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車(chē)輛查勘定損員工作總結
總結是事后對某一階段的學(xué)習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價(jià)的書(shū)面材料,它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規律,從而掌握并運用這些規律,為此我們要做好回顧,寫(xiě)好總結。但是卻發(fā)現不知道該寫(xiě)些什么,下面是小編為大家整理的車(chē)輛查勘定損員工作總結,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
一、隊伍建設
1、團隊建設的目標
決定我們的事業(yè)能做多大的是我們的團隊。要把團隊建設作為工作的首要目標。建設團隊時(shí),我考慮了以下5個(gè)要素:
A、積極上進(jìn):有長(cháng)久的激情,有學(xué)習精神,能抵抗壓力,心理健康,活潑開(kāi)朗,自信,勇敢,敢于競爭,能打硬仗,戰斗力強。
B、有共同目標:價(jià)值共享,有共同的信念,認可公司文化制度,人員穩定。
C、團結協(xié)作:有團結意識,有集體意識。能夠有協(xié)作精神
D、好的氛圍:管理層有包容心,坦率,有表率作用,有溝通精神;小組成員(是不是小組成員自己改哦)不狹隘,不浮躁,不脆弱,能吃苦耐勞,對團隊有認同感和一定的感情。
2、掌握好用人的標準,選對人。
A、人員品質(zhì)要好,這是基礎。想我們這樣的公司,如果員工品質(zhì)不好,會(huì )給我們帶來(lái)很多負面影響和麻煩,影響公司的發(fā)展。只要員工努力,用心,想把事情做好,可以用較長(cháng)時(shí)間耐心去培養。如果本身不努力,背后只會(huì )起消極作用的員工,堅決不用。
B、把好年齡關(guān)。避免團隊中有年齡過(guò)大的新員工。年齡大的新員工,很難適應高強度查勘工作和高負荷的心理壓力,對其他員工會(huì )有影響。
C、要有一定的悟性。查勘工作一方面要求堅守原則,另一方面要兼顧客戶(hù)情緒。所以語(yǔ)言藝術(shù)性要求較高,不會(huì )說(shuō)話(huà),沒(méi)有悟性,不僅做不好工作,反而會(huì )激化矛盾,帶來(lái)不必要的損失。
二、隊伍管理
1、重視入職培訓
第一周的培訓很重要。要充分講解企業(yè)文化,發(fā)展理念,公司的制度,發(fā)展前景,激發(fā)員工工作熱情。培養對工作和行業(yè)的興趣,做好吃苦的準備,了解注意事項。
2、帶人初期,正面引導,及時(shí)溝通,避免放任自流。
要觀(guān)察入微,及時(shí)發(fā)現新員工的消極畏難情緒,做好溝通交流,要善于展現自己積極和樂(lè )觀(guān)的一面。同時(shí),如果新員工不適合查勘工作崗位,要及時(shí)和人事部門(mén)溝通交流。
3、管理目標要有持續性和長(cháng)遠性。以公司計劃位為指導,制定小組目標。要讓員工知道要努力的目標是什么。目標的明確可以帶動(dòng)員工朝一個(gè)方向努力。同時(shí),也注意目標的階段性。
4、要經(jīng)常組織一起有意義的團隊活動(dòng),增強團隊凝聚力。
5、培養規范,嚴謹的做事方式和成熟心態(tài),養成良好的職業(yè)操守,打造職業(yè)化,高效率的工作團隊。
三、目標實(shí)現
。ㄟ@個(gè)主要要把你們的工作業(yè)績(jì)寫(xiě)一下,比如全年目標是好多,完成的怎么樣之類(lèi),就是指標完成情況)目標實(shí)現的步驟如下:
1、分階段目標的細化。把大的標準分解成幾個(gè)階段,降低目標實(shí)現的難度,一步一步的來(lái)實(shí)現。團隊成員能夠看得到一天或者一周需要完成的任務(wù),并能看到實(shí)現這個(gè)階段目標的具體時(shí)間和計劃,做到哪些就能夠完成。小目標的激勵性促使員工不斷去追求。
2、及時(shí)總結。把每一階段的任務(wù)完成情況及時(shí)進(jìn)行總結,分析出成功或者失敗的原因。用包容的心態(tài),以人為本,充分考慮團隊未完成目標成員個(gè)人情況,共同幫助他。用集體的進(jìn)步來(lái)消除個(gè)人失敗的不利影響。
3、以用人識人為基礎,合理安排工作。個(gè)人性格不同,所適應的工作環(huán)境,工作方式也不同。這需要對員工有深入細致的了解,根據實(shí)際情況,有時(shí)候需要針對工作對成員工作進(jìn)行調整,以更好的促進(jìn)團隊發(fā)展和目標實(shí)現。
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