醫院信息科的工作總結（精選12篇）
不經(jīng)意間，一段時(shí)間的工作已經(jīng)結束了，回顧這段時(shí)間中有什么值得分享的成績(jì)呢？是時(shí)候在工作總結中好好總結過(guò)去的成績(jì)了。那么要如何寫(xiě)呢？下面是小編整理的醫院信息科的工作總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
醫院信息科的工作總結 1
醫院信息科要根據醫院建設和發(fā)展的需求，協(xié)助院領(lǐng)導具體制定醫院信息化建設的中長(cháng)期規劃，并具體實(shí)施。
一、醫院信息化建設。
1、軟件、硬件維護，網(wǎng)絡(luò )維護，系統開(kāi)發(fā)，每月硬件維護巡查。軟硬件維護基本上能完成，系統開(kāi)發(fā)科內無(wú)能力完成，電腦室人員情況大家清楚。人員不少，但能獨立工作人員很少。
2、信息科建設與各科協(xié)調比較多，在實(shí)施過(guò)程中得到大家支持�；A數據錄入，人員培訓等，財務(wù)、護理、科教等大力支持。
3、醫院信息系統開(kāi)始到實(shí)施完善是一個(gè)漫長(cháng)過(guò)程，從元月上線(xiàn)至今上了醫院系統大部分模塊，HIS、LIS、PACS系統，這幾個(gè)系統LIS系統運行較平穩，HIS、PACS系統運行過(guò)程中發(fā)現了一些問(wèn)題一直得不到解決。
從上線(xiàn)至今已10個(gè)多月，對收集到的問(wèn)題，部分得到解決，在這過(guò)程中我們召開(kāi)了幾次協(xié)調會(huì )，部分問(wèn)題及力爭同意修改。但大部分問(wèn)題至今還未給予解決（一期），我們也作了很大努力，多次電話(huà)聯(lián)系、發(fā)函等作用不大。在與天健工程師溝通上有難度，就財務(wù)報表，4月份出報表樣張，7月份數據才基本符合。同樣問(wèn)題提交10多次，與天健領(lǐng)導和技術(shù)人員多次溝通，但遲遲不能解決。政策不斷調整，新的需求不斷增加，對信息系統要求越來(lái)越高，一時(shí)滿(mǎn)足不了需求，跟不上形勢。
當然有些問(wèn)題我們操作不當造成，這主要培訓時(shí)不認真。這中間也存在理念問(wèn)題，傳統管理模式與現代差異。
4、二期部分模塊現在在實(shí)施過(guò)程中，電子病歷各科已全面開(kāi)展，有幾個(gè)科室用的.很好，有些科室不理想，模板要求自己制作，所以問(wèn)題不少，病歷涉及到醫療質(zhì)量，現剛起步，希望醫務(wù)科對現在實(shí)施中多提問(wèn)題，發(fā)現問(wèn)題，以便改進(jìn)。
5、護理、健康體檢、設備管理、院感等模塊也在上，但提出問(wèn)題天健未能及時(shí)修改，有些天健工程師認為做不到，不予理會(huì )，甚至不接收，拒絕簽字。
二、藥占比問(wèn)題每周發(fā)放一次，政策要求，科室之間存在差距，考核處罰下去，科室有意見(jiàn)，指標是否作調整；（把特種材料、放療費另列計算）
三、住院病人平均費用限額，現在醫保限額已經(jīng)開(kāi)始考核，我們是否還需要考核。
四、處方、藥品銷(xiāo)售前五名考核公示。
五、病歷回收歸檔督促，ICD—10編碼、報表（次月5—8號上報）、工作量、疾病分類(lèi)、腫瘤報表等，現在病歷回收很好。病案室人員信息科管理，但工作上信息科基本上管不到。
六、對醫院印刷品的申請、印刷（電子病歷上了以后，紙張的大小、印刷數量、規格一時(shí)定不下來(lái)）。
七、對下屬科室管理。
八、圖書(shū)、雜志購訂、期刊、疾病知識庫。
九、信息系統軟硬件申請采購。
請領(lǐng)導協(xié)調一下，財務(wù)報表是否歸財務(wù)室打印。
醫院信息科的工作總結 2
在院領(lǐng)導的大力支持和信息科全體工作人員的共同努力下，我院信息化建設穩步發(fā)展，全院網(wǎng)絡(luò )運行平穩，信息系統功能更加完善，信息科取得了較為滿(mǎn)意的工作成績(jì)，現將20xx年工作總結如下：
一、為完善我院的信息系統，完善電子病歷與his的病案首頁(yè)接口，并對相關(guān)工作人員進(jìn)行了操作培訓。
二、按上級部門(mén)要求完成調試及安裝財務(wù)票據上傳系統。
三、協(xié)助體檢中心完成8·03災區教師體檢建議書(shū)及各單位體檢建議書(shū)。
四、我院20xx采購財務(wù)軟件金算盤(pán)核算系統由于多年未用，售后工程師離職等一系列問(wèn)題造成無(wú)法正常使用問(wèn)題，經(jīng)過(guò)我科室多方聯(lián)系及維護，現金算盤(pán)核算系統已經(jīng)能正常使用。
四、信息系統是醫院管理的重要支撐，保證信息系統的正常高效運行是信息科的重要責任。為此，信息科始終以系統的.安全運作為重點(diǎn)，及時(shí)響應各部門(mén)的電腦軟件、硬件、網(wǎng)絡(luò )、打印機的故障維護，努力減少故障發(fā)生率、降低故障等級和故障持續時(shí)間，有效提高了職工和患者對我科服務(wù)的滿(mǎn)意度。
五、在相關(guān)醫院信息系統軟件公司工程師的幫助和支持下，解決了大量HIS、電子病歷、PACS、LIS等系統運行過(guò)程中出現的問(wèn)題，包括由于科室職工操作不熟練產(chǎn)生的各種各樣的錯誤。經(jīng)常下到各個(gè)工作站檢查隱患，及時(shí)發(fā)現及時(shí)維修，沒(méi)有因為機器的故障而影響到各個(gè)工作站的正常工作，現全院信息系統運行平穩。
六、增加了新農合大病醫療保險接口，并合理優(yōu)化新農合結算網(wǎng)絡(luò )。及時(shí)完成醫保、新農合等結算系統的更新、調整，使患者可以在醫院前臺結算時(shí)及時(shí)兌現醫療補償費用，切實(shí)為老百姓減輕了醫療負擔。
七、存在問(wèn)題
1、信息化建設還需進(jìn)一步加大力度。
2、對醫院網(wǎng)站的功能及內容沒(méi)有及時(shí)更新，有待加強。
3、醫院信息系統的數據沒(méi)有形成科學(xué)、準確的統計方法，信息系統報表需要增加。
4、因人員問(wèn)題，對醫院現圖書(shū)室的建設及管理問(wèn)題一直無(wú)法跟進(jìn)及解決。
4、信息科工作人員還需進(jìn)一步提高工作能力。
八、20xx年工作計劃
1、如何建立一套運用計算機參與的醫院管理系統，使醫院領(lǐng)導能夠利用計算機隨時(shí)動(dòng)態(tài)地觀(guān)察醫院的各種醫療信息，并且能對這些信息進(jìn)行系統的綜合分析評價(jià)，既利于對醫院質(zhì)量信息的反饋控制，又利于實(shí)施醫院的目標任務(wù)，為醫院領(lǐng)導的決策提供強而有力的幫助，從而提高醫院的管理水平，增加醫院效益，進(jìn)一步提高醫院信息化管理水平，這已經(jīng)成為信息科未來(lái)工作的發(fā)展方向。
2、不斷完善醫院信息系統功能模塊，更好的為臨床醫療及醫院管理服務(wù)。
3、完善醫院信息系統的數據的統計，制定科學(xué)、實(shí)用的信息系統統計報表。
4、繼續建立健全各項信息管理規章制度。
5、加強醫院網(wǎng)站建設。
6、完善圖書(shū)室建設及管理。
7、繼續加強對我院醫務(wù)人員進(jìn)行計算機操作技能培訓。
8、做好信息系統硬件與軟件的日常維護工作。定期檢查、保養，做好設備的檢修記錄，確保系統正常、安全運行，保證臨床各科業(yè)務(wù)的正常開(kāi)展。
9、加強學(xué)習培訓，盡可能參加信息化相關(guān)培訓及會(huì )議。
信息科是醫院重要的部門(mén)之一，對全院信息工作起著(zhù)重要作用，今后將不斷完善系統管理軟件，保證各系統平穩運行，促進(jìn)醫院信息化建設的長(cháng)足發(fā)展。
醫院信息科的工作總結 3
在過(guò)去的20xx年里，信息科在院領(lǐng)導的大力支持下，在其他科室的協(xié)助配合下，開(kāi)展了一系列工作，也取得了較好的成績(jì)，現將工作總結如下：
一、工作情況
1、信息系統是醫院管理的重要支撐，保證信息系統的正常高效運行是信息科的重要責任。為此，信息科始終以維護電子病歷系統為核心的醫院信息系統安全穩定運行為重點(diǎn)，及時(shí)響應各部門(mén)的故障維護，努力減少故障發(fā)生率、降低故障等級和故障持續時(shí)間，有效提高了職工和患者對我科服務(wù)的滿(mǎn)意度。
2、及時(shí)完成醫保、新農合等系統與我院HIS系統接口工作，使門(mén)特病人、住院患者實(shí)時(shí)通過(guò)HIS系統結算，極大的方便了患者及時(shí)兌現醫療補償費用，切實(shí)為老百姓減輕了醫療負擔，暢通了就診渠道。
3、完成了HIS系統升級工作：為更快推進(jìn)我院信息化建設進(jìn)程，按照院領(lǐng)導指示及根據職能科室、臨床科室、醫技科室的需求，我院信息建設翻開(kāi)新篇章，沿用多年的系統正式下崗，新的HIS系統正式上線(xiàn)，這也標志著(zhù)我院門(mén)診和住院兩套系統合并工作正式開(kāi)啟。新系統不僅同步門(mén)診和住院兩套系統，其他如檢驗、超聲、影像、內鏡、體檢等數據都將整合在一個(gè)平臺，使全院數據共享，反應速度運行速度快，真正體現“簡(jiǎn)便、快捷、科學(xué)”。
新的信息系統除完全繼承上個(gè)HIS系統版本的全部功能外，最重要的改進(jìn)是以電子病歷為核心重新設計了數據結構，為滿(mǎn)足今后醫院信息系統的發(fā)展提供有力保障。系統升級后，帶來(lái)的相關(guān)變化包括：
�。�1）門(mén)診醫生站：診斷嚴格按國際疾病分類(lèi)ICD-10輸入。改變了以往描述性診斷五花八門(mén)的狀況，規范性的診斷首先減少了我院傳染病漏報率，有利于以后門(mén)診疾病的規范和統計。
�。�2）門(mén)診建卡要求輸入身份證號，能夠獲取相對準確的患者信息，為以后門(mén)診與住院之間檢查、檢驗結果共享做好準備。
�。�3）檢查申請單電子化，檢查申請單、檢查醫囑、收費一一對應，避免有檢查結果沒(méi)有檢查費用或沒(méi)有醫囑的現象。出院病人費用審核工作前移至護士站，患者出院首先護士站醫囑費用對照把關(guān)，住院處、醫保辦再次審核確定，減少漏記費及多記費現象。
�。�4）門(mén)診藥房實(shí)現發(fā)藥、擺藥部分自動(dòng)化操作，減少擺藥人員在藥品貨柜之間不停奔走的工作壓力，降低藥品錯拿幾率。
�。�5）電子病歷病案首頁(yè)規范化：根據病案室的要求對病案首頁(yè)進(jìn)行了規范性調整，新的病案首頁(yè)信息為以后統計患者分布、疾病分布等提供數據基礎。
�。�6）檢驗報告實(shí)現在醫生站集中打印，減少檢驗報告丟失，減輕醫生粘貼化驗單工作。
4、完成了PACS系統升級工作：為更快推進(jìn)我院信息化建設進(jìn)程，按照院領(lǐng)導指示及根據臨床、影像科室的需求，經(jīng)過(guò)信息科、放射科、臨床工作人員及金馬揚名公司工程師3個(gè)多月的共同努力，我院醫學(xué)影像存檔與傳輸系統（Picture Archiving& Communication System，簡(jiǎn)稱(chēng)PACS）已全面升級，臨床醫生只需輕點(diǎn)鼠標即可在第一時(shí)間獲得患者的影像信息以及檢查報告資料，方便醫生快速診斷病情，為臨床診療工作提供更多便利。目前我院實(shí)現了DＲ、CT、MR、US、數字胃腸、彩超、胃鏡、腸鏡、支氣管鏡、病理等設備的影像資料在網(wǎng)上采集、傳輸、存貯和瀏覽。
5、完成了LIS系統升級工作：檢驗科使用的檢驗信息系統（Laboratory Information Management System簡(jiǎn)稱(chēng)：LIS）自上線(xiàn)以來(lái)，一直未更新升級，其功能已不能滿(mǎn)足現有工作的需求。經(jīng)過(guò)信息科和檢驗科共同考察后，醫院批準對LIS系統進(jìn)行升級，前期籌備工作主要由信息科牽頭，檢驗科與相關(guān)科室進(jìn)行細致的溝通，對護理人員進(jìn)行了標本采集、流轉和危急值報告接收程序的培訓，并制訂了詳細的升級計劃。檢驗科全體人員在科主任的帶領(lǐng)下克服了科室儀器多、檢測項目多等困難，協(xié)同LIS工程師一起加班加點(diǎn)，維護檢驗基礎數據、質(zhì)控系統的使用、危急值的報告系統、檢驗流程的優(yōu)化、機器傳輸的驗證等大量工作。LIS系統升級后可以對檢驗前、中、后的過(guò)程進(jìn)行實(shí)時(shí)監測、分析、預警，提高檢驗質(zhì)量，滿(mǎn)足檢驗信息全院實(shí)時(shí)共享的.需求，同時(shí)標志著(zhù)檢驗科由經(jīng)驗管理向科學(xué)管理、規范化管理方向發(fā)展。
6、完成醫院內網(wǎng)用網(wǎng)絡(luò )版殺毒軟件升級續費工作，確保內網(wǎng)安全。
7、對醫院的電腦、打印機設備的軟硬件進(jìn)行了不間斷的維護管理。全院現有電腦200余臺，打印機、復印機100余臺，我們科不斷學(xué)習技術(shù)，努力降低設備的運行成本。
8、定期安排人員對監控設備進(jìn)行檢查，對檢查中發(fā)現的問(wèn)題都及時(shí)進(jìn)行了處理，確保了全院監控設備穩定運行。
9、由于我院電力系統不穩定，每年夏冬季節是斷電高峰期，時(shí)不時(shí)有交換機、光端機等設備因停電而致設備損壞，本年5月份經(jīng)信息科申請領(lǐng)導支持為全院各樓層交換機配備ups，雖然花費不多，但是極大程度上降低了因停電問(wèn)題而導致的網(wǎng)絡(luò )設備損壞率。
10、努力做好網(wǎng)絡(luò )直報工作。及時(shí)準備地完成國家、省市月、季、年報等網(wǎng)絡(luò )直報任務(wù)，協(xié)助醫院其它科室完成各種資料的收集匯總上報及迎接上級檢查工作。
11、收費項目維護及病案室病歷回收、裝訂、編目、上架、抽調查閱等情況如下：
全年收費項目維護、對照約2.6萬(wàn)項目次（市平臺、醫保、農合及his新增項目）回收、裝訂、編目、上架病歷全年約12.6萬(wàn)份次，抽調查閱病歷等約3500份次及時(shí)完成上報國家、省、市等部門(mén)各類(lèi)報表。
12、信息科合理安排工作，周邊社區衛生院服務(wù)站計算機、讀卡器的安裝調試，全部完成，通過(guò)對社區醫生的培訓，下鄉指導，鄉村醫生能較好的完成醫生工作站，藥品監管平臺的操作使用，同時(shí)信息科也配合公共衛生服務(wù)科較好的完成了周邊村街健康檔案錄入工作，為建立電子健康檔案工作而努力。
13、提升網(wǎng)絡(luò )性能，保障醫院各科室的高效運行，在院領(lǐng)導的大力支持下，升級我院行政樓外網(wǎng)網(wǎng)絡(luò )道傳輸速率，網(wǎng)絡(luò )傳輸速度大幅度提升，給科室工作帶來(lái)了很大的方便。
14、存在的問(wèn)題
�。�1）內部網(wǎng)絡(luò )安全還需進(jìn)一步提高。
�。�2）數據庫數據備份無(wú)實(shí)時(shí)異地備份，有可能引起數據丟失，
有待進(jìn)一步解決。
�。�3）機房消防建設無(wú)，亟待盡快解決。
�。�4）外出學(xué)習機會(huì )太少，應多學(xué)習其他醫院的先進(jìn)信息管理經(jīng)驗。
在今后的工作中，信息科要努力提高認識，增強自身業(yè)務(wù)水平，做好其他職能科室、臨床科室、醫技科室的技術(shù)支持工作，為醫院的發(fā)展作出貢獻。
醫院信息科的工作總結 4
在院領(lǐng)導的大力支持下，醫院信息科穩步發(fā)展，各項工作有序開(kāi)展，我們醫院信息化建設穩步發(fā)展，全院網(wǎng)絡(luò )運行平穩，系統管理軟件逐步完善，較好的完成了20XX各項任務(wù)。
1、在院長(cháng)領(lǐng)導下，負責全院的信息管理工作和對機房、圖書(shū)館、病案室的管理。配合病案室、財務(wù)科及時(shí)、準確、全面地完成規定的各種統計報表，確保每天的日報表準確無(wú)誤，清楚反映出醫院各科室每天診療情況。
2、醫院網(wǎng)站在院領(lǐng)導的支持下，不斷跟新，不斷發(fā)展，提升了醫院整體形象。醫院網(wǎng)站將不斷探索醫院新的宣傳模式，并策劃各種活動(dòng)，促進(jìn)醫院宣傳的影響力。
3、醫院信息科合理安排工作，23個(gè)社區衛生院服務(wù)站計算機、讀卡器的'安裝調試，全部完成，通過(guò)對社區醫生的培訓，下鄉指導，鄉村醫生能較好的完成醫生工作站，藥品監管平臺的操作使用，同時(shí)信息科也配合公共衛生服務(wù)科較好的完成了周邊村街健康檔案錄入工作，為建立電子健康檔案工作而努力。
4、在院領(lǐng)導的大力配合下，信息科建立了電子圖書(shū)館，并與北京同方知網(wǎng)簽訂合約（中國醫院知識倉庫），方便醫院醫生學(xué)習查詢(xún)相關(guān)醫學(xué)知識，并提供下載打印。并且再此基礎上建立了三基考試平臺。
5、信息科人員認真負責，能及時(shí)響應各部門(mén)的電腦軟件、硬件、郵件、網(wǎng)絡(luò )、打印機的維護。盡可能的降低設備使用故障率，在其出現故障的時(shí)候，信息科人員做到了能在當地解決就當地解決,不能當地解決的也在最短的時(shí)間內給予了解決。并克服了設備老化，部分計算機、打印機已過(guò)保修期，備用機器不足等多方面困難，能自己修的自己修。信息科常常下到各個(gè)工作站檢查隱患，及時(shí)發(fā)現及時(shí)維修，從未因為機器的故障而影響到各個(gè)工作站的正常工作。
6、六月左右，通過(guò)杭州創(chuàng )業(yè)公司的配合，醫院合理用藥系統，抗菌藥物規范化系統，體檢系統的安裝、調試，各系統均已很好應用，并持續改進(jìn)，按時(shí)完成領(lǐng)導交辦的其他各項任務(wù)。
7、八月份醫院門(mén)診導航及住院病人費用查詢(xún)觸摸屏的安裝，醫院門(mén)診大屏幕的升級改造，均已全部完成，并投入使用。通過(guò)門(mén)診的LCD屏，定期播放就診信息、收費項目?jì)r(jià)格、疾病流行時(shí)的防病知識等，以及在門(mén)診顯眼的位置安裝就診指南、防病治病知識宣傳欄等，提高了患者及其家屬對疾病的預防和治療認識。
8、提升網(wǎng)絡(luò )性能，保障醫院各科室的高效運行，在院領(lǐng)導的大力支持下Ｉ級我院行政樓外網(wǎng)網(wǎng)絡(luò )道傳輸速率，由以前的4M升級到10M，網(wǎng)絡(luò )傳輸速度大幅度提升，給科室工作帶來(lái)了很大的方便。
9、在醫院每位職工的努力下，九月份我院成功通過(guò)了二級醫院的評審工作，信息科也做好了相應的臺帳工作，并配合、提供各個(gè)科室電腦、打印機，等其他硬件，軟件的需要。
信息科科各項工作紛繁復雜，還有很多改進(jìn)提高之處。新的一年，信息科將繼續提高各項工作水平，提升科室成員素質(zhì)能力，規范化工作流程，完善工作內容，把信息科打造成領(lǐng)導的臂膀，并為各科室發(fā)展提供支持。
醫院信息科的工作總結 5
一年來(lái)，在院長(cháng)的領(lǐng)導和大力支持下，信息科全體工作人員認真履行職責，恪盡職守，扎扎實(shí)實(shí)地開(kāi)展各項工作，出色完成領(lǐng)導分配的各項任務(wù)，經(jīng)過(guò)信息科人員的共同努力，我們醫院信息化建設穩步發(fā)展，全院網(wǎng)絡(luò )運行平穩，系統管理軟件逐步完善，信息科取得了可喜的工作成績(jì)�？偨Y今年來(lái)的工作匯報如下：
一、工作完成情況
�。ㄒ唬┽t院信息化，構建和諧醫患關(guān)系。
�。ǘ┲鸩綄�(shí)施信息化管理，提高就醫環(huán)境。
1、媒體宣傳：定期或不定期聯(lián)系鎮廣播電視站進(jìn)行電視廣播，3月份播放EV71病毒的防治；5月份播放“白內障無(wú)障礙區”義診活動(dòng)；9月份播放急性出血性結膜炎防治等。
2、電子宣傳欄：通過(guò)門(mén)診行廊安裝大型的LCD屏，定期播放就診信息、收費項目?jì)r(jià)格、疾病流行時(shí)的防病知識等，以及在門(mén)診顯眼的位置安裝就診指南、防病治病知識宣傳欄等，提高了患者及其家屬對疾病的預防和治療認識。
二、信息科存在問(wèn)題及努力方向
�。ㄒ唬┬畔⒖剖切铝⒖剖�，制度尚未完善；制訂信息科工作制度、制訂電腦設備的保養及維護細則等。
�。ǘ┬孪到y升級期間住院、藥庫等系統尚未完善：抓緊聯(lián)系安易公司，確保系統順利過(guò)渡。
�。ㄈ┲行臋C房的.改造：聯(lián)系有資質(zhì)的工程公司對機房改造，做到防塵、防火、防雷及防靜電等。
�。ㄋ模┽t生工作站尚未開(kāi)通：公開(kāi)招標進(jìn)行電腦設備購置，硬件配套立即開(kāi)展。
今后我們一定要更加嚴格地要求自己，團結互助，確保后方的穩定，全心全意服務(wù)第一線(xiàn)，不斷檢查自身存在的不足，認真學(xué)習文化知識，不斷提高技術(shù)水平，做到吃苦在前，享受在后，無(wú)私奉獻，為我院信息化建設做出自己的貢獻。
醫院信息科的工作總結 6
20xx年是我院信息化建設走向成熟的一年，工作主要是推進(jìn)以醫院信息管理系統為核心，提高我院信息化建設管理水平，更好地為醫院信息化建設服務(wù)，現針對全年醫院信息化建設工作的情況，做如下總結：
一、工作情況：
1、信息科保證24小時(shí)有人值班。信息科人員能及時(shí)響應各科室的電腦軟件、硬件、網(wǎng)絡(luò )、打印機的維護。盡可能的降低設備使用故障率，在其出現故障的時(shí)候，信息科人員做到了能在當地解決就當地解決,不能當地解決的也在最短的時(shí)間內給予解決。并克服了設備老化，電腦、打印機已過(guò)保修期，備用機器不足等多方面困難，能自己修的自己修，為醫院節約了大量資金。信息科常常下到各個(gè)工作站檢查隱患，及時(shí)發(fā)現及時(shí)維修，從未因為機器的故障而影響到各個(gè)工作站的正常工作。??全年共計維護各種硬件故障及系統問(wèn)題1300多次。
2、網(wǎng)絡(luò )安全管理方面。目前，醫護人員中有相當一部分的安全意識還相對淡薄，因而在實(shí)際工作中給醫院的信息系統造成了極大的安全隱患和威脅。對此，對使用者進(jìn)行嚴格管理必不可少。如禁止使用U盤(pán)及其它移動(dòng)存儲，從根源上杜絕病毒的來(lái)源;禁止在網(wǎng)絡(luò )上共享文件，尤其是完全共享;不定期對科室計算機使用進(jìn)行檢查，及時(shí)發(fā)現新情況新問(wèn)題;利用到科室維修和其它授課的機會(huì )，向醫護人員講解網(wǎng)絡(luò )安全知識，深入開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )安全教育。
3、根據上級部門(mén)及科室要求繼續完善及升級信息系統各項功能，認真聽(tīng)取科室意見(jiàn)、須求，與科室積極溝通，進(jìn)一步完善系統功能。收費室中加入醫保結算中自動(dòng)獲取診斷、醫保病人在HIS系統中身份識別、病人欠費達到50%鎖定，4月底上線(xiàn)院內一卡通、叫號系統，有效解決了排隊現象差以及有些患者就診不及時(shí)的問(wèn)題，提高了患者的就醫滿(mǎn)意度，同時(shí)有力維護了醫院門(mén)診的`就醫環(huán)境和就醫秩序。使患者能及時(shí)通過(guò)his系統就診及結算，極大的方便了患者及時(shí)兌現醫療補償費用，暢通了就診渠道。對抗菌藥物和體檢系統進(jìn)行了進(jìn)了重新調試工作，現已可正常使用。
4、對遠程會(huì )診系統進(jìn)行升級，加強了系統功能的優(yōu)化，對病人相關(guān)信息上傳作出限制，只傳送相關(guān)須求信息，不傳輸所有病人相關(guān)信息，加強病人信息保護。
5、全科工作重點(diǎn)放在數字化醫院評審,根據評審要求及醫院各科室須求完善信息系統和其它軟硬件的系統改造工作.完滿(mǎn)完成了20xx年數字化醫院評審工作。
6、完成了跨省醫保住院、省內醫保住院、門(mén)診刷卡及門(mén)診特殊疾病報銷(xiāo)接口、醫保智能監管事前提醒系統、阿壩州居民健康便民服務(wù)接口、健康四川接口改造工作。
7、兒科成立后積極配合院部完成電腦及打印機安裝、網(wǎng)絡(luò )調試等，使兒科能正常使用信息系統。
8、配合設備科完成了安全設備及安全等級保護測評招標采購工作，現安全設備以安裝，正做進(jìn)一步調試工作。我院官網(wǎng)正進(jìn)一步完善中。
9、完成了和眉山市人民醫院遠程系統的對接工作，并完成了一例遠程會(huì )診。
二、加強科室管理，提高工作效率
科室管理是醫院管理的實(shí)質(zhì)內容和重要組成部分。這一年的科室管理，我有著(zhù)深刻的體會(huì )。
一是提高自身素質(zhì)。我明白要做官、先做人，要管好人須首先管好自己，學(xué)會(huì )管人和用人。于是一年來(lái)，我不斷進(jìn)行思想和業(yè)務(wù)學(xué)習，提高自身的思想素質(zhì)，提高組織管理能力，爭取以德服人，以能力服人。在實(shí)際工作工程中，我們也遇到了諸多難題和挑戰，對我來(lái)說(shuō)，也是一個(gè)提升自身能力的機會(huì )，我都不曾放棄，在領(lǐng)導和同事的支持幫助下，闖了一關(guān)又一關(guān)，感覺(jué)自己的“戰斗”意識更強烈了，工作能力更上了一個(gè)臺階。
二是加強對科員的指導。在科室里嚴格崗位責任制，提高各人的自覺(jué)性和解決問(wèn)題的能力，工作上有布署更有檢查，出現問(wèn)題及時(shí)給予糾正和指導，讓科室每個(gè)成員在磨煉中成長(cháng)。
三是疏通溝通的渠道。在科室建立定期信息交流、反饋及思想溝通制度，我與科員之間，科員與科員之間緊密聯(lián)系，相互尊重、支持、理解，使信息正常流通，排出非正常信息的干擾。
四是給予科員一定的自主權，責權利結合，以利于調動(dòng)積極性，更好地發(fā)揮科室管理的效果和作用。
五是健全管理制度。在工作上強化制度的約束意識，維護制度的嚴肅性。面對制度，人人平等，讓人人事事都置于制度管理之中，各人均嚴格按制度管理。
三、存在的問(wèn)題：
1、內部網(wǎng)絡(luò )安全及職工信息安全意識還需進(jìn)一步提高。
2、數據庫數據備份無(wú)實(shí)時(shí)異地備份，如本地出現問(wèn)題會(huì )造成數據丟失。
3、醫院信息安全還應進(jìn)一部完善。
4、現機房未安裝穩壓器，特別是在停電后使用發(fā)電機發(fā)電，電壓不穩過(guò)高過(guò)低會(huì )造成機房服務(wù)器、存貯、交換機、防火墻等設備損壞。
5、外出學(xué)習機會(huì )太少，應多學(xué)習其他醫院的先進(jìn)信息管理經(jīng)驗。
四、下一步工作重點(diǎn)：
1、為了醫院信息系統安全，將安裝終端設備管理軟件，在工作站電腦上安裝，禁止使用移動(dòng)介質(zhì)、定期對系統打補丁、升級殺毒軟件。
2、請第三方評審機構對我院信息化進(jìn)行等級安全保護測評，進(jìn)一步降低安全隱患。
3、為減少病人繳費等待時(shí)間、方便病人對檢查結果查詢(xún)，上線(xiàn)微信平臺。
4、根據醫院管理及科室須求進(jìn)一步完善系統。
信息科各項工作紛繁復雜，還有很多改進(jìn)提高之處。新的一年，信息科將繼續提高各項工作水平，提升科室成員素質(zhì)能力，規范化工作流程，完善工作內容，把信息科打造成領(lǐng)導的臂膀，并為各科室發(fā)展提供支持。
醫院信息科的工作總結 7
信息科始終以滿(mǎn)足醫護管理服務(wù)的需求為目標，以應用推動(dòng)醫院信息化建設和發(fā)展。我們致力于為醫院提供技術(shù)支持和保障，規范全院信息化建設，積極推進(jìn)全院信息化進(jìn)程。因為我們深知，只有信息化才能更好地服務(wù)患者，提高醫療質(zhì)量和效率。
一、信息科內抓管理，外樹(shù)形象，逐步在形成以 制度 管理人，以制度約束人的新型管理機制。
二、我們根據國家針對醫院信息化建設的整體規劃和階段性要求，從系統整體框架設計、安全穩定性、調研論證、本地化、智能化等方面下大力氣，成功地完成了全院級結構化電子病歷、門(mén)診就診一卡通等大型系統的上線(xiàn)實(shí)施，整體運行情況非常良好。
我院采用的是重慶中聯(lián)公司的電子病歷產(chǎn)品，這是南陽(yáng)市醫療系統唯一的結構化電子病歷系統。該系統具有技術(shù)含量較高的病歷編輯器內核，強大的模版制作功能以及后期數據檢索挖掘功能。同時(shí)，系統包括了電子病歷、臨床路徑、病案質(zhì)控、護理表單、科研管理、會(huì )診等多個(gè)功能模塊。通過(guò)使用該系統，醫生書(shū)寫(xiě)病歷的.時(shí)間得到了大大縮短，出錯率也得到了很大程度的降低。此外，病案質(zhì)控流程得到了規范，為真正實(shí)現全院級結構化電子病歷系統奠定了基礎。
三、信息科大膽創(chuàng )新，采用引入國內知名品牌成熟產(chǎn)品的方式，開(kāi)創(chuàng )了信息化發(fā)展的新模式。例如，我們引入了第三方成熟CIS（臨床信息系統）產(chǎn)品，包括院感、處方點(diǎn)評、合理用藥、臨床路徑管理等，這些產(chǎn)品均由國內知名品牌和大公司開(kāi)發(fā)，且已在多所大型醫院實(shí)施過(guò)，具有多年的系統優(yōu)化積累，能夠深入挖掘系統內部隱藏的邏輯管理，項目實(shí)施步驟規范嚴格，流程簡(jiǎn)潔合理，臨床接受程度高，源代碼改動(dòng)幾率小。通過(guò)引入這些成熟產(chǎn)品，我們可以將更多精力和時(shí)間用于產(chǎn)品功能的進(jìn)一步完善和使用培訓，從而大大加快項目實(shí)施進(jìn)度，提升信息化水平。
四、信息科不斷對HIS、LIS、PACS系統部分功能模塊進(jìn)行開(kāi)發(fā)與優(yōu)化并對數據庫進(jìn)行升級,并安全、完整的導出、導入數據，合理數據分區，進(jìn)行了大量的醫療數據及程序維護，并在工作中不斷發(fā)現存在的問(wèn)題，和軟件公司一起不斷完善系統，更好地為我院的醫療工作服務(wù)。
五、為了使信息化系統真正發(fā)揮作用，服務(wù)廣大醫患，我們需要建立良好的溝通協(xié)調機制，并以“使用效果好不好”作為衡量信息化成敗的標準。對于信息化項目來(lái)說(shuō)，“有與沒(méi)有”和“使用效果好與不好”是兩個(gè)截然不同的概念。所以，我們需要在使用后才能驗證信息系統的實(shí)際效果。醫院是一個(gè)龐大繁雜的系統，它包括了醫務(wù)、護理、醫技、財務(wù)、物資、設備、后勤等多個(gè)部分，每個(gè)部門(mén)都在使用信息模塊。因此，保證基礎數據采集完整準確、信息交互暢通準確、統計算法準確高效、操作簡(jiǎn)單、數據處理及生成速度、界面是否友好易讀等關(guān)鍵指標，是判斷信息系統好壞的重要指標。為了有效管理信息化建設，我們成立了信息化建設領(lǐng)導小組，并且每季度至少召開(kāi)一次小組會(huì )議，以決定實(shí)施信息化規劃中的重大問(wèn)題。同時(shí)，我們還建立了良好的信息系統使用協(xié)調機制，包括實(shí)施、培訓、需求提交、需求制定、進(jìn)度跟蹤等多個(gè)部分，并認真記錄并嚴格執行，充分保證系統本地化效果。為了提高自身的信息技術(shù)力量，我們注重內部人員的培訓和知識積累，發(fā)揮自身信息技術(shù)人員的作用，并尊重和珍惜信息系統的知識積累，掌握信息系統的精華，絕不一味依賴(lài)廠(chǎng)家。通過(guò)這些努力，我們可以使信息系統的作用發(fā)揮到極致，滿(mǎn)足臨床工作需求。
六、信息科為了實(shí)現“數字化醫院”的目標，對中心機房的硬件設施進(jìn)行了全面升級。通過(guò)有效規劃和合理分配信息化資源，避免了物理服務(wù)器在故障、容量、升級方面的問(wèn)題，從而取得了顯著(zhù)的建設成效。
醫院信息科的工作總結 8
今年信息科在院領(lǐng)導的大力支持下，在信息中心全體工作人員的共同努力下，我們醫院信息化建設穩步發(fā)展，全院絡(luò )運行平穩。并在各科室的協(xié)助配合下，開(kāi)展了一系列工作，也取得了較好的成績(jì)，現將本年度工作情況匯報如下：
一、基本情況
目前我院已基本成型初步的數字化醫院。絡(luò )覆蓋全院的每個(gè)部門(mén)，400多臺計算機同時(shí)運行，支持各方面的管理。信息系統共有25個(gè)子系統，主要包括門(mén)診醫生工作站、住院醫生工作站、住院護士工作站、電子病歷系統、醫技管理系統、檢驗系統、醫學(xué)影像管理系統、體檢系統、病案系統、中西藥庫藥房管理系統、住院門(mén)診收費系統等等，其中每個(gè)子系統下分有各個(gè)模塊共計約300多個(gè)模塊，在用報表約327張。支撐著(zhù)涵蓋病人來(lái)院就診、藥品、設備、物資、衛材管理等各個(gè)環(huán)節的管理。外部接口4個(gè)，用于與新農合、社保、財政、衛計委各系統對接。
硬件方面
1、主機房設在門(mén)診4樓（機房56平米，地面鋪設防靜電地板，配備兩臺恒濕恒溫空調為服務(wù)器提供良好的通風(fēng)散熱環(huán)境、配置UPS系統為主機房提供不間斷電源配置、配置氣態(tài)滅火器等），與門(mén)診樓、住院樓各樓層間主干鋪設千兆光纖，絡(luò )點(diǎn)鋪設百兆超五類(lèi)線(xiàn)，個(gè)別使用超六類(lèi)線(xiàn)（如檢驗科、放射科）。舊院通過(guò)租用電信光纖專(zhuān)線(xiàn)與主機房連接。
2、我院絡(luò )構架，利用VLAN技術(shù)，將由交換機連接成的物理絡(luò )劃分成多個(gè)邏輯子。提高了絡(luò )的傳輸效率，也增加了絡(luò )安全性。
3、在用核心設備：服務(wù)器4臺，存儲2臺，核心交換機1臺。普通設備：臺式電腦終端429臺，各類(lèi)打印機188臺，電話(huà)約80，自助查詢(xún)終端兩臺、大屏幕兩臺（其中一臺全彩，一臺單色）。
二、工作情況
1、服務(wù)器的穩定運行是最基礎的保障，所以信息科始終以服務(wù)器的安全運轉為主要工作內容。每天根據科室制定的維護制度對服務(wù)器進(jìn)行仔細檢查，主要查看文件是否有損壞，CPU和內存占用資源情況，客戶(hù)端登陸和訪(fǎng)問(wèn)數據庫是否正常等，并做好數據轉存及備份工作。確保了服務(wù)器安全有效的運轉。
2、處理信息系統工作站在各科室使用過(guò)程中出現的各種問(wèn)題，以及完成一些查詢(xún)、統計報表的制作。根據工作日志記錄全年處理各種大小問(wèn)題4000多例，新增、修改報表92份。處理日常硬件故障，包括電腦、絡(luò )設備、打印設備、電話(huà)設備等設備維護、并定期做好巡檢工作，保障醫院正常業(yè)務(wù)不受影響。
3、加強系統安全和絡(luò )安全管理等工作。定期巡檢，制定全院內IP分配和管理辦法，嚴格監察外部存儲等介質(zhì)使用。
4、及時(shí)完成醫保、新農合等系統與我院HIS系統接口各項維護和更新工作，使門(mén)患者實(shí)時(shí)通過(guò)HIS系統結算直報，極大的方便了患者及時(shí)兌現醫療補償費用。
5、努力做好絡(luò )直報工作。及時(shí)完成上級部門(mén)下達的絡(luò )直報任務(wù)，如每個(gè)月病案首頁(yè)、病人日報、醫療服務(wù)價(jià)格體系監測等數據上報，并根據各個(gè)科室需求提供系統查詢(xún)報表及查詢(xún)數據。
6、開(kāi)展信息系統操作培訓工作，成立專(zhuān)門(mén)的'計算機培訓室，針對每年新晉員工、系統模塊升級等情況組織進(jìn)行培訓工作。
7、辦公設備采購工作，根據“計算機及相關(guān)耗材采購管理制度”全年采購電腦51臺、打印機21臺以及各種辦公耗材共計64.7萬(wàn)。
8、啟用院內便民WIFI熱點(diǎn)，覆蓋門(mén)診大廳、輸液大廳及各醫技候診廳等20個(gè)點(diǎn)。
三、各項協(xié)助工作
1、協(xié)助財務(wù)科每季度對藥房進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)錄入工作；
2、協(xié)助醫院宣傳部門(mén)對門(mén)診大屏幕的維護工作；
3、協(xié)助黨辦完成各種活動(dòng)的攝影、錄像等工作；
4、負責多功能廳各種會(huì )議、講座音響和投影的使用；
5、協(xié)助黨辦制作醫院內群眾路線(xiàn)專(zhuān)題；
6、協(xié)助各科室數據上報軟件的維護及升級；
7、協(xié)助醫務(wù)科進(jìn)行遠程會(huì )診、遠程講座。
四、存在不足
1、因科室承擔大量日常維護工作，且部分問(wèn)題處理難度較大，或需廠(chǎng)家協(xié)助，導致有出現問(wèn)題處理不及時(shí)或處理時(shí)間過(guò)長(cháng)等情況存在。
2、協(xié)調不足，管理不嚴。
3、專(zhuān)業(yè)知識進(jìn)一步提高。
五、明年工作計劃
進(jìn)一步提高醫院信息化管理水平，進(jìn)一步加快數字化醫院建設步伐，結合醫院實(shí)際，現將20xx年工作計劃如下：
1、配合黨辦，努力完善我院功能、豐富內容，利用各種新興技術(shù)手段提升我院對外宣傳的平臺，提高我院的社會(huì )知名度
2、做好信息系統硬件與軟件的日常維護工作。定期檢查、保養，做好設備的檢修記錄，確保系統正常、安全運行，保證臨床各科業(yè)務(wù)的正常開(kāi)展。
3、根據醫院發(fā)展需求，對手術(shù)麻醉臨床信息、醫務(wù)考試培訓等系統進(jìn)行上線(xiàn)。
4、加強學(xué)習培訓，盡可能參加信息化相關(guān)培訓及會(huì )議，開(kāi)闊視野、學(xué)習技能。
醫院信息科的工作總結 9
今年八月份以來(lái)，我院醫務(wù)科、護理部、院感辦在院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，聯(lián)合組織進(jìn)行了一輪急救大演練活動(dòng)。本次演練分三個(gè)板塊，即醫療組、護理組、醫院感染組。醫療組主要演練心肌梗塞、肺栓塞、心源性猝死的搶救：護理組主要演練心肺復蘇、優(yōu)質(zhì)護理等內容：院感組主要負責演練醫院感染暴發(fā)應急處置流程。大家分工協(xié)作，根據演練方案忙而不亂、有條不紊的一一勝利演練，通過(guò)本次演練起到了大練兵的作用，同時(shí)也歷練我們的急救隊伍，為以后的工作積累了很多珍貴的閱歷�，F將其存在問(wèn)題總結如下：
一、存在的問(wèn)題：
醫務(wù)人員的緊迫感不夠，細節不夠留意，比如搬運病人方法不對，胸外按壓姿態(tài)不對。人員的.無(wú)菌意識薄弱，醫護缺乏手衛生意識，護士的無(wú)菌操作欠規范，醫護缺乏手衛生意識；整個(gè)演練過(guò)程沒(méi)有安撫家屬的情境。整個(gè)演練過(guò)程沒(méi)有安撫患者家屬的情境。醫護協(xié)作協(xié)作欠流暢，護士存在比較慌亂的狀況，骨折病人的體位擺放不當（患肢沒(méi)有抬高），有些科室演練過(guò)程沒(méi)有人通知科主任，沒(méi)有啟動(dòng)搶救小組，胸外按壓始終只有一人，沒(méi)有換手的醫師或護士，導致后來(lái)按壓頻率及深度不夠，該急危重病人沒(méi)有通知內科醫師會(huì )診，搶救現場(chǎng)始終未配備或預備除顫儀，搶救過(guò)程中沒(méi)有醫護人員維持現場(chǎng)秩序，安撫病人家屬的情景，醫患溝通較冷漠，缺乏技巧及人文關(guān)懷，病人從急診科送入病房無(wú)醫生護送，沒(méi)用平車(chē)護送至病房（用的輪椅）�，F實(shí)工作中麻醉師及心電圖醫師能否在五分鐘內趕到搶救現場(chǎng)？
二、改進(jìn)措施：
加強醫護人員的無(wú)菌觀(guān)念及手衛生意識，醫護平常多加強溝通與協(xié)作，搶救病人要急而不亂，有條不紊的進(jìn)行，醫護要加強醫患溝通意識及溝通藝術(shù)，多一些人文關(guān)懷，醫患談話(huà)要有人情味，杜絕生冷硬的談話(huà)方式，急危重病人住院或檢查應有醫生全程伴隨，謹防意外發(fā)生，引發(fā)糾紛。加強醫護人員的無(wú)菌觀(guān)念及手衛生意識，醫護平常多練習心肺復蘇的操作，讓其搶救動(dòng)作越來(lái)越規范，加強溝通與協(xié)作，搶救病人要急而不亂，有條不紊的進(jìn)行，搶救現場(chǎng)應有醫患溝通，醫患溝通是門(mén)藝術(shù)，要多一些人文關(guān)懷，醫患談話(huà)要有人情味，杜絕生冷硬的談話(huà)方式，急危重病人住院應有醫生全程伴隨，謹防意外發(fā)生，引發(fā)糾紛。醫護人員要加強心理素養方面的培育，平常要針對性的培育膽當心理素養較差的護士參與急危重病人的救治，搶救過(guò)程應有醫護人員維持現場(chǎng)秩序并應在第一時(shí)間向科主任匯報，第一時(shí)間啟動(dòng)搶救小組應急預案，麻醉師及心超室醫師應本著(zhù)先急后緩，先危后重的原則，在最短時(shí)間內趕到搶救現場(chǎng)，同時(shí)第一時(shí)間通知備班加班。
三、效果評價(jià)：
通過(guò)本次演練增加了大家的急救意識，熬煉了我們的急救隊伍，起到了很好的練兵作用，使搶救工作分工更明確，加強了醫護之間的協(xié)作，理順了各種關(guān)系，提高了我院對心肌梗塞等急危重病人的搶救勝利率。
醫院信息科的工作總結 10
一、工作開(kāi)展檢查情況；
信息科積極落實(shí)市文件精神對網(wǎng)絡(luò )安全開(kāi)展自查梳理。目前本院內外網(wǎng)屬于物理隔離，二個(gè)網(wǎng)段之間不能相互訪(fǎng)問(wèn)，電腦USB端口設置禁用，較大避免因外部介質(zhì)感染和內外互連互通導致可能出現病毒攻擊事件的發(fā)生。
1、檢查信息中心機房服務(wù)器端；
每周定期更新殺毒軟件病毒庫，服務(wù)器屏蔽高危端口和修改遠程訪(fǎng)問(wèn)端，屏蔽全部不在用的端口、修改用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)內網(wǎng)服務(wù)器組策略、設置90天必須更換系統登錄密碼、密碼規則按照英文、數字、字符、大小寫(xiě)等復雜程度設置、定期更換數據庫系統登錄密碼、修改內網(wǎng)出口防火墻組策略和訪(fǎng)問(wèn)進(jìn)出入規則、更新服務(wù)器高危補丁漏洞，對服務(wù)器系統做全盤(pán)備份。專(zhuān)用殺毒軟件服務(wù)器每周定期下載更新最新版病毒庫更新，并對系統設置空閑時(shí)間自動(dòng)查殺病毒和漏洞掃描。
2、檢查網(wǎng)絡(luò )設備和安全設備端；
從機房端排查到各個(gè)樓層交換機等網(wǎng)絡(luò )設備均一切正常，未發(fā)現人為的篡改和插拔網(wǎng)絡(luò )，查詢(xún)日志未發(fā)現可疑設備和網(wǎng)絡(luò )地址攻擊，硬件防火墻工作一切正常。機房?jì)韧饩W(wǎng)端口排查未發(fā)現內外相互混插跳線(xiàn)，在內網(wǎng)機器無(wú)法PING通外網(wǎng)電腦和網(wǎng)絡(luò )設備，機房網(wǎng)絡(luò )設備均有UPS電源輸出，保證在瞬間斷電，造成信息數據丟失和安全事件發(fā)生。從信息中心機房網(wǎng)絡(luò )設備端到內網(wǎng)臨床科室工作站和樓層網(wǎng)絡(luò )安全設備上，內網(wǎng)并未發(fā)現有網(wǎng)絡(luò )熱點(diǎn)設備私自違規接入使用。
3、檢查臨床科室醫護工作站內網(wǎng)端；
本次檢查排摸醫院內網(wǎng)電腦操作系統為WIN7和WIN10，WIN7微軟不再更新補丁，后期逐步替換更新成新的操作系統，避免出現安全隱患。
按照區信息中心對工作站的管理要求，信息管理員落實(shí)封閉高危端口3389、445和屏蔽USB等移動(dòng)設備外部接入，補打勒索病毒免疫補丁，升級殺毒軟件，設置醫生工作電腦開(kāi)機登錄密碼，在醫護人員信息業(yè)務(wù)系統內設置操作密碼登入，并且告知業(yè)務(wù)人員不得冒名頂替，必須專(zhuān)人專(zhuān)用，人機分離必須關(guān)閉個(gè)人在用操作的業(yè)務(wù)系統，否則容易造成信息數據保密性和安全性得不到保護。容易他人直接查詢(xún)使用及不法分子進(jìn)入蓄意破壞信息數據。
為了保護信息中心服務(wù)器和數據庫系統，避免臨床工作站軟件需要直接訪(fǎng)問(wèn)服務(wù)器端，信息科按照信息安全管理要求，將所有在用HIS業(yè)務(wù)系統全部拷貝到醫護工作站本地電腦上運行，不在實(shí)時(shí)調閱訪(fǎng)問(wèn)服務(wù)器，盡量避免臨床工作站中毒導致機房服務(wù)器被攻擊或被篡改系統和數據庫密碼。
4、檢查醫院外網(wǎng)網(wǎng)絡(luò )及終端；
檢查醫院外網(wǎng)終端均可以使用USB接口，防病毒軟件為免費版360殺毒，內部病毒庫和版本系統自動(dòng)升級，無(wú)需人工手動(dòng)下載干預，外網(wǎng)端口未封閉，考慮外網(wǎng)為日常辦公需要，并未屏蔽端口和USB接口。外網(wǎng)終端操作系統設置登錄密碼。
二、網(wǎng)絡(luò )信息安全自查存在的風(fēng)險；
1、外網(wǎng)路由器端接入口未安裝硬件防火墻（已安裝的為軟路由帶防火墻功能），容易遭受外部網(wǎng)絡(luò )攻擊。醫院信息科已落實(shí)整改，將網(wǎng)絡(luò )安全申報在2021年的機房等保三級項目?jì)冉鉀Q。
2、按照區衛計委信息中心檢查規范要求，需要網(wǎng)絡(luò )交換機設備上的運行日志保存6個(gè)月以上，目前醫院未安裝存儲設備，網(wǎng)絡(luò )交換機在斷電恢復后日志自動(dòng)全部清零，在出現網(wǎng)絡(luò )攻擊和病毒感染時(shí)，無(wú)法追溯跟蹤分析來(lái)源，需要采購安裝網(wǎng)絡(luò )日志服務(wù)器，才能滿(mǎn)足網(wǎng)絡(luò )設備數據個(gè)性化存儲。醫院信息科已落實(shí)整改，將網(wǎng)絡(luò )安全申報在2021年的機房等保三級項目?jì)冉鉀Q。
3、臨床科室醫護人員普片對電腦系統加密和業(yè)務(wù)系統加密等網(wǎng)絡(luò )安全意識上比較模糊和意識不強，缺少風(fēng)險防范意識。后續需加強培訓指導。目前已經(jīng)全部對在用電腦系統加密處理。
4、檢查發(fā)現軟件公司部分業(yè)務(wù)應用系統還是過(guò)度依賴(lài)高危端口，一旦高危端口屏蔽后，軟件業(yè)務(wù)出現各種報錯信息，影響客戶(hù)使用。目前醫院在用系統為C/S架構需要把系統部署到到本地電腦上存儲運行數據。已經(jīng)聯(lián)系軟件公司，回復會(huì )新開(kāi)發(fā)最新部署軟件，解決高危共享端口封閉后造成軟件不能使用的.情況發(fā)生。
5、信息安全管理人員較少，需要增加信息安全專(zhuān)業(yè)人員技術(shù)支持。
三、網(wǎng)絡(luò )信息安全自查工作建議
總體來(lái)說(shuō)，我院領(lǐng)導對網(wǎng)絡(luò )與信息安全工作非常重視，從未發(fā)生過(guò)重大的安全事故，各系統運轉穩定，各項業(yè)務(wù)能夠正常運行。但自查中也發(fā)現了不足之處，如目前醫院信息技術(shù)人員力量有限；全院醫護人員對信息安全意識還夠，個(gè)別科室缺乏維護信息安全的主動(dòng)性防范和自覺(jué)性保護。
醫院將今后加強信息技術(shù)人員的網(wǎng)絡(luò )安全培訓和外出學(xué)習，更進(jìn)一步提高信息安全技術(shù)管理水平；加強全院職工信息安全教育培訓，提高維護信息安全的主動(dòng)性和自覺(jué)性；加大對醫院信息安全設備建設的投入，提升網(wǎng)絡(luò )安全設備的基礎配置和淘汰舊損工作站，引進(jìn)主流配置計算機，解決醫護人員因電腦速度慢而影響工作效率，進(jìn)一步提高醫療診療工作效率和網(wǎng)絡(luò )信息系統運行的安全性運行。
經(jīng)過(guò)近期自查工作，信息科充分意識到網(wǎng)絡(luò )信息安全工作是一個(gè)需要常抓不懈的工程，網(wǎng)絡(luò )信息安全需要人力物力的大力支持，要不斷的學(xué)習新出來(lái)的網(wǎng)絡(luò )安全知識，在改變舊有的管理方法和理念，同時(shí)要不斷創(chuàng )新，以適應新形勢下的安全管理需要。為醫院帶來(lái)新的管理方法，保障醫院信息化健康持續發(fā)展。
醫院信息科的工作總結 11
一、運營(yíng)管理信息化
1、為了解決醫院業(yè)務(wù)復雜、管理部門(mén)多、專(zhuān)業(yè)性強所帶來(lái)的數據標準和結構不統一的問(wèn)題，我們決定建立一個(gè)統一的數據標準和結構。目前，各個(gè)部門(mén)使用的信息系統都有著(zhù)獨立的流程和數據體系，這樣就很難實(shí)現信息數據的全面整合與分析利用。因此，我們通過(guò)建設信息集成平臺和醫院數據中心，對醫院數據結構和標準進(jìn)行了統一的優(yōu)化。在這次優(yōu)化中，我們將所有科室統一使用一套組織架構名稱(chēng)、科室編碼、人員編碼、物資資產(chǎn)編碼等。這樣一來(lái)，就解決了過(guò)去醫院各部門(mén)使用不同的組織結構或科室編碼的問(wèn)題。同時(shí)，我們還指派了專(zhuān)人對編碼進(jìn)行維護，以避免系統的混亂和無(wú)序。這些舉措將大大提高醫院信息數據的整合性和準確性，為醫院的管理和決策提供更加可靠和準確的數據支持。
2、通過(guò)利用統一編碼和信息化規則識別技術(shù)，我們建立了患者主索引系統。該系統可以智能地分析各類(lèi)基本信息不完整、唯一標識缺失的患者檔案，并將其整合成一個(gè)完整的檔案。這樣就可以減少一人多號的情況發(fā)生，提升病案的完整度。截至目前，我們已經(jīng)對過(guò)去10年的400多萬(wàn)份患者檔案進(jìn)行了智能分析和整合，成功合并了60多萬(wàn)份檔案。
3、建立一套運營(yíng)決策管理平臺，根據醫院運營(yíng)管理的需求，創(chuàng )建多維度的分析模型，以圖文報表的方式展示醫療質(zhì)量、人力資源、財務(wù)核算、成本核算、資產(chǎn)管理等方面的數據。通過(guò)統計10年來(lái)各節點(diǎn)的醫療信息數據，實(shí)現對醫院運營(yíng)管理的可統計、可跟蹤、可監察。通過(guò)可視化管理，快速發(fā)現運營(yíng)中存在的問(wèn)題，并全面提升醫院整體運行效率和效益。這將為醫院持續發(fā)展提供動(dòng)力，增強行業(yè)競爭力。
二、門(mén)診就診精益化
1、出診紀律自動(dòng)監控，提倡醫生全天出診，以保證醫生出診時(shí)間的準確性和按時(shí)排班的順利進(jìn)行。這是優(yōu)化醫療資源配置、確保服務(wù)品質(zhì)和滿(mǎn)意度的基礎要求。僅僅依靠人工抽查難以有效監督，因此信息化的應用成為實(shí)現全面且可靠的出診紀律監控系統的關(guān)鍵。通過(guò)信息化監控系統，可以全面了解醫生的出診情況，并確保醫生的出診紀律得到有效執行。
2、理安排預約時(shí)段，效率優(yōu)先兼顧公平。預約掛號雖能一定程度上緩解排隊掛號的痛苦，但機械的安排預約掛號點(diǎn)并不能改變“的局面。通過(guò)靈活的信息系統推行分時(shí)段全預約模式，根據統計分析每個(gè)專(zhuān)業(yè)和醫生的看診數據。
3、科學(xué)分析就診流程，直觀(guān)判斷服務(wù)瓶頸。得益于信息化強大的數據挖掘和組合分析能力，信息化平臺可以在匯總患者掛號、就診、醫囑、收費等信息和時(shí)點(diǎn)的基礎上，綜合計算出患者在待診、繳費、取藥等就診各環(huán)節的等待時(shí)間，以及通過(guò)收費窗口、自助機、網(wǎng)絡(luò )預約等不同方式掛號的人數比例；將一個(gè)個(gè)抽象而難以統計的概念轉化為直觀(guān)的圖表，使服務(wù)流程中的瓶頸一目了然。
三、臨床決策精益化
1、我們將建立臨床決策支持系統（Clinical Decision Support System，CDSS），為全院臨床醫生提供智能輔助診斷、智能鑒別診斷和智能推薦治療方案等功能，并與臨床各工作站無(wú)縫連接。這樣一來(lái)，醫生們就能夠方便地獲得智能的知識庫提醒和交互方式，從而為患者提供更好的醫療服務(wù)，提升醫療質(zhì)量和效率。此外，該系統還能幫助醫院有效沉淀業(yè)務(wù)知識，形成知識資產(chǎn)的積累。通過(guò)建立醫院臨床智庫，我們可以實(shí)現對醫療業(yè)務(wù)知識的系統化管理和維護，以促進(jìn)醫療質(zhì)量的提升和醫療流程的優(yōu)化。我們致力于開(kāi)發(fā)一套全面的CDSS，旨在提供臨床醫生所需的各類(lèi)智能輔助功能，并確保其與已有的臨床工作站實(shí)現完美的集成。我們相信，這樣的系統將成為醫生工作中不可或缺的重要工具，為醫院和患者帶來(lái)福音。
2、建立AI病歷質(zhì)控系統。傳統的病歷內涵質(zhì)控主要仰賴(lài)病案科人工操作，然而質(zhì)控人員的時(shí)間和精力有限，無(wú)法全面檢查每份病歷，只能采取重點(diǎn)和隨機檢查的方式，導致質(zhì)控效果大打折扣。為了解決這一問(wèn)題，我們可以將智能化信息系統與電子病歷數據相結合，從而實(shí)現對全院病歷文書(shū)的百分百覆蓋，以進(jìn)行事中和事后的智能監控、提醒和實(shí)時(shí)反饋。此外，通過(guò)可視化列表輔助完成質(zhì)控管理，可以幫助醫院提高病歷質(zhì)量，保障持續輸出高質(zhì)量的病歷。
3、根據臨床合理用藥的基本特點(diǎn)和要求，我們計劃建立一套合理用藥和處方審核系統。該系統將通過(guò)構建藥品知識庫和用藥規則庫來(lái)實(shí)現智能前置處方審核功能，對醫師開(kāi)出的每份處方進(jìn)行自動(dòng)審查。同時(shí)，該系統還將提供醫藥說(shuō)明信息的查詢(xún)功能，以便及時(shí)發(fā)現潛在的不合理用藥問(wèn)題。我們的目標是幫助臨床專(zhuān)業(yè)人員（如醫生、藥師等）在用藥過(guò)程中更好地掌握和應用醫藥知識，從而預防藥物不良事件的發(fā)生，提高患者用藥安全。具體而言，該系統將通過(guò)以下幾個(gè)方面的功能來(lái)實(shí)現：
1、自動(dòng)審核處方：通過(guò)藥品知識庫和用藥規則庫，系統將能夠自動(dòng)檢查醫師開(kāi)出的每份處方，并根據臨床合理用藥的要求對其進(jìn)行審查。系統會(huì )檢查藥品的劑量、用法、頻率等信息，以確保處方的合理性。
2、藥品信息查詢(xún)：系統將提供藥品說(shuō)明書(shū)等相關(guān)信息的查詢(xún)功能，使臨床專(zhuān)業(yè)人員能夠及時(shí)了解藥品的適應癥、禁忌癥、不良反應等信息，從而更好地指導患者用藥。
3、提醒和警示功能：系統將具備提醒和警示的功能，當檢測到處方存在潛在的不合理用藥問(wèn)題時(shí)，系統將及時(shí)發(fā)出警示并給出建議。這將幫助臨床專(zhuān)業(yè)人員避免用藥錯誤或不良事件的發(fā)生�？傊�，我們的合理用藥和處方審核系統旨在為臨床專(zhuān)業(yè)人員提供一個(gè)可靠的工具，幫助他們更好地掌握醫藥知識并確�；颊哂盟幍陌踩�。我們相信這一系統的建立將對改善醫療質(zhì)量和患者健康產(chǎn)生積極的影響。
四、日常運維精益化
為了更好地服務(wù)臨床科室，信息部門(mén)決定建立一套自己的IT運維管理平臺，以實(shí)現信息化的`重建。首先，我們設立了一個(gè)統一的運維服務(wù)中心，專(zhuān)門(mén)負責接收各科室的運維申請。當科室需要報修時(shí)，他們可以通過(guò)電話(huà)聯(lián)系我們的服務(wù)中心。我們會(huì )有專(zhuān)人接聽(tīng)并及時(shí)處理他們的請求。在服務(wù)中心，我們設置了一個(gè)工單系統，用于跟蹤和管理每個(gè)運維申請。當科室報修后，我們會(huì )為其建立一個(gè)工單，并根據情況分派給相應的運維人員。運維人員會(huì )負責解決問(wèn)題，并在完成后將工單標記為已解決。如果出現質(zhì)量問(wèn)題或者需要進(jìn)一步追溯，我們也可以通過(guò)系統進(jìn)行相應的查詢(xún)和追溯。通過(guò)這套IT運維管理平臺，我們實(shí)現了“凡事有交待、件件有著(zhù)落、事事有回音”的目標�？剖业臐M(mǎn)意度明顯提高，因為他們可以更清楚地了解到自己的運維申請的進(jìn)展情況。同時(shí)，我們也能更高效地處理和解決問(wèn)題，提升了整體的信息化水平。以上就是我們信息部門(mén)建立的自己的IT運維管理平臺的情況。希望這套系統能夠為臨床科室提供更好的服務(wù)，并不斷優(yōu)化和改進(jìn)，以適應未來(lái)的發(fā)展需求。
五、大數據支撐醫院高質(zhì)量發(fā)展
1、支持DRG改革的助力。我們致力于構建一個(gè)安全穩定的醫院醫保質(zhì)控和DRG管理系統，實(shí)現機構內部HIS系統、病案系統、收費系統和醫保結算系統的互聯(lián)互通，并可根據需求開(kāi)發(fā)與DRG分組器進(jìn)行數據交互的接口。我們的目標是確保病案首頁(yè)數據的完整、真實(shí)和準確。
2、加強醫藥耗材改革，利用信息系統對藥品和耗材的進(jìn)銷(xiāo)存進(jìn)行細化管理，實(shí)現過(guò)程可視化和可追溯。例如，對于藥品庫存管理，可以細分為各級別的庫存管理，并與發(fā)藥途徑、藥品流向以及醫囑嚴格關(guān)聯(lián)。同時(shí)，根據行為規范，引入操作限制和提醒功能，減少不規范操作，使藥品行蹤有據可循。通過(guò)這些改革措施，提高臨床藥品安全質(zhì)量，減少不良事件和藥品庫存溢出情況的發(fā)生。
3、我們將建立一個(gè)全面的預算管理系統，固定資產(chǎn)管理系統和物流管理系統，這些系統都能夠自動(dòng)抓取數據并生成會(huì )計憑證，實(shí)現人員、財務(wù)和物流的統一管理。資產(chǎn)的生命周期將從預算、采購、入庫、出庫、日常管理、請款與付款、維護、盤(pán)點(diǎn)以及報廢等方面進(jìn)行信息化管理。各類(lèi)申購審批流程將通過(guò)信息傳遞實(shí)現，流程進(jìn)度也可以可視化展示，讓信息多跑路，減少員工的奔波勞累。
醫院信息科的工作總結 12
20xx年度信息科在院黨委、院行政的正確領(lǐng)導下以及醫院其他科室的大力支持和全科人員的共同努力下，認真領(lǐng)會(huì )執行醫院領(lǐng)導指示精神，圓滿(mǎn)地完成了醫院的各項指標及任務(wù)，尤其是與xx公司通力合作是醫院的信息化建設工作取得大量成果，同時(shí)信息化下屬的其他部門(mén)也勤懇工作完成了醫院交代的各項。
一、通力協(xié)調xx公司，完成信息化建設
各項工作為使醫院信息化建設工作能夠早日建成，xx公司的軟件工程師加班加點(diǎn)周末不休息的為系統上線(xiàn)——進(jìn)行各項工作，在他們的帶動(dòng)下信息科應xx方的需要完成了各項的前期準備工作，主要完成以下任務(wù)：
1、帶領(lǐng)xx公司積極與醫院客戶(hù)化代表、臨床科室三方面聯(lián)絡(luò )，明確了醫院器械/總務(wù)物資管理，血液透析中心，血庫，放療等科室的業(yè)務(wù)流程，使之能更適應信息系統的統一運作同時(shí)優(yōu)化科室的工作流程，提高科室工作效率。
2、組織涵蓋醫院絕大部分臨床科室人員參與的培訓工作，按部門(mén)和工作崗位，分別開(kāi)展了，掛號、收費、護理、醫療、醫技、檢驗、后勤物資等業(yè)務(wù)的專(zhuān)業(yè)模塊學(xué)習，并組織考試驗收。
3、收集醫院日常工作中的各類(lèi)型的基本信息，組織相關(guān)科室安排專(zhuān)人來(lái)培訓教師錄入，經(jīng)過(guò)2個(gè)多月的'緊張工作，先后完成了藥品基本信息，人員基本信息，醫療費用基本信息，醫院科室部門(mén)編碼等信息錄入和校對工作。
4、收集并編輯了醫院以前使用的各類(lèi)紙質(zhì)單據，并編制統一格式的電子單據。
5、積極協(xié)調一期上線(xiàn)的部門(mén)科室，演示——學(xué)習所用功能模塊，收集科室意見(jiàn)，聯(lián)絡(luò )xx公司完成客戶(hù)化程序改造，先后完成血庫模塊、護理模塊、醫療模塊等幾大功能模塊的客戶(hù)化改造工作。
6、組織客戶(hù)化代表與內科外科專(zhuān)家演示電子病歷模塊的功能，收集各類(lèi)病歷模版的編寫(xiě)意見(jiàn)，整理專(zhuān)家意見(jiàn)為今后的電子病歷的上線(xiàn)做好準備。
二、做好日常維護，解決各類(lèi)故障保障醫院工作正常進(jìn)行
20xx年信息科處理各種軟硬件故障150余次，同時(shí)定期對醫院網(wǎng)絡(luò )中心機房做維護工作。同時(shí)積極與醫保軟件公司溝通，排除醫院醫保業(yè)務(wù)中產(chǎn)生的各類(lèi)問(wèn)題，確保不因網(wǎng)絡(luò )原因影響醫院工作的正常開(kāi)展。同時(shí)對科室人員進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )技能培訓，做到人人都掌握，事事會(huì )處理的工作方式。
三、做好醫院圖書(shū)館借閱工作，努力調高服務(wù)環(huán)境
應我院信醫護人員對學(xué)習新知識新技能的渴望，圖書(shū)館進(jìn)一步對工作進(jìn)項優(yōu)化，不但美化了圖書(shū)館的借閱環(huán)形，為來(lái)此學(xué)習的員工提供更加舒適的學(xué)習環(huán)境，還——訂閱了更新更全的期刊雜志，大大提高了館內文獻的質(zhì)量與數量，同時(shí)嚴格執行醫院圖書(shū)借閱制度，確保每一份文獻都有往來(lái)記錄，使借閱工作更加系統準確，服務(wù)更加周到細致。截至6月底已為我院提供電子資料查閱600人次，期刊借閱700人次。
四、認真落實(shí)各項工作程序、扎扎實(shí)實(shí)做好各項工作
1、為了使病案在醫療、教學(xué)、科研中發(fā)揮作用，病案管理人員以快、準、好的供應準則保證了病案的供應，特別針對今年的崗位職稱(chēng)的晉升工作，病案室加班加點(diǎn)保障了所有參與晉升的科室醫生都能找到各自所需的材料信息。同時(shí)為本院醫生、護士提供病歷查閱3000多份，社會(huì )醫保報銷(xiāo)類(lèi)患者提供病案信息打印500份，為醫院專(zhuān)家組提供終末病歷的檢查約100份，為自治區血液中心、保險公司、衛生局醫政科，區、市醫保局等部門(mén)提供病歷查詢(xún)xxx份。
五、利用病案信息等各類(lèi)信息開(kāi)展了大量工作
統計分析：每月、季、年將全院各科室——各項醫療指標完成情況進(jìn)行橫向及縱向比較，比較清晰明了的反映各科室指標完成情況；根據需要隨時(shí)做好各類(lèi)統計報表，為各相關(guān)部門(mén)提供詳實(shí)的統計數據。按時(shí)完成衛生部和衛生廳要求的人力資源、設備、住院病人數據庫和醫院綜合報表工作。在這緊張而忙碌的三個(gè)月中信息科充分發(fā)揮自我管理，組織監督與協(xié)調作用，使整體工作邁上了新的臺階從而更好的為醫院服務(wù)。在今后的工作中，信息科將進(jìn)一步深化管理的系統化、規范化，要徹底改變過(guò)去的不足，提高管理水平完成各項生產(chǎn)任務(wù)。
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