人事干部個(gè)人工作總結范文
光陰似箭，歲月無(wú)痕，一段時(shí)間的工作已經(jīng)結束了，回顧這段時(shí)間以來(lái)的工作成果，你有什么感悟呢？我們要做好回顧和梳理，寫(xiě)好工作總結哦。你所見(jiàn)過(guò)的工作總結應該是什么樣的？下面是小編收集整理的人事干部個(gè)人工作總結范文，希望能夠幫助到大家。
人事干部個(gè)人工作總結1
我于20xx年11月9日以咨詢(xún)助理的身份進(jìn)公司，成為公司的一名普通員工。20xx年9月23日被提升為行政與人事部見(jiàn)習經(jīng)理，兩個(gè)月后被正式任命為行政與人事部經(jīng)理。從入職到現在，回顧將近一年的工作，有進(jìn)步也有不足，下面我從三部分來(lái)對我的工作總結。
一、個(gè)人品行：
在剛入職時(shí)，作為一名新員工，對公司的很多情況都不了解，為了適應新的工作環(huán)境，我以歸零的心態(tài)來(lái)接收這里的每一項工作，每一位同事，公司的每一個(gè)制度。為了盡快了解學(xué)院情況，我搜集了很多公司的資料來(lái)學(xué)習，遇到不懂的或不清楚的地方，及時(shí)向同事請教，這樣，我用最短的時(shí)間掌握了公司的情況，工作打下了基礎。由于我的努力和出色的表現，在9月份被提升為行政與人事部見(jiàn)習經(jīng)理。
在任行政與人事部經(jīng)理期間，我兢兢業(yè)業(yè)，堅持原則，做好每一項工作。為人正直，原則性強，這也是從事人力資源工作必須具備的職業(yè)素養，行政人事部本身就是調節企業(yè)和員工利益的平衡杠桿，為人正直，正是確保了處理事務(wù)的公平、公正。例如：在做員工考勤考核時(shí)堅持考核制度，不因任何人的個(gè)人原因而放寬條件；在組織召開(kāi)會(huì )議，參加培訓等方面嚴格遵守學(xué)院制度，以此作為標桿，在員工行為不符合制度要求時(shí)，嚴格執行制度所規定的行為，對其違規行為進(jìn)行處罰。
二、管理思維：
我欣賞王石在“全球通”廣告宣傳里的一句話(huà)：“每個(gè)人，都是一座山，世界上最難攀越的山其實(shí)是自已。努力向上，即便前進(jìn)一小步也有新高度”。按我的理解，高度不同，視野就不同，思考問(wèn)題的角度也不同，那么就要求自己站在領(lǐng)導的位置、學(xué)院的角度上去思考問(wèn)題，掌握全局觀(guān)念，只有這樣，我們提供的方案和建議才是全面的、具有價(jià)值的；才能將工作當做自己的事情來(lái)做，把學(xué)院利益、學(xué)生的利益放在首位，才能真正為領(lǐng)導分憂(yōu)、減壓，為學(xué)員成長(cháng)貢獻自己的微薄之力。
三、積極組織員工活動(dòng)與員工培訓
員工活動(dòng)是放松緊張的工作狀態(tài)的有效調節劑，是增加團隊凝聚力的途徑，員工培訓是提升員工素質(zhì)、統一認識、統一思想、統一行動(dòng)的有效方法，因此在去年半年的工作中，多次組織員工活動(dòng)與培訓，例如組織員工籃球賽、跳繩比賽、執行力培訓、技能培訓等項目，得到了員工的認可。
四、行政的服務(wù)性工作
行政工作是項服務(wù)性工作，為各部門(mén)提供良好的服務(wù)，配合各部門(mén)的工作，為每位員工建立家的溫馨，讓每位員工有歸屬感是我們義不容辭的責任。為此，我們首先從美化辦公環(huán)境做起，每周進(jìn)行衛生評比，并張榜公布，表?yè)P衛生好的，批評衛生差的，使每位員工都能認識到，辦公室就是我們的家。為過(guò)生日的員工慶祝生日也是建立企業(yè)文化的一部分，使員工感受到親人的關(guān)懷，家人的溫暖。
五、獎懲有法
獎懲有法也是激勵員工的有效方法。對進(jìn)步明顯、貢獻突出的員工進(jìn)行精神和物質(zhì)上的獎勵是對員工成績(jì)的認可，也是激勵其他員工的有效方法。為此，我們評出了20xx年的最佳進(jìn)步獎、最佳貢獻獎及優(yōu)秀員工，鼓勵真正優(yōu)秀的員工，為其他員工樹(shù)立榜樣。當然，對于違反學(xué)院規定、未及時(shí)完成工作、拿出結果的員工給予相應的懲罰也是必不可少的，當然，懲罰不是目的，我們是既要讓員工認識到自己的錯誤，也鼓勵其能夠用心認真工作，給每一項工作提交一分滿(mǎn)意的答卷。
在過(guò)去一年的工作中由于我的努力取得了很大的進(jìn)步，通過(guò)人事部，我找打工作方法和技巧，更好的'執行年人事工作。
人事干部個(gè)人工作總結2
根據組織安排，我于20XX年6月1日至20XX年8月31日，在縣人事局進(jìn)行為期三個(gè)月的掛職鍛煉�；仡欉@三個(gè)月來(lái)的掛職鍛煉生涯，我感到受益匪淺。通過(guò)學(xué)習、了解、掌握人才人事和機構編制工作，使我對人事部門(mén)的工作方式、內容、流程等都有了初步的認識，通過(guò)掛職鍛煉，切實(shí)使我本人學(xué)習了知識、得到了鍛煉、提高了能力、增長(cháng)了才干。在此要感謝縣委組織部、縣人事局給了我這樣一個(gè)難得的學(xué)習鍛煉機會(huì )，也要感謝人事局同事對我的關(guān)心支持和幫助，尤其是辦公室的黃主任，給了我很多無(wú)私的幫助和指導，使我能夠圓滿(mǎn)的完成掛職鍛煉的任務(wù)。下面我就對三個(gè)月的掛職鍛煉工作向組織進(jìn)行匯報。
一、掛職鍛煉期間的主要工作
1、認真學(xué)習，進(jìn)入角色。到人事局掛職鍛煉，是一個(gè)難得的自我學(xué)習、提高、發(fā)展的機會(huì )。既是自己努力的結果，也是組織和領(lǐng)導對我的信任和關(guān)心。因此，我時(shí)時(shí)提醒自己，一定要珍惜機遇，認真學(xué)習，不辜負了組織的期望。要想做好人事工作，只有真誠和熱心是遠遠不夠的，還需要加強自身學(xué)習，熟悉和掌握相關(guān)的政策法規和業(yè)務(wù)實(shí)務(wù)。為使我們盡快熟悉工作、進(jìn)入角色，來(lái)局里報到的第一天，陳局長(cháng)就特地為我們安排了兩個(gè)業(yè)務(wù)熟悉、責任心強的同志作為我們掛職鍛煉期間的指導教師，通過(guò)一對一地幫助，例我們很快熟悉情況、開(kāi)展工作。俗語(yǔ)說(shuō)：“師傅領(lǐng)進(jìn)門(mén)，修行看個(gè)人�！痹趻炻氬憻捚陂g，我認真閱讀翻看了大量的人事政策文件和人才人事重要領(lǐng)導講話(huà)、人事局年度工作報告等文獻資料以及《浙江人事》、《溫州人事》、《人事信息》等雜志，并做好摘記，在學(xué)習中遇到不懂或不理解的地方，甘當小學(xué)生，虛心向局里相關(guān)業(yè)務(wù)科室同志請教。通過(guò)學(xué)習，逐漸了解人事方面的有關(guān)工作，更新自己的知識結構，提高了自身工作能力，在較短時(shí)間內便進(jìn)入了工作角色。
2、嚴格要求、塑造形象。人事人事，先做人，再做事。由于在鄉鎮時(shí)間比較長(cháng)，對鄉鎮工作方式方法比較熟悉。但由于工作性質(zhì)的不同，機關(guān)部門(mén)考勤、學(xué)習、會(huì )議、公文處理等內部規章制度落實(shí)都比較到位，上班紀律也比較嚴格，相對于鄉鎮的工作方式比較有約束性，對于工作環(huán)境的變化，我積極進(jìn)行調整，自己較快地適應工作角色的轉變和工作環(huán)境的轉變。在掛職三個(gè)月，我嚴格遵守所在單位的各項規章制度，按照機關(guān)作息時(shí)間，不遲到，不早退，有事請假打招呼，自覺(jué)參加組織的各種集體活動(dòng)，參加局里每二周一次的學(xué)習會(huì )。尊重領(lǐng)導，團結同志，隨時(shí)和有關(guān)科室溝通交流。切實(shí)轉變工作作風(fēng)，增強為人民服務(wù)的意識，熱情接待來(lái)局辦事的群眾，以一個(gè)準人事干部的要求，塑造“人誠事公”的人事干部形象。
3、愛(ài)崗敬業(yè)、勤奮工作。剛到人事局的時(shí)候，由于工作的需要，我和同時(shí)參加掛職鍛煉的參與人事局負責的全縣干部數據庫建設工作，幫助對上報的單位干部的數據進(jìn)行核對、審核。雖說(shuō)這是一份非�？菰餆o(wú)味的工作，但關(guān)系到干部法的貫徹實(shí)施工作過(guò)程的干部登記、職務(wù)確定、工資套改等工作，是一項相當基礎性工作，關(guān)系到每個(gè)干部的切身利益，意義重大，因此我都能認真對待、做到一絲不茍。在這期間共采集錄入縣人大辦公室、統計局、大漁鎮等7個(gè)單位117人基本信息數據。后來(lái)，由于辦公室文書(shū)下派任農村工作指導員，我服從組織安排，接替她的文書(shū)工作。我的工作職責主要有以下幾方面：
�。�1）認真細致做好局印章的管理使用，做到印章管理使用不出錯，不遺漏；
�。�2）做好1000多位畢業(yè)生學(xué)生檔案接收、登記、轉交、查詢(xún)等各方面工作；
�。�3）做好文件發(fā)文編號、登記、送簽、歸檔等工作；
�。�4）以及收文登記、傳閱、復印、分發(fā)、歸檔等工作；
�。�5）做好文印工作；
�。�6）做好電話(huà)及傳真的會(huì )議記錄工作及黨政辦公自動(dòng)化系統的文件簽收；
�。�7）做好主任及各科室交辦的文書(shū)檔案查閱工作；
�。�8）做好局公文、信件收取、投遞等辦公室日常事務(wù)。
在工作中，我講究工作方法、技巧，充分發(fā)揮女性細致耐心的優(yōu)勢，努力提高工作效率；對待工作，始終保持嚴謹踏實(shí)的工作態(tài)度和吃苦耐勞的工作精神，很好地完成每一項工作任務(wù)。
二、體會(huì )與收獲
總之，經(jīng)過(guò)三個(gè)月的親自實(shí)踐，自己既感受到了鄉鎮與機關(guān)的差距，也看到了希望。進(jìn)一步解放了思想、更新了觀(guān)念、啟迪了思維、深化了認識、拓寬了視野、豐富了知識。實(shí)際工作能力、政策理論水平等都得到了較大提高。并且豐富了我的人生閱歷，開(kāi)闊了視野；提高了理論聯(lián)系實(shí)際、解決復雜問(wèn)題的能力；加強了黨性鍛煉，強化了為基層服務(wù)的意識。
通過(guò)掛職鍛煉，我有一種豁然開(kāi)朗的感覺(jué)，現已基本實(shí)現了“三個(gè)適應”的轉變，即：適應了從鄉鎮辦事員向機關(guān)工作人員角色的轉變；適應了從處理簡(jiǎn)單直接的工作問(wèn)題向更深層次的考慮和處理問(wèn)題的方式的轉變；適應了對過(guò)去熟悉的工作環(huán)境和人際關(guān)系向新環(huán)境下人際關(guān)系和對自己認識的轉變。
三、存在不足
掛職鍛煉的三個(gè)月，在思想覺(jué)悟和工作能力上提高較大，但是和領(lǐng)導、同志們對我們掛職干部的要求與期望相比，我還存在許多問(wèn)題與不足，總結起來(lái)，有三多三少：
一是學(xué)習得多，實(shí)踐得少。雖說(shuō)，原來(lái)在鄉鎮組織辦也積累了一些組織人事方面的業(yè)務(wù)知識，但都不精通。因此在人事局掛職鍛煉的工作期間，我有意識的、積極主動(dòng)地向周?chē)緦W(xué)習，向書(shū)本學(xué)習，在工作實(shí)踐中學(xué)習。端正、豐富了對人事工作的認識，各項能力提高較快，但是做的工作還不夠多，特別是能將自己的知識有效地運用到工作中去，打開(kāi)工作新局面這方面做的還遠遠不夠。
二是思考得多，總結得少。記得去局里報到的那天，陳局長(cháng)告訴我，在工作中，既要勤于思考，更要善于總結，要結合自己工作實(shí)際，寫(xiě)一些調研理論文章，這樣可以使自己的進(jìn)步成長(cháng)更快。遺憾的是，雖然我在工作中基本做到了在實(shí)踐中勤于思考，但是對工作中的一些想法并沒(méi)做到及時(shí)總結，腿勤腦勤手不勤，僅僅只寫(xiě)了一篇調研文章，而且也不夠深刻和全面。我想在今后工作中要進(jìn)行好好地回顧和思考，補上這一課。
三是執行得多，創(chuàng )新得少。掛職鍛煉期間，我對局里交給的各項工作能夠做到認真完成，但是在工作中的獨立性、開(kāi)拓性還不夠。在工作中能認真貫徹上級領(lǐng)導意圖，及時(shí)完成交付的工作任務(wù)，但是還必須在工作中有面對新問(wèn)題，想出新辦法，打開(kāi)新局面的能力和獨擋一面的魄力。許多工作放不開(kāi)手腳，求穩有余，敢試敢闖的勁頭不足。這一點(diǎn)也是我在工作中的不足之處。
總之，掛職鍛煉至今雖然只有三個(gè)月的時(shí)間，但收獲很大，不僅增強了大局意識、服務(wù)意識，而且在政治思想素質(zhì)、組織協(xié)調能力、宏觀(guān)思維能力等方面都有了一定的提高。在今后的工作中我將以對工作、對事業(yè)高度負責的精神，一如既往地嚴格要求自己，不斷加強學(xué)習，立足崗位，腳踏實(shí)地，兢兢業(yè)業(yè)，做一名優(yōu)秀的人事干部
人事干部個(gè)人工作總結3
六年來(lái)，我一直擔任大廈人事培訓部經(jīng)理和先后擔任科室支部、黨辦人事支部書(shū)記、大廈紀委委員工作，下面就主要工作進(jìn)行總結。
人事培訓部主要承擔大廈的人力調配、薪酬分配、社會(huì )保障、員工培訓、職稱(chēng)評定管理等工作。
科室支部由總經(jīng)辦、人事部黨員組成，包括大廈行政領(lǐng)導；黨辦人事支部由黨辦、工會(huì )、人事部黨員組成，包括大廈黨委、工會(huì )領(lǐng)導。
20xx年起，大廈在樓總的領(lǐng)導下，立足改革，銳意進(jìn)取，大廈的面貌發(fā)生了很大的變化。經(jīng)濟效益連年增長(cháng)，社會(huì )效益也有目共睹。作為大廈重要職能部門(mén)之一的人事培訓部，立足于人力資源開(kāi)發(fā)，以人為本，圍繞開(kāi)發(fā)人的智力、提高人的素質(zhì)、激活人才機制，對傳統的勞動(dòng)人事制度進(jìn)行了一系列大膽的改革和探索。在勞動(dòng)用工方面，全面推行勞動(dòng)合同制，推行定崗定編，以崗定人，擇優(yōu)上崗。同時(shí)注意做好改制中的政治思想工作。特別在兼并原新天龍實(shí)業(yè)公司過(guò)程中，我堅持合法、合理、合情的原則，并提出“全員培訓、合格上崗、適當分流、保障生活�！钡氖职仓梅结�，的完成人員接收安置任務(wù)，為順利兼并新天龍打下良好基礎，受到各級領(lǐng)導的好評。在收入分配方面，我以思想為指導，提出分配要向經(jīng)營(yíng)、管理、技術(shù)骨干傾斜，并建立相應的薪酬體系，使分配既和大廈效益掛鉤又和個(gè)人崗位責任、專(zhuān)業(yè)知識、技能等級、工作業(yè)績(jì)相聯(lián)系，在吸引人才、培養人才、留住人才，促進(jìn)大廈效益連年遞增中起到了基礎保障作用。在社會(huì )保障方面，嚴格按照《勞動(dòng)法》及相關(guān)條例，按時(shí)足額地為員工交納各項社會(huì )保險，我還主持簽定了集體勞動(dòng)合同和員工工資集體協(xié)商協(xié)議，維護了員工利益，塑造了企業(yè)形象，大廈是杭州市社險保費繳納前十位企業(yè)之一。
在員工培訓方面，我主持制定了《大廈培訓管理規定》，堅持不培訓者不得上崗，同時(shí)加強在職員工培訓，上至總經(jīng)理、下到營(yíng)業(yè)員服務(wù)員，每個(gè)員工每年都要參加不同的崗位培訓。近年來(lái)，我們更是朝著(zhù)學(xué)習型組織努力，從20xx年至20XX年6月，累計培訓員工達兩萬(wàn)余人次，特別是去年，人事培訓部組織員工以培訓為主題，自編、自導、自演的小品競賽，被推薦到全省“誠信立身、信譽(yù)立業(yè)”主題教育大會(huì )上作表演，受到省、市領(lǐng)導和宣傳部門(mén)的關(guān)注和好評。多次被省、市旅游局評為崗位培訓先進(jìn)單位。培訓極大的提高了干部、員工的整體素質(zhì)，從而為大廈近年來(lái)的騰飛打下了堅實(shí)的基礎。
在支部工作方面，在大廈黨委的領(lǐng)導下，積極貫徹，針對支部黨員領(lǐng)導干部多、工作忙的特點(diǎn)，建全支部生活，加強民主建設，確保支部黨員尤其是領(lǐng)導干部政治上過(guò)硬，業(yè)務(wù)上精通，作風(fēng)上廉潔。在組織建設上，多年來(lái)堅持積極慎重地發(fā)展黨員，為黨組織輸送新鮮血液。由于支部工作抓好抓緊，落在實(shí)處，使支部黨員成為所在部門(mén)的骨干，并涌現出多名大廈優(yōu)秀黨員，一名市級優(yōu)秀黨員，一名市級先進(jìn)工作者，一名市級勞動(dòng)模范。
一、引入市場(chǎng)機制，改革傳統的人事制度
市場(chǎng)競爭，說(shuō)到底是人的競爭，是人的素質(zhì)的競爭。人力資源是否得到良好的開(kāi)發(fā)，人力資本是否得到重視、珍惜，決定了一個(gè)企業(yè)競爭力的高低。因此我們把建立一支高素質(zhì)的員工隊伍，作為工作的出發(fā)點(diǎn)。
一是嚴格挑選、把好入口關(guān)。大廈社會(huì )知名度高，經(jīng)濟效益好，許多人都愿意進(jìn)來(lái)工作，找關(guān)系、開(kāi)后門(mén)的也不少。對前臺崗位，我們堅持招收經(jīng)過(guò)良好職業(yè)教育的商業(yè)及旅游職高生；對管理崗位，我們則堅持提拔經(jīng)過(guò)一線(xiàn)鍛煉的大學(xué)生以及具有中級工資格的技術(shù)工，并經(jīng)過(guò)人事培訓部及用人部門(mén)的考試、考核，擇優(yōu)錄用。自20xx年起，我們還率先在杭城招聘大學(xué)生做營(yíng)業(yè)員、服務(wù)員，這些人思想觀(guān)念新，有管理理論基礎知識和強烈的進(jìn)取心，經(jīng)過(guò)基層工作的鍛煉，必將成為大廈第二代優(yōu)秀的管理人。在目前的大廈輸出品牌管理中，他們已經(jīng)擔當起重要角色。
二是改革用工制度，優(yōu)化用工結構。改革開(kāi)放是我們一切工作的基本點(diǎn)。傳統的用工制度把職工分為固定工、臨時(shí)工。自20xx年起，我們借貫徹《勞動(dòng)法》之際，果斷的進(jìn)行了勞動(dòng)制度改革，所有的職工都成為簽定勞動(dòng)合同的合同制員工。同時(shí)，根據崗位要求，以崗定人。在合同制職工以外，我們還根據崗位的性質(zhì)，聘用了部分記件工、計時(shí)工，聯(lián)營(yíng)人員、下崗工人、退休工人等，形成合同制為主、多種用工形式并存的用工制度，既優(yōu)化了用工結構，又降低了用人成本。
三是在企業(yè)兼并和減員增效中積極開(kāi)拓創(chuàng )新，探索人事工作的新路子。20xx年7月，在市政府的大力支持下，大廈兼并了相鄰的原新天龍實(shí)業(yè)公司，該公司共有職工773人。從職工身份來(lái)看，固定工占了80%；從年齡構成來(lái)看，35周歲以上的占70%；從文化程度來(lái)看，初中以下文化程度的占63%。很明顯，這樣的綜合素質(zhì)是難以符合大廈這個(gè)中外合資三星級企業(yè)要求的。如全員安置上崗，勢必造成人浮于事，機構臃腫，使兼并后的大廈陷入冗員過(guò)剩、效率低下的困境，這樣非但達不到持續發(fā)展的目的，反而極易使大廈步新天龍衰落的后塵。由于當時(shí)尚無(wú)“協(xié)繳”政策，市里從穩定大局出發(fā)，要求我們全員接收，安置上崗。況且，新天龍被兼并前，沒(méi)有將企業(yè)資不抵債的困境和職工說(shuō)明白，對兼并報有過(guò)高的期望值，拒絕主管部門(mén)的其它安置辦法，非大廈不去。作為兼并方，我們必須兼顧企業(yè)和職工的利益，妥善處理好發(fā)展與穩定的關(guān)系。一方面，企業(yè)有經(jīng)營(yíng)自主權，兼并企業(yè)力爭最大限度的降低成本，從而有利于企業(yè)持續發(fā)展。另一方面，保障職工的合法權益，特別是老、弱、病、殘職工的合法權益，維護社會(huì )穩定也是我們義不容辭的責任。經(jīng)過(guò)反復研究，我提出"合法合理合情的原則。既不搞一刀切全員上崗，也不搞一刀切內退回家。而是實(shí)事求是，根據有關(guān)法規和旅業(yè)特點(diǎn)，推出“全員培訓，合格上崗，適當分流，保障生活”安置分流方案。其切入點(diǎn)是培訓和分流。中華人民共和國職業(yè)教育法規定，國家實(shí)行勞動(dòng)者在就業(yè)前或者上崗前接受必要的職業(yè)教育的制度。
勞動(dòng)法第八章職業(yè)培訓中也規定，用人單位應當建立職業(yè)培訓制度，對勞動(dòng)者進(jìn)行職業(yè)培訓�！叭珕T培訓，合格上崗，”就是所有要求上崗者必須通過(guò)大廈的入職培訓。然而，當新天龍員工面臨全員培訓、合格上崗的規定時(shí)，許多人一下子懵了，低素質(zhì)和高期望值與嚴峻的現實(shí)相脫節，產(chǎn)生強烈的失落感。尤其是年齡大、文化低的員工對于全員培訓、合格上崗不能理解。部份員工甚至采取不上崗就上訪(fǎng)等辦法，試圖迫使大廈放棄全員培訓，合格上崗的安置辦法。針對以上情況，我們一面認真學(xué)習宣傳有關(guān)政策法規，一面做細致耐心的思想工作，說(shuō)明培訓上崗是現代企業(yè)管理的基本要求，培訓上崗合法又合理，是得到政府有關(guān)部門(mén)認可和支持的。我們還請了杭州市體改辦的同志作了國企職工如何對待國企改革的報告，對被兼并職工進(jìn)行轉變觀(guān)念的教育，通過(guò)教育和深入細致的思想工作，曉之以理、動(dòng)之以情，逐步使他們接受了全員培訓合格上崗的觀(guān)念。與此同時(shí)還推出了適當分流，保障生活的政策，就是對參加培訓有困難的人，區別不同情況，給以多條渠道進(jìn)行選擇，保障所有分流的職工都能得到杭州市規定的基本生活費，還可享受今后國家統一的工資調增和與在職職工相同的醫療福利。其中對老職工還給以特別優(yōu)惠政策：“生活費按本人原崗位技能工資發(fā)給。對自愿提前退休、提前解除勞動(dòng)合同者給以一次性?xún)?yōu)惠補助�！睂δ切┘炔辉概嘤�，也不愿內部分流的，給以半年待崗期，自找門(mén)路，逾期解除勞動(dòng)合同。
總之，在堅持培訓上崗的同時(shí)以?xún)?yōu)惠政策引導職工主動(dòng)分流，生活待遇向老職工傾斜。由于我們所有分流措施都是在國家政策允許之內，每個(gè)人都可以各取所需，根據自身條件作出對自己最有利的選擇。這樣，就使一些不想培訓就上崗的人自感理虧，不再堅持不合理的要求。最大程度的贏(yíng)得被兼并企業(yè)員工的認可。終于使所有符合分流條件的員工都自愿和大廈簽訂了離崗協(xié)議。從而減輕了上崗壓力。
通過(guò)實(shí)施“全員培訓，合格上崗，適當分流，保障生活�！钡陌仓棉k法，精干了上崗隊伍，壓縮了人員開(kāi)支，從而促進(jìn)了大廈的發(fā)展。截止去年底，大廈稅前利潤增長(cháng)了3000萬(wàn)元，并創(chuàng )下了營(yíng)業(yè)額、利潤全省同行第一的佳績(jì)，這在商業(yè)、賓館行業(yè)普遍不景氣的情況下，實(shí)屬不易。應該說(shuō)企業(yè)兼并成功，其中合法、合理、合情的安置分流兼并員工是功不可抹的。
二、加強在職員工培訓，力爭把大廈辦成學(xué)習型組織。
首先不經(jīng)過(guò)培訓不得上崗，是我們的用人規矩。不管是大學(xué)生還是職高生，不管是正式工還是臨時(shí)工，只要是進(jìn)入大廈工作，都必須經(jīng)過(guò)入職培訓，入職培訓包括軍訓、員工手冊、禮貌禮儀、消防治安、賓館意識、衛生知識等。除了入職培訓外，我們更注重崗位培訓。我們每年要辦很多的培訓班，從總經(jīng)理到營(yíng)業(yè)員、服務(wù)員，每人都要參加不同的培訓班，有職業(yè)道德教育、企業(yè)管理知識、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識、wto知識、經(jīng)濟發(fā)展趨勢等理論課，也有操作技能、英語(yǔ)、普通話(huà)培訓，還有等級工晉升、職稱(chēng)晉升培訓，以及法律法規知識培訓。且大多數培訓都有考試，考試成績(jì)和晉升、增資掛鉤，故員工都能積極、主動(dòng)的參與培訓，生怕落伍。員工都戲稱(chēng)大廈是“杭州大學(xué)”。我們還采用報銷(xiāo)學(xué)費的辦法，鼓勵員工參加社會(huì )上各類(lèi)成人教育，以提高自身素質(zhì)，為取得更好的職位做準備。
自20xx年以來(lái)，我們共培訓員工兩萬(wàn)余人次，多次榮獲省、市旅游局“崗位教育先進(jìn)單位”榮譽(yù)稱(chēng)號，并在旅游教育工作會(huì )議上作經(jīng)驗介紹。
其次，堅持培訓考核，持證上崗，是提高隊伍素質(zhì)的重要保證。為了提高員工隊伍素質(zhì)，保證大廈在市場(chǎng)競爭中領(lǐng)先地位，我們對除簡(jiǎn)單勞動(dòng)外的崗位，全部實(shí)行培訓考核持證上崗，凡達不到上崗要求的，給以待崗培訓，仍達不到要求的，能解除合同的就解除合同，不能解除合同的辦理內部退養、退崗、休長(cháng)假等。幾年來(lái)，通過(guò)持續不斷的培訓，大廈員工隊伍素質(zhì)明顯提高。其中，高中以上文化占68%；中層干部大專(zhuān)以上文化占60%，有各類(lèi)職稱(chēng)、等級工證書(shū)的占83%。文化水平、專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平明顯高于同類(lèi)企業(yè)。
三、搭建創(chuàng )業(yè)平臺，建立激勵機制。
一是公開(kāi)員工晉升標準，讓員工有明確的奮斗目標。在我們的《員工手冊》中，明確規定提拔管理人員必須具備德、能、績(jì)、勤的同時(shí)具備大專(zhuān)以上的文化程度或具備中級工資格。這樣，就使員工樹(shù)立起自己的奮斗目標，自覺(jué)做好本職工作，自覺(jué)參加各類(lèi)培訓，不斷提高個(gè)人素質(zhì)。目前大廈正在輸出品牌管理，對許多崗位公開(kāi)職位條件，鼓勵競爭上崗，使許多優(yōu)秀的職高生、大學(xué)生脫穎而出，成為大廈新一代具有開(kāi)拓創(chuàng )新精神的管理者。
二是開(kāi)展自我培訓，給員工有施展才華的機會(huì )。大廈除了有健全的培訓網(wǎng)絡(luò )外，我們還和工會(huì )一起組織各類(lèi)演講會(huì )、演出會(huì )、技術(shù)比武會(huì )，書(shū)畫(huà)、攝影展等，給員工提供各種展示個(gè)人才能的機會(huì )，提升了自信心，豐富員工的業(yè)余生活，并從中發(fā)現人才。特別值得一提的是去年我們組織的員工小品競賽，整臺節目圍繞培訓而展開(kāi)，完全由員工自編、自導、自演，臺上臺下樂(lè )成一片，員工們在歡聲笑語(yǔ)中受到了教育。由于題材好，形式新，受到省、市宣傳部門(mén)的重視，將小品競賽中的一、二、三等獎節目推薦到全省“誠實(shí)立身、信譽(yù)立業(yè)”主題教育大會(huì )上表演，省、市領(lǐng)導親自到會(huì )并觀(guān)看了演出，給予了充分的贊揚和肯定。起到了良好的社會(huì )效果，有力的提升了大廈的社會(huì )形象。
三是以的思想為指導，建立能吸引人才、留住人才的分配機制。思想是在新形勢下對黨的建設理論的發(fā)展。在企業(yè)中，就是要發(fā)揮具有高文化、高技能、高水平的經(jīng)營(yíng)管理、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才的作用。在市場(chǎng)經(jīng)濟條件下，人才的價(jià)值得不到體現，就會(huì )嚴重制約人才的積極性，產(chǎn)生跳槽�，F代管理科學(xué)研究，發(fā)現一個(gè)現象，企業(yè)80%的利潤主要靠20%的人才獲得。比爾。蓋次曾說(shuō)過(guò)，如果把公司的20個(gè)頂尖人才挖走，那么微軟公司就是一個(gè)很普通的公司了。因此，作為大廈分管人事工作的職能部門(mén)，如何吸引、留住企業(yè)的人才，是我們工作的重點(diǎn)。為此，我們對傳統的以工齡為主的工資分配形式和平均分配為主的獎金分配形式進(jìn)行了變革。
首先，建立了以崗位責任、專(zhuān)業(yè)知識、操作技能、勞動(dòng)強度、工作條件為要素的崗位結構工資制，拉開(kāi)不同層級、不同崗位、不同技能的工資差距。讓員工明白，要獲得高工資、必須具備高學(xué)歷、高職稱(chēng)、高技能。有了奮斗目標，員工就會(huì )自覺(jué)地、努力地去提高自身素質(zhì)。我們還利用中外合資企業(yè)的體制優(yōu)勢，經(jīng)董事會(huì )批準，在年度增資中，不搞大蛋糕式的普調，而是根據責任、技能、績(jì)效考核，大幅度的拉開(kāi)收入差距，使最低、最高工資差距達四十倍，經(jīng)營(yíng)、管理、技術(shù)骨干達到了三至十倍。較好的達到了吸引人才、留住人才的目的。其次，在獎金分配上，建立了利潤考核為主，管理目標扣分為輔的獎金考核辦法，并實(shí)行大廈考核部門(mén)、部門(mén)考核員工的二級分配。使員工獎金既和大廈效益掛鉤，又和本人工作業(yè)績(jì)緊密相連，從而使員工樹(shù)立團隊精神、效率意識、競爭意識，推動(dòng)大廈各項工作上臺階，而且獲得了不少社會(huì )榮譽(yù)，如大廈總臺被評為全國青年文明號；三位大廈品牌服務(wù)員被評為杭州市商貿特色品牌服務(wù)員；錦園酒樓宴會(huì )包廂組獲杭州市巾幗文明師范崗稱(chēng)號；前廳部話(huà)務(wù)組榮獲市電信交換質(zhì)量全優(yōu)單位稱(chēng)號等。優(yōu)秀的員工是大廈成功的基礎。截止去年底，大廈營(yíng)收、利潤雙雙創(chuàng )下全省同行第一的佳績(jì)，獲全國零售百強企業(yè)。同時(shí)社會(huì )效益也取得了令人注目的成果，大廈先后榮獲省、市文明單位；全國“百城萬(wàn)店無(wú)假貨”示范店；xx中國半月談思想政治工作創(chuàng )新獎；全國商業(yè)信譽(yù)獎等諸多榮譽(yù)。
以上是六年來(lái)主要工作的簡(jiǎn)要總結。應該說(shuō)，通過(guò)幾年的努力，圍繞人力資源開(kāi)發(fā)，建設優(yōu)秀員工隊伍的目標，在用工、培訓、分配方面進(jìn)行了綜合的配套改革，形成了系列管理制度，為大廈的興盛打下堅實(shí)的基礎。在中國加入wto之后，我們的目光應該更遠，要不斷學(xué)習現代管理科學(xué)知識，在人才開(kāi)發(fā)、利用上進(jìn)一步努力，為大廈發(fā)展作出自己應有的貢獻。