個(gè)人業(yè)務(wù)工作總結(通用28篇)
總結是在一段時(shí)間內對學(xué)習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書(shū)面材料,它在我們的學(xué)習、工作中起到呈上啟下的作用,讓我們好好寫(xiě)一份總結吧。你想知道總結怎么寫(xiě)嗎?下面是小編收集整理的個(gè)人業(yè)務(wù)工作總結,僅供參考,歡迎大家閱讀。
個(gè)人業(yè)務(wù)工作總結 篇1
自參加工作以來(lái),我時(shí)刻以一個(gè)優(yōu)秀教師的標準要求自己。作為一名青年教師,我服從領(lǐng)導分配,能夠虛心地向富有經(jīng)驗的老教師學(xué)習,同時(shí)自己也認真鉆研,精益求精,因而在業(yè)務(wù)上迅速成長(cháng)起來(lái)。
一、堅定信念律己育人
在多年的工作中,我忠誠于黨的教育事業(yè),積極貫徹黨的教育方針,熱愛(ài)本職工作,有強烈的事業(yè)心和責任感,教書(shū)育人,為人師表,謙虛謹慎,求真務(wù)實(shí),任勞任怨,勇挑重擔,勇于探索,服從工作安排,一心撲在教育事業(yè)上,刻苦鉆研業(yè)務(wù),虛心學(xué)習新的教育教學(xué)模式,具有扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)理論知識和較強的教育教學(xué)業(yè)務(wù)能力,教學(xué)效果好,教書(shū)育人成績(jì)顯著(zhù),獲得師生及社會(huì )的一致好評。
二、勤奮工作甘于奉獻
在工作中,我得到了校領(lǐng)導的大力支持和幫助,得到了眾多老師的言傳身教,使我的工作得到了不斷的長(cháng)進(jìn)。在工作中,我堅持做到每天早來(lái)晚走,和學(xué)生在一起,全身心地投入到教育、教學(xué)工作中,將自己的德、識、才、學(xué)毫無(wú)保留地傳授給學(xué)生。我深切地感到,有一分耕耘,就會(huì )在一分收獲。有人說(shuō),教師是清澈的小溪,滋潤嫩嫩的幼苗吐出一片綠意;是晶亮的明燈,引導孩子在人生的'征途上學(xué)步。了解教師工作性質(zhì)的人,最懂得教師工作的辛勞,很多年輕的男教師,想盡辦法離教育沃土而去,而他卻依舊以一身粉塵為榮。為了事業(yè),寧愿奉獻,盡展教師風(fēng)采。
三、熱愛(ài)學(xué)生真情奉獻
“言必行,行必果”,行動(dòng)實(shí)踐遠勝于說(shuō)教。我一直牢記教書(shū)育人的宗旨,做一名教師就應該深?lèi)?ài)每一名學(xué)生,給每名學(xué)生都創(chuàng )造一個(gè)成才的機會(huì ),讓每名學(xué)生都擁有一片陽(yáng)光地帶。我認真執教,為人師表,在學(xué)習和生活中處處關(guān)愛(ài)學(xué)生,和學(xué)生做心貼心的交流,努力以心換心,以愛(ài)博愛(ài),喚醒孩子的心靈,讓他們感到,老師是親切的,學(xué)校是溫暖的,學(xué)習是有趣的。我堅持教學(xué)面向全體,將更多的愛(ài)與關(guān)懷給予學(xué)困生,用信任的笑將愛(ài)撒滿(mǎn)教室的每一個(gè)角落。教師所從事的就是這種事業(yè)——平凡而偉大。在學(xué)生心靈中栽下一棵尊重的幼苗,用愛(ài)心去澆灌,必將伴隨其生命的成長(cháng)豎起人格的參天大樹(shù)。
四、更新理念投身教改
作為一名教師,我不斷地刻苦鉆研業(yè)務(wù),認真研究教材教法,研究新課程標準,注重多方位培養學(xué)生的能力和學(xué)習習慣,對工作講求實(shí)效,對學(xué)生因材施教。為了提高自己的教學(xué)水平,我堅持經(jīng)常翻閱《小學(xué)教研論壇》、《優(yōu)秀論文集》等書(shū)籍。備課時(shí),做到備教材,備學(xué)生,備資源,結合課堂實(shí)際運用課件配合教學(xué),向40分鐘課堂要質(zhì)量。課堂上給學(xué)生暢所欲言的時(shí)間和空間,讓學(xué)生做課堂的主人,做好學(xué)生的學(xué)習合作伙伴,學(xué)習效果事半功倍。教研活動(dòng)是載體,課改教研是先導。為此,我在所從事的教研工作中積極探索,勤于實(shí)踐,做好新課改的模范帶頭人。我以嶄新的教育理念豐富自己的頭腦,提高自己的理論素養和專(zhuān)業(yè)理論水平,提升自己的專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)能力,樹(shù)立終身學(xué)習意識,關(guān)注自己專(zhuān)業(yè)成長(cháng)。
五、創(chuàng )新模式管好班級
作為一名班主任,所帶的班級班風(fēng)正、學(xué)風(fēng)濃,學(xué)生的思想道德品質(zhì)和學(xué)業(yè)成績(jì)一直都非常優(yōu)秀,總能與學(xué)生一起,共同創(chuàng )建一個(gè)民主和諧、積極進(jìn)取的班集體。在班主任工作中,我一直掌握不傷害學(xué)生自尊心的原則,嚴慈相濟,在學(xué)生表現好的時(shí)候決不吝嗇贊美的語(yǔ)言,在學(xué)生犯錯的時(shí)候也絕不姑息遷就。師,楷模也,教師關(guān)愛(ài)教育學(xué)生,要求學(xué)生做到的自己必須首先做到。教師在各項工作中都起到率先垂范作用,才給了學(xué)生潛移默化的影響,建立了和諧的師生關(guān)系和班級氛圍。
在今后的教育教學(xué)工作中,我將立足實(shí)際,認真搞好教學(xué),創(chuàng )造性地開(kāi)展學(xué)校的教育教學(xué)、教改科研工作,在教育這片田園里勤奮耕耘,積極探索,奉獻無(wú)悔的青春。我將用自己的雙手和大家一道默默耕耘,共同托起明天的太陽(yáng)。
個(gè)人業(yè)務(wù)工作總結 篇2
時(shí)間飛逝,轉眼我已經(jīng)與xx銀行共同走過(guò)了五個(gè)春秋,銀行個(gè)人 業(yè)務(wù)工作總結。當我還是一個(gè)初入社會(huì )的新人的時(shí)候,我懷著(zhù)滿(mǎn)腔的熱情和美好的憧憬走進(jìn)xx銀行的情形油然在目。入行以來(lái),我一直在一線(xiàn)柜面工作,在xx銀行的以“激人奮進(jìn),逼人奮進(jìn)”管理理念的氛圍中,在領(lǐng)導和同事的幫助下,我始終嚴格要求自己努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識,提高專(zhuān)業(yè)技能,完善業(yè)務(wù)素質(zhì),在不同的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè),經(jīng)驗日益豐富,越來(lái)越自信的為客戶(hù)提供滿(mǎn)意的服務(wù),逐漸成長(cháng)為新區支行的業(yè)務(wù)骨干。五年來(lái),在xx銀行的大家庭里,我已經(jīng)從懵懂走向成熟,走在自己選擇的xx之路上,勤奮自律,愛(ài)崗如家,步伐將更加堅定,更加充滿(mǎn)信心。
一、勤學(xué)苦練愛(ài)崗敬業(yè)
進(jìn)入xx銀行伊始,我被安排在儲蓄出納崗位。常常聽(tīng)別人說(shuō):“儲蓄出納是一個(gè)煩瑣枯燥的崗位,有著(zhù)忙不完的事”。剛剛接觸,我被嚇到過(guò),但是不服輸的性格決定了我不會(huì )認輸,而且在這個(gè)崗位上一干就是五年,個(gè)人總結《銀行個(gè)人 業(yè)務(wù)工作總結》。
當時(shí)的我,可以說(shuō)是從零開(kāi)始,業(yè)務(wù)不熟、技能薄弱,在處理業(yè)務(wù)時(shí)時(shí)常遇到困難,強烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己“較勁”,要做就要做得最好。平日積極認真地學(xué)習新業(yè)務(wù)、新知識,遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導及同事請教。我知道為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)必須擁有一身過(guò)硬的金融專(zhuān)業(yè)知識與操作基本功。
俗話(huà)說(shuō)“業(yè)精于勤,荒于嬉”。為此,我為自己規定了“四個(gè)一點(diǎn)”,即:早起一點(diǎn),晚睡一點(diǎn),中午少休息一點(diǎn),平時(shí)少玩一點(diǎn)。班前班后,工作之余我都與傳票、鍵盤(pán)、點(diǎn)鈔紙相伴。每天像海綿吸水那樣分秒必爭地學(xué)習業(yè)務(wù)和練習基本功。相對其它技能,點(diǎn)鈔是我的弱項,為了盡快提高點(diǎn)鈔的速度和準確率,我虛心向行里點(diǎn)鈔能手請教點(diǎn)鈔的技巧和經(jīng)驗,改正自已的不規范動(dòng)作。一遍遍地練習,雖然一天工作下來(lái)已經(jīng)很累了,但憑著(zhù)對xx銀行工作的熱愛(ài)和永不服輸的拼勁,常常練習到深夜。離鄉背井的我在接到母親電話(huà)的時(shí)候,總是說(shuō)我過(guò)的很好讓她自己保重,其實(shí)有多少心酸只有自己知道。為了盡快適應工作崗位的要求,一年中只是回家一次與家人團聚,其他時(shí)間用來(lái)不斷的學(xué)習工作,功夫不負有心人,經(jīng)過(guò)長(cháng)期刻苦地練習,我的整體技能得到了較大的提高。
我在日常的一線(xiàn)服務(wù)中始終保持著(zhù)飽滿(mǎn)的工作熱情和良好的工作態(tài)度。xx銀行是一家年輕的銀行,每一位客戶(hù)都是員工辛辛苦苦開(kāi)拓來(lái)的。這不僅要求我們具有熟練的業(yè)務(wù)技能,更要求我們能針對每一位客戶(hù)的不同心理和需求,為他們提供快捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在日常工作中,我都以“點(diǎn)點(diǎn)滴滴打造品牌”的服務(wù)理念來(lái)鞭策自己,從每件小事做起。記得有一次我正準備下班時(shí),一位客戶(hù)一臉焦急地沖進(jìn)來(lái),說(shuō)自己的.卡和身份證被偷了,要求掛失。按照規定掛失要提供有效證件的,但是面對焦急的客戶(hù),我一面安撫這位客戶(hù),讓他不要著(zhù)急;一面重新開(kāi)機,按照客戶(hù)提供的身份證號碼進(jìn)行查詢(xún),查出他的,協(xié)助客戶(hù)通過(guò)我們95577客服電話(huà)進(jìn)行口掛,避免可能發(fā)生的損失。
這樣的小事在我們身邊時(shí)常發(fā)生,雖然是點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事,這些小事,卻折射出員工的素質(zhì)、企業(yè)的文化。我的崗位是一個(gè)小小的窗口,它是銀行和客戶(hù)的紐帶,我的一言一行都代表了xx銀行的形象,為此我常常提醒自己要堅持做好“三聲服務(wù)”、“站立服務(wù)”和“微笑服務(wù)”,耐心細致的解答客戶(hù)的問(wèn)題,面對個(gè)別客戶(hù)的無(wú)禮,巧妙應對,不傷和氣;而對客戶(hù)的稱(chēng)贊,則謙虛謹慎,戒驕戒躁。從不對客戶(hù)輕易言“不”,在不違反原則的情況下盡量滿(mǎn)足他們的業(yè)務(wù)需要。我始終堅持“客戶(hù)第一”的思想,把客戶(hù)的事情當成自己的事來(lái)辦,換位思考問(wèn)題,急客戶(hù)之所急,想客戶(hù)之所想。針對不同客戶(hù)采取不同的工作方式,努力為客戶(hù)提供最優(yōu)質(zhì)滿(mǎn)意的服務(wù)。
個(gè)人業(yè)務(wù)工作總結 篇3
俗話(huà)說(shuō)“活到老,學(xué)到老”,這話(huà)一點(diǎn)不錯。即使已經(jīng)參加工作了,我們也不應當放棄對知識的學(xué)習。相反,作為企業(yè)的員工,在繁忙的工作之余,讀一些開(kāi)闊心智的書(shū)籍,吸取別人的成功經(jīng)驗,大有好處。聰明的人,總是善于用別人的智慧來(lái)填補自己的大腦。下頭,是我這一年工作的總結:
一、銷(xiāo)售計劃
業(yè)務(wù)員基本的工作就是銷(xiāo)售,銷(xiāo)售工作的基本法則是,制定銷(xiāo)售計劃和按計劃銷(xiāo)售。銷(xiāo)售計劃管理既包括如何制定一個(gè)切實(shí)可行的銷(xiāo)售目標,也包括實(shí)施這一目標的方法。每個(gè)人都有各自的特點(diǎn),都有各自的方法,關(guān)鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法。
二、客戶(hù)關(guān)系管理
對客戶(hù)管理有方,客戶(hù)就會(huì )有銷(xiāo)售熱情,會(huì )進(jìn)取地配合。如果對客戶(hù)沒(méi)有進(jìn)行有效的管理,或者客戶(hù)關(guān)系管理粗糙,結果,既無(wú)法調動(dòng)客戶(hù)的'銷(xiāo)售熱情,也無(wú)法有效地控制銷(xiāo)售風(fēng)險。所以必須想盡方法維護好客戶(hù)關(guān)系,關(guān)注客戶(hù)的各個(gè)細節,隨時(shí)讓客戶(hù)感覺(jué)到你與他同在。
三、信息反饋
信息是企業(yè)決策的生命。業(yè)務(wù)員身處市場(chǎng)一線(xiàn),最了解市場(chǎng)動(dòng)向,消費者的需求特點(diǎn)、競爭對手的變化等等,這些信息及時(shí)地反饋給公司,對決策有著(zhù)重要的意義,另一方面,銷(xiāo)售活動(dòng)中存在的問(wèn)題,也要迅速及時(shí)地反饋給公司,以便管理層及時(shí)做出對策。業(yè)務(wù)員的工作成果包括兩個(gè)方面:一是銷(xiāo)售額,二是市場(chǎng)信息。對企業(yè)的發(fā)展而言,更重要的是市場(chǎng)信息。因為銷(xiāo)售額是昨日的,是已經(jīng)實(shí)現的,已經(jīng)變成現實(shí)的東西是不可改變的;有意義的市場(chǎng)信息,它決定著(zhù)企業(yè)明天的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)、明天的市場(chǎng)。
四、“銷(xiāo)售當中無(wú)小事”
“管理當中無(wú)小事”,一位出色的經(jīng)理同時(shí)也是一位細心的領(lǐng)導者。同樣,“銷(xiāo)售當中無(wú)小事”。銷(xiāo)售更應慎重、謹慎,去尋找一個(gè)雙贏(yíng)的法則。在學(xué)習、總結、實(shí)踐、摸索、嘗試中提高。
在這一年中,我遭遇到了很多挫折,可是同時(shí)也學(xué)習到了很多知識,我們應當用知識武裝自己,為以后的道路披荊斬棘。
個(gè)人業(yè)務(wù)工作總結 篇4
我叫xxx,xxxx區人,xxxx年x月x日生。20xx年7月參加工作至今。20xx年8月?lián)沃磙r藝師以來(lái),主要從事試驗、示范和農技推廣工作,取得了一定成效。
一、技術(shù)推廣工作:
任現職以來(lái),推廣地膜玉米1200苗,平均畝產(chǎn)740公斤,平均畝增產(chǎn)130公斤,畝增收240元,共增收28.8萬(wàn)元。綠豆雙溝覆膜300畝,平均畝產(chǎn)101.6公斤,平均畝增產(chǎn)56.6公斤,共增收11萬(wàn)元。推廣中藥材黃芪種植1000畝,馬鈴薯脫毒種薯生產(chǎn)240畝,生產(chǎn)種薯3.6萬(wàn)公斤。
推廣新品種:谷子、晉谷21、晉谷29、長(cháng)生07共4800畝,平均畝產(chǎn)215.1公斤,畝增產(chǎn)45.1公斤。增加經(jīng)濟收入86萬(wàn)元,玉米新品種戶(hù)單857、金凱3號、吉單137等共1950畝,平均畝增產(chǎn)128公斤,農民共增收45萬(wàn)元。
以上推廣工作成效十分顯著(zhù),同時(shí)我也系統掌握了我縣主要農作物高產(chǎn)栽培技術(shù)。并為今后指導農業(yè)生產(chǎn)創(chuàng )新打下結實(shí)的基礎。
二、試驗示范工作:
通過(guò)參與獨立完成玉米區域試驗32項,省、市、縣玉米展試,示范、品比、觀(guān)察、試驗6項,谷子、糜子推廣試驗兩項,各項試驗觀(guān)察及時(shí),記載準確完整,圓滿(mǎn)完成。通過(guò)這些試驗工作,我比較熟練的掌握了觀(guān)察、區試、展試、生產(chǎn)試驗的工作方法和操作技能。
三、理論學(xué)習與實(shí)踐:
在任職期間我不斷的'學(xué)習,還參加了省、市、縣舉辦的多次培訓學(xué)習會(huì )。產(chǎn)業(yè)理論知識得到進(jìn)一步充實(shí),在學(xué)習和實(shí)踐的同時(shí),開(kāi)展對農民、科技示范戶(hù)、貧困戶(hù)進(jìn)行培訓咨詢(xún),累記達1560人次,發(fā)放我縣主要農作物栽培技術(shù)宣傳資料1600份,技術(shù)手冊600冊,撰寫(xiě)發(fā)表論文2篇。
多年來(lái)我深入生產(chǎn)第一線(xiàn),努力將自己的理論知識和技術(shù)應用到生產(chǎn)實(shí)際,受到干群的一致好評。
個(gè)人業(yè)務(wù)工作總結 篇5
我作為公司工程技術(shù)骨干,自20xx年被評為工程師后,一直從事公路工程建設及管理工作,并多次被交通局借用從事農村公路管理及橋梁建設管理工作,在工作之余,不斷加強技術(shù)理論學(xué)習,取得了吉林大學(xué)工程碩士學(xué)位證書(shū),結合工作實(shí)際在國家級期刊發(fā)表專(zhuān)業(yè)論文2篇,通過(guò)幾年的工作和學(xué)習,無(wú)論在實(shí)踐經(jīng)驗還是理論水平都有了很大的提高,現將有關(guān)情況總結如下:
一、嚴格要求,保質(zhì)保量,完成了各種路橋建設管理工作
20xx年在區交通局從事區重點(diǎn)工程的監理工作:3月--9月份擔任區重點(diǎn)工程一、二合同段的監理工程師,一合同為3孔10米和4孔13米的西營(yíng)2個(gè)橋該橋,基礎為混凝土擴大基礎,下部結構為重力式U型橋臺和墩柱,上部結構為空心板,總投資175萬(wàn)元,二合同為西營(yíng)商業(yè)街路面,全長(cháng)1.5KM、寬18M,路面結構為12CM水穩+20CM水泥混凝土,總投資180萬(wàn)元。9月--12月?lián)螡蠔|區一號路二期工程路基二合同段監理工程師,該合同段全長(cháng)1400米,按城市道路一級設計施工,總投資700萬(wàn)元。
20xx年-20xx年分別濟南市旅游路二期工程路面工程二合同和內蒙古國道110線(xiàn)改造工程擔任項目總工。旅游路二期工程按照城市道路設計,全長(cháng)8.24公里,路面寬20米,路面結構為15CM二灰土+2x15CM二灰碎石+12CM瀝青混凝土,我公司承建二合同,總投資1490萬(wàn)元,在該工程施工中對原路基的不足、沿線(xiàn)群眾出行干擾較多及綠化等其他隊伍的配合問(wèn)題的進(jìn)行了合理科學(xué)的安排,使該工程圓滿(mǎn)按期保質(zhì)的完成。內蒙古國道110線(xiàn)改造工程全長(cháng)16公里,路面結構為2x16CM二灰碎石+9CM的瀝青混凝土,總投資6000萬(wàn)元,該工程的圓滿(mǎn)完成,受到了業(yè)主的好評,為我公司在開(kāi)辟內蒙施工打下了基礎,使我公司近幾年在內蒙的'取得了更多的工程項目。
20xx年-20xx年在區交通局從事工程管理工作,20xx年參與了區重點(diǎn)工程荷花路東段第二合同段的建設管理工作,在該工程中充分利用原路面。首次提出在縣鄉路采用冷再生技術(shù),不但節約了大量資金,保證了質(zhì)量,還做到了工程建設與環(huán)境保護的有機結合,共完成投資840萬(wàn)元。20xx年從事橋梁建設管理工作,參與了港九路九曲大橋的建設管理工作,參與了歷城區其他6座危橋建設質(zhì)量監督工作,共完成橋梁建設373.2延米,3632.8平方米,共投資950萬(wàn)元,爭取上級補助資金800余萬(wàn)元,在九曲大橋的施工中與設計單位、施工單位共同研究克服了軟土地基、大斜面巖石等施工的技術(shù)問(wèn)題,使該工程做到了實(shí)用和經(jīng)濟的完美結合。20xx年參與了區重點(diǎn)工程稼軒路第一合同段的建設管理工作,在該工程中妥善處理了技術(shù)與現實(shí)的沖突,即保證了工程質(zhì)量,又達到了沿線(xiàn)群眾的滿(mǎn)意,收到了各方面的好評,共完成投資1000萬(wàn)元。
二、加強技術(shù)理論知識學(xué)習,做到了理論與實(shí)踐相結合
為更好用理論指導工作,近幾年我堅持技術(shù)理論的學(xué)習,加強吉林大學(xué)交通運輸工程(路橋)專(zhuān)業(yè)的工程碩士研究生的學(xué)習效果,圓滿(mǎn)修滿(mǎn)學(xué)分,并師從力學(xué)專(zhuān)家劉寒冰教授,完成碩士論文《二灰碎石基層在濟南縣鄉公路中的應用研究》的撰寫(xiě),順利通過(guò)碩士論論答辯,論文時(shí)候答辯老師的好評,并被中國優(yōu)秀博碩論文網(wǎng)收錄。
在工作中自費訂閱了《中國公路學(xué)報》、《長(cháng)安大學(xué)學(xué)報》、《公路科技》等專(zhuān)業(yè)雜志,通過(guò)專(zhuān)業(yè)雜志及網(wǎng)絡(luò ),不斷了解新材料、新技術(shù)、新工藝,寫(xiě)了不少專(zhuān)業(yè)文章,其中,《特殊環(huán)境下預應力T梁橋的施工設計及質(zhì)量控制》在《筑路機械與施工機械化》雜志20xx年底6期發(fā)表!掇r村公路招投標工作怎么管》在《中國公路》雜志20xx年第[本文來(lái)自]2期發(fā)表!豆饭こ填A算定額》于20xx年更新發(fā)布,我在20xx年3月參加了省交通廳舉辦的新定額編制辦法宣傳貫穿學(xué)習培訓班,學(xué)習了新定額的變化內容和使用要點(diǎn)和編制辦法,為更好的從事工程施工和管理打下了基礎。
20xx年-20xx年,為更好的完善自身理論知識,擴展知識面,我參加了注冊造價(jià)師執業(yè)資格考試,20xx年通過(guò)1門(mén),今年已全部考完,成績(jì)沒(méi)下來(lái),自己感覺(jué)能夠全部通過(guò)。
總之,通過(guò)不斷學(xué)習、培訓,使自己的理論水平得到了很大的提高。
三、總結經(jīng)驗,改正不足,不斷完善自己,超越自己
公路工程技術(shù)看似簡(jiǎn)單,但實(shí)際是一門(mén)理論頗深、涉及知識面較廣的學(xué)科,涉及經(jīng)濟學(xué)、力學(xué)、材料學(xué)等一系列的學(xué)科。在技術(shù)更新迅速發(fā)展的今天,只有活到老,學(xué)到老,才不不會(huì )被淘汰落伍。在過(guò)去的五年中,我不斷總結自己的不足,向經(jīng)驗豐富的老同志學(xué)習,有不明白的就想有關(guān)專(zhuān)家請教,使自己取得了一定的成績(jì),但是仍然存在很多不足,在今后的工作中,我要繼續發(fā)揚優(yōu)點(diǎn),充分利用各種途徑,更加努力的學(xué)習新技術(shù)、新材料、新工藝,在工作實(shí)踐中不斷總結經(jīng)驗,做到用理論來(lái)指導實(shí)踐,通過(guò)實(shí)踐來(lái)檢驗理論,通過(guò)兩者的完美結合不斷的完善自己,超越自己。
個(gè)人業(yè)務(wù)工作總結 篇6
時(shí)光荏苒,歲月如梭,轉眼間我在銀行工作時(shí)間已超過(guò)九年。在這期間,我經(jīng)歷了挫折的考驗,也收獲了成功的喜悅,F將個(gè)人工作情況總結如下:
一、工作業(yè)績(jì)
市場(chǎng)份額領(lǐng)先。外匯業(yè)務(wù)是銀行的金字招牌,我有幸在基層鍛煉一年后即調崗到國際結算崗位,三年后擔任團隊主管至今。我將鞏固、提升支行“國際結算”和“跨境人民幣”兩個(gè)市場(chǎng)份額作為自己工作的主線(xiàn),深入市場(chǎng),走進(jìn)企業(yè),了解企業(yè)需求,向企業(yè)介紹本行在外匯資本金、服務(wù)貿易、匯兌和結算、跨境收付匯、貿易融資、匯率和利率衍生品等業(yè)務(wù)的優(yōu)勢,贏(yíng)得了廣大進(jìn)出口企業(yè)的認可。
客戶(hù)基礎牢固。藤鐵、光電、蓄電池等行業(yè)是進(jìn)出口的三大主要產(chǎn)業(yè),其中的龍頭企業(yè)是各家銀行爭奪的重點(diǎn)目標。在行領(lǐng)導的帶領(lǐng)下,我作為團隊主管沖鋒在前,目前銀行已成為上述行業(yè)各家龍頭企業(yè)的業(yè)務(wù)主辦行,特別是外匯業(yè)務(wù),基本呈現銀行一家獨大的局面。抓大不放小,我從多渠道獲得新成立企業(yè)清單,積極上門(mén)營(yíng)銷(xiāo),此外,由于銀行在當地良好的口碑,許多企業(yè)也主動(dòng)到行開(kāi)立外匯結算賬戶(hù)。
業(yè)務(wù)拓展成效顯著(zhù)。國際化是銀行的特色,外匯業(yè)務(wù)是銀行的品牌。我在工作期間,努力鉆研銀行的外匯產(chǎn)品,并積極推向市場(chǎng),通過(guò)這些產(chǎn)品,為客戶(hù)創(chuàng )造利益,也為支行創(chuàng )造了非息收入,達到銀企雙贏(yíng)。期間,支行辦理了省銀行系統首筆封頂遠期期權產(chǎn)品、首筆商品鉛遠期;首次辦理對外直接投資(ODI)、錯幣種進(jìn)口開(kāi)證、協(xié)議融資和協(xié)議付款、人民幣轉收款和轉匯款、人民幣境外放款、理財質(zhì)押風(fēng)險參與、貨幣利率互換、美元看漲期權,單邊期權、美元兌瑞郎掉期等新業(yè)務(wù)。
二、工作體會(huì )
真誠服務(wù)、嚴謹工作。大學(xué)畢業(yè)后,我加入了銀行這個(gè)大家庭,在基層網(wǎng)點(diǎn)鍛煉一年。一線(xiàn)工作要直接面對客戶(hù),每個(gè)員工都代表了銀行的形象,因此,要時(shí)刻注意自己的言行舉止,提高自己的`專(zhuān)業(yè)水平,加強服務(wù)意識;鶎拥墓ぷ麟m然較瑣碎,但是卻馬虎不得,每筆業(yè)務(wù)都要做到準確、合規,要求員工要有嚴謹的工作態(tài)度。
不斷學(xué)習、努力拼搏。在信息時(shí)代,知識更新日新月異,客戶(hù)有新需求、監管有新要求、銀行自身有提效增速的新動(dòng)能,這都要求從業(yè)者要保持不斷學(xué)習的精神勁頭,鉆研業(yè)務(wù),并轉化為營(yíng)銷(xiāo)的利器。銀行業(yè)的競爭日趨激烈,一線(xiàn)人員要積極深入市場(chǎng),貼近客戶(hù),主動(dòng)尋找合作機會(huì )。
講究方法、事半功倍。做好銀行工作,服務(wù)意識、專(zhuān)業(yè)能力、主動(dòng)作為必不可少,此外,講究工作方式方法也十分重要。比如,做事情分清輕重緩急,鞏固市場(chǎng)地位應優(yōu)先抓住關(guān)鍵客戶(hù)、龍頭企業(yè),團隊人員科學(xué)的分工必不可少等等。
個(gè)人業(yè)務(wù)工作總結 篇7
在過(guò)去的一年之中,作為xx工程處一名具備工程施工經(jīng)驗的技術(shù)干部,我部分或者全程參與了汽機專(zhuān)業(yè)多個(gè)施工班組的技術(shù)工作。正是在這繁忙而又充實(shí)的一年之中,在xx工程得天獨厚的條件下,一方面我將自己原有的工程技術(shù)知識進(jìn)行了檢驗并加以進(jìn)一步的深化,另一方面初步構建了自己的專(zhuān)業(yè)知識體系。以下是我的工作總結。
一、工作概況
我個(gè)人負責的技術(shù)工作從工程階段性施工重點(diǎn)來(lái)說(shuō)大致能夠分為幾個(gè)時(shí)間段。年初由于公司xx重大工程項目處于建設施工的關(guān)鍵時(shí)段,整個(gè)汽機隊僅有我一個(gè)技術(shù)干部。而作為汽機隊的技術(shù)干部,汽機專(zhuān)業(yè)所有班組技術(shù)工作均由我負責執行。與此同時(shí),汽機專(zhuān)業(yè)xx施工圖冊的備料計劃也是一項時(shí)間緊迫,工作量巨大而又極為重要的工作。
后來(lái)我主要負責管一班及管二班日常施工技術(shù)工作和前期部分尚未完成的階段性施工任務(wù)。這個(gè)時(shí)段我所負責的工作任務(wù)主要是xx等項目的安裝。再后來(lái)我所擔任的技術(shù)工作任務(wù)開(kāi)始逐步的剝離,管道二班的工作任務(wù)在后來(lái)完全交付新調入本現場(chǎng)的技術(shù)干部,工作任務(wù)得已減輕,F在,我開(kāi)始接手兩臺汽動(dòng)給水泵的安裝技術(shù)任務(wù),應對全新的工作任務(wù),我的專(zhuān)業(yè)技能積累進(jìn)入了一個(gè)新的階段。直至此刻,我的工作側重點(diǎn)主要是兩臺汽動(dòng)給水泵組的安裝、蒸汽管道吹掃臨時(shí)管道安裝及管道一班負責施工的所有汽水管道系統的完善工作。
二、工作認識
對于我所從事的工程技術(shù)工作,我一向所持有的觀(guān)點(diǎn)是從意識上藐視它,畢竟這些工作都有成熟的施工經(jīng)驗能夠借鑒,是許許多多象我一樣的工程技術(shù)人員一齊共同在從事的工作;可是在工作方法和策略上我所采取的是慎重的態(tài)度,因為從這些系統的工作實(shí)踐當中,從工作細節當中能夠積累和汲取寶貴的經(jīng)驗。我把隊站領(lǐng)導交給我的每一項工作都當作是個(gè)人工作經(jīng)驗積累的.寶貴機會(huì ),圓滿(mǎn)的完成工作任務(wù)是我的工作目標,竭盡全力去解決施工難題是我的工作態(tài)度。每一項我所負責的工程施工任務(wù)我都做到了全程參與其中,對于單位工程和分項工程的施工要點(diǎn)進(jìn)行全力控制。
三、工作心得
作為一名現代化大型企業(yè)的職工,作為一名新時(shí)代的工程技術(shù)人員,除了吃苦耐勞以外,我也在不斷的總結,在不斷的提高。常規的施工工藝早已被我牢牢的記憶在腦海深處,工程施工過(guò)程當中遇到的新問(wèn)題、難點(diǎn)是我總結的重點(diǎn)。工程最繁忙的時(shí)期,每一天所有的事情不可能全部在當天解決,我就將這些事情進(jìn)行分類(lèi),有計劃的進(jìn)行處理。
對于自己的不足和錯誤,能及時(shí)糾正過(guò)來(lái)的我都作到了及時(shí)糾正,而對于既成的事實(shí),我采取的方法是去正應對待它,從自己的不足和錯誤當中分析原因,總結經(jīng)驗教訓,使其成為自己的財富。
我從來(lái)都以一個(gè)優(yōu)秀工程技術(shù)人員的標準來(lái)要求自己,我自己也因這個(gè)要求而提高。公司的輝煌需要我們用努力去創(chuàng )造,個(gè)人的發(fā)展需要自己用拼搏去實(shí)現,為了這些崇高的目標,我一向都在不懈努力、奮力拼搏。在以后的工作當中,我將繼續戒驕戒躁、艱苦奮斗,與大家一道緊密的團結在公司這個(gè)大家庭當中,用自己燦爛的青春去實(shí)現公司的騰飛,用無(wú)悔的熱血去書(shū)寫(xiě)自己的篇章。
個(gè)人業(yè)務(wù)工作總結 篇8
本人林強強,男,漢族,23歲,20xx年畢業(yè)于滄州精誠職業(yè)技術(shù)學(xué)校橋梁與隧道專(zhuān)業(yè),中專(zhuān)學(xué)歷。
本人在畢業(yè)后就參加了工作,一直在施工單位從事技術(shù)施工,有一定的施工經(jīng)驗。
工程施工是按照設計圖紙把設計師的思想完成從意識形態(tài)到實(shí)物形態(tài)的轉變過(guò)程,要搞好工程施工,就必須首先熟悉施工圖紙,掌握設計師的意圖,完成從圖紙了解設計意圖再回頭修訂圖紙的過(guò)程(即完成圖紙的施工前會(huì )審),其次要強化對圖紙的了解程度,熟悉工程的基本概況,考慮具體的施工方案,初步明確工程技術(shù)施工的重點(diǎn)、難點(diǎn),為以后的施工操作行為做準備。在工程施工過(guò)程中,測量放線(xiàn)工作是重中之重,它貫穿整個(gè)工程施工的始終,是工程施工的靈魂,要想工程干好,必須把測量放線(xiàn)的工作做好,所以施測、校對、復核的程序就一個(gè)都不能少(并且施測、復核的工作要有不同的人來(lái)做);其次要結合整套圖紙對各個(gè)施工層、施工段、施工點(diǎn)進(jìn)行校對,避免遺漏工程細小的部位構件;再次,就是檢查、落實(shí)是否工程的實(shí)際操作層的理解與自己的思想一致,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)溝通,把問(wèn)題消滅在萌芽狀態(tài)。
在某一工程段施工完成后,要及時(shí)檢查,驗收,總結經(jīng)驗和教訓,把發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)糾正在下一施工段,減少錯誤的連續發(fā)生。
工程施工是一項非常嚴謹的工作,工程技術(shù)人員必須要把它作為一個(gè)自己的藝術(shù)產(chǎn)品去雕刻,力求精益求精,要有一個(gè)良好的工作作風(fēng),要本著(zhù)對國家(不浪費資源)、對社會(huì )、對業(yè)主負責的態(tài)度去工作,要有“干一項工程,樹(shù)一座豐碑,贏(yíng)一片口碑”的決心,這樣才能把工作作好,才能成為一名合格的工程技術(shù)人員。
工程施工是一個(gè)群體作業(yè)的工作,它不是一個(gè)人或幾個(gè)人就能完成的,它是需要上至質(zhì)檢站、設計院,下至勞動(dòng)工人的相互緊密配合,才能完成的一項復雜的作業(yè)任務(wù),所以,做好相互間的聯(lián)系配合就顯得尤其重要,否則,干好工程就會(huì )成為一句空話(huà)。俗話(huà)說(shuō)“皮之不存,毛將焉附”一個(gè)打工者如果不考慮老板和公司的經(jīng)濟效益,他就是在自斷前程,他就不是一個(gè)合格的打工者,早晚會(huì )被社會(huì )所淘汰。工程施工的工作面大,工作人多,工程要取得一個(gè)良好的經(jīng)濟效益,材料管理就顯得非常重要,然而材料的管理如果只靠一個(gè)人或幾個(gè)人的力量是遠遠不夠的,它需要大家的共同努力去實(shí)現。作為一個(gè)技術(shù)員,對材料的管理既要從技術(shù)的角度去考慮如何節約,還要配合項目經(jīng)理和同事對現場(chǎng)進(jìn)行有效的監控,使現場(chǎng)的工人養成節約材料的良好習慣,為公司創(chuàng )造更好的經(jīng)濟效益,為自己的發(fā)展奠定良好的基礎。工程工期的長(cháng)短也是體現一個(gè)工程經(jīng)濟效益的重要指標,工期的縮短不但能使工程提前投入運營(yíng),為甲方創(chuàng )造可觀(guān)的收益,也可以減少我們施工單位眾多機械、材料的租賃費,減少人員管理的費用,為公司為老板降低施工成本,提高經(jīng)濟效益;在這個(gè)方面甲方和我們施工單位的.利益空前一致,所以工程的工期是大家共同關(guān)注的焦點(diǎn),作為工程管理人員中的一員,協(xié)助項目經(jīng)理,大家一起出謀劃策縮短工程工期就是義不容辭。一個(gè)人的能力和精力是有限的,為了能更好的正確理解圖紙和規范,勤溝通,事前請示就能避免很多不必要的爭辯和返工,達到大家思想的一致統一,使工程能夠順利、如期地達到計劃要求。
我雖然年紀較輕,工作閱歷不太深,施工經(jīng)驗有限,但我會(huì )發(fā)揮年輕人的好學(xué)、勤快、能吃苦耐勞、精力沖沛等優(yōu)勢,彌補以上的缺點(diǎn),勤學(xué)勤問(wèn),努力成為一個(gè)優(yōu)秀的技術(shù)人才,為宏升公司的發(fā)展盡力。
我喜歡我的專(zhuān)業(yè),更熱愛(ài)我的崗位,我相信,我會(huì )在建設事業(yè)上大展宏圖,讓我們的祖國更加美好。
個(gè)人業(yè)務(wù)工作總結 篇9
過(guò)去的一年,我從通訊員崗位轉到督查崗位后,在辦公室領(lǐng)導的帶領(lǐng)和指導下,在機關(guān)全體同志的關(guān)懷、幫助和支持下,緊圍繞縣委督查室的中心工作,充分發(fā)揮崗位職能,不斷改進(jìn)工作方法,提高工作效率,以“服從領(lǐng)導、團結同志、認真學(xué)習、扎實(shí)工作”為準則,始終堅持高標準、嚴要求,較好地完成了各項工作任務(wù),F將一年來(lái)的工作情況進(jìn)行匯報。
一、自覺(jué)加強理論修養,不斷提高政治思想素質(zhì)
我注重完善自身的知識結構和健全自身的知識體系,讓自己盡早、盡快的熟悉工作情況,少走彎路。通過(guò)學(xué)習對于提高自己的工作能力有較大的促進(jìn)作用。
二、刻苦學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識,努力提高業(yè)務(wù)水平
辦公室工作涉及面廣,政策性強,加上自己是從教師崗位轉任而來(lái),缺乏從事辦公室工作的相關(guān)業(yè)務(wù)知識,為了盡快更好地適應工作需要,始終注重加強業(yè)務(wù)學(xué)習,拓寬知識領(lǐng)域,優(yōu)化知識結構,提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。
一是積極向領(lǐng)導和周?chē)緜儗W(xué)習。學(xué)習他們?yōu)槿、做事、處事之道?/p>
二是努力向書(shū)本學(xué)習。工作之余,把學(xué)習作為自覺(jué)行動(dòng),堅持向書(shū)本上學(xué),學(xué)習政務(wù)信息、文秘寫(xiě)作、計算機基礎等方面知識,努力從書(shū)中汲取營(yíng)養,豐富頭腦。
三是注重向實(shí)踐中學(xué)。通過(guò)下基層,看實(shí)情,查實(shí)事,立足實(shí)際,鍛煉分析問(wèn)題、處理問(wèn)題的能力。四是自覺(jué)參加各類(lèi)業(yè)務(wù)培訓。年以來(lái),先后參加了全省政府系統辦公廳(室)新任秘書(shū)人員培訓,省政府政務(wù)信息員培訓,系統學(xué)習了相關(guān)業(yè)務(wù)知識,有效優(yōu)化了自己的知識結構。此外,為有效提高自己,我還參加了浙江大學(xué)行政管理專(zhuān)業(yè)本科自學(xué)考試,并以?xún)?yōu)秀的成績(jì)畢業(yè),通過(guò)自考學(xué)習,不但拓展了自己的知識領(lǐng)域,豐富了知識視野,提高了知識水平,也為工作奠定了較好的基礎?傊,通過(guò)不斷的學(xué)習磨練,各方面業(yè)務(wù)素質(zhì)方面有了較大提高。
具體表現在:一是文字表達能力明顯增強。目前,各種公文、政務(wù)信息及領(lǐng)導講話(huà)的撰寫(xiě)都較熟練。二是組織協(xié)調能力明顯增強。工作中,能夠圍繞辦公室中心任務(wù),協(xié)調各方面關(guān)系,較好地發(fā)揮了承上啟下、協(xié)調內外的作用。三開(kāi)拓創(chuàng )新能力明顯增強。幾年來(lái),與辦公室同志一道共同努力,通過(guò)創(chuàng )新工作方法,切實(shí)提高了辦公室工作的`效率和水平
三、牢固樹(shù)立宗旨觀(guān)念,保持良好工作作風(fēng)
一是不斷增強事業(yè)心和責任感,做到愛(ài)崗敬業(yè)、樂(lè )于奉獻。工作中,始終做到兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨,不分份內份外,不計個(gè)人得失。經(jīng)常早來(lái)晚走,加班加點(diǎn),遇到緊急任務(wù),也經(jīng)常夜以繼日工作。二是端正工作態(tài)度。力求嚴謹細致,一絲不茍。對工作能夠做到不虛報、不浮夸,求真務(wù)實(shí)。三是時(shí)刻以從大局為重。在工作中,對各位主任布置的工作堅持從整體利益出發(fā),不折不扣地抓落實(shí),盡心竭力地完成。在日常生活中,也時(shí)刻要求自己嚴格遵守辦公室各項規章制度,時(shí)刻保持高昂的斗志和良好的精神狀態(tài)。
四、認真履行崗位職責,切實(shí)做好各項工作
我深知,要能出色完成各項工作任務(wù)。因此,幾年來(lái),我時(shí)刻以此作為自己的工作目標,努力做到一心一意干工作,取得了實(shí)實(shí)在在的成效。一是信息工作扎實(shí)開(kāi)展。在信息科工作期間,能緊緊圍繞縣政府工作重點(diǎn),及時(shí)向省、市報送了全縣重點(diǎn)工作進(jìn)展情況和許多新思路新舉措信息,很多在省、市信息刊物上得到刊發(fā),被市政府辦公室評為“全市政府系統優(yōu)秀信息員”。轉到農業(yè)科以來(lái),工作更加認真負責,無(wú)論是領(lǐng)導的活動(dòng)安排,還是各類(lèi)會(huì )議組織,我都能積極做好服務(wù)工作,較好地完成領(lǐng)導交辦的任務(wù),深得領(lǐng)導的肯定和同事們的好評。
五、嚴于律已,不斷加強作風(fēng)建設
幾年來(lái),堅持嚴格要求自已,始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準則,始終把作風(fēng)建設的重點(diǎn)放在嚴謹、細致、扎實(shí)、求實(shí)、腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中,以制度、紀律規范自己的一切言行,嚴格遵守機關(guān)各項規章制度,尊重領(lǐng)導,團結同志,謙虛謹慎,主動(dòng)接受來(lái)自各方面的意見(jiàn),不斷改進(jìn)工作;堅持做到不利于機關(guān)形象的事不做,不利于機關(guān)形象的話(huà)不說(shuō),積極維護機關(guān)的良好形象。
總結:
在即將過(guò)去的20xx年,由于我的疏忽以及對于工作的不熟練,還是給單位以及同事帶來(lái)了一些不必要的麻煩,在今后的工作中,我當更加嚴格要求自己,努力工作,勤奮學(xué)習,不斷提高自己的綜合素質(zhì),克服畏難心理,不斷提高思想素質(zhì),使自己在縣政府政府這個(gè)大家庭里不斷成長(cháng),爭取更加出色的完成好各項工作任務(wù)。
個(gè)人業(yè)務(wù)工作總結 篇10
20xx年即將結束,加入公司也有近一年的時(shí)間,從開(kāi)始的不熟悉產(chǎn)品到現在可以獨立完成一筆業(yè)務(wù),這無(wú)疑是對自己工作中成長(cháng)的肯定。同時(shí)也存在很多的不足需要去改進(jìn)。希望在這篇總結中,在道出自己在工作中得與失的同時(shí),能夠在新的一年里能夠繼續努力學(xué)習,F將工作情況及心得總結如下:
一、工作情況:
在這幾個(gè)月里,接觸了又一領(lǐng)域的新知識,我學(xué)到了很多的東西,不僅對于業(yè)務(wù)知識的提高,產(chǎn)品的熟悉程度的掌握,同時(shí)對于外貿流程也有了更加深入的認識。對于一個(gè)進(jìn)入外貿行業(yè)不到兩年的我來(lái)說(shuō),我仍然還有很多需要繼續學(xué)習的地方,在工作中不斷地積累經(jīng)驗。做外貿就是要穩得住,而且這將會(huì )是一場(chǎng)持久戰。
初來(lái)公司,所有的一切對我來(lái)說(shuō)都是嶄新的,我努力熟悉產(chǎn)品知識業(yè)務(wù)流程,同時(shí)也向同事虛心學(xué)習請教。他們也很熱情的幫助我。從一開(kāi)始銷(xiāo)售別的工廠(chǎng)的產(chǎn)品到現在已經(jīng)擁有了我們自己的工廠(chǎng),并且已經(jīng)開(kāi)發(fā)出好幾款屬于自己的新產(chǎn)品,尤其在空氣機方面投入大量精力。目前也有客戶(hù)正在開(kāi)發(fā)新的項目。這讓我覺(jué)得我們公司有無(wú)限發(fā)展的空間,同時(shí)也對自己充滿(mǎn)希望。
在這幾個(gè)月里,我積極開(kāi)發(fā)客戶(hù),踏實(shí)工作,一步一個(gè)腳印,經(jīng)歷了對飲水設備毫無(wú)所知到有初步的了解,也經(jīng)歷了對知識的略知一二到現在有了一個(gè)全面的認識,更是經(jīng)歷了沒(méi)有訂單的焦急,向往訂單的心切和得到訂單的喜悅。這幾個(gè)月中,除了運用自己所掌握的尋找客戶(hù)的技巧,也充分利用公司所提供的銷(xiāo)售平臺,環(huán)球資源和阿里巴巴,雖然到現在收到的詢(xún)盤(pán)不少,但是真正成單的寥寥無(wú)幾,這也是我以后需要去改善的地方,將工作做到更細致化。在這段時(shí)間我成交了一些單子,每一筆業(yè)務(wù)無(wú)論大小都是對我的鼓勵,在這些業(yè)務(wù)的處理中,我能夠做到準確判斷客戶(hù)所需求產(chǎn)品并及時(shí)報價(jià),耐心處理解決客戶(hù)所提出的問(wèn)題,對客戶(hù)做到整理分類(lèi)明確。向客戶(hù)推薦符合客戶(hù)要求的產(chǎn)品,并解決工作中出現的各種問(wèn)題和掌握與客戶(hù)溝通談判技巧,在努力開(kāi)發(fā)客戶(hù)的同時(shí),我也慢慢的在尋找自己不足的地方加以改進(jìn)。其中總結為以下幾點(diǎn):
1、產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)知識匱乏。
關(guān)于產(chǎn)品具有一定的'認知,但是還不是很透徹,下一步還是要繼續學(xué)習產(chǎn)品知識,多與工程師進(jìn)行交流。
2、外貿知識欠缺。
自己對外貿行業(yè)這一領(lǐng)域的了解還不夠,關(guān)于尋找客戶(hù)的技巧與客戶(hù)溝通談判的技巧還不是很成熟。以后仍然需要多學(xué)習,時(shí)常關(guān)注外貿行情變動(dòng)。學(xué)習前輩們的經(jīng)驗。
3、做事不夠細致周全。
關(guān)于工作中遇到的問(wèn)題,還有很多還想的不是很周全的地方,在匯報工作時(shí),思路不夠清晰準確。以后還需在工作中慢慢積累經(jīng)驗。以上問(wèn)題在今后的工作中會(huì )進(jìn)行反省和改進(jìn),并找出適合自己的可行的解決方案,改正不足,取長(cháng)補短,進(jìn)而以最飽滿(mǎn)的狀態(tài)對待生活。
加入公司已有一段時(shí)間,伴隨著(zhù)公司的漸漸發(fā)展,我對公司有著(zhù)個(gè)人的一些看法和建議,在此分享,希望有可取之處。
。ǘ┽槍δ壳扒闆r對公司的建議。
1、關(guān)于產(chǎn)品交期問(wèn)題。
飲水設備是個(gè)很有前景的行業(yè),很榮幸可以接觸到這個(gè)行業(yè)并在這個(gè)領(lǐng)域里繼續發(fā)展下去。但是在銷(xiāo)售的過(guò)程中,經(jīng)常出現無(wú)法按時(shí)交貨等問(wèn)題,導致我們處于被動(dòng)的狀態(tài),希望在新的一年里,如大家所希冀的那樣,都能夠解決這個(gè)問(wèn)題。
2、關(guān)于供應商。
我們雖然有工廠(chǎng),但是同時(shí)也是貿易商,銷(xiāo)售自己產(chǎn)品的同時(shí),我們需要尋找更多的合作伙伴,但自從進(jìn)入公司,公司管理庫中的供應商并無(wú)多少更新,在尋找新的供應商時(shí)也是選擇性較少,價(jià)格過(guò)高,希望我們采購部門(mén)應該以公司利益為主要出發(fā)點(diǎn),將價(jià)格降到最低,其他供應商自然不會(huì )做虧本的生意,請不要過(guò)多考慮他們的成本問(wèn)題。而且在已有的供應商中,所提供的產(chǎn)品信息存在些許錯漏問(wèn)題,除了以郵件qq等形式與供應商溝通外,緊急的事情還希望能夠多打電話(huà)進(jìn)行交流。爭取做到當天的問(wèn)題下班之前能夠解決掉。
3、關(guān)于產(chǎn)品價(jià)格。
關(guān)于空氣制水機的價(jià)格問(wèn)題存在一些疑惑,因為在銷(xiāo)售過(guò)程中,有幾次出現工廠(chǎng)價(jià)格變動(dòng)導致我們報價(jià)不準確,利潤降低甚至會(huì )沒(méi)有利潤的情況,我們可以再次像客戶(hù)進(jìn)行說(shuō)明調整,但是有的客戶(hù)并不接受,從而降低客戶(hù)的好感度,希望工廠(chǎng)最終能夠確定一個(gè)具體的價(jià)格再報給我們,盡量減少變動(dòng)。
以上是我20xx年的工作總結。希望在新的一年里能夠去尋找更多的客戶(hù),爭取更多的訂單,努力完善自己的本職工作。祝20xx年公司宏圖大展!
個(gè)人業(yè)務(wù)工作總結 篇11
時(shí)間過(guò)得真快,日月如梭,轉眼一年過(guò)去了。20xx年,在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)下,我公司“量、價(jià)、錢(qián)”三項基本考核指標達到了預期目標;仡欉^(guò)去的一年,在公司各級領(lǐng)導的指導下,在同事們的真誠幫助下,我很好地履行了自己的職責,收到了帶著(zhù)遺憾的貨物。以下是我今年的工作總結。
第一,學(xué)會(huì )適應公司的發(fā)展
和去年相比,我們團隊的辦公環(huán)境更好了,生活也有了很大的改善。當然,生命不是最重要的。最重要的是,經(jīng)過(guò)兩年的發(fā)展和完善,我們的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)已經(jīng)變得“流程導向”,讓每一個(gè)銷(xiāo)售人員都能明白做什么,怎么做,做什么對什么錯!颁N(xiāo)售管理制度化”,我們的銷(xiāo)售成本從業(yè)務(wù)離職賬戶(hù)登記到銷(xiāo)售費用的記錄都得到了根本控制。
從今年開(kāi)始,輪換時(shí)間的合理化,讓每一個(gè)員工都“不抗疲勞”,提高了我們工作的活力,保證了每一個(gè)主角每天都有人站崗。銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的流程和管理的制度化也是判斷工作中的失誤和改進(jìn)。這樣就把平時(shí)的工作組織起來(lái)了,感覺(jué)工作更簡(jiǎn)單了,是公司的提升。也讓我在流程和制度規定的指導下,學(xué)得更多,提高得更快。
第二,自身的缺點(diǎn)
不經(jīng)意的個(gè)人護理和不及時(shí)的賬戶(hù)記錄導致客戶(hù)在預付款合同中欠款,違反了公司“先付款后發(fā)貨”的制度,使公司領(lǐng)導在與客戶(hù)催款時(shí)處于被動(dòng)地位。日常業(yè)務(wù)中賬戶(hù)記錄不清,業(yè)務(wù)中對改派車(chē)輛部門(mén)沒(méi)有關(guān)鍵記錄和標記,尤其是三角交易,賬戶(hù)調整不及時(shí)。因為這些看似雞毛蒜皮的小事沒(méi)有做好,月底很難對賬結算,從而拖累了公司的整體管理。
三、明年的'工作思路
從今年的日常工作中發(fā)現,我們的銷(xiāo)售人員經(jīng)濟責任感不強,報表模糊,運輸發(fā)票的賬目混亂。建議針對具體業(yè)務(wù),列出業(yè)務(wù)中經(jīng);蚩赡艹霈F的錯誤培訓指導,提升團隊業(yè)務(wù)技能,培養業(yè)務(wù)員工作責任心。建議屬于我司的配送點(diǎn)運費明年按月貼出。如果客戶(hù)要求自行開(kāi)具運輸發(fā)票,則需要在簽訂合同時(shí)補充簡(jiǎn)明的自提運輸協(xié)議,以避免公司從管理層承擔責任。從明年開(kāi)始,每個(gè)地區都要建立一個(gè)工作日志,記錄每天工作中要做的事情。比如市場(chǎng)調研、對賬、銷(xiāo)戶(hù)的執行要有簡(jiǎn)明的記錄說(shuō)明執行結果?捎晒绢I(lǐng)導分配,區域經(jīng)理監督,做到車(chē)有名氣,廠(chǎng)有收獲,避免工作中無(wú)計劃的瞎跑瞎跑,效率低下。
我害怕失敗,但我更渴望進(jìn)步。這一年來(lái),我已經(jīng)深深的意識到自己的不足,期待自己能有所突破,有所提升,不拖累公司。感謝公司領(lǐng)導的指導和公司同事的熱情幫助。紙上談兵淺薄,什么都要練。新的一年意味著(zhù)新的起點(diǎn)、新的機遇和新的挑戰。我們希望我們的團隊在領(lǐng)導的帶領(lǐng)下取得更大的進(jìn)步。
個(gè)人業(yè)務(wù)工作總結 篇12
今年是我在手術(shù)室工作的第一年!在這過(guò)去的一年里,在護士長(cháng)及科室主任的領(lǐng)導下,在同事密切的配合和支持下,認真的完成咯工作任務(wù),F總結如下:
一、在思想政治方面
積極擁護醫院的各項方針和規章制度,以病人為中心,嚴格按一名優(yōu)秀合格護士的標準要求自己,視病人如親人,堅持以病人為核心,病人的滿(mǎn)意度為標準。
二、積極學(xué)習各項新技術(shù)、新業(yè)務(wù)
作為一名手術(shù)室護士,在工作中嚴格執行各項操作規程,遵守醫院科室的規章制度,時(shí)刻注意保持無(wú)菌觀(guān)念,對待工作認真負責,加班加點(diǎn);樹(shù)立高度的集體責任感和榮譽(yù)感,團結同事,凡事以工作為重;為患者提供全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù),與手術(shù)醫生麻醉醫生積極密切配合,團結協(xié)作,打造和諧的工作氛圍,保證手術(shù)順利完成。
三、積極參加科室組織的危重病人搶救工作
配合各科室做好搶救工作,工作中團結同事,積極進(jìn)取,嚴格查對,嚴謹細致,嚴防差錯事故的發(fā)生,在保質(zhì)保量完成手術(shù)過(guò)程的同時(shí),還要不斷提高自己的操作水平,積極參加各項新業(yè)務(wù)的開(kāi)展;參加工作一年以來(lái),我在科室同志們指導下刻苦學(xué)習積極進(jìn)取,掌握了各科手術(shù)配合步驟如婦產(chǎn)科、泌尿外科、普外科、肝膽科等等,加深了自己的無(wú)菌觀(guān)念和操作要求。
新的一年即將來(lái)到,回顧過(guò)去的一年我感慨萬(wàn)千,展望明年我信心百倍,在新一年的'工作中我將克服自身的一切不足,取長(cháng)補短,不斷完善自己,提高自己業(yè)務(wù)水平,爭取在新的一年在各方面都更上一層樓,取得輝煌業(yè)績(jì)。
四、今后的目標:
我決心進(jìn)一步振奮精神,加強個(gè)人世界觀(guān)的改造,努力克服自己存在的問(wèn)題,做到:
。1)扎實(shí)抓好理論學(xué)習,保持政治上的堅定性。
。2)在護士長(cháng)、科主任的關(guān)心和指導下,順利完成醫療護理工作任務(wù),認真履行職責,愛(ài)崗敬業(yè)。
。3)以科室為家,工作積極主動(dòng),對待病員熱情、耐心,滿(mǎn)足病人的需求。
在即將到來(lái)的一年,我將用我的愛(ài)心、真心、仁心讓你溫心、舒心、放心。
個(gè)人業(yè)務(wù)工作總結 篇13
轉眼間,20xx年已成為歷史,但我們仍然記得去年激烈的競爭。天氣雖不是異常的嚴寒,但大街上四處飄飄的招聘條幅足以讓人體會(huì )到20xx年閥門(mén)行業(yè)將會(huì )又是一個(gè)大較場(chǎng),競爭將更加白熱化。市場(chǎng)總監、銷(xiāo)售經(jīng)理、區域經(jīng)理,大大小小上百家企業(yè)都在搶人才,搶市場(chǎng),大家已經(jīng)真的地感受到市場(chǎng)的殘酷,坐以只能待毖?偨Y是為了來(lái)年揚長(cháng)避短,對自己有個(gè)全面的認識。
一、任務(wù)完成情景
今年實(shí)際完成銷(xiāo)售量為xxx萬(wàn),其中一車(chē)間球閥xx萬(wàn),蝶閥xx萬(wàn),其他xxx萬(wàn),基本完成年初既定目標。
球閥常規產(chǎn)品比去年有所下降,偏心半球增長(cháng)較快,鍛鋼球閥相比去年有少量增長(cháng);但蝶閥銷(xiāo)售不夠夢(mèng)想(計劃是在xxx萬(wàn)左右),大口徑蝶閥(xxx以上)銷(xiāo)售量很少,軟密封蝶閥有少量增幅。
總的說(shuō)來(lái)是銷(xiāo)售量正常,oem增長(cháng)較快,但公司自身產(chǎn)品增長(cháng)不夠夢(mèng)想,“雙達”品牌增長(cháng)也不夢(mèng)想。
二、客戶(hù)反映較多的情景
對于我們生產(chǎn)銷(xiāo)售型企業(yè)來(lái)說(shuō),質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命,如果這兩方面做不好,企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。
1、質(zhì)量狀況:質(zhì)量不穩定,退、換貨情景較多。如xxx客戶(hù)的球閥,xxx客戶(hù)的蝶閥等,發(fā)生的質(zhì)量問(wèn)題接二連三,客戶(hù)怨聲載道。
2、細節注意不夠:如大塊焊疤、表面不光潔,油漆顏色出錯,發(fā)貨時(shí)手輪落下等等。雖然是小問(wèn)題卻影響了整個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量,并給客戶(hù)造成很壞的印象。
3、交貨不及時(shí):生產(chǎn)周期計劃不準,生產(chǎn)調度不當常造成貨期拖延,也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。
4、運費問(wèn)題:關(guān)于運費問(wèn)題客戶(hù)投訴較多,尤其是老客戶(hù),如xxx、xxx、xxx等人都說(shuō)比別人的要貴,并且同樣的貨,同樣的運輸工具,今日和昨日不一樣的價(jià)。
5、技術(shù)支持問(wèn)題:客戶(hù)的問(wèn)題不回答或者含糊其詞,造成客戶(hù)對公司抱怨和誤解,xxx、xxx等人均有提到這類(lèi)問(wèn)題。問(wèn)題不大,但與公司“客戶(hù)至上”“客戶(hù)就是上帝”的宗旨不和諧。
6、報價(jià)問(wèn)題:因公司內部?jì)r(jià)格體系不完整,所以不一樣的客戶(hù)等級無(wú)法體現,老客戶(hù)、大客戶(hù)體會(huì )不到公司的照顧與優(yōu)惠。
三、銷(xiāo)售中的'問(wèn)題
經(jīng)過(guò)近兩年的磨合,銷(xiāo)售部已經(jīng)融合成一支精干、團結、上進(jìn)的隊伍。團隊有分工,有合作,人員之間溝通順利,相處融洽;銷(xiāo)售人員已掌握了必須的銷(xiāo)售技巧,并增強了為客戶(hù)服務(wù)的思想;業(yè)務(wù)比較熟練,都能獨當一面,并且工作中的問(wèn)題善于總結、歸納,找到合理的解決方法,xxx在這方面做得尤其突出。各相關(guān)部門(mén)的配合也日趨順利,能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵,發(fā)揚光大,但問(wèn)題方面也不少。
1、人員工作熱情不高,自主性不強。上班聊天、看電影,打游戲等現象時(shí)有發(fā)生。究其原因,一是制度監管不力,二則銷(xiāo)售人員待遇較低,感覺(jué)事情做得不少,但和其他部門(mén)相比工資卻偏低,導致心理不平衡。
2、組織紀律意識淡薄,上班遲到、早退現象時(shí)有發(fā)生。這種情景存在公司各個(gè)部門(mén),公司應當有適當的考勤制度,有不良現象發(fā)生時(shí)不應當僅有部門(mén)領(lǐng)導管理,并且公司領(lǐng)導要出面制止。
3、發(fā)貨人員的觀(guān)念問(wèn)題:發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當做一件單純任務(wù),以為貨物出廠(chǎng)就行,少了為客戶(hù)服務(wù)的理念。其實(shí)細節上的用心更能讓客戶(hù)感覺(jué)到公司的服務(wù)和真誠,比如貨物的包裝、清晰的標記,及時(shí)告知客戶(hù)貨物的重量,到貨時(shí)間,為客戶(hù)盡量把運輸費用降低等等。
4、統計工作不到位,沒(méi)有成品或半成品統計報表,每一次銷(xiāo)售部都需要向車(chē)間詢(xún)問(wèn)貨物庫存狀況,這樣一來(lái)可能造成銷(xiāo)售機會(huì )丟失,造成勞動(dòng)浪費,并且客戶(hù)也懷疑公司的辦事效率。成品倉庫和半成品倉庫應定時(shí)供給報表,告知庫存狀況以便及時(shí)準備貨品和告知客戶(hù)具體生產(chǎn)周期。
5、銷(xiāo)售、生產(chǎn)、采購等流程銜接不順,常有造成交期延誤事件且推脫職責,互相指責。
6、技術(shù)支持不順,標書(shū)圖紙、銷(xiāo)售用圖紙短缺。
7、部門(mén)職責不清,本未倒置,導致銷(xiāo)售部人員沒(méi)有時(shí)間主動(dòng)爭取客戶(hù)。
以上問(wèn)題只是諸多問(wèn)題中的一小部分,也是銷(xiāo)售過(guò)程中時(shí)有發(fā)生的問(wèn)題,雖不致于影響公司的根本,但不加以重視,最終可能給公司的未來(lái)發(fā)展帶來(lái)重大的損失。
四、關(guān)于公司管理的想法
我們公司經(jīng)過(guò)這兩年的發(fā)展,已擁有先進(jìn)的硬件設施,完善的組織結構,生產(chǎn)管理也提高明顯,在xx乃至閥門(mén)行業(yè)都小有名氣。應當說(shuō),只要我們戰略得當,戰術(shù)得當,用人得當,前景將是十分完美的。
“管理出效益”,這個(gè)準則大家都明白,但要管理好企業(yè)卻不是件容易的事。我感覺(jué)公司比較注重感情管理,制度化管理不夠。嚴格說(shuō)來(lái)公司應當以制度化管理為基礎,兼顧情感管理,這樣才能取得管理成果的最大化。就拿考勤來(lái)說(shuō),卡天天打,可是遲到、早退的沒(méi)有處罰,加班的也沒(méi)有獎勵,那么打不打卡有什么區別?不如不打。又如員工工作怠慢沒(méi)人批評指正,即使有人提起最終也是不了了只,這是姑息、縱容,長(cháng)此以往,公司利益必然受損。
過(guò)程決定結果,細節決定成敗。公司的目標或者一個(gè)計劃之所以最終出現偏差,往往是在執行的過(guò)程中,某些細節執行的不到位所造成。老板們有很多好的想法、方案,有很宏偉的計劃,為什么到了最終都沒(méi)有帶來(lái)明顯的效果?比如說(shuō)公司年初訂的倉庫報表,成本核算等,開(kāi)會(huì )時(shí)一遍又一遍的說(shuō),可就是沒(méi)有結果,為什么?這就是政令不通,執行力度不夠啊。這就是為什么國內企業(yè)最近幾年都很關(guān)注“執行力”的一個(gè)重要原因,執行力從那里來(lái)?過(guò)程控制就是一個(gè)關(guān)鍵!完整的過(guò)程控制分以下四個(gè)方面:
1)工作報告相關(guān)人員和部門(mén)定期或不定期向總經(jīng)理或相關(guān)負責人匯報工作,報告進(jìn)展狀況,領(lǐng)導也抽出時(shí)間主動(dòng)了解進(jìn)展狀況,給予工作上指導。
2)例會(huì )定期的例會(huì )能夠了解各部門(mén)協(xié)作情景,能夠共同獻計獻策,并相互溝通。公司的例會(huì )太少,尤其是縱向的溝通太少,員工不了解老總們對工作的計劃,對自己工作的看法,而老板們也不了解員工的想法,不了解員工的需要。
3)定期檢查計劃或方案執行一段時(shí)期后,公司定期檢查其執行情景,是否偏離計劃,要否調整,并布置下一段時(shí)期的工作任務(wù)。
4)公平激勵建立一只和諧的團隊,調動(dòng)員工的進(jìn)取性、主動(dòng)性都需要有一個(gè)公平的激勵機制。否則會(huì )造成員工之間產(chǎn)生矛盾,工作之間不配合,上班沒(méi)有進(jìn)取性。就我的個(gè)人看法,我認為銷(xiāo)售部的工資偏低,大環(huán)境比較行業(yè)內各個(gè)閥門(mén)廠(chǎng)銷(xiāo)售人員的待遇,小環(huán)境比較公司內各部門(mén)的待遇。雖然銷(xiāo)售部各員工做得都很敬業(yè),實(shí)際上大家內心都有一些意見(jiàn)。如果公司認為銷(xiāo)售部是一個(gè)重要的部門(mén),認可銷(xiāo)售部員工的辛苦,期望能留住那些能給公司帶來(lái)利潤的銷(xiāo)售人員,那么我提議工資還是要有相應調整,畢竟失去一位員工的損失太大了。
另外一個(gè)方面就是公司管理結構和用人問(wèn)題。由于公司自身結構的特殊性,人事管理上容易出現越級管理、多頭管理和過(guò)度管理等現象。越級管理容易造成部門(mén)經(jīng)理威信喪失,進(jìn)取性喪失,最終是部門(mén)內領(lǐng)導與員工不融洽,遇事沒(méi)人擔當職責;多頭管理則容易讓員工工作無(wú)法適從,擔心工作失誤;過(guò)度管理可能造成員工失去創(chuàng )造性,員工對自己不自信,難以培養出獨當一面的人才。
以上是我的一些總結,真心實(shí)意想著(zhù)公司未來(lái)的發(fā)展,一心一意想把銷(xiāo)售部搞好,為公司也為自己爭些體面!
個(gè)人業(yè)務(wù)工作總結 篇14
一年來(lái),我熱衷于本職工作,嚴格要求自己,擺正工作位置,時(shí)刻持續“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態(tài)度,在領(lǐng)導的關(guān)心栽培和同事們的幫忙支持下,始終勤奮學(xué)習,努力提高自己,始終勤奮工作,認真完成任務(wù),履行好崗位職責,各方面表現優(yōu)異,得到了領(lǐng)導和群眾的肯定,F將一年來(lái)的學(xué)習、工作狀況簡(jiǎn)要總結如下:
一、立足本職崗位,求真務(wù)實(shí),扎實(shí)工作。
在工作崗位上,我時(shí)刻要求自己要堅持原則,秉公辦事,服從黨委、政府的統一指揮,樹(shù)立大局觀(guān)念,善于抓住主要矛盾和關(guān)鍵環(huán)節,求真務(wù)實(shí),以身作則地帶動(dòng)全體職工共同為公司服務(wù)。
20xx年,在鎮委、鎮政府的支持下,xx公司迎難而上,財務(wù)狀況穩健,利潤增長(cháng)平衡,總體上取得不錯的成績(jì)。在具體工作方面,我著(zhù)力加強公司的內部管理,樓盤(pán)款項催收,促進(jìn)新項目的發(fā)展建設和歷史案件的處理等方面。在工作中,認真收集各項信息資料,全面、準確地了解和掌握各方面工作的開(kāi)展狀況,分析工作存在的主要問(wèn)題,總結工作經(jīng)驗,及時(shí)向領(lǐng)導匯報,讓領(lǐng)導盡量能全面、準確地了解最近工作的實(shí)際狀況,為解決問(wèn)題作出科學(xué)的、正確的決策。
二、嚴于律己,加強黨性鍛煉,提高黨性修養。
在政治思想方面,我一向在各方面嚴格要求自己,不斷加強理論學(xué)習和實(shí)踐學(xué)習,自覺(jué)加強黨性鍛煉,使黨性修養和政治思想覺(jué)悟進(jìn)一步提高,堅持以?xún)?yōu)良作風(fēng)和黨風(fēng)投入到工作中。同時(shí),在公司支部建設方面,由于支部成立時(shí)間尚短,所以我集中在完善支部各項工作建設,促進(jìn)支部的不斷發(fā)展壯大,認真部署重點(diǎn)工作,狠抓干部隊伍建設,以增加公司的凝聚力。
三、查漏補缺,不斷完善工作計劃,保證完成工作任務(wù)
透過(guò)對20xx年的'工作總結,我查漏補缺,不斷完善工作計劃,爭取能更好地完成工作目標,為公司帶來(lái)更大的利益,為鎮的城市建設貢獻一份力量。對于土地資源的有限性,我籌劃在20xx年能夠在做好現有項目的基礎上,尋求新項目增長(cháng)點(diǎn),實(shí)現公司可持續發(fā)展;作為公司的決策者,我將不斷地完善公司制度建設,提升管理水平,加強隊伍建設,強化工作措施,和全體干部職工共同實(shí)現公司的經(jīng)濟建設和黨支部建設工作;對于困擾我公司多年的歷史案件,我將不斷尋求創(chuàng )新的方式,爭取多部門(mén)的支持和合作,以便早日解決這些案件。
回顧一年來(lái)的工作,在同志們的關(guān)心、支持和幫忙下,各項服務(wù)工作均圓滿(mǎn)完成,取得了不錯的成績(jì),得到領(lǐng)導和群眾肯定。我個(gè)人在思想、學(xué)習和工作上也取得了新的進(jìn)步,在今后的工作中,我將自覺(jué)把自己置于黨組織和群眾的監督之下,刻苦學(xué)習、勤奮工作,做一名合格的,為我公司的發(fā)展和鎮的城市建設作出自己的貢獻!
個(gè)人業(yè)務(wù)工作總結 篇15
今年以來(lái),在辦公室的正確領(lǐng)導和同事們的協(xié)作、幫忙下,透過(guò)自身努力,認真負責的完成了辦公室和領(lǐng)導安排的各種事項,現將個(gè)人一年來(lái)學(xué)習、工作狀況總結如下:
一、學(xué)習方面
雖然這幾年我從事文秘工作積累了一些經(jīng)驗,文字功底也逐步提高,各方面的潛力在辦公室領(lǐng)導指導下,以及同事的幫忙下得到多方煅煉,但是與市委辦公室高標準要求還有許多差距,要彌補這些差距,就務(wù)必加強自身學(xué)習,透過(guò)學(xué)習,實(shí)踐,再學(xué)習,不斷提高自己的理論水平和分析問(wèn)題,解決問(wèn)題的潛力。我深知:作為一位秘書(shū),如果沒(méi)有扎實(shí)的理論功底作基礎,沒(méi)有正確的理論指導實(shí)踐工作,就不可能做好秘書(shū)這行工作,就不能真正成為一名合格的秘書(shū)。
今年以來(lái),我在用心參加市委辦公室組織的各項學(xué)習活動(dòng),認真完成學(xué)習任務(wù)的基礎上,還十分注重個(gè)人自學(xué),年初征訂了《應用文寫(xiě)作》,深化了對“三個(gè)代表”重要思想和《憲法》、《行政許可法》等法律法規及任長(cháng)霞、徐正虎、李斌等先進(jìn)事跡的學(xué)習,認真領(lǐng)會(huì )精神實(shí)質(zhì),并自覺(jué)地貫徹落實(shí)到行動(dòng)中去,統一到市委的重大決策上來(lái)。
堅持每一天閱讀各類(lèi)文章,并認真做好讀書(shū)筆記,努力做到融會(huì )貫通,聯(lián)系實(shí)際,舉一反三,注重學(xué)習效果,做到活學(xué)活用,學(xué)以致用。并根據日新月異的形勢發(fā)展變化,注重學(xué)習新知識,熟悉新學(xué)科,努力適應新形勢、新任務(wù)對本職工作的要求,不斷拓寬知識視野。在工作中我有強烈的工作事業(yè)心和職責感,有多做事、干好工作的強烈愿望。敢于應對困難,能吃苦耐勞,加班加點(diǎn)毫無(wú)怨言。今年3月18日,根據市委辦公室的安排,我到地委辦信息科跟班學(xué)習兩個(gè)月,使自己個(gè)人潛力得到進(jìn)一步煅煉。
二、業(yè)務(wù)方面
我作為政法口的秘書(shū),除用心完成辦公室交辦的各項工作以外,還主動(dòng)為分管領(lǐng)導服好務(wù)。今年以來(lái),我認真完成了辦公室領(lǐng)導交辦講話(huà)及各種匯報、通知、總結、經(jīng)驗交流材料等材料的起草校對工作,及時(shí)編寫(xiě)了各類(lèi)政法方面的信息;對領(lǐng)導交辦的各類(lèi)信訪(fǎng)案件做到及時(shí)處理、及時(shí)報送。全年跟隨領(lǐng)導5次下基層進(jìn)行調研,并撰寫(xiě)了有價(jià)值的調研。聽(tīng)從領(lǐng)導,服從安排,今年根據辦公室的`安排,我參加民兵訓練,在訓練中,我始終堅持能吃苦能戰斗的精神,認真完成各項訓練任務(wù),受到了阿克地委、阿克蘇地區行署、阿克蘇軍分區的聯(lián)合通報表?yè)P,并頒發(fā)了先進(jìn)個(gè)人獎牌。
三、自覺(jué)遵守辦公室各項規章制度
今年以來(lái),我嚴格要求自己,認真遵守市委辦公室的各項規章制度,自覺(jué)做到值好班,上班不遲,下班不早退,按要求及時(shí)簽到,個(gè)性是在有急事、到其它單位辦事、下單位調研等狀況都自覺(jué)向辦公室領(lǐng)導請假。
四、存在的問(wèn)題及打算
1、雖然自己平常也加強了學(xué)習,但是學(xué)習資料僅僅限于自己對口業(yè)務(wù)方面的學(xué)習,其它方面的知識看得比較少,知識面不廣大。所以在新一年里我將進(jìn)一步加強學(xué)習,更好的適應辦公室工作。
2、心再細一點(diǎn),工作再得細點(diǎn),避免出現不必要的錯誤,進(jìn)一步提高辦文質(zhì)量。
3、加強各方面潛力的煅煉,不斷提高自己的辦事、辦文潛力,提高工作效率。
個(gè)人業(yè)務(wù)工作總結 篇16
在20xx年X月X日,我有幸來(lái)到公司經(jīng)營(yíng)管理部從事報批報建工作,在公司領(lǐng)導的關(guān)心和指導下,在同事們的熱情幫助下,較快熟悉了公司環(huán)境,適應了新的工作崗位,現將我試用期的工作情況簡(jiǎn)要小結如下:
1、嚴格遵守公司各項規章制度。上班伊始,我認真學(xué)習了公司《員工手冊》及各項管理制度,并嚴格遵守,做到了無(wú)遲到早退違規現象。
2、主動(dòng)學(xué)習盡快適應,迅速熟悉環(huán)境,了解報批報建工作內容。主動(dòng)虛心向領(lǐng)導同事請教學(xué)習,基本掌握了相關(guān)的工作內容,工作流程工作方法。
3、工作積極認真負責,通過(guò)不斷學(xué)習請教,總結積累,較好地完成了領(lǐng)導安排的各項工作任務(wù)。
1)在領(lǐng)導的安排下,與上海設計部積極溝通和聯(lián)系,就梅墟項目與政府各相關(guān)部門(mén)積極溝通和征詢(xún),為方案的順利進(jìn)行提供了有效幫助。
2)憑工作經(jīng)驗和進(jìn)度,結合公司實(shí)際,努力把工作計劃與工作進(jìn)度密切結合,使計劃和進(jìn)度有效有序進(jìn)行。
3)根據項目情況,結合公司一級計劃,有預見(jiàn)性地開(kāi)展工作,努力在條件成熟的情況下把所有與項目有關(guān)的事務(wù)提前進(jìn)行并完成。
4)盡所能和所掌握的關(guān)系,配合并幫助其他部門(mén)完成相關(guān)工作,提供我所能提供的幫助。
5)在計劃要求時(shí)間內,提前完成立項備案,為項目正常進(jìn)行提供了條件。
6)提前把交通分析日照分析和環(huán)境分析完成前期文本和制作,為下一步工作做好x分的準備。
7)與土地部門(mén)積極溝通,加強聯(lián)系,有效完成了地塊高壓線(xiàn)路遷移的說(shuō)服,并在有效時(shí)間內敦促政府部門(mén)制定了高壓線(xiàn)路搬遷方案,為項目進(jìn)行提供了有利保障。
8)配合公司領(lǐng)導對土地交接工作進(jìn)行積極的跟蹤和有效監督,為領(lǐng)導做好參謀,為土地順利和正常交接提供本人職責范圍內所能進(jìn)行的`工作。
9)利用個(gè)人關(guān)系,積極為其他部門(mén)提供力所能及的幫助和支持,熱情無(wú)怨言。與同事之間x相處加強溝通團結協(xié)作,以盡快更好的融入團隊。
4、存在問(wèn)題及解決辦法:
1)由于在原單位主要從事行政經(jīng)營(yíng)和項目管理工作,對于房產(chǎn)公司的工作內容及流程還需要進(jìn)一步的了解與熟悉。在試用期內還沒(méi)有完全與公司的習慣和規章相融入,這需要領(lǐng)導和同志們的傳幫帶。
2)工作中有時(shí)過(guò)于自信,對有些復雜工作估量過(guò)于簡(jiǎn)單,造成了工作上的被動(dòng),有急于求成之狀,求功心切。
總之,在短短的三個(gè)月時(shí)間里,我個(gè)人以為取得了一點(diǎn)成績(jì),但離領(lǐng)導的要求和自己要求尚有很大差距。如果公司認為我試用期內尚算合格并予以轉正,我將進(jìn)一步嚴格要求自己,克服不足,加強學(xué)習,努力提高業(yè)務(wù)水平,充分發(fā)揮所長(cháng),積極熱情認真地完成好每一項工作。
個(gè)人業(yè)務(wù)工作總結 篇17
一個(gè)學(xué)期的工作已經(jīng)結束,下面對該學(xué)期的工作作總結。
一、思想認識。
在這一個(gè)學(xué)期里,我在思想上嚴于律己,熱愛(ài)黨的教育事業(yè)。去年下半年我向學(xué)區黨支部遞交了入黨申請書(shū),所以這一學(xué)期來(lái)我都是以黨員的要求來(lái)約束自己,鞭策自己。對自己要求更為嚴格,力爭在思想上、工作上在同事、學(xué)生的心目中樹(shù)立起榜樣的作用。在七一那天,我還榮幸地成為了一名預備黨員。使自己的思想上了一個(gè)新的臺階,同時(shí)也是對自己思想上嚴格要求的一個(gè)新的開(kāi)始。一學(xué)期來(lái),我還積極參加各類(lèi)政治業(yè)務(wù)學(xué)習,努力提高自己的政治水平和業(yè)務(wù)水平。服從學(xué)校的工作安排,配合領(lǐng)導和老師們做好校內外的各項工作。
二、教學(xué)工作。
在教學(xué)工作方面,整學(xué)期的教學(xué)任務(wù)都非常重。但不管怎樣,為了把自己的教學(xué)水平提高,我堅持經(jīng)常翻閱《小學(xué)數學(xué)教學(xué)》、《優(yōu)秀論文集》、《青年教師優(yōu)秀教案選》等書(shū)籍。還爭取機會(huì )多出外聽(tīng)課,從中學(xué)習別人的長(cháng)處,領(lǐng)悟其中的教學(xué)藝術(shù)。平時(shí)還虛心請教有經(jīng)驗的老師。每上的一節課,原創(chuàng ):我都做好充分的準備,我的信念是決不打無(wú)準備的仗。在備課過(guò)程中認真分析教材,根據教材的特點(diǎn)及學(xué)生的實(shí)際情況設計教案。
這學(xué)期主要擔任二年級兩個(gè)班的數學(xué)、思想品德、科技、文體的教學(xué)及其中一個(gè)班的班主任工作。因為已經(jīng)接手第二學(xué)期,學(xué)生的思想、學(xué)習以及家庭情況等我都一清二楚,并且教材經(jīng)過(guò)上學(xué)期的摸索,對教材比較熟悉,所以工作起來(lái)還算比較順利。培優(yōu)扶差是一個(gè)學(xué)期教學(xué)工作的重頭戲,因為一個(gè)班級里面總存在幾個(gè)尖子生和后進(jìn)生。對于后進(jìn)生,我總是給予特殊的照顧,首先是課堂上多提問(wèn),多巡視,多輔導。然后是在課堂上對他們的點(diǎn)滴進(jìn)步給予大力的表?yè)P,課后多找他們談心、交朋友,使他們懂得老師沒(méi)有把他們看扁,樹(shù)立起他們的信心和激發(fā)他們學(xué)習數學(xué)的興趣。最后是發(fā)動(dòng)班上的優(yōu)生自愿當后進(jìn)生們的輔導老師,令我欣慰的是優(yōu)生們表現出非常的踴躍,我問(wèn)他們?yōu)槭裁茨敲聪矚g當輔導老師,他們說(shuō):老師都那么有信心他們會(huì )學(xué)好,我們同樣有信心。我相信在我的輔導下,他一定有很大的進(jìn)步。我想全班同學(xué)的學(xué)習成績(jì)都是那么好。于是,我讓他們組成一幫一小組,并給他們開(kāi)會(huì ),提出老師必須履行的職責,主要就是檢查學(xué)生的作業(yè),輔導學(xué)生掌握課本的基本知識和技能。給后進(jìn)生根據各自的情況定出目標,讓他們雙方都朝著(zhù)那個(gè)目標前進(jìn)。老師們確實(shí)是非常盡責,而學(xué)生時(shí)刻有個(gè)老師在身旁指點(diǎn),學(xué)起來(lái)也非常起勁。兩個(gè)班所定的對一幫一小組,學(xué)生們全班都有進(jìn)步,有的進(jìn)步非?。
這學(xué)期我還承擔了數學(xué)優(yōu)質(zhì)課比賽的任務(wù)。從接到任務(wù)的'時(shí)候開(kāi)始,我就感到壓力是非常重。首先這次優(yōu)質(zhì)課是數學(xué)開(kāi)放式的課,是一種新的嘗試性的教學(xué)模式。還有這次優(yōu)質(zhì)課與眾不同的是上完課后還要進(jìn)行答辯,要考的還是教師本身的素質(zhì)。再者本校的數學(xué)優(yōu)質(zhì)課連續三年能夠取得鎮的一等獎,并代表鎮到區參賽。面對這樣的壓力,我和數學(xué)科組的老師沒(méi)有氣餒,都想把這次課取得最好的成績(jì)。我從學(xué)習理論知識開(kāi)始,翻越大量的書(shū)籍及從網(wǎng)上搜集有關(guān)數學(xué)開(kāi)放式教學(xué)的資料。數學(xué)科組的老師及校長(cháng)都非常重視這節課,給予我莫大的幫助,一起定內容,一起出謀獻策想教案、課件的設計,共修改教案、課件、試教十多次。有時(shí)候還得全科組加班加點(diǎn)。像×老師幫我把課件做好,領(lǐng)導主動(dòng)幫我提建議,其它老師幫我做教具、錄音等等。令我感覺(jué)到不是我一個(gè)人上公開(kāi)課,而是有一股凝聚力使我感覺(jué)到是全校上。而在全體的努力下,這次的公開(kāi)課終于實(shí)現了我校數學(xué)優(yōu)質(zhì)課連續四年獲鎮一等獎、并代表鎮到區參賽的夢(mèng)想。
三、領(lǐng)班工作。
在班主任工作方面,我非常重視學(xué)生的思想教育工作。通過(guò)班會(huì )、晨會(huì )、思想品德課及結合各科教材對學(xué)生進(jìn)行愛(ài)祖國、愛(ài)人民、愛(ài)集體、愛(ài)老動(dòng)、愛(ài)學(xué)習等的思想教育。使學(xué)生能養成良好的班風(fēng)、學(xué)風(fēng)。班干部是老師的左右手,所以我把培養得力的班干部作為班主任工作的一項重要內容。我培養了兩位得力的班長(cháng)。這些班干部能把班的學(xué)習和紀律管好,為我減輕負擔。我為他們定出要爭取每星期都拿文明班的目標,各施其責。還常給班干定時(shí)開(kāi)會(huì ),了解他們工作的情況,鼓勵他們大膽開(kāi)展工作。使班干能在同學(xué)中樹(shù)立起威信,成為同學(xué)學(xué)習的榜樣。在他們的努力下,班務(wù)工作能正常開(kāi)展,本班這學(xué)期也只有兩次沒(méi)有取得文明班的稱(chēng)號。這個(gè)班本學(xué)期的插班生很多,有六個(gè),加上原來(lái)的一共有個(gè),全是男生,并且來(lái)自不同的省份,語(yǔ)言溝通和學(xué)習習慣的參差就最令我頭疼。他們連上課的基本要求都沒(méi)養成,并且有幾個(gè)象×××、×××等是最調皮的。特別是×××,這個(gè)小孩特別好奇、好動(dòng)。上學(xué)期天天都要跟同學(xué)打上幾場(chǎng)架,我唯有苦口婆心地跟他做思想工作,慢慢把他轉化,今個(gè)學(xué)期打架違紀的現象大大減少了,上課能遵守紀律,并且非常積極回答問(wèn)題,學(xué)習成績(jì)也優(yōu)秀。但還是不時(shí)出現一些消極的思想。為了把班的常規工作搞好,我每天都堅持早上七點(diǎn)三十分前、中午一時(shí)四十分前就到校,回到學(xué)校的第一件事就是到班上了解學(xué)生的早讀、午讀等情況,對學(xué)生進(jìn)行晨會(huì )教育。經(jīng)過(guò)一個(gè)的努力,我們班的各項常規工作像早讀、衛生、課堂紀律等都抓得比較好。
這學(xué)期班主任工作最使自己滿(mǎn)意的是與家長(cháng)的聯(lián)系溝通工作。這一學(xué)期,我主動(dòng)與家長(cháng)通過(guò)電話(huà)、校訪(fǎng)等的方式進(jìn)行密切聯(lián)系,了解學(xué)生在家的學(xué)習與生活情況,也向家長(cháng)匯報其子女在校的情況,爭取與家長(cháng)的教育思想達成一致。當家長(cháng)對我的工作提出意見(jiàn)的時(shí)候我非常樂(lè )意接受,并且調換角色站在家長(cháng)的角度去考慮問(wèn)題。結果,絕大部分的家長(cháng)對我是非常信任和尊敬。原創(chuàng ):像×××同學(xué),她的家長(cháng)因為望女成鳳心切,把女兒的學(xué)習管得特嚴。要她在完成老師布置的學(xué)習任務(wù)的同時(shí),中午要她寫(xiě)兩頁(yè)的生字,晚上要寫(xiě)兩課的生字和背語(yǔ)文或數學(xué),完成不了還用棍棒侍候。結果把小女孩壓得透不過(guò)氣來(lái),上課也沒(méi)精打彩的,老師在學(xué)習要完成的作業(yè)總是完成不了,成績(jì)也越來(lái)越差。我跟她家長(cháng)談過(guò)幾次,了解到這樣的情況,給他們提了個(gè)建議,讓他們不要布置額外的作業(yè)給她,不要把她逼得太緊,先試行兩個(gè)星期,如果還是老樣子的話(huà)就一起再想別的辦法。家長(cháng)聽(tīng)從了我的意見(jiàn),結果這個(gè)同學(xué)在輕松的學(xué)習環(huán)境下成績(jì)進(jìn)步很大,語(yǔ)文數學(xué)都達到了優(yōu)秀,數學(xué)還考了一百分。她的家長(cháng)也對我表示謝意。
四、考勤方面。
我在做好各項教育教學(xué)工作的同時(shí),嚴格遵守學(xué)校的各項規章制度。處理好學(xué)校工作與家務(wù)之間的關(guān)系,雖然我在家是一名家庭主婦,但我家的家務(wù)活不是我干得最多,有很多時(shí)候跟女兒去看病也只能由丈夫陪著(zhù)去。不論是學(xué)校分到的哪一項工作,我都配合同事盡自己的努力把工作做好。像我們是新世紀雛鷹文藝晚會(huì ),我負責訓練司儀的工作,而這次晚會(huì )也受到了上級領(lǐng)導和家長(cháng)及社會(huì )各界人士的肯定。
五、主要成績(jì)。
略。
個(gè)人業(yè)務(wù)工作總結 篇18
日月如梭、時(shí)光飛逝,轉眼間又到了年底,回顧這一年的工作歷程,我在各位領(lǐng)導的帶領(lǐng)下,在全公司同志的鼎力支持和配合下,按照我公司今年的工作思路、目標、任務(wù),立足本職,勤奮努力、拼搏向上,積極展開(kāi)工作,圓滿(mǎn)完成了自己所負責分管的各項工作任務(wù);仡20xx的工作,思考亦多,感慨亦多,收獲亦多!懊Σ⑹斋@著(zhù),累并快樂(lè )著(zhù)”成了今年工作的主旋律,常鳴耳盼,F將我今年的工作總結如下:
一、認真學(xué)習,提高自身素質(zhì)
隨著(zhù)科技的迅猛發(fā)展,各行各業(yè)之間的競爭異常激烈。特別是近幾年來(lái),全球金融風(fēng)暴愈演愈烈,整個(gè)經(jīng)濟環(huán)境面臨惡化的趨勢。我們物流公司如何突破發(fā)展的制約,我想需要我們所有xx人的共同努力。我作為公司的一份子,要認真做好自己的本職工作。這就需要進(jìn)一步提升自己的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,因此,我注重加強日常的學(xué)習積累。
一是在思想上與我們公司保持一致,堅定理想信念,樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān),樹(shù)立全心全意為客戶(hù)服務(wù)的思想,做到無(wú)私奉獻。
二是重點(diǎn)學(xué)習公司的.各項規章制度及相關(guān)物流行業(yè)的法律知識。做到學(xué)深學(xué)透,掌握在腦海里,運用到實(shí)際工作中,為自己做好各項本職工作打下堅實(shí)的基礎。
通過(guò)學(xué)習,我熟悉和掌握了公司的各項制度、工作紀律及基本業(yè)務(wù)知識與技能,增強了履行崗位職責的能力和水平,做到與時(shí)俱進(jìn),增強大局觀(guān),合規合法,能較好地結合實(shí)際情況加以貫徹執行,完成上級布置的各項工作任務(wù),取得良好成績(jì)。
二、樹(shù)立服務(wù)意識,做好本職工作
作為xx公司的一名業(yè)務(wù)員,我深知要做好這項工作,就要樹(shù)立大局意識、全心全意為公司、為客戶(hù)服務(wù)的意識。這樣,客戶(hù)滿(mǎn)意了,才能促進(jìn)公司的業(yè)務(wù)發(fā)展。為此,我在工作中努力做到愛(ài)崗敬業(yè)、履行職責,吃苦在前,享樂(lè )在后,為客戶(hù)做好各項物流服務(wù)工作。著(zhù)重做好三方面工作:
一是擺正位置,認真做好物流服務(wù)工作,消除自己思想上的松懈和不足,徹底更新觀(guān)念,自覺(jué)規范自己的行為,認真做好資料收集、聯(lián)系廠(chǎng)方和客戶(hù)的工作,制定詳細的工作計劃,做好運輸安排。
二是把業(yè)務(wù)技術(shù)和熟練程度作為衡量服務(wù)水平的尺度,苦練基本功,加快業(yè)務(wù)辦理的速度,避免失誤,把握質(zhì)量。
三是努力學(xué)習新業(yè)務(wù)知識,掌握做好物流工作必備的知識與技能,特別是營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品和溝通方面的知識,為擴大業(yè)務(wù)范圍與創(chuàng )造良好經(jīng)濟效益奠定基礎。
通過(guò)上述努力,我更加熟練地掌握了與客戶(hù)溝通的技巧、處理相關(guān)難題的技巧以及推介公司的技巧。我的綜合分析能力、協(xié)調辦事能力方面都有了較大的提高,保證了本崗位各項工作的正常運行。
三、今年的工作業(yè)績(jì)
我作為公司的業(yè)務(wù)員,主要負責深圳港口拖車(chē)進(jìn)出口運輸和香港進(jìn)出口運輸等事項。一年來(lái),我都堅持貫徹公司的總體戰略目標一直把如何提高業(yè)務(wù)平臺,擴大市場(chǎng)占有比作為工作重點(diǎn)。堅決樹(shù)立“長(cháng)遠+穩健”的經(jīng)營(yíng)思想,轉變自身工作觀(guān)念,提高強烈的市場(chǎng)競爭和危機意識。嚴抓日常工作,積極拓寬業(yè)務(wù)渠道。每天認真的搜集各方資料,積極打電話(huà)聯(lián)系工廠(chǎng)負責人,做好相關(guān)的運輸準備。另一方面,積極與客戶(hù)溝通協(xié)調,了解他們的需求,為他們提供高效、便捷、優(yōu)質(zhì)的物流服務(wù)。
并且在牢牢穩住老客戶(hù)的基礎上,積極開(kāi)發(fā)新客戶(hù)。我們業(yè)務(wù)員一如既往的為老客戶(hù)提供滿(mǎn)意的物流服務(wù),并且還在深化服務(wù)內容上下足功夫,加大與客戶(hù)的聯(lián)系,主動(dòng)征求他們的意見(jiàn),不斷加深與客戶(hù)的感情,及時(shí)了解掌握客戶(hù)的動(dòng)態(tài)。這樣,不斷加強開(kāi)發(fā)新客戶(hù),拓寬新業(yè)務(wù)面。
通過(guò)不斷的努力,今年我的工作業(yè)績(jì)明顯比去年有較大的提升。月業(yè)績(jì)有突破35萬(wàn),年營(yíng)業(yè)額在295萬(wàn)左右。今年共新進(jìn)13個(gè)客戶(hù),其中就包括江門(mén)鶴山雅圖仕印刷有限公司這樣的大客戶(hù)。初步估計他們每月的貨柜量就在500個(gè)左右。截止到目前為止,我們完成了公司年度目標1700萬(wàn)的84%。
四、工作中存在的不足
孔子曰:吾日三省吾身。通過(guò)學(xué)習和實(shí)踐鍛煉,自己的工作能力有了很大提高。但我深知距公司的要求還有很大差距,通過(guò)對這一年來(lái)工作的總結,我深知自己在工作定位、工作方式方法等方面存在不足:一是在思想觀(guān)念上因循守舊,開(kāi)拓精神和創(chuàng )新意識不夠;二是在工作定位上有局限性,工作的前瞻性不夠,站在全局發(fā)展的高度研究謀劃工作的意識不夠;三是有時(shí)在工作方法上不注意細節,工作方式上不講究策略,易產(chǎn)生急躁情緒,缺乏冷靜慎重思慮;四是工作經(jīng)驗有待豐富,同同事的溝通協(xié)調不夠,靈活運用政策解決實(shí)際問(wèn)題的經(jīng)驗不夠。
五、今后的打算
天行健,君子以自強不息;地勢坤,君子以厚德載物。我理解為這是為人做事的準則和真諦。思想有多遠,腳步就能走多遠,再好的規劃貴在付之行動(dòng),形式代表不了實(shí)質(zhì),說(shuō)到不如做到。今后,我要繼續加強學(xué)習,掌握做好物流工作的知識和技能,提高自身工作本領(lǐng),努力按照政治強、業(yè)務(wù)精的復合型高素質(zhì)的要求對待自己,做到愛(ài)崗敬業(yè)、盡職盡責。積極加強溝通協(xié)作,努力做好連接客戶(hù)和公司的紐帶,積極擴大業(yè)務(wù)面,爭取按時(shí)、按質(zhì)完成公司交給我的任務(wù)。
以上是我一年來(lái)的工作總結,不足之處,敬請各位領(lǐng)導和同事提出寶貴意見(jiàn)和建議,以便我不斷改進(jìn)工作,做出更好成績(jì)。
個(gè)人業(yè)務(wù)工作總結 篇19
今年我們銷(xiāo)售部門(mén)根據年初制定的總體目標以及在年中分階段制定的時(shí)段性目標,根據既定的銷(xiāo)售策略和任務(wù),按照常年的習慣,進(jìn)行人員細分,并根據市場(chǎng)供求關(guān)系,組織我部門(mén)工作人員,以銷(xiāo)售業(yè)績(jì)?yōu)楹饬繕藴,進(jìn)行針對市場(chǎng)的銷(xiāo)售任務(wù),期間,我部門(mén)工作人員也制定了自己的目標計劃和銷(xiāo)售計劃,充分發(fā)揮自主性、創(chuàng )新性,順利完成各自預定的銷(xiāo)售任務(wù),并及時(shí)總結經(jīng)驗的可取之處和不足,加以改善,F對今年工作進(jìn)行以下總結。
一、工作存在的問(wèn)題
眾所周知,化纖本身,是具有必須危害成分的,異常是化纖為原料的衣服制品等。所以,質(zhì)量問(wèn)題,是化纖銷(xiāo)售好與壞的一個(gè)十分重要的因素;w有很多種類(lèi)別并且不一樣種類(lèi)的化纖的危害性不等。需求商家和消費者對化纖的購買(mǎi)方面,對質(zhì)量的需求遠遠大于對價(jià)格等其他因素的需求。而我們從反饋的信息來(lái)看,質(zhì)量問(wèn)題還是存在著(zhù),商家對于化纖的質(zhì)量要求十分高,這直接影響著(zhù)商家對供應商產(chǎn)品的信任度和購買(mǎi)力度以及訂購忠誠度。
在市場(chǎng)經(jīng)濟的大環(huán)境下,各企業(yè)的競爭已經(jīng)越來(lái)越白熱化。在產(chǎn)品普遍相同或類(lèi)似的情景下,價(jià)格的競爭,也成為了銷(xiāo)售渠道上的一個(gè)大關(guān)口。在產(chǎn)品質(zhì)量普遍存在的前提下,同行的其他企業(yè)的產(chǎn)品價(jià)格壓低很多,以致構成比較懸殊的價(jià)格比較。在品牌凸顯性不強的局勢下,這種懸殊的價(jià)格之差,同樣造成了創(chuàng )利方面的壓力。受社會(huì )極大市場(chǎng)環(huán)境的影響,普遍客戶(hù)支付延期,應收票據、應收賬款、預付賬款、等等應收款偏大造成我們的回籠計劃不準時(shí),影響了公司的整體運作。
二、明年工作的計劃
在銷(xiāo)售工作開(kāi)展之前,對產(chǎn)品的質(zhì)量要有更嚴格的把關(guān),并在銷(xiāo)售宣傳中,把質(zhì)量的優(yōu)勢盡可能最大的凸現出來(lái),爭取商家對我公司產(chǎn)品更多的信任和更大的購買(mǎi)力。在預算的價(jià)格尺度調動(dòng)范圍內,根據市場(chǎng)環(huán)境的形勢和對市場(chǎng)競爭的科學(xué)合理性分析,調整適合的價(jià)格標準,使產(chǎn)品的銷(xiāo)售既在預計范圍內盈利,又使消費商家對價(jià)格方面減少挑剔。同時(shí),能夠適當的選擇時(shí)機,開(kāi)展系列的促銷(xiāo)活動(dòng),從而是產(chǎn)品的品牌讓更多商家熟知,是產(chǎn)品的質(zhì)量在商家中構成一個(gè)良好的口碑。
在貨款回籠方面,整個(gè)部門(mén)都構成共識,將該項工作擺在重中之重的位置。擬定具有約束本事的銷(xiāo)售合約,對于應收款的回收采取合理的時(shí)效性限制。吸取了以往的經(jīng)驗教訓,我們嚴格履行銷(xiāo)售成交的審批程序,從源頭到最終成交都加以控制,時(shí)刻叮囑業(yè)務(wù)員主動(dòng)與客戶(hù)溝通,想盡辦法處理,取得了必須效果。
除了最原始的銷(xiāo)售渠道之外,提高網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售水平,建立良好信用的網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售平臺。銷(xiāo)售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟效益的高低。多年來(lái),產(chǎn)品銷(xiāo)售部堅持鞏固老市場(chǎng)、培育新市場(chǎng)、發(fā)展市場(chǎng)空間、挖掘潛在市場(chǎng),未來(lái),我們還需要更全面的利用我公司越來(lái)越壯大的品牌影響帶動(dòng)產(chǎn)品銷(xiāo)售,建成了以本地為主體,輻射全省乃之全國的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )格局;同時(shí),能夠與各傳媒媒介等構成良好的合作關(guān)系,如多參加或舉辦業(yè)內或相關(guān)行業(yè)的系列活動(dòng),多方面的'進(jìn)行宣傳銷(xiāo)售,讓本品牌的產(chǎn)品有更廣大的拓展平臺。
隨著(zhù)行業(yè)之間日趨嚴酷的市場(chǎng)競爭局面,信息在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中所起的作用越來(lái)越重要,信息就是效益。銷(xiāo)售部在今后的工作中更應密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài),把握商機,認真做好市場(chǎng)調研和信息的收集、分析、整理工作。使得銷(xiāo)售部經(jīng)過(guò)市場(chǎng)調查、業(yè)務(wù)洽談、報刊雜志、行業(yè)協(xié)會(huì )以及計算機網(wǎng)絡(luò )等方式與途徑建立起更加穩定可靠的信息渠道,密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢;建立客戶(hù)檔案、廠(chǎng)家檔案,努力作好基礎信息的收集;要根據市場(chǎng)情景進(jìn)取派駐業(yè)務(wù)人員對國內各銷(xiāo)售市場(chǎng)動(dòng)態(tài)跟蹤把握。
三、工作素質(zhì)的提升
提高業(yè)務(wù)員的服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)本事,使一批老客戶(hù)的業(yè)務(wù)能鞏固并發(fā)展起來(lái)。在未來(lái)的工作中,我們要求銷(xiāo)售部人員要更加提高自己的工作本事和專(zhuān)業(yè)素質(zhì):加強與客戶(hù)的溝通聯(lián)系,多想辦法,建立起良好的合作關(guān)系;不斷總結自身的工作,改善自身的工作方法,加強工作中所涉及到的專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習,及時(shí)了解客戶(hù)的生產(chǎn)運作情景和競爭對手的情景,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理;及時(shí)將客戶(hù)的要求及產(chǎn)品質(zhì)量情景反饋給有關(guān)部門(mén),并加強與橫向部門(mén)的溝通協(xié)作,使我們的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)能滿(mǎn)足客戶(hù)的需要;做好售前、售中、售后服務(wù)。
過(guò)去一年,我們走過(guò)了展望計劃、艱辛起步到共創(chuàng )成功的歷程,我們也體會(huì )到了這一過(guò)程帶來(lái)的歡樂(lè )。今日,新的一年,我們站在一個(gè)新的起點(diǎn),應對未來(lái)更嚴峻的挑戰和更期待的機遇。依靠我們上級的信任和指導,依靠領(lǐng)先的優(yōu)秀產(chǎn)品,先進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)理念,良好的服務(wù)意識,團結的協(xié)作氛圍,優(yōu)秀的干部、員工隊伍,我們整裝待發(fā)。也許,未來(lái)的路也是充滿(mǎn)曲折的,甚至比過(guò)去所要承受的壓力更大,但我們堅信,這條路注定是充滿(mǎn)機遇、充滿(mǎn)挑戰、充滿(mǎn)期望的。
個(gè)人業(yè)務(wù)工作總結 篇20
為期一年的的手機業(yè)務(wù)員工作已圓滿(mǎn)結束了,在這一年中,我學(xué)到了很多在書(shū)本上從未涉足的東西。同時(shí),這也是我在面臨大學(xué)畢業(yè)即將投身社會(huì )之前的一次熱身。經(jīng)過(guò)這次熱身式的工作,我看到了很多來(lái)自生活與工作的無(wú)形壓力。比如剛開(kāi)始工作時(shí)的微薄收入,根本就是以自養的方式生存,并沒(méi)有任何剩余的可存資金。而在工作中又會(huì )碰到各種各樣的問(wèn)題,各式各樣的麻煩,這一切的一切,都需要我這個(gè)剛出茅廬的新手來(lái)默默承擔解決。無(wú)疑,這是我有生以來(lái)面臨的比較嚴峻的考驗,也是一個(gè)人生的轉折點(diǎn)。
在這一年的工作中,我學(xué)到了許多東西,也遇到了很多困難,同時(shí)還看到了自己本身存在著(zhù)許多問(wèn)題。整個(gè)工作的過(guò)程中,讓我受益匪淺。我所在的崗位是手機業(yè)務(wù)員,主要推銷(xiāo)步步高各種款式型號的手機。而對于這些款式的手機,尤其是整個(gè)行業(yè)的狀況,我并不太清楚。所以,在剛開(kāi)始階段,我需要向店里的一些同事學(xué)習請教銷(xiāo)售技巧。對于銷(xiāo)售手機這個(gè)行業(yè),不用說(shuō),需要的當然是較好的口才和具有親合力的交際本事,用以說(shuō)服消費者購買(mǎi)產(chǎn)品。而這本身對于像我這樣靦腆的大學(xué)生來(lái)說(shuō),無(wú)疑是個(gè)很大的挑戰。在起先短短的幾個(gè)星期的適應階段,我在這方面碰了很多灰,吃了不少失敗的苦果。但俗話(huà)說(shuō)的好,“吃一塹長(cháng)一智”,“失敗乃成功之母”。在一次次的失敗中總結和鍛煉,從中吸取教訓增長(cháng)見(jiàn)識,經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習和改善,我的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)有了很大的提高。漸漸的,對于銷(xiāo)售也變得得心應手,嫻熟于心。
然而,在這手機銷(xiāo)售的過(guò)程中,最讓人頭疼的就是需要記很多的各種款式手機的價(jià)格和特殊功能,以及了解產(chǎn)品相關(guān)的知識,用以在推銷(xiāo)過(guò)程中更好地向顧客介紹產(chǎn)品。由于手機款式多種多樣,顧客的選擇并不只限于現有的展示手機行列,更多的手機款式依然受到顧客的青睞。所以很多產(chǎn)品的價(jià)格需要我們去了解,雖然我們本身就有一本價(jià)目表,但如此繁瑣的查詢(xún)工作很麻煩,對工作本身也有很大影響。當銷(xiāo)售高峰期的時(shí)候,顧客增多,詢(xún)價(jià)也越多,如果再一一查詢(xún),無(wú)疑是工作中最大的`弊病。所以記憶產(chǎn)品價(jià)格和功能尤為重要。
在工作中推銷(xiāo)手機會(huì )遇到各種各樣的顧客,而對于不一樣的人,對產(chǎn)品的不一樣要求,需要我們有很強的應變本事,以盡量滿(mǎn)足顧客的需求。俗話(huà)說(shuō)“顧客就是上帝”,在這次工作中深有體會(huì )。而像我們這樣一貫驕奢自傲的大學(xué)生,必須在工作中學(xué)會(huì )妥協(xié),學(xué)會(huì )忍讓?zhuān)屢磺斜M可能的向成功交易的方向發(fā)展。然而,在銷(xiāo)售完成后,又得面臨售后服務(wù)的麻煩,很多消費者在購買(mǎi)手機后都會(huì )遇到產(chǎn)品質(zhì)量上的問(wèn)題。所以,有些顧客會(huì )直接向銷(xiāo)售商找“麻煩”,這對我們的正常工作也起到了很大的影響。
整個(gè)工作期間,我拓寬了視野,增長(cháng)了見(jiàn)識,也體驗到社會(huì )競爭的殘酷,而更多的是期望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗,為將來(lái)自己走創(chuàng )業(yè)之路做準備。從中,我也深深感到了自己的不足,專(zhuān)業(yè)理論知識和實(shí)踐應用上的差距。在以后的工作學(xué)習中,我會(huì )更加努力,取長(cháng)補短,虛心求教,不斷提升自己,在社會(huì )上貢獻出自己的一份力量。
個(gè)人業(yè)務(wù)工作總結 篇21
我自2002年7月參加工作以來(lái),忠誠教育事業(yè),胸懷赤誠的教育心,以認真履行黨和人民賦予的神圣的職責為自己的理想追求,以堅守三尺講臺為自己的人生態(tài)度,開(kāi)始了我的教書(shū)育人生涯。12年來(lái),我兢兢業(yè)業(yè)將愛(ài)與責任融入自己的學(xué)習、工作和生活中,遵守教師職業(yè)道德行為準則,傾心教育事業(yè),與孩子們共同進(jìn)步,展現了幾分精彩。
工作期間,我主要從事英語(yǔ)教學(xué),并一直擔任班主任。在班級管理工作中,我思考并實(shí)驗著(zhù)細節管理,傾情關(guān)愛(ài)著(zhù)每個(gè)學(xué)生,促進(jìn)了班集體的進(jìn)步。我身正為范,用細節教育影響學(xué)生,用自己的榜樣教育學(xué)生,在細節問(wèn)題上以老師為首,形成了互相監督機制,讓學(xué)生嚴格要求自己,學(xué)生們的行為習慣也因此有了很大的轉變。我常常教育學(xué)生們:
1,從小要學(xué)習做人;
2,做什么事都要盡力;
3,做一個(gè)充滿(mǎn)愛(ài)的.人。
正因為這樣,我所帶的班級獲得了一個(gè)又一個(gè)可喜的成績(jì):在校園杯籃球運動(dòng)會(huì )中,勇奪冠軍,歌詠比賽一等獎等,同時(shí)在學(xué)校舉行的大型活動(dòng)都能獲得很好的成績(jì)。
在教學(xué)中,我堅持常規教學(xué)環(huán)節中的六認真,努力實(shí)踐新課改,精心構建民主、平等、和諧的課堂,用不斷的鼓勵增強學(xué)生的進(jìn)取心,用自己扎實(shí)的工作態(tài)度,帶動(dòng)學(xué)生學(xué)習的主動(dòng)性和積極性,用自己豐富的教學(xué)手段增強課堂教學(xué)的有效性,不斷提高教學(xué)質(zhì)量。同時(shí)堅持加強自己的學(xué)習提高,積極參加校本培訓及學(xué)習安排的外出學(xué)習活動(dòng)。在學(xué)習和生活中,我發(fā)揚團結協(xié)作的精神,與同事合作交流取長(cháng)補短,進(jìn)一步轉變了教學(xué)觀(guān)念,積累了信息,更新了知識增強了技能,并在教育教學(xué)改革中大膽應用、探索,提高了教研能力。
身為人民教師,能愛(ài)崗敬業(yè)、為人師表、辛勤耕耘、默默奉獻,贏(yíng)來(lái)了豐碩的收獲,深受學(xué)生的愛(ài)戴,實(shí)際工作得到學(xué)校及教師的肯定和家長(cháng)的好評。在曾家中學(xué)任教期間,所教英語(yǔ)學(xué)科無(wú)論是初三的升學(xué)考試還是初一初二的抽考、聯(lián)考,成績(jì)一直居全縣第一。由于自身的努力,在2008年9月被評為“優(yōu)秀教師”,受到鎮坪縣政府的表彰獎勵,2009年9月被陜西省教育廳授予優(yōu)秀教師稱(chēng)號。多次被學(xué)校評為優(yōu)秀教師和優(yōu)秀班主任。2010年通過(guò)公開(kāi)招聘來(lái)到鎮坪中學(xué)任教,2011年3月被學(xué)校評為優(yōu)秀班主任2013年9月被學(xué)校評為優(yōu)秀教師。但我不會(huì )為成績(jì)沾沾自喜,而是要加倍努力的學(xué)習和工作,我相信,我會(huì )以此為新的起點(diǎn),立足崗位,為教育事業(yè)做出新的貢獻。
個(gè)人業(yè)務(wù)工作總結 篇22
我叫XXX,男,現年28歲,中學(xué)教師,20xx年9月開(kāi)始參加工作。任職期間,我總以滿(mǎn)腔熱情投入到教學(xué)之中,取得了良好的成績(jì)。因工作業(yè)績(jì)突出,20xx年10月獲鎮“優(yōu)秀黨員”榮譽(yù)稱(chēng)號,F將我任職期間有關(guān)工作匯報如下:
一、樂(lè )于奉獻,注重自身品德修養
從教以來(lái),遵守國家的法律法規,貫徹執行黨的方針政策,忠誠黨的教育事業(yè),嚴格要求自己,在教學(xué)中起模范帶頭作用;平時(shí)關(guān)心時(shí)政,加強政治學(xué)習,不斷提高自己的思想道德素質(zhì),具有良好的社會(huì )公德和高尚的師德,敬崗愛(ài)業(yè),熱愛(ài)學(xué)生,正確處理各方面關(guān)系,與同事團結合作。工作踏實(shí)肯干,盡職盡責,堅決服從學(xué)校安排,認真履行崗位職責,勇挑重擔。從20xx年9月至今在XXX初級中學(xué)任教,曾先后擔任八年級、九年級的英語(yǔ)教學(xué)工作,兼任班主任。工作繁重,但毫無(wú)怨言,并出色完成學(xué)校分配的任務(wù)。
二、學(xué)無(wú)止境,不斷探索實(shí)踐
任現職以來(lái),能堅持英語(yǔ)、普通話(huà)雙語(yǔ)教學(xué),在切實(shí)抓好教學(xué)五環(huán)節的同時(shí),注重教學(xué)方法的改革,重視培養學(xué)生的創(chuàng )新精神和實(shí)踐能力,成效顯著(zhù)。
1、注重激發(fā)學(xué)生的學(xué)習興趣。興趣是最好的老師,濃厚的興趣是學(xué)生發(fā)現問(wèn)題,思考問(wèn)題的內在動(dòng)力。在教學(xué)中我注重理論聯(lián)系實(shí)際,舉身邊學(xué)生熟悉的事例進(jìn)行講授,創(chuàng )設問(wèn)題情景,誘發(fā)學(xué)習興趣;同時(shí)還善于運用多媒體來(lái)完成教學(xué)任務(wù),豐富了教學(xué)內容,開(kāi)闊了學(xué)生的視野,提高了學(xué)生學(xué)習興趣。古語(yǔ)有說(shuō):“親其師,信其道”,在教學(xué)中,注重情感溝通,做學(xué)生的良師益友。一直以來(lái),所任教班級的學(xué)生都喜歡我的課,因此也收到最佳的.教學(xué)效果。
2、注重學(xué)生學(xué)科能力的培養。學(xué)科能力是運用學(xué)科知識解決問(wèn)題的本領(lǐng),學(xué)科知識是學(xué)科能力形成、發(fā)展的前提,而網(wǎng)絡(luò )化的知識是形成學(xué)科能力的堅實(shí)基礎,因此在教學(xué)中,我注重引導學(xué)生掌握知識的內在聯(lián)系。在復習過(guò)程中指導學(xué)生把主要精力放在知識之間內在的邏輯性、系統性的理解和把握上。并通過(guò)典型題的講解,使學(xué)生舉一反三,觸類(lèi)旁通,從而提高了教學(xué)實(shí)效,學(xué)生在各方面得到良好發(fā)展,能力得到提高。
3、在注重教法改革的同時(shí),也十分注意對學(xué)生的輔導,我采取抓兩頭促中間,分層輔導的辦法,因此,每年任教的班級的學(xué)生優(yōu)秀率、及格率都較高。
三、辛勤耕耘,育人重于傳知
任現職以來(lái),班主任工作能遵循教育規律,面向全體學(xué)生,關(guān)愛(ài)學(xué)生,教書(shū)育人。在培育學(xué)生健全人格、培養學(xué)生能力、培優(yōu)轉差等方面成效顯著(zhù)。
1、幫助學(xué)生樹(shù)立正確的人生觀(guān),培育健全的人格,使學(xué)生學(xué)會(huì )做人。為此堅持常規教育與專(zhuān)題教育相結合,建立完善的班級管理體制,構建完善的教育網(wǎng)絡(luò ),加強與科任老師、學(xué)校教導處和家長(cháng)的聯(lián)系。由于加強了各方面的聯(lián)系,提高了教育的針對性,能夠防患于未然,提高了育人的實(shí)效。
2、培養學(xué)生的能力,使學(xué)生學(xué)會(huì )做事。在班主任工作中,注重學(xué)生自律能力、創(chuàng )新能力、實(shí)踐能力的培養。在班級管理中,通過(guò)民主選班干,民主選先進(jìn)培養學(xué)生的民主意識,選出的班干部不實(shí)行“終身制”,實(shí)行輪值制度,每半學(xué)期輪換一次,使每一位學(xué)生在兩個(gè)學(xué)期內都能有機會(huì )當一次班干部。培養了一批優(yōu)秀的學(xué)生干部,如20xx年八(1)班的李樂(lè )樂(lè )同學(xué)被評為崆峒區“優(yōu)秀學(xué)生干部”。
3、關(guān)心學(xué)生,注重培養尖子,使其成為學(xué)生的榜樣,促進(jìn)班風(fēng)學(xué)風(fēng)的好轉。還注重行為有偏差和學(xué)有困難的學(xué)生的轉化。深入學(xué)生中了解學(xué)生,用愛(ài)心去感化學(xué)生,激勵學(xué)生,對待行為有偏差的學(xué)生做到曉之以理,動(dòng)之以情。
由于本人參加工作的時(shí)間不夠長(cháng),經(jīng)驗不夠豐富,今后我將繼續努力學(xué)習和工作,加強教育理論學(xué)習和研究,積極進(jìn)取,以更高更嚴格的標準要求自己,以取得更大的成績(jì),為教育事業(yè)再立新功。
個(gè)人業(yè)務(wù)工作總結 篇23
我叫xx,男,現年xxx歲,20xx年xx月參加工作,大專(zhuān)文化,中共黨員,現任xxxx采一隊技術(shù)員,具體配合隊長(cháng)、書(shū)記做好技術(shù)管理及安全生產(chǎn)工作。
在礦領(lǐng)導的關(guān)懷下,我堅持充分利用業(yè)余時(shí)間加強業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)習,不斷提高自己的業(yè)務(wù)技術(shù)水平和能力。20xx年xx月,我隊回采的xxxx工作面,上覆xxxx、xxxx、xxx工作面采空區,工作面呈成三角形布置,工作面切眼長(cháng)達190米以上,并且頂板破碎、壓力大、底板軟,工作面上巷支護棚變形、地鼓嚴重,又受放頂煤回采,工作面支架移近量大、柱子鉆底等現象,給安全生產(chǎn)和安全質(zhì)量標準化工作造成極大影響,我深入現場(chǎng)了解安全生產(chǎn)情況,提出柱底墊木板梁的設想,有利的提高了現場(chǎng)安全生產(chǎn)狀況。隨著(zhù)工作面切眼的推進(jìn),工作面切眼達到200米,工作面使用的SG-630型溜子已不能滿(mǎn)足正常生產(chǎn)需求,結合自己所學(xué)知識積極和隊領(lǐng)導共同研究,采用上巷鋪設溜子形成上巷出煤系統,上、下巷同時(shí)出煤解決了工作面溜子壓死的難題,為完成原煤生產(chǎn)做出了積極的貢獻。
20xx年5月份,針對xxxxx工作面上半部煤質(zhì)軟、工作面滲水、生產(chǎn)條件艱苦等不利因素,我提出上、下巷滲水段挖泵坑徹底根治了水患;積極制定了職工安全培訓方案,提高職工的安全操作技能和安全意識,結合工作面生產(chǎn)條件預想工作面可能存在的不安隱患,分析不安隱患產(chǎn)生的原因,針對預想出的不安全隱患教給職工處理思路和方法,確保我隊安全生產(chǎn)。
回首過(guò)去的工作,工作中我雖然取得了一些成績(jì),但是和領(lǐng)導們的要求還有一定的.差距,今后的工作中我要做到:明確工作思路,干每一項工作做到有計劃、有目的,提高工作效率;深入井下現場(chǎng),豐富自己的采煤技術(shù)業(yè)務(wù),做到理論聯(lián)系實(shí)踐,學(xué)以致用;工作中踏踏實(shí)實(shí)、勤學(xué)、勤問(wèn),不斷鞏固和豐富自己的專(zhuān)業(yè)知識;注重培養自己的創(chuàng )新意識,采用新的思維方式考慮,不斷改進(jìn),不斷完善,使各項工作做的更好;認真學(xué)習處理現場(chǎng)實(shí)際問(wèn)題的工作思路,不斷地總結、提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力,為我礦的安全生產(chǎn)和經(jīng)濟效益的提高做出自己應有的貢獻。
個(gè)人業(yè)務(wù)工作總結 篇24
20xx年7月,我順利完成了學(xué)業(yè),畢業(yè)于從西安石油大學(xué)地球科學(xué)與工程學(xué)院,礦產(chǎn)普查與勘探專(zhuān)業(yè),大學(xué)學(xué)歷,碩士學(xué)位。畢業(yè)后有幸到洋縣釩鈦磁鐵礦有限責任公司工作。參加工作以來(lái),我一直從事地質(zhì)勘查技術(shù)工作,下面就從專(zhuān)業(yè)技術(shù)角度,對我這1年來(lái)的工作做一次全面總結:
一、思想政治方面
在思想政治上,我對自己嚴格要求,努力提高自己的政治理論修養,思想上與黨組織保持一致。具有較強的大局意識和組織觀(guān)念,工作上以事業(yè)為重,不計個(gè)人得失,在新的崗位上擺正位置。作為一名地質(zhì)工作者,我服從單位的工作安排,遵守單位的規章制度,態(tài)度端正,認真鉆研業(yè)務(wù),尊敬領(lǐng)導,團結同事,努力工作,工作中做到公平公正、公道正派,吃苦耐勞,積極主動(dòng),作風(fēng)踏實(shí),不推諉扯皮,講求效率,有強烈的事業(yè)心和責任感,在工作中具有進(jìn)取精神。
二、專(zhuān)業(yè)技術(shù)業(yè)務(wù)方面
由于參加工作時(shí)間不長(cháng),不管是工作經(jīng)驗及工作能力都比較欠缺,因此,我在平時(shí)的工作中,認真學(xué)習業(yè)務(wù)知識,重點(diǎn)學(xué)習《礦產(chǎn)勘查學(xué)》、《礦床學(xué)》、《找礦勘探學(xué)》、《礦山地質(zhì)學(xué)》以及一系列行業(yè)規范,如鎢錫汞銻礦產(chǎn)地質(zhì)勘查規范、固體礦產(chǎn)地質(zhì)勘查總則、地質(zhì)勘查坑探工程規程、固體礦產(chǎn)勘查原始地質(zhì)編錄規程、地質(zhì)礦產(chǎn)勘查測量規范等等。在學(xué)習方法上做到在重點(diǎn)中找重點(diǎn),抓住重點(diǎn)并結合自己的實(shí)際工作,對工作中存在不太了解的方面,進(jìn)行有針對性的學(xué)習,不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力。通過(guò)自己的努力以及領(lǐng)導和同事們的幫助,能扎實(shí)有效地完成日常事務(wù)工作。任職以來(lái),我積極承擔各項工作任務(wù),能夠做到兢兢業(yè)業(yè),圓滿(mǎn)完成組織交辦的各項工作任務(wù),從不為自己的私事影響正常工作。以下為本人任職以來(lái)完成的主要工作:
參加工作至今,本人積極參與單位的勘查項目工作,個(gè)人主要負責地質(zhì)勘查類(lèi)技術(shù)工作。平時(shí)的工作主要是對公司礦區內的各探礦點(diǎn)進(jìn)行現場(chǎng)技術(shù)指導及工程進(jìn)度檢查,每天去現場(chǎng)仔細檢查并記錄各坑探點(diǎn)/鉆探點(diǎn)/槽探點(diǎn)的掘進(jìn)方位,進(jìn)尺,長(cháng)度,深度,見(jiàn)礦情況(位置、方位、礦體類(lèi)型及粒徑、圍巖成分)以及存在的問(wèn)題,及時(shí)對各探礦工程進(jìn)行測量,結合礦山實(shí)際地質(zhì)情況,指導工人按規范施工。工作以來(lái),一直認真負責任的'工作,按時(shí)按要求的完成自己分內的各項工作任務(wù)。
由于地質(zhì)情況要求要第一時(shí)間準確的掌握第一手資料,因此地質(zhì)技術(shù)人員應緊盯施工現場(chǎng),對發(fā)生的地質(zhì)現象及施工情況及時(shí)查看、記錄、總結和匯報;及時(shí)對竣工的探礦工程進(jìn)行編錄取樣,以免因時(shí)間過(guò)久而發(fā)生垮塌現象,對編錄及取樣工作造成影響。
三、存在的問(wèn)題
雖然在工作中取得了一定的成績(jì),但我清楚自身還有很多不足,工作業(yè)務(wù)能力不足、工作經(jīng)驗比較欠缺,做事不夠扎實(shí),開(kāi)拓創(chuàng )新不夠,很多方面的能力和水平有待提高。因此,在今后的工作中,我會(huì )更加努力學(xué)習,運用所學(xué)知識努力增強業(yè)務(wù)能力水平,不斷改進(jìn)工作方法,提高工作效率,踏踏實(shí)實(shí),任勞任怨,勤奮工作!
個(gè)人業(yè)務(wù)工作總結 篇25
我12月分配到縣園藝工作,20xx年4月晉升為農藝師,同年5月被單位連續3次聘任至今。任現職8年來(lái),主要參與完成了以下專(zhuān)業(yè)技術(shù)工作:
一、加強品種示范,優(yōu)化品種結構
20xx年以來(lái)我縣建新品種試驗示范園3處,對8個(gè)蘋(píng)果品種進(jìn)行對比試驗,優(yōu)選出適合我縣發(fā)展的晚熟禮富1號、中熟玉華早富、早熟麗嘎、秦陽(yáng)品種,并將中、早熟作為我縣大面積建園主選品種。自育玉華早富、麗嘎蘋(píng)果苗3萬(wàn)株,統一調苗150萬(wàn)株,為新建園奠定苗木及品種基礎。
二、全力抓好幼園建設,培育果業(yè)新基地
利用關(guān)中環(huán)線(xiàn)經(jīng)濟林帶建設、現代農業(yè)發(fā)展資金蘋(píng)果產(chǎn)業(yè)項目,先后在西張堡鎮新建幼園2.6萬(wàn)畝,其中高標準建園3000畝,促進(jìn)了我縣果業(yè)基地的加速發(fā)展。
三、創(chuàng )建示范園,推廣矮砧寬行密植技術(shù)
按照矮砧大苗、寬行密植、地膜覆蓋、高光效樹(shù)形、拉枝下垂技術(shù)要求,由我主管鳳鳴、益店、祝家莊鎮示范園建設,培養高光效樹(shù)形2.3萬(wàn)畝,自己主抓的北郭、太子村蘋(píng)果示范園實(shí)現了三年成形、四年見(jiàn)效目標,20xx年被農業(yè)部、財政部授予現代農業(yè)產(chǎn)業(yè)示范基地。
四、積極實(shí)施蘋(píng)果套袋項目,全面提升果品質(zhì)量
于20xx年爭取到農業(yè)部套袋補貼項目,連續三年均圓滿(mǎn)完成了0.4億只果袋發(fā)放任務(wù),帶動(dòng)全縣累計推廣套袋12億只,優(yōu)果率由60%提高到了78%,年平均實(shí)現增收3000萬(wàn)元。
五、開(kāi)展課題研究,解決突出問(wèn)題
先后開(kāi)展了蘋(píng)果套袋技術(shù)、沼肥在果樹(shù)生產(chǎn)中應用、腐爛病防治、矮砧寬行密植標準化建園技術(shù)及設施蔬菜高效栽培技術(shù)等5個(gè)課題研究,其中蘋(píng)果矮砧寬行密植標準化建園技術(shù)研究項目,獲縣政府科技進(jìn)步二等獎(第貳完成人);沼肥在蘋(píng)果生產(chǎn)中的`應用研究項目,獲縣政府科技進(jìn)步二等獎(第陸完成人);設施蔬菜高效栽培技術(shù)推廣”,獲市農技推廣三等獎(第叁完成人)。
六、強化宣傳培訓,提高科技入戶(hù)率
先后舉辦“農村富余勞動(dòng)力”、“高級果農”、“職業(yè)農民”培訓68場(chǎng)次,“農事直通車(chē)”“農民之友”市縣電視講座10多期,培訓農民8000人次。編寫(xiě)培訓教材、發(fā)放技術(shù)資料2.3萬(wàn)份。參與陜西省科技計劃項目“雙百雙千”工程雙千指導員;林豐核桃專(zhuān)業(yè)合作社雙百首席專(zhuān)家,有效提高了果農技術(shù)水平。
我深?lèi)?ài)自己的專(zhuān)業(yè),長(cháng)期深入生產(chǎn)第一線(xiàn)開(kāi)展果樹(shù)栽培技術(shù)研究與推廣工作。任職以來(lái),實(shí)施科技項目8項,先后主筆在省級以上刊物上發(fā)表科技文章8篇,被市農業(yè)局、市果菜局評為全市果樹(shù)蠶桑技術(shù)推廣先進(jìn)個(gè)人;20xx年2月被縣農業(yè)局評為崗位責任制先進(jìn)個(gè)人;20xx年3月被縣委、縣政府評為一村一品建設先進(jìn)個(gè)人;20xx年元月被縣農業(yè)局評為優(yōu)秀黨員。
個(gè)人業(yè)務(wù)工作總結 篇26
自從開(kāi)始從事銷(xiāo)售工作,在領(lǐng)導的帶領(lǐng)和幫忙下,加之全科職工的鼎力協(xié)助,自己立足本職工作,恪盡職守,兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨,現將今年銷(xiāo)售工作總結如下:
一、切實(shí)落實(shí)崗位職責,認真履行本職工作
作為一名銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員,自己的崗位職責是:千方百計完成區域銷(xiāo)售任務(wù)并及時(shí)催回貨款;努力完成銷(xiāo)售管理辦法中的各項要求;負責嚴格執行產(chǎn)品的出庫手續;進(jìn)取廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報領(lǐng)導;嚴格遵守廠(chǎng)規廠(chǎng)紀及各項規章制度;對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的.主人翁職責感;完成領(lǐng)導交辦的其它工作。
崗位職責是職工的工作要求,也是衡量職工工作好壞的標準,自己在從事業(yè)務(wù)工作以來(lái),始終以崗位職責為行動(dòng)標準,從工作中的一點(diǎn)一滴做起,嚴格按照職責中的條款要求自己的行為,一年來(lái),在業(yè)務(wù)工作中,首先自己能從產(chǎn)品知識入手,在了解技術(shù)知識的同時(shí)認真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷(xiāo)方案,其次自己經(jīng)常同其他區域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流,分析市場(chǎng)情景、存在問(wèn)題及應對方案,以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中,自己在接到領(lǐng)導安排的任務(wù)后,進(jìn)取著(zhù)手,在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。
二、明確任務(wù),主動(dòng)進(jìn)取,力求保質(zhì)保量按時(shí)完成
工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級關(guān)系,無(wú)論是份內、份外工作都一視同仁,對領(lǐng)導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢,在理解任務(wù)時(shí),一方面進(jìn)取了解領(lǐng)導意圖及需要到達的標準、要求,力爭在要求的期限內提前完成,另一方面要進(jìn)取研究并補充完善。
三、正確對待客戶(hù)投訴并及時(shí)、妥善解決
銷(xiāo)售是一種長(cháng)期循序漸進(jìn)的工作,而產(chǎn)品缺陷普遍存在,所以業(yè)務(wù)員應正確對待客戶(hù)投訴,視客戶(hù)投訴如產(chǎn)品銷(xiāo)售同等重要甚至有過(guò)之而無(wú)不及,同時(shí)須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷(xiāo)售的過(guò)程中,嚴格按照廠(chǎng)制定銷(xiāo)售服務(wù)承諾執行,在接到客戶(hù)投訴時(shí),首先應認真做好客戶(hù)投訴記錄并口頭做出承諾,其次應及時(shí)匯報領(lǐng)導及相關(guān)部門(mén),在接到領(lǐng)導的指示后會(huì )同相關(guān)部門(mén)人員制訂應對方案,同時(shí)應及時(shí)與客戶(hù)溝通使客戶(hù)對處理方案感到滿(mǎn)意。
四、認真學(xué)習我廠(chǎng)產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識
熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷(xiāo)售工作的前提。自己在銷(xiāo)售的過(guò)程中同樣注重產(chǎn)品知識的學(xué)習,對廠(chǎng)生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數基本能做到有問(wèn)能答、必答,對相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、安裝。
個(gè)人業(yè)務(wù)工作總結 篇27
20xx年,是“十二五”計劃的開(kāi)局之年,也是農業(yè)工作開(kāi)好頭、邁新步的關(guān)鍵之年;仡櫚肽甑那闆r,我在各級領(lǐng)導的關(guān)心和支持下,在中心和農廣校全體同志的協(xié)作與幫助下,立足農村剩余勞動(dòng)力轉移培訓和農民實(shí)用技術(shù)培訓工作,積極配合中心其他站室開(kāi)展測土配方施肥、病蟲(chóng)害綜合防治、新品種宣傳推廣等農業(yè)技術(shù),努力提高農民基本技能和科技水平,為我縣農業(yè)經(jīng)濟的發(fā)展盡責盡力。下面我首先將去年的工作情況總結匯報如下:
一、加強學(xué)習,努力個(gè)人素質(zhì)和工作能力
作為一名共產(chǎn)黨員,應當時(shí)刻不忘加強政治學(xué)習。按照黨的“十七大”指引的方向,不斷提高思想黨悟。一年來(lái),我能夠按照一個(gè)農業(yè)科技工作者的標準要求自己,在實(shí)際工作中自覺(jué)遵循“公民道德建設綱要”及農業(yè)工作者行為準則,深入貫徹黨的十七大制定的各項方針政策,弘揚農牧精神,樹(shù)立良好的職業(yè)道德規范;同時(shí)對業(yè)務(wù)知識的學(xué)習也絲毫沒(méi)有放松,積極了解新的科技動(dòng)態(tài),及時(shí)掌握新的科技知識。在空閑時(shí)間,自己還認真撰寫(xiě)科技文章,對我縣農廣校的各項業(yè)務(wù)工作及時(shí)撰寫(xiě)報道,以供全省、全市相互交流。半年共向省、市農廣校提供通訊稿6篇,其中兩篇在省市校簡(jiǎn)報刊載。
二、兢兢業(yè)業(yè),扎實(shí)做好各項業(yè)務(wù)工作
1、積極開(kāi)展農業(yè)科技知識宣傳。首先是按照單位的統一組織,上街下鄉,進(jìn)村入戶(hù),普及農業(yè)科技知識,努力提高我縣農業(yè)科技覆蓋率和普及應用率;其次是在農作物播種及管理的關(guān)鍵時(shí)節,組織聘請的科技培訓教員,為群眾舉辦技術(shù)講座,組織培訓會(huì )、現場(chǎng)會(huì ),進(jìn)行了農業(yè)科技知識的.宣傳與推廣。
2、扎實(shí)做好農村勞動(dòng)力轉移陽(yáng)光工程項目。在競爭越來(lái)越激烈,出路越來(lái)越難找的情況下,我們農廣校校全體同志一起,一齊動(dòng)員,群策群力,多方聯(lián)系,結合我縣農村實(shí)情,想盡千方百計,開(kāi)展了農村勞動(dòng)力轉移培訓工程。按要求上報了我縣的培訓計劃、培訓方案。根據下達的項目任務(wù),進(jìn)行了八期培訓,共培訓轉移農村剩余勞動(dòng)力445人,并對所有人員的信息進(jìn)行了錄入;同時(shí)對項目的相關(guān)臺帳、教學(xué)計劃、培訓合同等進(jìn)行了整理,接受了上級的檢查。
3、開(kāi)展農民科技培訓工作。半年來(lái),在抓好全縣農民實(shí)用技術(shù)培訓的同時(shí),重點(diǎn)抓了堯禾鎮安樂(lè )村,北井頭鄉上徐村兩個(gè)培訓基地的培訓。上半年在其他站室配合下為兩個(gè)村各進(jìn)行了培訓3次。截止5月底全縣共培訓50場(chǎng)次,5600多人。做到了時(shí)間未過(guò)半任務(wù)過(guò)半。
4、努力做好其它方面的各項工作。
一是認真做好分校內部的教學(xué)管理工作,完善檔案管理,改善教學(xué)環(huán)境,提高教學(xué)質(zhì)量,與大家一起組織在校學(xué)生參加了統一考試,共組織在校生統考兩次,補考一次;
二是配合土肥站開(kāi)展了我縣的測土配方施肥項目,對農作物、果園內的土樣進(jìn)行了化驗,并針對土樣的營(yíng)養含量,提出配方施肥建議;
三是配合農技站開(kāi)展了旱作農業(yè)實(shí)用技術(shù)(包括地膜玉米栽培技術(shù))及新品種的示范推廣。
總之,半年來(lái),自己積極努力,做了一定量的工作,取得了一些成績(jì)。當然,自己的工作中也存在著(zhù)一些不足和問(wèn)題,有待在以后的工作中進(jìn)一步完善和克服,爭取為我縣農業(yè)經(jīng)濟的發(fā)展做出更大的貢獻。
三、今后的工作設想
借著(zhù)國家重視農業(yè)、加大農業(yè)投資的東風(fēng),自己決心在以下幾方面做好工作:
1、進(jìn)一步加強學(xué)習,爭取參加一次省市級的業(yè)務(wù)知識培訓,開(kāi)拓自己的視野,提高個(gè)人業(yè)務(wù)水平和工作能力,更好地為我縣農業(yè)生產(chǎn)服務(wù)。
2、大力培養農村實(shí)用人才,提高農民創(chuàng )業(yè)致富能力。人才興則農村農業(yè)興。力爭把培養造就量足、質(zhì)高的農村實(shí)用技術(shù)人才隊伍當成培訓的核心和重點(diǎn),以產(chǎn)業(yè)發(fā)展為依托,重點(diǎn)培養村組干部、復員軍人、回鄉青年、專(zhuān)業(yè)能人、農民合作經(jīng)濟組織骨干和農村經(jīng)紀人等,使他們成為建設社會(huì )主義新農村的帶頭人和發(fā)展現代農業(yè)的骨干力量。
3、配合做好新農業(yè)技術(shù)的宣傳推廣工作。農業(yè)的出路在于技術(shù)的更新應用,新技術(shù)的開(kāi)發(fā)和推廣,現代農業(yè)的發(fā)展步伐,直接影響到農業(yè)經(jīng)濟的效益。作為一名農業(yè)科技工作者,應當加大推廣力度,努力提高科學(xué)技術(shù)的普及率和應用率,才能有效地推動(dòng)農業(yè)經(jīng)濟的發(fā)展。
個(gè)人業(yè)務(wù)工作總結 篇28
20xx年結束了,我想這一年我們取得的成績(jì)是令公司全體人員都很滿(mǎn)意的,我也不例外,我覺(jué)得如果要為這一年的表現打分的話(huà),我想是90分。如果要為這一年找幾個(gè)關(guān)鍵詞的話(huà),我想應該是忙碌、收獲和成長(cháng)。忙碌,時(shí)間是過(guò)得挺快的,還記得我們在萊茵華庭,還記得新辦公室開(kāi)始裝修,現在在新辦公室都半年多了。從
20xx年年初簽下上海移動(dòng)的合同,許多合同就接二連三地來(lái)了,陸續簽下杭州永善、上海琨玨、上海創(chuàng )昊、福豚福餐廳、隨客餐廳,人手緊,事情多,時(shí)間急,所以常常沒(méi)時(shí)間關(guān)注事情進(jìn)展程度,只跟著(zhù)客戶(hù)的電話(huà)走。
在大家的配合下,事情進(jìn)展得還算順利,雖然期間有一些令客戶(hù)不滿(mǎn)意的小插曲,但是大家最后都能理解。上半年的忙碌和個(gè)人的努力以及業(yè)務(wù)水平的提升有密不可分的關(guān)系,所以在總結上半年的經(jīng)驗基礎上,下半年的成績(jì)的也是水到渠成了,于是又相繼簽到了常州安費諾、吳江天利聚合物、上海大建、杭州新華紙業(yè)、夏普、衢州浦發(fā)銀行,由于人手不夠,專(zhuān)業(yè)人才缺乏,所以從和客戶(hù)接觸的第一刻開(kāi)始,我都不得不承擔所有與之相關(guān)工作,從報價(jià),到現場(chǎng)勘查,再到設計圖紙,只要是我自己能做的,我都從來(lái)不麻煩別人。由于我們的項目是一個(gè)周期長(cháng),參數易變更的工作,所以每一個(gè)客戶(hù)都需要反復再三溝通,圖紙也是一遍又一遍的更改,報價(jià)也得隨之變化,時(shí)間總在不知不覺(jué)中溜走。
收獲,有了業(yè)務(wù)的忙綠,必然帶來(lái)了許多工作經(jīng)歷上的'收獲。從與杭州永善簽合同開(kāi)始,就一路在學(xué)習,第一次做外貿相關(guān)的電梯,由于沒(méi)有經(jīng)驗,在付款方式上未能給自己爭取到最優(yōu)的方式,也正是這樣一次成交帶給我記憶深刻的教訓。從獨自一個(gè)人去常州安費諾看現場(chǎng),畫(huà)圖紙,簽合同,讓我在升降平臺的整個(gè)業(yè)務(wù)流程上有了新的理解和突破,增強了自信心,也為以后諸多升降平臺合同的成交打好了堅實(shí)的基礎。接著(zhù)又獨自一個(gè)人完成了琨玨企業(yè)的固定式登車(chē)橋從報價(jià)到合同工作,這次經(jīng)歷使得以后的固定式登車(chē)橋項目都變得輕車(chē)熟路。衢州浦發(fā)銀行是我簽的第一臺汽車(chē)電梯,從報價(jià)到圖紙,再到合同的簽署,付款,也是自己嘗試著(zhù)獨立完成的,此次合同的成功,讓我嘗試了給客戶(hù)無(wú)微不至的關(guān)懷就能獲得應有的成果;涟,F場(chǎng)參數和要求的反復變動(dòng),我都從不抱怨,每次都按時(shí)給客戶(hù)響應,由于時(shí)間緊張,連夜給客戶(hù)做中英文的報價(jià)書(shū),又以最快的時(shí)間給客戶(hù)設計圖紙,這些都給客戶(hù)留下良好的印象,接下來(lái)的成交幾乎就是順理成章。20xx年完成的銷(xiāo)售額幾乎是我20xx年的十幾倍,在這樣的過(guò)程中,不僅收獲到成交的喜悅,在個(gè)人收入方面也有了明顯增加,日子不用過(guò)得像20xx年那樣清貧。公司在業(yè)績(jì)上升的同時(shí)也適時(shí)地改善了大家的辦公壞境,為新的前進(jìn)目標提供了硬件支持。成長(cháng),這一年伴隨業(yè)務(wù)量的成倍增加和個(gè)人經(jīng)驗的提升也是我個(gè)人成長(cháng)最快的一年。
20xx年上半年由于剛剛涉足電梯行業(yè),對業(yè)務(wù)頗有些生疏,加上公司實(shí)力也比較薄弱,所以20xx年未能取得比較理想的成績(jì),但是恰恰是20xx年半年一點(diǎn)一滴的積累和不斷地學(xué)習才打下了20xx年收獲的基礎,經(jīng)過(guò)這一年的鍛煉,基本能獨立完成電梯、升降平臺等從詢(xún)價(jià)到成交的相關(guān)工作,我想在我們公司這樣的背景下,正是這樣的成長(cháng)才能為公司節省成本,提高效率,完成業(yè)務(wù)目標。經(jīng)過(guò)這一年,與客戶(hù)的溝通變得更加靈活了,更加能掌握客戶(hù)的心理,以及在業(yè)務(wù)進(jìn)展階段能不斷地分析客戶(hù)的喜好和想法,能隨著(zhù)客戶(hù)的想法,不斷地改變自己的策略,正是這樣的成長(cháng),才使項目進(jìn)展的越來(lái)越順利,成交得越來(lái)越快速。經(jīng)過(guò)這一年,對客戶(hù)的購買(mǎi)意愿有了更準確的把握,正是這樣的成長(cháng),才使項目失誤率越來(lái)越低,節省了自己的寶貴時(shí)間,提高了成交率。20xx年,對于公司,對于自己都是值得慶祝的一年,因為伴隨著(zhù)自己的付出得到了收獲,因為伴隨著(zhù)個(gè)人的成長(cháng),公司正日益壯大,同時(shí),公司的壯大又為大家的成長(cháng)提供更大的舞臺。20xx年是大家辛苦忙碌的一年,也應是大家豐收的一年,所以希望大家能分享到一起努力換來(lái)的成果?焖俚陌l(fā)展也提示我們當前還存在許多問(wèn)題,產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題是首當其沖的,如果這個(gè)問(wèn)題得不到妥善的解決,那么發(fā)展也許將會(huì )遇到新的瓶頸。
20xx年即將來(lái)臨,對于新的一年,希望公司事業(yè)蒸蒸日上,希望我一如既往的努力能換來(lái)一如既往的收獲,業(yè)績(jì)能在20xx年的基礎上取得更大的進(jìn)步,工資能夠不斷提高,能夠過(guò)上更加幸?鞓(lè )的生活。
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