最新銀行柜員工作總結與心得
總結是把一定階段內的有關(guān)情況分析研究，做出有指導性的經(jīng)驗方法以及結論的書(shū)面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規律，從而掌握并運用這些規律，是時(shí)候寫(xiě)一份總結了。那么如何把總結寫(xiě)出新花樣呢？下面是小編幫大家整理的最新銀行柜員工作總結與心得，希望對大家有所幫助。
最新銀行柜員工作總結與心得1
現在，我將這三個(gè)月的工作學(xué)習總結如下。
我的職位是X銀行的服務(wù)窗口，我的言行代表了銀行的形象。工作中不能馬虎放松。眾所周知，xx的儲蓄所是最繁忙的。每天每個(gè)同志的業(yè)務(wù)平均會(huì )達到近200個(gè)，接待客戶(hù)200個(gè)左右。因此，這種工作環(huán)境迫使我不斷提醒自己在工作中要認真，嚴格按照部門(mén)制定的規章制度進(jìn)行實(shí)際操作。我問(wèn)自己三個(gè)月了。
因為我是新來(lái)的，所以我對商業(yè)不是特別在行。為了盡快熟悉業(yè)務(wù)，遇到問(wèn)題會(huì )很虛心的請教老同志。在處理業(yè)務(wù)技能的時(shí)候，我心里有一個(gè)要求：三人行一定要有老師，不能學(xué)的一定要千方百計學(xué)。如果你想在未來(lái)的工作中幫助別人，你應該提高你的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。剛開(kāi)始的時(shí)候，我犯錯是因為我不夠細心，不夠熟練。雖然虧了錢(qián)，但并沒(méi)有影響我對這份工作的熱情，甚至還督促我努力學(xué)習業(yè)務(wù)技能和理論知識。
xx位于人口密集的城鄉結合部。儲蓄所周?chē)泻芏嘞聧復诵萑藛T領(lǐng)取社保和醫保，也有幾所學(xué)校。文化水平不同，每天要為不同的人服務(wù)。我總是提醒自己從細節開(kāi)始。把部門(mén)下發(fā)的各種精神和要求落實(shí)到實(shí)際工作中，做到精細化、平民化、生活化。在這里讓顧客感到溫暖意味著(zhù)什么？
經(jīng)常有外地來(lái)的農民工或學(xué)生辦理個(gè)人匯款。有些人甚至不能填寫(xiě)所需的收據。每次我都會(huì )給他們詳細講解填充方法，一個(gè)字一個(gè)字教他們，直到他們學(xué)會(huì )這么做。離開(kāi)的時(shí)候也要告知他們領(lǐng)取書(shū)面收據，以便下次匯款時(shí)再寫(xiě)。每次辦理匯款業(yè)務(wù)，都會(huì )不停的感謝我。也許有人會(huì )問(wèn)。個(gè)人匯款只是儲蓄所的托收業(yè)務(wù)。它不能增加研究所的存款額。為什么要這么熱情的去做？但是，我覺(jué)得是用心服務(wù)客戶(hù)的服務(wù)。當我聽(tīng)到外面一個(gè)客戶(hù)對我說(shuō)：你工作真快…那個(gè)小姐姐態(tài)度好…心里很高興，這不僅是對我的一種褒獎，也是對我工作的一種認可，對我工作的一種激勵。
新的一年，我給自己定了一個(gè)新的目標，那就是更加努力的學(xué)習，更好的'充實(shí)自己，以飽滿(mǎn)的精神迎接新時(shí)期的挑戰。明年會(huì )有更多的機會(huì )和比賽等著(zhù)我，我在暗暗鼓勵自己。在競爭中站穩腳跟。腳踏實(shí)地，不要只看身邊的小圈子，要看大局，看未來(lái)發(fā)展。我也會(huì )向其他同志學(xué)習，取長(cháng)補短，互相交流好的工作和經(jīng)驗，共同進(jìn)步。獲得更好的工作成果。
最新銀行柜員工作總結與心得2
回首20xx，我在xx接觸形式的客戶(hù)很多，有的可以用平靜的語(yǔ)氣化解迷霧，有的可以帶著(zhù)燦爛的笑容渡海，而我不行，我用夸張的、技術(shù)性的表達來(lái)挫敗他們的蠻力，平復他們的內心；我熱愛(ài)我的工作，工作愉快。我善于在工作中發(fā)現美。今年我遇到了一個(gè)有附加值的客戶(hù)，一個(gè)像安在旭一樣微笑，一個(gè)像胡軍一樣嫵媚，一個(gè)像端莊版的吳彥祖；這個(gè)生活?lèi)?ài)好就是干凈整潔。銀行柜員的工作總結絕對不會(huì )讓任何殘鈔混入新鈔團隊。閑暇時(shí)，網(wǎng)點(diǎn)會(huì )被打掃得一塵不染，廁所會(huì )芳香而反光；本著(zhù)記住總比寫(xiě)不好好的座右銘，每次認真看完文件，都會(huì )在自己的私人筆記本上記錄新的運營(yíng)、新的業(yè)務(wù)，以備日后參考；我渴望學(xué)習。在過(guò)去的一年里，我主動(dòng)靠近atm，關(guān)心它，感受它，終于熟悉了它的脾臟，節假日也主動(dòng)照顧它；人人防火，家家平安。對于滅火器，只要有新產(chǎn)品，我肯定會(huì )第一時(shí)間去碰，萬(wàn)一不得已而為之卻不知道怎么用；珍愛(ài)生命珍愛(ài)生命銀行柜員工作總結，對于第二門(mén)，我總是第一時(shí)間按照文書(shū)步驟模擬練習，以正式格式執行，以新的態(tài)度成為習慣；知己知彼，百戰不殆。因為我們這一代人有網(wǎng)蟲(chóng)的潛質(zhì)，所以我總是瀏覽其他銀行的主頁(yè)和最新的財務(wù)報告，在工作中尋找靈感，培養自己的為xx盡心盡力的細胞。
時(shí)間不活！來(lái)去匆匆！雖然我總覺(jué)得累，但老人總不覺(jué)得累，每天不停的滴答滴答！回顧這一年，我深深地感受到，我為事務(wù)所服務(wù)了整整一年，事務(wù)所也給了我別人羨慕的回報，那就是幸福！
從正常上課到倒班，我都是腳踏實(shí)地的去做，用心去體會(huì )。感受最深的是“端正態(tài)度，遵守規章制度；尊重領(lǐng)導，服從安排；團結同事，虛心求教；目標明確，腳踏實(shí)地”。
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