關(guān)于人民調解工作總結（精選8篇）

　　時(shí)間乘著(zhù)年輪循序往前，一段時(shí)間的工作已經(jīng)結束了，回顧這段時(shí)間的工作，在取得成績(jì)的同時(shí)，我們也找到了工作中的不足和問(wèn)題，我們要做好回顧和梳理，寫(xiě)好工作總結哦�？墒窃鯓訉�(xiě)工作總結才能出彩呢？以下是小編幫大家整理的關(guān)于人民調解工作總結，歡迎大家分享。

　　人民調解工作總結 篇1

　　20XX年即將過(guò)去，我所各項的工作開(kāi)展也即將接近尾聲，將要面對局各部門(mén)的年終檢查，現在年終檢查前，對我所開(kāi)展的人民調解工作進(jìn)行總結：

　　一、領(lǐng)導重視，加強指導

　　在年初制定了作計劃，成立領(lǐng)導小組，在所內挑選思想活躍，有組織能力的人員為領(lǐng)導小組的成員，定期的組織小組成員學(xué)習關(guān)于調解糾紛上的調解知識，調解技巧，當今社會(huì )上的利益關(guān)系、社會(huì )矛盾出現了許多的新情況、新問(wèn)題，我所領(lǐng)導通過(guò)研究、分析，指明了今年的調解工作的方向，針對所內的職工生活、經(jīng)濟來(lái)源等情況的分析，調解工作的重點(diǎn)放在棚戶(hù)區改造上，時(shí)刻了解職工思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)疏導、化解。

　　二、加大隊伍文化知識的'學(xué)習力度

　　做好調解工作，就要學(xué)好業(yè)務(wù)知識，今年所內加大了調解業(yè)務(wù)的學(xué)習力度，對調解員調解工作的規則性和人民調解文書(shū)格式的制作進(jìn)行學(xué)習，并加強基礎設施，創(chuàng )造一個(gè)好的條件，盡力使興參地區的調解工作走上“法制化、規范化”

　　三、以防激化為重點(diǎn)，積極預防和化解矛盾

　　在家屬區內共有30戶(hù)人家，每日的勞作難免有不愉快的事情，但多年的相處，產(chǎn)生了很和諧的氛圍，所以一些小事糾紛，在群眾間自然的化解，沒(méi)有存在發(fā)展為激化的現象。在棚戶(hù)區的改造中，我所的領(lǐng)導做了大量的工作，對局下發(fā)的文件在第一時(shí)間傳達，使職工能立即了解局的棚戶(hù)區改造的動(dòng)向，對不明確的方針、政策安正常的渠道反映，這樣即減少了矛盾的產(chǎn)生，又利于職工明確我局棚改的動(dòng)向。

　　人民調解工作總結 篇2

　　近年來(lái)，隨著(zhù)經(jīng)濟社會(huì )的快速發(fā)展，各類(lèi)社會(huì )矛盾日益增多，其中不乏重大疑難糾紛，如何充分發(fā)揮鎮人民調解委員會(huì )在化解重大疑難糾紛的主力軍作用，確保全鎮的平安和諧成為急待解決的課題。XX鎮調委會(huì )在鎮黨委、政府的領(lǐng)導下，在上級司法行政部門(mén)的指導下，通過(guò)探索和實(shí)踐形成了以完善制度，提升隊伍工作能力為主要內容的做法，取得了一定成效。一年來(lái)，全鎮調委會(huì )共調處各類(lèi)重大矛盾糾紛三十余起，未發(fā)生因調處工作不力而導致事態(tài)進(jìn)一步擴大和“民轉刑”案件的發(fā)生，受到廣大群眾的好評。

　　一、以規范化建設為抓手，不斷完善各項調解工作制度。

　　1)堅持重大矛盾主動(dòng)介入調處制度。發(fā)生重大矛盾糾紛時(shí)，鎮調委會(huì )都能夠在獲悉情況后的第一時(shí)間組織人員趕赴現場(chǎng)，控制事態(tài)擴大，并主動(dòng)介入糾紛的調處，直到糾紛妥善解決。今年5月，鎮社區發(fā)生一起因年青人談戀愛(ài)引起的糾紛，一方當事人情緒激動(dòng)，甚至發(fā)生跳樓事件，引發(fā)其宗族起眾勢，揚言要報復，我們接到情況后，迅速組織人員趕到現場(chǎng)，主動(dòng)為雙方當起了和事佬，在調委會(huì )的努力下，糾紛得到了妥善圓滿(mǎn)的解決，雙方達成了和解協(xié)議。

　　2)完善矛盾糾紛排查調處制度。風(fēng)起于青萍之末，重大疑難糾紛都有一個(gè)由小到大的發(fā)展過(guò)程，密切掌握矛盾的發(fā)展動(dòng)向是調解工作順利開(kāi)展的前提，因而我們不斷完善矛盾糾紛排查制度。每月開(kāi)展常規檢查，在“五一”、“國慶”、“元旦”、“春節”等重大節日前開(kāi)展定期排查，在重要會(huì )議等敏感時(shí)期進(jìn)行專(zhuān)項排查，鑄到定期排查與專(zhuān)門(mén)排查相結合。從年初開(kāi)始，把排查范圍從原來(lái)的社區、村擴展到各企業(yè)，實(shí)現了排查范圍的全覆蓋。在鎮機關(guān)各部門(mén)中建立矛盾糾紛局面通報制度，月底各部門(mén)要將掌握的矛盾糾紛情況向司法所報送，改變以往排查工作由司法所一家單打獨斗的形勢，由于排查制度的不斷完善，使我們的調解工作掌握了主動(dòng)，能夠在最佳時(shí)機介入矛盾糾紛的`調處。

　　3)強化聯(lián)合調處制度。在鎮調委會(huì )直接受理或由基層調委會(huì )移送的案件中，有一部分案件涉及多個(gè)部門(mén)，而且已經(jīng)由其他部門(mén)或基層調委會(huì )多次調解，形成客觀(guān)上的疑難案件，如何以調解方式化解矛盾平息紛爭呢？我們主通過(guò)“部門(mén)聯(lián)動(dòng)、司法為主”的聯(lián)合調處方式來(lái)解決疑難問(wèn)題。

　　4)有效落實(shí)調解回訪(fǎng)制度。在一些撫養、贍養糾紛中，因為調解協(xié)議的履行是一個(gè)長(cháng)期的過(guò)程，所以我們一直注重調解回訪(fǎng)，并使之制度化。通過(guò)回訪(fǎng)及時(shí)掌握糾紛調處的效果和協(xié)議履行情況，對不全面履行協(xié)議或不履行協(xié)議的，說(shuō)服教育當事人，督促其履行協(xié)議。通過(guò)回訪(fǎng)還可以了解到其它一些隱藏在民間的矛盾糾紛。

　　人民調解工作總結 篇3

　　今年上半年，通化礦業(yè)集團公司按照吉煤集團及市司法局的有關(guān)部署，根據省、市司法行政工作會(huì )議精神，緊密?chē)�繞企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展這一中心，以化解矛盾為主線(xiàn)，建立長(cháng)期有效的社會(huì )矛盾糾紛調解機制，進(jìn)一步加強人民調解基層基礎建設和隊伍建設，充分發(fā)揮人民調解工作的職能作用，努力提高人民調解工作規范化、法制化、信息化水平，以維護礦區穩定為目標，推進(jìn)“覆蓋立體化、銜接機制化、建設規范化、調解人本化”的人民調解“四化”建設，努力構建“大調解”工作格局，為企業(yè)經(jīng)濟平穩較快發(fā)展，礦區和諧穩定提供法律保障與服務(wù)做出了積極的貢獻�，F將上半年工作總結如下：

　　一、抓隊伍建設，增強整體實(shí)力

　　1、建立、健全組織機構。為進(jìn)一步發(fā)揮調解網(wǎng)絡(luò )作用，構筑人民調解組織堅實(shí)工作平臺，年初，我們及時(shí)調整、完善了各級人民調解委員會(huì )組織建設，讓一批政治可靠，有威信，有業(yè)務(wù)基礎的同志充實(shí)到調委會(huì )及基層調委會(huì )隊伍中來(lái)，做好矛盾糾紛調處日常中心工作，進(jìn)一步強化人民調解組織網(wǎng)絡(luò )覆蓋面，形成多層次、寬領(lǐng)域、全覆蓋的人民調解工作網(wǎng)絡(luò )化體系。集團公司現有各級人民調解組織21個(gè)，人民調解工作人員135名（全部為兼職）。

　　2、完善制度，規范運行。為進(jìn)一步使人民調解工作規范化、制度化，我們建立健全了矛盾糾紛預警、排查調處等工作規程，嚴格執行糾紛受理、調查、移送等工作程序；繼續按照“五有”、“四落實(shí)”、“六統一”的要求加強人民調解陣地建設；堅持執行學(xué)習、例會(huì )、回訪(fǎng)、考評、統計和檔案管理等規章制度，以制度建設促規范化建設，不斷提高人民調解工作規范化水平。

　　二、加強培訓學(xué)習，提高調解工作人員業(yè)務(wù)水平

　　為進(jìn)一步提高調解工作人員的業(yè)務(wù)水平，我們多采取以會(huì )代訓的形式，加強基層人民調解組織政策法規和調解業(yè)務(wù)的培訓學(xué)習，提高基層人民調解員的政策法規水平和調解技能，增強基層人民調解組織化解糾紛、解決矛盾的'能力和水平。除此之外，還積極參加上級組織的各類(lèi)培訓，通過(guò)學(xué)習法律、法規、調解工作、經(jīng)驗介紹、業(yè)務(wù)交流等形式豐富知識，提高業(yè)務(wù)能力。

　　三、結合礦區實(shí)際，強化矛盾糾紛的預防和調處作用

　　1、緊緊圍繞企業(yè)的中心工作，開(kāi)展人民調解工作。年初，我們將人民調解工作納入到了“和諧通礦建設”的總體規劃之中，針對現代企業(yè)制度的建立，企業(yè)管理體制、組織形式、用工機制和管理方式都發(fā)生了變化的實(shí)際情況，及時(shí)解決隨著(zhù)變化而出現的勞動(dòng)關(guān)系、勞動(dòng)報酬等方面的糾紛。強化對各類(lèi)矛盾糾紛信息的快速反應、及時(shí)處置，準確把握糾紛發(fā)生的規律和特點(diǎn)，做到了因人預防、因地預防、因事預防、因時(shí)預防。

　　2、貫徹調解優(yōu)先原則，積極發(fā)揮人民調解工作三項功能。

　　一是突出矛盾糾紛調處重點(diǎn)，強化化解功能。在積極做好傳統矛盾糾紛化解工作的基礎上，主動(dòng)調解因經(jīng)濟運行引發(fā)的企業(yè)改制改革、勞動(dòng)關(guān)系、勞動(dòng)報酬、醫患醫療等社會(huì )熱點(diǎn)、難點(diǎn)矛盾糾紛的化解，努力實(shí)現“四防”（防止矛盾糾紛激化、民轉刑案件、群體性械斗事件、群體性上訪(fǎng)）和“四無(wú)”（無(wú)因調解不及時(shí)而導致的自殺、兇殺、集體性械斗或集體上訪(fǎng)事件的發(fā)生）的工作目標，促進(jìn)解決民生問(wèn)題，緩解利益沖突，實(shí)現礦區的和諧穩定。

　　二是綜合運用矛盾糾紛調處手段，強化預防功能。以化解訴訟外矛盾糾紛為主線(xiàn)，實(shí)行統一管理，集中梳理，分類(lèi)處理，限期辦理，運用法制、行政、教育等多種手段，對各類(lèi)糾紛信息做出迅速反應，及時(shí)處置，并建立定期排查制度，立足抓早抓小抓苗頭，快速有效地把矛盾糾紛化解在基層，消除在萌芽狀態(tài)。

　　三是將人民調解工作與“五五”普法工作相結合，強化法制宣傳教育功能。我們以宣傳教育為切入點(diǎn)，引導廣大調解員在個(gè)案調解中有針對性地開(kāi)展法制宣傳教育，宣傳黨和國家的方針政策，與職工群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的法律法規，教育群眾遵紀守法，依法保護自己的合法權益。

　　3、把人民調解工作與安全生產(chǎn)結合起來(lái)。安全工作是煤炭企業(yè)的頭等大事，我們及時(shí)化解職工家屬中出現的各類(lèi)矛盾糾紛和隱患，解除職工的后顧之憂(yōu)，讓職工心情舒暢地上崗工作，確保安全生產(chǎn)。

　　人民調解工作總結 篇4

　　人民調解作為維護社會(huì )穩定的“第一道防線(xiàn)”，在促進(jìn)社會(huì )穩定、經(jīng)濟發(fā)展中起著(zhù)重要作用。一年來(lái)，我縣的人民調解工作，在縣委、政府的正確領(lǐng)導下，在司法行政機關(guān)的管理指導下，經(jīng)過(guò)全縣各級調解員的共同努力，為構建和諧××作出了貢獻。

　　一、全縣人民調解工作的總體情況

　　XX年，全縣各級調解組織積極開(kāi)展矛盾糾紛大排查大調處工作，共受理各類(lèi)糾紛案件1501件，調處1501件，調處成功1472件，調處成功率為98.07，與XX年度相比，人民調解案件總數下降69件，調處成功率上升4.07。

　　二、全縣人民調解案件分類(lèi)情況

　　今年共調處婚姻家庭糾紛256件，占矛盾糾紛總數的17.1，與上年度相比下降54件；鄰里矛盾糾紛342件，占矛盾糾紛總數的22.8，與上年度相比下降14件；賠償糾紛共調處144起，占矛盾糾紛總數的9.6，與上年度相比下降29件；土地承包糾紛共調處182起，占矛盾糾紛總數的'12.1，與上年度相比上升3件；房屋和宅基地糾紛共調處157起，占矛盾糾紛總數的10.5，與上年度相比上升59件；其它糾紛出現的諸如合同、勞動(dòng)爭議、征地拆遷、水事、施工、山林等其它糾紛共420起，調處420件，占全部矛盾糾紛的28，與上年度相比下降34件。

　　三、全縣矛盾糾紛隱患分析

　　從全縣矛盾糾紛發(fā)生的種類(lèi)及表現形式上看，主要集中在婚姻家庭、鄰里之間、賠償、土地承包、房屋宅基地方面，這五類(lèi)糾紛占糾紛總數的72%。其中鄰里糾紛的發(fā)生原因較多，有的是由歷史性的原因引發(fā)，有的是屬于偶然引起，在當前，尤其是農村中表現得更為突出；婚姻家庭糾紛主要表現在繼承、贍養、扶養、婚姻等方面較為突出。分析矛盾糾紛發(fā)生的原因：

　　一是以家庭為單位的社會(huì )單元，由傳統的大家庭向小家庭化發(fā)展，表現在現實(shí)中的自我利益保護現象更為明顯，因此帶來(lái)的因給付、繼承等利益矛盾也變得更為現實(shí)和具體。

　　二是隨著(zhù)人們的思想觀(guān)念的更新，外出務(wù)工人員逐年增多，以情感、物質(zhì)為基礎的婚姻隨著(zhù)條件的變化，而變得不穩固，由此引發(fā)的婚姻糾紛日漸增多。

　　三是在贍養、扶養等方面的成本增加而引發(fā)的矛盾糾紛，表現在經(jīng)濟發(fā)展落后山區較為突出；土地承包糾紛是由于人地矛盾突出和以前國家對土地承包地征收農業(yè)稅等費用，有的承包戶(hù)將其應耕作農田贈送給別的農戶(hù)種植或將田地拋荒，給有能力耕作的農戶(hù)提供了耕作的條件。自國家出臺農業(yè)直補新政后，耕作承包地收益增加，就土地承包權屬問(wèn)題上發(fā)生的糾紛有所抬頭，從而引發(fā)因承包經(jīng)營(yíng)權屬的矛盾糾紛增多。

　　四、下步人民調解工作加強以下幾個(gè)方面

　　一是要加大矛盾糾紛排查工作力度。各級調委會(huì )要深入開(kāi)展矛盾糾紛排查，加強對轄區矛盾糾紛的綜合防范，注重事前、事中和事后工作的及時(shí)性、有效性。要注重對群眾的法制宣傳工作，進(jìn)一步加大對矛盾糾紛隱患的摸排，對摸排出的糾紛苗頭，要做好防范化解工作，做到糾紛摸排縱向到底，橫向到邊，盡可能將矛盾糾紛消除在萌芽狀態(tài)。

　　二是注意情報信息的收集上報。及時(shí)收集和掌握轄區矛盾糾紛動(dòng)態(tài)，對熱點(diǎn)、重點(diǎn)、難點(diǎn)工作進(jìn)行認真細致的分析、研究和總結。

　　三是加大對調委會(huì )的管理指導和業(yè)務(wù)培訓力度，進(jìn)一步規范各項規章制度，規范矛盾糾紛調處工作程序，使矛盾糾紛排查調處工作逐步走向法制化、規范化軌道。

　　人民調解工作總結 篇5

　　組長(cháng)，縣長(cháng)助理、縣公安局局長(cháng)賀云榮，縣司法局局長(cháng)劉國勝，縣公安局黨委副書(shū)記、交警大隊長(cháng)孫乃勤，縣司法局副局長(cháng)劉天柱，縣公安局交警大隊隊長(cháng)助理高兆才任副組長(cháng)的人民調解委員會(huì )工作指導組，指導組下設辦公室，辦公室設在縣公安局交警大隊，由縣公安局交警大隊大隊長(cháng)助理高兆才擔任主任，郭躍平、郭清宏、韓艷云、薛江東、于完平、李勇任副主任。負責各組業(yè)務(wù)指導、案情通報、調節考核和有關(guān)工作協(xié)調。同時(shí)縣調委會(huì )下設內勤室和四個(gè)調解室，設內勤1人，每個(gè)調解室設人民調解員2人，記錄員1人，人民調解員均為專(zhuān)職調解員。全縣15個(gè)鄉鎮也成立道路交通事故人民調解委員會(huì )。

　　為使人民調解委員工作機制在事故處理工作中得到充分有效發(fā)揮，調委會(huì )制定出臺了：指導組工作職責、指導組辦公室工作職責、交通事故人民調解委員會(huì )職責、人民調解員職責和各項工作制度，并以圖板形式公布上墻，同時(shí)設立人民調解員監督臺，在必須遵循當事人自愿原則，以當事人自愿接受調解的前提下，依法依理調解。

　　為了更好規范制作案卷文書(shū)及工作內容，調解委員會(huì )建立工作臺帳，制度工作流程，調解案件實(shí)行一案一檔，案卷文書(shū)包括卷宗、目錄、調解申請書(shū)、案情通報、調解記錄、調解協(xié)議書(shū)、粘貼紙、經(jīng)濟賠償憑證、人民調解報告書(shū)。調委會(huì )成立以來(lái)，受理交通事故糾紛38起，成功調解交通事故糾紛30起，結案率達78.9%。

　　其中：調解重大事故糾紛3起；受傷及財損糾紛27起，調委會(huì )的`成立為事故處理工作發(fā)揮了積極作用。

　　人民調解工作總結 篇6

　　為進(jìn)一步規范、強化人民調解的工作，充分發(fā)揮人民調解員的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng )造性，使基層人民調解會(huì )更好地為經(jīng)濟建設和社會(huì )穩定服務(wù)，一年來(lái)，我們通過(guò)調解工作的開(kāi)展，給職工群眾創(chuàng )造了穩定團結的生活環(huán)境，得到了職工群眾的理解和支持，現將一年的工作總結如：

　　一、人民調解工作是社會(huì )治安綜合治理的第一道防線(xiàn)，處理不及時(shí)，容易導致矛盾激化，造成社會(huì )不安定因素。

　　因此，我們選擇有誠心、熱心、耐心的人作為調委會(huì )成員，能夠及時(shí)主動(dòng)介入矛盾，及時(shí)依法調處，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)。

　　二、健全學(xué)習記錄、例會(huì )記錄，以及建立檔案管理

　　組織人民調解員集進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習，主要學(xué)習法律知識及人民調解條例，以及民事、經(jīng)濟方面的法律、法規，并結合本單位的糾紛特點(diǎn)分析矛盾糾紛的情況。

　　三、完善調解組織功能

　　強化調解職能，充分發(fā)揮人民調解員在化解基層糾紛和矛盾中所起的作用，并結合先進(jìn)單位人民調解工作的實(shí)例，以及借鑒兄弟單位調委會(huì )的先進(jìn)經(jīng)驗，交流學(xué)習，分析疑難案例，提高調解水平。

　　四、建立了科學(xué)的基層矛盾糾紛排查預警機制。

　　針對當前連隊矛盾糾紛的復雜性和不確定性，我們必須建立了一套科學(xué)的排查預警機制。

　　1、基層單位各類(lèi)矛盾糾紛隱患無(wú)處不在，無(wú)時(shí)不在，所以光靠調解員或者信息員是不能及時(shí)有效地捕捉到種種問(wèn)題的'萌芽，我們就廣泛發(fā)動(dòng)群眾，依靠群眾充分發(fā)揮各部門(mén)的積極作用，開(kāi)展摸排預防工作。

　　2、是早發(fā)現原則。任何矛盾糾紛都有一個(gè)發(fā)生、發(fā)展、爆發(fā)的過(guò)程，如果我們能夠及早發(fā)現，及時(shí)采取措施，就能把矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)，確保社會(huì )穩定，人民生命財產(chǎn)的安全。

　　五、加大教育力度，提高連隊職工群眾知法用法意識。

　　采取各種宣傳方式，在連隊中深入普及法律知識，注重普及職工生活，經(jīng)濟發(fā)展，政策、法律與、生產(chǎn)相關(guān)的有針對性的宣傳教育和怎樣用法律來(lái)保護自已的合法權益等知識，在工作中堅持政務(wù)公開(kāi)，動(dòng)員廣大職工積極參與連務(wù)治理，使干部與群眾之間互相理解、互相信任、相互支持，減少干群之間的矛盾。同時(shí)，廣泛開(kāi)展社會(huì )主義、集體主義、愛(ài)國主義教育，引導群眾積極向上，樹(shù)立正確的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，不斷加強文化道德的修養，做到遇事冷靜對待，互相謙讓?zhuān)�正確處理，減少各類(lèi)矛盾糾紛的發(fā)生人民調解工作。

　　人民調解工作總結 篇7

　　一年來(lái)，我們認真貫徹實(shí)施人民調解工作要點(diǎn)以及年初制定的工作計劃，以深化法制教育為基礎，以實(shí)行人民調解為重點(diǎn)，以建章立制為保障，以促進(jìn)居民環(huán)境穩定為目標，主動(dòng)接受居民監督，把人民調解工作做到明處，在矛盾尚未發(fā)生就杜絕萌芽。

　　今后，我們將嚴格按照上級的要求一如既往的做好各項工作，進(jìn)一步明確工作職責，通過(guò)法制宣傳增強居民的法律意識和法治觀(guān)念，依法決策、依法辦事、依法管理連隊內各項事務(wù)。力求做到“矛盾不出連隊”，讓廣大群眾有一個(gè)安定舒適的生活環(huán)境。

　　一、調解委員會(huì )工作開(kāi)展情況

　　為進(jìn)一步規范、強化人民調解會(huì )的工作，充分發(fā)揮人民調解會(huì )工作人員的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng )造性，使基層人民調解會(huì )更好地為經(jīng)濟建設和社會(huì )穩定服務(wù)，一年來(lái)，我們制定了基層人民調解會(huì )工作考核方案。該方案對調解會(huì )的建設、調解的工作、法制宣傳教育、安置幫教的工作、依法治理工作等方面的工作內容進(jìn)行了細化。具體表現如下：

　　1、人民調解工作是社會(huì )治安綜合治理的'第一道防線(xiàn)，處理不及時(shí)，容易導致矛盾激化，造成社會(huì )不安定因素。因此，我們選擇有誠心、熱心、耐心的人作為調委會(huì )成員，能夠及時(shí)主動(dòng)介入矛盾，及時(shí)依法調處，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)。

　　2、健全學(xué)習記錄、例會(huì )記錄，婚姻登記記錄，季度工作統計以及建立檔案管理，同時(shí)人民調解員實(shí)行每月一次的業(yè)務(wù)學(xué)習，主要學(xué)習法律知識及人民調解條例，以及民事、經(jīng)濟方面的法律、法規，并結合本轄區的糾紛特點(diǎn)分析矛盾糾紛的情況。

　　3、完善調解組織功能，強化調解職能，充分發(fā)揮人民調解在化解基層糾紛和矛盾中所起的作用，并結合社區人民調解工作的實(shí)例，以及借鑒兄弟社區調委會(huì )的先進(jìn)經(jīng)驗，交流學(xué)習，分析疑難案例，提高調解水平。

　　4、深入開(kāi)展基層法律服務(wù)，面向群眾，提供各種法律咨詢(xún)，組織轄區居民開(kāi)展一些法律服務(wù)和法律宣傳活動(dòng)。開(kāi)年至今，我們共調解各種矛盾糾紛5宗，其中3宗在我們調節員的耐心說(shuō)理勸解下，當事人各方互相取得了諒解，消除了分歧，達成了和解協(xié)議，有效地緩解了矛盾，增進(jìn)了家庭和睦與鄰里團結。

　　二、積極開(kāi)展“普法進(jìn)萬(wàn)家”的活動(dòng)。

　　為了在轄區推廣學(xué)習普法知識，不斷增強居民的法律觀(guān)念和守法意識，教育群眾運用法律手段解決各種矛盾糾紛，逐步把處理人民內部利益矛盾納入法制化、規范化的軌道，真正發(fā)揮人民調解委員會(huì )化解矛盾糾紛、維護穩定的作用。我們所做具體工作如下：

　　1、進(jìn)行普法教育，增強居民參與管理的法制意識。我們利用社區黨員、干部培訓、社區干部會(huì )議等，舉辦多場(chǎng)法制講座，我們還派發(fā)普法宣傳資料發(fā)到居民手中，組織居民學(xué)習不同的法律法規，從而提高了居民的法制意識。

　　2、我們注意利用轄區單位資源和各類(lèi)設施，組織居民學(xué)習各種法律知識，為居民上普法課，普法講座，充分發(fā)揮社區調解委員會(huì )的作用

　　3、在社區舉辦法律咨詢(xún)，并結合 “愛(ài)國、守法、誠信、知禮”等普法活動(dòng)，解答社區居民關(guān)心的法律問(wèn)題。

　　三、做好“兩勞”釋放人員幫教工作。

　　我們根據我社區實(shí)際情況，做好刑釋解教人員的幫教和過(guò)渡性安置工作，我們始終堅持把“教育、感化、挽救”這一工作方針作為安置幫教工作的一項重要內容，積極探索刑釋解教人員安置幫教工作新路子，建立幫教小組，責任到人，做到出來(lái)一個(gè)教育一個(gè)，減少重新犯罪，取得了明顯成效。具體措施如下：

　　1、為了使幫教工作切實(shí)有效，我們對刑事釋放人員進(jìn)行登記注冊，辦理有關(guān)幫教手續以便于我們進(jìn)行幫教和跟蹤服務(wù)。

　　2、經(jīng)常主動(dòng)與刑釋人員談心，具體由安置員和刑釋解放人員進(jìn)行面對面對話(huà)，及時(shí)了解他們的思想動(dòng)態(tài)，對其生活困難的地方進(jìn)行幫教，做到以情動(dòng)人，以理服人，以事感人，想方設法幫助 “兩勞” 釋放人員解決工作、生活等方面的難題

　　人民調解工作總結 篇8

　　我xx村是一個(gè)地處深山區以林果為主要收入的小村�，F有xx人，xx個(gè)自然村，xx名黨員。雖然山區偏遠人員居住分散，但家族裙代關(guān)系復雜，各類(lèi)民事糾紛時(shí)有發(fā)生。為了減少群眾之間民事糾紛的發(fā)生，維護村莊正常的生產(chǎn)、生活、，促進(jìn)xx村三個(gè)文明及新農村建設，我xx村于xx年成立了人民調解委員會(huì )。幾年來(lái)，調委會(huì )在xx鎮黨委和地方司法部門(mén)的領(lǐng)導下，緊緊圍繞新農村建設這個(gè)中心，積極主動(dòng)地開(kāi)展人民調解工作，其間，共受理民事糾紛24起，調解成功23起，調解成功率90%以上，防止糾紛激化2起，接待法律咨詢(xún)64人（次）。為維護xx村正常的生產(chǎn)生活秩序，為我村的改革和發(fā)展，為穩定群眾隊伍，促進(jìn)社會(huì )風(fēng)氣的好轉，發(fā)揮了村級人民調解組織應有的作用，村調委會(huì )先后多次受到上級的表彰。

　　一、領(lǐng)導重視，健全組織，完善制度

　　建立調解網(wǎng)絡(luò )，是開(kāi)展人民調解工作基礎，自村調委會(huì )成立以來(lái)，就配備了較強的力量，隨著(zhù)機構和人員變化不斷進(jìn)行調整充實(shí)。目前村調委會(huì )主任由村支部書(shū)記王東風(fēng)擔任，委員由支委趙克信、王玉琴擔任。村調委會(huì )下設調解辦公室，配備了兩名專(zhuān)職調解干部負責日常工作。各自然村均以生產(chǎn)隊長(cháng)為調解員。目前全村有調解信息員4名，形成了發(fā)生糾紛有人管，有人問(wèn)，信息反饋快，調解及時(shí)，有力度的調解格局。

　　為了使調解工作規范化、制度化，我們根據《人民調解工作條例》和國家有關(guān)法律法規，制定了《xx村人民調解委員會(huì )辦公室工作細則》，明確調委會(huì )工作職責、主要任務(wù)、工作范圍、工作程序、工作紀律以及學(xué)習、會(huì )議制度。

　　1、學(xué)習制度，堅持每周二下午學(xué)習制度，主要學(xué)習政治、法律和上級政策文件，提高調解人員思想素質(zhì)、政策水平和業(yè)務(wù)工作能力。

　　2、會(huì )議制度，每月召開(kāi)一次會(huì )議，總結月度工作，討論研究疑準糾紛的處理。

　　3、糾紛當事人來(lái)訪(fǎng)，接待登記制度，針對當事人的來(lái)訪(fǎng)認真細致做好登記，做到24小時(shí)內接觸糾紛，并做好糾紛防激化工作。

　　4、檢查、考核、評比表彰制度，根據村三個(gè)文明建設考核辦法，對調解工作做的好專(zhuān)干的.和信息員進(jìn)行表彰，進(jìn)一步提高和增強大家認真做好調解工作自覺(jué)性和積極性。

　　二、緊緊圍繞新農村建設中心，積極主動(dòng)開(kāi)展工作，發(fā)揮調解組織應有作用

　　xx村要完成新農村建設的指標，沒(méi)有一個(gè)安寧穩定的環(huán)境是難以實(shí)現的。村民日常事務(wù)繁雜，難免因這樣和那樣的問(wèn)題而發(fā)生一些矛盾和糾紛。有了糾紛如不及時(shí)調處，及時(shí)制止事態(tài)的發(fā)展，不僅影響當事人的思想情緒，還會(huì )涉及到家庭成員、親友、左鄰右舍，甚至會(huì )引起糾紛激化，造成不良后果，直接影響到整個(gè)村莊的和諧穩定。作為村調委會(huì )，是村民事糾紛調解的職能部門(mén)。調委會(huì )必須緊緊圍繞新農村建設中心，積極主動(dòng)開(kāi)展工作，為群眾分憂(yōu)解難。調委會(huì )要求全體調解人員，一但發(fā)生糾紛，要及時(shí)解入，及時(shí)調解，果斷地做細致的思想工作，轉化矛盾，把糾紛消滅在萌芽狀態(tài)。

　　如村民xx一家常年在外，其山楂樹(shù)無(wú)人管理。村民xx在未經(jīng)xx授意的情況下管理了這些樹(shù)木。等到秋收，xx未經(jīng)xx允許摘收了這部分山楂。xx知道后找到村調委會(huì )要求解決，經(jīng)過(guò)調查處理，xx返還了山楂，xx補給xx200元工錢(qián)。

　　三、幾點(diǎn)體會(huì )

　　1、領(lǐng)導的重視，各方面的大力支持，是調解工作取得勝利的保證。

　　多年來(lái)，鎮黨政工領(lǐng)導對我xx村調委會(huì )工作極為重視。廣大群眾也給調委會(huì )的調解工作給予大力支持，只要本村村民之間發(fā)生糾紛都積極主動(dòng)配合做工作。

　　2、建立健全調解網(wǎng)絡(luò )，是開(kāi)展人民調解工作的基礎

　　建立健全調解工作網(wǎng)絡(luò )，就能做到事出有人管，有人間，糾紛信息反饋快，調解及時(shí)糾紛也不易激化。村調委會(huì )自成立以來(lái)，每年度根據人員變動(dòng)情況及時(shí)充實(shí)調查，調委會(huì )雖然人員變動(dòng)，但運作機制不變，工作效力不變。

　　3、加強自身建設，提高調解人員素質(zhì)是做好調解工作的關(guān)鍵

　　話(huà)說(shuō)，打鐵還要自身便，要做好人民調解工作，首先要加強調委會(huì )人員的自身建設，必須建立“一支作風(fēng)過(guò)硬、知法律、懂業(yè)務(wù)、顧大局、有事業(yè)心責任感、熱心為職工家屬服務(wù)的調解隊伍。所以說(shuō)，調解人員的政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)，決定調解糾紛的質(zhì)量，調解人員如不加強學(xué)習，不懂業(yè)務(wù)、法律知識缺乏，說(shuō)外行話(huà)，辦外行事，矛盾和糾紛不但調處不好，有可能還會(huì )引起激化。調解人員還要有事業(yè)心、責任感，工作上不怕吃苦，敢于說(shuō)真話(huà)，敢于反映真實(shí)情況，不怕得罪人，工作扎扎實(shí)實(shí)，一身正氣，使調解工作真正成為上為領(lǐng)導分憂(yōu)，下為群眾解愁，成為上級領(lǐng)導處理村民內部矛盾的有力肋手。

　　多年來(lái)，我xx村調委會(huì )在鎮黨委、政府和村支部村委會(huì )的領(lǐng)導下，在廣大調解人員的努力下，做了一些工作，取得了一定的成績(jì)，但與上級要求相比，還存在不少差距，為適應新形勢下人民調解工作的需要，我們要解放思想，抓住機遇，勇于開(kāi)拓，求真務(wù)實(shí)，扎扎實(shí)實(shí)地做好人民調解工作。為維護社會(huì )秩序，維護xx村的全面穩定，發(fā)揮村人民調解委員會(huì )應有的作用。

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