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公司員工個(gè)人工作總結

時(shí)間:2021-11-27 14:09:52 工作總結 我要投稿

公司員工個(gè)人工作總結集錦15篇

  總結是在一段時(shí)間內對學(xué)習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書(shū)面材料,它能夠給人努力工作的動(dòng)力,讓我們好好寫(xiě)一份總結吧。那么總結要注意有什么內容呢?以下是小編為大家收集的公司員工個(gè)人工作總結,歡迎大家分享。

公司員工個(gè)人工作總結集錦15篇

公司員工個(gè)人工作總結1

  20xx年在總公司營(yíng)銷(xiāo)管理部、分公司總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導下,在公司同事的關(guān)心指導下,認真貫徹了總、分公司年初制定的經(jīng)營(yíng)目標,較好的完成了本部門(mén)全年工作計劃,下面從三個(gè)方面匯報20xx年的個(gè)人工作情況和20xx年的工作計劃。

  一、20xx年工作完成情況

  全年工作圍繞:市場(chǎng)變化和公司業(yè)務(wù)發(fā)展需求,在依法合規的前提下,堅持“效益導向,科學(xué)發(fā)展”的指導思想,全面實(shí)施預算管理。進(jìn)一步調整業(yè)務(wù)結構,加大業(yè)務(wù)推動(dòng)力度;不斷加強基礎制度建設,切實(shí)抓好服務(wù)體系建設;繼續深化各項改革,狠抓隊伍建設;全面提升管理水平,提高經(jīng)營(yíng)效益,擴大市場(chǎng)占比。

 。ㄒ唬┘訌妼W(xué)習,擴寬思路,不斷提高履職能力和水平

  加強管理能力和政治理論方面的學(xué)習。堅持把管理能力的學(xué)習放在首位,不斷提高思想政治站位。結合營(yíng)銷(xiāo)管理部工作實(shí)際,認真學(xué)習領(lǐng)會(huì )總公司20xx年上半年工作會(huì )議精神,學(xué)習分公司辦公會(huì )中加強和改進(jìn)管理工作,提高工作認識的思想和論斷。通過(guò)學(xué)習增強了事業(yè)心,提升了工作的管理能力。

  拓寬工作思路,綜合各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節全方面考慮問(wèn)題,目前看來(lái)合理的工作方法,并不是最好的方法,在工作中不斷總結好的經(jīng)驗,不能被經(jīng)驗所束縛,抱有質(zhì)疑的心態(tài),增強創(chuàng )新精神。在不斷的學(xué)習中,工作能力得到了提升,明確了努力工作的方向,增強了做好工作的責任感和使命感。

 。ǘ┻M(jìn)一步加強工作機制改革創(chuàng )新

  進(jìn)一步規范完善工作管理制度和流程的同時(shí),管理模式的創(chuàng )新逐步增強。管控方式從公司內部轉移到合作機構和個(gè)人,切實(shí)落實(shí)管理考核機制,充分調動(dòng)一切可以利用的資源,圍繞著(zhù)公司目標開(kāi)展工作。在自己工作職責范圍內,充分發(fā)揮積極性、主動(dòng)性和創(chuàng )造性,提高預見(jiàn)性、超前性和計劃性,在管理成本相同的前提下,創(chuàng )造出了更多的經(jīng)濟價(jià)值。

 。ㄈ┩晟乒芾碇贫,依法合規經(jīng)營(yíng)

  公司開(kāi)業(yè)初期,根據湖北市場(chǎng)和公司經(jīng)營(yíng)情況制定了《營(yíng)銷(xiāo)團隊及營(yíng)銷(xiāo)序列人員基本管理辦法(試行)》、《渠道業(yè)務(wù)管理辦法》、《個(gè)人代理人管理辦法》、《直銷(xiāo)業(yè)務(wù)管理辦法》、《業(yè)務(wù)交叉管理辦法》等管理制度,在制度上保證業(yè)務(wù)協(xié)調有序發(fā)展。

  在合規經(jīng)營(yíng)方面,要求發(fā)展要建立在依法合規的基礎上,嚴格按公司內控制度和監管部門(mén)的要求處理業(yè)務(wù),定期進(jìn)行自查工作,對于出現的問(wèn)題及時(shí)匯報、總結,不是藏著(zhù)掖著(zhù),把問(wèn)題放在桌面上,在依法合規的前提下,共同討論解決方法。

  在中介業(yè)務(wù)合規方面,不僅只要求自己清楚,同時(shí)也要求部門(mén)員工、中介機構能共同學(xué)習,深刻領(lǐng)會(huì )合規工作的重要性。年內組織了多次渠道業(yè)務(wù)管理培訓,引導中介機構的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)方式的轉變,把“效益導向、科學(xué)發(fā)展”的經(jīng)營(yíng)思路帶到業(yè)務(wù)一線(xiàn)。

 。ㄋ模┳ズ没A工作,推動(dòng)業(yè)務(wù)有序發(fā)展

  公司在年初進(jìn)入市場(chǎng)的時(shí)機比較好、起點(diǎn)高,在業(yè)務(wù)高速發(fā)展的同時(shí),個(gè)人管理能力也在不斷得到加強。在制度制定工作得到不斷完善的同時(shí),嚴格按照相關(guān)制度的要求安排工作,把工作分解到各個(gè)環(huán)節,責任到人,確保工作按質(zhì)按量完成。工作的高效完成,有力得推動(dòng)了業(yè)務(wù)的發(fā)展。

  加強管理推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí),在三季度把鞏固車(chē)險業(yè)務(wù),推動(dòng)非車(chē)險跨越式發(fā)展作為工作重點(diǎn);四季度把車(chē)險結構調整作為工作方向;圍繞“以利潤為中心”的思路,每個(gè)季度都有不同的業(yè)務(wù)發(fā)展重點(diǎn)。在抓業(yè)務(wù)數量的同時(shí),提高業(yè)務(wù)質(zhì)量,堅決的屏棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務(wù),利用賠付率、折扣率、費用率三率聯(lián)動(dòng)的杠桿作用引導業(yè)務(wù)發(fā)展方向,確保業(yè)務(wù)的可持續性發(fā)展。

 。ㄎ澹┒ㄆ诜治隹偨Y,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)跟進(jìn)解決

  定期對公司經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行總結、分析,及時(shí)發(fā)現工作中的問(wèn)題,把問(wèn)題消滅在萌芽狀態(tài)。業(yè)務(wù)分析可通過(guò)各項經(jīng)營(yíng)數據的對比,發(fā)現問(wèn)題出現的原因和預計可能的結果,為公司經(jīng)營(yíng)決策提供依據。業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)分析能夠比較客觀(guān)的反映公司經(jīng)營(yíng)情況,為營(yíng)銷(xiāo)、承保、理賠、等各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節提供數據支持。四季度在車(chē)險經(jīng)營(yíng)中,通過(guò)分析轉變了車(chē)險經(jīng)營(yíng)思路,調整了營(yíng)業(yè)貨車(chē)和私家車(chē)的承保條件,為車(chē)險實(shí)現精細化經(jīng)營(yíng)奠定了基礎。

 。┮渣c(diǎn)帶面,強化培訓,全面提高部門(mén)綜合素質(zhì)

  營(yíng)銷(xiāo)管理部在公司組織構架中處在一個(gè)核心地位,涉及職能部門(mén)的溝通,營(yíng)業(yè)部門(mén)的協(xié)調,業(yè)務(wù)政策的制定,銷(xiāo)售考核等等工作,幾乎涵蓋了保險公司所有的業(yè)務(wù)內容。因此,對于我們這個(gè)團隊來(lái)說(shuō),要求高是必須的,有責任心、精通業(yè)務(wù)、執行力強、善于解碼工作這是對我們的要求。

  部門(mén)工作壓力大、進(jìn)度快,對新人進(jìn)行系統化培訓是不現實(shí)的。我們采用的方式是工作中學(xué)習,首先是將工作安排到每個(gè)人,由工作責任人先向上級主管匯報此項工作怎樣去完成,需要多長(cháng)時(shí)間,需要怎樣的支持。再由主管對不足或錯誤的地方給予意見(jiàn),鍛煉他們對工作的解碼能力和處理能力。在工作過(guò)程中由上級主管不定時(shí)督導,避免偏差的出現,逐步增加工作的難度,使其能力在工作中得到不斷提升,員工的工作能力相對初期有了長(cháng)足進(jìn)步。

  二、工作中存在的問(wèn)題和不足

  在取得上述成績(jì)的同時(shí),由于工作經(jīng)驗和領(lǐng)導能力的不足,在工作中也存在著(zhù)很多問(wèn)題:

 。ㄒ唬┕ぷ髑罢靶圆蛔

  主要表現在:工作存在被動(dòng)接受的局面,對工作發(fā)展趨勢的把控能力不足。雖然領(lǐng)導安排的工作能夠及時(shí)完成,但主動(dòng)工作的意識還比較欠缺,宏觀(guān)分析能力和開(kāi)拓新市場(chǎng)的能力還不能滿(mǎn)足需求,距離公司的要求有一定差距。

  業(yè)務(wù)政策的制定,考核制度的執行,市場(chǎng)變化的預計均需要非常敏銳的觀(guān)察和執行能力。在下一步工作中,我應該從具體的事務(wù)性工作中脫離出來(lái),騰出更多時(shí)間和空間來(lái)考慮公司的經(jīng)營(yíng)發(fā)展方向,如何用更有效的管理手段來(lái)刺激業(yè)務(wù)的發(fā)展,把控營(yíng)銷(xiāo)的主動(dòng)權,把拓展新的業(yè)務(wù)渠道作為工作重點(diǎn)內容之一。

 。ǘ┕ぷ鹘獯a能力不足

  部門(mén)員工工作經(jīng)驗欠缺是我們的弱項,直接導致工作方式簡(jiǎn)單,工作結果和預期存在差距,加強部門(mén)員工的工作責任心和自學(xué)能力是提高工作能力的有效手段。從部門(mén)員工的工作能力來(lái)講,目前的工作狀況雖然和公司要求有差距,但相對半年前還是有長(cháng)足的進(jìn)步的。我們這個(gè)團隊在工作中具有比較好的協(xié)同性,能夠毫無(wú)怨言配合其他同事完成工作任務(wù),且能在工作中不斷提高自己,熟悉業(yè)務(wù)技能,相信在不久的將來(lái)會(huì )有好的表現。

 。ㄈ┲贫葓绦辛τ写岣

  新公司、新團隊、新員工,一切從零開(kāi)始。人的理解能力是不一樣的,部門(mén)員工對公司的制度理解在沒(méi)有統一認識的情況下,有各自不同的理解方式,具體到執行也就不可避免的存在偏差,有的甚至沒(méi)有執行。今后的工作中,我要定期組織制度和工作流程的培訓,把執行貫徹到業(yè)務(wù)一線(xiàn),讓部門(mén)員工做培訓教案,加深對工作制度、流程的理解,提高工作的解碼能力,最終體現到工作結果上。不斷的學(xué)習、思考、總結,推動(dòng)工作向目標靠攏。

  三、工作的主要思路和措施

  總體指導思想是:深入貫徹落實(shí)總、分公司經(jīng)營(yíng)策略,繼續堅持“效益導向、科學(xué)發(fā)展”的經(jīng)營(yíng)指導思想,抓管理、占市場(chǎng),推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展,提高經(jīng)濟效益,確保保持公司長(cháng)期、穩定、可持續性發(fā)展。以員工隊伍建設為基礎,拓寬展業(yè)渠道,促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。

 。ㄒ唬﹩T工管理方面

  加強員工培訓和傳幫帶工作,不斷提高部門(mén)員工綜合素質(zhì)。不同的工作內容,不同的工作環(huán)境,用不同的人會(huì )得到不同的結果。善于發(fā)現員工的優(yōu)缺點(diǎn),利用有限的人力資源發(fā)揮其最大的作用。讓部門(mén)員工的短期目標和長(cháng)期目標和公司的經(jīng)營(yíng)目標統一起來(lái),發(fā)揮員工的工作能動(dòng)性,而非被動(dòng)接受,是我在明年的重點(diǎn)工作。

 。ǘ﹤(gè)人代理人和渠道管理

  在結合市場(chǎng)實(shí)際需求和公司相關(guān)管理制度,落實(shí)《20xx年營(yíng)銷(xiāo)員管理改革方案》,推動(dòng)個(gè)人代理人的管理,把保險營(yíng)銷(xiāo)員的管理從單純的業(yè)務(wù)量考核,轉變?yōu)楦咏蛻?hù)經(jīng)理的考核方式;最終讓營(yíng)銷(xiāo)員和公司形成和諧發(fā)展關(guān)系,促進(jìn)公司業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。

  為更好的貫徹公司經(jīng)營(yíng)思路,使渠道能和公司的經(jīng)營(yíng)情況實(shí)現聯(lián)動(dòng),20xx年渠道業(yè)務(wù)在繼續實(shí)行以業(yè)務(wù)費用+獎勵費用政策的基礎上,參照機構考核方案對渠道進(jìn)行管理。結合20xx年各中介機構的經(jīng)營(yíng)情況和《20xx-20xx年渠道業(yè)務(wù)管理方案》制定經(jīng)營(yíng)目標,并對中介機構實(shí)行業(yè)務(wù)規模、險種結構、滿(mǎn)期賠付率、變動(dòng)費用率等指標的考核。積極引導各代理渠道關(guān)注各項經(jīng)營(yíng)指標,避免業(yè)務(wù)盲目發(fā)展,不考慮經(jīng)營(yíng)結果的現象發(fā)生,最終實(shí)現公司、渠道共贏(yíng)的局面。

 。ㄈ┐箜椖抗芾砗凸緲I(yè)務(wù)管理

  配合大項目部對原有大項目的渠道業(yè)務(wù)進(jìn)行跟進(jìn),專(zhuān)人專(zhuān)崗,專(zhuān)項考核,改變20xx年工作無(wú)人跟進(jìn),業(yè)務(wù)資源浪費的現象。新業(yè)務(wù)、新渠道的拓展是20xx年公司業(yè)務(wù)發(fā)展的重點(diǎn)工作,我們部門(mén)會(huì )在業(yè)務(wù)指導、銷(xiāo)售政策等各個(gè)方面給予公司業(yè)務(wù)部支持,逐步提高部門(mén)服務(wù)一線(xiàn)能力,提高工作前瞻性和營(yíng)銷(xiāo)規劃能力,促進(jìn)公司業(yè)務(wù)在新的一年實(shí)現跨越式增長(cháng)。

  新的一年即將到來(lái),保險市場(chǎng)的競爭將更加激烈,要想繼續保持較好的發(fā)展態(tài)勢,必須進(jìn)一步解放思想,更新觀(guān)念,突破自我,提升自身的管理能力。在下一年的工作中,我將進(jìn)一步強化學(xué)習意識,堅持“學(xué)以致用,用以促學(xué)”的原則,不斷提升自身管理能力,以更好的適應崗位的要求。嚴于律己、克己奉公,用自身的帶頭作用,在思想上提高職工的認識,在行動(dòng)上用嚴格的制度規范。以飽滿(mǎn)的激情、以百倍的信心,迎接未來(lái)的挑戰,用自身的帶頭作用,使本部門(mén)工作再上新臺階。

公司員工個(gè)人工作總結2

  光陰似箭,時(shí)光荏苒。一年下來(lái),既有得又有失的;厥走@一年的工作,有碩果累累的喜悅,有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵,可以說(shuō),今年是公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場(chǎng)、持續發(fā)展的關(guān)鍵年,F就今年工作情況總結如下。

  一、虛心學(xué)習,努力工作

  自覺(jué)加強學(xué)習,不斷理清工作思路,總結工作方法,一方面,干中學(xué)、學(xué)中干,不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務(wù)為牽引,依托工作崗位學(xué)習提高,通過(guò)觀(guān)察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉,較快地完成任務(wù)。另一方面,問(wèn)書(shū)本、問(wèn)同事,不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導和同事的幫助指導下,不斷進(jìn)步,逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點(diǎn),把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。愛(ài)崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、不怕困難、勇挑重擔,熱情服務(wù),在本職崗位上發(fā)揮出應有的作用。

  二、心系本職工作,認真履行職責

  “查找不足趕先進(jìn),立足根本爭先進(jìn)”,作為個(gè)人我們要實(shí)現體現自已的人身價(jià)值,企業(yè)的興衰直接關(guān)系到個(gè)人的榮辱,作為技術(shù)部門(mén),為實(shí)現共同的目標我們要添磚加瓦,要有艱苦創(chuàng )業(yè)精神、改革創(chuàng )新精神、拓展市場(chǎng)精神、精益管理精神、永不滿(mǎn)足精神、顧全大局精神。我們要把這六種精神貫穿于具體的工作中中去,對于“如何提高自我,服務(wù)于本單位”這門(mén)必修課,我將不斷地加強學(xué)習,完善自我,把“學(xué)習先進(jìn)、趕超先進(jìn)、爭當先進(jìn)”融入到工作中去,重點(diǎn)將工作放在加強技術(shù)管理與技術(shù)分析這兩塊,理清工作計劃與思路。

  三、加強檢查,及時(shí)整改

  經(jīng)過(guò)這樣緊張有序的一年,我感覺(jué)自己工作技能上了一個(gè)新臺階,做每一項工作都有了明確的計劃和步驟,行動(dòng)有了方向,工作有了目標,心中真正有了底!基本做到了忙而不亂,緊而不散,條理清楚,事事分明,從根本上擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干,不知總結經(jīng)驗的現象。就這樣,我從無(wú)限繁忙中走進(jìn)這一年,又從無(wú)限輕松中走出這一年。

  在工作的同時(shí),我還明白了為人處事的道理,也明白了,一個(gè)良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要?偨Y下來(lái):在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問(wèn)題,也學(xué)習到了許多新知識、新經(jīng)驗,使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中,我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā),堅持高標準、嚴要求,力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。

  四、未來(lái)的憧憬

  針對工作中存在的不足,為了做好新一年的工作,積極搞好與部門(mén)同事的協(xié)調,進(jìn)一步理順關(guān)系;加強專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習提高,創(chuàng )新工作方法,提高工作效益;加強基礎工作檢查,強化技術(shù)的創(chuàng )新實(shí)踐,促進(jìn)技術(shù)水平的提升。

  在今后的工作中要不斷創(chuàng )新,及時(shí)與領(lǐng)導同事進(jìn)行溝通,認真學(xué)習公司相關(guān)政策規定,提高自己的安全意識,同時(shí)在安全生產(chǎn)方面要嚴格要求自己,為公司發(fā)展貢獻自己的一份力。在明年的工作中,我會(huì )繼續努力,多向領(lǐng)導匯報自己在工作中的思想和感受,及時(shí)糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結才有力量,要合作才會(huì )成功,才能把我們的工作推向前進(jìn)!

公司員工個(gè)人工作總結3

  為了切實(shí)提高員工技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì),我廠(chǎng)根據生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)形勢并結合開(kāi)展“管理文化年”活動(dòng)的要求,“以需求為導向、以學(xué)員為中心、以技能為本位”,狠抓了“三基”工作,即基礎理論教育、基本知識學(xué)習、基本技能訓練;強化了“三層”培訓,即管理人員培訓、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員培訓、操作人員培訓,把我廠(chǎng)員工技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)提升到了一個(gè)新的水平。全年共舉辦各級各類(lèi)培訓班96期,培訓4932人;外出培訓608人,其中干部243人;本年學(xué)歷教育80人、在學(xué)266人,畢業(yè)87人,其中研究生畢業(yè)3人;本廠(chǎng)1193人參加了技能鑒定。我們的具體做法是:

  一、完善了培訓考核機制

  通過(guò)樹(shù)立“培訓是企業(yè)的長(cháng)效投入,是發(fā)展的最大后勁,是員工的最大福利”觀(guān)念,積極營(yíng)造有利于員工培訓的良好環(huán)境。在干部培訓方面,制定了“xxxxxxx廠(chǎng)干部教育培訓學(xué)分制管理辦法”。圍繞構筑終身教育體系、創(chuàng )建學(xué)習型干部的要求,調動(dòng)和發(fā)揮部門(mén)及干部個(gè)人學(xué)習的積極性,建立干部學(xué)習的長(cháng)效機制,推進(jìn)干部教育培訓工作制度化建設。根據我廠(chǎng)提高干部技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)的要求,在完成20xx~20xx年對干部實(shí)施三年“5+X”培訓規劃的基礎上,從20xx年起每三年作為一個(gè)周期,三年內科級干部累計培訓必須完成72學(xué)分,科級以下管理人員和專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員累計培訓必須完成60學(xué)分。采取記錄學(xué)分和獎勵學(xué)分的辦法實(shí)施登記。干部自學(xué)學(xué)分由員工培訓中心根據季度檢查情況進(jìn)行記錄,并填寫(xiě)《xxxxxxx廠(chǎng)干部教育培訓學(xué)分登記表》。干部學(xué)分完成情況將作為干部考核、競聘的一項依據。三年內超額完成培訓任務(wù)的,中心將擇優(yōu)給予適當獎勵;因個(gè)人原因完不成培訓任務(wù)的,全廠(chǎng)通報;當年完不成培訓任務(wù)的不能參加培訓系統先進(jìn)評比和高一級專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格評審。

  在操作人員培訓方面,以六種機制促進(jìn)高技能人才成長(cháng):

  一是構建技能培訓機制。根據團中央、勞動(dòng)和社會(huì )保障部、國務(wù)院國資委“青工技能振興計劃”,制定并實(shí)施了利用三年時(shí)間提高操作人員技能素質(zhì)的“藍領(lǐng)技能素質(zhì)提升工程”計劃,構建了操作人員成才的“綠色通道”;

  二是構建技能大賽機制。加快了技術(shù)新人脫穎而出;

  三是構建技能鑒定機制。深入實(shí)施了“技能鑒定考核制度”,促進(jìn)技術(shù)工人崗位成才。

  制定了《一人多證實(shí)施辦法》,鼓勵操作人員在精修本職技能的同時(shí),通過(guò)技能鑒定取得第二或者更多《職業(yè)資格證書(shū)》,逐步達到“一崗精、二崗通、三崗會(huì )”的培訓目標和“轉崗能上崗,上崗能勝任”的目的。凡通過(guò)技能鑒定取得第二或者更多《職業(yè)資格證書(shū)》者,報銷(xiāo)技能鑒定考務(wù)費,并由廠(chǎng)員工培訓中心設立專(zhuān)門(mén)的技術(shù)檔案,有5人取得了第二個(gè)《職業(yè)資格證書(shū)》。有3人提前進(jìn)行了鑒定;

  四是構建技術(shù)傳播機制。實(shí)施了“金牌教練”評比制度,根據多年的教練成果,評聘了8名“金牌教練”。同時(shí)將“金牌教練”資源全廠(chǎng)共享;

  五是構建表彰獎勵機制。繼續執行“優(yōu)秀員工學(xué)員”和“首席技工”評比制度,大力推進(jìn)職工素質(zhì)工程。全年投入10萬(wàn)元為21名公司級“技術(shù)能手”、8名廠(chǎng)級“金牌教練”和15名廠(chǎng)級“首席技工”訂閱了各類(lèi)技術(shù)書(shū)刊和科技圖書(shū)。

  同時(shí),按照“一般人員普遍培訓、骨干人員重點(diǎn)培訓、短缺人員抓緊培訓、優(yōu)秀人員獎勵培訓”的原則,選送6名技術(shù)能手和技術(shù)骨干外出培訓(全廠(chǎng)在公司前三屆技術(shù)比賽榮獲榮譽(yù)稱(chēng)號的21名技術(shù)能手中有19人參加了外出培訓)。通過(guò)文件、電視、網(wǎng)絡(luò )等宣傳媒體,宣傳展示技術(shù)尖子風(fēng)采。對在xx公司技術(shù)比賽上獲得維修電工和汽車(chē)駕駛員金牌的xxx、xxx及在廠(chǎng)20xx年度員工技術(shù)大賽上被授予“技術(shù)能手”稱(chēng)號的xxx等9名員工,廠(chǎng)黨委做出了“關(guān)于開(kāi)展向崔振宇、梁海龍等優(yōu)秀技能員工學(xué)習的決定”;

  六是構建培訓考核機制。根據加強基層基礎管理工作要求,建立“員工培訓月度檢查考核制度”。

  實(shí)施“操作人員年度技術(shù)考核”制度,提高員工的學(xué)習自覺(jué)性,全年有27個(gè)工種,2618人參加了操作人員年度技術(shù)考核,對考核不合格者扣罰當月獎金;有60名技師(高級技師)參加年度技術(shù)考核,對7名考核不合格者停發(fā)技師津貼一年;對2名技能鑒定雙科不及格人員執行了降崗位工資一檔半年的處理;建立了培訓考試制度,對參加公司級培訓考試不合格的2名人員培訓費用不予報銷(xiāo)。

公司員工個(gè)人工作總結4

  進(jìn)入保險公司已經(jīng)一年有余了,這一年多的日子,是我進(jìn)入社會(huì )以來(lái)最為豐富的一段日子了。雖然經(jīng)歷了很多的挫折和失敗,但是我從未放松過(guò),即使眼前有再大的磨難,我都沒(méi)有放棄前進(jìn)和探索。我知道想要沖破這些防線(xiàn)需要很大的勇氣和堅強,但是這一年,我做到了,我比以前更好了。

  一、學(xué)習上、態(tài)度上

  在工作當中,尤其是對于我這種剛進(jìn)門(mén)的小青年來(lái)說(shuō),學(xué)習就成為了一件更重要的事情。許多的時(shí)候,學(xué)習是一件可以提升我們的事情,但同時(shí),學(xué)習也是一件可以讓我們看見(jiàn)未來(lái)的事情。這一年當中,我參加了很多的培訓,在這些培訓當中,我積極進(jìn)取,每一次都做好了筆記,并且進(jìn)行總結和運用。平時(shí)在工作當中,我也積極去請教和學(xué)習,遇到了不懂的就詢(xún)問(wèn)那些經(jīng)歷比我足的同事,漸漸的,我和大家的關(guān)系更好了,我的.技巧也得到了更大的提升。這是一份學(xué)習的態(tài)度帶來(lái)的進(jìn)步,也是我之后可以繼續保持的一種狀態(tài)。

  二、工作上、進(jìn)步上

  工作是一件很謹慎的事情,它不像我們在學(xué)校里,可以對待學(xué)習那么自我和隨意。工作是在公司這個(gè)平臺上去努力,貢獻自己的價(jià)值。我在這份保險工作當中認識到,其實(shí)每一個(gè)人的壓力都是很大的,保險工作的確要比我想象的更加艱難,也要比我認識的更加具有專(zhuān)業(yè)性。所以這一年,我對這份工作是抱有一份非常忠誠和努力的態(tài)度的。最后,我也得到了這個(gè)成績(jì),我在某一些領(lǐng)域里是成功的,我的整體也提升了不少。

  三、不足上,計劃上

  雖然得到了一些成績(jì),但是反思自己之后,我發(fā)現自己也是存在著(zhù)一些不足的。比如說(shuō)在和同事們的合作和交流上我的確還是處于一個(gè)劣勢,平時(shí)自己也沒(méi)有想到這會(huì )影響到我整個(gè)發(fā)展,但是現在想一下,這一點(diǎn)是我立馬需要改正過(guò)來(lái)的。我們是一個(gè)團體,如果不緊跟大家,保持個(gè)人主義的話(huà),有可能就沒(méi)有辦法前進(jìn),沒(méi)有辦法去突破以前的自己。并且這項工作還是需要合作的,有了同事們的幫助,我才能更好的完成它。未來(lái)一年,我會(huì )傾盡自己所有的力氣去追求的,我也會(huì )為將來(lái)的道路做好計劃,爭取走向更好,也爭取走向更成功的方向,做到更優(yōu)秀的自己。

公司員工個(gè)人工作總結5

  光陰似箭,月光如梭,轉眼20xx年即將結束,新的一年即將在我們面前展開(kāi)畫(huà)卷,回首這一年,我時(shí)時(shí)處處的維護公司和車(chē)間的利益為中心,積極響應公司“先質(zhì)后量”的號召,立足本職工作崗位。9月份由二十二車(chē)間調入三車(chē)間這個(gè)即困難又光榮的集體,調入三車(chē)間三個(gè)多月來(lái),在車(chē)間各級領(lǐng)導的關(guān)心下,同事們的大力支持和幫助下使我在工作中更加得心應手,較好的完成了車(chē)間領(lǐng)導安排的各項工作任務(wù),為更好的總結過(guò)去,展望新年度,現對20xx年的工作做一個(gè)總結。

  一、回顧二十二車(chē)間的工作:

 。1)車(chē)間主任的領(lǐng)導下,保質(zhì)保量的完成了公司車(chē)間的工作指標。

 。2)在車(chē)間個(gè)別細節問(wèn)題上做的比較好。例如:工作服是否干凈、車(chē)間工作平面的整潔等等。

  二、展望三車(chē)間的工作:

 。1)來(lái)到新的車(chē)間,新的環(huán)境,新的領(lǐng)導和同事,在新領(lǐng)導的關(guān)心呵護和新同事的幫助下,很快的適應了三車(chē)間的工作。

 。2)新的車(chē)間,新的工作要求,以后要加強學(xué)習,理論聯(lián)系實(shí)際,認真工作,針對業(yè)務(wù)知識,把工作順利展開(kāi)。

  回首20xx年的工作,在這一年當中,在領(lǐng)導的大力關(guān)心和同事的幫助下,作為公司一名員工,按工作要求和藥品生產(chǎn)標準,保質(zhì)保量的完成工作指標。一年當中能很好的協(xié)調好與同事之間的關(guān)系,積極學(xué)習同事的優(yōu)點(diǎn)。崗位換了,公司的工作品質(zhì)不變,從自身做起,始終按公司的要求嚴格要求自己,

公司員工個(gè)人工作總結6

  本人在畢業(yè)后就參加了工作,一直在施工單位從事技術(shù)施工,有一定的施工經(jīng)驗,并且有信心把#樓工程圓滿(mǎn)地交給業(yè)主使用。

  工程施工是按照設計圖紙把設計師的思想完成從意識形態(tài)到實(shí)物形態(tài)的轉變過(guò)程,要搞好工程施工,就必須首先熟悉施工圖紙,掌握設計師的意圖,完成從圖紙了解設計意圖再回頭修訂圖紙的過(guò)程(即完成圖紙的施工前會(huì )審),其次要強化對圖紙的了解程度,熟悉工程的基本概況,考慮具體的施工方案,初步明確工程技術(shù)施工的重點(diǎn)、難點(diǎn),為以后的施工操作行為做準備。

  在工程施工過(guò)程中,測量放線(xiàn)工作是重中之重,它貫穿整個(gè)工程施工的始終,是工程施工的靈魂,要想工程干好,必須把測量放線(xiàn)的工作做好,所以施測、校對、復核的程序就一個(gè)都不能少(并且施測、復核的工作要有不同的人來(lái)做);其次要結合整套圖紙對各個(gè)施工層、施工段、施工點(diǎn)進(jìn)行校對,避免遺漏工程細小的部位構件;再次,就是檢查、落實(shí)是否工程的實(shí)際操作層的理解與自己的思想一致,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)溝通,把問(wèn)題消滅在萌芽狀態(tài)。

  在某一工程段施工完成后,要及時(shí)檢查,驗收,總結經(jīng)驗和教訓,把發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)糾正在下一施工段,減少錯誤的連續發(fā)生。

  工程施工是一項非常嚴謹的工作,工程技術(shù)人員必須要把它作為一個(gè)自己的藝術(shù)產(chǎn)品去雕刻,力求精益求精,要有一個(gè)良好的工作作風(fēng),要本著(zhù)對國家(不浪費資源)、對社會(huì )、對業(yè)主負責的態(tài)度去工作,要有“干一項工程,樹(shù)一座豐碑,贏(yíng)一片口碑”的決心,這樣才能把工作作好,才能成為一名合格的工程技術(shù)人員。

  工程施工是一個(gè)群體作業(yè)的工作,它不是一個(gè)人或幾個(gè)人就能完成的,它是需要上至質(zhì)檢站、設計院,下至勞動(dòng)工人的相互緊密配合,才能完成的一項復雜的作業(yè)任務(wù),所以,做好相互間的聯(lián)系配合就顯得尤其重要,否則,干好工程就會(huì )成為一句空話(huà)。

  俗話(huà)說(shuō)“皮之不存,毛將焉附”一個(gè)打工者如果不考慮老板和的經(jīng)濟效益,他就是在自斷前程,他就不是一個(gè)合格的打工者,早晚會(huì )被社會(huì )所淘汰。工程施工的工作面大,工作人多,工程要取得一個(gè)良好的經(jīng)濟效益,材料管理就顯得非常重要,然而材料的管理如果只靠一個(gè)人或幾個(gè)人的力量是遠遠不夠的,它需要大家的共同努力去實(shí)現。作為一個(gè)技術(shù)員,對材料的管理既要從技術(shù)的角度去考慮如何節約,還要配合項目經(jīng)理和同事對現場(chǎng)進(jìn)行有效的監控,使現場(chǎng)的工人養成節約材料的良好習慣,為創(chuàng )造更好的經(jīng)濟效益,為自己的發(fā)展奠定良好的基礎。

  工程工期的長(cháng)短也是體現一個(gè)工程經(jīng)濟效益的重要指標,工期的縮短不但能使工程提前投入運營(yíng),為甲方創(chuàng )造可觀(guān)的收益,也可以減少我們施工單位眾多機械、材料的租賃費,減少人員管理的費用,為為老板降低施工成本,提高經(jīng)濟效益;在這個(gè)方面甲方和我們施工單位的利益空前一致,所以工程的工期是大家共同關(guān)注的焦點(diǎn),作為工程管理人員中的一員,協(xié)助項目經(jīng)理,大家一起出謀劃策縮短工程工期就是義不容辭。

  一個(gè)人的能力和精力是有限的,為了能更好的正確理解圖紙和規范,勤溝通,事前請示就能避免很多不必要的爭辯和返工,達到大家思想的一致統一,使工程能夠順利、如期地達到計劃要求。

  我雖然年紀較輕,工作閱歷不太深,施工經(jīng)驗有限,但我會(huì )發(fā)揮年輕人的好學(xué)、勤快、能吃苦耐勞、精力沖沛等優(yōu)勢,彌補以上的缺點(diǎn),勤學(xué)勤問(wèn),努力成為一個(gè)優(yōu)秀的技術(shù)人才,為宏升的發(fā)展盡力。

  我喜歡我的專(zhuān)業(yè),更熱愛(ài)我的崗位,我相信,在甲方和工程部的指導下,x樓工程能夠順利地進(jìn)行施工,并按照合同的要求圓滿(mǎn)地完成竣工驗收的任務(wù)。

公司員工個(gè)人工作總結7

  年年歲歲花相似,歲歲年年人不同,不知不覺(jué)時(shí)間就這么又從身邊溜走了一年。又到了年底做總結的時(shí)候,細數這一年,可謂經(jīng)歷風(fēng)風(fēng)雨雨,有過(guò)艱辛也有過(guò)歡樂(lè ),自己回首這一年的路途,可以用基本滿(mǎn)意來(lái)形容。下面首先先梳理下著(zhù)一年的工作。

  貫穿全年的主旋律!其實(shí)每個(gè)上班族都是一樣,自從你進(jìn)入了職場(chǎng),工作就會(huì )占據你生活中的一大塊時(shí)間,特別是對于我們這些的年輕人,家庭的壓力還不是太大,剛剛工作沒(méi)幾年,自己事業(yè)正處于開(kāi)端時(shí)期,這段時(shí)間其實(shí)是自我提高充實(shí)的時(shí)期,別讓幾年后的自己后悔今天所做的事情,不因虛度年華而悔恨,也不因碌碌無(wú)為而羞恥,這正是我所追求的目標,也正是抱著(zhù)這種態(tài)度我努力的完成著(zhù)每天的工作。

  細數這一年,年初放假回來(lái),我所管理的1—3等七項還正處于裝修中段,有些樓的砌筑施工還沒(méi)完成,面對年中要竣工的壓力,當時(shí)要完成的工程量還是很大的,裝修階段不比主體施工,面臨著(zhù)水、電、氣等多多個(gè)專(zhuān)業(yè)的協(xié)調管理,如果哪個(gè)方面沒(méi)考慮到,可能就會(huì )有一連串的問(wèn)題產(chǎn)生,這也是這段時(shí)間我所工作的重點(diǎn),以土建施工為主,其他施工為輔,循序漸進(jìn),在保證工程質(zhì)量的情況下保證工程進(jìn)度不落下。

  經(jīng)過(guò)幾個(gè)月和同事們的一同努力,整個(gè)工程在有條不紊的向前推進(jìn)著(zhù),就當勝利的曙光就要到來(lái)之時(shí),老天給我們開(kāi)了一個(gè)不大不小的玩笑,進(jìn)入七月北京的雨水就開(kāi)始多了起來(lái),三天一小雨五天一大雨,使得地下室的施工遇到很大的困難,外墻漏水,地下室潮濕等種種問(wèn)題都顯現了出來(lái),起初面對這些問(wèn)題自己也是有些手忙腳亂,今天下雨地下室進(jìn)水,明天剛剛把水抽干凈,然后后天就又是一場(chǎng)雨,就這樣反反復復,使得地下室的施工一直處于停滯不前的狀態(tài),但面對困難整個(gè)項目沒(méi)有一個(gè)人退縮,既然下過(guò)雨再抽水來(lái)不及,那我們就盡量的保證下雨的時(shí)候地下室不會(huì )進(jìn)那么多水,從此每當下雨的時(shí)候,不論白天晚上,施工現場(chǎng)都會(huì )出現我們的身影,大家有的聯(lián)系指揮,有的親自上手接泵拉線(xiàn),盡量保證地下室不會(huì )積水。7月21日,可以說(shuō)整個(gè)北京面臨著(zhù)一場(chǎng)考驗,60年不遇的暴雨傾盆而來(lái),從當天下午下雨開(kāi)始,大家就有條不紊的按著(zhù)計劃準備著(zhù)這場(chǎng)戰役,時(shí)至傍晚,大雨傾盆,我們每個(gè)人都淌著(zhù)水,帶著(zhù)工人,每一棟樓,每一個(gè)漏水點(diǎn)的排查,只要發(fā)現漏水,馬上處理排水,每個(gè)人的臉上沒(méi)有絲毫的猶豫,反而更帶著(zhù)一種堅韌,就這樣在這個(gè)暴雨傾盆的傍晚,我們一直奮戰到了凌晨,在全市多處路段建筑積水嚴重的情況下,我們保證了我們所施工的項目地下室沒(méi)出現明顯大面積積水,第二天看著(zhù)仍然可以正常進(jìn)入施工的地下室,雖然我們都略帶疲憊但大家臉上洋溢的更多是一種欣慰。

  從這場(chǎng)雨過(guò)后,我們的工*正進(jìn)入了最后的收尾階段,面對竣工日期日益臨近的壓力,面對工人不足的情況,我們這些一線(xiàn)的管理人員每天加班加點(diǎn),除了要做好竣工前的資料準備還要保證現場(chǎng)進(jìn)度質(zhì)量不會(huì )落下,就這樣我們每天早上一早就奔赴現場(chǎng),晚上都加班到xx點(diǎn)鐘多才回去,經(jīng)過(guò)一個(gè)多月大家共同的努力與奮斗,我們終于在八月底順利的進(jìn)行了竣工驗收,把房子順利的交到了甲方手中。

  項目竣工后的這段時(shí)間,維修工作和一些竣工資料的整理就成了我日常主要的工作,這段時(shí)間相比之前就有了更多的時(shí)間充實(shí)自己,而充實(shí)自己的方式我認為就是看書(shū),有人曾說(shuō),要么讀書(shū)要么旅行,身體和思想必須有一個(gè)在路上。這段時(shí)間無(wú)論是業(yè)內還是業(yè)外,書(shū)還是看了幾本,充實(shí)自己的過(guò)程也是一個(gè)讓自己進(jìn)步的過(guò)程,利用項目竣工后的這段時(shí)間我還參加了質(zhì)檢員、全國公共注冊工程師等一些考試,每當進(jìn)入考場(chǎng)看到比自己年齡大上十幾二十歲的人在和自己一起考試的時(shí)候,都會(huì )感嘆他們都這樣不斷的學(xué)習充實(shí)自己,我們這些年輕人又有什么理由不努力呢?

  轉眼就到了金九銀十的季節,隨著(zhù)北分一些項目的竣工,我也接到了一個(gè)新的任務(wù),那就是來(lái)到位于五里坨的49項目幫助交房,這次要面對的是小業(yè)主,對我來(lái)說(shuō)這又是一次新的挑戰,在49項目的半個(gè)多月,讓我學(xué)到了很多和業(yè)主特別是小業(yè)主打交道的技巧,將近20天的時(shí)間,從我手里交出將近100套房,我也最終圓滿(mǎn)的完成了這次交房的任務(wù)。

  現在我又回到了我所在的48項目部,二期的工程已經(jīng)破土動(dòng)工,前期有很多方案技術(shù)工作需要去完成,這段時(shí)間的工作也是盡量為二期的做好準備,相信經(jīng)過(guò)我們的努力,二期工程也會(huì )順利有序的開(kāi)展起來(lái)。

  洋洋灑灑寫(xiě)了一大堆,基本把我這一年來(lái)的工作做了個(gè)梳理,總結這一年的里程,有遺憾也有收獲,有艱辛也有快樂(lè ),在這即將過(guò)去的20xx年里,我感覺(jué)自己在工作方法上還有待改進(jìn),有時(shí)候做工作自己的思路還不是很清楚就急于動(dòng)手,結果最后還得反回來(lái)重做,即減慢了效率又影響了自己的工作熱情。面對施工隊我認為自己缺乏的還是一種魄力,做為工程管理人員,沒(méi)有魄力可能在現場(chǎng)有些工作就不容易開(kāi)。作為施工現場(chǎng)的技術(shù)人員,雖然經(jīng)過(guò)了兩年的鍛煉,但仔細想來(lái),我還是覺(jué)得自己對一些規范要求掌握的不夠扎實(shí),特別是一些新更換的規范,自己還沒(méi)來(lái)得及仔細的看看,這也是未來(lái)這一段時(shí)間我所要彌補的地方之一。

  距離20xx年過(guò)去還有一段時(shí)間,二期工程也才剛剛開(kāi)始,我們還有時(shí)間總結曾經(jīng)不足,讓自己曾經(jīng)走過(guò)的彎路不再出現在以后的工作之中。在未來(lái)這兩年,我仍然要奮斗在這片土地上,我會(huì )一如既往的做好我的工作,踏實(shí)本份、兢兢業(yè)業(yè),看著(zhù)自己的汗水匯聚成一磚一瓦,眼前的一片土地以后變成一座座高樓,這時(shí)候也是我最有成就感,最幸?鞓(lè )的時(shí)候!20xx就這樣過(guò)去了,20xx是一個(gè)新的開(kāi)始,讓我們共同期待。

公司員工個(gè)人工作總結8

  通過(guò)這四個(gè)月的實(shí)習我收獲頗多,實(shí)習期間分為三個(gè)階段,在xxx營(yíng)業(yè)廳的兩個(gè)月我學(xué)習了客戶(hù)關(guān)系管理系統的操作。

  第一個(gè)階段熟悉了營(yíng)業(yè)前臺的服務(wù),電信產(chǎn)品的的套餐和新接收的cdma的套餐,通過(guò)這階段的學(xué)習我能夠單獨的面對顧客的投訴和要求,并為其提供服務(wù),在學(xué)習電信業(yè)務(wù)的同時(shí)我也學(xué)習了服務(wù)的規范和服務(wù)態(tài)度,豐富了我以前在校所學(xué)不到的社會(huì )經(jīng)驗。

  第二個(gè)階段是在設備維護安裝監控組實(shí)習,這個(gè)階段的實(shí)習主要是了解電信的網(wǎng)絡(luò )結構和各種業(yè)務(wù)的實(shí)現的流程,知道了97系統中裝機拆機業(yè)務(wù)變更等各種工單的流程走向,流程中各個(gè)部門(mén)的操作,了解各種業(yè)務(wù)的實(shí)現步驟,知道電信網(wǎng)絡(luò )的組成,設備類(lèi)型、功能,及業(yè)務(wù)功能的實(shí)現,了解各種設備的告警和處理步驟,知道故障處理部門(mén)、時(shí)限、流程、并能進(jìn)行派單,通過(guò)這階段的學(xué)習,我學(xué)會(huì )了基本的網(wǎng)管和數據錄入業(yè)務(wù),并在老師的帶領(lǐng)下參觀(guān)了機房,對自己的所學(xué)的東西有進(jìn)一步的了解。

  第三個(gè)階段是在客戶(hù)支撐室,我學(xué)習了全球眼的業(yè)務(wù)流程和故障派單程序,并了解了全球眼的種類(lèi),并學(xué)習了錄單對前個(gè)階段在設備維護組的學(xué)習有了更深入的了解。四個(gè)月的實(shí)習期就這樣很快結束了,我學(xué)到了不少的東西,也留下了不少的遺憾,本想再學(xué)習下?tīng)I業(yè)的投訴的處理技巧迫于時(shí)間緊迫,一直沒(méi)能學(xué)習。

  在實(shí)習期間同事之間關(guān)系融洽,各位老師和各位領(lǐng)導對我們新員工都非常的關(guān)心,不但在業(yè)務(wù)上,在生活上也給于了極大的關(guān)心,讓我感受到了家一般的溫暖。我希望自己在新的崗位上能有個(gè)全新的開(kāi)始,以全新的面貌迎接新的工作。

公司員工個(gè)人工作總結9

  xxxx以來(lái),工行支行把發(fā)展信用卡規模,搶占信用卡市場(chǎng)份額作為銀行卡工作的重點(diǎn),依托自身資源,通過(guò)爭攬高端客戶(hù),營(yíng)銷(xiāo)集體辦卡,搶占優(yōu)質(zhì)特約商戶(hù),擴大發(fā)卡規模,通過(guò)全行共同努力,收到了顯著(zhù)成效,截至9月10日,信用卡發(fā)卡量4500張,是去年總發(fā)卡量的5倍,位居工行分行信用卡發(fā)卡量榜首,實(shí)現銀行卡中間業(yè)務(wù)收入66萬(wàn)元。

  一是明確市場(chǎng)定位。為擴大發(fā)展信用卡規模,搶占信用卡市場(chǎng)份額,該行對信用卡市場(chǎng)進(jìn)行客觀(guān)準確的調研、分析、預測,多次召開(kāi)部門(mén)、網(wǎng)點(diǎn)負責人座談會(huì ),提高思想認識,轉變觀(guān)念,把員工的行為統一到貫徹落實(shí)支行的經(jīng)營(yíng)決策上來(lái),努力營(yíng)造“全轄圍著(zhù)市場(chǎng)轉、員工圍著(zhù)客戶(hù)轉”的經(jīng)營(yíng)思想和經(jīng)營(yíng)環(huán)境。

  二是完善考核機制。xxxx年初,該行將信用卡目標任務(wù)分解到部門(mén)、網(wǎng)點(diǎn),實(shí)行“雙掛鉤”政策,即:指標數與部門(mén)網(wǎng)點(diǎn)績(jì)效掛鉤、與客戶(hù)經(jīng)理掛鉤,同時(shí),對二線(xiàn)人員也要求充分挖掘個(gè)人客戶(hù)資源,下達目標任務(wù)。通過(guò)制定《銀行卡營(yíng)銷(xiāo)獎勵辦法》等激勵措施,對完成任務(wù)的員工按標準進(jìn)行獎勵,對未完成任務(wù)的員工加重進(jìn)行處罰。既做到人人參與,又與崗位職責掛鉤,使員工做到心中有目標,肩上有壓力,工作有動(dòng)力,最大限度調動(dòng)員工積極推廣、介紹、宣傳、營(yíng)銷(xiāo)信用卡的積極性。

  三是主動(dòng)出擊營(yíng)銷(xiāo)。該行擺脫單靠個(gè)金部門(mén)孤軍作戰被動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的局面,制定實(shí)施了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)聯(lián)動(dòng)機制,充分發(fā)揮個(gè)金部、客戶(hù)經(jīng)理等現有營(yíng)銷(xiāo)隊伍和營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的綜合營(yíng)銷(xiāo)功能,達到全行整體營(yíng)銷(xiāo)、部門(mén)優(yōu)勢互補、產(chǎn)品捆綁銷(xiāo)售、單位批量發(fā)卡的效果。東龐支行深入礦區,加大對集團客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)力度,一次成功營(yíng)銷(xiāo)信用卡374張;在信用卡的推廣過(guò)程中,注重發(fā)揮公司、住房等對公業(yè)務(wù)優(yōu)勢,通過(guò)客戶(hù)經(jīng)理向房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司、借貸新增戶(hù)、住房按揭客戶(hù)宣傳、介紹該行各類(lèi)新興業(yè)務(wù)把銀行卡與借貸營(yíng)銷(xiāo)等業(yè)務(wù)有機結合起來(lái),有針對性地一次捆綁營(yíng)銷(xiāo)信用卡,提升服務(wù)品質(zhì)。

公司員工個(gè)人工作總結10

  20___年即將畫(huà)上圓滿(mǎn)的句號,這一年是我人生的一個(gè)轉折點(diǎn)。由一名學(xué)生轉型為社會(huì )人士,在機遇與挑戰共存的競爭時(shí)代,我開(kāi)始了自己的追夢(mèng)生涯;仡欉@一年與同行的點(diǎn)滴,頗有感觸,現將工作以來(lái)的感受和工作體會(huì )總結如下。

  一、初入崗位

  我是今年x月份畢業(yè)的,剛邁出校門(mén)就直接來(lái)到了xx(公司)。出校門(mén)之前我還在迷茫,不知道要做什么工作,也沒(méi)有給自己找到一個(gè)明確的定位。我知道自己不是那種安貧樂(lè )道的,我要給自己頂下目標,并且努力奮斗。因為在畢業(yè)之前,我也做過(guò)兩份工作,一份是導購,一份是商務(wù)接待,由于各種原因沒(méi)能繼續堅持做下去。

  直到x月份xx日我有幸進(jìn)入xx(公司)這個(gè)大家庭,在公司領(lǐng)導和同事的幫助下,我在認識產(chǎn)品、熟悉產(chǎn)品、推廣產(chǎn)品各方面的知識上有了很大的提高。在這里我要感謝我的領(lǐng)導和同事們對我的點(diǎn)滴幫助。

  二、熟悉業(yè)務(wù)流程

  在逐漸接觸國際貿易的過(guò)程中,我通過(guò)平臺免費版,收到了很多客戶(hù)的訂單,可惜都是批量小的一些樣品單,最終因為因現實(shí)支付方式不能通過(guò)支付寶而告終。在x月伊始,經(jīng)過(guò)半個(gè)月的產(chǎn)品熟悉,詢(xún)盤(pán)回復,終于有位客戶(hù)接收我們的付款方式,轉賬成功。

  第一筆外貿訂單成了,雖然只是一個(gè)小訂單,缺從中學(xué)會(huì )了很多。接收款項后,隨后跟單,讓生產(chǎn)安排生產(chǎn)并聯(lián)系國際貨運快遞。

  三、參與展會(huì )

  xx月中旬,公司參與了xx第x屆國際采購博覽會(huì ),展會(huì )上的客戶(hù)基本上都是國外的。其間因展會(huì )上同行較少,參與競爭的不是很多,這又是我們該發(fā)揮的時(shí)候了。幾個(gè)同事都在給公司產(chǎn)品做宣傳,發(fā)名片,發(fā)資料,盡量吸引更多的客戶(hù)來(lái)看我們的展廳。

  與外國客戶(hù)交流又成了一門(mén)技巧,要吸引有意向的客戶(hù),要讓沒(méi)有意向的客戶(hù)接觸和了解我們這一產(chǎn)品,歸根結底說(shuō)白了就是來(lái)者絕不放過(guò)。與外國客戶(hù)的交流中,也學(xué)到了如何向客戶(hù)介紹我們的產(chǎn)品,如何講解剖析產(chǎn)品優(yōu)勢。一個(gè)展會(huì )辦下來(lái),臨時(shí)出售了小批量產(chǎn)品,收到了很多外國客戶(hù)的名片,也發(fā)了一些自己的名片,希望將來(lái)可以聯(lián)系一些有意向的客戶(hù)。

  展會(huì )過(guò)后,就是分析名片,收發(fā)郵件了。有經(jīng)驗的同事,接到名片及時(shí)判斷客戶(hù)意向,聯(lián)系了客戶(hù)上門(mén)看廠(chǎng)。也做了一筆數量的訂單。其間,我學(xué)會(huì )了要認真判斷客戶(hù)意向,了解客戶(hù)需求,才能做到有求有應。

  四、收發(fā)郵件

  把展會(huì )上的名片整理,分析,回憶一遍,把有意向的,一個(gè)一個(gè)都發(fā)郵件進(jìn)行問(wèn)候。在發(fā)郵件之前,產(chǎn)品定價(jià)又是一項很重要的事。既然是工廠(chǎng),產(chǎn)品價(jià)格就有一定的優(yōu)勢。憑這個(gè)優(yōu)勢,價(jià)格是沒(méi)有很大的問(wèn)題。

  其次就是價(jià)格得詳細程度,這就是考驗產(chǎn)品熟悉程度了,報價(jià)單的一目了然也很重要。要明確自己的產(chǎn)品報價(jià)與市場(chǎng)行情差價(jià),及如何以達到報價(jià)的正確性,讓客戶(hù)查到公司知道公司的主要經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品及及產(chǎn)品優(yōu)勢與核心競爭力。

  五、工作失誤

  前段時(shí)間因為報價(jià)失誤,和客戶(hù)理解的不一樣,導致公司流失了一個(gè)客戶(hù)?蛻(hù)要的是模組,我就按我們常規的報價(jià),一個(gè)模組報給他。等客戶(hù)寄來(lái)樣品,要我報價(jià),他的樣品是兩個(gè)模組一套的。我卻沒(méi)有理解好,還是按一個(gè)模組的價(jià)格報了出去。

  其間幾天也沒(méi)有溝通好,相互間理解不當。直到客戶(hù)過(guò)來(lái)簽合同才弄明白報價(jià)嚴重失誤了,這一點(diǎn),我覺(jué)得自己太大意了。工作時(shí)需要細心的,能想到的要盡量想到,不懂的地方一定要問(wèn)。三個(gè)臭皮匠頂的上一個(gè)諸葛亮,這是個(gè)真理。提出來(lái)就總會(huì )找到解決的辦法的。

  六、心得體會(huì )

  1、“努力不一定成功,放棄一定失敗”是籃球運動(dòng)員姚明曾經(jīng)說(shuō)過(guò)的一句話(huà),用這句話(huà)在時(shí)刻提醒、鞭策著(zhù)自己。在公司的這段時(shí)間讓我意識到,一名合格的外貿業(yè)務(wù)員,要從基礎做起,筑穩根部,不眼高手低,不心浮氣躁,虛心求教,耐心學(xué)習。

  2、專(zhuān)業(yè)的學(xué)習,要進(jìn)行實(shí)際結合。要熟悉專(zhuān)業(yè)的外貿術(shù)語(yǔ),特別是xx行業(yè),要抓住客戶(hù)的需求,給予客戶(hù)相應的服務(wù)。與客戶(hù)交流要有針對性。

  3、要盡心盡責的做好本職工作。要做好手頭的工作,專(zhuān)心工作,做好與客戶(hù)的交流和聯(lián)系,不懂得地方要耐心請教。

  4、心態(tài)決定一切。懷疑、抱怨、無(wú)所謂、思想上的懶惰這些態(tài)度對工作是致命的。認識到工作是自己的事便不會(huì )有懶惰的思想。要長(cháng)期堅持下來(lái),不放棄,失敗乃是成功之母。

  七、展望20___

  辭舊迎新,展望20___年。新的一年已經(jīng)開(kāi)始,緊張而又忙碌的工作拉開(kāi)了進(jìn)程,明確公司的目標、計劃,計劃好自己的工作和個(gè)人目標。本人將更認真工作,刻苦學(xué)習業(yè)務(wù)知識,提高自身的能力來(lái)努力完成公司的銷(xiāo)售任務(wù)和目標,同時(shí)希望公司和個(gè)人再上一個(gè)新的臺階,堅持下去,好好奮斗!

公司員工個(gè)人工作總結11

  感覺(jué)一年就如一天,過(guò)的好快,年初如太陽(yáng),年尾如夕陽(yáng),奮斗了一年時(shí)光,帶著(zhù)豐厚的果實(shí),帶著(zhù)期盼的目光眺望遠方即將到來(lái)的朝陽(yáng),明年會(huì )更精彩,我相信,現在總結以自己的工作。

  工作態(tài)度上,我始終是恒定不變的嗎,應為我知道崗位上需要的激情,有激情才能夠做好工作,對工作我也熱愛(ài),畢竟這是我自己經(jīng)過(guò)了選擇的工作,我自己選擇的道路,也是適合我自己走的道路所以對待工作的心態(tài)一直都很好,積極開(kāi)朗,每天都用全新的姿態(tài)去面對新的一天,不管是失敗還是成功,多我來(lái)說(shuō)過(guò)去的一天過(guò)去的時(shí)光我可以借鑒,但不會(huì )沉迷,不會(huì )被成功所迷惑,不會(huì )被失敗所打擊,更不會(huì )被沉重的壓力所打到,我過(guò)去沒(méi)有倒下,現在沒(méi)有倒下,將來(lái)同樣也不可能倒下,只要努力總能夠做出一份事業(yè)的,這是我自己的信心我有這個(gè)用去去完成,去做好,我從不是一個(gè)妄自菲薄的人,也不是一個(gè)愿意認輸的人,堅持到最后做到最好這才是我的任務(wù)我要做的事情,沒(méi)有沮喪,沒(méi)有悲觀(guān),因為我相信希望,總是在眼前,只要自己伸手去抓取就可以獲得,正確的心態(tài)讓我讀過(guò)了一個(gè)又一個(gè)坎,經(jīng)歷過(guò)大起大落,也受到過(guò)打擊和失落,但是一直都沒(méi)有被打倒,有同事說(shuō)我是小強性格,這是我自己心中有個(gè)堅持,心態(tài)好,苦難反而給了自己磨礪讓我可以走的更遠。

  在實(shí)際工作中,我喜歡的是穩步喜歡在刀尖上跳舞,喜歡堂堂正正的碾壓獲得成功,而不是靠著(zhù)一次又一次冒險去獲得最后的勝利,畢竟我們不可能把每一個(gè)細節都做好,只能夠減少問(wèn)題出現,所以堂堂正正的工作,這才是工作之風(fēng),我也習慣了這樣工作,這樣做是能夠做穩嗎,做好沒(méi)一點(diǎn),不用擔心其他,就算有細節工作沒(méi)有處理好也能夠輕松的解決,而不是入同在刀尖上走路,一個(gè)不小心就是萬(wàn)劫不復,沒(méi)有回頭的余地這樣的工作只會(huì )讓我們陷入到不可自拔的陷阱,也不長(cháng)久,所以在工作中我學(xué)習基礎,打牢根基讓自己在能夠做好基礎工作然后在在這基礎上更近一步,一次次遞進(jìn),一次次前進(jìn),而不是飛躍,雖然感覺(jué)有些緩慢,但是卻讓我超越了一個(gè)有一個(gè)先行者,這也證明了我工作的方式?jīng)]有任何問(wèn)題。

  同時(shí)秉持學(xué)習先進(jìn)技術(shù)的理念,積極去的汲取知識,愿意成為一個(gè)海綿一樣去汲取,去成長(cháng),我最難受的是不能夠進(jìn)步,只能夠在原地踏步這是最難以忍受的,也是我不希望看到的,人要有沖勁要有韌勁,更要有勇氣,我有能力也有勇氣去做好,所以就更應該學(xué)好,多學(xué)才能夠走的更遠,畢竟公司在發(fā)展我如果不能進(jìn)步嗎,不能夠坐上這般快車(chē)只會(huì )被遠遠的甩開(kāi),之后看到前方的沙塵。所以在工作中喜歡學(xué)習,愿意學(xué)習,這讓我在工作中很少會(huì )因為一次失誤犯錯就停滯不前,因為我時(shí)刻在進(jìn)步,時(shí)刻在前進(jìn),未來(lái)還需努力,我會(huì )繼續保持心態(tài),努力工作,展開(kāi)新的未來(lái)。

公司員工個(gè)人工作總結12

  一年來(lái),認真學(xué)習貫徹公司領(lǐng)導精神,嚴格遵守公司規章制度要求,完成本職工作崗位職責,以工地為重點(diǎn)作為準則,以深化管理,認真落實(shí)實(shí)質(zhì)性工作,使***工程在進(jìn)度,質(zhì)量,安全等均有較大的提高,F將一年以來(lái)工作情況總結如下:

 。ㄒ唬、一年來(lái),認真學(xué)習,提高思想認識,樹(shù)立新的理念

  1、 堅持每周的專(zhuān)業(yè)學(xué)習和業(yè)務(wù)學(xué)習,緊緊圍繞所從事的工作為目標,不斷更新管理知識。通過(guò)學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識,認識到新技術(shù)、新管理。將理論聯(lián)系到實(shí)際,解放思想,更新觀(guān)念,豐富知識,提高能力,以全新的素質(zhì)結構接受新的工作崗位。

  2、通過(guò)學(xué)習新的專(zhuān)業(yè),使自己逐步領(lǐng)會(huì )到將管理發(fā)展作為出發(fā)點(diǎn)。重視專(zhuān)業(yè)獨立性、管理自主性的培養與發(fā)揮,收到了良好的效果。

 。ǘ、一年來(lái),在工程部、公司各位領(lǐng)導下,完成了本職工作內容:

  1、參與圖紙審圖,參與圖紙優(yōu)化工作;

  2、參與施工、監理合同補充條款工作;

  3、熟悉工地、完成工程開(kāi)工的準備工作;

  4、促進(jìn)施工單位人員、機械設備到位工作;

  5、工程現場(chǎng)技術(shù)把關(guān)工作;

  6、測量、核實(shí)原地形工作量;

  7、審核施工單位施工進(jìn)度、施工組織計劃工作;

  8、協(xié)調工地有關(guān)單位工作;

  9、參加會(huì )議,提出建議性的問(wèn)題;

  10、審監理規劃,監理細則工作;

  11、參與工程報備工作;

  12、監督、促進(jìn)施工進(jìn)度按計劃完成;

  13、投資費用控制;

  14、收集、整理會(huì )議記錄、匯報材料、工程資料等。

  總之,一年來(lái),干了一些工作。也取得了一些成績(jì),但成績(jì)只能代表過(guò)去,工作中也存在著(zhù)一些不足,如:管理知識不夠。在今后的工作中,我一定要發(fā)揚本人優(yōu)點(diǎn),改正不足,揚長(cháng)避短,爭取更大的成績(jì)。

  總結人:××

  二零XX年一月六日

公司員工個(gè)人工作總結13

  我已在XX保險公司工作X個(gè)年頭。在同事和領(lǐng)導的熱情幫忙下,經(jīng)過(guò)X年的歷練,已從當年的保險新手,成長(cháng)為專(zhuān)業(yè)老練的公司保險的重要負責人。在崗位上,我能為客戶(hù)帶給很好的保險咨詢(xún)服務(wù),并且還能為公司外出招攬新業(yè)務(wù),為公司的發(fā)展做出應有的貢獻。在公司里,我遵紀守法,團結群眾,與同事們共同完成領(lǐng)導和上級布置的工作任務(wù)。下頭是我對20xx年工作狀況的總結。

  一、不斷學(xué)習,參加培訓,使業(yè)務(wù)水平不斷提高

  學(xué)無(wú)止境,雖然我對公司的各方各面都已很熟悉,但我仍不滿(mǎn)足于現狀,為了不斷提高自我的業(yè)務(wù)水平,我用心參加上級公司和支公司、本部門(mén)組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習培訓和考試考核,勤于學(xué)習,善于創(chuàng )造,不斷加強自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓練,不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶(hù)服務(wù)的基本功,掌握了應有的專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧,能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù),知曉本公司經(jīng)營(yíng)的各項業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對性地開(kāi)展宣傳和促銷(xiāo)。

  二、提高覺(jué)悟,在思想上政治上不斷提高

  一向以來(lái),我都持續著(zhù)用心取的心態(tài),用心參加上級公司和支公司、本部門(mén)組織的各種政治學(xué)習、主題教育、職業(yè)教育活動(dòng)以及各項組織活動(dòng)和文娛活動(dòng),沒(méi)有無(wú)故缺席現象;能夠堅持正確的政治方向,從各方面主動(dòng)努力提高自身政治素養和思想道德水平,在思想上政治上都有所提高。

  三、按規章制度辦事,提前完成公司各項任務(wù)

  我始終懷著(zhù)一顆為公司謀利的心,無(wú)論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中,都能?chē)栏駡绦猩霞壒竞椭Ч镜母黜椧幷轮贫、內控規定和服?wù)規定,堅持禮貌用語(yǔ),不越權辦事,不以權謀私,沒(méi)有出現被客戶(hù)投訴的行為以及其它違規違章行為。平時(shí)的工作中,我一向做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作,上班早來(lái)晚走,立足崗位,默默奉獻,用心完成支公司和本部門(mén)下達的各項工作任務(wù)。能夠用心主支動(dòng)關(guān)心本部門(mén)的各項營(yíng)銷(xiāo)工作和任務(wù),用心營(yíng)銷(xiāo)電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等。

  總之,保險事業(yè)已成為了我人生的一部分,帶著(zhù)執著(zhù)和熱情,我會(huì )一向走下去,鼓足干勁,履行自我的工作和崗位職責。在這一年以來(lái),我努力按上級領(lǐng)導的要求,切實(shí)做好各方面工作,也取得了必須的成績(jì),并得到了領(lǐng)導的肯定,也得到了同事們的好評。在對取得成績(jì)的同時(shí),我也發(fā)現自我與最優(yōu)秀的伙伴相比,還存在著(zhù)必須的差距和不足。但,我有信心和決心在今后的工作中努力縮短與他們的差距,勇克服缺點(diǎn)和彌補不足,為進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì)而努力。

公司員工個(gè)人工作總結14

  20xx這一年,公司跨出了穩健的一步,華麗轉身。雖然公司幾個(gè)項目都已在上半年順利開(kāi)展,但我還會(huì )經(jīng);匚镀疬@一年來(lái)大家一起努力一起奮斗的場(chǎng)景,很多前輩的教誨在現在還是音猶在耳。

  很快一年的工作就即將結束,回顧一年來(lái),自己在業(yè)務(wù)能力、服務(wù)水平、展會(huì )專(zhuān)業(yè)知識等方面都有很大的進(jìn)步,當然也存在著(zhù)不足,F在將一年來(lái)的工作以展前、展中及展后等幾個(gè)大方面總結如下,好為下年工作的開(kāi)展奠定較好的基礎,希望各位同事多加批評指正。

  一、展前:

  A,協(xié)助我們項目經(jīng)理準備各類(lèi)宣傳資料 像招展書(shū)、邀請函、廣告稿、行業(yè)快訊、指南等等,相對繁瑣。好在08年項目助理的工作比較多涉及的就是這部分,熟絡(luò )之后XX年協(xié)助起我們經(jīng)理來(lái)就自如很多了,基本能完成交代的各項資料準備任務(wù)。

  體會(huì ):公文性質(zhì)的文稿可以多請教梁工,看似很簡(jiǎn)單的文件但實(shí)際上有很多小細節要多注意,幾次經(jīng)過(guò)梁工提醒現在我寫(xiě)的正式文件可以上得了臺面了。

  B,媒體合作的維護和開(kāi)拓 大部分是跟進(jìn)08年已經(jīng)確定的26家媒體合作,及時(shí)更新展會(huì )各個(gè)月的網(wǎng)絡(luò )及平面廣告。再就是篩選并簽訂了18家20xx年的媒體合作,11月份這部分工作轉由同事負責。去年的工作中我體會(huì )到媒體的合作可以再深一步像論壇、培訓班合作等,現在我們20xx年的同期研討會(huì )中有一場(chǎng)就是通過(guò)媒體,開(kāi)拓了與中國儀器儀表學(xué)會(huì )的會(huì )議合作。

  C,招展 這是XX年我工作當中很重要的部分,本非我本意但現在招展在我日常工作中占的比重越來(lái)越大。20xx年分析展我招展的總數是27家,目前為下年分析展已招展:9家,其中新的參展企業(yè)有3家,預留展位未簽合同的有7家。

  關(guān)于招展體會(huì )有三:

  一是提高洞察分析能力的重要性,有觀(guān)察,有分析,有了解之后我才能做到有針對性招展,從而更專(zhuān)業(yè)地向展商推薦。市場(chǎng)部的觀(guān)眾調研分析方式偷師過(guò)來(lái)應用到招展上,事實(shí)證明也實(shí)用;二是踏實(shí),我本身面子心理很重尤其是剛畢業(yè)那會(huì ),所以一開(kāi)始讓我招展的時(shí)候我極度擔心。但還是堅持用自己的方式,踏踏實(shí)實(shí)協(xié)助項目做好宣傳推廣、觀(guān)眾組織等工作,也因為很踏實(shí)在做好每一件事所以可以很自信跟展商真誠溝通,慢慢消除他們對我們展會(huì )以往消極的認識,認可我們現在的努力和成果;三是勤奮,會(huì )展并不是我專(zhuān)業(yè),想要做得更好就得多實(shí)踐多跟公司及行業(yè)的前輩學(xué)習,這方面我個(gè)人很受音響樂(lè )器展的影響,在辦公室里經(jīng)常會(huì )聽(tīng)到項目人員打電話(huà)跟客戶(hù)溝通就很受鼓舞,每次看到他們努力的樣子我都會(huì )提醒自己:要想讓項目的業(yè)績(jì)往上提高一個(gè)層次,勤奮是硬道理。

  關(guān)于招展我個(gè)人有兩個(gè)建議:

  a,建議加大招展的力度,業(yè)務(wù)是項目生存的根本。一開(kāi)始接觸分析展,公司或行業(yè)的前輩都提醒這個(gè)展很難做大,廠(chǎng)商跟觀(guān)眾都很有限。但是跟展商溝通的結果及11月份去看過(guò)北京展的規模和人氣,我更相信這個(gè)行業(yè)的潛力不錯。所以建議適當加大招展的投入和力度及展會(huì )本身品牌的宣傳推廣。規模上不去這個(gè)展就只能一直是個(gè)小精品展而無(wú)法盈利。在這點(diǎn)上我會(huì )一直堅持跟另外兩個(gè)展多學(xué)習他們加大拓展力度的方式方法,見(jiàn)賢思齊。

  b, 建議注重展商服務(wù)工作,以后發(fā)展規模上去了甚至可以將其單獨開(kāi)來(lái)成為客服部。 一是展商服務(wù)工作接觸展商較多,在很大程度上體現主辦方服務(wù)的態(tài)度和能力;二是在我招展的過(guò)程中,展商服務(wù)工作在很大程度上可以幫助招展,20xx年我負責的客戶(hù)中有15%左右的展商是由已有的客戶(hù)推薦參展的。

  招展接觸才一年,體會(huì )較淺就降到這里。

  D,協(xié)助我們經(jīng)理配合觀(guān)眾組織工作,尤其是展商VIP觀(guān)眾邀請部分 這部分僅僅是10幾個(gè)VIP觀(guān)眾,但卻是我們項目服務(wù)工作進(jìn)步的一個(gè)標志之一,廠(chǎng)商對于我們新人的新態(tài)度、新做法還是很贊許的。

  E,展商服務(wù)工作 我們項目參展商不多所以不難操作,按著(zhù)項目經(jīng)歷制定的時(shí)間表跟展商多溝通收集好他們的信息就可以了。這部分比較麻煩的事款項的問(wèn)題,我是用excel表每筆款項都做詳細的記錄,及時(shí)處理,一般每隔一個(gè)月就對一次帳避免出錯。體會(huì )有兩個(gè):一是要及時(shí)處理,不要拖著(zhù)一拖就容易出問(wèn)題;二是不要怕麻煩,只要是為了他們有更好的參展效果展商不會(huì )真的煩我們經(jīng)常找他們,反而會(huì )覺(jué)得我們做事比較認真踏實(shí)。

  這里得提一下,我們項目經(jīng)理和同事的不少新想法,像網(wǎng)上展品發(fā)布、展商VIP觀(guān)眾邀請、穿梭巴士、邀請展商參加醫藥科技大會(huì )等等,都給我很大的啟發(fā)。

  F,協(xié)助會(huì )刊制作 一是會(huì )刊內容收集:包括目錄、展商和媒體廣告彩頁(yè)、中英文簡(jiǎn)介、同期會(huì )議介紹、現場(chǎng)指引圖等等,二是會(huì )刊內容的整理和協(xié)助校對。在這里真的要謝謝廣告部同事的理解和支持,我們的資料要改動(dòng)的次數比較多加上分析展的招展工作一直到5月底才結束所以很多資料較晚才能收集齊,真的辛苦他們的配合,F在還記得很多廣告術(shù)語(yǔ)就是那會(huì )鐘經(jīng)理他們教會(huì )的。

  二、展中:

  除了協(xié)助做好現場(chǎng)指示,現場(chǎng)的物質(zhì)管理、現場(chǎng)展商服務(wù)及同期食品研討會(huì )協(xié)助是XX年分析展現場(chǎng)我主要負責的部分,壓力很大但很充實(shí)?粗(zhù)項目開(kāi)展會(huì )有一種莫名的成就感。盡管現場(chǎng)還是會(huì )有問(wèn)題、有矛盾、有不盡人意的地方、有展商的投訴、也有委屈掉眼淚的時(shí)候,但心里很坦然,因為我和在座的同事一樣已經(jīng)盡了我最大的努力。

  這里我只想提個(gè)建議:建議項目及市場(chǎng)部加深我們的觀(guān)眾服務(wù)工作

  XX年協(xié)助觀(guān)眾工作中我認識并在現場(chǎng)接待了;瘷z測中心的人員,從認識到認可,再到談及合作,之后在廖總和我們經(jīng)理的努力下和他們達成了合作。所以,我始終相信觀(guān)眾服務(wù)工作可以再深入再細致一些,那里有著(zhù)不少的潛在合作空間。

  三、展后:

  A,資料錄入,主要是XX參展商信息的錄入及XX現場(chǎng)國外觀(guān)眾的錄入

  B,XX年觀(guān)眾及展商回訪(fǎng) 負責其中100份的回訪(fǎng)工作,之后由市場(chǎng)部匯總,為20xx年選定展會(huì )地址及時(shí)間提供參考。

  C,對外展后報告撰寫(xiě)及發(fā)布

  D, 新的活動(dòng)合作的拓展 主要是我前面有提及的與中國儀器儀表學(xué)會(huì )及;瘷z測中心的合作

  四、外事接待

  XX很榮幸也很開(kāi)心跟晶晶一起協(xié)助XX年口腔展東盟會(huì )長(cháng)接待及音響樂(lè )器展國外采購商接待工作,一是鍛煉自身的外事接待能力;二是更多跟這兩個(gè)項目學(xué)習國外拓展的方式方法,也可以多聽(tīng)聽(tīng)國外人士的想法,對做好自身項目的工作也有很大的啟發(fā)。怎么發(fā)揮自己的英語(yǔ)特長(cháng)促進(jìn)分析展的國外推廣是現在很困擾我的問(wèn)題,所以希望以后能有更多的機會(huì )多跟另外兩個(gè)項目的同事多交流學(xué)習。

  五、其他活動(dòng)

  積極參加公司及中心的各項活動(dòng),像云南旅游、中心的河源黨員活動(dòng)

  建議:在公司內部挑幾個(gè)文筆較好員工兼當通訊員,負責公司各個(gè)活動(dòng)相關(guān)的活動(dòng)報道,活躍公司的文化氛圍。

  XX這一年看著(zhù)公司一個(gè)個(gè)展會(huì )相繼開(kāi)展,尤其是分析展的順利舉辦,心里有很多說(shuō)不出的感動(dòng)和快樂(lè )。當然這個(gè)過(guò)程也顯露出自身在會(huì )展行業(yè)中的一些生疏和不足,非常非常感謝公司各級領(lǐng)導及同事的指導、包容、鼓勵和信任,秋端閱歷淺有些事情處理欠妥當的還希望大家多多諒解,也希望大家對我的工作多提建議,共同進(jìn)步。

公司員工個(gè)人工作總結15

  一、踏實(shí)的工作態(tài)度

  一年來(lái),我堅持工作踏實(shí),任勞任怨,自覺(jué)維護公司企業(yè)形象,妥善地做好本職工作,盡量避免工作中出現任何紕漏。

  辦公室文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作,且比較繁雜。

 。1)每天我都認真做好各項服務(wù)工作,以保障業(yè)務(wù)部、單證部、船務(wù)部、財務(wù)部及設計部門(mén)工作的正常開(kāi)展。

 。2)文員日常的工作內容比較瑣碎,需要細心、謹慎,且不能疏忽大意,更不能馬虎潦草。

 。3)在行政部經(jīng)理MAY的指導下,建立當日備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里,一項一項的去完成,以免出現遺漏現象。

  二、盡心盡責,做好行政人事工作

  認真做好本職工作和日常事務(wù)性工作,協(xié)助領(lǐng)導保持良好的工作秩序和工作環(huán)境,使各項檔案管理日趨正規化、規范化。同時(shí)做好后勤服務(wù)工作,讓領(lǐng)導和同事們避免后顧之憂(yōu),在部門(mén)經(jīng)理的直接領(lǐng)導下,積極、主動(dòng)的做好本部門(mén)日常內務(wù)工作。

  1、日常接待工作:

  接打電話(huà)時(shí),使用文明語(yǔ)言,說(shuō)話(huà)和氣、熱情,禮貌地接待工廠(chǎng)及國外客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)人員,對于遇到相關(guān)問(wèn)題來(lái)咨詢(xún)或者要求幫助的人員,我都會(huì )盡我所知給予解答或及時(shí)轉達相關(guān)領(lǐng)導給予解決。

  2、物資管理工作:

  制定公司日常辦公用品購入和領(lǐng)用表,做好物資的領(lǐng)用管理,根據部門(mén)領(lǐng)用情況,進(jìn)行領(lǐng)用登記。

  3、文件管理工作:

  根據工作需要,隨時(shí)制作各類(lèi)表格、文檔等,同時(shí)完成各部門(mén)交待打印、掃描、復印的文件等,對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時(shí)上傳下達。

  4、人事檔案管理工作:

  將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類(lèi)存檔,并做掃描電子存檔,新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。

  5、招聘工作:

  查收郵件閱讀簡(jiǎn)歷,預約安排應聘人員進(jìn)行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復試。

  6、商務(wù)會(huì )議及展會(huì )行程安排工作:

  制定出差計劃表,預訂國內、國際機票和酒店,確保出差人員的行程正常進(jìn)行。

  7、財務(wù)工作:

  辦公用品費用、快遞費用的核對及申請,機票、酒店費用的支付,確保及時(shí)支付相關(guān)合作公司的月結費用。

  8、快遞工作:

  做好國內國際寄件登記和簽收遞交工作,定期上DHL、ARAMEX網(wǎng)站跟蹤查詢(xún)客戶(hù)簽收情況,如發(fā)現有不正常的快件,及時(shí)反應到對外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導。

  9、協(xié)助工作:

  協(xié)助部門(mén)經(jīng)理做好公司季度及年度活動(dòng)的組織和安排工作,以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動(dòng)。

  三、所學(xué)知識

  1、行政部門(mén)經(jīng)理MAY的指導:

  學(xué)習正規化的文檔管理、規范的公文寫(xiě)作、靈活的接待技巧、公共關(guān)系中的禮儀形象等。

  2、單證部門(mén)經(jīng)理林祿文的指導:

  學(xué)習基本的外貿知識、國際快遞的運費核算及成本控制、基本的網(wǎng)絡(luò )維護及電腦方面知識、復印機和打印機的保養及維修。

  3、船務(wù)部門(mén)經(jīng)理常虹的指導:

  英文軟件及學(xué)習方法的提供,還時(shí)刻提醒我加強英文的學(xué)習及鍛煉等。

  4、設計部門(mén)經(jīng)理JACKY的指導:

  photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡(jiǎn)單封面設計。

  5、業(yè)務(wù)部門(mén)經(jīng)理ECHO的指導:

  學(xué)習echo在工作中有條理處理事情的方法。

  6、財務(wù)部同事的指導:

  費用申請單的規范填寫(xiě)、存檔文件的正確裝訂方法。

  7、外貿業(yè)務(wù)員ALLY和LILIAN的指導:

  對外郵件IN&OUT的整理及歸檔方法,加強英文閱讀能力。

  8、總經(jīng)理陳小姐的指導:

  INTERNET的廣泛運用,用心做好每一件事。

  9、董事xx先生的指導:

  認為是對的事情,就放膽努力去做,就算最后沒(méi)有成功也沒(méi)關(guān)系,至少曾經(jīng)努力過(guò)。

  四、年度需要努力的方向及感想

  助理對于我來(lái)說(shuō)是公司對我能力的一個(gè)肯定及賦予我的一個(gè)新的挑戰,希望能通過(guò)近2個(gè)月內的學(xué)習,努力提高工作水平,適應新形勢下工作的需要,在不斷學(xué)習的過(guò)程中改變工作方法揚長(cháng)避短,踏實(shí)工作,力求把今后的行政工作做得更好。

  感謝公司的栽培和給予學(xué)習的機會(huì ),感謝同事們的每一次幫助,今后我將不斷自我鞭策,自我激勵,時(shí)刻嚴格要求自己用心做好每一件事,希望自己也能運用所學(xué),為公司出一份綿薄之力,更希望在不久之將來(lái),我在工作上也可以獨擋一面,不再依賴(lài)部門(mén)經(jīng)理,不再依賴(lài)同事們,不辜負培養我幫助我,讓我成長(cháng)起來(lái)的人!

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