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怎么寫(xiě)業(yè)務(wù)工作總結（通用12篇）
時(shí)間飛快，一段時(shí)間的工作已經(jīng)結束了，回顧這段時(shí)間的工作，一定有許多的艱難困苦，是時(shí)候抽出時(shí)間寫(xiě)寫(xiě)工作總結了。相信很多朋友都不知道工作總結該怎么寫(xiě)吧，下面是小編為大家整理的業(yè)務(wù)工作總結（精選12篇），僅供參考，希望能夠幫助到大家。
怎么寫(xiě)業(yè)務(wù)工作總結 篇1
xxxx年對于公司來(lái)說(shuō)是碩果累累的一年，作為一名業(yè)務(wù)總監，我和公司風(fēng)雨同舟，共享收獲的喜悅，共度發(fā)展的艱辛。不知不覺(jué)xxxx年要劃上一個(gè)大大的句號，回顧一年的工作，有經(jīng)驗總結，也有問(wèn)題分析，主要體現在以下幾個(gè)方面：
1、學(xué)習方面
本年度我能夠通過(guò)新聞、報紙、網(wǎng)絡(luò )、書(shū)籍等各種途徑來(lái)了解國內外房地產(chǎn)發(fā)展趨勢以及政府對于黃河金三角區域發(fā)展的態(tài)勢和支持，特別關(guān)注空港發(fā)展的一切利好消息；通過(guò)每月兩次的'會(huì )議來(lái)認真學(xué)習公司對業(yè)務(wù)系統的一切利好政策，以及項目、銷(xiāo)售、薪酬等方面的政策和制度；通過(guò)和不同客戶(hù)以及現場(chǎng)簽約手的溝通，及時(shí)認真匯集客戶(hù)提出的各種疑難問(wèn)題，和公司各專(zhuān)業(yè)人士反映和了解，減少客戶(hù)因有問(wèn)題不能解決而影響成交的機率。
2、思想方面
xxxx年工作的每一天，處理任何問(wèn)題，我始終要求自己一個(gè)出發(fā)點(diǎn)不能改變——我是鼎元人。任何人包括自己的利益不能凌駕于公司利益之上。解決一切問(wèn)題的前提是：有利于公司利益，有利于企業(yè)發(fā)展。
3、工作紀律
工作當中我對于自己的要求是：一切從自身做起。工作的原則性不能改變，根據公司出臺的《拓展總監管理制度》嚴格要求自己。
4、管理和服務(wù)
作為一名業(yè)務(wù)總監，工作的中心是制度化的管理和人性化的服務(wù)。每月在各市場(chǎng)組織各類(lèi)培訓以及和業(yè)務(wù)員單獨面談等各種方式來(lái)傳達空港發(fā)展的利好消息，公司的利好政策以及薪酬制度，項目銷(xiāo)售情況等。通過(guò)學(xué)習來(lái)提高本轄區團隊素質(zhì)，通過(guò)溝通來(lái)解決業(yè)務(wù)員的心態(tài)問(wèn)題，增強信心。出現掙單、搶單等現象，我第一時(shí)間去解決，解決的原則是公平，公正，維護每個(gè)業(yè)務(wù)員的切身利益，精心打造和諧、健康的團隊。
5、業(yè)績(jì)方面
本年度圓滿(mǎn)完成了公司下達的各項目標和任務(wù)，市場(chǎng)完成任務(wù)率達95%，保底任務(wù)完成率達100%，超額110%，團隊新增人員200余人，有效業(yè)務(wù)員達75%，新增業(yè)務(wù)主管20余人。
本年度工作存在的問(wèn)題：
1、市場(chǎng)發(fā)展不均衡。
2、個(gè)別市場(chǎng)專(zhuān)職人員為了私人利益，壓制團隊發(fā)展，影響了核心力量培養。
3、由于市場(chǎng)之間以及市場(chǎng)內部不正當競爭，造成市場(chǎng)死單率明顯上升。
4、深層次挖掘業(yè)務(wù)員力度不夠。
5、公司各部門(mén)配合協(xié)調力度不夠。
怎么寫(xiě)業(yè)務(wù)工作總結 篇2
20xx年很快就過(guò)去了，回顧20xx，想總結的很多。俗話(huà)說(shuō)：“活到老，學(xué)到老”，本人一直在各方面嚴格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應社會(huì )發(fā)展的形勢。通過(guò)閱讀大量的道德修養書(shū)籍，勇于解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素質(zhì)。
一、熟悉公司新的規章制度和業(yè)務(wù)開(kāi)展工作
公司在不斷改革，訂立了新的規定，特別在訴訟業(yè)務(wù)方面安排了專(zhuān)業(yè)法律事務(wù)人員協(xié)助。作為公司一名老業(yè)務(wù)人員，必須以身作責，在遵守公司規定的同時(shí)全力開(kāi)展業(yè)務(wù)工作。
1、在第一季度，以訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)拓為主。針對現有的老客戶(hù)資源做訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)，把可能有訴訟需求的客戶(hù)全部開(kāi)發(fā)一遍，有意向合作的客戶(hù)安排法律事務(wù)專(zhuān)員見(jiàn)面洽談。期間，至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù)，代理費用達8萬(wàn)元以上(每件4萬(wàn)元)。做訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶(hù)交辦的各類(lèi)業(yè)務(wù)，與該等客戶(hù)保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報告該等客戶(hù)交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
2、在第二季度的時(shí)候，以商標、專(zhuān)利業(yè)務(wù)為主。通過(guò)到專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)、參加專(zhuān)業(yè)展銷(xiāo)會(huì )、上網(wǎng)、電話(huà)、陌生人拜訪(fǎng)等多種業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)方式開(kāi)發(fā)客戶(hù)，加緊聯(lián)絡(luò )老客戶(hù)感情，組成一個(gè)循環(huán)有業(yè)務(wù)作的客戶(hù)群體。以至于達到4.8萬(wàn)元以上代理費(每月不低于1.2萬(wàn)元代理費)。在大力開(kāi)拓市場(chǎng)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶(hù)交辦的各類(lèi)業(yè)務(wù)，與該等客戶(hù)保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報告該等客戶(hù)交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節，給后半年帶來(lái)一個(gè)良好的開(kāi)端。并且，隨著(zhù)我對高端業(yè)務(wù)專(zhuān)業(yè)知識與綜合能力的相對提高，對規模較大的企業(yè)符合了《中國馳名商標》或者《廣東省商標》條件的`客戶(hù)，做一次有針對性的開(kāi)發(fā)，有意向合作的客戶(hù)可以安排業(yè)務(wù)經(jīng)理見(jiàn)面洽談，爭取簽訂一件《廣東省商標》，承辦費用達7.5萬(wàn)元以上。做馳名商標與商標業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶(hù)交辦的各類(lèi)業(yè)務(wù)，與該等客戶(hù)保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報告該等交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
4、第四季度就是年底了，這個(gè)時(shí)候要全力維護老客戶(hù)交辦的業(yè)務(wù)情況。首先，要逐步了解老客戶(hù)中有潛力開(kāi)發(fā)的客戶(hù)資源，找出有漏洞的地方，有針對性的做可行性建議，力爭為客戶(hù)公司的知識產(chǎn)權保護做到面，代理費用每月至少達1萬(wàn)元以上。
二、制訂學(xué)習計劃
學(xué)習，對于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì )適時(shí)的根據需要調整我的學(xué)習方向來(lái)補充新的能量。專(zhuān)業(yè)知識、綜合能力、都是我要掌握的內容。知己知彼，方能百戰不殆，在這方面還希望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持。
三、增強責任感、增強服務(wù)意識、增強團隊意識
積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我的能力減輕領(lǐng)導的壓力。
以上，是我對20xx年的工作計劃，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導指正�；疖�(chē)跑的快還靠車(chē)頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導、部門(mén)領(lǐng)導的正確引導和幫助。展望20xx年，我會(huì )更加努力、認真負責的去對待每一個(gè)業(yè)務(wù)，也力爭贏(yíng)的機會(huì )去尋求更多的客戶(hù)，爭取更多的單，完善業(yè)務(wù)開(kāi)展工作。相信自己會(huì )完成新的任務(wù)，能迎接新的挑戰。
怎么寫(xiě)業(yè)務(wù)工作總結 篇3
轉眼間，20xx年過(guò)去，我在公司的試用期已到�；厥變稍聛�(lái)的工作，盡管我為公司的貢獻微薄，但總算邁出了新區域，跨行業(yè)發(fā)展的第一步，通過(guò)學(xué)習工作和其他員工的相互溝通，我已逐漸的容入到這個(gè)集體當中。
俗話(huà)說(shuō)：隔行如隔山，初來(lái)本公司時(shí)，由于行業(yè)的區別，及工作性質(zhì)的不同，確實(shí)有過(guò)束手無(wú)策，好在有同事的幫忙，使我以最快的速度熟悉辦公室的工作及對市場(chǎng)操作流程有了一定的了解。在這短暫的兩個(gè)多月里，通過(guò)對一定量客戶(hù)的拜訪(fǎng)，回收貨款等工作使我對本行業(yè)有了足夠的認識和了解，也為后期的辦公室工作打下基矗
現將本年度的工作總結如下：
1、思想政治表現、品德素質(zhì)修養及工作心態(tài)。
遵紀守法，愛(ài)崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認真的學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。
2、專(zhuān)業(yè)知識、工作能力和具體工作。
我是十月份來(lái)到公司工作，在公司系統集成部門(mén)擔任辦公室后勤和業(yè)務(wù)工作，協(xié)助部門(mén)經(jīng)理做好一些瑣碎工作。為了更好的工作，向領(lǐng)導請教、向同事學(xué)習、自己摸索實(shí)踐，在短的時(shí)間內理清部門(mén)工作，熟悉了業(yè)務(wù)流程，明確了工作的`程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路。在來(lái)公司后，我本著(zhù)“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標，開(kāi)拓創(chuàng )新意識，積極圓滿(mǎn)的完成領(lǐng)導分配的各項工作，在余限的時(shí)間里，和部分政府，各企事業(yè)單位的網(wǎng)絡(luò )部門(mén)，采購部門(mén)，及主要決策人進(jìn)行溝通，搜索工程信息，為下一步工作打好基矗
3、認真、按時(shí)、高效率地做好公司領(lǐng)導及部門(mén)經(jīng)理交辦的其它工作。
為了公司工作的順利進(jìn)行及部門(mén)之間的工作協(xié)調，除了做好本職工作，積極配合其他同事做好工作。
4、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認真遵守勞動(dòng)紀律，保證按時(shí)出勤，堅守崗位。
5、工作質(zhì)量成績(jì)、效益和貢獻。在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項工作，達到預期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，同時(shí)在工作中學(xué)習了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作水平有了長(cháng)足的進(jìn)步。
總結今年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步，但在很多方面還存在著(zhù)不足。比如有創(chuàng )造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，業(yè)務(wù)類(lèi)客戶(hù)資料太少，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里，我將認真學(xué)習各項政策規章制度，努力使工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻。
怎么寫(xiě)業(yè)務(wù)工作總結 篇4
沒(méi)錯，沒(méi)做業(yè)務(wù)之前我以為自己這一輩子應該就是在文職這個(gè)崗位呆下去的，不會(huì )有什么波浪，也不會(huì )有大的收獲。在那個(gè)時(shí)候，心智仍然停留在大多數女孩的意識里，平平穩穩的工作，這就是女孩子應做的事。走上業(yè)務(wù)這一塊并不是我自愿的，因為工作需要，也是有點(diǎn)私心，總覺(jué)得自己不能碌碌無(wú)為的過(guò)一生，必須想辦法的提升一下自身素質(zhì)!如何提升?那應該要從業(yè)務(wù)做起!有句話(huà)是這樣說(shuō)的：從一個(gè)公司的每個(gè)部門(mén)、每個(gè)工作都嘗試過(guò)，那么當自己擁有事業(yè)的時(shí)候那就事半功倍!當我都嘗試了這些工作之后(老總及財務(wù)還沒(méi)嘗試)，從一個(gè)角度來(lái)看，我是辛苦的，從另一角度來(lái)看，我是幸運的，一路中國給了我施展才華的平臺，而我回報以我的`努力及熱情。滴水之恩涌泉相報，這就是我的個(gè)性!
從剛開(kāi)始接觸業(yè)務(wù)的時(shí)候，心態(tài)確實(shí)不那么端正。反反復復的，總是覺(jué)得自己不適合這種工作，還是去找份安穩的工作吧，周而復始的延續那種日子吧，但這時(shí)也會(huì )有另一種聲音出現：不行，你不能就這樣子，要知道你是最棒的，做那些工作只能浪費了你的青春!兩種聲音交替，每天很累，最累的卻不過(guò)是心靈的承受能力。公司是做網(wǎng)絡(luò )通訊產(chǎn)品的，非傳統行業(yè)可比，通過(guò)電話(huà)與網(wǎng)絡(luò )招商，對客戶(hù)在另一頭的情緒變化無(wú)從得知，只能從電話(huà)里頭靠自己的能力來(lái)辨別，因為沒(méi)經(jīng)驗，剛開(kāi)始兩個(gè)月基本上沒(méi)出個(gè)單，靠公司養活，雖有慚愧，但亦不足以令我倒下。老總是個(gè)具有寬廣胸懷的人，對于員工的培訓方面花費了大量的精力，對我更是嚴格要求，不出單只能代表我的經(jīng)驗不足，沒(méi)找對方向，沒(méi)找到技巧，老總手把手的教我做業(yè)務(wù)，教我們做好業(yè)務(wù)員工作計劃，并給我們提供了許多的機會(huì )，慢慢的，我漸漸溶入這個(gè)職位之中，一個(gè)單，二個(gè)單，都來(lái)了，我終于也松了口氣。
技巧，對于做業(yè)務(wù)的人來(lái)說(shuō)是個(gè)很重要的環(huán)節，其次是產(chǎn)品知識，熟透了產(chǎn)品那客戶(hù)半夜打電話(huà)來(lái)咨詢(xún)也能隨口拈來(lái)、對答如流;心態(tài)是很重要的，每一個(gè)人都有惰性，這時(shí)候要有旁人的指引的，更多的靠自覺(jué)，凡事要旁人教，那一輩子也不會(huì )成長(cháng)!
一年來(lái)，足足一年，我曾經(jīng)無(wú)助，曾經(jīng)彷徨，最終找到了方向，雖說(shuō)不上得心應手，卻也略有成績(jì)，最大的收獲在于令自己成長(cháng)了不少，業(yè)務(wù)，是一個(gè)很好的煉油缸。
怎么寫(xiě)業(yè)務(wù)工作總結 篇5
本人于XX年畢業(yè)于華北電力學(xué)，所學(xué)專(zhuān)業(yè)為供用電工程，在XX年8月進(jìn)入電力實(shí)業(yè)公司參加工作至今。在這五年中，我先后在電力實(shí)業(yè)公司的線(xiàn)路班、變電班、生技股從事生產(chǎn)一線(xiàn)工作。在各位領(lǐng)導和同事的支持和助下，自己的思想、工作、學(xué)習等各方面都取得了一定的成績(jì)，個(gè)人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高，下面就從專(zhuān)業(yè)技術(shù)角度對我這五年來(lái)的工作做一次全面總結：
電力企業(yè)是一個(gè)特殊的行業(yè)，它需要職工有良好的自身能力和心理素質(zhì)，因此我不斷學(xué)習各種技能，努力學(xué)習和掌握電力系統運行方式及其特點(diǎn)，了解全地區的配電網(wǎng)運行情況，同時(shí)能根據各類(lèi)電氣設備的需要，掌握相關(guān)的電工基儲電工材料、高壓工程技術(shù)專(zhuān)業(yè)知識，能根據現場(chǎng)電氣設備運行情況選擇最佳運行方式及經(jīng)濟運行方法，根據實(shí)際運行經(jīng)驗，正圈理電氣系統的設備故障以及系統突發(fā)性事故，初步了解班組管理和生產(chǎn)技術(shù)管理的基本常識，進(jìn)一步加強自己的業(yè)務(wù)水平。
一、學(xué)習生產(chǎn)運行專(zhuān)業(yè)知識，提高崗位勞動(dòng)技能
從XX年參加工作，領(lǐng)導為了讓我盡快轉變角色，熟悉工作環(huán)境，適應生產(chǎn)要求，我先后被分配至電力實(shí)業(yè)公司的線(xiàn)路班和變電班從事線(xiàn)路架設、電纜敷設、高壓試驗、繼保及變電檢修等工作。
工作伊始，我發(fā)現學(xué)校里學(xué)到的專(zhuān)業(yè)知識同生產(chǎn)實(shí)際有很的不同和差距。為此我努力學(xué)習生產(chǎn)運行專(zhuān)業(yè)知識，努力提高自己的崗位勞動(dòng)技能，在短短的一年內，我主動(dòng)吸收老師傅們的工作經(jīng)驗，虛心向他們請教工作中的技術(shù)問(wèn)題，并通過(guò)自己的.努力，迅速掌握了線(xiàn)路和變電運行的生產(chǎn)程序及各種一、二次設備的規范、參數。
二、從事施工設計和技術(shù)管理工作
XX年年底，我被分配到電力實(shí)業(yè)公司生技股，主要負責輸配電線(xiàn)路的設計和施工，此時(shí)，正是農網(wǎng)改造初期，工作量十分，在時(shí)間緊任務(wù)重的形勢下，我邊工作邊學(xué)習，很快就步入了正規。
首先跟隨老師傅們勤下現場(chǎng)，并對照自己原有的各項知識使自己的理論知識和實(shí)踐更好的結合，一方面放棄休息時(shí)間利用各種資料進(jìn)行專(zhuān)業(yè)學(xué)習，有針對性地強化自己的專(zhuān)業(yè)知識儲備;另一方面對自己不清楚的問(wèn)題向老師傅求教，勤思、多做、苦學(xué)、牢記。利用較短的`時(shí)間學(xué)會(huì )了各種線(xiàn)路的技術(shù)要求和參數，弄清楚各個(gè)設備的運行原理和銘牌參數，并利用配網(wǎng)調度圖分析線(xiàn)路的運行情況，給自己增添了許多工作信心，豐富了自己的實(shí)踐經(jīng)驗。我參加了龐家堡鎮17個(gè)村的高低壓農網(wǎng)改造工程，我主要負責線(xiàn)路的設計、施工圖的繪制與修改、線(xiàn)路資料的整理。且豐富了公司的線(xiàn)路資料。我還參加了小吾營(yíng)龍關(guān)110kv二回線(xiàn)路改造工程，線(xiàn)路全長(cháng)24.5公里，且部分是山區，并且是冬季施工。我主要負責線(xiàn)路的復測、熟悉設計圖紙并與施工現場(chǎng)比較、計算線(xiàn)路的各種技術(shù)參數。經(jīng)過(guò)7個(gè)月的努力終于圓滿(mǎn)完成了工作，最后我又把工程驗收資料進(jìn)行整理上報監理和運行維護部門(mén)。
其次，將先進(jìn)科技手段應用到實(shí)際工作中去，同時(shí)應用autocad繪制了線(xiàn)路走向圖、相序圖，交跨圖。做到及時(shí)更新線(xiàn)路圖紙資料，并將新舊圖紙進(jìn)行銜接、更新，使圖紙資料與現場(chǎng)相符，與設備相符，進(jìn)一步完善了線(xiàn)路資料，保證了數據真實(shí)性，為真正指導生產(chǎn)管理和逐步實(shí)現線(xiàn)路的狀態(tài)維護奠定了基矗提高了工作效率和管理水平。
我還參加了新安規和工作票的培訓。今年我又被定為線(xiàn)路的工作票簽發(fā)人，這使我身上的擔子更重了。因為工作票簽發(fā)人的安全責任很，他的一點(diǎn)疏忽可能就會(huì )造成很?chē)乐氐暮蠊�，他不僅要保證工作的必要性和安全性，還要看工作票上所填安全措施是否完備，更要保證所派工作負責人和工作班成員是否適當和充足。于是我開(kāi)始勤下小現場(chǎng)，積極熟悉城區的各條街道名稱(chēng)結合配網(wǎng)圖，了解了城區范圍內的高低壓線(xiàn)路的運行情況，認真學(xué)習《電力工業(yè)技術(shù)管理規定》、《電業(yè)安全工作規程》和《電業(yè)生產(chǎn)事故調查規程》，熟練填寫(xiě)各種工作票和措施票，并進(jìn)行危險點(diǎn)控制與分析，為工作票的正確簽發(fā)奠定了堅實(shí)的基矗。
三、努力學(xué)習新知識，用知識武裝自己
在完成好本職工作的同時(shí)，我還不斷學(xué)習新知識，努力豐富自己。XX年底我參加了二級建造師的考試，并以?xún)?yōu)異的成績(jì)取得了國家二級建造師的證書(shū)。為了更好的完成這項工作，我重新學(xué)習了各種規程、標準、施工和驗收規范，按時(shí)圓滿(mǎn)完成各項工作的同時(shí)也充實(shí)了自己。
總的說(shuō)來(lái)，在這幾年來(lái)的電力管理工作中，自已利用所學(xué)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識應用到生產(chǎn)實(shí)踐中去，并取得了一些成效，具備了一定的技術(shù)工作能力，但是仍然存在著(zhù)許多不足，還有待提高。在今后的工作中，自已要加強學(xué)習、克服缺點(diǎn)，力爭自己的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平能夠不斷提高。更能適應現代化電力建設的需求。
以上就是我從事生產(chǎn)運行工作五年多以來(lái)的專(zhuān)業(yè)小結�？偨Y是為了去弊存精，一方面通過(guò)技術(shù)總結，在肯定自己工作的同時(shí)又可以看到自己的不足和缺點(diǎn)，在以后的生產(chǎn)和工作中加以改進(jìn)和提高，精益求精，不斷創(chuàng )造自身的專(zhuān)業(yè)技術(shù)價(jià)值，另一方面，通過(guò)這次資格評審，從另一側面看到別人對自已的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平的評價(jià)，從而促使自己更加從嚴要求自己，不斷提升知識水平和勞動(dòng)技能水平。三人行必有我師，我堅信在日常的工作中相互學(xué)習、相互請教，自已的業(yè)務(wù)水平必定能更好�；畹嚼�，學(xué)到老，知識無(wú)限的，學(xué)習是不可停止的。在今后的工作中，我將以飽滿(mǎn)的熱情投入到本職工作之中去，更好在電力建設行業(yè)中發(fā)揮自己的技術(shù)專(zhuān)長(cháng)，為企業(yè)創(chuàng )造更高的經(jīng)濟效益為企業(yè)、為國家做出更的貢獻。
怎么寫(xiě)業(yè)務(wù)工作總結 篇6
本學(xué)期，在安海教委辦的正確領(lǐng)導下，在安海幼兒園的關(guān)心下，在幼兒園董事會(huì )的全力支持下，我們不但如期完成了學(xué)期預設方案，還精彩的完成了上級領(lǐng)導布置的任務(wù)。幼兒園因教職工的成果而傲慢著(zhù)，教職工們也因幼兒園的存在而精彩著(zhù)。下面我就本學(xué)期的業(yè)務(wù)工作做一些簡(jiǎn)潔的回顧
一、堅持理論學(xué)習，更新訓練教學(xué)理念。
深化幼教改革，做好教研工作。
本學(xué)期，我們努力學(xué)習吸取多方訓練教學(xué)信息，轉變訓練觀(guān)促老師專(zhuān)業(yè)成長(cháng)。期初，園內就組織老師學(xué)習《幼兒園一日活動(dòng)細則》，讓老師們明確自己的職責，對幼兒的訓練做到心中有數。同時(shí)園內跟進(jìn)教研活動(dòng)方案，除堅持周四教研日的開(kāi)展外，還主動(dòng)參加市、鎮、進(jìn)修學(xué)校、片區進(jìn)行的各種學(xué)習觀(guān)摩研討活動(dòng)，不放棄任何學(xué)習的`機會(huì )。學(xué)園的音樂(lè )教研活動(dòng)也因蔡妮漓老師參與市音樂(lè )優(yōu)質(zhì)課獲二等獎而初顯成效。值得一提的是老師們還能利用空余時(shí)間主動(dòng)向幼兒園“深深空間”投稿、向鎮教委在線(xiàn)投稿，并名列幼兒園投稿前列。
二、夯實(shí)教學(xué)管理，做好各項常規工作。
在日常教學(xué)活動(dòng)中，老師們都能對比工作職責做好本分工作，特殊是在午間管理方面每位教職工都能盡職做好本份工作，做好看管幼兒的工作。老師們能加強班級管理注意環(huán)境創(chuàng )設為幼兒供應合理的活動(dòng)空間和愉悅的心理氛圍。把平安工作放在首位，堅持實(shí)施每日放學(xué)“平安一句話(huà)”對缺席幼兒在第一時(shí)間與家長(cháng)取得聯(lián)系。面對突如其來(lái)的h1n1全園教職工能?chē)兰臃婪蹲龅角谙词�、通風(fēng)、增加體質(zhì)，同時(shí)張貼各種相關(guān)衛生保健常識，加強宣揚力度，做到防患于未然。
三、活動(dòng)豐富，戰績(jì)累累。
本學(xué)期，我園主動(dòng)協(xié)作上級布置的任務(wù)，并做到有任務(wù)有方案有成果，三月份我園陳雪玲老師參與鎮“教職工呼啦圈”榮獲民辦組優(yōu)勝獎。我園張雅茹小伴侶參與鎮“向前走杯”榮獲手工制作一等獎。我園丁菱小伴侶參與鎮“向前走杯”榮獲手工制作二等獎。我園莊園小伴侶參與鎮“向前走杯”榮獲繪畫(huà)組一等獎。聽(tīng)講座、觀(guān)摩優(yōu)秀vcd，學(xué)習音樂(lè )活動(dòng)相關(guān)學(xué)問(wèn)。四月份：組織大班段幼兒祭掃烈士墓，園內老師開(kāi)展互聽(tīng)課活動(dòng)，園內開(kāi)展幼兒卡拉ok競賽，我園陳妍詩(shī)小伴侶參與鎮“工行杯”卡拉ok賽榮獲二等獎。
我園黃舒妍小伴侶參與鎮“工行杯”卡拉ok賽榮獲三等獎。我園崔仕琦小伴侶參與鎮“工行杯”卡拉ok賽榮獲優(yōu)秀獎。我園蔡妮漓老師參與鎮音樂(lè )優(yōu)質(zhì)課競賽榮獲一等獎、陳麗娟老師參與鎮音樂(lè )優(yōu)質(zhì)課競賽榮獲二等獎。小一班王禹辰小伴侶參與鞋博會(huì )動(dòng)漫大賽榮獲優(yōu)秀獎。組織全園幼兒春游。五月份：我園蔡妮漓老師代表安海鎮參與“晉江市音樂(lè )優(yōu)質(zhì)課”競賽榮獲二等獎。幼兒園參與鎮環(huán)境創(chuàng )設競賽獲得一等獎。舞蹈《玩具總動(dòng)員》參與鎮“六一”文藝匯演并獲得好評。
六月份：六一園內開(kāi)展親子活動(dòng)及幼兒表彰、表演活動(dòng)讓幼兒共同布置教室環(huán)境與主題環(huán)境，表演節目，邀請家長(cháng)與孩子共同參與六一游園活動(dòng)，真真實(shí)切地讓每個(gè)幼兒感受節日的歡樂(lè )，這些活動(dòng)愉悅著(zhù)孩子的身心，豐富了孩子的情感，逐步形成了友好、熱忱、有禮貌、愛(ài)思索、愛(ài)學(xué)習、勇于探究、有自信的良好素養。帶領(lǐng)大班段幼兒參觀(guān)中心學(xué)校，培育幼兒爭當學(xué)校生，喜愛(ài)學(xué)習的良好品質(zhì)。園內11名幼兒參與浪潮百貨舉辦的現場(chǎng)繪畫(huà)競賽六名幼兒包攬全部獎項（1——3等獎）。6月24日大班畢業(yè)典禮在五樓綜合活動(dòng)體廳隆重進(jìn)行。6月25日召開(kāi)家長(cháng)會(huì )。園內除了開(kāi)展大量活動(dòng)外，還豐富教職工生活做到勞逸結合，結合“三八”節日園內組織全體教職工開(kāi)展“陽(yáng)完體育”呼啦圈、跳繩競賽；還結合“五一”節日組織全園教職工到紫帽山爬山，到飛瓦巖、到大嶝小嶝游玩。
總之，幼兒園本學(xué)期真是捷報連連，戰果累累，我信任，下學(xué)年老師們將會(huì )再接再厲，虛心學(xué)習，在新學(xué)年里再創(chuàng )佳績(jì)！
不足之處：
盡管幼兒園在本學(xué)期中取得了令人滿(mǎn)足的成果，但還是有不盡人意之處。例如：
1、在戶(hù)外體育活動(dòng)方面，老師最簡(jiǎn)單忽視，因競賽而競賽不能一如既往的堅持熬煉。
2、在教學(xué)活動(dòng)中，老師重視學(xué)問(wèn)技能的傳授忽視情感、健康方面的訓練。
3、部分書(shū)面材料的書(shū)寫(xiě)還不夠規范。
下學(xué)年努力方向
針對幼兒園存在的問(wèn)題，我們將在下學(xué)年：
1、加大管理力度，堅持體育熬煉，增加幼兒體質(zhì)。
2、優(yōu)化一日活動(dòng)，滲透情感訓練，注意德育的培育使幼兒成為“會(huì )生活、會(huì )學(xué)習、會(huì )做人、會(huì )交往、會(huì )競爭”的一代新人。
3、進(jìn)一步規范材料的書(shū)寫(xiě)和歸檔管理。
怎么寫(xiě)業(yè)務(wù)工作總結 篇7
區域內客戶(hù)分布情況：老客戶(hù)恒隆廣告的所有單是歸在我的名下。有新出業(yè)績(jì)也是算我的業(yè)績(jì)。其他的老客戶(hù)如第一時(shí)間找我。就算是我的業(yè)績(jì)、新客戶(hù)方面、我接手后有開(kāi)發(fā)2個(gè)新客戶(hù)。分別是：廣州尚迪演藝設備租賃公司（GDA0617）廣州單聲道廣告有限公司（GDA0690）。其他方面有收集同行內其他公司的聯(lián)系方式。并與廣告公司、展覽公司取得聯(lián)系。
從6月到現在總的報價(jià)情況是：有做報價(jià)單子的報價(jià)是有24份。還有很多的口頭上報價(jià)。所有的報價(jià)基本上是以金子頂的帳篷和整個(gè)舞臺的打包價(jià)價(jià)格為主、但是所有的報價(jià)都是因為我們的材料不夠和價(jià)格太高而客戶(hù)放棄找我們做。所以建議工程這塊主要材料。建議公司應該多備貨一些跨度在18—20米的金子頂帳篷庫存器材。用來(lái)租賃、關(guān)于這塊已經(jīng)給賀廠(chǎng)提過(guò)很多次、
上面報價(jià)的客戶(hù)基本上都是客戶(hù)主動(dòng)來(lái)詢(xún)價(jià)。據客戶(hù)反饋。之所以能聯(lián)系到我。全部是靠我們在網(wǎng)上推廣的信息找到的。所以網(wǎng)絡(luò )推廣這塊覺(jué)得很重要。但是我覺(jué)得還是要盡快的'完善我們唯可安陽(yáng)的官方網(wǎng)站。然后做更多的網(wǎng)絡(luò )推廣�，F在網(wǎng)上的推廣全部是以樂(lè )迪卡的名義去做的、需要網(wǎng)站上線(xiàn)后在換成唯可安陽(yáng)的名義。除了網(wǎng)上的推廣。我覺(jué)得接觸客戶(hù)的途徑就是去到展覽會(huì )。展館與展館的施工方。主辦方取得聯(lián)系、交換聯(lián)系方式。方便以后對方需要的時(shí)候能找到我們公司參考、
現在所有報價(jià)中有兩張有可能性成交。一張是石基凜邊一家做廚具的公司在下月5號做一場(chǎng)公司年會(huì )。需要租用50米左右的300架子。不用派技術(shù)人員安裝搭建的。已經(jīng)確定�？蛻�(hù)在下月3號左右。自己派車(chē)過(guò)來(lái)拿、12號在送回公司。另外一個(gè)就是14號深圳宇聲緣燈光音響有限公司21號在惠州做一個(gè)年會(huì )。需要些layer架。對方的效果圖還沒(méi)出來(lái)。無(wú)法算到清單數量。、已經(jīng)在催促客戶(hù)了。
怎么寫(xiě)業(yè)務(wù)工作總結 篇8
本周，根據公司領(lǐng)導在總部月會(huì )上提出“轉變思想觀(guān)念，全心全意為業(yè)務(wù)線(xiàn)服務(wù)”的管理精神的指引下，作為直接服務(wù)于業(yè)務(wù)線(xiàn)的部門(mén)，我們積極響應公司的號召，“急業(yè)務(wù)線(xiàn)之所急，想業(yè)務(wù)線(xiàn)之所想”，全心全意為業(yè)務(wù)線(xiàn)保駕護航�，F將本周工作總結如下：
一、盡心盡責做好本職工作
本周，公司有三個(gè)新增店面在進(jìn)行裝修工作，分別是XX店、XX店和XX店，根據店面的客觀(guān)條件和需求度，我們合理制定裝修方案，及時(shí)辦理好各項裝修手續，按照公司規定并以讓區經(jīng)和店長(cháng)滿(mǎn)意為前提出具裝修施工圖紙，及時(shí)引領(lǐng)施工單位進(jìn)場(chǎng)，在裝修期間經(jīng)常到店面檢查施工質(zhì)量，進(jìn)度，極力確保公司的利益不受損失。
在與施工單位的多次協(xié)商和督促下，本周，XX店和XX店順利完工，5月12日，看著(zhù)店長(cháng)帶領(lǐng)著(zhù)伙伴們歡天喜地的入駐新店，聽(tīng)著(zhù)店長(cháng)握著(zhù)我們的手不斷地說(shuō)著(zhù)謝謝的時(shí)候，我內心無(wú)比激動(dòng)，我沒(méi)有想到自己的工作能帶給同事這么大的影響，我更加熱愛(ài)我的工作了，同時(shí)，我對公司的價(jià)值觀(guān)有了更深一步的認識，此刻，我在心里又將它默默的高呼了三遍。
在工作中，我們緊繃“成本”這根弦，情愿自己多受苦，多受累，也一定要將公司的裝店成本降下來(lái)。本周，在“xx店”辦理電話(huà)報裝時(shí)，出現了很多客觀(guān)困難，在我們不斷的與電信運營(yíng)商工作人員的交流溝通下，我們將原來(lái)3500的電話(huà)鋪設費用降低到了1998元。我們就是在每一個(gè)環(huán)節中不斷的去要求自己，甚至是去苛刻自己，最終換來(lái)了公司的店裝成本一直處于一個(gè)較具優(yōu)勢的價(jià)格上。
二、全心全意為業(yè)務(wù)線(xiàn)服務(wù)
在本月，國家房屋管理政策的不斷調整和出臺，對我們公司產(chǎn)生了一定的影響，在公司領(lǐng)導對總部各職能部門(mén)不斷強化服務(wù)意識時(shí)，我們部門(mén)一直積極響應，快速行動(dòng)起來(lái)。
本周，我們根據區經(jīng)和店長(cháng)的要求，在公司相關(guān)規定的指導下，選擇性的將
三個(gè)店面進(jìn)行改造施工，同時(shí)有序的進(jìn)行各店的巡視工作，主動(dòng)出擊，及時(shí)發(fā)現店面使用中存在的問(wèn)題，幫助區經(jīng)、店長(cháng)解決實(shí)際問(wèn)題，為經(jīng)紀人提供良好的工作環(huán)境，從我做起，從點(diǎn)滴做起，從現在做起，全心全意支持門(mén)店工作，服務(wù)于門(mén)店每一個(gè)經(jīng)紀人。
三、好讀書(shū)、讀好書(shū)、讀書(shū)好
本周，在公司管理方針指引下，各部門(mén)都開(kāi)展了讀書(shū)活動(dòng)，我們部門(mén)在每天的早會(huì )上都會(huì )抽出時(shí)間來(lái)讓我們靜心的去讀書(shū)，本周我們讀了《你在為誰(shuí)工作》的前兩部分，“為什么要努力工作”和“你珍惜目前的工作機會(huì )了嗎”，通過(guò)讀書(shū)，我更加珍惜我的工作，更加熱愛(ài)我的`工作，更加端正了我的工作態(tài)度，更加明白了我的工作目的。
現將書(shū)中留給我很深的句子記錄下來(lái)，以勉勵自己在今后的工作不斷超越：
1、一個(gè)人所做的工作是他人生態(tài)度的表現，一生的職業(yè)，就是他志向的展示、理想的所在，工作是我們要用生命去做的事，工作的質(zhì)量往往決定生活的質(zhì)量；
2、我們只想對得起自己目前的薪水，從未想過(guò)是否對得起自己將來(lái)的薪水，甚至將來(lái)的前途�，F在的努力并不是為了現在的回報，而是為了未來(lái)，我們投身于工作是為了自己，是在為自己而工作，人生并不是只有現在，而是有更長(cháng)遠的未來(lái)，公司支付給你的是金錢(qián)，工作賦予你的是可以令你終生受益的能力；
3、如果一個(gè)年輕人在他的工作和生活中不能發(fā)現任何機會(huì )，而他認為自己可以在其他地方做得更好，那么他會(huì )感到非常的灰心失望。年輕人在展望未來(lái)的時(shí)候，不要浮躁，務(wù)必要認識自己正在擁有的一切，成功者不善于也不需要編織任何借口，因為他們能為自己的行為和目標負責，也能享受自己努力的成果，“缺少機會(huì )”則往往是那些不愿意付出努力的人用來(lái)原諒自己的借口。
怎么寫(xiě)業(yè)務(wù)工作總結 篇9
1.前言：
我作為新員工進(jìn)入紅牛公司順德辦已有一周多的時(shí)間，在經(jīng)理的安排下，我開(kāi)始跟著(zhù)其他同事“跑線(xiàn)”，熟悉每日工作流程并參與終端拜訪(fǎng)工作，在各位同事的幫助中我已經(jīng)熟悉每日工作流程并很好的融入紅牛公司這個(gè)大家庭中去。在此我要感謝經(jīng)理與各位熱心同事的“幫扶”與關(guān)心。
2.工作：
本周工作概況
1）工作內容：
1、上周四；與阿m巡訪(fǎng)分銷(xiāo)與批發(fā)客戶(hù)，共拜訪(fǎng)位于順德勒流、北滘的批發(fā)、分銷(xiāo)客戶(hù)10多家，了解客情與銷(xiāo)情，檢查庫存情況，增進(jìn)與客戶(hù)的溝通與關(guān)系。
2、上周五；與阿m對大良容桂地區參與活動(dòng)的終端發(fā)放11月份的費用。
3、本周一；與阿m按線(xiàn)路定點(diǎn)巡訪(fǎng)大良沿江路、鑒海路、新滘與新松路段的30多家終端客戶(hù)，主要做好店內陳列、生動(dòng)化管理，更換張貼被遮擋的pop與圍擋，檢查冰箱與吊旗，了解競品活動(dòng)情況，了解銷(xiāo)情等。
4、本周二；與阿m按線(xiàn)路定點(diǎn)巡訪(fǎng)大良樂(lè )購路段、東康路、東樂(lè )路、保健路與高坎路路段的30多家終端客戶(hù)，主要做好店內陳列、生動(dòng)化管理，更換張貼被遮擋的'pop與圍擋，檢查冰箱與吊旗，了解競品活動(dòng)情況，并及時(shí)對重點(diǎn)客戶(hù)發(fā)放XX年的臺歷，了解銷(xiāo)情等。
5、本周三；與阿m按線(xiàn)路定點(diǎn)巡訪(fǎng)容桂格蘭仕路段細窖工業(yè)區的30多家終端客戶(hù)，主要做好店內陳列、生動(dòng)化管理，更換張貼被遮擋的pop與圍擋，檢查冰箱與吊旗，了解競品活動(dòng)情況，了解銷(xiāo)情等。
6、本周四；與阿m按線(xiàn)路定點(diǎn)巡訪(fǎng)容桂科龍工業(yè)區、容里工業(yè)區的30多家終端客戶(hù)，主要做好店內陳列、生動(dòng)化管理，更換張貼被遮擋的pop與圍擋，檢查冰箱與吊旗，了解競品活動(dòng)情況，了解銷(xiāo)情等。
7、本周五；與阿m線(xiàn)路定點(diǎn)巡訪(fǎng)勒流勒良路段等的30多家終端客戶(hù)，主要做好店內陳列、生動(dòng)化管理，更換張貼被遮擋的pop與圍擋，檢查冰箱與吊旗，了解競品活動(dòng)情況，了解銷(xiāo)情等。
2）終端情況：
不得不說(shuō)紅牛是一個(gè)強勢的知名品牌，在快消品功能飲料產(chǎn)品當中處于領(lǐng)先的位置。所以我們一線(xiàn)銷(xiāo)售人員工作重心不在“追量”而在于終端“推動(dòng)”。即終端推廣深度化與生動(dòng)化方面的工作，陪養產(chǎn)品美譽(yù)度和維護終端客情，曠大品牌影響力。
通過(guò)一周的工作，我走訪(fǎng)了多位同事的終端渠道，包括批發(fā)、分銷(xiāo)、bc場(chǎng)、士多等，從工作中觀(guān)察到絕大多數終端店鋪對于紅牛的業(yè)務(wù)工作都是比較支持并配合的。各位同事對于產(chǎn)品的擺放陳列、吊旗、pop、展示架等都有按工司要求做好，有的同事對于本區的客情非常了解，與客戶(hù)溝通也很到位，值得我去學(xué)習，其實(shí)做終端就是要做“感情”，業(yè)務(wù)員與客戶(hù)關(guān)系好了工作自然順利。
至于各位同事的實(shí)際工作與銷(xiāo)售數據我就不多講了！相信大家在周工作總結中會(huì )真實(shí)反映的。
怎么寫(xiě)業(yè)務(wù)工作總結 篇10
我叫XXX，男，現年28歲，中學(xué)教師，20xx年9月開(kāi)始參加工作。任職期間，我總以滿(mǎn)腔熱情投入到教學(xué)之中，取得了良好的成績(jì)。因工作業(yè)績(jì)突出，20xx年10月獲鎮“優(yōu)秀黨員”榮譽(yù)稱(chēng)號�，F將我任職期間有關(guān)工作匯報如下：
一、樂(lè )于奉獻，注重自身品德修養
從教以來(lái)，遵守國家的法律法規，貫徹執行黨的方針政策，忠誠黨的教育事業(yè)，嚴格要求自己，在教學(xué)中起模范帶頭作用；平時(shí)關(guān)心時(shí)政，加強政治學(xué)習，不斷提高自己的思想道德素質(zhì)，具有良好的社會(huì )公德和高尚的師德，敬崗愛(ài)業(yè)，熱愛(ài)學(xué)生，正確處理各方面關(guān)系，與同事團結合作。工作踏實(shí)肯干，盡職盡責，堅決服從學(xué)校安排，認真履行崗位職責，勇挑重擔。從20xx年9月至今在XXX初級中學(xué)任教，曾先后擔任八年級、九年級的英語(yǔ)教學(xué)工作，兼任班主任。工作繁重，但毫無(wú)怨言，并出色完成學(xué)校分配的任務(wù)。
二、學(xué)無(wú)止境，不斷探索實(shí)踐
任現職以來(lái)，能堅持英語(yǔ)、普通話(huà)雙語(yǔ)教學(xué)，在切實(shí)抓好教學(xué)五環(huán)節的同時(shí)，注重教學(xué)方法的改革，重視培養學(xué)生的創(chuàng )新精神和實(shí)踐能力，成效顯著(zhù)。
1、注重激發(fā)學(xué)生的學(xué)習興趣。興趣是最好的老師，濃厚的興趣是學(xué)生發(fā)現問(wèn)題，思考問(wèn)題的內在動(dòng)力。在教學(xué)中我注重理論聯(lián)系實(shí)際，舉身邊學(xué)生熟悉的事例進(jìn)行講授，創(chuàng )設問(wèn)題情景，誘發(fā)學(xué)習興趣；同時(shí)還善于運用多媒體來(lái)完成教學(xué)任務(wù)，豐富了教學(xué)內容，開(kāi)闊了學(xué)生的視野，提高了學(xué)生學(xué)習興趣。古語(yǔ)有說(shuō)：“親其師，信其道”，在教學(xué)中，注重情感溝通，做學(xué)生的良師益友。一直以來(lái)，所任教班級的學(xué)生都喜歡我的課，因此也收到最佳的教學(xué)效果。
2、注重學(xué)生學(xué)科能力的培養。學(xué)科能力是運用學(xué)科知識解決問(wèn)題的`本領(lǐng)，學(xué)科知識是學(xué)科能力形成、發(fā)展的前提，而網(wǎng)絡(luò )化的知識是形成學(xué)科能力的堅實(shí)基礎，因此在教學(xué)中，我注重引導學(xué)生掌握知識的內在聯(lián)系。在復習過(guò)程中指導學(xué)生把主要精力放在知識之間內在的邏輯性、系統性的理解和把握上。并通過(guò)典型題的講解，使學(xué)生舉一反三，觸類(lèi)旁通，從而提高了教學(xué)實(shí)效，學(xué)生在各方面得到良好發(fā)展，能力得到提高。
3、在注重教法改革的同時(shí)，也十分注意對學(xué)生的輔導，我采取抓兩頭促中間，分層輔導的辦法，因此，每年任教的班級的學(xué)生優(yōu)秀率、及格率都較高。
三、辛勤耕耘，育人重于傳知
任現職以來(lái)，班主任工作能遵循教育規律，面向全體學(xué)生，關(guān)愛(ài)學(xué)生，教書(shū)育人。在培育學(xué)生健全人格、培養學(xué)生能力、培優(yōu)轉差等方面成效顯著(zhù)。
1、幫助學(xué)生樹(shù)立正確的人生觀(guān)，培育健全的人格，使學(xué)生學(xué)會(huì )做人。為此堅持常規教育與專(zhuān)題教育相結合，建立完善的班級管理體制，構建完善的教育網(wǎng)絡(luò )，加強與科任老師、學(xué)校教導處和家長(cháng)的聯(lián)系。由于加強了各方面的聯(lián)系，提高了教育的針對性，能夠防患于未然，提高了育人的實(shí)效。
2、培養學(xué)生的能力，使學(xué)生學(xué)會(huì )做事。在班主任工作中，注重學(xué)生自律能力、創(chuàng )新能力、實(shí)踐能力的培養。在班級管理中，通過(guò)民主選班干，民主選先進(jìn)培養學(xué)生的民主意識，選出的班干部不實(shí)行“終身制”，實(shí)行輪值制度，每半學(xué)期輪換一次，使每一位學(xué)生在兩個(gè)學(xué)期內都能有機會(huì )當一次班干部。培養了一批優(yōu)秀的學(xué)生干部，如20xx年八（1）班的李樂(lè )樂(lè )同學(xué)被評為崆峒區“優(yōu)秀學(xué)生干部”。
3、關(guān)心學(xué)生，注重培養尖子，使其成為學(xué)生的榜樣，促進(jìn)班風(fēng)學(xué)風(fēng)的好轉。還注重行為有偏差和學(xué)有困難的學(xué)生的轉化。深入學(xué)生中了解學(xué)生，用愛(ài)心去感化學(xué)生，激勵學(xué)生，對待行為有偏差的學(xué)生做到曉之以理，動(dòng)之以情。
由于本人參加工作的時(shí)間不夠長(cháng)，經(jīng)驗不夠豐富，今后我將繼續努力學(xué)習和工作，加強教育理論學(xué)習和研究，積極進(jìn)取，以更高更嚴格的標準要求自己，以取得更大的成績(jì)，為教育事業(yè)再立新功。
怎么寫(xiě)業(yè)務(wù)工作總結 篇11
回顧半年歷程，業(yè)務(wù)部在企業(yè)各級領(lǐng)導的引領(lǐng)、關(guān)懷下，在碼頭等協(xié)作部門(mén)的支持下。業(yè)務(wù)部圍繞企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、安全生產(chǎn)等任務(wù)，精心組織日常生產(chǎn)，以保證業(yè)績(jì)目標為首要任務(wù)，狠抓安全生產(chǎn)指標，不斷提高員工綜合素質(zhì)和整體水平。上半年在全體員工的努力下，較好地完成了企業(yè)下達的各項指標�，F將半年工作做一下小結。
一、生產(chǎn)營(yíng)收：
上半年，業(yè)務(wù)部共完成各類(lèi)進(jìn)出口重箱查驗箱量為91756（TEU），其中含疏港透檢箱2392(TEU)，同比增長(cháng)3845(TEU)，百分比為4.37%。國檢進(jìn)口空箱查驗為8012（TEU），同比減少6293（TEU），百分比為43%。各類(lèi)查驗營(yíng)收為3108萬(wàn)元，同比減少236萬(wàn)元，百分比為7%。
主要原因分析：
1、進(jìn)口普箱集中查驗。年初，我們預計進(jìn)口普箱集中查驗將在4月份開(kāi)始，實(shí)際到6月18日開(kāi)始。此塊，上半年查驗箱量同期增長(cháng)了2890（TEU），百分比為23.6%。
2、查驗掏箱率。查驗掏箱率的高低直接影響到查驗營(yíng)收，我們積極與協(xié)作部門(mén)溝通，取得他們諒解，適時(shí)提高掏箱率。上半年，掏箱率始終保持穩中有升的態(tài)勢。
3、國檢進(jìn)口空箱查驗。由于進(jìn)口空箱查驗的箱號、箱數要船企業(yè)確認，船企業(yè)往往在確認上有些滯后，而我們又無(wú)法控制，所以造成上半年國檢空箱查驗營(yíng)收有較大幅度下降。
從數據上來(lái)看，上半年各類(lèi)生產(chǎn)營(yíng)收還是比較理想。但隨著(zhù)集團查驗業(yè)務(wù)的進(jìn)一步調整，下半年我們將面臨更大的壓力。
二、安全生產(chǎn)：
1、細化安全制度，把安全生產(chǎn)責任落實(shí)到位。
根據企業(yè)領(lǐng)導年初提出的安全生產(chǎn)工作要求，業(yè)務(wù)部依據自身的工作環(huán)境與要求，要求管理人員加以學(xué)習與理解。本著(zhù)“管生產(chǎn)必須管安全”的原則，層層分解安全生產(chǎn)目標，明確權責，分級管理。一是對各生產(chǎn)崗位進(jìn)行了安全生產(chǎn)工作目標管理化。二是按照企業(yè)下達的安全生產(chǎn)考核標準，加強對違章的糾懲力度。三是全員簽訂安全生產(chǎn)承諾書(shū)，堅持凡員工未簽訂或未實(shí)踐安全生產(chǎn)承諾的員工不得上崗。
2、多路并舉開(kāi)展安全生產(chǎn)教育活動(dòng)。
安全教育與培訓是業(yè)務(wù)部安全工作的重點(diǎn)，業(yè)務(wù)部根據工作的實(shí)際情況及特點(diǎn)開(kāi)展以下工作。
1）、組織員工參加各類(lèi)安全方面的培訓，內容包括場(chǎng)地安全、上崗人員安全、消防設施使用等培訓。
2）、加大宣傳力度，在消防日、安全生產(chǎn)月等特定日子，通過(guò)墻報、每日工前會(huì )向員工灌輸安全理念。
3）、通過(guò)其他單位發(fā)生的事故案例，要求員工進(jìn)行分析，并從中吸取教訓，不讓事故在自己身上發(fā)生。
3、實(shí)時(shí)做好查驗現場(chǎng)和季節性的安全工作。
查驗現場(chǎng)情況復雜、人及混雜，做好查驗現場(chǎng)的人員安全工作尤為重要。業(yè)務(wù)部根據現場(chǎng)實(shí)際情況，在企業(yè)領(lǐng)導的支持下，添置了相當數量的隔離錐，對作業(yè)現場(chǎng)進(jìn)行了全隔離，有效地控制了人機混合作業(yè)的現象發(fā)生，堵住了事故發(fā)生的源頭。對倉庫貨物堆放做了明確規定，并對貨物堆放區域進(jìn)行規范和劃線(xiàn)，留出相應的`消防通道，做到防范于未然。
季節性工作因為其有不確定性和突發(fā)性。業(yè)務(wù)部根據實(shí)際情況，在接到上港預警和碼頭相關(guān)部門(mén)的預警后，積極采取預防措施，盡所能做到防范到位，杜絕因責任不到、防范不到位所造成損失。
三、服務(wù)工作：
業(yè)務(wù)部工作是企業(yè)對外服務(wù)的一種體現，它的工作質(zhì)量好壞，直接影響到企業(yè)在外的形象。業(yè)務(wù)部以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)為目標，認真貫徹企業(yè)領(lǐng)導工作思路，不斷拓展查驗場(chǎng)地和受理臺的服務(wù)功能，本著(zhù)“業(yè)務(wù)為公，服務(wù)為先”的宗旨，努力提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。
1、服務(wù)不斷創(chuàng )新。
業(yè)務(wù)部在做好原有服務(wù)外，不斷尋求新的服務(wù)項目。在工作中不斷聽(tīng)取員工和客戶(hù)的意見(jiàn)與建議，適時(shí)改進(jìn)工作方法和提高服務(wù)質(zhì)量。上半年，客戶(hù)反映，當報關(guān)員集中到達時(shí)，我們的服務(wù)有些不那么規范，業(yè)務(wù)部在得知這一情況后立即業(yè)務(wù)部各方會(huì )議，對客戶(hù)提及的問(wèn)題馬上進(jìn)行整改，我們推出了領(lǐng)序號牌進(jìn)行查驗作業(yè)。即：當客戶(hù)在查驗時(shí)必須領(lǐng)序號牌才能查驗，現場(chǎng)管理人員根據客戶(hù)到達先后發(fā)放序號牌并同時(shí)安排工人進(jìn)行查驗前作業(yè)。這樣就能做到先來(lái)先做，公平公正，杜絕了一切不規范和違規行為的發(fā)生。
2、協(xié)助執法部門(mén)，做好服務(wù)工作。
業(yè)務(wù)部另一塊服務(wù)工作是協(xié)助海關(guān)、檢驗檢疫等執法部門(mén)把好國門(mén)關(guān)，我們不定時(shí)的邀請執法老師到業(yè)務(wù)部來(lái)講課，通過(guò)他們的講課，使員工了解查驗工作的重要性，讓員工知道什么能做，什么不能做。通過(guò)員工們的認真工作，上半年協(xié)助執法部門(mén)查處了多起集裝箱內夾帶違禁品的案例。多次贏(yíng)得執法部門(mén)的好評。
四、班組工作：
業(yè)務(wù)部始終把班組建設作為提高員工隊伍素質(zhì)、服務(wù)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的一項重要工作來(lái)抓。
1、建制度、抓好基礎管理。業(yè)務(wù)部在企業(yè)各項規章制度的大框架下，相繼制定了業(yè)務(wù)部的行為規范，沒(méi)有規矩，不成方圓。我們制定了質(zhì)量管理、安全管理、考勤制度等，明確班組內的工作職責、作業(yè)程序，做到月有考核、季有初評、年有總結。上半年業(yè)務(wù)部全員參與二級考核。
2、建好和諧型班組。業(yè)務(wù)部積極抓好員工小家建設，多次以民主生活會(huì )的形式，幫助有困難的員工解決一些力所能及的事情。每逢節假日，我們會(huì )舉辦一個(gè)小型的員工座談會(huì )，來(lái)感謝遠離家鄉的員工為企業(yè)所做出的貢獻。同時(shí)，也讓員工感受到企業(yè)的溫暖。
上半年業(yè)務(wù)部各項工作總體平穩，但也存在一些不足，基礎管理工作做得還不夠扎實(shí)，還有不按操作規定和服務(wù)做得不到位的地方。這是我們下半年要加以糾正和努力。
怎么寫(xiě)業(yè)務(wù)工作總結 篇12
為進(jìn)一步加強我行人民幣流通管理工作，維護人民幣信譽(yù)，規范人民幣收付業(yè)務(wù)，依據《中華人民共和國人民幣管理條例》等相關(guān)的法律法規及規章制度，結合我行實(shí)際工作，為。公眾制造優(yōu)質(zhì)、高效、平安的現金流通環(huán)境，現制定我行20xx年度現金工作方案。
一、現金工作領(lǐng)導小組
組長(cháng)：XX
副組長(cháng)：XXX
成員：營(yíng)業(yè)部全體人員
二、履行現金收付各項規章制度
實(shí)行定期、不定期的豐富多彩的學(xué)習方式，組織員工仔細學(xué)習現金收付業(yè)務(wù)相關(guān)法律法規及規章制度，每季組織檢查、考核，嚴格根據有關(guān)制度、規定、操作規程辦理現金收付業(yè)務(wù)，結合每次新發(fā)覺(jué)的假幣狀況進(jìn)行學(xué)習，結合學(xué)習的內容進(jìn)行測試，并將每次組織的測試成果納入員工綜合考評，不斷提高自身素養，并在實(shí)際工作中不斷創(chuàng )新，提高現金工作水平。
三、組織有效的人民幣支付業(yè)務(wù)、反假貨幣宣揚活動(dòng)
人民幣支付業(yè)務(wù)、反假貨幣與人民群眾生活休戚相關(guān)，因此除了做好工作人員的培訓以外，還要做好對廣闊公眾的宣揚工作，詳細的措施有：在大堂擺放《中國人民銀行殘缺污損人民幣兌換方法》、《不宜流通人民挑剔標準》、《無(wú)償兌換殘缺污損人民幣及券別調劑服務(wù)承諾》以及向群眾發(fā)放宣揚手冊，張貼宣揚資料，利用節假日在街頭向公眾宣揚相
關(guān)法律法規；在LED電子屏幕上滾動(dòng)播放“愛(ài)惜人民幣，反假貨幣”等文字；設置相關(guān)服務(wù)窗口和監督電話(huà)；在大堂電視上播放相關(guān)視頻等。
四、努力完善自身，爭創(chuàng )現金服務(wù)示范網(wǎng)點(diǎn)
在做好現金工作的同時(shí)，主動(dòng)創(chuàng )新完善現有的工作，盡快達到山東省銀行業(yè)金融機構現金服務(wù)示范網(wǎng)點(diǎn)的要求，健全現金收付內掌握度，將設施齊備，確保前臺柜員服務(wù)規范、看法親切，現金供應量充分、結構合理、票面干凈。假幣收繳鑒定工作規范高效，履行宣揚告知義務(wù)到位。
五、考核制度
對在現金收付業(yè)務(wù)中取得成果的.員工，依據不憐憫況賜予表彰和嘉獎；對違反規定辦理現金收付業(yè)務(wù)的員工，賜予考核減分并進(jìn)行相應經(jīng)濟懲罰，現金工作領(lǐng)導小組的副組長(cháng)和組長(cháng)負有相應的連帶責任，進(jìn)行考核減分和相應的比經(jīng)辦人員加倍經(jīng)濟懲罰；對于未按規定進(jìn)行假幣收繳的，按《XX銀行員工違規懲罰方法》進(jìn)行處理；其他未盡事宜，以中國人民銀行規定和我行的出納制度等制度為準。
20xx年是我行現金工作合規、創(chuàng )新、優(yōu)化的關(guān)鍵一年，XX支行全體人員應按本方案但不局限于本方案進(jìn)行自身提升，從而提升我行的現金服務(wù)水平。
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