢干事,能干事,會(huì )干事。
4、平時(shí)需多注意鍛煉自己的聽(tīng)知能力。在日常工作、會(huì )議、領(lǐng)導講話(huà)等場(chǎng)合,做到有集中的注意力、靈敏的.反應力、深刻的理解力、牢固的記憶力、機智的綜合力和精湛的品評力;在辦事過(guò)程中,做到?jīng)]有根據的話(huà)不說(shuō),沒(méi)有把握的事不做,不輕易許愿,言必行,行必果。
5、要注意培養自己的綜合素質(zhì),把理論學(xué)習和業(yè)務(wù)實(shí)踐學(xué)習結合起來(lái),提高自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,以便為朗泰地產(chǎn)的明天奉獻自己的力量,為本職事業(yè)做出更大的貢獻。
總之,一年內在我們共同努力下,銷(xiāo)售部的工作比起以前有了很大的進(jìn)步,我認為自己從業(yè)務(wù)上、業(yè)務(wù)及理論知識上有了明顯提高,這些進(jìn)步是與全公司領(lǐng)導和同事對我極大支持和幫助的結果離不開(kāi)的,從銷(xiāo)售部同事身上我學(xué)到了 吃苦耐勞的敬業(yè)精神,從充滿(mǎn)活力的新同事身上也為我增添了積極努力、奮發(fā)向上、勤奮工作的信心和力量。在此,我從內心深處表示衷心的感謝和致敬,也真誠地希望在今后的工作中,公司領(lǐng)導、同事們能對我一如既往的給予關(guān)懷和支持。 明年對于我來(lái)說(shuō)也將是全新的一年,我將以更加積極的心態(tài)并且滿(mǎn)懷信心的接受新的鍛煉和挑戰,與公司以及全體同仁一起邁向新的篇章!
房地產(chǎn)工作總結 篇19
一年的時(shí)間很快的過(guò)去了,在過(guò)去的一年里,在公司領(lǐng)導和同事的關(guān)心和幫助下,基本完成了全年的二標段現場(chǎng)管理任務(wù)。我作為房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)管理的一名新人,在思想覺(jué)悟、業(yè)務(wù)水平上有了較大的提高。下面對我一年來(lái)的工作進(jìn)行如下總結。
一、20XX年工作及完成情況:
20XX年4月我進(jìn)入XX公司工程部,任土建工程師,主要負責二標段現場(chǎng)的管理工作。任職期間工作內容如下:
1、20XX年是公司規范管理年,公司將二標段作為規范化管理的重點(diǎn),公司領(lǐng)導全力推行二標段的制度化管理進(jìn)程,我配合公司領(lǐng)導以上級公司管理制度為大綱,結合本工程實(shí)際情況編制了項目管理制度,并下發(fā)總包、監理單位認真學(xué)習,落實(shí)到位,做到對二標段的管理有據可依。
2、配合公司領(lǐng)導和其他部門(mén)辦理工程前期手續,開(kāi)工前組織設計單位、監理單位、總包單位進(jìn)行圖紙會(huì )審。與設計院溝通解答施工圖紙中存在的各類(lèi)技術(shù)問(wèn)題。
3、建立每周監理例會(huì )制度,對每周現場(chǎng)的安全、質(zhì)量、進(jìn)度存在的問(wèn)題進(jìn)行分析總結并制訂下一周計劃安排。
4、協(xié)調解決二標段施工現場(chǎng)存在的各類(lèi)問(wèn)題,對總包單位的施工計劃、各項方案進(jìn)行審批。
5、對二標段嚴格按公司制度實(shí)施管理,組織監理單位、總包單位進(jìn)行安全質(zhì)量檢查的周檢、月檢,并不定期進(jìn)行安全、質(zhì)量方面的檢查。對監理單位的工作不定期進(jìn)行抽查。確保了二標段20XX年全年無(wú)安全、質(zhì)量事故。
6、對總包單位上報的月工程量及現場(chǎng)簽證進(jìn)行審核。
7、九月底配合工程部某某對一、三、四標段的市政道路、園林綠化進(jìn)行管理。與各監管部門(mén)、政府現場(chǎng)工作組人員進(jìn)行溝通,協(xié)調解決施工現場(chǎng)存在的各類(lèi)問(wèn)題。
8、按照公司制度收集整理工程管理文件并進(jìn)行分類(lèi)歸檔。根據公司要求結合現場(chǎng)實(shí)際情況編制月、季、年施工計劃和施工周報、月報及各項檢查記錄。執行公司下達的各項指令,制訂方案、認真實(shí)施,進(jìn)行總結并以書(shū)面形式上報公司。
我從負責二標段管理工作以來(lái),按照公司領(lǐng)導的要求,大力推行制度化、規范化管理,目前已初見(jiàn)成效,二標段的安全文明、質(zhì)量、進(jìn)度、內業(yè)資料等方面有了明顯的改觀(guān)和較好的成果。
同時(shí)在工作中也存在很多不足,年底的民工討薪事件對我的教訓非常深刻,在13年的工作中,總包單位對勞務(wù)分包及材料商等支付情況將作為管理重點(diǎn)中的一項,吸取教訓,杜絕13年再次發(fā)生類(lèi)似事件。
二、20XX年工作規劃
針對公司20XX年新任務(wù)、新指標壓力巨大的實(shí)際情況,作為工程部一員,對新一年的工作做如下規劃:
1、工程部20XX年工作重點(diǎn)轉移至二標段,二標段延續12年的制度化、規范化管理。同時(shí)完善不足部分,加大執行力度。嚴控2標段的安全、質(zhì)量、進(jìn)度、進(jìn)場(chǎng)材料、工程簽證、民工工資發(fā)放等幾方面工作。
2、春節前組織工程部人員做好現場(chǎng)的安全維穩工作,加大檢查力度,確保施工現場(chǎng)無(wú)安全事故。
3、組織工程部人員配合物業(yè)完成1、3、4標段的`移交和維修。
4、工程部人員重新整合,明確分工,責任落實(shí)到人,重新建立工程部組織框架。
5、工程部建立每周例會(huì )制度,做到工程部人員“難題集中處理、信息互通共享”形成“統一思想,團結一心”的良好工作氛圍。
6、組織工程部人員對13年的任務(wù)指標進(jìn)行詳細的籌劃安排,并認真落實(shí)。為公司13年任務(wù)指標的順利完成盡微薄之力。
感謝公司領(lǐng)導對我一年來(lái)工作的支持與幫助,為我提供了一個(gè)發(fā)揮自身能量的平臺。同時(shí),面對新的崗位,新的工作內容,對于我既是激勵,又是挑戰。在新的一年里,我一定認真總結過(guò)去一年中的不足,盡最大能力完善自身工作,與工程部全體人員一起,將二標段現場(chǎng)管理成為集團公司的標桿工程。不辜負公司領(lǐng)導對我的信任,盡我最大努力在新的一年給公司交一份滿(mǎn)意答卷。
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