【熱門(mén)】年度個(gè)人工作總結4篇
總結是指對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結和概括的書(shū)面材料,通過(guò)它可以全面地、系統地了解以往的學(xué)習和工作情況,因此我們需要回頭歸納,寫(xiě)一份總結了?偨Y怎么寫(xiě)才是正確的呢?以下是小編精心整理的年度個(gè)人工作總結4篇,歡迎閱讀與收藏。
年度個(gè)人工作總結 篇1
回望即將過(guò)去的20xx年,這一年里在公司領(lǐng)導的關(guān)懷與指導下,基本完成了公司交付的各項工作任務(wù)。
在小區客服中心工作期間,我通過(guò)學(xué)習掌握了怎樣去做好服務(wù),怎樣去處理客戶(hù)提出的問(wèn)題。在這一年來(lái),帶領(lǐng)客服中心員工認真學(xué)習貫徹公司關(guān)于開(kāi)展綜合素質(zhì)教育,提高服務(wù)水平。始終將安全管理放在首位,具體總結如下:
1、做好保安隊日常安全管理業(yè)務(wù)的培訓工作。
2、組織學(xué)習和演練提高消防預防和應急處理能力。
3、做好設施設備的日常檢查和外判單位的監督管理工作。
4、做好保安隊日常安全管理業(yè)務(wù)的培訓工作,組織學(xué)習和演練提高消防預防和應急處理能力;做好設施設備的日常檢查和外判單位的監督管理工作;對住戶(hù)違章裝修的.監管和跟進(jìn)處理,如:xxxA6—202房住戶(hù),在裝修中不聽(tīng)客服中心工作人員的勸阻,依然我行我素在房梁上打孔和在平臺上違章搭棚,問(wèn)題非常嚴重?头行囊勒瘴飿I(yè)管理條例,發(fā)整改通知書(shū)和現場(chǎng)取證,并將相關(guān)證據上報政府相關(guān)部門(mén)。
5、努力配合公司將小區打造成一個(gè)和諧文明小區,經(jīng)常帶領(lǐng)員工上門(mén)了解小區孤寡老人的住居和生活情況,這一舉動(dòng)得到了住戶(hù)的一致好評。
6、帶領(lǐng)員工發(fā)揚敬業(yè)奉獻精神,如:5月7日天降暴雨,在抗洪行動(dòng)中從晚上2點(diǎn)開(kāi)始至早上6:30分,小區全體員工發(fā)揮了崇高的愛(ài)崗敬業(yè)精神,無(wú)一人中途離場(chǎng),有效的保障了小區的財產(chǎn)安全。
7、嚴格要求自己努力做好服務(wù)工作,認真了解小區住戶(hù)反映的問(wèn)題,實(shí)地察看發(fā)現問(wèn)題,堅持以人為本,用心服務(wù)的原則,以積極認真的態(tài)度跟進(jìn)、落實(shí)、解決每一個(gè)問(wèn)題。如xxx學(xué)校綠籬過(guò)高過(guò)長(cháng)影響住戶(hù)出行,清理了101利用出租屋堆放化學(xué)物品。圓滿(mǎn)協(xié)調了804住戶(hù)天花板漏水的糾紛等。
8、存在的問(wèn)題,一年多來(lái)在公司提高綜合素質(zhì)教育的影響下,員工對服務(wù)意識有了轉變,但是在工作中等工派的現象依然存在,員工在工作中不會(huì )主動(dòng)去發(fā)現問(wèn)題,有一定的依賴(lài)性。文明禮貌、服務(wù)用語(yǔ)還沒(méi)有養成習慣,工作效率低,領(lǐng)導不在就松散。
要解決以上存在問(wèn)題,我們必須加大執行力,是我們下一步提高綜合素質(zhì)教育的重點(diǎn),通過(guò)業(yè)績(jì)考核,崗位問(wèn)責制度來(lái)遏制員工松散和混日子的不良習慣。小區服務(wù)工作使我深深的體會(huì )到,高效、認真、情切、用心的服務(wù),才能在現代日益競爭的服務(wù)行業(yè)中站穩腳跟,才能滿(mǎn)足現代人們對現實(shí)生活的服務(wù)需求。
在新的一年里我還需要加強學(xué)習,配合發(fā)揮保安部的職能作用,主動(dòng)去了解小區治安動(dòng)態(tài),了解員工思想動(dòng)態(tài),穩定隊伍,主動(dòng)去發(fā)現存在的問(wèn)題,搞好保安隊伍的建設和業(yè)務(wù)指導培訓工作,為公司的發(fā)展盡自己的一份力。
年度個(gè)人工作總結 篇2
時(shí)光總是那么快,好像就是一眨眼的功夫。又到年底了,這一年來(lái),在各級領(lǐng)導和同事們的關(guān)心幫助下,我圓滿(mǎn)的完成了之職責內的各項工作,在思想覺(jué)悟方面有了更進(jìn)一步的提高,F將一年來(lái)的工作做一總結,并匯報如下:
1、按照公司統一部署,積極學(xué)習集團公司、市公司有關(guān)文件,提高認識,理清思路,準確把握發(fā)展方向。按照集團公司“一年起好步,三年打基礎,五年大發(fā)展”的工作要求,緊緊圍繞公司整合改擴建項目重點(diǎn),積極開(kāi)展技術(shù)科工作。
2、思想政治表現、品德素質(zhì)修養及職業(yè)道德。能夠認真貫徹黨的基本路線(xiàn)方針政策,通過(guò)報紙、雜志、書(shū)籍積極學(xué)習政治理論;遵紀守法,認真學(xué)習法律知識;愛(ài)崗敬業(yè),具有強烈的責任感和事業(yè)心,積極主動(dòng)認真的學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識,工作態(tài)度端正,認真負責。
3、因辦理礦井基建手續工作需要,為辦理各項基建手續搜集、提供資料。具體協(xié)助技術(shù)科長(cháng)辦理《水文地質(zhì)類(lèi)型劃分》、《礦產(chǎn)資源儲量核查報告》。在準備資料期間工作嚴謹、加班加點(diǎn)、盡自己最大努力完成相關(guān)前期準備資料,資料不明確的地方與多方有資質(zhì)單位配合搜集、聯(lián)系、提供辦理,快速、詳實(shí)地為辦理礦井基建手續前期資料做了充分工作。
4、協(xié)助技術(shù)科長(cháng)做好了各類(lèi)文件的登記、上報、下發(fā)等工作,并把原來(lái)沒(méi)有具體整理的文件按類(lèi)別整理好,給大家查閱文件提供了很大方便。
5、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛(ài)自己的本職工作,能夠正確認真的對待每一項工作,工作投入,熱心為大家服務(wù),認真遵守勞動(dòng)紀律,保證按時(shí)出勤,有效利用工作時(shí)間,堅守崗位,需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn),保證工作能按時(shí)完成。
總結了一年的工作,自己有了一定的進(jìn)步和成績(jì),但在一些方面還存在著(zhù)不足。如有創(chuàng )造性的思路不足和個(gè)別工作做的`還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里,我將認真學(xué)習各項政策規章制度,努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平,隨著(zhù)礦井基建技改工程的不斷推進(jìn),努力學(xué)習煤礦先進(jìn)技術(shù)知識,通過(guò)問(wèn)領(lǐng)導、師傅、同事間的互幫互學(xué)等形式,不斷掌握煤礦先進(jìn)技術(shù)知識,理論與實(shí)踐相結合,融匯貫通,不斷創(chuàng )新、不懈努力、堅決完成上級領(lǐng)導交給的各項工作,為礦井早日投產(chǎn)貢獻自己的一份力量。
年度個(gè)人工作總結 篇3
自從××年××月份到××工作室工作以來(lái),受到了學(xué)院各部門(mén)一定的認可,也從一方面說(shuō)明學(xué)院對宣傳工作的重視,××工作室發(fā)展遇到了前所未有的發(fā)展契機?墒窃谶@樣一個(gè)機遇和挑戰并存的時(shí)期,擺在我們面前的是怎么樣管理好這樣一個(gè)嶄新的團隊,怎么樣打響學(xué)院院報品牌的影響力,怎么樣去學(xué)著(zhù)在競爭中求團結謀發(fā)展。但是我堅信在我們孜孜不倦的探索和努力中,一切都會(huì )變得更加美好起來(lái)。
我進(jìn)入××完全處是一種偶然,因為我本人比較喜愛(ài)文學(xué),賣(mài)弄點(diǎn)文墨寫(xiě)點(diǎn)文章以自?shī)首詷?lè )。當我在聽(tīng)到××工作室招新的消息后就決定去試一試。至少我對自己的文學(xué)的這份溫度不減?墒怯捎谀撤N原因招新那天我沒(méi)去,后來(lái)?yè)稀痢脸蓡T回憶,我的那份簡(jiǎn)歷非常打動(dòng)評委們,甚至到了非要我不可的地步。因此,僅從這點(diǎn)來(lái)說(shuō)我非常的引以為豪,也給予了我極大的信心。與此同時(shí),我深知,我們作為××新一屆成員起著(zhù)一種承上啟下的作用,責任重于一切。
剛進(jìn)入這個(gè)陌生的地方的確比較的難以適應,我本人是××專(zhuān)業(yè)的。面對這個(gè)和自己毫無(wú)關(guān)系的工作到底該做些什么腦子基本是空白,當時(shí)面試的評委說(shuō),作為一名編輯不僅僅是要會(huì )寫(xiě)文章,還要學(xué)會(huì )編輯文章和排版等的.工作?墒且淮未蔚膱蠹垉热莶邉潟(huì )議上,我們新融入的集體的成員顯然缺乏一種相互之間的交流?偢杏X(jué)討論參與不進(jìn)來(lái),被邊緣化了。這給我印象極其深刻,也許我們能力并不差,畢竟,我們缺乏一種經(jīng)驗和對報紙這一媒體物的了解。我依舊保留著(zhù)那份熱情,我相信,美好的未來(lái)總會(huì )在不經(jīng)意的瞬間絢爛的展現在我面前。
××年××月我收到了××工作室正式聘書(shū),可以這是說(shuō)是效力于這個(gè)新團隊的開(kāi)始。新的××個(gè)成員依然每個(gè)月出一期報紙,收到了一定的成效,可是問(wèn)題依然突出,其中一個(gè)明顯的問(wèn)題是分工不明確,辦事效率低。導致出少數人承擔了報紙制作全程的大多數工作量。也導致了部分成員由于沒(méi)有接觸到報紙制作的過(guò)程造成對集體的離心力。我認為,從內部原因上說(shuō),是管理不善,分配時(shí)間不合理,沒(méi)有良好的溝通交流以致沒(méi)能形成一種團隊觀(guān)念造成的。從外部原因上說(shuō)是,學(xué)院的重視度不夠導致甌韻工作室成員缺乏集體歸屬感,指導老師的指導工作不到位也加重了這一現象。
怎么辦?擺在我眼前的是怎么樣用最好的辦法管理好××工作室。我苦思冥想花了兩個(gè)晚上的時(shí)間在臺燈下策劃了一份《××××××》,從行政編制、事務(wù)編制、工作流程、管理實(shí)施細則、懲罰、獎勵條例實(shí)施細則、人事變動(dòng)實(shí)施細則、稿費支付實(shí)施細則幾個(gè)方面比較系統的給甌韻工作室管理做了一個(gè)制度框架。就是希望我們工作制度化,提高工作效率,維持一個(gè)緊湊的工作局面!丁痢痢痢痢吩诓块L(cháng)會(huì )議上通過(guò),并更名為《××××××》,收到了一定的預期成效,可任有問(wèn)題。我深深意識到制度不過(guò)是一種硬性的規定,如果成員思想中沒(méi)有建立這樣一種尊重制度的觀(guān)念,沒(méi)有一種共同辦好《××××》的信念,制度就如一紙空文。成員間溝通問(wèn)題再一次毫不避諱的擺在我們的面前。部長(cháng)會(huì )議上我被任命為副主編,對我來(lái)說(shuō),這是一種責任,沒(méi)有絲毫懈怠的理由。
××月我作為邀約嘉賓出席法學(xué)交流中心揭牌儀式,××月的由工作室主板的××賽中,我作為評委參加了第一輪的評閱工作。是學(xué)院各部門(mén)對我們工作的認可,是值得欣慰的。
總結這學(xué)期,不論是××工作室的發(fā)展還是我個(gè)人的發(fā)展,都是機遇和挑戰并存的,我相信,在新的一年,我們會(huì )抓住機會(huì ),解決一系列問(wèn)題,使學(xué)院宣傳工作有一個(gè)大的跨越。
年度個(gè)人工作總結 篇4
自參加工作以來(lái),能夠不斷加強自身的政治理論修養和職業(yè)道德提升,以人為本,關(guān)愛(ài)全體學(xué)生,注重學(xué)生的全面發(fā)展。做一個(gè)科研型、學(xué)者型教師始終是我的夢(mèng)想與追求。由于自己孜孜不倦的追求與默默無(wú)聞的耕耘,在讀書(shū)——思考——研究中不斷地豐富自己、提高自己,教科研工作方面取得了點(diǎn)滴成績(jì),不但促進(jìn)了自己業(yè)務(wù)水平的提升,更有力的促進(jìn)了學(xué)校各項工作的有序開(kāi)展。xx年被評為章丘市優(yōu)秀教師,xx年被評為章丘市優(yōu)秀校長(cháng)。
一、以學(xué)習為樂(lè )持之以恒我認為教師要想提高業(yè)務(wù),就要勤于學(xué)習博采眾家之長(cháng),關(guān)注細節善于思考,剖析得失務(wù)求實(shí)效,于是常年以讀書(shū)為樂(lè ),堅持記筆記寫(xiě)反思。近年來(lái)自己先后學(xué)習了《素質(zhì)教育理論綱要》、《做一個(gè)有思想的教師》、《走進(jìn)學(xué)生思考的世界》,魏書(shū)生的民主與科學(xué)的管理思想,劉京海的成功教育理論等。自己開(kāi)通了教育博客,每天以工作日志的形式堅持書(shū)寫(xiě)所思所感所悟。在讀書(shū)中學(xué)有收獲,在反思中日有提高。幾年下來(lái),自己養成了做事踏實(shí)、善于學(xué)習、勤于思考的習慣。不僅提高了業(yè)務(wù)理論水平,而且提高了分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的實(shí)際工作能力。
二、發(fā)現就是進(jìn)步總結就是提高教科研的目的是為了更好地指導學(xué)校教學(xué)管理制度工作,高質(zhì)量地解決學(xué)校教學(xué)管理制度中的問(wèn)題,完成從實(shí)踐到理論,由理論指導實(shí)踐的辯證循環(huán)。在學(xué)校教學(xué)管理制度工作中我們都會(huì )遇到各種各樣的問(wèn)題,如新課程改革、現代教育技術(shù)應用、教與學(xué)、學(xué)習后進(jìn)生的轉化、德育管理、教師隊伍建設等等,這些都是教科研的對象。這就要求我們能夠用研究的眼光去觀(guān)察發(fā)現問(wèn)題,用提高學(xué)校教學(xué)管理制度質(zhì)量的目的去分析解決問(wèn)題。招準問(wèn)題的切入點(diǎn),采取行之有效的方法,對癥下藥。
一般老師工作就停留在了問(wèn)題解決的層面上,而沒(méi)有對解決問(wèn)題的方法與策略上升到理論高度進(jìn)行總結,這就是庸師和優(yōu)秀教師的最大區別。我相信發(fā)現就是進(jìn)步,總結就是提高。為了形成高質(zhì)量、個(gè)性化的成果,我經(jīng)常閱讀相關(guān)雜志刊物和教育理論書(shū)籍,了解所研究?jì)热莸那把貏?dòng)態(tài)和已有的理論成果,同時(shí)還進(jìn)一步改善自我的知識結構和能力結構,積極參與學(xué)校教學(xué)管理制度研討活動(dòng),在與別人交流和討論的.過(guò)程中更新觀(guān)念,撞擊思維,將自己發(fā)現的新、奇、特,效果好的做法和想法科學(xué)地、準確地表達出來(lái)。xx年本人撰寫(xiě)的《面向全體學(xué)生促進(jìn)學(xué)習后進(jìn)生的轉化》在《山東教育科研》上發(fā)表,《我們對提高教師素質(zhì)的幾點(diǎn)認識與做法》在濟南市組織的小學(xué)教師優(yōu)秀學(xué)校教學(xué)管理制度論文評選中獲二等獎,《論小學(xué)中年級語(yǔ)文訓練的內容與方法》在“新世紀中國小學(xué)語(yǔ)文教學(xué)論文大賽”中獲一等獎;xx年撰寫(xiě)的《實(shí)踐人本思想注重名師培養》在濟南教育學(xué)院學(xué)報上發(fā)表;xx年撰寫(xiě)的《研究工作方法提高德育實(shí)效》在濟南教育學(xué)院學(xué)報上發(fā)表,《以愛(ài)育人為師之本》在濟南市教育局組織的德育論文評選中獲二等獎;xx年撰寫(xiě)的《運用電教手段促進(jìn)教學(xué)創(chuàng )新創(chuàng )新》在濟南市組織的信息技術(shù)與課程整合論文評選中獲二等獎,《尋找生活中的美》在濟南市中小學(xué)研究性學(xué)習教學(xué)方案設計評比中獲二等獎;xx年撰寫(xiě)的《巧妙自然用投影輕松愉快學(xué)數學(xué)》在山東省現代教育技術(shù)應用與學(xué)校教學(xué)管理制度研究?jì)?yōu)秀論文評選中獲二等獎;xx年撰寫(xiě)的《小學(xué)作文教學(xué)指導初探》在全國小學(xué)語(yǔ)文教師作文教學(xué)論文比賽中獲一等獎;xx年撰寫(xiě)的《班主任要善養“三氣”》在內蒙古教育上發(fā)表,本人承擔的章丘市xx規劃課題“小學(xué)作文教學(xué)走向生活的研究”順利通過(guò)專(zhuān)家組鑒定結題。
三、以教科研為平臺讓每位教師都成功教科研是教師成長(cháng)、自我發(fā)展的支撐。因此,作為校長(cháng)我同班子成員一道為教師創(chuàng )設了各種條件、采取多種措施努力營(yíng)造有利于研究的寬松氛圍,引導教師走上科研興教之路。教師60余人。從整體上講教師隊伍年齡結構偏大,教科研意識比較淡保針對實(shí)際學(xué)校確定了“專(zhuān)家引領(lǐng)、科研先行;點(diǎn)上突破、面上輻射;整合強化、凸顯特色”的教科研思路。首先我們邀請了市教科所的郭道勝所長(cháng)來(lái)我校為全體老師作了精彩的教科研報告。使老師們明晰了教科研的意義、步驟與方法,打破了對老師們來(lái)說(shuō)教科研高深莫測的神話(huà),使全校老師走向了問(wèn)題型教研課題研究。學(xué)校在教科研上實(shí)施政策激勵、全力支持。如提供豐富的圖書(shū)資料,科研設備,廣開(kāi)門(mén)路采集最新的科研信息提供給教師以拓寬研究的視野,提高研究水平。學(xué)校還組織全校教師認真學(xué)習現代教育理論,更新觀(guān)念,進(jìn)一步提高教師科研意識和水平。同時(shí),還為教師搭建教育科研交流的平臺,為教育科研成果的發(fā)表與推廣創(chuàng )設條件,為教師提供展示個(gè)人才華的機會(huì ),充分促進(jìn)了學(xué)術(shù)觀(guān)點(diǎn)的碰撞、科研靈感的激發(fā)。我校的小學(xué)作文走向生活的研究、小學(xué)數學(xué)優(yōu)良思維品質(zhì)的培養章丘市級兩個(gè)課題于去年四月份立項開(kāi)題,經(jīng)過(guò)課題組全體成員歷時(shí)一年半的刻苦公關(guān)于今年八月份終于通過(guò)市教科所的鑒定順利結題。最難能可貴的是兩個(gè)課題的結題,使老師們找到了自信。
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