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最新版個(gè)人年終工作總結模板
總結是指對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結和概括的書(shū)面材料,它能使我們及時(shí)找出錯誤并改正,因此我們要做好歸納,寫(xiě)好總結。那么如何把總結寫(xiě)出新花樣呢?下面是小編為大家整理的最新版個(gè)人年終工作總結模板,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
最新版個(gè)人年終工作總結模板1
20××年,公司辦公室在各級領(lǐng)導的指導下,緊緊圍繞制度建設、程序建設的主題,以做好公司后勤保障為宗旨,努力服務(wù)機關(guān)各項工作,確保各項業(yè)務(wù)的正常運行,F將一年來(lái)的工作狀況總結匯報如下:
一、依據業(yè)務(wù)分工,做好相關(guān)業(yè)務(wù)工作。
檔案管理:依據工程實(shí)施狀況,督促竣工項目盡快完善竣工資料,統一在公司歸檔以備后期查用。在本年度共收集檔案資料961份,按照檔案管理的要求,認真梳理、裝訂并分類(lèi)存放。加強了在建項目資料編制的指導工作,在日常工作中理順編制程序、工作要求,為后期匯總做好準備。配合經(jīng)營(yíng)中心的投標工作,應業(yè)主或招標代理的要求,帶給各類(lèi)業(yè)績(jì)原件,為順利完成投標工作帶給了保障。
文秘工作:本年度辦公室共構成編號文件158份,接收、處理來(lái)文672份;進(jìn)行早會(huì )、會(huì )議紀要、總經(jīng)理辦公會(huì )記錄等100余份,較好地完成了文秘方面業(yè)務(wù)工作。在本年度,辦公室人員變動(dòng)比較大,出差頻繁,容易產(chǎn)生崗位空缺的狀況,科室內所有人員能夠以大局為重,把大家的事當成自我的事,根據實(shí)際狀況進(jìn)行補位,確保各項工作平穩有序。
機關(guān)各部室為了對項目有效實(shí)施管理,經(jīng)常要下發(fā)超多的文件、傳真,辦公室能夠認真審核每份稿件,確保下發(fā)文件的及時(shí)、準確,體現了機關(guān)作風(fēng)的嚴謹性。網(wǎng)絡(luò )是公司對外的窗口和公司內部相互交流的平臺,在日常工作中發(fā)揮著(zhù)重要的作用。網(wǎng)頁(yè)在互聯(lián)網(wǎng)世界體現了公司的形象,為保護好網(wǎng)絡(luò )良好的運行狀態(tài),為確保網(wǎng)頁(yè)質(zhì)量,相關(guān)人員都付出了辛勤的勞動(dòng)。
企管工作:用心貫徹集團公司“標準化管理推進(jìn)年”的工作要求,組織28在建項目進(jìn)行標準化案例的編寫(xiě)。在這些項目中認真比選,推薦三個(gè)項目參加集團公司的示范項目部評選。對于此項工作的跟進(jìn),能夠結合工程進(jìn)展狀況,適時(shí)進(jìn)行材料的督促和檢查,確保工作質(zhì)量。為應對突發(fā)事件對公司造成的致命性傷害,加強危機意識,組織機關(guān)相關(guān)部門(mén),從財務(wù)、技術(shù)、安全、法律等各個(gè)角度,進(jìn)行突發(fā)事件應急預案的編制。
二、協(xié)助配合各部室籌備各項工作會(huì )議。
業(yè)務(wù)交流會(huì ),是本年度公司各項工作中值得書(shū)寫(xiě)的濃墨重彩的.一筆。為了緩解項目急劇擴張所帶來(lái)的風(fēng)險,公司根據施工狀況,分別在不一樣時(shí)期,召開(kāi)各種業(yè)務(wù)交流會(huì ),以會(huì )代訓,使公司內部相同業(yè)務(wù)的人員,借助會(huì )議這個(gè)平臺,進(jìn)行交流,提高業(yè)務(wù)水平。透過(guò)采用會(huì )議這種形式,對公司運行的規章制度進(jìn)行審議,對工作中出現的矛盾、問(wèn)題進(jìn)行探討,確定今后工作要點(diǎn)和努力方向。在工作中,產(chǎn)生良好效果的規章制度予以堅持,在運行中產(chǎn)生不利影響的規章制度用心進(jìn)行改善。透過(guò)這種形式,公司各方面的業(yè)務(wù)水平有了顯著(zhù)的改善。為順利召開(kāi)這些會(huì )議,保證好150人左右參會(huì )人員的食宿,辦公室人員能夠用心主動(dòng)地和相關(guān)部室配合,做好會(huì )務(wù)的籌備、會(huì )場(chǎng)布置、食宿安排,會(huì )議結束后對參會(huì )人員的往返妥善進(jìn)行布置,確保各項會(huì )議勝利召開(kāi)。
三、協(xié)調管理機關(guān)各項事務(wù),確保機關(guān)整體有序、穩定、和諧運行。
相對于機關(guān)各業(yè)務(wù)部門(mén),辦公室的主要起到輔助配合及后勤保障作用。從機關(guān)、家屬區的衛生,職工食堂的管理、到各部門(mén)的零碎小活、再到公用車(chē)輛的派遣,職工上下班制度的遵守,事無(wú)繁雜巨細,所有人員都能按照領(lǐng)導的要求,認真落實(shí)。在公車(chē)安排上,急事急辦、特事特辦,無(wú)論時(shí)光多晚,只要工作要求,都能準時(shí)到位。在日常接待上,分清人員,理清規格,既讓客人滿(mǎn)意,也不鋪張浪費。
四、集中統一學(xué)習,保證思想統一。
在每周周五,利用一個(gè)小時(shí)左右的時(shí)光,召集機關(guān)部門(mén)所有人員,集中進(jìn)行教育。一方面針對公司一段時(shí)光的工作運行進(jìn)行點(diǎn)評;另一方面,透過(guò)會(huì )議形式,貫徹上級機關(guān)文件精神和主管領(lǐng)導工作要求,做好思想教育活動(dòng),宣講各項規章制度,確保整體人員步調一致,行動(dòng)一致,提高執行力,更好地發(fā)揮機關(guān)的服務(wù)功能。
盡管辦公室所有人員在各自的崗位上都盡職盡責,作出了很大的努力,但仍有許多的失誤和不足,有待于進(jìn)一步提高,主要表此刻:
一是人員年輕人居多,各方面經(jīng)驗仍有不足。這兩年,辦公室人員更新比較快,年輕人員或新手比較多,日常工作能夠順利完成,但對于突發(fā)事件和重大活動(dòng)的操作,還有待于鍛煉和提高。
二是領(lǐng)導的參謀作用有待加強。辦公室各業(yè)務(wù)人員在工地工作的時(shí)光都不長(cháng),對工程項目沒(méi)有深刻的認識,缺乏獨到的見(jiàn)解,需要在以后的工作中,加強這方面的學(xué)習和積累,在實(shí)踐機會(huì )缺少的狀況下,加強理論方面的學(xué)習,爭取學(xué)有所長(cháng),當好領(lǐng)導的參謀。
三是文案水平需要提高。文案水平體現了公司的形象,需要在理論水平,文字水平下功夫,做好企業(yè)的宣傳,對企業(yè)的職工用心進(jìn)行思想引導。
新的一年新的打算,辦公室所有人員都將更加努力地工作力爭在各個(gè)方面更上一個(gè)新臺階。
1、繼續貫徹服務(wù)宗旨,做好各項制度的落實(shí)。制度建設和標準化建設是一個(gè)循環(huán)往復的過(guò)程。在新的一年中,將更加注重制度與項目實(shí)際的結合,加強制度執行狀況的調研,透過(guò)現場(chǎng)狀況分析,向公司帶給合理化推薦。加強標準化項目的建設,在新的一年中,將持續標準化推進(jìn)的成果,使各項標準更貼近實(shí)際,為項目的標準化建設作出應有的努力。進(jìn)一步深化干部隊伍作風(fēng)建設,透過(guò)各種方式,各種渠道,不斷監督干部隊伍作風(fēng)狀況,加強紀律性建設,提高執行力。
2、合理進(jìn)行人員分工,加強本職崗位的學(xué)習、培訓。在現有人員的基礎上,細化人員的業(yè)務(wù)分工,既要滿(mǎn)足各司其職,又要思考到工作的交叉狀況,避免人員萬(wàn)一短缺狀況下,能夠及時(shí)進(jìn)行補充,保證工作不被耽誤。將加大年輕人的崗位培訓、學(xué)習,對年輕成員隨人隨事,隨處隨地進(jìn)行教育,培養他們盡快成長(cháng),為公司作出更大貢獻。
3、加強調查研究,防止本本主義。鑒于辦公室在機關(guān)部室中的特殊性,需要上情下達,下情上達,在新的一年,將加強調查研究,著(zhù)重對各項目狀況進(jìn)行調研,以帶給更好更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
應對新的一年,公司辦公室將更加努力、更加務(wù)實(shí)地工作,當好領(lǐng)導的助手,為公司的穩步發(fā)展作出應有的貢獻。
最新版個(gè)人年終工作總結模板2
時(shí)光荏苒,光陰如梭,參加金融工作已經(jīng)一年有余,在大思想綱領(lǐng)的指導下,在各位同事的幫助下,我認真學(xué)習,端正工作態(tài)度切實(shí)按照銀行的工作要求,在自身工作崗位上努力工作,真誠服務(wù)客戶(hù),在平凡的工作崗位上實(shí)現自己的個(gè)人價(jià)值,F將去年20××年工作情況具體總結如下:
1、作為一名銀行柜員,做好自己分內工作,上好每天的營(yíng)業(yè)班,辦好每筆業(yè)務(wù),熱情對待每位客戶(hù)。其次,作為一名銀行會(huì )計,認真核對每筆賬務(wù),每個(gè)存貸款賬戶(hù),確保工作中少出差錯。
2、積極學(xué)習金融知識,強化個(gè)人業(yè)務(wù)素質(zhì)。深刻認識到業(yè)務(wù)知識與技能的重要性,只有充分掌握各類(lèi)知識,并靈活運用各項技能,才能使工作得心應手。做到優(yōu)質(zhì)文明服務(wù),提高窗口服務(wù)質(zhì)量。我所在的.崗位是服務(wù)窗口,我的一言一行都代表著(zhù)本行的形象。這就要求我在工作中不能有絲毫的馬虎和松懈,它時(shí)刻提醒自己在工作中一定要認真細心,嚴格按規章制度進(jìn)行實(shí)際操作,同時(shí)盡努力去幫助客戶(hù),耐心解答客戶(hù)在辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中存在的各種疑問(wèn),急客戶(hù)之所急,想客戶(hù)之所想,切實(shí)幫客戶(hù)解決問(wèn)題。
3、團結奮進(jìn),共同營(yíng)造良好的工作環(huán)境。在工作中,我能夠團結同事,和睦相處,相互學(xué)習、相互促進(jìn);在生活中,互相幫助,互相關(guān)心,共同創(chuàng )造和諧的氛圍。同時(shí),不斷地進(jìn)行自我定位,更新觀(guān)念,與同事們能搞好團結,服從領(lǐng)導的安排,積極主動(dòng)的做好其他工作,為全行經(jīng)營(yíng)目標的順利完成而盡心盡力。
4、增強防范意識,杜絕安全隱患。在辦理業(yè)務(wù)操作過(guò)程中,能夠按規章制度辦理業(yè)務(wù),及時(shí)做到庫款、帳、證、表、卡的按時(shí)入庫,堅持做到一日三碰庫。值班守庫期間能夠嚴格按照農商行的要求,認真落實(shí)各項防范措施,熟記各項預案,熟練把握、使用好各種防范器械,做好反鎖檢查工作。當出現異常情況,能當場(chǎng)處理的當場(chǎng)處理,不能處理的能主動(dòng)向上級匯報,能夠時(shí)刻保持清醒的頭腦,增強安全防范意識,并確保值班守庫二十四小時(shí)不失控,保護支行的財產(chǎn)安全。
回顧一年的工作感覺(jué)自己仍有不足之處,主要表現在以下幾個(gè)方面:
(一)業(yè)務(wù)技能尚不嫻熟,有待強化,需要用下班時(shí)間多看書(shū),多練習。
(二)對于綜合系統操作尚不成熟,遇到復雜業(yè)務(wù)可能會(huì )手忙腳亂,需要多看書(shū),多咨詢(xún)。
總之,一年多走來(lái),在領(lǐng)導和同事們的關(guān)心幫助下,我的各個(gè)方面都有了進(jìn)步和提升,業(yè)務(wù)技能也有了不小的提升。雖然在其它方面還存在很多不足,但在今后的工作中我會(huì )認真彌補自身不足樹(shù)立正確的服務(wù)觀(guān)念積極學(xué)習業(yè)務(wù)知識,提高自己的業(yè)務(wù)技能。嚴格要求自己,發(fā)揚長(cháng)處,彌補不足。以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)迎接20××年新的挑戰,向同事學(xué)習,取長(cháng)補短把工作做得更好。
最新版個(gè)人年終工作總結模板3
時(shí)光荏苒,轉眼20××年過(guò)去了,回顧一年的工作感受很多,收獲很多。其中也包含了各級領(lǐng)導的培養,教育和同事的幫助,關(guān)心,也包涵了自己的辛勤耕耘和不懈努力的辛酸。一年來(lái),自己始終堅持勤懇做事,誠懇做人的原則,堅持做事不貪大,得失不計小,認真履行自己的本職工作。從外網(wǎng)管理站到工程項目部,無(wú)論做什么樣的工作都堅持執行公司安排的任務(wù),可以說(shuō)20××年是公司推進(jìn)改革,拓展市場(chǎng),持續發(fā)展的關(guān)鍵年。
現對過(guò)去一年的工作總結如下:在20××年里,我自覺(jué)加強學(xué)習,虛心求教,不斷理清工作思路,總結工作方法。一方面,干中學(xué),學(xué)中干。不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作動(dòng)力為牽引,依托工作崗位,學(xué)習提高,通過(guò)觀(guān)察,摸索,查閱資料和實(shí)踐鍛煉,較快地完成任務(wù)。另一方面問(wèn)書(shū)本,問(wèn)同事,不斷進(jìn)步逐漸摸清工作中的基本情況,找到切入點(diǎn),把握住工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。1到4月份我在第一管理站工作,負責對苑等50多萬(wàn)平方米的供熱任務(wù),我們全站人員不負領(lǐng)導期望,圓滿(mǎn)完成20××的供熱任務(wù)和各項經(jīng)濟指標,并積極配合收費人員收費,收費率達到90%以上。5月份我調入工程項目部工作,項目部剛開(kāi)展工作時(shí),在邊經(jīng)理、李經(jīng)理的帶領(lǐng)下我們十四個(gè)員工團結一心,在集團公司領(lǐng)導的精心指導下。我們既是一個(gè)團隊又有各自的分工,我的職責主要是負責換熱站的建設,換熱站8座,安裝14臺換熱機組,離子交換器6組,供熱面積可達到109萬(wàn)平方米。工程部所有員工頂酷暑,站雨夜,堅守工作一線(xiàn)每天工作十多個(gè)小時(shí)。勤勤懇懇、任勞任怨,沒(méi)有任何怨言。由于我們的供熱工程工序比較復雜,繁瑣,地下障礙物比較多。經(jīng)常加班加點(diǎn),比如;醫專(zhuān)新小區二級網(wǎng)比較復雜,在供暖開(kāi)始是發(fā)現供回水管道接反,為了不影響供熱時(shí)間,我帶領(lǐng)等四名民工奮戰36小時(shí),我們的眼睛被電焊光刺激的通紅,眼睛無(wú)法睜開(kāi),但還是堅決完成任務(wù),及時(shí)給用戶(hù)送去溫暖。這樣的工作還有很多,很多;仡欉^(guò)去的一年,完成了一些工作,取得了一些成績(jì),總結下來(lái)有以下幾方面的經(jīng)驗和收獲。
(一)只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),才能更好適應工作崗位。
(二)只有主動(dòng)融入集體,處理好各方面的關(guān)系,才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
(三)只有樹(shù)立服務(wù)意識,加強溝通協(xié)調,才能把分內的工作做好。
(四)要加強與員工的交流,要與員工做好溝通,解決員工工作上的情緒問(wèn)題,要與員工進(jìn)行思想交流。經(jīng)過(guò)這樣緊張有序的一年,我感覺(jué)自己工作技能上了一個(gè)新臺階,做每一項工作都有了明確的計劃和步驟,行動(dòng)有了方向,工作有了目標,心中真正有了底!基本做到了忙而不亂,緊而不散,條理清楚,事事分明,從根本上擺脫了只顧埋頭苦干,不知總結經(jīng)驗的現象。就這樣,我從無(wú)限繁忙中走進(jìn)這一年,又從無(wú)限輕松中走出這一年,還有,在工作的同時(shí),我還明白了為人處事的道理,也明白了,一個(gè)良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要?偨Y下來(lái):在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問(wèn)題,也學(xué)習到了許多新知識、新經(jīng)驗,使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的`工作中,我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā),堅持高標準、嚴要求,力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。兼聽(tīng)下面員工的意見(jiàn),敢于薦舉賢才,總結工作成績(jì)與問(wèn)題,及時(shí)采取對策!總的來(lái)看,還存在不足的地方,還存在一些亟待我們解決的問(wèn)題,主要表現在以下幾個(gè)方面:對新的東西學(xué)習不夠,工作上往往憑經(jīng)驗辦事,憑以往的工作套路處理問(wèn)題,表現出工作上的大膽創(chuàng )新不夠。
針對20××年工作中存在的不足,為了做好新一年的工作,突出做好以下幾個(gè)方面:
(一)積極搞好與員工的協(xié)調,進(jìn)一步理順關(guān)系;
(二)加強管理知識的學(xué)習提高,創(chuàng )新工作方法,提高工作效益;
(三)加強基礎工作建設,強化管理的創(chuàng )新實(shí)踐,促進(jìn)管理水平的提升。
在今后的工作中要不斷創(chuàng )新,及時(shí)與員工進(jìn)行溝通,向廣大員工宣傳公司管理的相關(guān)規定,提高員工們的安全意識,同時(shí)在安全管理方面要嚴格要求自己,為廣大公司員工做好模范帶頭作用。在明年的工作中,我會(huì )繼續努力,多向領(lǐng)導匯報自己在工作中的思想和感受,及時(shí)糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結才有力量,要合作才會(huì )成功,才能把我們的工作推向前進(jìn)!我相信:在城投集團公司的正確領(lǐng)導下,公司發(fā)展的會(huì )更美好!
最新版個(gè)人年終工作總結模板4
歲末將至,回首這一年來(lái),我始終堅持著(zhù)"道雖通不行不至,事雖小不為不成"的人生信條,在工作中緊跟支行領(lǐng)導班子的步伐,圍繞支行工作重點(diǎn),出色的完成了各項工作任務(wù),用智慧和汗水,用行動(dòng)和效果體現出了愛(ài)崗敬業(yè),無(wú)私奉獻的精神。下面我從三方面對自己20××年工作進(jìn)行總結:
一、端正思想,迎難而上,時(shí)刻保持高效工作狀態(tài)。
我在工作中始終樹(shù)立客戶(hù)第一的思想,把客戶(hù)的事情當成自己的事來(lái)辦,急客戶(hù)之所急,想客戶(hù)之所想,要求自己對待工作必須有強烈的事業(yè)心和責任心,任勞任怨,積極工作,從不挑三揀四,避重就輕,對待每一項工作都盡心盡力,按時(shí)保質(zhì)的完成,在日常工作中,始終堅持對自己高標準,嚴要求,顧全大局,不計得失,為了完成各項工作任務(wù),不惜犧牲業(yè)余時(shí)間,利用一切時(shí)間和機會(huì )為客戶(hù)服務(wù),與客戶(hù)交朋友,做客戶(hù)愿意交往的朋友,通過(guò)自己不懈的努力,在20xx年的工作中,為自己交了一份滿(mǎn)意的`答卷。
二、身體力行,狠抓落實(shí),力求圓滿(mǎn)出色完成任務(wù)。
在工作方法上,我始終做到“三勤”,即勤動(dòng)腿、勤動(dòng)手、勤動(dòng)腦,以贏(yíng)得客戶(hù)對我行業(yè)務(wù)的支持。在實(shí)際工作中能夠做一個(gè)有心人,在一次走親訪(fǎng)友時(shí),我無(wú)意從六叔口中得知我們鄰村最近將有一筆分地款,事后通過(guò)六叔介紹,自己又幾次登門(mén)拜訪(fǎng),向客戶(hù)宣傳我行的服務(wù)優(yōu)勢和產(chǎn)品優(yōu)勢,最終說(shuō)服客戶(hù)計劃將130萬(wàn)的分地款存入我行,我知道這還不是最終的成功,在客戶(hù)拿到轉帳支票的時(shí)候,我又主動(dòng)協(xié)助客戶(hù)搜集村民身份證號碼,核實(shí)確認客戶(hù)分款額,等到52份存單分發(fā)到每戶(hù)村民手中時(shí),我才在心中深深地舒了口氣。
在服務(wù)客戶(hù)的過(guò)程中,我用心細致,把兄妹情、朋友意注入工作中,使簡(jiǎn)單枯燥的服務(wù)工作變得豐富而多采,真正體現了客戶(hù)第一的觀(guān)念.在與客戶(hù)打交道的過(guò)程中,真正做到以誠相待,把客戶(hù)的利益視為自己的利益,了解客戶(hù)的動(dòng)向,知曉客戶(hù)的所思所欲,為每位客戶(hù)量身推薦我行的各種金融產(chǎn)品,通過(guò)我的不懈努力,在”爭一保二”活動(dòng)中完成了營(yíng)銷(xiāo)存款180萬(wàn),理財金卡8張,信用卡5張,電子銀行簽約50戶(hù),保險銷(xiāo)售15萬(wàn)的業(yè)績(jì),最令我欣慰的是客戶(hù)也得到了雙嬴,他們在滿(mǎn)足自己需要的同時(shí),也享受到了建行更加細致周到的服務(wù)。
三、努力學(xué)習,不斷進(jìn)取,全面提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。
作為一名前臺工作人員,有時(shí)自己在服務(wù)中還不夠耐心細致,需要掌握的知識還很多,在以后的工作中我會(huì )自覺(jué)加強學(xué)習,向理論學(xué)習,向專(zhuān)業(yè)知識學(xué)習,向身邊的同事學(xué)習,進(jìn)一步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力,特別是理財業(yè)務(wù)知識,全面提高綜合業(yè)務(wù)知識水平?朔贻p氣躁,做到腳踏實(shí)地,提高工作的主動(dòng)性,不怕多做事,不怕做小事,在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己,決不能因為取得一點(diǎn)小成績(jì)而沾沾自喜,驕傲自大,而要保持清醒的頭腦,與時(shí)俱進(jìn),創(chuàng )造出更大的輝煌。同時(shí)繼續提高自身政治修養,強化為客戶(hù)服務(wù)的宗旨意識,努力使自己成為一名更合格的建行人。
有一種事業(yè),需要青春和理想去追求,有一種追求需要付出艱辛的勞動(dòng)力和心血汗水,我愿我所從事的金融事業(yè)永遠年輕和壯麗,興旺和發(fā)達。
最新版個(gè)人年終工作總結模板5
轉眼間又到了年終歲尾,這一年就要在很充實(shí)忙碌的工作中過(guò)去了。在這一年里,我收獲了很多也積累了不少的工作經(jīng)驗。同時(shí)在兩位領(lǐng)導和各位主管的幫助與支持下,我很好的完成了本職工作。作為一名辦公室文員,我深知自己的崗位職責與工作內容,認真地完成領(lǐng)導安排的每一項任務(wù),也在不斷的提升自己的綜合能力,力求做到更好,F把這一年來(lái)的工作情況總結如下:
一、認真仔細的工作態(tài)度
文員日常的工作內容比較瑣碎,需要踏踏實(shí)實(shí)的去做每件任務(wù),仔細謹慎的去完成且不能疏忽大意,否則會(huì )產(chǎn)生不必要的麻煩,甚至造成嚴重后果。記得有次回公司送支票,由于自己的疏忽竟然把給送貨商的支票送到了公司,后來(lái)產(chǎn)生了很多不必要的麻煩才還了回去。從這件事上我吸取了教訓,讓我在以后的工作中更要仔細地完成每一項任務(wù)。只有認真仔細的工作態(tài)度才能更好的完成領(lǐng)導安排的.工作任務(wù)。
二、盡心盡責做好人事工作
認真做好本職工作和臨時(shí)性工作,使各項檔案管理日趨正規化、規范化。同時(shí)做好后勤保障服務(wù)工作,讓領(lǐng)導和主管們避免后顧之憂(yōu),在經(jīng)理的直接領(lǐng)導下,積極主動(dòng)的做好兩部門(mén)日常內務(wù)工作。
1、耐心細致地做好日常工作:負責來(lái)電的接聽(tīng),做好來(lái)電咨詢(xún)工作,重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)區域主管,不遺漏、延誤;負責來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的接待工作,保持良好的禮節禮貌;負責領(lǐng)導辦公室以及會(huì )議室的衛生清潔及桌椅擺放,并保持整潔干凈;負責各種文件的分類(lèi)存檔及每天收發(fā)公司郵件。
2、物資管理工作:制定日常辦公用品清單及時(shí)訂購與發(fā)放,確保工作人員的正常使用。每個(gè)月10號之前去醫院財務(wù)處交清洗工服費和電話(huà)費并開(kāi)發(fā)票。每月25號左右將各部門(mén)支票送至公司,并將簽字的復印件拿回存檔。
3、員工薪資工作:每月的13號報員工新增,15號報員工考勤,這些工作要求我必須認真仔細地去做,去檢查每位主管的手記考勤表,確認正確的加班工時(shí),因為這直接關(guān)聯(lián)到項目的財務(wù)情況。
4、文件管理工作:根據工作需要,隨時(shí)制作各類(lèi)表格、文檔等,同時(shí)完成領(lǐng)導及各位主管交待打印、掃描、復印的文件等,對公司所發(fā)放的文件通知做到及時(shí)上傳下達。對于主管完成的各種檢查報告、培訓記錄、會(huì )議記錄等已及時(shí)進(jìn)行分類(lèi)歸檔,以便查閱和管理。5、員工檔案整理工作:將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類(lèi)存檔,每月新增報盤(pán)之后及時(shí)整理新員工檔案并及時(shí)更新存檔。6、協(xié)助工作:協(xié)助領(lǐng)導完成新的一年的各項工作計劃表格,有《日常保潔培訓計劃實(shí)施表》、《年度溝通計劃表》、《年度活動(dòng)計劃表》等等,同時(shí)還要協(xié)助領(lǐng)導及各位主管做好項目各項會(huì )議及年度活動(dòng)的組織和安排工作,從而更好的完成計劃實(shí)施和組織活動(dòng)。
三、不足之處
在這一年的工作中,我一直嚴格要求自己,認真及時(shí)做好領(lǐng)導布置的各項工作,對于工作中遇到的問(wèn)題虛心向領(lǐng)導和同事請教,不斷提高充實(shí)自己。我現在已經(jīng)能夠較好地處理本崗位的日常工作及其他一些相關(guān)工作。當然,工作中也存在不少問(wèn)題,主要表現在:
1、做事不夠細心:辦公室文員工作是一項瑣碎的工作,因此更考驗人的細心。文員的每一項工作都要有條不紊的進(jìn)行,切不可三心二意,做完每項工作要養成檢查的習慣。記得有次填寫(xiě)報銷(xiāo)通,當我填寫(xiě)完數據時(shí)簡(jiǎn)單看了下就直接選擇了提交,本以為沒(méi)有問(wèn)題,結果有個(gè)部分數據填寫(xiě)顛倒了,后來(lái)得到了領(lǐng)導的批評,當時(shí)我明白了是自己做事不夠細心才導致了錯誤的發(fā)生。
2、缺乏積極主動(dòng)性:不能積極主動(dòng)地去完成工作,而是被動(dòng)消極地適應工作需要。領(lǐng)導交辦的事情基本上都能完成,但幾乎都只是為了完成工作而工作。對于問(wèn)題的解決只是浮于表面,而沒(méi)有深入的了解。
3、工作不是很扎實(shí):忙碌于日常小事,工作沒(méi)有上升到一定高度。不能專(zhuān)注于工作學(xué)習,很多知識雖然了解但卻不精。比如ISIS的使用、PPT的制作等都不是很精通。在今后的工作中,我將努力改正自身缺點(diǎn),以更大的熱情投入到工作中去。
四、改善之處
作為一名辦公室文員,我充分認識到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性。在以后的工作中我一定嚴格要求自己,在工作中發(fā)揮自己的能力為公司服務(wù)。希望在以后的工作中,再接再厲,取得更大的成績(jì)。
1、不斷提高自己:抓住每一次讓自己學(xué)習和成長(cháng)的機會(huì ),以飽滿(mǎn)的熱情全身心地投入工作學(xué)習,為自己的工作積累必要的基礎知識和基本技能。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜,但是我將從多方面努力進(jìn)一步提高自身的工作能力,以積極的心態(tài)面對每天的工作任務(wù)。
2、端正工作態(tài)度:要抱以一個(gè)正確的心態(tài),踏踏實(shí)實(shí)、任勞任怨地完成上級交派的工作;在以后的工作中不斷的學(xué)習、進(jìn)取、完善自己,以便更好地完成自己的本職工作。
五、未來(lái)工作計劃
1、積極做好日常保障工作:①維護好辦公室的干凈整潔工作;②做好兩個(gè)部門(mén)日常工作的整理歸檔工作并按照公司標準完善ISIS的建立使用情況;③做好各類(lèi)郵件的收發(fā)工作;④認真、按時(shí)、高效率做地做好領(lǐng)導交辦的其它臨時(shí)性工作。
2、提高個(gè)人修養和工作能力:①繼續加強學(xué)習公司的文化理念及系統培訓;②多向領(lǐng)導和同事學(xué)習工作經(jīng)驗好的方法,快速提升自身素質(zhì),更好的服務(wù)于本職工作;③加強與人的溝通協(xié)作能力。
六、總結
感謝兩位領(lǐng)導和各位主管在這一年里對于我工作的幫助和支持,今后我將嚴格要求自己用心做好每一項工作任務(wù),雖然我還有一些經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺,但我相信努力就會(huì )有收獲,只要我們彼此多份理解與溝通,相互配合,相信北三的明天會(huì )更好。
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