個(gè)人月工作總結范文(精選20篇)
辛苦的工作已經(jīng)告一段落了,相信大家這段時(shí)間以來(lái)的收獲肯定不少吧,這也意味著(zhù),又要準備開(kāi)始寫(xiě)工作總結了。那么你有了解過(guò)工作總結嗎?下面是小編為大家收集的個(gè)人月工作總結范文(精選20篇),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
個(gè)人月工作總結1
來(lái)到銷(xiāo)售部工作已有一個(gè)月。在這一月的時(shí)間中,領(lǐng)導、同事們給予了我很大的支持和幫助,使我很快了解并熟悉了自己負責的工作,同時(shí)更感受到了公司領(lǐng)導們“海納百川”的胸襟和對員工無(wú)微不至關(guān)懷的溫暖,感受到了銷(xiāo)售部的人“氣吞山河”的豪氣,也體會(huì )到了銷(xiāo)售部作為公司核心部門(mén)工作的艱辛和堅定。更為我有機會(huì )成為銷(xiāo)售部的一分子而榮幸和高興。一個(gè)月以來(lái),在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下,通過(guò)自身的努力,各方面均取得了一定的進(jìn)步,下面我把工作情況作一下簡(jiǎn)要匯報。
根據公司安排目前我的工作重點(diǎn):
一、了解銷(xiāo)售部的相關(guān)業(yè)務(wù)知識。我深深的覺(jué)得自己身肩重任;作為公司的門(mén)面,公司的窗口,代表的是公司的形象。這就要求我們在與客戶(hù)直接接觸的過(guò)程中都應態(tài)度熱情、和藹、耐心,處理業(yè)務(wù)更應迅速、準確。過(guò)去的工作中,真正體會(huì )到什么才是客戶(hù)最需要的服務(wù),工作中點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累,為我們今后更好地為客戶(hù)服務(wù)奠定了良好的基礎。
二、是根據公司的要求制定相關(guān)銷(xiāo)售管理制度,并進(jìn)行實(shí)施、監督、檢查具體執行情況,提出意見(jiàn)和建議。
三、是組建銷(xiāo)售隊伍。做好銷(xiāo)售人員的業(yè)務(wù)培訓工作,組建一支業(yè)務(wù)過(guò)硬銷(xiāo)售隊伍。
針對公司下達的任務(wù),結合劉總經(jīng)理在20xx—9—5會(huì )上的'指示精神,銷(xiāo)售部做了一下對策:
對策一:加強銷(xiāo)售隊伍的目標管理
1、 服務(wù)流程標準化
2、日常工作表格化
3、 檢查工作規律化
4、 銷(xiāo)售指標細分化
5、 培訓業(yè)務(wù)例會(huì )化
6、 服務(wù)指標進(jìn)入考核化
對策二:注重信息收集,做好科學(xué)預測,做好銷(xiāo)售工作計劃。 當今的市場(chǎng)機遇轉瞬即逝,殘酷而激烈的競爭無(wú)時(shí)不在,科學(xué)的市場(chǎng)預測成為了階段性銷(xiāo)售目標制定的指導和依據。每一條銷(xiāo)售信息都如至寶,從某種程度上來(lái)講,需求信息就是銷(xiāo)售額的代名詞。結合這個(gè)特點(diǎn),我們確定了人人收集、及時(shí)溝通、專(zhuān)人負責的制度,通過(guò)每天銷(xiāo)售人員反饋的資料和信息,確定下一步銷(xiāo)售任務(wù)的細化和具體銷(xiāo)售方式、方法的制定,一有需求立即做出反應。同時(shí)和品牌相關(guān)部門(mén)保持密切溝通,做好個(gè)人工作計劃,增加工作的計劃性,避免工作的盲目性;在注重銷(xiāo)售的絕對數量的同時(shí),我們制定不同的銷(xiāo)售策略。
根據今年的銷(xiāo)售形勢,我們采取相應的營(yíng)銷(xiāo)策略,宣傳公司經(jīng)銷(xiāo)品牌的優(yōu)惠政策。我們采取主動(dòng)上門(mén),定期溝通反饋的方式,密切跟蹤市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。我們與老客戶(hù)保持貫有的良好合作關(guān)系,主動(dòng)上門(mén),了解客戶(hù)換車(chē)的需求,每周進(jìn)行電話(huà)跟蹤,每月上門(mén)服務(wù)一次,了解車(chē)輛的使用情況,并了解一些常見(jiàn)故障;為以后的服務(wù)做好準備。 有不對之處請大家指正,謝謝大家!
個(gè)人月工作總結2
六月份匆匆而過(guò),感覺(jué)時(shí)間過(guò)的特別快?斓脑虿⒉皇且驗闀r(shí)間匆匆的流逝,而是因為每天工作的都非常的充實(shí)。我以前一直在職業(yè)培訓學(xué)校做平面講師,工作非常輕松,每天講一個(gè)半小時(shí)的課,其余的時(shí)間就是輔導學(xué)生上機操作。每天上班感覺(jué)時(shí)間特別漫長(cháng),就盼著(zhù)時(shí)鐘能夠快一點(diǎn)走,早點(diǎn)下班。但時(shí)間長(cháng)了我覺(jué)得,太安逸的工作環(huán)境,不太適合我。所以我來(lái)到豐聯(lián)文化傳媒有限公司,開(kāi)始了新的挑戰。我們的設計任務(wù)很重,公司的vi,樣本,畫(huà)冊,網(wǎng)站,動(dòng)畫(huà)都需要我們來(lái)設計,我們的團隊成員就一起研究和探討,各盡其能,來(lái)為我們這個(gè)團隊,為公司服務(wù)。所以每天都有設計任務(wù),雖然工作累一點(diǎn),經(jīng)常加班,但是看到我們自己設計出來(lái)的作品,心里的喜悅超過(guò)了苦和累。
那么,我從以下幾個(gè)方面來(lái)談一談我來(lái)到公司這個(gè)月的感受:
。ㄒ唬┝己玫霓k公環(huán)境
公司給我的第一個(gè)印象就是我們良好的辦公環(huán)境。我們每個(gè)人都有自己的辦公桌和電腦,還給我們配備了文件夾,筆記本、尺子、剪刀等這些辦公用品,設施齊全。有了這么好的辦公環(huán)境,我們的工作熱情會(huì )更加高漲。
。ǘ┖玫念I(lǐng)導
我們的領(lǐng)導董事長(cháng)、李總、朱總。他們的年齡應該和我們的父母年齡相仿,但他們?yōu)榱斯镜陌l(fā)展每天都是勤勤肯肯,兢兢業(yè)業(yè)的工作。我們的趙總,經(jīng)常和我們一起加班,每天工作到很晚,甚至熬夜還在寫(xiě)文案,寫(xiě)稿件。不但在工作上幫助我們進(jìn)步,在生活上,思想上也不斷的開(kāi)導我們,關(guān)心我們,激發(fā)我們自身的潛力和創(chuàng )造力,使我們能有充分的精力更好地為公司服務(wù)。有這么好的領(lǐng)導帶領(lǐng)我們,我相信,我們的公司會(huì )逐漸壯大。
。ㄈ┩轮g能夠和睦相處
人際交往、同事之間的相處,是我們大家工作的需要。每天早上來(lái)到公司,同事之間問(wèn)聲"早上好",微笑著(zhù)點(diǎn)點(diǎn)頭,這樣一天的工作都會(huì )有個(gè)好的心情。同事生病了,端上一懷熱水,送上一句溫暖的祝福,那么,每個(gè)人的心里都會(huì )是熱乎乎的,少了那些勾心斗角,爾虞我詐,多一些理解和關(guān)懷。這樣,我們每個(gè)人就會(huì )得到更多的溫暖,更多的愛(ài)。
。ㄋ模﹫F隊精神
工作中少不了交流和溝通,少不了共同合作。雖然我們這個(gè)小團隊人很少,剛剛組建還不到兩個(gè)月,但我們經(jīng)過(guò)短暫的磨合期已經(jīng)共同完成了幾個(gè)項目的策劃與設計,例如運動(dòng)會(huì )館的網(wǎng)站,畫(huà)冊,裝修效果圖,公司vi,logo,動(dòng)畫(huà)的制作。所有的項目靠一個(gè)人的力量是不能完成的。這里需要我們平面設計,網(wǎng)站設計,3d設計,影視設計師的相互合作共同來(lái)完成。一個(gè)人承擔著(zhù)幾個(gè)人的.工作,所以說(shuō)每個(gè)人的力量都是不可或缺的。
一個(gè)設計團隊是否優(yōu)秀,首先要看它對設計的管理與分配,將最合適的人安排在最合適的位置,這樣才能發(fā)揮出每個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)。團隊精神非常重要,大家在共同商討的過(guò)程中很容易就能碰出新的閃光點(diǎn),使策劃項目更加的完備,也能更好的開(kāi)展工作,從而使事半功倍。
所以一個(gè)優(yōu)秀的團隊,一個(gè)精英的團隊,要有不怕苦,不怕累,敢于創(chuàng )新,敢于拼博的精神。我們會(huì )一起努力,打造出我們豐聯(lián)文化傳媒自己最響亮的品牌。
。ㄎ澹釔(ài)自己的工作
我們無(wú)論在哪里工作,最重要的一點(diǎn)是我們必須要喜歡這份工作。來(lái)到公司的這段
時(shí)間,領(lǐng)導和同事都非常的熱心,我們就像是一家人一樣,我已經(jīng)徹徹底底的愛(ài)上了我的這份工作。并不是職位越高,層次越高,我們就越快樂(lè )。我們需要的是在工作中有充分的自由空間來(lái)發(fā)揮和展示我們的能力,對每一個(gè)挑戰和機遇我們都能夠有自信和想法去接受,并經(jīng)過(guò)自己的勤奮和努力去實(shí)現它。實(shí)現自我價(jià)值。我想這樣的滿(mǎn)足感和成就感才是我們最大的快樂(lè )。
趙總經(jīng)常和我們說(shuō)的一句話(huà)是:"態(tài)度決定一切"。人的一生就那么幾十年,如果我們每天都能夠充分的利用好時(shí)間,認真的對待我們身邊的每一件事情,當我們老的時(shí)候回想起來(lái),我們不會(huì )有任何的遺憾。我們作為豐聯(lián)視通的一名員工。嚴謹的工作態(tài)度,是我們應盡的責任和義務(wù)。作為一名設計師,不斷地開(kāi)拓設計思路,更好的與市場(chǎng)融合,是我們目前需要改進(jìn)和加強的,所以我會(huì )和公司一起努力,為公司的不斷壯大,更好的發(fā)展,來(lái)盡自己的一份微薄之力。
最后,祝我們的公司能像巨龍般騰飛,像磐石般堅強穩固!也祝愿在座的每一個(gè)人身體健康,幸?鞓(lè )!
個(gè)人月工作總結3
作為一名剛剛走出校園的大學(xué)生,我對未來(lái)所要從事的工作充滿(mǎn)了熱情,迫切希望能為公司的發(fā)展做出自己的貢獻,但由于工作經(jīng)驗較少,還需要進(jìn)一步的學(xué)習才能獨立開(kāi)展工作,經(jīng)公司對我們大學(xué)生的成長(cháng)培訓安排,8月24號我們被分配到各縣區公司的營(yíng)業(yè)廳實(shí)習一個(gè)月,實(shí)習的過(guò)程就是學(xué)習的過(guò)程,通過(guò)一個(gè)月的實(shí)習,我熟悉了營(yíng)業(yè)廳各個(gè)崗位的工作職責,同時(shí)對公司的經(jīng)營(yíng)理念、業(yè)務(wù)也有了一個(gè)明確的概念。
我同其他五名同事有幸地被分配到了旌陽(yáng)分公司的泰山北路營(yíng)業(yè)廳,這是德陽(yáng)最大的移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳,曾獲得過(guò)全國用戶(hù)滿(mǎn)意電信服務(wù)明星的班組,所以,這里的要求也最為嚴格和規范。到營(yíng)業(yè)廳的第一天,值班經(jīng)理為了讓我們更好地參加到工作中,先給了我們一些三大品牌和一些增值套餐的資料,通過(guò)兩天的學(xué)習和考核,我對公司的一些業(yè)務(wù)有了基本的了解。第三天,我們正式上崗,我便被安排在咨詢(xún)組的關(guān)懷崗,這個(gè)看似簡(jiǎn)單的崗位。最初,站在門(mén)口迎候的時(shí)候總覺(jué)得有些不好意思,但經(jīng)過(guò)幾次的努力后,竟發(fā)現自己變得更自信更有勇氣。
一開(kāi)始我以為關(guān)懷崗就是在門(mén)口迎候,其實(shí)不然,當有客戶(hù)的時(shí)候,我們要主動(dòng)關(guān)懷客戶(hù)有什么樣的需求,然后引導客戶(hù)到相應的地點(diǎn)辦理或咨詢(xún),這就需要我們對業(yè)務(wù)知識的熟練掌握,特別是月底的時(shí)候,辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)特別多,這時(shí)候還要做好客戶(hù)的分流,使實(shí)現營(yíng)業(yè)廳的高效率工作,同時(shí)節約客戶(hù)等候的時(shí)間。我覺(jué)得在繳費崗是最辛苦的崗位,有部分客戶(hù)不會(huì )操作自助繳費終端,不僅要協(xié)助他們完成繳費,還要讓他們真正理解到自助繳費的便捷,而在詳單打印區,很多客戶(hù)都不知道自己號碼的`密碼,有些客戶(hù)不理解,埋怨公司把過(guò)程制定得麻煩,這時(shí)候我們不僅要幫助客戶(hù)重新設置密碼,還要做好解釋工作,讓客戶(hù)理解到公司是出于對客戶(hù)資料私密性的角度考慮。
在咨詢(xún)組的學(xué)習結束后,我們又被安排參加校園促銷(xiāo),我被分配到了禮品管理組。當我到達建院后才知道,我完全不適合這個(gè)崗位,大量的禮品需要搬運和分配,但對于公司的安排,我想我只有盡自己最大努力去做好。搬不動(dòng)那些禮品,我便在一旁做記錄和清點(diǎn)工作,分配禮品的時(shí)候記錄好數量并讓負責人確認簽字。在校園促銷(xiāo)的這兩天,最大的感觸便是商戰果真如戰場(chǎng),絲毫不能懈怠,否則就會(huì )被競爭對手迎頭趕上,我們不僅要做好自己的宣傳營(yíng)銷(xiāo)工作,還要時(shí)刻關(guān)注對手商家的一舉一動(dòng),才能隨時(shí)做好應變措施。
從校園促銷(xiāo)回來(lái)后,我被安排到了最想去的業(yè)務(wù)臺,由于之前記憶過(guò)一些常用的BOSS代碼,所以,一直很想親自上臺席操作一下。在觀(guān)察學(xué)習、熟悉了常辦業(yè)務(wù)的流程后,師傅便讓我上了臺席辦業(yè)務(wù)。當自己真正辦的時(shí)候才知道事情沒(méi)有想的那么簡(jiǎn)單,之前感覺(jué)自己熟記的業(yè)務(wù)流程,到用的時(shí)候才知道還不夠,在辦理過(guò)程中也會(huì )弄不清打印發(fā)票或是收據,銷(xiāo)號過(guò)程中忘記做好登記工作,但經(jīng)過(guò)一周時(shí)間的不斷熟悉和練習,一些常辦業(yè)務(wù)已能熟悉辦理。
最后的崗位是申訴組,在這里,深刻理解到了公司對投訴處理要求的嚴格性與規范性,從投訴的分級、處理工單的時(shí)限、工單轉派的時(shí)限以及對工單回復的用詞與格式都有嚴格的規定。在這個(gè)崗位,也體會(huì )到了投訴處理人員的不容易,每天面對一堆的投訴,要統計好需處理的投訴,同時(shí)還要通知各合作商家做好處理工作,而面對一些故意刁難的客戶(hù),不僅要時(shí)刻注意自己的用詞、語(yǔ)氣,還要盡力說(shuō)服,這時(shí)候心里不管有多大的委屈和不耐煩,都要忍耐,我想這是極鍛煉心理素質(zhì)的。
在這一個(gè)月里,每天都要面對形形色色的客戶(hù),我也常被客戶(hù)無(wú)理的反應搞得郁悶不已,但有一次一名客戶(hù)不明白通話(huà)清單的內容,我耐心地幫助他一條一條解釋說(shuō)明,他明白之后說(shuō)了句,你的態(tài)度還真好。當時(shí)心里覺(jué)得特別高興,感覺(jué)自己的努力得到別人的認可。營(yíng)業(yè)員終究是要解決問(wèn)題的,除了親切之外,還得要學(xué)會(huì )冷靜面對客戶(hù)的情緒,不要被他們的情緒牽著(zhù)走。有時(shí)候客戶(hù)會(huì )說(shuō)不清楚問(wèn)題在哪里營(yíng)業(yè)員也得冷靜地幫助客戶(hù)發(fā)現問(wèn)題,以便順利解決。
最后,感覺(jué)這次考試我考得不如人意,之前雖然做了準備,但拿到考卷的時(shí)候才知道,自己的準備是片面的,理所當然的,還有我存在一些慣性思維,覺(jué)得不會(huì )考的東西便沒(méi)有記憶,比如3G的全稱(chēng),這些都是跟公司業(yè)務(wù)和發(fā)展惜惜相關(guān)的,就算公司不考試,但對于公司的一些屬于常識性的東西,我掌握得還相當不夠。
個(gè)人月工作總結4
一、本月完成工程量如下:
、裒蚊餍陆◤S(chǎng)區:安裝太陽(yáng)能路燈、單臂路燈、雙臂路燈、庭院燈、投射燈共計28套并且苗木修剪養護全部完成。
、、材料分公司、鑫光廠(chǎng)區內養護、修剪全部完成,并進(jìn)行了白三葉草籽的播種。
、、鑫聚祥廠(chǎng)區花池內澆水養護,綠籬修剪完成;
、、鑫倫廠(chǎng)區澆水養護完成;
、、鑫瑞基進(jìn)行澆水養護、修剪;
、、東盛華庭小區對草坪、龍爪槐以及嵌草磚內進(jìn)行澆水養護;
、、對北城壕進(jìn)行了草籽播種4000㎡、綠籬栽植780㎡、草皮鋪種259㎡;
二、本月工作
從北城壕的施工中我們發(fā)現了我們施工過(guò)程中很多的不足。①苗木的選擇方面欠缺:園林施工對技術(shù)的要求很高,從植物的選種、培育壯苗、科學(xué)栽培到成形既需要有完備的科學(xué)理論指導,又需要優(yōu)良的技術(shù)做支持。在園林施工的過(guò)程中,要配備專(zhuān)業(yè)的園林技術(shù)人員,專(zhuān)業(yè)的技術(shù)人員通過(guò)一系列專(zhuān)業(yè)手段,解決施工過(guò)程中的'技術(shù)難點(diǎn),改進(jìn)技術(shù)手段,將技術(shù)工作和科研實(shí)踐做到最好 。②要重視工程質(zhì)量,工程質(zhì)量決定工程效益,園林施工質(zhì)量的提高,為園林業(yè)發(fā)展帶來(lái)更多機會(huì )。 ③要加強人員管理 ,從某種意義上來(lái)說(shuō),園林施工是否能取得很好的效果,與施工過(guò)程中的管理有很大關(guān)系,
因此必須加強對施工人員的管理。園林施工主要依靠施工人員的努力工作,才能達到最終目標。因此,要著(zhù)力建設一支創(chuàng )新意識強、紀律嚴明、勇于探索的施工隊伍,才能確保園林施工項目的順利完成。 ④要重視團隊合作和組織建設 ,施工過(guò)程中,施工人員與監理、甲方要及時(shí)的溝通交流,準確理解甲方的施工理念,共同創(chuàng )造出良好的園林景觀(guān)果。一旦與圖紙或施工人員產(chǎn)生異議,施工者要及時(shí)與甲方溝通,討論改造方案。 ⑤強化人才培養,相關(guān)部門(mén)要加強對園林工作者的崗前培訓,為其提供符合實(shí)際工作需要的相關(guān)教育,及時(shí)發(fā)現、解決施工過(guò)程中存在的各種問(wèn)題。⑥重視施工規范,規范是施工的指導,保證著(zhù)施工的最終質(zhì)量和效果。施工人員要具備基礎知識、專(zhuān)業(yè)水準,才能把握設計理念,創(chuàng )造出滿(mǎn)足要求的園林作品。
三、下月我公司工作安排
1、加強夏季各廠(chǎng)區苗木養護工作,提高苗木養護質(zhì)量。
2、熟悉西榮閣的路燈圖紙,與第一項目部施工負責人保持工作上的溝通,盡快進(jìn)行路燈的安裝。
3、對北城壕栽植的草坪、綠籬、草皮進(jìn)行養護。
4、加強人員的專(zhuān)業(yè)綠化知識,并且進(jìn)行實(shí)際操作,使各人員都熟悉園林施工知識,從而更好地進(jìn)行施工。
鑫景觀(guān)園林綠化公司
許劉芬
20xx年xx月xx日
個(gè)人月工作總結5
一、通過(guò)11月份日常工作和學(xué)習積累使我對楷博有了一定的認識。
在7月份杭州高級人才交流會(huì )上認識了杜總,我拿到的第一份資料就是介紹新廠(chǎng)畫(huà)冊,當時(shí)只是覺(jué)得企業(yè)規模很大,和杜總交談后,感覺(jué)老板很平易近人。對其它方面就不太知道了,特別是對化纖行業(yè)幾乎一無(wú)所知。通過(guò)三個(gè)月的親身,對化纖行業(yè)和公司有了一定了解。公司的理念被杜總通俗的解釋為五個(gè)發(fā),確實(shí)是很恰當,本人對這一理念非常認同。公司發(fā)展不忘回報社會(huì )的壯舉,令人敬佩。公司以人為本、尊重人才的思想在實(shí)際工作中貫徹,這是大發(fā)能發(fā)展壯大的重要原因。在十一年時(shí)間實(shí)現跨越發(fā)展的確很不容易,爭做全球第一是大發(fā)的雄心壯志,也是凝聚人才的核心動(dòng)力,F在**在滌綸短纖行業(yè)起到了舉足輕重的地位,今后還將更加輝煌。
二、遵守各項規章制度,認真工作,使自己素養不斷得到提高。
愛(ài)崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項工作順利開(kāi)展并最終取得成功的保障。在這不到一個(gè)月的時(shí)間里,我能遵守公司的各項規章制度,兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作,三個(gè)月從未遲到早退,用滿(mǎn)腔熱情積極、認真地完成好每一項任務(wù),認真履行崗位職責,平時(shí)生活中團結同事、不斷提升自己的團隊合作精神。一本《細節決定成敗》讓我豪情萬(wàn)丈,一種積極豁達的心態(tài)、一種良好的習慣、一份計劃并按時(shí)完成竟是如此重要,并最終決定一個(gè)的人成敗。這本書(shū)讓我對自己的'人生有了進(jìn)一步的認識,渴望有所突破的我,將會(huì )在以后的工作和生活中時(shí)時(shí)提醒自己,以便自己以后的人生道路越走越精彩。
三、認真學(xué)習崗位職能,工作能力得到了一定的提高。
根據目前工作分工,我的主要工作任務(wù)是:
。1)負責公司培訓工作;
。2)負責工傷工作;
。3)辦公室部分寫(xiě)作和臨時(shí)工作。
通過(guò)完成上述工作,使我認識到一個(gè)稱(chēng)職的管理人員應當具有良好的語(yǔ)言表達能力、流暢的文字寫(xiě)作能力、較強的組織領(lǐng)導能力、靈活的處理問(wèn)題能力、有效的對外聯(lián)系能力、大型活動(dòng)的策劃及籌備能力。在原來(lái)的公司里,很多工作我只是管,大四、不足和需改進(jìn)方面。
雖然到來(lái)了近三個(gè)月,對生產(chǎn)工藝還不太了解,到生產(chǎn)現場(chǎng)時(shí)間不多,人員熟悉程度也不夠,對分工的工作還沒(méi)有形成系統的計劃和長(cháng)遠規劃。隨著(zhù)對公司和工作的進(jìn)一步熟悉,我也希望領(lǐng)導今后多分配一些工作,我覺(jué)得多做一些工作更能體現自己的人生價(jià)值。業(yè)精于勤而荒于嬉,在以后的工作中我要不斷學(xué)習業(yè)務(wù)知識,通過(guò)多看、多問(wèn)、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。學(xué)無(wú)止境,時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變,各種學(xué)科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學(xué)習各種知識,并用于指導實(shí)踐。在今后工作中,要努力當好領(lǐng)導的參謀助手,把自己的工作創(chuàng )造性做好做扎實(shí),為的發(fā)展貢獻自己的力量。
四、幾點(diǎn)建議。
公司正處于企業(yè)轉型期,是一個(gè)非常關(guān)鍵的時(shí)期,這一時(shí)期應該從管理上下功夫,企業(yè)管理的好壞,會(huì )決定企業(yè)轉型的成敗。首先,要加強思想觀(guān)念的轉變,加大培訓力度,特別是管理層要改變老觀(guān)念,要從實(shí)干型向管理型轉變。領(lǐng)導層定期學(xué)習和交流,這樣可可以開(kāi)闊視野、學(xué)習管理理論。其次,公司要健全管理制度、明確崗位職權、建立激勵機制、完善考核方式。好的制度可以改變人的行為,好的制度可以激勵員工,好的制度可以強化管理。第三,要做好后繼人才的培養工作。從現在起,要做好老同志的傳幫帶工作,把他們的好做法傳下來(lái),永遠留在。第四,既要引進(jìn)人才,還要用好人才,特別是要挖掘公司內部現有人才,最大限度發(fā)揮各類(lèi)人才的作用。
個(gè)人月工作總結6
轉眼1個(gè)月結束了,這半個(gè)月使我改變了很多,也學(xué)到了很多,初入社會(huì )更多遇到的問(wèn)題和需要學(xué)的是人際交往的能力。
經(jīng)朋友介紹,我按期來(lái)到方圓快捷酒店工作,帶著(zhù)對第一份工作的熱情,我走上了我人生的第一個(gè)工作崗位——前臺接待,方圓快捷酒店共145間房,相對鄭州來(lái)說(shuō)客房間數還算不錯的對于每個(gè)酒店來(lái)說(shuō)都是一樣的,前廳部是整個(gè)的酒店的核心,也應該是酒店的臉面,因此對于工作人員的要求比較高
尤其是前臺接待,形象是一方面,另外個(gè)人素質(zhì)也是很重要,個(gè)人素質(zhì)包括語(yǔ)言能力和接人待物的應變能力,以及處理突發(fā)事件的態(tài)度,是整個(gè)酒店的信息中心,絕大部分的客人從這里獲取酒店的信息,所以工作人員必須對酒店的信息有很好的了解?偨Y起來(lái)可以用以下五條來(lái)闡述:
1、禮貌、禮儀。包括:怎樣微笑、如何為客人提供服務(wù)、在服務(wù)中對客語(yǔ)言方面等。
2、前臺人員也因該的樓層人員共同合作、團結起來(lái)這樣才有利于酒店的利益。
3、前臺業(yè)務(wù)知識的培訓。主要是日常工作流程,前臺的日常工作很繁瑣,大致分為三方面,即位客人辦理入住登記在客人住店期間為客人提供的一系列服務(wù)包括行李寄存,問(wèn)詢(xún),最后是為客人辦理核對信息并與客人交流。
4、語(yǔ)言方面。在前臺平時(shí)對客服務(wù)中禁止對客人使用本土方言,為什么呢?
1、是對客人不尊重。
2、是降低了個(gè)人素質(zhì)和酒店帶來(lái)了不好的影響,所以時(shí)刻運用普通話(huà)是工作中的基本要求。
5、對于本地的相關(guān)景點(diǎn)及最新信息的收集及掌握。來(lái)酒店住宿的大部分客人都是來(lái)各個(gè)城市及國外的,這就要求我們不僅要對鄭州旅游景點(diǎn)等有一定的掌握
還要我們對河南省多些景點(diǎn)的.了解甚至各國各民族的一些風(fēng)俗習慣有全面的了解,這些都是我們更好的為客人服務(wù)的前提。
前臺接待看是一個(gè)很簡(jiǎn)單的工作,可是其中需要學(xué)習的東西還有很。我會(huì )用心去努力把自己的工作做好,只有這樣才能不斷完善和提高自己。
另一方面就是人際關(guān)系方面,學(xué)校里同學(xué)之間的感情是真摯的,沒(méi)有太大的利益關(guān)系,可是進(jìn)入社會(huì ),你所說(shuō)的每一句話(huà),做的每一件事都需要考慮再三。
當然,我時(shí)刻提醒自己以誠待人,同樣大家也會(huì )以誠待你。喜歡忙忙碌碌的感覺(jué),這樣才能充實(shí)自己的人生,自己的人生價(jià)值才能得以體現。
個(gè)人月工作總結7
一、通過(guò)3月份日常工作和學(xué)習積累的一點(diǎn)認識。
這個(gè)月感覺(jué)我們的銷(xiāo)售任務(wù)不達標和解決問(wèn)題的能力還不夠,以后要做到加強學(xué)習,更新觀(guān)念。對待日常工作,不要總找借口,要從自身出發(fā),不斷加強學(xué)習更新觀(guān)念,不斷分析認識提高自己,改變怠慢執行、不作為的不良習慣,自動(dòng)自發(fā)的做好本職工作。我們在執行某些任務(wù)時(shí),總會(huì )遇到一些問(wèn)題。而對待問(wèn)題有兩種選擇:一種不怕問(wèn)題,想方設法解決問(wèn)題,千方百計消滅問(wèn)題。結果是圓滿(mǎn)完成任務(wù),一種是面對問(wèn)題,一籌莫展,不思進(jìn)取,結果是問(wèn)題依然存在,任務(wù)也不會(huì )完成,反思對待問(wèn)題的兩種選擇和兩個(gè)結果。我們會(huì )不由自主的問(wèn)到,同是一項工作,為什么有的人能夠做的很好,有的人卻做不到呢?關(guān)鍵是一個(gè)思想觀(guān)念認識的問(wèn)題。
二、認真工作,使自己素養不斷得到提高。
愛(ài)崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項工作順利開(kāi)展并最終取得成功的保障。在這一個(gè)月的時(shí)間里,我們基本能遵守公司的各項規章制度,認真履行崗位職責,工作中團結同事、不斷提升自己的團隊合作精神。一本《執行力》讓我豪情萬(wàn)丈,一種積極豁達的心態(tài)、一種良好的習慣、特別是讓我明白了做一個(gè)有執行力的人對一個(gè)公司的發(fā)展和員工個(gè)人職業(yè)化的成長(cháng)的重要性。一句話(huà)概括即為:個(gè)人執行力決定個(gè)人的成敗,企業(yè)執行力決定企業(yè)的興亡。這本書(shū)讓我對自己的人生有了進(jìn)一步的認識,渴望有所突破的.我,將會(huì )在以后的工作和生活中時(shí)時(shí)提醒自己,以便自己以后的人生道路越走越精彩。
三、認真學(xué)習加強提高工作能力。
這個(gè)月我們要注意的問(wèn)題是:
1、調貨問(wèn)題:可以調貨,但不能說(shuō)深圳要貨我們就馬上把快遞寄出。
2、業(yè)績(jì)報表:在每月3號前發(fā)到我手里。通過(guò)完成上述工作,使我們大家認識到一個(gè)稱(chēng)職的銷(xiāo)售人員應當具有靈活的處理問(wèn)題能力、有效的對外聯(lián)系能力、良好的執行能力。
四、不足和需改進(jìn)方面。
我希望各位同事今后更多配合一些工作,我覺(jué)得大家互相配合才能使一些工作更極快有效的完成!皹I(yè)精于勤而荒于嬉”,在以后的工作中我要不斷提高業(yè)務(wù)知識,通過(guò)多看、多問(wèn)、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。學(xué)無(wú)止境,時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變,各種學(xué)科知識日新月異。我們要堅持不懈地努力學(xué)習各種知識,并用于指導實(shí)踐。在今后工作中,把自己的工作積極性做好做到位,為的公司貢獻自己的力量。
個(gè)人月工作總結8
今年我園完成全園的人事調整,管理人員分工到位,全園各項工作開(kāi)展順利,一月份的工作已結束。下面我將一月的各項工作總結如下:
一、新老兒童很快適應幼兒園的生活
開(kāi)學(xué)第一周,老師們精心準備環(huán)境,組織大量的戶(hù)外活動(dòng)及游戲活動(dòng)吸引了孩子們,孩子們很快適應幼兒園生活,進(jìn)入學(xué)習狀態(tài)。尤其是小班、中班,新入園孩子沒(méi)哭幾天,就正;顒(dòng)玩耍?闯隼蠋煾冻鰫(ài)心,用了心思,和孩子建立了感情,幫助孩子渡過(guò)難關(guān)。每天孩子們聽(tīng)著(zhù)歡快的音樂(lè ),高高興興來(lái)到整潔干凈的幼兒園,開(kāi)始一天的生活和學(xué)習。我們老師們都做了大量的工作。
二、建立良好的生活秩序
良好的行為習慣對孩子一生的發(fā)展有至關(guān)重要的作用。建立有序的生活秩序,培養良好的生活習慣。老師們在較短的時(shí)間內,通過(guò)示范,形象化指導,培養孩子養成良好的行為習慣,效果明顯。(小、中班的餐后擦嘴;大班午睡脫衣;秩序感建立很好)。良好的生活習慣需要一定的物質(zhì)保證,生活老師,及時(shí)為各班配備齊各種必須的用品,并且自己幫助教師準備幼兒操作材料,和教師一起組織幼兒戶(hù)外活動(dòng)等等。保證教學(xué)上和生活上的需要。
三、教學(xué)觀(guān)念不斷更新,以適應兒童的發(fā)展
幼兒園教育質(zhì)量的提高,取決于教師素質(zhì)的提高。我們原來(lái)的教師隊伍,在教學(xué)上,離當前新的教育觀(guān)和教育發(fā)展需要,還有很大的差距。所以,努力提高教師的專(zhuān)業(yè)水平是我們當前很長(cháng)一段時(shí)間內,需要重視和加強的主要工作。前一節段,我們主要組織了教師培訓學(xué)習。老師們也在努力使自己的原有的做法有所轉變,今后還要更加努力才行。有時(shí)候,觀(guān)念轉變要比行動(dòng)更難。不怕做不到就怕想不到。老師們虛心學(xué)習,不懂就問(wèn)。
四、衛生保健安全方面
1、嚴格把好入園體檢關(guān)。做好新生入園體檢工作,新生入園體檢率達100%。對于新來(lái)的教師、及到期體檢的教師已根據要求做好各項體檢工作。
2、開(kāi)學(xué)初,保健老師按要求做好各項工作。制訂好幼兒園保健工作計劃,發(fā)放有關(guān)衛生保健方面的表格,做好幼兒身高、體重的測量工作,做好新生預防接種卡的登記工作等。
五、把安全工作放在首位
1、開(kāi)展安全排查工作:
本學(xué)期我們繼續將安全工作做為重中之重來(lái)抓,開(kāi)學(xué)初我們開(kāi)展了一次全面深入的安全隱患大排查,對查出的安全隱患及時(shí)進(jìn)行整改,平時(shí)我們定時(shí)定人對園內的園舍、水、電、大型玩具、桌椅、門(mén)窗、玩具等定期進(jìn)行檢查,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)維修;營(yíng)造了良好的安全環(huán)境。
2、和各位教職工簽訂了安全責任書(shū),提高安全意識;開(kāi)學(xué)初我們全面部署幼兒園的各項安全防范工作,進(jìn)一步加強教職工的.安保意識。
3、進(jìn)一步規范各項規章制度
繼續嚴格落實(shí)門(mén)衛管理制度,校園實(shí)行封閉式管理,堅決阻止閑雜人員進(jìn)入幼兒園;規范幼兒接送制度,要求家長(cháng)接送孩子一律憑接送卡入幼兒園大門(mén),安排好安全值班護導工作,每天安排教師及后勤人員在幼兒入園離園時(shí)段進(jìn)行值班,確保幼兒安全。
六、家長(cháng)工作方面
1、開(kāi)學(xué)時(shí)向家長(cháng)發(fā)放了告家長(cháng)書(shū),從孩子入園、離園、接送問(wèn)題、衛生保健等方面向家長(cháng)提出了各項要求,請家長(cháng)配合幼兒園共同做好孩子的教育工作。
2、利用家長(cháng)園地向家長(cháng)宣傳保教方面的知識。
3、召開(kāi)家長(cháng)會(huì ),從幼兒園一日活動(dòng)安排與常規家長(cháng)配合幼兒園教育應注意的問(wèn)題家長(cháng)做好幼兒安全工作的要求等三個(gè)方面向家長(cháng)進(jìn)行了宣傳,并提出了一些具體要求。
七、1月19日迎接了區教育局和婦幼所的開(kāi)園工作
安全工作檢查,各項工作得到上級領(lǐng)導肯定及支持。
八、存在問(wèn)題
1、專(zhuān)業(yè)學(xué)習要加強
加強自學(xué)能力,善于吸納多方面的信息和知識,不斷提高文化和專(zhuān)業(yè)素質(zhì),豐富自己的內涵,促進(jìn)自身的發(fā)展。把促進(jìn)孩子的發(fā)展的觀(guān)念放在重要位置。提供一切條件和機會(huì ),發(fā)展孩子智力。
工作的主動(dòng)性自覺(jué)性要加強。區域材料的投放,習慣培養等,(習慣要天天講,曉之以理,動(dòng)之以情,練之以行,持之以恒。)
保證每個(gè)孩子的安全、健康是我們責無(wú)旁貸的。教師的安全意識是可不以放松。因為這是血的教訓。如果一旦發(fā)生事故,在第一時(shí)間當班教師要通知園領(lǐng)導和家長(cháng),不能擅自處理或貽誤治療。戶(hù)外活動(dòng)時(shí),教師要保證每個(gè)孩子的安全,杜絕危險苗頭,既要放得開(kāi),讓孩子玩的開(kāi)心。又要收的住,避免事故發(fā)生。
2、服務(wù)意識更需加強
多與家長(cháng)溝通,家長(cháng)接送孩子時(shí)間,加強與家長(cháng)的聯(lián)系,取得家長(cháng)的支持、理解,做好家長(cháng)工作。衛生保健與家長(cháng)工作、教學(xué)與家長(cháng)工作,有待于加強交流。衛生保健宣傳、傳染病預防、兒童的生長(cháng)檢測等工作,要落到實(shí)處。
3、伙食質(zhì)量還要提高,粗糧細作、主食花樣還可再增加些。
個(gè)人月工作總結9
為進(jìn)一步貫徹落實(shí)杏教〔20xx〕65號文件《關(guān)于印發(fā)20xx年全省教育系統“安全宣傳月”活動(dòng)方案的通知》中有關(guān)安全的文件精神,按照教育局 “安全生產(chǎn)年”活動(dòng)實(shí)施方案的要求,進(jìn)一步落實(shí)《20xx年xx省 “安全宣傳月”活動(dòng)方案》,提高我校廣大師生的安全意識,保護學(xué)生安全健康的成長(cháng),保障學(xué)校的正常教學(xué)秩序,圍繞“科學(xué)發(fā)展,安全發(fā)展”這一主題,在校長(cháng)、教導處的領(lǐng)導下,從x月x日至x月xx日,在全校開(kāi)展了“學(xué)校安全月”活動(dòng),現總結如下:
一、樹(shù)立安全意識,營(yíng)造良好的安全環(huán)境
學(xué)校堅持“科學(xué)發(fā)展,安全發(fā)展”的方針,以繼續實(shí)現“零事故安全月”為目標。學(xué)校安全教育工作關(guān)系到千家萬(wàn)戶(hù)的幸福,關(guān)系到人民群眾的切身利益,關(guān)系到社會(huì )穩定的大局。我校對這項工作高度重視,要求要站在講政治的高度,充分認識安全月活動(dòng)的重要性,要求做到認識到位、部署到位、措施到位。學(xué)校成立了以蘇秀榮為組長(cháng)的,各科室負責人參與的校園安全領(lǐng)導小組。其次,進(jìn)一步完善安全制度。使安全管理制度更加科學(xué)、合理、規范、易操作。學(xué)校安全工作領(lǐng)導小組和各班班主任簽訂安全工作現任狀。建立了各項安全工作檢查評比制度、安全工作管理制度。實(shí)行領(lǐng)導安全值日檢查制。值日領(lǐng)導對每天的安全工作負總責,領(lǐng)導小組成員依表值日。
活動(dòng)開(kāi)展初期,我們組織以領(lǐng)導小組為核心的宣傳小組,針對我校的實(shí)際,制定我校的安全宣傳教育內容。多次召開(kāi)會(huì )議研究并向全校師生廣泛進(jìn)行了宣傳,使全校師生進(jìn)一步提高了安全意識。
二、開(kāi)展豐富多彩的活動(dòng),將安全意識深入人心
我們利用各種會(huì )議對師生進(jìn)行安全重要性地教育。紅領(lǐng)巾廣播站每日都對安全知識,以及與安全方面是和人進(jìn)行表?yè)P與批評,通過(guò)廣播,學(xué)生學(xué)到了許多安全常識,感受到了安全的重要性。黑板報、宣傳櫥窗等更是學(xué)生宣傳安全的主陣地,全校出了以安全為主題的黑板報,在校園處處都能感受講安全的氣氛。
。ㄒ唬┘哟笮麄髁Χ,強化師生安全意識。
1、通過(guò)校園網(wǎng)、廣播站、宣傳欄、黑板報等陣地,廣泛宣傳消防、交通、飲食衛生、校產(chǎn)使用與保管等方面的法律規章和安全常識,提高全體師生的安全意識和自我防護能力。利用班隊課、晨會(huì )課,學(xué)科滲透等途徑,加強對學(xué)生開(kāi)展安全預防教育,使學(xué)生接受比較系統的防溺水、防觸電、防病、防食物中毒、防體育運動(dòng)傷害、防火、防盜、防騙、防煤氣中毒等安全知識和技能教育活動(dòng)。
2、充分發(fā)揮升旗儀式、主題班會(huì )等陣地的作用,以學(xué)!秾W(xué)生安全常規》以及《安全知識手冊》為素材,大力加強學(xué)生良好行為習慣的培養,克服麻痹思想,讓學(xué)生牢固樹(shù)立“時(shí)時(shí)講安全、處處講安全”的思想。
3、教導處配合語(yǔ)文組組織好以學(xué)生安全教育為主題的征文和演講比賽,提高學(xué)生自我教育、自我管理、自我服務(wù)和自我防護的意識和能力。
4、認真組織全體教職員工深入學(xué)習和貫徹《教育法》、《教師法》、《中小學(xué)教師職業(yè)道德規范》以及《學(xué)生傷害事故處理辦法》等相關(guān)法規,學(xué)習教育部、公安部關(guān)于加強校園安全的文件,增強依法執教、依法管理的意識,杜絕體罰和變相體罰學(xué)生的行為,增強責任意識和防范意識,提高處理安全問(wèn)題的能力。
。ǘ┮曰顒(dòng)為載體,增強安全教育的效果。
1、進(jìn)一步加強和改進(jìn)學(xué)校德育工作,使養成教育在細、嚴、實(shí)上下功夫,找準找全問(wèn)題,加大改進(jìn)措施,突出交通、飲食、用電、用氣、防火、防溺水、校產(chǎn)的使用與管理及體育課、實(shí)驗課和教學(xué)區及生活區人員疏散等方面的安全管理和教育,消除隱患,防范和避免事故的發(fā)生。
2、各班建立安全檢查小組,由班主任、值日班長(cháng)、負責本班安全知識宣傳、常規檢查及報告工作。
3、xx月xx日聘請杏花嶺交警大隊領(lǐng)導關(guān)于法制方面的教育講座,用身邊的例子說(shuō)服教育學(xué)生。交警和專(zhuān)業(yè)人員和學(xué)生進(jìn)行安全互動(dòng)、教給學(xué)生基本的保護常識和技能。
4、20xx年xx月xx日下午,為了搞好逃生自救演練活動(dòng),學(xué)校認真制定了“逃生自救演練”活動(dòng)計劃,在整個(gè)演練過(guò)程中,全校師生總動(dòng)員,演練活動(dòng)按原計劃和要求順利進(jìn)行,師生行動(dòng)迅速且井然有序,全校師生從聽(tīng)到警報到在操場(chǎng)上整齊列隊僅用時(shí)一分半鐘。通過(guò)本次演練活動(dòng)全校師生的`提高了安全防范意識,學(xué)生的自救求生能力得到了很好的鍛煉。
5、6月13日我校舉行了隆重的安全生產(chǎn)宣傳周啟動(dòng)儀式。蘇秀榮校長(cháng)進(jìn)行動(dòng)員。6月14日進(jìn)行消防安全宣傳日;顒(dòng)期間,由教導處組織宣傳標語(yǔ),分發(fā)傳單。
。ㄈ┳龊帽U瞎ぷ,防患于未然
1、加強校產(chǎn)的使用與維護管理。
、偶訌娋S修人員崗位培訓,全天候對校舍、校產(chǎn)及教學(xué)設施、儀器設備進(jìn)行全面檢查,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理,消除各種安全隱患,保證無(wú)事故發(fā)生。
、萍訌妼ο涝O施的檢測與維護。
2、切實(shí)抓好食品衛生與防疫。
學(xué)生的安全教育工作常抓不懈,常抓常新。正是因為學(xué)校能從實(shí)際出發(fā)不斷健全和完善學(xué)校有關(guān)安全工作方面的規章制度,才形成了學(xué)校安全保衛工作和學(xué)生安全教育工作有章可循,以章辦事,違章必糾的良好局面。使學(xué)校安全管理網(wǎng)絡(luò )覆蓋到校園的每一個(gè)區域,每一個(gè)角落。
為了提高學(xué)生學(xué)安全、講安全的積極性,我們還舉辦了安全知識講座,在此期間我校開(kāi)展了“防雷、防溺水和防火災” 演練活動(dòng)。我們在全校開(kāi)展“讓安全進(jìn)校園,把安全帶回家”的主題班會(huì )。寓安全教育于活動(dòng)中,加強安全教育,提高安全意識,養成安全習慣。我們還修訂了加強學(xué)生乘坐機動(dòng)車(chē)上學(xué)的管理制度,杜絕一切社會(huì )閑散人員進(jìn)入校園,以明確責任,確保學(xué)生安全
二、圍繞主題,落實(shí)責任
我校這次“安全月”活動(dòng)主題是“科學(xué)發(fā)展、安全發(fā)展”,為主題,進(jìn)一步強化各項預防措施,落實(shí)學(xué)校安全主體責任,有效防止和堅決遏制重特大事故,進(jìn)一步提升學(xué)校安全管理工作。通過(guò)活動(dòng)促進(jìn)廣大師生進(jìn)一步確立安全意識,提高學(xué)生在各種危急情況下自救、互救和自我保護的技能,進(jìn)一步完善學(xué)校安全管理制度,經(jīng)常檢查和消除各種安全隱患,為全校學(xué)生提供一個(gè)安全健康的學(xué)習成長(cháng)環(huán)境。為此,我校進(jìn)行了責任分解,要求教導處負責學(xué)生安全宣傳教育和培訓工作,制定學(xué)校安全工作計劃和檢查落實(shí)工作?倓(wù)處負責學(xué)校安全設施檢查及其整改工作,明確責任,合理分工,認真協(xié)調,繃緊“安全”這根弦,使各項安全工作落在了實(shí)處。
三、強化安全管理,加強進(jìn)行安全檢查,使安全工作百無(wú)一漏
首先,對學(xué)校的每一個(gè)角落進(jìn)行排查,消除安全隱患。各班班主任對本班級的用電線(xiàn)路和門(mén)窗進(jìn)行一次檢查,特別是檢查窗戶(hù)用小錘敲一敲,檢查接口處是否離焊,玻璃邊緣用手摸一摸,看看上面的油膩是否要脫落。由領(lǐng)導小組成員參加對學(xué)校圍墻、大門(mén)、廁所、樓房、外面用電線(xiàn)路等公共設施進(jìn)行了一次安全大檢查。
總之,我校師生安全意識高,防范意識強,現在已形成了人人參與、上下聯(lián)動(dòng)、校內外結合的良性安全預警管理體制。把學(xué)校日常管理和安全活動(dòng)月的集中教育,注意積累和總結經(jīng)驗,將短期的有效的應急措施和做法轉化為長(cháng)期的、經(jīng)常性的工作機制,致力于培養師生員工的安全意識、規范行為和文明習慣,實(shí)現校園的長(cháng)治久安。當然,個(gè)別老師的麻痹松懈的思想、個(gè)別學(xué)生的不良行為習慣、小商小販的流動(dòng)攤點(diǎn)的隱患等等,需要我校在下一步工作中繼續努力,堅決杜絕,確保高效,確保我校零犯罪率、零事故率。今后,我們將進(jìn)一步重視學(xué)校安全教育工作,及時(shí)解決安全工作中出現的新問(wèn)題,不斷提高學(xué)校安全教育工作水平。
個(gè)人月工作總結10
二月份正值新年之際,客房部雖處淡季,但由于各種節日的到來(lái),也顯得有一些忙碌,二月份有春節、情人節、兩個(gè)重大節日,客房部也采取了相應的惠客措施;現將20xx年二月份個(gè)人工作總結報告如下:
1、節日期間對老客戶(hù)的回訪(fǎng),贈送水果、干果等慰問(wèn)活動(dòng)。
2、做好個(gè)人工作計劃,做好員工節日的休息安排,除保證正常的工作之外,最主要的是做好春節的接待工作,保證用餐房間的衛生情況。
3、節能降耗?头坎吭20xx年12月份低值易耗品出現上升狀況,所以客房部在20xx年1月份采取相應的措施,全體員工簽署保證書(shū),保證不拿、不浪費酒店的一次性用品,努力回收一次性用品,為酒店節約現節約,采取的相應措施也得到了一定的成效,20xx年1月份,相對于20xx年的'12月份,根據房間的比例節約了近2800元整。這是客房部的員工共同努力的結果。
4、人力資源的調整。調整了2文員,由于2名文員提出辭職,春節過(guò)后離職,為了不影響客房20xx年旺季時(shí)的接待工作,新年過(guò)后馬上進(jìn)入3月份,還有一個(gè)月的時(shí)間進(jìn)入旺季,在培訓新的員工上存在新一系列的問(wèn)題,所以我們及時(shí)補招了2名文員,在淡季時(shí)對員工進(jìn)行培訓,以便于以后的工作。辭退一名員工,此員工不適合酒店工作,經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的培訓后,員工有所提高,但時(shí)間一常,會(huì )把子自己的工作情緒帶給客人,造成客人的不滿(mǎn),為不影響20xx年客房部的整體工作,給予辭退。
5、設施設備的維護保養。本月將20xx年的工程遺留問(wèn)題,工程部做了一個(gè)修復,除木制面未修外,大的工程問(wèn)題做了一項維修,未完成的工作木制面的修補、3006、3008、3026、3028房間氣味難聞未解決,60xx外面衛生間管道井未上鎖,3018、3019擋風(fēng)墻冬季特冷,在20xx年應考慮做保溫墻。
個(gè)人月工作總結11
暑來(lái)寒往時(shí)光飛逝,眨眼間這個(gè)學(xué)期又過(guò)去了三個(gè)月,F將小二班的工作做一個(gè)小結:
一、保教工作:
1、提高幼兒的自理能力。老師和保育老師之間密切配合,加強保育工作。在一日生活中,注意關(guān)照幼兒的冷暖、安全,及時(shí)提醒幼兒飲水、擦汗,根據天氣變化增減衣物,督促幼兒養成良好的生活習慣。此外,我們還開(kāi)展了形式多樣的生活自理能力訓練,如:我會(huì )自己吃飯、睡覺(jué)不用陪、冷了熱了都會(huì )說(shuō)、想喝水就去喝等,讓幼兒懂得自己的事情應該自己做,使幼兒形成初步的自我服務(wù)意識。值得一提的是,針對班級中個(gè)別幼兒嚴重挑食的現象,老師們堅持鼓勵、引導和家園配合的原則,逐步幫助其克服不良飲食習慣。本學(xué)期,幼兒挑食的現象有很大改善,進(jìn)餐的速度也比以前有所加快。
2、培養幼兒良好的常規。幼兒良好、文明的行為習慣是班級開(kāi)展工作的保證。在日常教育中,老師們注重多途徑、多渠道對幼兒進(jìn)行行為習慣的培養。首先,我們運用音樂(lè )來(lái)進(jìn)行常規訓練,把各種音樂(lè )貫穿于幼兒一日生活的各個(gè)環(huán)節,比如:聽(tīng)見(jiàn)老師彈出的不同曲子,幼兒知道了要坐回自己的座位或者是該排隊了還是該收拾玩具了等等式。這樣,使我們的管理更加規范,常規更加好。其次,針對個(gè)別幼兒時(shí)而發(fā)生的爭執、攻擊性行為等,我們采取了一系列的教育措施。首先,在集中教育活動(dòng)中,通過(guò)組織“不亂發(fā)脾氣”、“好東西大家一起玩”、“有話(huà)好好說(shuō)”、“我們是好朋友”等各種形式的活動(dòng),讓幼兒懂得同伴之間互幫互助的好處及爭執甚至動(dòng)手帶來(lái)的壞處。學(xué)習用商量的、禮貌的.語(yǔ)言和同伴說(shuō)話(huà)。再次,抓個(gè)別教育,針對班上有攻擊性行為的突出個(gè)體,進(jìn)行全面教育。最后,樹(shù)立榜樣,通過(guò)分發(fā)小紅花,集體表?yè)P等手段,激發(fā)幼兒改正缺點(diǎn)、爭取進(jìn)步的愿望。
3、重視幼兒的體育鍛煉。我們利用早操、晨練、戶(hù)外活動(dòng)等形式,激發(fā)幼兒對體育運動(dòng)的興趣,使得幼兒喜歡參加體育活動(dòng),并從中體驗運動(dòng)的樂(lè )趣。戶(hù)外活動(dòng)已成為孩子們最喜歡的項目之一。同時(shí)我們加強對幼兒進(jìn)行安全教育和疾病的防治工作,促進(jìn)了幼兒的健康成長(cháng)。
4、結合我班幼兒年齡特點(diǎn),開(kāi)展了“海底世界”主題活動(dòng)。在開(kāi)展“海底世界”主題活動(dòng)中,我們通過(guò)和孩子交談、繪畫(huà)、科學(xué)、歌曲等知道了更多的海洋知識,知道要愛(ài)護小動(dòng)物、保護環(huán)境,同時(shí)通過(guò)親子手工,也促進(jìn)了親子關(guān)系,孩子們也體驗主題活動(dòng)帶來(lái)的快樂(lè )和成就感。
5、在教育教學(xué)中能注重幼兒自主性的發(fā)揮,將新的教育觀(guān)融入到工作中。在組織活動(dòng)的過(guò)程中,注重師生互動(dòng),特別注重游戲性在活動(dòng)中的運用,針對小班幼兒的年齡、心理、認知特點(diǎn),我們老師多以合作游戲者的身份參與到幼兒的活動(dòng)中,以自身的行為來(lái)吸引幼兒的注意,來(lái)激發(fā)幼兒主動(dòng)學(xué)習的愿望。對小班幼兒來(lái)說(shuō),一次教學(xué)活動(dòng)并不能掌握,而只有在直接的感知和體驗中,通過(guò)不斷的重復才可以穩定鞏固。因此,同樣的活動(dòng)內容,我們會(huì )投放到區角活動(dòng)、自由活動(dòng)和日常生活活動(dòng)中,通過(guò)老師實(shí)施個(gè)別化教育才能達成目標。情緒的外露、易感是小班年齡階段幼兒的特點(diǎn)。小班集體教學(xué)活動(dòng),往往需要教師充分激發(fā)幼兒情緒,通過(guò)群體間的情緒相互感染,才能讓幼兒體驗參與集體活動(dòng)的快樂(lè )。本學(xué)期,幼兒在課堂上與老師互動(dòng)更活躍了,回答問(wèn)題的積極性了提高了,語(yǔ)言表達能力也增強了許多。
二、家長(cháng)工作:
1、我們針對班級個(gè)別幼兒和家長(cháng)的情況進(jìn)行了電話(huà)家訪(fǎng),向家長(cháng)反饋上學(xué)期幼兒存在的問(wèn)題,并和家長(cháng)一起探討共同教育的方法,從思想上和方法上達成共識,促進(jìn)孩子的成長(cháng)。
2、充分利用“家園聯(lián)系的冊”、電話(huà)等手段向家長(cháng)反饋幼兒在園的學(xué)習情況和班級最新的活動(dòng)情況,加強家園聯(lián)系。我們堅持每周五發(fā)放《家園聯(lián)系冊》,并在聯(lián)系冊里詳細匯報幼兒的點(diǎn)滴進(jìn)步,以及回復家長(cháng)的建議和意見(jiàn);對于不經(jīng)常來(lái)園的幼兒家長(cháng),老師也會(huì )打電話(huà)跟他們交流幼兒在園的表現。
3、通過(guò)家長(cháng)半日開(kāi)放日活動(dòng),讓家長(cháng)了解我們的教學(xué)內容和教學(xué)形式,以及孩子在園生活學(xué)習的情況。家長(cháng)們對老師辛勤的工作也給出了很高的評價(jià)。
個(gè)人月工作總結12
本學(xué)期,xx小學(xué)全面貫徹落實(shí)《關(guān)于進(jìn)一步加強和改進(jìn)未成年人思想道德建設的實(shí)施意見(jiàn)》和縣德育工作會(huì )議精神。以校園文化年建設為主線(xiàn),以培養學(xué)生良好的行為習慣為主要目標,以新教育實(shí)驗——兒童階梯閱讀為抓手,加強德育隊伍建設,開(kāi)展多項活動(dòng),在活動(dòng)中體驗和感悟道德的境界,全面提高學(xué)生的綜合素養,F將我鎮小學(xué)德育工作總結如下,敬請各位領(lǐng)導提出寶貴意見(jiàn)。
1、嚴格執行“三清三齊”制度
本學(xué)期,我鎮各學(xué)校嚴格執行“三清三齊”制度。中心小學(xué)校長(cháng)室成員采取“值日制”。每位副校長(cháng)和中層教干輪流負責一天的日常管理,從考勤到“三清三齊”檢查,到兩操管理,到路隊評比,每周進(jìn)行一次總結,每月進(jìn)行一次考評。對“文明班級”進(jìn)行獎勵,評比出“優(yōu)秀班主任”。
2、開(kāi)展“特色之星”評比活動(dòng)
多一把尺子就多一批優(yōu)秀的學(xué)生。本學(xué)期,我鎮繼續開(kāi)展“特色之星”評比活動(dòng),期中和期末各評比一次!懊雷x之星”、“故事大王”、“書(shū)法之星”、“閱讀之星”等評比,讓學(xué)生找到了自信,品嘗到了成功的喜悅。
3、開(kāi)展多種形式的德育活動(dòng)
。1)掃墓。4月4日,我校組織全體師生到烈士陵園祭掃烈士墓,感受幸福生活來(lái)之不易。
。2)傳統習俗教育。清明節、端午節是我國的傳統節日,我鎮把“清明節習俗”、“端午節的來(lái)歷”印發(fā)給學(xué)生,讓學(xué)生感受中華文化的博大精深。
。3)開(kāi)展向汶川地震災區捐款活動(dòng)。5月16日,我校開(kāi)展向汶川地震災區獻愛(ài)心活動(dòng),師生踴躍捐款,共捐出善款17927元。
。4)開(kāi)展向地震遇難同胞哀悼活動(dòng)。5月19日,是國家哀悼日。我校組織全體師生在操場(chǎng)上為地震災區遇難同胞默哀三分鐘活動(dòng),同時(shí)降半旗致哀。
。5)加入!凹t十字”會(huì )。5月8日是世界紅十字日,我校響應上級號召,舉行加入校紅十字會(huì )儀式,同時(shí),積極繳納會(huì )費,弘揚國際主義精神。
。6)開(kāi)展感恩系列活動(dòng)。繼感恩父母、感恩教師活動(dòng)之后,我鎮開(kāi)展了感恩自然活動(dòng)。組織學(xué)生走上街頭,進(jìn)行環(huán)保宣傳,開(kāi)展清理白色污染活動(dòng),為建設文明灌南做出自己的貢獻。
。7)開(kāi)展“講文明、樹(shù)新風(fēng)、迎奧運”征文活動(dòng)。我鎮在高年級中開(kāi)展主題征文活動(dòng),共評選出優(yōu)秀征文60余篇,參加市評比。
。8)堅持升旗儀式。每周一是我鎮固定的'升旗儀式。我校圍繞時(shí)代主題,結合重大節日,安排中隊輔導員輪流進(jìn)行國旗下講話(huà),鍛煉了老師的膽量,培養了老師的口才,凈化了學(xué)生的人格。
。9)開(kāi)展“四個(gè)一”活動(dòng)。四個(gè)一”是我校特色項目,連續三年獲得縣第一名。我校結合實(shí)情,結合學(xué)生的興趣愛(ài)好及特長(cháng)開(kāi)設學(xué)生藝術(shù)特長(cháng)興趣小組活動(dòng),紙塑、泥塑、兒童畫(huà)、版畫(huà)、書(shū)法、聲樂(lè )、鋼琴、舞蹈都是學(xué)生喜愛(ài)的項目。學(xué)生的美術(shù)作品在縣小學(xué)生美術(shù)作品比賽中,獲一等獎3件,二等獎5件,書(shū)法小組有16人在國家書(shū)法比賽中獲獎;今年五月,在縣委宣傳部等八家單位組織的“國稅杯”小學(xué)生聲樂(lè )、器樂(lè )比賽中,我校有3名同學(xué)獲獎,學(xué)校獲得“優(yōu)秀組織獎”;在由郭欣艷、張平編排的《洗衣舞》獲得縣第一名;鄒紅老師輔導的《健美操》代表教育局參加縣比賽獲得特等獎。我校獲得市體育教育工作“先進(jìn)學(xué)!;市體藝衛工作“先進(jìn)單位”。
總之,本年度,在上級領(lǐng)導的指導下,在本校領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,在全體教師的支持和幫助下,我校的德育工作取得了一定的成績(jì)。但也存在這樣或那樣的問(wèn)題,有待于在今后的工作中繼續努力,做好工作計劃,和進(jìn)一步加強、改正。相信,只要我們不斷的努力,不斷的進(jìn)取,我校的德育工作一定會(huì )更上一個(gè)新的臺階。
個(gè)人月工作總結13
一、通過(guò)日常工作和學(xué)習積累使我對廣源有了更多的認識。
整個(gè)六月都在緊張的工作狀態(tài)之中,通過(guò)摸索,學(xué)習,實(shí)踐,市場(chǎng)對我個(gè)人是一個(gè)非常大的磨練,公司是一個(gè)平臺,老業(yè)務(wù)員是我的學(xué)習對象,業(yè)績(jì)是我的追求目標,領(lǐng)導是我的堅強后盾。非常的慶辛自己是廣源家庭當中的一員,我將用自己的努力給廣源添磚添瓦。
通過(guò)三個(gè)月的親身體會(huì ),對我們的行業(yè)和公司有了一定了解:公司發(fā)展不忘回報社會(huì )的壯舉,令人敬佩。公司以人為本、尊重人才的思想在實(shí)際工作中貫徹,這是廣源能發(fā)展壯大的重要原因。在六七年時(shí)間實(shí)現跨越性發(fā)展的確太不容易,爭做國內行業(yè)前幾位是廣源的雄心壯志,也是凝聚人才的'核心動(dòng)力。已在涂料塑料行業(yè)起到了舉足輕重的地位,今后還將更加輝煌。
二、認真工作,遵守各項規章制度,使自己素養不斷得到提高。
愛(ài)崗敬業(yè)的職業(yè)道德是每一項工作順利開(kāi)展并最終取得成功的保障。在這三個(gè)月的時(shí)間里,我能遵守公司的各項規章制度,兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作,三個(gè)月從未遲到早退,用滿(mǎn)腔熱情積極、認真地完成好每一項工作,認真履行崗位職責,平時(shí)生活中團結同事、不斷提高自己的團隊合作精神?释兴黄频奈,將更加嚴格要求自己,也相信自己將會(huì )在今后的工作和生活中時(shí)時(shí)提醒自己,以便自己以后的人生道路越走越精彩。
三、認真學(xué)習崗位職能,使工作能力得到了一定的提高。
根據目前工作分工,我的主要工作任務(wù)是:
。1)市場(chǎng)環(huán)境熟悉。
。2)了解市場(chǎng)和挖掘市場(chǎng)潛力。
。3)對市場(chǎng)評估和打算。
通過(guò)上述工作,使我認識到一個(gè)稱(chēng)職的銷(xiāo)售人員應當具有良好的語(yǔ)言表達能力、靈活的處理問(wèn)題能力、有效的對外溝通能力。一個(gè)月的福建生活讓我深有體會(huì ),辦事處的工作在張經(jīng)理的安排下也井井有條,辦公用品及電器也基本購全,倉庫選址在五里工業(yè)區附近,還需要十天左右的時(shí)間即可建設完成。
去過(guò)晉江附近周邊的市縣各地,泉州、安海、石獅、蒲田及同安等熟悉市場(chǎng)。對市場(chǎng)充滿(mǎn)期待,尤其是我將去的福清、蒲田、福州更是信心十足,通過(guò)電話(huà)跟很多客戶(hù)進(jìn)行過(guò)溝通,感覺(jué)良好,聯(lián)系過(guò)很多新產(chǎn)品下游公司,如三棵樹(shù)、三立漆、恒安集團、初日化公司等等。在這邊認識很多老鄉朋友,是我最大的財富,通過(guò)他們讓我的視線(xiàn)更加遼闊,老鄉都是司機,所以通過(guò)老鄉的貨源可以知道一些企業(yè)需要用碳酸鈣。
四、不足和需改進(jìn)方面。
雖然進(jìn)公司三個(gè)月有余,但由于剛到對分工的地域,尚未形成系統的長(cháng)遠規劃。隨著(zhù)公司和工作的進(jìn)一步熟悉,我也希望領(lǐng)導今后多分配一些任務(wù),更多的任務(wù)才能體現自己的人生價(jià)值!皹I(yè)精于勤而荒于嬉”,在以后的工作中我要不斷學(xué)習業(yè)務(wù)知識,通過(guò)多看、勤問(wèn)、苦學(xué)、多練來(lái)不斷提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變,我將堅持不懈地努力學(xué)習各種知識,并用于指導實(shí)踐。今后工作中,要努力追求業(yè)績(jì),業(yè)績(jì)回款上時(shí)刻保持警惕,把自己的工作創(chuàng )造性做好做扎實(shí),為公司發(fā)展貢獻自己的力量。
希望領(lǐng)導多多提攜、批評指正!
個(gè)人月工作總結14
一月份護理工作重點(diǎn):
1、做好元旦、春節期間的工作安排,查看各科室班次的安排,確保各項護理工作安全順利的進(jìn)行。
2、檢查各科室搶救藥品器械,常用物品及器材,是否處于應急狀態(tài)。
3、對上個(gè)月科室存在的護理質(zhì)量問(wèn)題,按整改措施進(jìn)行整改并及時(shí)評價(jià),保持護理質(zhì)量持續改進(jìn)。
4、組織學(xué)習護理風(fēng)險應急預案,加強安全意識教育。
一月份護理個(gè)人工作總結:
一月份按計劃順利完成各項護理工作,對上個(gè)月工作中存在的問(wèn)題按整改措施進(jìn)行了整改:各病房終末時(shí)污染的被服能及時(shí)更換,及時(shí)巡視病房,能及時(shí)發(fā)現輸液滲漏和要更換液體情況并處理,避免病人多次用呼叫器,影響病房環(huán)境。一月份護理工作存在的問(wèn)題:兒科病房病人防止東西過(guò)多、過(guò)亂,內科病人入院后衛生處置不及時(shí),三短六潔不標準,多個(gè)科室醫囑單上沒(méi)有及時(shí)簽字。對以上存在的問(wèn)題,發(fā)現后進(jìn)行總結分析,查找可能存在問(wèn)題的原因,分析可能造成的不良后果,使護士長(cháng)對存在的問(wèn)題主觀(guān)上有認識,倡導人人參與病房管理,督促病人及家屬將物品整理好,取得病人的配合,為病人和家屬創(chuàng )造整潔、舒適的治療環(huán)境。對新入院的`病人在病情允許的情況下,督促或協(xié)助病人進(jìn)行衛生處置。強調護士長(cháng)應加強對病人衛生處置的工作的管理。各科室護士長(cháng)組織本科人員學(xué)習護理表格書(shū)寫(xiě),強調準確及時(shí)書(shū)寫(xiě)護理表格的重要性。
1、加強安全意識教育,查找不安全因素,力求把各種不安全因素消除在萌芽狀態(tài),確保護理工作安全順利的進(jìn)行。
2、常下科室,查優(yōu)質(zhì)護理工作是否做到位。
3、對上個(gè)月科室存在的護理質(zhì)量問(wèn)題,按整改措施進(jìn)行整改并及時(shí)評價(jià),保持護理質(zhì)量持續改進(jìn)。
4、加強院內感染管理,查看各科室是否認真落實(shí)消毒隔離制度。 二月份護理個(gè)人工作總結:
二月份住院病人較少,各科室人員認真履行崗位職責,使春節在緊張有序中度過(guò)。對上個(gè)月工作中存在的問(wèn)題按整改措施進(jìn)行了整改:病房管理質(zhì)量較前有了很大的提高,病人衛生處置及時(shí),但仍未達到質(zhì)量要求,需要進(jìn)一步改進(jìn)。二月人護理工作存在的問(wèn)題:個(gè)別科室安全意識不強,多個(gè)科室不能按標準執行消毒隔離制度。對這兩種問(wèn)題的存在,認真進(jìn)行了分析。如果不重視將會(huì )造成很?chē)乐氐暮蠊,下月組織學(xué)習優(yōu)質(zhì)護理和院內感染。督促科室護士長(cháng)加強管理。
三月份護理工作重點(diǎn):
1、組織全院護理人員學(xué)習優(yōu)質(zhì)護理和院內感染知識。加強業(yè)務(wù)學(xué)習。
2、加強護理文件書(shū)寫(xiě)。去每個(gè)科室查看護理文件書(shū)寫(xiě)質(zhì)量。
3、查看各科室護理人員對病人健康教育的落實(shí)情況。
4、進(jìn)一步加強病房管理工作,為病人創(chuàng )造良好的環(huán)境。
5、提倡各科室組織科室內部學(xué)習,學(xué)習本科新知識、新業(yè)務(wù)。
全院三月份護理人員認真落實(shí)各自崗位職責,按計劃順利完成各項護理工作。對上個(gè)月工作中存在的問(wèn)題按整改措施進(jìn)行了整改。組織全院衛生技術(shù)人員進(jìn)行院內感染知識培訓。手術(shù)區的管理有明顯的改進(jìn),但護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)需進(jìn)一步規范。病房的環(huán)境比先前有了較大的提高,但還是要繼續保持。各科室學(xué)習氣氛濃烈,部分科室指定專(zhuān)人講課。
四月份護理工作重點(diǎn):
1、對全科護士進(jìn)行安全意識教育,學(xué)習護理相關(guān)法律法規,選擇期刊雜志上的護理缺陷案例,結合工作實(shí)際進(jìn)行討論分析,從中吸取教訓,達到安全警鐘常鳴。
2、更新制定護理操作標準,各科室護士學(xué)習。
3、對護理核心制度、各類(lèi)職責以及法律法規進(jìn)行抽問(wèn)式考核。
4、準備腸道門(mén)診的開(kāi)診工作。
四月份護理個(gè)人工作總結:
按計劃順利的完成本月的各項護理工作。對全院護士進(jìn)行全面的培訓,使其更加重視護理工作。下發(fā)操作標準,充分學(xué)習后進(jìn)行考核,大部分護士能掌握護理核心制度,仍有一小部分人員有待提高。腸道門(mén)診準備完善,所需的醫療器械、搶救藥品、消毒藥械、以及采集大小便用的器皿及運送用的培養裝置準備就緒,可以迎接5——10月分期間腹瀉病人的專(zhuān)室專(zhuān)診。健康教育較前深入,但仍未達到質(zhì)量要求,需進(jìn)一步提高。
1、迎接市衛生局組派專(zhuān)家來(lái)院檢查,做好準備工作。
2、對全院部分護士進(jìn)行靜脈輸液操作考核。
3、進(jìn)病房調查病人滿(mǎn)意情況。
4、對上個(gè)月科室存在的護理質(zhì)量問(wèn)題,按整改措施進(jìn)行整改并及時(shí)評價(jià),保持護理質(zhì)量持續改進(jìn)。
五月份護理個(gè)人工作總結:
按計劃順利的完成本月的各項護理工作。在市衛生局組派專(zhuān)家到來(lái)之前,深入科室進(jìn)行規范指導。對各科室護士在病房進(jìn)行靜脈輸液操作考核,提出不足并進(jìn)行指導。抽部分科室了解病人對護士的滿(mǎn)意度,表示對總體護理服務(wù)工作比較滿(mǎn)意,部分護士工作不到位。對提出的護士進(jìn)行談話(huà)、教育?偨Y市衛生局專(zhuān)家提出的意見(jiàn),并就提出的問(wèn)題進(jìn)行改正。
六月份護理工作計劃:
1、各病區繼續認真落實(shí)好各項核心制度及安全檢查制度,保障各病區護理安全;
2、進(jìn)一步加強夜班督查工作,對不履行崗位職責的護士進(jìn)行嚴格處理;
3、進(jìn)一步規范全院護士工作禮儀,對不合要求的護士進(jìn)行該病區護理工作檢查扣分處理。
4、繼續對全院護士進(jìn)行靜脈輸液操作考核,爭取人人過(guò)關(guān)。
5、對上個(gè)月科室存在的護理質(zhì)量問(wèn)題,按整改措施進(jìn)行整改并及時(shí)評價(jià),保持護理質(zhì)量持續改進(jìn)。
六月份護理個(gè)人工作總結:
按計劃順利完成本月各項護理工作。對全院護士靜脈操作逐個(gè)考核工作完成,對不規范的操作提出指正。檢查夜班護士值班情況良好。極個(gè)別護士不能堅守崗位,在值班室休息,進(jìn)行批評教育,院周會(huì )點(diǎn)所在科室。
七月份護理工作重點(diǎn):
1、給各科室發(fā)基礎知識500題,留出時(shí)間學(xué)習,下月全員護士輪流進(jìn)行抽簽口答。
2、做好各項準備工作,迎接二級甲等醫院的檢查。
3、繼續加強安全護理意識教育,查找工作中的不良因素。
4、落實(shí)各項護理規章制度,加強監督檢查力度。
七月份護理工作重點(diǎn):
按計劃順利完成本月各項護理工作計劃。用一個(gè)月的時(shí)間,對全院護理人員深入病房進(jìn)行靜脈輸液操作考核,結果比較理想。具體不足之處都進(jìn)行一一指正。組織全院護理人員進(jìn)行安全意識教育,各科自查自糾,針對各自科室存在的不良因素進(jìn)行改正。各項護理規章制度落實(shí)較好,護士長(cháng)加大了督察力度。
八月份護理工作重點(diǎn):
1、進(jìn)一步加強護理工作質(zhì)量,提高護理人員整體素質(zhì)。
2、深入科室,抽查各科護理文件書(shū)寫(xiě)質(zhì)量。
3、對全院護士進(jìn)行理論抽簽考試,方式是口答?己藘热轂閺土曨}的填空題和判斷題。
4、進(jìn)一步規范護理人員著(zhù)裝問(wèn)題。
個(gè)人月工作總結15
在逃去如飛的日子里,一切都顯得那么的模糊與清晰。不知不覺(jué)中,時(shí)間顯得又近又遠,若有若無(wú)!“青春”——多么有生命力的詞匯,在本該充滿(mǎn)激情與火熱的時(shí)候又顯得那么的平淡無(wú)奇;在本該平淡無(wú)奇的日子里又總是充滿(mǎn)著(zhù)朝氣!
總有一些人選擇一些事,不論平凡與偉大,不論卑微與高貴,只是朝著(zhù)心的方向前進(jìn),一切都是那么的理所當然!
開(kāi)學(xué)已經(jīng)第八周了,感覺(jué)自己做了很多事,又感覺(jué)自己什么都沒(méi)有做,但我想,我應該還是做了一些事的。工作、生活、學(xué)習、玩樂(lè )等。
工作
我的工作就是給一年級的孩子們教學(xué),擔任班主任工作,教學(xué)科目有經(jīng)典、數學(xué)、書(shū)法。在前期的經(jīng)典教學(xué)中,由于經(jīng)歷了一個(gè)很長(cháng)的寒假,孩子們的各項行為習慣都有或多或少的退步,開(kāi)學(xué)大約兩周的時(shí)間,發(fā)現孩子們在誦讀經(jīng)典的時(shí)候習慣讀白眼書(shū),不走心、注意力不集中、精神渙散!學(xué)習經(jīng)典的效果很差。以前都是一遍遍跟著(zhù)音頻誦讀,后來(lái)調整教學(xué)方式,每節課學(xué)習新內容,只跟三遍左右,每周規定背誦的內容,余下的時(shí)間就給孩子們自己熟悉,不會(huì )認的字隨時(shí)問(wèn)老師,這樣就極大的調動(dòng)起孩子們的主動(dòng)性,自己會(huì )去想方設法把字認識,因為不認識就無(wú)法背誦,背誦不了就會(huì )被留下來(lái)補課,提前過(guò)關(guān)的還有班幣獎勵,這樣就很好的`調動(dòng)起孩子的積極性。有目標追求,所以就有動(dòng)力!到了第七周時(shí),孩子們已經(jīng)能夠自覺(jué)的完成自己每周的任務(wù),不熟悉的文章主動(dòng)來(lái)向老師學(xué)習!
數學(xué)也一樣,一二年級首先要打基礎,打加減乘除法口算的基礎,如果加減乘除法口算基礎打不好,到了三年級后就有很大的可能跟不上!所以從第一學(xué)期開(kāi)始就是打口算基礎。這學(xué)期的數學(xué)涉及到書(shū)寫(xiě)計算,每節課都有相應的口算題練習,做不完的做完后才能吃飯,當然,這個(gè)量是不能太多的,只要是專(zhuān)心的,都能夠提前做完,留下來(lái)的都是不專(zhuān)心,注意力不集中的,這樣才能夠讓孩子自己養成按時(shí)完成作業(yè)的習慣,注意力才能提升上去!
生活:
生活不止是過(guò)好自己的生活,還有孩子們的生活,孩子的習慣養成主要是在生活中的細微之處逐漸養成,疊被子、穿衣服、整理衣物、書(shū)箱、清洗內褲襪子、打掃房間等等,每一件事情都需要用心去指導、教學(xué)!對于孩子們的這些習慣,作為一個(gè)還沒(méi)有成家的老師,想要在這方面很清晰的去引導孩子,無(wú)疑是困難重重,所以在教孩子的同時(shí)也在學(xué)習總結,思考怎樣更好的引導孩子們管理好自己,我想這是很多的當代父母都沒(méi)有學(xué)會(huì )的。自從運用素質(zhì)評價(jià)管理引導體系后,這一切的問(wèn)題都解決了。孩子的學(xué)習、生活、玩樂(lè )都運用素質(zhì)評價(jià)管理引導體系對孩子進(jìn)行全方位的引導,而且效果明顯。
學(xué)習:
子曰:學(xué)而不思則罔,思而不學(xué)則殆。
毛主席說(shuō):三天不學(xué)習,趕不上劉少奇!
所以學(xué)習對于一名教育工作者來(lái)說(shuō)無(wú)疑是很重要的,在當今這個(gè)物欲橫流、知識大爆炸的時(shí)代,如果作為一名老師,學(xué)習慢,甚至不學(xué)習,那么我們本來(lái)就不富裕的腦袋,將無(wú)法支撐我們正常的教學(xué)工作,甚至跟不上學(xué)生的學(xué)習進(jìn)度,最終受害的將是孩子們。只有老師愛(ài)學(xué)習,才能帶動(dòng)孩子學(xué)習,我們一切的行為都應該從孩子的發(fā)展出發(fā),而不是想當然的去做。這才是真正的以人為本,以孩子、學(xué)生為本!
因此,除了每天和孩子們一起學(xué)習經(jīng)典、練習書(shū)法外,還要花大量的時(shí)間去研究孩子,從孩子身上學(xué)習,也就是吳教授所說(shuō)的以孩子為師,與天斗、與地斗、與孩子斗,其樂(lè )無(wú)窮!
如果作為一名老師,連孩子都斗不過(guò),只能用暴力手段解決的話(huà),那么不是因為孩子調皮不聽(tīng)話(huà),而是我們太無(wú)能!
還有一點(diǎn)很重要,就是老師要喜歡玩、會(huì )玩,和孩子一起玩,比孩子會(huì )玩,這樣你才能駕馭孩子,引領(lǐng)孩子,成為孩子王,孩子們才能聽(tīng)你的話(huà),而不是逼著(zhù)他們聽(tīng)話(huà),這樣的教育將會(huì )與伏羲教育背道而馳!
個(gè)人月工作總結16
五月份將要過(guò)去,回顧本月,學(xué)習部一如繼往地履行本職工作,現將工作總結如下:
一、學(xué)習部在做好日常檢查工作的同時(shí),一方面,加大特勤檢查力度,對違紀情況及時(shí)通報,加強自習課的監督,另一方面,對各班同學(xué)的出勤情況進(jìn)行定期匯總,及時(shí)了解各班動(dòng)態(tài),并針對晚自習早退現象進(jìn)行抽檢,嚴查早退,通過(guò)嚴謹的檢查,使我系自習課都能保持良好的學(xué)習秩序。
二、組織英語(yǔ)三級模擬考試。為響應優(yōu)良學(xué)風(fēng)建設,提高本系同學(xué)英語(yǔ)三級的通過(guò)率,學(xué)習部在本月組織xx級全體同學(xué)進(jìn)行三級模擬考試。通過(guò)此次考試,xx級同學(xué)可以及時(shí)查缺補漏,找到自己英語(yǔ)學(xué)習的薄弱環(huán)節,加強學(xué)習,積極應對以后的三、四、六級英語(yǔ)考試。
三、協(xié)助系部進(jìn)行教學(xué)反饋x余場(chǎng),我部積極組織各班按時(shí)到規定教室做好,組織有序,使反饋工作順利完成,通過(guò)對教師教學(xué)質(zhì)量的'評價(jià),促進(jìn)了教師強化服務(wù)的意識。
四、積極配合學(xué)院進(jìn)行第x屆英語(yǔ)口語(yǔ)大賽,通過(guò)這次英語(yǔ)口語(yǔ)大賽進(jìn)一步激發(fā)了廣大同學(xué)們學(xué)習英語(yǔ)的積極性,推動(dòng)了英語(yǔ)教學(xué)工作的開(kāi)展,展現了我系濃厚的學(xué)習氛圍,進(jìn)一步展現了我系同學(xué)良好的精神風(fēng)貌,順應了學(xué)院和系部重視英語(yǔ)學(xué)習的趨勢,取得了良好的效果.
五、考試考證方面:
1、組織各班參加英文制單員、商務(wù)英語(yǔ)考試的同學(xué)對個(gè)人信息進(jìn)行確認,并及時(shí)下發(fā)考試通知。
2、核對xx級補考、緩考信息。
3、完成重修報名及重修費用收繳。
4、發(fā)放四、六級成績(jì)單。
六、其他方面
1、下發(fā)各班的獎學(xué)榮譽(yù)金證書(shū)。
2、幫助其他兄弟部門(mén),及時(shí)的下發(fā)通知,使各部門(mén)工作有序進(jìn)行。
3、做好了放假以及周日晚上未返校人數的統計上報工作。
七、六月份工作計劃
1、在檢查上,加強特勤檢查,抵制班級浮躁情緒,加強自習課的監督,保證正常的學(xué)習環(huán)境。
2、協(xié)助系部做好學(xué)院學(xué)風(fēng)班級評選的相關(guān)工作。
以上就是交管系學(xué)習部五月份工作總結及六月份計劃。
個(gè)人月工作總結17
望著(zhù)漸漸成長(cháng)的孩子們,從他們身上讓我感受到一種自豪感,一個(gè)學(xué)期轉眼過(guò)去,耳邊仿佛還是孩子們剛入園時(shí)的熱鬧聲。近半年的集體生活,使孩子們學(xué)會(huì )了許多,各方面進(jìn)步也不錯,這里,我也該整理一下我的思緒,總結過(guò)去了的工作經(jīng)驗,以便更好地提高自己的各項工作水平。
我積極參加各項時(shí)事、政治學(xué)習,堅持把理論同實(shí)際相結合,從我做起,從身邊的小事做起,用正確的思想引導幼兒,做好保教工作。
這學(xué)期我是小四班的保育員老師,小班孩子剛入園,離開(kāi)了熟悉的生活環(huán)境,面對陌生的幼兒園總是充滿(mǎn)了惶恐和害怕。這時(shí)候,我把每個(gè)孩子都當成了自己的孩子,從心底里關(guān)心愛(ài)護他們。孩子們都是剛剛入園,對他們的生活照顧就要更多、更細。我以親切的語(yǔ)調、溫暖的擁抱、細致的照料、友善的笑容來(lái)吸引幼兒,讓幼兒很快地適應了幼兒園的生活。開(kāi)學(xué)初,有的孩子不喜歡在幼兒園吃飯,每次看到餐桌上的飯菜不是說(shuō)“我不餓”,就是“我不想吃”,有時(shí)甚至吃一口吐兩口。為了能夠使孩子們喜歡吃飯,我們采取了多種方法。首先,我們在日常生活中注意加大孩子的活動(dòng)量,利用餐前的環(huán)節,在班上談?wù)摗拔易類(lèi)?ài)吃的東西”。哪個(gè)小朋友有了一點(diǎn)點(diǎn)進(jìn)步,我們就及時(shí)地表?yè)P他。對個(gè)別能力弱的小朋友,我和其他教師分別指導他們怎么拿調羹,怎么吃飯等等,有時(shí)還鼓勵小朋友,老師先喂幾口,接下來(lái)自己吃。吃得棒的小朋友,獎勵小紅花等等。我還及時(shí)和家長(cháng)進(jìn)行交流,把孩子一點(diǎn)一滴的進(jìn)步告訴家長(cháng),同時(shí)希望家長(cháng)配合教師,在家里也對孩子進(jìn)行自理能力的培養,放手讓孩子自己吃飯,不挑食,鞏固在幼兒園養成的好習慣。漸漸地,孩子們的進(jìn)餐情緒好轉了,都喜歡吃飯了,能把飯菜吃完,有的孩子還會(huì )主動(dòng)要求添飯。孩子的變化,讓我從心底里感到自己的辛苦沒(méi)有白費。
一、衛生保健方面:
我以培養幼兒各項生活習慣為主,幫助幼兒認識自己的杯子毛巾,學(xué)習男女分廁的習慣。培養幼兒飯前便后洗手,飯后擦嘴的良好習慣,督促幼兒多喝開(kāi)水。由于我們班年齡小的幼兒很多,自理能力差,因此在大小便時(shí)都要給予幫助,有的還經(jīng)常不大小便解在褲子上,這時(shí)我就給他們擦好身子,換上干凈的衣褲,把濕褲子洗好;顒(dòng)時(shí),對出汗過(guò)多的幼兒及時(shí)擦汗,以防感冒。對體弱多病的幼兒給予特別瞻顧。我每天認真做好消毒和打掃衛生工作,加強幼兒的保健衛生,管理午睡,做到讓每個(gè)幼兒都睡著(zhù)。做好預防幼兒常見(jiàn)疾病的工作,常曬被子、枕頭,減少細菌滋生。
生活老師對幼兒來(lái)說(shuō),也是很是很重要的,因為他們的一天生活都由你管理,所以要想成為幼兒的知心朋友,要得到每一位幼兒的信任,需要付出很多的汗水,要用自己的.熱情和愛(ài)心去感染他們。通過(guò)半學(xué)期的共同生活和學(xué)習我與幼兒建立了深厚的感情,聽(tīng)到孩子們開(kāi)心的笑聲,看到他們甜甜的笑臉,我深深地為自己的這份職業(yè)感到自豪和驕傲。
時(shí)光飛逝,本學(xué)期的各項工作即將結束,在各級領(lǐng)導和同志們的共同幫助下,盡職盡則地完成了自己的本職工作,下面,我從以下幾點(diǎn)方面總結如下:一、政治思想方面:教師是幼兒心中的榜樣,在全面推進(jìn)素質(zhì)教育的今天,作為教師更應提高自身素質(zhì),樹(shù)立職業(yè)道德,以高尚的道德風(fēng)范去影響幼兒,當好幼兒健康的指導者和引路人。因此,我能夠提高自身的職業(yè)道德修養和素質(zhì),搞好班級的團結,相互配合,努力完成園領(lǐng)導交給的任務(wù)。
二、保育工作方面:
認真執行衛生保健制度,嚴格執行消毒工作。我堅持做好室內環(huán)境和玩具的消毒工作,把培養幼兒良好的衛生習慣作為衛生保健工作的重中之重。通過(guò)我們的努力,有效的控制疾病的傳播,確保了幼兒的健康。在日常教學(xué)活動(dòng)中,我能夠配合其他老師工作,為幼兒準備活動(dòng)用品,戶(hù)外活動(dòng)時(shí),積極協(xié)助老師組織活動(dòng),做到眼疾手快,保證幼兒的安全。在指導幼兒值日生工作時(shí),能夠耐心、細致的講解,糾正幼兒的錯誤,使我班幼兒值日生工作得到領(lǐng)導認可,在半日開(kāi)放活動(dòng)中,受到家長(cháng)的好評。工作中,我服從領(lǐng)導分配,能做到干一行愛(ài)一行,并對照保育員職責逐條逐項地進(jìn)行自查。按要求完成本職工作。不怕臟,不怕累,不怕苦,勤勤懇懇,任勞任怨,并于五月份,獲得了衛生保健與消毒工作先進(jìn)班組獎狀。今年六一活動(dòng)期間,我能夠克服家中的困難,加班加點(diǎn)趕制演出服裝,受到園領(lǐng)導的表?yè)P。
三、家園聯(lián)系共同教育
對幼兒進(jìn)行品德教育,靠學(xué)校單方面的努力是不行的,必需保持教育的一致性。因此,家庭、幼兒園和社會(huì )各方面都要加強對幼兒思想品德的教育,保護幼兒健康成長(cháng)。我們通過(guò)家園聯(lián)系冊、家長(cháng)園地、家長(cháng)會(huì )議、家長(cháng)開(kāi)放日及家園聯(lián)誼活動(dòng)來(lái)進(jìn)行教育活動(dòng)。
1.進(jìn)行五愛(ài)教育的時(shí)候,我們要求家長(cháng)們不給幼兒看內容不健康的電視、電影、書(shū)刊、畫(huà)片,不給他們穿奇裝異服,不燙發(fā),不帶項鏈、戒指、耳環(huán)、不染指甲,不涂口紅等等。根據幼兒的身心特點(diǎn),對幼兒進(jìn)行正確的教育。
2.現在的孩子自私、任性、霸道的有很多。于是,我們通過(guò)家園聯(lián)系冊、家長(cháng)園地要求家長(cháng)樹(shù)立正確的教育思想,多給孩子有利增強集體觀(guān)念、勞動(dòng)觀(guān)念的實(shí)踐機會(huì ),培養幼兒團結互助、尊老愛(ài)幼、熱愛(ài)集體、艱苦樸素的好思想,及初步的勞動(dòng)習慣。
3.家長(cháng)、教師必需行為正確,做幼兒的榜樣。家長(cháng)和老師要不斷加強自身修養,嚴格要求自己,以身作則,要求幼兒做到的事,自己要先做到,不許孩子做的事,自己堅決不做,要用自己的言行為孩子創(chuàng )造一個(gè)文明健康的環(huán)境,確保幼兒的身心健康發(fā)展。
總之,我們會(huì )抓住每一個(gè)有利的時(shí)機,對幼兒進(jìn)行思想品德教育,為他們順利進(jìn)入小學(xué)、走向社會(huì )做好充分的準備。
個(gè)人月工作總結18
來(lái)新單位報到轉眼就有一個(gè)多月了,在這一個(gè)月中,生活顯得緊張,但又有秩序。剛進(jìn)入公司,一切都是嶄新的,要重新去認識和了解;信心來(lái)自了解,要了解我們的行業(yè),了解我們的公司,了解我們的產(chǎn)品;公司為我們提供的平臺很大,產(chǎn)品的優(yōu)勢也顯而易見(jiàn)的,這樣好的平臺,就看自己怎么去發(fā)揮。人生本來(lái)就是一個(gè)不斷成長(cháng)的過(guò)程,這一生最重要的決定便是決定和誰(shuí)在一起成長(cháng)!很榮幸能加入我們公司,在領(lǐng)導和同事的幫助中與公司共同成長(cháng);很感謝領(lǐng)導和同事無(wú)私的傳授他們的經(jīng)驗給我,他們成功和失敗的經(jīng)驗是我最好的老師,通過(guò)學(xué)習他們的經(jīng)驗和知識,可以大幅度的減少自己犯錯和縮短摸索時(shí)間;在公司這樣一個(gè)積極向上的平臺上,自己這樣一個(gè)新手,一定要多學(xué),多看,多做事!
公司管理模式很人性化,因地制宜,因材施教;這一個(gè)多月,公司沒(méi)有對我做任何的要求,自己自由發(fā)揮,自己去展現自己的才能,公司會(huì )根據你的實(shí)際能力安排適合你的工作、剛剛進(jìn)公司的前幾天,領(lǐng)導和同事帶我一起去拜訪(fǎng)客戶(hù),經(jīng)常會(huì )有意識地將整個(gè)銷(xiāo)售流程演示給我看;然后,仔細地分析給我聽(tīng),從尋找項目、面見(jiàn)客戶(hù)、與客戶(hù)交流。每一步驟,每一環(huán)節,每一事項,都能仔細地進(jìn)行分析,這讓我體會(huì )非常深刻,熟悉公司產(chǎn)品,了解公司業(yè)務(wù)情況。思想匯報專(zhuān)題幾天過(guò)后,我就開(kāi)始獨立去拓展周邊業(yè)務(wù),自己本來(lái)就是個(gè)”耐不住寂寞”的人,喜歡跑業(yè)務(wù),喜歡與人打交道,喜歡社交;看大家從不認識到認識,最后成為朋友;看著(zhù)一個(gè)一個(gè)項目就被自己這樣一點(diǎn)一點(diǎn)挖掘出來(lái),直到做成生意,很享受這樣一個(gè)過(guò)程!自己一直就很喜歡做銷(xiāo)售工作,喜歡挑戰與自我挑戰。雖然經(jīng)驗和閱歷有限,但我一直堅持用心去做好每件事情!成功的銷(xiāo)售人員都是敢于堅持自己的目標的人。
在今后的工作中,我將努力提高自身素質(zhì),克服不足,朝著(zhù)以下幾個(gè)方向努力:
(1)養成學(xué)習的習慣;
銷(xiāo)售人員銷(xiāo)售的第一產(chǎn)品是銷(xiāo)售員自己;每個(gè)成功的銷(xiāo)售員總是能與他的客戶(hù)有許多共識,這與銷(xiāo)售人員本身的`見(jiàn)識和知識分不開(kāi)。有多大的見(jiàn)識和膽識,才有多大的格局。這方面自己還很欠缺,必須不斷的學(xué)習,這就是一個(gè)不斷的自我總結和積累的過(guò)程。自己要有目的的去學(xué)習,不斷的充實(shí)自己!
(2)具有責任感;
不斷鍛煉自己的膽識和毅力,提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力,并在工作過(guò)程中堅持對公司、對客戶(hù)、對自己的責任感,積極、熱情、認真地對待每一天!如果你不行,你就一定要!如果你一定要,你就一定行!
(3)善于總結與自我總結;
工作中的市場(chǎng)的把握能力以及分析能力等等都還是顯得稚嫩和欠缺,所以這些都需要我在日后的工作中不斷總結,不斷的完善,不斷加強,F在自己對于銷(xiāo)售的認識也只是表面,對于市場(chǎng)的把握能力更是無(wú)從談起,所以我必須比別人付出更多的艱辛和毅力才能不斷完善自我。
二月份正值新年之際,客房部雖處淡季,但由于各種節日的到來(lái),也顯得有一些忙碌,二月份有春節、情人節、兩個(gè)重大節日,客房部也采取了相應的惠客措施;現將010年二月份個(gè)人報告如下:
1、節日期間對老客戶(hù)的回訪(fǎng),贈送水果、干果等慰問(wèn)活動(dòng)。
2、做好個(gè)人工作計劃,做好員工節日的休息安排,除保證正常的工作之外,最主要的是做好春節的接待工作,保證用餐房間的衛生情況。
3、節能降耗?头坎吭20xx年12月份低值易耗品出現上升狀況,所以客房部在20xx年1月份采取相應的措施,全體員工簽署保證書(shū),保證不拿、不浪費酒店的一次性用品,努力回收一次性用品,為酒店節約現節約,采取的相應措施也得到了一定的成效,20xx年1月份,相對于20xx年的12月份,根據房間的比例節約了近2800元整。這是客房部的員工共同努力的結果。
4、人力資源的調整。調整了2文員,由于2名文員提出辭職,春節過(guò)后離職,為了不影響客房20xx年旺季時(shí)的接待工作,新年過(guò)后馬上進(jìn)入3月份,還有一個(gè)月的時(shí)間進(jìn)入旺季,在培訓新的員工上存在新一系列的問(wèn)題,所以我們及時(shí)補招了2名文員,在淡季時(shí)對員工進(jìn)行培訓,以便于以后的工作。辭退一名員工,此員工不適合酒店工作,經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的培訓后,員工有所提高,但時(shí)間一常,會(huì )把子自己的工作情緒帶給客人,造成客人的不滿(mǎn),為不影響20xx年客房部的整體工作,給予辭退。
個(gè)人月工作總結19
七月即將結束,作為銷(xiāo)售部的一員,在本月來(lái),我積極嚴謹的提高了自身的工作要求,不僅在工作方面上更加充滿(mǎn)了熱情和動(dòng)力,更通過(guò)學(xué)習和請教完善了自己的責任,提高了自身的業(yè)務(wù)能力,在工作成績(jì)上也略有提升。
但總的來(lái)看,作為一名銷(xiāo)售而言,我在工作上的表現并不算出色。工作方面很多優(yōu)秀的同事領(lǐng)導用自己出色的表現讓我們認識了自己的不足,在工作方面,我還要繼續提升。以下是我本月的工作情況:
在本月的工作上,我的情況較為均衡,每天也都有一定的收獲和成績(jì)。但就銷(xiāo)售崗位而言,自己卻依舊有許多需要改進(jìn)和完善的方面。同時(shí),對于銷(xiāo)售的思想、態(tài)度,以及和客戶(hù)交流溝通的思想情況上,我都要多多反思自我的不足。這個(gè)月來(lái)炎熱的天氣,讓我自身也顯得不夠冷靜和耐心,但我更因該認識到因為同樣的關(guān)系,客戶(hù)也欠缺耐心,為此我應該更加重視自己的服務(wù),用良好的態(tài)度讓客戶(hù)先滿(mǎn)意,這樣我們才能得到收獲,也才能平靜自己的“急躁”。
此外,越是接近月末,我也越是容易經(jīng);仡欁约涸诠ぷ魃系氖д`和不足。如今總結下來(lái),我意識到自己在銷(xiāo)售工作方面還缺乏一些溝通以及思想上的問(wèn)題。銷(xiāo)售是以溝通為方式打動(dòng)客戶(hù)的職業(yè),但我在本月來(lái)的工作上卻顯得較為死板,沒(méi)有真正意識到客戶(hù)的需求,也沒(méi)有做好全面的準備,讓許多機會(huì )都白白流失。這對于銷(xiāo)售而言是十分不應該的。
為此我意識到自己應該從思想開(kāi)始改進(jìn)自己,學(xué)習分析的'方法,了解客戶(hù)會(huì )有什么需求,自己在溝通中又應該怎么切入,掌握溝通的技巧。
此外,對于自己的產(chǎn)品尤其是客戶(hù)常在意的一些問(wèn)題,以及和競爭產(chǎn)品之間的優(yōu)劣對比方面自己都應該加強了解,不能一問(wèn)三不知,更不能毫無(wú)準備的亂說(shuō)一通。在這些問(wèn)題上,我都應該提前準備,即使更新自己的腦內信息,做到“知己知彼”。
總的來(lái)說(shuō),本月的工作中我在技巧和思想上都有了一定的收獲,但也認識到了自己的不足。為此,我會(huì )在工作中加強自我的反省和改進(jìn),讓自己在不足的方面多加提升,成為一名真正合格的銷(xiāo)售人員,在工作中取得更多的進(jìn)步!收獲更出色的成績(jì)!
個(gè)人月工作總結20
現將11月份的工作總結如下:
一、人力資源方面
1.日常工作
11月份里,我除了完成員工入職、報到、調動(dòng)、離職等日常工作外,還結合《員工崗位職責匯編(試行)》深入學(xué)習了各崗位相關(guān)細節。目前,此項學(xué)習內容尚未完成,須在12月份中結合車(chē)間部門(mén)的實(shí)際情況繼續深入學(xué)習。
2.高校招聘
根據集團統一安排,我協(xié)助張部長(cháng)完成了大連工業(yè)大學(xué)、沈陽(yáng)化工大學(xué)、遼寧工程技術(shù)大學(xué)(葫蘆島校區)等三所高校的招聘工作,共計招聘人員8人,其中20xx屆應屆畢業(yè)生6人,20xx屆畢業(yè)生2人(注:此2人已與公司達成意向,將于近期到公司報到)。
二、零點(diǎn)班檢查工作
11月份,我協(xié)同現場(chǎng)管理巡檢小組先后進(jìn)行了5次零(四)點(diǎn)班的檢查工作。通過(guò)檢查發(fā)現,本月內各車(chē)間部門(mén)員工精神狀態(tài)良好,能夠認真履行崗位職責,違紀違規現象較前幾個(gè)月明顯減少。
三、協(xié)議員工的管理工作
在近期工作中,我們發(fā)現在協(xié)議員工的管理上存在疏漏之處,給月初做考勤及做工資帶來(lái)不必要的麻煩。因此,結合公司員工的實(shí)際情況,我與婁東平進(jìn)行溝通,重新編制了《協(xié)議員工入職須知》、《關(guān)于對《員工手冊(第三版)》的補充說(shuō)明》等。我們希望先在制度上加以完善,以利于后期深化工作的開(kāi)展。但,此項工作在12月份內仍需繼續深化。
四、其他工作
1.完成20xx屆應屆畢業(yè)生人事代理工作;
2.完成設備部、采購部、計劃部等三個(gè)部門(mén)的在職員工業(yè)務(wù)培訓工作;
3.完成12月份辦公室用品需求計劃的.編制工作。
以上是我11月份的工作總結,下面將12月份主要的工作計劃匯報如下:
一、繼續協(xié)助婁東平做好人力資源相關(guān)工作;
二、繼續完成所負責的車(chē)間部門(mén)在職員工業(yè)務(wù)培訓工作;
三、結合車(chē)間部門(mén)實(shí)際情況,以《員工崗位職責匯編(試行)》為基礎,深入學(xué)習各崗位相關(guān)細節;
四、排練紙業(yè)春晚節目;
五、完成領(lǐng)導、同事交待的其他工作。
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