理貨員年終工作總結
總結是在某一時(shí)期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價(jià),從而得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料,它可以提升我們發(fā)現問(wèn)題的能力,不如立即行動(dòng)起來(lái)寫(xiě)一份總結吧。那么你真的懂得怎么寫(xiě)總結嗎?下面是小編為大家收集的理貨員年終工作總結,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
理貨員年終工作總結1
時(shí)光流逝,轉眼間我在成長(cháng)中又渡過(guò)三個(gè)月;厥走@走過(guò)的三個(gè)月,很榮幸能與各位同事共同進(jìn)步,我也在大家的身上學(xué)到不少的知識。三個(gè)月以來(lái)我心中的感受便是要做一名合格的理貨員不難,但要做一名優(yōu)秀的理貨員就不那么簡(jiǎn)單了。我認為:一名好的理貨員不僅要為人謙和正直,對事業(yè)認真兢兢業(yè)業(yè)。而且在思想政治上、業(yè)務(wù)能力上更要專(zhuān)研。我,作為一名年輕的理貨員需要學(xué)習的東西還很多很多。
一、思想修養
作為一名理貨員,要想完成好工作,首先必須具備公正、認真的素質(zhì),樹(shù)立正確的世界觀(guān)和人生觀(guān)。在這三個(gè)月當中我認真地跟各位老前輩學(xué)習,仔細思考工作中的問(wèn)題。有句成語(yǔ)是:只要功夫深,鐵杵磨成針。是的,作為一名新的理貨員,我在工作當中,無(wú)意中會(huì )考慮不周,顯得毛毛糙糙,不甚妥當。當意見(jiàn)、建議來(lái)臨時(shí),現在的我不再不說(shuō),不再拒絕。而是以更高的要求來(lái)要求自己,努力告誡自己:換個(gè)角度靜心仔細想想如何能做得更好一些。
二、業(yè)務(wù)能力
理貨員的職責包括現場(chǎng)的理貨,點(diǎn)數!集裝箱拆箱裝箱的監督管理,倉庫貨物發(fā)貨的監裝,理數,F場(chǎng)車(chē)輛的調度,開(kāi)單。以及隨公司業(yè)務(wù)人員到港口提貨,裝車(chē)等業(yè)務(wù)平時(shí)倉庫的管理,報表等工作。
三、工作要求
1、服從領(lǐng)導、聽(tīng)從指揮,工作認真積極主動(dòng),責任敢強,熱愛(ài)理貨工作。
2、要有過(guò)硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
3、注重素質(zhì)修養,搞好公司于客戶(hù)以及提貨司機的關(guān)系,維護公司的良好形象。
4、對待工作認真負責,不敷衍對待,認真做好本職工作。
5、工作交接—班時(shí)要將具體工作交代清楚,做好報表。
6、有良好的安全意思,穿戴好勞保設備不違章作業(yè),做到安全第一。
四、個(gè)人收獲
通過(guò)工作歷練我已經(jīng)成長(cháng)為一名熟練的理貨人員,已經(jīng)可以獨立完成現場(chǎng)理貨作業(yè)。對集裝箱的裝箱,集裝箱拆箱,倒箱工作以及庫場(chǎng)貨物的堆存,調整等工作可以良好的完成。
同時(shí)還熟悉了庫場(chǎng)發(fā)貨的開(kāi)單工作和碼頭提貨發(fā)貨等工作,對于工作中的突發(fā)狀況等也具備了一定的處理能力。同時(shí)掌握了一些在現實(shí)工作中實(shí)用的技巧和應變能力,已經(jīng)能做到良好的完成公司安排的工作。公司領(lǐng)導對于我的工作給予了肯定,并且對了青島港灣學(xué)院的教學(xué)管理素質(zhì)培訓給予了高度的評價(jià)。
通過(guò)工作感覺(jué)自身存在的不足是社會(huì )經(jīng)驗的不足,尤其表現在交際能力上:在工作中和同事,領(lǐng)導間的溝通還存在一些問(wèn)題,表現在工作上就是在遇到一些突發(fā)的事件時(shí),處理能力還存在欠缺。在今后的工作生活中我定會(huì )虛心多向老員工學(xué)習經(jīng)驗,加強自身的鍛煉。爭取克服自身的不足,提高工作效率。
理貨員年終工作總結2
年終歲末,緊張繁忙的一年即將過(guò)去,新的挑戰又在眼前。沉思回顧,在好麗友這個(gè)大家庭里有太多的感慨和感動(dòng)。領(lǐng)導的關(guān)懷和指導,同事的友愛(ài)和互助,顧客的理解和體諒,每一個(gè)讓我心暖的瞬間都記憶猶新,未敢忘懷。也因為這些,我一直兢兢業(yè)業(yè)工作,沒(méi)有絲毫懈怠,服從領(lǐng)導安排,積極配合同事,熱心待客,微笑服務(wù),為我們這個(gè)大家庭做出了應有的貢獻。為更好的做好下一步的工作,總結經(jīng)驗汲取教訓,現對一年來(lái)的工作總結匯報如下:
一、工作方面:
作為員工,只要在工作崗位上,我就堅持規范著(zhù)裝,禮貌待客,熱情服務(wù),盡自己最大的努力讓每一位顧客高興而來(lái),滿(mǎn)意而歸。作為一名理貨員,我一方面不斷加強專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習,積極閱讀相關(guān)資料,虛心向經(jīng)理請教。一方面主動(dòng)和各相關(guān)部門(mén)的同志及時(shí)交流問(wèn)題,爭取有問(wèn)題能盡快解決。衛生、陳列、庫房、接貨、上貨,補貨,搬貨,每一個(gè)細節我都對自己都嚴格的要求,使所負責商品區域氛圍有了明顯改觀(guān)。理貨員的
工作看似簡(jiǎn)單,實(shí)際上瑣碎而復雜。要熟練掌握我們經(jīng)營(yíng)商品的食品知識;要經(jīng)常性記錄商品的缺貨情況,及時(shí)補貨;要對商品和貨架及時(shí)進(jìn)行清潔;還要熟悉市場(chǎng)信息,掌握消費者需求,及時(shí)上報主管等等。每天的工作有辛苦也有收獲
二、服務(wù)方面:
我個(gè)人覺(jué)得作為一名服務(wù)工作者,首先要具備有服務(wù)意識。我時(shí)刻牢記著(zhù)好麗麗"創(chuàng )造價(jià)值,奉獻社會(huì )"的服務(wù)宗旨,認真做好各項服務(wù)。作為超市中的理貨員,是與顧客接觸最直接的人。我們的一舉一動(dòng),一言一行無(wú)不體公司的整體服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,我們素質(zhì)的好與差將直接影響到門(mén)店的生意與聲譽(yù)。
三、不足方面:
俗話(huà)說(shuō):冰凍三尺非一日之寒。市場(chǎng)的學(xué)問(wèn)與超市零售的知識是如此的深廣。在獲得不少收獲的同時(shí),自己也沒(méi)有忘記自己本身的不足,比如創(chuàng )造性的工作思路還不是很多,有時(shí)候容易墨守陳規,流于形式,個(gè)別工作做的還不夠完善,在和別人的接觸中有時(shí)表現得很不自信,抱著(zhù)的心態(tài)也是得過(guò)且過(guò)。
四、努力的方向
1、嚴格遵守公司的各項管理制度
不遲到、早退、曠工,上崗要做到精神飽滿(mǎn),站姿端正,舉止大方,按規定統一著(zhù)裝,佩戴服務(wù)證章,嚴格遵守公司的管理制度,積極努力工作。
2、進(jìn)一步端正工作態(tài)度,認真完成本職工作
工作中能夠服從店長(cháng)、組長(cháng)的安排,不講客觀(guān)條件、不消極怠工,有問(wèn)題能與領(lǐng)導及時(shí)勾通。尊重同志,樂(lè )于助人,努力營(yíng)造和諧的工作環(huán)境。一切工作能夠以大局為重、以全局利益為重,堅決貫徹個(gè)人利益服從于集體利益的原則,扎實(shí)工作。
3、努力提高業(yè)務(wù)能力
進(jìn)一步積極參加公司組織的培訓,認真學(xué)習,細致了解每種商品的信息,更加熟悉產(chǎn)品,提高服務(wù)質(zhì)量。不懂得多向店長(cháng)、組長(cháng)請教,力爭使自己的業(yè)務(wù)能力更是一個(gè)臺階,更好的干好本職工作。
4、團結同事,互幫互助
我始終堅持,做什么事情,做了就一定把它作好。對工作抱以熱情,對同事抱以關(guān)心,公司是個(gè)大家庭,我要積極主動(dòng)和同事處理好關(guān)系,用積極的行動(dòng)來(lái)感染周?chē)娜,帶?dòng)周?chē)娜,一同積極做好工作,為公司的發(fā)展做出應有的貢獻!
理貨員年終工作總結3
我是xx超市副食組理貨員,從開(kāi)始到現在1個(gè)多月時(shí)間,首先很感謝有機會(huì )能成為xx超市的一員,同時(shí)感謝各組領(lǐng)導與同事的關(guān)心與幫助,本人一直兢兢業(yè)業(yè)工作,沒(méi)有絲毫懈怠,熱心待客,微笑服務(wù),把超市當作社會(huì )主義大家庭,現將這一月以來(lái)工作總結如下:
工作方面:
工作中認認真真,兢兢業(yè)業(yè),勤奮上進(jìn),剛到超市的前幾天,有點(diǎn)不習慣,一切工作不知道從何開(kāi)始做起,每天只是上貨,補貨,搬貨等工作。但是在領(lǐng)導與同事的幫助下,不斷的對工作熟悉,加深。每天不僅僅是上貨,補貨等工作,還有更多的什么標價(jià)簽管理,商品陳列,顧客咨詢(xún)等等。每天的工作有辛苦也有收獲。工作不懂的地方我會(huì )主動(dòng)向領(lǐng)導與同事請教。不過(guò)在此還是要感謝工作中的同仁對與我的幫助與耐心講解。
服務(wù)方面:
作為超市中的理貨員,看似工作簡(jiǎn)單,普通。但他們是與顧客接觸最直接的人。他們的一舉一動(dòng),一言一行無(wú)不體現超市的整體服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,他們的素質(zhì)好與差將直接影響到門(mén)店的生意與聲譽(yù)。所以我個(gè)人覺(jué)得作為超市的理貨員,首先要具備有服務(wù)意識。正所為“為民,便民,利民”的蘇果服務(wù)宗旨,同時(shí)作為超市的一名員工還要擔當起顧客導購咨詢(xún)的工作,所以我們必須樹(shù)立服務(wù)意識與服務(wù)思想,才能更好地在工作中不斷成長(cháng)。
學(xué)習方面:
剛才提過(guò)理貨員是與顧客接觸最直接人。他們的一舉一動(dòng)、一言一行都關(guān)系到超市的整體服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,他們的素質(zhì)好與差,將直接影響到門(mén)店的生意和聲譽(yù),所以只有不斷地提高理貨員的素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,才能使我們的超市在激烈的市場(chǎng)競爭中立于不敗之地,因此我個(gè)人認為員工的基礎知識培訓非常重要。不僅要學(xué)習了解理貨員的工作職責等,更多地要學(xué)有關(guān)禮儀,心態(tài)調節方面的知識。
超市零售業(yè)的發(fā)展潮流勢不可擋,但零售業(yè)同時(shí)面臨著(zhù)更的危機與挑戰,自己有幸能成為與時(shí)取進(jìn)地發(fā)展行業(yè)中,一定要把握機遇努力拼搏。學(xué)習,學(xué)習,再學(xué)習是工作與業(yè)余時(shí)間不變的任務(wù)。只有不斷的提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)能力,才能更好去工作,去服務(wù)。最后再次感謝各位領(lǐng)導與同事給予許多的幫助與關(guān)懷,謝謝。
理貨員年終工作總結4
新年的腳步越來(lái)越近,新的一年又將充滿(mǎn)希望和挑戰在等待著(zhù)我們;仡櫝了,憶舊思今,過(guò)去的一年,站領(lǐng)導的英明指導,同事們緊密配合,我們公司經(jīng)過(guò)變革重新組合了兩大車(chē)站,新的順和客運公司應運而生,我們超市也隨之得到了良性的發(fā)展壯大。一年里,我們超市的領(lǐng)導獨具眼光,不斷開(kāi)拓新的產(chǎn)品,新上市的手抓餅、麻辣燙等都給給超市增加了可觀(guān)的效益。但我們也應該敏銳的看到,雖然取得一些成績(jì),不足之處也亟待更正。為了超市未來(lái)能有更大的發(fā)展空間,我本人現將如下:
一、積極主動(dòng)學(xué)習各方面知識。
能熟練掌握各種商品的屬性、功能、價(jià)格,以便更好的引導旅客消費。例如,在收銀工作中,我能熟練運用微機操作,用準確、快速的收銀速度,以及保持主動(dòng)和熱情的服務(wù)態(tài)度,為旅客節省時(shí)間的同時(shí)也能給超市帶來(lái)更多的收益。
二、遵守車(chē)站的各項規章制度,端正工作態(tài)度。
在理貨工作中,我堅持把貨架排列的井然有序,一目了然,做到隨時(shí)查看商品的缺貨和補貨狀況。我還會(huì )隨時(shí)查看商品日期,保證食品的安全性,認真清潔貨區和餐車(chē),制造良好的視覺(jué)效果和溫馨感受,給旅客提供一個(gè)舒心的環(huán)境購物。
三、服從管理聽(tīng)從指揮,一切工作都按照決策認真執行。
今年和站后,新出臺的6s管理方法使我的行為更加規范,和新成員融洽相處、互相協(xié)作,幫助他們更快的掌握了工作流程,從心理上和工作上雙重融入到我們的大家庭中來(lái)。
以上是我的上一年簡(jiǎn)略的,金無(wú)足赤,人無(wú)完人,只有保持不斷的自省精神才能更好地成長(cháng)、工作,所以我也不避諱自己的不足之處,并在此提出解決方法,希望得到領(lǐng)導和同事們的不吝指正。
一、工作中缺乏細心和耐心,在搭配銷(xiāo)售法方面缺少積極的探索精神。
今后我會(huì )更加緊緊追隨總站先進(jìn)的步伐,從整、學(xué)、變、升中不斷學(xué)習,從而達到提高自身整體的業(yè)務(wù)素質(zhì)、營(yíng)銷(xiāo)技巧的目的。
二、思想上有時(shí)很懶惰,不愿意動(dòng)腦筋思考問(wèn)題,處理問(wèn)題缺乏靈活性,不會(huì )找技巧,一板一眼的工作,缺乏創(chuàng )新意識。
今后針對這些問(wèn)題,我將克服自己的不足,把所學(xué)的企業(yè)文化和企業(yè)精神運用到實(shí)際的工作中去。
除此之外,為了更好的應對新的一年的機遇和挑戰,我還將在儀容儀表方面加強學(xué)習,打造淄博城市的窗口;服務(wù)態(tài)度方面文明禮貌,和聲細語(yǔ);按照張站提出的“十字”方針和“三字”規范,真正把企業(yè)管理對我們的要求慢慢變成一種良好的習慣;發(fā)揮老員工的帶頭實(shí)干精神,充分發(fā)揮經(jīng)驗豐富這一優(yōu)點(diǎn),盡力像愛(ài)護自己的家一樣愛(ài)護自己的工作站點(diǎn)。
理貨員年終工作總結5
一、個(gè)人工作總結時(shí)間過(guò)的真快,轉眼之間本年度已經(jīng)接近尾聲,我是xx月30來(lái)到白象春華求是學(xué)校,承蒙領(lǐng)導不嫌棄我是一個(gè)初出茅廬什么都不懂的混小子,并接納了我在單位工作,這是我走出“幼稚圓”的第一份工作,當然也少不了我在這里工作的頭銜——市場(chǎng)專(zhuān)員,大專(zhuān)我學(xué)的是機電一體化專(zhuān)業(yè),對于單位給我安排的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作,剛開(kāi)始我對于這份來(lái)之不易的工作真是有心拿的起,無(wú)心做的好,因為我沒(méi)有接觸過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)這一塊專(zhuān)業(yè),我都不知道做一些什么,做起來(lái)就相當吃力。在我不解與困惑的同時(shí),僅憑對市場(chǎng)工作的熱情,單位的領(lǐng)導對我的成長(cháng)倍感厚望,曾很多次找我談心,提供我在工作精神上結實(shí)的信心和動(dòng)力,伏案沉思這半年,我做一下簡(jiǎn)單的總結。
歸納以下幾點(diǎn):
1、一切從零開(kāi)始,積極學(xué)習市場(chǎng)運作有關(guān)方面的專(zhuān)業(yè)知識,努力做到專(zhuān)業(yè)知識程度向市場(chǎng)這方面發(fā)展;
2、積極完成領(lǐng)導安排的有關(guān)工作,做到工作上有問(wèn)題及時(shí)向領(lǐng)導尋求解決問(wèn)題的方案,不懂就問(wèn),努力把工作做好;
3、工作于實(shí)際相符合,調研市場(chǎng)前景,并做好相應的市場(chǎng)計劃;
4、分析市場(chǎng)需求,尋求招生市場(chǎng)關(guān)鍵在于哪,對市場(chǎng)的認識也有一個(gè)比較透明的掌握,并做好市場(chǎng)月報表;
5、在不斷的學(xué)習知識和積累經(jīng)驗的同時(shí),自己的能力,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高;
6、在每個(gè)月里設計好當月招生廣告,如:廣告紙、調幅、寫(xiě)真廣告等,并積極的投入到市場(chǎng)的運作;
7、對于市場(chǎng)活動(dòng),如講座、校外設點(diǎn)宣傳,能很好的做好市場(chǎng)活動(dòng)的策劃,并執行;
8、“知彼知己,百戰不殆”調研當地其他培訓同行的有關(guān)動(dòng)態(tài),分析效果,可行性時(shí)加以模仿;
二、部門(mén)工作總結xx年xx月xx日,白象春華求是學(xué)校市場(chǎng)部門(mén)成立了,在將近半年時(shí)間內,逐步開(kāi)展市場(chǎng)工作,從什么都沒(méi)有的市場(chǎng)部,漸漸的在單位中成長(cháng),做到“市場(chǎng)工作先調查,其次匯報,接著(zhù)計劃,再執行,最后是總結提煉,”現在所需的資料都可以拿出,迎接總部考核。
在單位業(yè)績(jì)上可以知道我們市場(chǎng)部門(mén)是做的不好的,因為今年的招生業(yè)績(jì)基本是和去年持平,對于當地的一些小型電腦培訓機構來(lái)說(shuō),地理環(huán)境優(yōu)勢、學(xué)校師資都在我們之下,對手只有在項目學(xué)費上往下調,這給我們的市場(chǎng)帶來(lái)一定的沖擊。我們穩站當地市場(chǎng)那是一個(gè)必然性。
理貨員年終工作總結6
在超市的這一年,自己盡責的做好工作,作為導購員也是去幫助客戶(hù),去讓自己的工作做好,一年下來(lái)也是沒(méi)有犯什么差錯,同時(shí)也是對于超市更加的熟悉了,以后也是要繼續來(lái)把導購的工作給做好。
超市工作雖然不是那么的忙碌,但是其實(shí)也是有很多的事情要去做的,同時(shí)在一些促銷(xiāo)活動(dòng)以及節慶里面,也是很忙碌的,這一年工作也是在防控工作給做好的情況下去盡責的完成,我知道作為一名導購員,去為客戶(hù)服務(wù)好,推薦合適的商品給到他們,同時(shí)也是盡責來(lái)完成超市的一些銷(xiāo)售工作,和同事們也是愿意配合,無(wú)論是理貨或者是在排列方面去幫一些忙我都是會(huì )做好的,既然在超市,那么超市的事情也是自己要去上心,而我也是沒(méi)有覺(jué)得有些事情不是我崗位范圍的就不去做,其實(shí)很多事情給做好了,也是熟悉了,同時(shí)也是可以讓我更好的來(lái)做好自己的一個(gè)導購工作,服務(wù)于客戶(hù),當然自己也是有些推薦方面的確還做的不是那么好的,這些也是自己的經(jīng)驗要去提升,同時(shí)通過(guò)這一年導購也是看到自己和之前相比也是有了更大的一個(gè)進(jìn)步。
工作之余,我也是會(huì )和同事們多去交流,熟悉和了解超市的情況,多去學(xué)習一些相關(guān)的銷(xiāo)售技巧,懂得工作上其實(shí)很多的事情,自己要多去思考才行,而不是說(shuō)一天的事情做完就好了,很多的時(shí)候一些事情其實(shí)做完更是要去反思,只有如此,你才能明白自己哪些方面是做得還不夠好的,同時(shí)也是去提升后也是可以看到和之前的自己相比有進(jìn)步,更能把導購給完成了,特別是一些活動(dòng)產(chǎn)品的銷(xiāo)售工作更是如此,其實(shí)超市的人流量很大,而能抓住機會(huì )也是可以把銷(xiāo)售做出很大的成績(jì),這也是需要自己去思考,去想一些辦法才行的。同時(shí)這一年也是很感激同事們的一個(gè)幫忙,特別是在疫情嚴重的那段日子,我們要去做好工作并不是那么的容易,但是大家都是堅持了下來(lái),同時(shí)也是通過(guò)這份工作讓我們也是感受到的確有很多收獲。
可能別人會(huì )覺(jué)得這是個(gè)簡(jiǎn)單的工作,但基礎工作里頭其實(shí)能學(xué)到可以積累的都是要靠自己去思考,同時(shí)也是會(huì )讓自己有工作的經(jīng)驗累積,我也是會(huì )繼續把導購工作在來(lái)年做好,并且不斷去提升自己和他人溝通,去做好銷(xiāo)售服務(wù)。
理貨員年終工作總結7
超市在大家的共同努力下,各方面終于逐步完善,逐步步入正軌,雖然有段時(shí)間因為樓棟出入情況管理加嚴,而讓大家都在為超市送貨方式的改革想得焦頭爛額的,雖然在這一路來(lái)不斷有人退出,當然也有人加入,這一切的摸索過(guò)程都是值得了。今年,每個(gè)人都見(jiàn)證了校網(wǎng)超市的艱辛成長(cháng)過(guò)程,從開(kāi)學(xué)最初的每天訂單營(yíng)業(yè)額不超過(guò)兩位數的情況發(fā)展到現在每天平均營(yíng)業(yè)額達200左右,6月22日還創(chuàng )下了本年度的日營(yíng)業(yè)額566.6元。這都是值得欣慰的方面。同時(shí),大家的工作默契度也增加了不少。這些對校網(wǎng)超市以后的發(fā)展都是一些有利的基礎。
廢話(huà)就不多說(shuō)了哈,現在我就我個(gè)人今年工作中在超市管理方面出現的問(wèn)題進(jìn)行一個(gè)簡(jiǎn)要的總結:
1、進(jìn)貨方面:應該多注意貨品的生產(chǎn)日期和有效期限;因為得對這塊的疏忽,讓我偶在這一次去進(jìn)酸奶的時(shí)候吃了大虧,最后導致在酸奶這塊虧損了一部分錢(qián)。還有就是在貴娃子進(jìn)貨初期,在送貨的時(shí)候有些貨品在貴娃子是沒(méi)有的,但他們還是用其他貨品填補,導致我們的貨品管理和售賣(mài)出現一些問(wèn)題,經(jīng)過(guò)一些交涉和處理后,這方面問(wèn)題慢慢得到改善。
2、招送貨員方面:早期還沒(méi)安置超市副主管一職時(shí),送貨員招聘是我負責的。由于我的失誤,起初招到一些不合格的送貨員,給校網(wǎng)帶來(lái)了一些負面影響。從這件事里,我試著(zhù)慢慢去了解怎么在短時(shí)間內去看清一個(gè)人是否適合當一名超市送貨員,是否會(huì )適應我們校網(wǎng)發(fā)展的需求。
3、上下級工作協(xié)調方面:酸奶促銷(xiāo)的時(shí)候,由于自己對上下級的工作沒(méi)協(xié)調到位,導致在工作中出現了一些工作脫節。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的磨合以后,類(lèi)似問(wèn)題基本是杜絕了的。
4、工作職責方面:有時(shí)可能會(huì )分不清超市副主管和超市主管的職責范圍,可能會(huì )把自己的想法或意見(jiàn)強加到副主管頭上,注意到這個(gè)問(wèn)題了的,已經(jīng)在改進(jìn)當中了。當然也不會(huì )把職責劃分得太清,因為一個(gè)團隊的事,有時(shí)該做的還是要做,該統籌考慮的還是會(huì )統籌考慮的。
5、超市虧損方面:今年初期,在力天那邊由于門(mén)下漏縫太大的原因,使得附近的貓時(shí)不時(shí)來(lái)襲擊超市,前后造成近40元的損失;6月初期因酸奶期限短,造成了近50元的虧損;搬到星星水坊后,下水道的老鼠也來(lái)作惡,6月28日,發(fā)現被老鼠偷走的18支38g的火腿腸,虧損7.2元;隨后7月4號又被老鼠遭殃,主要是腸類(lèi),虧損17.1元。第一期特價(jià)促銷(xiāo)(6月22日)虧損99.8元,第二期贈品活動(dòng)(7月2日)虧損22.1元。另外,今年面臨過(guò)期的商品有兩包白糖,共約虧損5元。
6、電話(huà)回訪(fǎng)方面:今年總共做了兩次電話(huà)回訪(fǎng),主要反映的問(wèn)題還是超市貨品種類(lèi)太少。
7、關(guān)于校網(wǎng)超市以后的發(fā)展:今年由于各方面原因(資金不足、貴娃子貨源不全),下訂單的同學(xué)普遍反映超市貨品太少,以致一些同學(xué)在第一次下訂單后就沒(méi)有繼續再在超市下單,而我每次進(jìn)貨也只是增加幾個(gè)新貨品。今年資金已經(jīng)到位了,我會(huì )把同類(lèi)的貨品牌子盡量增加以滿(mǎn)足下單同學(xué)的需求。很多同學(xué)也在反映增加煙,今年還不是一個(gè)成熟的時(shí)機,今年煙類(lèi)肯定會(huì )加進(jìn)去的。同時(shí),盡力去聯(lián)系一些價(jià)格低廉的經(jīng)銷(xiāo)商以滿(mǎn)足超市的發(fā)展需求。
理貨員年終工作總結8
又一年過(guò)去了,時(shí)間總是在悄無(wú)聲息中流逝。真的很感謝公司給我提供磨練自己的機會(huì ),更感謝公司長(cháng)久以來(lái)對我的信任和栽培!感恩的心,感謝命運,讓我認識xx,花開(kāi)花落我一樣會(huì )珍惜!感恩的心,感謝xx,讓她伴我一生,讓我做堅強的自己。新的一年已經(jīng)起頭了,現在的我將過(guò)去一年中事情的心得領(lǐng)會(huì )作一個(gè)報告請示。
眾所周知采購部是公司業(yè)務(wù)的后勤保障,是關(guān)系到公司全般銷(xiāo)售好處的最重要環(huán)節,所以我很感謝公司和帶領(lǐng)對我的信任,將我放在如此重要的崗位上。
在董事長(cháng)的直接關(guān)注和公司列位帶領(lǐng)的體貼支持下,通過(guò)幾年的采購事情,使我懂得了許多道理,也堆集了一些過(guò)去從來(lái)沒(méi)有的經(jīng)驗,同時(shí)也大白了采購和優(yōu)異采購之間的別離和差距。
相識到一個(gè)采購所具備的最基本素質(zhì)就是要在具備良好的職業(yè)道德基礎上,要保持對企業(yè)的忠誠;不帶個(gè)人成見(jiàn),在思量全部因素的基礎上,從提供價(jià)值的供應商處采購;堅持以誠信作為事情和行為的基礎,以及其他與自己有生意來(lái)往的對象;不斷努力提高自己在采購事情的作業(yè)流程上的常識;在交易中采用和堅持良好的商業(yè)準則等。
在這搭我想說(shuō)作為一個(gè)采購,并不像通例所想的那樣僅僅是打個(gè)電話(huà),簽個(gè)合約,發(fā)個(gè)貨那樣簡(jiǎn)單,這只是其中之一,也是最基本的。
在帶領(lǐng)的提示下,20xx年我們及時(shí)調整美意態(tài)和不雅念,不單改變了過(guò)去的錯誤意識——采購與銷(xiāo)售無(wú)多大聯(lián)系,而且在采購的同時(shí)充分利用供應商的'網(wǎng)絡(luò )關(guān)系主動(dòng)銷(xiāo)售。
凡是關(guān)于銷(xiāo)售的一切事物,我們采購部都積極共同!,一切以銷(xiāo)售為主,我們匡助。采購與銷(xiāo)售是密不可分的!因為我們是一個(gè)群體,唱得是同一首歌,走得是同一條路,奔得是同一個(gè)方針!
在采購過(guò)程中我不僅要思量到價(jià)格因素,更要限度的節約成本,做到貨比三家;還要相識供應鏈各個(gè)環(huán)節的操作,明確采購在各個(gè)環(huán)節中的不同特點(diǎn)、作用及意義。只要能降低成本,不管是哪一個(gè)環(huán)節,我們都會(huì )認真研究,商討辦法。真得很感謝總司理,在采購方法方面為我們出謀劃策。
是他的嚴格要求,讓我們只得千方百計去降低成本,也是在他的英明帶領(lǐng)下,我發(fā)貨時(shí)遵循少數屢次的原則,當然還要在不影響銷(xiāo)售的前提下,盡可能充分利用供應商的信貸期,保證公司資金周轉。
在發(fā)貨方式上邊,盡量以送貨上門(mén)的方式從而降低公司的分外提貨費用。在付款方面,逐漸將一部分供應商的付款方式從本來(lái)的電匯改變成承兌匯票,間接性地降低成本。
在這搭我還要對公司所有業(yè)務(wù)人員說(shuō)聲:“謝謝“!感謝他們及時(shí)將市場(chǎng)價(jià)格信息通報給我,讓我與供應商談判時(shí)做到了胸有定見(jiàn),從而成功降低了倉儲成本。
截止20xx年12月尾,共計降低成本、節約費用達萬(wàn)元。別外,每一月月尾,因為銷(xiāo)項稅遠遠大于進(jìn)項稅,為了降低公司不必要的征稅收入,我都積極主動(dòng)向客戶(hù)催要升值稅票,包括所有通過(guò)銀行托收的客戶(hù),經(jīng)過(guò)協(xié)商,對方也將抵扣聯(lián)寄予我公司,及時(shí)供財務(wù)認證!從而每一月都能減免一些不必要的征稅收入。
理貨員年終工作總結9
本人在**超市工作了一段時(shí)間,作員超市理貨員,承蒙廣大員工的厚愛(ài),本人一直兢兢業(yè)業(yè)工作,沒(méi)有絲毫懈怠,熱心待客,微笑服務(wù),把超市當作社會(huì )主義大家庭,全組員工心使一處使,配合默契,超市營(yíng)業(yè)額直線(xiàn)上升,取得良好的業(yè)績(jì),F將一年來(lái)工作總結如下:
雖然自開(kāi)業(yè)就加入了XX超市這個(gè)大家庭,對XX超市的人員也很熟悉,但到了具體工作上必竟還是有差別的。為了盡快進(jìn)入角色負起職責,我一方面加強了專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習,積極看書(shū)報文章,虛心向經(jīng)理請教。一方面加強溝通了解實(shí)際情況,向食品、接貨、收銀等各相關(guān)部門(mén)負責人溝通,與非食品組長(cháng)深入交流。在短時(shí)間內與相關(guān)主管建立了融洽的工作關(guān)系。與柜組長(cháng)一起對非食品的人員進(jìn)行了整頓培訓,對商品的規劃與陳列作了調整,經(jīng)過(guò)非食品員工的共同的努力,我們的銷(xiāo)售有了明顯的增長(cháng)。我潛下心來(lái),從頭干起,衛生、陳列、庫房、接貨從每一個(gè)細節開(kāi)始嚴格的要求,使非食品的賣(mài)場(chǎng)氛圍有了改觀(guān)。與員工有了更多的接觸,在嚴格要求的基礎之上,給員工更多的思想溝通與業(yè)務(wù)培訓,使員工的精神面貌有了改觀(guān),工作的積極性自主性得到了發(fā)揮。在公司各部門(mén)的關(guān)心支持下,全組員工齊心努力,非食品的進(jìn)步得到了公司的認可。
作為一名主管,對員工的管理是一門(mén)難度較高的必修課,每個(gè)人的經(jīng)歷、性格各不相同,如何使本部門(mén)員工心往一處想勁往一處使不是嘴上說(shuō)說(shuō)那么簡(jiǎn)單的事情。通過(guò)相關(guān)專(zhuān)業(yè)理論知識的學(xué)習與實(shí)際工作中的應用,在人員管理下了很大我功夫。遵循了嚴格與關(guān)愛(ài)并用的方法。
首先自身從心理上真正的關(guān)心員工、尊重員工,真正的為員工著(zhù)想,真心的想讓員工有所提高。在這個(gè)基礎上,有針對性的對員工進(jìn)行思想溝通與業(yè)務(wù)培訓,解決員工思路,樹(shù)立明確的發(fā)展目標,確實(shí)激發(fā)員工工作的主動(dòng)性與積極性,再通過(guò)業(yè)務(wù)培訓讓員工知道如何去作,如何作的更好。在工作管理上,始終嚴字當頭,只要犯了原則性的錯誤,決不縱容。使員工隊伍從內在有動(dòng)力,對外有戰斗力能夠產(chǎn)生效益。
但人是不斷變化與發(fā)展的,人員的管理也會(huì )隨之變化與發(fā)展,這需要自己保持清醒的頭腦,不斷學(xué)習與提高,更好的發(fā)揮出團隊的全部潛力。
對員工培訓也是一名主管的重要工作最早自XX市場(chǎng)的50余名員工到XX市場(chǎng)超市的30名員工再到8月份XX超市六部門(mén)乙班40余名員工的培訓,通過(guò)一次次的培訓與交流,自己從最初的基本商業(yè)常識培訓,經(jīng)過(guò)積集與學(xué)習,初步形成了對員工從思想、商品知識、銷(xiāo)售心理與技能、紀律守則等方面的系統培訓內容。得到了員工認可收到了一定的成效。
專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習與市場(chǎng)把控能力的提高
超市零售業(yè)發(fā)展的潮流勢不可擋,但零售業(yè)同時(shí)面臨著(zhù)機遇與挑戰并存,自己有幸能夠參與進(jìn)時(shí)代最具發(fā)展的行業(yè)之中,一定要把握機遇努力拼搏。學(xué)習、學(xué)習、再學(xué)習是在工作與業(yè)余時(shí)間不變的任務(wù)。一方面超市管理的基本功,商品陳列、庫存合理存量、季節商品的調整、快訊商品的選擇、營(yíng)運各個(gè)環(huán)節的銜接,自己從書(shū)上的理論到日常工作中的實(shí)踐,真正把所需的知識消化貫通再運用到工作中。另一方面,通過(guò)各種信息媒介了解最新的市場(chǎng)信息,行業(yè)動(dòng)態(tài),聽(tīng)取相關(guān)專(zhuān)業(yè)的培訓,使自己在全局的思路更加明晰,以更高的角度來(lái)審視市場(chǎng)的變化,能夠對公司決策層提出出自自己的戰略性的建議。
不足方面與下年工作思路
俗話(huà)說(shuō):冰凍三尺非一日之寒。必竟加入到零售行業(yè)的時(shí)間僅僅一年時(shí)間,具體開(kāi)始超市的工作才近半年,而市場(chǎng)的學(xué)問(wèn)與超市零售的知識是如此的深廣。通過(guò)冷靜的自省,自己還有諸多的不足,整體上因參與營(yíng)運時(shí)間較短,操作不夠自如外,具體還體現在:首先,對商品的選擇與把控有待加強,由其由于分工不同對食品商品的了解相對更弱。其次,對市場(chǎng)的分析預測不夠透轍準確,底氣不足,這是由于經(jīng)驗少。
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