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銀行辦公室主任年終工作總結(精選10篇)
總結是指社會(huì )團體、企業(yè)單位和個(gè)人在自身的某一時(shí)期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價(jià),從而肯定成績(jì),得到經(jīng)驗,找出差距,得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料,它能幫我們理順知識結構,突出重點(diǎn),突破難點(diǎn),讓我們抽出時(shí)間寫(xiě)寫(xiě)總結吧。如何把總結做到重點(diǎn)突出呢?下面是小編整理的銀行辦公室主任年終工作總結,歡迎閱讀與收藏。
銀行辦公室主任年終工作總結 1
伴隨著(zhù)20xx年即將到來(lái)的鐘聲,回望20xx年我以“服從領(lǐng)導、團結同事、認真學(xué)習、扎實(shí)工作”為準則,始終堅持高標準、嚴要求,較好的完成各項工作任務(wù)。一年來(lái),我不斷成長(cháng)、成熟、有過(guò)幸福和感動(dòng),有過(guò)淚水和鮮花,總結過(guò)去是為了更好地把我未來(lái)。因此現將一年來(lái)的工作總結如下:
一、一年來(lái)工作的回顧和體會(huì )
一年來(lái)認真貫徹執行黨的路線(xiàn)、方針、政策,確保辦公室工作和支行工作與總行黨委保持高度一致,在工作中狠抓支行的財務(wù)管理、薪酬管理、OA系統管理、人事管理、各類(lèi)印章管理、辦公用品管理以及各種創(chuàng )建等相關(guān)工作,起到各部室的樞紐作用,回顧過(guò)去一年,我深深地知道,辦公室是為全行服務(wù)的綜合部門(mén),發(fā)揮著(zhù)承上啟下、協(xié)調關(guān)系的作用,在這樣一個(gè)鍛煉人的崗位上我加強思想道德建設,提高職業(yè)修養,樹(shù)立正確的人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān),加強自身愛(ài)崗敬業(yè)意識培養,進(jìn)一步增強工作的責任心、事業(yè)心,以主人翁的精神熱愛(ài)本職工作,做到“干一行、愛(ài)一行、專(zhuān)一行”,全身心地投入工作,用細心、周到的服務(wù),用敢為人先的創(chuàng )新激情,用務(wù)實(shí)高效的實(shí)干作風(fēng),用嚴謹精細的工作精神將敬業(yè)兩個(gè)字銘刻在我心中,我深深地知道在在辦公室主任這樣鍛煉人的崗位上,只有不斷地加強和學(xué)習新的業(yè)務(wù)知識,做好本職工作,提高工作效率,才能發(fā)揮辦公室的橋梁作用,協(xié)調作用,管理作用。為此一年來(lái)我認真學(xué)習相關(guān)理論知識,利用業(yè)余時(shí)間熟悉新的'業(yè)務(wù)技能,提高管理能力,這贏(yíng)得了分行領(lǐng)導和同志們的廣泛好評。
在即將過(guò)去的一年里,在分行領(lǐng)導的關(guān)心和幫助下,我始終保持著(zhù)良好工作狀態(tài),以一名合格銀行員工標準嚴格要求自己。立足本職工作,潛心鉆研業(yè)務(wù)技能,使自己能平凡崗位默默奉獻著(zhù),推動(dòng)了辦公室工作的有序開(kāi)展。
過(guò)去的一年,作為辦公室主任,我在工作中主要抓好支行辦公和重要會(huì )議,確保支行決策的貫徹落實(shí),協(xié)調支行各部門(mén)工作,綜合全行信息,加強信息反饋,提高工作質(zhì)量和效率,在全行信息、業(yè)務(wù)宣傳工作,支行文書(shū)事務(wù)、收發(fā)文并做好督促落實(shí)工作、保密工作,支行人事檔案、員工的調入、調出審批、支行的薪酬核算、發(fā)放工作,支行經(jīng)費管理,支行公章的保管、登記、管理工作、對外聯(lián)絡(luò )和接待工作,文明創(chuàng )建資料的收集、臺賬的整理和歸檔,做出了卓有成效的工作。有人說(shuō)“把每一件簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單,把每一件平凡的事做好就是不平凡!蔽覉远ǖ膹男√幾銎,對自己嚴格要求,在每一項具體工作中都注意嚴格要求自己,積極努力,銳意進(jìn)取。從領(lǐng)導的指示出發(fā),踏踏實(shí)實(shí)做好工作。
二、工作中存在的不足和明年工作的思路和打算:
尊敬的領(lǐng)導各位同事們,作為一名辦公室主任我沒(méi)有顯赫的地位,更沒(méi)有如潮的掌聲。伴隨我們的只是辛勤的汗水和如山的責任。一份辛勞,一份收獲,我的工作得到了領(lǐng)導和中心同志的廣泛贊譽(yù),但我深深地知道榮譽(yù)屬于過(guò)去,未來(lái)我還需努力,成績(jì)不找跑步了,問(wèn)題不找不得了,目前的工作與同事的期望和領(lǐng)導的要求尚有一定的距離,還存在著(zhù)許多不足,在下一年的工作中我們將發(fā)揚成績(jì)、彌補不足,積極擺正位置,結合自己的一些經(jīng)驗和教訓,以“如履薄冰”的謹慎態(tài)度,以“一絲不茍”的嚴細態(tài)度,慎對從事的職業(yè),力爭在明年的工作中做到以下幾點(diǎn):
一、加強學(xué)習,常常備好“充電器”。時(shí)時(shí)不忘給自己“充電”,加強各種知識的學(xué)習,努力提高自身綜合素質(zhì)和實(shí)際工作能力。堅持把所學(xué)理論運用到實(shí)際工作中,更好地推動(dòng)工作。積極參加培訓學(xué)習,利用業(yè)余時(shí)間自學(xué),虛心向領(lǐng)導學(xué)習,向群眾學(xué)習,向經(jīng)驗豐富的老同志學(xué)習
二、勤奮工作,默默甘當“螺絲釘”。緊緊圍繞發(fā)展大局,時(shí)刻牢記使命,勤勤懇懇、無(wú)怨無(wú)悔干好本職工作,在領(lǐng)導的關(guān)心與支持下,和同事們一起積極工作,為公司默默貢獻。
總之,回顧20xx年,“點(diǎn)點(diǎn)滴滴,造就不凡”,在以后的工作中,不管工作是枯燥的還是多彩多姿的,我都要不斷積累經(jīng)驗,與辦公室全體人員一起共同努力,勤奮的工作,刻苦的學(xué)習,努力提高自身素質(zhì)和各種工作技能,積極發(fā)揮辦公室承上啟下的作用。
銀行辦公室主任年終工作總結 2
20xx年各項工作基本告一段落了,一年來(lái)我能始終如一的嚴格要求自己,嚴格按照行里制定的各項規章制度來(lái)進(jìn)行實(shí)際操作。在我的努力下,xx年我個(gè)人沒(méi)有發(fā)生一次責任事故。完成了各項工作任務(wù),業(yè)余攬儲179萬(wàn)元,營(yíng)銷(xiāo)基金150萬(wàn)元,營(yíng)銷(xiāo)國債110萬(wàn)元,營(yíng)銷(xiāo)保險5萬(wàn)元,營(yíng)銷(xiāo)外匯理財產(chǎn)品——匯財通22萬(wàn)元。營(yíng)銷(xiāo)理財金帳戶(hù)25個(gè)。在這里我總結一下我在這一年中的工作情況。
一、加強學(xué)習,提高自身素質(zhì)。
一年來(lái),我能夠認真學(xué)習各項金融法律法規,積極參加行里組織的各種學(xué)習活動(dòng),不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。特別是后來(lái)到了個(gè)人理財中心做客戶(hù)經(jīng)理后,多問(wèn)、多學(xué)、多練,通過(guò)學(xué)習“優(yōu)質(zhì)客戶(hù)識別引導流程”能成功的識別優(yōu)質(zhì)客戶(hù)。如:10月21日,王先生來(lái)我行取款,在排隊等候和他的閑聊中了解到,他是我行的老客戶(hù),每天都要來(lái)銀行辦理業(yè)務(wù),并誠懇的請他為我行提意見(jiàn),同時(shí)還建議他開(kāi)理財金帳戶(hù),可以享受工行優(yōu)質(zhì)客戶(hù)的服務(wù),他很高興的接受了我的建議,并留下了聯(lián)系電話(huà)。我查詢(xún)了他的存款在80萬(wàn)元左右。過(guò)了幾天我打電話(huà)約他來(lái)我行開(kāi)了理財金帳戶(hù)。
作為一名客戶(hù)經(jīng)理,我認為不但要善于學(xué)習,還要勤于思考。11月我做為客戶(hù)對交通銀行、建設銀行、招商銀行、中興實(shí)業(yè)銀行等4家商業(yè)銀行進(jìn)行了走訪(fǎng),看看他們的金融產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量,回來(lái)后深有感慨。從交通銀行醒目的基金牌價(jià)表和各種金融產(chǎn)品的宣傳資料、大堂經(jīng)理和客戶(hù)經(jīng)理的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、中興實(shí)業(yè)銀行的人民幣理財產(chǎn)品、招商銀行為優(yōu)質(zhì)客戶(hù)設置的綠色通道,我看到了我們行的差距,還看到了我個(gè)人知識的欠缺,回來(lái)后制訂了系統的學(xué)習業(yè)務(wù)知識和理論知識的計劃,同時(shí)提出了建議把基金牌價(jià)和放宣傳資料的架子盡快到位,既服務(wù)客戶(hù)又起到好的營(yíng)銷(xiāo)效果。
二、勤奮務(wù)實(shí),為我行事業(yè)發(fā)展盡責盡職。
一年來(lái),我先后從事儲蓄員,客戶(hù)經(jīng)理等不同的崗位,無(wú)論在哪一個(gè)崗位工作,我都能夠立足本職、敬業(yè)愛(ài)崗、無(wú)私奉獻,為我行事業(yè)發(fā)展鞠躬盡瘁。在做客戶(hù)經(jīng)理時(shí)能主動(dòng)收集優(yōu)質(zhì)客戶(hù)資料,補登優(yōu)質(zhì)客戶(hù)信息記錄表90多份。做為客戶(hù)經(jīng)理,我的.一言一行,都代表我行的形象。所以,我對自己高標準、嚴要求,積極為客戶(hù)著(zhù)想,向客戶(hù)宣傳我行的新產(chǎn)品,新業(yè)務(wù),新政策,擴大我行的知名度。在儲蓄所工作時(shí),能積極協(xié)同所主任搞好所內工作,利用自己所學(xué)掌握的知識,做好所內機具的保養和維修,保障業(yè)務(wù)的正常進(jìn)行,營(yíng)業(yè)前全面打掃所內衛生。營(yíng)業(yè)終了,逐項檢查好各項安全措施,關(guān)好水電等再離所。從沒(méi)受到過(guò)一次外面顧客的投訴。在平時(shí)有顧客對我們的工作有不同看法的時(shí)候,我也能把客戶(hù)不明白的事情解釋清楚,最終使顧客滿(mǎn)意而歸。所里經(jīng)常會(huì )有外地來(lái)的工人和學(xué)生辦理個(gè)人匯款,有的人連所需要的憑條都不會(huì )填寫(xiě),每次我都會(huì )十會(huì )細致的為他們講解填寫(xiě)的方法,一字一句的教他們,直到他們學(xué)會(huì )為此。臨走時(shí)還要叮囑他們收好所寫(xiě)的回單,以便下次再匯款時(shí)填寫(xiě)。當為他們每辦理完匯款業(yè)務(wù)的時(shí)候,他們都會(huì )不斷的向我表示感謝。
在我做好自己工作的同時(shí),還用我多年來(lái)在儲蓄工作中的經(jīng)驗來(lái)幫助其他的同志,同志們有了什么樣的問(wèn)題,只要問(wèn)我,我都會(huì )細心的予以解答。當我也有問(wèn)題的時(shí)候,我會(huì )十分虛心的向老同志請教。對待業(yè)務(wù)技能,我心里有一條給自己規定的要求:三人行必有我師,要千方百計的把自己不會(huì )的學(xué)會(huì )。想在工作中幫助其他人,就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。
三、開(kāi)拓市場(chǎng),尋找新的增長(cháng)點(diǎn)。
只有不斷開(kāi)發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶(hù),擴展業(yè)務(wù),增加存款,才能提高效益。從朋友那里得知,王先生是大客戶(hù),但公司帳戶(hù)卻開(kāi)在建行,知道我們攬儲任務(wù)重,叫我去宣傳一下,看能否轉到我行來(lái),我主動(dòng)和王先生聯(lián)系,介紹我行的各項金融業(yè)務(wù),還宣傳了理財金帳戶(hù)專(zhuān)享的服務(wù),在我和朋友的催促下,第二天就來(lái)我行會(huì )計處開(kāi)了一個(gè)一般帳戶(hù),說(shuō)等資金一到位就辦理理財金帳戶(hù),以后慢慢把資金轉到我行來(lái)。為搞好營(yíng)銷(xiāo),擴大宣傳力度,我通過(guò)電話(huà)發(fā)短消息聯(lián)絡(luò )客戶(hù),介紹我行的新產(chǎn)品,并上門(mén)送宣傳資料宣傳我行新產(chǎn)品的功能和特點(diǎn)。收到了好的效果。12月2號利用去兒子學(xué)校的機會(huì ),給他們老師介紹了匯財通和保險業(yè)務(wù),老師們爭先詢(xún)問(wèn)匯財通利率情況,有個(gè)客戶(hù)來(lái)我行購買(mǎi)了幾千元美圓的匯財通。
新的一年里我為自己制定了新的目標,做為客戶(hù)經(jīng)理我計劃從以下幾個(gè)方面來(lái)鍛煉自己,提高自己的整體素質(zhì)。
一、道德方面。做為客戶(hù)經(jīng)理在品德、責任感等方面必須要有較高的道德修養,強烈的事業(yè)心,作風(fēng)正派,自律嚴格,潔身自愛(ài)。
二、心理方面?蛻(hù)經(jīng)理心理要成熟、健康。經(jīng)受過(guò)磨煉,能理智地對待挫折和失敗。還要有積極主動(dòng)性和開(kāi)拓進(jìn)取精神。同時(shí),還要有較強的交際溝通能力,語(yǔ)言、舉止、形體、氣質(zhì)富有魅力。在性格上要熱情開(kāi)朗,在語(yǔ)言上要風(fēng)趣幽默,在處理棘手問(wèn)題上要靈活變通,在業(yè)務(wù)操作上要謹慎負責。
三、業(yè)務(wù)方面?蛻(hù)經(jīng)理要有系統、扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識。首先要熟悉銀行的貸款、存款、結算、中間業(yè)務(wù)知識。既要掌握主要業(yè)務(wù)知識,又要熟悉較為冷門(mén)的業(yè)務(wù)知識;既要有較高的政策理論水平,又要能具體介紹各種業(yè)務(wù)的操作流程;既要熟悉傳統業(yè)務(wù),又要及時(shí)掌握新興業(yè)務(wù)。另外,客戶(hù)經(jīng)理還要具備法律知識、經(jīng)濟知識,特別是要具備綜合運用多種知識為客戶(hù)提供多種可供選擇的投資理財方案的能力。
四、營(yíng)銷(xiāo)方面?蛻(hù)經(jīng)理要成為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的能手。要掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的基本知識,又要身體力行,積極參與實(shí)踐。掌握推銷(xiāo)自我的技巧、演講技巧、產(chǎn)品推介的技巧、與客戶(hù)溝通的技巧、處理拒絕的技巧等。
銀行辦公室主任年終工作總結 3
近年來(lái),xxx分行辦公室,在行黨委的和行的下,緊密黨委中心工作,參謀助手和組織等的職能作用,使辦公制度化規范化;職能作用的;調研和信息質(zhì)量;幾年來(lái),累計向行報送調研材料40余篇,編發(fā)《xx行簡(jiǎn)報》《金融周報》等250余期,向行報送信息1000余條,被行采用調研材料12篇,xx年行務(wù)信息采用率49.5%,在全省農行系統排名位;,檔案管理也被省檔案管理局評為xx年“機關(guān)檔案管理一級”,為全行經(jīng)營(yíng)的發(fā)展和行黨委決策了的。
金融同業(yè)競爭的加劇,我行辦公室工作與當前農業(yè)銀行改革發(fā)展仍有的差距。辦公硬件設施落后,運行速度慢,故障多,了公文傳遞時(shí)效。員工對新、新知識、對政策和理論理解不透徹等問(wèn)題,了辦公室工作質(zhì)量。當前,深化改革的步伐,對此,認清,緊跟發(fā)展需要,結全,xx年全行工作和科學(xué)發(fā)展這條主線(xiàn),弘揚求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),基層調研,為行建言獻策,好參謀職能作用,并抓好工作措施的督查督辦和。
一、調研,參謀,為黨委決策信息服務(wù)。
調研材料是行黨委決策的依據,忙于日常事務(wù),基層調研,基層情況較少,向行黨委和行反映重頭信息較少,行采用我行信息少,我行的調研流于,地為決策服務(wù)、為經(jīng)營(yíng)服務(wù)、為基層行服務(wù)的職能。問(wèn)題,今后調研工作的是,在編好《xx農行簡(jiǎn)報》的基礎上三個(gè)。緊緊全行工作思路信息和調研。當前,應抓好對“散小差”貸款退出、市場(chǎng)保險代理拓展和企業(yè)改制中不良資處置等的調研。緊緊服務(wù)需求信息和調研。要為行下情服務(wù),行會(huì )議精神情況的.,各個(gè)時(shí)期經(jīng)營(yíng)管理發(fā)展情況、基層行的新做法等,為行信息。
調研要面向基層,服務(wù)。辦公室要組織得力人手,總結基層工作中的好經(jīng)驗、好做法,反映工作中的新情況和新問(wèn)題,每季度能一篇數據、分析透徹有性的調研材料,為本行下一步工作科學(xué)決策服務(wù)。緊緊經(jīng)營(yíng)中熱點(diǎn)、焦點(diǎn)、難點(diǎn)調研。當前,全行發(fā)展速度呈現出的增長(cháng)態(tài)勢,工作中的新情況、新問(wèn)題涌現,這就要求把準時(shí)代脈搏,調研,向行匯報,向基層行反饋,使信息調研站在的最前沿。
二、努力公文管理質(zhì)量和工作的。
公文是各級行公務(wù)活動(dòng)的工具和載體,各級行管理和工作高低的現,要公文管理的科學(xué)化、規范化和高效化,提升機關(guān)管理和發(fā)展的作用,應三個(gè)。制度建設,夯實(shí)公文管理運行基礎。的制度和的規章體系,是公文管理質(zhì)量和公文的基礎,要總行公文管理辦法及制度規定,制訂涵蓋公文、審核,收發(fā)、機要文電管理在內的一系列規章制度,較為的公文管理體系。過(guò)程控制,公文管理質(zhì)量和。我行公文質(zhì)量偏低的,今后我行應把好公文審核關(guān)、會(huì )簽關(guān)、內容關(guān)和文字關(guān),公文保密規定,對涉密文件的簽收及各流轉環(huán)節的管理,公文流轉速度。對公文的督查督辦。細化督查工作程序,督查卡、督查責任、督查內容、交辦、時(shí)限、主辦部室,努力督查工作的權威性,使督查工作制度化,規范化和科學(xué)化,工作實(shí)效,政令暢通和全行工作的。
三、檔案管理,努力提升檔案服務(wù)。
近年來(lái),地分行機關(guān)檔案管理工作,服務(wù)全行經(jīng)營(yíng)和改革發(fā)展需要,創(chuàng )新服務(wù)手段,檔案規范化管理,對基層行檔案管理工作較少,加之受客觀(guān)條件等因素制約,使基層行的檔案管理跟不上當前發(fā)展的需要,地在硬件設施不全,公文不按制度要求歸檔,人員素質(zhì)偏低等,給行和各查閱檔案資料,迅速地信息了的。問(wèn)題,今后我行檔案管理工作將在抓好機關(guān)檔案管理的基礎上,著(zhù)重對基層行檔案管理的,檔案資源的,檔案管理電子化和服務(wù)層次服務(wù)價(jià)值,管好用好檔案,各歷來(lái)數據,經(jīng)營(yíng)預測和分析,為行決策科學(xué)依據。
四、“黨辦”與“行辦”的雙重職能得,狠抓制度的和。
當前工作繁重,改革發(fā)展的任務(wù)艱巨,“黨辦”與“行辦”雙重職能的辦公室,緊密黨委中心工作,強化服務(wù),健全黨辦工作機制,黨辦工作制度化、規范化,將文件、會(huì )議、決策部署分解立項,承辦,責任和要求,或不地督查通報。對批示查辦的,“批必查、查必果、果必報”!包h辦”“行辦”雙線(xiàn)運行,工作項項有人抓、件件有,銜接、齊抓共管的,與之間、與之間、上下級行之間信息渠道的暢通和銜接。要新時(shí)期信訪(fǎng)工作,健全來(lái)信來(lái)訪(fǎng)、督查督辦登記簿,解決和答復來(lái)訪(fǎng)來(lái)信反映各尋問(wèn)的問(wèn)題,為全行的發(fā)展寬松的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。
銀行辦公室主任年終工作總結 4
回顧這短短2個(gè)月多的工作,在主任的耐心教導與同事的細致幫助下,依照分行的相關(guān)制度要求,基本上完成了自己的現階段工作。同時(shí),也在工作中不斷的總結經(jīng)驗、吸取教訓,突破工作模式、調整工作思維,使自己能夠更好的滿(mǎn)足工作的需求。但初到辦公室工作不久,所能接收的工作體量較少,所具備的工作能力較弱,目前主要從事行政運作、消費者保護、服務(wù)規范以及其他工作,F將階段性工作情況總結如下:
一、行政運轉方面
行政運轉方面,主要工作為接收登記總行、人行與銀保監局來(lái)文,做好公文流轉工作,縮短流轉時(shí)間,對流轉完畢的文件進(jìn)行掃描歸檔工作,并督促各文件辦存部門(mén)嚴格按照分行要求,做好文件閱辦單填寫(xiě)及辦結結果的反饋工作,以提高行政工作的`質(zhì)量與效率。同時(shí),于6月份開(kāi)始著(zhù)手分行紅頭文件的印發(fā)工作,處理各部門(mén)的發(fā)文工作,對各類(lèi)紅頭文件的印發(fā)情況進(jìn)行匯總登記。
二、金融消費者保護方面
我于6月底開(kāi)始著(zhù)手消費者保護方面工作,目前已向總行報送20xx年普及金融知識萬(wàn)里行活動(dòng)總結,向人行報送20xx年“普及金融知識守住‘錢(qián)袋子’”活動(dòng)總結,同時(shí)按照計劃分別于7月10日、7月15日前向銀保監局報送20xx年度消費者教育宣傳工作計劃與半年度宣傳教育活動(dòng)開(kāi)展情況報告。
三、服務(wù)規范方面
按照總分行有關(guān)規定,每周進(jìn)現場(chǎng)與非現場(chǎng)結合式檢查,通過(guò)調取監控視頻尤其是重大節假日的監控視頻,發(fā)現員工日常行為存在的不足以期快速實(shí)現整改。同時(shí),于6月底按照監管部門(mén)的要求,向山西銀保監局報送客戶(hù)投訴管理辦法。
四、聲譽(yù)風(fēng)險方面
在聲譽(yù)風(fēng)險方面,前期我以學(xué)習制度為主,于7月初開(kāi)始參與二季度聲譽(yù)風(fēng)險考核評估的工作中。
五、其他工作方面
以時(shí)間為序,從5月至7月分別進(jìn)行了以下工作:對20xx年分行印發(fā)的紅頭文件進(jìn)行了整理歸檔、入庫封存工作;對20xx年、20xx年制度匯編進(jìn)行了兩稿校對工作;對20xx年、20xx年分行的會(huì )議紀要進(jìn)行了補充完善;根據總行《關(guān)于開(kāi)展電子郵件安全問(wèn)題專(zhuān)項整治工作的通知》的要求,對分行各部室及營(yíng)業(yè)部的電子郵箱管理使用情況進(jìn)行了現場(chǎng)檢查。
六、進(jìn)行中的工作
7月10日前需向銀保監局報送的消費者教育宣傳年度工作計劃有待完善;7月15日前按時(shí)向銀保監局報送半年度宣傳教育活動(dòng)開(kāi)展情況報告。
在辦公室工作的兩個(gè)多月中,我深知自身存在許多缺點(diǎn)和不足,工作方式不夠成熟,工作思路存在局限性。在今后的工作中,我一定積累經(jīng)驗、吸取教訓,努力克服自身缺點(diǎn),與工作中磨練自己,盡職盡責做好本職工作。
銀行辦公室主任年終工作總結 5
為了進(jìn)一步做好部分工作,樹(shù)破清政廉明意識,提高自我約束、自我傳染才能。依照黨風(fēng)廉政建設的具體懇求,結合本次民主生涯會(huì )的工作實(shí)際,周密?chē)@分行黨委提出的工作目標。始終的加強自我思維建設和作風(fēng)建設,踴躍配合一把手工作,充分發(fā)揮了本人的主觀(guān)能動(dòng)性和發(fā)現性。創(chuàng )新工作思路,深刻內部管理。以高度的義務(wù)感和事業(yè)心,勤奮工作,躬身實(shí)際,堅持廉潔不奢侈,堅持勤政不腐化?赡馨凑辗中悬h委和黨風(fēng)廉政建設的請求,嚴格的要求自己。按照部門(mén)分工,我今年主要分管綜合管理室和信息核心的工作,F對照員工提出的見(jiàn)解和倡導,就一年來(lái)的.思惟和工作情況總結如下:
一、加強學(xué)習,提高素質(zhì),增強廉潔從政意識
通過(guò)參加中央組學(xué)習和黨員的組織生活,特別是十八屆四中全會(huì )以來(lái),對對加強黨的執政能力建設,筑牢思想道德防線(xiàn),堅持和施展黨的優(yōu)良傳統,牢記勤政為民、服務(wù)為先、廉潔從政、淡漠名利,愛(ài)惜工作,珍重自己。在工作中,體民情、解民憂(yōu),為員工辦實(shí)事,努力改革自己的世界觀(guān),端正自己的價(jià)值觀(guān),從思想上進(jìn)一步提高對黨風(fēng)廉政建設重要性意識,時(shí)刻牢記為公民服務(wù)的主旨意識,自覺(jué)按照黨規黨紀,法律法規,增強拒腐防變能力。
二、求實(shí)工作,廉潔自律,自覺(jué)保護運行中央形象
當真做好總經(jīng)理交辦的各項工作責任,特殊是對自己分管的部門(mén),時(shí)常深入科室內部,著(zhù)力加強準確理念的宣傳教誨、使員工進(jìn)一步提高意識,統一思想,強化責任,健全制度,防范危險,落實(shí)檢討整改措施。
工作中自發(fā)實(shí)行《黨內生活基本準則》,維護班子團結,尊敬領(lǐng)導,尊重下級,留心協(xié)調好同志間關(guān)系。堅持民主集中制,個(gè)人屈從組織,下級服從上級,重大問(wèn)題群體研究,辦事不獨斷,虛心聽(tīng)取不同意見(jiàn)。對人誠懇,服務(wù)熱情,辦事公正,敢于承擔任務(wù)。
一年來(lái),在總經(jīng)理的正確領(lǐng)導和員工們的大力支持下,先后負責實(shí)現了古代化支付體系的進(jìn)級切換;西藏分行企業(yè)網(wǎng)網(wǎng)站建設;cmis2.0版本的升級和信息補錄工作;人力資源系統的升級改造;管理信息平臺的建設;辦公自動(dòng)化的切換上線(xiàn);部?jì)蕊L(fēng)險管理平臺的建設;金融統計大檢查;運行中心成破一周年文藝晚會(huì );橋牌講座等名目性和建設性工作。共舉辦了全行性的培訓班4期,有力的推動(dòng)了我行業(yè)務(wù)的'整體發(fā)展水平。
在日常工作的管理過(guò)程中,始終堅持以人為本,從思維和舉措上尊重員工的人格,尊重員工的權利,尊重員工的勞動(dòng)。努力豐富員工的業(yè)余文明生活,踴躍倡導和實(shí)際家園文化建設,著(zhù)力做好員工培訓和員工隊伍建設。采用員工生日聚會(huì )、晨訓、每周一課等形式,利用業(yè)余時(shí)間和員工自籌資金將運行中心的工作跟發(fā)展推上了一個(gè)新臺階,并得到了總行的好評。
個(gè)人發(fā)展也得到了一定程度的進(jìn)步。認真閱讀了《孫子兵法》《水煮三國》《治國方略》《千古奇謀》《高下五千年》等文學(xué)和治理著(zhù)述。撰寫(xiě)了一些分析性文章和營(yíng)銷(xiāo)策劃類(lèi)的打算,其中《淺析資源配置和危險管理的辨證關(guān)聯(lián)》被總行網(wǎng)站采取。
三、存在的問(wèn)題與努力方向
存在的問(wèn)題:
1、總體上講和員工的溝通交流不夠,對局部?jì)鹊谋O督管理也有不到位的氣象。管理才干和工作效率也有待于進(jìn)一步提高。
2、有時(shí)對政治學(xué)習、自我提高抓得不緊,實(shí)踐水平提高慢,撰寫(xiě)調研文章不久。
3、支部工作抓的不緊,學(xué)習方式比較陳舊,翻新力度不大。
盡力方向:
1、經(jīng)常重溫《準則》等時(shí)刻牢記黨的宗旨、廉潔從政、執政為民;加強政治學(xué)習和業(yè)務(wù)學(xué)習,增強自己黨性,提高自己政管實(shí)踐水平,訓練好自己政治思想,廣闊自己政治眼界,爭做一個(gè)精良的中層管理人員。
2、定期與員工交換工作、學(xué)習、思想的方面內容,以達到彼此激勵相互幫助,奇特提高的目的。把更多的時(shí)光用在學(xué)習和思考工作上;生活簡(jiǎn)樸、節儉節省,保持艱巨奮斗的傳統。
3、扎實(shí)發(fā)展好支部工作,翻新工作機制,解決好工作跟學(xué)習中存在的問(wèn)題,務(wù)求實(shí)效。保持民主集中制,遵照“三重一大”議事規則。建立民主探討之風(fēng),克服個(gè)人主義,發(fā)展好批駁與自我批評。
銀行辦公室主任年終工作總結 6
回顧這半年來(lái)的工作,我在單位領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助下,嚴格要求自己,按照單位領(lǐng)導的要求,較好地完成了自己的本職工作。通過(guò)半年來(lái)的學(xué)習與工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的改變,現將半年來(lái)的工作情況總結如下:
一、營(yíng)業(yè)部的日常管理工作:
營(yíng)業(yè)部對我來(lái)說(shuō)是再熟悉不過(guò)的工作領(lǐng)域。作為營(yíng)業(yè)部的中層干部,自己清醒地認識到,我是營(yíng)業(yè)部經(jīng)理的助手,有義務(wù)協(xié)助好開(kāi)展一系列的工作,力爭把頂點(diǎn)推向高峰。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,自我強化工作意識,注意加快工作節奏,提高工作效率,冷靜辦理各項事務(wù),力求周全、準確、適度,避免疏漏和差錯,至今基本做到了事事有著(zhù)落。上半年本人能認真做好各項領(lǐng)導交代的工作,沒(méi)有出現過(guò)一筆特大差錯,能按時(shí)完成報送各項會(huì )計報表和分析報告;及時(shí)了解客戶(hù)情況,為領(lǐng)導決策提供依據;切實(shí)抓好本行業(yè)務(wù)管理的日常工作,按照審批制度,嚴格把關(guān);atm機業(yè)務(wù)能堅持每天記帳、對帳、清帳等一系列業(yè)務(wù),確保atm能正常運作,不僅增加我行的中間業(yè)務(wù)收入,也疏散了不少客戶(hù)在柜臺前的滯留;在安全保衛工作方面,本人能時(shí)時(shí)刻刻提醒自己及柜員決不可麻痹大意,掉以輕心,不得有任何松懈思想和僥幸心理,嚴格按照規章制度辦事,抓好各項安全工作,確保萬(wàn)無(wú)一失。
二、加強自身學(xué)習,提高業(yè)務(wù)水平:
隨著(zhù)扁平化的實(shí)施管理開(kāi)始,我們員工身上的擔子就很重,而自己的學(xué)識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離,所以總不敢掉以輕心,向書(shū)本、向周?chē)?領(lǐng)導、同事學(xué)習。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習、不斷積累營(yíng)業(yè)部的工作經(jīng)驗,能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類(lèi)問(wèn)題,在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力和文字言語(yǔ)表達能力等方面,都有很大的提高,保證了本崗位各項工作的正常運行,能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù),熱愛(ài)本職工作,認真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì),爭取工作的主動(dòng)性,具備較強的專(zhuān)業(yè)心,責任心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、存在的問(wèn)題:
半年來(lái),本人能敬業(yè)愛(ài)崗、創(chuàng )造性地開(kāi)展工作,在吸存方面取得了一些成績(jì),但也存在一些問(wèn)題和不足,主要表現在:
第一,營(yíng)業(yè)部的工作由于是新系統上線(xiàn)后我接觸較少,對我而言是一個(gè)新的崗位,許多工作我都是邊干邊摸索,以致工作起來(lái)不能游刃有余,工作效率有待進(jìn)一步提高;
第二,有些工作還不夠過(guò)細,一些工作協(xié)調的不是十分到位;
第三,在工作中處理問(wèn)題言行舉止不善于表達,導致同事對我的誤解。
四、今后努力方向:
在下半年里,本人決心認真提高業(yè)務(wù)、工作水平,為單位經(jīng)濟跨越式發(fā)展,貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到:
第一,加強學(xué)習,拓寬知識面。努力學(xué)習金融專(zhuān)業(yè)知識和相關(guān)法律常識;
第二,本著(zhù)實(shí)事求是的原則,做到上情下達、下情上報;真正做好領(lǐng)導的助手;
第三,注重本部門(mén)的工作作風(fēng)建設,加強管理,團結一致,勤奮工作,形成良好的部門(mén)工作氛圍。不斷改進(jìn)我支行服務(wù)水平,積極為我支行創(chuàng )造更高價(jià)值,力爭取得更大的工作成績(jì)。
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在管理行、支行各位領(lǐng)導的關(guān)心和培養下,同事的支持和幫助下。我在思想和工作方法上都有了很大的進(jìn)步,對待和處理問(wèn)題也逐步趨向全面化;厥滓荒甑墓ぷ,有艱辛,更有收獲,有工作經(jīng)驗的錘煉,更有意志品格的磨礪。如果要用一句話(huà)來(lái)概括的話(huà),那就是:累并快樂(lè )著(zhù),苦并收獲著(zhù),F將我本年度的思想、工作總結如下:
一、20xx年工作情況
。ㄒ唬┠_踏實(shí)地,努力工作。
一是積極配合辦公室主任逐步完善辦公室各項管理制度,規范了工作程序。
二是認真做好行內文案工作和會(huì )議組織工作,確保管理行、支行決策的貫徹落實(shí),協(xié)調管理行及支行各部門(mén)工作,加強信息反饋。
三是做好督促落實(shí)、支行人事檔案管理、用印管理、對外聯(lián)絡(luò )和接待,文明創(chuàng )建資料的收集、整理和歸檔工作。
四是注意形象,無(wú)論是接個(gè)電話(huà)還是迎來(lái)送往,我時(shí)刻注意自己的`言談舉止,不因為自己的過(guò)失而影響到整個(gè)機關(guān)的形象。
。ǘ┓e極主動(dòng),撰寫(xiě)材料。
完成了全年工作計劃、各種請示、報告、通知等文件材料的起草工作。配合管理行辦公室領(lǐng)導完成“中國銀行業(yè)文明規范服務(wù)千佳示范單位”、“市級巾幗文明崗”、“四星級標準化支行”的創(chuàng )建工作。
。ㄈ┱J真學(xué)習,努力提高。
時(shí)代在不斷發(fā)展變化,我們所做的工作也隨時(shí)代的變化而變化,要適應工作需要,唯一的方式就是加強學(xué)習。在20xx年董事長(cháng)倡導地“四個(gè)一”讀書(shū)活動(dòng)基礎上,努力學(xué)習與工作相關(guān)的各種知識,使自己在工作中不掉隊、不落伍,能夠更好地勝任本職工作。特別是通過(guò)學(xué)習《做最好的銀行職員》一書(shū),自己的思想素質(zhì)、道德品質(zhì)和工作能力都得到了一定的提高。
二、自身存在的不足之處
1、對學(xué)習的重要性和緊迫性認識不夠,對金融知識、社科知識缺乏系統的學(xué)習,鉆研不夠,學(xué)習形式化。
2、工作中不夠大膽,創(chuàng )新意識不強?偸窃诓粩鄬W(xué)習的過(guò)程中改變工作方法,而不能在創(chuàng )新中去實(shí)踐,去推廣。
3、經(jīng)驗不足,處理問(wèn)題表面化,對一些關(guān)系全局的工作理解不透,有時(shí)會(huì )犯想當然的錯誤,在工作壓力大時(shí)也會(huì )有急躁情緒。
三、改進(jìn)措施及20xx年工作計劃
1、加強對金融業(yè)務(wù)知識、經(jīng)濟知識及我行各級領(lǐng)導推薦書(shū)目的學(xué)習,積極主動(dòng)學(xué)習結算及信貸等各類(lèi)業(yè)務(wù)知識,并進(jìn)行實(shí)際操作。不斷提高學(xué)習的主動(dòng)性,不斷提升個(gè)人思想內涵及修養,力爭20xx年通過(guò)剩余兩門(mén)從業(yè)資格考試,并在職稱(chēng)和銀行相關(guān)專(zhuān)業(yè)認證考試上取得成績(jì)。
2、提高創(chuàng )新能力,加強主觀(guān)能動(dòng)性。時(shí)刻鍛煉自己的聽(tīng)知能力。在日常工作、會(huì )議、領(lǐng)導講話(huà)等場(chǎng)合,做到注意集中、反應靈敏、理解深刻、記憶牢固。善于表達自己的智慧和意見(jiàn),不斷地在工作中發(fā)現問(wèn)題、研究問(wèn)題、解決問(wèn)題,在心理素質(zhì)、思維方法和組織協(xié)調能力各個(gè)方面提高自己。
3、積極主動(dòng),當好“五員”。
一是努力當好一名通信員。較好地完成上傳下達工作,確保各項決策得以貫徹落實(shí),在第一時(shí)間把領(lǐng)導的精神和要求傳達到部室。
二是努力當好一名辦事員。主動(dòng)工作,克服辦公室人員較少的困難,較好地完成了領(lǐng)導交辦的各項工作。
三是努力當好一名信息員。積極了解、掌握各方面動(dòng)態(tài)、信息,加強信息工作。四是努力當好一名協(xié)調員。為各科室服務(wù),盡力有效協(xié)調各部門(mén)及科室工作,使各項工作達到整體推進(jìn)的目的。五是努力當好一名勤務(wù)員。無(wú)論左右科室,全力協(xié)助,熱心服務(wù),按時(shí)、按質(zhì)、按量完成領(lǐng)導各項工作。
20xx年對于我來(lái)說(shuō)是意義非凡的一年,這一年,我擁有了自己的小家,既然已經(jīng)成家就應當立業(yè),新的一年,我會(huì )更加成熟,更加努力,迎接一切新的挑戰。
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xx年即將過(guò)去,回憶一年來(lái)的工作,支行會(huì )計結算部按照省、分行的總體部署,以平安防范為主題,強化會(huì )計結算根底管理工作為主線(xiàn),堅持銳意進(jìn)取、開(kāi)拓創(chuàng )新、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),在行領(lǐng)導及分行專(zhuān)業(yè)科的關(guān)心、重視和支持下,在各部室的密切配合以及結算部全體人員的共同努力下,較好的完成了攬存增儲、中間業(yè)務(wù)、保險、基金等各項任務(wù),全員的防范意識、業(yè)務(wù)素質(zhì)、核算質(zhì)量、效勞技能等有了很大的提高,下面將本年度的工作情況匯報如下:
一、強化風(fēng)險防范,確保實(shí)現會(huì )計結算平安無(wú)事故一年來(lái)在主管行長(cháng)的帶著(zhù)下,一總兩員、各位經(jīng)理及專(zhuān)職監管員各履其職、各負其責,加強管理、監督、檢查與輔導,盡其所能把工作做細做實(shí),從最根本的制度入手,指導全員嚴格按照規章制度和操作流程辦理業(yè)務(wù),通過(guò)現場(chǎng)檢查,調閱錄像、傳票、登記簿和不定期抽查等多種形式進(jìn)行檢查,全年重點(diǎn)對反交易及沖正業(yè)務(wù)進(jìn)行監測和檢查,同時(shí)對省、分行以及各部門(mén)檢查出現的問(wèn)題逐條逐項分析原因,及時(shí)落實(shí)整改,將隱患消除在萌芽狀態(tài),從而化解并防范了風(fēng)險,會(huì )計結算全年平安無(wú)事故。
二、加強人員培訓,提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和核算質(zhì)量利用晨訓和空閑時(shí)間,有方案、有步驟的組織員工學(xué)習有關(guān)文件、規章制度以及新業(yè)務(wù)、新知識,使員工對所做的業(yè)務(wù)有了更深的了解,如組織員工對外匯業(yè)務(wù)、財政支付系統業(yè)務(wù)流程及非稅收入業(yè)務(wù)進(jìn)行系統的學(xué)習,使每一個(gè)柜員都能順利辦理業(yè)務(wù)。針對會(huì )計結算部和兩個(gè)分理處三個(gè)對公網(wǎng)點(diǎn)的傳票核算質(zhì)量出現的問(wèn)題,制定出憑證樣本,提供應柜員參考,同時(shí)針對錢(qián)捆質(zhì)量問(wèn)題,下發(fā)了文件,根據實(shí)際情況及時(shí)下發(fā)業(yè)務(wù)明確進(jìn)行指導,杜絕習慣做法,以制度為標準嚴格要求,使核算質(zhì)量有了很大的提高。
三、加大營(yíng)銷(xiāo)力度,積極拓展中間業(yè)務(wù)開(kāi)展空間,增加中間業(yè)務(wù)收入結算部在穩固和完善傳統中間業(yè)務(wù)的同時(shí),利用報紙、電視媒體和發(fā)放宣傳單等形式,大力宣傳保管箱業(yè)務(wù);與人壽保險公司、煙草公司及城市信用社等多家企業(yè)簽訂現金管理效勞協(xié)議,同全區四十多家執法單位簽訂代收罰沒(méi)款協(xié)議,大幅度增加中間業(yè)務(wù)收入;利用銀稅聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)上繳稅和人行清理帳戶(hù)之機,開(kāi)立和清理帳戶(hù),從而大大增加了帳戶(hù)管理費。
四、深化會(huì )計核算體制改革,做好全功能銀行組織牽頭工作。精心組織,周密安排,在衛東所撤并到加鐵分理處,專(zhuān)柜所撤并到支行的過(guò)程中,指導業(yè)務(wù)人員進(jìn)行帳務(wù)結轉,使我行的網(wǎng)點(diǎn)撤并工作準確無(wú)誤,順利完成。組織各網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)人員參加全功能銀行系統的測試和驗證工作。
五、有效壓縮現金庫存,努力提高現金綜合運用率我們按照分行下發(fā)的'現金庫存額度,為各網(wǎng)點(diǎn)重新核定了庫存限額,為了合理運用資金,提高資金使用率,做到支取大額現金提前預約,各網(wǎng)點(diǎn)使用現金勤繳勤調,節假日、月末有效控制庫存額度,全年101002科目無(wú)在途,現金綜合運用率達61%。
六、全行上下積極行動(dòng),清理帳戶(hù)。在人行清理帳戶(hù)過(guò)程中,會(huì )計結算部搶先抓早,在帳戶(hù)數量多,開(kāi)戶(hù)時(shí)間久遠,企業(yè)分布較廣的情況下,有方案、有重點(diǎn)的對優(yōu)質(zhì)的大客戶(hù)提前收集帳戶(hù)資料,同時(shí)得到了機構業(yè)務(wù)、公司業(yè)務(wù)、個(gè)金業(yè)務(wù)等部門(mén)的大力幫助和支持,同志們克服各種困難,下企業(yè)收集開(kāi)戶(hù)資料,現已核準430戶(hù)。
七、加強錢(qián)捆質(zhì)量管理,使“五好〞錢(qián)捆質(zhì)量到達95%。上半年由結算部牽頭,組織兩辦及各儲蓄網(wǎng)點(diǎn)負責人召開(kāi)了“加強錢(qián)捆質(zhì)量工作現場(chǎng)會(huì )〞,并制定下發(fā)了《關(guān)于切實(shí)加強錢(qián)捆質(zhì)量工作的通知》,制定了具體的獎罰措施,指定專(zhuān)人對各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)錢(qián)捆質(zhì)量情況進(jìn)行監測、考核,定期通報,表?yè)P先進(jìn),鞭策后進(jìn),提高了業(yè)務(wù)人員的責任心,調動(dòng)經(jīng)辦人員的工作積極性,取得了較好的效果。
八、積極配合人民銀行,做好反假和反洗錢(qián)宣傳工作在人民銀行組織的反假幣和反洗錢(qián)工作中,在主管行長(cháng)的帶著(zhù)下,結算部組織人員以?huà)煨麄鳂苏Z(yǔ)、宣傳畫(huà)報、發(fā)放宣傳手冊、宣傳單及設咨詢(xún)臺等多種形式,向廣闊市民宣傳反假幣和反洗錢(qián)知識,提高了廣闊人民群眾和企業(yè)財務(wù)人員反假、識假的能力,有效的防范了現金風(fēng)險。xx年,會(huì )計結算工作雖然取得了一些成績(jì),但離領(lǐng)導和同志們的要求還有很大的差距,如效勞不到位,不常使用文明用語(yǔ)等,因此在今后的工作中,我們要加強管理,發(fā)揮一總兩員、會(huì )計主管職能,加強內控外防,提高員工的素質(zhì)和核算質(zhì)量,拓展外匯市場(chǎng),使結算部的工作再上新臺階。
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20xx年x月我進(jìn)入xx銀行,成為一名xx人,擔任綜合文員一職,主要負責銀行辦公室的綜合類(lèi)工作。在這段時(shí)間,我認真學(xué)習了辦公室的各項規章制度,熟悉了本崗位的日常工作事務(wù),在領(lǐng)導與同事的幫助指導下,愛(ài)崗敬業(yè),恪盡職守,作風(fēng)務(wù)實(shí),較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導辦的其它工作。為了更全方位的分析自己的職責要求,明確自身定位,為下一步工作理清思路、明確目標,在這里對自己進(jìn)行總結,作為自己的鞭策劑,F就一年來(lái)的政治思想與工作情況總結如下:
一、加強學(xué)習,提高自身素質(zhì)
作為當代人,我們必須具備先進(jìn)的觀(guān)念,學(xué)會(huì )用科學(xué)發(fā)展的眼光看待一切,才能適應未來(lái)的發(fā)展。因此,我通過(guò)網(wǎng)絡(luò )、書(shū)籍及各類(lèi)文件資料的學(xué)習,不斷提高了自己的政治理論水平。工作中,能從單位整體利益出發(fā),凡事以單位為首,在工作中虛心向領(lǐng)導、同事請教學(xué)習,取長(cháng)補短,與同事之間能互幫互助,并保持融洽的工作氣氛。另外,我還注重從工作及現實(shí)生活中汲取營(yíng)養,認真學(xué)習文秘寫(xiě)作、檔案管理等相關(guān)業(yè)務(wù)知識。
二、盡職盡責,做好本職工作
(一)負責辦理總行對政府文件的收發(fā)、登記、閱簽、清退、整理、歸檔、工作,管理好上級下發(fā)文件以及銀行內部文件的'目錄以及存檔工作到月底做好各類(lèi)文檔的歸檔工作。
(二)做好辦公室的日常管理工作,負責受理投訴和來(lái)訪(fǎng)接待、收發(fā)票走、考勤登記、接聽(tīng)電話(huà)等工作。
(三)協(xié)助領(lǐng)導日常會(huì )議的安排通知,會(huì )上做好會(huì )議記錄,做好服務(wù)工作及會(huì )議后場(chǎng)地清掃工作。
(四)公文處理過(guò)程方面,嚴格按照國家事業(yè)單位公文處理辦法中所規定的程序辦事。發(fā)文時(shí),能?chē)栏癜凑諗M稿、核稿、會(huì )簽、簽發(fā)、印制、蓋章、登記、發(fā)文等程序辦理;收文時(shí),按照收文登記、擬辦、批辦、分送、催辦、立卷、歸檔等程序辦理,沒(méi)有出現錯誤的公文處理事情。另外,負責做好文檔打印復印工作、每個(gè)月的辦公用品的申領(lǐng)、完成報刊雜志的發(fā)放以及訂閱工作,認真按時(shí)地完成領(lǐng)導安排的其它工作。
三、工作中存在的不足
(一)工作方法和形式比較單一,缺乏與各部門(mén)之間的直接溝通。
(二)由于辦公室工作事務(wù)繁瑣,工作上缺少持之以恒的心態(tài)。在今后的工作中,我將努力填補自身的不足,以更大的熱情投入到工作當中。通過(guò)一年的學(xué)習與工作,感謝領(lǐng)導和同事們的關(guān)心與支持。雖然各方面有所提高,但離xx的要求還很遠,在接下來(lái)的工作中,我將理加努力學(xué)習,拓展知識面,不斷提高工作能力和綜合素養,為xx的發(fā)展做出更大更有用的貢獻。
銀行辦公室主任年終工作總結 10
20xx年是我進(jìn)步的一年,也是我成長(cháng)的一年,在這一年里我早早支配好了一年的鞏固走規劃,讓我這一年工作井井有條,F在簡(jiǎn)潔總結一下。
一、人員培訓
在銀行我們是一個(gè)團隊,既然是團隊,就要讓每一個(gè)人都能夠發(fā)揮其自身的力氣,但是想要讓他們有力氣完成任務(wù)給整個(gè)團隊貢獻足夠的力氣這就需要我們自己的努力,怎樣努力做好這一切,當然是提升我們員工的實(shí)力,讓他們都成為能夠獨當一面的人,雖然有些夸大但是這也是我們美而好的愿望,為此我在20xx年起就開(kāi)頭培訓,堅持在每月月末做好工作的總結與培訓,在培訓期間我始終都認為要把工作中存在的問(wèn)題跳出來(lái),然后在培訓中解決,這樣才能夠加深大家的印象,讓全部員工都有助于。我以前也做過(guò)簡(jiǎn)潔的培訓,但是效果都不好,因此我就轉變思路準備由問(wèn)題動(dòng)身,解決問(wèn)題的挺身給出各種方案去培育這方面的的.力氣,讓員工能夠有更多的進(jìn)展。這樣能夠讓員工加深印象,讓他們有一個(gè)或許的老街可以在工作中去實(shí)施,在好的學(xué)問(wèn)也之后能夠用得上才是好技術(shù)好東西,簡(jiǎn)潔但是用的多這需要培訓,由于欠缺的往往就是這些,因此培訓才有意義,我不是為了培訓而培訓,我是為了提升他們的實(shí)力而培訓,讓他們能夠獨擋一面能夠完成任務(wù)才培訓,能夠成為我的左膀右臂。
二、銀行管理
我需要管理我手下的一群人,對于他們的力氣和實(shí)力都需要我做好全面的統籌關(guān)注,人多了總會(huì )消逝各種各樣的問(wèn)題漏洞,對于這些,我都會(huì )制定相關(guān)規定,讓他們有一條約束讓他們能夠在工作時(shí)有進(jìn)步,對于工作不是簡(jiǎn)潔的下命令就行,對于工作我更寵愛(ài)的是把他們擰成一團讓他們有足夠的實(shí)力能夠完成任務(wù),而不是讓他們始終都如同一盤(pán)散沙一樣不能夠發(fā)揮出多少力氣。他員工團結起來(lái)之后我會(huì )對于一些力氣出眾的人讓他們有更多的動(dòng)力,讓偷奸;娜酥琅,全部嘉獎懲處從來(lái)不會(huì )少,這是必要的既然做的好就要嘉獎,做的精彩就要表?yè)P,做的不好就要警告,犯了錯就要賜予懲處,讓他們長(cháng)記性明白道理。
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