鄉鎮服務(wù)業(yè)工作總結（精選7篇）
時(shí)光荏苒，白駒過(guò)隙，一段時(shí)間的工作已經(jīng)結束了，回顧堅強走過(guò)的這段時(shí)間，取得的成績(jì)實(shí)則來(lái)之不易，這時(shí)候，最關(guān)鍵的工作總結怎么能落下！想必許多人都在為如何寫(xiě)好工作總結而煩惱吧，下面是小編整理的鄉鎮服務(wù)業(yè)工作總結（精選7篇），僅供參考，歡迎大家閱讀。
鄉鎮服務(wù)業(yè)工作總結1
新寧鎮在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導下，穩步推進(jìn)農業(yè)發(fā)展、強勢做大工業(yè)經(jīng)濟的同時(shí)，高度重視服務(wù)業(yè)項目的引進(jìn)與發(fā)展，不斷提高行業(yè)的整體水平�，F將我鎮20xx年服務(wù)業(yè)項目工作情況自查如下：
一、服務(wù)業(yè)項目工作目標完成情況
(一)全鎮社會(huì )消費品零售總額增速達18.5%;服務(wù)業(yè)增加值增速達13.5%;服務(wù)業(yè)增加值占gdp的比重達27%;服務(wù)業(yè)從業(yè)人員占全社會(huì )從業(yè)人員比重達46%。
(二)全鎮新培育限額以上商貿流通企業(yè)29戶(hù);新增服務(wù)業(yè)企業(yè)培訓%50戶(hù)。
(三)全鎮按照商務(wù)部建設標準改造升級農貿市場(chǎng)一個(gè);按照四川省商務(wù)廳下發(fā)的《標準化放心肉店建設規范》標準建設“放心肉店”1個(gè)。
(四)全鎮積極配合職能部門(mén)對轄區內生豬定點(diǎn)屠宰、酒類(lèi)流通、知識產(chǎn)權、再生資源及報廢汽車(chē)回收等開(kāi)展市場(chǎng)經(jīng)濟秩序專(zhuān)項整治和日常監管工作。
(五)全鎮轄區內全年未發(fā)生生豬屠宰、酒類(lèi)產(chǎn)銷(xiāo)等領(lǐng)域食品安全及人員密集型場(chǎng)所消防等安全責任事故發(fā)生。
二、旅游產(chǎn)業(yè)工作目標完成情況
(一)高度重視旅游工作
1.我鎮成立以黨委書(shū)記唐啟文為組長(cháng)、黨委副書(shū)記、鎮長(cháng)熊偉為副組長(cháng)、分管副鎮長(cháng)楊華為副組長(cháng)及相關(guān)部門(mén)工作人員為組員的旅游工作領(lǐng)導小組。形成以工作小組領(lǐng)導牽頭抓，班子成員具體抓，業(yè)務(wù)人員具體落實(shí)的齊抓共管的工作局面。
2.我鎮年初制定旅游工作實(shí)施方案，與經(jīng)濟工作同安排、同部署，研究制定旅游發(fā)展目標、計劃、措施，定期分析旅游發(fā)展的狀況和存在的問(wèn)題，且將旅游工作納入年終經(jīng)濟發(fā)展目標考核。
3.全鎮積極組織轄區內旅游產(chǎn)業(yè)從業(yè)人員參加旅游業(yè)務(wù)培訓，加大旅游宣傳、招商引資、交通基礎設施等方面的經(jīng)費投入。
(二)加強資源管理，落實(shí)轄區旅游安全責任
1.全鎮積極配合職能部門(mén)對轄區內旅游景點(diǎn)安全排查、整治和日常監管工作。
2.制定旅游安全應急預案，加強宣傳，印發(fā)相關(guān)宣傳資料和標語(yǔ)。
3.全年開(kāi)展旅游景點(diǎn)消防安全、森林防火、建筑安全、地質(zhì)災害、食品安全等重點(diǎn)領(lǐng)域的安全巡查10次，并做好了相關(guān)安全檢查記錄。
4.領(lǐng)導小組統籌協(xié)助濱水景觀(guān)、牛山寺濕地公園建設處理建設過(guò)程中征地、拆遷等工作。
5.協(xié)助旅游局整治全鎮轄區農家樂(lè )。
(三)全鎮大力發(fā)展鄉村旅游
1.工作小組組織開(kāi)展農家樂(lè )培育活動(dòng)3次，積極協(xié)調支持業(yè)主發(fā)展規模檔次的農家樂(lè )。
2.新開(kāi)發(fā)農家樂(lè )一家。
3.積極改善農村道路交通，改善全鎮環(huán)境綜合環(huán)境治理，高速路風(fēng)貌塑造工程。
4.結合本鎮實(shí)際情況，積極收集鄉鎮旅游資源，排查環(huán)境、交通、安全，上報橋亭村為鄉村旅游示范村。
(四)加強宣傳，營(yíng)造氛圍
1.加大旅游對外宣傳，制定了與本鎮實(shí)際情況旅游宣傳欄，標語(yǔ)等方式。
2.積極收集整理轄區內旅游資源資料、圖片，上報上級部門(mén)旅游相關(guān)工作進(jìn)展。
3.利用旅游資源，積極參加旅游宣傳推介活動(dòng)，組織開(kāi)展節假日旅游活動(dòng)日。
三、明年打算
目前我鎮的服務(wù)業(yè)、旅游業(yè)尚處于起步階段，缺乏大項目、強項目;按照上級要求，結合我鎮實(shí)際情況，我們將從以下幾個(gè)方面做好明年服務(wù)業(yè)項目工作：
一是盤(pán)大盤(pán)強，對項目進(jìn)行改造升級。
擴建農貿市場(chǎng)，增設100攤位，新建30間門(mén)面房，新增經(jīng)營(yíng)戶(hù)120家。整合現有農公交線(xiàn)路，結合校車(chē)安全管理，規范鎮村交通秩序，進(jìn)行市場(chǎng)化運作。
二是拓寬思路，加大招引服務(wù)業(yè)項目。
積極與重慶、成都等地客商聯(lián)系，爭取招引5000萬(wàn)元以上大型服務(wù)項目落戶(hù)城區。利用達萬(wàn)高速公路通車(chē)的契機，大力發(fā)展物流產(chǎn)業(yè)、旅游業(yè)，現已有意向項目正在積極洽談中。
三是做實(shí)基礎，為服務(wù)業(yè)項目落戶(hù)良好條件。
加強集鎮的科學(xué)規劃，提升整體建設水平。在新項目的規劃建設中，高起點(diǎn)、高標準、嚴要求規劃。
鄉鎮服務(wù)業(yè)工作總結2
根據鎮黨委的工作布置安排，現將我鎮三產(chǎn)服務(wù)業(yè)工作情況總結如下：
一、20xx年工作完成情況
20xx年我們緊緊圍繞市級下達的全年目標任務(wù)，細化目標抓落實(shí)，積極推動(dòng)全鎮服務(wù)業(yè)的快速發(fā)展。當年考核要求新增規模以上服務(wù)業(yè)企業(yè)1個(gè)，我們完成了2個(gè);新增限上批零住餐企業(yè)任務(wù)2個(gè)，我們完成了4個(gè);服務(wù)業(yè)稅收增幅要求8%，新增納稅過(guò)百萬(wàn)服務(wù)業(yè)企業(yè)1個(gè)。當年我們國稅增幅51.2%，地稅增幅3.2%，新增納稅過(guò)百萬(wàn)服務(wù)業(yè)企業(yè)2個(gè)，并成功創(chuàng )成江蘇省農村電子商務(wù)示范鎮光榮稱(chēng)號，智慧物流園當年新招引物流企業(yè)33家，順利完成全年各項目標任務(wù)，當年考核得分123.9分，折合百分制得分93.09分，獲鄉鎮二等獎，鄉鎮綜合排名第五名。
二、存在的短板及原因分析
綜合考核得分，雖然我們的各項指標均較往年成效突出，但與周邊先進(jìn)鄉鎮相比我們還存在一定的差距，主要原因應該有：1、基礎薄弱，后勁乏力。雖然當年我們稅收增幅較為明顯，但與排名在前的四個(gè)鄉鎮相比，差距也較大，月塘國稅增幅高達500.8%，新城地稅增幅294.1%，真州、新集增幅都比我們高出很多，后勁發(fā)力明顯不足。2、規劃制約、發(fā)展受阻。由于我鎮站前路商貿區已統一納入市級規劃，目前正在規劃調研，新招引的項目均無(wú)法審批，當年我們雖已順利完成三產(chǎn)服務(wù)業(yè)新開(kāi)工3000萬(wàn)元重大項目2個(gè)任務(wù)，但項目至今還未能通過(guò)發(fā)改委審批備案。
三、來(lái)年工作謀化
1、圍繞服務(wù)業(yè)規劃調整，合理布局把方向。積極配合市發(fā)改委做好xxx綜合貿易區的規劃編制工作，合理調整我鎮服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)布局，對物流、農副產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)、水果批發(fā)市場(chǎng)、汽車(chē)后市場(chǎng)及站前路綜合服務(wù)區等項目做好規劃對接，爭取項目規劃早落地、早實(shí)施，破解我鎮服務(wù)業(yè)發(fā)展的瓶頸難題。
2、圍繞現有產(chǎn)業(yè)基礎，精準發(fā)力搞招商。準確把握全鎮食品產(chǎn)業(yè)主攻方向，分析其上下游配套企業(yè)的主要特征，加快對其相應的物流、貿易、餐飲等配套項目招引力度。圍繞現有的智慧物流、電商創(chuàng )業(yè)園及大有酒店等服務(wù)業(yè)項目平臺，加大二次招商力度，填補相應的項目空缺;搶抓“兩園”建設和市委市政府全域做旅游的發(fā)展機遇，加快推進(jìn)黑莓一二三產(chǎn)快速融合發(fā)展;以方營(yíng)村的特色田園鄉村項目建設為抓手，結合353沿線(xiàn)綠色觀(guān)光帶建設，配合宣傳科挖掘出一批具有馬集地方文化特色的鄉村旅游項目，在服務(wù)業(yè)重大項目招引上，積極配合招商部門(mén)跟蹤賽車(chē)公園和通航機場(chǎng)等項目，爭取在2000萬(wàn)元項目上實(shí)現新突破。
3、圍繞當地產(chǎn)業(yè)特色，扶優(yōu)培強樹(shù)品牌。結合泗大線(xiàn)拓寬改造，加快推進(jìn)xxx鎮萌鵝風(fēng)情街的規劃建設，積極倡導區域范圍內的各鵝產(chǎn)品加工經(jīng)營(yíng)戶(hù)自發(fā)成立xxx鎮萌鵝協(xié)會(huì )，打造統一標識，制定相關(guān)協(xié)會(huì )互助章程，借助與江南大學(xué)產(chǎn)學(xué)研合作契機，創(chuàng )新口感溫差補救，塑造真正意義上的地方產(chǎn)業(yè)特色。借助汽車(chē)工業(yè)園及城區輻射的區位優(yōu)勢，依托現有的絡(luò )集仕二手車(chē)、城東二手車(chē)和福特4S店等初具成形的汽車(chē)后市場(chǎng)，主動(dòng)完善相關(guān)配套設施，逐步打造功能齊全的優(yōu)質(zhì)汽車(chē)后市場(chǎng)。
4、圍繞市級目標考核，細化任務(wù)爭進(jìn)位。對照來(lái)年目標任務(wù)，全面做好企業(yè)培育、稅收增長(cháng)和2000萬(wàn)元新開(kāi)工項目的跟蹤服務(wù)工作，積極倡導有條件的村居自主成立物業(yè)服務(wù)公司，推進(jìn)政府購買(mǎi)服務(wù)，規避行政管理風(fēng)險，增強我鎮服務(wù)業(yè)規模競爭力度。緊盯現有的規上、限上服務(wù)企業(yè)需求，做好跟蹤，切實(shí)幫助企業(yè)解決一些經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的瓶頸難題，助推企業(yè)各項指標快速增幅。
鄉鎮服務(wù)業(yè)工作總結3
今年以來(lái)，xx鎮緊緊依托區位、生態(tài)、文化資源富集優(yōu)勢，堅持把發(fā)展旅游服務(wù)業(yè)作為“轉方式、調結構”和推進(jìn)轉型發(fā)展的重要戰略舉措來(lái)抓，以“大旅游、大產(chǎn)業(yè)、大發(fā)展、大增收”為目標，大力實(shí)施服務(wù)業(yè)興鎮戰略，突出重點(diǎn)項目建設，培植壯大文化旅游業(yè)，有力地推動(dòng)了全鎮經(jīng)濟轉型升級。
一是整理歸納，充分挖掘歷史文化旅游資源。開(kāi)展了服務(wù)業(yè)發(fā)展調研活動(dòng)，確立了以發(fā)展旅游業(yè)帶動(dòng)三產(chǎn)服務(wù)業(yè)，以打造中心商貿聚集區引領(lǐng)服務(wù)業(yè)大發(fā)展的新格局，明確了發(fā)展目標，增強了發(fā)展的針對性和指導性。目前，全鎮有國家級重點(diǎn)文物保護單位1處，XX市級文物保護單位 處，今年新增XX市級重點(diǎn)文物保護單位灞陵橋鐘家祠堂1處。鎮內擁有500年以上的古樹(shù)6棵。爭取國家財政資金4000余萬(wàn)元，對國家級級文物保護單位薛國故城古城墻遺址進(jìn)行了保護性修復，目前已完成道路硬化3000余米，栽植綠化苗木10萬(wàn)余株。同時(shí)，已開(kāi)發(fā)出非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護項目南陶莊竹木玩具系列產(chǎn)品20余個(gè)。
二是突出項目建設，不斷壯大服務(wù)業(yè)發(fā)展規模。重點(diǎn)圍繞文化旅游、商貿流通、倉儲物流、公共服務(wù)等重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)上大項目、建好項目。通過(guò)招商，成功引進(jìn)上海華聯(lián)生活超市落戶(hù)張汪。項目占地面積近10畝，總投資3500萬(wàn)元，建筑面積近4000平方米。超市分為主題百貨、大賣(mài)場(chǎng)、專(zhuān)業(yè)店、餐飲休閑吧和兒童樂(lè )園等五大功能區域，該項目于今年9月份正式運營(yíng)后，預計可實(shí)現年經(jīng)營(yíng)收入2000萬(wàn)元，安排就業(yè)90人，有力推動(dòng)了張汪鎮商業(yè)向現代化水準邁進(jìn)。同時(shí)，以大宗集團二次創(chuàng )業(yè)為載體，不斷推動(dòng)大宗集寶楓基地建設，今年完成了800余畝的元寶楓基地一期建設，同時(shí)成功流轉土地3000畝，抓緊實(shí)施二期建設，計劃將元寶楓基地建設成集農業(yè)休閑觀(guān)光、植物油加工、種苗培育為一體的現代農業(yè)示范基地。
三是完善功能配套，推動(dòng)旅游區點(diǎn)開(kāi)發(fā)升級。堅持以大宗村省級aaa農村旅游風(fēng)景區為龍頭，以薛國故城遺址等豐富的歷史文化資源為載體，不斷加強全域旅游建設。大宗村游客服務(wù)中心、購物中心和旅游交通、景區安全、醫療衛生、網(wǎng)絡(luò )通訊等硬件設施建設不斷完善，推動(dòng)了大宗村aaa級景區建設取得新突破。進(jìn)一步健全“吃住行游購娛”旅游鏈條，增強旅游業(yè)的消費功能、娛樂(lè )功能、服務(wù)功能，不斷提升全鎮旅游服務(wù)業(yè)發(fā)展水平。
鄉鎮服務(wù)業(yè)工作總結4
總結20xx近一年來(lái)的工作，在鎮黨委政府的正確領(lǐng)導下，溝通上下，協(xié)調左右，聯(lián)系各方，把一切服從大局，一切服務(wù)大局作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。把“少花錢(qián)，多辦事，辦成事，不出事作為工作理念，強練內功，外樹(shù)形象，團結進(jìn)取，努力工作，克服困難，切實(shí)轉變思想觀(guān)念，強化服務(wù)意識，不斷提高工作質(zhì)量和辦事效率，聯(lián)合田陳煤礦有關(guān)單位實(shí)地丈量大宗村等村房屋斑裂等工作，各項工作按計劃落實(shí)，取得圓滿(mǎn)完成。將本年度的工作情況向領(lǐng)導匯報如下；
一、 發(fā)揮主體作用，當好領(lǐng)導參謀
工農關(guān)系辦公室作為田陳煤礦、許樓煤礦等有關(guān)企業(yè)單位與鎮的綜合辦事機構，主要發(fā)揮著(zhù)承上啟下，協(xié)調左右，聯(lián)系內外的中樞作用。掌握第一手資料，多提參考性意見(jiàn)，拿出可行性預案，以便領(lǐng)導決策�！皟�(yōu)中選優(yōu)”在實(shí)施過(guò)程中好方法，好經(jīng)驗，及時(shí)推廣總結。對存在的問(wèn)題及時(shí)向領(lǐng)導反饋，以便完善和修正。
二、 加強部門(mén)管理，落實(shí)崗位責任
工農關(guān)系辦是綜合性部門(mén)，具體有接待信訪(fǎng)，會(huì )務(wù)，協(xié)調等日�，嵥�，辦公地點(diǎn)分散。因此崗位工作職責，工作紀律要求，工作作風(fēng)，積極樹(shù)立全心全意服務(wù)的工作觀(guān)念，主動(dòng)高效完成各項工作。促進(jìn)工作效率的提高。
三、 認真搞好后勤服務(wù)，強化辦公室工農關(guān)系工作是一項非常重要的基礎性工作。
一年來(lái)我們作了大量的調研，深入田間地頭，走村入戶(hù)，了解核實(shí)各項具體塌補畝數，同時(shí)規范辦事程序，嚴格依法依規辦事，徹底杜絕“吃喝拿要”等現象，黨風(fēng)廉政建設方面未出現過(guò)一起重大問(wèn)題。
四、 明確要求，把握關(guān)鍵，做好明年工作。
在這一年工作當中，我們也清醒地看到，還存在許多矛盾和問(wèn)題，自身工作的主動(dòng)性，超前性需要進(jìn)一步提高，規范化，制度化，程序化已全面啟動(dòng)，但水平不高，管理不夠嚴，在許多方面還存在薄弱環(huán)節，有待于明年在工作中加強。
未來(lái)一年主要做好以下幾個(gè)方面工作；一是走嚴格管理，強化自身素質(zhì)道路。二是把制度的制訂、完善、落實(shí)、貫徹作為工作重點(diǎn)，加大執行力，服務(wù)于鎮黨委政府，堅持以人為本，多溝通交流作為工作的根本出發(fā)點(diǎn)，進(jìn)一步增強緊迫感，責任感。三是充分發(fā)揮“參謀助手信息反饋，督促檢查，協(xié)調綜合職能作用”為搞好地礦關(guān)系，保護群眾利益，維護社會(huì )穩定。
鄉鎮服務(wù)業(yè)工作總結5
20xx年，錦江區政務(wù)服務(wù)中心在區委、區政府的領(lǐng)導和市政務(wù)中心的指導下，圍繞區委、區政府中心工作，進(jìn)一步完善政務(wù)服務(wù)中心建設，深化規范化服務(wù)型政府建設，提高行政效能，優(yōu)化投資環(huán)境，為“四區”建設服好務(wù)�，F將區政務(wù)服務(wù)中心20xx年度工作總結報告如下：
一、全面完成“兩集中、兩到位”工作
一是完成部門(mén)行政審批（服務(wù)）職能向一個(gè)科室集中。全區21個(gè)有行政審批職能的部門(mén)全部設立行政審批科，由行政審批科代表本部門(mén)集中辦理法定的行政審批事項，全面完成部門(mén)審批權向一個(gè)內設科室集中。其中行政審批科單設的部門(mén)3個(gè)，掛靠其它科室的部門(mén)18個(gè)。二是完成行政審批科成建制向政務(wù)服務(wù)中心集中。
錦江區根據各部門(mén)設立行政審批科的情況，3個(gè)單設行政審批科的和4個(gè)審批業(yè)務(wù)量較大的，審批科成建制進(jìn)駐區政務(wù)服務(wù)中心，在政務(wù)服務(wù)中心設立8個(gè)后臺辦公室，后臺辦公人員23人；增掛牌子的.也保證有足夠的力量和專(zhuān)業(yè)骨干進(jìn)駐區政務(wù)服務(wù)中心，全面完成各審批職能部門(mén)的行政審批科全部集中到政務(wù)服務(wù)中心工作，政務(wù)服務(wù)中心共有25個(gè)職能部門(mén)進(jìn)駐，設立了43個(gè)服務(wù)窗口。三是完成各職能部門(mén)將行政審批權向辦事窗口授權到位。全區504項行政審批事項及政務(wù)服務(wù)事項有494項集中在政務(wù)服務(wù)中心（分中心）辦理，集中率達98％。各部門(mén)在辦事窗口設立首席代表，將行政審批權限充分授權給窗口首席代表，并于今年年初簽訂書(shū)面授權書(shū)，全面實(shí)現行政審批權向政務(wù)服務(wù)中心窗口授權到位。四是確保行政審批事項在政務(wù)服務(wù)中心辦理到位。實(shí)行“一個(gè)窗口”受理、“一個(gè)窗口”辦結的“一條龍”服務(wù)，杜絕辦事群眾“多頭跑”、“來(lái)回跑”的現象。今年1－10月，區政務(wù)服務(wù)中心（分中心）共辦理行政審批事項及政務(wù)服務(wù)事項316994件，其中現場(chǎng)辦結298702件，現場(chǎng)辦結率為94.23％。
二、全面推進(jìn)政務(wù)服務(wù)中心標準化建設工作
錦江區以創(chuàng )建一流政務(wù)服務(wù)中心的目標，采取切實(shí)有力的措施推進(jìn)政務(wù)服務(wù)中心標準化建設。一是錦江區政務(wù)服務(wù)中心面積2550㎡，大廳寬敞、明亮、整潔，服務(wù)窗口辦事指南、辦公電腦等辦公物品整齊統一，擺放有序；服務(wù)大廳窗口分布、樓層分布等指示牌清晰準確，配套服務(wù)設施設置合理，齊備，中心積極營(yíng)造規范、舒適的辦公環(huán)境，使群眾到中心辦事一目了然，方便辦事。二是調整窗口布局。結合推進(jìn)并聯(lián)審批要求，將企業(yè)登記類(lèi)的辦事項目所涉部門(mén)分區域相對集中，便于服務(wù)對象咨詢(xún)和審批內部流轉，促進(jìn)服務(wù)效率提高。三是中心嚴格規范各窗口的收費，統一由入駐中心的銀行收取，向社會(huì )公布服務(wù)事項的收費標準及收費依據等，有效杜絕了行政審批亂收費和“搭車(chē)”收費等不規范行為，避免發(fā)生窗口亂收費的現象。
三、深化并聯(lián)審批，減免新辦企業(yè)注冊登記費
錦江區深化并聯(lián)審批，按照“統一受理、抄告相關(guān)、并聯(lián)審批、限時(shí)辦結、集中回復”的要求，積極推進(jìn)新辦企業(yè)注冊并聯(lián)審批，并于今年3月20日起，免收新辦企業(yè)注冊登記相關(guān)費用，包括企業(yè)注冊登記費、營(yíng)業(yè)執照副本工本費、稅務(wù)登記證工本費、組織機構代碼證工本費。受理新辦企業(yè)注冊申請后，區政務(wù)服務(wù)中心并聯(lián)審批窗口督促工商、稅務(wù)、質(zhì)監實(shí)施并聯(lián)審批，于2個(gè)工作日內辦結相關(guān)證照，核定相關(guān)費用。申請企業(yè)取件時(shí)，并聯(lián)審批窗口將“三證”（工商營(yíng)業(yè)執照、稅務(wù)登記證、組織機構代碼證）一并發(fā)放給企業(yè)，企業(yè)無(wú)需交納注冊登記相關(guān)費用。截至10月底，并聯(lián)審批窗口共辦理注冊新辦企業(yè)873戶(hù)，共計減免企業(yè)注冊登記費73萬(wàn)余元。
四、進(jìn)一步規范政府投資工程建設項目招投標工作
為切實(shí)加強我區政府投資工程建設項目招投標（比選）活動(dòng)的監督，進(jìn)一步規范招投標（比選）行為，錦江區下發(fā)了《貫徹<關(guān)于進(jìn)一步規范全市有形建筑市場(chǎng)的通知>的實(shí)施意見(jiàn)》（錦監發(fā)〔20xx〕35號），要求自20xx年1月1日起，我區所有國家投資工程建設項目的招標投標或比選活動(dòng)，必須進(jìn)入成都市建設工程項目交易服務(wù)中心進(jìn)行。
五、嚴格使用統一的行政審批業(yè)務(wù)辦理和電子監察系統
按照電子監察系統建設的要求，錦江區推行使用省、市統一的行政審批業(yè)務(wù)辦理和電子監察系統。一是按照統一確定的原則、分類(lèi)、標準和名稱(chēng)，組織開(kāi)展行政審批及政務(wù)服務(wù)事項清理。二是對清理保留的504項行政審批（服務(wù)）事項，積極做好行政審批（服務(wù)）事項的規范工作，完善行政審批（服務(wù)）事項基礎數據，包括：項目名稱(chēng)、設定依據、審批條件、數量、審批程序、審批時(shí)限、收費依據和標準、申請材料等22個(gè)要素，完成行政審批（服務(wù)）事項流程、辦理環(huán)節的規范和優(yōu)化工作，并納入政務(wù)服務(wù)中心集中辦理，實(shí)現省、市、區政務(wù)服務(wù)中心行政審批項目名稱(chēng)和標準統一。三是嚴格使用省、市統一的行政審批業(yè)務(wù)辦理系統，做到超前防范、動(dòng)態(tài)監管和硬性約束相結合，促進(jìn)窗口單位及工作人員按法定程序辦事，有效規范行政審批行為，推進(jìn)依法行政。自市級行政審批業(yè)務(wù)辦理系統運行至今，無(wú)一件因窗口辦理超時(shí)而產(chǎn)生的超時(shí)件。
錦江區政務(wù)服務(wù)中心本著(zhù)切實(shí)方便群眾，完善電子政務(wù)建設的目的，建立了政務(wù)服務(wù)網(wǎng)站，為辦事群眾提供網(wǎng)上在線(xiàn)咨詢(xún)、相關(guān)表格下載，即時(shí)將當天各窗口接辦件數量和各審批事項的辦理情況在網(wǎng)上進(jìn)行滾動(dòng)公示，做到辦事事項、辦事流程、事項辦理過(guò)程、辦理結果一目了然。
六、加強窗口隊伍建設
一是為確保政務(wù)服務(wù)質(zhì)量，提升政務(wù)服務(wù)形象，對進(jìn)入中心窗口的工作人員嚴格把關(guān)，錦江區建立“政務(wù)服務(wù)窗口”工作人員的準入和退出機制。選派職能部門(mén)素質(zhì)高、業(yè)務(wù)精、能力強的同志到“政務(wù)服務(wù)窗口”工作。二是積極組織窗口工作人員開(kāi)展形式多樣的培訓和宣傳教育，諸如：審批應用系統使用培訓、普通話(huà)培訓、服務(wù)禮儀培訓等，牢固樹(shù)立“以民為本、以客為尊”的政務(wù)服務(wù)理念，提高窗口工作人員的業(yè)務(wù)能力、服務(wù)水平，以提升政務(wù)服務(wù)窗口整體服務(wù)質(zhì)量。三是實(shí)施月度優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口和年度優(yōu)秀窗口的評選，樹(shù)立典型，充分調動(dòng)窗口工作人員的積極性和主動(dòng)性。四是中心設立了監察投訴臺、投訴舉報箱等投訴設施，公開(kāi)行政效能及投資軟環(huán)境投訴電話(huà)，暢通政務(wù)服務(wù)投訴渠道，在服務(wù)第一線(xiàn)直接聽(tīng)取辦事群眾的意見(jiàn)，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題、化解糾紛、解決矛盾。今年，沒(méi)有發(fā)生一起新聞媒體的負面報道，也沒(méi)有發(fā)生一起因明察暗訪(fǎng)而引起的通報。
七、創(chuàng )新推進(jìn)街道便民服務(wù)中心和社區代辦點(diǎn)標準化建設
錦江區把街道便民服務(wù)中心和社區代辦點(diǎn)規范化建設工作與街道管理體制改革和創(chuàng )新社區治理機制相結合，構建覆蓋全區、城鄉均衡的公共服務(wù)網(wǎng)絡(luò )。按照社區服務(wù)“網(wǎng)格化”的原則，結合街道、社區的地域和人口特點(diǎn)，在全區16個(gè)街道辦事處采取“一站一居”或“一站多居”方式，建立了28個(gè)“公共服務(wù)站”，設立統一規范的服務(wù)窗口，作為街道辦事處和社區向居民群眾提供公共服務(wù)的窗口和平臺。并通過(guò)統一的筆試和綜合考核，建立了一只具備較高素質(zhì)的300余人的社區公共服務(wù)站專(zhuān)職工作人員隊伍，為提高基層公共服務(wù)水平提供了人才保障。
二是推進(jìn)“民生類(lèi)”審批服務(wù)事項進(jìn)社區。我區對社區居民生活息息相關(guān)的“民生類(lèi)”審批和服務(wù)事項進(jìn)行了梳理，明確了公共服務(wù)站應承擔的審批和服務(wù)事項。目前，公共服務(wù)站共承擔了與社區居民日常生活相關(guān)的城鄉最低生活保障待遇審批、《再就業(yè)優(yōu)惠證》辦理、再生育審批、《一孩生育服務(wù)證》辦理等14個(gè)部門(mén)的6大類(lèi)，49項“民生類(lèi)”審批服務(wù)事項。
三是簡(jiǎn)化辦事程序，優(yōu)化辦事流程。對審批權限在區一級的“民生類(lèi)”審批和服務(wù)事項，區政府有關(guān)職能部門(mén)充分授權給“公共服務(wù)站”辦理，并在全區范圍內啟用了街道辦事處“審批專(zhuān)用章”。對暫不能委托授權的審批服務(wù)事項（或審批權在省、市），將原來(lái)的“社區→街道辦事處→區級職能部門(mén)”三級工作流程優(yōu)化縮減為“公共服務(wù)站→區級職能部門(mén)”二級工作流程，進(jìn)一步縮短了辦理時(shí)間。另外，公共服務(wù)站進(jìn)一步改進(jìn)服務(wù)方式，嚴格落實(shí)“上門(mén)服務(wù)”、“全程代辦”，“主動(dòng)服務(wù)”等工作要求，變群眾跑路為工作人員主動(dòng)上門(mén)，為群眾提供“一站式”、“全方位”的政務(wù)服務(wù)。
鄉鎮服務(wù)業(yè)工作總結6
xx鎮開(kāi)展企業(yè)服務(wù)年活動(dòng)以來(lái)，本著(zhù)抓住關(guān)鍵環(huán)節、狠促全面落實(shí)、務(wù)求實(shí)際效果的指導思想，強力實(shí)施“12345工程”，即“做好一個(gè)引導、建立兩項機制、處理好三類(lèi)問(wèn)題、搞好四項服務(wù)、落實(shí)五項措施”，通過(guò)強化服務(wù)措施，明確工作目標，真抓實(shí)干，扎實(shí)推進(jìn)，效果顯著(zhù)。該鎮的具體做法是：
一、做好一個(gè)引導
該鎮對企業(yè)做好服務(wù)的同時(shí)，更著(zhù)重加強對企業(yè)的引導。在企業(yè)結構、規模、產(chǎn)品檔次、科技投入、品牌建設等方面正確引導，有效杜絕資源浪費、重復建設及企業(yè)“小”、“散”、“低”、“差”等現象，積極促使企業(yè)走規�；�、集團化發(fā)展道路。
二、建立兩項機制
1、企業(yè)長(cháng)效服務(wù)機制 在思想上樹(shù)立為企業(yè)服務(wù)長(cháng)期性的意識，不僅是在全球金融危機時(shí)為企業(yè)服務(wù)，而且把時(shí)時(shí)為企業(yè)服務(wù)作為政府職責，積極探索建立為企業(yè)服務(wù)的長(cháng)效機制。
2、項目跟蹤服務(wù)機制 在該鎮無(wú)論項目大小都有鎮領(lǐng)導分包，每個(gè)項目都建立有臺帳，從項目協(xié)商、達成意向、合同簽訂、具體實(shí)施、建成投產(chǎn)等環(huán)節都有鎮領(lǐng)導、站所負責人、項目進(jìn)度聯(lián)絡(luò )員全程跟綜服務(wù)。
三、處理好三類(lèi)問(wèn)題
1、土地問(wèn)題 由于受土地政策和沉陷區的影響，該鎮的建設用地異常緊張。為使河南省xx正泰耐火材料有限公司、鄭州偉業(yè)煤炭有限公司等項目能落戶(hù)xx，該鎮領(lǐng)導多次與鄭煤集團、李坡村、周崗村、申溝村進(jìn)行磋商，不惜取締三和煤業(yè)有限公司，最終達成一致，使這些重大項目在xx建成投產(chǎn)，為全市經(jīng)濟發(fā)展增添了后勁。
2、道路問(wèn)題 進(jìn)出xx一條道，制約該鎮經(jīng)濟發(fā)展的瓶頸，仍然是道路問(wèn)題。為從根本上改善目前狀況，該鎮黨委、政府多次向市委、政府報告，與市交通局協(xié)商，最終市委、政府決定投資3000萬(wàn)元，對xx到新縣城全程15公里道路重新整修。目前該工程已開(kāi)始動(dòng)工，預計三個(gè)月后正式通車(chē)，企業(yè)銷(xiāo)售、運輸環(huán)境將得到極大改善。
3、廠(chǎng)群、礦群關(guān)系問(wèn)題 今年5月份，位于王崗村的xx市宏發(fā)煤業(yè)有限公司與xx市超新煤業(yè)有限公司，因越界開(kāi)采問(wèn)題，兩礦之間發(fā)生群毆事件，該鎮主管領(lǐng)導親自到礦與雙方進(jìn)行調解，最終在國土資源部門(mén)下井測量校對監定后，越界方承擔全部責任，并做出相應的經(jīng)濟賠償，使該事件得以平息。
四、搞好四項服務(wù)
1、政策服務(wù)
對國家、省、市出臺的關(guān)于支持扶持企業(yè)發(fā)展的各項政策，及時(shí)準確、不折不扣地傳達到企業(yè)。上半年，xx鎮積極幫助xx正泰耐火材料有限公司、鄭州順興耐火材料有限公司向發(fā)改委申報節能減排資金，幫助鄭州順興耐火材料有限公司向市質(zhì)量技術(shù)監督局申報河南省名優(yōu)產(chǎn)品。
2、信息服務(wù)
該鎮利用已有耐火材料信息網(wǎng)站這個(gè)平臺，使全鎮耐材企業(yè)準確了解國內外市場(chǎng)信息，全面撐握耐火材料需求情況，及時(shí)地進(jìn)行產(chǎn)品結構調整，增加科技投入研制生產(chǎn)出適合市場(chǎng)需求的具有核心竟爭力、高科技含量和高附加值的耐火材料新產(chǎn)品，從而使耐材企業(yè)利潤最大化，實(shí)現跨越式發(fā)展。
3、培訓服務(wù)
今年5月份，xx鎮企業(yè)服務(wù)年活動(dòng)領(lǐng)導小組聘請鄭州市勞動(dòng)局就業(yè)技能培訓中心講師、專(zhuān)家，就勞動(dòng)技能、勞動(dòng)安全、廠(chǎng)紀廠(chǎng)規、生活安全、交通法規、企業(yè)形象、企業(yè)文化等方面知識與技能，對鄭州東方企業(yè)集團、鄭州昊華耐火材料有限公司、鄭州順興耐火材料有限公司、鄭州京華耐火材料實(shí)業(yè)有限公司的全體職工進(jìn)行培訓，并發(fā)放在全國通用的勞動(dòng)技能資格證，職工隊伍的整體素質(zhì)和勞動(dòng)技能明顯提高。
4、招商服務(wù)
為解決耐火材料的鍛燒問(wèn)題，降低成本，今年6月份，該鎮政府特邀香港中華煤氣集團對全鎮耐火材料企業(yè)整體情況進(jìn)行考查。該鎮特別繪制出《xx鎮耐火材料企業(yè)分部圖》和《整體情況說(shuō)明》，并引領(lǐng)考查團成員深入主要耐材企業(yè)，對其年用氣量進(jìn)行實(shí)地調研。香港中華煤氣集團的總裁張政璈先生對該鎮耐材企業(yè)整體情況與年用氣量產(chǎn)生濃厚興趣，并表示非常愿意與xx鎮攜手合作，共同解決耐火材料的鍛燒問(wèn)題。目前，雙方已在進(jìn)行建立氣站的選址工作。
五、落實(shí)五項措施
1、加強領(lǐng)導，強化保障措施。為加強對此項活動(dòng)的領(lǐng)導，xx鎮成立了“企業(yè)服務(wù)年”活動(dòng)領(lǐng)導小組，出臺了《xx鎮企業(yè)服務(wù)年活動(dòng)的實(shí)施方案》，實(shí)施“企業(yè)服務(wù)年”聯(lián)系服務(wù)制度，每位鎮領(lǐng)導聯(lián)系2-5家企業(yè)作為重點(diǎn)服務(wù)對象，每月深入企業(yè)調研不低于5-7天；每個(gè)鎮直部門(mén)分別聯(lián)系1-3家企業(yè)作為重點(diǎn)服務(wù)對象，每月深入企業(yè)聯(lián)系不低于4次，每月25日前向鎮活動(dòng)領(lǐng)導小組辦公室報送服務(wù)對象運營(yíng)情況和問(wèn)題處理進(jìn)展情況。
2、廣泛動(dòng)員，積極營(yíng)造氛圍。該鎮及時(shí)召開(kāi)企業(yè)服務(wù)年活動(dòng)動(dòng)員大會(huì )，對全鎮“企業(yè)服務(wù)年”活動(dòng)進(jìn)行了總體安排和部署，并強調深入開(kāi)展“企業(yè)服務(wù)年”活動(dòng)，不僅是重要的經(jīng)濟工作，更是重大的政治任務(wù)，把企業(yè)服務(wù)年活動(dòng)擺上重要議事日程。目前，xx全鎮上下深入開(kāi)展“企業(yè)服務(wù)年”活動(dòng)的積極性、緊迫感大大增強，形成了切實(shí)采取有效措施、支持企業(yè)脫困發(fā)展的濃厚氛圍。
3、強化幫扶,抓好政策落實(shí)。為使“企業(yè)服務(wù)年”活動(dòng)取得實(shí)實(shí)在在的效果，xx鎮將工作重心放在了各項優(yōu)惠政策的落實(shí)上。一是認真落實(shí)中央、省、市已出臺的支持企業(yè)發(fā)展的各項優(yōu)惠政策，并對落實(shí)情況進(jìn)行全面檢查；
二是加大工業(yè)結構調整、服務(wù)業(yè)發(fā)展引導資金等專(zhuān)項資金爭取力度，對國家、省、市財政對企業(yè)專(zhuān)項扶持資金積極申報爭��；三是對企業(yè)發(fā)展中的重大問(wèn)題實(shí)行季通報制度，由鎮人大代表、政協(xié)委員、企業(yè)法人代表對鎮各部門(mén)進(jìn)行集中評議，評議居后三位的在全鎮通報批評。
4、拓寬渠道，幫扶企業(yè)融資。xx鎮把拓展融資渠道作為服務(wù)企業(yè)各項工作的重中之重，確保重點(diǎn)企業(yè)資金鏈條的完整性和經(jīng)營(yíng)的連續性。一是大力推進(jìn)銀企對接，協(xié)調各金融機構加大對企業(yè)放貸力度，定期組織召開(kāi)銀企協(xié)調會(huì )，向商業(yè)銀行推介較好工業(yè)企業(yè)和重大項目；二是積極引導鼓勵民間資金注入企業(yè)，如鄭州東方企業(yè)集團利用民間資本就達3000多萬(wàn)元、鄭州昊華耐火材料有限公司借貸民間資本就達1500多萬(wàn)元。
5、減負治亂，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境。一是對不利于經(jīng)濟發(fā)展的收費項目一律予以取消，對保留收費項目視情況降低收費標準；二是嚴格落實(shí)國家取消和停止征收的100項行政事業(yè)收費、省政府取消和降低的156項收費政策；三是嚴厲查處各種名目的亂收費、亂罰款、亂攤派、亂檢查等行為，對必須進(jìn)行的檢查活動(dòng)盡量減少或合并執行，所有檢查活動(dòng)實(shí)行“履職不收費”；四是大力開(kāi)展“環(huán)境綜合整治月”活動(dòng)，嚴厲打擊破壞、擾亂企業(yè)經(jīng)營(yíng)的刑事犯罪，依法對擾亂企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的行為予以從快從重處理
鄉鎮服務(wù)業(yè)工作總結7
一、領(lǐng)導重視、認真組織、宣傳與監督并行
接到上級通知精神，鄉及時(shí)把此項活動(dòng)提上日程，結合本鄉實(shí)際，制定了具體的實(shí)施方案，認真安排部署，確保扎實(shí)推進(jìn)。成立了由韓月明書(shū)記為組長(cháng)的領(lǐng)導小組，做到一把手親自抓、親自督，身體力行，確�；顒�(dòng)不走過(guò)嘗不流形式，取得實(shí)實(shí)在在的效果。并利用條幅、傳單、展板等形式，大力宣傳黨和政府的各項惠民政策和措施，充分發(fā)揮輿論宣傳的導向作用，營(yíng)造起創(chuàng )先爭優(yōu)、服務(wù)群眾的強大聲勢和濃厚氛圍。
二、積極開(kāi)展、扎實(shí)推進(jìn)、兌現承諾服務(wù)群眾
鄉利用這次以“履職盡責、兌諾踐諾”、“送溫暖、獻愛(ài)心”,“改善民生、服務(wù)群眾”,“保穩定、促和諧”為主要內容的“兌現承諾、服務(wù)群眾”活動(dòng)作為載體，掀起了創(chuàng )先爭優(yōu)的又一個(gè)高潮。
1、認真抓好承諾事項的落實(shí)。期間，對我鄉的公開(kāi)承諾落實(shí)情況進(jìn)行了一次“回頭看”,年初公開(kāi)承諾的40件大事實(shí)事，有38件已經(jīng)辦結，還有兩件正在加緊落實(shí)中。召開(kāi)了專(zhuān)題民主生活會(huì )，對認責承諾事項落實(shí)情況進(jìn)行了分析和總結，為明年的工作提供了思路。
2、抓實(shí)做好“創(chuàng )先爭優(yōu)”活動(dòng)點(diǎn)評工作。為使點(diǎn)評活動(dòng)有效開(kāi)展，我鄉認真按照活動(dòng)要求，積極收集各類(lèi)信息，抓好組織實(shí)施，確保支部每個(gè)黨員都參與到點(diǎn)評中，實(shí)現了點(diǎn)評工作全覆蓋，切實(shí)做到了使點(diǎn)評具有客觀(guān)性、針對性和有效性。
3、集中開(kāi)展走訪(fǎng)慰問(wèn)活動(dòng)。認真組織“送溫暖、獻愛(ài)心”活動(dòng)，按照我鄉每年的慣例對困難群眾、老黨員、優(yōu)撫對象、離退休老干部和先進(jìn)基層黨組織等進(jìn)行慰問(wèn)。
通過(guò)全鄉集中開(kāi)展“兌現承諾、服務(wù)群眾”活動(dòng)，我鄉認真總結了經(jīng)驗，為建立“兌現承諾、服務(wù)群眾”活動(dòng)長(cháng)效機制提供了寶貴經(jīng)驗，有利于將此項活動(dòng)長(cháng)期開(kāi)展下去，也營(yíng)造了創(chuàng )先爭優(yōu)的濃厚氛圍。
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