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物業(yè)保潔員個(gè)人工作總結(精選20篇)
總結是事后對某一時(shí)期、某一項目或某些工作進(jìn)行回顧和分析,從而做出帶有規律性的結論,它可以幫助我們總結以往思想,發(fā)揚成績(jì),我想我們需要寫(xiě)一份總結了吧。我們該怎么去寫(xiě)總結呢?以下是小編幫大家整理的物業(yè)保潔員個(gè)人工作總結,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
物業(yè)保潔員個(gè)人工作總結 1
我叫xx,是分管xx保潔工作的副主管。今天,公司召開(kāi)xx年度保潔工作總結表彰大會(huì ),借此機會(huì ),向各位領(lǐng)導匯報一下,我在xx年一年的工作情況,對于在工作中發(fā)現的問(wèn)題和不足,請各位領(lǐng)導加以批評和指正。
xx年是不平凡的一年,第29屆奧運會(huì )在北京順利召開(kāi),使我們感到無(wú)比的光榮和自豪。作為保潔員,我們擔負著(zhù)xx鎮各村的環(huán)境凈化工作,深知自己的責任重大。公司領(lǐng)導及鎮村主管環(huán)境工作的領(lǐng)導對此極為重視,這就要求我們嚴格按照公司制定的各項規章制度,認真負責的做好本職工作。
我本人是xx鎮xx村人,自xx年5月至xx年8月?lián)未灞嵭〗M組長(cháng)以來(lái),我團結同事,對工作認真負責,服從領(lǐng)導。我本人也有自己的衛生責任段,在完成本職工作的同時(shí)再檢查其他保潔員工作。能夠嚴格按照公司領(lǐng)導的工作安排,完成村保潔員的保潔區域劃分及清掃工作。xx年8月底,由于我在工作上的良好表現,我被公司領(lǐng)導提升為副主管,安排分管xx鎮東片13個(gè)村及鎮府前公路衛生保潔的.管理工作。崗位發(fā)生變化,責任隨之加重,在公司領(lǐng)導的鼓勵下,我克服心理壓力走上這個(gè)工作崗位并逐步進(jìn)入角色。在工作中,我努力做到如下幾點(diǎn):
一、努力向老領(lǐng)導請教工作經(jīng)驗,認真學(xué)習公司的各項規章制度,掌握了解各村的環(huán)境衛生情況,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)整改并向上級匯報。
二、與組長(cháng)及組員及時(shí)溝通,了解保潔員的心理和工作情況。
三、定時(shí)在各村分別召開(kāi)保潔員會(huì )議,宣傳公司制定的各項規章制度,安全生產(chǎn)責任制度等。要求保潔員認真執行,特別是保潔小組組長(cháng)要帶頭執行,嚴格管理。把衛生保潔工作提升到一個(gè)新的層次,為我鎮創(chuàng )建環(huán)境優(yōu)美做出應有的貢獻。
在公司領(lǐng)導的正確帶領(lǐng)和大力支持幫助下,通過(guò)近4個(gè)月的努力工作,xx鎮各村衛生保潔狀況發(fā)生了根本的變化,保潔員的工作積極性提高了,責任意識和安全意識明顯加強。這當中,我本人也付出了很大的努力,為了能每天多到幾個(gè)村檢查衛生保潔工作,我專(zhuān)門(mén)購買(mǎi)了一輛電動(dòng)自行車(chē),每天早出晚歸。有的時(shí)候,個(gè)別同事不理解我的工作,會(huì )在背后有些小議論,加上家人的不理解,我曾經(jīng)一度想要放棄,但是我堅持住了。對于工作,我不能辜負領(lǐng)導和同事對我的信任和厚愛(ài),我也只有更加努力的工作,來(lái)回報他們。事實(shí)證明,我的工作得到了大家的認可,就算是辛苦一些也是值得的。
新的一年里,在公司的領(lǐng)導下,我要更加努力的工作,認真負責,嚴格要求,團結同事,把保潔工作做好,為我鎮爭創(chuàng )全國文明生態(tài)鎮做出一份貢獻。
物業(yè)保潔員個(gè)人工作總結 2
回顧過(guò)去的一年,我負責遠洋和萬(wàn)達的保潔主管工作,在公司老總指導和大力支持下,在金經(jīng)理直接領(lǐng)導下,按照公司的工作要求,本著(zhù)“您的滿(mǎn)意,是我們永遠的追求”的服務(wù)宗旨,“以人為本,以客為尊,以誠為源,以質(zhì)為先”的管理理念,以“上水平,創(chuàng )效益,樹(shù)品牌”作為發(fā)展目標,以“服務(wù)第一、客戶(hù)至上”作為每一位員工的信條。經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力,開(kāi)展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,在此對20xx年的工作做以簡(jiǎn)要總結?偨Y經(jīng)驗和教訓,找出不足,為20xx年的工作打好基礎。
第一、20xx年主抓的幾項工作:
一、認真抓好保潔隊伍的整體素質(zhì)建設,加強員工的思想教育工作。讓每位員工都能認識到“公司是我家”、“我們大家是一個(gè)整體”、“保潔的榮辱就是我們大家的榮辱”。狠抓員工的服務(wù)意識,樹(shù)立“業(yè)主至上、服務(wù)第一”、“客戶(hù)就是上帝”讓每位員工在服務(wù)中都能設身處地的為住戶(hù)著(zhù)想——“想住戶(hù)之所想,憂(yōu)業(yè)主之所憂(yōu)”,在業(yè)主開(kāi)口前讓業(yè)主滿(mǎn)意,讓住戶(hù)深刻的感受到家的溫馨。同時(shí)還著(zhù)力開(kāi)展一些專(zhuān)業(yè)技能知識的學(xué)習,因為只有在不斷的學(xué)習進(jìn)取中才能力求發(fā)展。使每一位員工始終鼓足勁、保持最旺盛的斗志。
二、進(jìn)一步建全了各項規章制度。以相關(guān)的規章制度來(lái)嚴格規范每位員工的日常工作、行為準則,做到“定人定崗,責任到人”讓每位員工都能認識到自己的不足之處,并積極尋求改進(jìn)和進(jìn)取。
三、狠抓了保潔員的儀表、儀容和形像建設,狠抓了員工的禮節禮貌管理。根據甲方和公司的要求,統一了著(zhù)裝,經(jīng)常檢查員工的儀表儀容,檢查員工的禮節禮貌,使保潔隊伍做到了著(zhù)裝整齊、有禮節有禮貌、精神飽滿(mǎn)、做到微笑服務(wù)。
四、定人、定崗、定位,責任到人。根據園區的實(shí)際情況,依據每位員工的工作能力和特長(cháng),劃點(diǎn)、劃片、劃區,劃樓、劃樓道,定人、定崗、定位,做到了人人有事做,人人有責任區,根據劃分的責任區情況,每天進(jìn)行檢查,發(fā)現問(wèn)題立即指出,馬上糾正,始終保持了各區、各樓的衛生干凈、整潔。讓住戶(hù)和甲方滿(mǎn)意。
五、非常重視上級的定期和不定期的檢查。今年,遠洋公司檢查次數多,要求嚴,標準高。對此情況,我們高度重視,及時(shí)組織人力和物力,確保每一次檢查,讓業(yè)主滿(mǎn)意。幾次檢查沒(méi)有出現大的問(wèn)題。維護了公司的形像。
六、注重搞好與甲方的關(guān)系。遠洋當主管期間,特別注重搞好與甲方的關(guān)系。深知搞好與甲方的關(guān)系,是工作開(kāi)展的基礎,便于我們工作。經(jīng)常與甲方的'袁主管溝通,征求甲方的意見(jiàn),增進(jìn)感情。對于提出的問(wèn)題,及時(shí)整改,并請甲方檢查。
七、能自己的親和力團結每一位員工,以自己的形像力去影響每一們員工,能與保潔員工打成一片,在對她們嚴格要求的同時(shí),做到生活上關(guān)心她們,體貼她們,有困難及時(shí)幫助她們,解決她們的后顧之憂(yōu)。讓她們放下包袱,輕裝上陣,一心一意撲在工作上。
八、能及時(shí)做好月度和周工作計劃。使工作做到有計劃性,目的性,做到有條不亂,無(wú)遺漏。
九、逐步規范保潔清潔用品出入庫的管理,狠抓節能降耗。為響應公司的節能降耗號召,我們根據自身的實(shí)際情況采取了,在每天的工作中對各設備要勤檢查多清理,從而減少因設備保養不到位引起的報修;每位保潔員要做到人走燈滅,不用水時(shí)要及時(shí)關(guān)水龍頭,從一點(diǎn)一滴的小事做起,新領(lǐng)拖布掃把,先用東西綁扎好,拖布用釘子釘好加固,精心維護,盡可能延長(cháng)設備的使用壽命,袋子,抹布等,精心使用,能用三次,決不只用二次。在每月報領(lǐng)保潔用品時(shí),按計劃請領(lǐng),從不多領(lǐng),為公司節約開(kāi)支。
十、嚴格按保潔管理作業(yè)程序和保潔標準及公司的檢查考核評分標準,實(shí)行工作檢查制度,包括:自查、互查、主管檢查、抽查等檢查制度,將考核結果切實(shí)與員工工資掛鉤。做到獎勤罰懶,賞罰分明。堅持每天巡視園區,有效制止各種違章現象,現場(chǎng)督導保潔工作。落實(shí)各種會(huì )議制度,堅持天有天評,周有小結,月有講評。
十一、十月份調任萬(wàn)達主管以后,更是從零開(kāi)始抓起,招聘人員、耗材統計和請領(lǐng),制定各種計劃,進(jìn)場(chǎng)、開(kāi)荒,人員定崗、定位、溝通關(guān)系,事事想在前,件件做在前,樓上下來(lái)回跑。同時(shí)兼管太原街萬(wàn)達廣場(chǎng)地下室的管理,不怕苦,不怕累,盡心盡職。
第二、存在的問(wèn)題:
1、專(zhuān)業(yè)技能掌握不夠全面。隨著(zhù)高科技的材料層出不窮,我們在清潔知識的方法上還無(wú)法全面的進(jìn)行徹底清潔,為日后工作中可能造成的工作失誤留下了隱患,我們還要在日后的工作中不斷學(xué)習,努力豐富自己的知識面為日后工作的順利展開(kāi)鋪好路。
2、各種記錄的不規范、不齊全。各種制度記錄的專(zhuān)業(yè)程度不足、不完善,無(wú)專(zhuān)業(yè)化的記錄表格,記錄缺乏整齊性、美觀(guān)性。
第三、整改措施:
針對以上的不足之處,我將在來(lái)年把工作重點(diǎn)放在專(zhuān)業(yè)技能知識的學(xué)習及培訓上和加強各員工的服務(wù)規范上,讓我們的“個(gè)性化服務(wù)”能夠更好的向外發(fā)展出去,適應各種不同的需求,讓業(yè)主滿(mǎn)意,讓甲方滿(mǎn)意,培養一支專(zhuān)業(yè)性能強、服務(wù)熱情周到、能打硬仗的保潔隊伍來(lái)回報公司對我們的栽培,讓我們這個(gè)大家庭不斷的繁榮,壯大下去。
在20xx年,保潔工作整體上有所提高,但在工作細節方面還存在著(zhù)不足,清潔成本還有潛力可挖。在公司領(lǐng)導的指導下,在金經(jīng)理的直接領(lǐng)導下,在保潔員全體的努力下,將在20xx有更好的表現。
物業(yè)保潔員個(gè)人工作總結 3
物業(yè)管理的范圍很多,住宅、學(xué)校、廣場(chǎng)、車(chē)站、停車(chē)場(chǎng)、寫(xiě)字樓等等均有所涉及,這里就寫(xiě)字樓的物業(yè)管理談一下自己的體會(huì )。
寫(xiě)字樓一般指辦公用房。即政府機構的行政管理人員和企事業(yè)的職員辦理行政事務(wù)和從事業(yè)務(wù)活動(dòng)的樓宇。特點(diǎn)是人員集中,各種配套設施齊全,是從事政治、經(jīng)濟業(yè)務(wù)活動(dòng)的中心場(chǎng)所。
根據寫(xiě)字樓的這些特點(diǎn),物業(yè)公司首先要對寫(xiě)字樓保潔人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè),消防、安全以及如何處理突發(fā)事件等知識的培訓,以提高自身素質(zhì)和應急能力,使各項指標達到合格標準。同時(shí)要求保潔人員要了解各樓層的基本情況,掌握清潔的重點(diǎn)。大廳和衛生間是工作人員出入最頻繁的地方,也是最易臟的地方,清潔的重點(diǎn)應放在大廳和衛生間。特別是衛生間的便池、死角、玻璃必須清潔到位,做到窗明幾凈,便池無(wú)污物,衛生間無(wú)異味,達到合格的.標準。
俗話(huà)說(shuō)“無(wú)規矩不成方圓”首先公司要有嚴明的紀律,必須制定出一套適合本公司實(shí)際情況的管理制度以及保潔工作流程,每個(gè)員工嚴格按工作流程進(jìn)行工作,正確合理的使用保潔工具和清潔用品,做到地面光潔、無(wú)塵、無(wú)腳印;墻面無(wú)污漬;衛生間干凈無(wú)異味。特別是要注意邊角的衛生,盡量做到無(wú)死角。另外要積極配合維修人員,發(fā)現設備等出現跑冒滴漏現象及時(shí)上報公司及維修人員,以便及時(shí)處理,以免造成大的損失,并做好維修后的保潔工作。在紀律方面,對保潔人員加強思想作風(fēng)建設,嚴抓紀律,常檢查,常監督,做到有法可依,執法必嚴,違法必究。實(shí)施起來(lái)人人有章可循,事事有據可依。嚴格按獎懲制度辦事,表現好的獎勵,差的進(jìn)行批評。對屢教不改者限期辭職,每天上午進(jìn)行抽查,下午定時(shí)檢查,隨時(shí)發(fā)現問(wèn)題隨時(shí)解決。對關(guān)系到政府等部門(mén)的問(wèn)題以行文的形式上報政府管理部門(mén),建議其抓緊解決,以免影響大樓人員的正常工作。每周末總結一周的工作情況,布置下周的工作任務(wù)。使保潔的管理走向制度化、規范化、科學(xué)化、人性化的軌道。
其次要在保潔工作中相互交流經(jīng)驗,互相學(xué)習、齊心協(xié)力、真抓實(shí)干。如擦電梯,如果用手拿著(zhù)電梯布來(lái)擦電梯既浪費時(shí)間又擦不均勻,有的保潔員試著(zhù)用毛巾綁在掃帚上,這樣就大大提高了工作效率,擦的既快又均勻,大家經(jīng)過(guò)擦拭比較感覺(jué)效果很好。這個(gè)小竅門(mén)立即在工作中得到推廣。同時(shí)積極開(kāi)展保潔人員服務(wù)技能的訓練和考核,提高她們的素質(zhì)和服務(wù)水平。
再次,充分調動(dòng)員工的工作積極性、主動(dòng)性,使每個(gè)員工都端正服務(wù)態(tài)度,對工作盡職盡責,兢兢業(yè)業(yè),不怕臟、不怕累,克服自卑感,就一定能把工作做好。工作本身沒(méi)有貴賤之分,但是對于工作的態(tài)度卻有高低之別?匆粋(gè)人是否能做好事情,只要看他對待工作的態(tài)度。不論職業(yè)的平凡與否,職位的高或低,我們都要加以尊重。保潔工作在別人看來(lái)比較低下,整天和污物打交道,平平淡淡,保潔不到位還要受到批評和指責,但她的工作是高尚的,一人的辛苦換來(lái)的是干凈的環(huán)境,滿(mǎn)園的春色。社會(huì )各方面要關(guān)心保潔人員的生活,尊重她們的勞動(dòng),她們的工作是社會(huì )不可缺少的一部分,這樣她們的工作才能被理解,被社會(huì )認可,她們才有良好的工作態(tài)度,才能積極的工作。
要搞好和保護好寫(xiě)字樓的環(huán)境衛生,只要把寫(xiě)字樓當成自己的家,時(shí)時(shí)清掃,做到地面無(wú)塵土,窗臺無(wú)灰塵,嚴格按操作流程去做,就一定能把寫(xiě)字樓的保潔工作做好。就可以讓每一位工作人員都能享受到家一樣的溫馨、便利,能夠在舒適的環(huán)境中更好的工作。這樣,不僅環(huán)境搞好了,我們的服務(wù)目的也就達到了。另一方面,員工的服務(wù)技能也在學(xué)習和實(shí)踐中得到不斷的提高,就能夠更好的為廣大業(yè)主提供更為優(yōu)質(zhì)的管理和服務(wù)。
物業(yè)保潔員個(gè)人工作總結 4
20XX年是我們后勤服務(wù)集團新的領(lǐng)導班子成立的第一年,在新的領(lǐng)導班子新思路、新創(chuàng )意、新的管理模式下,我們綠化物業(yè)面對新的壓力,面對新的契機,進(jìn)一步完善物業(yè)、綠化管理制度,提高管理和服務(wù)水平,以深化后勤、減人增效為動(dòng)力,在新的領(lǐng)導班子正確領(lǐng)導下,兄弟部門(mén)支持助下,逐步走上規范化、制度化、科學(xué)化的管理軌道。本中心以“抓好綠化管理、物業(yè)管理,確保綠化養護管理水平上一個(gè)新臺階”為目標,全體物業(yè)、綠化的員工團結一致,為后勤服務(wù)建設發(fā)展努力工作,現總結如下:
一、綠化養護管理工作
我們綠化部門(mén)承擔著(zhù)全院1040畝除建筑以外的道路、綠地的養護管理。綠化養護工作是我們部門(mén)的一項主要業(yè)務(wù)工作,綠地的地貌也直接影響著(zhù)我院的形象。過(guò)去我院的綠地養護水平基礎薄弱,過(guò)去養人的機制養護,綠化養護當成包袱背著(zhù),所以養護工作一直處于落后的單位面上。隨著(zhù)用人制度的深入,綠化為了改變養護落后的被動(dòng)狀況,在集團領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,在綠化養護方面制定了新的管理辦法,出臺了綠化養護分塊承包責任制,同時(shí)有了穩定的維護人員。明確了綠地養護的工作職責,落實(shí)了綠化養護的'專(zhuān)項經(jīng)費,按養護面積和等級分配的方式,通過(guò)實(shí)踐,綠化養護不再是包袱和負擔。效果非常明顯,新的養護管理辦法使專(zhuān)業(yè)人員觀(guān)點(diǎn)發(fā)生巨轉變,激勵基層工作人員的積極性的發(fā)揮,真正做到了既有一支穩定的養護班組,又有一支分擔承包的隊伍,還有一支靈活的用人隊伍,層層落實(shí)責任制,做到任務(wù)到地,責任到人。養護考核結果與職工利益掛鉤,激發(fā)了職工搞好綠地養護的工作,也提高了生產(chǎn)效率,促進(jìn)了綠地養護水平的提高。同時(shí)堅持每天有專(zhuān)人檢查、記錄,使綠化養護工作逐步走上規范化、科學(xué)化管理的軌道,帶動(dòng)著(zhù)養護水平的全面提高,得到了全院上下員工的好評。
二、綠化工程建設工作
1、先后給學(xué)院補種植樹(shù)木棵,竹子x塘,銀杏40余株。文化生態(tài)園小島竹亭、圓亭、牌坊基礎各一座。
2、為學(xué)院移栽苗木<φ7左右>600多棵,香樟櫸樹(shù)平房后的馬褂木400多棵。
3、為學(xué)院污水管網(wǎng)移樹(shù)上千棵。
4、為后勤集團苗圃平整土地20余畝,插苗數萬(wàn)株,用去人工488工日。
5、本中心完成草花種植40000余盆(現擺放在西門(mén)、圖書(shū)館前)。
6、新增綠化面積347210,新增加除草人員12名。
三、搞好日常物業(yè)服務(wù),保持校園潔凈
1、管理人員不斷提高服務(wù)水平,增強服務(wù)的主動(dòng)性,建立了一套完整的制度,報修即時(shí),急事急辦,事事存檔。
2、物業(yè)樓宇的管理員做到領(lǐng)導上班前,教師上課前,辦公室保潔好,領(lǐng)導能喝上熱開(kāi)水,為教學(xué)創(chuàng )造良好的環(huán)境,使教師全身心投入到教學(xué)中去。
物業(yè)保潔員個(gè)人工作總結 5
20XX年馬上過(guò)去,家在盤(pán)點(diǎn)一年中收獲的同時(shí),又寄希望與新的未來(lái)。不知不覺(jué)中,我在新的崗位上結束了一年的工作,現總結如下:在領(lǐng)導和全體同志的關(guān)懷、助、支持下,緊緊圍繞保安全生產(chǎn)為中心工作,充分發(fā)揮崗位職能,不斷改進(jìn)工作方法,提高工作效率,以“服從領(lǐng)導、團結同志、認真學(xué)習、扎實(shí)工作”為準則,始終堅持高標準、嚴要求,始終把“安全第一”放在首位。嚴格執行“六禁令”,堅決杜絕習慣性違章。較好地完成了各項工作任務(wù)。我始終把學(xué)習放在重要位置,努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。
一、一年來(lái)的工作表現
。ㄒ唬⿵娀蜗,提高自身素質(zhì)。為做好班組基礎工作,我堅持嚴格要求自己,注重以身作則,以誠待人,一是愛(ài)崗敬業(yè)講奉獻。我正確認識自身的工作和價(jià)值,正圈理苦與樂(lè ),得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系,堅持甘于奉獻、誠實(shí)敬業(yè),二是錘煉技能講提高。經(jīng)過(guò)一年的學(xué)習和鍛煉,細心學(xué)習他人長(cháng)處,改掉自己不足,并虛心向領(lǐng)導、工程師和同事請教,在不斷學(xué)習和探索中使自己在技術(shù)上有所提高。
。ǘ﹪烙诼梢,不斷加強作風(fēng)建設。一年來(lái)我對自身嚴格要求,始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準則,始終把作風(fēng)建設的重點(diǎn)放在嚴謹、細致、扎實(shí)、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中,以制度、紀律規范自己的一切言行,嚴格遵守各項規章制度,尊重領(lǐng)導,團結同志,謙虛謹慎,不斷改進(jìn)工作作風(fēng);堅持做到不利于班組事不做。與班組成員心往一處想,勁往一處使,不會(huì )計較干得多,干得少,只希望把所有工作圓滿(mǎn)完成。
二、工作中的不足與今后的努力方向
一年來(lái)的工作雖然取得了一定的成績(jì),但也存在一些不足,主要受理程度還不夠嚴,學(xué)習、技術(shù)上還不夠努力,和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距,在今后工作中,我一定認真總結經(jīng)驗,克服不足,努力把工作做得更好。及時(shí)提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導參考,確保站場(chǎng)的安全生產(chǎn),平穩供氣。
總之,一年來(lái),我做了一定的工作,也取得了一些成績(jì),但距領(lǐng)導和同志們的.要求還有不少的差距:工作創(chuàng )新意識不強,創(chuàng )造性開(kāi)展不夠。在今后的工作中,我將發(fā)揚成績(jì),克服不足,以對工作高度負責的態(tài)度,腳踏實(shí)地,盡職盡責地做好各項工作。多關(guān)心同事,團結班組所有成員共同努力工作,不辜負領(lǐng)導和同志們對我的期望。
物業(yè)保潔員個(gè)人工作總結 6
20XX年,我們在公司領(lǐng)導的指導與力支持下,按照公司的工作要求,本著(zhù)“您的滿(mǎn)意,是我們永遠的追求”的物業(yè)服務(wù)宗旨,“以人為本,以客為尊,以誠為源,以質(zhì)為先”的公司管理理念,以“上水平,創(chuàng )效益,樹(shù)品牌”作為公司的發(fā)展目標,“服務(wù)第一、客戶(hù)至上”作為每一位員工的信條。經(jīng)過(guò)部門(mén)全體員工的共同努力,開(kāi)展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,在此對一年的工作做以簡(jiǎn)要總結?偨Y經(jīng)驗和教訓,找出不足,為20xx年的工作打好基礎。
1、人員管理。保潔實(shí)行夜班后,員工情緒波動(dòng),開(kāi)展工作十分困難,為此和員工多方面溝通,穩定員工情緒,沒(méi)有影響到工作質(zhì)量。根據各崗位工作需求情況,重點(diǎn)加強了人員的合理配置和工作負荷量之考核,實(shí)際運作特點(diǎn)和要求,調整了班次和值班時(shí)間,在不增加人員的情況下,基本滿(mǎn)足了保潔的運行要求,F有人員14人,本年度共有9人離職和調職.其中1人調職到庫區,8人離職。
2、培訓。對新入職保潔人員進(jìn)行了清潔理論培訓并針對不同崗位進(jìn)行實(shí)際操作培訓,使保潔員掌握保潔工作知識,達到寫(xiě)字樓保潔工作的要求。在對保潔員進(jìn)行《保潔工作手冊》培訓的前提下,結合工作中的實(shí)際情況著(zhù)重了以下培訓:清潔劑的分類(lèi)和使用,清潔程序,清潔不銹鋼飾物,家具的清潔,清潔煙灰盅,清潔壁紙,電梯的清潔保養,銹的處理。加強了員工考核制度的培訓,創(chuàng )優(yōu)和有關(guān)貫標知識的培訓,建立了員工工作的責任心,目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規定標準完成,但在遵守工作紀律,行為舉止等細節方面還需監督管理,下一步將加強這方面培訓并使之成為習慣。經(jīng)過(guò)不斷的培訓與磨合,保潔員工已適應現有管理摸式和工作程序,人員基本穩定。
3、保潔工作模式方面。在集團公司領(lǐng)導指導下實(shí)行“無(wú)人清潔”,“本色清潔”取得了良好的效果。在原有的白班基礎上分成兩個(gè)班次,主要清潔工作放在夜班進(jìn)行。在實(shí)施“無(wú)人清潔”的同時(shí)為保證衛生質(zhì)量,加強了保潔巡查清潔頻率,F有人員配置7f-16f一名保潔員基本能夠達到將隨時(shí)產(chǎn)生的衛生問(wèn)題在30分鐘內解決,但在高峰期11f16f經(jīng)常存在1小時(shí)保潔員無(wú)法進(jìn)入男衛生間現象,導致衛生間較臟。在“本色清潔”方面加強清潔頻率,將原來(lái)的固定的計劃清潔改為現在的隨時(shí)清潔,發(fā)現污臟立即清潔,恢復原有本色,取的了較好的效果,但清潔成本有所增加。近一時(shí)期因二建施工和市政道路施工,整體環(huán)境灰塵較,雖然加強了清潔但整體衛生狀況沒(méi)有達到要求,而且清潔成本有所增加,隨著(zhù)施工的結束將進(jìn)行徹底清潔,以達到衛生標準。在保證電梯地毯衛生達到標準的要求,每20分鐘吸塵一次。
4、保潔工作完成方面
。1)完成了保潔人員編制及工作模式的及時(shí)修訂
。2)完成對廈公共區域衛生日常維護工作。
。3)完成對新入駐樓層的開(kāi)荒工作。
。4)完成廈石材晶硬處理,地毯保養工作。
。5)完成廈垃圾的清運工作。
。6)完成廈外墻的2次清洗。
。7)完成外圍地面沖刷工作。
。8)對b1車(chē)場(chǎng)每月兩次的清洗工作。(不負責日常保潔工作)
。9)完成特約清潔服務(wù)。庫區石材地面2次晶面處理和地毯,床頭,沙發(fā)的清洗工作。3樓地毯的.清洗工作。
。10)完成每季度木質(zhì)上蠟保養工作。
5、綠化工作方面。5月份廈采購綠植內共有綠植約100顆,辦公室及堂內的長(cháng)勢一般,其他地方因缺少日照,潮濕度不夠,尤其不通風(fēng),導致綠植蟲(chóng)害較多,電梯廳內的部分植物死亡,其他勉強成活但無(wú)觀(guān)賞價(jià)值而言。在養護時(shí)努力克服不良因素,做到每?jì)杉靖鼡Q土壤,增加養分,及時(shí)殺蟲(chóng),一定時(shí)期集中養護。夏威夷椰子成功繁殖了兩顆。在xx年室內綠化建議考慮外包,保證植物可觀(guān)賞性。外圍綠化因防水施工未補種,xx年4月份應全面從新設計綠化。附xx年5月份購綠植明細表名稱(chēng)購進(jìn)數量(棵)現有數量(棵)死亡數量(棵)綠蘿20137散尾葵13130發(fā)財樹(shù)550綠巨人24177黑金剛220一帆風(fēng)順606夏威夷椰子811榕樹(shù)110搖錢(qián)樹(shù)220橡皮樹(shù)220非洲茉莉3306有害生物防治方面根據街道的關(guān)于創(chuàng )建國家衛生城的工作的指示,保潔對廈進(jìn)行了徹底消殺,符合國家衛生規定。在工作中根據季節不同分別對老鼠和蚊蠅進(jìn)行殺滅,取得了較好的效果。
6、衛生質(zhì)量監督方面。隨著(zhù)iso9001-xx質(zhì)量體系的推行,保潔在工作中,加強了工作質(zhì)量監督,完成表格的填寫(xiě),用各種記錄和制度來(lái)控制工作質(zhì)量,并對工作中的問(wèn)題進(jìn)行總結,進(jìn)一步改正,取得了較好的效果。
7、成本控制方面。20xx年保潔平均清潔費用5500/月。在清潔用品控制方面,客用品較難控制(卷紙和洗手液)例如卷紙每月費用近1300圓。洗手液每月費用近220圓。石材養護每月費用近1000圓。經(jīng)9工作中存在問(wèn)題1外圍車(chē)場(chǎng)由汽車(chē)產(chǎn)生的油污,無(wú)法有效的去除。2現有的人員日常保潔頻率與公司要求的頻率有一定差距,在不增加人員的前提下,很難達到標準。3冬季雪天藥店衛生無(wú)法達到標準,可考潞置自走式全自動(dòng)洗地機,會(huì )有一定改善。4廈投入使用已兩年,石材的防水防油防污能力已下降,為防止水斑,風(fēng)化等病變,xx計劃在衛生間和廳地面的石材做防護處理。5在保證衛生符合標準的情況下,高頻率的使用設備,清潔設備的更換配件費用將有一定上升。例為保證電梯地毯衛生達到標準,按要求每20分鐘吸塵一次,吸塵器的開(kāi)關(guān)每天近90次。
在xx年,保潔工作整體上有所提高,但在工作細節方面還存在著(zhù)不足,清潔成本還有潛力可挖。在公司領(lǐng)導的指導下,在保潔員全體的努力下,將在xx有更好的表現。常使用的清潔劑在工作間內兌好比例發(fā)放來(lái)控制使用量。
物業(yè)保潔員個(gè)人工作總結 7
很榮幸來(lái)到xx小區擔任保潔員,這份工作對于我來(lái)說(shuō)來(lái)之不易,從上崗的第一天開(kāi)始,我就以嚴謹的態(tài)度來(lái)對待這份工作。隨著(zhù)年終的到來(lái),我對今年的保潔工作進(jìn)行了以下總結。
一、真誠服務(wù),努力工作。
做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的工作,我原來(lái)也是這么想的,可是自從真正的接觸到實(shí)際工作中的時(shí)候,才發(fā)現并不簡(jiǎn)單,平時(shí)根本不注意的地方,對于保潔員來(lái)說(shuō),絕對不能馬虎,墻角、拐角,窗內窗外,犄角旮旯,都是自檢的重點(diǎn)。在xx小區,懷著(zhù)真誠服務(wù)的心,努力做好本職工作。由于工作努力,成績(jì)有目共睹,并且得到領(lǐng)導和小區業(yè)主的肯定和認可。
二、逐漸熟悉,獲得自信。
到xx小區任職期間,我從摸索到熟悉,從茫然到自信,在我前進(jìn)的每一步,都得到了公司領(lǐng)導和同事的熱情相助,得到了多數業(yè)主、租住戶(hù)的諒解與支持。如果說(shuō)這期間的工作還有一些可取之處的話(huà),那絕不是因為我個(gè)人有多的能力,而應歸功于我們有一支高素質(zhì)的'保潔隊伍,有一群有熱情、肯于奉獻的物業(yè)管理人員。作這個(gè)小結的目的,也決不是給自己涂脂抹粉,而是希望能達到冷靜回顧一下自己這段時(shí)期的工作得失,總結經(jīng)驗,吸取教訓。
三、掌握情況,不斷成長(cháng)。
這一階段的工作,一方面是盡快掌握小區的基本情況,另一方面確保小區各項工作的正常進(jìn)行。由于交接時(shí)間較短,很多事情只能邊干邊學(xué)習,在此期間,保潔的日常工作主要靠的詩(shī)司領(lǐng)導的有效指揮,靠的受理人員的高度自覺(jué)。這一時(shí)期的工作,在的事件處理上能積極向領(lǐng)導匯報,迅速采取措施,未出現嚴重錯誤,但在工作細節上還存在不少問(wèn)題,好在有領(lǐng)導和同事及時(shí)指出并補救,均未產(chǎn)生嚴重后果。
四、存在問(wèn)題,加以改進(jìn)。
今年的保潔工作,也暴露了自身存在的一些問(wèn)題,如在自身要求上還比較放松,對一些細節注意還不夠,有待在今后的工作中予以改進(jìn)。同時(shí),希望能有機會(huì )到比較成熟的小區去學(xué)習、掌握更多技能,提高自己的專(zhuān)業(yè)水平。決心在崗位上,投入更多的時(shí)間、更的熱情,完成公司布置的各項工作,不辜負公司領(lǐng)導的期望。
明白自己所肩負的責任;積極參與基層建設,在工作中要起到模范帶頭作用,做廣職工的表率,同時(shí),認真學(xué)習相關(guān)業(yè)務(wù)知識,不斷提高自己的理論水平和綜合素質(zhì)。在工作上,圍繞物業(yè)的中心工作,對照相關(guān)標準,嚴以律己,較好的完成各項工作任務(wù)。
隨著(zhù)xx的實(shí)行,可以預料我們的工作將更加繁重,要求也更高,需掌握的知識更高更廣。為此,我將更加勤奮的工作,刻苦的學(xué)習,努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,為物業(yè)做出應有的貢獻。
物業(yè)保潔員個(gè)人工作總結 8
時(shí)間晃晃就過(guò)去了,9月竟然已經(jīng)進(jìn)入尾聲了,我在物業(yè)做的保潔工作也將要結束了,真的挺讓人感慨的。作為一名保潔員,我在物業(yè)進(jìn)行專(zhuān)門(mén)的打掃清理工作。在這9月底也對自己的工作做個(gè)總結:
本月根據領(lǐng)導指示,我打掃x樓、x樓、x樓、x樓的衛生。我每天早上七點(diǎn)就到公司這幾樓打掃衛生,做清潔工作。早上的垃圾相對較少,但也是最臟的,因為晚上的垃圾留到早上才打理,味道就比較重,把衛生打掃好后,還要給樓層通風(fēng)噴空氣清潔劑,讓整個(gè)樓層變得干凈清新起來(lái)。一天要打掃兩次的衛生,早上一次,下午一次,樓層每天都要拖地和擦桌子,搞完衛生,要把所有的垃圾全部都給帶下去,然后換上新的垃圾袋。一天工作下來(lái)也是真的辛苦,做保潔的,每天真的就是彎著(zhù)腰工作,所以身體也是異常的疲勞,但是看到自己拖得地變干凈了,我還是覺(jué)得挺欣慰的。
本月也參加了公司的保潔員的培訓,學(xué)到很多新的打掃技巧,同時(shí)公司也體諒我們,所以又購買(mǎi)了一些清掃工具,讓我們的工作變得稍微輕松一些。同時(shí)這次的培訓讓我也變得更加有責任,讓我知道保潔員也是一份很好的職業(yè),雖然干的都是最累最臟的活,但是沒(méi)有我們整棟樓層就沒(méi)有有這么好的環(huán)境學(xué)習工作,所以我對這份工作也更加的喜歡了,這是我能力施展的地方,所以倍加的珍惜這份工作。
9月份的工作,我有時(shí)候也會(huì )被分配到夜班,夜班的打掃工作就稍微累一些,畢竟有些公司還加夜班,因此我就得等到他們下班才能去打掃,所以工作時(shí)間的變更也是我覺(jué)得有些吃力的地方,晚上的.作息時(shí)間被改變,就有些不適應。但是當我適應了也還好,公司還是比較人性化的,白班和夜班的分配也比較合理,也很公平公正,這樣我工作也還好。
馬上就要進(jìn)入到十月份了,我也要進(jìn)入到新的保潔工作了,雖然覺(jué)得保潔很辛苦,但是隨著(zhù)工作經(jīng)驗的積累,我覺(jué)得保潔也不是特別的難做,當然下個(gè)月的工作也不會(huì )很輕松,但是有9月份的基礎在,加上經(jīng)過(guò)培訓,衛生清潔工作也沒(méi)有那么難了。同時(shí)我也明白自己在這份工作上還是有些不足的,因此我在下個(gè)月里要去把這些不足改正過(guò)來(lái),這樣我的工作才會(huì )更加的順利。
物業(yè)保潔員個(gè)人工作總結 9
20xx年立刻過(guò)去,大家在盤(pán)點(diǎn)一年中收獲的同時(shí),又寄希望與新的將來(lái)。不知不覺(jué)中,我在新的崗位上結束了一年的工作,現總結如下:在領(lǐng)導和全體同志的關(guān)懷、幫助、支持下,緊緊圍繞保平安生產(chǎn)為中心工作,充分發(fā)揮崗位職能,不斷改進(jìn)工作方法,提高工作效率,以“聽(tīng)從領(lǐng)導、團結同志、仔細學(xué)習、扎實(shí)工作”為準則,始終堅持高標準、嚴要求,始終把“平安第一”放在首位。嚴格執行“六大禁令”,堅決杜絕習慣性違章。較好地完成了各項工作任務(wù)。我始終把學(xué)習放在重要位置,努力在提高自身綜合素養上下功夫。
一、一年來(lái)的工作表現
(一)強化形象,提高自身素養
為做好班組基礎工作,我堅持嚴格要求自己,注意以身作則,以誠待人,一是愛(ài)崗敬業(yè)講奉獻。我正確相識自身的工作和價(jià)值,正確處理苦與樂(lè ),得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系,堅持甘于奉獻、誠懇敬業(yè),二是錘煉技能講提高。經(jīng)過(guò)一年的學(xué)習和鍛煉,細心學(xué)習他人特長(cháng),改掉自己不足,并虛心向領(lǐng)導、工程師和同事請教,在不斷學(xué)習和探究中使自己在技術(shù)上有所提高。
(二)嚴于律已,不斷加強作風(fēng)建設
一年來(lái)我對自身嚴格要求,始終把耐得平淡、舍得付出、靜默無(wú)聞作為自己的準則,始終把作風(fēng)建設的重點(diǎn)放在嚴謹、細致、扎實(shí)、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中,以制度、紀律規范自己的一切言行,嚴格遵守各項規章制度,敬重領(lǐng)導,團結同志,虛心謹慎,不斷改進(jìn)工作作風(fēng);堅持做到不利于班組事不做。與班組成員心往一處想,勁往一處使,不會(huì )計較干得多,干得少,只希望把全部工作圓滿(mǎn)完成。
二、工作中的不足與今后的努力方向
一年來(lái)的工作雖然取得了肯定的成果,但也存在一些不足,主要是管理程度還不夠嚴,學(xué)習、技術(shù)上還不夠努力,和有閱歷的`同事比較還有肯定差距,在今后工作中,我肯定仔細總結閱歷,克服不足,努力把工作做得更好。剛好提出合理化建議和解決方法供領(lǐng)導參考,確保站場(chǎng)的平安生產(chǎn),平穩供氣。
總之,一年來(lái),我做了肯定的工作,也取得了一些成果,但距領(lǐng)導和同志們的要求還有不少的差距:工作創(chuàng )新意識不強,創(chuàng )建性開(kāi)展不夠。在今后的工作中,我將發(fā)揚成果,克服不足,以對工作高度負責的看法,腳踏實(shí)地,盡職盡責地做好各項工作。多關(guān)切同事,團結班組全部成員共同努力工作,不辜負領(lǐng)導和同志們對我的期望。
物業(yè)保潔員個(gè)人工作總結 10
一年的時(shí)間過(guò)去的真快,在忙勞碌碌當中,但我回顧的時(shí)候,發(fā)覺(jué)一年的時(shí)間真的過(guò)得特別的快,這也是我始終都把心思花在工作上,沒(méi)有察覺(jué)到時(shí)間的消逝,現在我就這一年來(lái)的保潔管理工作做下總結。
一、人員聘請
作為小區的保潔主管,要做好保潔的工作,就必需要人手,而這個(gè)行業(yè)的人員流淌性是比較大的,即使公司賜予的待遇和福利都還不錯,但是到了農歷的年底,總是會(huì )走一批,而到了其次年的年初也是要再招一批,這一年來(lái),我主動(dòng)的從各種渠道聘請合適額保潔人員,填充上一年離職的空缺,確保小區內的保潔工作能夠做好,避開(kāi)人手不足,而導致增加了保潔人員的工作量,這樣也是簡(jiǎn)單流失人員的,這就會(huì )造成惡性的循壞,還好這一年來(lái)聘請的`人員都是比較優(yōu)秀的,流失比較少,大家都仔細的工作。
二、培訓管理
聘請來(lái)的保潔人員我也是要做好管理,同時(shí)對他們進(jìn)行崗位上的培訓,雖然有些人員之前也是做過(guò)保潔的工作,但是每個(gè)公司,每個(gè)地方的保潔方式方法,以及要求都是會(huì )有區分的,所以必要的崗前培訓還是須要的,也是把要求告知保潔人員,確保能把我們小區的保潔工作給做好了。同時(shí)我們小區也是有一些保潔的時(shí)間以及次數的要求是須要和保潔人員講清晰,工作的內容是什么,該做到怎樣的程度都是很有必要說(shuō)的,不然雖然可以做保潔,但是效果和時(shí)效可能就沒(méi)培訓之后那么好了,這一年來(lái)的新人我也是很仔細的去做好了培訓的工作,讓他們能做好小區保潔。
三、管理服務(wù)
作為主管,我也是盡心盡責的為小區的保潔做好服務(wù)工作,平常仔細檢查員工所做的保潔工作,確保工作是達到要求和標準的,避開(kāi)由于員工沒(méi)做好保潔而導致業(yè)主的投訴或者埋怨,雖然說(shuō)并不是進(jìn)入業(yè)主家中清潔,但是小區里面的衛生還是要搞好的,特別是小區每天都有業(yè)主飯后在小區內運動(dòng),假如一個(gè)臟亂差的環(huán)境,也是會(huì )給業(yè)主帶來(lái)不好的體驗的。同時(shí)對于員工我也是仔細的做好管理,了解他們的工作狀況,確保工作能做好,同時(shí)知道他們對于工作有什么要求,或者心理狀況是如何的,不單單是身體健康,同時(shí)心理也是健康的,只有這樣,他們才能更好的去做好工作。
一年的管理工作做下來(lái),雖然累,但是看到業(yè)主們沒(méi)有投訴的居住在美妙的小區環(huán)境里,我也是特別的快樂(lè )的,也為我的工作而感到驕傲。
物業(yè)保潔員個(gè)人工作總結 11
一年的時(shí)間轉瞬就過(guò)去了,回首看看自己一年的成果,雖然也沒(méi)什么大的突出貢獻,但是能安平穩穩的完成這一年的工作,將領(lǐng)導支配的任務(wù)都全部解決,我們的工作也算是圓滿(mǎn)的完成。
跟隨著(zhù)領(lǐng)導的指引,我管理著(zhù)xx小區的保潔員們共同完成了這一年的保潔工作。為小區的業(yè)主們帶來(lái)了舒適且干凈的生活空間。但是在這一年的工作中,我們也有不少的問(wèn)題頻頻出現!而且許多都是過(guò)去留下的問(wèn)題!這導致在業(yè)主那里留下了特別不好的印象。為此,我們的'隊伍也受到了領(lǐng)導的指責,F在,我將自己這一年的工作總結如下:
一、工作方面
在工作方面,我嚴格的根據公司的規定管理和支配手下保潔員們的工作。在有空的時(shí)候也會(huì )自己走在小區中去檢查勞動(dòng)狀況。面對上級領(lǐng)導的指令,我總是在第一時(shí)間去下達,讓員工們能剛好的了解公司的確定,并嚴格的管理好,防止員工出現工作方面的失誤。
在平常的工作中,我做好檢查和統計的工作,保證收集的數據真實(shí)牢靠。并且在檢查的時(shí)候,我也會(huì )找出員工們不足的地方,并剛好的提示并要求重新作業(yè)。假如多次出現問(wèn)題,我會(huì )進(jìn)行指責并依據規定做出懲罰。
工作中,我還主動(dòng)的聽(tīng)取業(yè)主們的看法,收集業(yè)主們的不滿(mǎn),篩選后,選出須要改進(jìn)的地方,主動(dòng)的下達到保潔隊伍,提升業(yè)主們的滿(mǎn)足度。
在管理方面,我嚴格的遵照公司的規定進(jìn)行具體的管理,同樣,也會(huì )依據公司的狀況和要求對管理盡心剛好的調整,保證和公司走在一個(gè)步調!
二、個(gè)人的成長(cháng)
在這工作中,我總是在不斷的反省自己的工作。尤其是在看到業(yè)主們的不滿(mǎn)之后,我更是針對這些問(wèn)題好好的反省。以此提升保潔隊伍的工作實(shí)力。
在管理方面,我常常在空閑的時(shí)候查閱管理的方法和心得,加強對保潔隊的管理,加強他們對工作的責任心,將小區的保潔工作,做的更好,更得業(yè)主們的心。
業(yè)主們時(shí)常的投訴引起我多次的檢討,保潔的工作沒(méi)有讓業(yè)主滿(mǎn)足,我作為主管自然也是有不少的責任。在這一年里,我始終都在找尋最適合的方法,不斷的改進(jìn)我們的隊伍。
三、總結
自己的努力并沒(méi)有白費,在年末滿(mǎn)足度的調查中,我們的工作得到了業(yè)主們的認可。但是反過(guò)來(lái)想,這也不過(guò)是過(guò)去的成果罷了,在下一年的工作中,我們還要接著(zhù)努力的增加自己的工作實(shí)力才行!
物業(yè)保潔員個(gè)人工作總結 12
時(shí)間荏苒。20xx年度工作在全體員工的勞碌中匆忙而過(guò)。在公司高層的熱忱關(guān)懷下,在部門(mén)領(lǐng)導的悉心指導下,在公司其他員工的親密協(xié)作和幫助下,我的各項工作得以順當完成。
作為一名物業(yè)樓層管理員,我的主要工作職責是:房屋裝修管理;公共設施、設備的管理;協(xié)調業(yè)主之間的沖突和糾紛;以及剛好處理業(yè)主的投訴與建議等事項,F將今年工作總結如下:
一、日常工作檢查的完成狀況
1、房屋裝修管理
房屋裝修管理是物業(yè)管理的重要內容之一。在業(yè)主打算動(dòng)工前本人會(huì )提前告知業(yè)主裝修的留意事項,業(yè)主不得隨意將承重結構(柱、承重墻、梁、板)鑿除;業(yè)主要將有防水要求的部位(衛生間、陽(yáng)臺、廚房)按規范做好防水施工,在做好一道防水,試水48s后業(yè)主要通知物業(yè)樓層管理員以及下一家住戶(hù)一起查看是否有滲漏跡象,無(wú)任何質(zhì)量問(wèn)題方可進(jìn)行其次步工作回填,在回填的工作中,我會(huì )告知業(yè)主不得用建筑垃圾回填,假如業(yè)主或裝修工用垃圾回填,我將填寫(xiě)裝修違章通知單,要求業(yè)主整改并拍照取證,在做這項工作的時(shí)候,我認為特別有必要的,因為有些業(yè)主不聽(tīng)勸說(shuō)整改,后期出現滲漏跡象,而將責任推卸到我們物業(yè)管理指導不到位,而我們有照片或書(shū)面文字資料,就可以劃清責任;外墻立面的限制(窗戶(hù)的安裝、空調的安裝、防盜窗的安裝、外衣架的安裝),提前告知業(yè)主相關(guān)要求后,在進(jìn)入大門(mén)前,我們會(huì )跟安保人員做好工作協(xié)調,有不符要求一律不得進(jìn)入,這樣能削減以后工作的開(kāi)展和削減沖突化;在日常工作中,每天對樓層屋面裝修是否有違章搭建檢查、對外立面檢查,做好了嚴格的限制。對有違章行為的,要求整改通知單文件一共xx份;扣除業(yè)主部分裝修保證金一共x份。
二、公共設施、設備的管理
為了保證小區廣闊住戶(hù)的正常生活,在公共設施、設備的管理方面,如消防設施、單元門(mén)處的消防報警器、公共照明裝置、單元門(mén)禁系統、電表箱、水表箱、道路等做到日常檢查,存在故障問(wèn)題的剛好的聯(lián)系工程部進(jìn)行修理。在前期本人幫助保潔對公共地下車(chē)庫進(jìn)行清洗;照明損壞的告知工程剛好更換,達到業(yè)主夜間通行要求;冬季幫助工程部對水表箱內的水表進(jìn)行了保暖鋪設。
三、協(xié)調業(yè)主之間的沖突和糾紛
由于業(yè)主缺乏自律管理意識、業(yè)主公約的約束力弱、不遵守物業(yè)管理相關(guān)規定,損壞房屋承重結構、主體結構、擅自變更房屋性質(zhì)、侵占共用部位、影響相鄰業(yè)主生活等違法裝修行為時(shí)有發(fā)生。在管理過(guò)程中避開(kāi)不了語(yǔ)言的沖突,為此,本人在管理的過(guò)程也得到成長(cháng),由于業(yè)主對房屋結構性質(zhì)不懂,可以理解,所以本人會(huì )站在業(yè)主角度細心的講解,告知業(yè)主假如破壞對房屋危害以及對自身的平安無(wú)法得到保障,我們的管理是為了保障您的利益,業(yè)主聽(tīng)后涉及到自身的一些質(zhì)量、平安問(wèn)題,更加的協(xié)作工作。
在處理業(yè)主與業(yè)主之間沖突沖突時(shí),本人會(huì )將兩位業(yè)主單獨分開(kāi)了解狀況,找出根本的沖突點(diǎn),之后兩位業(yè)主出面,由本人站在雙方角度分析問(wèn)題,希望雙方業(yè)主不要因小事?lián)p害雙方鄰里關(guān)系,加深雙方感情。
四、處理業(yè)主的投訴與建議
在處理業(yè)主的投訴與建議的時(shí)候,我想我們要學(xué)會(huì )傾聽(tīng),傾聽(tīng)是一門(mén)藝術(shù),考驗的是一個(gè)人的`耐性,表現的是對他人的敬重,須要的是一份理性,可以使傾訴者得到感情和委屈的完全發(fā)泄,而作為傾聽(tīng)者讓對方獲得的是一份難能珍貴的信任。進(jìn)行換位思索,把“對”讓給業(yè)主。業(yè)主是因為不滿(mǎn)足來(lái)投訴的,心情往往會(huì )偏激和失控,而我們不行以失控,要從對方的角度去考慮問(wèn)題,即使業(yè)主的看法和言談?dòng)兴粚,我們也必需把“對”讓給業(yè)主,因為此時(shí)與業(yè)主發(fā)生爭吵,只能激化沖突,不利于解決問(wèn)題。耐性的傾聽(tīng),讓傾訴者自尊心得到滿(mǎn)意,讓他感覺(jué)受到了重視,有助于解決問(wèn)題。在傾聽(tīng)時(shí)對投訴要點(diǎn)應仔細作好記錄,為投訴處理做好打算。
五、總結結束語(yǔ)
一年的工作已經(jīng)結束了,在即將迎來(lái)的一年中,我會(huì )接著(zhù)不斷的努力,這是始終無(wú)法拒絕的問(wèn)題,這是始終以來(lái)我們在年終時(shí)候的總結。每一年都有自己的進(jìn)步,每一年都會(huì )有自己的成長(cháng)!信任大家在來(lái)年中肯定會(huì )取得最圓滿(mǎn)的勝利的!
物業(yè)保潔員個(gè)人工作總結 13
一年來(lái)在公司的統一領(lǐng)導下,經(jīng)過(guò)部門(mén)員工的共同努力,完成了公司的支配的各項工作任務(wù),得到了業(yè)主的認可。
保潔只不過(guò)是物業(yè)服務(wù)管理行業(yè)中的一個(gè)行當。它體現著(zhù)行業(yè)9 / 16
單位的態(tài)潔形象,同時(shí),也經(jīng)業(yè)主、使用視覺(jué)感觀(guān)留下第一印象。俗話(huà)說(shuō):進(jìn)門(mén)看地面,坐下摸凳子。這就是人們端詳衛生狀況的習慣心理常態(tài);仡櫼幌,總結如下:
一、保潔標準化
在20xx年的基礎上,在新細化工作內容,嚴格考評大分標準。不同區域,不同部位都有詳細的分值考評。這樣,便于操作,利于檢查。
1.按標準培訓,針對崗位輪換和新員工入職較多的實(shí)際,實(shí)行例會(huì )講理論,在崗做示范的方法進(jìn)行培訓。班長(cháng)手把手教,嫻熟工傳、幫、帶,發(fā)揮班長(cháng)的業(yè)務(wù)技能長(cháng),調動(dòng)嫻熟工的樂(lè )觀(guān)性。這樣做受培訓者也簡(jiǎn)單接受和把握,即提高了受培者的技能,有拉近了同事間的距離,一舉兩得,相得益彰。嚴把培訓關(guān),講清操作要領(lǐng)要點(diǎn),做到眼勤手快(即:眼勤看手快做);先粗后細,一步到步,人走物清(即:一次做徹底,人走垃圾、雜物、工具全帶走)。
2.按標準去做。分二,責任到人,簽定目標責任書(shū),讓員工胸中有標準,日工作表上排列有挨次,操作起來(lái)有個(gè)準。x師傅就是突出的一位,大廳的玻璃大門(mén),玻璃幕墻干凈透亮,茶幾、沙發(fā)一塵不染。x師傅發(fā)揚著(zhù)精益求精的工作作風(fēng),樓層保潔清洗垃圾桶,與男性相比,毫不遜色,保持了主樓衛生干凈度。
xxx大廈現在是裝修期間,在人員少工作量大的`狀況下,幾位師傅也拿標準來(lái)要求自覺(jué),向標準去靠攏,盡量接近和達到標準。對他們的工作,只有這樣來(lái)描述:掃地蕩身灰,拖地一身汗。較突出,調人員樂(lè )觀(guān)行動(dòng),毫無(wú)怨言。老范師傅責任的區域是目前最徹底,較干凈的一塊,從裝修階段而言,是難以見(jiàn)到的標準典范。
3.按標準去查。在檢查工作中,不去過(guò)場(chǎng)。杜絕一糊二混,發(fā)覺(jué)問(wèn)題即使提出,留意預期輕重,盡量不傷和氣,消失反常,多方幫助。目的只有一個(gè),標準不放棄。技之一恒的日檢查,是保潔標準化不行缺少的措施,只有這樣,墻上貼的才不會(huì )是一紙空文,區的衛生也才能贏(yíng)得業(yè)主和使用人的滿(mǎn)足。
二、創(chuàng )衛嚴要求
創(chuàng )建國家級衛生城市是市委市政府的重大決策,一年來(lái),我們始終繃緊這根弘,從不敢松懈。區內始終保持著(zhù)良好狀態(tài)。
1.上級要求的時(shí)間,嚴格執行;按著(zhù)標準嚴格去做。標準不降低,偌大廣場(chǎng)很難見(jiàn)到煙帶和果殼紙屑?崾罾,晴天一身汗,雨天一身水,嚴冬時(shí),頂著(zhù)星辰來(lái)上班,借著(zhù)路燈掃廣場(chǎng),迎著(zhù)寒風(fēng)回家去,已是晚飯過(guò)幾時(shí)。每天如此,實(shí)在不易,平平凡凡,難能珍貴。他倆的敬業(yè)境界和吃苦耐勞精神值得我們物業(yè)人好好學(xué)習。
2.上級要求長(cháng)效管理,我們至始至終。從熟悉上講,創(chuàng )衛事關(guān)重大,從工作職責來(lái)說(shuō),我們是主力軍,可以,我們必需接受任務(wù),義不容辭,隨時(shí)接受檢查,全力以赴做好創(chuàng )衛工作。用二位師傅的話(huà)來(lái)說(shuō):“檢查時(shí)是怎么做,平常也是怎么做”,做到了平常和檢查一個(gè)樣。在很多次的檢查驗收明查暗訪(fǎng)過(guò)程中,也證明白一點(diǎn)。一塊沒(méi)問(wèn)題,我們能放心。居委會(huì )領(lǐng)導如是一說(shuō)。
三、團結講正氣
在工作的實(shí)際中,我們始終提示和要求大家:不利于團結的話(huà)不說(shuō);不利于團結的話(huà)不傳,不做長(cháng)嘴婆,管好自己的嘴;不利于團結的事不做,尤其是值班期間和交接班過(guò)程中,不要小聰慧,不敷衍了事,不糊弄同伴,做到上清下接,和諧相處。將正氣,歪風(fēng)邪氣難存在了;講正氣,削減了猜疑心理。團結出心情團結出精神。拿女同胞的話(huà)講:現在我們的心情舒服,干起活來(lái)有終點(diǎn),吃點(diǎn)苦受點(diǎn)累心甘情愿,領(lǐng)導提倡的費品收集全歸公,我們堅決聽(tīng)從,愿意去做。由來(lái)已久的慣例被打破,杜絕了任何人私自處理廢品的現象。原創(chuàng )這樣以來(lái),即削減了相互猜疑和勾心斗角的心理,有增加了收入,雖然是很微不足道,但是,它體現了一種精神和境界,更加重要的是,他促進(jìn)了團結增加了團隊意識。公司多次的突擊任務(wù)都能只之即來(lái),愿意干活,沒(méi)有怨言。
四、感慨與無(wú)奈
在人們的想象中,做保潔是做一般不過(guò)得了,誰(shuí)都能做,其他啊,能做,不肯定會(huì )做。根據我們的標準,從不會(huì )到會(huì )做,總得有個(gè)過(guò)程,且得專(zhuān)心揣摸。說(shuō)這些,可能有人會(huì )認為保潔有什么門(mén)道,別自做清高。
物業(yè)保潔員個(gè)人工作總結 14
很榮幸在xx擔任保潔員,這份工作對于我來(lái)說(shuō)來(lái)之不易,從上崗的第一天開(kāi)始,我就以嚴謹的態(tài)度來(lái)對待這份工作。
做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的工作,我原來(lái)也是這么想的,可是自從真正的接觸到實(shí)際工作中的時(shí)候,才發(fā)現并不簡(jiǎn)單,平時(shí)根本不注意的地方,對于保潔員來(lái)說(shuō),絕對不能馬虎,墻角、拐角,窗內窗外,犄角旮旯,都是自檢的重點(diǎn)。
在xx小區,我懷著(zhù)真誠服務(wù)的心,努力做好本職工作。從摸索到熟悉,從茫然到自信,在我前進(jìn)的每一步,都得到了公司領(lǐng)導和同事的熱情相助,得到了大多數業(yè)主、租住戶(hù)的諒解與支持。如果說(shuō)這期間的工作還有一些可取之處的話(huà),那絕不是因為我個(gè)人有多大的能力,而應歸功于我們有一支高素質(zhì)的保潔隊伍,有一群有熱情、肯于奉獻的物業(yè)管理人員。
作這個(gè)季度小結的目的,不是給自己涂脂抹粉,而是希望能達到冷靜回顧一下自己這段時(shí)期的.工作得失,總結經(jīng)驗,吸取教訓,以期待在今后的工作中做得更好。 保潔員是一個(gè)再普通不過(guò)的崗位,但是我一直都在很用心地做,用心地干。在我的工作過(guò)程中,我學(xué)到了很多做人做事的知識,在各方面都有了提高。
在工作中我一直端正自己的態(tài)度,謙虛地做好每一件事情。同事工作的熱情也感染了我,我做的工作是簡(jiǎn)單的,但是重要的,公司的保潔工作關(guān)系到一個(gè)公司的整體形象,把干凈整潔的一面展示給住戶(hù)讓我覺(jué)得很有成就感。
做保潔這份工作的,一定要有良好的心態(tài),做好自己份內的事,在公司需要的時(shí)候多奉獻一點(diǎn)努力。在從事保潔工作中,我邊干邊學(xué)習,在此期間,保潔的日常工作主要靠的是公司領(lǐng)導的有效指揮,靠的是管理人員的高度自覺(jué)。之一季度來(lái),在大的事件處理上能積極向領(lǐng)導匯報,迅速采取措施,未出現嚴重錯誤,但在工作細節上還存在不少問(wèn)題,好在有領(lǐng)導和同事及時(shí)指出并補救,均未產(chǎn)生嚴重后果。
這一季度來(lái)的工作,也暴露了自身存在的一些問(wèn)題,如在自身要求上還比較放松,對一些細節注意還不夠,有待在今后的工作中予以改進(jìn)。今后,自己將向先進(jìn)學(xué)習,掌握更多技能,提高自己的專(zhuān)業(yè)水平,決心在平凡的工作崗位上,投入更多的時(shí)間、更大的熱情,完成公司布置的各項工作,不辜負公司領(lǐng)導的期望,更好地為業(yè)主服務(wù),為公司添彩。
物業(yè)保潔員個(gè)人工作總結 15
世上的工作原沒(méi)有貴賤之分,區別在于你肯不肯用心去做。熟話(huà)說(shuō)的好,行行出狀元。保潔工作在很多人眼里雖不值得一提,而干上這項工作倆年的我卻深深的愛(ài)上了他。如今每每看到經(jīng)我打掃的病區干干凈凈,一塵不染,看到患者在這樣的環(huán)境里就醫,聽(tīng)到患者不時(shí)地稱(chēng)贊,心中的滿(mǎn)足與自豪由然而生。
保潔工作看似簡(jiǎn)單,其實(shí)并不簡(jiǎn)單,平時(shí)根本不注意的地方,對于保潔員來(lái)說(shuō),絕對不能馬虎,墻角、拐角,窗內窗外,犄角旮旯,都是自檢的重點(diǎn)。本人自從從事這項工作以來(lái),一直本著(zhù)以人為本的工作理念,懷揣一顆真誠服務(wù)的心,全心全意做好本職工作。工作從摸索到熟悉,從茫然到自信,每前進(jìn)一步,都離不開(kāi)公司領(lǐng)導的關(guān)心和同事們的熱情相助,諒解與支持。個(gè)人的力量是有限的,我們是一個(gè)團結的集體,個(gè)人所取得的小小成績(jì),應歸功于我們這支高素質(zhì)的公司隊伍,歸功于我們這群有熱情、肯奉獻的員工。
自從干上這項工作,始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準則,工作中嚴謹、細致、腳踏實(shí)地、埋頭苦干;嚴格遵守公司各項規章制度,尊重領(lǐng)導,服從領(lǐng)導,團結同志,謙虛謹慎,不斷改進(jìn)工作作風(fēng)。我會(huì )以此為契機認真總結工作中的得失,好的繼續堅持,不足之處切實(shí)得到改正,以更好地勝任這項工作。
回顧以往的工作,還有許多不足,今后我要多多學(xué)習,努力提高自身綜合素質(zhì)。以更加飽滿(mǎn)的.精神面貌投入到今后的工作中,完成公司布置的各項工作,不辜負領(lǐng)導和同志們對我的期望。
在這一季度的工作中,我懷著(zhù)真誠服務(wù)的心,努力做好本職工作。在任職期間,我從摸索到熟悉,從茫然到自信,在我前進(jìn)的每一步,都得到了領(lǐng)導和同事的熱情相助,得到了大多數同事的諒解與支持。如果說(shuō)這期間的工作還有一些可取之處的話(huà),那絕不是因為我個(gè)人有
多大的能力,而應歸功于我們有一群有熱情、肯于奉獻的同志。作這個(gè)小結的目的,也決不是給自己涂脂抹粉,而是希望能達到冷靜回顧一下自己這段時(shí)期的工作得失,總結經(jīng)驗,吸取教訓。
這一階段的工作期間,保潔的日常工作主要靠的是學(xué)校領(lǐng)導的有效指揮。這一學(xué)期的工作,在大的事件處理上能積極向領(lǐng)導匯報,迅速采取措施,未出現嚴重錯誤,但在工作細節上還存在不少問(wèn)題,好在有領(lǐng)導和同事及時(shí)指出并補救,均未產(chǎn)生嚴重后果。這一年的工作,也暴露了自身存在的一些問(wèn)題,如在自身要求上還比較放松,對一些細節注意還不夠,有待在今后的工作中予以改進(jìn)。同時(shí),希望能有機會(huì )學(xué)習、掌握更多技能,提高自己的水平。決心在崗位上,投入更多的時(shí)間、更大的熱情,完成 學(xué)校布置的各項工作,不辜負領(lǐng)導的期望。
物業(yè)保潔員個(gè)人工作總結 16
轉瞬20xx年已過(guò)去,回顧這一年的全部工作令人欣慰,我們順當地完成了保潔一年來(lái)各項工作任務(wù),并積累了不少工作閱歷,嚴格根據公司的規定、規范化、程序化地進(jìn)行操作,以一切為了公司效益為原則,保質(zhì)保量地完成了各項任務(wù)。
自從我x月xx日來(lái)到小區工作,回顧過(guò)去的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,我所做的工作還是有些不足的,究竟第一次做物業(yè)工作,需要學(xué)習的地方還許多,對管理方面還是有欠缺的,以后還得連續努力學(xué)習。
在這x年里我帶領(lǐng)保潔人員仔細的完成了各項工作,炎炎夏日,我們在太陽(yáng)光的'照耀下不怕苦,不怕累,對苗木定期培土、施肥、除雜草和病蟲(chóng)害,推剪草坪、澆水,對有造型的灌木要細心修剪,保持造型,美化環(huán)境。保持綠化地的清潔衛生,準時(shí)清理雜物,對被人踐踏過(guò)得地段實(shí)行隔離措施。并對一期的道路進(jìn)行全面清掃,全部公共玻璃窗、單元門(mén)、信報箱、宣揚欄、電源箱擦洗,樓道清掃,要做到道路無(wú)垃圾,樓道清潔,扶手無(wú)灰塵,讓業(yè)主滿(mǎn)足!
由于工程施工人員遺留的垃圾在商鋪內,發(fā)覺(jué)后準時(shí)的清掃潔凈,對商鋪門(mén)前垃圾做到日產(chǎn)日清,保持地面清潔、潔凈。在中秋節來(lái)臨之際,對小區及商鋪進(jìn)行全面清掃,迎接中秋到來(lái)!我對保潔人員各自劃分了責任區域,要做到責任到人。
肯定要把各自的責任區打掃潔凈,還組織了衛生檢查小組,每周組織人員對保潔人員責任區域進(jìn)行檢查、記錄、存檔,作為保潔人員每月的績(jì)效考核成果。
20xx年我要加強學(xué)習,連續努力,仔細完成領(lǐng)導交辦全部工作,對各個(gè)單元門(mén)樓道建立業(yè)辦法見(jiàn)箱,讓業(yè)主對我們的工作及衛生提出看法及建議,對一期全部衛生要加強管理,迎接x期全部衛生工作。
物業(yè)保潔員個(gè)人工作總結 17
我叫xx,于20xx年xx月在珍寶灘公司上班,現將工作總結如下。
我主要從事的衛生保潔工作,上班以來(lái),我基本上做到按時(shí)上下班,不遲到不早退,有事提前請假,無(wú)缺席曠工現象,工作勤勤懇懇,任勞任怨,努力做好自己的本職工作,遵守工作紀律,保守工作隱私。與同事團結協(xié)作,聽(tīng)從后勤主管支配,日常衛生保潔工作基本達到了主管要求,沒(méi)有因為工作不到位影響營(yíng)業(yè)。我總結要干好我這塊工作,還要做到以下努力:
一、要有很強的責任心
管理層老總們給我供應了現有工作崗位,付出了許多,我們不管在哪個(gè)崗位,我們要有感恩之心,因為有了這份工作,我們就能使我們自己和家人生活的更好一些。所以不管掙多少錢(qián),我們都要牢記一份責任,不能因為自己的'緣由影響整個(gè)公司業(yè)績(jì)。
二、要有換位思索,理解他人
做老總和管理人員都不簡(jiǎn)單,大家目標都是一樣,那就是在商言商,限度追求公司利益,所以他們會(huì )實(shí)行許多措施,提高營(yíng)業(yè)額和管理水平,所以我們要執行好公司的確定,不能有怨言,不能站在自己立場(chǎng)看問(wèn)題,要看到當今社會(huì )生存壓力大,競爭激烈。
三、要心懷大局,著(zhù)眼長(cháng)遠
盡管我做的是保潔工作,但我知道這份工作同樣很重要,現在的服務(wù)行業(yè)拼的是看法,環(huán)境。做好保潔了客人來(lái)了有個(gè)開(kāi)心的心情,能提高消費欲望,增加回頭客。做不好就會(huì )失去一些客源,保持清潔衛生也是我公司向外展示公司形象的重要手段,試問(wèn)一個(gè)公司的衛生都亂七八槽,誰(shuí)還會(huì )認為那個(gè)公司的人員都有很高的素養?環(huán)境衛生好了,客源多了,營(yíng)業(yè)額提高了,大家才有工資,鍋里有碗里才有,所以我們要心往一處想,勁往一處使,干好自己的本職工作。
四、要有信念,保持良好心態(tài)
任何事業(yè)都不是一帆風(fēng)順的,服務(wù)行業(yè)更是面臨很多艱難,高鐵通后,來(lái)廣元定居旅游的人越來(lái)越多,廣元是旅游城市,我們公司占據了天時(shí)地利之便,我信任通過(guò)上下同心協(xié)力,公司的明天會(huì )更美妙。
物業(yè)保潔員個(gè)人工作總結 18
一個(gè)季度的時(shí)間就這樣悄無(wú)聲息的度過(guò)了。作為公司里面的一名保潔人員,對于我在這一季度里面的表現,我感到非常的充實(shí)和滿(mǎn)意,但是我也知道我還有很多地方做的不夠好?偨Y上一個(gè)季度的工作內容,找出自己身上的不足,我會(huì )在下一季度里面做到改正,完善好自己。
雖然我只是公司里面一名普普通通的保潔人員,但是我為公司做的貢獻也不少。我從來(lái)也沒(méi)有為自己是一名保潔人員而感到丟臉和自卑。相反的我感到驕傲和自豪。 這一季度里我主要負責xx小區的xx區域公用面積的走廊、樓梯、走廊內墻、天花、公用門(mén)窗的清潔衛生工作,并且我做到了及時(shí)清運垃圾,達到了公司的衛生標準。很好的完成了這一工作任務(wù)要求。 其次,在這一季度我沒(méi)有遲過(guò)到,也沒(méi)有早退過(guò)。每天都準時(shí)準點(diǎn)上下班,在上班的期間內按照規定時(shí)間,完成好了區域路線(xiàn)范圍進(jìn)行衛生清潔工作。
這一季度,在環(huán)衛助理員的監督檢查指導下,我不僅努力做好本職工作,而且還高效率的完成了上級領(lǐng)導交辦的.其他工作任務(wù)。對于我做的不夠好的工作,我也接受了領(lǐng)導的批評和指責,進(jìn)行了反省和反思。
另外,在這一季度里,我除做好清潔工作外,還行使了衛生管理責任。在工作中及時(shí)發(fā)現問(wèn)題,糾正了很多不良衛生習慣和行為。并且對于嚴重影響環(huán)境衛生的個(gè)人及情況,我也及時(shí)報告給了環(huán)衛助理員,讓他能夠盡快的處理好事情。不僅如此,在這一季度里面,我還上報了三起我所負責的,衛生區域內需要加強管理或者需要維修的地方。得到了公司領(lǐng)導的表?yè)P和贊賞。
盡管以上工作我都做的很完美,但是也有一些其他的地方,我做的并不是特別好。比如與同事之間的相處和溝通。在這一點(diǎn)上,我始終不能夠做得很好。雖然保潔人員的重點(diǎn)工作在于清潔工作,但是公司的內部環(huán)境和人員關(guān)系的處理,也是十分重要的一點(diǎn)。所以在下一季度里,我會(huì )嘗試著(zhù)跨出自己的一步,做到和同事友好相處,積極溝通,互相幫助,相互學(xué)習,爭取為公司營(yíng)造一個(gè)融洽又積極向上的工作氛圍。
物業(yè)保潔員個(gè)人工作總結 19
轉眼20xx年已過(guò)去,回顧這一年的所有工作令人欣慰,我們順利地完成了保潔一年來(lái)各項工作任務(wù),并積累了不少工作經(jīng)驗,嚴格按照公司的規定、規范化、程序化地進(jìn)行操作,以一切為了公司效益為原則,保質(zhì)保量地完成了各項任務(wù)。
自從我x月xx日來(lái)到小區工作,回顧過(guò)去的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,我所做的工作還是有些不足的,畢竟第一次做物業(yè)工作,需要學(xué)習的'地方還很多,對管理方面還是有欠缺的,以后還得繼續努力學(xué)習。
在這x年里我帶領(lǐng)保潔人員認真的完成了各項工作,炎炎夏日,我們在太陽(yáng)光的照射下不怕苦,不怕累,對苗木定期培土、施肥、除雜草和病蟲(chóng)害,推剪草坪、澆水,對有造型的灌木要精心修剪,保持造型,美化環(huán)境。保持綠化地的清潔衛生,及時(shí)清理雜物,對被人踐踏過(guò)得地段采取隔離措施。并對一期的道路進(jìn)行全面清掃,所有公共玻璃窗、單元門(mén)、信報箱、宣傳欄、電源箱擦洗,樓道清掃,要做到道路無(wú)垃圾,樓道清潔,扶手無(wú)灰塵,讓業(yè)主滿(mǎn)意!
由于工程施工人員遺留的垃圾在商鋪內,發(fā)現后及時(shí)的清掃干凈,對商鋪門(mén)前垃圾做到日產(chǎn)日清,保持地面清潔、干凈。在中秋節來(lái)臨之際,對小區及商鋪進(jìn)行全面清掃,迎接中秋到來(lái)!我對保潔人員各自劃分了責任區域,要做到責任到人。
一定要把各自的責任區打掃干凈,還組織了衛生檢查小組,每周組織人員對保潔人員責任區域進(jìn)行檢查、記錄、存檔,作為保潔人員每月的績(jì)效考核成績(jì)。
20xx年我要加強學(xué)習,繼續努力,認真完成領(lǐng)導交辦所有工作,對各個(gè)單元門(mén)樓道建立業(yè)主意見(jiàn)箱,讓業(yè)主對我們的工作及衛生提出意見(jiàn)及建議,對一期所有衛生要加強管理,迎接x期所有衛生工作。
物業(yè)保潔員個(gè)人工作總結 20
在工作的時(shí)候時(shí)間過(guò)的是真的快,轉眼之間,又過(guò)了一個(gè)月了。在這個(gè)月的工作結束之后,我決定對自己這個(gè)月的工作做一個(gè)總結,這樣我能夠更加的清楚自己這個(gè)月做了哪些工作,也知道自己有什么收獲。也能夠知道自己有哪些不足的地方,在下個(gè)月的工作中加以改善。
一、日常工作
作為物業(yè)的保潔員,我要做的工作就是打掃衛生,保證轄區的干凈整潔。
1.每天負責對每棟樓的電梯進(jìn)行清掃、消毒,保證住戶(hù)的健康安全。
2.每天對負責區域的樓道進(jìn)行清掃、消毒,不放過(guò)任何一個(gè)衛生死角。
3.檢查樓道的照明,有損壞的及時(shí)報告給上級領(lǐng)導進(jìn)行維修,以免造成安全隱患。
4.負責所屬轄區的公共區域和物業(yè)辦公室的衛生清掃工作,以及垃圾的清理和運送。
5.負責辦公樓外圍的清潔工作,包括外墻的清潔等。
6.負責轄區內綠化的養護、休整工作等。
7.其他領(lǐng)導分配的工作任務(wù)。
二、工作總結
本月的工作做得還是很不錯的,跟上月相比工作任務(wù)的完成情況有很大的進(jìn)步。每天都按時(shí)到崗,沒(méi)有缺勤的情況發(fā)生。嚴格的遵守公司的規章制度,認真的做好自己的工作。上班之前穿戴好公司的制服,時(shí)刻注意自己的儀容儀表。在每天的工作任務(wù)完成之后,及時(shí)的將情況反饋給上級,等待后續的工作安排。在工作任務(wù)完成之后,也不會(huì )擅離職守。在工作時(shí)間之內不會(huì )做與工作無(wú)關(guān)的事,不會(huì )利用工作時(shí)間處理私人的事情。
工作已經(jīng)越來(lái)越熟練了,完成的情況也越來(lái)越好。相比之前工作的`效率提高了很多,能夠很快的完成領(lǐng)導分配的工作和每天的日常工作任務(wù)。但還有很多進(jìn)步的空間,也經(jīng)常因為粗心而有些區域打掃的不徹底或者沒(méi)有打掃干凈。
保潔員的工作是很累的,要想做好也不容易。打掃完衛生和把衛生打掃好的概念是不一樣的。我作為保潔員,雖然負責的工作只是打掃衛生,但也要盡力的把工作做好。衛生服務(wù)也是我們物業(yè)工作的一部分,若是衛生打掃得不夠干凈,對我們物業(yè)來(lái)說(shuō)也會(huì )有一定的影響。所以雖然我的工作比較的不起眼,但是也是比較的重要的,業(yè)主都希望能夠擁有一個(gè)干凈的小區。所以之后我應該要更加努力的工作,才能夠給業(yè)主一個(gè)干凈的生活區域。
以上就是我9月的工作總結,希望在下個(gè)月的工作中,我能夠有更大的進(jìn)步,把我的工作做得更好。
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