年網(wǎng)絡(luò )部年終工作總結
總結是對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況進(jìn)行分析研究的書(shū)面材料，它可以提升我們發(fā)現問(wèn)題的能力，我想我們需要寫(xiě)一份總結了吧。我們該怎么寫(xiě)總結呢？以下是小編精心整理的年網(wǎng)絡(luò )部年終工作總結，希望對大家有所幫助。
20xx年度網(wǎng)絡(luò )部的工作是緊緊圍繞在劉董和鄭經(jīng)理年初提出的20xx年工作重點(diǎn)和組建網(wǎng)絡(luò )部工作計劃展開(kāi)的，在酒店管理層的正確領(lǐng)導和各店部門(mén)的通力配合下，以務(wù)實(shí)、高效的工作作風(fēng)，有序地完成了各項改造和維護工作，有力的保證了集團、各店面的正常營(yíng)運。我們每個(gè)人都在不斷的總結中成長(cháng)、在不斷的總結中完善自己。彈指之間20xx年將要過(guò)去，在這將要過(guò)去的一年里、在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下嚴格要求自己，通過(guò)自己的不懈努力，較好地完成了自己的本職工作。為使網(wǎng)絡(luò )部的工作進(jìn)一步得到提高，回顧將要過(guò)去的一年，現將這一年來(lái)的工作情況作簡(jiǎn)要的總結。
一、北京路店方面：
在我入職公司后，對鄭經(jīng)理提出的北京店存在著(zhù)的寬帶被電信封殺等問(wèn)題，進(jìn)行了解決。破解了電信對北京路店進(jìn)行流量屏蔽封殺等情況，保證了人事、辦公室、財務(wù)等各部門(mén)正常的辦公運行！對北京路店，幾年來(lái)歷任網(wǎng)管未曾解決的病毒問(wèn)題得到了全面的控制和查殺，利用殺毒軟件殺毒共查殺到了各類(lèi)特洛伊木馬、網(wǎng)絡(luò )蠕蟲(chóng)（中國黑客2變種B）、鬼影、變形金剛、宏病毒、遠程后門(mén)控制病毒等各類(lèi)計算機病毒共63427個(gè)，殺毒軟件無(wú)法查殺需人工殺毒的頑固病毒有271個(gè)，前后總計63698個(gè)計算機病毒（對部分新型病毒，上報給了殺毒軟件公司以提高殺軟的查殺率），而現在北京路店幾乎看不到計算機病毒的身影！
在我接手網(wǎng)絡(luò )工作后，從3月初到4月初，店面在將要營(yíng)業(yè)時(shí)，各個(gè)系統都正常，但是在營(yíng)業(yè)運行中時(shí)，總是會(huì )出現網(wǎng)路不正常，或是服務(wù)器不正常等這樣或是哪樣的各種莫明奇妙的問(wèn)題發(fā)生，致使店面相關(guān)人員都懷疑我的工作能力，后經(jīng)過(guò)檢查追蹤發(fā)現原來(lái)北京路店的網(wǎng)絡(luò )正遭受網(wǎng)絡(luò )黑客的攻擊（有記錄的黑客攻擊達78次），發(fā)現大多數時(shí)間都在凌晨3點(diǎn)—6點(diǎn)之間進(jìn)行攻擊，并更新后門(mén)程序從而達到長(cháng)期控制的目的。為了防護和反擊，我發(fā)動(dòng)了網(wǎng)絡(luò )自衛反擊戰，在那一個(gè)月的時(shí)間里，我每天都是在機房里睡覺(jué)，同時(shí)也做了積極的主動(dòng)防御，前后正面交峰2次，最后追蹤并鎖定到黑客的具體位置，同時(shí)繞過(guò)一層硬件防火墻和一層網(wǎng)絡(luò )防火墻成功滲透到對方網(wǎng)絡(luò )主機系統中，并利用對方的網(wǎng)絡(luò )攝像頭進(jìn)行拍照取證，并發(fā)現對方系統中有一份個(gè)人簡(jiǎn)歷，對比取證得到的照片與簡(jiǎn)歷中的照片，確定系同一人時(shí)，我利用網(wǎng)絡(luò )電話(huà)拔通了此簡(jiǎn)歷中的移動(dòng)電話(huà)，對其發(fā)出警告，從此后就未曾有被入侵的事件發(fā)生。這也證明了我的工作能力和技術(shù)實(shí)力！
在此后時(shí)間里，為了提高運行效率，更換了一批潛在的和己發(fā)生故障且無(wú)維修價(jià)值的電腦主機和手持機，這大大的提高了工作效率，且至今運行穩定！
二、在南湖店方面：
在我接手沒(méi)有多久，南湖店就開(kāi)始裝修改造成高檔的商務(wù)餐廳了。為此我專(zhuān)門(mén)設計出了一份網(wǎng)絡(luò )規劃書(shū)，手把手的組建了無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )和有線(xiàn)局域網(wǎng)絡(luò )。在施工中，我們嚴格要求施工方，在網(wǎng)絡(luò )斷接點(diǎn)，我親自處理，嚴格把關(guān)接點(diǎn)操作工藝，防止將來(lái)使用時(shí)會(huì )產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò )電信號的衰減，在施工完成后，我親自調試、檢測網(wǎng)絡(luò )質(zhì)量，保證了高質(zhì)量的施工作業(yè)，高質(zhì)量的完成了任務(wù)。在南湖店開(kāi)業(yè)的近3個(gè)月的運營(yíng)中沒(méi)有發(fā)現其因網(wǎng)路問(wèn)題，而產(chǎn)生的網(wǎng)絡(luò )問(wèn)題。這充分的表明了有線(xiàn)系統和無(wú)線(xiàn)系統較完美的結合。在開(kāi)業(yè)前和試營(yíng)業(yè)間，經(jīng)常檢查各種系，對有問(wèn)題的系統進(jìn)行調整。讓其在短時(shí)間內達到最佳工作狀態(tài)。
另外培訓了幾名新網(wǎng)管，讓新網(wǎng)管可以較好的完成工作任務(wù)和工作量！
三、在上品店方面：
上品的主要工作任務(wù)之一：就是保證集團會(huì )員卡系統的安全工作，也是我工作中的重中之中，為了保證其絕對的安全，保證其正常的運行，我專(zhuān)門(mén)對會(huì )員系統進(jìn)行檢查并進(jìn)行了全面的硬件系統的.更換，同時(shí)防范各類(lèi)網(wǎng)絡(luò )病毒攻擊和防止黑客攻擊，專(zhuān)門(mén)安裝了入侵主動(dòng)防御系統，并在10月至11月初成功的、自動(dòng)的阻止了網(wǎng)絡(luò )攻擊和黑客攻擊達158次，保證了會(huì )員數據資料的安全！
對上品的內網(wǎng)也進(jìn)行了各種木馬病毒進(jìn)行了查殺和人工手動(dòng)的清除達到了625個(gè)，同時(shí)也對其服務(wù)器進(jìn)行更新，對部分網(wǎng)絡(luò )設備進(jìn)行了更新?lián)Q，讓其工作更穩定更長(cháng)久！。同時(shí)前后培訓了兩名網(wǎng)管，工作能力都不不錯！
四、五家渠將軍府方面：
這是公司新接手的酒店，網(wǎng)絡(luò )狀態(tài)相對較為穩定，且有專(zhuān)兼職網(wǎng)管，我們對其培訓了我公司運行系統，到目前為止較為穩定。也對將軍府之前的后堂出票系統進(jìn)了維護（可是每次都會(huì )被人拆掉），并成功打印出小票。對前廳電話(huà)計費系統完全的修復成功，并能正常計費到每個(gè)房間。對網(wǎng)管的離任進(jìn)行了全面的交接，對新網(wǎng)管的上任也進(jìn)行了培訓和交接�，F在情況是：有問(wèn)題馬上電話(huà)聯(lián)系！
五、在大飯店方面：
網(wǎng)管做的不錯，我平時(shí)只在其休息時(shí)進(jìn)行工作，沒(méi)有較大的事務(wù)。如在下班時(shí)間遇到緊急情況，因路程問(wèn)題，一般都會(huì )是由我前去處理。
六、在完成了以上各店面的主要工作外，我還做了以下幾點(diǎn)工作：
A、成功破解并應用了價(jià)值154000元的由中國兵器信息工業(yè)集團出品的通達OA—20xx在線(xiàn)行政辦公系統，很可惜未好好的利用，也許是因為不用花錢(qián)吧，所以公司才不珍惜！
B、對部分電腦進(jìn)行了專(zhuān)業(yè)數據恢復，特別是對將軍府財務(wù)電腦硬盤(pán)，董事長(cháng)助理的電腦硬盤(pán)的數據進(jìn)行了恢復，并100%的成功，對公司人事部、上品店人事部的電腦硬盤(pán)進(jìn)行了數據恢復，并99%的成功率！
C、對辰森軟件進(jìn)行全面的反向工程，作了全面的了解！發(fā)現了該系統運行3—5個(gè)月（時(shí)間是隨機）后會(huì )隨機自我損壞（業(yè)內稱(chēng)為系統自殺），并報錯誤，并要求輸入糾錯碼等問(wèn)題現象！
D、按公司財務(wù)批示對各店面進(jìn)行修改菜譜調菜價(jià)！今年網(wǎng)絡(luò )部的工作在劉董及鄭經(jīng)理的支持和幫助下，在各部門(mén)的配合下，取得了較好的成績(jì)。本年度全體網(wǎng)絡(luò )部人員在繁忙的工作中都表現出非常的努力和敬業(yè)。雖然我們做了很多工作，但是，來(lái)年的任務(wù)會(huì )更重，壓力會(huì )更大，還有很多的事情等待著(zhù)我們，我們將繼續挑戰下年度的工作，對工作的每一個(gè)細節進(jìn)行檢查核對，對工作的經(jīng)驗進(jìn)行總結分析。積極進(jìn)取，開(kāi)拓創(chuàng )新。從而百尺竿頭，更進(jìn)一步，達到新層次，進(jìn)入新境界，開(kāi)創(chuàng )新篇章，提高酒店的運營(yíng)效率，為酒店提供一個(gè)穩定、便捷的信息平臺。
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