物業(yè)服務(wù)公司工作總結

　　總結是對過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀(guān)評價(jià)的書(shū)面材料，它可以給我們下一階段的學(xué)習和工作生活做指導，為此要我們寫(xiě)一份總結。但是卻發(fā)現不知道該寫(xiě)些什么，以下是小編收集整理的物業(yè)服務(wù)公司工作總結，希望能夠幫助到大家。

物業(yè)服務(wù)公司工作總結1

　　物業(yè)服務(wù)公司在20xx年里，認真貫徹落實(shí)集團公司的工作部署，以深化“三項服務(wù)”為重點(diǎn)，進(jìn)一步增強廣大干部職工的危機感、緊迫感、責任感和使命感，樹(shù)立服務(wù)意識，增強服務(wù)能力，提高服務(wù)水平，開(kāi)展了以下服務(wù)工作：

　　一是開(kāi)展婚慶、升學(xué)祝福服務(wù)。采取單元門(mén)口擺放花籃、祝福條幅的方式，以物業(yè)公司名義送上一份溫馨的祝福，“為家有喜事業(yè)主送花籃”全年共13次，收到業(yè)主表?yè)P信2封、警旗2面。全年為業(yè)主代收郵件237份。

　　二是開(kāi)展夕陽(yáng)紅服務(wù)。對小區80歲以上老人開(kāi)展慶生服務(wù)，送上一份小禮物和生日卡，祝老年人健康長(cháng)壽，共走訪(fǎng)慰問(wèn)8人。

　　三是開(kāi)展關(guān)注服務(wù)。面對小區一線(xiàn)職工，鰥寡孤獨老人，建立服務(wù)檔案，實(shí)行一卡通繳費服務(wù)后，推出代保管繳納水電費的服務(wù)，一是為公司及時(shí)收繳費用做些工作，二是解決一線(xiàn)職工、老人繳費不方便、不及時(shí)的問(wèn)題，共有4戶(hù)進(jìn)行了登記。

　　四是社區文化活動(dòng)豐富。與社區聯(lián)誼，開(kāi)展了消夏晚會(huì )和慶“十一”晚會(huì )；在辦公室短缺的情況下，依然為社區老年文藝愛(ài)好者準備了一間活動(dòng)室。結合“目視化”管理的內容，通過(guò)制作板報、張貼條幅、標語(yǔ)、發(fā)放宣傳單、利用LED大屏幕、MAS、張貼通知單等形式，對小區居民、商網(wǎng)進(jìn)行安全用電、用氣、消防知識宣傳，發(fā)放宣傳材料3000

　　余份，有效提高小區居民的安全意識。

　　五是加強小區內車(chē)輛停放秩序的管理。對小區世紀大街的'人行橫道線(xiàn)進(jìn)行了重新噴漆，劃分出了80個(gè)車(chē)位。

　　六是環(huán)衛隊全年清運生活垃圾4000余噸、消滅白色廢棄物324處、清除衛生死角16處、清理小區草坪內亂栽亂種100余戶(hù)。發(fā)放通知24538份、清理各類(lèi)廣告4000余份、防役消殺：撒白灰31次、清理小區內積雪13.8萬(wàn)立方米、清理殘冰584立方米。

　　七是堅持認真開(kāi)展“四報一巡”工作。20xx年維修隊共完成各類(lèi)維修任務(wù)3727次，回訪(fǎng)3727次，維修服務(wù)及時(shí)率為100%，服務(wù)滿(mǎn)意率為99%。全年進(jìn)行了開(kāi)關(guān)、插座、給下水、水箱、閥門(mén)、石桌等經(jīng)常性的檢修維護工作達300多次。每逢節假日為了能夠保證居民的正常生活，維修人員加班加點(diǎn)對小區居民樓的走廊燈、配電箱（盤(pán)）、上下水管網(wǎng)進(jìn)行檢查并疏通，同時(shí)在規定的時(shí)間里提前完成了小區亮化工程。保安隊門(mén)崗共檢查登記可疑車(chē)輛1440余臺次，巡邏隊共盤(pán)查可疑人員60余人次。全年共驅逐流動(dòng)商販達80多次、勸阻、清除種菜50多次、治理小區私自養雞10多次、繳獲、反宣傳材料30多份、解決業(yè)主之間的矛盾糾紛3次、維修門(mén)禁系統達100多次、查看小區護欄500多次，維修20多次。

物業(yè)服務(wù)公司工作總結2

　　斗轉星移，時(shí)光如梭，轉眼已近歲末，回顧自已一年來(lái)的工作厲程，收獲及感觸頗多。本人有幸得到公司的認可和信任。并服從公司人員調配，于1月23日借調至總公司綜合部，本人十分珍惜和感激公司給予的鍛煉和學(xué)習的機會(huì )，在領(lǐng)導的大力支持和熱心指導及各位同事的積極協(xié)助下，憑著(zhù)認真負責的工作態(tài)度，**完成了公司賦予的各項工作，較好的履行了自身職責，積累了工作經(jīng)驗，得到了公司領(lǐng)導對本人工作能力的認可和道德操守的信任。并有幸參與了總公司綜合部于5月初組織的對三期項目工地施工現場(chǎng)進(jìn)行的安全巡查工作，5月底再次參與綜合部組織的對天譽(yù)威斯汀酒店部分已交付使用客房進(jìn)行的初步驗收工作。20xx年6月，本人調回洲頭咀秩序維護員隊任秩序維護員領(lǐng)班現將自已07年度工作、思想情況向上級領(lǐng)導匯報如下：

　　一、 堅決服從上司的領(lǐng)導，認真領(lǐng)會(huì )執行公司的經(jīng)營(yíng)管理策略和工作 指示精神，并貫徹落實(shí)到崗位實(shí)際工作中，始終把維護公司利益放在第一位。

　　二、 堅持“預防為主、防治結合”的治安管理方針，時(shí)刻教育和要求隊員，并嚴格要求自已加強對項目工地的巡查力度，于10月19日發(fā)現一棵傾斜的大樹(shù)存有安全隱患。于11月2日抓獲一名從邊檢站辦公區翻越鐵絲網(wǎng)進(jìn)入我司轄區的可疑男子。

　　三、 堅持“預防為主、防消結合”的消防工作方針，完善消防設備巡視及保養措施并加強隊員的消防知識培訓，提高隊員防火意識，使隊員能熟練掌握消防設備的操作方法。確保項目工地的消防安全。

　　四、 制定、完善部門(mén)各項規章制度、管理規定。在日常工作中具體實(shí)施運作。

　　五、 總公司領(lǐng)導經(jīng)常帶領(lǐng)客人到項目工地參觀(guān)，要求各隊員認真做好禮節禮貌等工作。

　　六、領(lǐng)班是部門(mén)管理工作開(kāi)展的基礎重要環(huán)節，開(kāi)展班級日常工作。抓班級管理兩者同等重要，可相互配合促進(jìn)。本人在日常管理中力求做到：

　　1、 遵循公司的經(jīng)營(yíng)理念及服務(wù)宗旨，以公司企業(yè)文化精神為中心，積極關(guān)心鼓勱隊員，有意識培養凝聚力和隊員的團隊精神。由小及大形成部門(mén)合力、戰斗力和對公司的集體榮譽(yù)感。

　　2、 以身作則，帶頭遵守公司、部門(mén)的規章制度和紀律，保持嚴謹自律的工作、生活作風(fēng)，給隊員樹(shù)立良好的榜樣，引導隊員良性發(fā)展，營(yíng)造健康的工作氣氛。

　　3、 在工作中嚴格管理，處理問(wèn)題遵循“公平、公開(kāi)、公正”的原則，做到“功必獎、過(guò)必罰”樹(shù)立管理威信，充分調動(dòng)隊員的工作積極性。

　　4、 在工作、生活中細致、認真，時(shí)刻了解掌握和關(guān)心隊員的工作、生活及思想狀況，逐步培養和隊員的工作感情，并贏(yíng)得隊員的信任。以此鼓舞隊員的工作熱情。在思想工作是一切工作的生命線(xiàn)的方針指引下，針對秩序維護員隊的實(shí)際情況，引導隊員與時(shí)俱進(jìn)，提升素質(zhì)轉變自身觀(guān)念。

　　5、 在各類(lèi)理論培訓中，通過(guò)講解、點(diǎn)評、交流使隊員在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。并時(shí)刻教育隊員要有緊迫感，應具有上進(jìn)心，使其明白秩序維護員工作不是高科技，沒(méi)有什么深奧的學(xué)問(wèn)。成為一名合格秩序維護員員關(guān)鍵在于人的主觀(guān)能動(dòng)性和責任心，是建立在對公司的忠誠度和敬業(yè)精神、對管理與服務(wù)內涵的真諦的理解及運用之上，并以此激發(fā)大家積極進(jìn)取在工作中體現自身價(jià)值，感受人生樂(lè )趣。

　　以上是我在一年中力爭做到、做好的方面�？v觀(guān)一年的工作，客觀(guān)的自我剖析，自已在下列幾方面存在不足之處，肯請領(lǐng)導的指正與批評，以待在今后的工作中進(jìn)一步加強和改正：

　　1、 工作方式過(guò)于急燥，對新入職隊員要求過(guò)高造成07年8月至10月秩序維護員隊人員流動(dòng)率增高。

　　2、 工作中時(shí)有松懈。

　　3、 工作經(jīng)驗和相關(guān)管理知識仍需進(jìn)一步學(xué)習、積累。