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企業(yè)綜合管理部工作總結（精選10篇）
時(shí)光荏苒，白駒過(guò)隙，一段時(shí)間的工作已經(jīng)結束了，回顧這段時(shí)間的工作，在取得成績(jì)的同時(shí)，我們也找到了工作中的不足和問(wèn)題，這時(shí)候，最關(guān)鍵的工作總結怎么能落下！工作總結怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編收集整理的企業(yè)綜合管理部工作總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
企業(yè)綜合管理部工作總結 1
在公司全面實(shí)施“十一五”戰略規劃的第三年里，由于部門(mén)整合為綜合管理部，工作范圍隨之由原來(lái)單純對銀行、外管，擴展到了對海關(guān)、經(jīng)貿廳、商檢局、貿促會(huì )、edi、商會(huì )等多個(gè)政府機關(guān)單位的工作，其中還包括了大量的公司后勤工作。在公司領(lǐng)導的關(guān)心幫助和具體指導下，轉變思想觀(guān)念，強化服務(wù)意識，提高自身素質(zhì)和工作質(zhì)量，努力圍繞中心任務(wù)開(kāi)展工作，較好地發(fā)揮了職能作用，為公司的發(fā)展做出了應有的貢獻。針對過(guò)去一年的具體工作匯報如下：
一、圓滿(mǎn)完成20xx年各項常規工作。
1、認真及時(shí)地完成了公司各項外匯資金的收付、查詢(xún)及催收工作。截至11月20日完成出口項下交單量usd比去年同期增加11.3%；進(jìn)口開(kāi)證usd，比去年同期增長(cháng)44%；信用證項下付匯usd，其中集團usd；一般進(jìn)口付匯usd，外匯收入登記份usd，比去年同期增加15.6%；支付傭金份usd。
另外為減少出口收匯的損失和增加進(jìn)口付匯的收益，協(xié)助財務(wù)辦理各項貿易融資及做好資金調配工作，辦理商業(yè)發(fā)票融資全年累計usd。平時(shí)積極配合業(yè)務(wù)部門(mén)查詢(xún)相關(guān)外匯信息，每日及時(shí)將銀行人民幣外匯牌價(jià)的遠期價(jià)格交由公司信息中心在內部網(wǎng)上發(fā)布，以便業(yè)務(wù)員能及時(shí)有效地對外進(jìn)行合理的報價(jià)，對于平時(shí)小額出口交單部分做了押匯及福費廷，辦理遠期結售匯usd。
由于國家對外匯收支的加強管理，待核查帳戶(hù)的開(kāi)立，結售匯自7月新增加的外匯管理局網(wǎng)站上的預收貨款合同及款項的登記和注銷(xiāo)，另外11月對于預付外匯也增加了登記審批手續，使得外匯收入和支出都增加了更加煩瑣的手續，工作量也相應增加，同時(shí)也要求我們的工作更加細致和及時(shí)。
2、本年度出口信用保險的各項工作順利進(jìn)行，積極運用出口信用保險工具規避交易風(fēng)險，拓展海外市場(chǎng)。本年度總計投保發(fā)票金額usd，比去年同期，截止10月底交納保費usd，比去年同期。本年度未產(chǎn)生新的可能損失，協(xié)助業(yè)務(wù)員處理上年度七部的商帳追收，做好了及時(shí)溝通的橋梁作用。截止11月20日申請過(guò)有效限額個(gè)，其中usd萬(wàn)以上的個(gè)。上一保險年度的最低保險費usd已基本完成，保單已順利完成了續保工作。
3、核銷(xiāo)工作嚴格按照公司內部管理的要求順利進(jìn)行。截止10月底總計領(lǐng)用核銷(xiāo)單份，較去年同期，較前年同期下降了xx%。外管核銷(xiāo)份，核銷(xiāo)金額為usd。截止12月10日逾期天未收匯的核銷(xiāo)單有份。由于南北系統中該部分功能已有近一年的不斷完善，目前已經(jīng)非常成熟，不僅增強了業(yè)務(wù)員對于零庫存業(yè)務(wù)動(dòng)向的了解，也更加明確了業(yè)務(wù)員對核銷(xiāo)單催收的目標性。從而加強了核銷(xiāo)單管理，促進(jìn)了我司領(lǐng)單、出口、收匯、核銷(xiāo)的良性循環(huán)。
4、物權憑證的催收和保管工作能順利有效地進(jìn)行。截止12月10日總計收到提單份，留底備案份。在新系統的支持下能夠做到及時(shí)催收和備份工作，同時(shí)并有利于信用保險投保工作的查漏補缺，另外也為之后業(yè)務(wù)開(kāi)展提供相關(guān)的信息支持。
5、單證辦證工作在部門(mén)合并之后仍順利開(kāi)展，11個(gè)類(lèi)別的單證申領(lǐng)辦理功能已在南北系統中增加，相應減輕了之前人工反復確認的工作，單證出錯率和出錯總量也較往年有減少，提高了工作效率。
6、積極搞好后勤保障，由于其具有紛繁復雜，缺少連貫性、隨機性大的特點(diǎn)，所以更要求增強服務(wù)的主動(dòng)性，講求規范，努力提高辦事水平，加強管理，努力提高服務(wù)質(zhì)量。而其中車(chē)輛管理更是多年來(lái)是綜合部工作的重點(diǎn)環(huán)節，加強車(chē)輛調度管理工作，對調度用車(chē)方案進(jìn)行了調整，盡力保障領(lǐng)導和業(yè)務(wù)用車(chē)，加強對駕駛員的安全教育，做到了出車(chē)提前預約，準時(shí)出車(chē)，安全行車(chē)，全年安全行使公里（不包含業(yè)務(wù)自備車(chē)行使里程數），沒(méi)有發(fā)生一起交通事故。
二、工作中的不足和來(lái)年工作計劃安排。
回顧一年來(lái)的工作，我們之所以能夠較圓滿(mǎn)地完成工作任務(wù)，主要得利于以下幾個(gè)方面，一是公司領(lǐng)導的重視、理解、支持；二是業(yè)務(wù)部門(mén)的配合與理解；三是辦公室同志的團結協(xié)作、努力工作。在總結成績(jì)的同時(shí)，還應看到存在的不足，距離上級要求、和業(yè)務(wù)部門(mén)的工作相比，在全面發(fā)展上，在爭先創(chuàng )優(yōu)上，都還存在一定差距。一是工作缺乏主動(dòng)性、預見(jiàn)性；二是有時(shí)工作安排還不太合理，有顧此失彼現象，這些都有待于我們在今后的工作中改進(jìn)和提高。
工作中存在的具體問(wèn)題也是有的。一是雖然保險公司已針對我司的情況已下調了保險費率，且經(jīng)貿廳已出臺保費補貼的.公文，但相對于之前年度的投保情況看，信用險實(shí)際在出口業(yè)務(wù)中的滲透率仍有大幅下降。在當前不利的外部大環(huán)境下，公司業(yè)務(wù)的開(kāi)展更應以風(fēng)險管理為核心，它是在即定的風(fēng)險政策的前提下，合理利用外部資源，盡可能降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險。應將信用保險對貿易的事前評估、事中監控、事后保障的功能，與我業(yè)務(wù)部門(mén)動(dòng)態(tài)掌握買(mǎi)家資信、應收帳款、收匯情況有機結合，貫穿于公司的內部風(fēng)險管理各流程，加上公司自身的授信管理、合同管理、核銷(xiāo)單管理、收匯管理，形成全面的內控體系，促進(jìn)公司業(yè)務(wù)管理水平不斷提升，在快速發(fā)展的同時(shí)將風(fēng)險控制在前。二是新近發(fā)現進(jìn)口核銷(xiāo)與實(shí)際業(yè)務(wù)有脫節現象，系統沒(méi)有相關(guān)功能，導致如果業(yè)務(wù)沒(méi)有退回進(jìn)口報關(guān)單和銀行未退回進(jìn)口核銷(xiāo)單，核銷(xiāo)員無(wú)從知曉是否及時(shí)核銷(xiāo)，等外管催核就太被動(dòng)，今后的工作將和信息中心進(jìn)一步溝通增加相應的核查功能。三是原綜合部大部分工作與系統脫節，人工統計工作重復，工作效率低，需進(jìn)一步整理后充分利用現有的系統進(jìn)行綜合管理。四是對外傭金等的支付工作按公司規章制度應有財務(wù)統一執行，該工作尚未交接，需與財務(wù)做進(jìn)一步溝通和交接。五是公司公務(wù)用車(chē)在年中已安全行使公里，距公司車(chē)輛管理制度中轉讓或更新處理條件的萬(wàn)公里數不遠，按使用情況看，來(lái)年公司可能要提前做更新打算。
在新的一年里，我們要積極適應新形勢的要求，緊緊圍繞綜合管理部業(yè)務(wù)工作，以創(chuàng )新的精神完成好各項工作。一是努力探索綜合業(yè)務(wù)自身規律，提高辦事水平；二是提高工作的時(shí)效性，增強工作的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng )造性。三是強化管理，進(jìn)一步健全工作機制，促進(jìn)綜合管理工作的規范化、科學(xué)化。
企業(yè)綜合管理部工作總結 2
1、抓好對員工的招聘和培訓工作,及時(shí)為車(chē)間部門(mén)補充人員：經(jīng)過(guò)努力，一年來(lái)，我們先后為企業(yè)招聘了約720名員工(含走掉的120人)，目前公司員工包括從西服廠(chǎng)調進(jìn)來(lái)的約160人，人員數量已達760多人，達到了預期的人員數量目標。我們舜天服飾公司是百年企業(yè)，面對未來(lái)，綜管部自始至終地認真抓好教育培訓工作。凡進(jìn)廠(chǎng)的員工，全部進(jìn)行目標教育和行為規范、遵章守紀培訓，并對技術(shù)、質(zhì)管人員進(jìn)行重點(diǎn)培訓，也對工段長(cháng)、安全員、設備員、統計員、考勤員、記錄員、衛生員、倉庫保管員等各崗位人員進(jìn)行了崗位培訓，努力提高管理者的素質(zhì)。
2、健全各項管理制度：我們吸取西服廠(chǎng)成功的管理經(jīng)驗，并結合公司的具體情況，進(jìn)一步完善制度和各崗位職責，并加強了對制度貫徹執行情況的檢查落實(shí)，認真督促檢查各職能管理部門(mén)的工作。
3、 抓好后勤保障服務(wù)工作和環(huán)境衛生文明生產(chǎn)工作：俗話(huà)說(shuō) “兵馬未動(dòng)，糧草先行”，在我們綜管部正確領(lǐng)導和精心管理下，在后勤服務(wù)人員、保潔人員以及各部門(mén)人員的共同努力下，全廠(chǎng)的后勤保障服務(wù)工作和環(huán)境衛生文明生產(chǎn)工作基本上滿(mǎn)足了全廠(chǎng)員工在生活生產(chǎn)上的需求。
4、進(jìn)一步加強各項管理特別是現場(chǎng)管理工作:根據工廠(chǎng)發(fā)展需要，將縫制車(chē)間一分為二,現已形成了兩個(gè)區域標識明顯、相互學(xué)習、相互競爭、相互促進(jìn)的車(chē)間。綜管部在車(chē)間主任的配合下每日數次檢查現場(chǎng)管理情況，對一些員工現場(chǎng)的錯誤行為進(jìn)行糾正，發(fā)現違反廠(chǎng)規廠(chǎng)紀的，及時(shí)給予處理�，F在，員工上班時(shí)間講閑話(huà)的較以前少了，打手機已基本沒(méi)有，環(huán)境衛生也大有改觀(guān)，工作臺、凳子擺放也基本上整齊了，絕大多數員工已能夠自覺(jué)做到把剪刀拴在繩子上，基層管理者工段長(cháng)、班組長(cháng)、統計員也開(kāi)始重視現場(chǎng)管理工作。
5、堅持不懈地抓好安全工作：工廠(chǎng)的安全、防火，責任重于山，絲毫不得馬虎，所以白天在時(shí)時(shí)檢查安全上的漏洞，消除安全隱患，檢查處罰在廠(chǎng)區抽煙的人，夜里對門(mén)衛進(jìn)行查崗，檢查工廠(chǎng)各個(gè)安全門(mén)是否鎖好，監控保安的值班工作情況。認真做好安全教育工作，多次召開(kāi)會(huì )議進(jìn)行安全教育，如召開(kāi)了有一百四十多名男員工參加的會(huì )議，進(jìn)行消防知識培訓和安全教育、廠(chǎng)規廠(chǎng)紀教育，還召開(kāi)了宿管會(huì )成員會(huì )議和宿舍室長(cháng)會(huì )議，進(jìn)行消防知識培訓和安全教育。在總廠(chǎng)領(lǐng)導的指導下，還分別在車(chē)間和宿舍里組織了員工緊急情況疏散演習。
6、處理各種瑣碎事情、棘手的問(wèn)題：由于在開(kāi)工后，工廠(chǎng)的一些裝修、辦公設備、電話(huà)等安裝還沒(méi)有完工，綜管部工作面臨著(zhù)一大堆需要處理、需要解決的問(wèn)題；新工人來(lái)，良莠不齊，不合格員工的辭退，違紀員工的處理、辭退，特別是一些刺頭、斜頭，處理時(shí)更是比較煩神，24小時(shí)之內，隨時(shí)都可能有事情發(fā)生。兄弟部門(mén)電腦出故障，我們白天沒(méi)時(shí)間，晚上來(lái)幫助他們解決電腦故障和進(jìn)行維護，外來(lái)客人的接待工作，幾次都是下半夜才到，有時(shí)是休息日到廠(chǎng)，都及時(shí)到工廠(chǎng)接待處理。還有的如員工生病，更得要及時(shí)的安排和處理。6月12日廠(chǎng)休日下午 1點(diǎn)多鐘，綜管部有關(guān)人員得知東臺來(lái)的幾個(gè)培訓工外出坐車(chē)遇到了車(chē)禍，在醫院里找到后立即作了妥善處理，隨即又趕往交警大隊進(jìn)行聯(lián)系交涉，在住院期間，代表企業(yè)給予了她們無(wú)微不至的關(guān)懷和照顧，讓她們及家長(cháng)和學(xué)校感受到了廠(chǎng)里如同象自己的.家一樣的溫暖。
1、今后工作打算：
下一年除了做好綜管部的日常工作外，要著(zhù)重抓好如下幾項： 緊緊圍繞企業(yè)下一年的工作目標開(kāi)展工作：企業(yè)下一年的工作目標即計劃到年底生產(chǎn)能力力爭達到設計能力，全年產(chǎn)量力爭實(shí)現40萬(wàn)件(套)， 實(shí)現銷(xiāo)售收入xx萬(wàn)元， 凈加工額實(shí)現1000萬(wàn)元，從三季度開(kāi)始， 凈加工費120萬(wàn)元/月，四季度凈加工費150萬(wàn)元/月，月產(chǎn)量達4-5萬(wàn)件（套）。要在人力資源上確保以上目標的完成，下一年要加強對干部的管理和考核工作，進(jìn)一步抓好對員工的管理，在穩定員工隊伍上下功夫，要把干部和員工的積極性調動(dòng)起來(lái)，我們上一年在這方面做了一些工作，但還不夠完善，我們也在不斷總結，要把工作做在前面，讓企業(yè)有一個(gè)好的氛圍，好的精神狀態(tài)。體現企業(yè)以人為本的理念，人們的需求不僅有物質(zhì)方面的，還有精神方面的，我們的員工來(lái)自于方方面面，有紡校來(lái)的，有社會(huì )上招聘來(lái)的，在需求上也有一定的區別，我們要針對不同塊塊的不同需求，有針對性的做工作。開(kāi)展好評選每月之星活動(dòng)，鼓勵人們奮發(fā)向上，爭作貢獻。豐富員工的業(yè)余文化生活，要讓我們員工感受到舜天服飾公司生活豐富多彩、更加熱愛(ài)我們的企業(yè)，要做到以感情留人、以機制留人、以發(fā)展留人。
2、企業(yè)的貫標工作：iso9000系列標準是世界標準化組織綜合世界發(fā)達國家質(zhì)量管理的精華制定的國際標準，已為世界上80多個(gè)國家或地區采用。貫徹iso9000系列標準就是要求企業(yè)圍繞質(zhì)量方針和質(zhì)量目標，建立和實(shí)施文件化的質(zhì)量體系，明確職責，確保影響產(chǎn)品質(zhì)量的技術(shù)、管理和人的因素處于受控狀態(tài)。我們要嚴格按照iso9000系列質(zhì)量體系的要求來(lái)操作， 做好質(zhì)量體系認證前的培訓工作， 提升管理水平，力爭在xx年通過(guò)質(zhì)量體系認證。
3、做好接待外商的驗廠(chǎng)工作：歐美等一些國家開(kāi)始強制推廣一個(gè)新的國際貿易標準——社會(huì )責任標準，即sa8000標準認證俗稱(chēng)驗廠(chǎng)。外商驗廠(chǎng)的標準苛刻，但我們要接受挑戰，我們要按照驗廠(chǎng)的要求，做好充分準備，隨時(shí)接受外商的驗廠(chǎng)。下一年力爭通過(guò)1到2個(gè)大的客戶(hù)的驗廠(chǎng)。
企業(yè)綜合管理部工作總結 3
綜合管理部在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，一年里，工作取得了一定的成績(jì)，但也存在許多不足之處，有決心、有信心，在今后工作，將不足之處逐步完善和改正�，F將綜合管理部一年來(lái)的工作以及工作中存在的問(wèn)題、今后工作重點(diǎn)分幾個(gè)方面，向公司領(lǐng)導匯報如下。
一、安全生產(chǎn)，防火工作方面：
著(zhù)重抓安全生產(chǎn)的基礎工作，并取得一定成績(jì)。安全生產(chǎn)工作是公司各項工作中的重中之重，它包含著(zhù)公司對安全生產(chǎn)科學(xué)管理的使命感，也包含著(zhù)員工對安全生產(chǎn)居安思危的責任感，它是企業(yè)安全生產(chǎn)最根本的保障，因為安全本身就是公司管理工作的核心，所以安全就是效益。
1、集中時(shí)間將公司《社會(huì )單位消防安全四個(gè)能力建設檔案》組織完成，不僅受到主管消防部門(mén)的好評，而且為公司安全防火工作填補一項空白。
2、認真落實(shí)市經(jīng)信委丹經(jīng)發(fā)【20xx】122號、164號、165號文件精神，按文件要求，集中精力組織完成《深化消防安全“五大活動(dòng)”開(kāi)展“清剿火患”戰役工作方案》（已下發(fā)），與此同時(shí)，按《丹東市20xx年市直屬工業(yè)企業(yè)安全生產(chǎn)目標管理考核標準》的通知要求，克服時(shí)間緊、任務(wù)重等困難，組織本部門(mén)人員將迎檢準備資料全部完成，并且一次通過(guò)市經(jīng)信委檢查，獲得市經(jīng)信委“安全生產(chǎn)達標單位”。
3、查找不安全隱患，進(jìn)行專(zhuān)項治理，通過(guò)今年6月15日“安全月”活動(dòng)和三班跟班檢查（20次），共查出隱患23項，已全部整改，整改率100%。
4、安全培訓、特種作業(yè)崗位培訓。今年共組織特種崗位培訓69人，其中：特種作業(yè)司爐證人員培訓28人；高壓電工人員培訓19人；特種作業(yè)起重機械人員培訓11人；特種作業(yè)焊接人員培訓11人，保證了特殊崗位、特種作業(yè)人員全部持證上崗。
5、開(kāi)展職業(yè)病危害治理專(zhuān)項檢查工作。組織公司從事特種崗位人員體檢工作。共參加體檢人員119人；其中鍋爐專(zhuān)業(yè)29人；汽機專(zhuān)業(yè)24人；燃料專(zhuān)業(yè)20人；檢修部23人；供熱部焊工8人；化學(xué)專(zhuān)業(yè)7人；脫硫專(zhuān)業(yè)8人；體檢合格率100%。
二、公司管理工作方面：
1、為了迎接東北電監局“發(fā)電許可證”檢查，綜合管理部牽頭加班加點(diǎn)組織全公司各專(zhuān)業(yè)人員在較短時(shí)間內完成《發(fā)電廠(chǎng)突發(fā)事故應急預案》、《自然災害類(lèi)應急預案》5篇；《事故災難類(lèi)應急預案》10篇；《公共衛生事件類(lèi)應急預案》3篇；《社會(huì )安全事件類(lèi)應急預案》2篇；《人身事故類(lèi)處置方案》7篇；《設備事故類(lèi)處置方案》7篇；《電力網(wǎng)絡(luò )與信息系統類(lèi)處置方案》2篇；《火災事故類(lèi)處置方案》10篇；《環(huán)境污染類(lèi)事故處置方案》3篇。并順利通過(guò)東北電監局發(fā)電許可證資料方面的驗收。
2、根據集團領(lǐng)導及專(zhuān)家組對公司貯灰場(chǎng)整改的工作安排及意見(jiàn)。由田總牽頭綜合管理部與遼寧省地質(zhì)礦產(chǎn)局遼東勘察院肇主任取得聯(lián)系，已得到續簽“協(xié)議”報價(jià)。此項工作正在順利進(jìn)行之中。3、針對近期公司個(gè)別部門(mén)人員，不開(kāi)工作票就進(jìn)入生產(chǎn)現場(chǎng)檢修操作的行為。我部已起草《關(guān)于加強“兩票三制”管理的通知》待公司領(lǐng)導審定后下發(fā)，我部將組織公司生產(chǎn)系統工作票簽發(fā)人、負責人、許可人、值長(cháng)進(jìn)行考試。
4、已下發(fā)《深化消防安全“五大活動(dòng)”開(kāi)展“清剿火患”戰役工作方案》，我部將按照“方案”要求檢查各部門(mén)執行情況，同時(shí)將隱患整改情況向公司通報。
三、其它工作方面：
1、能積極主動(dòng)與鐵路方面協(xié)調好關(guān)系，盡量避免由于個(gè)人工作考慮不周而給公司造成經(jīng)濟損失。一年里，鐵路各項工作基本順利進(jìn)行。
2、積極與供熱部取得聯(lián)系，做好換熱站購電工作。為了把此項工作落到實(shí)處，我部同供熱部、集團財務(wù)部積極取得聯(lián)系，有計劃、有組織、有步驟地開(kāi)展工作，將計劃用電量、實(shí)際用電量、剩余電量盡量統計準確，為次月購電提供有效參考依據，盡可能避免或減少公司的資金占用。
3、加強公司內部車(chē)輛管理，想盡一切辦法降低修理費、油料消耗。由于采暖期儲、運煤任務(wù)重，公司內部鏟車(chē)、翻斗車(chē)、推土機加班加點(diǎn)工作，導致車(chē)輛故障頻繁，為了盡可能降低消耗，我部盡可能將維修人員請到公司院內修車(chē)，而且我部人員親臨現場(chǎng)監督維修，這樣即節約大車(chē)出廠(chǎng)維修油料消耗，又為儲運煤爭取時(shí)間。
4、后勤工作方面：為了加強公司后勤管理工作，我部起草了《職工宿舍管理制度》、《宿舍值日表》（待領(lǐng)導審核后下發(fā)），為職工休息創(chuàng )造一個(gè)安全、整潔的環(huán)境，消除住宿職工的后顧之憂(yōu)，使其將主要精力投入到實(shí)際工作中。在職工就餐工作方面，我部經(jīng)常對職工就餐環(huán)境、衛生、飯菜質(zhì)量進(jìn)行檢查，提出要求和可操作的.指導意見(jiàn)，努力為職工營(yíng)造一個(gè)整潔、衛生、飯菜質(zhì)量相對合理的就餐環(huán)境
四、工作中存在的問(wèn)題：
1、應該設立專(zhuān)職安全生產(chǎn)、消防、管理機構和安全監察人員，招聘即是消防部門(mén)退伍軍人又懂得安全防火管理工作的專(zhuān)業(yè)人員來(lái)從事安全防火管理工作。
2、員工安規培訓還不到位，特別是新入廠(chǎng)員工（季節工）的安全意識、技術(shù)培訓不到位，包括對設備、系統操作不熟。以后，還要進(jìn)一步加強這方面的工作。
3、部分消防器材（滅火器）已到期，需重新檢驗，（滅火器、水帶、水槍?zhuān)┻�需增補。
4、生產(chǎn)現場(chǎng)不經(jīng)批準濫用消防器材（水帶、水槍?zhuān)�，用后不及時(shí)整理歸位現象時(shí)有發(fā)生，需要進(jìn)一步加強管理工作。
5、貯灰場(chǎng)安全：繼續與遼東勘察院續簽協(xié)議，每月對貯灰場(chǎng)水位、位移進(jìn)行監測，按照監測報告要求進(jìn)行整改。
五、20xx年安全生產(chǎn)工作安排（計劃）：
1、各項安全生產(chǎn)工作，要在上年的基礎上更提高一步。同時(shí)，針對上年安全生產(chǎn)工作中存在的問(wèn)題逐項整改落實(shí)。
2、繼續全面落實(shí)安全生產(chǎn)主體責任，明確公司總經(jīng)理是公司安全生產(chǎn)第一責任者；各部門(mén)、車(chē)間、運行值一把手為本單位、部門(mén)的第一責任者；安全監察員全面負責公司安全生產(chǎn)工作的責任。
3、繼續從提高全體員工安全生產(chǎn)意識入手，著(zhù)重抓好員工（特別是新入廠(chǎng)員工）安全操作的理論和實(shí)際培訓工作。只有全員安全生產(chǎn)意識提高了，才能確保整個(gè)公司安全生產(chǎn)工作的穩定。
4、制定安全生產(chǎn)的中長(cháng)遠發(fā)展規劃，突出安全生產(chǎn)是一切工作中首要工作的地位。真正做到安全為生產(chǎn)，生產(chǎn)必須安全。
5、認真貫徹落實(shí)上級主管部門(mén)下發(fā)相關(guān)安全生產(chǎn)工作文件的要求，積極主動(dòng)把每項安全生產(chǎn)工作落到實(shí)處。
企業(yè)綜合管理部工作總結 4
今年，在公司領(lǐng)導的正確帶領(lǐng)下，各部門(mén)的積極配合下，公司取得了很好的效益。就部門(mén)而言，我部根據工作需要和領(lǐng)導安排，認真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)要求，圍繞公司中心工作，把握大局，勤于思考，開(kāi)拓創(chuàng )新，較好地履行了企管部職能，高質(zhì)量地完成了相關(guān)領(lǐng)導部署的各項工作�，F將20xx年企管部工作做如下總結：
一、以督促各部門(mén)及礦編寫(xiě)旬小結和月計劃的方式，提高了各部門(mén)及礦有計劃、有目標地完成本部工作的緊迫感和積極性，從而加強了公司領(lǐng)導對下屬單位日常工作的監督管理力度，提升了公司的整體運營(yíng)效率和規范化水平，為公司總體目標的實(shí)現發(fā)揮了不可或缺的控制作用。
二、要求各部門(mén)及礦按照內部工作人員職位特點(diǎn)及分工差別制定各崗位目標責任制，并且具體化為績(jì)效指標考核體系，縱向有自上而下考核，橫向有職能考核，形成了縱橫交錯的網(wǎng)狀考核體系，做到了不留死角的全方位考核，充分體現了現代企業(yè)管理分工理論在我公司的運用。通過(guò)這項工作，明確了在崗人員的崗位職責，同時(shí)提醒部門(mén)及個(gè)人對月考核所扣分值的指標相應的工作內容要予以注意和改進(jìn)。
三、出勤監督檢查工作。公司本年伊始引進(jìn)了指紋識別考勤系統，杜絕了代簽到及早退的弊端,加強了自我約束力和自我監督的自沉性，使我公司的管理工作更加正規化、程序化，通過(guò)每月公布考勤結果,客觀(guān)、精準的考勤數據使每位職工都非常重視,對好的同志是一種鼓舞,對差的同志也是一種促進(jìn),同時(shí)也對各部門(mén)進(jìn)行了一次無(wú)聲的工作獎評。
四、現場(chǎng)監督檢查。通過(guò)每月四至六次由我部開(kāi)展的對各部門(mén)及礦進(jìn)行的不定時(shí)崗位和衛生檢查，既體現公司高層領(lǐng)導對基層工作的重視，加強了與下屬單位的溝通，了解下屬單位的日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，同時(shí)一線(xiàn)出現的問(wèn)題能夠及時(shí)得到反映，盡快得以解決，確保工作的順利進(jìn)行，使公司的運營(yíng)始終保持“鮮活”狀態(tài)，為樹(shù)立公司良好的企業(yè)形象，提高公司整體素質(zhì)和市場(chǎng)競爭力，強化管理機制，提升公司管理水平發(fā)揮了不可替代的作用。
五、網(wǎng)絡(luò )監管維護。積極聯(lián)系長(cháng)治移動(dòng)分公司，為曙光礦架設移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )專(zhuān)線(xiàn)一條;負責全公司的計算機信息系統維護，保證了公司現代化信息系統如金蝶財務(wù)、企信通、煤炭基金等系統軟件的正常運轉，為公司的信息一體化建設發(fā)揮了保駕護航的作用。
20xx年，通過(guò)我部人員的努力，基本完成了本職及領(lǐng)導交辦的各項工作，但仍有許多不足和問(wèn)題，主要體現在以下幾個(gè)方面：
1、對領(lǐng)導的工作意圖、思路理解不透，雖能及時(shí)把握領(lǐng)導的意圖融會(huì )于工作中，但還缺乏開(kāi)拓精神。
2、工作上缺少創(chuàng )新，隨著(zhù)公司的高速發(fā)展，自身管理上的薄弱環(huán)節逐步顯露，需要在管理上要不斷創(chuàng )新，以滿(mǎn)足公司的發(fā)展需要。
3、工作不夠深入、細致，在具體的`工作上對自身要求不高。
4、處理問(wèn)題的能力、解決問(wèn)題的能力還需加強。由于平時(shí)工作知識、經(jīng)驗的缺乏、發(fā)現問(wèn)題的敏銳性不夠，在與相關(guān)部門(mén)的協(xié)調、處理問(wèn)題時(shí)還不能直接處理好，缺少工作方法。
20xx年，企管部準備從以下幾方面進(jìn)一步提高工作質(zhì)量。
1、積極的貫徹公司的各項方針。堅決服從領(lǐng)導的安排。
2、搞好與各部門(mén)及礦的工作，積極地進(jìn)行協(xié)調溝通。不斷學(xué)習借鑒企業(yè)管理工作上的先進(jìn)方案并進(jìn)行學(xué)習，及時(shí)的提出針對企業(yè)管理方面的合理化建議。
3、進(jìn)一步完善績(jì)效考核工作。
4、認真做好監督檢查工作。
5、全面做好公司的網(wǎng)絡(luò )系統維護工作。
企業(yè)綜合管理部工作總結 5
四年的大學(xué)生活即將畫(huà)上句號，在進(jìn)入社會(huì )之前的幾個(gè)月里，我選擇北京數字博識科技有限公司來(lái)做為自己的實(shí)習單位，在實(shí)習的幾個(gè)月里感受頗深，收獲也滿(mǎn)滿(mǎn)當當，也終于在實(shí)習之后確定了自己以后的工作方向，找到了自己在這個(gè)社會(huì )上的一個(gè)位置�，F將幾個(gè)月來(lái)的實(shí)習經(jīng)驗和成果做以下陳述，希望通過(guò)陳述能夠在我的畢業(yè)生活中帶來(lái)一個(gè)美麗的音符。
xx年12月20，我走進(jìn)了位于清華大學(xué)清華科技園區啟迪科技大廈b座17層的北京數字博識科技有限公司。
開(kāi)始是面試階段，因為之前就在公司做過(guò)一些兼職，所以沒(méi)有提交簡(jiǎn)歷，我很輕松的就得到了面試機會(huì )�？墒�，那天去參加面試，我還是忐忑不安，帶有很多顧慮，生怕自己的言談稍微不慎就失去了這樣一份工作。
面試官說(shuō)話(huà)很隨和，問(wèn)了一些問(wèn)題，主要是我對工資的期望值，對未來(lái)發(fā)展的認識，對于教育行業(yè)的理解，以及目前想進(jìn)入的部門(mén)和想要做的職位。
我的回答很干練，稍稍帶了些緊張的成分�！肮べY期望能夠養活自己，大概在xxx元左右，對于未來(lái)我認為只要能夠學(xué)到東西能夠鍛煉自己，我都愿意嘗試，而教育行業(yè)是一個(gè)需要付出耐心和責任的行業(yè)，我期望進(jìn)入的是人力資源部門(mén)，主要是專(zhuān)業(yè)比較對口，而且對政策的理解也能夠在工作中帶來(lái)一定的幫助�！�
面試官沒(méi)有太為難我，因為公司總經(jīng)理正在開(kāi)會(huì )所以也免去了二次面試。當場(chǎng)給了我答復，“請于25日到公司報道，同時(shí)進(jìn)入的部門(mén)是公司總經(jīng)辦，職位是助理�！毙纪炅酥�，面試官很堅定的拍了拍我的肩，希望我好好的工作。
通過(guò)面試，我發(fā)現只要對一個(gè)工作是認可的，是覺(jué)得有發(fā)展潛力的就該表達出來(lái)。需要看清楚自己的職位，看清楚自己的實(shí)力，需要面試的時(shí)候充滿(mǎn)信心，微笑的回答可以讓尷尬的局面緩和起來(lái)，也能夠給對方留下一個(gè)好印象。
xx年12月25日，我正式進(jìn)入到了北京數字博識科技有限公司的發(fā)展團隊中，由于運營(yíng)管理部門(mén)的領(lǐng)導賞識我的才華，特向總經(jīng)辦申請讓我轉入公司運營(yíng)管理部。我心里起
初是矛盾的，畢竟總經(jīng)辦和我專(zhuān)業(yè)最掛鉤，對于陌生的一個(gè)運營(yíng)管理部，我沒(méi)有任何概念，而且工資可能也就沒(méi)有一開(kāi)始給我開(kāi)的那個(gè)數了。徘徊中，運營(yíng)管理部的經(jīng)理和副經(jīng)理都找我談話(huà)，希望我能夠做出堅定的選擇，兩個(gè)中層人士的重視讓我感到了溫暖，在權衡了自己的發(fā)展前景之后，我改而選擇了公司的運營(yíng)管理部。而公司的人力資源部門(mén)也尊重了我自己的選擇。
于是，我開(kāi)始了運營(yíng)管理部三個(gè)月的實(shí)習生涯。在這三個(gè)月中，我深刻理解了工作和學(xué)習的差距。在這個(gè)企業(yè)，只要有能力的人就能夠有所發(fā)展，有想法和創(chuàng )業(yè)的員工就會(huì )被發(fā)現。在短短的一個(gè)月中，我就清楚的熟悉了自己的業(yè)務(wù)，即便到了周末，我也會(huì )加班到公司學(xué)習。
第一個(gè)月之后，我清楚了每天的工作流程。上午8：30上班，下午5：30下班，去b1層就餐，中午休息1個(gè)小時(shí)。慶幸的是在一個(gè)月的生活中，我趕上了公司的員工培訓，趕上了員工們的年終述職，讓我很輕易的學(xué)會(huì )了很多別人需要很多時(shí)間來(lái)學(xué)習的東西，清楚的明白了一個(gè)道理---“站在他人的肩上，能夠看的更遠�！焙屯聜兓ハ鄬W(xué)習，積極的借鑒優(yōu)秀的經(jīng)驗。在一個(gè)月之后的工作中，我已經(jīng)能夠暢談自己的觀(guān)點(diǎn)，提出自己的意見(jiàn)了，而且很多意見(jiàn)和建議都得到了同事和領(lǐng)導的首肯。
20xx年2月8日，當我拿到第一個(gè)月的工資的時(shí)候。心里暖和和的，真想告訴所有人，我可以賺錢(qián)了。望著(zhù)手里的錢(qián)，淚水也流了下來(lái)，能夠得到認可，能夠在遠離家鄉的首都賺到自己的生活費，我既自豪，又感受著(zhù)辛酸。
接下來(lái)的兩個(gè)月，是我更加穩步發(fā)展的兩個(gè)月，公司開(kāi)了年會(huì )，在年會(huì )上，我組織和編排的民族舞蹈得到了全公司員工的認可，也讓我明白了一個(gè)新的道理，只要有特長(cháng)最會(huì )有被人發(fā)現和認可的時(shí)候。再后來(lái)，我用自己掌握的一些計算機知識給同事們解決了很多問(wèn)題。多勞多得在這里得到了體現，在第二個(gè)的工資下發(fā)的時(shí)候，我得到了一些額外的獎勵，讓我很是興奮。這個(gè)時(shí)候，也會(huì )暗暗的笑自己的天真，覺(jué)得太容易滿(mǎn)足了。
好的心態(tài)，鑄就好的工作習慣。在三個(gè)月里，我也見(jiàn)證了一些公司的流動(dòng)，也會(huì )偶爾的難過(guò)，在充滿(mǎn)壓力的同時(shí)也為一些員工的離職感到難過(guò)。但是，從另一個(gè)方面講，每個(gè)公司都有其發(fā)展的軌跡，在這個(gè)軌跡上自己能夠扮演什么樣的角色都是由自己決定的。于
是，我依然積極的在把自己所在的公司，所在的部門(mén)當成自己的家。強烈的責任感和主人翁意識，讓被動(dòng)的工作變成了積極的工作。
梅花香自苦寒來(lái)，在經(jīng)歷了嚴格的自我要求之后。公司破格在我沒(méi)畢業(yè)前就給了績(jì)效先轉正的特殊照顧，也在一個(gè)活動(dòng)的總結會(huì )上公開(kāi)表?yè)P了我。
三個(gè)月了，當我的`門(mén)卡已經(jīng)可以在任何時(shí)候進(jìn)出公司的時(shí)候。我已經(jīng)可以昂起頭來(lái)，帶著(zhù)驕傲的看待自己的選擇了。我不需要低調什么，因為真實(shí)的工作和真實(shí)的對待他人，已經(jīng)得到了公司的肯定。
選擇一個(gè)自己喜歡的職業(yè)是重要的，還有一點(diǎn)是更重要的，那就是不管什么時(shí)候都把自己手頭的工作做的認真仔細，盡量的完美。在公司的述職報告中，我說(shuō)了這樣一句話(huà)“如果有一天，我離開(kāi)了數字博識。只有兩種可能，一：我被公司辭退了，原因不詳；二：我的工作做的非常優(yōu)秀了，而我想追尋新的目標！其他時(shí)候，如果我離開(kāi)了，那么說(shuō)明我的無(wú)能，我相信自己能夠干的讓大家滿(mǎn)意，我更愿意在某一天離開(kāi)的時(shí)候，我是笑著(zhù)離開(kāi)！”
被大家認可，最重要的是自己要做的認真，踏實(shí)！找工作不難，難的是不管什么樣的工作都認真對待！既然我選擇了北京數字博識科技有限公司，我就要在這里認認真真的做下去。
實(shí)習三個(gè)月的生活告一段落，實(shí)習是快樂(lè )的，充實(shí)的！自己是在成長(cháng)的，收獲的！我為我的實(shí)習生涯感到富足！人生的奮斗生涯因為這個(gè)實(shí)習而充滿(mǎn)色彩！
最后總結一句話(huà)：打鐵還需自身硬！
企業(yè)綜合管理部工作總結 6
20xx年對我來(lái)說(shuō)具有特別的意義，因為這份工作是我從事的第一份正式的工作，是我職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn)，我對此也十分珍惜，也盡最大努力去勝任這一崗位。通過(guò)一年來(lái)的不斷學(xué)習，以及同事、領(lǐng)導的幫助，我已完全融入到了企業(yè)管理部這個(gè)大家庭中，個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中很多事情有待完善，但應該說(shuō)這一年付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長(cháng)了，也逐漸成熟了�，F在就09年的工作情況總結如下：
一、以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應企管部工作特點(diǎn) 企管部是公司運轉的一個(gè)重要樞紐部門(mén)，對公司內外的許多工作進(jìn)行協(xié)調、溝通，做到上情下達，以及規劃協(xié)調好公司各部門(mén)的各項事務(wù)。這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時(shí)處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放下手頭的工作先去解決，當然自己手頭上的事情也很多，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來(lái)，但是每一天都很充實(shí)，我本著(zhù)為大家服務(wù)的心態(tài)是做好每一件事。為公司貢獻我的一點(diǎn)光和熱。
二、盡心盡責，做好本職工作 一年來(lái)，我主要完成了以下工作：
1、公司各項費用報銷(xiāo)單的審核：首先各部門(mén)指定人員把部門(mén)人員發(fā)生的報銷(xiāo)單上交給企管審核人員，企管審核人員對報銷(xiāo)單的事項、金額、票據等一系列事項審核；審核完畢，每周三交給企管部領(lǐng)導審核，領(lǐng)導審核完畢，我錄入到費用登記軟件中，并對比較特殊的報銷(xiāo)單做其它方面的錄入；再交由張總審核，張總審核完畢，再重新把所有報銷(xiāo)單登記，做一個(gè)詳細的費用報銷(xiāo)單明細表，交由財務(wù)。
2、保險柜文件的管理。此類(lèi)文件涉及范圍非常廣，整體上分為政府性的、公司內部性的；公司內部性的又分為公司所有證書(shū)證件、合同、協(xié)議、行政后勤等。需要進(jìn)行整體的區分，方便各部門(mén)人員需要時(shí)，及時(shí)提供。
3、統計報表的'填寫(xiě)及上報。我這一塊的統計報表涉及到南昌市經(jīng)濟技術(shù)開(kāi)發(fā)區、南昌市經(jīng)貿委、南昌市重點(diǎn)企業(yè)服務(wù)平臺網(wǎng)、省外經(jīng)貿廳發(fā)展處以及其他政府不固定性的相應政府報表五大塊。報表部分與財務(wù)部協(xié)調完成，財務(wù)出相應的數據，有些數據需要自己的計算，每大塊涉及到的報表較多。
4、檔案這一塊，是花時(shí)間、經(jīng)歷最多的一塊，其分為兩大塊：紙質(zhì)檔案：全部是用手寫(xiě)，每個(gè)人的檔案上都要寫(xiě)好員工的個(gè)人信息，我接手這一塊完全是空白；并且還要分部門(mén)，統計好各部門(mén)的人數，在上面列清單。在這樣有效的分類(lèi)下，公司所有人員信息都可能很直觀(guān)的查到。電子檔案：這一塊是紙質(zhì)檔案的另一種呈現方式，是對員工個(gè)人基本信息的錄入，例如：姓名、身份證、畢業(yè)學(xué)校等一系列。涉及得非常細。這樣一種錄及方式方便公司各領(lǐng)導對員工個(gè)人基本信息的查看。
5、公司印信的保管及用印情況的登記。各部門(mén)憑用印申請單，經(jīng)領(lǐng)導簽字，待我審核，才予蓋章。并且每月整理所有用印申請單，并錄入到電腦，方便領(lǐng)導對某一時(shí)段用印情況的審核。
6、外賓的接待。公司來(lái)訪(fǎng)的客人較多，經(jīng)常需要陪其去車(chē)間，向其解說(shuō)公司相應情況，對于客人一系列問(wèn)題進(jìn)行解答；也要準備好會(huì )議室，放好資料、倒水等事項。
7、有關(guān)政府性文件、事項的處理。今年在陳經(jīng)理的引導下，處理了兩大項：一是公司環(huán)評文件，二是公司內部固體廢棄物的處理。這兩大塊在多方的協(xié)調下，終于完美的完成。接下來(lái)就是一些后緒的工作。當然也有些相應的政府類(lèi)似文件也進(jìn)行了處理。
企業(yè)綜合管理部工作總結 7
20xx年在集團公司董事長(cháng)的領(lǐng)導和總經(jīng)理的直接指揮下，在兄弟部門(mén)的積極配合、支持協(xié)助下，企業(yè)管理部按照公司要求，在完善集團制度修訂、職責分解落實(shí)、企業(yè)文化建設策劃、職責制度落實(shí)檢查和督促等方面，開(kāi)展了許多工作，較好地完成了部門(mén)工作職責，取得了一些經(jīng)驗，也收到了一些成效�，F將有關(guān)工作總結匯報如下：
一、進(jìn)一步修訂完善集團公司管理制度
今年，為適應集團公司項目科研開(kāi)發(fā)和生產(chǎn)發(fā)展需要，企業(yè)管理部把去年以來(lái)各項審核，重點(diǎn)是武器重型裝備許可證審核提出的關(guān)于制度完善修訂作為一項重要工作來(lái)抓。我們知道，組織機構設置、管理制度和崗位職責是資質(zhì)審查標準的黑三角（終止項），必須嚴肅認真，慎之又慎，企業(yè)管理部按照審查標準，于4月初完成了科研實(shí)驗制度、基礎設施管理制度等六大項的補充完善，并對財務(wù)資金管理制度的部分條款再次修訂上報。在各部門(mén)的配合下，規范了其他多項管理制度并印發(fā)各單位，本次印發(fā)的制度性文件主要有：《調整部分部門(mén)工作職責的通知》、（紅機4號文件）、《關(guān)于修訂管理有關(guān)條款的通知》（7號文）、《關(guān)于頒發(fā)有關(guān)管理制度的通知》（8號文）包含了會(huì )計核算、科研項目管理、科研實(shí)驗安全管理和危險品銷(xiāo)毀安全管理等制度。保證了集團公司的各項決策及時(shí)落到實(shí)處，不斷適應集團項目開(kāi)發(fā)的需要，推動(dòng)了各項工作的順利開(kāi)展。集團公司要求各單位對新制度認真組織學(xué)習，理解含義，吃透精神，按制度要求開(kāi)展各項管理活動(dòng)。8月份公司在重型裝備許可現場(chǎng)審核中，專(zhuān)家提出了管理制度修訂文件的確認程序和沿用名稱(chēng)問(wèn)題，為我們今后的制度完善和規范下發(fā)提出了好意見(jiàn)，企業(yè)管理部立即著(zhù)手，深入開(kāi)展討論和征集意見(jiàn)建議，對相關(guān)制度和部分文件條款進(jìn)行修改和調整，對于完善整改情況和整改結果反饋情況按時(shí)報出。
二、繼續開(kāi)展“提質(zhì)增效”勞動(dòng)競賽活動(dòng)
企業(yè)管理部為了深入開(kāi)展“提質(zhì)增效”勞動(dòng)競賽活動(dòng),鞏固“質(zhì)量效益年”活動(dòng)成果,編制了年度競賽方案，組織有關(guān)部門(mén)對提質(zhì)增效方案進(jìn)行審核、過(guò)程監督檢查、業(yè)績(jì)考評。經(jīng)過(guò)年尾對管理部門(mén)和輔助單位方案落實(shí)情況的跟蹤督促檢查，管輔部門(mén)的各項職責都得到分解，都明確具體責任人。重要職責有工作程序，做到月度有工作溝通總結。
為確保競賽活動(dòng)取得實(shí)效，對各單位提質(zhì)增效目標完成情況季度考核，重點(diǎn)包括：節能降耗和環(huán)保新技術(shù)成果的研發(fā)應用；生產(chǎn)成本控制和流程再造；廢舊物資和設備挖潛利用；節能降耗，辦公設備和耗材的使用管理；水、電、車(chē)輛的使用管理；財務(wù)成本控制、預算管理、資金成本控制；分析預算執行情況，查找問(wèn)題及問(wèn)題整改，進(jìn)一步提升集團公司經(jīng)濟運行質(zhì)量，鞏固“質(zhì)量效益年”活動(dòng)成果，規范公司運行秩序，有效解決管理薄弱環(huán)節，切實(shí)提高公司管理水平，追求經(jīng)濟效益最大化。深度挖潛，強化落實(shí)增效目標，增強效益意識，通過(guò)科研開(kāi)發(fā)，技術(shù)質(zhì)量攻關(guān)、管理創(chuàng )新，切實(shí)解決公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、科研開(kāi)發(fā)、安全生產(chǎn)、技術(shù)質(zhì)量等方面的重點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題，全面落實(shí)績(jì)效責任；以利用廢舊物資，盤(pán)活存量資產(chǎn)，節約成本費用為重點(diǎn)，做好開(kāi)源節流，提質(zhì)增效工作；加強提質(zhì)增效的宣傳，增強全員提質(zhì)增效的意識，將“提質(zhì)增效”勞動(dòng)競賽活動(dòng)滲透于單位生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理的全過(guò)程，促進(jìn)公司綜合效益的實(shí)現和提高。據初步統計，全年共
三、抓好年度經(jīng)營(yíng)目標完成情況的檢查督促
企業(yè)管理部對各單位各部門(mén)年度工作落實(shí)情況、經(jīng)營(yíng)指標完成情況和職責執行情況進(jìn)行檢查。建立了專(zhuān)門(mén)的檢查考核日志，跟蹤了解了目標進(jìn)度和有關(guān)項目的實(shí)施情況。
企業(yè)管理部重點(diǎn)圍繞年度經(jīng)營(yíng)目標開(kāi)展工作情況進(jìn)行檢查督促，集中一周時(shí)間，對每個(gè)部門(mén)和單位逐一檢查落實(shí)，查看各單位、各部門(mén)的每項指標分解制訂情況，發(fā)動(dòng)員工找措施、挖潛力，群策群力，積極開(kāi)展特色活動(dòng)情況等，并建立相應的檢查和匯報材料。
四、抓好企業(yè)文化建設
根據集團企業(yè)文化建設實(shí)施意見(jiàn)，制定了企業(yè)文化建設實(shí)施方案。配合省國防工辦文化交流協(xié)會(huì )完成“金箭文化山東行”的.編印資料，拍攝了《金箭夢(mèng)》主題企業(yè)文化視頻展示片，規劃了公司企業(yè)文化展室設計方案，收集整理文化展示圖片和老物件、修訂了集團公司相關(guān)理念、守則和員工行為規范等工作。組織開(kāi)展省重型機械系統職工書(shū)畫(huà)展征集活動(dòng)，選送參加陳健康和王國華二同志的書(shū)畫(huà)作品參展獲得了優(yōu)秀作品獎。
五、做好各經(jīng)營(yíng)單位20xx年度目標制定
根據集團公司第十八次股東大會(huì )和年度工作目標的規劃，結合各單位實(shí)際編制集團公司和各經(jīng)營(yíng)單位的20xx年度經(jīng)營(yíng)目標，報集團董事會(huì )研究后下發(fā)執行。
六、開(kāi)展企業(yè)管理知識培訓活動(dòng)
為更好地推行企業(yè)管理的科學(xué)、先進(jìn)、系統的管理方式，提高企業(yè)管理水平和企業(yè)競爭力，企業(yè)管理部參與公司組織舉辦了企業(yè)管理知識培訓班，編制了法律法規學(xué)習培訓資料和企業(yè)管理“三字經(jīng)”，在中層以上管理人員培訓班和一般管理人員培訓班上，詳細講解了企業(yè)管理基本知識，并在簡(jiǎn)報上刊登有關(guān)內容，讓全體員工對企業(yè)管理的先進(jìn)模式，以及新版質(zhì)量體系、環(huán)境管理體系等有了較為全面的認識，為公司加強和規范管理工作，提升企業(yè)管理水平夯實(shí)了基礎。
七、積極配合群工組織開(kāi)展工作
配合工會(huì )組織籌備召開(kāi)第二次職工代表大會(huì )，起草大會(huì )報告，完善大會(huì )基礎材料的匯集、整理和總結匯報，促進(jìn)會(huì )議順利籌備，確保會(huì )議質(zhì)量。協(xié)助公司組織開(kāi)展了拔河比賽、秋季越野長(cháng)跑比賽等活動(dòng)，活躍了氣氛，豐富了員工文體娛樂(lè )和文化生活，收到了良好效果。
及時(shí)處理政府部門(mén)安排的有關(guān)事項，完成了領(lǐng)導交辦事項。
總之，在過(guò)去的一年里我們取得了一些成績(jì)，但同時(shí)也存在很多不足。對照年初工作計劃，在公司辦公自動(dòng)化方案建設和信息化融合方面，雖然按期完成了可行性考察論證任務(wù)，但未能實(shí)現既定目標，在項目的推進(jìn)上不夠堅決，在考核上有時(shí)不敢動(dòng)真格，在工作上有時(shí)存在畏難情緒，等等，均需要一一改進(jìn)。新年度的工作又開(kāi)始了，20xx年公司生產(chǎn)任務(wù)繁重，工作頭緒多，作為公司企業(yè)管理的參謀部門(mén)，我們的工作仍然面臨著(zhù)很大的壓力。相信有集團公司領(lǐng)導的正確指揮和大力支持，有兄弟單位的積極配合，我們有信心通過(guò)艱苦的努力工作，一定能夠把20xx年的各項任務(wù)完成好，把各項職責落到實(shí)處。
企業(yè)綜合管理部工作總結 8
今年上半年，在公司領(lǐng)導的正確帶領(lǐng)下，各部門(mén)的積極配合下，公司取得了很好的效益。就部門(mén)而言，我部根據工作需要和領(lǐng)導安排，圍繞公司中心工作，把握大局，勤于思考，開(kāi)拓創(chuàng )新，較好地履行了企管部職能，高質(zhì)量地完成了相關(guān)領(lǐng)導部署的各項工作�，F將20xx年上半年企管部工作做如下總結：
一、以督促各部門(mén)及礦編寫(xiě)旬小結和月計劃的方式，提高了各部門(mén)及礦有計劃、有目標地完成本部工作的緊迫感和積極性，從而加強了公司領(lǐng)導對下屬單位日常工作的監督管理力度，提升了公司的整體運營(yíng)效率和規范化水平，為公司總體目標的實(shí)現發(fā)揮了不可或缺的控制作用。
二、要求各部門(mén)及礦按照內部工作人員職位特點(diǎn)及分工差別制定各崗位目標責任制，并且具體化為績(jì)效指標考核體系，縱向有自上而下考核，橫向有職能考核，形成了縱橫交錯的網(wǎng)狀考核體系，做到了不留死角的全方位考核，充分體現了現代企業(yè)管理分工理論在我公司的運用。通過(guò)這項工作，明確了在崗人員的崗位職責，同時(shí)提醒部門(mén)及個(gè)人對月考核所扣分值的指標相應的工作內容要予以注意和改進(jìn)。
三、出勤監督檢查工作。公司本年伊始引進(jìn)了指紋識別考勤系統，杜絕了代簽到及早退的弊端，加強了自我約束力和自我監督的自沉性，使我公司的管理工作更加正規化、程序化，通過(guò)每月公布考勤結果，客觀(guān)、精準的考勤數據使每位職工都非常重視，對好的同志是一種鼓舞，對差的同志也是一種促進(jìn)，同時(shí)也對各部門(mén)進(jìn)行了一次無(wú)聲的工作獎評。
四、現場(chǎng)監督檢查。通過(guò)每月四至六次由我部開(kāi)展的對各部門(mén)及礦進(jìn)行的不定時(shí)崗位和衛生檢查，既體現公司高層領(lǐng)導對基層工作的重視，加強了與下屬單位的溝通，了解下屬單位的日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，同時(shí)一線(xiàn)出現的問(wèn)題能夠及時(shí)得到反映，盡快得以解決，確保工作的順利進(jìn)行，使公司的運營(yíng)始終保持“鮮活”狀態(tài)，為樹(shù)立公司良好的企業(yè)形象，提高公司整體素質(zhì)和市場(chǎng)競爭力，強化管理機制，提升公司管理水平發(fā)揮了不可替代的作用。
五、網(wǎng)絡(luò )監管維護。積極聯(lián)系長(cháng)治移動(dòng)分公司，為曙光礦架設移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )專(zhuān)線(xiàn)一條；負責全公司的計算機信息系統維護，保證了公司現代化信息系統如金蝶財務(wù)、企信通、煤炭基金等系統軟件的`正常運轉，為公司的信息一體化建設發(fā)揮了保駕護航的作用。
上半年，通過(guò)我部人員的努力，基本完成了本職及領(lǐng)導交辦的各項工作，但仍有許多不足和問(wèn)題，主要體現在以下幾個(gè)方面：
1、對領(lǐng)導的工作意圖、思路理解不透，雖能及時(shí)把握領(lǐng)導的意圖融會(huì )于工作中，但還缺乏開(kāi)拓精神。
2、工作上缺少創(chuàng )新，隨著(zhù)公司的高速發(fā)展，自身管理上的薄弱環(huán)節逐步顯露，需要在管理上要不斷創(chuàng )新，以滿(mǎn)足公司的發(fā)展需要。
3、工作不夠深入、細致，在具體的工作上對自身要求不高。
4、處理問(wèn)題的能力、解決問(wèn)題的能力還需加強。由于平時(shí)工作知識、經(jīng)驗的缺乏、發(fā)現問(wèn)題的敏銳性不夠，在與相關(guān)部門(mén)的協(xié)調、處理問(wèn)題時(shí)還不能直接處理好，缺少工作方法。
下半年，企管部準備從以下幾方面進(jìn)一步提高工作質(zhì)量。
一、積極的貫徹公司的各項方針。堅決服從領(lǐng)導的安排。
二、搞好與各部門(mén)及礦的工作，積極地進(jìn)行協(xié)調溝通。不斷學(xué)習借鑒企業(yè)管理工作上的先進(jìn)方案并進(jìn)行學(xué)習，及時(shí)的提出針對企業(yè)管理方面的合理化建議。
三、進(jìn)一步完善績(jì)效考核工作。
四、認真做好監督檢查工作。
五、全面做好公司的網(wǎng)絡(luò )系統維護工作。
企業(yè)綜合管理部工作總結 9
我于20xx年x月8號正式來(lái)公司報道，從成立和籌建企管部，并負責公司行政人事等企業(yè)管理工作，到現在已經(jīng)兩個(gè)多月了，這里要感謝公司領(lǐng)導和各位同事對我本人的關(guān)心和幫助�，F將我20xx年度的工作情況總結如下：
一、行政后勤
�。ㄒ唬┺k公室管理
1、日常文書(shū)處理
辦公室涉及到方方面面，其中重要的一項是文件處理和文書(shū)寫(xiě)作。作為辦公室常規性工作，公司通知、證明、申請、報告等各種文件起草、打印和下發(fā)工作。以及其他部門(mén)需要協(xié)助的文件、表格及數據方面的工作等。
2、辦公用品管理
目前，公司辦公室各項辦公用品，辦公固定資產(chǎn)用品，均已登記備案管理，隨時(shí)做到有據可查。
3、資料匯編搜集工作
為了更好的做好公司宣傳工作，平時(shí)就必須做好資料整理、素材搜集等準備工作。在這一方面，主要注重平日資料的搜集和積累工作，并在電腦中建立了比較系統的電子文檔和卷宗，按部門(mén)、按日期，分類(lèi)別做了系統條理的貯存，平日主要搜集的資料包括：公司重大事件、公司下發(fā)文件、各種通報、先進(jìn)事跡、突發(fā)事件處理案例等。在公司原有制度的基礎上，配合生產(chǎn)部和財務(wù)部完善了《勞保用品領(lǐng)用制度》、《工傷處理流程》，《倉庫管理制度》等。
3、突發(fā)事件處理
做行政后勤工作，有很多事情都存在滯后性，就是事情發(fā)生了，然后再處理，這就不可避免不定時(shí)的處理一些突發(fā)事件，到目前為止，企管部?jì)蓚�(gè)多月已處理了30余件突發(fā)事件。例如員工集體辭職事件，崔四洲等打架斗毆事件，均以在最短時(shí)間內得以較圓滿(mǎn)解決，最大程度降低了各方面的不良影響，為公司減少了不必要的經(jīng)濟損失。
�。ǘ╅T(mén)衛管理
企管部成立以來(lái)，我們就著(zhù)手建立了門(mén)衛管理規定制度，由于一些突發(fā)事件處理存在諸多問(wèn)題，經(jīng)過(guò)多方調查核實(shí)及談判，20xx年xx月xx日引進(jìn)西湖保安服務(wù)公司，為公司保衛、治安、消防、出勤等各方面提供了有力保障。明年準備健全和加強公司內部的安全，并使各項規章制度完善落實(shí)，保安服務(wù)人員一切步入正軌，并切實(shí)履行職責，使保安作用得到充分發(fā)揮。
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食堂管理一直是個(gè)頭痛的問(wèn)題，尤其衛生狀況令人擔憂(yōu)，工人多次反映菜價(jià)不明析，菜品質(zhì)量差，服務(wù)態(tài)度差等諸多問(wèn)題，再加上車(chē)間工人時(shí)有反映茶水沒(méi)送或送水不及時(shí)，夜宵質(zhì)量差等，針對這種情況，目前我們委托上海展豪餐飲公司于20xx年x月底對員工食堂進(jìn)行托管管理，盡量讓公司員工吃得放心，工作安心。
�。ㄋ模┖笄谛l生
目前，車(chē)間衛生有區域劃分，并由各班組負責，再加上專(zhuān)人監督，衛生尚可，其他區域如宿舍，澡堂，辦公樓等均由企管部管理專(zhuān)人管理，專(zhuān)人負責，并進(jìn)行監督檢查。
二、人事管理
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為嚴肅勞動(dòng)紀律，加強考勤管理，企管部20xx年x月制定了《出勤管理制度》，在初期為了提高了出勤管理的效果，采取了早晚簽到，臨時(shí)抽查等多種手段來(lái)提高員工的工作效率，有效保證出勤率。在全公司上下協(xié)助下狠抓按時(shí)上下班時(shí)間，規范考勤制度，嚴格考勤責任的落實(shí)。另外還加強了對請假制度管理，對不履行請假手續擅自離崗者，堅決予以查實(shí)并做出處理。這樣既維護了考勤制度的嚴肅性，又從另一方面激勵了在崗員工工作積極性，進(jìn)而大大改善了公司的工作作風(fēng)和精神面貌。
明年準備要真正解決的是員工和企業(yè)考勤對抗的現狀問(wèn)題。努力讓企業(yè)員工明白，考勤的目的不是為了罰款扣錢(qián)，真正的'目的是為了提高員工的工作效率，提高企業(yè)的經(jīng)濟效益，為員工創(chuàng )造更加有前景的發(fā)展空間。罰款扣錢(qián)不是目的，只是一種手段，更重要的是激勵，讓員工心中明白激勵的成分要比罰款的成分高，有句話(huà)這樣說(shuō)的：“效率是激勵出來(lái)，好員工是表?yè)P出來(lái)的�！�
�。ǘ┲贫裙芾�
企管部成立后，建立了《人力資源管理制度》，對人員管理、人事流程、規章制度的建立與執行工作上作了細則，為公司日常的管理工作創(chuàng )造了便利的條件，也使各項人事工作更加規范化。
�。ㄈn案管理
人事助理到位后，馬上著(zhù)手整理全公司員工人事檔案，并及時(shí)對新進(jìn)員工檔案材料收集、整理、歸檔，同時(shí)協(xié)助各部門(mén)做好調職和提拔等檔案資料信息的保管。規范了各部門(mén)的人員檔案，嚴格審查了全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊，認真做好入職離職考核等各種檔案常規管理工作，目前，包括工資、獎金、津帖、補助和其它福利的調整和核定工作的記錄，人事、工資的報表統計工作，出勤檔案管理等均已初具雛形。
�。ㄋ模┤藛T招聘與配置
在人員招聘上，從實(shí)際出發(fā)，采取一系列切實(shí)措施。因為公司行業(yè)的特殊性，在招聘生產(chǎn)操作工上企管部在兩個(gè)月的時(shí)間內5次到人流量大的市場(chǎng)貼招聘廣告50余張；在其它要求較高崗位上，企管部進(jìn)行網(wǎng)上招聘。通過(guò)這些辦法招攬、吸引人才，并卓有成效。有針對性、合理地招聘一批員工，截至目前為止，網(wǎng)上報名400余名，直接到工廠(chǎng)報名的70余人，然后通知參加面試的129人，通過(guò)面試并辦理入職手續員工39人。
當然，目前招聘也存在很多問(wèn)題，例如，網(wǎng)絡(luò )招聘對生產(chǎn)操作工效果并不十分明顯，而且在春節期間流動(dòng)性特別大，也特別不穩定，針對這種情況，怎樣保證工人的不流失，是重中之重。企管部準備采取以下方法：
1、對于表現優(yōu)秀，有愿望穩定的員工采取簽定勞動(dòng)合同。
2、發(fā)動(dòng)本廠(chǎng)員工利用春節期間宣傳公司，介紹同鄉入廠(chǎng)，錄取后再給予員工宣傳費100元/每人。
3、對于員工春節后返回廠(chǎng)里及錄用的員工，只要工作至一年，中途不離職，不違法亂紀的，公司給予報銷(xiāo)路費。此費用于20xx年春節時(shí)給予報銷(xiāo)。
4、春節前去人才勞務(wù)市場(chǎng)，了解勞動(dòng)力情況，如有可能，盡量錄取一些備用操作工。
5、春節后兩周內隨時(shí)參加人才交流會(huì )，勞務(wù)市場(chǎng)。
6、春節后一月內，隨時(shí)到各附近鄉鎮張貼張工廣告。
�。ㄎ澹┛�(jì)效考核
公司的工資待遇問(wèn)題，一直在公司矛盾的焦點(diǎn)，為了保證公司的正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，也為了充分調動(dòng)員工的積極性和自覺(jué)性，公司建立了《班組績(jì)效考核試行方案》，并在20xx年x月的工資中試行此方案。但我個(gè)人認為，績(jì)效管理沒(méi)有取得成效�？�(jì)效管理的目的是促進(jìn)工作目標的完成，提高工作效率，促進(jìn)生產(chǎn)，讓公司獲取更大的經(jīng)濟效益�？�(jì)效管理的核心是績(jì)效考核，績(jì)效考核結果用來(lái)對員工進(jìn)行獎懲，因此員工很自然的對績(jì)效考核產(chǎn)生抵觸情緒�？�(jì)效考核信息收集困難、績(jì)效考核結果使用不合理等，對員工的宣傳解釋工作倉促，員工抵觸情緒強烈，許多員工應付填寫(xiě)績(jì)效表格。
其實(shí)推行績(jì)效管理對公司內部來(lái)講，它相當于一次管理變革，績(jì)效管理的有效實(shí)施各部門(mén)都很重要：企管部的主要工作是組織和領(lǐng)導，各級直線(xiàn)部門(mén)才是推進(jìn)績(jì)效管理的主力，高層領(lǐng)導對績(jì)效管理的支持更是績(jì)效管理取得成效的關(guān)鍵。在績(jì)效管理中，企管部門(mén)的主要職責是組織和管理職能，具體的考核指標設計、考核結果評價(jià)等工作由各個(gè)直線(xiàn)領(lǐng)導負責。
只有這樣制定的考核指標設計、考核結果評價(jià)才真正體現實(shí)際的情況明年應加大力度對員工的宣傳解釋?zhuān)屆總�(gè)員工明白，績(jì)效管理的目的是幫助員工更好的完成本職工作，是為了員工更好的發(fā)展；要讓優(yōu)秀員工明白，只要干得好，就會(huì )獲得優(yōu)秀評價(jià)，績(jì)效工資就會(huì )高，職業(yè)發(fā)展前景會(huì )更好。
企業(yè)綜合管理部工作總結 10
在科技迅猛發(fā)展的今天，在殘酷無(wú)情的激烈的競爭中，企業(yè)的競爭根本上是人才的競爭。企業(yè)的“企”上面是人字下面是止字，如果我們把上面的“人”字去掉就成了“止”，我的理解是企業(yè)有人則興無(wú)人為止，除此之外我們還得管好人、用好人、培養人和留住人，企業(yè)才能永存不敗。
一、人事管理
1、善用比我們自己更優(yōu)秀的人，古云：疑人不用，用人不疑。既然用了就應當放權，給予相應的職與權力，配置一個(gè)有燈光、有音樂(lè )、有觀(guān)眾有評委的舞臺任由他展示舞姿。
2、 全面正確地識別人才，對企業(yè)“人才”選用是關(guān)鍵，人各有所長(cháng)應當取長(cháng)補短，這就是所謂的《木桶定律》，由于我們企業(yè)在人事管理和用人機制上還沒(méi)有完善，無(wú)法合理有效的去評價(jià)一個(gè)人是不是人才，導致人才流失；那么企業(yè)應當建立一套人才測評的標準，然后再使用該標準進(jìn)行測量并將結果做比對，方可有效的識別企業(yè)中所謂的“人才、人財、人裁”。
3、 讓員工選擇自己喜歡做的工作，“人有其謂、物有所位”人員要安置在合適的崗位�，F在很多企業(yè)的用人的觀(guān)點(diǎn)是企業(yè)靠能人存活，所有的企業(yè)活動(dòng)全靠能人一個(gè)人解決，沒(méi)有挖掘其他人員的潛力，也就是說(shuō)沒(méi)有根據他人的愛(ài)好和特長(cháng)去安排合適的工作崗位，最終造成不能發(fā)揮特長(cháng)。而那種有能力的快馬事事由他操辦，導致沒(méi)有時(shí)間沒(méi)有精力最終也不能把事情做好，所以企業(yè)的任何一件事情或是一項活動(dòng)應是全員參與的，應當做到個(gè)個(gè)是快馬人人是寶刀。
4、 尊重人才的成長(cháng)規律，人是學(xué)而自知不是生而自知，作為一個(gè)企業(yè)的領(lǐng)導干部對新進(jìn)人員或新入崗位要有耐心進(jìn)行指導，要能包容他們的一些錯誤給予正確方法，不要只認為新人不行，且新來(lái)人員也要有正確態(tài)度去接受培訓，必須要有眼高手低做法。
5、 及時(shí)清除爛蘋(píng)果，一個(gè)企業(yè)要有企業(yè)的倫理要有企業(yè)的威嚴，應及時(shí)糾正員工的不良習慣和行為，不能讓那些不良行為傳播感染他人，對于不能教化者及時(shí)除名，以免夜長(cháng)夢(mèng)多影響整個(gè)工作氛圍，這就是所謂的“爛蘋(píng)果效應”。
6、避免一般人才驅逐優(yōu)秀人才，一些低素質(zhì)（技能）員工薪酬超出高素質(zhì)（技能）員工，從而導致低素質(zhì)員工對高素質(zhì)員工的"驅逐"；另外一種情況是低素質(zhì)員工與高素質(zhì)員工薪酬大體相當，從而導致低素質(zhì)員工對高素質(zhì)員工的"驅逐" 。所以企業(yè)的薪酬設計應當合理化。
7、企業(yè)競爭力靠的人員培訓。人員因素決定一切，在企業(yè)的發(fā)展中，設備條件的提高遠遠不如員工素質(zhì)的提高。要提高員工的素質(zhì)，就要隨時(shí)隨地的開(kāi)展員工教育與培訓工作，啟發(fā)員工的思想，更新員工的技術(shù)。 沒(méi)有了人才，一切都無(wú)從談起，因此，對人才的培養事關(guān)企業(yè)的成��！
8、以待遇吸引人，以事業(yè)激勵人。民以食為天，衣食住行是人類(lèi)生存的必備條，企應從以下方面下手搞好員的待遇。一是工資不得低過(guò)同行業(yè)或是周邊企業(yè)；二是員工伙食要安排好做到飲食干凈衛生、方便快捷、價(jià)格合理；三是住宿的安排，有一個(gè)舒適的安靜的房間供員工休息；四是業(yè)余時(shí)間企業(yè)應當有活動(dòng)場(chǎng)所供他們娛樂(lè )，還需增加一些公司組織的戶(hù)外活動(dòng)。
二、人性化管理
1、古語(yǔ)云：得人心者得天下！在企業(yè)管理中多點(diǎn)人情味，有助于贏(yíng)得員工對企業(yè)的認同感和忠誠度；但人性化管理并不是提倡搞“熟人文化”更不是放寬政策，而是在合理規定的情況下，以規章制度為管理準繩，嚴格執行強化教育，改變員工的陋習，促使員工負起自己的崗位責任來(lái)。
2、真誠關(guān)愛(ài)員工，關(guān)心員工的“衣食住行”，在員工工作或是生活中有困難的時(shí)候給予幫助。
3、把員工當合伙人，企業(yè)不應當把員工當作剝削的對相，在質(zhì)量管理體系中員工是我們的內部顧客，同時(shí)也有要求做到雙方互利的原則。還是那句話(huà)：得人心者得天下。毛澤東是典型例子，小米加步槍打夸了美式的精良裝備。不是工資低就不愿干，不是環(huán)境差愿干，而是不得人心，所以在企業(yè)各級關(guān)系與和諧氛圍建立很重要。只有你疼愛(ài)員工，員工才會(huì )對企業(yè)負責。
4、管理講尊重，每個(gè)人都需要得到他人的贊揚，每個(gè)人都需要得到他人的尊重。當我們在工作交流與溝通的時(shí)候出言要慎重，禮讓為先。作為一個(gè)領(lǐng)導要牢記這句話(huà)，若要人敬己、先要己敬人，所以在執行任務(wù)的過(guò)程中要講究方法，方法在于溝通藝術(shù)。即使他把事情做錯了，需要藝術(shù)的批評和指出即“肥皂水的效應”。
5、眼中盯管理法是禁忌，不要總盯著(zhù)下屬的缺點(diǎn)，也要看到下屬的優(yōu)點(diǎn)，在工作中、事情做得越多錯得就越多。當下屬做錯事的時(shí)候我們要檢討自己，是不是我們的方法不對，還是沒(méi)有培養好下屬，應當為下屬承擔這個(gè)責任，要能夠寬宏大量事后不再提過(guò)去。
6、企業(yè)管理講倫理，與員工保持“適度距離”上下級不能成為難兄難弟，把握好尺度才能有威嚴性。偉大的女皇武則天是一個(gè)很講倫理的人，古時(shí)候在皇宮里有個(gè)規定，什么樣的級別才從皇宮的正門(mén)進(jìn)入去見(jiàn)皇帝。武則天的一個(gè)姘頭沒(méi)有達到那個(gè)級別，從正門(mén)去見(jiàn)武則天女皇，被士衛給打了一個(gè)巴撐，于是他跑去告訴武則天：皇上我被士衛打了。問(wèn)為什么要打你呀！我從正門(mén)進(jìn)來(lái)見(jiàn)你。打得好，正門(mén)是你走的嗎？可見(jiàn)她的英明。所以企業(yè)不該沒(méi)有倫理，應當有個(gè)上高下級之分，原則第一。
7、企業(yè)禁忌搞熟人文化，民營(yíng)企業(yè)有親戚、有朋友、有本地人、有外地人，于是就產(chǎn)生了“人情大于一切的熟人文化”。從待遇、工作時(shí)間、工作崗位都是憑人情而定，也包括規章制度，不是人人平等而是看人做事，企業(yè)管理從上到下沒(méi)有原則，這種做法只能是搬起石頭砸自己的腳。
三、施壓與激勵管理
1、沒(méi)有壓力就沒(méi)有動(dòng)力，沒(méi)有動(dòng)力就沒(méi)有激情。對工作提出要求制定出目標，作為工作效力提高的促進(jìn)劑，促使他們的工作動(dòng)機更加強烈，讓他們產(chǎn)生超越自我和他人的欲望，并將潛在內力量釋放出來(lái)達到最高極限。
2、建立健全績(jì)效考，為提高生產(chǎn)力，實(shí)現精細化生產(chǎn)。不能激活員工的潛力只是一句空話(huà)，關(guān)鍵在與員工的薪酬、晉升和淘汰機制的建立與績(jì)效管理系統掛鉤的緊密程度。事實(shí)上，科學(xué)有效的績(jì)效管理系統提供的結果是能夠為員工薪酬調整、晉升和淘汰提供準確、客觀(guān)、公正的依據，真正做到“獎龍頭，斬蛇尾”效果，創(chuàng )造壓力的機制和氛圍。通過(guò)目標和責任的分解，將公司業(yè)務(wù)的壓力傳遞到每一位員工，也就是所謂的“鯰魚(yú)效應”。
3、激起員工的競爭意識：企業(yè)在人事管理上應當在“獎龍頭，斬蛇尾”的情況下不斷輸入新的血液。這樣可以為員工制造必要的危機感和緊迫感，有便于提起員工的積極性。
4、讓員工有參加決策的權力：必要的時(shí)候，為自己的員工貼上一個(gè)權力的標簽，可以極大地提升他們的工作熱情與主人翁意識，而且它所產(chǎn)生的效果許多時(shí)候是其他激勵方式所不及的，更重要的是邀請他們參加公司重要事件討論，通過(guò)這的方式樹(shù)立他們主人翁的意識。
5、不做一個(gè)被累壞的老板/或主管：作為一個(gè)主管要分清工作的主次，把培養下屬作為工作重點(diǎn)，隨時(shí)隨地的教肓指導下屬工作，而不是事事都不放心大包大攬。這樣只會(huì )讓我們常常忙得焦頭爛額，恨不得一天有48小時(shí)可用；雖然一個(gè)稱(chēng)職的管理者最好是一個(gè)“萬(wàn)事通”，但一個(gè)能力很強的人并不一定能管理好一家企業(yè)。管理的真諦不是要管理者自己來(lái)做事，而是要管理者管理別人做事，所以請牢記這一點(diǎn)，在疑人不用用人不疑的基礎之上還要學(xué)會(huì )放權方。
四、溝通是管理的脈搏
1、溝通是企業(yè)管理的脈搏，沒(méi)有溝通就停止了跳動(dòng)。松下幸之助有句名言：“企業(yè)管理過(guò)去是溝通，現在是溝通，未來(lái)還是溝通�！惫芾碚叩恼嬲ぷ骶褪菧贤�。不管到什么時(shí)候，企業(yè)管理都離不開(kāi)溝通。
2、讓員工將自己心中的不滿(mǎn)發(fā)泄出來(lái)：企業(yè)要允許員工發(fā)牢騷，在日本，很多企業(yè)都非常注重，為員工提供發(fā)泄自己情緒的渠道。人累了發(fā)發(fā)牢騷是人的本性，為了提倡人性化管理。在日本松下公司，所有分廠(chǎng)里都設有吸煙室，里面擺放著(zhù)一個(gè)極像松下幸之助本人的人體模型，工人可以在這里用竹竿隨意抽打“他”，以發(fā)泄自己心中的不滿(mǎn)。等他打夠了，停手了，聽(tīng)完喇叭里自動(dòng)響起松下幸之助的聲音后，就主動(dòng)回到崗位上積極的工作。這是企業(yè)必須要有的策略，也就是民企全體天天講的人性化管理，不管我們在狠日本人，人家真有我們學(xué)習和借鑒的地方。
3、有效的溝通：運用坦率真誠的溝通方式與他人溝通。古人云：君子之心清天白日不可讓人不知。作為一個(gè)企業(yè)的領(lǐng)導，應當敞開(kāi)心胸對人，不得以權壓人，讓下面的人多講話(huà)提意見(jiàn)，并建立健全溝通機制，必須做到交平等的原則，企業(yè)上下才能得到有效溝通。除外一個(gè)領(lǐng)導在溝通的過(guò)程中不要多說(shuō)，要聽(tīng)下屬說(shuō)或他人說(shuō)，因為這樣你才能更清楚的知道他的意思，這樣才能更有利的抓住重點(diǎn)說(shuō)服他人，而不是自己滔滔不絕，要學(xué)會(huì )傾聽(tīng)。
溝通時(shí)還有一點(diǎn)，是一個(gè)領(lǐng)導的禁忌，當自己心情不好時(shí)或是被其他事情影響情緒時(shí)，千萬(wàn)不要把火氣對著(zhù)下屬發(fā)泄，人人都需要尊重。個(gè)人的情緒將其帶到工作中去等同雪上加霜，這就是所謂的踢貓效應。溝通時(shí)語(yǔ)氣很重要，應當把握好尺度，抓住重點(diǎn)不說(shuō)多話(huà)，搞清溝通的目的是什么？澄清的主題即可。與人溝通要認識自己和他人缺點(diǎn)與優(yōu)點(diǎn)，不能一貫把責任推卸給別人，坦率地承認自己的錯誤這叫負起責任來(lái)，只有負起責任才能把事情做對。
五、團隊合作精神
1、在當今社會(huì )環(huán)境中，大多數民企員工來(lái)自五湖四海。由于所受的教育不一樣，成長(cháng)的背景不一樣，導致觀(guān)點(diǎn)不一樣。再則在經(jīng)濟一體化情況下，大家的眼光只有錢(qián)，在整體工資分配上不合理，不透明導致大家沒(méi)有責任感。企業(yè)在人事管理上還缺少“一粒定心丸”致使他們不能安心為企業(yè)貢獻，產(chǎn)生了一種當天和尚撞天鐘的思想，干不干無(wú)所謂。在上述的情況下他會(huì )與人團結嗎？因此加大力度建設一支有凝聚力的團隊，是需要系統化地管理。
2、全員需要增強合作意識，合作是一種配置是一種必須條件。如果沒(méi)有人配合，再好的寶刀也只能為鈍刀，再好的寶馬也變成病馬。沒(méi)有服從那來(lái)團隊，只能叫一盤(pán)散沙，所以團隊精神建立主要在于企業(yè)系統管理工作。應當是銷(xiāo)售、開(kāi)發(fā)、采購、生產(chǎn)、品質(zhì)、行政各部門(mén)人員都圍繞著(zhù)一目標而努力，在這條增值鏈上做到鏈條與齒輪配合的工作狀態(tài)。而不是抱著(zhù)我是給老板打工不是給你打工的心態(tài)，應當以團體利益為重，而不是凡事都斤斤計較，相互推脫。團隊的建設作重在于總經(jīng)理，在部門(mén)與部門(mén)之間扯皮時(shí)是否一碗水端平，偏頗任何一個(gè)部門(mén)都會(huì )對團隊精神帶來(lái)影響。
3、在齒輪與鏈條配合的工作狀態(tài)下施壓，有壓力才有動(dòng)力不是我今才說(shuō)的。飛輪轉動(dòng)得快慢完全在于電機給予齒輪與鏈條的力度大小�？偨�(jīng)理好似電機，轉與不轉、反轉順轉是他在決策。很多民企也因為總經(jīng)理前瞻后顧，改革不切底，永遠跨不出那道門(mén)檻“管?chē)懒伺氯俗摺�，所以飛輪依舊沒(méi)有快速轉動(dòng)，而是原地踏步、事事在被動(dòng)中過(guò)渡。
我想這樣的管理模式能在當今維持多久。所謂“飛輪效應”萬(wàn)事開(kāi)頭難，持續的改善和提升績(jì)效中蘊藏了巨大的力量。只要指出實(shí)際的成就——盡管最初還在逐步累積的階段，然后說(shuō)明這些步驟如何呼應具體可行的經(jīng)營(yíng)理念。當你這么做的時(shí)候，其他人逐漸了解并察覺(jué)公司正在加速向前沖，他們因此也會(huì )團結一致，熱情支持。
六、決策決定企業(yè)前景
1、決策是企業(yè)管理的核心，它關(guān)系到企業(yè)的興衰榮辱、生死存亡�？梢哉f(shuō)，領(lǐng)導者科學(xué)理性的決策是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵，張瑞敏決策砸碎那些不合格的冰箱價(jià)值上千萬(wàn)，所以他才有今天，直到20xx年海爾仍然是世界品牌500強第83位 ！
2、有效預測是英明決策的前提，如何做到英明決策應當做到如下三點(diǎn)：A、采集有效數據作對比。在對比中正確選擇，反復進(jìn)行比較，經(jīng)多方案的認證，選擇其中較好的方案，或將幾個(gè)方案整合成一個(gè)好方案。單個(gè)方案是無(wú)法決策的，只能是表態(tài)。美國通用公司維爾奇十分重視決策的不同意見(jiàn)，凡是眾口一詞的方案就不作決策，一定要等到有不同意見(jiàn)后，才作決定，以免造成損失。
B、決策的價(jià)值觀(guān)，決策所產(chǎn)生的價(jià)值大小很重要。比如說(shuō)，有一千根針，要找一根縫衣服，我們不一定要找到一千根針中最尖的針，這樣太費時(shí)間，只要找到一根縫衣的針就可以了，這就是決策的價(jià)值觀(guān)。
C、決策很重要，但決策實(shí)施更為重要。決策在實(shí)施中往往會(huì )碰到很多問(wèn)題和矛盾，決策者決不能輕易動(dòng)搖，一定要堅持到底，直至取得成功。任何制度或規定出臺實(shí)施過(guò)程中都會(huì )有欠妥之處，但可以根據客觀(guān)情況進(jìn)行調整，這種調整是對客觀(guān)變化作出的互動(dòng)反應，但決策目標是始終不變的，這就是《決策定律》的作用。
3、只有正確決策嚴格執行，才會(huì )發(fā)現原有的問(wèn)題，工作中發(fā)現問(wèn)題是進(jìn)步，而發(fā)現問(wèn)題不解決問(wèn)題是退步。很多的企業(yè)在工作中缺乏后續的動(dòng)作，沒(méi)有把一些不合格、不規范例入糾正預防措施中去。有些是不懂、有些是執行不了，所以再好的方法運行得如何！靠的是執行力，是否貫穿了？是否全員參與了？一個(gè)決策者是否做了這樣的總結。
4、對組織機構的架構也是一種決策。必須是金字塔模式，否則員工無(wú)所適從；禁忌不要違反“手表定律”。大家都知道當我們只有一塊手表時(shí)，可以知道時(shí)間；擁有兩塊或者兩塊以上的手表時(shí)，并不能告訴一個(gè)人更準確的時(shí)間，反而會(huì )制造混亂。在決策時(shí)必須做到一位員工唯有一個(gè)上級的原則，否則他的工作必將陷入混亂，不知何去何從。
5、完善培養接班人或多面手。為能夠消除企業(yè)改革的抵觸現象，更好的'把方案執行下去，作為一個(gè)決策者首先考慮的是如何搞好人力資源籌備工作，而不是問(wèn)題出現在關(guān)鍵崗位人員那里或是親戚那里就大打折扣，最終導致執行力的減弱而沒(méi)有實(shí)施。演出一場(chǎng)虎頭蛇尾的笑劇來(lái)。因此人力資源管理、人員培訓與多面手的培訓是企業(yè)重點(diǎn)工作之一。
6、決策中思慮不要太多，這樣會(huì )阻礙迅速做出決策。一個(gè)好的企業(yè)領(lǐng)導人不能拖拖拉拉，遲滯決策。因為一個(gè)再正確的決策，如果做遲了，也會(huì )是錯誤的，如果總認為時(shí)機沒(méi)有到或條件不成熟，只能是坐以待斃，“然不伐賊，王業(yè)亦亡，惟坐而待亡，孰與伐之�！�
七、創(chuàng )新意識是企業(yè)瓶頸的突破口
1、隨著(zhù)科術(shù)發(fā)展和生活水平的提高，產(chǎn)品質(zhì)量要求越來(lái)越高，材料價(jià)格猛長(cháng)，生活消費上浮，導致產(chǎn)品不斷在淘汰、工人工資上漲等問(wèn)題…… 造成產(chǎn)品利潤率越來(lái)越低。在這種情況下，企應從技術(shù)和管理機制兩方面進(jìn)行革新；在產(chǎn)品工藝上不斷創(chuàng )造新產(chǎn)品，同時(shí)淘汰老產(chǎn)品。在管理體制上摒棄舊的管理體制，貫徹新的管理體制，絕不要有“路徑依賴(lài)”思想，企業(yè)才能隨時(shí)代發(fā)展而發(fā)展。
2、管理者應設法激勵下屬創(chuàng )新，挖掘下屬潛力。設立推移目標；健全激勵機制不斷更新目標刺激員工創(chuàng )新。優(yōu)秀的員工達到什么樣的程度，也可以根據不同的比例給予入股，讓員工體驗到企業(yè)就是家的感受。有了這種機制和氛圍大家才覺(jué)得有奔頭，才會(huì )挖空心思去創(chuàng )新，才會(huì )嘔心瀝血的為企業(yè)服務(wù)。
八、成也細節，敗也細節
1、很多企業(yè)在產(chǎn)、購、銷(xiāo)的增值鏈上不注重細節，總認為一點(diǎn)小事沒(méi)關(guān)系，然而若干個(gè)小事就組成了大事。影響了系統工作的運行。細節的不等式意味著(zhù)1%的錯誤導致100%的失敗。許多企業(yè)的失敗，往往不重視細節而造成�；煦鐚W(xué)中的“蝴蝶效應”也講到了這個(gè)問(wèn)題：在一個(gè)動(dòng)力系統中，初始條件下微小的變化能帶動(dòng)整個(gè)系統長(cháng)期的巨大連鎖反應。
2、及時(shí)矯正和補救正在發(fā)生的問(wèn)題，有問(wèn)題應當及時(shí)處理，而不是因為什么、而一拖再拖，這樣工作就會(huì )被動(dòng)。工作中難免會(huì )出現問(wèn)題（漏洞）就看我們是否及時(shí)去補漏，亡羊補牢還是來(lái)得及的。企業(yè)管理中對一些不良現象如果被放任自由的話(huà)，會(huì )誘使人們仿效，甚至變本加厲。
3、成功細節策劃為事先預防為主。上面講了出現問(wèn)題要及時(shí)補救，有些問(wèn)題可以補救、有些問(wèn)題也無(wú)法補救。為了做到企業(yè)穩步發(fā)展，事事有把握，必須進(jìn)行先期策劃用好“fmea”工具。它可以幫助我們事先預測，一但方案失效會(huì )造成什么樣的后果。內容包含失效風(fēng)險系數的可探測度、頻度、以及嚴重度，且對這3個(gè)度進(jìn)行事先預防和控制。拿出針對性的對策，把這三度降低為零，這叫潛在的失效后果模式分析。
4、節約是成功的一個(gè)細節，臺企一位總裁王永慶講過(guò)這樣一句話(huà)，節省一元錢(qián)等于凈賺一元錢(qián)，這很有道理。企業(yè)從生產(chǎn)到銷(xiāo)售以及銷(xiāo)后服務(wù)，各個(gè)環(huán)節因管理不到位都會(huì )出現浪費。如果我們能把這些浪費杜絕，一年會(huì )產(chǎn)生多少的利潤。且這種利潤是不需要任何成本的，何樂(lè )不為呢？原因有兩種，一是有系統方法沒(méi)有執行力；二是沒(méi)有系統方法無(wú)從下手。為了能夠更好的說(shuō)明“節約”的重要性，我舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子吧！某企業(yè)有360人，按每人一天浪費3元錢(qián)計算。生產(chǎn)過(guò)程材料浪費算1元；水電浪費算1元；時(shí)間與工效產(chǎn)生的浪費算1元；（1年）作業(yè)時(shí)間按300天計算，那么答案是3元×360人×300天=324000元。決策者們！這個(gè)可觀(guān)的數據如何？
九、發(fā)揮營(yíng)銷(xiāo)龍頭作用
1、企業(yè)依存于顧客，沒(méi)有顧客就沒(méi)有市場(chǎng)，沒(méi)有成功的營(yíng)銷(xiāo)，就沒(méi)有成功的企業(yè)。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)是企業(yè)利潤實(shí)現的最終手段，反過(guò)來(lái)有銷(xiāo)售而內部管理跟不上，再好的銷(xiāo)售方案也是自掘墳墓。
2、過(guò)硬的技術(shù)與品質(zhì)才能提高產(chǎn)品價(jià)格，銷(xiāo)售價(jià)格定得越高越能暢銷(xiāo)。這是消費者的本性，與住豪宅、開(kāi)名車(chē)、帶名表、購奢侈品一樣，重金征婚這種消費的目的并不僅僅是為了獲得直接的物質(zhì)滿(mǎn)足與享受，而在更大程度上是為了獲得一種社會(huì )心理上的滿(mǎn)足。這種“炫耀性消費”在經(jīng)濟學(xué)上被稱(chēng)為“凡勃倫效應”，它是指存在于消費者身上的一種商品價(jià)格越高反而越愿意購買(mǎi)的消費傾向，所以在與客戶(hù)談價(jià)格時(shí)不能低價(jià)達成。
3、企業(yè)除讓每一個(gè)（外部）顧客都滿(mǎn)意之外，同也要讓內部顧客（員工）滿(mǎn)意。沒(méi)有員工的滿(mǎn)意，就沒(méi)有顧客的滿(mǎn)意。八項管理基本原則的第八項明確了這一點(diǎn)，“雙方互利的關(guān)系”，除顧客與員工滿(mǎn)意之外還有供應商的滿(mǎn)意，否則顧客滿(mǎn)意只是掛在墻上的一句標語(yǔ)。
4、深入了解顧客不同程度的需求，去發(fā)現客戶(hù)最本質(zhì)的需求。生產(chǎn)個(gè)性化的產(chǎn)品，從而贏(yíng)得了更大的市場(chǎng)。海爾就是一個(gè)明顯的例子，他們?yōu)樯虾＜彝ドa(chǎn)了瘦長(cháng)型、占地面積小、外觀(guān)漂亮的冰箱；為廣西顧客開(kāi)發(fā)了有裝水果用的保鮮室的冰箱……從而在不斷發(fā)現和滿(mǎn)足個(gè)性化的需求中，滿(mǎn)足消費者的潛在的需求，贏(yíng)得了顧客的垂青。這種營(yíng)銷(xiāo)策略是讓顧客相信，如果在一棵樹(shù)上摘下一顆果子是甜的，那么，這棵樹(shù)上的其余果子也會(huì )是甜的。從而不斷拓展市場(chǎng)空間，才會(huì )道路越走越寬廣。
十、總結
企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理在市場(chǎng)上所處的位置，猶如斜坡球體，它受到來(lái)自市場(chǎng)競爭和內部員工情性而形成的壓力，如果沒(méi)有止動(dòng)力，就會(huì )下滑，為使球體在斜坡（市場(chǎng)）上的位置保持不下滑，就需要強化內部基礎管理作為止動(dòng)力。在止動(dòng)的基礎上還需要將球體不斷向上推動(dòng)，就需要借力，引進(jìn)新科技不斷創(chuàng )新。
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