怎么寫(xiě)工作總結
總結是對取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓等方面情況進(jìn)行評價(jià)與描述的一種書(shū)面材料，他能夠提升我們的書(shū)面表達能力，不妨坐下來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結吧�？偨Y怎么寫(xiě)才不會(huì )流于形式呢？下面是小編整理的怎么寫(xiě)工作總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
怎么寫(xiě)工作總結1
光陰似箭，日月如梭。作為一名光榮的白衣天使，我特別注重自己的廉潔自律性，吃苦在前、享受在后，帶病堅持工作;努力提高自己的思想認識，積極參與護理支部建設，發(fā)展更多的年輕黨員梯隊，其中以年輕的骨干為主，使護理支部呈現一派積極向上的朝氣和活力。
xxxx年很快過(guò)去了，在過(guò)去的一年里，在院領(lǐng)導、護士長(cháng)及科主任的正確領(lǐng)導下，我認真學(xué)習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想。堅持以病人為中心的臨床服務(wù)理念，發(fā)揚救死扶傷的革命人道主義精神，立足本職崗位，善于總結工作中的經(jīng)驗教訓，踏踏實(shí)實(shí)做好醫療護理工作。在獲得病員廣泛好評的同時(shí)，也得到各級領(lǐng)導、護士長(cháng)的認可。較好的完成了xxxx年度的工作任務(wù)。具體情況總結如下：
一、思想道德、政治品質(zhì)方面：能夠認真貫徹黨的基本路線(xiàn)方針政策，通過(guò)報紙、雜志、書(shū)籍積極學(xué)習政治理論;遵紀守法，認真學(xué)習法律知識;愛(ài)崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認真的學(xué)習護士專(zhuān)業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。在醫療實(shí)踐過(guò)程中，嚴格遵守醫德規范，規范操作。
二、專(zhuān)業(yè)知識、工作能力方面：我本著(zhù)把工作做的更好這樣一個(gè)目標，開(kāi)拓創(chuàng )新意識，積極圓滿(mǎn)的完成了以下本職工作：協(xié)助護士長(cháng)做好病房的管理工作及醫療文書(shū)的整理工作。認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的苦處。認真做好醫療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)工作，醫療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)需要認真負責，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認真學(xué)習科室文件書(shū)寫(xiě)規范，認真書(shū)寫(xiě)一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄。遵守醫院規章制度，牢記三基(基礎理論、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態(tài)度、嚴格的要求、嚴密的方法)。
護理部為了提高每位護士的理論和操作水平，每月進(jìn)行理論及操作考試，對于自己的工作要高要求嚴標準。工作態(tài)度要端正，醫者父母心，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能盡快的康復，于是每次當我進(jìn)入病房時(shí)，我都利用有限的時(shí)間不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰勝疾病的信心，當看到病人康復時(shí)，覺(jué)得是非常幸福的事情。
護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪。在今后工作中，我將加倍努力，為人類(lèi)的護理事業(yè)作出自己應有的貢獻!在即將迎來(lái)的xxxx年，我會(huì )繼續發(fā)揚我在過(guò)去的一年中的精神，醫學(xué)教。做好我自己的工作，急病人之所急，為病人負責，絕對不要發(fā)生因為我的原因而使病人的病情惡化，我對自己的工作要做到絕對負責，這才是一名救死扶傷的好護士應該做的最起碼的工作。作為一名護士，我時(shí)刻的意識到我擔子上的重任，我不會(huì )為醫院抹黑，我只會(huì )來(lái)激勵我更加努力的工作。在生活中我也是會(huì )嚴格要求自己，我相信我會(huì )做到 服務(wù)源于用心，精于技藝。護理，是一門(mén)精細的藝術(shù)，只有精益求精的護理人員，才會(huì )有優(yōu)質(zhì)高效的護理服務(wù)。故此，腫瘤科為提升護理品質(zhì)，開(kāi)展了一系列活動(dòng)，主動(dòng)提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。
抓業(yè)務(wù)就要從基礎抓起，腫瘤科護理人員上下齊心，認真學(xué)習三基知識;護士長(cháng)開(kāi)展了多種形式的基礎培訓，以對比的形式展現了晨晚間護理前后的病房情況;以專(zhuān)人表演的形式展現了護士的著(zhù)裝禮儀;以考試的形式強化了基礎知識的學(xué)習。
針對護理隊伍中的薄弱人群三年以下護理人員，除護理部的低年資護士培訓外，科室加強了對其的傳幫帶;護士長(cháng)在晨會(huì )上還會(huì )就典型病例典型事件開(kāi)展講解和討論，使低年資護理人員能盡快適應各種各樣的突發(fā)情況;為推動(dòng)低年資護士成長(cháng)，科室制定了專(zhuān)門(mén)的培訓計劃，由專(zhuān)人負責，在臨床交流溝通，危重癥病員管理、腫瘤病員健康教育等方面定期開(kāi)展系列培訓，為低年資護士的成長(cháng)創(chuàng )造了良好的環(huán)境，同時(shí)也降低了科室護理風(fēng)險的發(fā)生率。
為適應不斷發(fā)展的護理事業(yè)，科室在每月的護理業(yè)務(wù)學(xué)習和查房上提出更高的要求，不僅要有學(xué)習的新內容，而且要以多媒體的形式展現，以講解的形式交流;要求護理人員不論年齡大小，均自己制作多媒體課件，用自己的業(yè)余時(shí)間熟悉課件內容，然后在科護理會(huì )議上共同探討。經(jīng)過(guò)長(cháng)期的努力，腫瘤科每一位護理人員均能獨立制作多媒體課件，個(gè)人的講解和交流能力也得到了很大的提高。
雖然一系列的培訓和學(xué)習要花費不少精力，占用不少時(shí)間，但培訓和學(xué)習提高了科室護理人員的素質(zhì)，加強了臨床事件處理能力，能為病員提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，全科護理人員都主動(dòng)積極地參與其中，沒(méi)有絲毫怨言，大家的心都想的一樣：為了更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，花費時(shí)間和精力，我們愿意
怎么寫(xiě)工作總結2
工作總結常見(jiàn)結構
第一，縱式結構。就是按照事物或實(shí)踐活動(dòng)的過(guò)程安排內容。寫(xiě)作時(shí)，把總結所包括的時(shí)間 劃分為幾個(gè)階段，按時(shí)間順序分別敘述每個(gè)階段的成績(jì)、做法、經(jīng)驗、體會(huì )。這種寫(xiě)法主要以工作回顧連帶談及經(jīng)驗教訓�；旧鲜前垂ぷ髡归_(kāi)的程序和步驟，分段說(shuō)明每個(gè)步驟和階段的工作倚況，夾敘夾議地引出相應的經(jīng)驗教訓。這樣寫(xiě)，主要著(zhù)眼于工作過(guò)程的回顧。這種寫(xiě)法的好處是事物發(fā)展或社會(huì )活動(dòng)的全過(guò)程清楚明白。
第二，橫式結構。按事實(shí)性質(zhì)和規律的不同分門(mén)別類(lèi)地依次展開(kāi)內容，使各層之間呈現相互并列的態(tài)勢。這種寫(xiě)法的優(yōu)點(diǎn)是各層次的內容鮮明集中。
第三，縱橫式結構。安排內容時(shí)，即考慮到時(shí)間的先后順序，體現事物的發(fā)展過(guò)程，又注意內容的邏輯聯(lián)系，從幾個(gè)方面總結出經(jīng)驗教訓。這種寫(xiě)法，多數是先采用縱式結構，寫(xiě)事物發(fā)展的各個(gè)階段的情況或問(wèn)題，然后用橫式結構總結經(jīng)驗或教訓。具體寫(xiě)法是總結經(jīng)驗教訓為主，用工作回顧闡明經(jīng)驗教訓。一般是先歸納和提煉出幾條經(jīng)驗或教訓，分別展開(kāi)論述，把工作過(guò)程、工作辦法、取得的成效等等穿插在里面寫(xiě)，使經(jīng)驗和教訓看起來(lái)更加充實(shí)。但是這樣寫(xiě)，整個(gè)工作回顧會(huì )被拆開(kāi)來(lái)分別為闡明觀(guān)點(diǎn)服務(wù)，顯得零散。為了彌補這一不足，可以在第一部分基本情況中適當加以詳述，使人對工作概貌有一個(gè)總的了解。
XX年工作總結范文
XX年，本人在質(zhì)控部擔任qc，質(zhì)控部在較XX年減少2名qe,一個(gè)sqe，一個(gè)文控主任的情況下，各項工作基本在保持了去年的水平上，收獲小小的進(jìn)步。
總結部份(XX年度部門(mén)主要的工作事項重點(diǎn)成績(jì)的評述、好的方法及經(jīng)驗的總結)
1.標準統一方面：
質(zhì)控部在過(guò)去半年中每周一三五17:00~17:30分進(jìn)行的來(lái)料與過(guò)程標準磨合取得不錯的成績(jì)，在這項措施推出后，生產(chǎn)線(xiàn)投訴的類(lèi)似“標準不統一”的事情得到了很好的預防。
2.增設ipqc職能組：
增設ipqc組，加強過(guò)程質(zhì)量狀況監督，進(jìn)一步推動(dòng)了品質(zhì)事故的迅速處理，可以有效地完善信息反饋機制。目前由于ipqc建立伊始，ipqc人員的專(zhuān)業(yè)知識以及能力質(zhì)素尚不能達到要求，發(fā)揮作用有限。這也是XX年努力的一個(gè)方向。
3. 客戶(hù)投訴：
客戶(hù)投訴13次，XX年為19次，無(wú)批退品質(zhì)事故發(fā)生。雖然客戶(hù)投訴少了，但是我們的出貨數量也減少了，明年將會(huì )以客戶(hù)占出貨批次或者數量的多少來(lái)統計，這會(huì )更好的體現我們的產(chǎn)品品質(zhì)狀況，相對來(lái)說(shuō)也是比較科學(xué)的統計方法。
4.客戶(hù)一次驗貨合格率：
客戶(hù)驗貨合格率為97.11%，較去年降低了0.44%。降低的主要原因是leeds燈罩外觀(guān)一直不能滿(mǎn)足要求所致。由于去年全年客戶(hù)驗貨合格率為97.55%，所以在去年管理評審時(shí)提升目標到98%，今年未達到目標，這將會(huì )成為今年的主要目標，全力達成。
另外考慮到，我司的產(chǎn)品相對同行的產(chǎn)品外觀(guān)要求頗嚴格，綜合品質(zhì)成本考慮，我們會(huì )采取平緩的放寬外觀(guān)標準，在不讓客戶(hù)察覺(jué)的情況下逐漸回歸產(chǎn)品的正常要求水平。
5.qa一次驗貨合格率：
qa一次驗貨合格率為95.3%，較去年的92.17%有很大的提高，提升約3.13%。這與公司領(lǐng)導支持的一系列改善是分不開(kāi)的。從效率提升，歷史遺留問(wèn)題的不斷跟進(jìn)和處理，工程部，生產(chǎn)技術(shù)，采購，qa都做出了相應的貢獻。
6.過(guò)程合格率：
過(guò)程綜合合格率為94.2%，較去年的93.6%提升了0.6%，雖然效果不是很明顯，但這也正體現了過(guò)程能力的提升，體現了我們增設ipqc的價(jià)值，也是提升qa驗貨合格率和客戶(hù)驗貨合格率的前提，是重中之重。
7. 來(lái)料檢驗合格率：
來(lái)料檢驗合格率為97.11%，較去年的97.31%下降了0.2%。下降的主要原因是引進(jìn)了leeds燈罩以及新客戶(hù)pinewood的奧達塑膠、鏡片和攝像頭。
三、存在的問(wèn)題(本部門(mén)在工作過(guò)程中存在或阻礙部門(mén)、公司發(fā)展的主要問(wèn)題)
內因：由于部門(mén)人員質(zhì)素參差不齊，給管理上帶來(lái)一定的難度。以及大多呈現偏內向性格的特點(diǎn)，再加之專(zhuān)業(yè)能力質(zhì)素水平整體不高，造成了與其它部門(mén)溝通解決問(wèn)題時(shí)效果不理想，這是我們自身必須克服的問(wèn)題。再加之我的經(jīng)驗尚淺，相信這一切在XX年將會(huì )有不錯的改觀(guān)。
外因：第一，公司產(chǎn)品種類(lèi)繁多，批量小，以及產(chǎn)品生命周期短，給品質(zhì)管理帶來(lái)了一定的難度;第二，人員品質(zhì)意識不高，未做到全員參與，發(fā)生品質(zhì)問(wèn)題就認為是品質(zhì)人員該解決，而與己無(wú)關(guān)，這樣的品質(zhì)意識亟待提升;第三，供應商多而雜，質(zhì)量管理水平不高，物料問(wèn)題多，這也給品質(zhì)管理帶來(lái)了一定的困難。第四，程序文件以及職責不熟悉，這也是公司管理水平的一種體現，所以讓全員都熟悉標準的作業(yè)流程，將會(huì )是今年工作的一個(gè)重點(diǎn)。
四、XX年部門(mén)努力的方向計劃綱要(該部新一年的工作重心安排指引)
針對過(guò)去一年的品質(zhì)工作總結，從以下幾個(gè)方面來(lái)提升品質(zhì)水平。
1.qa架構調整：
為了更好的發(fā)揮品質(zhì)監督與保證工作，qa內部將原iqc,qe,qa(出貨檢查)以及ipqc四部分重新組合為三部分，分別為iqc，ipqc(制程監督與控制)，qa(品質(zhì)保證，由原qe和qa人員組成)。呂廣付擅長(cháng)qc管理，呂廣付不再擔任qe主任，而僅負責ipqc業(yè)務(wù)。qe和qa的保證工作直接向質(zhì)控部經(jīng)理負責。這樣就可以清晰的分為來(lái)料，制程和出貨控制三部分，以及貫穿整個(gè)鏈條的qa保證工作。
2. 貫徹品質(zhì)理念，提升品質(zhì)意識：
貫徹品質(zhì)理念，提升品質(zhì)意識，我們采取加大培訓的力度，內容主要包括質(zhì)量體系文件和品質(zhì)理念的宣導。
3.提升品質(zhì)專(zhuān)業(yè)技能能力：
培訓qa內部員工，提升整體的品質(zhì)知識水平，以及分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。培養有潛質(zhì)的qe成為好的幫手，提升他們的知識層面，以及各種管理及事物處理技巧。
4.主抓品質(zhì)目標的達成情況以及對策的有效性：
過(guò)程品質(zhì)目標的達成情況是體現一個(gè)工廠(chǎng)制程能力的重要衡量標準，所以過(guò)程能力提升是諸多工作中的重點(diǎn)。今年的實(shí)際戰果是94.2%，本年度計劃達成95%。
5.提升來(lái)料質(zhì)量水平:
由于過(guò)去的一年，我主要沉淀了基礎的管理以及內部事務(wù)和客戶(hù)溝通處理，來(lái)料問(wèn)題處理參與的較少，在接下來(lái)的一個(gè)年度里，我將與問(wèn)題較多，供貨較大的供應商進(jìn)行系列的溝通，以穩定來(lái)料水平及提升供應商管理能力。
6.提升領(lǐng)導力和團隊協(xié)作能力：
通過(guò)培訓，學(xué)習，以及組織業(yè)余興趣小組及活動(dòng)等來(lái)增進(jìn)同事間彼此了解，必要情況下也可以組織跨部門(mén)的橫縱向互動(dòng)活動(dòng)。
7.計劃增設qe一名：
由于公司的產(chǎn)品種類(lèi)不斷增加，原qa組織架構中未單獨設立品質(zhì)保證工作人員，都是以質(zhì)量檢驗為基礎的組織架構，所以如果業(yè)務(wù)量上升的話(huà)，將擬招聘一名qe人員，要求是具備體系維護及環(huán)保專(zhuān)業(yè)技能�，F有的一名qe尚在培訓中，由于其學(xué)習進(jìn)度緩慢，恐一年內都無(wú)法獨立負責工作。另外一名環(huán)保qe技術(shù)員也是在學(xué)習中，考慮問(wèn)題以及專(zhuān)業(yè)知識離我們的要求還相差很遠。
五、關(guān)于工作的其它建議：
1. 建議公司領(lǐng)導層召開(kāi)部門(mén)經(jīng)理會(huì )議，重述各部門(mén)之間的客戶(hù)關(guān)系，以及強調各部門(mén)的責任和義務(wù)，并明確各部門(mén)對qa/ipqc發(fā)現問(wèn)題具有不可爭辯的解決的義務(wù)，以改善現在的不好的情況，諸如“qa發(fā)現問(wèn)題，責任部門(mén)部分同事會(huì )懷疑是 qa造成的(當然或許會(huì )有，如果有，我發(fā)現一定會(huì )嚴肅處理。)或者“ipqc發(fā)現問(wèn)題，導致發(fā)生口角”，這都是不好的現象，破壞了部門(mén)間的團結。
2. 建立品質(zhì)管理基金。
建立品質(zhì)管理基金的目的，主要是對那些對品質(zhì)改善有積極作用的員工，或者降低成本提升效率等方面起到積極作用的，將會(huì )根據事件影響程度給予一定的獎勵，當然這個(gè)項目必須要經(jīng)過(guò)品質(zhì)部門(mén)的驗收。具體事項有待領(lǐng)導批準后作進(jìn)一步的策劃。
怎么寫(xiě)工作總結3
一、 目的：
為了報告近階段個(gè)人主要工作內容，使公司領(lǐng)導了解個(gè)人工作的基本狀況，為領(lǐng)導進(jìn)一步指導工作，糾正不足，改善和提高企業(yè)內部管理的業(yè)績(jì)作了充分的準備和為指明公司質(zhì)量管理行動(dòng)的方向提供了必要的依據和建議。
二、 主要內容和指導思想：
在公司領(lǐng)導正確指引和工作的妥善安排下，擔任公司質(zhì)量部主管，主要負責公司有關(guān)質(zhì)量管理體系前期策劃工作。經(jīng)過(guò)將近兩個(gè)月的努力，取得了一定收獲：對于建立公司有關(guān)質(zhì)量管理體系方面的工作作了一些必要的準備，針對公司現狀，充分利用和配置資源，確保公司質(zhì)量管理體系組織架構的完整以及對公司有關(guān)質(zhì)量管理系統運行指明了方向和未來(lái)工作的重點(diǎn)，同時(shí)結合外部審核結果積極開(kāi)展公司內部質(zhì)量管理的改進(jìn)工作，為公司取得客戶(hù)信任，管理模式與國際接軌，走可持續發(fā)展道路，提高整體質(zhì)量意識和廣大中層干部的質(zhì)量管理水平奠定了基礎�，F就將第一季度（自進(jìn)廠(chǎng)以來(lái)）本人工作情況報告如下：
1. 順利完成公司質(zhì)量手冊和程序文件以及質(zhì)量記錄的編制工作對于20xx年x月10日第三方公司的外部審核結果作進(jìn)一步內部管理體系的識別工作，為公司改進(jìn)需求指明方向
2. 策劃實(shí)施質(zhì)量管理體系初始階段的準備工作，確定實(shí)施項目、改進(jìn)方案和步驟，并設立實(shí)時(shí)跟蹤檢查辦法，設置追蹤頻率和時(shí)限，為有效監督各部門(mén)具體工作作了充分保障
3.提煉一些基本的程序文件作為導入系統的開(kāi)始，確保理解領(lǐng)悟，同時(shí)也例舉了一些嘗試應用的案例，如針對“職責、權限與溝通”設置“質(zhì)量專(zhuān)職人員崗位職責說(shuō)明書(shū)”；針對“內部事務(wù)聯(lián)絡(luò )控制程序”設置“內部聯(lián)絡(luò )單：關(guān)于公司印章制作的申請”以及“ 管理策劃控制程序”和“改善建議書(shū)執行控制程序”的應用，分別為“質(zhì)量策劃實(shí)施情況檢查表”和“改善建議書(shū)：關(guān)于公司大門(mén)口宣傳欄利用的建議”
3. 針對公司缺乏質(zhì)量檢驗人員系統控制內部質(zhì)量不完善的現狀，設計質(zhì)量
控制的系統架構，設立質(zhì)量專(zhuān)職人員并規定工作職責和內容，設置權限，以明文規定的方式使公司順利組織起質(zhì)量控制系統，對支持客戶(hù)驗廠(chǎng)工作作了一個(gè)很好的完善補充，同時(shí)為實(shí)現公司未來(lái)真正質(zhì)量控制工作奠定了基礎
4. 為確保公司質(zhì)量管理體系組織架構的完整，滿(mǎn)足文件完善的要求和實(shí)際
工作的需要，設置了“管理者代表”，“體系策劃專(zhuān)員”，“質(zhì)量輔導專(zhuān)員”等職位，補充完善了質(zhì)量管理體系實(shí)施需要配置資源的不足和設置的質(zhì)量專(zhuān)職人員缺乏必要任職技能和相關(guān)知識經(jīng)驗不足等缺陷，通過(guò)未來(lái)質(zhì)量控制基礎知識的導入和培訓，從真正意義上保障了公司產(chǎn)品質(zhì)量的提高
5. 重點(diǎn)需要補充說(shuō)明的一件事是公司必須設立印章使用機制，使流程操作合法化，頒布和下發(fā)的文件具有權威性，同時(shí)也體現機構部門(mén)職權的唯一性
6. 以?xún)煞輫鴺俗鳛閰⒖�，使�?shí)施的依據符合規定要求，依法辦事，有據可循，具有公正性、客觀(guān)性、法規性
7. 未來(lái)計劃：
總結第一季度的工作，本人在公司領(lǐng)導的有力支持和廣大中層干部的積極配合下，雖然取得了一定成績(jì)和為公司服務(wù)創(chuàng )造了良好的開(kāi)端，但仍面臨嚴峻的考驗和艱巨的任務(wù)：
1. 實(shí)施質(zhì)量管理體系工作開(kāi)展與基層輔導，并跟蹤檢查和報告；
2. 組織公司內部的質(zhì)量策劃以及產(chǎn)品實(shí)現的策劃工作；
3. 策劃管理評審工作；
4. 策劃主導內部審核工作。
三、 改進(jìn)建議：
根據本人質(zhì)量管理方面多年的工作經(jīng)驗以及對外部環(huán)境發(fā)展態(tài)勢的研究，認為當今形勢公司實(shí)現質(zhì)量管理體系要求是大勢所趨，而且職業(yè)健康安全管理體系也漸漸為各大企業(yè)應用并全面推廣，注重過(guò)程控制，走過(guò)程管理趨向模式是必由之路。同時(shí)，結合實(shí)際情況也希望公司領(lǐng)導慎重考慮，以ISO推廣為契機，以實(shí)現質(zhì)量管理體系為工作的目標和方向，作為工作的重心，辨明方向，以充分調動(dòng)廣大中層干部的工作積極性，避免內部矛盾，一致團結奮斗，努力進(jìn)取，設立激勵制度為根本目的，發(fā)揮個(gè)人潛能為前提，領(lǐng)導公司進(jìn)行內部管理改革，使公司現有資源被充分利用，順應外部市場(chǎng)的發(fā)展需求，提高綜合競爭力，為贏(yíng)得客戶(hù)更好的信任打下堅實(shí)的基礎！
怎么寫(xiě)工作總結4
張珊珊 3 月 1日工作總結今天是正式接觸工作的第一天，心情難免會(huì )緊張加興奮，不 過(guò)一天的工作下來(lái)，我也已慢慢的開(kāi)始適應了這個(gè)工作。
在主管給開(kāi)了權限后，我開(kāi)始按照昨天教的流程看客戶(hù)的資 料。查看我所在的區域里近期還款的客戶(hù)，并打電話(huà)提醒他們， 我以為是所有快到期的客戶(hù)都要提醒。等我打完電話(huà)后，才知道 原來(lái)運營(yíng)中心的客戶(hù)只要通知運營(yíng)中心就可以了啊。
下次一定注 意。認真理解��！ 通知完客戶(hù)后， 我開(kāi)始整理我所負責區域里的所有客戶(hù)資料， 把他們分為借款者，投資者和附屬客戶(hù)，在后臺中找尋他們的資 料然后再 excel 表格中整理。并在下午發(fā)給了主管。
下午來(lái)了個(gè)客戶(hù)，我接待的他，幸虧了他啊，讓我學(xué)會(huì )了掃 描。又學(xué)了一門(mén)技術(shù)。
今天通過(guò)接觸，實(shí)踐操作學(xué)習了很多東西，也掌握了很多的 工作技巧。踏入了一個(gè)從未接觸過(guò)的領(lǐng)域，這是一個(gè)嶄新的學(xué)習 的開(kāi)始！希望通過(guò)自己的努力能嶄露頭角！
20xx-6-18 日工作計劃管理表部門(mén)負責人計劃人具體計劃分解：A 為核心重點(diǎn)工作；B 為核心不緊急的工作；C 為配合性工作 序 號 A1 A2 A3 A4 具體工作事項 負責人 執行人 實(shí)施策略 1、B1 B2 B3 B4 B5C1 C2 C3 C4 C5 20xx-6-17日工作總結表部門(mén) 負責人 李尚隆 總結人 趙小光已完成工作:按照工作重點(diǎn)情況順序總結 （A 為核心重點(diǎn)工作；B 為核心不緊急的工作；C 為配合性工作） 序號 A1 A2 A3 工作事項 成果描述 未完成原因 改進(jìn)計劃B1 B2 B3 B4C1 C2工作中出現的問(wèn)題及建議
上學(xué)的時(shí)候，有營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)的專(zhuān)業(yè)課，理論也只是涉及基礎，今天錄入營(yíng)銷(xiāo)模式的電子版，雖然 只是錄入到目錄部分，但我可以感覺(jué)到，這本書(shū)是將營(yíng)銷(xiāo)模式基本知識與企業(yè)具體情況相聯(lián) 系，針對每一種可能的模式進(jìn)行論述，有針對性的解決方案才會(huì )在實(shí)際應用中有價(jià)值
怎么寫(xiě)工作總結5
一、做好辦公室工作，必須加強學(xué)習、提高素質(zhì)。
公司正式啟動(dòng)辦公自動(dòng)化系統，實(shí)行無(wú)紙化辦文，公司呈現了節奏快、作風(fēng)實(shí)、標準高、要求嚴的新氣象。為適應工作需要，辦公室多次組織職工結合系統測試進(jìn)行學(xué)習和技能培訓，使經(jīng)辦人員在無(wú)紙化辦文中做到個(gè)個(gè)是技術(shù)能手，文件辦理中未出現操作失誤的情況，保證了公司公文流轉系統的順暢運行。
二、做好辦公室工作，必須計劃周詳，定期檢查，做到開(kāi)始有計劃、中間有檢查、最后有結果。
針對公司制定并落實(shí)到部門(mén)的目標，辦公室每季度制訂了工作計劃，將任務(wù)落實(shí)到人，并明確切實(shí)可行的實(shí)施措施；每月至少召開(kāi)一次主任工作會(huì )議，檢查工作計劃的完成情況，查找存在問(wèn)題，對未完工作督促完成；根據執行中的實(shí)際情況適時(shí)調整工作計劃，加緊實(shí)施。一年來(lái)辦公室工作計劃周密、執行得力、檢查細致,總結認真，較好地保證了年度工作目標的完成。
三、做好辦公室工作，必須組織縝密，執行細心。
辦公室工作繁雜，稍不注意就易出紕漏，有的甚至可能會(huì )影響公司大局。因此，我們要求每一位職工牢固樹(shù)立辦公室工作無(wú)小事的意識，一要細心、細致，二要從細小的事抓起。時(shí)時(shí)刻刻、事事處處，都要認真、細致，謹言慎行，做到不讓領(lǐng)導布臵的工作在辦公室延誤，
不讓需要辦理的文電在辦公室積壓，不讓到辦公室聯(lián)系工作的同志受 到冷落，不讓公司形象因辦公室工作而受損。20xx年我們還將把培養"工作細致嚴謹，服務(wù)細心周到"的作風(fēng)作為辦公室的重點(diǎn)工作來(lái)抓，從辦文到綜合宣傳、行政管理，都要求認真、細致、嚴謹。
四、做好辦公室工作，必須用服務(wù)至上的精神來(lái)統領(lǐng)。
我們對辦公室每個(gè)職工都強調了服務(wù)精神的理念，并把這種理念落實(shí)到工作中去。一年來(lái)，辦公室同志在辦文、采購、用車(chē)等方面都體現了服務(wù)精神，周密安排好領(lǐng)導的工作日程，耐心協(xié)調解決部門(mén)的困難，為每一個(gè)職工分憂(yōu)解難。即使在工作中遇到一些不合理的指責，也本著(zhù)服務(wù)的精神去解釋?zhuān)皇堑钟|甚至對立。比如我們在司機班試行了投訴登記制度，20xx年對司機的投訴大為減少，這充分說(shuō)明我們的工作得到了公司職工的認可。
怎么寫(xiě)工作總結6
在緊張忙碌的工作中，總學(xué)會(huì )許多與人交往的能力，綜合的辦事能力等。一個(gè)階段給自己一個(gè)工作自我鑒定，會(huì )發(fā)現收獲很多，也有許多要改正的地方。以下是一篇工作中的自我鑒定資料，僅供參考。 工作自我鑒定范文：歲月如梭，轉眼一年的實(shí)習期即將結束。在領(lǐng)導的關(guān)心支持下，在同事的熱心幫助下，通過(guò)自身的不斷努力，我很快適應了環(huán)境，適應了新的工作崗位，回首翹望，有優(yōu)點(diǎn)可待繼承發(fā)揚，還有不足需學(xué)習改進(jìn)。
思想方面，政治立場(chǎng)堅定，熱愛(ài)祖國，擁護黨的各項方針政策。與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng )新，認真學(xué)習“三個(gè)代表”的思想及“八榮八恥”的內容，領(lǐng)悟“十七大”精神，還通過(guò)報紙，電腦關(guān)注國內外形勢及有關(guān)政治動(dòng)向。使自己的政治、思想水平有了很大的提高。
在學(xué)習方面，嚴格要求自己，憑著(zhù)對個(gè)人目標和知識的強烈追求，牢固地掌握了一些專(zhuān)業(yè)知識。隨著(zhù)技術(shù)的更新，工藝流程的不斷完善，要求我們不斷加強自身能力建設。我抱著(zhù)不斷進(jìn)取的求知信念，從沒(méi)有放棄學(xué)習理論知識和業(yè)務(wù)知識。在提高專(zhuān)業(yè)知識的同時(shí)也努力提高自身的素質(zhì)修養。我還利用工作之余時(shí)間，報考了全國成人高成，參加函授學(xué)習。在學(xué)習和掌握選礦專(zhuān)業(yè)理論知識和應用技能的同時(shí)，還注意各方面知識的拓展延伸，為成為一名優(yōu)秀的技術(shù)人員而不懈奮斗。
在工作中，我嚴格遵守廠(chǎng)紀廠(chǎng)規，認真履行自動(dòng)化控制室一名操作人員的職責。尊敬領(lǐng)導，團結同事。不遲到，不早退，不礦工。蹋實(shí)工作，努力做到操作規范化，技能熟練化、基礎設施清潔維護經(jīng)�；�。將理論與實(shí)踐相結合，并做到理論學(xué)習有計劃、有重點(diǎn)，實(shí)踐操作有措施，有記錄。工作期間始終以“熱心、細心”為準則，聯(lián)系現場(chǎng)實(shí)際勤觀(guān)察，勤思考，勤學(xué)習。工作實(shí)踐讓我的業(yè)務(wù)不斷增長(cháng)，工作能力和思想認識都有了很大提高。
我的生活準則是：認認真真做人，蹋蹋實(shí)實(shí)工作。為人真誠熱情，樂(lè )于助人。堅持著(zhù)自我反身且努力完善自己人格的意念，時(shí)刻以品德至上來(lái)要求自己，一貫奉行嚴于律已的信信條并切實(shí)遵行它。積極參加單位組織的各項活動(dòng)，在“愛(ài)我百花”職工風(fēng)彩演講大賽中，取得了良好成績(jì)。不但豐富了自己的閱歷，還鍛煉了自己能力!
當然，我還有很多不足之處，說(shuō)話(huà)做事粗枝大葉。與人交流溝通有待進(jìn)一步完善。我喜歡自己的專(zhuān)業(yè)和工作，所以有信心改進(jìn)不良習慣。 一年實(shí)習工作的磨練，培養了我良好的工作作風(fēng)和埋頭苦干的求實(shí)精神，樹(shù)立了強烈的責任心，高度的責任感和團隊精神。生產(chǎn)實(shí)踐讓我學(xué)會(huì )脫離浮躁和不切實(shí)際，心理上更加成熟堅定。為走向工作崗位做好充分準備，在今后的工作中，我將繼承和發(fā)揚自己的優(yōu)勢，學(xué)習改進(jìn)不足。適應企業(yè)發(fā)展要求，努力把自己的工作做得更好。
怎么寫(xiě)工作總結7
20xx年已經(jīng)過(guò)去了 4 個(gè)多月，又要迎來(lái)新的一輪盛夏了，分配 到安裝一班也已經(jīng) 3 個(gè)多月了回顧我們安裝一班這三月來(lái)的工作， 看 到了成績(jì)也發(fā)現了不足，我們力求認真總結完成的工作，使接下來(lái)的 工作做得更好。對于我們安裝一班來(lái)說(shuō)，安全施工就是命令，認真貫 徹公司的各項施工任務(wù)， 執行嚴格的施工生產(chǎn)計劃和考核目標是我們 的職責，確保施工任務(wù)的順利完成。
以下是我對上季度工作的總結匯 報： 班組根據上季度的重點(diǎn)施工任務(wù)實(shí)際情況， 分清主次， 把握重點(diǎn)， 認真組織班組成員在要求完工的工期內保質(zhì)保量。 20xx年第一季度的主要施工項目及完成情況： 20xx年第一個(gè)季度班組主要進(jìn)行了和院的低壓電纜敷設由于施 工現場(chǎng)土建還未完工，環(huán)境復雜，線(xiàn)路轉折點(diǎn)繁瑣，敷設電纜難度比 較大，前期我和徐紅軍幾次勘察現場(chǎng)，才制定出合理的施工方案。在 敷設電纜前我和徐洪軍都親自核實(shí)了電纜的走向及長(cháng)度， 做到最大的 節省成本，并且給班組成員詳交代了注意事項，部分地方電纜需要轉 角，難度都比較大，這給我們的工作帶來(lái)了諸多不變，我們認真落實(shí) 危險點(diǎn)，預防不安全事件的發(fā)生。提前做好準備工作，雖然每天的工 作任務(wù)重、時(shí)間緊，徐洪軍在每天交代完工作后都不忘重復，把安全 放在首位，認真落實(shí)危險點(diǎn)預控，預防不安全事件的發(fā)生。戴好安全 帽，穿好工作服，杜絕習慣性違章，克服麻痹大意的和僥幸的心理， 嚴格遵守安規中的安全生產(chǎn)制度。 在每次工作結束后徐洪軍都會(huì )組織班里成員開(kāi)展工作小結， 對大 家的辛苦工作給予肯定，同時(shí)也指出此次工作中的不足之處，有待于 改進(jìn)。作為班組的副班長(cháng)我也會(huì )踴躍的跟徐洪軍交流工作上的事情， 或者共同商討如何使工作完成的更出色。 在工作閑的時(shí)候我也會(huì )和徐 洪軍商量后給剛進(jìn)班組的同時(shí)進(jìn)行安全教育培訓，學(xué)習事故通報，把 這些事故結合到我們的實(shí)際工作中去，將其舉一反三。比如徐霞客鎮 的中南重工以前的施工隊電纜敷設時(shí)沒(méi)有按照標準穿管或直埋 0.7M 以下， 導致后期土建挖機施工的時(shí)候將其破壞導致電纜單相接地故障 跳閘。 還有也是xx鎮的某企業(yè)高壓配電柜底部穿電纜的孔洞沒(méi)有 及時(shí)用防火泥進(jìn)行有效的封堵導致野貓鉆入使其相間短路燒毀熔絲、 銅排后跳閘的事故等等。 這些都是在提醒我們在以后的一次安裝工作 中要更加仔細，嚴格審圖，以防止此類(lèi)事故在我們身邊發(fā)生。 盡管上一季度的工作完成的比較讓人滿(mǎn)意但這并不代表我們就 可以在以后的工作中放松緊惕、自由散漫,為此我初步將下一季度工 作做如下計劃: 景泰配電間的高低壓柜拼裝、高壓電纜敷設； 永康五金四個(gè)配電間的高級壓柜拼裝、 高壓電纜的敷設和電纜搭 頭等。
所以接下來(lái)三個(gè)月的工作任務(wù)仍然比較重， 但我們要始終堅持把 安全放在首位，在每個(gè)工作開(kāi)展之前做好充分的現場(chǎng)勘察工作，分析 可能存在的危險點(diǎn)，告知班組成員并采取相應的措施和辦法。學(xué)習安 全通報總結出自己應防范的措施， 正確使用安全工器具及勞動(dòng)保護用 品，努力完成班組的各項生產(chǎn)任務(wù)！
怎么寫(xiě)工作總結8
歲月匆匆，懷揣憧憬與熱情我們一路走來(lái)。彈指一揮間，我們迎來(lái)這一學(xué)期的尾聲，這一學(xué)期的工作也告一段落！學(xué)校多姿多彩與井然有序的學(xué)習生活在默默地展示著(zhù)我們工作的碩碩果實(shí)。每一位在紀檢部的成員都從每一個(gè)活動(dòng)中學(xué)到了很多，在各項活動(dòng)工作中，在辛苦與充實(shí)中伴隨著(zhù)快樂(lè )大家一起成長(cháng)……現在，我們一起回首20xx，翹盼20xx，現將紀檢部20xx工作做一個(gè)總結。
一、回首
紀檢部是協(xié)助學(xué)生會(huì )各部門(mén)工作的完滿(mǎn)進(jìn)行的一顆螺絲釘，是同學(xué)正常學(xué)習生活強力保障！在平時(shí)，我們對系上的班級進(jìn)行出勤考查，對學(xué)校的食堂、面包房、小超市進(jìn)行衛生檢查，從而為同學(xué)們的學(xué)習生活提供一個(gè)舒適的環(huán)境！我院管理學(xué)系在這一學(xué)期舉辦參加的許多活動(dòng)中都有我們的身影，為管理學(xué)系的成長(cháng)與強大添磚加瓦！我們的工作得到了師生的認可與好評，同時(shí)我們也獲得許多寶貴的經(jīng)驗！
1、20xx年10月10日下午，我系學(xué)生會(huì )新年動(dòng)員大會(huì )在三教召開(kāi)。通過(guò)新學(xué)年動(dòng)員大會(huì )，讓大家對學(xué)生會(huì )有更深刻的認識，大家對新環(huán)境都得到一定程度的適應，對工作的熱情都有大大提高！
2、“超級班級”是我院全體師生都非常關(guān)注的活動(dòng)。通過(guò)這一活動(dòng)，展現了新生良好的精神面貌，更增強了各個(gè)班級之間團結互助，相互友愛(ài)的精神。增強同學(xué)們的凝聚力與奮斗精神。管理學(xué)系紀檢部在此次活動(dòng)中付出了很多努力。從初賽開(kāi)始的借教室、維持秩序到?jīng)Q賽前布置現場(chǎng)，大家一起忙碌并快樂(lè )著(zhù)。我們借傘棚，搭更衣室，現場(chǎng)布置等。在晚會(huì )中維持秩序可以看到我們忙碌的身影。晚會(huì )中，大家的歡聲笑語(yǔ)是對我們的最好的鼓勵！晚會(huì )后，大家一起收拾現場(chǎng)。后勤的工作是無(wú)聲的的，但正是有了這無(wú)聲的后勤，才得以使晚會(huì )完滿(mǎn)與成功。同時(shí)我們也因能參與進(jìn)活動(dòng)中而高興。
3、“健身操大賽”同樣有我們的身影。新世紀的大學(xué)生更加講求“德智體”的全面發(fā)展。我們系積極響應院學(xué)生會(huì )的號召。大家積極報名參加，積極備戰。一起辛苦并快樂(lè )著(zhù)訓練。通過(guò)這次活動(dòng)，增強了各部門(mén)之間的了解，更展現了新時(shí)代大學(xué)生的新面貌，提高了大家的運動(dòng)熱情。
在這學(xué)期中，管理系還舉辦了許多有意義的活動(dòng)，紀檢部及其他各個(gè)部門(mén)都懷著(zhù)高漲的熱情，抱著(zhù)認真負責的態(tài)度去參與完成。
二、工作小結
在這一學(xué)期中，紀檢部基本工作是平時(shí)考查各班上課出勤率，以及管理系各種活動(dòng)的后勤工作。
1、 工作中的優(yōu)點(diǎn)
紀檢部干事在各項活動(dòng)中一直保持高漲的熱情，大家互幫互助，保證各項工作完滿(mǎn)完成。在每次的例會(huì )中，遲到，早退現象很少。
工作之余，大家互相關(guān)照，并通過(guò)一些活動(dòng)增加了大家的相互了解，增強了大家的凝聚力！
2、工作中的不足
在平時(shí)課堂出勤率的考查工作中，出現一些比如部分考查結果不真實(shí)，部分干事工作懈怠現象。下學(xué)期我們將對上述問(wèn)題采取措施，對考查結果采取部長(cháng)不定期復查機制，確�？疾榻Y果真實(shí)；與干事多溝通，多了解，有問(wèn)題，及時(shí)發(fā)現，及時(shí)解決！
三、小結
紀檢部是一顆螺絲釘，是管理學(xué)系學(xué)生會(huì )的螺絲釘，很微小，但一樣不可或缺，紀檢部還存在很多不成熟的地方，還要成長(cháng)，成熟。我相信在老師、學(xué)長(cháng)學(xué)姐和大家的幫助與努力下會(huì )更加茁壯，更加成熟，對自身不足的彌補更加有信心。
翹盼20xx，明天的管理學(xué)系學(xué)生會(huì )會(huì )更加強大，更美好。當然，翹盼中我們的努力才是碩果累累的有力保障。那么為了明天的管理學(xué)系學(xué)生會(huì )，我們努力吧！加油！
怎么寫(xiě)工作總結9
時(shí)間悄然走過(guò)，參加工作的日子已經(jīng)兩年半了，作為邢臺銀行沙河支行的一名信貸員感觸甚多，回顧20xx年的工作，在總行及各位領(lǐng)導的關(guān)心及全體同志的幫助下，我認真學(xué)習業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能，積極主動(dòng)的履行工作職責，較好的完成了本年度的工作任務(wù)，在思想覺(jué)悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都有了一定的提高�，F將本年度的工作總結如下：
一、加強學(xué)習，努力提高業(yè)務(wù)技能。
一年來(lái)，我認真學(xué)習信貸知識，閱讀相關(guān)書(shū)籍，經(jīng)過(guò)不懈努力，終于掌握了基本的財務(wù)知識和信貸業(yè)務(wù)技能，第一時(shí)間熟悉總行新業(yè)務(wù)的流程，辦理了邢臺銀行第一筆商品融資貸款，并且與物流監管企業(yè)建立了良好的業(yè)務(wù)合作關(guān)系，為我支行以后辦理商品融資業(yè)務(wù)打下基礎。
由于在信貸崗位上時(shí)間不長(cháng)，很多信貸知識沒(méi)有接觸到，因此每次總行組織的相關(guān)培訓都積極參加，同時(shí)工作之余翻閱相關(guān)信貸書(shū)籍，增加自己的“知識庫”，通過(guò)上網(wǎng)查閱，及時(shí)掌握國家相關(guān)產(chǎn)業(yè)政策，降低因國家宏觀(guān)調控產(chǎn)生的信貸風(fēng)險。
二、認真仔細，踏踏實(shí)實(shí)的做好本職工作。
我熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確認真的去對待每一項工作任務(wù)，在工作中能夠積極主動(dòng)，認真遵守各項規章制度，能夠及時(shí)完成領(lǐng)導交給的工作任務(wù)。
作為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部副經(jīng)理，我深感自己肩上擔子的分量，稍有疏忽就有可能造成信貸風(fēng)險。因此，我不斷的提醒自己，不斷的增強責任心。我深知信貸資產(chǎn)的質(zhì)量事關(guān)邢臺銀行經(jīng)營(yíng)發(fā)展大計，責任重于泰山，絲毫馬虎不得。
在貸前調查，我堅持貸款的“三查”制度和總行制定的信貸管理制度，結合貸款新規，對每一筆貸款都一絲不茍地認真調查，從借款人的主體資格、信用情況、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)項目的現狀與前景、還款能力，到保證人的資格、保證能力，抵、質(zhì)押物的合法有效性;從庫存的檢查、往來(lái)賬目的核對到房屋和設備的實(shí)地考察;從資產(chǎn)負債情況的計算、產(chǎn)銷(xiāo)量和利潤的分析到經(jīng)營(yíng)項目現金凈流量的研究、貸款風(fēng)險度的測定，直至提出貸與不貸的理由，每一個(gè)環(huán)節我都仔細調查，沒(méi)有一絲一毫的懈怠。
在貸后檢查，每月不定期到企業(yè)倉庫進(jìn)行查看，及時(shí)了解產(chǎn)品行情，掌握原料的進(jìn)價(jià)和產(chǎn)成品的銷(xiāo)售價(jià)格，分析企業(yè)當月盈利情況及在我支行的現金流入流出情況，撰寫(xiě)調查報告并定期上報總行，得到了總行貸后部門(mén)的通報表?yè)P。
三、積極主動(dòng)，完成總行下發(fā)任務(wù)。
在總行開(kāi)發(fā)授信評級系統期間，積極與總行項目組配合，提前、高質(zhì)量的完成項目組下發(fā)的每一項任務(wù)，并受到總行領(lǐng)導的表?yè)P認可。在總行開(kāi)發(fā)的新業(yè)務(wù)中，認真學(xué)習、研究相關(guān)文件，梳理流程，積極與公司業(yè)務(wù)部門(mén)領(lǐng)導探討修正現有流程的欠缺，得到了公司業(yè)務(wù)部領(lǐng)導的肯定。
回顧一年的工作，自己感到仍有不少不足之處，一是業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不快，對貸款風(fēng)險把控還不成熟，;二是只滿(mǎn)足自身任務(wù)的完成，工作開(kāi)拓不夠大膽，在管理方面經(jīng)驗尚淺。
在新的一年里，我將努力克服自身的不足，在領(lǐng)導和同事的幫助下，認真學(xué)習，努力提高自身素質(zhì)，積極開(kāi)拓，履行工作職責，服從領(lǐng)導，當好參謀助手，與全體員工一起，團結一致，為我行經(jīng)營(yíng)效益的提高，為完成20xx年的各項任務(wù)目標做出自己應有的貢獻。
怎么寫(xiě)工作總結10
時(shí)光荏苒，轉眼又到年終，自己在中新網(wǎng)運營(yíng)部工作已有一年半時(shí)間，回首即將逝去的20xx年，發(fā)現自己在工作狀態(tài)以及編輯業(yè)務(wù)方面取得了很大進(jìn)步。工作報告總結如下：
工作狀態(tài)積極而穩妥
工作態(tài)度更加嚴謹務(wù)實(shí)：一年來(lái)，我堅持工作踏實(shí)，任勞任怨，自覺(jué)維護頻道的形象，妥善嚴謹地做好編輯工作，盡量避免編輯稿件中出現紕漏。
更加注重發(fā)揚團隊精神：部門(mén)的良性發(fā)展不是某個(gè)人的行為，而是建立在每名員工具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)、對工作的責任感、良好的品德這一基礎。上一年來(lái)，我保持與部門(mén)同事的良好溝通，通過(guò)不斷交流來(lái)融入整個(gè)部門(mén)的整體，更通過(guò)參與到頻道整體建設中，為部門(mén)的整體穩定發(fā)展貢獻自己的智慧力量。
更加積極的進(jìn)取之心：互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)正在飛速的發(fā)展，編輯的概念越來(lái)越抽象，它不再局限于信息收集與轉載，更需要從業(yè)人員具備各方面豐富海量的知識，超強的'信息資源整合、評論、組織、策劃能力，網(wǎng)絡(luò )編輯必將發(fā)展成一種高素質(zhì)復合型人才。這就給我們編輯人員提出了更高的要求，一年中，我堅持不斷學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，不斷充實(shí)、武裝自己的頭腦，工作帶來(lái)的高要求，激勵了我更加積極的進(jìn)取之心。
編輯業(yè)務(wù)精益求精
一年中，我在編輯日常業(yè)務(wù)中不斷總結經(jīng)驗，使自己的業(yè)務(wù)水平有了整體提高。
一、保質(zhì)保量地完成日常稿件發(fā)布工作，同時(shí)針對it熱點(diǎn)綜編和原創(chuàng )部分新聞稿件。
二、維護頻道更新;每日更新頻道首頁(yè)各個(gè)板塊內容，同時(shí)更換新聞中心兩側欄目?jì)热荨?/p>
三、認真完成早班和周末值班。除積累了一些工作經(jīng)驗外，也對生活和汽車(chē)行業(yè)有了更深入的了解，在其他主管的幫助下，學(xué)習到了運營(yíng)部門(mén)其他幾個(gè)頻道的知識。
四、一年來(lái)，制作多個(gè)行業(yè)專(zhuān)題：如《中國正式進(jìn)入3g時(shí)代》、《魔獸歸來(lái)》、《小靈通退市引爭議》、《聯(lián)通iphone正式發(fā)售》、《九部委重拳打擊手機網(wǎng)絡(luò )色情》等。
五、圍繞年底熱點(diǎn)話(huà)題，進(jìn)行綜編及編寫(xiě)盤(pán)點(diǎn)類(lèi)原創(chuàng )稿件，《盤(pán)點(diǎn)it業(yè)20xx年度關(guān)鍵詞：日子在偷菜中溜走》《20xx年it江湖十大人物 有人寶刀不老有人劍走偏鋒》等綜編稿件，獲得了網(wǎng)友關(guān)注，點(diǎn)擊率、轉載率較高。
在公司領(lǐng)導的指導和在部門(mén)同事的配合下，通過(guò)大家的不斷努力，it頻道整體有了一定的提高。在流量上也有所體現，目前每天的流量都在40萬(wàn)左右。
滿(mǎn)懷激情展望未來(lái)
在新的一年里我將總結過(guò)去一年的成功和不足，在做好自己工作的同事，積極參與新聞中心的其他各項工作，把中新網(wǎng)的內容建設好，努力為運營(yíng)部做貢獻。
通過(guò)一年多的工作，我已經(jīng)逐漸意識到，作為一個(gè)網(wǎng)絡(luò )編輯，首先應該跳出的就是ctrl+c和ctrl+v的工作模式，應該帶著(zhù)自己的想法來(lái)編輯新聞。在新的一年之中，我會(huì )在日常工作之外，多做基礎性的工作，讓自己迅速充實(shí)起來(lái)，逐漸加強專(zhuān)業(yè)知識水平，逐漸向著(zhù)成長(cháng)為一個(gè)“專(zhuān)家型”編輯的方向前進(jìn)，這樣，不僅可以讓自己的水平得以迅速提高，更能讓網(wǎng)站頻道的影響力得到提升。
此外，在日常工作方面，我還要力爭做到：
一、繼續加強新聞理論基礎知識的學(xué)習，增強自身的新聞敏銳性，提升組織策劃能力。
二、不管是技術(shù)上還是內容上都要形成自己的獨特的編輯方針，做出自己的特色。
三、頻道內容方面我會(huì )進(jìn)一步加強專(zhuān)題的制作。除了規定的特別策劃以外，要根據新聞事件的發(fā)展多做一些有深度、有內容的專(zhuān)題。
新的一年中，我會(huì )和部門(mén)全體同事、領(lǐng)導一起齊心協(xié)力，在探索中不斷發(fā)展。在部門(mén)成長(cháng)的過(guò)程中，也會(huì )出現了一些始料未及和難以避免的問(wèn)題，在日后的工作中，我會(huì )繼續從工作中不斷吸取經(jīng)驗，及時(shí)改正，在實(shí)踐中不斷發(fā)展，不斷完善。逆水行舟，不進(jìn)則退。今后，我會(huì )認真總結經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做得更好。相信，在團隊整體的努力下，部門(mén)今后的路會(huì )愈走愈遠，愈走愈好!
怎么寫(xiě)工作總結11
一、工作總結的特點(diǎn)
1、客觀(guān)性總結是對過(guò)去工作的回顧和評價(jià)，因而要尊重客觀(guān)事實(shí)，以事實(shí)為依據。
2、典型性總結出的經(jīng)驗教訓是基本的，突出的，本質(zhì)的，有規律性的東西，在日常學(xué)習，工作，生活中很有現實(shí)意義，具有鼓舞，針砭等作用。
3、指導性通過(guò)工作總結，深知過(guò)去工作的成績(jì)與失誤及其原因，吸取經(jīng)驗教訓，指導將來(lái)的工作，使今后少犯錯誤，取得更大的成績(jì)。
4、證明性這是說(shuō)總結的基本表達手段是被動(dòng)的（嚴格地說(shuō)是證明），它要用自身實(shí)踐活動(dòng)中的真實(shí)的，典型的材料來(lái)證明它所指出的各個(gè)判斷的正確性。
二、工作總結的內容
工作情況不同，總結的內容也就不同，總的來(lái)說(shuō)，一般包括以下幾個(gè)方面：
1、基本情況包括工作的有關(guān)條件，工作經(jīng)過(guò)情況和一些數據等等。
2、成績(jì)，缺點(diǎn)這是工作總結的中心重點(diǎn)�？偨Y的目的就是要肯定成績(jì)，找出缺點(diǎn)。
3、經(jīng)驗教訓在寫(xiě)總結時(shí)，須注意發(fā)掘事物的本質(zhì)及規律，使感性認識上升為理性認識，以指導將來(lái)的工作。
三、工作總結的格式和構成
�。ㄒ唬┕ぷ骺偨Y的格式 總結的格式，也就是總結的結構，是組織和安排材料的表現形式。其格式不固定，一般有以下幾種：
1、條文式 條文式也稱(chēng)條款式，是用序數詞給每一自然段編號的文章格式。通過(guò)給每個(gè)自然段編號，總結被分為幾個(gè)問(wèn)題，按問(wèn)題談情況和體會(huì )。這種格式有靈活，方便的特點(diǎn)。
2、兩段式總結分為兩部分：前一部分為總，主要寫(xiě)做了哪些工作，取得了什么成績(jì)；后一部分是結，主要講經(jīng)驗，教訓。這種總結格式具有結構簡(jiǎn)單，中心明確的特點(diǎn)。
3、貫通式貫通式是圍繞主題對工作發(fā)展的全過(guò)程逐步進(jìn)行總結，要以各個(gè)主要階段的情況，完成任務(wù)的方法以及結果進(jìn)行較為具體的敘述。常按時(shí)間順序敘述情況，談經(jīng)驗。這種格式具有結構緊湊，內容連貫的特點(diǎn)。
4、標題式把總結的內容分成若干部分，每部分提煉出一個(gè)小標題，分別闡述。這種格式具有層次分明，重點(diǎn)突出的特點(diǎn)。
一篇總結采用何種格式來(lái)組織和安排材料，是由內容決定的。所選結論應反映事物的內在聯(lián)系，服從全文中心。
�。ǘ┕ぷ骺偨Y的構成
總結一般是由標題，正文，署名和日期幾個(gè)部分構成的。
1、標題標題，即總結的名稱(chēng)。標明總結的單位，期限和性質(zhì)。
2、正文正文一般又分為三個(gè)部分：開(kāi)頭，主體和結尾。
�。�1）開(kāi)頭交待總結的目的和總結的主要內容；或介紹單位的基本情況；或把所取得的成績(jì)簡(jiǎn)明扼要地寫(xiě)出來(lái)；或概括說(shuō)明指導思想以及在什么形勢下作的總結。不管以何種方式開(kāi)頭，都應簡(jiǎn)煉，使總結很快進(jìn)入主體。
�。�2）主體是總結的主要部分，是總結的重點(diǎn)和中心。它的內容就是總結的內容。
�。�3）結尾是總結的最后一部分，對全文進(jìn)行歸納，總結�；蛲怀龀煽�(jì)；或寫(xiě)今后的打算和努力的方向；或指出工作中的缺點(diǎn)和存在的問(wèn)題。
3、署名和日期
如果總結的標題中沒(méi)有寫(xiě)明總結者或總結單位，就要在正文右下方寫(xiě)明。最后還要在署名的下面寫(xiě)明日期。
四、工作總結寫(xiě)作的基本要求
不論何種格式的工作總結，其寫(xiě)作都應遵循以下要求：
�。ㄒ唬┱莆湛陀^(guān)事實(shí)，廣泛占有材料這是寫(xiě)總結的基礎�？偨Y，就是總括事實(shí)，得出結論。沒(méi)有事實(shí)就無(wú)法得出結論�？偨Y的材料要準確，典型，豐富。寫(xiě)總結的人得花大量的精力去搜集，積累豐富的材料，又要對搜集的材料進(jìn)行篩選，確保材料的真實(shí)性和典型性。
�。ǘ⿲φ加械牟牧献髡J真的分析研究這是寫(xiě)好總結的關(guān)鍵。認真分析與研究，首先要有正確的指導思想。其次，要堅持實(shí)事求是的原則，克服夸大成績(jì)，回避錯誤的缺點(diǎn)。再次，要堅持運用辯證法，全面地看待過(guò)去的工作。既能看到得，又能看到失；既能看到現象，又能看到本質(zhì)；既能看到主流，又能看到支流。最后，要突出重點(diǎn)�？偨Y不是流水賬，不能不分主次地去羅列數字和事例，()要圍繞一個(gè)中心主題精心選用，分析典型材料，突出主要問(wèn)題。
�。ㄈ┓从程攸c(diǎn)，找出規律這是撰寫(xiě)工作總結的重點(diǎn)。每個(gè)單位都有自己的特點(diǎn)，好的總結應當總結出那些具有典型意義的，反映自身特點(diǎn)的以及帶規律性的經(jīng)驗教訓。
�。ㄋ模┚唧w寫(xiě)作過(guò)程中的要求
1、編好寫(xiě)作提綱在編寫(xiě)的提綱中，要明確回答想寫(xiě)什么問(wèn)題，哪些問(wèn)題是主要問(wèn)題等。就是簡(jiǎn)單的總結，不寫(xiě)提綱，也得有個(gè)腹稿。
2、交待要簡(jiǎn)要，背景要鮮明總結中的情況敘述必須簡(jiǎn)明扼要。對工作成績(jì)的大小以及工作的先進(jìn)，落后，敘述一般要用比較法，通過(guò)縱橫比較，使得背景鮮明突出。
3、詳略須得當 根據總結的目的及中心，對主要問(wèn)題要詳寫(xiě)，次要的要略寫(xiě)。
五、工作總結忌“三多”
當前年終將近，各單位、部門(mén)都忙于對一年來(lái)的各項工作進(jìn)行總結概括。工作總結，顧名思義，就是對所做工作進(jìn)行總體歸納和全面概括的具體結論。它不僅是對各項工作的具體做法、進(jìn)展情況、取得經(jīng)驗進(jìn)行總結，更是對工作中存在問(wèn)題、不足及下一年工作安排的概括。因此，工作總結特別是年終總結應具有客觀(guān)性、全面性和概括性。
可如今，一些單位的工作總結則變了“調”，串了“味”。例如有的單位在寫(xiě)工作進(jìn)展情況時(shí)，總把“基本完成、將要完成、預計達到”等字眼當頭；在寫(xiě)到存在的問(wèn)題時(shí)，則用“依然、還、比較”等字詞繞人眼；當寫(xiě)到取得的成績(jì)時(shí)，就開(kāi)始“添油加醋、濃墨重彩”一番敘述，把工作總結寫(xiě)成了“業(yè)績(jì)匯報”、“工作匯報”，這樣，總結就變成了“工作業(yè)績(jì)多、虛話(huà)套話(huà)多、模糊字眼多”的“三多”總結。其實(shí)，工作總結只需要把所干工作實(shí)實(shí)在在、有始有終的進(jìn)行全面客觀(guān)評價(jià)。對所做的工作，既要看到取得的成績(jì)，又要看到不足的地方，對于存在的問(wèn)題，既要事實(shí)求是，又要全面客觀(guān)。所以，只有在心系群眾的基礎上，真正干了工作，才能用“實(shí)績(jì)”寫(xiě)出群眾滿(mǎn)意的“總結”來(lái)。幼兒教師轉崗培訓小結大學(xué)生聯(lián)誼會(huì )年度工作小結廣播操比賽班主任小結
怎么寫(xiě)工作總結12
“用心做事才能把事做對，認真做事才能把事做好”，我一直都記得剛剛入學(xué)生會(huì )時(shí)學(xué)長(cháng)在部門(mén)會(huì )議上說(shuō)的這句話(huà)。的確如此，經(jīng)過(guò)一年的工作實(shí)踐我更深諳這話(huà)中的韻味。秘書(shū)處工作需好付出有時(shí)還需要作出些小小的犧牲，也許在別人安心午睡的時(shí)候我們還要在外奔跑購物，也許在別人回去吃晚飯的時(shí)候我們還得留守辦公室，但也因為我們比別人多一份付出就多了一份收獲。學(xué)生會(huì )工作無(wú)小事，事事都不能懈怠，秘書(shū)處的工作多且雜，我們需要處處小心，時(shí)時(shí)留意，因為秘書(shū)處是整個(gè)學(xué)生會(huì )的核心，工作中的細微差錯或拖延都有可能影響到整個(gè)學(xué)生會(huì )的正常運作。因此作為秘書(shū)處的一員更要提高自身的素質(zhì)才能把所安排的工作做得少錯更好，當自己全身心的投入每一次學(xué)生會(huì )工作中，看著(zhù)自己的工作有益于整個(gè)學(xué)生會(huì )時(shí)我便深深感覺(jué)到自己生命的意義，不論工作的哪一方面都要考慮到學(xué)院、學(xué)生會(huì )以及廣大同學(xué)的利益，自己的責任感也更強了。
秘書(shū)處工作需要激情，激情有如穿越寒冬綻放在枝頭的那抹新綠，是人生蘊藏的寶藏，是讓生命蓬勃的動(dòng)力，如果工作沒(méi)有激情，那么便會(huì )出現被動(dòng)工作的局面，工作只為完成任務(wù)，也就無(wú)心工作，這樣于人于己都不好，激情工作才能把工作做好并享受工作過(guò)程所帶來(lái)的快樂(lè )。除了有激情還要有耐心和毅力，合之可稱(chēng)為積極心，只要我們用積極的心態(tài)作沃土，用來(lái)斷的努力作養分料，用痛苦的磨練作陽(yáng)光，用辛勤的汗水作雨露，將激情揮灑，不止在學(xué)生會(huì )，不論做何事成功的喜悅都將伴隨左右。學(xué)生會(huì )是個(gè)大家庭，而每個(gè)部門(mén)都是這個(gè)大家庭下的一個(gè)小家庭，我不僅是個(gè)體還是群體，工作中講究合作，只有具有積極心做事出有富有激情人別人才樂(lè )意與之合作，做起事來(lái)也自然而然的更為順利，效率也會(huì )更高!
在學(xué)生會(huì )工作一年，我個(gè)人的組織協(xié)調能力和團隊協(xié)作能力都得到了很大的提升，但不得不承認自己在工作中還有很多不足之處，還有很多有待完善的地方。秘書(shū)處工作其實(shí)也還有很多急待完善的地方，我心中雖有些想法，卻又都被自己一種固有的思惟禁固，總感覺(jué)(害怕)自己的想法不成熟，也就不敢大膽提出，工作中也沒(méi)有很積極的去思考每件事有沒(méi)有更好的途徑去更好的完成…… 在接下來(lái)的工作中，我會(huì )做好20xx年個(gè)人工作計劃，爭取將各項工作開(kāi)展得更好。
怎么寫(xiě)工作總結13
第一步：梳理全年
1、四字梳理法
“縱”：從時(shí)間上梳理
“橫”：從事件上梳理
“大”：從大事上梳理
“新”：從創(chuàng )新（亮點(diǎn)）上梳理
其中，“縱”、“橫”是基礎梳理，“大”、“新”是上層梳理，真正要寫(xiě)進(jìn)總結報告的主要是大事和富有創(chuàng )新點(diǎn)的事。
2、問(wèn)題梳理法
今年參與了哪些項目？
今年完成了哪些課題？
今年組織了哪些活動(dòng)？
今年取得了怎樣的業(yè)績(jì)？
建議平時(shí)養成記錄的習慣，如果平時(shí)的工作筆記做得很完善，年底寫(xiě)總結會(huì )更省事。盡量將每項工作的完成情況用數字表達出來(lái)。
3、維度梳理法
工作內容：做了什么，哪些是瑣事，哪些是里程碑事件�，嵤掠媒y計，里程碑事件則重點(diǎn)描述。
工作方法：通過(guò)怎樣的方法提升了工作效率。
資源整合：實(shí)現了哪些跨部門(mén)、跨公司資源的協(xié)同。
團隊協(xié)作：在事件中扮演的是什么角色？領(lǐng)導者還是參與者？提供了怎樣的貢獻？
特殊技能：是否有意識地提升自己？（不一定是為了工作，更是為了更全面的自己。）
人際關(guān)系：認識了哪些有意思、有能量的人？
不足之處：針對以上，有哪些不足？去進(jìn)行對標，找到解決方案。
第二步：明確思路
確定年終總結的3個(gè)層次：
1、今年工作概況：給今年的工作下一個(gè)整體的結論；
2、今年工作詳情：詳細表述你負責的每項工作的結果；
3、明年工作展望與計劃：明年的預期和大體計劃，列出關(guān)鍵事項。
第三步：明確結構
即具體采用哪種框架
1、條目式：
把材料概括為要點(diǎn)，按一定的次序分為一、二、三等條，一項項地寫(xiě)下去。這種框架條理清楚，但往往欠緊湊。
2、三段式：
從認識事物的習慣來(lái)安排順序，先對總結的內容作概括性總結交代，表明基本觀(guān)點(diǎn)；接著(zhù)敘述事情經(jīng)過(guò)，同時(shí)配合議論，進(jìn)行初步分析；最后總結出幾點(diǎn)體會(huì )、經(jīng)驗和存在的問(wèn)題。
3、分項式：
把做的事情分幾類(lèi)，一類(lèi)一項地寫(xiě)下去，每類(lèi)問(wèn)題又按介紹基本情況、敘述事情經(jīng)過(guò)、歸納經(jīng)驗和問(wèn)題的順序寫(xiě)下來(lái)。這種方式只有涉及面廣、內容復雜的總結才采用。
4、漫談式：
如同向別人介紹自己的學(xué)習經(jīng)驗，把自己的實(shí)踐、認識、體會(huì )慢慢敘述出來(lái)。這種方式多用于對自己親身經(jīng)歷的事務(wù)的總結。
第四步：明確角度
即從哪里寫(xiě)起
1、根據工作職能進(jìn)行總結
這是一種最主要的總結角度，常用于年度工作報告，用于對工作進(jìn)行全面總結。
2、根據采取的工作措施進(jìn)行總結
主要用于對某方面的工作進(jìn)行總結。
3、根據工作特色進(jìn)行總結
此種方法常用于專(zhuān)項工作的經(jīng)驗介紹，執筆人不僅需要充分掌握材料，而且還要能從大量的資料中挖掘出閃光點(diǎn)�？梢韵葟脑疾牧现刑釤挸鎏攸c(diǎn)，再?lài)@這些特點(diǎn)進(jìn)行總結。
4、根據“關(guān)鍵詞”進(jìn)行總結
各種重要會(huì )議往往會(huì )提出一些新的理念，出現一些熱點(diǎn)詞匯。合理利用這些熱點(diǎn)詞匯來(lái)總結工作，既可以體現時(shí)代氣息，又可以提升文稿的高度。
5、根據參與主體來(lái)總結
當某方面工作或者某個(gè)重大項目完成后，一般都要召開(kāi)會(huì )議，總結工作，表彰先進(jìn)。這種場(chǎng)合的總結部分，往往圍繞參與該工作的各主體來(lái)構思。
6、根據解決的問(wèn)題來(lái)總結
在總結工作時(shí)，針對解決的問(wèn)題來(lái)歸納，往往也會(huì )取得很好的效果。用這種角度來(lái)總結工作，直接鮮明，能給人留下較深的印象。
怎么寫(xiě)工作總結14
工作日志不用很復雜。一個(gè)清晰的文本文件是最好的，你可以把它加入到你的程序版本控制系統(version control system)中并能夠跟蹤其變化。 每天，寫(xiě)下日期。談?wù)勀憬鉀Q問(wèn)題時(shí)的思路和方式。寫(xiě)下你所面對的選擇、觀(guān)點(diǎn)、觀(guān)察、測試方法、結果和決定。如果你犯了錯誤，記下為什么事情會(huì )如此，描述你的選擇。如果你碰到了bug或者問(wèn)題，描述一下以及你如何解決的。 如同有寫(xiě)日記習慣的人，工作日志只是個(gè)人用來(lái)記錄有關(guān)工作的事，因此，它不會(huì )代替正式的項目文檔或者源代碼中的注釋。一天大約寫(xiě)幾百行。 最后，不要修改。描述你做了什么，以及詳細的結果。誠實(shí)的記錄下來(lái)，不管是好的、壞的還是令人討厭的。
怎么寫(xiě)工作總結15
本人來(lái)到公司就職已經(jīng)近一年了，在這一年里，我從一個(gè)珠寶行業(yè)的門(mén)外漢，在同事和公司的幫助下慢慢跨進(jìn)了珠寶行業(yè)的大門(mén)。珠寶在我以前的印象中是高貴的，神秘的，隨著(zhù)在公司工作時(shí)間的推移，慢慢的我開(kāi)始熟悉這些珠寶，把它們真正作為職業(yè)生涯中的一部分看待。
在個(gè)人的職業(yè)素養上來(lái)講，這一年我確實(shí)學(xué)到了很多東西，了解的東西越多，就越覺(jué)得自己還需要加深學(xué)習。在進(jìn)入行業(yè)的初期，以為知道了鉆石是什么，鉑金是什么就很了不起了。但是隨著(zhù)對行業(yè)了解的加深，現在我深深的感覺(jué)到，要了解更多的專(zhuān)業(yè)知識，比如時(shí)下最熱門(mén)的翡翠，銷(xiāo)量很大的黃金，還有其他的彩色寶石等等。
在個(gè)人業(yè)績(jì)上，負責的說(shuō)，我對于這一年的銷(xiāo)售狀況我并不滿(mǎn)意，銷(xiāo)量不夠理想，顧客臨柜時(shí)間短。在賣(mài)場(chǎng)這個(gè)賣(mài)場(chǎng)中，我們雖然占據的位置相對還比較理想，但是卻沒(méi)有產(chǎn)生很好的業(yè)績(jì)，對于這一點(diǎn)，我一直都有如巨石壓背，一方面壓力很大，另外也覺(jué)得辜負了公司對于我們的期望。
客觀(guān)的分析業(yè)績(jì)不佳這件事，我總結了三方面：
第一方面，我們的職業(yè)素養還有待提高，這里說(shuō)的職業(yè)素養主要指的是專(zhuān)業(yè)知識和銷(xiāo)售能力以及工作積極性上。不得不承認在這方面我做的都不夠好，對于銷(xiāo)售我很有熱情，但是專(zhuān)業(yè)知識和珠寶的職業(yè)銷(xiāo)售能力上，必須要提高。在這里，真心的希望公司能在新的一年里給我們更多的提高學(xué)習的機會(huì )，一方面可以增加我們的銷(xiāo)售能力和熱情，另外也可以增加我們對公司的歸屬感。
第二方面，商品的陳列上，對于主力商品和輔助商品的陳列沒(méi)有做到絕對的完美配合，我覺(jué)得在商品道具上我們的道具情況還不錯，主要是在布局上要再考究，對于顧客容易看到的位置，和站在柜臺外的效果要更多的配合我們的主力商品來(lái)做陳列，也希望公司能給予我們專(zhuān)業(yè)上的幫助，幫助我們完善我們的柜臺陳列。
第三方面，商品結構，本品牌珠寶專(zhuān)柜上的商品數量還不夠，另外就是不夠精致，商品結構上有很多漏洞，這就會(huì )造成兩個(gè)嚴重問(wèn)題，一個(gè)是絕大多數時(shí)候顧客不能在專(zhuān)柜上挑選到他們直接需要的商品，那么我們就需要花費更多的口舌來(lái)向其他方向引導顧客，但是這樣顯然是繞彎子的，效果也不好。另一個(gè)問(wèn)題就是，柜臺和背后展柜的陳列就會(huì )顯得很稀疏，那么我們的柜臺看相就會(huì )很差。所以我希望公司能在商品上給予一定的調整和豐富。當然不是說(shuō)要把貨上的很齊全，我覺(jué)得只需要針對這個(gè)市場(chǎng)的主流商品做出正確的調整，就可以事半功倍了。
以上三方面是我總結的今年業(yè)績(jì)不佳的主要原因�？偟囊痪湓�(huà)，銷(xiāo)售是要圍繞著(zhù)顧客發(fā)生的，畢竟賣(mài)場(chǎng)及周?chē)h(huán)境的競爭激烈，我們要盡可能的服務(wù)好顧客，才能建立一個(gè)我們自己的客戶(hù)圈子，才會(huì )有良性的、持久的業(yè)績(jì)產(chǎn)生。
我們要看到，賣(mài)場(chǎng)這個(gè)賣(mài)場(chǎng)的潛力是巨大的，我們的位置也是不差的，占據兩條邊，和一個(gè)轉角，如果在主要層面上我們能有很好的調整，那么我還是對我們新年的業(yè)績(jì)有很大信心的。
新的一年，我一定會(huì )把更大的熱情都投入到銷(xiāo)售中去，我也會(huì )把信息及時(shí)反饋給公司，希望我的不足之處，公司能及時(shí)的指出，并給我幫助和提高的過(guò)程。
人無(wú)完人，我相信，只要我們能真正以一個(gè)團隊的心態(tài)來(lái)工作，相互支持，那么很多問(wèn)題是可以很快解決的，我們是可以發(fā)揮出我們善于溝通，善于銷(xiāo)售的優(yōu)勢的。
希望新年里，公司的業(yè)績(jì)會(huì )更好，賣(mài)場(chǎng)本品牌珠寶專(zhuān)柜的生意會(huì )有一個(gè)質(zhì)的突破。
總結二：翡翠的銷(xiāo)售技巧與銷(xiāo)售總結
翡翠的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)專(zhuān)業(yè)性很強的工作，從某種意義上來(lái)說(shuō)，它比鉆石的營(yíng)銷(xiāo)更需要獨特的營(yíng)銷(xiāo)技巧。而翡翠銷(xiāo)售是一項艱苦而有意義的工作，需要銷(xiāo)售職員不斷地學(xué)習和不斷地總結實(shí)踐經(jīng)驗，才能成為一名合格翡翠銷(xiāo)售職員。
在珠寶市場(chǎng)中，翡翠市場(chǎng)是最復雜、最混亂的市場(chǎng)，主要是由于有很多與翡翠外觀(guān)特征極為相似的其它玉石品種以假充真、以及B貨翡翠和C貨翡翠以次充好給翡翠市場(chǎng)帶來(lái)了負面影響。由于多數消費者對真假、優(yōu)劣翡翠的識別能力有限，特別是目前翡翠價(jià)格一路高漲，讓消費者或投資者不敢輕易相信。所以，從事翡翠銷(xiāo)售的首要任務(wù)是讓顧客消除這種顧慮，使他們相信本公司和本店的產(chǎn)品，讓他們建立起購買(mǎi)本品牌產(chǎn)品的信心。
要以恰如其分的語(yǔ)言引導顧客熟悉本品牌及產(chǎn)品，如我們只經(jīng)營(yíng)A貨翡翠；我們的翡翠飾品全部經(jīng)過(guò)權威鑒定機構的鑒定并配有鑒定證書(shū)，證書(shū)的真假都可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò )等進(jìn)行查詢(xún)；它是真正的翡翠，這些語(yǔ)言有利于顧客消除戒備感，建立對公司產(chǎn)品的信心，顧客對產(chǎn)品有了信心和信任度才能產(chǎn)生購買(mǎi)本公司產(chǎn)品的欲看。
要以翡翠的文化內涵激發(fā)顧客購買(mǎi)翡翠飾品的愛(ài)好，如佩戴翡翠飾品可以作為護身符、可以健體強身等。作為一個(gè)普普通通的人，誰(shuí)都�？匆簧桨�，家庭幸福美滿(mǎn)，身體健康，翡翠消費文化中的這些特殊功能一定會(huì )對激發(fā)顧客對翡翠飾品的愛(ài)好，進(jìn)而產(chǎn)生購買(mǎi)行為。
作為一個(gè)翡翠銷(xiāo)售職員，首先，要對翡翠的專(zhuān)業(yè)知識有全面的了解。如翡翠的顏色、水頭、質(zhì)地、工藝評價(jià)等，這是從事翡翠銷(xiāo)售的基礎。很多顧客可能有購買(mǎi)翡翠的強烈欲看，但由于自身對翡翠鑒定知識的貧乏，面對混亂的翡翠市場(chǎng)而一籌莫展。有了這些知識，才能向顧客先容本企業(yè)的產(chǎn)品，才能取信于顧客，讓顧客買(mǎi)得放心。其次，要對翡翠消費的歷史背景和文化內涵有全面而深刻的熟悉。向消費者大力宣傳中華民族的翡翠文化，激發(fā)他們的購買(mǎi)欲看。另外，還要把握顧客的購買(mǎi)心理，有針對性地進(jìn)行引導和傾銷(xiāo)，才能將顧客的購買(mǎi)欲看轉變成實(shí)際的購買(mǎi)行為。
多數消費者對翡翠知識和翡翠工藝的熟悉是不專(zhuān)業(yè)的，或者是一知半解的。翡翠銷(xiāo)售職員要以自己的知識和經(jīng)驗熟悉翡翠的品質(zhì)、工藝和文化內涵。通過(guò)不同產(chǎn)品之間的比較，讓消費者感受和熟悉什么是高檔翡翠，什么是反映中華民族精湛的雕琢藝術(shù)的優(yōu)質(zhì)工藝；通過(guò)對翡翠飾品構成含義的講解，讓消費者了解每件翡翠飾品所代表的美好的寓意，對所選擇的翡翠飾品產(chǎn)生擁有的期看，假如能起到這種效果，我們的傾銷(xiāo)已經(jīng)成功了一半。