運營(yíng)質(zhì)量管理崗年終工作總結（精選10篇）

　　總結是事后對某一階段的學(xué)習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，讓我們抽出時(shí)間寫(xiě)寫(xiě)總結吧。我們該怎么寫(xiě)總結呢？下面是小編整理的運營(yíng)質(zhì)量管理崗年終工作總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

　　運營(yíng)質(zhì)量管理崗年終工作總結 1

　　時(shí)間如梭，轉眼間又跨過(guò)一個(gè)年度之坎，回首望，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。在這不平凡的一年里全體財務(wù)人員任勞任怨、齊心協(xié)力把各項工作都扛下來(lái)了，下面總結一年來(lái)的工作。

　　一、職能管理

　　建立了成本費用明細分類(lèi)目錄，使成本費用核算、預算合同管理，有了統一歸口的依據。對會(huì )計報表進(jìn)行梳理、格式作相應的調整，制訂了會(huì )計報表管理辦法。使會(huì )計報表更趨于管理的需要。修改完善了會(huì )計結算單，推出了會(huì )計憑證管理辦法，為加強內部管理做好前期工作。設置了資金預算管理表式及辦法，為公司進(jìn)一步規范目標化管理、提高經(jīng)營(yíng)績(jì)效、統籌及高效地運用資金，鋪下了良好的基礎。

　　二、財務(wù)合同管理

　　財務(wù)總監親自給財務(wù)部員工作動(dòng)員，會(huì )上針對財務(wù)人員安于現狀、缺乏競爭意識和危機感，看問(wèn)題、做事情缺少前瞻性，進(jìn)行了剖析，同時(shí)提出財務(wù)部不是核算部，僅僅做好核算是不夠的，管理上不去，核算的再細也沒(méi)用，核算是基礎，管理是目的，所以，做好基礎工作的同時(shí)要提高管理意識，要求財務(wù)人員在思想上要高度重視財務(wù)管理。

　　配合目標責任制，對財務(wù)內部管理報表的格式及其內容進(jìn)行再調整，目的，一是要符合財務(wù)管理的要求;二是要滿(mǎn)足責任單元責任人取值的要求及內部考核的要求。財務(wù)內部管理報表已經(jīng)多次調整修改，建議集團公司對新調整的財務(wù)內部管理報表的格式及其內容進(jìn)行一次認證，并于明確，作為一定時(shí)期內相對穩定的表式。

　　三、核算工作

　　會(huì )計審核是把好企業(yè)經(jīng)濟利益的關(guān)鍵，嚴格按有關(guān)規定執行，決不應個(gè)人面子而放松政策。在審核中發(fā)現一些臨時(shí)工程、零星工程的施工發(fā)票未按規定辦理，我們在嚴格審核退回的同時(shí)，幫助他們聯(lián)系稅務(wù)機關(guān)如何開(kāi)具工程發(fā)票的事宜，使企業(yè)雙方利益都得到有效的'保障。材料占工程成本比重較大，同時(shí)也是保證產(chǎn)品質(zhì)量的重要因素之一。通過(guò)甲供材料的方式，解決了這方面的質(zhì)量問(wèn)題，但在價(jià)格這個(gè)不確定因素上難以控制，從下半年開(kāi)始建筑材料價(jià)格不斷上升，甚至出現斷貨現象，特別是水泥價(jià)格翻一番，還提不到貨，為了確保工期順利進(jìn)行，配合材料部門(mén)調整采購結算方式，由原來(lái)的先提貨后付款改為先付款后提貨。

　　公司與供貨商結算材料款一般較遲，現在送貨清單是在結算時(shí)才轉到財務(wù)，一是造成財務(wù)不能及時(shí)向用料施工單位結算材料款，二是由于時(shí)間較長(cháng)給財務(wù)與施工單位核對增加難度，已發(fā)現過(guò)送貨清單的領(lǐng)用人簽與用貨單位的簽不符的問(wèn)題。

　　運營(yíng)質(zhì)量管理崗年終工作總結 2

　　光陰似箭，春暖花開(kāi)，不知不覺(jué)中又迎來(lái)了新的一年！回憶上一年的工作歷程，運營(yíng)助理年終工作總結。作為公司的一名老員工，我深深的感到公司的蓬勃開(kāi)展和全體同仁熱忱、拼搏、向上的精神。我擔當銷(xiāo)售公司經(jīng)理助理一職，在公司領(lǐng)導和同事的關(guān)懷和協(xié)助下走過(guò)了一年，我在這一年中從各方面努力地完成了公司給我的各項指標。

　　一、首先就本年度市場(chǎng)的整體環(huán)境現狀進(jìn)展總結

　　〔諸如行業(yè)市場(chǎng)容量改變、品牌集中度及競爭態(tài)勢、競品市場(chǎng)份額排名改變、渠道模式改變及特點(diǎn)、終端型態(tài)改變及特點(diǎn)、消費者需求改變、區域市場(chǎng)特征等等〕

　　二、20xx年度任務(wù)完成狀況

　　1、銷(xiāo)售目標任務(wù)完成狀況；

　　2、市場(chǎng)占有率、庫存率、回款狀況；

　　3、終端建立及終端形象維護狀況；

　　三、20xx年度工作回憶與總結

　　1、對內：

　�、賻椭�銷(xiāo)售公司經(jīng)理做好團隊的建立和綜合管理；

　�、谝勒湛偣�司的經(jīng)營(yíng)管理理念，幫助銷(xiāo)售公司經(jīng)理制定和完善銷(xiāo)售公司相關(guān)政策和要求，并且推動(dòng)各項制度的高效執行，為進(jìn)一步地標準運作市場(chǎng)、有效提升市場(chǎng)運營(yíng)效率做好了根底工作；

　�、垡罁�市場(chǎng)動(dòng)態(tài)信息的`收集和分析，剛好幫助經(jīng)理制定出有效的市場(chǎng)應對策略。

　　2、對外：

　�、儇撠熍c終端賣(mài)場(chǎng)〔各大商超〕負責人的溝通和關(guān)系維護，確保公司運營(yíng)管理的順暢進(jìn)展；

　�、谝罁�市場(chǎng)需求，負責與各商場(chǎng)協(xié)調組織各種訴求的促銷(xiāo)活動(dòng)，合理限制費用，確保公司利益最大化；

　　四、20xx年度工作設想

　　1、幫助銷(xiāo)售公司經(jīng)理做好各項管理工作；

　　2、為確保完成全年銷(xiāo)售任務(wù)，自己平常會(huì )做好市場(chǎng)信息的收集和分析工作，踴躍協(xié)作經(jīng)理做好有效的應對策略，以提高產(chǎn)品市場(chǎng)占有額；

　　3、幫助經(jīng)理做好終端建立和終端形象維護的管理工作；

　　4、作為銷(xiāo)售公司經(jīng)理經(jīng)理，深深地感到肩負重任，作為公司的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了公司的形象，所以更要提高自身職業(yè)素養，高標準的要求自己，努力完成公司的銷(xiāo)售任務(wù)和目標，同時(shí)盼望公司和個(gè)人再上一個(gè)新臺階。

　　運營(yíng)質(zhì)量管理崗年終工作總結 3

　　歲月匆匆，眨眼間20xx年就揮手告別了，又迎來(lái)了嶄新的20xx年，回顧20xx年，幾多耕耘，幾多收獲，現做工作總結如下：

　　一、 公司局域網(wǎng)

　　我公司xx網(wǎng)相對于一般公司來(lái)說(shuō)，稍顯復雜，公司分別使用了電信和網(wǎng)通兩套寬帶，我來(lái)公司前，兩套寬帶各自獨立運行，互不相連。這樣的布局有很多缺點(diǎn)，比如一條線(xiàn)路出故障，會(huì )導致此線(xiàn)上部門(mén)網(wǎng)絡(luò )全部中斷，另一條線(xiàn)路無(wú)法補充進(jìn)來(lái)，從而很大程度影響公司各部門(mén)正常工作。另外一個(gè)問(wèn)題是貧富不均，各部門(mén)使用線(xiàn)路負荷需求不一致，工作站點(diǎn)也不一樣，需求量大的，電腦多的帶寬反應遲鈍，經(jīng)常堵塞，也大大影響了工作效率。

　　針對這種情況，我改善了線(xiàn)路分布情況，制作了新型連接線(xiàn)，帶寬要求高的設計部、報紙排版等部門(mén)分配使用了高帶寬，相對穩定的電信寬帶，而工作機器少的區域使用網(wǎng)通寬帶，一旦電信或網(wǎng)通的某一條出現故障，另一條線(xiàn)路立刻帶動(dòng)全部電腦，從而不影響各部門(mén)的正常辦公效率，此后公司很少出現因為某些網(wǎng)絡(luò )故障導致停工的現象發(fā)生。

　　二、 網(wǎng)站制作

　　來(lái)公司這半年多，先后制作了《xxx網(wǎng)站》、《都市交友網(wǎng)》、《xx網(wǎng)》、《xxx網(wǎng)》、《xxxx》、《xx網(wǎng)》六個(gè)網(wǎng)站，其中尤以xx網(wǎng)和xx網(wǎng)修改和完善較多。目前除了xx網(wǎng)和xx網(wǎng)外，其他網(wǎng)站已初具規模，已經(jīng)對外公開(kāi)。

　　三、 網(wǎng)站運營(yíng)

　　目前正式開(kāi)始運營(yíng)的只要xx交友網(wǎng)，xx市報上定期刊登交友信息和廣告。網(wǎng)絡(luò )媒體上也以免費方式發(fā)了不少帖子，主要目標集中在xx當地的論壇，百度吧等。目前注冊人數正在緩步增加中，注冊會(huì )員現在已經(jīng)有xx人左右，預計20xx年有望突破xx人。

　　四、 其他工作

　　順利與公司其他部門(mén)配合，完成公司主管交代的其他任務(wù)。

　　20xx年即將過(guò)去，xx公司取得了長(cháng)足的發(fā)展。作為xx公司特殊的一部分，在總公司年初制定的`指導思想下，網(wǎng)絡(luò )分公司在某些方面取得一定的進(jìn)步，并為來(lái)年發(fā)展打下了一定的基礎。但是我們也看到了許多不足，是以后急待和必須解決的。

　　運營(yíng)質(zhì)量管理崗年終工作總結 4

　　我是電商運營(yíng)團隊的一員，很榮幸能夠在年底呈現我在這一年里的工作總結和個(gè)人成長(cháng)經(jīng)驗。在這次年度總結中，我將回顧過(guò)去一年的工作內容和取得的成績(jì)，分享我所面臨的挑戰和問(wèn)題，并提出未來(lái)的發(fā)展計劃和目標。

　　一、工作概述：

　　作為電商運營(yíng)人員，我的工作主要關(guān)注于電子商務(wù)平臺的日常運營(yíng)和管理，包括產(chǎn)品上架、庫存管理、市場(chǎng)推廣、訂單處理、客戶(hù)服務(wù)等。

　　二、工作成果：在過(guò)去的一年里，我取得了以下工作成果：

　　1.產(chǎn)品上架與庫存管理：我負責將新產(chǎn)品及時(shí)上架，并與供應鏈團隊合作，確保庫存量滿(mǎn)足市場(chǎng)需求。

　　2.市場(chǎng)推廣：我與市場(chǎng)團隊密切合作，制定并執行推廣策略，包括線(xiàn)上廣告、促銷(xiāo)活動(dòng)和社交媒體等，促進(jìn)銷(xiāo)量增長(cháng)。

　　3.訂單處理與客戶(hù)服務(wù)：我迅速響應客戶(hù)的訂單，處理退換貨事務(wù)，并及時(shí)解決客戶(hù)問(wèn)題，提供卓越的客戶(hù)服務(wù)體驗。

　　三、面臨的挑戰與問(wèn)題：

　　在工作中，我也面臨了一些挑戰和問(wèn)題，包括：

　　1.市場(chǎng)競爭激烈：電商市場(chǎng)的競爭日益激烈，需要不斷拓展新的促銷(xiāo)渠道和吸引用戶(hù)的策略。

　　2.國內外運作差異：如果涉及國際電商運營(yíng)，需要了解國際貿易規則和當地市場(chǎng)需求，克服文化差異和物流等問(wèn)題。

　　四、未來(lái)的發(fā)展計劃：

　　為了進(jìn)一步提高電商運營(yíng)的'效果和質(zhì)量，我制定了以下發(fā)展計劃：

　　1.深入學(xué)習行業(yè)趨勢：密切關(guān)注電商行業(yè)發(fā)展動(dòng)向和新技術(shù)的應用，在市場(chǎng)競爭中保持敏銳的洞察力。

　　2.不斷提升運營(yíng)技能：通過(guò)參加專(zhuān)業(yè)培訓和學(xué)習，加強自己的電商運營(yíng)能力，包括數據分析、市場(chǎng)推廣和可視化工具的使用等。

　　3.加強團隊合作：積極與內部團隊和外部合作伙伴合作，共同制定和實(shí)施高效的運營(yíng)策略，提升整個(gè)團隊的協(xié)同能力。

　　五、個(gè)人成長(cháng)與展望：

　　在過(guò)去的一年里，通過(guò)積極努力和團隊協(xié)作，我在電商運營(yíng)領(lǐng)域取得了一些成績(jì)。未來(lái)，我將繼續努力學(xué)習和提高，不斷適應行業(yè)變化和技術(shù)進(jìn)步，為公司的發(fā)展做出更大貢獻。我也期待公司能夠為我們提供更多培訓和發(fā)展機會(huì )，激勵團隊成員共同實(shí)現更高的目標。

　　運營(yíng)質(zhì)量管理崗年終工作總結 5

　　隨著(zhù)20xx年的到來(lái)，我們需要回顧過(guò)去一年的工作，總結經(jīng)驗，構思新的策略。本報告基于我司的具體運營(yíng)情況，對年度運營(yíng)工作進(jìn)行總結，并針對新的一年進(jìn)行展望。

　　一、業(yè)務(wù)概述

　　20xx年對我們是充滿(mǎn)挑戰，也充滿(mǎn)希望的一年。整體經(jīng)濟環(huán)境下，各項業(yè)務(wù)取得了滿(mǎn)意的成績(jì)。特別是新業(yè)務(wù)創(chuàng )新工作取得突破性進(jìn)展，我們緊跟市場(chǎng)趨勢，成功開(kāi)發(fā)了多款新型保險產(chǎn)品，滿(mǎn)足了市場(chǎng)的不同需求。

　　二、金融環(huán)境分析

　　20xx年，我國的經(jīng)濟增長(cháng)速度放緩，且市場(chǎng)競爭更加激烈。然而，我們不僅沒(méi)有被這種冷落的金融氣候所影響，反而在這個(gè)挑戰中找到了機會(huì )。通過(guò)加強風(fēng)險管理，優(yōu)化產(chǎn)品結構，有效增長(cháng)了保費收入，穩定了盈利能力。

　　三、運營(yíng)分析

　　本年度，我們運營(yíng)工作的整體原則是效率、安全和穩定。面對日益激烈的市場(chǎng)競爭，我們主動(dòng)調整策略，聚焦于優(yōu)質(zhì)項目，不斷提升運營(yíng)效率。同時(shí)，我們也加大了對風(fēng)險的防控力度，保證了運營(yíng)的安全和穩定。

　　四、客戶(hù)服務(wù)

　　在客戶(hù)服務(wù)方面，我們進(jìn)一步優(yōu)化了客戶(hù)體驗，提供一站式、全方位、個(gè)性化的服務(wù)。為了滿(mǎn)足客戶(hù)不斷提升的服務(wù)需求，我們不斷改革和創(chuàng )新，積極探索線(xiàn)上和線(xiàn)下相結合的服務(wù)模式，提供更多便利的服務(wù)方式。

　　五、企業(yè)文化建設

　　企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的靈魂，也是我們吸引和留住人才的關(guān)鍵。今年，我們不僅舉辦了一系列的'文化活動(dòng)，也編制了一套完整的企業(yè)文化體系，注重培養員工的專(zhuān)業(yè)素養和團隊合作精神。

　　六、未來(lái)展望

　　展望新的一年，我們將繼續加大風(fēng)險管理和創(chuàng )新力度，提升產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平，全面提升公司的核心競爭力。同時(shí)，我們也將積極響應國家的政策導向，積極探索和發(fā)展新的增長(cháng)點(diǎn)，努力為股東和客戶(hù)創(chuàng )造更大的價(jià)值。

　　千百年來(lái)，保險業(yè)都是與人們生活息息相關(guān)的行業(yè)，它的發(fā)展也直接影響到社會(huì )的穩定和發(fā)展。在新的一年里，我們將以更飽滿(mǎn)的熱情，更堅定的信念，更專(zhuān)業(yè)的態(tài)度，為我司的持續健康發(fā)展做出更大貢獻。讓我們攜手并進(jìn)，共創(chuàng )輝煌!

　　運營(yíng)質(zhì)量管理崗年終工作總結 6

　　隨著(zhù)20xx年日歷的最后一頁(yè)即將翻過(guò)，我們的工作也迎來(lái)了一個(gè)小小的終點(diǎn)。這一年里，我們共同經(jīng)歷了無(wú)數艱難困苦，也同樣共同收獲了無(wú)數的成功和欣喜。我想借此機會(huì )，對我們過(guò)去一年的辛勤付出和共同成果做一個(gè)總結和回顧。

　　我要對我們所做的努力表示最真誠的感謝。作為一個(gè)團隊，我們取得的每一份成績(jì)都離不開(kāi)大家的辛勤拼搏和共同進(jìn)步。這一年中，我們的企業(yè)業(yè)績(jì)得到了顯著(zhù)增長(cháng)，我們的業(yè)務(wù)規模和市場(chǎng)份額繼續擴大，我們在保險營(yíng)銷(xiāo)、風(fēng)險控制和服務(wù)質(zhì)量等方面都取得了顯著(zhù)進(jìn)步，這些都是大家共同努力的結果。

　　在大家的共同努力下，20xx年，我們的`年度保險營(yíng)業(yè)額實(shí)現了20%的增幅，比我們預設的目標提前2個(gè)月達成。這項成績(jì)大大超出了我們的預期，并被眾多業(yè)內媒體和分析師盛贊為年度最值得關(guān)注的保險公司成績(jì)。

　　在深化產(chǎn)品服務(wù)和提升客戶(hù)滿(mǎn)意度方面，我們也取得了令人欣喜的成績(jì)。針對市場(chǎng)痛點(diǎn)，我們推出了一系列新的保險產(chǎn)品，配合效率高的服務(wù)體系和優(yōu)化的客戶(hù)體驗，我們的客戶(hù)滿(mǎn)意度指數也相比去年有了大幅度提升。

　　在風(fēng)控方面，我們嚴格執行了一系列風(fēng)險控制規范，實(shí)現了低風(fēng)險和穩健運營(yíng)的雙贏(yíng)。這得益于風(fēng)控團隊的精細工作，也得益于全體員工的審慎遵守和執行。

　　在人才儲備和管理方面，我們加強了人才培養和團隊建設，提高了員工的專(zhuān)業(yè)技能和服務(wù)水平，提升了團隊的整體競爭力。同事們的積極參與和努力付出，是我們前進(jìn)道路上的寶貴財富。

　　我們也清楚地看到，盡管取得了一些成績(jì)，但我們還有許多需要改進(jìn)和完善的地方。在接下來(lái)的一年中，我們將進(jìn)一步加強市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，深化服務(wù)，提升品牌形象，推動(dòng)公司的持續健康發(fā)展。

　　總的來(lái)說(shuō)，盡管20xx年的經(jīng)濟環(huán)境充滿(mǎn)挑戰，但我們成功地跨越了難關(guān)，實(shí)現了公司的穩定增長(cháng)。這強烈地表明，我們有高度契合的團隊，明確的市場(chǎng)定位，豐富的產(chǎn)品線(xiàn)和創(chuàng )新的服務(wù)，這正是我們未來(lái)能夠持續健康發(fā)展的動(dòng)力。

　　回顧這一年，我對大家的辛努力表示由衷的感謝。新的一年，讓我們齊心協(xié)力，再次出發(fā)，迎接更多的挑戰，也收獲更多的輝煌。

　　運營(yíng)質(zhì)量管理崗年終工作總結 7

　　時(shí)間過(guò)得真快轉眼來(lái)到公司已經(jīng)近一年了。我的工作崗位是電子商務(wù)運營(yíng)專(zhuān)員。試用期間我學(xué)到了很多東西積極協(xié)助配合部門(mén)其他同事完成日常的工作。在各位領(lǐng)導和同事的幫助下我不斷地學(xué)習和提升自己的工作能力本著(zhù)對工作認真負責精益求精的態(tài)度認真地完成了自己所承擔的各項工作工作能力得到了提升為今后更好的工作打下了基礎以下是對我個(gè)人工作的總結。

　　1、了解公司概況

　　從x月x日開(kāi)始進(jìn)入公司上班因為我是剛參加社會(huì )工作不久來(lái)到公司上班的所以在來(lái)到公司的`第一步就是在部門(mén)同事的指導下了解公司概況完成公司下發(fā)的學(xué)習任務(wù)掌握辦公所需的應知應會(huì )。通過(guò)學(xué)習系統里面的學(xué)習任務(wù)對公司的發(fā)展及規劃有了更加深入的了解。

　　2、通過(guò)日常工作的學(xué)習和積累

　　我對電商運營(yíng)有了較為深刻的認知。第一次接觸這個(gè)工作公司所有的一切對于我來(lái)說(shuō)既新鮮也處處存在挑戰。期間工作體驗并不輕松前期感到手足無(wú)措電商運營(yíng)工作崗位上有些任務(wù)在實(shí)行的時(shí)候總會(huì )遇到一些問(wèn)題在工作過(guò)程也是邊學(xué)習邊實(shí)踐所以使得有些工作實(shí)行下來(lái)時(shí)間比較長(cháng)、進(jìn)度比較慢這是我在工作中的主要不足之處我會(huì )通過(guò)不斷地請教和學(xué)習盡快完成任務(wù)。

　　3、統計每日線(xiàn)上銷(xiāo)售數據

　　及時(shí)了解全區各分公司的銷(xiāo)售進(jìn)度了解各公司、各品牌銷(xiāo)售上升或下降的原因。

　　4、同事關(guān)系相處的非常融洽

　　但是在工作中因為個(gè)人或是環(huán)境氛圍的原因除了主要工作的安排外與領(lǐng)導溝通的時(shí)間比較少有時(shí)候工作實(shí)行也會(huì )受到影響以后我會(huì )注意這方面的問(wèn)題增加相互的溝通。

　　從入職第一天起到公司已經(jīng)有兩個(gè)月的時(shí)間了對于現在的崗位處境還是比較滿(mǎn)意。剛進(jìn)入公司的之前對電子商務(wù)了解比較少所以來(lái)這里之后是在不斷地充實(shí)自己的知識。

　　這一年來(lái)對于運營(yíng)水平有了一定的提高能力得到進(jìn)一步的提升。經(jīng)過(guò)兩個(gè)月自身的努力和同事們的幫助我對工作有了較好的處理能力熟悉各項工作的操作流程希望能早日得到公司的認可；同時(shí)更加清楚自己工作的定位公司環(huán)境和工作崗位適合我的職業(yè)規劃方向�？吹焦�司迅速發(fā)展我深感自豪也更加迫切地希望以一名正式員工的身份在這里工作為公司創(chuàng )造價(jià)值同公司一起展望美好的未來(lái)為實(shí)現xx夢(mèng)獻上自己的一份綿薄之力。

　　運營(yíng)質(zhì)量管理崗年終工作總結 8

　　時(shí)序已經(jīng)離我們而去，又是一年辛勤的付出，說(shuō)不盡的汗水與歡聲笑語(yǔ)，無(wú)數個(gè)苦樂(lè )參半的日常工作。今天，我代表運營(yíng)分公司給大家帶來(lái)我們的年終總結。

　　一、回顧過(guò)去

　　20xx年對于我們運營(yíng)分公司是意義重大的一年。在這一年里，我們有意識地去改變一些舊的模式，采用更加高效的方式來(lái)實(shí)現我們的目標。這一年里，我們收獲了無(wú)數的成功，也遇到了許多的挑戰。

　　對于年度銷(xiāo)售目標而言，我們完成得非常優(yōu)秀。尤其是在第四季度的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)中，我們交出了一份令人矚目的成績(jì)單。在整個(gè)行業(yè)競爭激烈的環(huán)境中，我們以最佳的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)成為眾人羨慕的焦點(diǎn)。

　　另一方面，我們的團隊士氣也得到了極大地提升。通過(guò)定期的員工培訓和活動(dòng)，使得團隊成員的專(zhuān)業(yè)技能及協(xié)作能力得到了更大的發(fā)展空間。新員工的入職培訓和定期的公司文化和價(jià)值觀(guān)教育，也為我們的團隊優(yōu)化提供了新思路和新方向。

　　二、存在的問(wèn)題

　　作為每一個(gè)事情的開(kāi)展，總會(huì )存在一些問(wèn)題和困惑。對于新的問(wèn)題和情況，我們也會(huì )不斷地進(jìn)行思考和總結，以便在未來(lái)的工作中做到更加優(yōu)秀。

　　在本次年終總結中，我們認為最大的問(wèn)題是人才流失率較高。因為在我們的公司中，人才是最重要的資源。為了留住更多的人才，我們將在未來(lái)打造更好的人力資源與企業(yè)文化環(huán)境，創(chuàng )造良好的'工作氛圍。

　　三、展望未來(lái)

　　無(wú)論是對于全球，還是中國國內，經(jīng)濟和市場(chǎng)環(huán)境都在發(fā)生深刻的變化。而在未來(lái)的工作中，我們將會(huì )進(jìn)一步的堅持創(chuàng )新理念和打造品牌優(yōu)勢，繼續致力于為客戶(hù)提供更加優(yōu)質(zhì)和高效的服務(wù)，同時(shí)也堅定地實(shí)現我們的目標。

　　總結

　　回首過(guò)去，我們發(fā)現了許多的問(wèn)題和不足，展望未來(lái)，我們也充滿(mǎn)了信心和希望。在未來(lái)的歲月里，我們相信我們將會(huì )為客戶(hù)創(chuàng )造出更多的財富，為員工提供更好的成長(cháng)和發(fā)展機會(huì )。讓我們攜手并進(jìn)，共同創(chuàng )造美好的明天。

　　運營(yíng)質(zhì)量管理崗年終工作總結 9

　　作為一名超市運營(yíng)部經(jīng)理，在超市這一年工作時(shí)間以來(lái)，我在本職崗位上盡心盡責，努力為超市減少財物損失，并且在工作期間我也充分認識到自身所肩負的重任。在工作一年時(shí)間來(lái)臨之際，我覺(jué)得很有必要就前段時(shí)間的運營(yíng)工作進(jìn)行一番總結：

　　第一，心態(tài)、思想方面

　　工作一年時(shí)間以來(lái)，我覺(jué)得要做好運營(yíng)這項工作，工作心態(tài)、思想是非常重要的，可以說(shuō)是核心與關(guān)鍵。有了一顆正確的、樂(lè )觀(guān)的、科學(xué)的工作心態(tài)以后，才能夠在面對工作當中的各項問(wèn)題時(shí)候總結出正確的解決方法。

　　第二，實(shí)際工作情況。

　　防損是一項需要相當務(wù)實(shí)、嚴謹的工作，主要工作任務(wù)基本上注意察看每天的視頻監控錄像，注意察看收銀臺秩序情況，注意防盜等。其中，防盜是相當重要的部分。主要是兩方面工作：內部與外部。

　　第三，紀律方面

　　作為防損部經(jīng)理，我深知自身應該帶頭遵守超市各項工作規章紀律。因此，在工作期間我始終堅守行為準則，待人處事奉行“低調言行、高效工作、穩重行事、表里如一”的十六字箴言，認真執行、完成超市領(lǐng)導下發(fā)的各種任務(wù)。

　　第四，不足方面

　　一年的工作時(shí)間以來(lái)，我的工作絕不是“無(wú)懈可擊”的'。期間也遇到了一些問(wèn)題與困難，主要是對于下屬的管理與教導工作方面存在了一些問(wèn)題，尤其是沒(méi)有注意培訓好新加入的防損員工，導致一些防損員工工作期間有些松懈與怠慢。下一階段工作，我將重點(diǎn)做好相關(guān)方面的工作，加強對于下屬的工作督導與上崗培訓。

　　第五，個(gè)人成長(cháng)與發(fā)展

　　這一年的工作當中經(jīng)歷了很多問(wèn)題，每當遇到一次問(wèn)題并且努力加以妥善處理解決之后，我就發(fā)現自身獲得了成長(cháng)。我確信每一個(gè)的崗位人員恰恰都是這樣通過(guò)一步步的解決問(wèn)題而獲得自身素養與能力的提升。這一年來(lái)，我更加熟悉了運營(yíng)部經(jīng)理的職責范圍，更懂得了理解上層領(lǐng)導的思想，更懂得了加強與下屬員工的交流，總之我覺(jué)得自身通過(guò)這段時(shí)間的工作有所成長(cháng)。

　　運營(yíng)質(zhì)量管理崗年終工作總結 10

　　歲月匆匆，眨眼間20xx年就揮手告別了，又迎來(lái)了嶄新的20xx年，回顧20xx年，幾多耕耘，幾多收獲，現做工作總結如下：

　　一、公司局域網(wǎng)

　　我公司xx網(wǎng)相對于一般公司來(lái)說(shuō)，稍顯復雜，公司分別使用了電信和網(wǎng)通兩套寬帶，我來(lái)公司前，兩套寬帶各自獨立運行，互不相連。這樣的。布局有很多缺點(diǎn)，比如一條線(xiàn)路出故障，會(huì )導致此線(xiàn)上部門(mén)網(wǎng)絡(luò )全部中斷，另一條線(xiàn)路無(wú)法補充進(jìn)來(lái)，從而很大程度影響公司各部門(mén)正常工作。另外一個(gè)問(wèn)題是貧富不均，各部門(mén)使用線(xiàn)路負荷需求不一致，工作站點(diǎn)也不一樣，需求量大的，電腦多的帶寬反應遲鈍，經(jīng)常堵塞，也大大影響了工作效率。

　　針對這種情況，我改善了線(xiàn)路分布情況，制作了新型連接線(xiàn)，帶寬要求高的設計部、報紙排版等部門(mén)分配使用了高帶寬，相對穩定的電信寬帶，而工作機器少的'區域使用網(wǎng)通寬帶，一旦電信或網(wǎng)通的某一條出現故障，另一條線(xiàn)路立刻帶動(dòng)全部電腦，從而不影響各部門(mén)的正常辦公效率，此后公司很少出現因為某些網(wǎng)絡(luò )故障導致停工的現象發(fā)生。

　　二、 網(wǎng)站制作

　　來(lái)公司這半年多，先后制作了《xxx網(wǎng)站》等六個(gè)網(wǎng)站，其中尤以xx網(wǎng)和xx網(wǎng)修改和完善較多。目前除了xx網(wǎng)和xx網(wǎng)外，其他網(wǎng)站已初具規模，已經(jīng)對外公開(kāi)。

　　三、 網(wǎng)站運營(yíng)

　　目前正式開(kāi)始運營(yíng)的只要xx交友網(wǎng)，xx市報上定期刊登交友信息和廣告。網(wǎng)絡(luò )媒體上也以免費方式發(fā)了不少帖子，主要目標集中在xx當地的論壇，百度吧等。目前注冊人數正在緩步增加中，注冊會(huì )員現在已經(jīng)有xx人左右，預計20xx年有望突破xx人。

　　四、其他工作

　　順利與公司其他部門(mén)配合，完成公司主管交代的其他任務(wù)。

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