個(gè)人周工作總結（通用9篇）
時(shí)間一晃而過(guò)，一段時(shí)間的工作活動(dòng)告一段落了，這是一段珍貴的工作時(shí)光，我們收獲良多，是時(shí)候認真地做好工作總結了。好的工作總結都具備一些什么特點(diǎn)呢？以下是小編精心整理的個(gè)人周工作總結，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
個(gè)人周工作總結 篇1
轉眼一周過(guò)去了，人總是在學(xué)習中總結才能成長(cháng)，所以對于本周做個(gè)總結并制定好下周的工作計劃。
本周工作總結：
行政監督：上班期間大家都很賣(mài)力，沒(méi)有出現曠工現象，擔心的就是新來(lái)員工的流失。衛生監督：要加強管理和監督，一切按制度來(lái)。早會(huì )：現在早會(huì )主持還可以，不過(guò)還是要多加練習總結出自己的一套主持風(fēng)格。員工心態(tài)：沒(méi)事多和員工聊聊，走親民路線(xiàn)，因為員工流失這個(gè)問(wèn)題很?chē)乐�，想先從和員工談心開(kāi)始�？记谟涗洠嚎磪⒓釉鐣�(huì )各隊人員的人數是否到齊，做好早報的記錄（遲到，請假，曠工），另外新報到員工的名字和電話(huà)，離職人員的離職情況，更要做好每天的考勤記錄和非正常打卡記錄，以便月末考勤表的制作。主持安排：月底把支持人表安排好，每天下班前提醒明天主持的人要做好早會(huì )的準備。員工入職離職：新來(lái)員工的登記，以及身份證和學(xué)歷的復印件的收取，員工入職表的及時(shí)更新，員工離職表的更新，以及要收取離職人員的離職表和公司發(fā)放的銷(xiāo)售話(huà)術(shù)和其他公司內部資料等等。網(wǎng)絡(luò )招聘：近期由于員工心態(tài)普遍出現問(wèn)題，造成人員流失很大，所以這邊要做好人員儲備工作，公司現在雖然就一個(gè)網(wǎng)站招聘，不過(guò)可以通過(guò)其他的招聘渠道來(lái)擴大搜索簡(jiǎn)歷量，現在自己申請了百姓網(wǎng)，58，趕集，中州人才網(wǎng)，應屆畢業(yè)生網(wǎng)，百度貼吧，數字英才網(wǎng)，諾鄰網(wǎng)等多個(gè)網(wǎng)站，不過(guò)現在好多網(wǎng)站封鎖不讓下載簡(jiǎn)歷，但是會(huì )盡力通過(guò)這些渠道和網(wǎng)站來(lái)下載所需簡(jiǎn)歷。還有就是通知面試這塊，每天保證有效電話(huà)70個(gè)，盡量把人都約來(lái)，針對沒(méi)有到訪(fǎng)的人做個(gè)回訪(fǎng)。針對以上工作職責的總結，還有待學(xué)習和改進(jìn)，現在做下下周計劃如下：
早會(huì )：以后多注意語(yǔ)氣，然后以鼓勵的語(yǔ)言激勵大家的信心主持：按照主持表合理的安排時(shí)間，并向優(yōu)秀的支持人學(xué)習如何調動(dòng)的會(huì )議的氣氛以及伙伴們的`信心，好在通報業(yè)績(jì)時(shí)運用。衛生：監督到位，如果在開(kāi)盤(pán)時(shí)間，值班人員無(wú)法來(lái)清掃，前臺要做到隨手打掃下。行政監督：需要改善自己的性格，更要提高自己的執行力。該罰則罰，該警告提醒的要一本正經(jīng)的提醒到位。網(wǎng)絡(luò )招聘：九博上及時(shí)刷新招聘職位，還有就是把所有能用的招聘網(wǎng)站都用上，免費下載所需要的簡(jiǎn)歷，通知電話(huà)至少每天保證在70—100之間，盡量利用有限的時(shí)間來(lái)通知，上午通知的下午來(lái)，下午通知的次日來(lái)，次日未來(lái)的要做回訪(fǎng)。以上就是本周的總結和計劃，我會(huì )不斷用心學(xué)習和予以執行，得到領(lǐng)導的肯定，不讓領(lǐng)導失望。
個(gè)人周工作總結 篇2
近一周來(lái)，隨著(zhù)氣溫的回升。萬(wàn)物復蘇，大地春暖花開(kāi)。我們紅蜻蜓專(zhuān)賣(mài)店的銷(xiāo)售工作也隨著(zhù)溫度的轉暖，開(kāi)始了緊張而有序的辛勤與忙碌。
古語(yǔ)有云：磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會(huì )工作中，也深刻的指引和提示著(zhù)我們。要在進(jìn)取工作的基礎上，先找準思想方向，即要有著(zhù)明確的意識感觀(guān)和積極的工作態(tài)度，方能付諸于努力工作的實(shí)踐之中。使之事半功倍，取得良好業(yè)績(jì)。
回顧這一周來(lái)，自己的工作情況，捫心自問(wèn)，坦言總結。在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時(shí)強化自己的工作思想，端正意識，提高專(zhuān)賣(mài)銷(xiāo)售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。
首先，在不足點(diǎn)方面，從自身原因總結。我認為自己還一定程度的存在有欠缺強力說(shuō)服顧客，打動(dòng)其購買(mǎi)心理的技巧。
作為我們紅蜻蜓專(zhuān)賣(mài)店的一名銷(xiāo)售人員，我們的首要目標就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng )造商業(yè)效績(jì)。在這個(gè)方向的指導下，怎樣用銷(xiāo)售的技巧與語(yǔ)言來(lái)打動(dòng)顧客的心，激發(fā)起購買(mǎi)欲望，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷(xiāo)售工作中，我必須努力提高強化說(shuō)服顧客，打動(dòng)其購買(mǎi)心理的技巧。同時(shí)做到理論與實(shí)踐相結合，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗。
其次，注意自己銷(xiāo)售工作中的細節，謹記銷(xiāo)售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑，清晰的語(yǔ)言，細致的推介，體貼的`服務(wù)去征服和打動(dòng)消費者的心。讓所有來(lái)到我們紅蜻蜓專(zhuān)賣(mài)店的顧客都乘興而來(lái)，滿(mǎn)意而去。樹(shù)立起我們紅蜻蜓專(zhuān)賣(mài)店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌，更樹(shù)立起我們紅蜻蜓的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。
再次，要深化自己的工作業(yè)務(wù)。熟悉每一款鞋的貨號，大小，顏色，價(jià)位。做到爛熟于心。學(xué)會(huì )面對不同的顧客，采用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買(mǎi)到自己稱(chēng)心如意的商品，更力爭增加銷(xiāo)售數量，提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
最后，端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調整使我更加明白，不論做任何事，務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無(wú)，可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的專(zhuān)賣(mài)銷(xiāo)售工作中更是如此。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過(guò)全力工作來(lái)免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動(dòng)，努力的精神來(lái)工作，那么無(wú)論在怎樣的銷(xiāo)售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷。
總之，通過(guò)理論上對自己這一周的工作總結，還發(fā)現有很多的不足之處。同時(shí)也為自己積累下了日后銷(xiāo)售工作的經(jīng)驗。梳理了思路，明確了方向。在未來(lái)的工作中，我將更以公司的專(zhuān)賣(mài)經(jīng)營(yíng)理念為坐標，將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的優(yōu)勢，努力接受業(yè)務(wù)培訓，學(xué)習業(yè)務(wù)知識和提高銷(xiāo)售意識。扎實(shí)進(jìn)取，努力工作，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力！
個(gè)人周工作總結 篇3
從上周五到今日，轉眼我已經(jīng)在公司呆了快一星期了，慢慢的已經(jīng)適應公司的環(huán)境，適應了自我的工作崗位，同時(shí)，公司也在慢慢的適應我。
到公司幾天，身為程序員，盡管沒(méi)有什么實(shí)質(zhì)性的項目，讓我完成，可是就這將近一星期的工作，公司的檢測以及自我檢測，我仍然學(xué)到了很多！沒(méi)有工作永遠不能明白工作是什么狀態(tài)，學(xué)的再深永遠不能學(xué)以致用，在學(xué)校學(xué)的再多，不拿來(lái)用，怎樣也不明白，具體是什么情景，就這幾天的工作與學(xué)習，已經(jīng)把我所學(xué)習的知識真正地用到工作中了，這才是學(xué)習知識的價(jià)值，同時(shí)能夠真正的為公司實(shí)現價(jià)值，才是我所學(xué)所求！
今日是第六天，從昨晚開(kāi)過(guò)會(huì )后，今日已經(jīng)有新員工沒(méi)有到來(lái)了，我明白這就是一種自我實(shí)現的體現，如果不能自我體現，不能為公司創(chuàng )造價(jià)值，是的.真的沒(méi)有必要再呆下去，因為我們的工作是在完成自我價(jià)值實(shí)現的同時(shí)，為公司創(chuàng )造價(jià)值。
盡管，剛到來(lái)沒(méi)有幾天，剛開(kāi)始也不能看出一個(gè)人到底能能為公司創(chuàng )造價(jià)值，可是我相信，既然我選擇了這個(gè)公司，同時(shí)我也能夠學(xué)以致用，就必須有能為公司所用的價(jià)值。我會(huì )盡快進(jìn)入一個(gè)職場(chǎng)的狀態(tài)，盡快完成一個(gè)自我的轉變！既然選擇了，就要堅持，不要后悔！
在今后的工作中，我會(huì )客服自我的缺點(diǎn)，更加努力學(xué)習，不被公司淘汰，為公司創(chuàng )造價(jià)值，實(shí)現自我價(jià)值，以到達雙贏(yíng)！
努力，努力，努力！
個(gè)人周工作總結 篇4
大家好！近幾日雖然是陰雨綿綿，但咱們過(guò)得忙碌、愉快而充實(shí)，現將周工作總結如下：
一、上周工作總結：
1、在周一的晨檢中，本班幼兒的個(gè)人衛生做的很干凈，頭發(fā)洗了，園服也很整潔，僅有極個(gè)別幼兒指甲沒(méi)剪，幼兒都保護自我很好，沒(méi)有帶外傷的幼兒，孩子們都能高高興興入園。
2、本周孩子們進(jìn)行了正常的教育教學(xué)活動(dòng)，還貫穿了幼兒的常規訓練，比如：上操、吃飯、上床睡覺(jué)的安全等，孩子們都能按教師的要求進(jìn)取參與，成效還不錯，另外，我們應做好安全工作總結。
3、本周接連幾天下雨，早晚天氣還是有點(diǎn)冷，溫差比較大，流行病偶有發(fā)生，期望家長(cháng)朋友們給孩子做好預防工作，本周除王寧、張亞楠兩個(gè)小朋友請長(cháng)假外，其他幼兒請假的少，所以，本周幼兒的出勤率比較高，僅有極個(gè)別的.孩子帶藥了，教師都能及時(shí)給孩子喂藥，讓孩子勤喝水，午休時(shí)能給孩子蓋好被子，保證了每個(gè)孩子都能健康的入園學(xué)習。
4、本周還進(jìn)行了教師、家長(cháng)和小朋友“收舊廢料”手工作品展，由于我班家長(cháng)朋友們的進(jìn)取參與，我班制作的手工作品件數多、質(zhì)量好，在此，對各位家長(cháng)的支持表示感激。
二、下周工作計劃：
1、由于早晨天氣有點(diǎn)冷，周一根據天氣情景給孩子穿園服，給孩子徹底搞好個(gè)人衛生，剪掉長(cháng)指甲，洗干凈黑指甲，給孩子換洗襪子和鞋墊，以堅持午休時(shí)室內的空氣清鮮，注意孩子的安全，不要讓孩子帶外傷，以保證孩子健康、愉快的入園。
2、夏季雖然已經(jīng)來(lái)到，但一些傳染性的疾病時(shí)有發(fā)生，期望家長(cháng)朋友們一如既往給孩子做好預防工作，做好班級衛生工作計劃，本周園內也將進(jìn)行幼兒夏季體檢。教師將會(huì )細心地照顧每一位幼兒的生活、學(xué)習、游戲，讓他們多喝水，以保證孩子們健康入園。
4、六月份咱們對幼兒要進(jìn)行“爭做誠信小公民”的主題教育，要教育孩子講禮貌、懂禮貌，教師將會(huì )進(jìn)行各方面的引導及教育，希各位家長(cháng)也進(jìn)取投入這一教育行列，對孩子進(jìn)行禮貌、誠信教育。
5、感激各位家長(cháng)對我們的工作給予的支持與理解，在此，祝愿家長(cháng)朋友們身體健康、心想事成，祝愿咱們的孩子們愉快幸福、開(kāi)心無(wú)限。
個(gè)人周工作總結 篇5
回顧這一周，自我的工作情景，捫心自問(wèn)，坦言總結。在諸多方面還存在不足。在這一周中，領(lǐng)導和同事們給了我許許多多的關(guān)心和指導，加上自身的不懈努力，使得我在各方面取得了長(cháng)足的提高。
一、個(gè)人自身方面的總結
深知自我的職責：為公司盡職盡責和為客戶(hù)貼心服務(wù)的使命！
雖然我的工作比上公司其他同事的工作都簡(jiǎn)便和簡(jiǎn)單的多，可是凡事還是要盡心盡力的去做好，不管是大事還是小事。公司制定的制度能很好的遵守和執行，能進(jìn)取向上的工作，同時(shí)加強自身的'學(xué)習，不斷的提高自我的業(yè)務(wù)知識和工作本事，以最好的公司形象來(lái)接待每一位到公司的客戶(hù)，不做有損公司利益的事情。
二、工作方面的總結
經(jīng)過(guò)這一段時(shí)間的學(xué)習和相關(guān)的培訓，這一周我覺(jué)得我做的挺好的。首先是應對來(lái)到公司的客戶(hù)和其他人員，我不再懼怕和擔心，做到了勇敢的用最美的微笑和禮貌的語(yǔ)言去接待他們，客人坐下之后立刻給客人端茶倒水。其次就是每一天公司員工就餐的問(wèn)題，我是每一天就餐人數的統計員。有多少人吃飯，有沒(méi)有人沒(méi)吃上飯，開(kāi)飯時(shí)間準還是不準，這些都是由我來(lái)調節和控制的。在這一周里沒(méi)有出現好多人沒(méi)飯吃的情景，這是一個(gè)突破。就是有兩次早餐做的不準時(shí)，晚了大約半個(gè)小時(shí)，對于這個(gè)問(wèn)題，還需要我進(jìn)一步與餐廳人員多多溝通，進(jìn)而調節好。
總之，經(jīng)過(guò)對自我這一周的工作總結，還發(fā)現有很多的不足之處。同時(shí)也為自我積累了以后工作的經(jīng)驗，明確了方向。在以后的工作中，我將更以公司的經(jīng)營(yíng)理念為坐標，將自我的工作本事和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自我的優(yōu)勢，努力工作。
個(gè)人周工作總結 篇6
一周的工作總體感覺(jué)是很充實(shí)，每天都是那么忙碌，雖然總是重復做著(zhù)同樣的工作，但還是從這樣不斷重復的工作中明白了耐心、細心、克制情緒的重要。這是像我這種剛畢業(yè)的年輕人最缺少的東西，也是工作中最寶貴的東西。每天只要開(kāi)始了工作，就會(huì )有絡(luò )繹不絕的應聘者來(lái)參加面試，形形色色的應聘者對面試做出的反應和表現讓我從多個(gè)角度觀(guān)察每個(gè)人的綜合素質(zhì)，這也是最能考驗自己專(zhuān)業(yè)素養的時(shí)候，總是提醒自己一個(gè)一個(gè)來(lái)，一步一步來(lái)，少出錯誤，盡求專(zhuān)業(yè)化，旁邊同事的工作也給了自己支持，我們是在一起完成工作，不是自己一個(gè)人，更重要的是，我的主管從一點(diǎn)一滴的在給我幫助，耐心的指導我完成一項又一項的繁瑣的工作，在這里，我十分的感謝我的主管，孟向前。剛開(kāi)始，由于不熟練和對一些商品的不了解，自己工作的速度很慢，有時(shí)還手忙腳亂。經(jīng)過(guò)一周的工作，對電腦的一些操作和對產(chǎn)品一些信息的了解逐漸加深，工作的效率也有了一定的提高。為了能迅速熟練掌握相關(guān)技巧就得多練習，多遇到一些問(wèn)題，就會(huì )多改進(jìn)，多進(jìn)步。一周的'工作沒(méi)有想象中的枯燥乏味，每天都會(huì )遇到新的問(wèn)題，要向主管和同事請教問(wèn)題，當然也會(huì )給自己帶來(lái)思考。
一、工作環(huán)境的感受
對于公司的工作環(huán)境，自己還是滿(mǎn)意的，擁有寬敞明亮的辦公場(chǎng)所，有一排排整齊的辦公用具，寬松的工作氛圍讓自己感到舒暢，這也是自己最想要得到的，能夠發(fā)揮出自己的能力。剛來(lái)的第一天，熱心的主管幫我引見(jiàn)了公司的一些領(lǐng)導，他們讓我有一種親切感，都給了我一些鼓勵，希望以后能從他們的身上得到一些指點(diǎn)，對工作的，對人生的。有時(shí)工作緊張，我們總能找到輕松的話(huà)題讓氣氛變得輕松起來(lái)，讓我們的距離越來(lái)越近。
二、工作崗位的認識
目前，自己所在的工作崗位是綜合管理部人力資源專(zhuān)員，崗位最需要的是耐心和細心，能夠處理好自己的情緒，能夠在重復的工作中調整自己。對于系統的操作要熟練，對一些產(chǎn)品信息要有一定的了解，不斷提高服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量。
三、對工作的觀(guān)察
通過(guò)一周的招聘工作，根據自己的觀(guān)察，就應該把自己的本職工作做好，盡快熟練辦公工具操作技能，
熟悉解決一些執行問(wèn)題的流程，提高工作效率，在工作中端正自己的工作態(tài)度，保持熱情。利用服務(wù)在第一線(xiàn)的機會(huì )，培養自己細心、耐心的心理素質(zhì)，促進(jìn)與不同商戶(hù)之間溝通能力的提高。
四、自己在工作中的不足
一周的工作，也發(fā)現了自身的一些問(wèn)題：打字速度慢，；有時(shí)工作中出現走神，導致錯誤出現；人多時(shí)，有時(shí)還是出現了情緒急躁等。在以后的工作中自己將針對這些問(wèn)題不斷改進(jìn)，多與同事交流，多向同事請教，多與客戶(hù)溝通，減少和杜絕一些問(wèn)題的發(fā)生。
五、接下來(lái)的工作打算
經(jīng)過(guò)一周的工作實(shí)踐，自己慢慢的熟悉和適應了普通票開(kāi)票處的工作，但還需提高服務(wù)效率。提高開(kāi)票的操作效率，降低出錯率，糾正工作過(guò)程的出現的急躁情緒是接下來(lái)工作中自己需要改進(jìn)的。與同事進(jìn)行深入交流，不斷學(xué)習和總結工作中經(jīng)驗。
六、對賽格電子市場(chǎng)市場(chǎng)部的總體了解
市場(chǎng)部作為賽格電子市場(chǎng)分公司的主體，是賽格電子市場(chǎng)的運行中樞，主要負責對賽格電子市場(chǎng)的現場(chǎng)管理、消防安全、環(huán)境衛生、消費者維權、配套服務(wù)、零星資源收入管理等管理工作。市場(chǎng)部是保持賽格電子市場(chǎng)分公司正常運轉的核心部門(mén)，市場(chǎng)部的工作質(zhì)量，關(guān)系到分公司的運行質(zhì)量，也是直接關(guān)系到分公司業(yè)績(jì)的重要部門(mén)。對于市場(chǎng)的現場(chǎng)管理，安全是市場(chǎng)部每天都要重視的工作，不管是主要的安管人員，還是市場(chǎng)部其他人員都有責任維護市場(chǎng)的安全。對于市場(chǎng)部的一些崗位的工作如：物流中心、投訴辦、電工班、內勤組、樓層經(jīng)理等自己還未深入了解，在以后的工作中將慢慢熟悉。
個(gè)人周工作總結 篇7
絕大多數的業(yè)務(wù)員都有這樣的錯誤觀(guān)念：1、誤以為在辦公室內做業(yè)務(wù)員工作總結，不但令人感到無(wú)聊（無(wú)用）。也侵占了不少你在外面推銷(xiāo)的時(shí)間。2、誤以為公司規定必須按日填寫(xiě)的各種報表（例如：訪(fǎng)問(wèn)日報表、訪(fǎng)問(wèn)表、顧客卡、個(gè)人業(yè)績(jì)記錄表、擴大介紹網(wǎng)記錄表、經(jīng)費記錄……等，）與個(gè)人的推銷(xiāo)活動(dòng)以及成交率的提高扯不上任何關(guān)系。這是最錯誤的觀(guān)念。事實(shí)上，這些記錄表有它的目的與價(jià)值。
從今天起，你必須牢記：
各種活動(dòng)的記錄表不但對公司銷(xiāo)售策略的擬定有著(zhù)極大的價(jià)值，對改進(jìn)你的業(yè)績(jì)也大有作用。就營(yíng)業(yè)部門(mén)的主管與各級干部而言，這些活動(dòng)記錄表，更有難以頂替的價(jià)值。
譬如，打算測驗數種推銷(xiāo)手段中的哪一種最有效，只要把使用各種推銷(xiāo)手段的成果詳加記錄，就能實(shí)施“有效的實(shí)驗”。
又如，翻閱各種記錄表就能了解推銷(xiāo)員為了解保已有的交易對象所做的訪(fǎng)問(wèn)次數是不是適當，以及有沒(méi)有對某些準顧客加強訪(fǎng)問(wèn)次數……等。諸如此類(lèi)的問(wèn)題，都能從活動(dòng)記錄表中發(fā)掘出來(lái)。
業(yè)務(wù)員工作總結的范例：
下面是負責數個(gè)地區的某公司姓黃的.推銷(xiāo)員一周的活動(dòng)記錄。只要看過(guò)這個(gè)表，就能明確掌握他在推銷(xiāo)活動(dòng)上的弱點(diǎn)。
星期一二三四五合計訪(fǎng)問(wèn)次數晤談次數引起顧客“注意力”的次數做過(guò)商品說(shuō)明的次數有過(guò)成功推銷(xiāo)機會(huì )的次數成功推銷(xiāo)次數從這個(gè)記錄表，可以分析出這位推銷(xiāo)員的弱點(diǎn)：41次訪(fǎng)問(wèn)中，有9次無(wú)法與對方晤談，可以說(shuō)是時(shí)間上的大浪費。他必須更用心于發(fā)現能夠晤談的準顧客（接觸前的準備不足，就會(huì )發(fā)生這種現象）。
因此業(yè)務(wù)員工作總結中的要點(diǎn)：
一、基礎數據：
訪(fǎng)問(wèn)次數、晤談次數，引起客戶(hù)注意力次數、做過(guò)商品說(shuō)明次數、有過(guò)成功推銷(xiāo)機會(huì )的次數、成功推銷(xiāo)次數。這六大基礎數據。
二、實(shí)驗策略：
談判話(huà)術(shù)采用什么策略、逼定話(huà)術(shù)采用什么策略，一個(gè)試驗階段內使用幾種銷(xiāo)售策略，驗證哪種策略最適合現階段產(chǎn)品銷(xiāo)售。
三、階段總結：
總結一個(gè)階段的實(shí)驗結果，為下一階段的實(shí)驗做計劃。
根據以上方式制作業(yè)務(wù)員工作總結才能真正起到效果。
個(gè)人周工作總結 篇8
回顧這半周的工作，我在領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照酒店的要求，較好地完成了自己的本職工作，通過(guò)半周的學(xué)習與摸索，工作方式有了較大的改變，工作質(zhì)量有了新的提升，現將半周來(lái)的工作情況總結如下：
一、日常管理工作
樓層領(lǐng)班對我來(lái)說(shuō)并不是一個(gè)陌生的工作，但嘉海對我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的工作環(huán)境。作為一名樓層領(lǐng)班，自己扮演的角色是承上啟下，協(xié)調左右的作用，我們每天面對的是繁雜瑣碎的事務(wù)性工作。在新的工作環(huán)境中，各項工作幾乎都是從零開(kāi)始，盡快理順工作關(guān)系，融入新的工作環(huán)境，是我的首要任務(wù)。努力配合主管做好樓層管理工作，本著(zhù)實(shí)事求是原則，做到上情下達，下情上報。本酒店的會(huì )議接待任務(wù)比較重，上半周多次接待了海關(guān)的重要賓客，但由于客房服務(wù)人員因種種原因經(jīng)常短缺，這就要求自我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，力求周全，準確避免疏漏和差錯。
二、加強自身學(xué)習，提高業(yè)務(wù)水平
雖然我的職務(wù)只是一名領(lǐng)班，但要做到優(yōu)秀，自己的'學(xué)識，能力等還有一定距離，所以總不敢掉以輕心，向書(shū)本，向領(lǐng)導，向同事學(xué)習，這樣下來(lái)感覺(jué)自己半周來(lái)還是有了一定的進(jìn)步，在管理能力，協(xié)調能力及處理問(wèn)題等方面，有了進(jìn)一步的提高，保證了樓層各項工作的正常運行。
三、存在的問(wèn)題
半周來(lái)，本人能認真地開(kāi)展工作，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現在：第一。我畢竟到嘉海工作才半周多，許多工作我是邊干邊摸索，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高。第二。有些工作還不夠過(guò)細，如在查房上，設施設備及衛生檢查上，不是十分到位。第三。自己的理論水平還不太高。
四、下半周的工作計劃
1、積極認真配合主管，搞好樓層的日常管理工作。
2、加強學(xué)習，拓展知識面，借鑒同行業(yè)的優(yōu)缺點(diǎn)，靈活運用自己的實(shí)際工作中，優(yōu)化工作質(zhì)量。
3、加強對設施設備的檢查和維護保養，給客人在使用過(guò)程中以和諧、舒適之感。
4、針對一些新員工和操作不規范的服務(wù)員進(jìn)行手把手的教，提高員工的業(yè)務(wù)水平。
5、對客房的日常衛生質(zhì)量要嚴格把關(guān)，合理的安排好計劃衛生。
6、加強節能的檢查，平時(shí)多跟服務(wù)員講節能的意識，努力做到二次進(jìn)房檢查。
在接下來(lái)的日子里，我要努力改正自己的缺點(diǎn)，發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)，爭取取得更大的工作成績(jì)，為部門(mén)創(chuàng )造更大的價(jià)值。
個(gè)人周工作總結 篇9
又是一周的工作結束了，這已經(jīng)來(lái)上海的第四周的工作了。如果說(shuō)第一周是適應工作，第二周便是熟悉，第三周是熟練，那么這一周便能夠說(shuō)對工作是漸入佳境了。
經(jīng)過(guò)一個(gè)月來(lái)對工作的摸索與實(shí)踐，我已經(jīng)對我工作的內涵與職責有了自我的理解與把握。對如何工作，怎樣才能更好地完成工作有了自我的方法。不僅僅要遵守工作的規程與要求，同時(shí)還要高效的完成，要做出成績(jì)，展現良好形象，更要讓旅客滿(mǎn)意，舒心。我本著(zhù)這樣的原則，不斷地總結工作經(jīng)驗，改善工作方法，尋找工作技巧。
我的工作能夠說(shuō)是分為兩大部分。如果說(shuō)查包的關(guān)鍵是技巧與禮貌，那么前引導的關(guān)鍵就是形象。前引導的位置能夠說(shuō)是展現內場(chǎng)風(fēng)采的一個(gè)窗口。我愈發(fā)地意識到這一點(diǎn)，這一周，我依然筆直地站立，甚至以軍訓時(shí)警姿的標準來(lái)要求自我。我站在那里，心中不斷地提醒自我，別人眼里的我就是人民警察的形象，他能夠不高大，但必須挺拔，能夠不英俊，但必須威武。我的表現也得到了站長(cháng)與組長(cháng)的肯定。這或許已經(jīng)成為我們五組工作的一個(gè)亮點(diǎn)所在，我將繼續堅持下去，毫不松懈。
作為包檢員，我心中始終堅持著(zhù)這樣一個(gè)觀(guān)點(diǎn)“認真與仔細永遠都是我們工作的生命”
也正是秉持著(zhù)這樣的一個(gè)信念吧，我總是能收獲很多不易察覺(jué)的違禁品。這一周，我的收獲也格外地多。警用錢(qián)包已經(jīng)無(wú)法逃脫我的法網(wǎng)，有危險地物品也不可能在我的手下溜進(jìn)上海。同時(shí)，這一周我也逐漸發(fā)現并運用了更多的技巧。帶有筆記本電腦的包裹要嚴查，因為里面如果藏有管制刀具顯示屏上是無(wú)法看出來(lái)的，并且很有可能藏有淫穢光碟。帶有很多現金的人更要察言觀(guān)色，要抽查現金中是否帶有假幣，尤其是新幣。對于包車(chē)旅游的旅客，嫌隙較小，為了提高速度能夠粗查。
檢查勢必會(huì )給旅客帶來(lái)不便，并可能會(huì )引起他們的煩感與不理解。所以，我也逐漸學(xué)會(huì )了換位思考，站在他們的角度去想一想，怎樣才能讓他們感到舒心，溫暖。這一周，我也找到了自我的.方法，那便是動(dòng)作要輕，要柔和，把包里的東西翻亂了，把包里的物品拿出來(lái)了再放回去，并拉上拉鏈。同時(shí)，嘴里能夠不時(shí)地說(shuō)上一句“多謝您的配合”。經(jīng)過(guò)這樣，會(huì )大大消減乘客的不滿(mǎn)情緒，也會(huì )提高旅客對我們工作的滿(mǎn)意度。這也就要求我們，不僅僅要以執法者的身份，還要以服務(wù)者的身份去投入工作。
下個(gè)月便是違禁品競賽月了，這無(wú)疑給我的工作提出了更高的要求與挑戰。我要把前一個(gè)月的工作中所秉持的認真負責的態(tài)度堅持不懈，同時(shí)也發(fā)現自身存在的不足與失誤，去追求卓越，精益求精。我相信在下個(gè)月激烈的競爭中，我會(huì )再接再厲，毫不松勁。為五組爭得榮譽(yù)，也相信五組定會(huì )鋒芒畢露，成為眾組的旗艦之組。
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