精選試用期工作總結合集5篇
總結是對某一特定時(shí)間段內的學(xué)習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它可以促使我們思考，不妨坐下來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結吧。那么總結應該包括什么內容呢？下面是小編收集整理的試用期工作總結5篇，歡迎閱讀與收藏。
試用期工作總結 篇1
我叫xxx，男，1982年9月出生，原籍河南省林州市，XX年6月畢業(yè)于中國農業(yè)大學(xué)信息與電氣工程學(xué)院電子信息系，重點(diǎn)本科學(xué)歷。同年應聘為xx區xx鎮xx村黨支部書(shū)記助理，并于XX年7月正式上任。
七月份，經(jīng)過(guò)北京市的隆重歡送會(huì )議和xx區熱烈的歡迎會(huì )議，以及大約十余天的培訓生活后，我順利走上了工作崗位。正如在我過(guò)平谷之前時(shí)一位師兄所說(shuō)的那樣“工作后和上學(xué)各方面都是不一樣的，并且要自己體味”。光陰似箭，轉眼間，三個(gè)月的試用期已經(jīng)結束了，為此，特地呈上自己近段時(shí)期以來(lái)的一份系統全面的總結，肯請各位領(lǐng)導批評指正。
第一，上崗之前做了充分的準備工作
首先，能吃苦的心理準備。自己出身于豫北地區的農村，屬于太行山區，對農村的生活很熟悉，盡管對于農村的工作尚未接觸過(guò)，但是奠定了基礎。同時(shí)自己過(guò)來(lái)平谷之前，和村書(shū)記的幾次通話(huà)，書(shū)記也多次提到要能吃苦。一開(kāi)始應聘上之后，曾經(jīng)有過(guò)動(dòng)搖，有過(guò)思想的不穩定，但是經(jīng)過(guò)激烈的思想斗爭，最終來(lái)到平谷，不是盲目的，而是一種深思熟慮之后的擇決。三年的助理生活，農村工作的鍛煉，我相信會(huì )是自己今后學(xué)習工作中的寶貴財富。
其次，充足的知識準備�；貞浽谀感＜粗袊r業(yè)大學(xué)的生活，猶如昨日，置身中國農業(yè)的最高學(xué)府，這里不僅僅有最優(yōu)秀的老師，而且農業(yè)類(lèi)書(shū)籍，包括科技、政策、法律等等的，也是浩如煙海，也許正是母校這種氛圍，或者說(shuō)優(yōu)良的傳統，使得我對于農村，對于農村工作，有了濃厚的興趣。應聘為村助理之后，自己在知識層面上，主要做了以下幾點(diǎn)的準備工作：一是認真學(xué)習及深刻體會(huì )黨和國家的農村政策、法規;二是及時(shí)補充新知識，了解掌握建設社會(huì )主義新農村的任務(wù);三是思考自己的專(zhuān)業(yè)，“電子信息科學(xué)與技術(shù)”與農村工作的結合點(diǎn)。就像有同學(xué)所說(shuō)的那樣，在中國農業(yè)的最高學(xué)府經(jīng)過(guò)四年的培訓學(xué)習，我們的信息類(lèi)專(zhuān)業(yè)也是具有中國農業(yè)大學(xué)特色的。
再次，完善的物質(zhì)準備。來(lái)到平谷之前，也像去其他單位工作的同學(xué)一樣，自己憧憬著(zhù)未來(lái)的生活，宿舍會(huì )是什么樣的?和領(lǐng)導的相處會(huì )不會(huì )順利和諧?自己手邊還缺少哪些東西?等等，列出了購買(mǎi)清單，換洗的衣物，日用品等。在準備的諸多東西之中，最重要的莫過(guò)于書(shū)籍的準備工作了，公文寫(xiě)作，網(wǎng)頁(yè)制作，演講與口才，等等。這些書(shū)籍事后證明，在自己的日常工作中，如同及時(shí)雨。自己如饑似渴的閱讀書(shū)籍，為自己補充了充分的養分，使得自己的各方面工作可以更快的上手。
最后，信息資源的準備。20世紀是信息技術(shù)高發(fā)展的世紀，步入新世紀之后，信息技術(shù)任在高速的發(fā)展，信息類(lèi)專(zhuān)業(yè)出身的自己，可能對此有著(zhù)更多的關(guān)注。為此，包括在內的人際資源的準備，尤其學(xué)校的老師和同學(xué)，老師的諄諄教導，同學(xué)的深情祝福。困了，累了，工作迷茫了，找人聊聊，豁然開(kāi)朗，一切原來(lái)這么簡(jiǎn)單哦。雨過(guò)天晴。
第二，培訓生活通過(guò)多種途徑積極融入大家庭之中
七月初，帶著(zhù)母校的囑托，懷著(zhù)對母校的依依不舍，校車(chē)送我們來(lái)到了平谷。節奏緊張而又有條不紊，迎接我們的是一張張和藹可親的笑臉，我們心理原來(lái)的忐忑不安，一下子煙消云散了。在培訓生活中，我主要做到了以下幾點(diǎn)：
首先，認真學(xué)習，積極發(fā)言。培訓中，區里面主要領(lǐng)導的講話(huà)，正如班主任的老師所說(shuō)的那樣，“都是挑了又挑，精華中的精華所在”。他們知識扎實(shí)，工作經(jīng)驗豐富，講話(huà)是多年實(shí)戰經(jīng)驗的積累，我認真聽(tīng)講，認真記錄并體會(huì )。再最后一天的交流學(xué)習中，自己也積極發(fā)言，并且很有幸自己的發(fā)言獲得了大家的認可，在發(fā)言中間就有掌聲響起。事情很小，卻也是自己一點(diǎn)一滴進(jìn)步的象征。
其次，實(shí)地參觀(guān)，認真細致。培訓生活中，我們參觀(guān)了掛甲峪、玻璃臺等新農村示范村，以及興谷工業(yè)開(kāi)發(fā)區等。在掛甲峪，老書(shū)記的講話(huà)使我們深深體會(huì )到了創(chuàng )業(yè)的不易;在玻璃臺，新能源的利用，使我們打開(kāi)眼界。興谷工業(yè)開(kāi)發(fā)區，讓我們深刻感受到了現代的工業(yè)氣息，自動(dòng)化，流水線(xiàn)作業(yè)……
最后，歡送晚會(huì )。歡送晚會(huì )是培訓生活的尾聲，也是大家接觸、了解的好機會(huì )。通過(guò)積極參加活動(dòng)，相互間增進(jìn)了友情，加深了了解，很有利于今后工作的開(kāi)展。
第三，在三個(gè)月的工作中，所取得的一點(diǎn)成績(jì)
區服務(wù)中心的培訓生活結束之后，期盼已久的xx鎮政府的汽車(chē)來(lái)了，在興奮中，我們來(lái)到了xx鎮。然后經(jīng)過(guò)領(lǐng)導的講話(huà)、囑托，我們開(kāi)始了自己的工作。三個(gè)月的工作中，我主要做了以下幾個(gè)方面。
第一、各種書(shū)面信訪(fǎng)、總結等材料的撰寫(xiě)。
從一開(kāi)始進(jìn)村之后，“七一”黨員學(xué)習活動(dòng)的總結等寫(xiě)起，到后來(lái)由于是鎮信訪(fǎng)辦、綜合治理科事務(wù)高峰階段，自己作為大學(xué)生志愿者服務(wù)社的成員借調到信訪(fǎng)辦。從認真做好來(lái)訪(fǎng)登記單、受理告知單、事件呈報單、答復意見(jiàn)、情況說(shuō)明以及信息上報等文稿等寫(xiě)起，在信訪(fǎng)辦主任，紀檢副書(shū)記等的悉心指導下，自己的公文寫(xiě)作水平有了很大的進(jìn)展，現在基本上已經(jīng)可以有效從群眾來(lái)信、來(lái)訪(fǎng)中挖掘核心信息，同時(shí)依據調查結果等，寫(xiě)出初步的答復意見(jiàn)、情況說(shuō)明、信息上報。
第二、參與北臺頭村新農村建設規劃。
新農村建設，搞好規劃是第一步。首先，我們從基礎數據的調查做起，從嚴要求，一絲不茍，為有關(guān)專(zhuān)家的規劃工作提供了翔實(shí)、準確的數據。其次同時(shí)我負責撰寫(xiě)了自己所服務(wù)的北臺頭村的項目規劃報告。項目規劃中的許多東西自己是第一次接觸，于是問(wèn)村統計，問(wèn)書(shū)記，問(wèn)副書(shū)記，或者問(wèn)鎮里面的土地規劃員，林業(yè)員等等。當材料準備齊全之后，自己認真撰寫(xiě)了項目報告。最后我還依托自己在大學(xué)的人力資源，委托同學(xué)無(wú)償為所在的北臺頭村畫(huà)出了新民居規劃圖，獲得了村兩委班子的認可。
第三，參與xx鎮新農村建設大學(xué)生服務(wù)社舉辦的一系列活動(dòng)。
從入社大會(huì )的準備工作做起，到后來(lái)推進(jìn)鎮、村的信息化工作等。在工作中，自己積極協(xié)助部門(mén)領(lǐng)導，努力把鎮信訪(fǎng)辦公室等的信息化做好做實(shí)。從一開(kāi)始ie地址欄的清理做起，到清理緩存文件，清理注冊表，清除惡意插件，及時(shí)掃描殺毒，以及系統優(yōu)化，系統還原點(diǎn)的創(chuàng )建，等等工作，保證了辦公設備的正常運轉。9月下旬，依據上級有過(guò)部門(mén)的統一部署，我們開(kāi)展了全方位的新《北京市信訪(fǎng)條例》宣傳工作，鎮黨委高度重視，相關(guān)的主要領(lǐng)導都參加了宣傳活動(dòng)。為老百姓發(fā)放宣傳手冊，宣傳畫(huà)，講解信訪(fǎng)條例，等等，贏(yíng)得了百姓得一致認可。同時(shí)，我也還作為服務(wù)社成員，協(xié)助鎮綜合治理科調查、填寫(xiě)了《基礎工作統計冊》等。
試用期工作總結 篇2
能成為質(zhì)檢所的一員，我深感榮幸。自從進(jìn)入單位以來(lái)，在單位領(lǐng)導、科室主任以及科室老員工的大力支持和幫助下，本人認真學(xué)習，努力工作，能較好的完成本職工作任務(wù)。我將試用期的工作情況總結如下：
一、迷茫中找準師傅腳印
20xx年xx月xx日，這是我人生中不可忘記的一天。在這一天里我來(lái)到了質(zhì)檢所開(kāi)始了我人生當中的第一份正是工作�；瘜W(xué)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)的我被分配到了食品農產(chǎn)品檢驗室，在理化室做檢驗工作。雖然在學(xué)校學(xué)習了很多關(guān)于化學(xué)檢驗的知識，但書(shū)本知識與實(shí)踐操作不能等同，因此我在開(kāi)始工作時(shí)碰到了不少困難。幸好周哥提供了不少幫助，很多檢驗工作都是跟著(zhù)周哥一步一步開(kāi)始做，或者經(jīng)過(guò)他的指導之后才能做成功。所以說(shuō)在這一階段中我都是一步一個(gè)腳印跟著(zhù)師傅走的。
二、在迷茫中不斷前進(jìn)
九月份，我已經(jīng)進(jìn)入單位有一個(gè)月了。這恰是單位很忙的一個(gè)月。先是加班趕著(zhù)做月餅檢驗工作，后是準備復評審加班到晚上十一二點(diǎn)，再后來(lái)就是為了做完任務(wù)每天中午都加班�？梢哉f(shuō)這是我進(jìn)步最快的一個(gè)月，因為在大量的月餅檢驗工作當中我學(xué)會(huì )了液相色譜樣品前處理并且掌握一定的液相色譜操作技能。
在復評審中我了解了檢驗機構日常要做的事情以及檢驗機構未來(lái)發(fā)展方向。由于一位同事辭職的緣故，他的任務(wù)落到了我的身上，這讓我每天中午加班趕任務(wù)。然而我不覺(jué)得這是一件倒霉的事情，相反我覺(jué)得這是一件對我極為有利的事情。因為就在這短短的十幾天時(shí)間里我的實(shí)驗操作技能突飛猛進(jìn)。所以我必須感謝這一個(gè)月的繁忙。
三、學(xué)會(huì )獨立操作，盡量克服缺點(diǎn)
國慶收假回來(lái)，我們科室面對巨大的工作任務(wù)。這時(shí)經(jīng)過(guò)不斷探索，不斷努力的我已經(jīng)有了獨立操作的能力。因此我分到的任務(wù)主要有兩個(gè)大的方面：
一是理化檢驗，二是液相色譜樣品前處理。這是一個(gè)很考驗我工作能力的階段。很多理化實(shí)驗都是我沒(méi)有接觸過(guò)的，因此，我必須一個(gè)人獨立看懂國家標準并且能夠獨立的完成各項操作，而液相色譜樣品前處理雖然不怎么難，但是由于量比較大，故做起來(lái)花的時(shí)間就比較多了。兩方面的工作加起來(lái)可不是一件容易的事情。唯有用心且舍得的花時(shí)間去研究才能那它很好的完成。
四、肯定走過(guò)的路，思考未知未來(lái)
三個(gè)月的時(shí)間不短也不長(cháng)，但它卻是改變我人生的一個(gè)階段，也是我進(jìn)步最快的一個(gè)階段。若用一句話(huà)來(lái)總結這三個(gè)月，那應該是：我對這三個(gè)月以來(lái)自己的表現很滿(mǎn)意，但我不會(huì )自滿(mǎn)因為今后還要有很長(cháng)的路要走。我將保持學(xué)習的心態(tài)去做更多的事情，服從領(lǐng)導安排，做一名有集體意思的員工。
試用期工作總結 篇3
20xx年3月，我有幸來(lái)到公司工作。在這樣一個(gè)有約舒適而又能充分發(fā)揮個(gè)人技能的環(huán)境中，不覺(jué)已經(jīng)工作了將近四個(gè)月的時(shí)間。在這月個(gè)月的工作中我深切感受到的是領(lǐng)導無(wú)微不至的關(guān)懷、公司管理人員認真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)、同事們團結奮發(fā)的干勁，這對剛剛走上工作崗位的我來(lái)說(shuō)，誰(shuí)受益匪淺的，同時(shí)也為我邁向正確的人生道路打下了良好的基礎�，F在我將試用期間的工作情況作以簡(jiǎn)單總結。
在思想上，我深刻地認識到，在工作中認真、負責，和團隊的協(xié)作是提高自我和發(fā)展自我的主要因素，對我來(lái)說(shuō)再這里是個(gè)良好的發(fā)展機遇，也是很好的鍛煉和提升自己各方面能力的機會(huì )。在工作初期，我認真了解了公司的發(fā)展概況，學(xué)習了公司的規章制度，進(jìn)行了解和學(xué)習。
在工作上，我主要下哦那個(gè)是的是，機裝，在這一工作崗位上，必須認真負責，面對小小的工作器件，我強化了工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，力求在焊接上不出現虛焊、漏焊以及器件焊反等等，以達到更好的焊接技術(shù)，剛進(jìn)公司時(shí)，我從最基礎的做起，首先是輔助同事工作，同時(shí)學(xué)習焊接，和了解個(gè)器件的型號，分類(lèi)及作用，接著(zhù)是做清潔，并檢查產(chǎn)品是否有焊接上的失誤，并且在工作不忙的時(shí)候，練習自己的焊接技術(shù)，力求更快的進(jìn)入到工作狀態(tài)。平時(shí)也對公司所需的工作軟件，進(jìn)行了解和學(xué)習。
四個(gè)月的時(shí)間轉瞬即逝，我雖然做了一些工作，但仍然存在不少問(wèn)題，主要表現在，剛剛畢業(yè)初到公司，實(shí)踐能力弱，焊接技術(shù)不好，盡管如初，我在很多方面得到了公司領(lǐng)導正確的指導和幫助，所以我在較短的時(shí)間能適應了這份工作，作為一名剛剛踏入社會(huì )的大學(xué)生，身上缺乏青年人應有的朝氣，學(xué)習新知識，掌握新東西不夠，自身也存在眼高手低，懶于動(dòng)手的毛病，不能專(zhuān)注于學(xué)習，很多東西雖然了解但不精。
在今后的工作中，我將努力改正自身缺點(diǎn)，以更大的熱情投入到工作中去。首先，加強學(xué)習，主動(dòng)學(xué)習，以嚴肅的態(tài)度，飽滿(mǎn)的熱情，嚴格的紀律，全身心的投入學(xué)習和工作，為我的工作積累必要的基礎知識和基本技能。同時(shí)，我也將注重鍛煉自己的動(dòng)手能力、協(xié)調能力、溝通能力以及創(chuàng )造能力，同時(shí)對公司工作所需要工作軟件進(jìn)行學(xué)習和了解，不斷在工作中學(xué)習、進(jìn)取、完善自己，以便更好的完成自己的本職工作。
以上是我四個(gè)月來(lái)工作的總結，說(shuō)的不多。但我認為用實(shí)際行動(dòng)做出來(lái)更有說(shuō)服力�！奥仿湫捱h兮，吾將上下而求索”，在今后工作中我將努力奮斗克服自己的缺點(diǎn)，彌補不足，爭取做得更好。
試用期工作總結 篇4
20xx已逝，又是一年年關(guān)將至。在辭舊迎新的這個(gè)契機里， 20xx年對于寧夏，對于樓市，對于xx房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司，還有對于我，都是充滿(mǎn)希望的一年。我深知個(gè)人的發(fā)展離不開(kāi)公司的發(fā)展，而熱愛(ài)則是做好每件工作所不可缺的。所以，在這充滿(mǎn)希望的新一年里，我必將全力服務(wù)公司。熱愛(ài)崗位，勤奮工作，嚴于利己，認真專(zhuān)研，繼續學(xué)習。用使命般的熱情面對客戶(hù)，用認真嚴謹的 態(tài)度面對我的職業(yè)，為客戶(hù)制造感動(dòng)，為公司制造利潤。
自進(jìn)入xx公司已逾四年，入職以來(lái)，從半知半解到現在對銷(xiāo)售流程有一定的認知，背后其實(shí)少不了下功夫，也用了不少時(shí)間，當然更少不了同事的幫助。接觸置業(yè)顧問(wèn)的工作后才知道，工作量不大要學(xué)習的卻無(wú)比的多，銷(xiāo)售知識永遠是個(gè)無(wú)敵深淵。也正因為如此，我才樂(lè )此不疲，越來(lái)越喜歡這份工作。
以前長(cháng)聽(tīng)說(shuō)銷(xiāo)售人員之間為了比拼業(yè)績(jì)，爭奪提成，經(jīng)常是不擇手段，詭計迭出。幸運的是我們擁有一個(gè)成熟和諧的銷(xiāo)售團隊，同事之間既有競爭更有幫助。每次分歧總能在溝通中消除，每次難題也常常在集思廣益中化解置業(yè)顧問(wèn)工作總結5篇。正因為有這樣一群同事，我才能在銷(xiāo)售部門(mén)迅速提升自己。俗話(huà)說(shuō)：近朱者赤近墨者黑。因為有xx這樣濃厚的企業(yè)氛圍和團隊精神，才給了我成長(cháng)所需的養分。
在即將過(guò)去的20xx年，我共售房 90 套左右，總金額達 20xx萬(wàn)左右，回款迄今為止大概達到 1600 多萬(wàn)，連續 6 次獲得月銷(xiāo)售冠軍�；就瓿闪斯鞠逻_的銷(xiāo)售任務(wù)。同時(shí)，在日常工作銷(xiāo)售中，我充分發(fā)揮善于思考的優(yōu)點(diǎn)，通過(guò)對同事的觀(guān)察學(xué)習以及對經(jīng)驗的歸納，總結出許多新的銷(xiāo)售技巧和客戶(hù)維護方式，并在隨后的工作中通過(guò)實(shí)踐加以修改和完善。
事實(shí)證明，知識和創(chuàng )意永遠是無(wú)窮無(wú)盡的。而如何去開(kāi)展我們的住房銷(xiāo)售工作呢？我想樹(shù)立誠信是根本，我們要以對待 家 的態(tài)度來(lái)對待公司，為顧客和業(yè)主提供真誠的'服務(wù)。
一旦有員工存在不誠信行為，公司必然面對損失，無(wú)形的是信譽(yù)的受損，有形的是財產(chǎn)的流失 ， 所有的這些都直影響公司的利潤。因此要樹(shù)立誠信的態(tài)度，忠于公司，忠于顧客，忠于自己的職責，也要忠于自己的業(yè)績(jì)。
在日常工作中，除了誠信的態(tài)度，也要總結出切實(shí)可用的的方法來(lái)應對銷(xiāo)售工作，對此我要做到以下幾點(diǎn) ：
1、不做作，以誠相待，客戶(hù)分辨的出真心假意。得到客戶(hù)信任，客戶(hù)聽(tīng)你的 ， 反之你所說(shuō)的一切都將起到反效果。
2、了解客戶(hù)需求，第一時(shí)間了解客戶(hù)所需要的，做針對性講解。
3、推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢。做到對客戶(hù)的所有問(wèn)題都有合理解釋。
4、保持客戶(hù)關(guān)系，每個(gè)客戶(hù)都有各種人脈，只要保證他們對項目的喜愛(ài)，他們就會(huì )將喜愛(ài)傳遞。
5、確定自己的身份，我們不是在賣(mài)房子，而是顧問(wèn)，以我們的專(zhuān)業(yè)來(lái)幫助客戶(hù)。多與客戶(hù)講講專(zhuān)業(yè)知識，中立的評價(jià)其他樓盤(pán)，都可以增加客戶(hù)的信任度。
6、要與同事團結協(xié)作，這是好的團隊所必須的。
當然，再好的方法，也要靠強有力的執行力來(lái)完成。這也是我個(gè)人需要加強的地方。我想作為xx房地產(chǎn)的置業(yè)顧問(wèn)，不僅要精通賣(mài)房業(yè)務(wù)，對周邊的一些知識也必須了解 ， 這樣才能更好為客戶(hù)服務(wù)，讓客戶(hù)感覺(jué)xx房產(chǎn)無(wú)論從質(zhì)量，社區環(huán)境，物業(yè)質(zhì)量等較其他樓盤(pán)都更有優(yōu)勢。
最后我非常感謝領(lǐng)導給我的鍛煉機會(huì )，感謝同事對我的幫助，我也會(huì )更加努力的去工作去學(xué)習，交出自己滿(mǎn)意的成績(jì)單。
試用期工作總結 篇5
尊敬的各位領(lǐng)導，同事：
你們好！
我是10月進(jìn)入移動(dòng)的新員工XXX。經(jīng)過(guò)短短2周的新員工培訓，我懂得了什么是優(yōu)秀，什么是愛(ài)崗敬業(yè)，什么是移動(dòng)的好員工。兩周里，從網(wǎng)絡(luò )到市場(chǎng)，從人力到財務(wù)，那么多優(yōu)秀的主管熟練地講述著(zhù)自己工作中的經(jīng)驗。談到公司，談到工作，他們眼睛里閃爍著(zhù)自信的光芒；談起未來(lái)，談起我們，他們言語(yǔ)里盡是關(guān)照。
20xx年7月16日，星期一，我來(lái)到XX分公司開(kāi)始實(shí)習，實(shí)習前公司黃立奎總經(jīng)理還特意為我們這些新員工組織了見(jiàn)面會(huì )，會(huì )上把公司總體情況做了介紹并鼓勵我們盡快熟悉公司各項業(yè)務(wù)充分發(fā)揮自己的潛能，會(huì )后經(jīng)過(guò)人力部門(mén)的分配，我到市場(chǎng)部實(shí)習。帶著(zhù)些許敬畏和幾縷驚慌，我踏進(jìn)了市場(chǎng)的辦公區域。作為一個(gè)剛畢業(yè)的大學(xué)生，我很清楚的知道，眼高手低是我們的通病。所以，在自己動(dòng)手能力還很弱的情況下，我更樂(lè )意從最基本的東西學(xué)起、做起，比如發(fā)發(fā)傳真，接接電話(huà)什么的。7月16日，實(shí)習的第一天，我就在從座位到復印機，從復印機到座位的腳步中度過(guò)了。但是我的心很平靜，盡管頭上一直冒著(zhù)冷汗，但那是怕耽誤師傅們工作的謹慎。
從7月17日，也就是實(shí)習的第二天到9月中旬，我轉到新城區營(yíng)銷(xiāo)中心旗下的中山路營(yíng)業(yè)廳實(shí)習，因為這是我們最基層、業(yè)務(wù)最全面、客戶(hù)最多的營(yíng)業(yè)廳，在這里實(shí)習可以很快掌握最全面的市場(chǎng)業(yè)務(wù)及公司各項營(yíng)銷(xiāo)方針的執行。營(yíng)業(yè)廳主要業(yè)務(wù)可以分為九類(lèi)，即銷(xiāo)戶(hù)、開(kāi)戶(hù)、過(guò)戶(hù)、分合戶(hù)、資費變更、密碼修改、一卡雙號、國際漫游、補換卡業(yè)務(wù)；日常工作還有接待重要客戶(hù)，執行公司新的營(yíng)銷(xiāo)政策等。在營(yíng)業(yè)廳實(shí)習這段時(shí)間，感觸最深的一是執行力問(wèn)題，二是營(yíng)業(yè)員心理問(wèn)題，如果把這兩個(gè)問(wèn)題解決了基層將會(huì )很“暢通”。
9月下旬到08年3月，我回到市場(chǎng)部實(shí)習。在營(yíng)業(yè)廳主要是學(xué)習了如何使用BOSS系統和執行新政策，應該說(shuō)在中山路營(yíng)業(yè)廳我動(dòng)手實(shí)際操作的機會(huì )最多，而且在新城區營(yíng)銷(xiāo)中心還實(shí)習了3個(gè)多月，學(xué)習了各項營(yíng)銷(xiāo)政策的落實(shí)及反饋，所以回到市場(chǎng)后業(yè)務(wù)非常熟悉。6個(gè)多月的市場(chǎng)部實(shí)習，讓我擁有了無(wú)數位師傅的關(guān)心和關(guān)照。
首先是李改梅師傅。她工作認真、思想超前，在指導我實(shí)習的時(shí)候非常有耐心，從她那里我學(xué)到很多宣傳方面的知識。
其次是王保志、武堯斌、吳建東幾位師傅。他們幾個(gè)都很鼓勵我大膽地動(dòng)手操作，不要怕出錯。尤其是王保志，他教會(huì )了我不少新業(yè)務(wù)知識。
最后是楊旭和劉月英師傅。因為他們營(yíng)銷(xiāo)策劃和經(jīng)營(yíng)分析一直很忙，所以，我的師傅們每天都要加班，兩個(gè)人工作認真負責，有點(diǎn)工作狂的味道。在我實(shí)習期間，楊旭師傅有空時(shí)還經(jīng)常給我補課，給我系統地講解營(yíng)銷(xiāo)和經(jīng)營(yíng)分析中常出現的問(wèn)題和解決方法等等，我也很認真的學(xué)習。我就是這樣一點(diǎn)一點(diǎn)地學(xué)習和請教，一步一步地向前走的。本著(zhù)積極上進(jìn)的態(tài)度，認真、努力地學(xué)習，并且理論結合實(shí)際，鍛煉了自己的動(dòng)手能力。
08年3月初到4月下旬，我到財務(wù)部實(shí)習，為的是全面了解及掌握公司的財務(wù)狀況。財務(wù)部實(shí)習期間，我得到了眾多師傅的關(guān)心和鼓勵，還把以前在學(xué)校學(xué)習的財務(wù)理論和實(shí)踐相結合，不管做什么都要嚴格遵守SOX和財務(wù)法律法規，做到嚴謹、求實(shí)。但是，我也有點(diǎn)小建議，財務(wù)部嚴格遵守財務(wù)規章制度的同時(shí)應該考慮公司最大的利益，比如：合理控制成本、巧簽合同、薪酬的發(fā)放、各類(lèi)政策的規避等。
08年5月1日至今，我正式到網(wǎng)絡(luò )部網(wǎng)優(yōu)中心工作，從事網(wǎng)絡(luò )優(yōu)化工作后我才發(fā)現自己的喜好，技術(shù)才是我真正喜歡的，隨著(zhù)3G、4G時(shí)代的到來(lái)，網(wǎng)絡(luò )質(zhì)量的優(yōu)劣將是移動(dòng)公司在未來(lái)市場(chǎng)競爭的核心，沒(méi)有好的網(wǎng)絡(luò )一切皆無(wú)。網(wǎng)絡(luò )部下設3個(gè)中心：網(wǎng)絡(luò )優(yōu)化、運行維護、工程建設。在網(wǎng)優(yōu)中心王曉霞主任的安排下，我主要是和唐巍師傅負責常規優(yōu)化測試、全網(wǎng)頻率規劃、網(wǎng)優(yōu)專(zhuān)項優(yōu)化、大型會(huì )議活動(dòng)應急保障、網(wǎng)絡(luò )選站址審核設計方案及開(kāi)站后的測試驗收等。
在做完這些工作后我總結了一下有這么幾點(diǎn)比較深刻的體會(huì )：
第一點(diǎn)：真誠
你可以偽裝你的面孔你的心，但絕不可以忽略真誠的力量。
第二點(diǎn)：溝通
要想在短暫的實(shí)習時(shí)間內，盡可能能多的學(xué)一些東西，這就需要跟師傅有很好的溝通，加深彼此的了解。
第三點(diǎn)：激情與耐心
激情與耐心，就像火與冰，看似兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火花。
第四點(diǎn)：細心負責和基本的專(zhuān)業(yè)素養
細心負責是做好每一件事情所必備的基本素質(zhì)，基本的專(zhuān)業(yè)素養是前提。
第五點(diǎn)：“主動(dòng)出擊”
當你可以選擇的時(shí)候，把主動(dòng)權掌握在自己手中。
總之，在實(shí)習期間除了淺層次地學(xué)習了專(zhuān)業(yè)技能外，我還感受和體會(huì )到了很多技能之外的東西。首先是移動(dòng)人的敬業(yè)和那種生機蓬勃的工作氛圍。走進(jìn)這樣的一個(gè)集體中，你的心會(huì )不由自主地年輕起來(lái)，你的腳步會(huì )不由自主地跟著(zhù)大家快起來(lái)，而你的工作態(tài)度更會(huì )變得努力、認真，再認真一些，再努力一點(diǎn)。也許，這就是一個(gè)集體的凝聚力，這就是一個(gè)企業(yè)寫(xiě)在書(shū)面之外的“特殊文化”！
短期的實(shí)習，讓我學(xué)到了不少東西，自我希望公司能知人善任，同時(shí)也期盼著(zhù)自己能夠很好的從起點(diǎn)做起，一步一步扎扎實(shí)實(shí)地往前走，全心全意為成為一名合格，再到優(yōu)秀，直至卓越的移動(dòng)人而努力奮斗！
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