稅務(wù)部門(mén)“三服務(wù)”工作總結
總結就是把一個(gè)時(shí)段的學(xué)習、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統的總結,通過(guò)它可以正確認識以往學(xué)習和工作中的優(yōu)缺點(diǎn),快快來(lái)寫(xiě)一份總結吧。那么如何把總結寫(xiě)出新花樣呢?以下是小編精心整理的稅務(wù)部門(mén)“三服務(wù)”工作總結,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
今年以來(lái),我市稅務(wù)局將“服務(wù)企業(yè)、服務(wù)群眾、服務(wù)基層”作為今年的重點(diǎn)工作項目,堅持問(wèn)題為導向、成效為目的的原則,全面落實(shí)惠企惠民政策,逐步推進(jìn)減稅降費工作,將“三服務(wù)”不斷滲透到日常工作中,在提升納稅人幸福感和獲得感上下功夫。新倉稅務(wù)所積極響應市局工作部署,深入開(kāi)展“三服務(wù)”工作。
一是“用心宣傳”,政策宣傳多渠道。堅持政策引領(lǐng),以點(diǎn)帶面的宣傳原則,線(xiàn)下方面,稅務(wù)所干部利用下戶(hù)走訪(fǎng)的機會(huì ),分發(fā)涉企惠民常用政策宣傳手冊,向企業(yè)財務(wù)人員詳細解讀最新的稅收與社保政策,確保企業(yè)申報等工作可以正常有序的開(kāi)展;大廳增設涉企惠民政策咨詢(xún)崗,合理布局辦稅大廳宣傳公告欄,讓上門(mén)的納稅人可以第一時(shí)間了解政策的變化情況。線(xiàn)上方面,稅務(wù)所充分利用QQ群、釘釘群等網(wǎng)絡(luò )渠道,實(shí)時(shí)上傳最新的'稅收政策和社保費相關(guān)信息供納稅人學(xué)習,同時(shí)工作之余,稅務(wù)干部也及時(shí)解答納稅人在溝通平臺上提出的稅收問(wèn)題,掃除稅收宣傳盲區。
二是“用情服務(wù)”,納稅服務(wù)高水準。堅持推行“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”,將納稅人的實(shí)際需求作為我們服務(wù)發(fā)展的主要方向,用真情用實(shí)意不斷提升納稅人的滿(mǎn)意度和獲得感。稅務(wù)所以“三服務(wù)”為載體,完善“大走訪(fǎng)、大調研、下企業(yè)、問(wèn)需求”的工作機制,深入企業(yè)基層,面對面零距離交流,打通稅務(wù)服務(wù)難點(diǎn)和堵點(diǎn),通過(guò)執行稅務(wù)所領(lǐng)導值班制度,精簡(jiǎn)稅收業(yè)務(wù)辦理流程,申報期實(shí)行納稅人錯峰申報模式等方式不斷優(yōu)化稅收服務(wù),減輕納稅人辦稅負擔,增進(jìn)征納雙方之間的感情。
三是“用力工作”,業(yè)務(wù)工作新面貌。堅持多措并舉,在“優(yōu)質(zhì)工作”上下苦功。稅務(wù)所干部利用午休的時(shí)間集中學(xué)習最新的稅收和業(yè)務(wù)政策,了解相關(guān)業(yè)務(wù)的難點(diǎn)和重點(diǎn),掃清日常工作中的問(wèn)題和疑惑,在“三服務(wù)”上齊發(fā)力,提升自身的稅收專(zhuān)業(yè)知識;落實(shí)“能省就省、能簡(jiǎn)就簡(jiǎn)”的工作方針,精簡(jiǎn)業(yè)務(wù)流程和材料,優(yōu)化辦稅大廳整體布局,為便利辦稅創(chuàng )造條件;堅定推進(jìn)社保費征收降費減負工作的開(kāi)展,點(diǎn)對點(diǎn)指導減稅降費政策及業(yè)務(wù),確保后續社保征收工作順利開(kāi)展,讓參保人員享受到政策的紅利。