部門(mén)經(jīng)理年度工作總結（精選11篇）
光陰似箭，歲月無(wú)痕，一段時(shí)間的工作已經(jīng)結束了，回顧這段時(shí)間中有什么值得分享的成績(jì)呢？我們要做好回顧和梳理，寫(xiě)好工作總結哦。那么你有了解過(guò)工作總結嗎？下面是小編為大家收集的部門(mén)經(jīng)理年度工作總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
部門(mén)經(jīng)理年度工作總結 1
回顧這一年半來(lái)自己的工作和學(xué)習生涯，有喜有憂(yōu)，有坎坷，也有收獲，取得的成績(jì)同志們也是有目共睹的，不再一一列舉。但是我想說(shuō)明的是，成績(jì)是來(lái)之不易的，這里面包含著(zhù)行領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和今天在座的全行干部門(mén)職工的幫助和支持，尤其是包含著(zhù)科技部門(mén)全體工作人員的辛勤勞動(dòng)和艱苦努力。這一年來(lái)，我作為科技部門(mén)的負責人，只不過(guò)是做了一些應該做的工作，具體的可以概括為如下五個(gè)方面：
一、加強管理、保障安全
銀行科技工作中，安全為首要任務(wù)，科技工作的成果就在于各種銀行業(yè)務(wù)都能正常無(wú)事故的順利開(kāi)展。首先，保障安全的最有力手段就是制度，我本著(zhù)這一原則，多次與部門(mén)門(mén)內部門(mén)人員討論制度的問(wèn)題，對原有的崗位責任進(jìn)行了調整，制定了新的崗位責任制度，強調了崗位的必要性和重要性，將崗位責任細化，責任到人，在管理層面有了明確的管理分工，使科技工作在有序的環(huán)境下進(jìn)行。并且，在部門(mén)門(mén)全體工作人員的共同努力下，保障了各項修訂后制度和新建制度的貫徹執行。其次，網(wǎng)絡(luò )和信息系統的安全穩定運行是科技部門(mén)工作的命脈，只有整個(gè)信息系統保持穩定、連續、高效的運行，我們才能在這個(gè)基礎上談下一步的發(fā)展，才能夠充分發(fā)揮已有的和新開(kāi)發(fā)的業(yè)務(wù)產(chǎn)品的作用。為保證系統的安全運行，在年初時(shí)，為部門(mén)門(mén)內部門(mén)配備了移動(dòng)值班電話(huà)，從而縮短了故障產(chǎn)生時(shí)的延滯時(shí)間。在年初時(shí)，我提出了保障ATM及POS的銀行卡地區網(wǎng)系統整體可用率達到99%以上的目標。盡管我們的地區網(wǎng)系統在20xx年時(shí)頻繁出現波動(dòng)，但通過(guò)我們對系統的二次改造后，今年的系統運行一直都是非常穩定的。我在加強管理、保障運行方面付出的努力取得了預期的效果。
二、科技項目、重點(diǎn)實(shí)施
在科技項目方面，20xx年由總行推出的新產(chǎn)品和對原有業(yè)務(wù)系統的更新的項目很多。首先，我們要支持業(yè)務(wù)部門(mén)門(mén)參與激烈的市場(chǎng)競爭�？傂袨闈M(mǎn)足市場(chǎng)競爭需要而開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品在各種信息渠道中已經(jīng)介紹的很多，但就沈陽(yáng)的地區特色和我行的.特點(diǎn)，各業(yè)務(wù)部門(mén)門(mén)提出了一些項目需求，如：銀證通系統、薪加薪系統、單證中心系統等。在行領(lǐng)導、相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)門(mén)、各支行的配合下，這些新產(chǎn)品得到了及時(shí)的上線(xiàn)，豐富了我行的產(chǎn)品線(xiàn)，增強了服務(wù)功能，逐步建立了一定的市場(chǎng)競爭優(yōu)勢，對于將來(lái)改善我行的客戶(hù)結構起到了重要的推動(dòng)作用和支撐作用。
以往我行的系統中由于總行的滯肘，有些不利于市場(chǎng)開(kāi)拓的方面。通過(guò)我們以及其他分行的相關(guān)反饋，總行今年已對這些問(wèn)題進(jìn)行了一些相應的改進(jìn)。如：ATM、CRS等自助設備的客戶(hù)操作流程更新，由原來(lái)的先吐卡后出鈔的方式改為先出鈔后吐卡，方便了客戶(hù)取款操作；自助查詢(xún)機系統改造，增加了查詢(xún)機中的理財一互通的代理功能等。
三、把握全局、團結協(xié)作
我覺(jué)得，科技部門(mén)是銀行中至關(guān)重要的職能部門(mén)門(mén)，給行里把好關(guān)、做好后勤保障是我義不容辭的責任。一年來(lái)，我堅持站在全行的角度考慮問(wèn)題，客觀(guān)的分析有關(guān)科技對行內行外的影響。今年，針對我行部門(mén)分網(wǎng)點(diǎn)UPS電池不能正常工作的情況，我提出了要求更換的建議，因為一旦網(wǎng)點(diǎn)停電不能正常營(yíng)業(yè)，對行里的影響非常大。此建議得到了行里的認可，并在年終決算前完成了所有網(wǎng)點(diǎn)的更換。
科技部門(mén)門(mén)身為銀行的二線(xiàn)服務(wù)管理部門(mén)門(mén)，加強同有關(guān)人員和相關(guān)部門(mén)門(mén)的團結和協(xié)調，是做好科技服務(wù)工作的重要條件。為了搞好部門(mén)門(mén)內部門(mén)工作人員的團結，我認真實(shí)行民主集中制，堅持廣納諫言，虛心接受不同觀(guān)點(diǎn)的意見(jiàn)，不獨斷專(zhuān)行，不剛愎自用。對每個(gè)科技部門(mén)工作人員，都一視同仁，使他們既有一定的責任，又有相應的權力，責權利相統一，從而最大限度地調動(dòng)了科技部門(mén)工作人員的積極性，從沒(méi)有發(fā)生爭功諉過(guò)，爭權奪利的現象。
四、內強素質(zhì)、外樹(shù)形象
一年來(lái)，我十分注意加強科技部門(mén)工作人員的思想作風(fēng)和紀律建設，最大限度地發(fā)揮科技部門(mén)的整體效能，著(zhù)力塑造勤奮、高效、務(wù)實(shí)的機關(guān)部門(mén)門(mén)形象。一方面我對科技部門(mén)工作人員做到生活上關(guān)心，工作上支持，學(xué)習上鼓勵，紀律上嚴格約束，堅決抵制和克服各種不正之風(fēng)。另一方面我堅持做到嚴于律己，率先垂范。一直以來(lái)，我十分注意加強自己的管理水平和業(yè)務(wù)能力的提高，不斷培養自己指導實(shí)踐、駕馭全局的能力，做到思想上自律、學(xué)習上主動(dòng)、工作上富有創(chuàng )造性。平時(shí)在工作中做到勤于實(shí)踐，敏于思考，勇于創(chuàng )新。身為一名科技人員，要求我們針對事務(wù)實(shí)事求是，要有腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，培養了我一種務(wù)實(shí)的工作態(tài)度。作為一名要害部門(mén)門(mén)的負責人，我始終堅持清正廉潔的作風(fēng)，堅持自警、自勵、自省、自勉。作為一名中層干部門(mén)，我起到了承上啟下的作用，事事服從行領(lǐng)導的安排，將行里的精神和工作指導思想灌輸給每一名工作人員。作為工作人員的領(lǐng)導，我始終堅持要給工作人員創(chuàng )造學(xué)習和鍛煉自己的機會(huì )，讓每位工作人員都能在工作中提高自己，完善自己，豐富自己的工作經(jīng)驗，使得工作人員在工作中尋找到自身的社會(huì )價(jià)值。
五、總結經(jīng)驗、改進(jìn)不足
經(jīng)過(guò)一年多的工作，取得了一定的成績(jì)，使自己的能力也提高了不少，但是還存在很多不足的地方。
1、由于我參加工作時(shí)間不長(cháng)，社會(huì )經(jīng)驗還不是很豐富，管理能力還有欠缺的地方。希望以后，領(lǐng)導多多指出，多多批評，使我能夠逐漸的完善自己，提高自己的工作水平。
2、深入基層較少，由于科技部門(mén)自身工作壓力比較大，工作量較為繁重，很少到各業(yè)務(wù)部門(mén)門(mén)和各支行去了解業(yè)務(wù)人員的工作狀況，不能夠及時(shí)了解業(yè)務(wù)人員的工作狀況，通過(guò)科技手段改進(jìn)業(yè)務(wù)人員的工作環(huán)境。
部門(mén)經(jīng)理年度工作總結 2
首先營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)過(guò)了這一年的磨合與發(fā)展，已經(jīng)逐步的成熟了自己的營(yíng)銷(xiāo)工作，拓展了自己的市場(chǎng)。把商大酒店全面的推向旅游市場(chǎng)，提高了酒店的知名度，爭取做到最大限度為酒店創(chuàng )造經(jīng)濟效益。
一、營(yíng)銷(xiāo)部的工作重點(diǎn)
根據年初的工作認真的落實(shí)每一項，20xx年營(yíng)銷(xiāo)部的工作重點(diǎn)放在商務(wù)散客和會(huì )議的營(yíng)銷(xiāo)上，由于酒店所處的地理位置所限，散客的入住率偏低，全年的營(yíng)銷(xiāo)部散客入住率為，我們加大商務(wù)客人的營(yíng)銷(xiāo)力度，拜訪(fǎng)重要公司簽署商務(wù)協(xié)議，同時(shí)根據季節的不同制定不同的營(yíng)銷(xiāo)方案，有針對性的走訪(fǎng)，比如旅游旺季，我們把地接較好旅行社認真的回訪(fǎng)與，12月份至1月份大部分摩托車(chē)會(huì )議召開(kāi)，我們及時(shí)的與經(jīng)銷(xiāo)商聯(lián)系。為旺季的酒店整體營(yíng)銷(xiāo)量做好鋪墊。平時(shí)在整理顧客檔案時(shí)，分類(lèi)定期的回訪(fǎng)，同時(shí)不斷的開(kāi)發(fā)新顧客，截止年底共簽署協(xié)議454份。
20xx年9月份我到酒店擔任營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理，20xx年10份酒店正式掛牌三星，這對營(yíng)銷(xiāo)部提供對外宣傳籌碼，同時(shí)也把我們酒店整體水平提高一個(gè)檔次，有利于酒店的營(yíng)銷(xiāo)工作。
隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )的高速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò )的宣傳不僅僅提高了酒店的知名度，而且通過(guò)網(wǎng)絡(luò )公司提高酒店整體的入住率。截止年底共與54家網(wǎng)絡(luò )訂房公司簽定了網(wǎng)絡(luò )合作協(xié)議。我們對重要的網(wǎng)絡(luò )公司提高傭金比例，利用其宣傳能夠讓客人通過(guò)網(wǎng)絡(luò )詳細了解商大酒店，比如攜程、藝龍、恒中偉業(yè)等幾家網(wǎng)絡(luò )公司;同時(shí)在這一年里我們接待了長(cháng)江宗申蛟龍恒運多家摩托車(chē)公司，科龍電器，偉俊公司蒙牛乳業(yè)中醫藥大學(xué)，鐵道與環(huán)球國旅等三十多個(gè)大中小型會(huì )議，對于每個(gè)會(huì )議的接待，所有部門(mén)都能夠認真的配合營(yíng)銷(xiāo)部，圓滿(mǎn)完成會(huì )議的接待工作，客人對我們的工作給予了肯定。在這里由衷的感謝各個(gè)部門(mén)的領(lǐng)導及員工對我們營(yíng)銷(xiāo)部工作的`支持。
二、對內管理
酒店擁有自己的網(wǎng)站，由營(yíng)銷(xiāo)部負責網(wǎng)站的維護和網(wǎng)頁(yè)內容的更新，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行宣傳擴大影響力，并及時(shí)準確的把酒店的動(dòng)態(tài)、新聞發(fā)布出去，讓的人了解酒店，同時(shí)我們提出新的酒店網(wǎng)站建設方案，這為今后酒店網(wǎng)站的發(fā)展奠定了基礎。
三、不足之處
對外營(yíng)銷(xiāo)需加強，現在我們散客相對比較少;對會(huì )議信息得不到及時(shí)的了解在接待工作中有時(shí)不夠仔細，在一些細節上不太注意，考慮的問(wèn)題也不夠全面。有時(shí)由于溝通的不及時(shí)信息掌握的不夠準確;影響了酒店整體的營(yíng)銷(xiāo)與接待，在今后的工作要認真細致，盡量避免，能夠做到及時(shí)的溝通，從而減少工作失誤。
四、20xx年工作計劃
營(yíng)銷(xiāo)部的主要的工作以提高散客入住率的基礎上，加大會(huì )議及旅游團隊的營(yíng)銷(xiāo)工作，雖然酒店地理位置不很理想，但我們存在其他優(yōu)勢，因為大型會(huì )議可以享受獨處的環(huán)境旅游團隊為其提供合理的價(jià)格和優(yōu)良服務(wù)才是最重要的。同時(shí)通過(guò)網(wǎng)絡(luò )訂房的客人不容忽視，爭取今年網(wǎng)絡(luò )的入住率有一個(gè)新的提高，改變現有的工作方式，增加我們的商務(wù)散客的群體，提高顧客質(zhì)量，加深顧客對我們酒店的了解，所以我們要加強營(yíng)銷(xiāo)部整體營(yíng)銷(xiāo)力量，提高營(yíng)銷(xiāo)水平，為保證酒店一定的出租率和效益，客房的價(jià)格也應隨行就市，根據淡、平、旺季，與不同的客源市場(chǎng)的特點(diǎn)，制定較為靈活的價(jià)格對策首先對哈市同檔次酒店進(jìn)行市場(chǎng)調查，準確的掌握旅游市場(chǎng)的信息和動(dòng)態(tài)，以及其它酒店出租率分析競爭形勢，給酒店提供準確的參考數據，調整酒店營(yíng)銷(xiāo)對策，提出酒店價(jià)格政策實(shí)施方案。
適應市場(chǎng)競爭需要。同時(shí)根據旅游市場(chǎng)淡旺季做出相應的營(yíng)銷(xiāo)計劃，提出自己的促銷(xiāo)方案與老顧客加強聯(lián)系與溝通，同時(shí)建立新的顧客，積累會(huì )議信息在旅游淡季的時(shí)候，加強餐飲的營(yíng)銷(xiāo)力度，做好招待工作，確保服務(wù)質(zhì)量。對酒店的網(wǎng)站重新設計，要具有商大酒店特色的網(wǎng)頁(yè)。同時(shí)營(yíng)銷(xiāo)部要及時(shí)準確對網(wǎng)頁(yè)進(jìn)行更新與維護，讓的客人通過(guò)網(wǎng)絡(luò )了解商大酒店。
最后我相信營(yíng)銷(xiāo)部在總經(jīng)理的正確的領(lǐng)導與各部門(mén)的通力協(xié)助下，營(yíng)銷(xiāo)部今年的工作能夠再上新的臺階。
部門(mén)經(jīng)理年度工作總結 3
今年支行將營(yíng)業(yè)部確定為“雷區”，對我們營(yíng)業(yè)部來(lái)說(shuō)是壞事，更是好事。這充分體現了行長(cháng)室對營(yíng)業(yè)部工作重視和關(guān)心。營(yíng)業(yè)部以此為契機，對各項工作進(jìn)行了全面梳理，強化內部管理。
一、思想重視加強管理
主任室一班人以身作則，身體力行。熟話(huà)“打鐵還須自身硬”。主任室一班人帶頭學(xué)制度，學(xué)操作流程。做執行制度的模范，為員工樹(shù)榜樣。內勤主任xx對于需要授權業(yè)務(wù)從不馬虎，總是認真核實(shí)授權。
二、加強對員工的思想教育
首先是將“掃雷、上等級”活動(dòng)的內容原原本本地傳達到每一位員工，做到人人知曉。其次是消除思想顧慮引導員工主動(dòng)配合自查自糾、排除隱患。
三、檢查監督到位
認真對照“掃雷、上等級”要求，總會(huì )計和內勤主任按制度檢查一次不落，發(fā)現的問(wèn)題限定及時(shí)整改。做到“鐵面孔、鐵心腸、鐵手腕”，促進(jìn)員工按制度規范化操作。今年營(yíng)部人員變動(dòng)比較頻繁，但檢查監督交接都能及時(shí)跟上確保了安全過(guò)渡。
四、重視安全防范工作
“三防一�！惫ぷ鞒Ｗゲ恍�，逢會(huì )必講，堅持“超前防范，確保安全”的指導思想，加大銀企對賬的力度，對賬單回收率達xx%。通過(guò)一系列措施和工作的開(kāi)展，營(yíng)業(yè)部核算質(zhì)量大幅提高，出現了連續xx個(gè)月全營(yíng)業(yè)部無(wú)差錯的.好情況，全年無(wú)經(jīng)濟案件安全事故。
經(jīng)過(guò)一年努力，目前在營(yíng)業(yè)部已形成了上下一股繩，全體人員一盤(pán)棋、團結協(xié)作好情景，干工作、干事業(yè)熱情空前的高漲。我深信，營(yíng)業(yè)部在行長(cháng)室的關(guān)心和支持下，經(jīng)全體員工共同努力，營(yíng)業(yè)部會(huì )向著(zhù)一個(gè)更光輝燦爛的明天前進(jìn)。
部門(mén)經(jīng)理年度工作總結 4
20xx年以來(lái)我本著(zhù)認真負責的態(tài)度管理支行，身為內控經(jīng)理我需要對每一項工作都認真看待，嚴格的執行總行下發(fā)的任務(wù)，并且努力完善自身支行的管理制度。內控工作要做的細化，要有目標，我行堅持進(jìn)行業(yè)務(wù)發(fā)展，推動(dòng)內控管理條例，在規范化的操作下，取得了很好的效果。在這一系列的規范化操作中，很有效的預防了風(fēng)險，如今我對我的內控管理作出如下的匯報。
一、加強制度管理和學(xué)習
今年以來(lái)，我對支行內部的'各項規章制度從新進(jìn)行了梳理，針對新的政策作出了很多的變化，支行內的各工作人員也都嚴格的執行，并且得到了很好的規范。在實(shí)際的操作中，我行認真貫徹落實(shí)新的制度方案，尤其是4月份下發(fā)的規章制度，各職員也都認真對待，積極的提升自己的思想水平。
二、落實(shí)重要崗位的監管措施
我行要求嚴格的落實(shí)責任制度，對每個(gè)人員的出行和材料都給予很高的檢查。確保柜臺專(zhuān)員在開(kāi)戶(hù)，對賬，票據交換等情況不會(huì )出現串崗的行為。我行明確禁止這類(lèi)行為的發(fā)生，一人一崗是必要的職業(yè)準則，為的是防止信息錯亂，以及事情交接出現錯誤。所以在重要崗位上，我們安排輪休制，每個(gè)崗位至少要三個(gè)人進(jìn)行輪換，確保人員有充足的時(shí)間做自己的事情。
三、對高風(fēng)險業(yè)務(wù)進(jìn)行管控
我每月都要進(jìn)行一次重要物品的檢查，尤其是現金、重要憑證、貴重金屬、黃金等進(jìn)行對賬檢查。每個(gè)季度對于大額的資金往來(lái)也要做出調查，確保每次的操作都不會(huì )出現失誤。并且我會(huì )定期對重要客戶(hù)進(jìn)行回訪(fǎng)，確保隨時(shí)掌握客戶(hù)的情況，并且跟客戶(hù)匯報對賬。這樣客戶(hù)才能放心的把錢(qián)存入我們支行，也能夠長(cháng)期跟我們開(kāi)展業(yè)務(wù)上的往來(lái)。
部門(mén)經(jīng)理年度工作總結 5
20xx年的工作即將告一段落�；仡欉@一年來(lái)的工作，我在公司領(lǐng)導及各位同事的關(guān)懷、指導和關(guān)懷下，嚴格要求自己，認真落實(shí)領(lǐng)導交給的各項任務(wù)工作總結。
在擔當公司產(chǎn)品經(jīng)理的過(guò)去一年中，我帶著(zhù)本部門(mén)人員在公司領(lǐng)導下開(kāi)展工作：
一、進(jìn)行系統具體的業(yè)務(wù)分析
1、充分的調研產(chǎn)品的5w2h，尤其是要找到產(chǎn)品形態(tài)，產(chǎn)品內涵以及外延，產(chǎn)品的理論基礎。
2、確立產(chǎn)品所處的行業(yè)環(huán)境以及在競爭中處的戰略位置；制定產(chǎn)品延長(cháng)策略，包括后續產(chǎn)品和服務(wù)的延長(cháng)范圍和設想。
3、找出系統風(fēng)險和防范措施，如何利用系統方法化解市場(chǎng)風(fēng)險，如何利用社會(huì )化的方法完成看似不行能的任務(wù)。
二、業(yè)務(wù)分析完成以后，進(jìn)行具體的.項目分析和實(shí)施
1、掛念項目經(jīng)理完成產(chǎn)品立項，包括任務(wù)分解、資源矩陣、人員招募和培訓。
2、協(xié)商確定產(chǎn)品的具體需求，落實(shí)到每一個(gè)可獲得的用例。
3、召集設計師和工程師、尤其是架構師充分參與產(chǎn)品開(kāi)發(fā)設。
三、在面對技術(shù)與測試發(fā)出的疑問(wèn)、意見(jiàn)時(shí)，產(chǎn)品經(jīng)理的做法應是：
1、對持有疑問(wèn)的設計內容找到對方的規律觀(guān)點(diǎn)。
2、以對方的規律進(jìn)行設計可以轉變什么？節省開(kāi)發(fā)實(shí)現本錢(qián)還是提高用戶(hù)體驗？
3、回想自己最初這樣設計的初心，進(jìn)行對比，是否需要轉變什么？
以上是一個(gè)合格的產(chǎn)品經(jīng)理需要能做到的事情，其實(shí)這對產(chǎn)品經(jīng)理的個(gè)人素養要求很高，首先要經(jīng)得起pk，其次是拉的下臉承認自己的設計的確有欠缺，最終是還要扛得住在開(kāi)發(fā)過(guò)程中更改需求所帶來(lái)的指責。
部門(mén)經(jīng)理年度工作總結 6
今日我們在那里召開(kāi)xx年年終工作會(huì )議。主要目的是總結和思考過(guò)去，展望和規劃未來(lái)。在過(guò)去的一年里，我們在業(yè)務(wù)上有了新的突破，銷(xiāo)售額持續穩定的增長(cháng)，生產(chǎn)本事和產(chǎn)品質(zhì)量也超過(guò)和遙遙領(lǐng)先于很多競爭對手，員工隊伍在不斷壯大，產(chǎn)品設計和營(yíng)銷(xiāo)策略在不斷創(chuàng )新，售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò )在不斷完善，回頭客也越來(lái)越多……
20xx年快要過(guò)去，在這辭舊迎新之際，回首天元門(mén)業(yè)這些年來(lái)的發(fā)展歷程和風(fēng)風(fēng)雨雨，我們有過(guò)挫折，有過(guò)困惑，有過(guò)喜悅。今日，我想感激和天元門(mén)業(yè)一路走來(lái)的每一位員工，為了工作，很多員工主動(dòng)放棄休息，加班加點(diǎn)的工作；就因為有了大家的共同努力和奮斗，取得今日這樣的'成就。感激你們的努力和堅持，也感激所有的員工對我的支持和信任。很多時(shí)候，我們員工在實(shí)際工作中所面臨的困難和艱苦程度，往往是超出我們做領(lǐng)導的估計和想象的。在此，我想借這個(gè)機會(huì )，向你們說(shuō)一聲：“多謝你們！你們辛苦了！擁有你們，我感到十分地驕傲！
我們取得的成績(jì)來(lái)之不易，我們之所以能堅強地走下來(lái)，離不開(kāi)我們每一位員工艱苦奮斗地拼搏。我一向認為，奮斗的身影是最美麗的，所以，你們是最美麗的。在此，我再次向對天元發(fā)展有過(guò)幫忙、付出過(guò)努力的每一位員工表示衷心的感激，因為有你們才有天元的今日。成績(jì)只能說(shuō)明過(guò)去，不能代表將來(lái)。天元門(mén)業(yè)的明天，天元門(mén)業(yè)的將來(lái)還要靠我們天元人的努力，共同去創(chuàng )造天元完美的明天，天元的發(fā)展歷史將永遠記住我們曾為之付出努力的心血和汗水。
昨日的成功帶來(lái)了今日的喜悅，今日的努力昭示著(zhù)明天的輝煌，讓我們團結一心，加倍努力，為實(shí)現我們宏偉藍圖而奮斗！最終，在新春佳節即將到來(lái)之際，我再一次衷心地祝愿大家新春歡樂(lè )，工作順利，健康平安！
部門(mén)經(jīng)理年度工作總結 7
光陰似箭，日月如梭，不知不覺(jué)又一年已經(jīng)過(guò)去。在這一年里，在單位領(lǐng)導的精心培育和教導下，我通過(guò)自身的不斷努力，無(wú)論在思想上、營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)水平上，都取得了長(cháng)足的進(jìn)步和巨大的收獲，現將這一年來(lái)的工作總結如下：
首先，在思想上，通過(guò)各級領(lǐng)導的精心培訓，耐心教導下，我更全面把握了各項營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)知識,提高了營(yíng)銷(xiāo)能力;擁護電信公司各項方針政策，自覺(jué)遵守各項規章制度，集中精力學(xué)習營(yíng)銷(xiāo)技巧，為能更好地做好本職工作而努力。
其次，在工作上，作為電信營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)經(jīng)理，對于自己的本職工作，我能做到積極主動(dòng)，認真對待，細心思考�！坝眯姆⻊�(wù),客戶(hù)至上”是我們電信的服務(wù)宗旨,這句話(huà)時(shí)常記在我心。一年來(lái)，本人共參加公司組織的現場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)達60多次，掃街掃村促銷(xiāo)手機活動(dòng)達20多次，電話(huà)外呼營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)達10多次。通過(guò)對客戶(hù)的.盡心服務(wù),我很快也有了自己的一些客戶(hù)群,使我的業(yè)務(wù)量也有了很大的提高。在經(jīng)過(guò)我的不懈努力,用比別人付出更多的汗水,常常利用工余時(shí)間加班加點(diǎn),領(lǐng)導分配的各項任務(wù)都能超額完成。一共攬裝移動(dòng)手機405.85分,寬帶176分，固話(huà)109.5分。
再次,在日常工作中,本人常常利用自己過(guò)關(guān)的計算機知識幫助同事解決一些常會(huì )遇到的工作難題。平時(shí)在公司的一些日�，嵥楣ぷ魃隙疾粫�(huì )計較個(gè)人利益，盡心自覺(jué)地多作付出。也正是因為我的付出,使領(lǐng)導對我產(chǎn)生信任,因此常會(huì )安排我做一些集體營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的前期和善后工作。也正是這些工作,使我的業(yè)務(wù)知識有了很大的提高,給我的成長(cháng)帶來(lái)很大的幫助,也更使我得到團隊每一位成員的信任。同時(shí)也得到領(lǐng)導很高的評價(jià)和褒獎。
回望過(guò)去，展望未來(lái)，總結經(jīng)驗，我將以更高，更嚴格的標準要求自己。在工作中不斷提高業(yè)務(wù)技能水平，進(jìn)一步提高分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，提高工作效率。爭取做一名優(yōu)秀員工。
部門(mén)經(jīng)理年度工作總結 8
作為質(zhì)量測試管理人員，我首先接受了質(zhì)量管理培訓。通過(guò)培訓，我了解到質(zhì)量管理要點(diǎn)、質(zhì)量管理規范等相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識。質(zhì)量控制是建設的核心。質(zhì)量是由設計質(zhì)量、施工質(zhì)量以及驗收質(zhì)量形成的一個(gè)系統過(guò)程，是梯階影響形成的綜合質(zhì)量。施工單位根據設計文件進(jìn)行施工，通過(guò)我方驗收后形成質(zhì)量。因此，在質(zhì)量控制上，就我個(gè)人一年多來(lái)的工作經(jīng)歷，質(zhì)量管理應當堅持以下幾個(gè)方面，以便能實(shí)現土建施工管理的質(zhì)量控制目標。
一、設計質(zhì)量
首先，要從源頭抓起，重視設計質(zhì)量的控制。我們的設計管理部門(mén)是設計質(zhì)量控制的主管部門(mén)，他們?yōu)榇俗隽舜罅抗ぷ�，但因為他們的工作量比較大，不可能審查得很細，因此作為施工管理部門(mén)，在開(kāi)工前仍然要花費相當多的時(shí)間仔細審核設計文件，至少保證開(kāi)工xx個(gè)月把圖紙上的失誤之處盡可能地處理掉。如果上游設計文件質(zhì)量很好，在建筑、結構、配合其他專(zhuān)業(yè)的留洞埋件等方面不出差錯，在施工過(guò)程中就會(huì )減少很多變更。
二、施工質(zhì)量
施工質(zhì)量是現場(chǎng)質(zhì)量控制的中心，如何保證施工質(zhì)量管理，是施工管理的重中之重。施工質(zhì)量的影響因素包括人員、機械設備、施工方案、材料以及環(huán)境。因此，進(jìn)行施工質(zhì)量控制也要從以下這方面入手。
由于現場(chǎng)的施工員不是專(zhuān)業(yè)的質(zhì)檢人員，在初期對工程建設的認識和質(zhì)量意識方面，存在一些不足的情況，我們在周會(huì )上都會(huì )要求施工員參加，直接或間接的指明質(zhì)量問(wèn)題的重要性，對其灌輸工程質(zhì)量意識，使其對工程建設的質(zhì)量要求和質(zhì)量目標有了基本的了解和明確的認識。此外，在每周的.周會(huì )上，對于施工中出現的具有代表性的問(wèn)題如砼缺陷、埋件定位偏移等，與分包商一起進(jìn)行分析，明確指出不足的地方，并限期糾正，從而促使分包商在管理方面不斷的完善，提高了質(zhì)量意識和核電意識。
在工作實(shí)踐中，我不僅加深了對學(xué)校所學(xué)理論知識的理解，而且對以前書(shū)本中沒(méi)有接觸或接觸不深的知識有了進(jìn)一步的認識。
部門(mén)經(jīng)理年度工作總結 9
減少企業(yè)運作成本費和商品產(chǎn)品成本，提升產(chǎn)品品質(zhì)，提升公司經(jīng)濟效益為總體目標，深層次生產(chǎn)運營(yíng)一線(xiàn)。
一、用心搞好單位日�；A管理工作。
1、進(jìn)一步加強了本單位員工的政治思想學(xué)習培訓，立即精準地傳遞了企業(yè)決策、管理決策、要求等，并努力學(xué)習貫徹落實(shí)。使我們能?chē)栏褡袷仄髽I(yè)的管理制度，隨處以企業(yè)顧全大局，維護保養了企業(yè)的收益和品牌形象。
2、依照企業(yè)財務(wù)公開(kāi)方案，搞好財務(wù)公開(kāi)備案工作中，用心定編企業(yè)財務(wù)公開(kāi)登記表。
3、加強企業(yè)費用預算管理方面。按時(shí)經(jīng)常性地對企業(yè)財務(wù)計劃(方案)實(shí)行狀況，開(kāi)展查驗、考評，并對實(shí)行中存在的.不足立即指出整改方案，按年定編企業(yè)財務(wù)計劃實(shí)行情況匯報。
4、嚴格執行企業(yè)印鑒章管理方法應用要求，管住、用好啦會(huì )計印鑒章，保證企業(yè)資產(chǎn)的統一生產(chǎn)調度分配應用，合理地保障了資產(chǎn)的安全運營(yíng)，提升了資產(chǎn)運用高效率。
5、相互配合財務(wù)部一道做企業(yè)成本核算管理方法和稅務(wù)管理工作中。
6、加強本身專(zhuān)業(yè)知識學(xué)習培訓，進(jìn)一步提高了工作能力及工作效能和做事工作能力。依次參與了財務(wù)人員繼續教育培訓、所得稅學(xué)習培訓等。
二、深層次生產(chǎn)運營(yíng)工作中具體，相互配合生產(chǎn)制造企業(yè)干了一些工作中。
1、按企業(yè)分配，按時(shí)經(jīng)常性地到企業(yè)各單位掌握生產(chǎn)運營(yíng)及財務(wù)運營(yíng)狀況。在工作上以資金分配和物流信息管理為基本，以成本管理為關(guān)鍵，參加生產(chǎn)運營(yíng)全過(guò)程，并將相關(guān)狀況立即與生產(chǎn)制造企業(yè)溝通。
2、緊密配合幫助生產(chǎn)制造企業(yè)財務(wù)部，進(jìn)一步創(chuàng )建和健全內控制度，尤其是產(chǎn)品成本、花費的操縱和考評，理清基本財務(wù)會(huì )計、財務(wù)核算工作中。
用心充分發(fā)揮企業(yè)工作部門(mén)監管功效，相互配合各生產(chǎn)制造企業(yè)干了一些基礎管理工作。
部門(mén)經(jīng)理年度工作總結 10
時(shí)間過(guò)得飛快，轉眼又到了年尾，總結的時(shí)候。本年度我擔任的是稽查經(jīng)理助理一職。本年度我在同事跟領(lǐng)導的幫助和配合下，學(xué)習到了全新的業(yè)務(wù)技能，也明白了我的崗位的重要性。這一年以來(lái)我認認真真的工作，領(lǐng)導下發(fā)的任務(wù)也按時(shí)按質(zhì)的完成。隨著(zhù)工作的不斷深入，我在個(gè)人的覺(jué)悟和專(zhuān)業(yè)素養職業(yè)技能上都有了很大的.提高。如今本年度即將結束，我對我工作以來(lái)這一年的情況進(jìn)行總結。
一、明確是想端正態(tài)度。
據查工作是一個(gè)很特殊的工作崗位，從事這個(gè)崗位的人員必須每個(gè)人都具備較高的綜合素質(zhì)和職業(yè)素養。尤其是是個(gè)人的思想素質(zhì)必須得要有很高的覺(jué)悟，從我個(gè)人工作的那天起，領(lǐng)導跟同事都不斷的激勵我，讓我從一開(kāi)始就明確了自己的工作方向跟思想。每天我都以飽滿(mǎn)的態(tài)度投入到工作中，以正確的價(jià)值觀(guān)來(lái)做出本職工作。
二、加強學(xué)習提升自己的綜合素養。
從事稽核工作這一年以來(lái)，我明白了，身為一個(gè)稽核人員必須要具備的素質(zhì)。本年度我不斷地加強自身的政治理論，法律業(yè)務(wù)能力方面的學(xué)習。利用閑暇時(shí)間認真學(xué)習金融業(yè)務(wù)知識，法律知識以及公司的各項規章制度。通過(guò)學(xué)以致用的方式提升自身的業(yè)務(wù)能力跟綜合分析能力，不斷地提升自己的政策水平。通過(guò)自身素質(zhì)的提升，讓我更好地做好稽核工作。我也會(huì )不斷地參加公司組建的學(xué)習活動(dòng)，通過(guò)跟同行的交流，讓我能夠更清楚的明白自己要學(xué)什么，你明白了自身的進(jìn)步方向。
三、嚴格監督履行崗位職責。
在做稽核工作這一年多來(lái)，我認認真真的進(jìn)行稽核檢查。本年度我一共發(fā)現了78處不足的地方，我都認認真真的工作，并且記錄下來(lái)分析并提出中肯的建議。在各項檢查中，我要求自己注重回頭看，針對各部門(mén)的檢查以及問(wèn)題，我會(huì )不定期的進(jìn)行回訪(fǎng)調查。確認部門(mén)進(jìn)行整改后，我才會(huì )慢慢的轉移重心。雖然這樣會(huì )得罪很多同事，但是我仍然會(huì )堅守舊生的崗位，明白自身的職業(yè)素養。
部門(mén)經(jīng)理年度工作總結 11
回顧20xx年工作，成績(jì)的取得與總廠(chǎng)和工程公司的正確領(lǐng)導、機械制造公司成員的團結協(xié)作、全體員工的辛勤付出密不可分。我在做好本職工作的同時(shí)，也在反思自己，工作上的不足和問(wèn)題是今后應該時(shí)刻注意和逐步改進(jìn)的，以下是我的總結報告：
一、管理力度應進(jìn)一步加大
認真總結一年來(lái)的工作，公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理還有一些不盡人意的地方，特別是加氫裝置出現的xx事故，暴露出了我們在質(zhì)量管理上的`盲區，向我們敲響警鐘，出示了黃牌。因此，全面優(yōu)化管理手段和和提高管理水平，成為抬高工作標準，重點(diǎn)努力的目標之一。
二、與同志們聯(lián)系和交流的機會(huì )較少
加強領(lǐng)導與領(lǐng)導的溝通、領(lǐng)導與員工的溝通，員工與員工的溝通，是一個(gè)團隊成員之間增進(jìn)了解、化解矛盾、理順情緒、統一思想、達成共識的有效渠道。我在今后的工作中，要在加強與成員及時(shí)溝通的基礎上，樹(shù)立服務(wù)意識，多深入基層，多傾聽(tīng)一線(xiàn)工人的心聲，努力營(yíng)造和諧、團結、平等、愉快的工作環(huán)境，增強企業(yè)的凝聚力和向心力，為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)順利開(kāi)展排除障礙，提供有力的思想保證。
三、不能十分客觀(guān)地處理問(wèn)題
一年來(lái)的工作實(shí)踐，使我深刻體會(huì )到，作為一名企業(yè)的領(lǐng)導干部，只有深入和全面地的思考問(wèn)題，才能有解決問(wèn)題的正確方法，只有依靠廣大職工的智慧和力量，采取合理的方式，才能從容應對，扭轉復雜局面。
四、學(xué)習深度不夠
學(xué)習是一個(gè)人、一個(gè)企業(yè)、一個(gè)國家和一個(gè)社會(huì )不斷前進(jìn)的智慧源泉。不斷地加強學(xué)習，切實(shí)提高學(xué)習的能力，獵取更多的知識，是現代企業(yè)管理者必須具備的基本素質(zhì)。由于事務(wù)繁忙，工作緊張，學(xué)習的時(shí)間相對減少。20xx年，我在這方面對自己提出更高的要求，要在學(xué)習管理知識、專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識、政治理論知識的基礎上，向先進(jìn)的同行企業(yè)學(xué)習，把先進(jìn)的經(jīng)驗和成功的做法應用到實(shí)際工作中，努力為公司改革穩定和發(fā)展做出更大的貢獻。
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