業(yè)務(wù)員出差工作總結

　　總結是對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況進(jìn)行分析研究的書(shū)面材料，他能夠提升我們的書(shū)面表達能力，因此，讓我們寫(xiě)一份總結吧。但是卻發(fā)現不知道該寫(xiě)些什么，下面是小編幫大家整理的業(yè)務(wù)員出差工作總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。

業(yè)務(wù)員出差工作總結1

　　3月6日，3月7日，是我進(jìn)公司的第一次出差，跟隨人社局去南京財經(jīng)大學(xué)和鎮江的江蘇大學(xué)進(jìn)行校園招聘，第一次出差對我而言還是比較有新鮮感的，也比較激動(dòng)。

　　這次一共去校園招聘的公司大概有90多家。這次的出差和平日里去的人才市場(chǎng)招聘有共同點(diǎn)，但也有區別。

　　共同點(diǎn)：

　　1，為公司引進(jìn)人才;2，出去招聘始終是代表公司形象;3，為公司做一定的宣傳。

　　區別：

　　1，不僅需要和面試人員進(jìn)行溝通，也要和其他公司人員進(jìn)行溝通，了解其他公司的`一些狀況;2，了解并學(xué)習其他公司招聘時(shí)的優(yōu)點(diǎn)，取長(cháng)補短;3，了解其他公司的薪酬福利和他們的招聘狀況。

業(yè)務(wù)員出差工作總結2

　　光陰似箭，轉眼間20xx年即將進(jìn)入尾聲!感謝領(lǐng)導在這即將一年的工作中，對我的幫助支持與指導。同時(shí)，在這工作期間，有得也有失，現就將20xx工作簡(jiǎn)要總結如下：

　　一、提高自身素質(zhì)，履行自己的職責

　　為了適應當前工作的需要，應該時(shí)刻把學(xué)習放在第一位，提高自身綜合素質(zhì)，非凡是增強保險方面的知識，做一個(gè)真正的保險人。主要工作是上傳下達、文件治理、檔案治理以及零碎的事情，這些看似簡(jiǎn)單的事情，做起來(lái)卻需要有足夠的耐心，記得第一次拿出文件給領(lǐng)導看時(shí)，文件是一遍又一遍修改，一遍又一遍打印，甚至讓自身泄氣煩燥，可是后來(lái)將心比心，公司領(lǐng)導都可以不厭其煩認真對待每一個(gè)文件，乃至每一個(gè)字，而做為我顯然是微不足道的，達到了培養耐心的良好目的。態(tài)度決定一切，在工作中我會(huì )繼續竭盡全力做好自己的事情。

　　二、執行做好領(lǐng)導交辦的任務(wù)

　　做為自身來(lái)說(shuō)，除了做好自己份內的事以外，執行領(lǐng)導交辦的`事情當然也是理所當然的。同時(shí)我積極配合領(lǐng)導安排的工作，做到腿勤，手勤，嘴勤，不怕苦，不怕累，對工作盡職盡責，盡量替領(lǐng)導分憂(yōu)，提高了辦事效率。

　　三、在工作中存在的問(wèn)題

　　在這一年中，存在著(zhù)很多不足之處，如在面對千頭萬(wàn)緒工作中，未能總結出積極有效、簡(jiǎn)捷明了的工作方法，缺乏對保險理論與業(yè)務(wù)知識的深入了解。在今后的工作中，我會(huì )更加積極努力提高自己，不斷總結經(jīng)驗教訓，讓自己的不懈努力創(chuàng )造應有的價(jià)值。同時(shí)，在工作中如有不對的地方，還需領(lǐng)導批評指出。

　　我深信，在領(lǐng)導干部正確指導和全體員工的共同努力拼搏下，未來(lái)x公司會(huì )做的更大、更強、更輝煌!

業(yè)務(wù)員出差工作總結3

　　在新年來(lái)臨之際，回想自己一年所走過(guò)的路，所經(jīng)歷的事情，沒(méi)有太多的感慨，沒(méi)有太多的驚喜，只是多了一份鎮定，從容的心態(tài)�，F將今年工作總結如下。

　　一、工作內容

　　投保單的初審、登記、交單。保單的領(lǐng)取，發(fā)放登記。報表，包括各家代理公司本月截止到當天的數據報表、各渠道本月截止到當天的'數據報表、每周各推展內勤截止到當天的數據報表、每日數據匯總報表，次月做上月的月度匯總報表。庫存管理，主要是產(chǎn)品單證它的一個(gè)入庫和領(lǐng)取的登記。

　　二、個(gè)人成果

　　經(jīng)過(guò)對投保單的認真仔細的審查之后，確保無(wú)誤再交到運營(yíng)進(jìn)行掃描錄入，減少后續問(wèn)題的發(fā)生，以便提高承保速度。每天對總公司下發(fā)的報表做進(jìn)一步的處理，統計，以便于各家代理公司及時(shí)的了解自己的業(yè)務(wù)量，對于各位老師來(lái)說(shuō)就是能夠及時(shí)的了解自己的任務(wù)進(jìn)度，做到心里有數，通過(guò)對數據的分析，為后續工作制定更好的計劃。就我個(gè)人而言，我覺(jué)得工作成果對我來(lái)說(shuō)就是工作收獲，那的收獲就是學(xué)到了很多的知識，積累了一定的經(jīng)驗。

　　三、工作不足

　　對于初審工作，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的工作之后，出現的一些問(wèn)題，比如證件號、銀行卡號填寫(xiě)錯誤，郵編錯誤等等，讓我深刻的意識到，這不是一項簡(jiǎn)單的工作，因為往往越是覺(jué)得容易的工作就越容易馬虎，而初審這項工作恰恰是需要認真、仔細。單子多的時(shí)候，我就用以著(zhù)急，也就容易馬虎，所以這一點(diǎn)是需要改正的。另外一點(diǎn)就是還欠缺業(yè)務(wù)知識，業(yè)務(wù)水平還有待提高。

　　四、明年工作計劃

　　繼續做好先前的工作，聽(tīng)從領(lǐng)導的安排。努力做好自己的本職工作，做好后援服務(wù)，為公司搭建一個(gè)更好的平臺。繼續努力的學(xué)習業(yè)務(wù)知識，提高自己的業(yè)務(wù)水平。

　　過(guò)去的一切都只屬于過(guò)去，在新的一年里，我要努力彌補做得還不夠的地方，繼續為公司創(chuàng )造出更大的收益!

業(yè)務(wù)員出差工作總結4

　　一年來(lái)，x保險公司在省市公司正確領(lǐng)導下，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業(yè)務(wù)取得了突破性進(jìn)展，今年，我公司提前完成了省公司下達的全年營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)，各項工作健康順利發(fā)展。下面結合我的具體分管工作，總結這一年來(lái)的成績(jì)與不足。

　　一、工作思想

　　積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時(shí)俱進(jìn)，勤奮工作，務(wù)實(shí)求效，勇?tīng)幰涣�，帶領(lǐng)各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠服務(wù)、提高效益”這一中心，進(jìn)一步轉變觀(guān)念、改革創(chuàng )新，面對競爭日趨激烈的保險市場(chǎng)，強化核心競爭力，開(kāi)展多元化經(jīng)營(yíng)，經(jīng)過(guò)努力和拼搏，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢，為大地保險公司的持續發(fā)展，做出了應有的貢獻。

　　全方面加強學(xué)習，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平。作為一名領(lǐng)導干部，肩負著(zhù)上級領(lǐng)導和全體員工賦予的重要職責與使命，公司的經(jīng)營(yíng)方針政策需要我去貫徹實(shí)施。因此，我十分注重保險理論的學(xué)習和管理能力的培養。注意用科學(xué)的方法指導自己的`工作，規范自己的言行，樹(shù)立強烈的責任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。

　　二、業(yè)務(wù)管理

　　根據市公司下達給我們的全年銷(xiāo)售任務(wù)，制定各個(gè)部室的周、月、季度、年銷(xiāo)售計劃。制定計劃時(shí)本著(zhù)實(shí)事求是、根據各個(gè)險種特點(diǎn)、客戶(hù)特點(diǎn)，部室情況確定每個(gè)部室合理的、可實(shí)現的目標。在目標確定之后，我本著(zhù)“事事落實(shí)，事事督導”的方針，通過(guò)加強過(guò)程的管理和監控，來(lái)確保各部室目標計劃的順利完成。

　　作為分管業(yè)務(wù)的經(jīng)理我十分注重各個(gè)展業(yè)部室的團隊建設。一直注重部室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育。一年來(lái)，我多次組織形勢動(dòng)員會(huì )、業(yè)務(wù)研討會(huì )，開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓活動(dòng)，組織大家學(xué)知識、找經(jīng)驗，提高職工全面素質(zhì)。培訓重點(diǎn)放在學(xué)習保險理論、展業(yè)技巧的知識上，并且強調對團隊精神的培育。學(xué)習促進(jìn)了各個(gè)團隊自身素質(zhì)的不斷提高，為公司的持續、穩定發(fā)展打下扎實(shí)的基礎。

　　三、部室負責工作

　　除了業(yè)務(wù)管理工作，我還兼任了營(yíng)銷(xiāo)一部的經(jīng)理。營(yíng)銷(xiāo)一部營(yíng)銷(xiāo)員只有一名，我的業(yè)務(wù)主要是面向大客戶(hù)。我的大客戶(hù)業(yè)務(wù)主要是生資公司的。根據生資公司車(chē)隊的特點(diǎn)，在原有車(chē)輛保險的基礎上，我在全市首先開(kāi)辦了針對營(yíng)業(yè)性貨車(chē)的貨運險。貨運險的開(kāi)辦既為客戶(hù)提供了安全保障又增加了公司保費收入，真可謂一舉兩得。

　　四、工作中的不足

　　由于工作千頭萬(wàn)緒，加上分管業(yè)務(wù)較多，有時(shí)難免忙中出錯。例如有時(shí)服務(wù)不及時(shí)，統計數據出現偏差等。有時(shí)工作有急躁情緒，有時(shí)工作急于求成，反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量;處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應手。

　　總之，一年來(lái)，我嚴于律己、克己奉公，用自身的帶頭作用，在思想上提高職工的認識，行動(dòng)上用嚴格的制度規范，在我的帶領(lǐng)下，公司員工以不斷發(fā)展建設為己任，以“誠信為先，穩健經(jīng)營(yíng)，價(jià)值為上，服務(wù)社會(huì )”為經(jīng)營(yíng)宗旨，銳意改革，不斷創(chuàng )新，規范運作，取得了很大成績(jì)。

業(yè)務(wù)員出差工作總結5

　　本次出差主要工作資料：新客戶(hù)的開(kāi)發(fā)，配合胡經(jīng)理作洪雅活動(dòng)的準備，和趙生健做廣安活動(dòng)的準備。

　　新客戶(hù)的開(kāi)發(fā)出差地方有：仁壽、井研、樂(lè )山、峨眉、夾江、雅安、新津、浦江、眉山。仁壽市場(chǎng)不錯，人口130萬(wàn)人，但競爭也很大，全友，雙虎，掌上明珠，南方，金虎，三葉，鼎高，金億等專(zhuān)賣(mài)店，公司之前在那里也開(kāi)過(guò)店此刻沒(méi)有了。樂(lè )山市場(chǎng)很大，家具市場(chǎng)較為分散，公司在沙灣區有專(zhuān)賣(mài)店，但經(jīng)營(yíng)不是很好，之前在五通橋有店此刻沒(méi)有了，眉山家具較為分散，公司也有店，但專(zhuān)賣(mài)店內雜亂空曠，聽(tīng)導購說(shuō)老板對公司板式家具不感興趣了，在等年會(huì )實(shí)木家具出來(lái)。

　　新客戶(hù)開(kāi)發(fā)：到一個(gè)賣(mài)場(chǎng)，應先觀(guān)察；看導購精神狀態(tài)，賣(mài)場(chǎng)裝修，飾品擺放，產(chǎn)品系列，標價(jià)。再問(wèn)：?jiǎn)?wèn)導購賣(mài)場(chǎng)多大，老板在不在，生意好不好，對我廠(chǎng)了解程度，賣(mài)場(chǎng)做多久了，做了哪些品牌，是否打算更換品牌。介紹：介紹公司背景，品牌，產(chǎn)品系列，產(chǎn)品定位，賣(mài)點(diǎn)，價(jià)格。

　　洪雅專(zhuān)賣(mài)店重裝開(kāi)業(yè)，配合胡經(jīng)理做開(kāi)業(yè)準備。包括家具調配、飾品的擺放、燈光的調試，還有整個(gè)賣(mài)場(chǎng)的包裝，場(chǎng)內吊旗裝訂、地貼、燈籠。帶隊發(fā)dm單，從鄉鎮到城市dm單的發(fā)放。

　　一、賣(mài)場(chǎng)的擺放

　　1、床頭盡量靠墻壁放，衣柜和狀臺統一放在床的一邊，衣柜靠近床頭方向放，狀臺靠近床尾，斗柜從高到底依次靠墻邊放。

　　2、家具擺放要整齊有序，高低搭配協(xié)調，要根據賣(mài)場(chǎng)實(shí)際狀況擺放，賣(mài)場(chǎng)不能太空，也不能太擠，一般進(jìn)門(mén)口要相對寬松。

　　二、飾品擺放

　　1、飾品整體講究：美觀(guān)、協(xié)調、大方的原則、對家具擺放中留下的空隙，進(jìn)行填補、美化，突出家具賣(mài)點(diǎn)。

　　2、床頭柜擺放的飾品不要高過(guò)床頭，顏色也要和家具顏色協(xié)調、不沖突，飾品組合擺放要高低方圓搭配，一般按左高右低擺放，同一局部顏色最好不要超過(guò)三種色。

　　三、賣(mài)場(chǎng)廣告飾品的布置

　　1、飾品有：吊旗、氣球、地貼、標語(yǔ)牌、燈籠、展架、標價(jià)簽、特價(jià)簽等擺放整齊。

　　四、dm單發(fā)放

　　dm單必須要發(fā)到人手上、街上；停放的自行車(chē)、摩托車(chē)、汽車(chē)都要夾放，行人、商鋪都要發(fā)；行人中不要發(fā)小孩，商鋪發(fā)放到老板手上，并作解釋?zhuān)�若商鋪中無(wú)人，則要放到商店里面的'收營(yíng)臺上，不要放到門(mén)口柜臺上。小區：每家每戶(hù)挨著(zhù)發(fā)，家里有人則敲門(mén)發(fā)到人手上，無(wú)人則夾在門(mén)把手上，并要放規整。樓盤(pán)：若在裝修應發(fā)到裝修工或業(yè)主手上，并詢(xún)問(wèn)客戶(hù)信息，收集電話(huà)，予以裝修工以小利進(jìn)行幫忙介紹，若無(wú)人在裝修則夾在把手上。

　　在行人發(fā)放中，必須要介紹活動(dòng)主題、地點(diǎn)、時(shí)光。在所有發(fā)單過(guò)程中，若有人詢(xún)問(wèn)要耐心講解，吸引客戶(hù)來(lái)電，并對意向客戶(hù)留電話(huà)，發(fā)單的目的只有一個(gè)吸引更多的客戶(hù)來(lái)店面。

　　一場(chǎng)活動(dòng)是否成功，銷(xiāo)量能否超多提高，我們能決定的有三個(gè)因素：

　　1、宣傳是否到位：包括活動(dòng)主題；資料；特價(jià)產(chǎn)品。

　　2、賣(mài)場(chǎng)氛圍、賣(mài)場(chǎng)外圍的包裝、場(chǎng)內家具的飾品、燈光的調試。

　　3、導購：心態(tài)、信心、活動(dòng)了解、專(zhuān)業(yè)知識、綜合素質(zhì)等。

　　廣安活動(dòng)做準備，這次就我和趙生健，整個(gè)賣(mài)場(chǎng)場(chǎng)內、場(chǎng)外的包裝。場(chǎng)內氛圍的營(yíng)造，導購的培訓，與商場(chǎng)老總溝通進(jìn)行廣告的制作，缺貨的補充。

　　這次出差了解開(kāi)業(yè)活動(dòng)，促銷(xiāo)活動(dòng)的流程應準備的物品。一場(chǎng)活動(dòng)應注重三個(gè)環(huán)節：

　　1、活動(dòng)的宣傳。

　　2、賣(mài)場(chǎng)氛圍。

　　3、導購培訓，每個(gè)環(huán)節的工作都要做到位，活動(dòng)才能成功。

業(yè)務(wù)員出差工作總結6

　　今年的時(shí)間感覺(jué)過(guò)得真快，不知不覺(jué)間一年就在銷(xiāo)售的工作當中過(guò)去了，作為保險業(yè)務(wù)的銷(xiāo)售，這一年來(lái)我較好的完成了銷(xiāo)售的任務(wù)，同時(shí)自身也是得到了一些成長(cháng)，對保險行業(yè)有更多的一些了解，對于銷(xiāo)售的經(jīng)驗也更加的多了，現在我就我這一年的保險業(yè)務(wù)工作做下總結。

　　一、學(xué)習提升

　　我在做保險銷(xiāo)售的工作當中，明白想要做好工作是必須了解我們的產(chǎn)品，明確我們的目標人群，以及一些銷(xiāo)售的技巧的'，我做保險業(yè)務(wù)的時(shí)間不長(cháng)，到現在為止也就是一年多一些的時(shí)間，可以說(shuō)我這一年剛開(kāi)始工作的時(shí)候是還有特別多不懂的地方的，雖然經(jīng)過(guò)了一次培訓，但是其實(shí)要學(xué)的方面還有很多，對于保險種類(lèi)的學(xué)習也是我做銷(xiāo)售必須要學(xué)的，不然也無(wú)法很好的去給客戶(hù)做好介紹。

　　這一年公司也是開(kāi)設了一些新的保險業(yè)務(wù)，對于我來(lái)說(shuō)，這些是基本的學(xué)習，不然就無(wú)法和客戶(hù)溝通了，在了解了保險之后，我也是多去了解銷(xiāo)售的一些技巧，我明白我對這個(gè)行業(yè)，這個(gè)保險業(yè)務(wù)不是那么的熟悉，那么我就必須要多學(xué)，同時(shí)要用一些銷(xiāo)售的技巧來(lái)補足，不然也是無(wú)法做好保險業(yè)務(wù)的。

　　二、工作收獲

　　提升個(gè)人能力的同時(shí)，我也是努力的去工作，積極的完成我的銷(xiāo)售任務(wù)，做保險的銷(xiāo)售，有些時(shí)候會(huì )被人誤認為是騙子，覺(jué)得我們是騙人的，其實(shí)這些也是由于很多人對于保險的不了解導致的，但真正懂得保險的，卻是非常樂(lè )意我們的推薦，他們也是能從各種保險中找到合適自己的，然后購買(mǎi)，工作中很辛苦，但是每次我賣(mài)出一個(gè)保單，給客戶(hù)帶去安全感，我都覺(jué)得是值得的，再苦再累，但我做的是正確的事情，同時(shí)也是完成了銷(xiāo)售的任務(wù)，我覺(jué)得特別的開(kāi)心，同時(shí)在銷(xiāo)售的過(guò)程中，我也是結識了各行各業(yè)不同的人，讓我的見(jiàn)識更加寬廣，也讓我和客戶(hù)的溝通能找到更多的話(huà)題，和客戶(hù)做朋友，也更好的促進(jìn)了我的銷(xiāo)售工作。

　　三、工作不足

　　一年的工作下來(lái)，我進(jìn)步很大，但同時(shí)我也有一些不足還需要在來(lái)年繼續改進(jìn)，有時(shí)候我業(yè)績(jì)不好，我會(huì )比較急躁，或者和客戶(hù)的成交如果遲遲不能下定，我也是感覺(jué)焦急，這些也是要慢慢的工作去改變的，不能急躁，作為銷(xiāo)售，同樣也是要有耐心，把業(yè)務(wù)給去做好，我也期盼著(zhù)來(lái)年我的業(yè)務(wù)能做得更加的好。

業(yè)務(wù)員出差工作總結7

　　20xx年xx月xx日，告別了北京，告別了在北塢嘉園與小伙伴們一起買(mǎi)菜做飯享受“大餐”的日子，也告別了北京的朋友們，踏上了去往昆明的旅行，開(kāi)始了我的出差的生活……

　　讓我至今都記憶猶新的是第一站大唐云南墨江聯(lián)珠風(fēng)電場(chǎng)，從昆明下了飛機后，又倒大巴，終于到了墨江。若不是因出差的機會(huì )來(lái)到墨江，我都不知道有個(gè)地方叫雙胞之城，更不知道墨江縣在北回歸線(xiàn)上。在墨江和貴州省區經(jīng)理李哥（李新偉）會(huì )面后，我倆立即趕去墨江風(fēng)電場(chǎng)。風(fēng)電場(chǎng)一般都比較偏僻，就連跟隨業(yè)主的順風(fēng)車(chē)都花了兩三個(gè)小時(shí)。當踏入到了風(fēng)電場(chǎng)，我第一次知道了現場(chǎng)是啥樣。原來(lái)在公司培訓時(shí)都只見(jiàn)過(guò)單裝置或者單屏柜，到現在總算是了解各個(gè)屏柜的連接、組網(wǎng)方式。

　　墨江風(fēng)電場(chǎng)調試遇到的第一個(gè)棘手的難題，現在回想都歷歷在目，為了把控現場(chǎng)進(jìn)度，連夜調試CSC1321遠動(dòng)裝置的通訊，由于第二天就要和調度對點(diǎn)，李哥帶著(zhù)我排查問(wèn)題，當時(shí)自己不會(huì )通訊調試，只能在旁邊陪著(zhù)，干點(diǎn)擰螺絲、拔插件、插網(wǎng)線(xiàn)、斷電等之類(lèi)的簡(jiǎn)單工作，一直到凌晨三點(diǎn)多終于調通了。當時(shí)那一刻，感覺(jué)世界都是美好的，困意也全無(wú)了。

　　第二天對點(diǎn)也一切順利。從那次跟李哥學(xué)習中，我強烈的意識到，現場(chǎng)調試肩負這一份強大的責任！這個(gè)現場(chǎng)后來(lái)我自己又單獨去過(guò)兩次，還記得第三次去的時(shí)候，和運行的幾個(gè)哥們在宿舍喝酒聊天聊到了十二點(diǎn)多，那一晚，也確實(shí)有點(diǎn)把酒言歡的感覺(jué)了。之后也去過(guò)有幾個(gè)風(fēng)電場(chǎng)，每個(gè)風(fēng)電場(chǎng)的感覺(jué)就是海拔高，交通不變，溫差較大。尤其記得大賴(lài)石山風(fēng)電場(chǎng)，當時(shí)海拔3000多米，加上又是冬天，新站趕著(zhù)投運，土建工作都還未完善就開(kāi)始電氣調試，當時(shí)真的是凍成狗了；不過(guò)留下了美好的回憶，每天下山，好幾個(gè)公司的人員聚在一起，點(diǎn)頓大餐，也是很歡樂(lè )的。

　　相比于風(fēng)電場(chǎng)的干凈與安靜，火電廠(chǎng)給人的感覺(jué)就是道路黑。在快進(jìn)入火電廠(chǎng)時(shí)，就經(jīng)常能看到運煤車(chē)，道路也開(kāi)始變得黑不溜秋的了。去的第一個(gè)火電廠(chǎng)是中電投貴州納雍電廠(chǎng)，這也是人生中第一次去貴州。由于貴州多半是喀斯特地貌，山和云南以及湖南的山都不一樣，基本都是石頭山，路面比較難走，經(jīng)常繞來(lái)繞去。那次是早上五點(diǎn)多到從云南到的六盤(pán)水，然后又坐面包車(chē)去的納雍。

　　也是在那第一次親眼見(jiàn)到了火電廠(chǎng)具體是個(gè)什么樣，高聳的冷凝塔，龐大的發(fā)電機，當然機器運轉時(shí)嘈雜的聲音讓我們說(shuō)話(huà)都需要加大分貝。由于李哥和納雍電廠(chǎng)的工作人員已經(jīng)混得很熟，在那調試時(shí)，閑暇之際經(jīng)常會(huì )與電廠(chǎng)人員開(kāi)開(kāi)玩笑，每天的調試結束后去澍哥宿舍蹭個(gè)飯，晚上也就住他們電廠(chǎng)宿舍，日子依舊挺開(kāi)心的。

　　服務(wù)的`第一個(gè)公共項目是昆明神農匯豐化肥廠(chǎng)，一進(jìn)入那個(gè)站，一股特別刺鼻的化肥味撲鼻而來(lái)，能讓整個(gè)大腦、每根神經(jīng)都異常興奮。慶幸的是我們在那調試半天就結束了。在那之后，我開(kāi)始單獨行動(dòng)了，我和李哥在昆明分別，說(shuō)實(shí)話(huà)，當時(shí)還是有點(diǎn)緊張的，怕自己一個(gè)人在現場(chǎng)搞不定，但是后來(lái)一想，遲早都要單獨行動(dòng)了，就鼓起勇氣踏上了再次去往墨江風(fēng)電場(chǎng)的旅途，開(kāi)始了我的獨行調試生涯。

　　我也由原來(lái)的電氣部西南區的一員變成了工程二部貴州省區的一員，開(kāi)始了貴州省區項目的差旅生活。四川重慶當時(shí)也屬于西南區，可是卻一直沒(méi)去過(guò)，李哥當時(shí)還給我安排了成都一個(gè)項目，結果還沒(méi)開(kāi)始公司就調整了。唉，看來(lái)以后也只能是旅游時(shí)才能去四川或者重慶看看了。由于公司的整合，之前一直未曾接觸的電網(wǎng)項目也開(kāi)始參與了。去的第一個(gè)電網(wǎng)項目是銅仁局松溪變，當時(shí)去那個(gè)站是進(jìn)行事故分析處理，因為前一天晚上下大暴雨，結果保護裝置發(fā)生了越級動(dòng)作，于是在變電站做實(shí)驗，分析原因，最終通過(guò)量電壓，發(fā)現是由于年限太長(cháng)了，繼電器出口電壓偏差較大，從而導致保護裝置拒動(dòng)。

　　其實(shí)這都是小case，最讓人無(wú)奈的是寫(xiě)事故分析報告，很明顯是由于板子年限嚴重超期了，但是那個(gè)主任又不想讓上層知道是他們大意疏忽，忘記檢修整改了，所以就讓我改報告，我只能堅持事實(shí)，實(shí)在是沒(méi)法編原因，通過(guò)最終協(xié)商，終于達成了一致意見(jiàn)，采用之前寫(xiě)的那份報告。也就為了寫(xiě)報告這點(diǎn)事，在松桃局從下午五六點(diǎn)一直呆到晚上八九點(diǎn)才回賓館。

　　出差一年，總共去過(guò)40個(gè)變電站，6個(gè)火電廠(chǎng)，5個(gè)風(fēng)電場(chǎng)，3個(gè)公共項目以及1個(gè)光伏站。這一年的出差生活，有時(shí)候感覺(jué)確實(shí)是挺辛苦的，但是當問(wèn)題得到解決時(shí)，那一刻的成就感、喜悅感也沖刷掉了一切。而且我也一直認為這樣的工作總是伴隨著(zhù)新鮮好奇感，因為永遠不知道接下來(lái)會(huì )是一段什么樣的經(jīng)歷。

　　出差一年，我個(gè)人是有所成長(cháng)的，當然我的成長(cháng)離不開(kāi)老員工們的幫助和教育，首先得感謝他們愿意帶我這新人，并且在遇到困難的時(shí)候愿意去幫我分析解決問(wèn)題的根源所在。進(jìn)入社會(huì )之后，覺(jué)得自己漸漸褪掉了學(xué)生時(shí)代的浮躁，不再像過(guò)去只看高處，現在懂得關(guān)注自己的腳走的踏實(shí)不踏實(shí)。也許最終達不到什么高度，但是一步一個(gè)腳印的走過(guò)來(lái)，這也是一種經(jīng)歷，一種成就。當然自己也還是有一些缺點(diǎn)的，希望接下來(lái)能逐漸改正，曾經(jīng)也辦過(guò)一些錯事，不論是技術(shù)上還是溝通協(xié)調上，也希望往后能少犯錯，更好的解決現場(chǎng)的一切事情。

業(yè)務(wù)員出差工作總結8

　　為期27天的出差結束了，此次出差能夠說(shuō)收獲頗豐，同時(shí)也認識到自我還有好多東西要學(xué)。

　　作為見(jiàn)習業(yè)務(wù)員的我初次接觸到公司業(yè)務(wù)，能夠說(shuō)一切是從零開(kāi)始，但是我相信只要有顆愛(ài)學(xué)的心，只要謙虛的學(xué)習，肯定會(huì )在業(yè)務(wù)這塊土地上生根發(fā)芽，長(cháng)出不一樣的精彩�，F將出差期間主要的心得體會(huì )總結如下：

　　1、關(guān)于與客戶(hù)的關(guān)系，公司與客戶(hù)是健康的共贏(yíng)合作關(guān)系，正常狀況下沒(méi)有誰(shuí)牽制誰(shuí)，但是在眾多客戶(hù)中肯定會(huì )有部分客戶(hù)為了種種利益，難為公司，不好好配合。做為公司與客戶(hù)的橋梁，我們業(yè)務(wù)人員，首先在保證雙方利益的條件下，拉近與客戶(hù)的關(guān)系，讓客戶(hù)對咱既有顧及但又不失情面。人際關(guān)系是一門(mén)藝術(shù)，這方面我想在未來(lái)的路上我要細心體會(huì )。

　　2、關(guān)于業(yè)務(wù)，這次出差，主要是進(jìn)行業(yè)務(wù)交接，對我來(lái)說(shuō)還要熟悉地方的種植結構、用藥水平、人情風(fēng)俗，以及每個(gè)客戶(hù)和背景性格等等，反正一切信息都是有效信息。再都就是，自我對產(chǎn)品的了解把握，目前來(lái)說(shuō)起碼要了解產(chǎn)品種類(lèi)、規格、價(jià)格以及每個(gè)客戶(hù)賣(mài)的'產(chǎn)品，庫存等。再進(jìn)一步要掌握每種藥在當地的習慣用法。當然這些我要好好學(xué)習，這是最基礎的。我說(shuō)我此刻只懂了業(yè)務(wù)的5%，因為前面的路還很長(cháng)，沒(méi)走過(guò)之前千萬(wàn)別說(shuō)自我懂了。

　　3、關(guān)于哈爾濱植保會(huì )，作為業(yè)務(wù)員第一次出差就趕上了東北農業(yè)盛會(huì )：黑龍江植保會(huì )。開(kāi)會(huì )期間主要工作是接待客戶(hù)與收發(fā)名片�？偟膩�(lái)說(shuō)體會(huì )能夠分為兩點(diǎn)：

　　a、xx年的成績(jì)大家有目共睹，公司在下邊的名聲還是不錯的，來(lái)了不少零售商都有一些跟公司合作的意向，但是零售商有零售的缺點(diǎn)——量少且容易把市場(chǎng)搞亂。反過(guò)來(lái)說(shuō)咱也不能放下作協(xié)一個(gè)有意向的客戶(hù)，能夠針對不對的客戶(hù)，做一些適合的產(chǎn)品，盡量在產(chǎn)品差開(kāi)的狀況下增加銷(xiāo)量。

　　b、收到的名片該怎樣處理？在接下來(lái)的幾天陸續與名片上的客戶(hù)進(jìn)行了一些交流，在此也做了一點(diǎn)小結，以備以后參考，必竟剛入行業(yè)，剛接觸業(yè)務(wù)。首先，初次給客戶(hù)打電話(huà)要正式一點(diǎn)，要清楚的說(shuō)出自我是哪家公司的，要問(wèn)客戶(hù)對自我公司及產(chǎn)品的了解狀況以便進(jìn)一步溝通，要問(wèn)對方以前都做哪家的產(chǎn)品、是否有空缺，這樣給自我的產(chǎn)品找定位的時(shí)候能夠參考以前做誰(shuí)的，賣(mài)的啥多。其次，等了解差不多了再推薦咱公司的產(chǎn)品，要多說(shuō)產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)，或都直接說(shuō)自我的產(chǎn)品有品牌、有市場(chǎng)。最后，要把客戶(hù)對公司的影響，意向做一個(gè)評價(jià)，確定是直接定下產(chǎn)品，還是面談或者再電話(huà)聯(lián)系。跟他們交流過(guò)程中要盡量引導他們跟著(zhù)自我走，不能光讓他打聽(tīng)咱公司的價(jià)格政策，要注意不能透露其它客戶(hù)及公司聽(tīng)重要信息，等等。

　　4、關(guān)于冬儲與預付，與去年相比，今年咱我區域內有了大客戶(hù)稱(chēng)沒(méi)錢(qián)做咱的冬儲，直接導致今年的冬儲量驟降。目前各公司出價(jià)參差不齊，有些客戶(hù)在觀(guān)望，而有些客戶(hù)確實(shí)沒(méi)錢(qián)做。在這場(chǎng)戰爭中我還沒(méi)看出誰(shuí)勝誰(shuí)敗。因為明白的這幾家客戶(hù)定哪個(gè)公司的都有，我要做好的就是多跟客戶(hù)交流把自我這片做好，多勸他快做咱冬儲。預付只有一個(gè)客戶(hù)答應給打錢(qián)，說(shuō)要等月底錢(qián)收的差不多了多打些。

　　5、關(guān)于近期的工作，要多詢(xún)問(wèn)潛在客戶(hù)意向，盡早定下產(chǎn)品；發(fā)包裝物的單子，把包裝物這塊清完；不定時(shí)的詢(xún)問(wèn)冬儲預付狀況，多點(diǎn)是點(diǎn)；熟悉產(chǎn)品，要做到了解產(chǎn)品規格、價(jià)格、使用范圍、使用方法、每個(gè)老客戶(hù)那以前放的貨的種類(lèi)。

　　做為新人，要做事嚴謹、凡事多想、多學(xué)多問(wèn)、盡快充實(shí)自我。

業(yè)務(wù)員出差工作總結9

　　5月30日，董事長(cháng)充滿(mǎn)激情的8個(gè)小時(shí)的精彩講解和培訓，把經(jīng)過(guò)十四年的積淀、沉蘊的企業(yè)文化，提煉了出來(lái)，展現在大家面前，讓人耳目一新、為之一振、歡欣鼓舞，我深深地感到，新的企業(yè)文化體系的建立和推廣，必將為企業(yè)的發(fā)展注入新的血液和活力，當前企業(yè)發(fā)展的瓶頸一定會(huì )由此而突破，企業(yè)一定會(huì )由此而進(jìn)入一個(gè)新的發(fā)展階段，企業(yè)的基業(yè)長(cháng)青得到了切實(shí)保障!

　　整個(gè)企業(yè)文化體系處處體現著(zhù)以人為本的基調，充滿(mǎn)著(zhù)人文關(guān)懷的精神，蘊含著(zhù)深深的人生哲理，讓人感到溫暖、溫馨、尊重、自豪、激情。企業(yè)的使命由原來(lái)的大而空、遙遠不可觸摸演變?yōu)楝F在的"員工幸福，顧客滿(mǎn)意"，更加現實(shí)、貼近大眾心理;企業(yè)愿景由原來(lái)模糊、不明確，變得更具體、清晰："員工實(shí)現夢(mèng)想，企業(yè)健康長(cháng)壽";核心價(jià)值觀(guān)：誠實(shí)守信、用心服務(wù)、敢于擔當、感恩回饋，不僅體現著(zhù)做人的道理，更體現著(zhù)立身于社會(huì )之道和生存法則;家文化的營(yíng)造：愛(ài)心、信任、責任、寬容、和諧五大元素的融入，會(huì )把大家庭中的每個(gè)成員熏陶得完美、完善、和諧、榮辱與共。"賣(mài)放心商品，做良心企業(yè)"的企業(yè)宗旨，彰顯著(zhù)企業(yè)生存的底線(xiàn)和社會(huì )良知的責任感。"誠信、務(wù)實(shí)、拼搏、創(chuàng )新"的企業(yè)精神，是企業(yè)永恒發(fā)展不變的精、氣、神。

　　企業(yè)文化體系中的五大應用理念：人力資源理念、經(jīng)營(yíng)理念、管理理念、服務(wù)理念、營(yíng)銷(xiāo)理念。是企業(yè)各個(gè)環(huán)節的實(shí)操行為規范，每一部分都包含有宗旨、目標、措施、策略，這些行為規范，不僅是企業(yè)價(jià)值的'心靈取向、外在表現，更是企業(yè)要達到目標的理性選擇，具有明確、清晰、健康、向上、實(shí)操性強的特點(diǎn)。

　　可以說(shuō)新的企業(yè)文化體系的建立在企業(yè)的發(fā)展史上應該是劃時(shí)代的標志，它的推廣必將成為企業(yè)動(dòng)力之源、治理之本、凝聚力之魂，是企業(yè)取得成功、不斷發(fā)展壯大的關(guān)鍵。

　　企業(yè)文化體系的確立后，如何推廣宣傳、落地生根，應該是下一步工作中的重中之重。(心得體會(huì ) )以后我們應持續不斷地將企業(yè)文化理念滲透到每個(gè)員工心中，滲透到大家的服務(wù)工作和管理工作中;貫穿于每個(gè)工作流程、工作標準、工作考核中，把企業(yè)文化理念作為我們的行動(dòng)指南，讓所有員工都能夠共有企業(yè)文化所體現的思維方式和行為習慣，如此，企業(yè)內部、各部門(mén)之間的溝通和協(xié)調才能輕易實(shí)現，企業(yè)內部的凝聚力才能真正增強。只有當員工深刻的意識到自己的行為是符合企業(yè)文化要求的，處處以企業(yè)文化來(lái)嚴格要求自己，那么企業(yè)文化才能真正的發(fā)揮其終極的效果。

　　我相信，在新的企業(yè)文化的指引、熏陶下，大家一定會(huì )在萬(wàn)果園大家庭里充分發(fā)揮個(gè)人的潛力，心情舒暢地得到發(fā)展、得以創(chuàng )新，不斷完善自身素質(zhì)、素養，不斷提升自身的價(jià)值、含金量，齊心合力將企業(yè)規模做大、實(shí)力做強、形象做優(yōu)!愿每一個(gè)萬(wàn)果園人在萬(wàn)果園大家庭里都能實(shí)現自己的夢(mèng)想，愿萬(wàn)果園企業(yè)健康發(fā)展基業(yè)長(cháng)青。。

業(yè)務(wù)員出差工作總結10

　　今年以來(lái)，在外部經(jīng)濟形勢和市場(chǎng)環(huán)境更加復雜多變的情況下，x公司全體員工齊心協(xié)力，攻艱克難，緊緊扭住經(jīng)營(yíng)績(jì)效這一主線(xiàn)，牢牢把握經(jīng)營(yíng)管理這一根本，始終盯住隊伍建設這一關(guān)鍵，立足自我求發(fā)展，勇于創(chuàng )新求突破，克服了種.種困難，業(yè)務(wù)發(fā)展和經(jīng)營(yíng)管理都取得了較好的成績(jì)�，F總結如下。

　　一、擴大車(chē)險及非車(chē)險保費規模

　　今年以來(lái)，x公司根據分公司各項會(huì )議精神和分公司總經(jīng)理室的要求，充分抓住內部業(yè)務(wù)政策改善和外部環(huán)境規范的機遇，重點(diǎn)抓好了車(chē)險業(yè)務(wù)的續保工作和特種車(chē)的增保工作，并新開(kāi)多家4S渠道業(yè)務(wù)新保了車(chē)隊業(yè)務(wù)，使車(chē)險的保費規�？焖贁U大。此外我們還通過(guò)分公司相關(guān)部門(mén)的大力協(xié)助，今年x的續保工作得以順利完成，為全年的非車(chē)險工作任務(wù)奠定了基礎。在此基礎上，支公司還在積極拓展其它渠道的非車(chē)險業(yè)務(wù)。

　　二、全面推行各項考核制度

　　考核制度是驅動(dòng)經(jīng)營(yíng)行為最重要的指揮棒，是經(jīng)營(yíng)行為正向激勵的機制保證。公司在考核管理中采取了一系列措施，建立和完善了以利潤考核為中心，以總成本控制為前提，提獎比例與保費規模、險種分類(lèi)相掛鉤的績(jì)效考核機制，在發(fā)展過(guò)程中根據實(shí)際情況，動(dòng)態(tài)適時(shí)調整策略，并對為公司爭得特殊榮譽(yù)的員工，給予相應的獎勵。這些機制促進(jìn)了業(yè)務(wù)的正常發(fā)展，有力的`保障了支公司保費規模的達成。

　　三、努力防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險

　　預算管理是總公司近幾年提出的新型管理思路，給我們的利潤預測工作帶來(lái)了很大的挑戰，我們根據分公司計劃財務(wù)部的要求，對保費收入、滿(mǎn)期賠付率、險種結構等要素設計了不同的動(dòng)態(tài)模板，對利潤指標進(jìn)行科學(xué)預測，并以此為基礎加強內部監督和經(jīng)費控制，實(shí)現了全面預算管理。合理高效合規的使用費用，并進(jìn)一步開(kāi)展對“財務(wù)業(yè)務(wù)數據真實(shí)性”自查和“中介業(yè)務(wù)合規自查”整頓工作，以提升管控水平。

　　四、工作中存在的主要不足

　　業(yè)務(wù)結構相對單一，保費構成不盡合理。支公司車(chē)險業(yè)務(wù)偏大有其歷史原因，但是由于市場(chǎng)競爭的因素，非車(chē)險業(yè)務(wù)有所下滑，人身險業(yè)務(wù)又一直無(wú)法打開(kāi)局面，所以，支公司的保費結構不盡合理。歷年制賠付率不理想。因為業(yè)務(wù)結構不盡合理，在遇到較大的賠款時(shí)，賠付率偏高，效益狀況不理想。人員結構和素質(zhì)有待提高。展業(yè)員工偏重車(chē)險，對非車(chē)險、人身險等險種不了解，不專(zhuān)業(yè)，所以，在非車(chē)險、人身險業(yè)務(wù)上始終難于突破。此外支公司內高級管理人才和優(yōu)秀銷(xiāo)售員工缺乏，內部培訓還比較薄弱。

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