【實(shí)用】實(shí)習工作總結合集六篇
總結是事后對某一階段的學(xué)習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料,它能夠使頭腦更加清醒,目標更加明確,讓我們好好寫(xiě)一份總結吧。那么總結應該包括什么內容呢?下面是小編整理的實(shí)習工作總結6篇,歡迎閱讀與收藏。
實(shí)習工作總結 篇1
一歲一枯榮,一朝一暮,大學(xué)四年的時(shí)光就這樣匆匆而過(guò),跟我的實(shí)習期揮手道別之后,我也要跟我的大學(xué)時(shí)期道別了。但是在道別之前,我要給我的實(shí)習期畫(huà)上一個(gè)圓滿(mǎn)的句號,也就是為我在實(shí)習期里的工作和經(jīng)歷做一篇總結,以此來(lái)開(kāi)啟我新一段的旅程。
在實(shí)習期間,我應聘的崗位是xx公司銷(xiāo)售員的崗位,這個(gè)崗位要求我們要有開(kāi)朗的性格,要有足夠大承受壓力的能力,也還要有隨機應變的能力,和能言善辯的口才。
在性格方面,雖然我的性格算不上很開(kāi)朗,但是為了做好這份工作崗位,我也還是可以主動(dòng)跟陌生人說(shuō)上一兩句話(huà),我嘗試著(zhù)讓自己變得更加的開(kāi)朗和外向,嘗試著(zhù)跟各種客戶(hù)打交道,進(jìn)行長(cháng)時(shí)間的交流和推銷(xiāo),我把自己徹底的放開(kāi),也不再看重面子的問(wèn)題,試著(zhù)用自己的熱情去感染客戶(hù),用自己的激情去帶動(dòng)同事。這就樣,一個(gè)實(shí)習期下來(lái),我硬生生的從一個(gè)還算開(kāi)朗的小姑娘,變成了一個(gè)十分活躍的女漢子。這也讓我變得更加的樂(lè )觀(guān)和堅強。
在承受壓力方面,在還沒(méi)有開(kāi)始工作之前,我其實(shí)是一個(gè)十分脆弱和內心敏感的人,但是在經(jīng)歷了這個(gè)銷(xiāo)售崗位上的一次又一次的拒絕,經(jīng)歷了一次又一次的嘲笑和打擊,在面對一次次銷(xiāo)售業(yè)績(jì)給我施加壓力的時(shí)候,我也不曾輕言放棄,一路堅持了過(guò)來(lái)之后,我內心承受壓力的能力已經(jīng)達到了百級以上,所以我也很感激這份崗位給我帶來(lái)這一方面的變化,讓我的內心變得強大起來(lái)。
在隨機應變和口才方面,我為了能在實(shí)習期里提升這方面的能力,我只能不斷的抓住機會(huì ),積累經(jīng)驗,把能夠休假的日子都用來(lái)加班,盡量的讓自己多接觸一些客戶(hù),盡量的培養自己的應變能力和口才能力。并且,我還時(shí)常在私下里觀(guān)摩同事接待客戶(hù)的過(guò)程,學(xué)習其中做的好的地方,剔除其中的糟粕。雖然一個(gè)實(shí)習期下來(lái),我在這兩方面上的變化和進(jìn)步不大,但是這是一個(gè)慢慢積累的過(guò)程,我也會(huì )在之后的工作和學(xué)習中,繼續加油,繼續提升自己。
六個(gè)月的實(shí)習期已經(jīng)結束了,但是我新的一段旅程才剛剛開(kāi)始,我會(huì )一直帶著(zhù)我的信念和信心一直在我的征途上走下去。
實(shí)習工作總結 篇2
經(jīng)歷4個(gè)月的實(shí)習終于結束了,在xxxx公司工作的這段時(shí)間,我和公司的職工及領(lǐng)導都相處得非常融洽,大家對我也關(guān)心,時(shí)常給我鼓勵和幫助;我工作的時(shí)候也是認真謹慎,不僅順利完成工作任務(wù),工作之余還經(jīng)?偨Y經(jīng)驗教訓,不斷提高工作效率,雖說(shuō)工作中我也會(huì )犯一些錯誤,從而受到領(lǐng)導批評,但我認為這些錯誤和批評是能極大的促進(jìn)我的工作熱情,讓我能在以后的工作中更加的謹慎和小心,提高工作效率。
在和大家工作的這段時(shí)間里,他們嚴謹、認真的工作作風(fēng)給我留下了很深刻的印象,我也從他們身上學(xué)到了很多自己缺少的東西。這次實(shí)習雖然有酸甜苦辣,卻讓我在社會(huì )中學(xué)到了很多學(xué)習期間無(wú)法了解的社會(huì )經(jīng)驗,這對我來(lái)說(shuō)是最寶貴的東西。
這次實(shí)習我總結了以下幾條經(jīng)驗,在以后的生活中如果能夠更好的總結和應用這些實(shí)踐經(jīng)驗,將會(huì )使我在以后的人生道路中受益匪淺。
第一:在工作崗位上一定要勤于思考,不斷改進(jìn)工作方法,提高工作效率。公司的日常工作都會(huì )比較繁瑣,而且幾天下來(lái)也會(huì )比較枯燥,就是需要你多動(dòng)腦筋,不斷地想方設法改進(jìn)自己的工作方法,尋找或是設計簡(jiǎn)捷的流程,提高工作效率,減少工作所需時(shí)間。實(shí)際上勤于思考在工作中是很重要的,在思考如何提高工作效率的同時(shí),自己也能夠學(xué)到更多的知識,掌握更多的技能。當你在較短的時(shí)間內就完成了自己的工作,你將留下更多的時(shí)間去放松,去學(xué)習,去和別人打交道,這對你來(lái)說(shuō)是百利而無(wú)一害的。
我個(gè)人是一個(gè)比較喜歡創(chuàng )新的人,在工作的時(shí)候不喜歡單調、枯燥、機械的處理任務(wù),因為本來(lái)這類(lèi)任務(wù)的處理是有規律的,完全不需要重復地做,如果動(dòng)一動(dòng)腦筋使用批處理或是其他方法就能大大減少處理的過(guò)程和步驟,從而減少工作時(shí)間,提高工作效率。就比如我在實(shí)習的時(shí)候,第二個(gè)反應釜升溫時(shí),以前做法是升溫鍋爐能加滿(mǎn)冷水重頭開(kāi)始燒水至沸騰,再利用蒸汽加熱反應釜。改進(jìn)方法是在第一個(gè)反應釜加熱完畢后,加熱鍋爐內分多次加入冷水,保持總有足夠的氣壓用。對加熱過(guò)程進(jìn)行了優(yōu)化,提高了工作效率,減少了工作時(shí)間。同時(shí)我也充分使用時(shí)間差來(lái)提高自己的工作效率,使工作進(jìn)程提高很多,減少近一個(gè)小時(shí)的工作時(shí)間。
實(shí)習工作總結 篇3
各位來(lái)賓、各位領(lǐng)導、同志們:
上午好!
教育實(shí)習是我院一項重要工作,是學(xué)院突出“職師特色”和落實(shí)“發(fā)展應用性教育、培養應用性人才、建設應用型大學(xué)”辦學(xué)宗旨的重要途徑,是師范教育貫徹理論聯(lián)系實(shí)際原則的重要教學(xué)實(shí)踐環(huán)節,是教學(xué)計劃中不可或缺的組成部分。通過(guò)教育實(shí)習,可使實(shí)習生熟悉學(xué)校教育的情況;初步掌握學(xué)校教育的規律;培養其獨立從事教育教學(xué)工作的能力;鞏固其專(zhuān)業(yè)思想,增強其從事教育工作的事業(yè)心和責任感;使其將所學(xué)的基礎理論、專(zhuān)業(yè)知識和基本技能綜合運用于教育和教學(xué)實(shí)踐,提高實(shí)際能力和整體素質(zhì)。 為做好教育實(shí)習工作,我院開(kāi)展了多方面的工作,其中,教育實(shí)習基地建設是一項重要工作。在建設教育實(shí)習基地工作中,從xx年開(kāi)始,就與在座的各學(xué)校保持著(zhù)長(cháng)期穩定的合作關(guān)系,我們得到了大家的寶貴支持和無(wú)私奉獻,各學(xué)校為我院教育實(shí)習工作做出了重要貢獻。在此,我代表學(xué)院對各學(xué)校和各位校長(cháng)、主任深表感謝! 在今年,我院共有178名師范生和59名非師范生于20xx年xx月x日--xx月xx日期間到42所中等職業(yè)學(xué)校和普通中小學(xué)進(jìn)行了為期4-5周的教育實(shí)習。本次實(shí)習取得了良好的實(shí)習效果,不僅學(xué)生教育教學(xué)能力得到了鞏固和提高,而且學(xué)院與各實(shí)習學(xué)校的合作更加深入和密切,是一次非常成功的教育實(shí)習。為了更好的總結過(guò)去,展望未來(lái),現將本次教育實(shí)習工作匯報如下:
一、主要工作概況
。ㄒ唬└叨戎匾,積極籌備,各項準備工作有條不紊
1.學(xué)院領(lǐng)導高度重視教育實(shí)習準備工作,進(jìn)一步加大實(shí)現經(jīng)費支持力度。 今年的教育實(shí)習期間,正是我校接受本科教學(xué)工作水平評估的關(guān)鍵時(shí)期,做好實(shí)習準備及管理工作是迎接考察評估的重要環(huán)節。為此,上學(xué)期末開(kāi)始,學(xué)院領(lǐng)導就多次在教學(xué)會(huì )議上強調各有關(guān)單位要高度重視實(shí)習工作,要及時(shí)做好各項準備工作,確保實(shí)習效果,從而在思想上保障了教育實(shí)習工作。學(xué)院還及時(shí)召開(kāi)院務(wù)會(huì ),通過(guò)調整教育實(shí)習經(jīng)費的決定,加大了實(shí)習經(jīng)費支持力度,使教育實(shí)習經(jīng)費總額翻了一番,緩解了教育實(shí)習經(jīng)費比較緊張的問(wèn)題,為教育實(shí)習工作提供了經(jīng)費保障,使實(shí)習工作更加順暢。
2.學(xué)院以評促建,進(jìn)一步完善實(shí)習管理制度。 為使教育實(shí)習更加規范、高效,針對我院教育實(shí)習工作狀況,結合我院進(jìn)行的本科教學(xué)工作水平評估的要求,學(xué)院教務(wù)處于20xx年6月對《北京聯(lián)合大學(xué)師范學(xué)院教育實(shí)習文件匯編》、《教育實(shí)習教案》格式要求進(jìn)行了系統修改,既規范了原有管理,又同時(shí)增加了《教育實(shí)習報告》、《教育實(shí)習記錄》等項目,使我院的教育實(shí)習管理文件更加完善、合理,為實(shí)習工作提供了制度保障。
3.各系精心準備各項實(shí)習工作。 各系結合學(xué)院統一要求和教育實(shí)習管理文件的修改,在實(shí)習開(kāi)始前均成立了實(shí)習領(lǐng)導小組,選派帶隊教師和指導教師。在認真學(xué)習學(xué)院《教育實(shí)習文件匯編》、《教育實(shí)習手冊》及總結前幾屆實(shí)習經(jīng)驗基礎上,對教育實(shí)習進(jìn)行了精心的安排。各系還積極與各實(shí)習學(xué)校聯(lián)系,并得到了42所學(xué)校的大力支持。每個(gè)系都在各個(gè)方面開(kāi)展了有特點(diǎn)的、有針對性的精心準備工作。各系通過(guò)宣傳欄等形式加強教育實(shí)習宣傳,并積極進(jìn)行相關(guān)課程改革,為教育實(shí)習做好準備。各系領(lǐng)導對帶隊教師和學(xué)生做了教育實(shí)習動(dòng)員,明確實(shí)習的目的及意義,明確實(shí)習結束應該完成任務(wù),以及一些注意事項和紀律要求,還進(jìn)一步明確了指導教師的職責,并就學(xué)校有關(guān)教育實(shí)習的規定做了詳細的介紹,使帶隊教師和學(xué)生從思想上更加重視教育實(shí)習工作。
。ㄈ└鲗(shí)習學(xué)校鼎力相助,教育實(shí)習工作成效顯著(zhù) 在我們所合作的實(shí)習學(xué)校中,每所學(xué)校都是一個(gè)有著(zhù)優(yōu)良學(xué)風(fēng)和校風(fēng)的學(xué)校,各個(gè)學(xué)校領(lǐng)導和教師對我院學(xué)生全方位的關(guān)心、指導和幫助,為我們創(chuàng )造了一個(gè)良好的教育實(shí)習環(huán)境。各實(shí)習學(xué)校教學(xué)處為實(shí)習生安排了教研室,配備了辦公桌椅和辦公設備,對他們進(jìn)行班組編排,并委派專(zhuān)人擔任班主任和教學(xué)輔導老師,全面負責實(shí)習工作,對我們的實(shí)習工作給予了大力支持。 在實(shí)習過(guò)程中,各個(gè)實(shí)習學(xué)校熱情接待實(shí)習生,選派經(jīng)驗豐富、責任心強的老師擔任指導教師,精心安排和實(shí)施專(zhuān)業(yè)教學(xué)實(shí)習和班主任工作實(shí)習。各實(shí)習學(xué)校為實(shí)習生安排了多堂優(yōu)秀教師的示范課、觀(guān)摩課,對實(shí)習生的成長(cháng)起了很大促進(jìn)作用。實(shí)習學(xué)校還為實(shí)習生提供了很好的實(shí)驗室環(huán)境。實(shí)習學(xué)校領(lǐng)導還對我院的師資培養計劃及課程設置等方面提出許多寶貴的建議,也使我們了解了中職學(xué)校最新發(fā)展動(dòng)向和需求。
例如,接收我院電子信息工程專(zhuān)業(yè)師范生實(shí)習的北京市電子工業(yè)技工學(xué)校、北京無(wú)線(xiàn)電動(dòng)力技工學(xué)校、北京電子信息學(xué)校、北京市電氣工程學(xué)校、北京郵電工業(yè)學(xué)校、北京城市建設學(xué)校、北京市第二輕工業(yè)學(xué)校、北京市朝陽(yáng)區技術(shù)學(xué)校等單位,他們都認真、詳細地接待、指導實(shí)習生的工作計劃,校領(lǐng)導和指導教師對實(shí)習生進(jìn)行精心指導,為學(xué)生實(shí)習創(chuàng )造便利條件,使我院學(xué)生得到了鍛煉,促進(jìn)了成材。多年來(lái),由于實(shí)習表現突出,實(shí)習生受到實(shí)習單位的肯定,連續多年有多名學(xué)生被接收留在實(shí)習學(xué)校任教。
計算機科學(xué)與技術(shù)專(zhuān)業(yè)的實(shí)習工作也得到了實(shí)習學(xué)校的極大支持與幫助。北京市醫療器械學(xué)校、西城電子工業(yè)學(xué)校、實(shí)用美術(shù)學(xué)校、豐臺區職教中心校、求實(shí)職業(yè)學(xué)校、宣武區職業(yè)學(xué)校、第二輕工業(yè)學(xué)校等實(shí)習單位,克服各種困難,盡可能的給我院學(xué)生營(yíng)造優(yōu)良的實(shí)習環(huán)境,特別安排了辦公室及微機等辦公設備,特別安排了非常有經(jīng)驗的老師傳、幫、帶我院的學(xué)生,對我院學(xué)生嚴格要求,從日常的生活到課堂教學(xué),從課件的制作,教案的編寫(xiě),到班主任例會(huì ),所有這些都得到了實(shí)習學(xué)校老師無(wú)私的幫助,有力保證了本次實(shí)習的圓滿(mǎn)成功,有力保證了我院學(xué)生實(shí)習質(zhì)量。我院學(xué)生感覺(jué)收獲非常大。實(shí)習結束后,醫療器械學(xué)校的安寧老師還就今后如何改進(jìn)教育實(shí)習工作與我院進(jìn)行了深入的探討。
北京財經(jīng)學(xué)校、對外經(jīng)貿大學(xué)附中、北京財會(huì )學(xué)校、團結湖二中和現代職業(yè)學(xué)校是我院穩固的教育實(shí)習基地,每年都接受經(jīng)濟貿易系的學(xué)生進(jìn)行教育實(shí)習,從學(xué)校領(lǐng)導到實(shí)習指導教師對我院的工作都給予了大力的支持。豐臺職業(yè)教育中心的校領(lǐng)導對我院的實(shí)習工作非常重視,專(zhuān)門(mén)組織了接待工作,校長(cháng)和教務(wù)主任對學(xué)校的基本情況進(jìn)行了介紹,并且當天就對每個(gè)實(shí)習學(xué)生安排好了授課輔導老師和帶班輔導老師,在繁重的日常工作中還抽出時(shí)間聽(tīng)實(shí)習學(xué)生的課,最后實(shí)習結束時(shí)還專(zhuān)門(mén)開(kāi)了座談會(huì ),互相交流心得和意見(jiàn)建議,給我校的實(shí)習工作給予了很大的支持。
求實(shí)職業(yè)學(xué)校特意為英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)實(shí)習生安排了各種講座,學(xué)校黨委書(shū)記和校長(cháng)親自主持座談會(huì ),座談教育實(shí)習工作,給實(shí)習生提出了殷切的希望,還特意安排了多節教育實(shí)習研究課。民族文化藝術(shù)學(xué)校以中非論壇北京峰會(huì )為契機,讓我院實(shí)習生指導和組織了“英語(yǔ)演講比賽”,并給實(shí)習生頒發(fā)了優(yōu)秀指導獎證書(shū)。和平街一中今年共接待我院英語(yǔ)和漢語(yǔ)言文學(xué)專(zhuān)業(yè)共17名實(shí)習生,該校全力支持我校學(xué)生實(shí)習工作。從接待、安排實(shí)習生的教學(xué)任務(wù)、班主任工作、指導實(shí)習生的教學(xué)工作和班主任工作、評定實(shí)習生的實(shí)習成績(jì)等方面都是很令人滿(mǎn)意的,取得了良好的實(shí)習效果。該校對我院實(shí)習生嚴格要求、精心指導,使教育實(shí)習工作能按要求順利地進(jìn)行。
另外,教育實(shí)習是把我們師范學(xué)院與實(shí)習的中職學(xué)校聯(lián)系起來(lái)的一座橋梁。通過(guò)這次教育實(shí)習,我們可以清楚地知道目前中職學(xué)校的發(fā)展狀況以及未來(lái)的發(fā)展趨勢,可以了解他們的生源情況,了解他們的課程設置等。例如電子信息系考慮到他們今年的師范生是信息控制技術(shù)方向的師資班就給信息控制技術(shù)教研室的各個(gè)指導教師布置了任務(wù):要求每位指導教師必須與實(shí)習學(xué)校進(jìn)行聯(lián)系和交流,了解他們的課程設置、他們的教學(xué)計劃、對師資力量的需求以及他們對畢業(yè)生的要求等,通過(guò)比較,來(lái)更好地促進(jìn)我們的專(zhuān)業(yè)課程的設置,確定我們培養學(xué)生的目標。我們要求每位教師進(jìn)行專(zhuān)業(yè)論證,提出自己的觀(guān)點(diǎn),目的就是為了更好的促進(jìn)我們以后的教學(xué)、合理的設置專(zhuān)業(yè)課程。事實(shí)證明,通過(guò)這次調研,每位老師的收獲都很大,提出了自己對電子信息系課程設置的觀(guān)點(diǎn)。
。ㄋ模﹪栏窆芾,認真總結,高質(zhì)量完成教育實(shí)習任務(wù)
1.各系組織學(xué)生嚴格按學(xué)院規定做好實(shí)習報告撰寫(xiě)、實(shí)習成績(jì)評定及總結工作。 為加強實(shí)習管理,提高實(shí)習質(zhì)量,從今年開(kāi)始要求實(shí)習生撰寫(xiě)教育實(shí)習報告。為做好實(shí)習報告撰寫(xiě)工作,帶隊教師和實(shí)習生認真研讀撰寫(xiě)要求,嚴格按要求認真地完成了教育實(shí)習報告的撰寫(xiě)工作。各實(shí)習學(xué)校為實(shí)習生召開(kāi)了教育實(shí)習總結座談會(huì )。各系也對這次教育實(shí)習進(jìn)行了認真總結。
2.經(jīng)過(guò)系統實(shí)習,學(xué)生收獲頗多。
通過(guò)這次教育實(shí)習,學(xué)生們普遍反映增長(cháng)了見(jiàn)知,開(kāi)闊了眼界,教學(xué)能力得到了提高。他們的共同特點(diǎn)是:熟悉教材內容,能適度把握教材內容的深廣度,理論基礎扎實(shí);板書(shū)設計合理,書(shū)寫(xiě)整齊,教態(tài)自然大方;基本上都用啟發(fā)式教學(xué),課堂氣氛活躍。同時(shí)認識到上課過(guò)程中運用教學(xué)課件,在課件設計上有自己的想法,同學(xué)們普遍認為制作課件的過(guò)程也是老師設計課程最好的過(guò)程。
總而言之,由于全院師生的積極參與和共同努力,圓滿(mǎn)完成了xx級師范生的教育實(shí)習任務(wù)。
二、教育實(shí)習工作反映出的主要問(wèn)題及今后工作思路
。ㄒ唬┲饕獑(wèn)題
1.學(xué)生基礎知識欠扎實(shí),適應能力、實(shí)踐能力及分析和掌握中學(xué)教材的能力需要提高。
2.學(xué)生與人溝通、交流的基本素質(zhì)及管理學(xué)生的能力等需要加強。
3.與實(shí)習學(xué)校的合作關(guān)系需進(jìn)一步加強。
各實(shí)習學(xué)校給我院的支持和幫助非常大,幾十所學(xué)校與我院有長(cháng)期、穩定的合作關(guān)系,并與12所學(xué)校簽訂了合作協(xié)議,但為更好地加強我院學(xué)生教學(xué)實(shí)踐能力的培養,我們深感與實(shí)習學(xué)校的合作關(guān)系還需進(jìn)一步加強,需要在一個(gè)新的平臺加強聯(lián)系和合作,形成一個(gè)良好的有利于合作雙方定期溝通、交流的機制。
。ǘ┙窈蠼逃龑(shí)習工作的主要思路
1.創(chuàng )造條件,下大力氣,加強學(xué)生基本素養及基本技能培養。 加強基礎知識、基本技能教學(xué),尤其要提高學(xué)生實(shí)踐能力和適應能力。
加強學(xué)生的全面素質(zhì)培養,尤其是提高主動(dòng)性的教育,要求學(xué)生對實(shí)習工作中的每一件事,都要主動(dòng)、積極做好,做到位。
加強微格教學(xué),強化師范生教學(xué)技能訓練。包括教案撰寫(xiě)、講課技能、板書(shū)技能、與學(xué)生溝通技能等。
總之,要創(chuàng )造條件,營(yíng)造氛圍,為學(xué)生各方面能力和素質(zhì)提高提供各類(lèi)活動(dòng)和機會(huì )。
我們相信,隨著(zhù)我們教育教學(xué)改革步伐不斷加快,加上各實(shí)習學(xué)校的大力支持和無(wú)私幫助,我們的教育實(shí)習工作必將走上一個(gè)新的臺階,學(xué)院各項工作必將取得更加突出的成績(jì)。
謝謝!
實(shí)習工作總結 篇4
沈陽(yáng)玫瑰大酒店的實(shí)習,對于我們這些教授酒店專(zhuān)業(yè)課程的老師來(lái)說(shuō)是一次難得的機會(huì )。到酒店去實(shí)習,就是把課本的理論知識很好的應用到實(shí)際工作當中去,在教授學(xué)生的過(guò)程中,用更多生動(dòng)的例子,用更多實(shí)實(shí)在在的經(jīng)驗來(lái)讓學(xué)生真正掌握理論知識,更好的理解酒店工作的實(shí)際,從而,提高我校學(xué)生的就業(yè)能力和實(shí)力。通過(guò)短短一個(gè)多月的實(shí)習,我感受頗深,現就對酒店實(shí)習的一些看法和感受總結如下:
一、樹(shù)立“客人永遠是對的”理念。
酒店行業(yè)是服務(wù)行業(yè),無(wú)論是前廳部、餐飲部還是客房部都是對客服務(wù)的部門(mén),服務(wù)質(zhì)量的好壞,直接影響著(zhù)酒店的聲譽(yù)和口碑。因此,作為酒店一線(xiàn)的員工,一定要樹(shù)立“客人永遠是對的”這樣一種意識,才能真正為客人服好務(wù)。來(lái)酒店消費的客人,不僅僅要享受酒店所能提供的各種奢華的物質(zhì),更多的是想在酒店找到一種感覺(jué)被人重視以及尊重的感覺(jué)。因此,要想成為一名優(yōu)秀的酒店員工,對于客人提出的要求,要想法設法滿(mǎn)足;對于客人遇到的困難,要第一時(shí)間解決;對于客人的投訴不滿(mǎn),要把它消除在萌芽之中!爸挥姓嬲\的服務(wù),才會(huì )換來(lái)客人的微笑”。在今后的授課過(guò)程中,我會(huì )一如既往的給學(xué)生灌輸“客人至上”的理念。從理念上為學(xué)生打下作為一名優(yōu)秀酒店工作人員的基礎。
二、專(zhuān)業(yè)基礎必須牢固。
課堂所學(xué)酒店理論知識,并非紙上談兵。通過(guò)這次實(shí)習更進(jìn)一步驗證了學(xué)好理論知識的重要性。它為學(xué)生將來(lái)成長(cháng)為一名優(yōu)秀的酒店員工甚至是酒店的管理者,打下了堅實(shí)的基礎。因此,學(xué)生一定要扎實(shí)酒店相關(guān)基礎知識,只有這樣,才能在今后的工作中快速的成長(cháng),更好的適應酒店工作的需要。在今后的授課中,我會(huì )繼續提高對學(xué)生理論專(zhuān)業(yè)的要求,從專(zhuān)業(yè)技能上為學(xué)生打下作為一名優(yōu)秀酒店工作人員的基礎。
三、英語(yǔ)能力必不可少。
作為四星級酒店,尤其是商務(wù)接待的酒店,玫瑰大酒店對于員工的英文要求也非常高。因此,要想成為酒店的骨干力量,英語(yǔ)能力必不可少。這就需要我們的學(xué)生,在上好專(zhuān)業(yè)課之余,一定要努力提高自己的英語(yǔ)能力,尤其要孰知酒店英語(yǔ)方面的知識,不僅能夠服務(wù)好國內的客人,更要在服務(wù)國際客人的`時(shí)候,應對自如。只有全方位提高我校學(xué)生的能力,才能在就業(yè)工作中體現出我校學(xué)生的實(shí)力和競爭力。
四、人際溝通能力要加強。
初入社會(huì )的學(xué)生,一定會(huì )經(jīng)過(guò)從學(xué)校人到社會(huì )人的轉變。因此,良好的人際溝通交往能力,在一定程度上決定著(zhù)學(xué)生的發(fā)展方向。在今后的授課中,我會(huì )著(zhù)重培訓學(xué)生的三種能力:
。ㄒ唬┡囵B學(xué)生語(yǔ)言溝通的能力。
在為客人服務(wù)過(guò)程中,駕馭自如的語(yǔ)言能力是每個(gè)員工與客人建立良好關(guān)系、留下深刻印象的重要工具和途徑。語(yǔ)言不僅是交際、表達的工具,它本身還能折射出我們的企業(yè)文化和員工的精神狀態(tài)。在工作中,要做到語(yǔ)氣自然流暢、和藹可親,任何時(shí)候都要心平氣和,禮貌有加。注意客人的身份及客人的心理,采用適當得體的語(yǔ)言。與客人交談時(shí)要注意句子成分的搭配是不是準確,比如對客人的稱(chēng)呼是不是被誤用等,說(shuō)講話(huà)要有邏輯性,不能前言不搭后語(yǔ),羅嗦不清等,這很容易造成客人的不滿(mǎn)。
。ǘ┡囵B學(xué)生的人際交往能力。
在人際交往中,第一印象對人際交往的建立和維持是非常重要的,給人記憶最深的常常是第一次接觸所留下的印象。因此儀表、儀態(tài)的優(yōu)美,真誠的微笑,無(wú)微不至的禮貌則是給客人留下美好第一印象的關(guān)鍵。真誠的對待每一位客人,客人第一次來(lái)到酒店對一切都是陌生的,而人對陌生的事物往往都是抱有戒備心理的,這時(shí)候就要依靠真誠的心來(lái)與客人交往,獲取客人的信任,向朋友一樣為客人提供對客人有力的選擇及服務(wù),讓客人感覺(jué)到你是為他著(zhù)想的,他自然會(huì )對你產(chǎn)生信任,從而為成為你的客戶(hù)進(jìn)了一步,人際關(guān)系的建立還應當有始有終,持之以恒。
。ㄈ┡囵B學(xué)生的觀(guān)察能力。
觀(guān)察能力的實(shí)質(zhì)就是想客人所想,將自己置身于客人的處境中,在客人開(kāi)口言明之前將服務(wù)及時(shí)、妥帖地送到。既要使客人感到我們的服務(wù)無(wú)處不在,又要使客人感到輕松自如,還要注意通過(guò)客人的行為、動(dòng)作、儀態(tài)等無(wú)聲的語(yǔ)言來(lái)揣度客人細微的心理。
五、注重細節,用心工作。
有一句話(huà)叫:細節決定成敗。細節很小,容易被人們所忽視,但它的作用是不可估量。有些細節會(huì )改變事物的發(fā)展方向,使人們的命運發(fā)生轉變。對個(gè)人來(lái)說(shuō),細節體現著(zhù)素質(zhì);對部門(mén)來(lái)說(shuō),細節代表形象;對事業(yè)來(lái)說(shuō),細節決定著(zhù)成敗。因此,在今后的教學(xué)中,我會(huì )著(zhù)重培養學(xué)生對細節的感知能力。帶領(lǐng)學(xué)生思考,共同探討酒店的細節服務(wù)怎樣還可以做的更細。如:雨天的時(shí)候,酒店都想到備一把雨傘,但很少想到,客人的車(chē)門(mén)上會(huì )有雨滴滴下,禮賓開(kāi)車(chē)門(mén)時(shí),手里可拿一個(gè)小毛巾,輕輕一擦,效果完全不一樣。
一個(gè)月的實(shí)習工作已然結束,我也將繼續奮斗在教書(shū)育人的第一線(xiàn)上。作為一名酒店專(zhuān)業(yè)的老師,我非常珍惜這次酒店實(shí)習的成果,也必將把實(shí)習所學(xué)所感同理論知識結合起來(lái),為今后學(xué)生走上工作崗位成為一名優(yōu)秀的酒店工作人員,貢獻全部力量!
實(shí)習工作總結 篇5
我于xx年3月4號至xx年7月1號在獻縣一中進(jìn)行了三個(gè)多月的頂崗實(shí)習。從腳步邁向這個(gè)學(xué)校的大門(mén)開(kāi)始,我就知道自己不僅僅是一名大學(xué)生了,我現在是一名老師,我要以老師的身份來(lái)完成這半年的實(shí)習生涯。
大三的頂崗實(shí)習是我們踏上工作崗前培訓,是學(xué)生到老師的角色之間的轉換,更是學(xué)校到社會(huì )環(huán)境的轉變。不短不長(cháng)的三個(gè)多月實(shí)習對我來(lái)說(shuō)是進(jìn)入職場(chǎng)前的培訓,但是我已經(jīng)體驗到了當一名老師的酸甜苦辣,也更讓我體會(huì )到當一名教師所擔任的責任。作為一名實(shí)習老師,我深感責任的重大。因此,腳踏實(shí)地,虛心學(xué)習,提高自身素質(zhì),不斷磨練自己的意志。我以教師的身份嚴格要求自己,為人師表,注意自己的言行和舉止,愛(ài)護自己的學(xué)生,本著(zhù)對學(xué)生負責的態(tài)度盡自己的最大的努力去幫助他們。同時(shí)作為一名實(shí)習生,我們必須遵守實(shí)習學(xué)校的規章制度,和尊重實(shí)習學(xué)校的領(lǐng)導和老師。虛心聽(tīng)取他們的意見(jiàn)和見(jiàn)解,并且和其他實(shí)習生團結完成實(shí)習學(xué)校布置給我們的任務(wù),很好的塑造了我們河北師范大學(xué)的化學(xué)學(xué)院的形象,給實(shí)習學(xué)校留下很好的印象。
和學(xué)生第一次見(jiàn)面,非常關(guān)鍵,我感到非常緊張。在這之前,自己一直是學(xué)生,但是現在,要進(jìn)行學(xué)生到老師的一個(gè)轉變,總感覺(jué)不太適應。最終,還是得鼓足勇氣面對學(xué)生。當我面對班里一張張稚嫩的面孔和好奇的眼神時(shí),緊張感漸漸的沒(méi)了。第一節課雖然順利的結束了,但總感覺(jué)少了點(diǎn)什么,為了彌補教學(xué)經(jīng)驗的不足,我開(kāi)始聽(tīng)有經(jīng)驗老師講課。在聽(tīng)課中,我吸取了許多有益的經(jīng)驗,我發(fā)現每個(gè)老師都有不同的教學(xué)風(fēng)格,或許這就是教無(wú)定論
實(shí)習中我們實(shí)習生也開(kāi)展了各項活動(dòng)。訪(fǎng)英烈活動(dòng)中,我們一起參觀(guān)了馬本齋紀念館,對組織回民支隊抗日的馬本齋同志以及絕食殉國的馬母有了進(jìn)一步的了解,讓我們對英雄產(chǎn)生了深深的敬意。讓我們更加珍惜現在的美好生活,努力奮斗。我們還組織了以“教師夢(mèng),青春夢(mèng)”為主題的團日活動(dòng),通過(guò)這次團日活動(dòng),讓我們深刻體會(huì )到作為一名人民教師的責任,讓我們充滿(mǎn)激情,信心滿(mǎn)懷的投身的實(shí)習工作中,立志成為一名優(yōu)秀教師,為中國的教育事業(yè)貢獻青春。
這半年的實(shí)習,我收獲了很多學(xué)校里學(xué)不到的知識,綜合素質(zhì)也有了很大的提高,體會(huì )到了做一名教師的光榮與責任,以及明白了成為一名優(yōu)秀教師的艱辛與勞累。通過(guò)本次實(shí)習,使我明白,在未來(lái),我還得加倍努力,不斷改進(jìn),完善自己。相信:我一定能行,我是最棒的。
實(shí)習工作總結 篇6
在兒科一個(gè)多月的實(shí)習中,除了做好日常的臨床工作外,還有各項體檢工作等等,有些工作我以前沒(méi)做過(guò),做起來(lái)有必須的困難,如新生兒工作,我以前就沒(méi)做過(guò),但為了搞好工作,服從領(lǐng)導安排,我不怕麻煩,向教師請教、學(xué)習、自我摸索實(shí)踐,在教師的耐心指導下,在護士長(cháng)的教育下,在很短的時(shí)間內便比較熟悉了新生兒科的工作,明確了工作的程序、方向,提高了工作本事。在兒科開(kāi)展整體護理,就是以滿(mǎn)足患兒的各種需要為目的開(kāi)展的優(yōu)質(zhì)護理。在兒科,護理對象是0—14歲的兒童。以馬斯洛的需要層次理論來(lái)看,這五種需要在兒童身上均有不一樣程度的體現;為滿(mǎn)足這些需要,心理護理是十分重要的手段和方法?墒窃趦和,由于語(yǔ)言表達本事及理解本事有限,進(jìn)行心理護理十分困難,很難到達預計的效果和目的,甚至還會(huì )到達相反的結果。當前現實(shí)生活中的兒童大都是獨生子女,一旦發(fā)病,父母格外緊張、焦慮,他們大都過(guò)分照顧,夸大病情,對醫護人員提出過(guò)高要求。大家本著(zhù)“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標,開(kāi)拓創(chuàng )新意識,進(jìn)取圓滿(mǎn)的完成各項工作:
。1)認真接待每一們病人,把每一位病人都當成自我的親人,以往有一個(gè)15歲的女病人由于腹脹且腹部觸之較硬,曾到條件較好的醫院(三甲醫院)做過(guò)檢查,錢(qián)也花了不少,就是沒(méi)診斷明白是什么病,病人及家屬都很著(zhù)急,經(jīng)過(guò)教師們和醫生仔細的詢(xún)問(wèn)病史及過(guò)細的體檢,病人原先就是常見(jiàn)腸結核,診斷清楚了病人及家屬都很滿(mǎn)意。
。2)認真做好醫療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)工作,以帶教教師為模板認真負責,態(tài)度端正、頭腦清晰。為了科室的各項工作能順利進(jìn)行,我看到每一位護士和醫生團結協(xié)作精神,不管是上班還是休息,只要有事,保證了隨叫隨到?jīng)]有因是休息而耽誤工作。利用有限的時(shí)間不遺余力的鼓勵患兒,耐心的幫他們了解疾病、建立戰勝疾病的信心,默默地祈禱他們早日康復。真正體現了良好的醫風(fēng)和醫德。使每一位來(lái)實(shí)習的醫生和護士都感同深受,具有很好的教育意義。
我在實(shí)習中學(xué)習了很多東西,也鍛煉了自我,經(jīng)過(guò)不懈的努力,使工作水平有了很大的提高,開(kāi)創(chuàng )了工作的新局面,也受到教師的表?yè)P。
投入實(shí)習,好好體會(huì )才能慢慢積累經(jīng)驗。
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