酒店后勤工作總結范文(精選5篇)
時(shí)間總在不經(jīng)意間匆匆溜走,我們的工作又告一段落了,這段時(shí)間以來(lái)的工作,收獲了不少成績(jì),來(lái)為這一年的工作寫(xiě)一份工作總結吧。但是卻發(fā)現不知道該寫(xiě)些什么,以下是小編為大家收集的酒店后勤工作總結范文(精選5篇),歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
酒店后勤工作總結1
后勤工作非常重。為了讓我們酒店的餐廳有充足的食材來(lái)源,我們在這就還沒(méi)開(kāi)始就開(kāi)始做預備工作,按照我們部門(mén)的要求,是提前規劃,這讓我們這周工作很輕松,有著(zhù)很?chē)乐數倪壿嫼凸ぷ鳌?/p>
我們每個(gè)人都在為自己的崗位在思考對策,因為不但要為酒店餐廳提供各種常用的食材,還有其他的后勤資源需要我們注意,比如客房的被褥更換和清洗,衛生的打掃等等都被安排在了我們后勤部門(mén),每天都非常的繁忙,一個(gè)是酒店規模大另一個(gè)是應為我能需要負責的板塊多。
但是雖然有些繁瑣,但是也沒(méi)有亂陣腳,因為我們一直都在跟著(zhù)節奏來(lái)走,每一次前進(jìn)的步伐都穩健,沒(méi)有什么錯誤,所以這周沒(méi)有什么糟心的事情發(fā)生,都能夠維持酒店的運營(yíng),讓我們酒店的份兒有了很大的提升空間。同樣我們也都在朝著(zhù)一個(gè)方向前進(jìn),不斷的為更多的部門(mén)負擔采購的責任。
溝通是我們?yōu)榱斯ぷ鹘?jīng)常要做的工作,每次都要積極的與同事之間進(jìn)行溝通和了解,彼此做到心中有數,讓我們的工作可以在規定的時(shí)間內按時(shí)做完,不至于拖累了我們酒店的發(fā)展。每個(gè)人都被分派了很多任務(wù),但是我們并不趕一個(gè)是因為我們后勤人手充裕,另一個(gè)是我們的工作效率還是比較高的。有領(lǐng)導的統領(lǐng),更是有大家的配合,把十指攥成拳才能夠揮出更加有力的攻擊。
我們本周工作中,經(jīng)常被提及到工作的重要,我們領(lǐng)導也經(jīng)常給我們很多忠告,比如我能的競爭對數后很多,行業(yè)之間的進(jìn)攻等,想要獲得成績(jì)獲得時(shí)間發(fā)展,又該如何做等等問(wèn)題讓我們可以在后勤工作中有了更加充足的準備,因為有先見(jiàn)之明,所以對于工作的加強有很大的提升和開(kāi)拓。
我們很多人工作都有了基礎的依照,有了可以遵循的規律走,因此在后勤工作上面就積累了很大的經(jīng)驗,讓我們后勤部有了更大的空間,雖然有些狹小但是也施展開(kāi)了拳腳,讓我們獲得了一段寶貴的發(fā)展機會(huì )這是值得高興與認同的畢竟這樣的分攤任務(wù),調動(dòng)起更多的人為酒店的發(fā)展貢獻,自己的實(shí)力和價(jià)值。
當然最重要的還是我們后勤部團結,每個(gè)人都在為這個(gè)集體努力又怎么會(huì )出現完不成的任務(wù)。
下面說(shuō)一說(shuō)接下來(lái)的一周計劃。
1、多做多得,讓更多的人參與進(jìn)來(lái),同時(shí)對于不能完成酒店交付的采購業(yè)務(wù)的成員采取淘汰制,畢竟我們需要的是一個(gè)能夠給我們酒店能夠帶來(lái)發(fā)展。
2、對于公司的紀律問(wèn)題,紀律是一個(gè)酒店發(fā)展的根本,所以這一點(diǎn)是不能改變的。
3、為了提高部門(mén)的能力和積極性,積極培訓更多有用的儲備人員,他們即止我們的后別力量,也是我們工作的基礎。
4、推動(dòng)員工對公司的歸服感為我們酒店的發(fā)展獻策。
酒店后勤工作總結2
時(shí)光的流逝中讓我較好地完成了酒店領(lǐng)導布置的后勤任務(wù),至此也擺脫新員工的身份并成為了酒店的后勤工作人員,可即便如此也不得不承認在后勤工作方面仍存在不少值得自己學(xué)習與探索的領(lǐng)域,而且考慮到轉正以后需要面臨著(zhù)更加嚴格的要求不得不令我思考自身的發(fā)展方向,根據職業(yè)需求也的確需要對以往的酒店后勤工作進(jìn)行總結才能分析出自身的不足。
目前值得稱(chēng)贊的便是我處理后勤工作比較有計劃性從而很少出現差錯,為此我只需將精力放在后勤工作基礎的鞏固方面便能夠有著(zhù)較大的提升,無(wú)論是酒店各類(lèi)設施的檢修還是相應的維護都能在同事的協(xié)助中有著(zhù)相應的了解,可越是接觸后勤事務(wù)較多便能夠感受到自身的認知程度還是過(guò)于淺薄了些,然而即便如此也應當在職場(chǎng)競爭中發(fā)揮好酒店后勤的優(yōu)勢才行,為此我在完成后勤事務(wù)的基礎上經(jīng)常向同部門(mén)的員工請教工作方面的知識并得到了相應的幫助,但轉正前的后勤工作畢竟難度不大自然要在內心有所警惕才能夠適應當前的變化。
由于酒店每天進(jìn)出客戶(hù)較多的緣故讓我在處理完后勤事務(wù)以后等待著(zhù)領(lǐng)導的指示,畢竟即便是其他部門(mén)缺少人手的時(shí)候自己也能填補空缺并完成相應的任務(wù),為此無(wú)論是前臺辦公物資的補充還是大廳區域的清掃工作自己都能夠參與其中,只要積極表現的話(huà)自然就能夠在后勤工作中獲得酒店領(lǐng)導的認可并體現出價(jià)值所在,而我想要在職場(chǎng)生活中有著(zhù)較好的發(fā)展就不能將目光停留在以往后勤工作中的得失,盡管這段適應的過(guò)程需要投入不少精力卻也見(jiàn)證了我對職業(yè)發(fā)展的向往與決心。
為了不令后勤工作中出現遺憾導致我始終兢兢業(yè)業(yè)地對待各項任務(wù)并使其得到圓滿(mǎn)完成,畢竟能夠認清自身定位并較好地發(fā)揮職能所在也是我在后勤工作中具備的優(yōu)勢,因此盡管轉正的目標距離自己十分遙遠卻讓我在試用期間付出了不少努力,正因為如此才能夠被酒店領(lǐng)導賞識從而憑借著(zhù)自身的努力通過(guò)了試用期的考驗,只不過(guò)值得深思的便是轉正后的工作要求比以往要嚴格得多自然不能夠存在任何松懈才能夠較好地完成這部分任務(wù)。
對待20xx年的酒店后勤工作也要懷揣著(zhù)較好的熱情并加強自身的學(xué)習才行,畢竟在基礎性事務(wù)中做得還不夠導致目前的自己還是比較欠缺實(shí)踐經(jīng)驗的,所以我得認清這點(diǎn)并以勤懇工作的方式來(lái)彌補不足才能夠在后續的酒店后勤工作中創(chuàng )造相應的優(yōu)勢。
酒店后勤工作總結3
20xx上半年,在部門(mén)領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,同事們的支持幫助下,賓館、食堂全體員工本著(zhù)一切為廣大員工和賓客服務(wù)的宗旨,堅持以提升后勤服務(wù)質(zhì)量為重點(diǎn),提高廣大員工滿(mǎn)意度為目標,以熱情、積極的'工作態(tài)度較好的完成了公司交給的各項工作任務(wù),共同提高了賓館、食堂的服務(wù)質(zhì)量和管理水平。為了總結經(jīng)驗,克服不足,現將工作總結匯報如下:
一、加強基礎管理,提升服務(wù)質(zhì)量,確保各項工作有效運轉
1、通過(guò)會(huì )議形式實(shí)現賓館、食堂管理上的及時(shí)性、針對性、公開(kāi)性;通過(guò)每天早會(huì ),有序安排工作,分析研討工作中存在的問(wèn)題,及時(shí)傳達公司的方針政策,提高工作效率,有效加強員工間的溝通交流;通過(guò)每周班組例會(huì ),做到工作目標清晰、責任明確,使各項工作有計劃、有落實(shí)的開(kāi)展,強化各崗位間的工作銜接、協(xié)作,有效提高員工的主人翁意識、集體意識,增強班組的凝聚力;
2、制定各崗位周計劃衛生,分解各崗位衛生區域,提高衛生清潔質(zhì)量及效率,并且通過(guò)每周一次大掃除,有效鞏固衛生清潔質(zhì)量,每周針對性的組織各崗位人員對環(huán)境衛生進(jìn)行互查,編制檢查通報,對存在的問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)督促整改;同時(shí),每周對個(gè)人區域設備的完好率進(jìn)行檢查,對存在問(wèn)題的設備及時(shí)聯(lián)系維修,制定設施設備維護保養臺帳,定期對設施設備進(jìn)行維護保養,確保賓館、食堂設施設備始終處于良好狀態(tài);
3、根據公司發(fā)展要求,9月底制定了賓館、食堂6s推行工作計劃,并于10月中旬完成賓館、食堂6s推行,通過(guò)6s活動(dòng),有效優(yōu)化了賓館、食堂的工作環(huán)境,提升了員工的素質(zhì),提高了工作效率,塑造了良好的后勤服務(wù)團隊形象,有效的提升了賓館、食堂的基礎管理。
二、增強服務(wù)意識,征集廣大員工意見(jiàn)
及時(shí)將賓館、食堂管理工作及經(jīng)營(yíng)情況反饋于廣大員工,接受廣大員工的監督,并通過(guò)生活委員將廣大員工的意見(jiàn)收集,通過(guò)研討、落實(shí)、跟蹤驗證的閉環(huán)管理逐步實(shí)施廣大員工的寶貴意見(jiàn),有效整改賓館、食堂管理中存在的問(wèn)題;依每月的后勤服務(wù)回訪(fǎng)為契機,及時(shí)了解后勤服務(wù)承諾的履行情況和廣大員工的服務(wù)需求,不斷完善賓館、食堂的菜肴質(zhì)量,為每周制定菜譜提供依據,而且不斷創(chuàng )新菜品,不僅滿(mǎn)足廣大員工的就餐口味。
三、完善物資采購驗收流程,有效控制成本,確保飲食安全
1、通過(guò)組織生活委員和財務(wù)人員對蔬菜、肉類(lèi)及鮮活類(lèi)原材料進(jìn)行市場(chǎng)詢(xún)價(jià)、定價(jià)的方式,有效掌控食品原材料的市場(chǎng)行情;同時(shí),以降耗為核心、拓寬采購渠道為目的,先后于今年x月份對調味品、大米、煙酒等較大宗的食品原材料重新組織生活委員和財務(wù)人員進(jìn)行了市場(chǎng)調查,選擇質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的供應商與之簽訂采購合同,另增加了大米和蔬菜供應商,形成競爭,保障食品原材料采購的及時(shí)性和采購質(zhì)量,有效的控制了食品原材料的采購成本;
2、采購物品無(wú)論大小都做到了手續齊全、程序清晰,采購執行采購員申報、主管審核、部門(mén)領(lǐng)導批準的程序,采購以從緊控制、夠用為度的原則;食品驗收嚴格執行財務(wù)人員、廚師、采購員共同現場(chǎng)驗收確認,財務(wù)人員、采購員負責對數量進(jìn)行驗收,廚師負責對質(zhì)量進(jìn)行驗收,嚴格按照《員工食堂物資供應管理暫行規定》的驗收標準進(jìn)行驗收,確保各類(lèi)食品的質(zhì)量和廣大員工的飲食安全。
四、完善硬件配置,提高后勤服務(wù)檔次
經(jīng)過(guò)前期緊張、有序的準備,3月28日新食堂搬遷投入使用,根據公司要求,結合食堂實(shí)際,組織生活委員對新食堂廚具等進(jìn)行了詢(xún)價(jià)、采購,有效改善了食堂硬件設施;同時(shí),x月份對賓館大廳沙發(fā)和會(huì )議室椅子皮革進(jìn)行了翻新及包廂餐具等配置,從硬件上改善了賓館整體檔次,提升了公司對外形象,提高了后勤服務(wù)質(zhì)量。
五、制定包廂標準菜譜,提高接待質(zhì)量
為使包廂用餐接待標準化,提高接待質(zhì)量,x月份組織廚師進(jìn)行研討,制定了包廂標準菜譜,規定了操作程序,明確了裝盤(pán)形式、指明了菜肴的質(zhì)量標準,有效的提高了賓館包廂用餐接待質(zhì)量。
六、加強班組人員管理,克服人員不足,完成公司各項接待工作
賓館、食堂人員的流動(dòng)較大,在人員不足及新進(jìn)人員崗位技能較差的情況下,及時(shí)有效的對班組人員的崗位進(jìn)行調整,合理分配工作任務(wù),較好的完成了公司交給的各類(lèi)大型接待活動(dòng)及窯系統檢修期間的后勤保障服務(wù)工作
以上是我個(gè)人20xx上半年工作總結,俗話(huà)說(shuō):“點(diǎn)點(diǎn)滴滴,造就不凡”,在以后的工作中,我將繼續發(fā)揚優(yōu)點(diǎn),改正不足,不斷積累經(jīng)驗,與賓館、食堂全體員工團結一致、開(kāi)拓進(jìn)取,為公司的發(fā)展做出最大的貢獻。
酒店后勤工作總結4
時(shí)間恍恍然,酒店又過(guò)去一年了,而我作為酒店的后勤,工作也滿(mǎn)一年了,這一年里我在后勤的工作有過(guò)失誤、不足,但是也有過(guò)成績(jì)和優(yōu)點(diǎn),總之一年來(lái)在后勤還是不錯的。如今將到年底,我也對自己后勤的工作做個(gè)總結,總結如下:
一、酒店廚房衛生打掃工作
身為后勤,我管理的工作比較,廚房衛生就是我負責的,廚房的衛生很重要,為了讓顧客在酒店吃飯安全衛生,那就一定要把衛生工作做到位,所以我這一年來(lái)廚房的衛生是我后勤工作的一部分。我每天都會(huì )很早去把廚房的衛生打掃干凈,對所有的廚具全部進(jìn)行高溫消毒,所有的碗筷全部都要用熱水清洗,然后再放到消毒柜里進(jìn)行消毒和晾干,以便顧客方便吃飯。廚房每次生產(chǎn)的廚余垃圾,我也全部都要清理干凈拉到專(zhuān)門(mén)處理的地方,嚴格把控廚房的衛生,避免產(chǎn)生細菌,造成飲食安全問(wèn)題。
二、采購工作
作為后勤,還要負責采購,本年度酒店的采購工作完成的也相對較好。我每天早上會(huì )去菜市場(chǎng)采購新鮮的食材,晚上會(huì )記錄好廚師們第二天要做的菜的食材,每份食材都會(huì )詳細的記錄下來(lái),一是方便自己的早上的采買(mǎi),二是方便自己梳理食材的數量和重量,以免造成浪費。對后廚的所有要用到的工具設備在這一年里,我在通過(guò)酒店領(lǐng)導的同意后,進(jìn)行更新?lián)Q代兩次,為大家提供了良好的設備和工具進(jìn)行工作,方便大家的工作。當然這些物資我全部都記錄在了專(zhuān)門(mén)的本子上,并做好賬本交給領(lǐng)導。
三、個(gè)人的不足
這一年的后勤工作中,也是有不足的,畢竟自己不算是一個(gè)經(jīng)驗豐富的人,自身很多方面也都是有缺陷的。尤其是在才買(mǎi)方面,我有時(shí)候會(huì )因為酒店急用,就沒(méi)有進(jìn)行貨比三家,導致有些設備買(mǎi)錯了,因此也是有造成酒店讀的損失的,這也讓我的工作增添了很多的麻煩,F在一年要過(guò)去了,新一年要到來(lái),我會(huì )努力把這些自己身上的不足改正,讓自己的工作更加的順利。
時(shí)間總是過(guò)得很快,這一年的在酒店后勤的工作有收獲,也失去看一些東西,但大體上還是收獲多一些。這一年學(xué)習到的東西,我會(huì )努力的保存,并在新一年里更加努力工作,把酒店的后勤工作做好,為酒店去付出自己的價(jià)值。
酒店后勤工作總結5
本周的工作已經(jīng)結束了,面對這一個(gè)星期的工作歷程,我多少也有一些感悟。進(jìn)入酒店的這一段時(shí)間以來(lái),我也在不斷的學(xué)習和進(jìn)步中徐徐前行。以前覺(jué)得一個(gè)星期很是漫長(cháng),現在卻感覺(jué)一個(gè)星期仿佛只在一眨眼之中。我想,這也是我能力逐漸得到完善的結果吧!所以對于這一個(gè)星期的工作以及下一個(gè)星期的工作,我都做好了總結和計劃。
一、這周工作總結
這一個(gè)星期比前一個(gè)星期更加忙了一些,任務(wù)量也有一點(diǎn)加重。我還只來(lái)到酒店一個(gè)月,現在仍然處于試用期中。還有很多方面還不是很懂,所以我也是在慢慢學(xué)習中成長(cháng)和工作的。這一周我已經(jīng)開(kāi)始自己獨立工作了。因為我并非這個(gè)專(zhuān)業(yè)對口的,所以我進(jìn)來(lái)之后有很多地方都是要從0開(kāi)始,我也非常感謝部門(mén)的領(lǐng)導能夠對我加倍關(guān)注和帶領(lǐng),為此我真的很感恩。
此外這一周因為太忙,很多時(shí)候都處于一個(gè)加班的狀態(tài),而有幾位很好的前輩一直都在默默的照顧我,幫助我,我真的很感謝。非常感激大家給予我的關(guān)愛(ài),憑著(zhù)這些動(dòng)力,我也在這一周中非常順利的完成了全部的工作和任務(wù),我感到非常的滿(mǎn)足和驕傲。但我也不會(huì )就此停止,我會(huì )繼續努力,爭取每一天都有收獲,爭取每一個(gè)星期、每一個(gè)月都會(huì )有所成長(cháng)。
二、下周工作計劃
下周的工作任務(wù)已經(jīng)下達下來(lái)了,我也已經(jīng)認認真真的看了一遍。在這一個(gè)全新的星期之中,我會(huì )好好的將自己的工作和時(shí)間做好調配,合理的安排好工作中的一些事情,讓自己更加順利的進(jìn)行下去。此外我也會(huì )慢慢的去提升自己的能力,繼續向其他優(yōu)秀的同事學(xué)習,向領(lǐng)導學(xué)習。增長(cháng)自己的見(jiàn)識,也提升自己的做事能力。
我知道做任何事情都不能太心急,所以我會(huì )繼續保持一個(gè)好的態(tài)度,在今后的時(shí)間里,繼續保持一個(gè)嚴謹的狀態(tài),一直努力。切忌急躁,飄忽不定,我會(huì )慢慢鍛煉自己的處事能力,處理問(wèn)題的能力。在接下來(lái)的一周里做好這一份后勤工作,不辜負每一個(gè)為我期待之人的期待。我也會(huì )堅定自己內心的向往,找準方向,一直努力和堅持下去。我相信通過(guò)自己的這一份堅持和勇敢,我會(huì )做到一個(gè)更好的自己,成為企業(yè)一名更加優(yōu)秀的員工。
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