【推薦】保險公司工作總結三篇
總結是對某一特定時(shí)間段內的學(xué)習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料,它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質(zhì)的理性認識上來(lái),讓我們一起來(lái)學(xué)習寫(xiě)總結吧。我們該怎么寫(xiě)總結呢?下面是小編為大家收集的保險公司工作總結3篇,僅供參考,歡迎大家閱讀。
保險公司工作總結 篇1
20xx年上半年,在分公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導下,全體車(chē)險員工自加壓力、勤勉工作、頑強拼搏、昂揚斗志,以有效益快速發(fā)展為主題,以當前車(chē)險轉型發(fā)展為機遇,扎扎實(shí)實(shí)開(kāi)展各項工作,取得了較好的成績(jì),受到上級公司的肯定以及其他兄弟公司的稱(chēng)贊和學(xué)習。下面對20xx年車(chē)險部上半年的工作總結如下:
一、20xx年上半年車(chē)險工作回顧
截至6月8日,在全轄車(chē)險員工的共同努力下全市實(shí)現保費收入20990.37萬(wàn)元,同比增長(cháng)10.6%,完成全年計劃任務(wù)的42%。
根據監控數據統計:截至6月8日,全市共承保機動(dòng)車(chē)60224輛,增幅12.22%;交強險累計保費收入6249.98萬(wàn)元,同比增長(cháng)10%,單均保費同比增加5%?傉劭勐释认陆1.21%,續保率達到50.52%,在全省位居前列。車(chē)險業(yè)務(wù)的高效快速發(fā)展,為順利實(shí)現全年各項任務(wù)目標打下了堅實(shí)的基礎。
貨運險方面,截至6月8日,全市貨運險業(yè)務(wù)實(shí)收保費230.74萬(wàn)元,完成20xx年貨運險全年計劃比例37.2%。
這些成績(jì)的取得飽含了全市所有車(chē)險、貨運險員工辛勤的汗水和心血,傾注了全轄各級公司領(lǐng)導的重視和支持,是大家敢于拚搏、勇于奉獻的結果。在此向一直以來(lái)支持車(chē)險、貨運險工作的同仁表示衷心的感謝和崇高的敬意!
上半年,我們主要做了以下五方面的工作:
。ㄒ唬┱{整經(jīng)營(yíng)思路,提高車(chē)險效益能力,加快車(chē)險業(yè)務(wù)跨越式發(fā)展。
年初,我們就對呂梁市場(chǎng)進(jìn)行充分調研分析,根據省公司下達的任務(wù)指標,進(jìn)行計劃分解,早謀劃、早動(dòng)手。業(yè)務(wù)增速逐月攀升,呈現快速發(fā)展勢頭;但同時(shí)市場(chǎng)同業(yè)發(fā)展迅猛,給公司市場(chǎng)地位形成了很大沖擊。一方面公司堅持“促發(fā)展、保效益、防風(fēng)險”的工作基調,堅持有效益的發(fā)展,今年呂梁總體經(jīng)濟形勢好轉,新增車(chē)輛快速增加,帶動(dòng)了車(chē)險業(yè)務(wù)快速發(fā)展。我們利用自身在行業(yè)的主導地位,依托省公司車(chē)險承保政策,對原來(lái)的《車(chē)險自律公約》進(jìn)行修訂,嚴格優(yōu)惠系數、統一折扣標準,對營(yíng)運貨車(chē)實(shí)行新車(chē)最高9.5折、續保最高8折限制;新家用車(chē)最高優(yōu)惠14.5%的限制;交強險手續費最高4%、商業(yè)險手續費10%的限制,一系列自律政策的推行降低了成本,提高了保費充足率。另一方面市場(chǎng)份額的剛性考核不斷加強。面對新的形勢和要求,公司一方面積極宣導市場(chǎng)意識,引導基層加快發(fā)展的同時(shí),緊盯市場(chǎng)、關(guān)注對手、確保份額;宣導有效益的發(fā)展理念,鼓勵引導基層公司堅持效益觀(guān)念,堅定圍繞效益發(fā)展的信心和決心,堅決剔除垃圾保費、高賠付業(yè)務(wù),很大程度上優(yōu)化了業(yè)務(wù)質(zhì)量,確保了全年效益的實(shí)現。另一方面,在業(yè)務(wù)發(fā)展中自己牢固樹(shù)立服務(wù)意識,強化上級為下級服務(wù)、機關(guān)為基層服務(wù)、全員為客戶(hù)服務(wù)的意識。以服務(wù)促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。一是分公司車(chē)險部從1月份開(kāi)始就實(shí)行車(chē)險業(yè)務(wù)日報表、周快報、旬監控、月總評,數據來(lái)源主要有省公司版監控系統、總公司版監控系統、行業(yè)報表、財務(wù)報表、信息部報表等,實(shí)現了全方位、多維度的監控。針對統計口徑不一致的情況,通過(guò)對監控平臺進(jìn)行改造,將監控深度延伸到縣支公司,統一了數據口徑,提高了系統使用效率。分公司車(chē)險部按月及時(shí)下載后發(fā)送給各市分公司。每天編制日報,將最新的業(yè)務(wù)進(jìn)度呈現給大家;每周發(fā)布業(yè)務(wù)周報,將業(yè)務(wù)累計進(jìn)度和4S店的情況及時(shí)發(fā)布;每月發(fā)布一期《車(chē)險戰報》,使各公司了解到最新的業(yè)務(wù)進(jìn)度、市場(chǎng)形勢、競爭對手、行業(yè)動(dòng)態(tài)等信息,為領(lǐng)導和基層及時(shí)、客觀(guān)、科學(xué)分析把握市場(chǎng)新動(dòng)態(tài),調整競爭策略提供科學(xué)依據;重點(diǎn)對平安電銷(xiāo)進(jìn)行調研、為應對國壽財競爭提出建議,提升自身素質(zhì),提高競爭能力。每月初為基層下發(fā)續保明細,通報公司續保率;下發(fā)了重點(diǎn)企業(yè)拓展明細及方案;推廣好的經(jīng)驗和做法,促進(jìn)各基層公司相互學(xué)習,共同借鑒,促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。二是加大攻關(guān)力度,不斷開(kāi)拓創(chuàng )新。與呂梁農機座談達成繼續合作拖拉機保險合作協(xié)議,為基層公司抓住拖拉機年審機遇,提前做好了政策鋪墊。拖拉機交強險工作穩步實(shí)施,既完善了農民的保險保障體系,又拓寬了交強險業(yè)務(wù)范圍,支持農村發(fā)展,達到雙贏(yíng)。與順達客運公司全面簽訂全市客運車(chē)輛保險協(xié)議,成功續簽呂梁建行等單位車(chē)輛保險業(yè)務(wù);有力促進(jìn)了車(chē)險任務(wù)的圓滿(mǎn)完成。同時(shí)我們將車(chē)險招標業(yè)務(wù)和統保工作作為業(yè)務(wù)拓展的重點(diǎn)。同建設銀行、網(wǎng)通公司開(kāi)展了一系列活動(dòng)。積極參加電力公司的招標業(yè)務(wù),進(jìn)行標書(shū)制作和后期溝通協(xié)調。根據總、省公司“總對總”協(xié)議,做好落地服務(wù),與上海大眾、一汽大眾、東風(fēng)日產(chǎn)進(jìn)行積極磋商。后期還會(huì )跟廣州本田、雷諾等廠(chǎng)商進(jìn)行合作。車(chē)險部主動(dòng)協(xié)助基層進(jìn)行業(yè)務(wù)指導,繕制標書(shū),主動(dòng)攻關(guān),挖掘業(yè)務(wù)新領(lǐng)域,開(kāi)拓業(yè)務(wù)發(fā)展新思路。三是為提高工作效率、提升服務(wù)質(zhì)量,車(chē)險部向全轄做出服務(wù)承諾,承諾內容包括工作態(tài)度、工作效率、工作流程、工作環(huán)境等。旨在自我監督、自我加壓,做好本職工作。建立“一對一”督導機制,對各基層公司的業(yè)務(wù)發(fā)展、業(yè)務(wù)管理、效益指標進(jìn)行監控,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)提出整改建議。針對保費收入增速、市場(chǎng)份額、賠付率、承保利潤等指標向各公司下發(fā)了《督導提示函》,提出整改建議,通過(guò)實(shí)際行動(dòng)提高服務(wù)效果,提升業(yè)務(wù)質(zhì)量。四是出臺《20xx車(chē)險業(yè)務(wù)承保指引》,規范業(yè)務(wù)發(fā)展,對全市車(chē)隊業(yè)務(wù)歷年經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行賠付分析,圍繞車(chē)險盈利,積極探索車(chē)險業(yè)務(wù)新的承保方案;對每個(gè)支公司的車(chē)險業(yè)務(wù)近三年賠付情況,分車(chē)型分險種分縣支進(jìn)行了數據分析,提出了合理的承保要求和建議,對各公司20萬(wàn)元以上車(chē)險重新梳理并制定了新的承保政策。對上級公司新出臺的精細化的承保政策進(jìn)行宣導和解讀,上下聯(lián)動(dòng),細化承保政策,防范化解經(jīng)營(yíng)風(fēng)險,確保車(chē)險、創(chuàng )利能力提升;五是靈活考核、競賽,促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。出臺考核辦法,針對業(yè)務(wù)發(fā)展不同階段情況,一季度開(kāi)展了《呂梁分公司20xx年關(guān)鍵指標競賽考核辦法》、《呂梁分公司20xx年一季度車(chē)險業(yè)務(wù)發(fā)展競賽》,并積極進(jìn)行了考核兌現,推動(dòng)了業(yè)務(wù)發(fā)展,有力地保證了車(chē)險任務(wù)的圓滿(mǎn)實(shí)現。
。ǘ┲(zhù)力提升與4S店合作水平、加快專(zhuān)管專(zhuān)營(yíng)業(yè)務(wù)發(fā)展。
20xx年,車(chē)險部緊緊抓住4S店這塊車(chē)險潛力業(yè)務(wù)作為公司車(chē)險工作重點(diǎn),以外地市先進(jìn)典型引路的方式,由點(diǎn)到面、由淺入深不斷在深度挖掘上下功夫。為了解呂梁4S店現狀分公司王總親自帶領(lǐng)相關(guān)部門(mén)負責人對每一家4S店進(jìn)行上門(mén)溝通,并對溝通結果繪制相應表格進(jìn)行統計匯總,開(kāi)會(huì )研究。通過(guò)積極探索分公司營(yíng)業(yè)部分別與中海上海大眾、華呂東風(fēng)本田、山西呂梁大昌眾達汽車(chē)服務(wù)有限公司、呂梁瑞華豐田汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司、山西申銀汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司、山西金谷泓龍汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司、呂梁順寶行汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司等4S店達成了合作意向并在個(gè)別4S店派駐專(zhuān)人進(jìn)店展業(yè),并對每一家4S店由車(chē)險部負責對車(chē)輛銷(xiāo)售人員進(jìn)行了車(chē)險基礎知識培訓,開(kāi)創(chuàng )了我公司與4S店合作的新局面。通過(guò)加強與4S店的交流和溝通,積極發(fā)展新車(chē)業(yè)務(wù)。不僅實(shí)現雙方真正意義上的雙贏(yíng),而且為公司業(yè)務(wù)發(fā)展開(kāi)拓了新領(lǐng)域注入了新動(dòng)力。下一步,呂梁分公司將在4S店業(yè)務(wù)專(zhuān)管專(zhuān)營(yíng)的基礎上,總結經(jīng)驗,積極探索、進(jìn)一步實(shí)施公務(wù)用車(chē)、出租車(chē)、公交車(chē)、中介業(yè)務(wù)專(zhuān)管專(zhuān)營(yíng),強化銷(xiāo)售能力、盈利能力建設,不斷打造專(zhuān)業(yè)化服務(wù)優(yōu)勢。
。ㄈ└纳茦I(yè)務(wù)質(zhì)量,強化風(fēng)險選擇與識別,細化管理,強化考核,規范發(fā)展。
20xx年分公司車(chē)險部堅定不移地執行業(yè)自律公約及省公司承保政策,業(yè)務(wù)管控能力進(jìn)一步增強,承保質(zhì)量有所好轉。在此方面主要作了以下幾個(gè)方面的'工作:
一是完善承保政策。實(shí)行差異化承保以來(lái),呂梁公司車(chē)險業(yè)務(wù)結構明顯好轉。在分公司總經(jīng)理室的指示下,車(chē)險部會(huì )同客服中心、理賠中心認真分析不同客戶(hù)群、不同險種的賠付情況,有針對性地調整承保政策。今年來(lái),一是對家用車(chē)、私營(yíng)企業(yè)等零散客戶(hù)車(chē)身劃痕險承保條件加以限制;二是對上年度出險5次、賠付率高于200%的非新車(chē)業(yè)務(wù)原則上拒絕承保;三是對雷諾、沃爾沃等配件價(jià)格邊高的車(chē)輛要求不保車(chē)損險,對于大車(chē)隊等特殊情況保戶(hù)要求承保的不給予任何優(yōu)惠、折扣。通過(guò)管控,折扣率同比下降4.56個(gè)百分點(diǎn),提高了保費率充足率,提高了承保質(zhì)量。
二是按照《20xx年車(chē)險承保指引》,分公司車(chē)險部根據本地實(shí)際,制訂了車(chē)險承保政策,對業(yè)務(wù)進(jìn)行細分,對折扣率、費率、賠付率N等指標進(jìn)行監控,對展業(yè)政策調整,進(jìn)行風(fēng)險識別和選擇,切實(shí)把握風(fēng)險變化,采取有效措施促進(jìn)業(yè)務(wù)質(zhì)量持續改善。
三是在省公司進(jìn)行核保集中后分公司車(chē)險部對核保條件進(jìn)行統一,做到有理有節,既不放松限制,又不機械死板。有效地解決了省集中后“核什么”與“怎么核”的問(wèn)題,車(chē)險承保管控的集中化和標準化程度明顯提高,風(fēng)險管理能力進(jìn)一步加強。
上半年,通過(guò)險種和保額控制承保、承保折扣向優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)傾斜、嚴格執行車(chē)輛使用性質(zhì)、主動(dòng)放棄賠付率N較高的業(yè)務(wù)、對風(fēng)險業(yè)務(wù)合理運用風(fēng)險管理技術(shù)、下達督導整改通知書(shū)(今年車(chē)險部對區縣級支公司共下達督導整改通知書(shū)6批次)、強化專(zhuān)管專(zhuān)營(yíng)業(yè)務(wù)的管理、對虧損車(chē)隊業(yè)務(wù)進(jìn)行改造、使車(chē)險的業(yè)務(wù)結構大為好轉,交強險占比更加合理,最終實(shí)現車(chē)險的效益發(fā)展。
。ㄋ模﹫猿忠婪ê弦幗(jīng)營(yíng),加強對競爭對手的研究當前保險監管的力度持續加大,處罰更加嚴厲,對公司合規經(jīng)營(yíng)提出了更高要求。呂梁車(chē)險堅持依法合規、誠信經(jīng)營(yíng)不動(dòng)搖,堅持在合規中求發(fā)展,在規范中創(chuàng )效益。今年上半年,經(jīng)過(guò)保監部門(mén)檢查、內部檢查、自查等形式,使車(chē)險合規經(jīng)營(yíng)理念深入人心,并付諸行動(dòng),使車(chē)險承保時(shí)如何規避免理賠風(fēng)險做到心中有數。合規問(wèn)題的產(chǎn)生既有機制的問(wèn)題,更多的是合規意識不強的問(wèn)題,總是想著(zhù)走捷徑,意識不到問(wèn)題的嚴重性。上半年分公司車(chē)險部積極指導各基層公司深入貫徹落實(shí)保監局“一對一”會(huì )議精神和《保險機構案件責任追究指導意見(jiàn)》的內容,對一般性和重大違法違規行為進(jìn)行自查自糾、針對存在的問(wèn)題立即整改。深入開(kāi)展《中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司案件責任追究暫行辦法》和《中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司對違法違規責任人處理的暫行規定》“兩個(gè)制度”的學(xué)習,將車(chē)險依法合規工作做好做實(shí)。
今年來(lái)車(chē)險部以信息員制度為契機積極深入市場(chǎng)進(jìn)行調研,掌握同業(yè)不同時(shí)期、不同區域的動(dòng)向,獲取同業(yè)核心政策,對信息進(jìn)行甄別和過(guò)濾,制定針對性競爭辦法,用好用活政策,為基層更好地做好同業(yè)競爭提供指導,充分發(fā)揮自身特長(cháng)、揚長(cháng)避短、多措并舉促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展,穩步提升市場(chǎng)份額。
。ㄎ澹┟鞔_貨運險任務(wù)目標,制定傾斜政策,多渠道挖掘保源,落實(shí)貨運險業(yè)務(wù)發(fā)展方針。
我公司總經(jīng)理室一直對貨運險業(yè)務(wù)發(fā)展高度重視,為公司貨運險業(yè)務(wù)的均衡發(fā)展提供了有力支持。今年來(lái),分公司車(chē)險部和基層公司多次召開(kāi)會(huì )議,共商發(fā)展大計,理清發(fā)展思路,提升服務(wù)水平,力爭統籌兼顧。我們經(jīng)常主動(dòng)與基層公司溝通,了解一線(xiàn)情況、市場(chǎng)實(shí)際,為基層公司業(yè)務(wù)會(huì )診,提出發(fā)展建議。對業(yè)務(wù)落后的找出問(wèn)題的癥結,指明發(fā)展方向,開(kāi)辟業(yè)務(wù)亮點(diǎn);對發(fā)展遲緩的幫助排查摸底尋找保源,確定主攻方向;對進(jìn)度較快的予以表彰鼓勵,既壓擔子又給政策。同時(shí)與理賠中心密切聯(lián)系、溝通,及時(shí)發(fā)現、關(guān)注業(yè)務(wù)風(fēng)險,嚴把承保關(guān),有舍有得,對不同業(yè)務(wù)實(shí)施差異化費用政策,使貨運險業(yè)務(wù)健康發(fā)展、和諧發(fā)展。今年以來(lái),隨著(zhù)全球及我國經(jīng)濟的逐步復蘇,為公司貨運險業(yè)務(wù)發(fā)展帶來(lái)了機遇。我公司面對機遇積極跟進(jìn),出臺多項舉措搶占發(fā)展空間。一是在業(yè)務(wù)上及時(shí)跟進(jìn),鞏固業(yè)務(wù)陣地。摸清當地市場(chǎng)情況,做到抓大不放小,發(fā)展富有活力的大型民營(yíng)企業(yè)、跟蹤受金融危機影響較大企業(yè)的生產(chǎn)銷(xiāo)售形勢,對于已恢復正常生產(chǎn)的,迅速跟進(jìn),做到恢復一家跟進(jìn)承保一家,今年5月經(jīng)過(guò)省、市兩級領(lǐng)導的共同溝通和努力順利簽出呂梁海洋貨運險第一單,收取保費9萬(wàn)余元。二是挖掘市場(chǎng),大力拓展新興客戶(hù)。將貨運險市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)地圖和編制指南下發(fā)各經(jīng)營(yíng)單位,對所轄區域保源進(jìn)行全面摸底。在此基礎上,重點(diǎn)對與我公司有財產(chǎn)險等業(yè)務(wù)合作但未向我公司投;蛳蚱渌就侗X涍\險的企業(yè)進(jìn)行重點(diǎn)展業(yè)。大企業(yè)由基層公司經(jīng)理室成員作為第一責任人,牽頭進(jìn)行公關(guān);其余企業(yè)分解落實(shí)到各團隊或當地營(yíng)銷(xiāo)部相關(guān)業(yè)務(wù)人員。三是服務(wù)保障,建立一支專(zhuān)業(yè)技術(shù)保障隊伍。貨運險業(yè)務(wù)較為復雜,為把好入口關(guān),公司組建了一支強有力的后臺技術(shù)保障隊伍,所有新保業(yè)務(wù)由專(zhuān)業(yè)的技術(shù)人員和客戶(hù)進(jìn)行溝通,把好承保關(guān)。
二、目前的形勢與任務(wù)
上半年車(chē)險工作雖然取得了一定的成績(jì),但是,我們也應當清醒地認識到,目前車(chē)險經(jīng)營(yíng)管理中仍然存在著(zhù)一些關(guān)鍵問(wèn)題與主要矛盾。一是業(yè)務(wù)發(fā)展壓力很大,省公司要求在6月底車(chē)險保費同比增長(cháng)40%,我們的差距依然不小,而且要實(shí)現有效益的快速發(fā)展;二是同業(yè)公司加大競爭力度,競爭手段多樣化,從以前的拼價(jià)格、拼手續費變?yōu)槠垂芾、拼服?wù),競爭方式圍繞精細化管理和差異化經(jīng)營(yíng)展開(kāi),競爭特色有平安的電銷(xiāo)、有國壽財的交叉銷(xiāo)售、有太平洋的專(zhuān)業(yè)化團隊等。
目前壓力是有,但機遇也有。從宏觀(guān)經(jīng)濟看:今年我市的經(jīng)濟形式快速回暖,經(jīng)濟進(jìn)入快速發(fā)展時(shí)期,車(chē)輛快速增加,車(chē)險需求增大。從行業(yè)監管看:新的《山西省保險行業(yè)協(xié)會(huì )機動(dòng)車(chē)輛保險自律公約》執行情況良好,“規范受益”成為行業(yè)共識;車(chē)險信息平臺上線(xiàn),使信息公開(kāi)化、透明化,避免了行業(yè)內耗;交叉檢查,加大違規處罰力度,確保競爭規范有序。從市場(chǎng)競爭看:我市財產(chǎn)險主體市場(chǎng)競爭格局基本穩定,只是彼此業(yè)務(wù)規模有所變化;風(fēng)險管控、效益優(yōu)先成為行業(yè)共識。
總體來(lái)看,下半年困難與機遇并存,我們要樹(shù)立憂(yōu)患意識和前瞻意識,不松氣、不放棄,再聚力量,把握機遇,不盯計劃、盯市場(chǎng),用行動(dòng)實(shí)現新的跨越。
三、20xx年下半年主要工作安排下半年要重點(diǎn)抓好以下六方面工作:
。ㄒ唬﹫猿钟行б姘l(fā)展不動(dòng)搖,多措并舉加快業(yè)務(wù)發(fā)展今年下半年市場(chǎng)競爭壓力將會(huì )繼續加大。分公司車(chē)險部要在下半年的業(yè)務(wù)發(fā)展中做到先發(fā)制人,牢固占領(lǐng)市場(chǎng)。面對國壽財機構快速鋪設、平安的“超人計劃”、太平洋的專(zhuān)業(yè)化團隊進(jìn)攻,我們要保持清醒的頭腦,我們要的是有效益發(fā)展,而不是盲目拼搶、不計成本、違規操作。既快又好是我們的目標定位。
制度上全力保障。車(chē)險發(fā)展快、占比高、涉及相關(guān)部門(mén)多,車(chē)險興衰事關(guān)公司存亡。拓展渠道需要銷(xiāo)售管理部支持、搞業(yè)務(wù)獎勵活動(dòng)需要財務(wù)部門(mén)支持、與4S店進(jìn)行送修資源換需要理賠部門(mén)支持、杭州流程系統控制需要信息技術(shù)部門(mén)支持。車(chē)險管理人員將積極爭取相關(guān)部門(mén)支持,創(chuàng )造有利條件,創(chuàng )造性開(kāi)展車(chē)險工作。
工作中扎實(shí)落實(shí)。為加快業(yè)務(wù)發(fā)展,分公司車(chē)險部將推行一系列措施:一是下半年開(kāi)展多樣的業(yè)務(wù)競賽,全部獎勵用于基層一線(xiàn)支公司,旨在推動(dòng)優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)快速發(fā)展;二是出臺《車(chē)險專(zhuān)管專(zhuān)營(yíng)指導意見(jiàn)》,制訂《車(chē)輛送修資源管理辦法》,加深與4S店的合作深度,加大理賠對業(yè)務(wù)拓展的支持;三是加大市場(chǎng)份額監督考核力度,對市場(chǎng)份額下降幅度大的公司要實(shí)行督導談話(huà)、下發(fā)提示函、誡勉談話(huà)等方式。
。ǘ┮院吮J〖袨橹攸c(diǎn),完善制度,提升定價(jià)能力進(jìn)一步細化核保政策。分公司按照《20xx年車(chē)險承保指引》的要求,依據20xx年車(chē)險任務(wù)與利潤目標、綜合區域市場(chǎng)競爭形勢、行業(yè)自律情況、車(chē)險平臺運行情況,細化核保政策,對業(yè)務(wù)分類(lèi)、費率折扣、費用配比例、險種組合進(jìn)行調控,同時(shí)提高自動(dòng)核保率,提高工作效率,張弛有度,做到發(fā)展和管控相結合。
加強培訓,提高人員素質(zhì)。下半年,車(chē)險產(chǎn)品線(xiàn),要加強學(xué)習,進(jìn)行培訓,著(zhù)力提升核保人員專(zhuān)業(yè)技能,打造專(zhuān)業(yè)化核保隊伍。下半年要對各公司車(chē)險人員和部分車(chē)險出單人員進(jìn)行集中培訓。內容包括:承保政策、車(chē)險信息平臺操作流程、專(zhuān)管專(zhuān)營(yíng)業(yè)務(wù)管理、費用差異化配辦法等。
。ㄈ┥罨己硕綄C制,提高分析能力和服務(wù)水平規范考核辦法,嚴格進(jìn)行考核?茖W(xué)、合理、相對穩定的考核評價(jià)體系,對引導、激勵基層公司日常經(jīng)營(yíng)行為具有十分重要的作用。分公司將進(jìn)一步完善全面質(zhì)量考核評價(jià)體系,更多地引入交強險、黨政機關(guān)事業(yè)非營(yíng)業(yè)客車(chē)、車(chē)隊業(yè)務(wù)、續保率、零出險續保率等關(guān)鍵指標,引導基層逐步形成明朗的車(chē)險經(jīng)營(yíng)理念和經(jīng)營(yíng)思想。并且通過(guò)考核改變以往時(shí)松時(shí)緊現象。
深化督導服務(wù)機制,提高服務(wù)效率。一是加強督導幫扶,繼續深化“一對一”督導機制,根據各對口公司的業(yè)務(wù)情況,下發(fā)督導提示函;二是制作日報、周報、旬報、月報,每月都對車(chē)險業(yè)務(wù)進(jìn)行分析點(diǎn)評,做到實(shí)時(shí)監控;三是做好車(chē)險集中核保服務(wù)工作,公布值班電話(huà)、延長(cháng)工作時(shí)間、提高工作效率、提升服務(wù)水平。
加強轉入業(yè)務(wù)分析,篩選優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)。下半年,在新增市場(chǎng)增速回落的形勢下,要想實(shí)現保費跨越,需要解決轉入業(yè)務(wù)有效益發(fā)展的問(wèn)題,F在要加強對轉入業(yè)務(wù)的客戶(hù)細分,多維度、多層次對轉入業(yè)務(wù)進(jìn)行分類(lèi),挖掘優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù),明確競爭手段,加大資源投入,使優(yōu)質(zhì)轉入業(yè)務(wù)成為公司車(chē)險業(yè)務(wù)的新增點(diǎn)。
。ㄋ模﹫远ú灰频匾灾攸c(diǎn)渠道和業(yè)務(wù)為突破口,全面推進(jìn)車(chē)險專(zhuān)管專(zhuān)營(yíng)工作。
近幾年4S店專(zhuān)管專(zhuān)營(yíng)已經(jīng)證明,專(zhuān)管專(zhuān)營(yíng)模式在規范經(jīng)營(yíng)管理,減少內部競爭,優(yōu)化資源配,強化渠道管理,減少渠道沖突,提升管理與服務(wù)專(zhuān)業(yè)化水平等方面具有十分積極的作用。下半年,分公司車(chē)險部要在繼續做好4S店和總省公司車(chē)險項目專(zhuān)管專(zhuān)營(yíng)的基礎上,大力推進(jìn)資源整合,積極探索非4S店車(chē)險專(zhuān)項業(yè)務(wù)的專(zhuān)管專(zhuān)營(yíng),在出租車(chē)、公務(wù)車(chē)輛、大型營(yíng)業(yè)車(chē)隊等重點(diǎn)渠道和業(yè)務(wù)領(lǐng)域全面推進(jìn)專(zhuān)管專(zhuān)營(yíng)工作,以“標準化、集中化、差異化、專(zhuān)業(yè)化”為路徑,逐步實(shí)現專(zhuān)項業(yè)務(wù)的單元模擬核算、綜合評價(jià)、分類(lèi)管理。
。ㄎ澹┦菆远ú灰频爻珜袠I(yè)自律,凈化經(jīng)營(yíng)環(huán)境,分享規范成果。
以車(chē)險為抓手帶動(dòng)財產(chǎn)險規范發(fā)展,已經(jīng)由監管要求變成行業(yè)自覺(jué)行為。呂梁人保作為區域市場(chǎng)最大主體,理應率先垂范。在分公司領(lǐng)導的不斷努力下,新的《車(chē)險行業(yè)自律公約》已經(jīng)開(kāi)始實(shí)施,“車(chē)險信息平臺”也已經(jīng)上線(xiàn)。下半年分公司車(chē)險部將主動(dòng)協(xié)調當地同業(yè)公司,通過(guò)學(xué)習、動(dòng)員、落實(shí)、檢查、評比、處罰等手段,積極引導行業(yè)自律,規范當地車(chē)險市場(chǎng),在規范中分享成果、創(chuàng )造價(jià)值。
。┳ケT、強拓展,加大轄內重點(diǎn)企業(yè)的貨運險攻關(guān)力度。
重點(diǎn)大型企業(yè)是貨運險的立業(yè)根本,下半年公司將要求各展業(yè)單位認真對當地的保源進(jìn)行排查,積極拓展大企業(yè)、大客戶(hù)。公司將成立以分公司分管領(lǐng)導為組長(cháng),包括市分公司貨運險負責人、所轄各基層公司負責人為組員的工作小組,負責轄內重點(diǎn)行業(yè)、企業(yè)貨運險業(yè)務(wù)的拓展。各公司利用內部組建的專(zhuān)業(yè)團隊對重點(diǎn)行業(yè)、企業(yè)進(jìn)行劃分包干,明確每個(gè)團隊的拓展目標。同時(shí),在小組內要實(shí)行行業(yè)、企業(yè)的專(zhuān)人負責、專(zhuān)人跟進(jìn)和專(zhuān)人維護,對擬突破的行業(yè)、企業(yè)實(shí)行項目管理,確保責任落實(shí)到人,工作取得成效。同時(shí)積極開(kāi)展貨運險營(yíng)銷(xiāo)地圖編制工作,通過(guò)繪制展業(yè)地圖實(shí)現對區域性貨運險市場(chǎng)和客戶(hù)的摸底排查,做到知己知彼;通過(guò)展業(yè)地圖實(shí)現專(zhuān)業(yè)團隊與區域經(jīng)濟的主要行業(yè)和重點(diǎn)企業(yè)的有效對接,劃定銷(xiāo)售區域,明確銷(xiāo)售目標,根據項目推進(jìn)計劃及時(shí)間表,全程動(dòng)態(tài)監控業(yè)務(wù)發(fā)展進(jìn)度,落實(shí)展業(yè)責任,全力提升轄內貨運險市場(chǎng)占有率。尤其是汾酒集團、中陽(yáng)剛廠(chǎng)這樣的龍頭企業(yè),更是要以進(jìn)出口貨運險、預約貨運險為突破口,實(shí)施強力公關(guān),爭取有更深更大的合作空間。
下半年,我們相信在省公司車(chē)險部和市公司總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導下,在全體車(chē)險產(chǎn)品線(xiàn)員工的拼搏奉獻下,我們一定能實(shí)現車(chē)險發(fā)展模式、管理模式和盈利模式真正轉型,圓滿(mǎn)的完成今年的各項任務(wù)目標!
保險公司工作總結 篇2
公司在復雜多變的環(huán)境下,牢固樹(shù)立科學(xué)的發(fā)展觀(guān),努力實(shí)踐三個(gè)代表重要思想,在各職能部門(mén)的密切支持和配合下,通過(guò)全體員工的奮力拼搏,勇于進(jìn)取,業(yè)務(wù)取得了長(cháng)足發(fā)展,業(yè)務(wù)規模創(chuàng )造了歷史紀錄,回顧一年的工作,既有成功的經(jīng)驗,也暴露了一些不足。
一、個(gè)人業(yè)務(wù)取得突破性發(fā)展
業(yè)務(wù)的迅猛發(fā)展,一定要有一支強有力的核心隊伍作為支撐。公司加大了隊伍建設力度,重金聘請北京專(zhuān)家進(jìn)行增員指導,把展業(yè)和增員結合起來(lái),通過(guò)增員來(lái)推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展,通過(guò)業(yè)務(wù)發(fā)展帶來(lái)的實(shí)惠來(lái)帶動(dòng)增員。主管也付出了辛勤的勞動(dòng),他們時(shí)刻關(guān)注著(zhù)自己的組員,幫其解困、助其成長(cháng),讓我們的員工感覺(jué)到了公司的溫暖,做到了有愛(ài)留人。
個(gè)人業(yè)務(wù)是我們的核心業(yè)務(wù),是公司持續經(jīng)營(yíng)、穩健發(fā)展的基礎。我公司根據自身實(shí)際情況制訂了相應的激勵措施,利用68客戶(hù)答謝會(huì )、產(chǎn)說(shuō)會(huì )等多種銷(xiāo)售模式,抓住多個(gè)新險種強勢上市的有利契機,全體員工斗志昂揚,經(jīng)過(guò)辛勤的耕耘,終于取得了豐碩的果實(shí)。
二、奮勇拼搏,團體業(yè)務(wù)穩中有升
團體業(yè)務(wù)是公司經(jīng)營(yíng)成效體現的重要指標,也是產(chǎn)、壽險兩類(lèi)保險的交集市場(chǎng),因此,競爭尤其激烈。在與多個(gè)競爭主體的'交鋒中,我司以全年團體業(yè)務(wù)共收取保險費--萬(wàn)元。四季度經(jīng)營(yíng)指標重新下達后,我司只用了一個(gè)月的時(shí)間就率先超額完成了任務(wù)目標。
一年來(lái),我們除了維護好已有的渠道外,還積極尋找新的業(yè)務(wù)增長(cháng)點(diǎn),努力打破前期業(yè)務(wù)發(fā)展低迷的狀況,同時(shí)積極加強與有關(guān)部門(mén)的溝通與協(xié)作,爭取得到的支持和幫助,加大宣傳力度,擴大影響面,從而贏(yíng)得市場(chǎng)。
三、服務(wù)社會(huì )主義新農村
公司全面落實(shí)68鞏固城市、拓展兩鄉戰略,積極響應中央關(guān)于建設社會(huì )主義新農村的號召,我公司加深了對兩鄉強則縣域強,縣域強則全省興的理解和認識,增強了發(fā)展農村市場(chǎng)的責任感、使命感和緊迫感。
四、雄踞市場(chǎng)主導
今年上半年,公司發(fā)出全年目標上半年完成的號召,面對巨大的挑戰,我們并沒(méi)有退縮,我們積極聯(lián)系各代理機構和網(wǎng)點(diǎn),加強業(yè)務(wù)指導和促成。通過(guò)全司員工和各代理機構的共同努力,我司上半年共實(shí)現保費--萬(wàn)元,雖然這一成績(jì)--公司下達的任務(wù)目標還有一定的差距,但這一成績(jì)已經(jīng)創(chuàng )造出歷史新高。
五、以人為本,誠信服務(wù)
服務(wù)質(zhì)量的好壞不僅關(guān)系到公司業(yè)務(wù)的發(fā)展,還關(guān)系到公司的聲譽(yù)以及未來(lái)。我們堅持以人為本、客戶(hù)至上的服務(wù)理念,想客戶(hù)所想,急客戶(hù)所急。全年我司客戶(hù)服務(wù)部門(mén)已受理各類(lèi)理賠、滿(mǎn)期給付案件金額--萬(wàn)元。
這次的保險營(yíng)銷(xiāo)工作總結,更系統、全面的展示了我們公司以快速、專(zhuān)業(yè)、高效、準確的服務(wù)為廣大客戶(hù)提供一流的服務(wù)。我們辛勤的勞動(dòng),也得到了廣大客戶(hù)的信賴(lài)和認同,在以后的工作中,我們還將繼續努力,讓更多的人有擔保。
保險公司工作總結 篇3
一、圍繞目標,落實(shí)計劃,緊抓業(yè)務(wù)工作
1、計劃落實(shí)早、措施實(shí)
20xx年初,我司經(jīng)理室就針對xx地區保險市場(chǎng)變化及20xx年全年保費收入情況進(jìn)行綜合分析,將上級公司下達我司的各項指標進(jìn)行層層分解,把計劃分解成月計劃,月月盤(pán)點(diǎn)、月月落實(shí),有效的保證了對計劃落實(shí)情況及時(shí)的進(jìn)行監控和調整。
在制定全年任務(wù)時(shí)充分考慮險種結構優(yōu)化和業(yè)務(wù)承保質(zhì)量,進(jìn)一步明確了考核辦法,把綜合賠付率作為年終測評的重要數據。
2、搶占車(chē)險市場(chǎng),加大新工程、新項目的拓展力度,堅決的丟棄“垃圾保費”
今年來(lái),我們把穩固車(chē)險和企業(yè)財產(chǎn)保險,拓展新車(chē)市場(chǎng)和新工程新項目作為業(yè)務(wù)工作的重中之重,在抓業(yè)務(wù)數量的基礎上,堅決的丟棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務(wù)
一是確保續保業(yè)務(wù)及時(shí)回籠,我們要求各業(yè)務(wù)部門(mén)按月上報續保業(yè)務(wù)臺帳,由經(jīng)理室督促考核,并要求提前介入公關(guān)。一旦出現脫報,馬上在全司公布,其他人員可以參與競爭,從而鞏固了原有業(yè)務(wù),大大減少了業(yè)務(wù)的流失,保證了主要險種的市場(chǎng)份額占有率。二是與地方政府有關(guān)部門(mén)建立聯(lián)系網(wǎng)絡(luò ),提前獲悉新上項目、新上工程名錄,并和交警部門(mén)、汽車(chē)銷(xiāo)售商建立友好合作關(guān)系,請他們幫助我們收集、提供新車(chē)信息,對潛在的新業(yè)務(wù)、新市場(chǎng)做到心中有數,充分把握市場(chǎng)主動(dòng),填補了因競爭等客觀(guān)原因帶來(lái)的業(yè)務(wù)不穩定因素。三是已失業(yè)務(wù)不放棄。我們不僅對20xx年業(yè)務(wù)臺賬做到筆筆清晰,并要求業(yè)務(wù)內勤把20xx年展業(yè)過(guò)程中流失的業(yè)務(wù)列出明細,并分解到相關(guān)部門(mén),要求加大公關(guān)力度,找出脫保原因,確屬停產(chǎn)企業(yè)、轉賣(mài)報廢車(chē)輛的,由經(jīng)辦人提供確切;屬競爭流失的,我們決不消極退出,而是主動(dòng)進(jìn)攻,上門(mén)聽(tīng)取意見(jiàn)和建議,改善服務(wù)手段,逐個(gè)突破,全面爭取回流。四是大小齊抓,能保則保。因為企業(yè)改制、轉產(chǎn)、資金等因素對企業(yè)財產(chǎn)保險形成了較大的沖擊,加之競爭等因素,使的展業(yè)難度和展業(yè)成本大大增加。針對這些情況,我們充分動(dòng)員,統一思想,上下形成合力,迎難而上。做到責任到人,對保費在5萬(wàn)元以上的實(shí)行分管經(jīng)理介入,共同公關(guān)。
3、在競爭中求生存,在競爭中促發(fā)展。
xx地區現有10家(中國財保、中國人壽、太平洋產(chǎn)險、太平洋壽險、中華產(chǎn)險、平安產(chǎn)險、平安壽險、天安產(chǎn)險、華邦代理、匯豐代理)經(jīng)營(yíng)財產(chǎn)保險業(yè)務(wù)和短期健康險業(yè)務(wù)的保險公司、營(yíng)銷(xiāo)部、代理公司,另已發(fā)現1家公司(大地產(chǎn)險)在我縣爭奪業(yè)務(wù),而xx地區人口少,企業(yè)規模小,我司面對外部競爭所帶來(lái)的業(yè)務(wù)壓力,保持沉著(zhù)冷靜,客觀(guān)面對現實(shí)情況尋求對策,與競爭對手們展開(kāi)了一場(chǎng)品牌戰、服務(wù)戰:一是做好地方政府主要領(lǐng)導工作。公司經(jīng)理室多次向縣委、縣政府主要領(lǐng)導匯報工作,突出匯報我司是如何加大對xx地方經(jīng)濟建設支持力度,是如何圍繞地方政府中心開(kāi)展工作的,我司積極參與了全民創(chuàng )業(yè)調研活動(dòng),與縣領(lǐng)導一道走訪(fǎng)個(gè)體、私營(yíng)經(jīng)濟企業(yè),不僅使縣委、縣政府對我司熱心參與地方政府工作表示滿(mǎn)意,還對我司正確調整業(yè)務(wù)發(fā)展方向,向中小企業(yè)提供保險保障,主動(dòng)服務(wù)于他們,給予肯定。真實(shí)的讓縣委、縣政府感到人保財險公司是真心為地方政府服務(wù)的,是值得扶持、信賴(lài)和幫助的,從而對我司工作給予了很大地傾斜。二是深入老客戶(hù)企業(yè),在客戶(hù)企業(yè)中聘請信息員、聯(lián)絡(luò )員,并從其他保險企業(yè)搶挖業(yè)務(wù)尖子加盟我司,贏(yíng)得“回流”業(yè)務(wù),使其他保險公司的工作處于被動(dòng)狀態(tài)。三是服務(wù)更加人性化、親密化,公司經(jīng)理室成員年初就對縣屬各大系統骨干企業(yè)實(shí)行劃塊包干,進(jìn)行了多次回訪(fǎng),請他們對我司工作提出意見(jiàn)和建議,這一舉措得到了企業(yè)的充分肯定,他們認為公司領(lǐng)導主動(dòng)登門(mén)是人保財險的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的充分體現,使客戶(hù)對我司更加信任。四是要求所有中層干部走出辦公室,對所有中小企業(yè)必須親自上門(mén)拜訪(fǎng),對所有新?蛻(hù)必須當面解釋條款并承諾服務(wù)項目,與企業(yè)進(jìn)行不斷的聯(lián)絡(luò ),實(shí)行零距離接觸,只要客戶(hù)需要必須隨叫隨到,提供各方面服務(wù)。五是按照向社會(huì )服務(wù)承諾和行業(yè)禁令,嚴格內部管控,以理賠和承保兩大服務(wù)部門(mén)為切入口,全面提高公司整體服務(wù)水平。
4、以分散性業(yè)務(wù)為突破口,加大市場(chǎng)占有面
根據xx當前階段的保源情況,年初,經(jīng)理室經(jīng)過(guò)仔細的分析研究,確定今年把摩托車(chē)保險、家庭財產(chǎn)保險、學(xué)生以及人身意外險作為今年零散性險種突擊,首先與交警、城市執法部門(mén)聯(lián)系,請他們幫我們代理摩托車(chē)保險業(yè)務(wù);同時(shí)與縣教委取得聯(lián)系,班子成員多次與分管教育的副縣長(cháng)、教委主任協(xié)調,最終取得他們的信任,才使我們的學(xué)平險業(yè)務(wù)有所突破。
5、開(kāi)展勞動(dòng)競賽,促進(jìn)“兩險”業(yè)務(wù)健康成長(cháng)
今年以來(lái),我們根據上級公司有關(guān)競賽要求,積極配合開(kāi)展了首季度“歲歲如意”賀歲保險、“幸福家庭”、“合家歡樂(lè )”等勞動(dòng)競賽活動(dòng),并自行組織了摩托車(chē)、責任險、意外險等突擊活動(dòng),從而營(yíng)造了一種健康活潑、你追我趕、團結奮進(jìn)的業(yè)務(wù)發(fā)展氛圍。特別是在年末開(kāi)展的“幸福家庭”突擊中,我公司頂住家財險滑坡和年末保源少的劣勢情況,合理分解目標,層層落實(shí),自加壓力,跑企事業(yè)單位,跑個(gè)人家庭,一筆筆、一份份,最終以140%的好成績(jì)超額完成市公司下達的任務(wù)。
6、狠抓理賠和防災防損質(zhì)量的提高。公司從狠抓第一現場(chǎng)的查勘率入手,堅持實(shí)事求是、“迅速、及時(shí)、準確、合理”的原則。只要接到報案,無(wú)論事故大小,無(wú)論白天黑夜,始終堅持趕到第一現場(chǎng),掌握第一手資料,嚴格按照快速賠付流程,為客戶(hù)提供力所能及的方便。一是堅持雙人查勘,雙人定損,交叉做案,限時(shí)賠付,不斷提高服務(wù)質(zhì)量;二是堅持24小時(shí)值班制度,積極參與“三個(gè)中心”建設,以進(jìn)一步提高服務(wù)水平;三是加強考核、加大督查力度。對理賠過(guò)程中出現各種問(wèn)題一經(jīng)查實(shí),輕者批評教育,重者嚴肅處理,決不姑息;四是積極做好防災防損工作。在分管領(lǐng)導的負責下,防理部門(mén)主動(dòng)與各業(yè)務(wù)部門(mén)聯(lián)系,及時(shí)擬訂了重大客戶(hù)防災防損工作預案、夏季防汛安全檢查辦法、冬季防火防爆安全檢查辦法,始終做到提前把握,提前介入,積極會(huì )同相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)對預案執行情況進(jìn)行檢查落實(shí),對可能出現的問(wèn)題及時(shí)采取措施,以減少損失,增強防范風(fēng)險的能力。我們先后到有安全隱患的xx紙業(yè)、xx藥業(yè)、xx公司等重點(diǎn)客戶(hù)單位幫助整改隱患,制訂防災預案,深受客戶(hù)的好評,收到良好的社會(huì )效果。
二、調整經(jīng)營(yíng)思路,強化創(chuàng )新意識,提高公司效益水平
今年我司在抓好效益型險種業(yè)務(wù)的同時(shí),認真梳理“垃圾”業(yè)務(wù),對往年賠付率高于100%的劣勢險種堅決予以放棄,對賠付率較高但仍存在一點(diǎn)利潤空間的險種選擇性承保。去年我司農險、養殖業(yè)保險賠付率高達106%,我司從大局出發(fā),堅決的暫停該險種的發(fā)展。企業(yè)一攬子保險存在保險費低,保障范圍大、保險金額高的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險,特別是遇到洪澇災害、被盜的事件,往往造成較高的賠付率,我公司從效益出發(fā),對該險種的承保范圍、承保條件進(jìn)行了嚴格的限制。在注重各險種效益發(fā)展的同時(shí),我們改變以往的經(jīng)營(yíng)套路,xxx廠(chǎng)車(chē)險業(yè)務(wù)屬于我司續保業(yè)務(wù),續保時(shí)間為9月份,但今年多家保險公司對此業(yè)務(wù)虎視眈眈,介入競爭,企圖分羹,為保證萬(wàn)無(wú)一失,我司果斷提前續保,使其他保險公司措手不及,穩固了業(yè)務(wù)的發(fā)展。xx紙業(yè)有限公司保險業(yè)務(wù)一直以來(lái)是我司囊中之物,續保是在11月份,公司經(jīng)理室知道一旦提前續保,當年不僅會(huì )損失幾萬(wàn)元保險費,也加大了下半年的業(yè)務(wù)壓力,但為了彌補上半年因丟棄“垃圾”險種而帶來(lái)的業(yè)務(wù)缺口,更好的調整序時(shí)業(yè)務(wù)結構,更多的實(shí)現已賺凈保費,決定提前續保了該企業(yè)保險業(yè)務(wù)。我司這些工作是適應股份制改革后經(jīng)營(yíng)工作新形勢的發(fā)展需要做出的大膽嘗試,也是轉變思想的`實(shí)驗性思路。
正是由于我司員工勇于承擔重任,善于開(kāi)動(dòng)腦筋,充分調動(dòng)積極性和創(chuàng )造性,做到人人有擔子,個(gè)個(gè)有責任,因而,在強大的外部競爭中,我司上半年不僅沒(méi)有丟失任何陣地,鞏固了我司財險市場(chǎng)龍頭老大的地位,還實(shí)現了新增業(yè)務(wù)的突破。
三、以新的考核辦法指導工作,規范經(jīng)營(yíng),提升管理水平,突出業(yè)務(wù)重點(diǎn)
保險競爭越來(lái)越激烈是不爭的事實(shí),加之上市后面對的新形勢、新體制、新模式、新戰略,必然要求我們在公司管理上全面提升水平,如何在競爭中學(xué)會(huì )競爭,在競爭中獨領(lǐng)風(fēng)騷,從而在競爭中發(fā)展,在競爭中前進(jìn)。我司除了繼續鞏固和采用過(guò)去行之有效的辦法外,并逐步建立起全縣企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò ),加強與保戶(hù)的接觸和溝通,提升公司管理水平。上半年我們按照上級公司有關(guān)規定引進(jìn)和采用了科學(xué)的管理體系,出臺了一系列管理規章制度、考核辦法。在日常管理中能夠認真嚴格的按照上級公司《財務(wù)管理規定》、《單證管理規定》和承保相關(guān)規定,積極有效的開(kāi)展工作,嚴格把關(guān),認真審核,正是由于他們負責的工作態(tài)度,使得我司在上級公司組織的業(yè)務(wù)臺帳專(zhuān)項檢查、單證管理驗收、單證裝訂、應收保費管理等多項檢查中得到了市公司的好評。
今年,公司經(jīng)理室在下達全年任務(wù)計劃時(shí),遵循總公司突出效益第一、長(cháng)期盈利能力評價(jià)的經(jīng)營(yíng)績(jì)效考核原則,努力施行從規模型發(fā)展向效益型發(fā)展的轉變,加大了對賠付率和費用指標的考核力度,堅持走低成本發(fā)展路子,把賠付率考核與承保質(zhì)量掛鉤,徹底打破“只重保費、不重質(zhì)量”的老套思想,實(shí)行新的考核機制,拿出個(gè)人工資的一半作為此項考核的浮動(dòng)工資,做到有獎?dòng)辛P,從而很好的樹(shù)立了全員注重經(jīng)營(yíng)效益的觀(guān)念,確保了資源的有效配置和盈利水平的提升。
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