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品質(zhì)部門(mén)年終工作總結

時(shí)間:2024-01-25 09:55:54 雪桃 工作總結 我要投稿
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品質(zhì)部門(mén)2023年終工作總結(精選11篇)

  時(shí)間如流水,轉眼間我們又將迎來(lái)了新的一年,回顧過(guò)去一年的工作,一定有很多需要梳理的事情,是時(shí)候對自己這一年的工作進(jìn)行一個(gè)全面的總結了。相信大家又在為寫(xiě)年終總結犯愁了吧,下面是小編收集整理的品質(zhì)部門(mén)2023年終工作總結,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

品質(zhì)部門(mén)2023年終工作總結(精選11篇)

  品質(zhì)部門(mén)年終工作總結 1

  20xx年,我們技術(shù)質(zhì)量部繼續恪守公司“履約守信,追求完美,為用戶(hù)帶給期望的工程和服務(wù)”的質(zhì)量方針,兢兢業(yè)業(yè)、踏實(shí)苦干,為X項目經(jīng)理部的穩步發(fā)展貢獻了全部的力量。這一年,我們先后攻克種種技術(shù)難題,嚴格執行產(chǎn)品質(zhì)量標準,并在公司精細化管理的指引下,認真學(xué)習運用,更好的完成了項目部對我們部門(mén)的各項要求。以下為今年的工作總結。

  一、統籌協(xié)調、制定方案

  在統籌協(xié)調并不斷的查閱相關(guān)資料,在準備工作認真細致,嚴格遵守設計技術(shù)文件要求,結合現場(chǎng)環(huán)境特點(diǎn)有針對性的制定施工組織設計及各項方案,不斷的對工人進(jìn)行技術(shù)培訓和技術(shù)交底。各技術(shù)負責人一方面認真熟悉了施工圖紙,吃透了施工圖中的每個(gè)細節,做到了自己心中有數,另一方面認真學(xué)習規范及相關(guān)的驗收質(zhì)量標準,用這些標準來(lái)指導現場(chǎng)實(shí)際施工過(guò)程,使我們所干工程都是合格的,并且經(jīng)得起考驗的工程。

  在技術(shù)質(zhì)量部資料的關(guān)注性、深刻性、完善性和呈現效果上,我認為我們技術(shù)質(zhì)量部比以往取得了明顯的進(jìn)步。在完善了以往工程交工資料及在建工程的技術(shù)、質(zhì)量把關(guān)的基礎上,技術(shù)質(zhì)量部今年開(kāi)始展開(kāi)了圍繞公司精細化管理工作的重點(diǎn),抓住加快轉變經(jīng)濟發(fā)展方式主線(xiàn),把握做強做優(yōu)的方向,堅定不移的走“新、特、精”強企之路,強化施工管理。

  二、工作成就

  質(zhì)量管理方面,將管道探傷合格率控制在96%以上,要求管理人員和施工隊一起發(fā)奮完成這個(gè)目標。細化系統試壓包管理辦法,嚴格要求執行,從而避免試壓后出現割口、焊縫返修、設計變更等狀況的出現,提高工程質(zhì)量和施工進(jìn)度。督促施工隊認真自檢,各技術(shù)負責人對自己負責的工號或區域每日不間斷檢查。

  為了加強施工隊長(cháng)對質(zhì)量的重視,每周四安排一名施工隊長(cháng)或技術(shù)質(zhì)量部技術(shù)人員帶隊進(jìn)行質(zhì)量巡回檢查。同時(shí),積極配合監理、業(yè)主單位每周一進(jìn)行安全、質(zhì)量大檢查。通過(guò)例會(huì )形式,反饋檢查結果,要求各施工隊認真對出現問(wèn)題的地方進(jìn)行整改。通過(guò)這樣一種不間斷的檢查方式,爭取盡早發(fā)現和及時(shí)整改相應的通病及質(zhì)量問(wèn)題。促進(jìn)質(zhì)檢員不斷的增強質(zhì)量意識,及工作的主動(dòng)性和積極性得以提高。

  質(zhì)量報表及資料管理方面,進(jìn)一步完善分專(zhuān)業(yè)分區域,專(zhuān)人工程質(zhì)量負責制,專(zhuān)人負責質(zhì)量報表的填報、跟蹤和反饋狀況,保證質(zhì)量報表的完整性和真實(shí)性。強化資料室的作用,由資料員收集、分類(lèi)、編號、呈送、反饋、歸檔所有項目資料,保證所有工序有據可查,提高項目竣工資料驗收效率。

  在技術(shù)、質(zhì)量人員培訓與管理上,一方面加強對技術(shù)質(zhì)量部技術(shù)人員的培訓,單人負責一個(gè)工號或一個(gè)區域的.施工計劃、質(zhì)量控制、工程量的核算以及與監理、業(yè)主溝通處理施工中產(chǎn)生的問(wèn)題;另一方面加強對施工作業(yè)人員的培訓,安排作業(yè)人員參加相關(guān)考試,要求特種作業(yè)人員持證上崗。

  通過(guò)有計劃的培訓,加強了相關(guān)人員的質(zhì)量意識,減少了質(zhì)量問(wèn)題的出現。通過(guò)精細化的質(zhì)量管理,項目部各施工隊在成品保護的質(zhì)量上有了進(jìn)一步的提高,更重要的是,技術(shù)質(zhì)量部各專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員認識到精細化管理的重要性,自覺(jué)發(fā)奮地學(xué)習和運用精細化管理知識,這必將為項目部的長(cháng)期發(fā)展帶來(lái)不可估量的作用。

  三、工作不足

  技術(shù)部人員多數為新學(xué)員,工作經(jīng)驗缺乏。為加快提升部門(mén)綜合水平,需加強培訓工作,做好帶頭指引作用,使他們快速成長(cháng)起來(lái),為項目部的發(fā)展貢獻自己的力量。施工中應繼續加強思考前后工序的相互影響,不得只顧前,不顧后,應綜合思考,采取合理施工工藝。對相應的施工人員應繼續加強管理,由項目經(jīng)理主持編制合理科學(xué)可行的質(zhì)量獎罰制度,根據工程的施工質(zhì)量狀況,按制度獎罰,做到按質(zhì)論價(jià),使得施工班組心服口服。施工中技術(shù)人員應繼續加強現場(chǎng)學(xué)習,使得理論與實(shí)踐進(jìn)行碰撞性的結合,應對具體問(wèn)題具體討論,相互促進(jìn),相互學(xué)習。

  在精細化管理上還存在一些不足,主要表此刻對人員的培訓和管理上,尤其是作業(yè)人員。由于條件限制而不能對技術(shù)和作業(yè)人員進(jìn)行持續的、系統的培訓,部分人員質(zhì)量意識淡薄,工作效率不高,遇到意外狀況不能很好的予以處理,直接影響了施工進(jìn)度和增加了成本費用,尤其在焊條使用中,成本意識淡薄,造成較大的浪費。下一步,我們將加大精細化管理的貫徹執行力度,促使技術(shù)質(zhì)量部的每一位人員自覺(jué)學(xué)習和運用精細化管理理念。

  四、明年工作計劃

  學(xué)習專(zhuān)業(yè)技術(shù),盡量做到面面俱到,從土建、安裝到電器儀表,發(fā)奮使各自水平跟上項目發(fā)展,成為復合型人才。針對新進(jìn)員工加強培訓,制定完善的管理制度,使其能盡快的成長(cháng)。組織培訓學(xué)習,進(jìn)行技術(shù)交流,提高認識,同時(shí)進(jìn)步。方案完成后要進(jìn)行技術(shù)會(huì )審,通過(guò)開(kāi)會(huì )形式討論可行性,最后確定施工方案。避免和減少出現不就應犯的錯誤,而延誤工期。資料是工程交工過(guò)程中必不可少的部分,故在資料管理方面,須從源頭抓起。

  20xx年的工作給了我們很多啟示和教訓,明年對于我們又是具有挑戰性的一年,技術(shù)部全體員工必須會(huì )以項目管理為重點(diǎn),抓質(zhì)量、講效率,全面推進(jìn)各項工作的開(kāi)展,為公司取得更大的輝煌盡綿薄之力!

  品質(zhì)部門(mén)年終工作總結 2

  一年來(lái),我作為一名電廠(chǎng)電氣人員,以飽滿(mǎn)的工作熱情,努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識,嚴格遵守各項運行規程,虛心求教,團結同事,不斷提高工作能力,干好本職工作,現將一年來(lái)的工作加以總結。

  一、工作認真負責,敬業(yè)愛(ài)崗

  以公司理念要求自己,誠信待人,踏實(shí)做事,服從領(lǐng)導安排,克服身體不適,始終以積極認真的心態(tài)對待工作。發(fā)揚艱苦奮斗的作風(fēng),使工程得以順利圓滿(mǎn)的成功運轉。

  二、技術(shù)上用心鉆研,理論上熟記操作規程

  自購電氣學(xué)習資料;實(shí)踐上嚴格遵守運行規程,培養獨立操作能力,保證不發(fā)生誤操事故,把工作中遇到的問(wèn)題和取得的經(jīng)驗、注意的事項隨時(shí)記下來(lái),虛心向師傅、專(zhuān)工請教,雖然已能獨立上崗了,但深知要想把電氣專(zhuān)業(yè)學(xué)透學(xué)精,還需要時(shí)間的磨練、知識的積累,循序漸進(jìn),利用間歇時(shí)間,不忘看化學(xué)專(zhuān)業(yè)書(shū)籍,做到身不在崗心在崗,還充分利用家里網(wǎng)絡(luò )資源,查看電廠(chǎng)化學(xué)文獻,開(kāi)闊視野,繼續充電,希望在上崗后能以新的認識高度對待工作。

  三、能力方面的.提升

  能力包括協(xié)調能力和處理事故能力,若說(shuō)“技術(shù)”比作“智商”的話(huà),那么“能力”就可比作“情商”,電氣專(zhuān)業(yè)亦是如此,智商高就不見(jiàn)得情商高,因為技術(shù)是死的,能力是活的。只有做到活學(xué)活用,才能更好地干好工作。

  四、積累工作經(jīng)驗,貫徹公司“節能降耗”

  在水質(zhì)合格的基礎上,精益求精,安全運行是首要,還要兼顧經(jīng)濟運行。了解負荷變化,低負荷時(shí)盡量開(kāi)大連排開(kāi)度,以保證蒸汽品質(zhì),盡快讓爐水合格并穩定,而高負荷時(shí)連排開(kāi)大,排污效果既不明顯又浪費工況。所以在盡量開(kāi)大連排的基礎上盡力節省資源,把握兩者平衡點(diǎn)。為做到一舉三得,更是精心測定,細心監控,操心設備,耐心溝通。

  五、工作建議

  安全設施能否更加完善、細致一些,設定設備誤動(dòng)保護措施,故障演習預案以防患于未然,更新傳統電氣監督觀(guān)念,變被動(dòng)處置為主動(dòng)預見(jiàn)預防。加強微機自動(dòng)化程度,能充分利用網(wǎng)絡(luò )資源,讓其物盡其用,使電氣監督更加靈敏高效;完善電氣、儀器全自動(dòng)操作及維護,使電氣結果更科學(xué)精確。

  品質(zhì)部門(mén)年終工作總結 3

  20xx年,在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和各基層單位的大力支持下,在有限公司系統部門(mén)的指導下,工程質(zhì)量部門(mén)在工程質(zhì)量監督、群眾性xx小組活動(dòng)、質(zhì)量創(chuàng )優(yōu)、新開(kāi)工項目策劃等方面作了一定的工作,也取得了一些成績(jì),但仍然存在不足之處,我們將通過(guò)總結和數據分析,找出工作中存在的不足在今后的工作中繼續完善和改進(jìn)。

  一、質(zhì)量目標全面完成,工程質(zhì)量基本受控

  通過(guò)程序的運行,今年竣工單位工程均保證了一次交驗合格,達到了年初制定的一次交驗合格率100%的目標。公司充分利用激勵機制,獎優(yōu)罰劣,促使各項目向業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),使顧客滿(mǎn)意度不斷提高。嚴格按照運行計量器具管理體系,克服了以前計量器具歸屬單位,使用單位送檢責任不清,管理混亂弊病,使計量器具送檢合格率達到年初制定的100%的要求。利用群眾性xx小組活動(dòng)消除質(zhì)量通病,改進(jìn)工藝流程,使工程實(shí)體質(zhì)量穩步提高,降低質(zhì)量故障。

  積極推廣新技術(shù),公司上下有計劃地開(kāi)展創(chuàng )優(yōu)工作,通過(guò)有限公司對工程項目前期策劃工作的管理和推進(jìn),目前公司上下已經(jīng)清楚地認識到工程項目實(shí)施的前期策劃工作是搞好項目管理的重要前提,鑒于此,今年公司在制定年初質(zhì)量目標的`時(shí)候,把工程項目前期策劃覆蓋率100%作為一項重要的工作目標。完成了年初計劃的質(zhì)量大檢查和過(guò)程監視任務(wù),對檢查發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)下發(fā)了糾正或預防措施要求表并督促實(shí)施整改措施。嚴格按質(zhì)量?jì)葘徲媱澮,對公司機關(guān)、各常設機構所有在建工程項目部進(jìn)行了例行審核。并對內審發(fā)現的問(wèn)題進(jìn)行了通報,對審核開(kāi)出的`不符合項督促改進(jìn)完畢。

  二、存在的不足之處

  質(zhì)量管理新上崗人員較多的業(yè)務(wù)不熟練,還不能熟練地運用各種質(zhì)量管理手段改進(jìn)過(guò)程績(jì)效,有的甚至不能正確填寫(xiě)報表。質(zhì)量體系運行有盲區,個(gè)別項目部由于質(zhì)量管理工作不正常,已經(jīng)出現了影響結構使用功能的質(zhì)量問(wèn)題。部分項目部還存在計量器具配置不夠和檢定不符合要求的現象。不合格品不能按規定進(jìn)行處置,大部分項目部全年都沒(méi)有不合格品的處置記錄,其主要原因是認識還有誤區,不能把不合格品處置作為改進(jìn)質(zhì)量管理工作的重要手段。溝通仍有差距,主要表現在項目部不能按要求上報不合格品的處置記錄。

  三、明年的工作打算

  明年工作的主導思想是管理質(zhì)量工作的關(guān)鍵過(guò)程,管理今年存在不足的管理過(guò)程。通過(guò)抓各類(lèi)報表的報送消除溝通上的差距,通過(guò)不定期的過(guò)程監視和質(zhì)量季度大檢查狠抓計量器具和不合格品的處置。根據在手工程項目的狀況,合理確定創(chuàng )優(yōu)目標,并按創(chuàng )優(yōu)計劃實(shí)施。通過(guò)過(guò)程的監視和測量、產(chǎn)品的監視和測量等程序的運行,確保產(chǎn)品質(zhì)量,保證其一次交驗合格率達到100%,從年初就根據各項目具體情況規劃xx活動(dòng)課題,有計劃地開(kāi)展xx小組活動(dòng),以推進(jìn)新技術(shù)應用、消除質(zhì)量通病。

  作為體系運行牽頭部門(mén),指導和幫助各業(yè)務(wù)系統抓好質(zhì)量體系運行工作,采取滾動(dòng)審核的形式,審核將關(guān)注影響質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系運行有效性的關(guān)鍵過(guò)程,與各個(gè)系統一起全力提高管理體系運行的有效性。接受有限公司工程質(zhì)量監督部的領(lǐng)導,服務(wù)基層,加強對系統管理人員的指導和監督,以提高系統的辦事能力和效率。

  品質(zhì)部門(mén)年終工作總結 4

  時(shí)間流逝,歲月如梭,20xx年已悄然走過(guò)。在我工作的這段時(shí)間同事對我關(guān)懷備至,時(shí)常給我鼓勵和幫助。下面我將這幾月的工作總結如下:

  一、工作收獲

  在這幾個(gè)月,我作為質(zhì)量檢驗員,認真學(xué)習公司質(zhì)量管理控制流程,根據崗位職責的要求主要有以下幾點(diǎn)收獲:

  1、原輔料的取樣存放工作我嚴格按照公司管理要求,做到不漏取,不少取。學(xué)習各種原輔料的物理化學(xué)性質(zhì),合理存放。

  2、樣品檢驗檢驗工作是一項精細的檢驗過(guò)程!凹毠潧Q定成敗”,在試驗的過(guò)程中我本著(zhù)嚴謹的工作態(tài)度做每一項試驗。目前我已掌握了所有原輔料的檢驗方法及步驟。這要感謝我的師傅及我的同事們,是你們教會(huì )我了這些。

  3、數據處理在記錄數據時(shí)我本著(zhù)“務(wù)實(shí)求真”的原則對每一個(gè)實(shí)驗數據進(jìn)行記錄、總結以及上報。做到無(wú)誤報、謊報。

  二、感想及體會(huì )

  1、態(tài)度決定一切工作時(shí)一定要一絲不茍,仔細認真。不能老是出錯,有必要時(shí)檢測一下自己的工作結果,以確定自己的工作萬(wàn)無(wú)一失。工作之余還要經(jīng)?偨Y工作教訓,不斷提高工作效率,并從中總結工作經(jīng)驗。雖然工作中我會(huì )犯一些錯誤,受到領(lǐng)導的批評,但是我并不認為這是一件可恥的事,因為我認為這些錯誤和批評可以讓我在以后的工作中避免類(lèi)似錯誤,而且可以讓我在工作中更快的成長(cháng)起來(lái)。在和大家工作的這段時(shí)間里,他們嚴謹、認真的工作作風(fēng)給我留下了深刻的印象,我也從他們身上學(xué)到了很多自己缺少的東西。

  2、勤于思考崗位的日常工作比較繁瑣,而且幾天下來(lái)比較枯燥,這就需要我們一定要勤于思考,改進(jìn)工作方法,提高工作效率,減少工作時(shí)間。

  3、不斷學(xué)習要不斷的豐富自己的專(zhuān)業(yè)知識和專(zhuān)業(yè)技能,這會(huì )使我的工作更加得心應手。一個(gè)人要在自己的職位上有所作為,就必須要對職位的.專(zhuān)業(yè)知識熟知,并在不斷的學(xué)習中拓寬自己的知識面。我就像一張白紙,剛進(jìn)公司紙上一個(gè)字沒(méi)有,到現在,紙上工整的寫(xiě)滿(mǎn)了字跡。離開(kāi)學(xué)校,單位是我的第二課堂。學(xué)無(wú)止境,工作是另一種學(xué)習方式。經(jīng)過(guò)幾個(gè)月在化驗室的學(xué)習,現在我已達到了正式員工的工作水平。

  三、自身的不足

  1、工作中偶有因為馬虎而造成工作失誤,給工作帶來(lái)不必要的麻煩。以后我會(huì )以嚴謹的工作態(tài)度仔細完成本職工作。

  2、在于別人打交道中由于個(gè)性原因,不夠主動(dòng)。為了以后能更完美的完成工作,我會(huì )主動(dòng)和領(lǐng)導以及同事多溝通交流。希望通過(guò)交談從他們那學(xué)到在課本上學(xué)不到的知識。

  自從走出校門(mén)之后,踏入這個(gè)歷史舞臺,首先讓我感覺(jué)到這個(gè)社會(huì )很陌生,不管是在工作上還是在人際關(guān)系上,對于我這個(gè)剛出茅廬的人來(lái)說(shuō),什么都是困難,經(jīng)過(guò)這幾個(gè)月的洗禮真的讓我成長(cháng)了不少。20xx年的結束,20xx年的到來(lái),是開(kāi)端也是結束,展現在自己面前的是一片任自己馳騁的沃土,也分明感受到了沉甸甸的責任,在今后的工作和生活中我將繼續學(xué)習,深入實(shí)踐,不斷提升自我,不辜負藍山屯河給我的這個(gè)機會(huì )和領(lǐng)導以及同事對我的栽培,我會(huì )和藍山屯河一起成長(cháng)。

  品質(zhì)部門(mén)年終工作總結 5

  一年來(lái),安全質(zhì)量技術(shù)部在所領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,始終堅定不移地貫徹“安全第一,預防為主”、“質(zhì)量精細化管理”的兩個(gè)方針,把確保施工安全和質(zhì)量放在首位,按照部門(mén)負責人與施工隊簽訂的20xx年度安全、質(zhì)量生產(chǎn)責任書(shū)及各項責任目標,不斷加強安全、質(zhì)量生產(chǎn)基礎管理工作,保證了我所各個(gè)施工項目的順利進(jìn)行。我部門(mén)與兄弟部門(mén)通力合作,共同順利的完成了全年工作,主要工作總結如下:

  一、安全文明施工

  圍繞著(zhù)所全面安全工作要點(diǎn),認真貫徹“安全第一,預防為主,綜合治理”的方針,建立健全安全管理體系及安全生產(chǎn)責任制,積極開(kāi)展對職工的安全生產(chǎn)教育,提高安全意識,規范施工生產(chǎn)安全行為,增強職工的`安全生產(chǎn)防范能力,加強了安全生產(chǎn)的監管力度,切實(shí)做到人人懂安全,人人管安全。召開(kāi)安全會(huì )議在安排施工生產(chǎn)的同時(shí),落實(shí)安全生產(chǎn)工作。

  1、深入開(kāi)展安全生產(chǎn)隱患大排查大整治活動(dòng)。嚴格按照“隱患就是事故,事故就要處理”的理念和“鐵面、鐵規、鐵腕、鐵心”的工作要求。在全所范圍內查找安全隱患,共排查各類(lèi)隱患15處。均已整改完畢。

  2、對機務(wù)段的消防器材進(jìn)行了更新,保證每個(gè)滅火器都可正常使用。

  3、堅持每月一次聯(lián)合兄弟單位對機務(wù)段停放車(chē)輛進(jìn)行安全檢查、維護。

  4、在會(huì )上多次強調在施工生產(chǎn)安全中要有憂(yōu)患意識,督促安全管理人員,加強責任心,時(shí)刻牢記安全生產(chǎn)的重要性,永遠把安全工作放在首位。加強一線(xiàn)施工生產(chǎn)人員安全教育的力度,嚴格做到按規范施工,做到人人懂安全,人人都是“安全員”。

  5、簽訂了10份施工安全責任書(shū),把施工安全責任落實(shí)到人,以保證施工安全零事故。

  6、加強對施工現場(chǎng)的揚塵防治工作的監管,年初簽訂了10份揚塵防治責任書(shū)。

  二、強化工程質(zhì)量管理,保障工程質(zhì)量

  1、在開(kāi)工之前簽訂了10份質(zhì)量責任書(shū)。

  2、在各項工程的施工質(zhì)量管理工作中,堅持開(kāi)工報驗制度并且全過(guò)程跟蹤管理,做到了從基礎開(kāi)槽、基礎結構到面層分部分項工程質(zhì)量按施工規范嚴格控制,每做完一步結構檢驗合格后方進(jìn)行下一步施工,在巡視檢查中發(fā)現不符合施工規范及影響質(zhì)量的及時(shí)下達了工程質(zhì)量通知書(shū)2份,責令按質(zhì)量技術(shù)規范施工,使工程分部分項每個(gè)工序達到了質(zhì)量技術(shù)規范及施工工藝要求。

  3、我們在質(zhì)量管理中加強細部管理,重點(diǎn)對檢查井及收水井的升降,要求全部采用水泥混凝土按技術(shù)規范加固,鋪筑瀝青混凝土前對檢查井進(jìn)行高程測量,完工后對其進(jìn)行實(shí)測實(shí)量。對質(zhì)量問(wèn)題嚴重的通報施工部門(mén)進(jìn)行維修。

  4、針對今年夜間施工較多的情況,我部及時(shí)作出人員調整,保證重要工序施工時(shí),有我部質(zhì)量管理人員在場(chǎng)旁站監管,保證質(zhì)量監管不留漏洞。

  5、加強對工程原材料的質(zhì)量控制,年初對我所主要材料供應商進(jìn)行了考察。原材料到場(chǎng)后對進(jìn)行抽樣檢測,對于不合格的原材料零容忍,堅決不予使用。

  6、截止到目前對30個(gè)已竣工工程進(jìn)行了質(zhì)量驗收。對部分不符合施工質(zhì)量規范的工程部位進(jìn)行通報,要求施工部門(mén)整改。

  三、20xx年工作設想

  1、加強我所質(zhì)量監督制度的建立實(shí)施,督促施工部門(mén)加強質(zhì)量管理意識,加強質(zhì)量自檢。

  2、質(zhì)量監控方面,重點(diǎn)監控側緣石的施工質(zhì)量問(wèn)題。

  3、加大安全檢查頻率,切實(shí)保障我所安全工作零開(kāi)始零結束。

  4、加強部門(mén)內部培訓,增強職工業(yè)務(wù)能力。

  品質(zhì)部門(mén)年終工作總結 6

  在發(fā)展的同時(shí),生產(chǎn)、技術(shù)、品質(zhì)也在不斷提升。短短一年時(shí)間里,品質(zhì)部在公司領(lǐng)導的正確指導下,各部門(mén)的配合下,做出了一定成績(jì),現做如下小結:

  一、工作思路

  以質(zhì)量體系ts16949為依據,切實(shí)建立品質(zhì)控制機制為核心,有效運行并持續改進(jìn)公司管理體系為宗旨,全面提升公司管理及品質(zhì)為目標。

  二、工作總結

  1、品質(zhì)檢驗機制不斷完善

  由于原品質(zhì)部長(cháng)的離職,公司質(zhì)量體系工作一度停滯約,雖然采取了項目責任區域化分管理方式,但卻沒(méi)有充分發(fā)揮出品質(zhì)控制的作用。根據公司行政管理要求,對各部門(mén)現場(chǎng)管理情況、日清月結的執行情況進(jìn)行監督檢查,及時(shí)指出管理及生產(chǎn)中存在的問(wèn)題,提出糾正預防措施和糾正時(shí)限,并對糾正結果進(jìn)行跟蹤,較為有效地控制了管理及質(zhì)量。在隨后工作中我們不斷改進(jìn)檢驗方式,以檢查出的問(wèn)題來(lái)檢測內部管控能力,通過(guò)考核實(shí)施壓力,強化部門(mén)員工的管控力度,逐步讓存在問(wèn)題具有可控性,從而使三檢得以真正地建立,使品質(zhì)控制工作更加系統化和有效化。

  10月下旬起,我部門(mén)開(kāi)始強化現場(chǎng)檢查,就檢查出的問(wèn)題及時(shí)與相關(guān)部門(mén)溝通并進(jìn)行復查,通過(guò)這種強化性檢查給部門(mén)員工施加壓力,使現場(chǎng)管理及品質(zhì)明顯提高。

  2、加強細化內部考核

  我部人員流失率雖然低,但卻是良莠不齊,對檢驗規標、業(yè)務(wù)技能也并不是十分清晰。造成原因大家都知道;诖,部門(mén)成立初始,在公司總經(jīng)理的正確指導下以激效考核作為切入點(diǎn),綜合形成《品質(zhì)部考核管理制度》,并對糾正結果及糾正措施的實(shí)施情況進(jìn)行了驗證,確保了品質(zhì)部的正常運行。

  3、優(yōu)化管理體系

  通過(guò)內部考核、客戶(hù)質(zhì)量信息反饋、日常全檢、抽查以及突擊檢查等品質(zhì)控制方法的實(shí)施,理清了品質(zhì)部運行工作中存在的問(wèn)題,自9月下旬起利用約2個(gè)月的時(shí)間,組織本部門(mén)員工學(xué)習培訓了品質(zhì)意識、業(yè)務(wù)技能、管理制度等。有針對性地對激效考核進(jìn)行了優(yōu)化。通過(guò)此項工作的.開(kāi)展,不僅使部分基層管理人員動(dòng)了起來(lái),而且使各班組更加熟悉體系文件,更加清楚管控要點(diǎn)。此次對過(guò)去繁瑣的文件、流程及表單進(jìn)行了簡(jiǎn)化,對不適宜的體系文件進(jìn)行修正,對于工作中的盲點(diǎn)進(jìn)行了補充,對不健全的體系文件進(jìn)行了完善。

  4、配合監督審核

  9月13日—15日,迎來(lái)了認證公司對本公司管理體系通過(guò)認證以來(lái)的首次監督審核,我部門(mén)全程陪同并全面配合了此次審核工作,并據審核意見(jiàn)向責任部門(mén)下發(fā)了《糾正預防措施報告》,且將按期限驗證、糾正及糾正預防措施的實(shí)施情況進(jìn)行了全面跟蹤。

  三、工作亮點(diǎn)

  1、建立了三檢機制,使品質(zhì)控制作用得以真正發(fā)揮。

  2、通過(guò)對管理體系的優(yōu)化,進(jìn)一步明確了管理職責,理順了管理要點(diǎn),修正了環(huán)境管理策劃的原則性問(wèn)題,使更具適宜性、可操性及實(shí)效性。

  四、工作中的不足及改進(jìn)想法

  盡管在短短三個(gè)多月的時(shí)間里,我部門(mén)做了大量具體工作,取得了小小的成績(jì),但深知距離工作要求還存在差距,具體如下:

  1、品質(zhì)控制機制雖然建立起來(lái),但仍需進(jìn)一步完善。今后我們將加強對員工自控能力的檢查,從而全方位地提升管理和品質(zhì)意識。

  2、對于公司例會(huì )中形成的決議我們的跟進(jìn)工作做得還不夠。在我們充分認識到這一點(diǎn)的時(shí)候,就進(jìn)行過(guò)深刻的反思,并已經(jīng)開(kāi)始行動(dòng)做好此項工作。

  3、作為品質(zhì)檢驗部門(mén),由于之前幾個(gè)月生產(chǎn)任務(wù)繁忙,對于現場(chǎng)的日常檢查較少。但是任何理由都不能作為借口,今后我們會(huì )平衡好各方面工作,將大量的時(shí)間用于管理及品質(zhì)的監控上,從而真正能夠做到替公司分憂(yōu)。

  品質(zhì)部門(mén)年終工作總結 7

  20xx年即將告別,回憶在這一年當中既忙碌著(zhù)也有收獲著(zhù),使我感到有喜有憂(yōu)。本人一向在注塑車(chē)間做了3年多的質(zhì)檢工作,所在的崗位確實(shí)有必須工作壓力,可是對我來(lái)說(shuō)沒(méi)有壓力就等于沒(méi)有動(dòng)力。作為一名質(zhì)檢員的我,為使自我成長(cháng)的更快,工作中得到更大提高,現對今年做了如下的工作總結:

  一、對工作中的品質(zhì)把關(guān)

  作為質(zhì)檢員,不但要掌握專(zhuān)業(yè)的.檢測知識,還需要認真仔細,才能發(fā)現問(wèn)題,找出問(wèn)題,解決問(wèn)題。所以這一年的現場(chǎng)的質(zhì)量工作使我受益匪淺。在檢驗之前,要學(xué)會(huì )看懂產(chǎn)品圖紙,與產(chǎn)品試裝。根據品質(zhì)流程要求,做好事中監督工作,發(fā)現及糾正檢驗過(guò)程中存在的問(wèn)題。配合操作員對產(chǎn)品質(zhì)量作全面的檢查,對產(chǎn)品中出現的問(wèn)題及時(shí)提出、糾正。

  對特殊產(chǎn)品要加工工藝的進(jìn)行全過(guò)程跟蹤檢查,確保每道工序合格。對進(jìn)倉的產(chǎn)品嚴格把質(zhì)量關(guān),對事后結果進(jìn)行總結分析,以便于工作的持續改善。每一天下班之前,對檢驗過(guò)程中出現的質(zhì)量問(wèn)題做好對班交接工作。記載檢驗過(guò)程中往后容易出現的問(wèn)題可取之處,不斷地提高個(gè)人的專(zhuān)業(yè)檢驗水平;將現場(chǎng)存在的質(zhì)量問(wèn)題及須公司協(xié)調解決的問(wèn)題認真反映出來(lái)。

  二、工作中不足之處與存在的問(wèn)題

  對產(chǎn)品品質(zhì)方面要求還有必須差距,導致少批量的退貨現象。一方面,由于個(gè)人檢查方面不夠細致、專(zhuān)業(yè)知識不夠充足,一方面就是工作量多、和時(shí)間比較長(cháng)時(shí),工作效率不高。在發(fā)現質(zhì)量問(wèn)題中不敢明確確定是否,果斷性不強,在處理有些事情時(shí)還需要領(lǐng)導的幫忙。由于目前質(zhì)檢工作人員有所欠缺,工作時(shí)間長(cháng),工作量增加,如有一人請假無(wú)人替代。

  三、明年的工作打算與改善

  我將進(jìn)一步發(fā)揚優(yōu)點(diǎn),改善不足,全力做好本職工作。要堅持良好的精神狀態(tài),發(fā)揚吃苦耐勞、知難而進(jìn)、精益求精、嚴謹細致、學(xué)習進(jìn)取、敢于拼搏精神。理清工作思路,提高辦事效率。在檢驗之前,我首先要了解需要檢驗的產(chǎn)品,并且在檢查前應當做好事前準備,檢查時(shí)認真監督。

  我公司為人性化管理,注重員工技能的培養,和團隊的精神,以及進(jìn)取上班的熱情,我相信,我必須會(huì )在貴派這個(gè)大家庭的發(fā)展中,共成長(cháng),我們必須會(huì )壯大起來(lái)!

  品質(zhì)部門(mén)年終工作總結 8

  過(guò)去的20xx年,我在公司領(lǐng)導的關(guān)懷下,業(yè)務(wù)水平有了進(jìn)一步提升,工作能力方面有了長(cháng)足的進(jìn)步。特別對出現的質(zhì)量問(wèn)題的處理,有了明顯的進(jìn)步,有一定的判斷分析能力。以下我對一年來(lái)的工作情況進(jìn)行總結:

  一、端正工作態(tài)度,積極面對工作壓力。

  本人自20xx年畢業(yè)參加工作以來(lái)始終堅信:勤能補拙是良訓,一分辛勞一分才。所以我一直在努力,不斷努力學(xué)習、努力工作。堅守自己的崗位,能夠正確對待并保質(zhì)保量地完成領(lǐng)導交給的每一項任務(wù)。工作投入、按時(shí)出勤,有效利用工作時(shí)間學(xué)習業(yè)務(wù)知識。20xx年是我項目部掀起大干高潮的一年,面對工期緊、人員少、任務(wù)繁多的施工任務(wù),本人始終能夠做到跟班作業(yè)、嚴把質(zhì)量關(guān),表現出我們施工人員責任心強,發(fā)揚了老鐵道兵排除萬(wàn)難、吃苦耐勞的精神。

  二、嚴控現場(chǎng)質(zhì)量,認真對待并及時(shí)解決每一個(gè)質(zhì)量問(wèn)題。

  20xx年我項目部完成了橋梁下部構造、T梁預制架設、隧道右線(xiàn)貫通、路基主體等施工任務(wù)。施工過(guò)程中自己負責質(zhì)量管理和各工序質(zhì)量檢驗的工作。為了做好質(zhì)檢工作,我把現場(chǎng)的工作進(jìn)行認真梳理,重點(diǎn)控制橋梁墊石高程、支座安裝、橋面鋪裝的施工質(zhì)量。每道工序施工前都對各工班進(jìn)行技術(shù)交底,施工過(guò)程全程旁站。上級部門(mén)對大干期間的質(zhì)量工作相當重視,籌建處領(lǐng)導多次親臨現場(chǎng)指導檢查,并強調搞好質(zhì)量工作的意義。項目部張經(jīng)理、馬總多次對我的工作進(jìn)行具體安排,讓我更加意識到質(zhì)檢員工作的重要性。在工作中我自己也會(huì )動(dòng)手去嘗試鋼筋焊接、混凝土澆筑等一些實(shí)際操作,在實(shí)踐中去琢磨、體會(huì )是什么樣的原因以及哪些不當的操作會(huì )造成工程質(zhì)量問(wèn)題并虛心向有經(jīng)驗的技術(shù)工人請教,在不斷學(xué)習總結的過(guò)程中提升自己的技術(shù)水平。

  三、熟悉圖紙、規范,更好地服務(wù)質(zhì)檢工作。

  作為一名專(zhuān)職質(zhì)檢員,我的施工經(jīng)驗不是很豐富,這也造成質(zhì)檢工作所必備的預見(jiàn)性能力不強,因此在質(zhì)量管理上還是有很多欠缺,當然這不是一朝一夕的事情,是長(cháng)期積累的過(guò)程。為了彌補經(jīng)驗上欠缺,我經(jīng)常會(huì )翻閱規范、驗收標準、標準化施工等施工資料并與現場(chǎng)實(shí)際檢查相結合,加深了對規范的'理解,并做到融會(huì )貫通變成自己的東西,不再去死記硬背。另外,自己每天隨身攜帶圖紙并有針對性地翻閱,比照圖紙,檢查現場(chǎng)實(shí)際施工情況,加強施工過(guò)程控制,及時(shí)發(fā)現并糾正質(zhì)量問(wèn)題。

  回顧過(guò)去,雖然有了一些可喜的成績(jì),但同時(shí)也發(fā)現自身存在的問(wèn)題。在工作中,有的時(shí)候開(kāi)拓、創(chuàng )新意識不夠,事業(yè)的發(fā)展需要不斷地創(chuàng )新,但自己卻總是求穩怕亂,在有些問(wèn)題的處理上瞻前顧后,不夠果斷。另外在生產(chǎn)過(guò)程中出現突發(fā)狀況時(shí),有時(shí)卻未能及時(shí)向領(lǐng)導匯報。針對自身存在的這些問(wèn)題,我將認真總結經(jīng)驗,發(fā)揚成績(jì),克服不足,進(jìn)一步加強理論學(xué)習和工作實(shí)踐,不斷地提高自己的工作能力和管理水平。生活每一天都在繼續,公司在發(fā)展,我也會(huì )通過(guò)學(xué)習不斷地完善自己,為公司發(fā)展盡自己微薄之力。我相信,只要肯付出,只要有著(zhù)堅定的信念,無(wú)論環(huán)境如何改變,也阻擋不了前進(jìn)的步伐,愿公司的明天更加美好。

  品質(zhì)部門(mén)年終工作總結 9

  我質(zhì)檢部檢驗一線(xiàn)全體人員在公司及品管中心的領(lǐng)導下,全力以赴、盡心盡責地做好了產(chǎn)品的檢驗檢測工作,履行了檢驗員的基本工作職責,為保證全廠(chǎng)的生產(chǎn)正常運轉和產(chǎn)品品質(zhì)控制做了很多的工作,同時(shí)保證了質(zhì)量體系的正常運行,回顧一年來(lái)的工作,我們主要從下頭幾方面做了些工作。

  一、產(chǎn)品的進(jìn)料檢驗

  1、原材料質(zhì)量控制有關(guān)產(chǎn)品的`生命,我們經(jīng)過(guò)嚴格把好入口關(guān),從源頭來(lái)控制產(chǎn)品的質(zhì)量,對所有外購原料,首先按規定進(jìn)行報驗制度,檢驗員確認供應商提交的質(zhì)量證明文件,并從外觀(guān)、尺寸等方面進(jìn)行檢測,必要時(shí)做機械性能方面的檢測。

  2、提高檢驗透明度,產(chǎn)品檢驗根據檢驗量的大小,盡快檢測,并及時(shí)出具檢測報告,以方便倉庫辦理入庫手續,增加檢驗透明度,嚴格質(zhì)量檢測標準,在滿(mǎn)足質(zhì)量要求的前提下,做到對公司負責的同時(shí),不損害供應商的利益。

  二、半成品的檢驗

  1、半成品檢驗面廣量大,且精度要求高,為保證產(chǎn)品質(zhì)量,我們對產(chǎn)品實(shí)施全檢制度,嚴格控制檢驗流程,實(shí)施對結果負責的制度,并嚴格執行。所有員工的產(chǎn)品均從檢驗員的雙手過(guò),凝聚了檢驗員的很多心血,不知有多少的日日夜夜的加班,犧牲了多少檢驗員的休息時(shí)間。

  2、嚴格過(guò)程控制程序。對工序流轉的產(chǎn)品,必須按產(chǎn)品流轉控制程序辦理相關(guān)手續后方可放行,并執行上道工序對下道工序負責,下道工序復驗上道工序的制度,做到層層把關(guān)。

  品質(zhì)部門(mén)年終工作總結 10

  回首20xx年品質(zhì)部所做的工作主要歸納以下幾點(diǎn):

  一、嚴格履行ISO9000體系,認真執行。

  原材料、半成品、成品各道工序表格記錄清晰并已經(jīng)開(kāi)始慢慢確立電子檔數據,保證數據的可追溯性,做到用事實(shí)、數字說(shuō)話(huà),做到有據可尋。在原材料到半成品到成品控制過(guò)程中出現一般不合格,對出現的不合格及時(shí)通知生產(chǎn)部,出具不合格處理單,并給予處理意見(jiàn),出現嚴重不合格,開(kāi)具不合格處理單并召開(kāi)會(huì )議,分析原因,采取糾正預防措施,而且這些措施均得到有效實(shí)施,確保生產(chǎn)中質(zhì)量穩定。每批原材料、半成品、成品,完成一批統一歸檔,保證其填寫(xiě)規范,數據的準確。對于測量器具校準及時(shí)并做好相關(guān)記錄,對于出現的不合格按照不合格處理程序進(jìn)行處理,并做好相關(guān)記錄。

  二、貫徹做精、做細、做專(zhuān)、做實(shí)的工作標準。

  品質(zhì)部圍繞做精、做細、做專(zhuān)、做實(shí);在20xx年檢測手法以及取樣方法上面為保證其檢測的及時(shí)以及準確性也相對的做出了調整。在產(chǎn)品中控標準上也做了內部的控制標準,更保證了產(chǎn)品的一致性,品質(zhì)部要求對原材料到半成品到成品到包裝,各個(gè)環(huán)節細節方面都需要嚴格監控,及時(shí)發(fā)現并阻止任何影響品質(zhì)的事情發(fā)生。質(zhì)量控制過(guò)程做好QC間的.自檢、互檢。

  三、努力學(xué)習提高專(zhuān)業(yè)知識,培訓培養出優(yōu)秀部門(mén)員工。

  提高品質(zhì)部人員專(zhuān)業(yè)知識,每月圍繞質(zhì)量意識、各項檢測操作流程、取樣流程、品名批號的識別、表格填寫(xiě)規范做好培訓計劃,培訓后進(jìn)行試卷考試。每周品質(zhì)部例會(huì )的召開(kāi),總結一周的工作情況,并提出寶貴建議并做好會(huì )議記錄。

  四、保守職業(yè)操守,擔當部門(mén)責任,和企業(yè)共同成長(cháng)。

  人要進(jìn)步除工作過(guò)程中的經(jīng)驗累積還必須通過(guò)不斷學(xué)習,不斷實(shí)踐,提高自身的綜合水平,才能跟得上企業(yè)的發(fā)展,和企業(yè)共同成長(cháng)。

  五、勤奮、快速、細致、認真、提高生產(chǎn)力。

  做好與相關(guān)部門(mén)工作的協(xié)調和溝通,配合車(chē)間生產(chǎn),輔導幫助提高生產(chǎn)力,積極參與生產(chǎn)部培訓。協(xié)助生產(chǎn)部培養出一個(gè)集品質(zhì)意識、成本意識、操作技能、學(xué)習型的團隊,從而提高生產(chǎn)效率,產(chǎn)品品質(zhì),減低相關(guān)的成本,為企業(yè)的長(cháng)遠發(fā)展做出努力。提供銷(xiāo)售部所需樣品,了解客戶(hù)使用產(chǎn)品批次,保證客戶(hù)使用產(chǎn)品的一致性。嚴格按照《進(jìn)料檢驗規程》做好對公司原材料的檢驗工作,并配合好采購部對供應商的評價(jià)和跟蹤。對原材料的檢驗,發(fā)現不合格,及時(shí)通知采購部,并出具《不合格處理單》,同時(shí)要求供應商提出改善措施,以便評價(jià)供應商是否滿(mǎn)足公司的供貨要求。

  在過(guò)去的一年本部門(mén)在工作中也存在一些問(wèn)題,5S現場(chǎng)衛生管理存在一定的差距,在做專(zhuān)、做細、做精上還存在不足,本人以著(zhù)良好的心態(tài),把好正拓品質(zhì)關(guān)。加強對本部門(mén)人員的專(zhuān)業(yè)知識培訓以及現場(chǎng)管理,組織好品質(zhì)部日常工作的正常運行。

  品質(zhì)部門(mén)年終工作總結 11

  20xx年xx月,品質(zhì)部正式成立。在幾年的時(shí)間里,品質(zhì)部在公司領(lǐng)導的正確指導下,各部門(mén)的配合下,做了大量的工作,現將20xx年的工作做以下總結:

  一、工作思路

  以xx集團《商業(yè)管理公司制度》為依據,切實(shí)建立品質(zhì)控制機制為核心,有效運行并持續改進(jìn)公司三標一體化管理體系為宗旨,全面提升公司管理及服務(wù)品質(zhì)為目標。

  二、工作小結

  1、建立品質(zhì)檢查機制

  由于原品質(zhì)主管的調離,公司月度檢查工作一度停滯約達半年之久,雖然采取了周巡場(chǎng)方式,但卻沒(méi)有充分發(fā)揮出壓力傳導型品質(zhì)控制模式的作用。xx月份品質(zhì)部組建當月起,即根據公司管理體系要求,以月度檢查的方式充分發(fā)揮檢查職能,對各部門(mén)現場(chǎng)管理情況、日檢及周檢的執行情況進(jìn)行監督檢查,及時(shí)指出管理及服務(wù)中存在的問(wèn)題,提出糾正預防措施和糾正時(shí)限,并對糾正結果進(jìn)行復驗,較為有效地控制了管理及服務(wù)品質(zhì)。在隨后兩個(gè)月中我們不斷改進(jìn)檢查方式,以檢查出的問(wèn)題來(lái)檢測各業(yè)務(wù)部門(mén)的內部管控能力,通過(guò)月檢實(shí)施壓力,強化各業(yè)務(wù)部門(mén)的管控力度,逐步讓存在問(wèn)題具有可控性,從而使三級檢查機制得以真正地建立,使品質(zhì)控制工作更加系統化和有效化。xx月下旬起,我部門(mén)開(kāi)始強化現場(chǎng)檢查,就檢查出的問(wèn)題及時(shí)與相關(guān)部門(mén)溝通并進(jìn)行復驗,通過(guò)這種強化性檢查給業(yè)務(wù)部門(mén)施加壓力,使現場(chǎng)管理及服務(wù)品質(zhì)明顯提高。

  2、實(shí)施內部審核

  我部門(mén)人員雖為xx集團老員工,但卻是本商業(yè)管理公司新人,對商業(yè)項目的特點(diǎn)及管理情況并不了解;诖,部門(mén)成立初始,在公司總經(jīng)理的正確指導下以?xún)炔繉徍俗鳛榍腥朦c(diǎn),利用5個(gè)有效工作日基本摸清了公司管理體系的運行情況及存在的.問(wèn)題,共查出86項問(wèn)題,發(fā)出47份《糾正預防措施報告》,綜合形成《內部審核報告》,并對糾正結果及糾正措施的實(shí)施情況進(jìn)行了驗證,確保了內部審核程序的正常關(guān)閉。

  3、優(yōu)化管理體系

  通過(guò)內部審核、月度檢查、日常抽查以及突擊檢查等品質(zhì)控制方法的實(shí)施,理清了公司管理體系運行工作中存在的問(wèn)題,自9月下旬起利用約1個(gè)月的時(shí)間,組織公司各部門(mén)有針對性地對管理體系進(jìn)行了優(yōu)化。通過(guò)此項工作的開(kāi)展,不僅使部分管理人員動(dòng)了起來(lái),而且使各部門(mén)管理者更加熟悉體系文件,更加清楚管控要點(diǎn)。此次對過(guò)于繁瑣的文件、流程及表單進(jìn)行了簡(jiǎn)化,對不適宜的體系文件進(jìn)行全面修正,對于工作中的盲點(diǎn)進(jìn)行了補充,對不健全的體系文件進(jìn)行了完善?傮w來(lái)說(shuō),共增加了6個(gè)文件及50個(gè)表單,修改了46個(gè)文件及26個(gè)表單,刪減了6個(gè)文件及35個(gè)表單。

  4、實(shí)施管理評審

  xx月xx日,在公司管理體系優(yōu)化工作結束后,協(xié)助總經(jīng)理組織召開(kāi)了本年度公司管理評審會(huì )議,綜合第三方組織的顧客及消費者滿(mǎn)意度調查情況、公司在顧客及消費者滿(mǎn)意度較低的服務(wù)項目的改進(jìn)情況、商戶(hù)及消費者投訴及處理情況、商戶(hù)的報修及處理情況、管理體系的優(yōu)化情況等諸多方面真實(shí)數據作為輸入信息,向與會(huì )人員匯報了本年度公司管理體系的運行情況,為此次會(huì )議提供了充分有效的評審依據,并最終形成了管理報告。

  5、配合監督審核

  xx月xx日—xx日,迎來(lái)了認證公司對本公司管理體系通過(guò)認證以來(lái)的首次監督審核,我部門(mén)全程陪同并全面配合了此次審核工作,并據審核意見(jiàn)向責任部門(mén)下發(fā)了《糾正預防措施報告》,且將按期限驗證糾正及糾正預防措施的實(shí)施情況。

  三、工作亮點(diǎn)

  1、建立了三級檢查機制,使品質(zhì)控制作用得以真正發(fā)揮。

  2、通過(guò)對管理體系的優(yōu)化,進(jìn)一步明確了管理職責,理順了管理要點(diǎn),修正了環(huán)境管理策劃的原則性問(wèn)題,將原適合于自管的保潔服務(wù)策劃文件修正為真正適合對外包方的管理。優(yōu)化后的管理體系更具適宜性、可操性及實(shí)效性。

  四、工作中的不足及改進(jìn)想法

  在一年的時(shí)間里,我跟部門(mén)做了大量具體工作,取得了小小的成績(jì),但深知距離工作要求還存在差距,具體如下:

  1、品質(zhì)控制機制雖然得以建立,但仍需進(jìn)一步完善。今后我們將加強對各部門(mén)自控能力的檢查,從而全方位地提升管理和服務(wù)品質(zhì)。

  2、作為總經(jīng)理直管的唯一部門(mén),對于公司例會(huì )中形成的決議我們的跟進(jìn)工作做得還不夠。在我們充分認識到這一點(diǎn)的時(shí)候,就進(jìn)行過(guò)深刻的反思,并已經(jīng)開(kāi)始行動(dòng)做好此項工作。

  3、作為品質(zhì)控制部門(mén),由于之前幾個(gè)月業(yè)務(wù)繁忙,對于現場(chǎng)的日常檢查較少。但是任何理由都不能作為借口,今后我們會(huì )平衡好各方面工作,將大量的時(shí)間用于管理及服務(wù)品質(zhì)的監控上,從而真正能夠做到替總經(jīng)理分憂(yōu)。

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