97骚碰,毛片大片免费看,亚洲第一天堂,99re思思,色好看在线视频播放,久久成人免费大片,国产又爽又色在线观看

銷(xiāo)售人員個(gè)人半年工作總結

時(shí)間:2021-11-21 16:10:58 工作總結 我要投稿

銷(xiāo)售人員個(gè)人半年工作總結

  總結是對某一特定時(shí)間段內的學(xué)習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料,寫(xiě)總結有利于我們學(xué)習和工作能力的提高,不妨坐下來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結吧。但是卻發(fā)現不知道該寫(xiě)些什么,以下是小編為大家整理的銷(xiāo)售人員個(gè)人半年工作總結,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

銷(xiāo)售人員個(gè)人半年工作總結

銷(xiāo)售人員個(gè)人半年工作總結1

  一、半年來(lái)工作完成情況

  半年來(lái),我們對電話(huà)銷(xiāo)售團隊進(jìn)行了整合,業(yè)績(jì)也得到了較大的提升,我們具體做好了以下幾項工作:

  1強化培訓

  強化產(chǎn)品知識與話(huà)述集中培訓。為保證培訓工作按質(zhì)、按量完成,根據所開(kāi)設專(zhuān)業(yè),結合培訓人員需求,選擇培訓教材、教學(xué)光碟。培訓前發(fā)到培訓人員手中,做到人一套,方便教學(xué)、方便復習、自學(xué),提高了教學(xué)質(zhì)量,鞏固了教學(xué)成果。做到分工明確,責任到人。每次培訓,由專(zhuān)業(yè)授課教師,按照日程表進(jìn)行教學(xué)。要求理論講解通俗易懂,實(shí)作具體、有針對性,一看就會(huì )。

  2更新系統

  聘請專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員,積極進(jìn)行呼叫系統的更新,以新的呼叫系統為基礎,整合呼入咨詢(xún)電話(huà),來(lái)電量較更新前明顯上升。

  3細化分工

  對呼入呼出進(jìn)行了細化,并明確分工。在呼出方面,加大呼出密度,以便更多的人有所了解,爭取到更多的客戶(hù)資源。加強了呼入與產(chǎn)品的協(xié)作,進(jìn)行了多次促銷(xiāo)活動(dòng),取得了較好效果;呼出方面,進(jìn)行意向客戶(hù)跟進(jìn)。通過(guò)召開(kāi)每月一次例會(huì )來(lái)分析近期工作的狀況,對于未成交的學(xué)員做出總結,以便更好地跟進(jìn),對于成交的學(xué)員我們及時(shí)分享經(jīng)驗,以供大家學(xué)習。同時(shí),執行了同等學(xué)歷的老學(xué)員二次銷(xiāo)售,及時(shí)和老學(xué)員溝通。在啟用新品時(shí),首先通知老學(xué)員,得到他們的承認后方可啟用,若他們不接受,我們作相應的改進(jìn)滿(mǎn)足他們的需求。對于老學(xué)員的回訪(fǎng),我們是不定期的。在節假日里我們送出問(wèn)候和祝福,在重要的日子里送些小禮品以增進(jìn)感情。在平時(shí),我們也和老學(xué)員保持聯(lián)絡(luò ),關(guān)心他們的狀況,增進(jìn)感情。如果方便的話(huà),可以登門(mén)拜訪(fǎng)老學(xué)員,以便促進(jìn)我們和老學(xué)員之間的關(guān)系。經(jīng)過(guò)我們的努力,半年來(lái),老學(xué)員成單量達到個(gè)。

  4制度

  為更好地促進(jìn)工作,我們研究制訂并嚴格執行《電話(huà)銷(xiāo)售執行規則》,對工作執行流程、業(yè)績(jì)認定、數據安全等方面進(jìn)行了嚴格規定,違規操作情況明顯下降。

  各位領(lǐng)導、同志們,以上這些成績(jì)的取得,是校領(lǐng)導關(guān)心、支持的結果,是我們銷(xiāo)售部員工共同努力的結果。這些成績(jì),為進(jìn)一步加快我校教育發(fā)展夯實(shí)了根基,為新起點(diǎn)創(chuàng )造新氣象奠定了堅實(shí)的基礎。

  二、存在的問(wèn)題和不足

  雖然半年來(lái)我們的工作取得了一定成績(jì),但是離領(lǐng)導的要求還存在很多差距和不足,主要有以下幾方面的問(wèn)題:

  一是呼入方面:咨詢(xún)應對能力不足,部分課程仍然缺乏深度咨詢(xún)能力,需要與產(chǎn)品加強協(xié)作,加大培訓力度。

  二是呼出方面:目前主要日常業(yè)務(wù)是網(wǎng)站未支付訂單回訪(fǎng),業(yè)務(wù)性質(zhì)較為淺表化。在真正意義上的電話(huà)銷(xiāo)售,即老用戶(hù)二次開(kāi)發(fā)與新用戶(hù)電話(huà)陌生拜訪(fǎng)銷(xiāo)售上投入的力度不夠。

  三是有的僅憑感覺(jué)銷(xiāo)售,對業(yè)績(jì)起伏無(wú)統計分析,對主要產(chǎn)品轉化率無(wú)統計分析。

  四是團隊氛圍一度出現問(wèn)題,業(yè)務(wù)競爭向惡性競爭方向發(fā)展,直接影響整體業(yè)績(jì)。

  三、下步打算

  新起點(diǎn),新希望。成績(jì)代表過(guò)去,我們的工作將開(kāi)始新的起點(diǎn)。下一步,我們將努力做好以下幾方面的工作:

  一是加強合作,進(jìn)一步強化培訓。新的一年,我們希望和產(chǎn)品部進(jìn)一步加強合作,多為我們進(jìn)行產(chǎn)品培訓,協(xié)助我們走向資深銷(xiāo)售顧問(wèn)的行列。對于學(xué)校的職員來(lái)說(shuō),熟悉學(xué)校的產(chǎn)品是很必要的。為了發(fā)展,學(xué)?赡軙(huì )有產(chǎn)品改進(jìn)或者新品的推出,經(jīng)常開(kāi)展一些產(chǎn)品的培訓,讓職員對學(xué)校的新產(chǎn)品更加了解,提高員工的工作技能,讓大家成長(cháng)得更快。

  二是加強數據統計與分析,及時(shí)了解呼入和呼出量,根據業(yè)績(jì)起伏加強管理,提高產(chǎn)品轉化率。

  三是積極研究發(fā)掘銷(xiāo)售規律,以指導好銷(xiāo)售工作的開(kāi)展,為學(xué)校創(chuàng )造更多的經(jīng)濟效益。

  四是進(jìn)行大規模外呼,讓沉睡的數據蘇醒,促成老客戶(hù)的多次銷(xiāo)售。

  以上是我半年來(lái)的工作總結和計劃建議,有什么不當的地方還請領(lǐng)導指正。在下半年的工作里,我們將緊緊抓住教育發(fā)展的戰略機遇期,盡的努力協(xié)助銷(xiāo)售員共同完成銷(xiāo)售目標。我們大家會(huì )一起努力,緊密結合自身的實(shí)際,長(cháng)遠規劃,埋頭實(shí)干,站在新的起點(diǎn)上,向著(zhù)更高的、更美好的目標邁進(jìn),將工作做到更好!在不久的將來(lái),我相信學(xué)校一定會(huì )發(fā)展得更好、更快!

銷(xiāo)售人員個(gè)人半年工作總結2

  回首20xx年上半年,真是歲月無(wú)痕、時(shí)間無(wú)情,轉眼間半年過(guò)去,在過(guò)去半年中體現出了市場(chǎng)經(jīng)濟的殘酷性,也證明著(zhù)管理者對市場(chǎng)把握程度,高明者則順利度過(guò)難關(guān),失策者將就此倒下。作為寶來(lái)利鍍鋅也在經(jīng)受著(zhù)市場(chǎng)的考驗,在公司領(lǐng)導及全體干部員工努力下基本完成上半年各項工作任務(wù)。

  一、 總結上半年工作,還需加強專(zhuān)業(yè)知識學(xué)習,提高業(yè)務(wù)能力,學(xué)一些先進(jìn)企業(yè)技術(shù)水平,勇于創(chuàng )新,向管理節支要效益。

  二、我們應創(chuàng )建一支上下團結,和諧有凝聚力的團隊。遇事大家必須心往一處想,勁往一處使,我們共同想辦法、拿措施,解決問(wèn)題,度過(guò)難關(guān)。

  三、增強干部、職工對工作的責任心,讓職工知道目前企業(yè)現狀和未來(lái)規劃,及市場(chǎng)和未來(lái)走勢,使員工明白企業(yè)與個(gè)人的關(guān)系,只有企業(yè)得到發(fā)展,員工才能有穩定工作和收入,提高銷(xiāo)售處的服務(wù)水平,常言說(shuō):打江山難,守江山更難,發(fā)展企業(yè)也是如此。想長(cháng)期穩定的發(fā)展,服務(wù)是重中之重,從日常工作中每一個(gè)細節做起。常言說(shuō):細節也是決定勝敗重要因素。銷(xiāo)售處是企業(yè)對外窗口,我們的一舉一動(dòng),代表著(zhù)企業(yè)形象,所以我們必為企業(yè)樹(shù)立形象,在客戶(hù)心目中得到認可,我們企業(yè)才能發(fā)展壯大。

  四、從銷(xiāo)售策略上,我們必須培養和維護一批長(cháng)期穩定與我們合作的客戶(hù)群。我們會(huì )從日常工作中給這些客戶(hù)照顧,當然照顧是建立在互惠互利的基礎上,只有這樣我們在市場(chǎng)好與壞的時(shí)候,我們都能度過(guò),讓這部分客戶(hù)始終跟著(zhù)我們走。

  五、制定合理價(jià)格。眾所周知,目前鍍鋅廠(chǎng)越來(lái)越多,競爭越發(fā)激烈,價(jià)格的高低是客戶(hù)來(lái)源重要因素,我們從建廠(chǎng)至今,一條價(jià)格信念,從不給任何一家扛大旗。我們會(huì )根據自己的庫存、成本制定出合理價(jià)格,既保證利潤,生產(chǎn)又不能停車(chē),客戶(hù)還不能丟,時(shí)常與客戶(hù)溝通,對客戶(hù)進(jìn)行跟蹤式服務(wù),讓客戶(hù)感覺(jué)與我們合作開(kāi)心、放心、有錢(qián)掙。

  六、在目前市場(chǎng)環(huán)境下,各企業(yè)都處于微利或賠錢(qián)的狀態(tài)下,這就需要我們企業(yè)每一名干部、員工節支降耗,為企業(yè)節約每一分錢(qián),做為銷(xiāo)售部門(mén)應從招待費、出差費,日常工作用品節約。勤儉節約也是中華民族的傳統美德。

  最后請公司各位領(lǐng)導放心,鍍鋅廠(chǎng)銷(xiāo)售處不管市場(chǎng)如何,確保生產(chǎn)不停車(chē),保證利潤,一定超額完成20xx年公司下達的工作任務(wù)。

銷(xiāo)售人員個(gè)人半年工作總結3

  今天,我們在團結奮進(jìn)、緊鑼密鼓的熱烈氣氛中為上半年度總體工作劃上了一個(gè)完美的句號。這半年怡逢一年一度的風(fēng)扇旺季,也許大家都在忙于旺季的投入,而忘記了時(shí)間的原因,總感覺(jué)僅是彈指一瞬間,09年已過(guò)一半?傮w來(lái)講,這半年,我們百利豐人,是忙碌的,同時(shí)又是充實(shí)的,是團結拼搏的又是成果豐碩的。我們會(huì )感受到農民豐收的喜悅,品一品滋味,忙點(diǎn)累點(diǎn),也是香甜的。

  回顧這半年度工作,我依然是在困難與學(xué)習中成長(cháng)而來(lái),學(xué)習指專(zhuān)業(yè)知識與工作經(jīng)驗,困難是指隨公司經(jīng)濟業(yè)務(wù)的拓展而財務(wù)核算工作量的加大,例如商場(chǎng)數量的增加(市場(chǎng)較上一年度增加十余個(gè))加之風(fēng)扇旺季使得日常工作超出飽和度。不過(guò)不管如何,一路上還是蹣跚走過(guò)來(lái)了。記得年初針對我所涉及的財務(wù)工作為自己定下的計劃一是細化工作,二是不斷進(jìn)取提升數據分析能力,F就這半年工作做一簡(jiǎn)要的總結。

  一、 細化工作:

  工作的細化是我過(guò)去乃至未來(lái)永久不變的追求與方向。我總認為,為事者,求細求真為之首,只有端正自己的思想才會(huì )被現實(shí)世界所認同。

  1. 細化工作先從個(gè)人工作范圍擴充談起

  百利豐是一個(gè)有目標、有思想、的進(jìn)取性團隊。那么要保持前進(jìn)的步伐,首先要考驗團隊協(xié)作力。當然,各司其職,我們做的都很好。要談協(xié)作力,也許很難輕松做到。其實(shí)很多崗位職工作范圍不是一個(gè)固定值,應該是隨經(jīng)濟業(yè)務(wù)的開(kāi)展而變化著(zhù)的。各掃門(mén)前雪,不管他人瓦上霜的工作態(tài)度,很多時(shí)候也能完成基本的協(xié)作,維持現狀也許足已,追求更高是遠遠不夠的。真正意思的協(xié)作是真心真意投入到我們共同的事業(yè)中來(lái),做一些表面上看來(lái)并不是自己本職工作的事,比如幫助新同仁完成一項新課題,協(xié)助一位與你工作性質(zhì)完全不同的同事做一件他較困惑的事。相互滲透,這才叫真正意義上的協(xié)作,看似份外,實(shí)為份內,仔細一想,是有道理的。這些事情和自己工作有著(zhù)千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系,也許同事的困惑追溯根本,因自己昨日的一點(diǎn)小疏忽而起;蛘,沒(méi)有今日的份外協(xié)作,也許自己明天的本職工作就不能更順利或者更完美的開(kāi)展。

  我曾反思過(guò)這樣一個(gè)問(wèn)題狗不應該去拿老鼠嗎?寓言里說(shuō),曾有一人親眼見(jiàn)過(guò)狗認真的抓來(lái)一只老鼠,拿來(lái)與貓分享。它們同為一個(gè)園林,雖工作性質(zhì)完全不同,但卻共有一個(gè)忠誠的態(tài)度,有一個(gè)共同的目標,那就是讓這個(gè)園林明天會(huì )更好。動(dòng)物尚且如此,何況人呢?所以在某種意義上“狗就應該去拿老鼠! 關(guān)于工作范圍,我就是這樣想的,這是我的長(cháng)期方向,要真正的做到這一點(diǎn)也需要長(cháng)期的改進(jìn)與提升。每逢參加龐大的促銷(xiāo)隊武例會(huì )時(shí),我就會(huì )主動(dòng)通告大家,只要遇到庫存有變動(dòng)的業(yè)務(wù),就可以與我及時(shí)溝通,在特殊狀況下,如果需要我來(lái)幫忙或協(xié)助,也包括要貨,及其他我權力與能力范圍之內的事,我都會(huì )熱心為大家服務(wù)。

  2. 細化工作還要談到狹義上的崗位職責

  我本人即為財務(wù)部一名員工,并非管理千軍萬(wàn)馬,只求管出一本賬實(shí)相符的好賬,我想成本會(huì )計這一塊也需要細中加細。像是繪畫(huà),僅是粗枝大葉簡(jiǎn)單勾勒出來(lái)的作品,也許連自己也不會(huì )喜歡。如果我們投高價(jià)配置的財務(wù)系統,最終如果不能提供一個(gè)可靠數據給公司,那就失去了意義,針對這一點(diǎn),我想首先要健全商品收支管理制度,二是引導貨物出入倉真正走向現代化管理。

  在做旺季功堅戰的緊張時(shí)刻,從數據中分析,我發(fā)現這樣一個(gè)突出問(wèn)題-------也許是有時(shí)出于不知情或是沒(méi)辦法,沒(méi)時(shí)間考慮而做出無(wú)手續性的交接。我們都是百利豐的主人,在貨物收出發(fā)生的當時(shí),可否反思以下兩種被喻為顆粒歸倉的方案,A種方案,現有一堆不知名,記不清具體數量及詳細名稱(chēng)的貨物,由不確地點(diǎn),已捆好,平移至你處。算是顆粒歸倉。B種方案,今有具體時(shí)間,具體經(jīng)手人確認簽字并與實(shí)物相符的單據連同貨物一并交于專(zhuān)項負責人處,請負責人確認簽字。也算是顆粒歸倉。

  我們常會(huì )看到小孩子間相互拉勾的情形,這并非在教師與家長(cháng)的督促下,自發(fā)的一種交接,表面上是情感交接,但在童年來(lái)說(shuō),這比簽字還重要,還有力度?磥(lái)連孩子尚且能做到拒絕情感交接。再比如,我們在自己小家庭里,借給他人財或物時(shí),很少會(huì )這樣去說(shuō):“我現在借給你幾張人民幣,但具體多少我不知道,反正你到時(shí)候你還我就行,具體還幾張你看著(zhù)辦吧,無(wú)所謂!边@樣看來(lái),顯然選擇B方案會(huì )是事半功倍的事。A方案日后所帶來(lái)的負面影響是很深的,可能要經(jīng)過(guò)大規模審查,核實(shí),即勞民傷財,又加大工作難度,降低工作效率,近爾影響經(jīng)濟開(kāi)發(fā)運行速度的惡性循環(huán),還很有可能為公司造成嚴懲的經(jīng)濟損失。在當前,單憑覺(jué)悟的提升也并不會(huì )解決問(wèn)題,而細化管理工作,不斷健全管理規定,從而運用科學(xué)管理方案,去引導全方面工作走向正軌,是一切管理問(wèn)題之首。

  總之,工作的細到程度是無(wú)止境的,是每個(gè)人無(wú)休止的追求。而這一點(diǎn)做為財務(wù)工作者更為重審核的細致程度,管理的細致程度,無(wú)盡無(wú)休。還是那句話(huà),財務(wù)管理絕對可以代表公司的形象,我們對此者有責任去為之做些什么。

  二、 不斷進(jìn)取提升數據分析能力以全面提升自己。

  數據分析是財務(wù)工作從單一記賬工作而分支出的一項學(xué)問(wèn),是繼財務(wù)監督與管理之前的初級升華,也是合格財務(wù)工作者的基本前提。數據分析能力是我的欠缺項目,這一點(diǎn)我很有緊迫感。我常常拿來(lái)管理會(huì )計學(xué)上的案例來(lái)分析自己工作上的實(shí)例,或多或少對我的工作有些提示吧。但研究并不透徹。所以說(shuō)實(shí)話(huà),這一計劃我完成的不好,客觀(guān)理由是旺季分身無(wú)術(shù),無(wú)睱故及,本質(zhì)是,自己努力不夠。

  我提出自我批評。我喜歡來(lái)自于自己的指責,從而多從自身找差距,才能以平和的心態(tài)去面對百利豐這支進(jìn)取性的團隊。

銷(xiāo)售人員個(gè)人半年工作總結4

  來(lái)到市場(chǎng)部工作已有三個(gè)月。在這三個(gè)月的時(shí)間中,領(lǐng)導給予了我很大的支持和幫助,使我很快了解并熟悉了自己負責的業(yè)務(wù),同時(shí)更感受到了市場(chǎng)部領(lǐng)導們“海納百川”的胸襟和對員工無(wú)微不至關(guān)懷的溫暖,感受到了市場(chǎng)部人“不經(jīng)歷風(fēng)雨,怎能見(jiàn)彩虹”的豪氣,也體會(huì )到了市場(chǎng)部人作為公司核心部門(mén)工作的艱辛和堅定。更為我有機會(huì )成為市場(chǎng)部的一分子而榮幸和高興。三個(gè)月以來(lái),在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下,通過(guò)自身的努力,各方面均取得了一定的進(jìn)步,現將我的工作情況作如下簡(jiǎn)要匯報。

  由于崗位的職責目前我的工作重點(diǎn):

  一是在于服務(wù),直接面對客戶(hù),深深的覺(jué)得自己身肩重任。

  作為企業(yè)的門(mén)面,企業(yè)的窗口,代表的是企業(yè)的形象。這就要求我們在與客戶(hù)直接接觸的過(guò)程中都應態(tài)度熱情、和藹、耐心,處理業(yè)務(wù)更應迅速、準確。過(guò)去的工作中,真正體會(huì )到什么才是客戶(hù)最需要的服務(wù),工作中點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累,為我今后更好地為客戶(hù)服務(wù)奠定了良好的基礎。在工作中除了每天要做好的客戶(hù)來(lái)電、案件投訴受理及市場(chǎng)部后勤工作的一些工作外,時(shí)刻監控市場(chǎng)動(dòng)態(tài),為維護市場(chǎng)秩序和客戶(hù)管理提供相關(guān)建議等。在領(lǐng)導和同事的指導協(xié)助下,基本保質(zhì)保量的按時(shí)完成了各級領(lǐng)導安排的各項工作。

  二是產(chǎn)品的價(jià)格管理、客戶(hù)管理。

  具體包括按照相關(guān)銷(xiāo)售管理制度,對相關(guān)部門(mén)進(jìn)行監督、檢查具體執行情況,提出意見(jiàn)和建議;隨時(shí)掌握市場(chǎng)變化情況,與銷(xiāo)售部一道對客戶(hù)實(shí)行動(dòng)態(tài)管理,作好客戶(hù)滿(mǎn)意度調查、客戶(hù)評價(jià);對銷(xiāo)售市場(chǎng)進(jìn)行檢查、監督、檢查等工作;

  三是領(lǐng)導交辦的其他工作。

  通過(guò)完成上述工作,使我認識到一個(gè)優(yōu)秀市場(chǎng)部員工應當具有優(yōu)秀的管理能力,不斷強化的服務(wù)意識,遇事經(jīng)常換位思考的能力,良好的協(xié)調、溝通能力,及時(shí)發(fā)現、解決問(wèn)題的能力,準確分析、判斷、預測市場(chǎng)的能力,如何保證管理者信息及時(shí)、對稱(chēng)的能力,良好的語(yǔ)言表達能力、流暢的文寫(xiě)作能力,較強的創(chuàng )新能力。以提高辦事效率和工作質(zhì)量為標準,這樣才能不斷增強自身工作的號召力、凝聚力和戰斗力。

  在部領(lǐng)導的正確指導和同事們的幫助下,通過(guò)自己的努力,我按照崗位職責的要求,做好個(gè)人銷(xiāo)售工作計劃,克服對市場(chǎng)的不熟悉、客戶(hù)的不了解等困難,較好的完成了工作任務(wù)。

  短短幾個(gè)月時(shí)間,雖然自己做了一些力所能及的工作,但是與一個(gè)優(yōu)秀的市場(chǎng)員工標準相比,還有一定的差距。表現在:

  1、由于經(jīng)驗少,從事管理工作時(shí)間較短等原因,雖然能夠充分認識創(chuàng )新在管理工作中的重要意義,但創(chuàng )新意識不夠強;

  2、由于多種原因,有時(shí)對于工作中相關(guān)問(wèn)題的處理,協(xié)調難度大。

  3、遇事經(jīng)常換位思考的能力有待進(jìn)一步加強。

  4、在工作和生活中,與人溝通時(shí),說(shuō)話(huà)的方式、方法有待進(jìn)一步改進(jìn)。

  我認為:勇于承認缺點(diǎn)和不足并正確認識,在以后的工作和生活中不斷加以改進(jìn),對于自己來(lái)講是開(kāi)展好工作的前提和保證。

  以上是我個(gè)人任職市場(chǎng)部工作以來(lái)的小結,也是我個(gè)人xx年上半年工作總結,不足之處,請領(lǐng)導指正。

銷(xiāo)售人員個(gè)人半年工作總結5

  半年以來(lái),xx年的營(yíng)銷(xiāo)工作取得了一定的成績(jì),基本上完成了兩家公司的既定目標,但也存在不少的問(wèn)題,為了更好的完成項目的營(yíng)銷(xiāo)工作、實(shí)現雙贏(yíng),雙方結成真正意義上的戰略合作伙伴關(guān)系,特對階段性的工作進(jìn)行總結。

  針對以前的工作,從四個(gè)方面進(jìn)行總結:

  一、xx公司xx項目的成員組成:

  xx營(yíng)銷(xiāo)部銷(xiāo)售人員比較年青,工作上雖然充滿(mǎn)干勁、有激情和一定的親和力,但在經(jīng)驗上存在不足,尤其在處理突發(fā)事件和一些新問(wèn)題上存在著(zhù)較大的欠缺。通過(guò)前期的項目運作,銷(xiāo)售人員從能力和對項目的理解上都有了很大的提高,今后會(huì )通過(guò)對銷(xiāo)售人員的培訓和內部的人員的調整來(lái)解決這一問(wèn)題。

  由于對甲方在企業(yè)品牌和樓盤(pán)品牌的運作思路上存在磨合,導致?tīng)I銷(xiāo)部的資源配置未能充分到位,通過(guò)前段工作緊鑼密鼓的開(kāi)展和雙方不斷的溝通和交流,這一問(wèn)題已得到了解決。

  二、營(yíng)銷(xiāo)部的工作協(xié)調和責權明確

  由于協(xié)調不暢,營(yíng)銷(xiāo)部的很多工作都存在著(zhù)拖沓、扯皮的現象,這一方面作為xx公司的領(lǐng)導,我有很大的責任。協(xié)調不暢或溝通不暢都會(huì )存在工作方向上大小不一致,久而久之雙方會(huì )在思路和工作目標上產(chǎn)生很大的分歧,頗有些積重難返的感覺(jué),好在知道了問(wèn)題的嚴重性,我們正在積極著(zhù)手這方面的工作,力求目標一致、簡(jiǎn)潔高效。

  但在營(yíng)銷(xiāo)部工作的責、權方面仍存在著(zhù)不明確的問(wèn)題,我認為營(yíng)銷(xiāo)部的工作要有一定的權限,只履行銷(xiāo)售程序,問(wèn)題無(wú)論大小都要請示甲方,勢必會(huì )造成效率低,對一些問(wèn)題的把控上也會(huì )對銷(xiāo)售帶來(lái)負面影響,這樣營(yíng)銷(xiāo)部工作就會(huì )很被動(dòng),建立一種責權明確、工作程序清晰的制度,是我們下一步工作的重中之重。

  三、關(guān)于會(huì )議

  會(huì )議是一項很重要的工作環(huán)節和內容,但是無(wú)論我們公司內部的會(huì )議還是與開(kāi)發(fā)公司的會(huì )議效果都不是很理想,這與我們公司在會(huì )議內容和會(huì )議的形式以及參加人員的安排上不明確是有關(guān)系的,F在我們想通過(guò)專(zhuān)題會(huì )議、領(lǐng)導層會(huì )議和大會(huì )議等不同的組織形式,有針對性的解決這一問(wèn)題,另外可以不在會(huì )上提議的問(wèn)題,我們會(huì )積極與開(kāi)發(fā)公司在下面溝通好,這樣會(huì )更有利于問(wèn)題的解決。

  四、營(yíng)銷(xiāo)部的管理

  前一階段由于工作集中、緊迫,營(yíng)銷(xiāo)部在管理上也是就事論事,太多靠大家的自覺(jué)性來(lái)完成的,沒(méi)有過(guò)多的靠規定制度來(lái)進(jìn)行管理,這潛伏了很大的危機,有些人在思想上和行動(dòng)上都存在了問(wèn)題。以后我們會(huì )通過(guò)加強內部管理、完善管理制度和思想上多交流,了解真實(shí)想法來(lái)避免不利于雙方合作和項目運作的事情發(fā)生。

  以上只是粗略的工作總結,由于時(shí)間倉促會(huì )有很多不是之處,希望貴公司能給于指正,我們會(huì )予以極大的重視,并會(huì )及時(shí)解決,最后祝雙方合作愉快、項目圓滿(mǎn)成功。

銷(xiāo)售人員個(gè)人半年工作總結6

  九月已悄悄離我們遠去,十月的到來(lái)告訴我們,20xx年已經(jīng)過(guò)去一大半了,在上個(gè)月底我們公司也開(kāi)了半年的銷(xiāo)售會(huì )議,公司領(lǐng)導在會(huì )議上也做了半年的工作總結,給我們更深的了解了我們公司半年來(lái)的工作情況,還總結了一些經(jīng)驗供我們分享。所以在這會(huì )議之后,領(lǐng)導要求我們也來(lái)給自己半年的工作做個(gè)總結,希望通過(guò)總結我們能夠更好的認識自己和向優(yōu)秀的同事學(xué)習經(jīng)驗,從而更好的開(kāi)展下半年的'工作。

  現在我對我這半年來(lái)的工作心得和感受總結如下:

  一、塌實(shí)做事,認真履行本職工作。

  首先自己能從產(chǎn)品知識入手,在了解技術(shù)知識的同時(shí)認真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷(xiāo)方案,及時(shí)的跟進(jìn)客戶(hù)并對客戶(hù)資料進(jìn)行分析,其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流,分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應對方案,以求共同提高。

  要經(jīng)常開(kāi)發(fā)新客戶(hù)同時(shí)要不斷的對手中的客戶(hù)進(jìn)行歸類(lèi),把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶(hù)作為重要的客戶(hù),把近期有項目的客戶(hù)作為重點(diǎn)跟進(jìn)客戶(hù),并根據他們的需求量來(lái)分配拜訪(fǎng)次數。力求把單子促成,從而達到銷(xiāo)售的目的。

  分析客戶(hù)的同時(shí),必須建立自己的客戶(hù)群。根據我們產(chǎn)品的特點(diǎn)來(lái)找對客戶(hù)群體是成功的關(guān)鍵。在這半年來(lái)我手中所成交的客戶(hù)里面,有好幾個(gè)都是對該行業(yè)不是很了解,也就是在這個(gè)行業(yè)上剛剛起步,技術(shù)比較薄弱,單子也比較小,但是成功率比較高,價(jià)格也可以做得高些。像這樣的客戶(hù)就可以列入主要客戶(hù)群體里。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉行的或者是新成立接監控項目的部門(mén)的,因為他們有這方面的客戶(hù)資源,有發(fā)展的前景,所以如果能維護好這部分客戶(hù),往后他們走的量也是比較可觀(guān)的。

  二、主動(dòng)積極,力求按時(shí)按量完成任務(wù)。

  每天主動(dòng)積極的拜訪(fǎng)客戶(hù),并確保拜訪(fǎng)質(zhì)量,回來(lái)后要認真分析信息和總結工作情況,并做好第二天的工作計劃。拜訪(fǎng)客戶(hù)是銷(xiāo)售的基礎,沒(méi)有拜訪(fǎng)就沒(méi)有銷(xiāo)售,而且因為人與人都是有感情的,只有跟客戶(hù)之間建立了感情基礎,提高客戶(hù)對我們的信任度之后方有機會(huì )銷(xiāo)售產(chǎn)品給他們。

  主動(dòng)協(xié)助客戶(hù)做工作,比如幫忙查找資料,幫忙做方案,做預算,這都是讓客戶(hù)對我們增加信任度的方式之一,也是推我們產(chǎn)品給他們的最好機會(huì )。即使當時(shí)沒(méi)有能立刻成交,但是他們會(huì )一直記得你的功勞的,往后有用到的都會(huì )主動(dòng)找到我們的。

  三、做好售后服務(wù)

  不管是多好的產(chǎn)品都會(huì )有次品,都會(huì )有各種各樣的問(wèn)題出現,如此售后就顯得尤其重要,做好售后是維護客情的重要手段,是形成再次銷(xiāo)售的關(guān)鍵。當客戶(hù)反應一個(gè)問(wèn)題到我們這里來(lái)的時(shí)候,我們要第一時(shí)間向客戶(hù)詳細了解情況,并盡量找出問(wèn)題的所在,如果找不出原因的,也不要著(zhù)急,先穩定客戶(hù)的情緒,安慰客戶(hù),然后再承諾一定能幫他解決問(wèn)題,讓他放心,再把問(wèn)題跟公司的技術(shù)人員反應,然后再找出解決的方案。

  在我成交的客戶(hù)里,有反應出現問(wèn)題的也不少,但是經(jīng)過(guò)協(xié)調和幫忙解決以后,大多客戶(hù)都對我們的服務(wù)感到很滿(mǎn)意。很多都立刻表示要繼續合作,有項目有需要采購的都立刻跟我們聯(lián)系。

  四、堅持學(xué)習

  人要不斷的學(xué)習才能進(jìn)步。首先要學(xué)習我們的新產(chǎn)品,我們的產(chǎn)品知識要過(guò)關(guān);其次是學(xué)習溝通技巧來(lái)提高自身的業(yè)務(wù)能力;再有時(shí)間還可以學(xué)習一些同行的產(chǎn)品特點(diǎn),并跟我們的作個(gè)比較,從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢,從而做到在客戶(hù)面前揚長(cháng)避短。

  五、多了解行業(yè)信息

  了解我們的競爭對手我們的同行,了解現在市場(chǎng)上做得比較好的產(chǎn)品,了解行業(yè)里的相關(guān)政策,這些都是一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須時(shí)刻都要關(guān)心的問(wèn)題。只有了解了外面的世界才不會(huì )成為坐井觀(guān)天的青蛙,才能對手中掌握的信息做出正確的判斷,遇到問(wèn)題才能隨機應變。

  六、后半年的計劃

  在半年銷(xiāo)售總結會(huì )議上,我的數據跟同部門(mén)的同事xx的數據差距很大,她半年的銷(xiāo)售額是15萬(wàn)多,回款是8萬(wàn)多,而我只有兩萬(wàn)多的銷(xiāo)售額,遠遠的落后了,所以我要在下半年迎頭趕上。雖然她比我早一段時(shí)間進(jìn)公司,但是大家面對的同一個(gè)市場(chǎng),手中也是同樣多的客戶(hù),這之間的差距只有人與人之間的差距,往后我要多向她和其他同事學(xué)習銷(xiāo)售技巧,要努力提高自己的銷(xiāo)售量,爭取趕上他們。我要給自己定一個(gè)明確的目標,在后半年里爭取做到15萬(wàn),即每個(gè)月要做3萬(wàn)左右。同時(shí)要制定一個(gè)銷(xiāo)售計劃,并把任務(wù)分配到手中的客戶(hù)里面,大方向從行業(yè)分,小到每一個(gè)客戶(hù)。這樣才能每天都明確的知道自己的任務(wù),才能明確自己拜訪(fǎng)客戶(hù)的目的,提高拜訪(fǎng)的質(zhì)量。由于我上半年工作計劃做得不詳細,拜訪(fǎng)客戶(hù)比較盲目,對產(chǎn)品也不是特別熟悉,以至銷(xiāo)量比較少,所有在后半年要改變辦法,要努力提高銷(xiāo)量,要努力完成公司分配的任務(wù)。

  最后我要感謝我們的領(lǐng)導和我們同事在上半年對我工作的支持和幫助,希望往后通過(guò)大家一起努力,讓我們能夠在下半年再創(chuàng )佳績(jì)。

广平县| 任丘市| 衡阳市| 田阳县| 琼海市| 琼海市| 吉木乃县| 息烽县| 永平县| 于田县| 崇礼县| 论坛| 兴国县| 凤山市| 内丘县| 本溪市| 重庆市| 探索| 镇平县| 库尔勒市| 南开区| 六枝特区| 仁寿县| 鹰潭市| 汝阳县| 南通市| 疏附县| 高州市| 彰化县| 东乌珠穆沁旗| 泰州市| 张掖市| 惠水县| 临桂县| 湟源县| 沈丘县| 平遥县| 吴桥县| 德兴市| 西平县| 沾益县|