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置業(yè)顧問(wèn)工作總結

時(shí)間:2025-06-24 11:16:37 賽賽 工作總結 我要投稿

置業(yè)顧問(wèn)工作總結(精選20篇)

  總結是對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況進(jìn)行分析研究的書(shū)面材料,它可以有效鍛煉我們的語(yǔ)言組織能力,讓我們一起來(lái)學(xué)習寫(xiě)總結吧。但是卻發(fā)現不知道該寫(xiě)些什么,下面是小編整理的置業(yè)顧問(wèn)工作總結,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

置業(yè)顧問(wèn)工作總結(精選20篇)

  置業(yè)顧問(wèn)工作總結 1

  20xx年即將過(guò)去,我來(lái)到興鑫房地產(chǎn)公司已經(jīng)有一個(gè)多月的時(shí)間了。感謝興鑫房地產(chǎn)公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部三位領(lǐng)導對我的關(guān)心和信任,感謝公司為我提供了學(xué)習和工作的平臺,讓我在學(xué)習和工作當中不斷地成長(cháng)和進(jìn)步;仡欉^(guò)去的這兩個(gè)多月的時(shí)光,那是我從事房地產(chǎn)銷(xiāo)售非常重要的一個(gè)學(xué)習階段。

  在這段時(shí)間當中,我學(xué)到了很多關(guān)于商品房銷(xiāo)售的很多專(zhuān)業(yè)知識和技巧,不斷的.進(jìn)步,提升自身的素質(zhì)和技能。在此我向公司尊敬的領(lǐng)導以及親愛(ài)的同事們表示衷心的感謝!有你們的協(xié)助才能使我在工作中順利進(jìn)行;也因有你們的幫助,我才能順利的完成銷(xiāo)售任務(wù);真的是你們成就了我的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。下面我就將這兩個(gè)多月工作作一個(gè)簡(jiǎn)單匯報:

  一、通過(guò)20xx年11月15日到20xx年11月22日一周的專(zhuān)業(yè)知識的培訓,使我學(xué)到了關(guān)于房地產(chǎn)銷(xiāo)售的必備基礎知識。然后舉行了考試,通過(guò)考試進(jìn)行優(yōu)勝劣汰,擇優(yōu)錄用!我很榮幸被公司錄用,并留下進(jìn)行為期兩個(gè)月的試用。

  二、在試用期間,我們很多時(shí)間要外出發(fā)資料和收集客戶(hù)信息,雖然很累很辛苦,但我一直盡職盡責地去做;并用心體會(huì )這種艱辛,在值班時(shí)以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)接待客戶(hù),為客戶(hù)推薦最適合他的房子;盡努力與客戶(hù)達成購房協(xié)議,一步一步地完成銷(xiāo)售任務(wù)!肮Ψ虿回撚行娜恕,通過(guò)我的不懈努力完成了(上月兩套,本月四套)銷(xiāo)售任務(wù)。

  三、在試用期間,本人團結同事尊敬領(lǐng)導,遵守公司的各項規章制度,并隨時(shí)保持一顆積極樂(lè )觀(guān)的心態(tài),充滿(mǎn)信心和激情地投入學(xué)習和工作。在兩位領(lǐng)導和老員工們的指導下,我學(xué)會(huì )了如何與客戶(hù)簽定購房合同、辦理按揭和交房等手續,現在基本上能獨立完成整個(gè)銷(xiāo)售流程的工作。到現在為止,我想我能勝任貴公司置業(yè)顧問(wèn)的工作。

  細節決定成敗,能力+知識+勤奮+心態(tài)=成功。對公司要有責任心,對社會(huì )要有愛(ài)心,對工作要有恒心,對同事要有熱心,對客戶(hù)要有耐心,對自己要有信心!力爭在興鑫房地產(chǎn)的銷(xiāo)售崗位上做的自己!以上就是我對這兩個(gè)多月的銷(xiāo)售年終工作做一個(gè)總結,請領(lǐng)導批評指正,希望我能迅速成長(cháng),明年能給公司作出更大的貢獻!

  置業(yè)顧問(wèn)工作總結 2

  隨著(zhù)20xx的逝去,20xxx的到來(lái),我來(lái)到公司已經(jīng)兩個(gè)月,兩個(gè)月雖然不能徹底的了解和總結什么,但也能全面的知道一些情況。以前,做一些事情,我總喜歡問(wèn)自己,我想要什么樣的結果,這樣做是否值得?來(lái)到這,是值得的,為什么呢?因為項目處于前期階段,所以讓我對整個(gè)項目的籌備,宣傳;客戶(hù)的拓展,積累,維護以及成交,進(jìn)行全面的接觸,讓自身的能力得到了很大的提升。領(lǐng)導對我們生活上的照顧,工作中的支持,即使身處異地,也倍感溫暖。

  一、日常工作情況

  1、培訓。

  在12月份,領(lǐng)導對我進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識的培訓,話(huà)術(shù)的訓練,鞏固了我的專(zhuān)業(yè)知識。

  2、宣傳活動(dòng)。

  通過(guò)活動(dòng),例12月中的老客戶(hù)回饋,1月的新年送“!被顒(dòng),對項目進(jìn)行了大力的宣傳,提高了濱水小鎮項目的知名度同時(shí)加強了老客戶(hù)的信心,也累積部分新客戶(hù)。

  3、對客戶(hù)進(jìn)行熱情的接待。

  對沙盤(pán)、區位、戶(hù)型進(jìn)行講解,現場(chǎng)算價(jià),解答客戶(hù)的疑問(wèn),加強客戶(hù)購房的.決心。當然工作中的表現并不十全十美,也有一些問(wèn)題。

  二、銷(xiāo)售技巧

  全面分析,著(zhù)重介紹,威逼利誘

  1、對于小區要做全面的透徹的分析,從目前到未來(lái)都是有必要的。但是不能一直死板的照搬,要在交談相處之中有意無(wú)意的穿插一些好的系統的基本概況。

  2、對待客戶(hù)要快速準確定位,要用最短的時(shí)間得出最準確的信息。最直接的方法就是問(wèn)客戶(hù)需要什么樣的房,面積大小,價(jià)格多少,環(huán)境質(zhì)量要求,以及用途(投資、居住、商用)。

  3、在知道了客戶(hù)的所需后,要靈活取舍,拿出最適合的商品給客戶(hù),簡(jiǎn)單的說(shuō)就是了解客戶(hù)投其所好。

  4、當在沒(méi)有十分適合客戶(hù)的要求時(shí),樓層不喜歡、朝向不好、甚至是戶(hù)型也不喜歡。那么這就是最考驗功底的時(shí)候了,此刻不能放棄要做的是問(wèn)客戶(hù)為啥子不好不喜歡,然后根據情況誘導,有時(shí)候問(wèn)、聽(tīng)也是不錯的選擇。

  5、必要的時(shí)候逼定,方法很多,手段各異(樓層沒(méi)有了、價(jià)格會(huì )漲、戶(hù)型不多了、優(yōu)惠取消了……)

  6、保持良好的心態(tài)、高興、開(kāi)心、有激情、真誠。

  7、隱晦的手段,話(huà)說(shuō)幾分、留幾分。做一些善意的謊言,有時(shí)候把自己所有的東西全倒出來(lái)會(huì )給一些客戶(hù)壓力,以及銷(xiāo)售增加困難。此法要張弛有度,趨利避害,不違背原則。

  8、要給客戶(hù)留下好的印象、口碑,適當的給客戶(hù)一些好處,在一些小的細節方面可以適當提點(diǎn)。要讓客戶(hù)認可,生意不成、人意在。也許他不會(huì )買(mǎi)房、但是可能他的朋友會(huì )經(jīng)他介紹來(lái)的(這是你的能力)。

  9、遇到一些猶豫的客戶(hù)或者取舍不定的客戶(hù),有時(shí)候需要你我來(lái)做決定、當仁不讓。選擇一個(gè)比較緊的時(shí)間,讓客戶(hù)沒(méi)有更多的時(shí)間去考慮。

  10、購房的氣氛可以左右客戶(hù)的心理趨向,兩次開(kāi)盤(pán)一次漲價(jià)一段時(shí)間的簽合同,在這幾個(gè)時(shí)間段所售房量至少占到總數的四成以上。而我在這段時(shí)間的成交量是50%。由此可見(jiàn)熱鬧緊張的氣氛是多好的催化劑喲。

  三、為人處世哲學(xué)

  做銷(xiāo)售之人必然要圓滑世故,和氣生財是王道,時(shí)時(shí)刻刻記著(zhù)自己的本職工作(銷(xiāo)售房子)。自己只是一個(gè)銷(xiāo)售人員、其他做得再好也抵不上產(chǎn)品銷(xiāo)售得好。和一些人或者說(shuō)客戶(hù)只能建立買(mǎi)賣(mài)方的關(guān)系(不是每個(gè)人都是),你們之間最主要的是利益所在,各取所需那是最好。單純等于無(wú)知,這里是最能體現出來(lái)的。人為財死,鳥(niǎo)為食亡這是自然或者社會(huì )通常表現出來(lái)的慣例。踏踏實(shí)實(shí)做人,認認真真做事,不可唯利是圖亦不可大公無(wú)私,自己的人生準則。

  四、市場(chǎng)分析

  就目前從事三個(gè)月的房產(chǎn)銷(xiāo)售的工作對整個(gè)房產(chǎn)行業(yè)來(lái)說(shuō)那是微不足道,只能淺而談知。國內房產(chǎn)整體是呈上漲趨勢,房產(chǎn)作為國民經(jīng)濟最主要的動(dòng)力,是現目前整個(gè)經(jīng)濟發(fā)展最為穩定的、增長(cháng)最為快速的。房產(chǎn)聯(lián)系著(zhù)整個(gè)經(jīng)濟的增長(cháng),帶動(dòng)著(zhù)系列的產(chǎn)業(yè)鏈,由此可以看出是不容易跌落的。就目前大足房產(chǎn)市場(chǎng)來(lái)說(shuō),整體呈上升趨勢,房產(chǎn)項目在逐漸增多,樓盤(pán)在逐漸變大,競爭是越來(lái)越激烈。從大足整體規劃發(fā)展來(lái)說(shuō),對于龍騰項目是挑戰也是機遇,在我看來(lái)機遇更大一些,F目前海棠新城這一片區,龍騰項目處于最后最遠的地方,但是隨著(zhù)周邊的配套設施齊全,其他項目樓盤(pán)的建立,那么這個(gè)龍騰就不在孤獨偏遠。簡(jiǎn)單的說(shuō)現在龍騰啥子設施配套都未修成,但仍然有人要會(huì )買(mǎi),那么以后啥子東東都成立或者說(shuō)修建個(gè)好了,那么一切都光明了。

  五、個(gè)人展望

  今年西安市場(chǎng)不斷傳出的不利消息,客戶(hù)的觀(guān)望心態(tài),以及一些其他的狀態(tài)對于個(gè)人的銷(xiāo)售心態(tài)有一定的沖擊。年底我在這段時(shí)間的反省中,對于來(lái)年也做了一個(gè)調整。

  1、調整自己的心態(tài)心態(tài)決定命運,樂(lè )觀(guān)的心態(tài)會(huì )像雨露滋潤我更好的成長(cháng),我要用好的心態(tài)配合自己努力提升自己,從之前的錯誤中吸收也豐收。

  2、創(chuàng )造銷(xiāo)售業(yè)績(jì)

  衡量一個(gè)銷(xiāo)售是否成功的標準源于做人以及優(yōu)秀的業(yè)績(jì),新的一年將積極的完成領(lǐng)導交代的各項任務(wù),和同事一如既往團結共處,在銷(xiāo)售期,創(chuàng )造好的業(yè)績(jì)。

  3、制定學(xué)習計劃

  做房產(chǎn)是很有挑戰性的一項工作,對于個(gè)人的綜合素質(zhì)要求特別高,定期的制定學(xué)習計劃,將加強房地產(chǎn)相關(guān)知識以及最新動(dòng)態(tài),在工作勤加思考,樹(shù)立自己的專(zhuān)業(yè)性,增加自己的信賴(lài)感。

  置業(yè)顧問(wèn)工作總結 3

  我來(lái)到xx房地產(chǎn)公司已經(jīng)有一個(gè)多月的時(shí)間了。感謝xx房地產(chǎn)公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部三位領(lǐng)導對我的關(guān)心和信任,感謝公司為我提供了學(xué)習和工作的平臺,讓我在學(xué)習和工作當中不斷地成長(cháng)和進(jìn)步;仡欉^(guò)去的這一個(gè)多月的時(shí)光,那是我從事房地產(chǎn)銷(xiāo)售非常重要的一個(gè)學(xué)習階段。在這段時(shí)間當中,我學(xué)到了很多關(guān)于商品房銷(xiāo)售的.很多專(zhuān)業(yè)知識和技巧,不斷的進(jìn)步,提升自身的素質(zhì)和技能。在此我向公司尊敬的領(lǐng)導以及親愛(ài)的同事們表示衷心的感謝!有你們的協(xié)助才能使我在工作中順利進(jìn)行;也因有你們的幫助,我才能順利的完成銷(xiāo)售任務(wù);真的是你們成就了我的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。下面我就將這一個(gè)多月工作作一個(gè)簡(jiǎn)單匯報:

  一、通過(guò)20xx年xx月xx日到20xx年xx月xx日一周的專(zhuān)業(yè)知識的培訓,使我學(xué)到了關(guān)于房地產(chǎn)銷(xiāo)售的必備基礎知識。然后舉行了考試,通過(guò)考試進(jìn)行優(yōu)勝劣汰,擇優(yōu)錄用!我很榮幸被公司錄用,并留下進(jìn)行為期兩個(gè)月的試用。

  二、在試用期間,我們很多時(shí)間要外出發(fā)資料和收集客戶(hù)信息,雖然很累很辛苦,但我一直盡職盡責地去做;并用心體會(huì )這種艱辛,在值班時(shí)以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)接待客戶(hù),為客戶(hù)推薦最適合他的房子;盡努力與客戶(hù)達成購房協(xié)議,一步一步地完成銷(xiāo)售任務(wù)!肮Ψ虿回撚行娜恕,通過(guò)我的不懈努力完成了銷(xiāo)售任務(wù)。

  三、在試用期間,本人團結同事尊敬領(lǐng)導,遵守公司的各項規章制度,并隨時(shí)保持一顆積極樂(lè )觀(guān)的心態(tài),充滿(mǎn)信心和激情地投入學(xué)習和工作。在兩位領(lǐng)導和老員工們的指導下,我學(xué)會(huì )了如何與客戶(hù)簽定購房合同、辦理按揭和交房等手續,現在基本上能獨立完成整個(gè)銷(xiāo)售流程的工作。到現在為止,我想我能勝任貴公司置業(yè)顧問(wèn)的工作。

  細節決定成敗,能力+知識+勤奮+心態(tài)=成功。對公司要有責任心,對社會(huì )要有愛(ài)心,對工作要有恒心,對同事要有熱心,對客戶(hù)要有耐心,對自己要有信心!力爭在xx房地產(chǎn)的銷(xiāo)售崗位上做的自己!以上就是我對這一個(gè)多月的銷(xiāo)售月終工作做一個(gè)總結,請領(lǐng)導批評指正,希望我能迅速成長(cháng),明月能給公司作出更大的貢獻!

  置業(yè)顧問(wèn)工作總結 4

  作為銷(xiāo)售部的一員,我深深感覺(jué)到自己身肩重任。銷(xiāo)售部是企業(yè)的門(mén)面,企業(yè)的窗口,自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì),高標準的要求自己。在這半年左右的工作中,我認識到要做好房地產(chǎn)銷(xiāo)售的工作,就必須要做到以下幾點(diǎn):

  一、要有扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)基礎知識和敏銳的市場(chǎng)洞察力;

  扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)基礎知識是一個(gè)置業(yè)顧問(wèn)自身必不可少的條件。面對客戶(hù)提出的種種問(wèn)題能夠從容面對,問(wèn)題解答簡(jiǎn)明扼要、條理清晰。這不僅讓客戶(hù)對銷(xiāo)售產(chǎn)品有了更為詳細的了解,而且在置業(yè)顧問(wèn)從容的表現中,也使得客戶(hù)從心理上主動(dòng)對公司的產(chǎn)品給予信賴(lài)。

  敏銳的市場(chǎng)洞察力是置業(yè)顧問(wèn)后天培養的。一個(gè)好的置業(yè)顧問(wèn)要時(shí)刻關(guān)注當前多變的房地產(chǎn)市場(chǎng),及時(shí)掌握房產(chǎn)動(dòng)向的一手資料,仔細分析并積極做出應對措施。這樣才能在激烈的房地產(chǎn)市場(chǎng)競爭中脫穎而出,為公司贏(yíng)得更大的利益。

  二、多角度了解和覺(jué)察客戶(hù)的購買(mǎi)需求;

  在日常銷(xiāo)售房產(chǎn)的過(guò)程中,我逐漸發(fā)現作為一個(gè)置業(yè)顧問(wèn),我們不應該僅僅把售出房屋作為我們的目的,機械的做每單生意。在與客戶(hù)聊天的過(guò)程中,了解客戶(hù)的購買(mǎi)導向,最大限度滿(mǎn)足客戶(hù)的購買(mǎi)需求,通常會(huì )為企業(yè)贏(yíng)得更多的實(shí)際利益。

  三、全方位進(jìn)行房產(chǎn)客戶(hù)服務(wù)工作;

  房地產(chǎn)業(yè)通俗來(lái)說(shuō)應該也屬于服務(wù)行業(yè)。俗話(huà)說(shuō)客戶(hù)就是上帝,讓客戶(hù)滿(mǎn)意的服務(wù)是服務(wù)行業(yè)一直以來(lái)追求的標準?蛻(hù)服務(wù)不僅僅是指在客戶(hù)購買(mǎi)房屋時(shí)所提供的`服務(wù),在售后服務(wù)中努力為客戶(hù)著(zhù)想,積極為客戶(hù)解決購買(mǎi)后所遇到的問(wèn)題,給予客戶(hù)更周到的服務(wù),會(huì )使客戶(hù)與我們的關(guān)系更為親密。

  四、要有埋頭苦干的求實(shí)精神以及隨機應變的推銷(xiāo)能力;

  置業(yè)顧問(wèn)是一個(gè)需要長(cháng)期實(shí)戰的職業(yè),更是一個(gè)向社會(huì )直播的舞臺。書(shū)面知識并不能作為真理來(lái)指導我們工作,想要成為優(yōu)秀的置業(yè)顧問(wèn),就需要在長(cháng)期的實(shí)踐過(guò)程中逐漸積累經(jīng)驗,要勇于創(chuàng )新,敢于創(chuàng )新。我們每天所遇到的客戶(hù)各不相同,客戶(hù)的需求也各不相同,針對這種情況,采取“具體問(wèn)題具體分析” 的方法,最大限度的滿(mǎn)足客戶(hù)的需求,更好的為客戶(hù)服務(wù)。

  回顧20xx年的銷(xiāo)售歷程,我經(jīng)歷了許多沒(méi)有接觸過(guò)的事物和事情,不論是與客戶(hù)的談判,還是銷(xiāo)售經(jīng)驗,或是與新客戶(hù)的接洽工作,都在不斷進(jìn)步中。20xx年是新的一年,它將帶來(lái)新的發(fā)展和新的要求!皹I(yè)精于勤而荒于嬉”。在以后的工作中,我會(huì )積極吸取工作經(jīng)驗,克服不足,愛(ài)崗敬業(yè),端正工作態(tài)度,摸索實(shí)踐。通過(guò)多看、多學(xué)、多練來(lái)提升自己各項業(yè)務(wù)技能,讓自己做的更好。我更希望通過(guò)我的努力,使我們的公司在日益激烈的市場(chǎng)競爭中獨占鰲頭、大放異彩!

  置業(yè)顧問(wèn)工作總結 5

  自從20xx年7月進(jìn)入公司以來(lái),迄今已有將近5個(gè)月的時(shí)光,從炎炎夏日到數九寒冬,從北四環(huán)的海亮到東二環(huán)的綠都,處處留下難忘的回憶,在xx的這些時(shí)間是最充實(shí)的時(shí)光,F對自己的工作做出如以下總結:

  一、個(gè)人工作情況;

  首先7月份加入xx海亮時(shí)代one項目這個(gè)團隊,去的時(shí)候已經(jīng)臨近開(kāi)盤(pán),迅速調整進(jìn)入工作狀態(tài),短短一個(gè)多月的時(shí)間和同事們在繁忙的工作中建立了深厚的友誼,深深的為海亮團隊氣氛所吸引,和同事相處融洽,工作起來(lái)更加有干勁,8月份個(gè)人銷(xiāo)售業(yè)績(jì)13套,登上團隊展示的光榮榜更是對我有很大的激勵。

  九月初綠都開(kāi)始進(jìn)場(chǎng),開(kāi)始正式接觸商業(yè)地產(chǎn),之前一直都是從事住宅的銷(xiāo)售,接觸了商業(yè)之后才真正體會(huì )的銷(xiāo)售的難度。在xx主委的帶領(lǐng)下,我學(xué)習到了很多關(guān)于鄭州商業(yè)地產(chǎn)的知識,掌握了更多銷(xiāo)售商鋪的武器。在工作中拓客和現場(chǎng)接待并重,不斷積累客戶(hù),分析客戶(hù)情況,分析不成交的原因,在那段最難熬的時(shí)間里自己的主觀(guān)能動(dòng)性得到了很大的發(fā)揮,堅持到11月份終于體會(huì )到了開(kāi)單的快樂(lè ),首單1000多萬(wàn)的銷(xiāo)售額也是我房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)歷中最高的金額,雖然還沒(méi)有簽約,但這一單對于我以及整個(gè)團隊的激勵都有很積極的作用。

  二、個(gè)人工作最大不足和未達成原因分析

  商業(yè)地產(chǎn)有別于住宅地產(chǎn),在之前的工作過(guò)程中積累的經(jīng)驗不足以支撐現在的商業(yè)地產(chǎn)銷(xiāo)售,自己的缺點(diǎn)暴露無(wú)遺,情緒管理是我最大的'問(wèn)題,在處理案場(chǎng)事情過(guò)程中過(guò)于感性,易沖動(dòng),同時(shí)關(guān)于商業(yè)地產(chǎn)知識還需要更多的去學(xué)習,去充實(shí)。

  三、個(gè)人優(yōu)缺點(diǎn)總結

  自己的缺點(diǎn)有很多,都是不成熟的表現,跟自己的經(jīng)歷有很大的關(guān)系,遇事容易急躁,沖動(dòng),按捺不住自己洪荒之力:

  1、 遇事情緒化;

  2、 對于客戶(hù)意向的判斷容易過(guò)多的依靠自己的感覺(jué)

  3、 對于領(lǐng)導提出的任務(wù)不能有效的完成

  4、 對于加班不夠積極

  對于優(yōu)點(diǎn)就是積極的愿意去學(xué)習,對待客戶(hù)也很熱情,分得清客戶(hù)情況,不會(huì )在無(wú)用工上多費勁,保留更多的精力去處理正正需要解決的事情。

  四、個(gè)人發(fā)展規劃與瓶頸

  本人立足房地產(chǎn)行業(yè)斷斷續續已有3年有余,既然目前仍然選擇本行業(yè),是覺(jué)得做一個(gè)房產(chǎn)銷(xiāo)售員能接觸各行各業(yè),形形色色的人群,能不斷的提升自己,當然也想利用自己的專(zhuān)業(yè)能得到轉型。行年至此,深刻的感受到后輩力量的強盛,也許年齡已經(jīng)成為我的發(fā)展瓶頸,現今我也正在尋求突破,有機會(huì )一定會(huì )把握住。

  五、本部門(mén)存在問(wèn)題及建議;

  首先自己感受案場(chǎng)氛圍有些壓抑,另外團隊建設待加強,與公司兄弟項目聯(lián)誼較少,還有本項目的傭金提點(diǎn)有待提高,確實(shí)是商業(yè)項目中比較低的,商業(yè)項目本身銷(xiāo)售難度就大,有的時(shí)候一個(gè)月兩個(gè)月不開(kāi)一單,傭金提點(diǎn)提高了更有助于提升我們的工作積極性,這些只是個(gè)人建議。

  置業(yè)顧問(wèn)工作總結 6

  似水流年,20xx年已接近尾聲,進(jìn)入公司已有一年,回顧這一年來(lái)的工作,在公司領(lǐng)導及各位同事的支持與幫忙下,按照公司的要求,認真完成各項工作。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習與工作,在以往的工作模式上有了新的改善,工作方式也有了較大的變化,現將一年來(lái)的工作情景做簡(jiǎn)要總結:

  一、認真完成日常工作

  努力提高自身的能力。作為公司的銷(xiāo)售人員,深刻地認識到肩負的重任,所以,在做好日常工作的基礎上,還要不斷吸取新的知識,完善自身的知識結構,針對自己的薄弱環(huán)節有的放失;同時(shí)向銷(xiāo)售業(yè)績(jì)高的同事學(xué)習成功經(jīng)驗,以提高自身的能力,為今后的工作打下更牢固的基礎。加強自身學(xué)習,加快工作節奏,提高工作效率,力求周全、準確,避免疏漏和差錯。

  二、愛(ài)崗敬業(yè)、扎實(shí)工作

  不怕困難、熱情服務(wù),在本職崗位上發(fā)揮出應有的作用。公司秉著(zhù)“精誠至上,服務(wù)為先”的理念不停的在提高和完善,而自己的學(xué)識、能力和閱歷與其都有必須的距離,所以必須加強自身的學(xué)習,以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)。進(jìn)取提高自身各項素質(zhì),爭取工作的主動(dòng)性,職責心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

  三、存在的問(wèn)題和今后努力方向

  工作中存在一些問(wèn)題和不足,主要表此刻:

  1、由于對業(yè)務(wù)的不熟悉,以致工作起來(lái)不能游刃有余,工作效率有待進(jìn)一步提高;

  2、有些工作還不夠過(guò)細,一些工作協(xié)調的不是十分到位;

  3、自己的理論水平還跟不上公司工作的要求。在下接下來(lái)的工作中,應認真提高業(yè)務(wù)、工作水平,為公司經(jīng)濟跨越式發(fā)展,努力貢獻自己的力量。

  在新的一年即將來(lái)臨之際,也意味著(zhù)新目標的開(kāi)始,我想我應努力做到:

  1、加強學(xué)習,拓寬知識面,努力學(xué)習房產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識和相關(guān)工作常識;

  2、本著(zhù)實(shí)事求是的原則,盡心盡責完成各項工作,真正做好每個(gè)客戶(hù)都喜歡的置業(yè)顧問(wèn),努力做好一名優(yōu)秀的'銷(xiāo)售人員;

  3、自身工作作風(fēng)建設,團結一致,勤奮工作,構成良好的工作氛圍。遵守公司內部規章制度,維護公司利益,進(jìn)取為公司創(chuàng )造更高價(jià)值,力爭取得更大的工作成績(jì)。

  回顧這一年來(lái)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,工作的過(guò)程中,我還需要更加積極主動(dòng);這得益于和領(lǐng)導,前輩的交流,我真正感受到了領(lǐng)導的關(guān)懷和期望,同時(shí)也佩服他們淵博的知識和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗。同時(shí)我也衷心期待領(lǐng)導和前輩能夠多多在工作上指導我,在思想上幫忙我,我會(huì )盡力為公司的進(jìn)一步發(fā)展和壯大發(fā)揮自己應有的作用。

  最終,再次衷心的感激身邊的每一位領(lǐng)導及同事,有了你們這樣好的領(lǐng)導,好同事,在這樣的一個(gè)優(yōu)秀的團體里,我相信我們的公司明天會(huì )更好!在這片熱土上,我們將收獲無(wú)限的期望。

  置業(yè)顧問(wèn)工作總結 7

  時(shí)近年末,不經(jīng)意間20xx年轉眼就要過(guò)去了。默默地算來(lái),從參加工作,來(lái)到此刻的這個(gè)銷(xiāo)售部,加入我們這個(gè)有著(zhù)家庭一般氛圍的團體到此刻已經(jīng)有半年多的時(shí)間了。半年的時(shí)間放在以往或許會(huì )顯得很漫長(cháng),但這半年對于我來(lái)說(shuō)卻是那么的短暫,仿佛是在眨眼間變消逝而過(guò)。以下就是本人的工作總結:

  六月初的我剛剛畢業(yè),如假包換的一個(gè)毛頭小子,對于工作而言是懵懵懂懂的,不明白也不愿意去接觸它,所以我隱藏了自己,一向藏到大學(xué)畢業(yè),藏到我無(wú)處可藏而必須去應對。社會(huì )很現實(shí),我也很現實(shí),我在尋找一個(gè)機會(huì ),一個(gè)能讓自己有所發(fā)展的機會(huì )。我懷揣著(zhù)一顆緊張的心開(kāi)始了應聘和面試的過(guò)程。很幸運,我來(lái)到了xx公司。認識了此刻我身邊的這些和我一起工作的俊男靚女們。當時(shí)對于置業(yè)顧問(wèn)我沒(méi)有任何實(shí)質(zhì)上的認識,而房地產(chǎn)對于我來(lái)說(shuō)只可是是中國這幾年經(jīng)濟增長(cháng)的重要指標之一,它占有很大的份額,同時(shí)也帶動(dòng)了這幾年全國gdp總值像打了雞血一樣嗷嗷嗷地往上躥。

  在案場(chǎng)學(xué)習的半個(gè)月的時(shí)間是我收獲的一段時(shí)間之一。領(lǐng)導和同事們的細心教導,那些毫不吝嗇的經(jīng)驗之談讓我收獲頗豐,逐漸成長(cháng)。讓我對于工作有了一個(gè)很完美的認識——原先,和你一起工作的那些人,不必須全部都是你的同事,卻很可能全部都成為你的朋友。相信我,是你們平時(shí)工作與生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴讓我愛(ài)上了這份工作,愛(ài)上了我們的這個(gè)團隊。這對于第一次正式參加工作的我而言是十分幸運的一件事情。

  從七月份開(kāi)始我就在市區售樓部上班了,那里是我第一次與購房顧客應對面交流的場(chǎng)所。雖然工作很單一,只是安排看房車(chē),接待到訪(fǎng)客戶(hù),派單,安排行銷(xiāo)人員等。但這是極為鍛煉人的工作,這不僅僅是考察我對于這個(gè)工作的態(tài)度,也是一種磨練。因為那時(shí)我們的案場(chǎng)制度還不完善,我壓根兒不明白嘛時(shí)候能參加上崗考核,要明白那種無(wú)限期的等待是很可怕的,呵呵。能和客戶(hù)有第一時(shí)間的接觸,雖然不是帶著(zhù)去看房,但也了解了一些購房客戶(hù)的需求與意愿,最重要的是能了解到在客戶(hù)眼中對我們工作的看法,對陽(yáng)光新城這個(gè)項目的看法,是最直接也最真實(shí)的,也是記憶最深的。

  八月份的時(shí)候領(lǐng)導安排我下鄉做宣傳,跟著(zhù)宣傳車(chē)滿(mǎn)縣區的轉悠。領(lǐng)導的意思是想讓我熟悉熟悉項目周邊的市場(chǎng)情景,客源方向,以及縣區客戶(hù)對于大產(chǎn)權住房的一些看法和認識,同時(shí)好讓我能有更多的`了解對于縣區的客戶(hù)應當注意些什么。因為銷(xiāo)售歸根結底就是一種人與人之間的交流,一種價(jià)值的交換。僅有交流到位了,交換才有可能產(chǎn)生。這些以往在課本中經(jīng)?吹降母拍钤跊](méi)有實(shí)際的接觸下是無(wú)法成為我自己的東西的,對此我格外珍視,所以那時(shí)候每次都打扮的像是去旅行似的,因為開(kāi)心啊,機會(huì )難得啊。

  九月份參加房展會(huì )。之前,我只是房展會(huì )的參觀(guān)者,時(shí)不常去看看車(chē)模美女什么的,這次能夠成為參與者,能夠和大家一起去完成這次展會(huì )我很興奮,很幸福。房展會(huì )讓我了解到了我們項目本身在新鄉市這個(gè)市場(chǎng)中的一個(gè)位置,一個(gè)與市區其他樓盤(pán)相比較而言的一個(gè)優(yōu)勢與劣勢的彰顯,在這些比較中去完善自己將來(lái)對于客戶(hù)對市區房源問(wèn)題的一個(gè)比較直觀(guān)的了解與認識,這又是一次成長(cháng)。展會(huì )上第一次幫忙同事售出一套房子,小興奮了一個(gè)星期。

  十月份,我在市區售樓部與案場(chǎng)之間來(lái)回運動(dòng)了一個(gè)月,期間經(jīng)歷了兩次原先同事的離去,再一次的提醒我,社會(huì )是現實(shí)的,每個(gè)人也都是現實(shí)的。每個(gè)人的生活目標與夢(mèng)想是不一樣的,但只要我用心去交換,不論在哪里大家都是朋友。離別對于我而言是個(gè)比較禁忌的話(huà)題,因為不論是怎樣的離別總會(huì )讓我打心底里不自覺(jué)的有些難受,而我不是一個(gè)善于宣泄情感的人,所以總是憋著(zhù)。大家都是朋友,此刻是,將來(lái)也是。有同事離開(kāi)就有新同事加入,這是一個(gè)快速發(fā)展的社會(huì ),能否融入團體全看一個(gè)人本身的能力,但更重要的,是你是否一顆想要被這個(gè)團體所接納的心。

  十一月我正式上崗了,雖然自我感覺(jué)一向在努力但始終還是沒(méi)有成交。很可能是我的回訪(fǎng)邀約做的不夠到位,可能是電話(huà)里的交談讓我總感覺(jué)不夠真實(shí),沒(méi)法像應對面一樣讓自己去放得開(kāi)。這是應當有所加強的,但畢竟沒(méi)有眼神的交流的溝通還是讓我有些難以適應,相信自己應當能夠盡快的去克服這些,畢竟只是一味的著(zhù)急去有成績(jì)不是長(cháng)遠的一個(gè)選擇。

  以上是我自六月份以來(lái)的一個(gè)工作總結,話(huà)說(shuō)質(zhì)變的產(chǎn)生是量變的積累。如今的我比半年前成熟了許多,卻依舊堅持著(zhù)天真。我將繼續成長(cháng)下去,繼續天真下去,讓自己在什么樣的工作條件下都有所收獲,與同事有更多更好地成績(jì),讓自己歡樂(lè )。

  置業(yè)顧問(wèn)工作總結 8

  關(guān)于我今年上半的置業(yè)顧問(wèn)工作總結有如下幾點(diǎn):

  一、學(xué)習方面

  在沒(méi)有加入公司之前我沒(méi)有接觸過(guò)房地產(chǎn),對房地產(chǎn)方面的知識不是很懂,甚至能夠說(shuō)是一無(wú)所知。來(lái)到公司的時(shí)候對于新環(huán)境,新事物都比較陌生,在公司領(lǐng)導和同事的幫忙下,我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng),經(jīng)過(guò)努力的學(xué)習明白了置業(yè)顧問(wèn)的真正內涵以及職責,并且深深的喜歡上了這份工作,同時(shí)也意識到自己的選擇是正確的。

  二、專(zhuān)業(yè)知識

  剛到公司的時(shí)候我們首先進(jìn)行了專(zhuān)業(yè)知識的培訓,由于是初次接觸這類(lèi)知識,對知識的理解有點(diǎn)慢,可是在領(lǐng)導的解釋和開(kāi)導下,我逐漸進(jìn)入了主角,明白了這些對于我來(lái)說(shuō)是何等的重要,對以后的.工作會(huì )有很大的幫忙。同時(shí)我們還到興寧北、鳳嶺北和東盟商務(wù)區進(jìn)行了踩盤(pán),對所學(xué)知識進(jìn)行實(shí)踐和運用。當時(shí)確實(shí)能感覺(jué)到苦過(guò)累過(guò),可此刻回過(guò)頭來(lái)想一下,想提高要克服最大困難就是自己,雖然當時(shí)很累很苦,但都照樣堅持下來(lái)了。

  三、其他方面

  今年10月份的時(shí)候我們開(kāi)始到外展點(diǎn),學(xué)習接待客戶(hù),學(xué)習銷(xiāo)售,外展點(diǎn)的工作流程等等,這對于我們都十分的陌生,經(jīng)過(guò)領(lǐng)導的帶領(lǐng),讓我們從生疏到熟悉,進(jìn)一步了解各種工作流程等工作資料。在平時(shí)的工作中,同事們也給了我很多的提議和幫忙,及時(shí)的化解了一個(gè)個(gè)問(wèn)題,這份看似簡(jiǎn)單的工作,其實(shí)更需要細心與耐心。

  四、感想

  在以后的日子中,我會(huì )加強自己的專(zhuān)業(yè)知識和專(zhuān)業(yè)技能,以房地產(chǎn)銷(xiāo)售為主要努力方向,此外還要廣泛的了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),走在市場(chǎng)的前沿。俗話(huà)說(shuō):“客戶(hù)是上帝”,接待好來(lái)訪(fǎng)的客戶(hù)是我義不容辭的義務(wù),在客戶(hù)心理樹(shù)立良好的公司形象,那里的工作環(huán)境令我十分滿(mǎn)意,領(lǐng)導的關(guān)愛(ài)以及工作條件的不斷改善給了我工作的動(dòng)力。同事之間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感。所以我也會(huì )全力以赴的做好本職工作,讓自己有更多收獲的同時(shí)也使自己變的更加強壯?傊,在這一年的工作時(shí)間里,我雖然取得了一點(diǎn)成績(jì)與提高,但離領(lǐng)導的要求尚有必須的差距。今后我將進(jìn)一步加強學(xué)習、踏實(shí)工作,充分發(fā)揮個(gè)人所長(cháng),揚長(cháng)補短,做一名合格的銷(xiāo)售人員,能夠在日益激烈的市場(chǎng)競爭中占有一席之地,為公司再創(chuàng )佳績(jì)做出應有的貢獻!

  置業(yè)顧問(wèn)工作總結 9

  在這個(gè)月中我最大感受就是自己從迷茫中找到了方向。以前我總是在問(wèn)自己,我是誰(shuí)?我能做什么?我想成為誰(shuí)?我都是一片茫然,在于盧經(jīng)理和扶主管的接觸中我慢慢的明白了一句話(huà):活在當下。我只有把眼前的每一件事做好,那樣我就會(huì )慢慢的進(jìn)步。人不能放眼未來(lái),只有走好每一步,才能到達頂峰!在這個(gè)月中我的總結與計劃如下:

  1、接待每天前來(lái)咨詢(xún)的來(lái)訪(fǎng)和來(lái)電客戶(hù)。

  在接待完后,盧經(jīng)理和扶主管都會(huì )給我指出我哪里做的不好,話(huà)哪里沒(méi)有講好。我知道那些不好的必須要改正,而且更要掌握。在每天接待中我們最不足的就是在于客戶(hù)交談時(shí)很不自然、不放松、有小動(dòng)作、語(yǔ)氣僵硬等。我有時(shí)候也不斷的在想為什么會(huì )這樣?為了改變這一現狀,我每天大聲朗讀羊皮卷,提高我的精神面貌和語(yǔ)氣,但是效果不佳。

  為了更進(jìn)一步的了解,我解剖自己,我發(fā)現最重要的原因是我沒(méi)有自信,喪失了自信,如何能做好這行工作?以后也要加強自己的信心,做好接待。其實(shí)還有一點(diǎn),我自己覺(jué)得如果領(lǐng)導鼓勵了我,我會(huì )信心是倍增的,干什么都來(lái)勁。我記得有人給我說(shuō)過(guò)一句話(huà):不要怕犯錯,大膽去做,錯了就改,以后不要犯第二次,對我影響很大。

  2、處理四季花城售后事宜。

  如更名、2,17,18號樓的工期解釋、房產(chǎn)證遲辦說(shuō)辭等。雖然我了解說(shuō)辭和流程,但是在實(shí)戰中還是出了不少的`問(wèn)題。通過(guò)盧經(jīng)理和扶主管的開(kāi)導我了解到,在做這些的時(shí)候,一定要了解每句話(huà)的意思;每個(gè)流程的意義,才能做好!在與客戶(hù)交談中一定要發(fā)現問(wèn)題,分析問(wèn)題,問(wèn)題目的是什么。這些東西一定要在腦子里飛快的旋轉,養成這種好的習慣,一定可以吧工作做好!

  3、在新的一個(gè)月里我要做到以下:

  3月對于寧夏,對于樓市,對于xx房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司,還有對于我,都是充滿(mǎn)希望的一年。我深知個(gè)人的發(fā)展離不開(kāi)公司的發(fā)展,而熱愛(ài)則是做好每件工作所不可缺的。所以,在這充滿(mǎn)希望的新一年里,我必將全力服務(wù)公司。熱愛(ài)崗位,勤奮工作,嚴于利己,認真專(zhuān)研,繼續學(xué)習。用使命般的熱情面對客戶(hù),用認真嚴謹的態(tài)度面對我的職業(yè),為客戶(hù)制造感動(dòng),為公司制造利潤。

  置業(yè)顧問(wèn)工作總結 10

  歲月荏苒,時(shí)光如梭,舊的一年即將過(guò)去,新的一年就要來(lái)臨。自20XX年10月初項目組成立,我在公司領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助下,嚴格要求自己,按照公司的要求,基本完成了自己的本職工作。在企業(yè)不斷改革的推動(dòng)下,我認識到不被淘汰就要不斷學(xué)習,更新理念,提高自我的素質(zhì)和業(yè)務(wù)技術(shù)水平,以適應新的形勢的需要,F就個(gè)人一年來(lái)的工作情況做以下總結:

  一、工作思想

  積極貫徹公司領(lǐng)導關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示,忠于公司、忠于股東、誠實(shí)守信、愛(ài)崗敬業(yè)、團結進(jìn)取,進(jìn)一步轉變觀(guān)念,改革創(chuàng )新,面對競爭日趨激烈的房地產(chǎn)市場(chǎng),強化核心競爭力,開(kāi)展多元化經(jīng)營(yíng)經(jīng)過(guò)努力和拼搏,使公司持續的發(fā)展。

  全面加強學(xué)習,努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平。作為一名宣傳銷(xiāo)售人員肩負著(zhù)上級領(lǐng)導和同事賦予的重要職責與使命,公司的銷(xiāo)售計劃及宣傳方案需要我去制定并實(shí)施。因此,我十分注重房產(chǎn)銷(xiāo)售理論的學(xué)習和管理能力的培養。注意用科學(xué)的方法指導自己的工作,規范自己的言行,樹(shù)立強烈的責任感和事業(yè)心,不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。

  二、在開(kāi)發(fā)公司的.日常工作

  我于年初進(jìn)入公司以來(lái),在公司開(kāi)發(fā)部工作。在公司領(lǐng)導,主管領(lǐng)導及各位同事及各位同事的幫助下,我對公司各項規章制度和辦事流程有了清楚地了解,也從部門(mén)領(lǐng)導和其他同事身上學(xué)到了很多新的知識,我的工作能力也由此得到很大提高。

  進(jìn)入公司一個(gè)月時(shí)間里,我主要負責開(kāi)發(fā)公司的有關(guān)文件的保管,收發(fā)登記及文字處理等工作,并參加了李培莊商住小區的拆遷工作及xx商住小區的圖紙會(huì )審。在公司各部門(mén)領(lǐng)導的正確指導和各部門(mén)同事的密切配合下,我能按時(shí)優(yōu)質(zhì)完成領(lǐng)導布置的各項工作,同時(shí)積極的對xx周邊樓盤(pán)進(jìn)行市場(chǎng)調查,為公司的售房工作墊定了基礎,保證了公司各項宣傳推廣活動(dòng)的順利進(jìn)行。

  5月底開(kāi)始xx商住小區的售房工作,在這期間我主要做了以下工作:

  1、根據公司各月的會(huì )議精神,制定銷(xiāo)售的月銷(xiāo)售計劃。

  2、策劃xx小區的宣傳工作,制定出宣傳方案,報領(lǐng)導審批后實(shí)施。

  3、辦理售房合同,負責開(kāi)發(fā)公司的文件文字處理,保管資料的收發(fā)登記。

  4、參加xx拆遷工作及合同的管理。

  5、進(jìn)行社會(huì )調查,接待客戶(hù),對客戶(hù)保持聯(lián)系。

  三、通過(guò)這段時(shí)間在公司的工作與學(xué)習,我學(xué)到了很多。作為公司的售房宣傳人員有以下幾點(diǎn)設想

  首先,銷(xiāo)售宣傳人員的工作,銷(xiāo)售人員必須做到對銷(xiāo)售流程的遵守,并控制整個(gè)銷(xiāo)售環(huán)節。

  1、銷(xiāo)售控制表

  可以直觀(guān)的顯示所有樓盤(pán)的銷(xiāo)售進(jìn)展情況,并以制度銷(xiāo)售改進(jìn)策略,做好保密工作,絕不能向客戶(hù)透露;

  2、來(lái)電、來(lái)客的登記

  填寫(xiě)客戶(hù)資料表。無(wú)論成交與否,每接待一組客戶(hù)后,立刻填寫(xiě)客戶(hù)資料表。填寫(xiě)的重點(diǎn)是客戶(hù)的聯(lián)絡(luò )方式和個(gè)人資訊?蛻(hù)對產(chǎn)品的要求條件,成交或未成交的原因。根據客戶(hù)成交的可能性,將其分類(lèi)為:A、很有希望B、有希望C、一般D、希望渺茫,以便日后有重點(diǎn)地追蹤詢(xún)訪(fǎng)。

  3、銷(xiāo)售登記

  管理和登記銷(xiāo)售的情況,包括認購資料認購合同,產(chǎn)權資料,付款資料。

  4、換、退房管理

  在銷(xiāo)售過(guò)程中換、退房的原因,理由以及處理辦法和結果。

  5、催交欠款

  處理銷(xiāo)售過(guò)程中的樓款催交處理。

  6、成交客戶(hù)資料管理

  登記已成交客戶(hù)詳細資料,方便公司營(yíng)銷(xiāo)人員有第一手資料,對客戶(hù)進(jìn)行分析,從而最大限度提高對客戶(hù)的服務(wù)。

  7、換戶(hù)

  需換戶(hù)者,在定購房屋欄內,填寫(xiě)換戶(hù)后的戶(hù)別、面積、總價(jià),并注明何戶(hù)換何戶(hù),收回原定單;應補金額及簽約金若有變化,以換戶(hù)后的戶(hù)別為主;其他內容同原定單。

  8、退戶(hù)

  遇到退戶(hù)情況,應分析退戶(hù)原因,明確是否可以退戶(hù),報現場(chǎng)管理人員或更高一級主管確認后,辦理退戶(hù)手續,結清相關(guān)款項,將作廢合同收回留存備案,有關(guān)資金移轉事項,均須由雙方當事人簽名認定;若有爭議無(wú)法解決時(shí),可提請仲裁機構調解或人民法院裁決。

  9、加大宣傳力度通過(guò)以下幾種方式:

  1、傳播媒體報紙電視

  2、戶(hù)外媒體戶(hù)外看板(位置:李輝莊的主要干道,主要客源鋼司職工、中加職工、銀龍職工及鄉鎮生意人和在市區工作的人員)網(wǎng)絡(luò )、出租車(chē)、公交車(chē)、公交站臺(可在其車(chē)體做噴繪廣告,或車(chē)內顯注位置做小張的粘貼廣告,站牌上小型海報宣傳),內容主要以開(kāi)盤(pán)為主。

  3、印刷媒體

  四、工作中的不足

  第一,售房銷(xiāo)售對我而言是一個(gè)新的崗位,許多工作我都是邊干邊摸索,以致工作起來(lái)不能游刃有余,工作效率有待進(jìn)一步提高。

  第二,有些工作還不夠過(guò)細,一些工作協(xié)調的不是十分到位。

  第三,自己的專(zhuān)業(yè)知識及理論水平平十分有限不能很好完成自己的工作任務(wù)。

  在今后的工作里,自己決心認真提高業(yè)務(wù)、工作水平,為公司經(jīng)濟的發(fā)展,貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到:加強學(xué)習,拓寬知識面;努力學(xué)習房產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識、物業(yè)專(zhuān)業(yè)知識和相關(guān)法律常識。加強對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò )、走向的了解,加強周?chē)h(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習。遵守公司內部規章制度,維護公司利益,積極為公司創(chuàng )造更高價(jià)值,力爭取得更大的工作成績(jì)。

  置業(yè)顧問(wèn)工作總結 11

  之前在有做過(guò)三級市場(chǎng),對和售樓這個(gè)行或多或少也有些了解。賣(mài)一手樓是我始終憧憬的工作,感謝我的經(jīng)理給了我這個(gè)進(jìn)展的好時(shí)機,踏入銷(xiāo)售這一行列中,熟悉一班好同事,學(xué)到的不再是書(shū)本那枯燥無(wú)味的學(xué)問(wèn)。

  記得我來(lái)時(shí)的運氣比擬好,其次天本工程就開(kāi)盤(pán)了,開(kāi)盤(pán)對我這個(gè)新人來(lái)說(shuō)是一件很迷茫的事,許多同事都在忙著(zhù)收獲,當時(shí)我在想我要努力學(xué)習,考過(guò)就可以接客戶(hù)了,由半知半解的我到現在對銷(xiāo)售流程有肯定的了解,學(xué)到了不少的東西,固然也少不了同事之間的幫忙。深入售樓工作之后才發(fā)覺(jué)其實(shí)許多事情要做,要學(xué)的卻是無(wú)比的多,銷(xiāo)售學(xué)問(wèn)永久是個(gè)無(wú)底深淵,但正因如此,我樂(lè )此不疲,越來(lái)越喜愛(ài)這份工作。

  前二個(gè)月,都是擔當見(jiàn)習置業(yè)參謀,一邊幫助同事做好銷(xiāo)售工作,一邊學(xué)著(zhù)自己接待客戶(hù)。在這里,同事都很好,很情愿去教我學(xué)問(wèn),也很放心讓我去做,去試。漸漸地,接待客戶(hù)、跟蹤客戶(hù)、簽定合同、售后工作、銀行相關(guān)規定各方面都開(kāi)頭有肯定的熟悉。

  雖然剛開(kāi)頭還有點(diǎn)不習慣,由于正是樓盤(pán)旺季,工作比擬多,但心里不斷告知自己,不斷想,付出多少,收獲多少,只是時(shí)間問(wèn)題。即使往后不在這行業(yè)上工作,現在學(xué)到的這些我信任以后肯定用得上。

  第四個(gè)月的時(shí)候,我正式升上為置業(yè)參謀。開(kāi)頭真真正正接待客戶(hù),獨立一人將全部的工作完成。挑戰性很大,一向帶點(diǎn)自負的我也布滿(mǎn)信念。接著(zhù),不斷遇到過(guò)問(wèn)題,但在同事跟經(jīng)理的'幫助下,都能順當將工作完成。業(yè)績(jì)嘛!這半年來(lái)還算一般般,稱(chēng)不上好。對入行不久的來(lái)說(shuō)還算是對自己有個(gè)馬馬虎虎的交代,也或者算是一種鼓舞吧。

  其實(shí),總的來(lái)說(shuō),太多的缺乏之處了,未能一一說(shuō)明。但最明顯而見(jiàn)的,銷(xiāo)售技巧,自身的應變力量各方面還有待加強?傊,要學(xué)得多得是,雖然自己還年輕,但心態(tài)還是要擺得正,主動(dòng)點(diǎn),積極點(diǎn),去學(xué),去做。記得剛入職,經(jīng)理曾說(shuō)過(guò)“多去問(wèn),多去做,不要怕虧,反正做了就沒(méi)錯的”!

  下一階段,也是新的開(kāi)頭。同樣的,對于將來(lái),我布滿(mǎn)了期盼,盼望自己還能一如既往地專(zhuān)心去學(xué),去做,甚至做得更好,更精。

  置業(yè)顧問(wèn)工作總結 12

  作為一個(gè)剛踏入房地產(chǎn)行業(yè)的置業(yè)顧問(wèn),“房地產(chǎn)”這個(gè)詞對我來(lái)說(shuō)十分的陌生。在此,我非常感謝領(lǐng)導給予的我這個(gè)平臺及給予的我幫助與支持。以下是我這段時(shí)間的工作總結。

  房地產(chǎn)是一個(gè)充滿(mǎn)挑戰、機遇與壓力并存的空間。其要求有較強的責任意識、服務(wù)意識及較高的品德素質(zhì)修養和職業(yè)道德情操。就我自身而言,還有很多不足之處有待提高,工作主動(dòng)意識需進(jìn)一步加強;溝通及表達能力需不斷提高;執行工作中細節關(guān)注不足之處有待提高。

  有人說(shuō)“專(zhuān)業(yè)來(lái)自沉淀。不積跬步無(wú)以至千里。任何一個(gè)人的知識與能力的提升都是在項目服務(wù)過(guò)程中不斷積累、修正和完善的”。由于以前我未曾接觸過(guò)這一行業(yè),故從基礎學(xué)起。雖然困難很多但學(xué)習的理念是相通的。所以除了自己要在短時(shí)間內惡補,還非常需要領(lǐng)導與同事的教導與督促。

  團隊在于有效的溝通。只有有效的溝通才有理解,有理解才有更好的合作,然后才能建立高效的團隊、強大的公司,加強學(xué)習與政府組織部門(mén)的.聯(lián)系與溝通方式,為今后的工作打下堅實(shí)的基礎是當務(wù)之急我要學(xué)習的任務(wù)之一。

  學(xué)習永無(wú)止境。因國家法律、法規、標準在不斷完善與健全,認真學(xué)習房地產(chǎn)法律、法規知識也是必要任務(wù)。通過(guò)學(xué)法,懂法,用法,以提高個(gè)人業(yè)務(wù)能力并規范行為,提高前期工作辦事效率,自覺(jué)維護公司利益,一言一行以公司利益為重,得到領(lǐng)導的首肯和信任及使自己的人生的價(jià)值最大化。面對新挑戰、新考驗、新形式,在機遇與挑戰并存的同時(shí),我要求自己盡快適應并努力學(xué)習,實(shí)事求是、審時(shí)度勢,通過(guò)項目實(shí)踐結合自我學(xué)習,快速提升個(gè)人能力,擴寬知識面,提高個(gè)人口頭表達和書(shū)面表達能力,為公司奉獻我“微薄之力”。

  公司是一個(gè)能讓員工價(jià)值有足夠展示空間的企業(yè),我有幸成為公司中的一員,深感榮幸與光榮。

  “業(yè)精于勤而荒于嬉”。在以后的工作中,我會(huì )積極吸取工作經(jīng)驗,克服不足,愛(ài)崗敬業(yè),端正工作態(tài)度,摸索實(shí)踐。通過(guò)多看、多學(xué)、多練來(lái)提升自己各項業(yè)務(wù)技能,做的更好。也希望我們這個(gè)集體在新的階段中亮新彩。

  置業(yè)顧問(wèn)工作總結 13

  回憶這一年來(lái)來(lái)的工作,在公司領(lǐng)導及各位同事的支持與幫忙下,根據公司的要求,做好自己的本職工作。通過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習與工作,在以往的工作模式上有了新的改良,工作方式也有了較大的變化,現將3個(gè)月以來(lái)的工作狀況總結如下:

  作為職能部門(mén)的幫助治理人員,清晰地熟悉到,總公司是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導下的綜合治理機構,是承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系四周八方的樞紐,是推動(dòng)各項工作朝著(zhù)目標前進(jìn)的中心。所以在這樣的工作環(huán)境下必需自我強化工作意識,加快工作節奏,提高工作效率,力求周全、精確,避開(kāi)疏漏和過(guò)失。

  1、準時(shí)了解置業(yè)參謀相關(guān)狀況,并準時(shí)上報。務(wù)必讓公司領(lǐng)導在最短時(shí)間內把握員工的工作進(jìn)展及變動(dòng)

  2、積極響應公司號召,依據公司根本理念要求,大力提倡團隊與合作精神

  3、仔細做好文字工作。負責商業(yè)部各項會(huì )議的記錄、整理和會(huì )議紀要提煉;全部的文件、資料、整理歸檔入冊。準時(shí)傳達貫徹公司有關(guān)會(huì )議、文件、批示精神。

  公司秉著(zhù)“精誠至上,效勞為先”的理念不停的在進(jìn)步和完善,而自己的學(xué)識、力量和閱歷與其都有肯定的距離,所以必需加強自身的學(xué)習,以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)。積極提高自身各項素養,爭取工作的主動(dòng)性,責任心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

  工作中存在一些問(wèn)題和缺乏,主要表現在:

  第一,由于對業(yè)務(wù)的.不熟識,以致工作起來(lái)不能游刃有余,工作效率有待進(jìn)一步提高;其次,有些工作還不夠過(guò)細,一些工作協(xié)調的不是非常到位;第三,自己的理論水平還跟不上公司工作的要求。

  在下接下來(lái)的工作中,應仔細提高業(yè)務(wù)、工作水平,為公司經(jīng)濟跨越式進(jìn)展,奉獻自己應當奉獻的力氣。我想我應努力做到:

  第一,加強學(xué)習,拓寬學(xué)問(wèn)面,努力學(xué)習房產(chǎn)專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)和相關(guān)工作常識;

  其次,本著(zhù)實(shí)事求是的原則,做到上情下達、下情上報,真正做好領(lǐng)導的助手;

  第三,自身及置業(yè)參謀工作作風(fēng)建立,加強治理,團結全都,勤奮工作,形成良好的工作氣氛。遵守公司內部規章制度,維護公司利益,積極為公司制造更高價(jià)值,力爭取得更大的工作成績(jì)。

  置業(yè)顧問(wèn)工作總結 14

  20xx年上半年在公司領(lǐng)導和同仁的幫助下我們順利將一號樓開(kāi)盤(pán),下面談?wù)勗诎肽旯ぷ髦械囊恍┇@得和感想。

  首先,在08年上半年,我們完成銷(xiāo)售額14707.71萬(wàn)元,完成率達到100.11%,回籠額完成17176.4萬(wàn)元,完成率達到95.4%。下半年我們需要完成的任務(wù)是:銷(xiāo)售額1.5505億元,回籠額為1.3997億元。對于下半年的銷(xiāo)售和回籠的任務(wù),我是很有信心的,因為我相信在我們整個(gè)團隊通過(guò)不懈的努力下會(huì )將完成集團公司下發(fā)的銷(xiāo)售指標。

  從20xx年下半年房地產(chǎn)行業(yè)就進(jìn)入了政策調控,表面上看房地產(chǎn)銷(xiāo)售形勢樂(lè )觀(guān),其實(shí)隨著(zhù)人民幣的升值,房地產(chǎn)行業(yè)仍然會(huì )繼續高速發(fā)展,國家調控房地產(chǎn)行業(yè)其目地是讓行業(yè)開(kāi)始逐漸規范起來(lái),避免銀行資金陷入危險境地引發(fā)金融危機,所以我認為房地產(chǎn)的價(jià)格不會(huì )出現太大的波動(dòng),只會(huì )呈穩步小幅上漲態(tài)勢。20xx年上半年,市場(chǎng)較為冷淡,供大于求的情況突現,在這樣不容樂(lè )觀(guān)的市場(chǎng)環(huán)境下,我們就更需要突出本項目的各種優(yōu)勢,在眾多樓盤(pán)中脫穎而出。在下半年的工作中,需要不停的學(xué)習國家房地產(chǎn)的相關(guān)政策,更加留意起周邊樓盤(pán)的銷(xiāo)售策略和形勢。

  在推出一號樓同時(shí)也遭遇了房地產(chǎn)調控寒流影響,銷(xiāo)售形勢一般,但隨著(zhù)河西企業(yè)的增多及規模的擴大,外來(lái)人口逐步增多,作為河西新城區優(yōu)先發(fā)展的趨勢逐步增強等原因,周邊房地產(chǎn)銷(xiāo)售的形勢也會(huì )逐步好轉。在銷(xiāo)售策略上要突出我們項目的特點(diǎn)。我們在介紹項目的'同時(shí)必須不斷提高銷(xiāo)售技巧,要重點(diǎn)介紹在地理位置和日后配套等與其它樓盤(pán)相比所具有的優(yōu)勢。同時(shí)注意收集河西區域大型公司的信息。下半年公司安排我們在一些聯(lián)盟商家進(jìn)行的專(zhuān)門(mén)推薦會(huì )也會(huì )吸引一部分人購買(mǎi),可以進(jìn)行一對一的溝通交流,加深潛力購買(mǎi)者的印象。希望通過(guò)我們的努力盡快將1號樓的房源快速去化。

  同時(shí),也要做好銷(xiāo)售2號樓前的所有工作。工作壓力是有的,銷(xiāo)售任務(wù)是艱巨的,在這個(gè)時(shí)候,我想到了《士兵突襲》中的一句話(huà):“不拋棄,不放棄!”,我相信我們的團隊是的!

  置業(yè)顧問(wèn)工作總結 15

  回顧這幾個(gè)月來(lái)的工作,在公司領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助下,按照公司的要求,做好自己的本職工作。通過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習與工作,在以往的工作模式上有了新的改進(jìn),工作方式也有了較大的變化,現將3個(gè)月以來(lái)的工作情況總結如下:

  一、辦公室的日常工作

  作為職能部門(mén)的'協(xié)助管理人員,清楚地認識到,總公司是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導下的綜合管理機構,是承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系四面八方的樞紐,是推動(dòng)各項工作朝著(zhù)目標前進(jìn)的中心。所以在這樣的工作環(huán)境下必須自我強化工作意識,加快工作節奏,提高工作效率,力求周全、準確,避免疏漏和差錯。

  1、及時(shí)了解置業(yè)顧問(wèn)相關(guān)情況,并及時(shí)上報。務(wù)必讓公司領(lǐng)導在最短時(shí)間內掌握員工的工作進(jìn)展及變動(dòng)

  2、積極響應公司號召,根據公司基本理念要求,大力提倡團隊與合作精神

  3、認真做好文字工作。負責商業(yè)部各項會(huì )議的記錄、整理和會(huì )議紀要提煉;所有的文件、資料、整理歸檔入冊。及時(shí)傳達貫徹公司有關(guān)會(huì )議、文件、批示精神。

  二、加強自身學(xué)習,提高工作效率

  公司秉著(zhù)“精誠至上,服務(wù)為先”的理念不停的在進(jìn)步和完善,而自己的學(xué)識、能力和閱歷與其都有一定的距離,所以必須加強自身的學(xué)習,以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)。積極提高自身各項素質(zhì),爭取工作的主動(dòng)性,責任心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

  三、存在的問(wèn)題和今后努力方向

  工作中存在一些問(wèn)題和不足,主要表現在:第一,由于對業(yè)務(wù)的不熟悉,以致工作起來(lái)不能游刃有余,工作效率有待進(jìn)一步提高;第二,有些工作還不夠過(guò)細,一些工作協(xié)調的不是十分到位;第三,自己的理論水平還跟不上公司工作的要求。

  在下接下來(lái)的工作中,應認真提高業(yè)務(wù)、工作水平,為公司經(jīng)濟跨越式發(fā)展,貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到:第一,加強學(xué)習,拓寬知識面,努力學(xué)習房產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識和相關(guān)工作常識;第二,本著(zhù)實(shí)事求是的原則,做到上情下達、下情上報,真正做好領(lǐng)導的助手;第三,自身及置業(yè)顧問(wèn)工作作風(fēng)建設,加強管理,團結一致,勤奮工作,形成良好的工作氛圍。遵守公司內部規章制度,維護公司利益,積極為公司創(chuàng )造更高價(jià)值,力爭取得更大的工作成績(jì)。

  置業(yè)顧問(wèn)工作總結 16

  轉眼間,加入xxx發(fā)展已經(jīng)兩年半時(shí)間了,20xx年是房地產(chǎn)起伏最厲害的一年,房?jì)r(jià)經(jīng)歷了由低至高,又由高至平穩的局面,令我覺(jué)得房地產(chǎn)這個(gè)行業(yè)真是變幻莫測,很富挑戰性。輾轉間,又到了20xx年底,對今年的和對行業(yè)的看法,作了如下總結。

  一、市場(chǎng)形勢分析

  由20xx年xx月xx元平方的均價(jià)開(kāi)售,當時(shí)反應還是覺(jué)得偏貴。隨著(zhù)市場(chǎng)的變化,土地資源短缺,土地價(jià)格隨即飛漲,證券市場(chǎng)的全線(xiàn)飄紅,加上外來(lái)投資者的追捧,令樓價(jià)在短短的半年時(shí)間里,升幅到達70%。購房者亦從開(kāi)始的不理解到后期的搶購場(chǎng)面,能夠說(shuō)是到了房地產(chǎn)的銷(xiāo)售高峰?墒呛镁安婚L(cháng),由于全國范圍的炒樓風(fēng)氣的興起,令很多真正想買(mǎi)房自住的'老百姓對日益高漲的房?jì)r(jià)只能望樓興嘆。

  出現了有房沒(méi)人住,有人沒(méi)房住的局面,屬于泡沫經(jīng)濟的具體表現。很多大城市更出現了天價(jià)房,每平方最高單價(jià)竟到達了x元平方,跟本無(wú)法想象。到了年底,國家為了防止經(jīng)濟過(guò)熱,陸續出臺很多新政策調控樓市。整個(gè)樓市的價(jià)格又從高企漸趨平隱,個(gè)別大城市更出現了不一樣程度的樓價(jià)下滑的情景,由于銀行政策的收緊,證券市場(chǎng)的不穩定,很多投資炒房者也退出了市場(chǎng),購房者的態(tài)度亦由熱變冷,購房者亦持觀(guān)望態(tài)度購房,期望樓價(jià)會(huì )有所回落。

  回望過(guò)去,展望將來(lái),本人覺(jué)得xxx的房地產(chǎn)市場(chǎng)還是比較健康的。20xx年的房地產(chǎn)市場(chǎng),隨著(zhù)銀行放寬資金政策,證券市場(chǎng)或會(huì )回升,加上20xx年xx,必定會(huì )帶動(dòng)經(jīng)濟發(fā)展。房地產(chǎn)市場(chǎng)會(huì )健康發(fā)展,樓價(jià)應當會(huì )逐步回升,公司在xx年亦會(huì )有新盤(pán)推出市場(chǎng),應當會(huì )有比較好的發(fā)展空間。

  二、工作匯報

  20xx年的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)比20xx年稍有上升,全年共銷(xiāo)售單位x套,銷(xiāo)售總額為x元,面積為x平方,能夠完成公司下發(fā)的任務(wù)額。在公司領(lǐng)導的教導下,同事的幫忙下,工作能力也得了很大的提高。在實(shí)際工作中,我認真完成工作,雖然有時(shí)也會(huì )有出錯,但我也能端正態(tài)度,誠心改正,工作亦得到了上級的肯定。我決心在20xx年更加努力工作,積極思考,在銷(xiāo)售方面加強自身的硬件,學(xué)習更好的銷(xiāo)售技巧,令自已有更大的提升。

  三、小結

  總結本年的總體銷(xiāo)售市場(chǎng),比較上一年還是比較夢(mèng)想,發(fā)展商亦獲得了較大的利潤。令公司對今后的發(fā)展奠定了堅實(shí)的基礎。展望20xx年,本人要以更好的精神面貌去應對全新的挑戰,為公司更好的發(fā)展作出貢獻,為來(lái)年創(chuàng )造更大的利潤。

  置業(yè)顧問(wèn)工作總結 17

  XX月的各項工作基本告一段落了,在那里我只簡(jiǎn)要的總結一下我在這一月中的工作狀況。

  我是XX月5月有幸被xx顧問(wèn)錄用,在秦皇島進(jìn)行培訓。于6月正式到陽(yáng)光海岸就職,至今已有七個(gè)多月的時(shí)刻。

  時(shí)刻的步伐帶走了這一月的忙碌、煩惱、郁悶、掙扎、沉淀在心底的那份執著(zhù)令我依然堅守崗位;厥走^(guò)去的一月,內心不禁感慨萬(wàn)千。記得剛來(lái)的時(shí)候對于這個(gè)行業(yè)我什么都不是很明白,在沈總和同事的耐心幫忙下,我很快了解并熟悉了公司性質(zhì)及房地產(chǎn)知識。作為銷(xiāo)售部的.一員,我深感自己的一言一行代表著(zhù)公司形象。因此我我要不斷提高自身素質(zhì),高標準要求自己。在高素質(zhì)的基礎上更要加強自己的專(zhuān)業(yè)知識和專(zhuān)業(yè)技巧。此外還要廣泛了解房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)這段時(shí)刻的磨練,我已成為一名合格的銷(xiāo)售人員,并且發(fā)奮左做好自己的本質(zhì)工作。

  作為一個(gè)之前沒(méi)有從事過(guò)這個(gè)行業(yè)的新人,領(lǐng)導給我了一個(gè)很好的心態(tài),讓我明白在其職謀其事,教會(huì )了我成單與否,都不必驕傲或自餒,重要的是從中吸取經(jīng)驗;同事給我了很大的幫忙,每次我有問(wèn)題大家都不會(huì )笑話(huà)我,直言不諱的告訴我,因此我收到了很好的效果,很快成單的同時(shí)也得到了領(lǐng)導和大家的好評和贊賞,因此請允許我向大家鞠躬,說(shuō)聲謝謝!

  我并沒(méi)有為此不是成績(jì)的成績(jì)而滿(mǎn)足,我期望今后的工作邁上一個(gè)新高度再一個(gè)新臺階。主要從以下方面做起:

  1.對不一樣客戶(hù)的分析,客戶(hù)區域來(lái)源分析、客戶(hù)咨詢(xún)問(wèn)題總結等。

  2.銷(xiāo)售技巧的加強,如何更好的做sp、如何現場(chǎng)逼定等。

  3.國家對房地產(chǎn)的政策

  此刻項目基本正處于尾盤(pán),正是考驗我的時(shí)候,也是需要一個(gè)好的心態(tài)的時(shí)候,我必須會(huì )堅持,從中學(xué)習更多的方法,吸取更多寶貴的經(jīng)驗。

  新的一月意味著(zhù)新的起點(diǎn)新的機遇新的挑戰,我決心再接再厲,更上一層樓,必須發(fā)奮打開(kāi)一個(gè)工作新局面。

  置業(yè)顧問(wèn)工作總結 18

  光蔭似箭,20XX年是我在公司工作服務(wù)的第五個(gè)年頭。xx發(fā)展的不斷壯大,而我也由置業(yè)顧問(wèn)到高級置業(yè)顧問(wèn)再到現在的現場(chǎng)主管。即將過(guò)去的20XX年度無(wú)論是房地產(chǎn)市場(chǎng)還是個(gè)人的工作都是極富挑戰性的。以下是我在20XX年的工作總結匯報。

  一、銷(xiāo)售任務(wù)基本完成。

  在20XX年度我的銷(xiāo)售額在三千萬(wàn)以上,排在銷(xiāo)售的前列位置。上半年樓市銷(xiāo)售很旺,樓價(jià)也持續飚升,我也拿到上半年的銷(xiāo)售冠軍,但下半年由于政府的各項政策陸續出臺和銀行收緊放貸要求,令整個(gè)樓市急劇降溫,使得銷(xiāo)售工作艱難重重,也是我從事本行以來(lái)最為嚴峻的一段時(shí)期。

  二、不斷學(xué)習、累積經(jīng)驗做好管理工作。

  管理比銷(xiāo)售更為講究技巧和能力。在日常的工作中,我除了要完成自己的銷(xiāo)售任務(wù)外,還協(xié)助管理售樓部的日常事務(wù),監督各置業(yè)顧問(wèn)的行為規范、工作進(jìn)度,培訓新入職同事的銷(xiāo)售知識,處理客戶(hù)的意見(jiàn)投訴,統計每周、每月的.客戶(hù)資料和銷(xiāo)售統計等等。雖然本年度在售樓部現場(chǎng)沒(méi)有出現太大的差錯,但很多細節工作方面還是有做得不到位和要求不夠嚴格的地方。在此段期間,得到上司的體諒和教導,如從梁經(jīng)理身上學(xué)到了很多有關(guān)策劃和統計方面的知識;彭主任在日常工作管理方面給了我很多的寶貴意見(jiàn)及指導。從當中學(xué)到的知識和給予的寶貴意見(jiàn)成為我日后工作的寶典。

  三、不足之處。

  1)由于個(gè)人銷(xiāo)售和現場(chǎng)管理都要處理,時(shí)間分配難以安排,造成有時(shí)工作的不到位。

  2)在銷(xiāo)售淡季時(shí),成交額比之前低,沒(méi)有做好帶頭作用,在銷(xiāo)售困境中沒(méi)有表現自己銷(xiāo)售能力的一面。

  3)有些工作情況沒(méi)有第一時(shí)間匯報上級,造成一定的麻煩。

  總之,20XX年快要過(guò)去了,我在工作中所經(jīng)歷的酸、甜、苦、辣也將成為我日后工作中的寶貴經(jīng)驗。有錯改之,無(wú)則加勉。展望X年我會(huì )按公司的發(fā)展要求更加努力充實(shí)自己,積極配合上級的工作,爭取更上一個(gè)新臺階。

  置業(yè)顧問(wèn)工作總結 19

  20xx年已經(jīng)接近了尾聲,加入xxxxxxx公司工作已經(jīng)有一年的時(shí)間了,回顧這一年以來(lái)學(xué)習工作的感受,我深切的感受到了公司的蓬勃發(fā)展之勢。同時(shí)這短短的一年學(xué)習工作中,我懂得了很多知識和經(jīng)驗,更讓自我的人生經(jīng)歷了一份激動(dòng),一份喜悅,最重要的是增加了一份人生的閱歷。從一個(gè)對房地產(chǎn)“一無(wú)所知”的門(mén)外人,到此刻已能獨立完成本職工作,我十分感激公司的每一位領(lǐng)導和同仁的幫忙和指導,現將今年工作做以下幾方面總結:

  一、學(xué)習

  剛剛到公司的時(shí)候我對于房地產(chǎn)銷(xiāo)售一竅不通,來(lái)到這個(gè)項目的時(shí)候,對于新的環(huán)境,新的事物都比較陌生,在公司領(lǐng)導的幫忙下,我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng),經(jīng)過(guò)努力的學(xué)習明白了置業(yè)顧問(wèn)的真正內涵以及職責,并且深深的`喜歡上了這份工作。

  二、心態(tài)

  心態(tài)決定一切的道理,是在公司領(lǐng)導的耐心指導和幫忙下讓我漸漸的明白了。經(jīng)過(guò)剛進(jìn)入公司時(shí)的培訓讓我放下了浮躁的心態(tài),心境越來(lái)越平靜,更加趨于成熟,能冷靜的處理客戶(hù)的抗拒,認同我們。工作在銷(xiāo)售一線(xiàn),就是要堅持一顆良好的心態(tài),因為我們每一天應對形形色色的人和物,要學(xué)會(huì )控制好自我的情緒,要以一顆平穩的、寬容的、進(jìn)取的心態(tài)去應對工作和客戶(hù)。

  三、專(zhuān)業(yè)知識和銷(xiāo)售技巧

  專(zhuān)業(yè)知識的掌握是至關(guān)重要的,由于我對房地產(chǎn)知識方面的空白,讓我感到了這份工作的壓力。公司的培訓及時(shí)的到來(lái)是我吸收“營(yíng)養”的最佳時(shí)機,從接電話(huà)接待客戶(hù)的措手不及到此刻的得心應手,公司領(lǐng)導給予了我們巨大的幫忙。這份成長(cháng)與公司領(lǐng)導的幫忙關(guān)心是密不可分的。

  銷(xiāo)售是一門(mén)藝術(shù),要講究技巧和策略。對于一些問(wèn)題較多或說(shuō)話(huà)比較沖的客戶(hù)不能針?shù)h相對,對于這種客戶(hù)采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效,所以,要收斂脾氣,增加耐心,使客戶(hù)感覺(jué)更加貼心,才會(huì )有更多信任。有一些客戶(hù),需要銷(xiāo)售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切,否則,他們有問(wèn)題可能不會(huì )找你詢(xún)問(wèn),而是自我去找別人打聽(tīng)或自我瞎琢磨,這樣,我們就會(huì )對他的成交喪失主動(dòng)權。

  所以,以后我要加強與客戶(hù)的聯(lián)絡(luò ),時(shí)時(shí)關(guān)切,經(jīng)過(guò)詢(xún)問(wèn)引出他們心中的問(wèn)題,再委婉解決,這樣不但能夠掌握先機,操控全局,并且還能夠增加與客戶(hù)之間的感情,增加客帶的機率。各種各樣的客戶(hù)群體處理方法讓我茅塞頓開(kāi)。在工作之余我還會(huì )去學(xué)習一些實(shí)時(shí)房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識和技巧,這樣才能與時(shí)俱進(jìn),才不會(huì )被時(shí)代所淘汰。

  四、工作中的不足

  1、工作中不善于不自我總結,自我反思,自我檢查,剖析問(wèn)題根源,查找客戶(hù)未成交原因以至于銷(xiāo)售業(yè)績(jì)低下,當然這包括外在和內在因素,外在體現的房地產(chǎn)市場(chǎng)的趨勢,內在體現的個(gè)人身上,我想個(gè)人因素才是主要的因素吧。

  2、思想上有時(shí)不夠端正,不能及時(shí)糾正自我的航向,意志不堅定,自控能力差?偸钦疫@樣那樣的理由為自我開(kāi)脫,總覺(jué)得自我比別人比起已經(jīng)夠努力了!

  3、工作中沒(méi)有一個(gè)明確的目標和詳細的工作計劃。作為一名銷(xiāo)售員如果沒(méi)有目標,會(huì )導致銷(xiāo)售工作放任自由,無(wú)緊迫感和壓力,自會(huì )導致工作效率低,工作時(shí)間得不到合理安排。

  4、平時(shí)和客戶(hù)溝通不夠深入,未能把項目知識及樓盤(pán)賣(mài)點(diǎn)清晰的傳遞給客戶(hù),及及時(shí)的滿(mǎn)足客戶(hù)的需求,不能及時(shí)的發(fā)現客戶(hù)對對項目的優(yōu)勢,劣勢的看法及了解到什么程度。

  5、平時(shí)在工作中發(fā)展的問(wèn)題未能及時(shí)的請教領(lǐng)導及同事!

  6、談客能力還有待提高及增強,逼定存在優(yōu)柔寡斷!

  五、需要的改善及幫忙

  1、完善的工作計劃及個(gè)人目標,并嚴格落實(shí)及執行!

  2、對客戶(hù)間的交流并學(xué)習新的知識,掌握新的方法!

  3、約客跟進(jìn)及時(shí)及做好客戶(hù)分類(lèi)!

  4、用平時(shí)工作休息時(shí)間閱讀房地產(chǎn)相關(guān)書(shū)籍,及其它相關(guān)銷(xiāo)售知識,提高自我素質(zhì)!

  5、日常工作中發(fā)現問(wèn)題及時(shí)反映,并及時(shí)得以有效解決!

  6、正思想,堅持一顆進(jìn)取上進(jìn)心,以良好的精神面貌和進(jìn)取的心態(tài)投入到下步工作中!

  7、加強自身的積極性,創(chuàng )造性,上進(jìn)心,進(jìn)取心,不斷強化和完善自身的各項能力!

  8、望公司加強相關(guān)專(zhuān)業(yè)培訓,使我們的綜合能力和素質(zhì)得到全面提高!

  9、期望在工作中好的方面給予堅持,不足之處在下不工作加予克服及改善!

  以上是我入司以來(lái)的一年工作總結,不足之處懇請批評指正,從而更好的成長(cháng)提高!

  置業(yè)顧問(wèn)工作總結 20

  九月份的工作未見(jiàn)實(shí)際成效,讓我十分沮喪,在同事和王經(jīng)理的幫忙下,我化悲痛為力量,恢復了斗志,認識到這個(gè)月業(yè)績(jì)差的原因,以及在下個(gè)月的工作中更加注重調整自我的心態(tài)以及學(xué)習同業(yè)優(yōu)秀置業(yè)顧問(wèn)的銷(xiāo)售技巧,F就九月份工作中的薄弱之處總結如下:

  1)、沒(méi)能很好的.調整自我的銷(xiāo)售心態(tài),總是太急功近利,急于求成,太注重個(gè)人以及公司的銷(xiāo)售業(yè)績(jì),銷(xiāo)售心理戰術(shù)方面做得不夠好。

  2)、沒(méi)能很好的抓住客戶(hù)的購房心理以及吸引客戶(hù)的亮點(diǎn),對客戶(hù)沒(méi)有針對性的講解,導致沒(méi)能很好的了解客戶(hù)的購房心理等等。

  3)、對樓盤(pán)講解過(guò)多,沒(méi)有進(jìn)行系統條理的分析客戶(hù)的需求而導致客戶(hù)聽(tīng)后當耳邊風(fēng),甚至很多資料客戶(hù)不易記住。

  4)、對于專(zhuān)業(yè)知識以及樓盤(pán)的綜合知識方面,在領(lǐng)導的培訓下基本已經(jīng)很熟練的掌握,但在銷(xiāo)售技巧和技能方面不能很好的運用到實(shí)踐中。

  以上是在我冷靜的思考下得出的總結,在下個(gè)月的工作中,我必須時(shí)刻銘記,應對每一位客戶(hù)都持續良好的心態(tài);在銘記和糾正以上各條錯誤的同時(shí),我會(huì )自覺(jué)學(xué)習心理學(xué)方面的知識,所謂知己知彼,百戰百勝。我相信,如果能準確決定出客戶(hù)的購房需求,再進(jìn)行針對性的樓盤(pán)解說(shuō)后,我必須能有優(yōu)異的成績(jì)。

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