單位年終工作總結3篇

　　總結是事后對某一階段的學(xué)習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它可以使我們更有效率，不妨讓我們認真地完成總結吧�？偨Y怎么寫(xiě)才不會(huì )流于形式呢？下面是小編為大家收集的單位年終工作總結3篇，歡迎閱讀與收藏。

單位年終工作總結 篇1

　記得章銀環(huán)經(jīng)理培訓的“100-1=0”這個(gè)質(zhì)量公式，在百分之百的用心服務(wù)中，要想客人之所疑，要替客人之所急，我牢牢記著(zhù)質(zhì)量公式的最后一句話(huà)：服務(wù)工作無(wú)小事，一切應從細節入手。正是這樣，多為客人考慮一點(diǎn)，自己的服務(wù)質(zhì)量將提高一點(diǎn)，一點(diǎn)點(diǎn)的積累，一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)步，不僅證實(shí)了自己的能力，也為XX工作中增添光彩，努力努力，顧客是上帝。當然，面客中難免出現差錯，但要學(xué)會(huì )客服困難，遇到問(wèn)題及時(shí)上報領(lǐng)導，在原則的基礎上靈活處理。

　　四， 明確目標，正確把握

　　用學(xué)習的眼光去看待工作，不僅學(xué)好XX業(yè)務(wù)知識，熟練操作XX工具和流程，還要更多地了解酒店企業(yè)文化，前臺是似一個(gè)綜合信息處理器，要學(xué)的東西有很多，與客交流中也可以從中學(xué)到很多包括做人做事的道理，這樣就不會(huì )一直只停留在一個(gè)階段，從工作的開(kāi)始就給自己定一個(gè)方向，要做到什么程度是要給自己一個(gè)完美的交待，明確自己的目標，讓自己更清楚自己正在做什么和下一步需要怎么做。通過(guò)自己的努力，10年8月份進(jìn)入辦公室工作，開(kāi)始了解日夜審工作內容，辦公室基本工作流程，辦公室具體工作任務(wù)，在堅持XX員職責的同時(shí)牢記辦公室人員工作職責，在領(lǐng)導的信任和同事的監督下，努力完成各項晉級考核，先將自己的目標畫(huà)上一個(gè)完美的逗號，因為，這并不是自己所期望的，小小的認可將不斷的激勵自己前進(jìn)，前進(jìn)，現將明年工作計劃作以簡(jiǎn)要概括：

　　(一)深入學(xué)習，責人責已

　　不能停止學(xué)習的腳步，不能放慢學(xué)習的進(jìn)度，對酒店對部門(mén)對崗位熟知并負責，在要求員工的同時(shí)更加嚴格要求自己，樹(shù)立標本，樹(shù)立形象

　　(二)加強監督，嚴格把關(guān)

　　每一個(gè)崗位都代表著(zhù)財務(wù)部，更代表著(zhù)酒店，監督員工的每一項工作也正是對自己工作的監督，避免錯賬，減少風(fēng)險，將一切犯錯誤的可能性及時(shí)打消，保證每一筆賬清楚，每一項收入準確

　　(三)陽(yáng)光心態(tài)，相互創(chuàng )造

　　端正工作態(tài)度，遇事不急不躁，做到穩，準，優(yōu)，講效率比質(zhì)量，團結同事，關(guān)心下屬，服從管理和安排，積極配合，不斷鼓勵，讓每一位XX員感受到財務(wù)部的溫暖，相互學(xué)習，求長(cháng)補短

　　(四)再接再厲，永創(chuàng )佳績(jì)

　　沒(méi)有好的個(gè)人，只有好的團隊，每一年都會(huì )有每一年的收獲，20xx年即將到來(lái)，近期前臺人員少，已經(jīng)停休，上班時(shí)間長(cháng)，消耗體力大，努力解決人員流失問(wèn)題，確保員工的休息時(shí)間，用最短的時(shí)間內招聘兩名新員工。與各部門(mén)協(xié)調一致，共同進(jìn)步。

　　以上是我個(gè)人的一個(gè)工作初步計劃，可能具體的還不夠完善和成熟，但是我會(huì )盡我最大努力去執行，請領(lǐng)導審核。如有不完整的地方不對的地方也請領(lǐng)導補充并及時(shí)加以指導。

單位年終工作總結 篇2

　　xx年以來(lái)，結合個(gè)人金融業(yè)務(wù)特點(diǎn)，我部著(zhù)重在相關(guān)業(yè)務(wù)品種的業(yè)務(wù)流程整合，相關(guān)制度建設，業(yè)務(wù)和政策學(xué)習等地方加強了管理，并召開(kāi)了主任辦公會(huì )和部門(mén)全體會(huì )議，就相關(guān)內控工作做出了部署�，F將我部近期內控工作報告如下：

　　一）業(yè)務(wù)。

　　我部對信用卡業(yè)務(wù)開(kāi)展了檢查，客戶(hù)檔案，密碼信封，庫存及成品的帳實(shí)相符。

　　二）加強了內控合規建設。

　　對內控合規員開(kāi)展了調整和落實(shí)，根據個(gè)人金融部現實(shí)情況，規定副主任牽頭，xx等幾位同志為個(gè)人金融部的.內控合規員。并計劃部門(mén)內每季度召開(kāi)一次案件形勢分析會(huì )，強化全轄風(fēng)險及自身風(fēng)險的認識。此外規定合規員在每季度的案件形勢分析會(huì )上提出建設性意見(jiàn)，在會(huì )議上評估。

　　三）強調業(yè)務(wù)學(xué)習和規章制度學(xué)習的重要性。

　　每月至少部署2天時(shí)間開(kāi)展部門(mén)全體員工集中學(xué)習業(yè)務(wù)知識，政策法規和規章制度，營(yíng)造良好的學(xué)習氛圍。加強對員工的思想教育工作，培養員工正確的人生觀(guān)，價(jià)值觀(guān)和道德觀(guān)。

　　四）對外圍系統的柜員開(kāi)展全面清理。

　　因近期全轄業(yè)務(wù)人員變動(dòng)較大，為加強內控，我部對全轄信用卡系統和零售信貸系統的操作和管理柜員及時(shí)開(kāi)展了清理和更新，并將清理和更新情況登記備案。近日，工商銀行臨沂分行為進(jìn)一步提升全行的內控管理水平，保持各項業(yè)務(wù)的健康持續發(fā)展，采取三項措施，強化全行的內控管理工作。

　　1、加強內控精細規范化管理。

　　在認真總結經(jīng)驗，查找工作不足和內控管理漏洞的基礎上，由內控合規部牽頭制定了《臨沂分行加強內控精細規范管理的實(shí)施方案》，并在全行進(jìn)行實(shí)施。方案要求全行內控管理工作必須從基礎工作做起，并嚴格按照上級行的內控管理，操作規范標準，細化控制管理環(huán)節，規范監督檢查程序，完善內控管理中發(fā)現問(wèn)題的整改，處罰措施，力求做好內控管理的每一項工作，實(shí)現科學(xué)管理目標。依此方案各專(zhuān)業(yè)部室結合自身實(shí)際也制定了內控精細規范管理的工作計劃。

　　2、加大對市行部室內控管理考核掛鉤的力度。

　　為了強化市行部室落實(shí)內控管理職責，從今年起，把上級行及外部監管部門(mén)的各類(lèi)檢查發(fā)現的問(wèn)題及整改情況，以倒扣分方式計入各部室經(jīng)營(yíng)績(jì)效考評得分�？己藭r(shí)，根據發(fā)現問(wèn)題的性質(zhì)嚴重程度將問(wèn)題分為一般問(wèn)題，較嚴重問(wèn)題，嚴重問(wèn)題，重大違規問(wèn)題四個(gè)層次及檢查發(fā)現問(wèn)題整改率進(jìn)行考核，按項目分別統計，累計扣分。

　　3、加大對信貸業(yè)務(wù)，銀行卡業(yè)務(wù)，電子銀行等重點(diǎn)業(yè)務(wù)的檢查力度。

　　進(jìn)一步規范操作程序，特別是力求信貸業(yè)務(wù)管理工作有一個(gè)新的突破，全面扭轉管理粗放的被動(dòng)局面，提高風(fēng)險防控能力，并實(shí)現全年無(wú)案件，無(wú)事故的總體目標，確保信貸業(yè)務(wù)和其他各項業(yè)務(wù)全面，健康，穩定，持續發(fā)展。

單位年終工作總結 篇3

　　當初懷著(zhù)對教育事業(yè)的一份執著(zhù)與熱愛(ài)，懷著(zhù)對支教工作的一份責任與憧憬，我報名參加了富�？h“三區人才計劃教師專(zhuān)項工作”，成為一名“支教”教師，來(lái)到繁榮鄉中心學(xué)校支教。時(shí)光飛逝，一年的支教工作即將結束，回顧這一年來(lái)自己的工作和生活，由于得到了領(lǐng)導的關(guān)愛(ài)，同事的幫助，學(xué)生的喜愛(ài)，才使我體味到支教賦予我的那份感動(dòng)與精彩。在這一年的時(shí)間里，有辛苦地付出，也有幸福的收獲。面對挑戰我沒(méi)有退縮，面對困難我依然執著(zhù)。這一年，我無(wú)論是在思想上還是業(yè)務(wù)上都有了進(jìn)步，現從以下幾個(gè)方面作以總結。

　　一、調整心態(tài)，樂(lè )觀(guān)面對新崗位

　　友誼中心學(xué)校是我的派出單位，也就是說(shuō)我一直工作在這里。我熟悉這里的一草一木，這里有見(jiàn)證我成長(cháng)的領(lǐng)導，有與我合作多年的同事，有我日夜牽掛的學(xué)生。突然離開(kāi)自己熟悉的工作單位，來(lái)到一個(gè)陌生的地方必然會(huì )有著(zhù)種種的不適應。所以，我首先調整自己的心態(tài)，積極樂(lè )觀(guān)地面對一切。匆匆地做了準備后，我拿了簡(jiǎn)單的生活必須品來(lái)到了繁榮鄉中心學(xué)校。很快我就熟悉了這里的工作環(huán)境和生活環(huán)境。仿佛回到了我的學(xué)生時(shí)代，住宿舍，吃食堂，去教學(xué)樓。我又找到了年輕的感覺(jué)，此時(shí)，面對新環(huán)境我是新老師，教的是新學(xué)生，但有一點(diǎn)沒(méi)有變，那就是“教書(shū)育人”這個(gè)理。

　　據說(shuō)繁榮是距離富�？h城最遠的鄉鎮，大約兩個(gè)小時(shí)的車(chē)程，每周一個(gè)往返，從小草萌發(fā)到農民插秧，從黃葉飄落到白雪皚皚，這一路上四季的美景盡收眼底。一周、兩周還好說(shuō)，時(shí)間久了也挺累的。尤其是在客車(chē)上人多沒(méi)座站一路，再顛顛簸簸，真叫人頭昏腦脹。但是有許多老師也和我一樣過(guò)著(zhù)這樣的生活，而且，幾年里都是風(fēng)里來(lái)雨里去，與他們相比，我的這點(diǎn)困難算得了什么呢？

　　其它困難都可以忍受，唯一讓我揪心的就是孩子想我的時(shí)候。孩子剛三歲，正是需要我的時(shí)候，每次在電話(huà)里聽(tīng)到孩子哭，我心如刀絞般的難受。我一上班就是五天，孩子都由婆婆來(lái)照看。有一次，婆婆腰疼的起不了床，一連好幾天，硬挺著(zhù)，也沒(méi)叫我請一天假。我覺(jué)得虧欠婆婆的，也虧欠孩子的，同時(shí)，也發(fā)自?xún)刃牡馗屑ぜ胰藢ξ业闹С�。正是有了這堅強的后盾，才讓我的支教工作無(wú)后顧之憂(yōu)，也是因為這，我更要努力。

　　繁榮鄉中心學(xué)校有教職工93人，平均年齡48歲，其中在近四年即將退休的教師有22名。我在這里接觸到的老師都非常敬業(yè)。雖然工作繁重，沒(méi)有一個(gè)因為勞累而放棄；雖然病痛纏身，沒(méi)有一個(gè)因為傷病而后退�？吹剿麄兣�力工作的狀態(tài)，深深地感動(dòng)了我，鼓舞了我。我要以他們?yōu)榘駱�，默默地為繁榮的教育事業(yè)奉獻自己的力量。

　　二、專(zhuān)業(yè)引領(lǐng)，發(fā)揮支教作用

　　作為一名支教教師，我知道對老師進(jìn)行專(zhuān)業(yè)引領(lǐng)是我義不容辭的責任。來(lái)到繁榮中心學(xué)校，我先深入各個(gè)教學(xué)組，對教師的情況進(jìn)行調查了解。通過(guò)填寫(xiě)教師基本情況調查表了解教師的專(zhuān)業(yè)發(fā)展需求以及在教學(xué)工作中存在的困惑，在此基礎上結合本校實(shí)際情況制定計劃。

　　1、以專(zhuān)題講座為主，對全體教師進(jìn)行培訓

　　根據小學(xué)語(yǔ)文學(xué)科的特點(diǎn)，在新課程推進(jìn)過(guò)程中，老師們教學(xué)理念的更新，遇到的問(wèn)題和面臨的困惑，都是我講座的主要主題。我通過(guò)查閱資料，結合自己的教師實(shí)踐和感悟，精心準備講座。在這一年中，我先后做了題為《牽手引領(lǐng)，共同走向高效的語(yǔ)文課堂》、《用精當的評價(jià)語(yǔ)言，換取精彩的課堂》、《小學(xué)習作教學(xué)中的問(wèn)題與對策》、《小學(xué)閱讀教學(xué)中的問(wèn)題與對策》、《小學(xué)口語(yǔ)交際中的問(wèn)題與對策》、《班主任工作的智慧》。受到了學(xué)校領(lǐng)導和教師們的好評和認可，對教師們的語(yǔ)文教學(xué)起到了很好的引領(lǐng)作用。

　　2、上好示范課，構建高效課堂

　　作為一名支教教師，為所在學(xué)校上示范課是我應盡的責任。在這段期間，我分別在校教研，骨干教師示范課等活動(dòng)中，上了不同年級不同課型的課。如《我喜愛(ài)的——》、《二泉映月的誕生》、《美麗的小興安嶺》等課。通過(guò)研討、交流、反思，使聽(tīng)課教師們對新課標、新課程、立足常規教學(xué)創(chuàng )新構建高效課堂有了新的認識。

　　3、成立工作室，同伴互助

　　我深知“獨木不成林”的道理，作為一名市級骨干教師、縣級語(yǔ)文名師，我不能辜負了領(lǐng)導對我的信任，更有責任帶動(dòng)同事們共同提高專(zhuān)業(yè)能力。在校領(lǐng)導的支持和同事們的幫助下，于20xx年5月在繁榮鄉中心學(xué)校成立了“郭艷茹名師工作室”在工作室成立后，組織成員進(jìn)行理論學(xué)習，提高理論水平。通過(guò)互相聽(tīng)課，針對教學(xué)中存在的問(wèn)題切實(shí)有效地進(jìn)行指導。在11月7日迎接縣進(jìn)修學(xué)校繼續教育部檢查中，我們工作室代表本校進(jìn)行的課堂教學(xué)、團隊才藝、課后反思的展示獲得了第一名，充分展現了繁榮中心學(xué)校教師的教育魅力。

　　4、指導青年教師、帶動(dòng)成長(cháng)

　　我走上教育工作崗位已經(jīng)15年，雖然在工作中并非出類(lèi)拔萃，但我愿意把自己的一些經(jīng)驗和方法與青年教師分享。我發(fā)現身邊有許多自身素質(zhì)較高，潛力較大的青年教師。在工作中我與他們結成對子，作為重點(diǎn)培養對象。在生活中，我與他們成為知心的朋友。在田楠楠和王冬梅老師參加縣青年教師優(yōu)質(zhì)課評比活動(dòng)中，我指導他們進(jìn)行備課，制作課件，經(jīng)過(guò)充分準備在比賽中取得了優(yōu)異的成績(jì)。

　　三、認真上課、關(guān)愛(ài)學(xué)生

　　支教期間，我主要承擔的是二年一班和二年二班的語(yǔ)文教學(xué)工作。面對著(zhù)這一群活潑可愛(ài)的孩子，我不敢有絲毫的懈怠。我精心地備好每一節課，認真地組織教學(xué)，生怕因自己的疏忽犯下什么過(guò)錯，愧對這些孩子。

　　根據學(xué)生的實(shí)際情況，在在學(xué)過(guò)程中我不斷調整教學(xué)方法，盡量從學(xué)生的實(shí)際出發(fā)，使之適合學(xué)生的實(shí)際水平。在常規教學(xué)中我認真對待每一個(gè)教學(xué)環(huán)節，了解學(xué)情、備課、上課、作業(yè)批改一一俱到，對教學(xué)效果不斷加以反思。我平等對待所有學(xué)生，對于紀律較差的學(xué)生，我曉之以理，動(dòng)之以情。在課余時(shí)間帶領(lǐng)學(xué)生開(kāi)展一些趣味性的活動(dòng)，豐富學(xué)生的生活。

　　對于生活上有困難的學(xué)生給與更多的幫助，在我教的班級中存在著(zhù)一些學(xué)業(yè)失教、生活失助、心理失衡、親情失落、安全失保的孩子。他們有父母離異的、有父母一方去世的、有父母外出務(wù)工的等等。面對班級中的孩子，我通過(guò)調查了解，摸清孩子們家庭情況，建立檔案。這樣才能了解孩子們的心態(tài)，把握教育的方向，找準教育的切入點(diǎn)。才能急他們之所急、想他們之所想，從根本上去幫助他們。

　　四、不斷學(xué)習、完善自我

　　雖然我在繁榮中心學(xué)校支教，但我仍然抓住一切學(xué)習的機會(huì )，爭取在教育教學(xué)水平上有所提高。

　　今年的5月份我代表我縣參加了市級品德與社會(huì )學(xué)科的教學(xué)大比武活動(dòng)。經(jīng)過(guò)認真準備，取得優(yōu)異的成績(jì)。11月份又在教研會(huì )上上了一節公開(kāi)課，獲得與會(huì )老師的好評。通過(guò)參加各項活動(dòng)使我的教學(xué)視野不斷拓寬，教學(xué)能力得到加強。

　　知識的更新需要系統的學(xué)習，除了在學(xué)校積極主動(dòng)地參加學(xué)校組織的業(yè)務(wù)學(xué)習，我還利用課余時(shí)間閱讀一些教育教學(xué)論著(zhù)，從中汲取營(yíng)養，獲得知識。

　　在此期間我還參加了“國培”，懷著(zhù)一種“空杯心態(tài)”，在“國培”的十余天聆聽(tīng)了省內為的教育專(zhuān)家的講座，教學(xué)名師的專(zhuān)業(yè)引領(lǐng)，深入到課堂中觀(guān)摩骨干教師的課，與省內外的教育同行交流討論，使我耳目一新，為我今后更好的進(jìn)行教育教學(xué)奠定了基礎。

　　人生若百年，三萬(wàn)六千五百天。并非天天都有精彩片段，但支教的這一年，在我的工作生涯中留下濃墨重彩的一頁(yè)。

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