精選內科工作總結八篇
總結就是把一個(gè)時(shí)間段取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓進(jìn)行一次全面系統的總結的書(shū)面材料，它可以提升我們發(fā)現問(wèn)題的能力，因此我們要做好歸納，寫(xiě)好總結�？偨Y怎么寫(xiě)才不會(huì )流于形式呢？下面是小編幫大家整理的內科工作總結8篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
內科工作總結 篇1
作為一名醫生，我的工作職責就是“竭盡全力除人類(lèi)之病痛，助健康之完美，維系醫術(shù)的圣潔和榮譽(yù)，救死扶傷”。作為一名基層的醫務(wù)工作者新手，我不辭艱辛，執著(zhù)追求。鄉鎮醫療衛生工作是預防為主、防治合的衛生機構，是農村三級衛生服務(wù)網(wǎng)的樞紐，是新型農村合作醫療制度的重要服務(wù)載體。從21年至21年至今，三年來(lái)的的實(shí)踐工作，我對自己工作有很多的思考和感受，在這里我作一下簡(jiǎn)單的陳述：
一、努力學(xué)習，不斷提高政治理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)
在實(shí)踐的工作中，把“實(shí)踐”作為檢驗理論的標準，工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，使我越來(lái)越深刻地認識到在當今殘酷的社會(huì )競爭中，知識更新的必要性，現實(shí)驅使著(zhù)我，只有抓緊一切可以利用的時(shí)間努力學(xué)習，才能適應日趨激烈的競爭，勝任本職工作，否則，終究要被現實(shí)所淘汰。努力學(xué)習各種科學(xué)理論知識，保證在實(shí)踐工作上不偏離正確的軌道。同時(shí)，在實(shí)踐中不斷總經(jīng)驗教訓并合本職工作，我認真學(xué)習有關(guān)國家醫療衛生政策，醫療衛生理論及技能，不斷武裝自己的頭腦。并根據工作中實(shí)際情況，努力用理論指導實(shí)踐，以客觀(guān)事實(shí)為依據，解決自己在工作中遇到的問(wèn)題。希望，將來(lái)回首自己所做的工作時(shí)不因碌碌無(wú)為而后悔，不因虛度時(shí)光而羞愧。
二、恪盡職守，踏實(shí)工作
當我們步入神圣的醫學(xué)學(xué)府的時(shí)候起，我就謹莊嚴宣誓過(guò)：“我志愿獻身醫學(xué)，熱愛(ài)祖國，忠于人民，恪守醫德，尊師守紀，刻苦鉆研，孜孜不倦，精益求精，全面發(fā)展。我決心竭盡全力除人類(lèi)之病痛，助健康之完美，維系醫術(shù)的圣潔和榮譽(yù)，救死扶傷，不辭艱辛，執著(zhù)追求。為祖國醫藥衛生事業(yè)的發(fā)展和人類(lèi)身心健康奮斗終生”。今天，我不斷的努力著(zhù)�；鶎俞t療工作，更使用我深深的體會(huì )到，作為一名基層醫療工作者，肩負的重任和應盡的職責。按照分工，擺正位置，做到不越位，不離任，嚴格遵守職責，完成本職工作。只有把位置任準，把職責搞清，團同志、誠懇待人，腳踏實(shí)地，忠于職守、勤奮工作，一步一個(gè)腳印，認認真真工作，才能完成好本職工作，做好我作為一名基層醫療報務(wù)工作者的本職工作。
�。ㄒ唬�、在門(mén)診，往院的診療工作中，我隨時(shí)肩負著(zhù)4149戶(hù)，共1萬(wàn)7千多口人及處來(lái)人口的健康。36天，天天隨診。那怕是節假日，休息日，時(shí)時(shí)應診。不管是在任何時(shí)候，不耽誤病人治療，不推諉病人，理智診療。平等待人，不欺貧愛(ài)富，關(guān)心，體貼，同情每一位就診的患者。做到合理檢查、合理治療，合理收費。在新型農村合作醫療的診療中，嚴格按照新型農村合作醫療就診規則，開(kāi)展門(mén)診，往院的診療工作。
�。ǘ�、相關(guān)政策宣傳及居民健康教育方面，從xx年新合醫在我鄉開(kāi)展以來(lái)，本人認真學(xué)習新型農村合作醫療政策及相關(guān)新型農村合醫療會(huì )議精神與新型農村合作醫療診療制度，組織村醫生及本院職工進(jìn)行培訓學(xué)習，并利用趕集、到衛生室督導檢查和下村體驗時(shí)間及平時(shí)診療工作中，以發(fā)放宣傳資料等方式宣傳新合醫工作。以電話(huà)、現場(chǎng)咨詢(xún)及發(fā)放資料等方式，開(kāi)展居民健康教育工作。
�。ㄈ�、安全生產(chǎn)維穩管理、新型農村合醫療管理。創(chuàng )造安全舒適的工作環(huán)境，是日常工作正常開(kāi)展的前提，20xx年的本院的安全生產(chǎn)維穩管理，本人通過(guò)職工的會(huì )議培訓，使全院職工安全意識有明顯提高，通過(guò)組織安全生產(chǎn)隱患排查，使我院的事故發(fā)生率全年為零，保證了我院日常工作正學(xué)開(kāi)展。在日常的工作中注意搜集、匯總、反饋及時(shí)上報各新型農村合醫療管理方面的意見(jiàn)和材料，為院領(lǐng)導班子更好地決策，并協(xié)助管理我院及我鄉的新合醫及鄉村一體化工作。
內科工作總結 篇2
20xx年是醫院成立的第三周年，全體護理人員在院長(cháng)及各級領(lǐng)導的指導下，本著(zhù)“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導布置的各項護理工作，完成了20xx年護理計劃90%以上，現將工作情況總結如下：
一、認真落實(shí)各項規章制度：嚴格執行規章制度是提高護理質(zhì)量，確保醫療護理安全的根本保證。
1、明確各班工作職責及流程。
2、堅持了查對制度：
�。�1）要求醫囑班班查對，每周護士長(cháng)參加總核對1-2次，并有記錄；
�。�2）各項護理操作嚴格三查八對；
�。�3）堅持填寫(xiě)輸液卡，一年來(lái)未發(fā)生大的護理差錯。
�。�4）各種登記本按要求認真執行并登記。
3、嚴格交接班制度：堅持床頭交接班制度及晨間護理，預防了并發(fā)癥的發(fā)生。
二、提高護理質(zhì)量
1、科室成立質(zhì)控小組：每周對護理安全、病區的管理、急救藥物品的管理、危重或特一級護理病人的基礎護理及護理文件書(shū)寫(xiě)進(jìn)行檢查；每月一次的討論、整改，不斷提高護理質(zhì)量。
2、試行責任制護理，增強了護士的責任心，使護士明確了自己的工作責職和工作流程，大大減少了病人呼叫次數和病員投訴治療不及時(shí)的不良現象。
三、提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)
1、每周晨間提問(wèn)1-2次，內容為基礎理論知識和內科專(zhuān)科知識。
2、每月指定科內護士輪流小講課或業(yè)務(wù)學(xué)習一次，操作培訓考核一次，以督促其學(xué)習，提高業(yè)務(wù)水。
3、堅持了護理業(yè)務(wù)查房：每月進(jìn)行一次護理業(yè)務(wù)小查房，對護理診斷、護理措施進(jìn)行了探討，以達到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的。
4、每季度進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)理論考核。
5、加強了危重病人的護理，堅持了床頭交接班制度和晨間護理。
四、加強了院內感染管理
1、嚴格執行了消毒隔離制度。
2、堅持每日對治療室進(jìn)行紫外線(xiàn)空氣消毒，每周一次75%酒精擦拭紫外線(xiàn)燈管，并記錄。
3、規范了藥品及治療車(chē)的管理。
4、一次性用品使用后均及時(shí)毀形，集中處理，并定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期測試檢查，堅持晨間護理一床一巾一濕掃。
5、對病區、治療室均能堅持含氯消毒液拖地，每日二次，出院病人床單進(jìn)行了終末消毒（清理床頭柜，并用消毒液擦拭），予空氣紫外線(xiàn)消毒。
7、各種護理操作嚴格執行院感要求，衣帽整潔，著(zhù)裝規范。
五、護理人員較好的完成護理工
1、堅持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，通過(guò)工休座談會(huì )、查房、巡視病房、出入院時(shí)對病人進(jìn)行健康指導，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復及相關(guān)的醫療，護理及自我保健等知識。
2、六月份在護理部的領(lǐng)導下，內科作為優(yōu)質(zhì)護理示范病房，開(kāi)展責任制護理模式，增強了護士的主動(dòng)服務(wù)意識，使護理工作更細化，減少了差錯事故和投訴事件的發(fā)生。
3、本年截止到11月內外科共入院約879人次，其中外科約187人次，內科約692人次，搶救13人次，其中內科共創(chuàng )造經(jīng)濟收入約20597580.1元，5到11月外科手術(shù)2人，且均無(wú)醫療事故及大的醫療糾紛發(fā)生。
六、存在問(wèn)題：
1、執業(yè)注冊護士太少。
2、護士流動(dòng)性太強，且新入科護士綜合素質(zhì)差，無(wú)菌觀(guān)念不強。
3、優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)尚處于摸索階段，護理書(shū)寫(xiě)欠規范。加上上述2個(gè)問(wèn)題，導致護理工作開(kāi)展的難度大幅度提升。
4、護士每年的繼續教育缺人管理（如學(xué)分的購買(mǎi)、上傳登記等）。
5、病區環(huán)境及設施不完善
�。�1）、布局：病區標識不清，位置太隱蔽，大部分病人找不到住院部；治療室、處置室的布局及設施不合符規范（木制的治療臺、柜，墻面未貼瓷磚，無(wú)空調，面積小等）。
�。�2）、病床無(wú)護欄，80%以上的病床床頭無(wú)法升降；床底無(wú)置物架。
�。�3）、無(wú)中心供氧：氧氣瓶的使用增加了護士的很多工作量，增加了用氧的安全隱患，病人得不到積極的治療或搶救；氧氣瓶及流量表的基數過(guò)少；氧氣瓶和流量表的不匹配。
6、管理監督機制不健全：管理層所有人員身兼幾職。
7、績(jì)效考核：月工資與獎金的比例不合適，且分配過(guò)于復雜，給人感覺(jué)不透明，無(wú)法調動(dòng)所有工作人員的積極性。
8、院感制度執行不到位：磨口瓶消毒不達標；醫院未開(kāi)展每月一次的空氣物表、消毒液的監測。
9、醫療儀器未進(jìn)行每年一次的檢測（血壓計、體重秤、監護儀、心電圖機等）；且無(wú)專(zhuān)業(yè)的設備維修人員。
10、病房管理尚不盡人意。
一年來(lái)護理工作由于各級院領(lǐng)導的重視、支持和幫助，內強管理，外塑形象，在護理質(zhì)量、職業(yè)道德建設上取得了一定成績(jì)，但也存在很多缺點(diǎn)，有待進(jìn)一步改進(jìn)和完善。
七、20xx年護理工作計劃：
在現有的條件下盡量讓以下護理工作安全、合理、有效、規范的開(kāi)展、落實(shí)。
�。ㄒ唬├^續提高護士長(cháng)和專(zhuān)業(yè)組長(cháng)的管理水平和護士的業(yè)務(wù)水平。
1、請院領(lǐng)導組織護士長(cháng)和專(zhuān)業(yè)組長(cháng)到上級單位參觀(guān)學(xué)習，擴大知識面，吸取先進(jìn)經(jīng)驗。
2、繼續做好護士長(cháng)手冊的登記和考核，繼續堅持夜查房制度。
3、為護理部定一些護理雜志、報刊等，讓護士長(cháng)和專(zhuān)業(yè)組長(cháng)開(kāi)闊眼界，提高管理能力。
4、進(jìn)一步提高護士的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
(1)繼續抓好三基培訓和專(zhuān)科護理理論知識學(xué)習，并定期考核。
(2)要求基礎護理技術(shù)操作規范化，每月考一項操作，由專(zhuān)業(yè)組長(cháng)負責落實(shí)，護士長(cháng)參加考核。
(3)鼓勵護士參加函授學(xué)習或自學(xué)考試，以提高理論知識。
�。ǘ┘訌娫簝雀腥荆簢栏癜丛簝雀腥竟芾硪笞�。
1、堅持晨護一床一巾一消毒。
2、一人一針一管一帶，用后及時(shí)毀形，浸泡消毒，集中處理。
3、消毒物品堅持包內放化學(xué)指示劑。
4、堅持床頭桌每日消毒液擦拭，一桌一巾。
5、病區堅持每日對治療室、換藥室、紫外線(xiàn)消毒，每周除塵，并有記錄。
�。ㄈ┘訌娮o理文書(shū)管理，使護理文書(shū)合格率達二級醫院要求。
�。ㄋ模┖葑プo理安全：嚴格執行查對制度及各項操作規程，嚴防護理差錯事故發(fā)生。
�。ㄎ澹┛剖倚б娓弦粚訕�。
內科工作總結 篇3
一、認真落實(shí)各項規章制度
嚴格執行規章制度是提高護理質(zhì)量，確保安全醫療的根本保證。
1、護理部重申了各級護理人員職責，明確了各類(lèi)崗位責任制和護理工作制度，如責任護士、巡回護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現象。
2、堅持了查對制度：
�。�1）要求醫囑班班查對，每周護士長(cháng)參加總核對1—2次，并有記錄；
�。�2）護理操作時(shí)要求三查七對；
�。�3）堅持填寫(xiě)輸液卡，一年來(lái)未發(fā)生大的護理差錯。
3、認真落實(shí)骨科護理常規及顯微外科護理常規，堅持填寫(xiě)了各種信息數據登記本，配備五種操作處置盤(pán)。
4、堅持床頭交接班制度及晨間護理，預防了并發(fā)癥的發(fā)生。
二、提高護士長(cháng)管理水平
1、堅持了護士長(cháng)手冊的記錄與考核：要求護士長(cháng)手冊每月5日前交護理部進(jìn)行考核，并根據護士長(cháng)訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點(diǎn)進(jìn)行督促實(shí)施，并監測實(shí)施效果，要求護士長(cháng)把每月工作做一小結，以利于總結經(jīng)驗，開(kāi)展工作。
2、堅持了護士長(cháng)例會(huì )制度：按等級醫院要求每周召開(kāi)護士長(cháng)例會(huì )一次，內容為：安排本周工作重點(diǎn)，總結上周工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn)，并提出相應的整改措施，向各護士長(cháng)反饋護理質(zhì)控檢查情況，并學(xué)習護士長(cháng)管理相關(guān)資料。
3、每月對護理質(zhì)量進(jìn)行檢查，并及時(shí)反饋，不斷提高護士長(cháng)的管理水平。
4、組織護士長(cháng)外出學(xué)習、參觀(guān)，吸取兄弟單位先進(jìn)經(jīng)驗，擴大知識面：5月底派三病區護士長(cháng)參加了國際護理新進(jìn)展學(xué)習班，學(xué)習結束后，向全體護士進(jìn)行了匯報。
三、加強護理人員醫德醫風(fēng)建設
1、繼續落實(shí)護士行為規范，在日常工作中落實(shí)護士文明用語(yǔ)50句。
2、分別于6月份、11月份組織全體護士參加溫嶺賓館、萬(wàn)昌賓館的禮儀培訓。
3、繼續開(kāi)展健康教育，對住院病人發(fā)放滿(mǎn)意度調查表，（定期或不定期測評）滿(mǎn)意度調查結果均在95%以上，并對滿(mǎn)意度調查中存在的問(wèn)題提出了整改措施，評選出了護士。
4、每月科室定期召開(kāi)工休座談會(huì )一次，征求病人意見(jiàn)，對病人提出的要求給予程度的滿(mǎn)足。
5、對新分配的護士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育、規章制度、護士行為規范教育及護理基礎知識、專(zhuān)科知識、護理技術(shù)操作考核，合格者給予上崗。
四、提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)
1、對在職人員進(jìn)行三基培訓，并組織理論考試。
2、與醫務(wù)科合作，聘請專(zhuān)家授課，講授骨科、內、外科知識，以提高專(zhuān)業(yè)知識。
3、各科室每周晨間提問(wèn)1—2次，內容為基礎理論知識和骨科知識。
4、“三八婦女節”舉行了護理技術(shù)操作比賽（無(wú)菌操作），并評選出了一等獎（吳蔚蔚）、二等獎（李敏丹、唐海萍）、三等獎分別給予了獎勵。
5、12月初，護理部對全院護士分組進(jìn)行了護理技術(shù)操作考核：病區護士考核：靜脈輸液、吸氧；急診室護士考核：心肺復蘇、吸氧、洗胃；手術(shù)室護士考核：靜脈輸液、無(wú)菌操作。
6、加強了危重病人的護理，堅持了床頭交接班制度和晨間護理。
7、堅持了護理業(yè)務(wù)查房：每月輪流在三個(gè)病區進(jìn)行了護理業(yè)務(wù)查房，對護理診斷、護理措施進(jìn)行了探討，以達到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的。
8、9月份至11月份對今年進(jìn)院的9名新護士進(jìn)行了崗前培訓，內容為基礎護理與專(zhuān)科護理知識，組織護士長(cháng)每人講一課，提高護士長(cháng)授課能力。
9、全院有5名護士參加護理大專(zhuān)自學(xué)考試，有3名護士參加護理大專(zhuān)函授。
五、加強了院內感染管理
1、嚴格執行了院內管理領(lǐng)導小組制定的消毒隔離制度。
2、每個(gè)科室堅持了每月對病區治療室、換藥室的空氣培養，對高�？剖蚁募救缡中g(shù)室、門(mén)診手術(shù)室，每月進(jìn)行二次空氣培養，確保了無(wú)菌切口無(wú)一例感染的好成績(jì)。
3、科室堅持了每月對治療室、換藥室進(jìn)行紫外線(xiàn)消毒，并記錄，每周對紫外線(xiàn)燈管用無(wú)水酒精進(jìn)行除塵處理，并記錄，每?jì)稍聦ψ贤饩�(xiàn)強度進(jìn)行監測。
4、一次性用品使用后各病區、手術(shù)室、急診室均能及時(shí)毀形，浸泡，集中處理，并定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護理一床一中一濕掃。
5、各病區治療室、換藥室均能堅持消毒液（1：400消毒靈）拖地每日二次，病房?jì)榷ㄆ谟孟疽和系兀?：400消毒靈）出院病人床單進(jìn)行了終末消毒（清理床頭柜，并用消毒液擦拭）。
6、手術(shù)室嚴格執行了院染管理要求，無(wú)菌包內用了化學(xué)指示劑。
7、供應室建立了消毒物品監測記錄本，對每種消毒物品進(jìn)行了定期定點(diǎn)監測。
內科工作總結 篇4
20xx年在護理部及科主任的英明領(lǐng)導下我科快速、協(xié)調、健康發(fā)展，這一年取得了可喜的成績(jì)：全年病人明顯增加，科室逐漸穩步壯大，構成了以腦血管介入治療護理為特色的科室優(yōu)勢。在全體人員的共同努力下，科室全年沒(méi)有護理投訴。圓滿(mǎn)完成年初工作計劃�，F總結如下：
工作目標完成狀況
一人一針一管一用一滅菌合格率100%
急救物品完好率100%
健康教育覆蓋率100%
護理人員考核合格率100%
醫院指令性任務(wù)完成100%
工作計劃完成率＞95%
護理技術(shù)操作合格率＞95%
護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)合格率＞95%
業(yè)務(wù)學(xué)習出勤率＞95%
夜間護理工作檢查合格率＞90%
基礎護理合格率＞90%
一、優(yōu)質(zhì)護理
20xx年根據神經(jīng)內科病人疾病特點(diǎn)深入細致開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，重點(diǎn)加強危重病人基礎護理、生活護理、心理護理、專(zhuān)科護理，堅持全程、連續、無(wú)縫隙的整體護理模式。推出我科護理理念：一切以病
人為中心，以病人滿(mǎn)意為前提！實(shí)行APN排班，根據能級對應、按能定職原則每一天彈性排班，落實(shí)分級護理，確保重點(diǎn)環(huán)節、重點(diǎn)時(shí)段護理人員配備，保證病人安全。
二、用心響應護理部的績(jì)效考核與激勵機制
基于護理工作量、質(zhì)量、患者滿(mǎn)意度、護理難度及技術(shù)要求進(jìn)行考核，做到在科室真正體現多勞多得，優(yōu)勞優(yōu)得，調動(dòng)護理人員的工作用心性
三、加強護理人力資源的管理
注重人才隊伍建設，保障護理人力資源的合理配置，做到人人持證上崗。根據護理部要求制定護理人員的培訓計劃，抓好護理隊伍建設，提高護理隊伍素質(zhì)。
1.在全院進(jìn)行普遍的一般訓練及全面提高的基礎上，對護士抓好基本功的訓練。實(shí)施護理人員分級管理，規范護士分層次培訓（N1-N5）培訓資料根據護士潛力、護理崗位要求，強化護士考核潛力，考核結果與護士晉升、晉級、評優(yōu)掛鉤。重點(diǎn)抓好骨干隊伍的'培養，要求熟練掌握護理技術(shù)，還要求掌握好難度大的新業(yè)務(wù)、新技術(shù)等方面的護理技術(shù)，在護理隊伍中起示范及骨干帶頭作用。
2.科室將采取多種渠道，為護理人員帶給學(xué)習機會(huì )。
支持護理人員參加繼續教育學(xué)習和培訓，要求繼續教育學(xué)分每人每年≥25分。鼓勵護理人員參加自學(xué)、函授及各種學(xué)習班、研討會(huì )，使護理人員及時(shí)掌握護理工作發(fā)展的新動(dòng)態(tài)和護理相關(guān)的新理論、新技術(shù)，不斷提高護理人員的業(yè)務(wù)水平，更好的配合科室開(kāi)展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)。選派優(yōu)秀護理人員到先進(jìn)科室短期培訓班學(xué)習，以管理知識、專(zhuān)科知識進(jìn)展為主。培養護士經(jīng)營(yíng)意識，嚴格按照收費標準收費，善
于進(jìn)行成本效益核算，降低醫療成本，節約不必要開(kāi)支，保證資源有效合理配置。
3.堅持每月在科室內舉辦護理知識，新業(yè)務(wù)新技術(shù)，專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓。邀請護理部主任到我科室進(jìn)行護理查房，并給予指導，以提升查房質(zhì)量，以提高專(zhuān)業(yè)知識水平及實(shí)踐潛力。另外利用業(yè)余時(shí)間組織全科人員定期講課，努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識利用病歷討論，主任查房積累臨床經(jīng)驗，業(yè)務(wù)水平不斷提高，人才隊伍不斷加強。
四、加強護理質(zhì)量管理，努力提高護理質(zhì)量。
1.加強護理安全三級監控管理，每月做好護理安全排查及定期組織差錯事故討論分析，多從自身的角度分析，針對反復出現的問(wèn)題提出防范和整改意見(jiàn)。加強規章制度的落實(shí)：科內定期召開(kāi)會(huì )議，強調安全質(zhì)量，分析存在問(wèn)題，提出整改措施，建立后續督促，每周一次檢查和護士績(jì)效掛鉤。
2.加大安全力度管理，制定切實(shí)有效的安全管理措施。安全是科室業(yè)務(wù)開(kāi)展的重要環(huán)節，因此每位職工務(wù)必牢固樹(shù)立安全意識，樹(shù)立強烈的職責感和事業(yè)心。定期進(jìn)行安全教育，做的制定化、經(jīng)�；�；定期對病歷進(jìn)行檢查和評估；定期對安全隱患進(jìn)行排查和評估。護士長(cháng)抓好“三個(gè)環(huán)節”：入院時(shí)，全面查體、入院宣教，詳細病史，嚴格用藥；住院時(shí)：嚴密觀(guān)察、安全護理、禮貌服務(wù)、醫患一家；出院時(shí)：注意事項、復查標準、飲食鍛煉、定期隨訪(fǎng)。
3.嚴格執行查對制度，強調二次核對要執行到位，加強對護生的管理，明確帶教老師的安全管理職責，杜絕了很多小差錯事故的發(fā)生。
4.科室硬件設施職責到人，強化常規檢查意識，加強對性能和安全的檢查，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題及時(shí)維修，保證設備完好。為危重病人的搶救做好了各項準備。
5.以過(guò)細、過(guò)精、過(guò)實(shí)、過(guò)嚴的嚴謹態(tài)度抓好每項護理工作的全程質(zhì)量管理，即基礎質(zhì)量、環(huán)節質(zhì)量、終末質(zhì)量，其中環(huán)節質(zhì)量是重點(diǎn)。將各質(zhì)量標準明細化，護士長(cháng)親自參加各小組工作的實(shí)施，查看實(shí)施的效果。
6.加大科室感染控制力度。嚴格遵守消毒隔離執行，作好病區環(huán)境衛生學(xué)監測工作。同時(shí)，作好隨時(shí)消毒、終末消毒、日常消毒工作。使用后的物品按處理原則進(jìn)行消毒，一次性物品按要求管理、使用、處理。降低了醫院感染率。
五、加強臨床教學(xué)管理，做好帶教和科研工作。
1.20xx年共帶教本專(zhuān)實(shí)習同學(xué)170余人、見(jiàn)習同學(xué)60余人。根據實(shí)習大綱要求制定帶教計劃并指定具有護師以上職稱(chēng)的護士負責實(shí)習生的帶教工作，改革帶教方法：每批同時(shí)召開(kāi)評學(xué)座談會(huì )、填寫(xiě)滿(mǎn)意度調查表和每周根據科室疾病特點(diǎn)讓同學(xué)自己舉行理論講座，聽(tīng)取帶教老師和實(shí)習生的意見(jiàn)，透過(guò)不斷改善帶教方法實(shí)習同學(xué)反映良好同時(shí)促進(jìn)教學(xué)相長(cháng)。
2.護士長(cháng)重視帶教工作，經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、職責心及業(yè)務(wù)水平。加強帶教老師教學(xué)潛力的培養，圓滿(mǎn)完成了帶教工作。
3.20xx年科室開(kāi)展了一項醫院三新項目，透過(guò)大家的參與增強了科研意識，并且在CN刊號上發(fā)表論文一篇。
六、強化護理安全（不良）事件管理
進(jìn)一步落實(shí)壓瘡、高位導管評估、上報、會(huì )診及危重病人會(huì )診制度。每月對不良事件進(jìn)行討論并提出整改措施。透過(guò)這一舉措，護理人員對不良事件防范和上報意識明顯加強，能有效的采取措施加以預防。
七、護士長(cháng)自身潛力有所提高
今年在護理部的大力支持下我有幸到上海長(cháng)海醫院進(jìn)修學(xué)習一月，透過(guò)學(xué)習，開(kāi)闊了視野，學(xué)到了不少先進(jìn)的管理理念，受益匪淺�；貋�(lái)后我將所學(xué)知識應用于管理實(shí)踐：改革排班和交接班模式、真正實(shí)行能級對應、建立科室績(jì)效考核、建立檢查、考評、反饋制度，護士長(cháng)經(jīng)常深入病房檢查、督促、考評�？荚u方式現場(chǎng)考評護士及查看病人、查看記錄、聽(tīng)取醫生意見(jiàn)，發(fā)現護理工作中的問(wèn)題，提出整改意見(jiàn)。護士長(cháng)在科室要起模范帶頭作用，不斷提高自身修養和管理水平，讓大家心中充滿(mǎn)愛(ài)、工作充滿(mǎn)激情、科室充滿(mǎn)溫馨！提高了科室凝聚力。不足之處
1、年輕護士綜合潛力不高需加強培訓。
2、健康教育流于形式，病人不宜掌握。
3、由于護理人員較少，基礎護理不到位，部分工作有家屬做。
4、護士長(cháng)管理水平需進(jìn)一步提高。
20xx年將著(zhù)重加強護士培訓、病人健康教育、護理質(zhì)量。透過(guò)不斷學(xué)習提高自己管理技巧和水平。
內科工作總結 篇5
20xx年我科工作全面健康、協(xié)調快速發(fā)展的重要一年，這一年取得了可喜的成績(jì)：全年的病人較去年明顯增加，科室逐步穩定壯大，取得的一定的成績(jì)，帶動(dòng)了醫院的發(fā)展。
一、加大科室管理力度，創(chuàng )新優(yōu)質(zhì)服務(wù)新模式
開(kāi)展向社會(huì )服務(wù)承諾活動(dòng)，切實(shí)抓好優(yōu)質(zhì)服務(wù)建設工作
首先我們認真組織科室工作人員，反復學(xué)習了醫院制定的各項規章制度；二是在全科廣泛開(kāi)展向社會(huì )服務(wù)承諾活動(dòng)，自覺(jué)接受社會(huì )監督；三是堅持服務(wù)在病人需求之前的理念，做到切身實(shí)際為病人著(zhù)想，為病人做好服務(wù)；四是強化監督、落實(shí)承諾。
二、規范醫療質(zhì)量管理，提高醫療技術(shù)水平
1.注重人才隊伍建設
我科人員利用業(yè)余時(shí)間，組織全科人員定期講課，努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，利用病歷討論，主任查房積累臨床經(jīng)驗，業(yè)務(wù)水平不斷提高，人才隊伍不斷加強。
2.強化規章制度的落實(shí)
科內定期召開(kāi)會(huì )議，強調安全，質(zhì)量，醫生，護士職責執行情況;每月兩次安全，質(zhì)量檢查，對不合格表現給以?xún)蓮氐祝?/p>
(1)徹底整改。
(2)徹底查辦。
3.抓好“三個(gè)環(huán)節”的管理和監控
(1)入院時(shí)：全面查體，入院宣教，詳細病史，嚴格用藥;
(2)住院時(shí)：嚴密觀(guān)察，安全護理，文明服務(wù)，醫患一家;
(3)出院時(shí)：注意事項，復查標準，飲食鍛煉，定期隨訪(fǎng)。
4.加大安全管理力度
制定切實(shí)有效的安全管理措施。安全是保證科室業(yè)務(wù)開(kāi)展的重要環(huán)節，因此，每位職工必須樹(shù)立牢固的安全意識，樹(shù)立強烈的責任感和事業(yè)心。
�、俣ㄆ谶M(jìn)行安全教育，做到制度化、經(jīng)�；�。
�、诙ㄆ趯Σv進(jìn)行檢查和評估。
�、鄱ㄆ趯Π踩[患進(jìn)行檢查和評估：
20xx年，我們科室將要承前啟后，總結經(jīng)驗，為我們醫院的發(fā)展、科室的壯大而努力。
內科工作總結 篇6
20xx年我科全體護理人員在院長(cháng)重視和護理部直接領(lǐng)導下，本著(zhù)以“病人為中心，以提高醫療服務(wù)質(zhì)量”為主題的服務(wù)宗旨，認真執行本年度護理工作計劃，按照醫院護理服務(wù)質(zhì)量評價(jià)標準的基本要求及標準考核細則，完善各項護理規章制度，改進(jìn)服務(wù)流程，改善住院環(huán)境，加強護理質(zhì)量控制，保持護理質(zhì)量持續改進(jìn)�，F將20xx年度我科護理工作總結如下：
一、認真執行各項護理規章制度及操作流程，杜絕了護理差錯事故發(fā)生
全科護理人員能夠自覺(jué)遵守院內各項規章制度和勞動(dòng)紀律，做到小事講風(fēng)格，大事講原則，從不鬧無(wú)原則糾紛，工作中互相支持，互相理解，護理人員分工明確，各司其職，各負其責，團結務(wù)實(shí)，克服人手少、護理任務(wù)繁重、保證正常護理工作的順利開(kāi)展。堅持查對制度：要求班班查，每周護士長(cháng)參加查對12次，詳細核對病危，一級護理，測血壓，各項護理，藥物與治療。并記錄簽字；護理操作時(shí)嚴格要求三查七對；嚴格病危病重患者，臥床患者床頭交接班，并嚴格交接皮膚病情，治療！加強了基礎護理的落實(shí)，每日晨間護理，為患者及時(shí)整理和更換床單元。
利用晨會(huì )、護士例會(huì )進(jìn)行安全意識教育，查找工作中的不安全因素，提出整改措施，消除差錯事故隱患，認真落實(shí)各項護理規章制度及操作流程，發(fā)揮科內質(zhì)控小組作用，定期和不定期檢查各項護理制度的執行情況，護理差錯事故安生率為零。
二、落實(shí)護理人才培養計劃，提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)
1、對各級護理人員進(jìn)行三基培訓，每月組織理論考試和技術(shù)操作考核。
2、每周晨間提問(wèn)1~2次，內容為基礎理論知識、院感知識、專(zhuān)科知識以及護理相關(guān)的法律知識。
3、加強了危重病人的護理，堅持了床頭交接班制度和晨間護理。
4、堅持了護理業(yè)務(wù)查房：每月進(jìn)行了護理業(yè)務(wù)查房，對護理診斷、護理措施進(jìn)行了探討，以達到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的。
5、各級護理人員參加科內、醫院組織的理論考試、技術(shù)操作考核，參加率100%，考核合格率100%。
三、護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)，力求做到準確、客觀(guān)及連續
護理文書(shū)即法律文書(shū)，是判定醫療糾紛的客觀(guān)依據，書(shū)寫(xiě)過(guò)程中要認真斟酌，能客觀(guān)、真實(shí)、準確、及時(shí)、完整的反應病人的病情變化，不斷強化護理文書(shū)正規書(shū)寫(xiě)的重要意義，使每個(gè)護士能端正書(shū)寫(xiě)態(tài)度，同時(shí)加強監督檢查力度，每班檢查上一班記錄有無(wú)紕漏，質(zhì)控小組定期檢查，護士長(cháng)定期和不定期檢查及出院病歷終末質(zhì)量檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)糾正，每月進(jìn)行護理文書(shū)質(zhì)量分析，對存在問(wèn)題提出整改措施，并繼續監控。
四、規范病房管理，建立以人為本的住院環(huán)境，使病人達到接受治療的最佳身心狀態(tài)
病房每日定時(shí)通風(fēng)，保持病室安靜、整潔、空氣新鮮，對意識障礙病人提供安全有效的防護措施，落實(shí)崗位責任制，按分級護理標準護理病人，落實(shí)健康教育，加強基礎護理及重危病人的個(gè)案護理，滿(mǎn)足病人及家屬的合理需要，一級、特護病人合格率100%，基礎護理合格率100%，無(wú)護理并發(fā)癥發(fā)生。
五、急救物品完好率達到100%。
急救物品進(jìn)行“四定”管理，每周專(zhuān)管人員進(jìn)行全面檢查一次，護士長(cháng)每周檢查，隨時(shí)抽查，保證了急救物品始終處于應急狀態(tài)。
六、改善服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量
實(shí)行了“首迎負責制”，規范接待新入院病人服務(wù)流程，推行服務(wù)過(guò)程中的規范用語(yǔ)，為病人提供各種生活上的便利，對出院病人主動(dòng)詢(xún)問(wèn)病人的康復情況并記錄訪(fǎng)問(wèn)內容，廣泛聽(tīng)取病人及陪護對護理服務(wù)的意見(jiàn)，對存在的問(wèn)題查找原因，提出整改措施，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。半年中病人及家屬無(wú)投訴，病人滿(mǎn)意率90%以上。
七、按醫院內感染管理標準，重點(diǎn)加強了醫療廢物管理，完善了醫療廢物管理制度
組織學(xué)習醫療廢物分類(lèi)及醫療廢物處理流程，并進(jìn)行了抽查，院感小組兼職監控護士能認真履行自身職責，使院感監控指標達到質(zhì)量標準。一次性用品使用后及時(shí)毀形，集中處理，并定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期測試檢查，堅持晨間護理一床一巾一濕掃，一桌一帕。病區、治療室、均能每日拖到二次，病房?jì)榷ㄆ谟么才韵緳C消毒，出院病人床單元進(jìn)行了終末消毒（清理床頭柜，并用消毒液擦拭）。
工作中還存在較多的不足：
一、基礎護理不到位，個(gè)別班次新入院病人衛生處置不及時(shí)，如指甲較長(cháng)、手足較臟。
二、病房管理有待提高，病人自帶物品較多。
三、個(gè)別護士無(wú)菌觀(guān)念不強，一次性無(wú)菌物品用后處理不及時(shí)。
四、三基培訓有待加強。
五、護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)有漏項、漏記、內容缺乏連續性等缺陷。六、健康教育落實(shí)欠到位。
一年來(lái)，我科護理工作在院領(lǐng)導和護理部的重視、支持和幫助下，雖然取得了一些成績(jì)，但仍存在一些不足。今后我們將不斷總結經(jīng)驗，刻苦學(xué)習，使服務(wù)更情感化和人性化，為醫院的服務(wù)水平登上新臺階而不懈努力。認真開(kāi)展“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)。認真做好優(yōu)質(zhì)基礎護理工作。
內科工作總結 篇7
20xx年我科在院領(lǐng)導和護理部領(lǐng)導下，全體護理人員以等級醫院創(chuàng )建為契機，對照標準，逐條逐項抓好各項工作，通過(guò)持續質(zhì)量改進(jìn)，有效的促進(jìn)我科護理管理制度化、規范化，護理質(zhì)量穩步提高，本著(zhù)“一切以病人為中心”的原則，始終將“優(yōu)質(zhì)護理”貫穿于整個(gè)護理工作中，樹(shù)立較高的事業(yè)心和責任心，不斷強化了服務(wù)質(zhì)量和護理技能的訓練，求真務(wù)實(shí)，踏實(shí)苦干，通過(guò)不懈的努力，勤奮工作，圓滿(mǎn)完成了年初工作計劃�，F將20xx年護理工作總結如下：
一.帶教情況
加強生活安全和工作安全管理，進(jìn)行理論基礎知識學(xué)習、臨床實(shí)踐總結，基本技能實(shí)際操作。把實(shí)習生當自己的孩子，由有經(jīng)驗的護士帶教。帶教中精心、細心，做到放手不放眼。使實(shí)習同學(xué)對我科常見(jiàn)病、多發(fā)病如：腦出血、腦梗塞、蛛網(wǎng)膜下腔出血、面癱、冠心病、糖尿病等疾病能熟練診斷及治療。
二.增進(jìn)醫、護患聯(lián)系，建立隨訪(fǎng)制度
堅持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，深入開(kāi)展了以病人為中心的健康教育，積極開(kāi)展延申服務(wù)，將常規隨訪(fǎng)、專(zhuān)科隨訪(fǎng)和專(zhuān)病隨訪(fǎng)相結合，提高了病人滿(mǎn)意度。目前我科對出院患者進(jìn)行定期電話(huà)隨訪(fǎng)，現狀追蹤，隨訪(fǎng)家屬需求，患者對科室服務(wù)的滿(mǎn)意度就是衡量我們工作成效的標準。
三.學(xué)科建設
我科已選派1名優(yōu)秀護理人員到重慶醫科大學(xué)附二院進(jìn)修神經(jīng)內科專(zhuān)科護理。申報了1項新技術(shù)和新項目，并規范了相關(guān)的管理制度和流程。
四.院內感染
按照《重慶市院內感染評價(jià)指南》，強化了院內感染工作的重要性，學(xué)習了醫療廢物分類(lèi)及處置的各項標準，嚴格無(wú)菌技術(shù)操作原則，堅持對治療室、理療室等每日用多功能消毒機照射，嚴格對出院及死亡病人的終末消毒處理，定期對消毒液進(jìn)行監測，并對醫療廢物的處理進(jìn)行了嚴格的區分和統一處置，嚴防交叉感染。
五.存在的問(wèn)題及今后的工作打算
總結成績(jì)，也發(fā)現不足，比如，細節管理還不夠;護理科研項目至今還是空白等。在今后的工作中，我們將切實(shí)結合醫院發(fā)展的相關(guān)政策，緊跟醫院前進(jìn)的步伐，不斷學(xué)習護理新技術(shù)，不斷探索，運用五常法、PDCA、品管圈等手法進(jìn)一步加強管理，為醫院的等級評審和服務(wù)水平登上新臺階而不懈努力。
內科工作總結 篇8
XX年即將成為歷史，現把我科的醫療、護理、服務(wù)等工作情況做一扼要總結：
第一，在思想政治方面。
時(shí)常組織全科醫護人員認真學(xué)習衛生法律法規，組織全科醫護人員傳達醫院的各項規章制度，做到與醫院保持高度一致，政令暢通，令行禁止。加強職工醫德醫風(fēng)教育，使全科職工在職業(yè)道德、工作責任心、遵紀守法自覺(jué)性等方面都大有提高。全年工作中做到了沒(méi)有一起醫療糾紛，沒(méi)有一起醫療投訴�？剖业母黜椆ぷ饕苍诰o張和有序中穩步前行。
第二，在業(yè)務(wù)工作方面。
在20xx年度，1—11月我們的門(mén)診量3117人次，入院病人數達到411人，全年業(yè)務(wù)收入超過(guò)800萬(wàn)，與上一年度的720萬(wàn)相比，同比增加超過(guò)10%。這些成績(jì)是在當前醫療改革的大環(huán)境中，在醫院領(lǐng)導的正確決策和指導下取得的。當然更離不開(kāi)全科同仁辛勤的汗水和默默的付出。在20xx年度，我們收治的急危重病人百余人，搶救成功率達99%。是他們的無(wú)私奉獻保證了科室工作的順利進(jìn)行和正常運轉。
第三，在業(yè)務(wù)學(xué)習方面。
我們注重基礎知識、基本技能的學(xué)習，尤其對年輕醫生，做到嚴格要求。積極組織科內醫生參加醫院的學(xué)術(shù)講座，參加國內的學(xué)術(shù)會(huì )議。注重個(gè)人專(zhuān)業(yè)的培養，在科有特色的基礎上做到人有專(zhuān)長(cháng)�？剖颐吭逻M(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習2-3次，內容有急救知識，危重病及疑難病例的診治。還包括本專(zhuān)業(yè)目前的發(fā)展現狀及熱點(diǎn)問(wèn)題，認真學(xué)習新知識，新療法，并積極的應用于臨床工作中。在努力工作的同時(shí)大家認真總結，共出書(shū)4部，撰寫(xiě)論文10余篇。
第四，在科室管理方面
。我們深知，醫療質(zhì)量是科室管理工作的核心內容，是醫院的生命線(xiàn)，是管理成效的關(guān)鍵所在。我們時(shí)時(shí)刻刻緊繃醫療安全這根弦，使醫護人員在臨床工作中嚴格執行各項醫療規章制度與各項技術(shù)操作規程，尤其是查對制度、分級護理制度，病區實(shí)施護士對患者的責任制護理，責任護士履行護理職責，對患者提供全面、全程、連續的護理服務(wù)。首診負責制度、三級查房制度、病歷書(shū)寫(xiě)制度落實(shí)到位，特別是三級查房制度，認真查，仔細查，密切觀(guān)察病情變化，果斷采取措施，不流于形式，不浮于表面。使科室形成了嚴謹，認真，扎實(shí)的科風(fēng)。
第五，存在問(wèn)題與不足。
1、科室人員整體業(yè)務(wù)水平還有很待提升。
2、科研工作需要進(jìn)一步加強。
3、新技術(shù)需要開(kāi)展。
4、科室管理方面，有些制度需要更進(jìn)一步細化。
回首過(guò)去，一年來(lái)通過(guò)大家的努力，總收入較去年增收10%成績(jì)來(lái)之不易，這是醫院領(lǐng)導正確決策、指導的結果，是我科全體員工共同努力的結果。在此十分感謝院領(lǐng)導的支持，職能科室的協(xié)作，感謝全科同仁的密切配合和支持。進(jìn)入20xx年后，我科更應與時(shí)俱進(jìn)，在科室建設中大膽改革，不斷創(chuàng )新，銳意進(jìn)取，把我科的各項工作推向新的臺階�！�