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郵政營(yíng)銷(xiāo)員工作總結（精選5篇）
總結是指對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結和概括的書(shū)面材料，它可以給我們下一階段的學(xué)習和工作生活做指導，是時(shí)候寫(xiě)一份總結了。但是卻發(fā)現不知道該寫(xiě)些什么，下面是小編為大家整理的郵政營(yíng)銷(xiāo)員工作總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
郵政營(yíng)銷(xiāo)員工作總結 篇1
回顧20xx年在局領(lǐng)導和上級主管領(lǐng)導的精心培育下和教導下，在部門(mén)領(lǐng)導的直接指導下，同事們的關(guān)心幫助下，我通過(guò)自身的不斷努力，無(wú)論是思想上、學(xué)習上還是工作上，都取得了長(cháng)足的發(fā)展和巨大的收獲，現將工作業(yè)績(jì)總結如下：
一、思想上：
積極參加政治學(xué)習，關(guān)心國家大事，遵守局里的各項規章制度，政治上要求進(jìn)步，具有較高的政治覺(jué)悟。工作上，本人能忠于職守，嚴于律已，工作勤懇，遵守局里的各項規章制度，我在許多工作流程的細節上想點(diǎn)子、找方法，在符合有關(guān)規章制度的前提下簡(jiǎn)化流程、提高效率，更好地完成工作。學(xué)習上，自從參加工作以來(lái)，我從沒(méi)有放棄學(xué)習理論知識和業(yè)務(wù)知識。我從沒(méi)有滿(mǎn)足于現狀，不但掌握和提高了金融知識，也有了一定的理論水平，并通過(guò)了郵政營(yíng)銷(xiāo)員的考試。學(xué)習理論的同時(shí)，更加鉆研業(yè)務(wù)，把學(xué)到的業(yè)務(wù)知識融會(huì )到工作中去，使業(yè)務(wù)水平不斷提高。
二、今年取得成績(jì)：
在做好本職工作的基礎上，以高度的標準嚴格要求自己，自覺(jué)學(xué)習業(yè)務(wù)知識，參加崗位培訓、考試，不斷提高自身素質(zhì)。
三、存在的主要問(wèn)題：
一是學(xué)習不夠。新情況新問(wèn)題層出不窮，新知識新科學(xué)不斷問(wèn)世，面對嚴峻的挑戰，我有時(shí)缺乏學(xué)習的緊迫感和自覺(jué)性。
二是在工作較累的時(shí)候，有過(guò)松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)解決不好的表現。
三是業(yè)務(wù)技能水平還是不夠嫻熟，需要繼續加強。
四、針對以上問(wèn)題，我今后的努力方向是：
一是加強理論學(xué)習，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。對業(yè)務(wù)的熟悉，不能取代對提高個(gè)人素養更高層次的追求，必須通過(guò)對市場(chǎng)經(jīng)濟理論、國家法律、法規以及金融業(yè)務(wù)知識、相關(guān)政策的學(xué)習，增強分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。
二是增強大局觀(guān)念，努力克服自己的.偶爾消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導、同事們把工作做得更好。
三是除了要加強自己的理論素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)水平外，作為郵政員工，我更要不斷加強自己的郵政業(yè)務(wù)技能水平，這樣才能在各項工作中得心應手，高效的完成工作任務(wù)。
在今后的工作中，我將努力把自己培養成一個(gè)愛(ài)崗敬業(yè)、素質(zhì)高、適應性強、有獨立能力、充滿(mǎn)朝氣、富有理想的復合型人才。人生的價(jià)值在于奉獻在未來(lái)前進(jìn)的道路上，我將憑著(zhù)自己對郵政事業(yè)的激情和熱情，為我熱愛(ài)的郵局繼續奉獻我的熱血、智慧和青春。
郵政營(yíng)銷(xiāo)員工作總結 篇2
來(lái)郵政工作已經(jīng)8個(gè)多月了�；仡欉@8個(gè)多月的工作，真的是感慨良多。在縣市局領(lǐng)導的關(guān)懷和指導下，在各位同事的支持和幫助下，我不僅迅速的掌握了郵政業(yè)務(wù)知識，而且掌握了郵政儲蓄業(yè)務(wù)知識，同時(shí)也熟悉了郵政投遞相關(guān)工作以及農資分銷(xiāo)等相關(guān)知識，這使我覺(jué)得很充實(shí)也很滿(mǎn)足。
營(yíng)業(yè)是郵政的四個(gè)重要組成部分之一，更是展示我們郵政企業(yè)形象，體現我們精神面貌和綜合素質(zhì)的窗口。我很榮幸我職業(yè)生涯的第一站就是到了這里。在郵政營(yíng)業(yè)大廳的前臺工作不僅接觸的用戶(hù)多，需要協(xié)調的事情也多，給我感觸最深的就是我們的包裹收寄。我們不僅要詳細的咨詢(xún)用戶(hù)的寄出地點(diǎn)，更要慎重的驗試每一件寄出物品，同時(shí)還得考慮包裹的包裝問(wèn)題。
xx是個(gè)石材重鎮，會(huì )有大量石材樣品郵寄，由于石材一般都比較重，所以需要向客戶(hù)咨詢(xún)郵件是否急用，然后根據不同的資費為客戶(hù)推薦不同的郵寄方式。隨著(zhù)全名址要求的標準越來(lái)越高，這就要求我們在郵寄的時(shí)候要提高錄入速度，還好現在已經(jīng)可以熟練掌握了。所以我覺(jué)得郵政營(yíng)業(yè)是一個(gè)用心和用智慧才能經(jīng)營(yíng)的崗位。在郵政儲蓄工作的幾個(gè)月，自己對儲蓄的工作流程熟悉了。
儲蓄崗的工作比較單純，存取款開(kāi)戶(hù)銷(xiāo)戶(hù)轉賬還有一些中間業(yè)務(wù)，不需要動(dòng)腦筋，只要仔細點(diǎn)就好了。因為郵政儲蓄是郵政的看家飯碗，所以為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的窗口服務(wù)是每個(gè)營(yíng)業(yè)員的基本要求，熟練的業(yè)務(wù)知識是前提。郵政是個(gè)企業(yè)，需要創(chuàng )造價(jià)值，所以為客戶(hù)提供服務(wù)和理財產(chǎn)品同時(shí)提高支局收入很關(guān)鍵。
在我工作的那段時(shí)間，我努力向客戶(hù)講解郵政代理保險產(chǎn)品的好處和風(fēng)險，保險是一份保障，保險比較安全，保險可以是財富值，同時(shí)考慮到儲戶(hù)可能中途用錢(qián)的需要，所以就根據需要將錢(qián)分活期，定期，保險組合存儲，這使我對理財有了更深刻的認識。
在過(guò)去的幾個(gè)月中，我也跟著(zhù)投遞班學(xué)習過(guò)分報紙，分報紙是個(gè)技術(shù)活，首先得將進(jìn)口的所有報紙根據不同的段別分開(kāi)，然后根據將報紙分到各個(gè)單位。不管風(fēng)吹日曬都必須準確無(wú)誤的將包裹郵件送到客戶(hù)手中。第一次送農資還是在2月份的時(shí)候，坐在麻木車(chē)上，冷風(fēng)吹在臉上，我很感慨，這就是鄉郵人真實(shí)的生活，很艱苦，所以我得珍惜我的工作。種子銷(xiāo)售時(shí)，我也跟車(chē)出去做過(guò)，有時(shí)一中午賣(mài)不到一袋種子，時(shí)間也耗費了，車(chē)子也燒油，但是這是自己的職責，在崗一天就要努力工作一天。在這8個(gè)月的時(shí)間里，業(yè)績(jì)方面做的很不好。我覺(jué)得自己完全沒(méi)有發(fā)揮自己最擅長(cháng)的營(yíng)銷(xiāo)水平，回到離家最近的地方，很多時(shí)候還是在家里人幫忙拉存款。做保險也沒(méi)有盡力，認識的人就做不認識的就不做，這完全不是以前的自己，所以得努力改變這種狀況，在以后的工作中要主動(dòng)走出去，把自己的定位由就業(yè)變?yōu)槁殬I(yè)�；鶎拥腵生活是真實(shí)的，我學(xué)會(huì )了很多，心態(tài)也發(fā)生了很大的變化，從開(kāi)始的浮躁到現在的平靜。夢(mèng)想可以很偉大，但是必須從小事做起，把小事都做好了其實(shí)也就完成了一件大事。所以我選擇努力做事，踏實(shí)做事。今后的努力方向：
1、加強理論學(xué)習、不斷提高自己的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。
一是認真學(xué)習國家法律、法規不斷提高自己的法、紀觀(guān)念杜絕違章違規的行為。
二是不斷提高自己的管理水平能針對不同時(shí)期的實(shí)際情況提出一些有針對性的可操作的管理辦法和實(shí)施方案。
2、改進(jìn)工作作風(fēng)。要從日常事務(wù)中超脫出來(lái)經(jīng)常深人一線(xiàn)了解一線(xiàn)工作切實(shí)幫助基層解決實(shí)際問(wèn)題。
3、認真履行崗位職責、竭盡全力做好本職工作遵紀守法不能做的事情堅決不做時(shí)時(shí)處處以法律法規約束自己牢記自己肩上的責任。
4、嚴格自律多做工作少說(shuō)空話(huà)多干實(shí)事盡職盡責忠于職守兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇干工作爭取對國家、對人民、對企業(yè)有更大貢獻。認清差距才能明確努力方向克服不足才能完善自己。上述問(wèn)題的存在雖說(shuō)不是主流但它確實(shí)有一定的影響必須在今后的工作、學(xué)習、生活中加以克服、改正。在此也希望各位領(lǐng)導、各位同志在平時(shí)的工作中多加批評和指導。以上就是我對自己半年工作的自評請予以批評謝謝。
郵政營(yíng)銷(xiāo)員工作總結 篇3
本人自20xx—20xx年7月份參加工作至今，已經(jīng)有七年多時(shí)間。七年中，在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下，通過(guò)自身的不懈努力，我各方面都取得了一定的進(jìn)步�；仡欉@七年的工作，郵政提供了各種讓自己快速鍛煉成長(cháng)的平臺，郵政領(lǐng)導給予自己很多工作上的關(guān)心，老師傅們給自己提供了很多寶貴的經(jīng)驗和幫助，這一切讓自己在各方面都取得不同程度的`進(jìn)步，當然，自己也存在著(zhù)許多需要改進(jìn)的地方。在今后的工作中，我將繼續以務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，一如既往地認真學(xué)習工作，爭取工作水平的更大提高。
我作為一名郵政營(yíng)業(yè)員，是郵政企業(yè)最普通、最平凡的一員，作為郵政企業(yè)的最前沿，代表著(zhù)郵政的企業(yè)形象，保持郵政企業(yè)在市場(chǎng)競爭中的優(yōu)勢，與我們郵政營(yíng)業(yè)員工作崗位息息相關(guān)。精神面貌與綜合素質(zhì)的“窗口”。營(yíng)業(yè)窗口每天面對眾多的客戶(hù)，對每一位客戶(hù)都應態(tài)度熱情、和藹、耐心，辦理業(yè)務(wù)更應迅速、準確。這就要求我在與客戶(hù)直接接觸的過(guò)程中以真情溝通客戶(hù)，熱情服務(wù)客戶(hù)。我們每個(gè)員工都是郵政企業(yè)形象的傳達者，是郵政企業(yè)希望與活力的象征�！案梢恍�，愛(ài)一行，鉆一行、精一行”是我的工作宗旨。在過(guò)去的工作中我嚴格要求自己，熟練掌握業(yè)務(wù)技能，每一次業(yè)務(wù)培訓和技能鑒定我都積極參加，希望能從中學(xué)習更多業(yè)務(wù)技能和業(yè)務(wù)知識。質(zhì)量是郵政通信的命脈，它直接影響到企業(yè)的形象和信譽(yù)。在平時(shí)的工作中，熟悉業(yè)務(wù)章程和郵政制度，并以此嚴格要求自己，不容自己出現一點(diǎn)馬虎和差錯。在工作處事中缺少一定處理事物和特殊情況的能力，存在一定的不足，這也需要我要去更努力的改進(jìn)和學(xué)習的。
郵政營(yíng)銷(xiāo)員工作總結 篇4
為使20xx年“新年有禮”暨“五節聯(lián)送”專(zhuān)項營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)開(kāi)展得紅紅火火，進(jìn)一步提升郵政特快專(zhuān)遞禮儀服務(wù)的知名度，打造郵政禮儀服務(wù)專(zhuān)家品牌，xx局在總結往年“五節聯(lián)送”專(zhuān)項營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)經(jīng)驗的基礎上，采取四項措施確保此項活動(dòng)順利開(kāi)展：
一、健全組織機構，明確責任分工。
由局領(lǐng)導、市場(chǎng)部、客戶(hù)中心和速遞專(zhuān)管組成營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)領(lǐng)導小組，分別負責項目組織、協(xié)調、管理、帳務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)等各項工作，明確職責，確保工作落實(shí)到位。
二、積極開(kāi)展宣傳推廣活動(dòng)。
由市場(chǎng)部、速遞專(zhuān)管統一策劃，分階段分層次，通過(guò)宣傳單、圖冊、電視等煤體開(kāi)展郵政EMS“五節聯(lián)送”專(zhuān)項營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的宣傳。
三、細分客戶(hù)市場(chǎng)開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)。
將客戶(hù)分為零散、單位、團購的低端目標市場(chǎng)和以員工福利、大客戶(hù)節日饋贈市場(chǎng)和個(gè)人饋贈寄遞消費市場(chǎng)為主的中、高端目標市場(chǎng)，采取針對性的'營(yíng)銷(xiāo)方式，同時(shí)提供標準禮儀服務(wù)來(lái)促進(jìn)市場(chǎng)的消費。
四、激勵機制到位。
為充分調動(dòng)職工營(yíng)銷(xiāo)工作的積極性，鼓勵各部門(mén)積極參與本次營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，制訂行之有效的激勵辦法。
xx局緊抓歲末年初適合禮儀生日合同業(yè)務(wù)發(fā)展的有利時(shí)機，與市質(zhì)量技術(shù)監督局、煙草專(zhuān)賣(mài)局、養征處等單位洽談業(yè)務(wù)，截至目前，新簽訂生日合同合作單位5家，續簽5家，簽訂用花協(xié)議單位1家，服務(wù)生日人數705人，營(yíng)業(yè)額達6萬(wàn)元。
郵政營(yíng)銷(xiāo)員工作總結 篇5
在代理保險業(yè)務(wù)發(fā)展中，xxx縣郵政局立足實(shí)際，自我加壓，通過(guò)加強專(zhuān)職營(yíng)銷(xiāo)隊伍建設，使代理保險業(yè)務(wù)走上了良性發(fā)展的軌道，真正實(shí)現了由全員營(yíng)銷(xiāo)向專(zhuān)職營(yíng)銷(xiāo)的轉變，截止10月底，完成保險收入83.19萬(wàn)元，占年計劃的124，由第一季度的全區倒數第一，一舉走在了全區的前列，提前一季度跨入20xx年，具體做法是：
一、領(lǐng)導重視是關(guān)鍵
保險業(yè)務(wù)是郵政業(yè)務(wù)不可分割的重要組成部分，特別是轉存款政策調整后，保險業(yè)務(wù)在調整郵政金融結構方面具有不可替代的作用，因此，在保險業(yè)務(wù)發(fā)展上，局領(lǐng)導給予了高度重視，多次在全體管理人員會(huì )議上，站在全局的高度談保險，指出保險業(yè)務(wù)是全局業(yè)務(wù)發(fā)展不可缺少的一部分，使廣大干部職工正確認識到代理保險業(yè)務(wù)與儲蓄業(yè)務(wù)是相輔相成，相互促進(jìn)，互為發(fā)展的關(guān)系，消除了部分職工認為發(fā)展保險業(yè)務(wù)會(huì )影響其它業(yè)務(wù)發(fā)展的模糊認識，堅定了廣大職工與專(zhuān)柜人員發(fā)展保險業(yè)務(wù)的信心。
二、專(zhuān)職營(yíng)銷(xiāo)是手段
盡快實(shí)現全員營(yíng)銷(xiāo)向專(zhuān)職營(yíng)銷(xiāo)的轉變，是促進(jìn)保險業(yè)務(wù)快速發(fā)展的重要手段。因此，按照國家局《關(guān)于20xx年加快發(fā)展代理保險業(yè)務(wù)的指導意見(jiàn)》，我局把專(zhuān)職營(yíng)銷(xiāo)隊伍建設放在業(yè)務(wù)發(fā)展的首位，通過(guò)電視、報紙等新聞媒體，發(fā)布招聘廣告，廣招社會(huì )能人，加盟保險隊伍，局內成立了由人事、經(jīng)營(yíng)部等部門(mén)組成的考評小組，對報名考試人員進(jìn)行素質(zhì)考評，經(jīng)過(guò)面試和筆試，最后有20名人員入選，從中又優(yōu)中選優(yōu)，選出一位團隊經(jīng)理，負責對整個(gè)團隊的協(xié)調管理，通過(guò)組建營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)柜，促進(jìn)了保險業(yè)務(wù)發(fā)展。柏莊支局第二季度保費一直為零，從第三季度開(kāi)始，柏莊支局設立了保險專(zhuān)柜，在縣局的幫助下，截止10月底完成業(yè)務(wù)收入50730元，占計劃的240，一舉擺脫了落后局面，這充分體現了設立專(zhuān)職營(yíng)銷(xiāo)的必要性。
三、強化宣傳是保障
為讓廣大客戶(hù)更好地了解保險，認識保險，我局對保險進(jìn)行了全方位的宣傳。一是在每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的顯著(zhù)位置擺放宣傳資料和保險獎品，吸引用戶(hù)主動(dòng)咨詢(xún)。二是制作宣傳展報放到營(yíng)業(yè)室前，詳細介紹各險種的特點(diǎn)。三是利用投遞員將宣傳單散發(fā)到各個(gè)鄉鎮和住宅小區，通過(guò)加大業(yè)務(wù)宣傳，提高了郵政代理保險的知名度，真正使“買(mǎi)保險到郵政”的觀(guān)念深入人心。
四、創(chuàng )新管理見(jiàn)成效
為加強專(zhuān)柜建設，促進(jìn)專(zhuān)職營(yíng)銷(xiāo)，我局代理保險公司在對專(zhuān)柜人員的管理上進(jìn)行了創(chuàng )新，首先，由以前的`每月下達任務(wù)計劃，改為每月下達個(gè)人收入計劃，我不說(shuō)你每月要完成多少保費任務(wù)，我只強調你每月要掙到多少錢(qián)，讓專(zhuān)柜人員更加直觀(guān)地感受到了實(shí)現自我價(jià)值的途徑，激發(fā)了專(zhuān)柜人員發(fā)展業(yè)務(wù)的積極性和主動(dòng)性，真正實(shí)現了由“要我干”到“我要干”的轉變。其次，每周公布專(zhuān)柜人員的收入情況，從個(gè)人收益角度來(lái)激發(fā)專(zhuān)柜人員的積極性。第三，每月都要有一至二名業(yè)績(jì)較差的柜員到業(yè)績(jì)較好的專(zhuān)柜去學(xué)習，促進(jìn)自己業(yè)績(jì)的提高。目前，發(fā)展較好的專(zhuān)柜營(yíng)銷(xiāo)員每月收入都在20xx元以上。通過(guò)專(zhuān)柜人員的營(yíng)銷(xiāo)，也極大地調動(dòng)了郵儲柜員的積極性，他們充分利用自身優(yōu)勢，積極開(kāi)展多說(shuō)一句話(huà)活動(dòng)，特別是對于定期儲戶(hù)，積極建議他們買(mǎi)成保險，在增加自己收入的同時(shí)，也帶動(dòng)了保險業(yè)務(wù)的發(fā)展。
五、自我加壓求發(fā)展
隨著(zhù)首季開(kāi)門(mén)紅活動(dòng)的結束，保險業(yè)務(wù)迎來(lái)了發(fā)展的黃金季節，為徹底扭轉上半年保險業(yè)務(wù)的被動(dòng)局面，進(jìn)入三季度后，我局代理保險公司按照縣局的統一部署，自我加壓求發(fā)展，在全縣各支局展開(kāi)了保險業(yè)務(wù)勞動(dòng)競賽，瞄準全年收入計劃，下達了36萬(wàn)元的競賽目標，并制定了詳細的考核細則，拉開(kāi)了沖刺全年目標的序幕。為確保目標實(shí)現，采取了“抓兩頭，帶中間”的發(fā)展措施，對五個(gè)發(fā)展業(yè)務(wù)較好的支局進(jìn)行重點(diǎn)扶持，無(wú)論是政策的制定還是各種獎勵措施，都向他們進(jìn)行傾斜，以鼓勵他們向更高的目標發(fā)展，對五個(gè)發(fā)展較差的支局進(jìn)行重點(diǎn)幫助，專(zhuān)業(yè)負責人每天都要過(guò)問(wèn)他們的發(fā)展情況，要對發(fā)展緩慢的原因進(jìn)行認真分析，并拿出對策，以促進(jìn)他們迎頭趕上，在先進(jìn)支局的引領(lǐng)下，各支局你追我趕，奮勇?tīng)幭�，掀起了業(yè)務(wù)發(fā)展新高潮，7—9月份完成保費839萬(wàn)元，實(shí)現收入40萬(wàn)元，圓滿(mǎn)完成了自訂目標，提升了我局代理保險在全區的位次。
在全局上下的共同努力下，我局的代理保險業(yè)務(wù)已步入良性發(fā)展軌道，目前，正一步一個(gè)臺階地向前發(fā)展，預計20xx將實(shí)現收入100萬(wàn)元。
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