醫院護理個(gè)人的工作總結范文（精選8篇）
難忘的工作生活已經(jīng)告一段落了，回顧這段時(shí)間的工作，一定有許多的艱難困苦，是時(shí)候抽出時(shí)間寫(xiě)寫(xiě)工作總結了。我們該怎么去寫(xiě)工作總結呢？以下是小編為大家收集的醫院護理個(gè)人的工作總結范文（精選8篇），希望能夠幫助到大家。
醫院護理個(gè)人的工作總結1
護理部在醫院領(lǐng)導的帶領(lǐng)和支持下，重點(diǎn)規范了護理文件書(shū)寫(xiě)，提高了護理人員法制觀(guān)念；加強監督管理，保障了護理安全；加大了護理質(zhì)量監控力度；重視護理骨干的培養，優(yōu)化了護理隊伍，提升了護理服務(wù)質(zhì)量。全院護理服務(wù)質(zhì)量穩中有升，病人滿(mǎn)意度高�，F將護理部工作總結如下：
一、規范護理文件書(shū)寫(xiě)，強化護理法制意識
隨著(zhù)人們法律意識的提高，新醫療事故處理條例的頒布，如何在護理服務(wù)中加強法制建設，提高護理人員法制意識，已成為護理管理的一個(gè)重要環(huán)節。護理部于今年嚴格按照省衛生廳護理文件書(shū)寫(xiě)規范要求，制定了醫院護理文件書(shū)寫(xiě)實(shí)施細則，采取集中講座、分病區學(xué)習等形式進(jìn)行培訓，使護理人員更加明確了護理文件書(shū)寫(xiě)的意義，規范了護士的行為，保障了護理安全，提高了護理質(zhì)量；為護理科研積累了寶貴的資料，促進(jìn)護理學(xué)科的發(fā)展；完整、客觀(guān)的護理記錄，為舉證提供了法律依據，保護了護患的合法權益。明確了怎樣才能書(shū)寫(xiě)好護理文件，以達標準要求。在組織講座時(shí)，還結合我院書(shū)寫(xiě)護理文件的實(shí)際情況，進(jìn)行了總結和分析，提出了相應對策。為了強化護理人員盡快熟練掌握規范要求，組織了全院護理人員進(jìn)行理論考試，成績(jì)合格率為100。
二、加強監督管理保障護理安全
1、定期督促檢查醫療安全，重點(diǎn)加強了節前安全檢查，增強醫務(wù)人員防范意識，杜絕事故隱患，規范了毒麻藥品的管理，做到了專(zhuān)柜專(zhuān)人管理，搶救車(chē)內藥品做到了“四定”：專(zhuān)人管理、定點(diǎn)放置、定量、定數，班班交接，有記錄。搶救設備及時(shí)維修、保養、保證功能狀態(tài)備用。
2、堅持護士長(cháng)夜查房，督促檢查護理人員在崗及崗位職責履行情況，及時(shí)發(fā)現護理工作中存在的偏差，及時(shí)給予糾正處理，堅持每月召開(kāi)護士長(cháng)例會(huì )，對工作中的不足作出針對性、實(shí)效性改進(jìn)措施，以確保護理質(zhì)量及護理安全。
3、深入科室督促護士長(cháng)每日工作安排。重點(diǎn)查新入、轉入、手術(shù)前、手術(shù)后、危重和生活不能自理、有發(fā)生醫療糾紛潛在危險的病人，督促檢查護理工作的落實(shí)，加強環(huán)節質(zhì)量控制，減少了護理缺陷的發(fā)生。
4、組織了新聘用護士進(jìn)行崗前培訓，通過(guò)培訓，使她們樹(shù)立法律意識、質(zhì)量意識、安全意識，在崗位中認真遵守各項規章制度及操作規程，履行好白醫天使的神圣職責。
三、加強了質(zhì)量管理監控力度
1、護理部按照省護理文件書(shū)寫(xiě)規范，及時(shí)修訂完善了各種護理文件質(zhì)量標準及考核項目，檢查考核中均嚴格按標準打分。
2、加強了消毒供應室無(wú)菌物品的洗滌、消毒存放、下收下送工作管理，保證了消毒物品的質(zhì)量和醫療護理安全。
3、加強了醫院感染控制管理，織了護士長(cháng)及全院護理人員學(xué)習新消毒技術(shù)規范、環(huán)境衛生學(xué)監測的方法及重要意義、醫院感染控制對策、醫院感染管理規范，其內容納入了“三基”、年終理論考試，無(wú)菌技術(shù)操作等納入平時(shí)護理操作考試，通過(guò)每月質(zhì)量檢查和護士長(cháng)夜查房，對護理人員消毒執行情況進(jìn)行了檢查考核，重點(diǎn)加強了一次性無(wú)菌物品、無(wú)菌技術(shù)、衛生學(xué)洗手、環(huán)境衛生學(xué)、消毒監測的管理和考核。
4、各項護理質(zhì)量指標完成情況：
1）、基礎護理全年合格率達100
2）、特、一級護理全年合格率達100
3）、急救物品完好率達100
4）、護理文件書(shū)寫(xiě)平均分99、57，合格率達100
5）、護理人員“三基”考核合格率達100
6）、一人一針一管一滅菌一帶合格率達100
7）、常規器械消毒滅菌合格率達100
8）、一次性注射器、輸液（血）器用后毀形率達100
9）、年褥瘡發(fā)生次數為0。
四、重視人才培養，優(yōu)化護理隊伍
1、加強護理管理培訓。對未進(jìn)行崗前培訓的護士長(cháng)及老護士長(cháng)進(jìn)行了培訓。
2、為提高護理人員的素質(zhì)，優(yōu)化護理隊伍，選派骨干外出進(jìn)修專(zhuān)科知識。今年選派護理骨干及管理人員參加多種形式的專(zhuān)科知識及技術(shù)培訓班人數達6人次，特別值得一提的是在今年5月與美國專(zhuān)家共同完成的5例心臟搭橋術(shù)，14例介入手術(shù)及術(shù)后護理，使病人康復出院，得到了社會(huì )各界的一致好評。
3、繼續實(shí)行多渠道的學(xué)歷培養。截止今年底，已有116人獲護理專(zhuān)科學(xué)歷，7人獲本科學(xué)歷。
4、加強了新業(yè)務(wù)、新技術(shù)開(kāi)展。
5、完成了年青護士的輪轉工作，重點(diǎn)加強基礎理論及基本操作技術(shù)的提高，使年輕護理人員理論與實(shí)踐相結合，掌握多學(xué)科知識和能力。
6、圓滿(mǎn)完成各項繼教培訓。組織全院護理人員參加市護理學(xué)會(huì )舉辦的繼續教育，參加率達100。護理查房每月1次，業(yè)務(wù)查房學(xué)習每月1次，鼓勵護理人員發(fā)表科研論文。
7、充分培養護理人員組織參與性，“5、12”護士節舉辦了以倡導人性化服務(wù)為主題的多項活動(dòng)，為新護士授帽，護士禮儀表演，護理操作技術(shù)展示。護理人員各盡所長(cháng)，既強化了護理知識，又陶冶了情操，增強集體主義榮譽(yù)感。更好的為醫院建設貢獻力量。
8、規范教學(xué)，加強對護校實(shí)習生的帶教工作。
五、提升服務(wù)質(zhì)量，塑造醫院形象
護理人員是與病人接觸最多、最早，最密切的工作者，護理人員的素質(zhì)和形象，直接影響醫院形象。
1、護理部首先從業(yè)務(wù)素質(zhì)抓起，按年初制訂的“三基”培訓計劃組織實(shí)施，堅持了每季度進(jìn)行操作及理論考試，每月由科室組織業(yè)務(wù)學(xué)習及一項操作技術(shù)培訓和考核，要求人人過(guò)關(guān)，成績(jì)納入個(gè)人檔案，作為個(gè)人考評的客觀(guān)依據，形成一種比、學(xué)、趕、幫的氛圍，培養護理人員有一套過(guò)硬的業(yè)務(wù)技術(shù)，使病員放心，促醫院振興。
2、規范護理人員著(zhù)裝、要求文明用語(yǔ)，接聽(tīng)電話(huà)規范，讓護理人員以端裝、和藹、親切、大方的形象和飽滿(mǎn)的精神面貌投入工作中，用文明禮貌的語(yǔ)言熱情接待病人，為病人提供滿(mǎn)意的服務(wù)。
3、繼續加強主動(dòng)服務(wù)意識，貫徹“以病人為中心”的思想，讓護理人員改變思想，提高認識，及時(shí)滿(mǎn)足病人的要求，不斷改善服務(wù)態(tài)度，提升護理服務(wù)質(zhì)量，注重護患溝通，從單純的責任制護理轉換到了以人性化護理為中心的整體護理。
六、合理利用人力資源，充分量化護理工作
1、為優(yōu)化各班職責，合理利用人力資源，指導各科室實(shí)行排班，從運行情況看甚為合理有效。
2、在實(shí)行量化考核中，護理人員積極參與新方案，增強了工作的積極主動(dòng)性，培養勇于奉獻，熱愛(ài)集體的精神。
七、圍繞醫院工作部署，積極協(xié)助
1、配合醫院，完成了護士長(cháng)的聘任工作。協(xié)助各科護士長(cháng)順利完成交接工作。
2、認真學(xué)習醫院人事制度改革相關(guān)文件，按照文件精神擬訂護理人員編制，并配合醫院全面展開(kāi)人事制度改革。
3、圍繞“創(chuàng )滿(mǎn)”、“質(zhì)量管理年”的中心工作，護理部不斷建立健全各項規章制度、各班職責并按各項評分標準加以落實(shí)。
八、認識不足，不斷完善
1、還存在個(gè)別護理人員態(tài)度差等現象，護理部將繼續加強醫德醫風(fēng)建設，增強工作責任心。
2、積極開(kāi)展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)，鼓勵發(fā)展護理科研。
3、從思想上，行動(dòng)上作到真正的主動(dòng)服務(wù)。
醫院護理個(gè)人的工作總結2
20xx年醫院護理工作總結“勇于創(chuàng )新，改善無(wú)限”，本年度護理部密切圍繞醫院工作重心開(kāi)展護理管理工作，力求在實(shí)踐中完善，在完善中實(shí)踐，循序漸進(jìn)，把握規律性，富于創(chuàng )造性，創(chuàng )建優(yōu)質(zhì)、卓越的護理服務(wù)品牌；緊跟醫院騰飛、跨越的發(fā)展勢頭，做到與時(shí)俱進(jìn)；以“夯實(shí)基礎護理，提供滿(mǎn)意服務(wù)”為主題，緊緊圍繞“改革護理模式、履行護理職責、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、提高護理水平”的工作宗旨，按照“改模式、重臨床、建機制”的工作原則，結合我院實(shí)際，20xx年3月，在院領(lǐng)導的高度重視和正確領(lǐng)導下，經(jīng)院領(lǐng)導班子研究決定在我院康復科、綜合外科、綜合內科、婦產(chǎn)科四個(gè)住院病區全面開(kāi)展創(chuàng )建優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)活動(dòng)，使護理質(zhì)量不斷提升，病人滿(mǎn)意度明顯提高�，F將全年護理工作總結如下：
一、制定并落實(shí)開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)活動(dòng)”實(shí)施方案及具體內容
1、根據優(yōu)質(zhì)護理活動(dòng)的要求及等級醫院評審方案，建立健全臨床護理工作制度、護士績(jì)效考核制度，專(zhuān)科護理工作標準和臨床護理服務(wù)規范，對各項護理標準進(jìn)行修訂、疏理歸類(lèi)，使我院的護理工作走向標準化、規范化、制度化。使之適應護理模式的轉變，明確崗位職責，有利于護士執行。
2、健全各科室疾病護理常規、專(zhuān)科護理常規，根據科室需要，制定并修編了《臨床常見(jiàn)疾病護理常規》《護理技術(shù)操作實(shí)用手冊》《醫院感染管理實(shí)用手冊》，“護理安全手冊”各科室一冊，并于護理人員學(xué)習，使各位護理人員在執行護理操作時(shí)有章可循。
3、建立護理人員綜合目標考核標準，護理人員績(jì)效考核制度及績(jì)效考核辦法，根據護士完成臨床護理工作的數量、質(zhì)量以及住院患者滿(mǎn)意度，將考核結果與護士的晉升、評優(yōu)及績(jì)效分配相結合。
4、加強全員培訓、護理骨干及專(zhuān)科培訓，強化服務(wù)理念，開(kāi)辦優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)規范化培訓班。培訓內容包括優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)內涵、開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的意義和緊迫性、優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的模式以及服務(wù)禮儀、技術(shù)操作規范等。邀請總院專(zhuān)家、老師對全院護士進(jìn)行講課和培訓，同時(shí)在5、12護士節前夕開(kāi)展了護理技能操作比賽及優(yōu)秀護士的評優(yōu)表彰。通過(guò)一系列活動(dòng)的開(kāi)展，充分調動(dòng)廣大護士的積極性，使全院護士明確當前護理工作的任務(wù)和重點(diǎn)，提高了護理服務(wù)質(zhì)量和技術(shù)水平。
5、引入患者和社會(huì )參與評價(jià)的機制，在各科室設立意見(jiàn)箱，廣泛征求患者和家屬意見(jiàn)，并將護理服務(wù)項目、服務(wù)內涵、工作標準向患者和家屬公示上墻，自覺(jué)接受社會(huì )監督。
6、推行臨床護士責任包干制工作模式：包干到人，責任到人�？剖以O2～3個(gè)護理小組，新老搭配，分層管理，每組設立責任組長(cháng)、責任護士及輔助護士，從基礎護理、病情觀(guān)察、治療、用藥、康復及健康教育等方面實(shí)施責任制，全面落實(shí)整體護理。
7、改變排班模式，實(shí)行apn彈性排班，制定各班次護理工作職責及護理工作流程，減少交接班次數，保證護理工作的連續性，為病人提供全程無(wú)縫隙護理。
8、制定健康教育服務(wù)流程，使健康教育全程化、規范化、系統化。責任護士對所負責的病人從入院、住院、出院各個(gè)環(huán)節實(shí)施有特色的專(zhuān)科護理，健康教育從入院到出院貫穿于每個(gè)環(huán)節中，并發(fā)放疾病健康宣教單。護士在與病人朝夕相處中對病人的病情觀(guān)察細致，有利于病人的治療與溝通，使護患之間互相信任和理解。同時(shí)病人在住院期間也學(xué)到了健康知識，對今后的康復及生活質(zhì)量大有益處，出院時(shí)分管護士耐心講解出院后的注意事項、飲食、服藥、復診等。
9、創(chuàng )建“親情護理”服務(wù)�；颊呷朐骸傲鶄�(gè)一”：一張笑臉、一聲問(wèn)候、一杯熱水、一張舒適的床、一張健康教育宣教單、一張溫馨提示卡；文明服務(wù)“六個(gè)聲”：入院有迎聲、操作有稱(chēng)呼聲、問(wèn)詢(xún)有答聲、合作有謝聲、失誤有道歉聲、出院有送聲；親情護理“六個(gè)心”：接待患者熱心、觀(guān)察病情細心、患者痛苦關(guān)心、解釋問(wèn)題耐心、檢查陪伴真心、聽(tīng)取意見(jiàn)虛心；工作質(zhì)量“六個(gè)化”：環(huán)境溫馨化、服務(wù)人性化、操作規范化、語(yǔ)言親切化、宣教通俗化、收費標準化。
10、增加臨床一線(xiàn)護士數量，加強人力資源管理。充實(shí)與穩定了臨床一線(xiàn)護理隊伍，最大限度地保障臨床護理崗位的人員配置。全院臨床一線(xiàn)護士占護士總數的比例94、14%。建立護理人員應急調配方案，設立了機動(dòng)護士庫，以滿(mǎn)足節假日和突發(fā)事件應急調配使用。
11、取消不必要的護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)，簡(jiǎn)化護理文書(shū)，臨床護士每天書(shū)寫(xiě)護理文書(shū)的時(shí)間不超過(guò)30分鐘。真正做到把時(shí)間還給護士，把護士還給病人。
12、護理安全管理：護理質(zhì)量和護理安全是醫院護理的核心，因此在護理管理中應加強細節管理和高危病人管理。
�。�1）高危病人床旁有警示牌：如：壓瘡、過(guò)敏、跌倒、意外脫管；
�。�2）患者使用身份識別腕帶；
�。�3）嚴格執行三查八對，危重病人床頭交接班；
�。�4）成立三級護理質(zhì)量監控系統，督查參與并進(jìn)：成立優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)質(zhì)量督導委員會(huì )；實(shí)行護士長(cháng)每天值班督查制度；護理部主任每周一次親自參與護士長(cháng)查房；護士長(cháng)全程參與基礎護理，并每日對科室基礎護理完成情況進(jìn)行督查。完善并強化垂直護理管理體制，每月堅持護士長(cháng)例會(huì )制度，每周護士長(cháng)查房制度，對護理質(zhì)量進(jìn)行定期不定期的檢查督導。
13、各科室設立“愛(ài)心服務(wù)箱”，為病人提供針線(xiàn)、鈕扣、雨傘、微波爐、紙和筆等愛(ài)心服務(wù)箱，拿取方便，細微之處體現護理真情。
二、取得的成績(jì)
1、“現場(chǎng)管理式”護理質(zhì)控模式的實(shí)施，有效提高了護理管理工作效率�，F場(chǎng)管理以解決問(wèn)題為導向，護理部經(jīng)常下科室進(jìn)行現場(chǎng)督察及不定時(shí)抽查，對現存的問(wèn)題給予指導，并提出預見(jiàn)性護理干預措施。護理部現場(chǎng)跟班，針對發(fā)現的問(wèn)題進(jìn)行工作流程重組，通過(guò)開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，我們變被動(dòng)為主動(dòng)，降低紅燈呼叫率，這樣具加強了護士的責任心，也在巡視病房的過(guò)程中了解病人的需求和發(fā)生的病情變化，以便及時(shí)處理，增加了病人的安全感。并且防止因計劃安排不合理而導致的忙綠。
2、臨床護理模式的轉變，有效提高了患者對護理工作的滿(mǎn)意度。責任護士包干負責制使責任護士更貼近臨床、貼近患者�；颊哂行枰獣r(shí)第一時(shí)間找到責任護士，有效縮短了護患距離、和諧了護患關(guān)系，體現了以患者為中心的理念，滿(mǎn)足了患者的需要，對責任護士的工作滿(mǎn)意度調查達到95%以上。
3、護士的分層次使用保證了責任小組的優(yōu)勢互補。不同年資、不同能力的護士擔任不同層次的工作，責任小組的工作既有分工又有融合。因責任組長(cháng)具有豐富的臨床經(jīng)驗，可起到指導、檢查、督促的作用，而責任護士、輔助護士也具有基礎理論扎實(shí)、干勁十足的特點(diǎn)。責任小組優(yōu)化組合可實(shí)現優(yōu)勢互補，提高責任護士的工作質(zhì)量，同時(shí)護理質(zhì)量也得到了提升。
4、責任護士包干負責制的實(shí)施，提高了護士的整體素質(zhì)。責任護士應具備扎實(shí)的理論基礎和熟練的操作技能外，還應具備一定的溝通技巧。護理過(guò)程促使護士不斷學(xué)習新知識、新技能，從而提高了護士的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。與醫生溝通時(shí)，責任護士能準確提供患者的病情變化，醫生對護士的信任度增加，護士的自身價(jià)值得到實(shí)現。
醫院護理個(gè)人的工作總結3
今年工作轉眼即過(guò)，在這今年的工作中。全體護理人員在院長(cháng)，護理部及科室領(lǐng)導的直接領(lǐng)導下，以及全體護理人員共同努力下，本著(zhù)“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導布置的各項護理工作，現將工作情況總結如下：
一、認真落實(shí)各項規章制度
嚴格執行規章制度是提高護理質(zhì)量，確保安全醫療的根本保證。
1、重申了各級護理人員職責，并完善制定了各班護理人員的職責，明確了各類(lèi)崗位責任制和護理工作制度，護士各盡其職。
2、堅持了查對制度：
�。�1）要求嚴格執行各項查對制度。從每一個(gè)細小的環(huán)節抓起，杜絕漏洞。
�。�2）嚴格執行護理操作三查七對制度。登記，加藥，穿刺，更換液體等。
�。�3）認真填寫(xiě)并完善各項登記記錄。
3、認真執行院內各項規章制度
二、認真落實(shí)各項管理制度
1、嚴格按工作計劃安排本周工作重點(diǎn)，總結上周工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn)，并提出相應的整改措施，制定出下周工作重點(diǎn)。
2、每月對護理質(zhì)量進(jìn)行檢查，并及時(shí)反饋，使每位護理人員不斷提高各項業(yè)務(wù)水平。
3、認真執行日測日檢工作，護理人員每天認真真實(shí)統計好個(gè)人工作量，業(yè)務(wù)收入等日常工作。負責人不定期抽檢，及時(shí)發(fā)想問(wèn)題及時(shí)解決。
三、服務(wù)質(zhì)量管理
1、認真落實(shí)護士行為規范，在日常工作中落實(shí)護士文明用語(yǔ)，積極學(xué)習醫患溝通技巧，并積極參加院內組織的禮儀培訓，在工作中很好應用，提高滿(mǎn)意度，增進(jìn)護患情感，拉近護患距離。
2、開(kāi)展健康教育，對病人發(fā)放滿(mǎn)意度調查表，滿(mǎn)意度調查結果均在85%以上，并對滿(mǎn)意度調查中存在的問(wèn)題提出了整改措施。
四、加強業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)習，提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)
1、增加對護理人員基礎知識培訓，以增加知識面。
2、積極參加院內組織的各項業(yè)務(wù)學(xué)習，擴大知識面。
4、每月組織急救知識培訓并考核內容。
5、鼓勵每位同志積極參加繼續教育學(xué)習。
6、護理人員之間相互學(xué)習相互提高。年輕護士學(xué)習老同志實(shí)踐經(jīng)驗，老同志學(xué)習年輕同志知識面，新老相互學(xué)習共同提高。
五、院內感染與質(zhì)控的管理
1、科室堅持了每天對輸液大廳進(jìn)行紫外線(xiàn)消毒，在病人眾多的情況下確保安全，未發(fā)生一例交叉感染。
2、一次性用品使用后均能及時(shí)毀形，浸泡，集中處理，并定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期監測。
3、對于出現差錯事故及時(shí)上報，不漏報，不瞞報，實(shí)事求是，專(zhuān)人管理，及時(shí)組織討論、分析、定性。大家共同發(fā)言引起大家重視，避免給患者帶來(lái)傷害。
六、存在問(wèn)題
1、由于護理人員較少，基礎護理不到位，有時(shí)因讓患者等待時(shí)間長(cháng)而引起患者家屬不滿(mǎn)。
2、護理人員基礎理論知識掌握不牢，急診急救知識欠缺。
3、個(gè)別護理人員工作不認真，在以后的工作中要注意并改正。
今年來(lái)護理工作由于院領(lǐng)導的重視、支持和幫助，內強管理，外塑形象，在護理質(zhì)量、職業(yè)道德建設上取得了一定成績(jì)績(jì)，但也存在一定缺點(diǎn)，有待進(jìn)一步改善。希望醫院領(lǐng)導給予批評和指正！
醫院護理個(gè)人的工作總結4
時(shí)間流逝，很快的20___年就這樣結束了，在20___年的工作中，我們得到了更大的發(fā)展，我們醫院?jiǎn)踢w新址，我們醫院的發(fā)展得到了質(zhì)的飛躍，同時(shí)我們醫院護理部的工作也取得了很好的發(fā)展。這些都是我們一直以來(lái)不斷努力的成果！總結20___年的工作，特寫(xiě)出一下20___年的工作年終總結：
一、定期檢查考核，提高護理質(zhì)量
質(zhì)量管理是醫院永恒不變的主題，定期進(jìn)行檢查考核，是提高護理質(zhì)量的保證。為了提高護理質(zhì)量，護理部在總結以往工作經(jīng)驗的基礎上，對各科室護理臺帳重新規劃，重新制定了切實(shí)可行的檢查與考核細則，每月重點(diǎn)查，每季度普遍查的基礎上又進(jìn)行不定期抽查、互查，共檢查近200次，合格率95%以上。在基礎管理、質(zhì)量控制中各科室護士長(cháng)能夠充分發(fā)揮質(zhì)控領(lǐng)導小組成員的作用，能夠根據護理部的工作安排做到月有計劃，周有安排，日有重點(diǎn)，月底有小結。
在基礎護理質(zhì)量管理上，嚴格執行護理操作規范，加強檢查，確保落實(shí)。護理部堅持每周兩次護理質(zhì)量檢查，對于檢查中存在的不足之處進(jìn)行詳細地原因分析，并通過(guò)深入細致的思想教育，強化護理人員的服務(wù)意識、質(zhì)量意識。制定切實(shí)可行的改進(jìn)措施。及時(shí)改進(jìn)工作中的薄弱環(huán)節。
在環(huán)節質(zhì)量上，注重護理病歷書(shū)寫(xiě)的及時(shí)性與規范性。病歷書(shū)寫(xiě)規范，內涵質(zhì)量較高，被評為優(yōu)秀護理病歷。
在安全管理方面和消毒隔離方面，內1科、內干科、感染性疾病科、骨科、外科、兒科、五官科、急診科、輸液室、手術(shù)室、供應室、嚴格把關(guān)，從點(diǎn)滴做起，全年安全達標、消毒隔離工作符合規范，無(wú)差錯事故發(fā)生。
全年各科基礎護理合格率達到90%以上。健康教育覆蓋率達到100%，在急診藥品管理中，各科室搶救藥品及器械都能處于應急備用狀態(tài)，完好率達到100%，全年無(wú)差錯事故發(fā)生，工作中的一些小疏忽均被通過(guò)各種途徑查出，通過(guò)組織學(xué)習討論，落實(shí)改進(jìn)措施，將不安全因素扼殺在萌芽狀態(tài)。提高了護理質(zhì)量。
二、加強思想教育營(yíng)造“務(wù)實(shí)高效，團結奮進(jìn)”的工作氛圍
在思想教育形式上，充分發(fā)揮各科室優(yōu)秀護理人員的模范帶頭作用，不定期組織各科室進(jìn)行學(xué)習，強化職工的法律意識、服務(wù)意識和質(zhì)量意識，加強基礎護理質(zhì)量、環(huán)節質(zhì)量、終末質(zhì)量的全面管理。一年來(lái)，涌現出一大批先進(jìn)人物和典型事跡。
老護士長(cháng)能以自己的實(shí)際行動(dòng)和出色的工作來(lái)感染和引導職工，數十年如一日忘我工作，視病人如親人，用優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)向人民交上一份滿(mǎn)意的答卷。一直勤勤懇懇、盡心盡職，在平凡的崗位上實(shí)踐著(zhù)一個(gè)白衣天使的誓言，深受病人好評。在年輕護士長(cháng)的隊伍中，能?chē)栏褚笞约�，以其�?yōu)良的工作作風(fēng)，頑強的工作精神努力做好病區的管理工作和后勤保障服務(wù)，用愛(ài)心和強烈的責任心為臨床一線(xiàn)提供全程優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，成績(jì)是肯定的。
門(mén)診服務(wù)臺的二位主管工作嚴謹，服務(wù)態(tài)度意識強，她們把真誠的微笑送給患者，多次親自送病人到病區，幫助病人取藥，測血壓無(wú)數，為病人提供簡(jiǎn)潔的就醫程序，她們熱情周到的服務(wù)成了門(mén)診大廳一道最亮麗的風(fēng)景，為醫院窗口形象服務(wù)樹(shù)立了楷模。
醫院護理個(gè)人的工作總結5
壓力性損傷是關(guān)系患者安全的重要指標，也是護理敏感指標之一。按照護理部2018年護理總體要求，本著(zhù)“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的理念，在護理部的支持下，成立了院內壓力性損傷護理小組。該小組由國際造口治療師樸瑩負責，由造口傷口治療師7人及包括手術(shù)室、急診科、神經(jīng)內科、神經(jīng)外科、重癥醫學(xué)科、心臟外科、心臟內科、呼吸內科等壓力性損傷高危風(fēng)險科室護士長(cháng)共21人組成。
一、確立了壓力性損傷小組的組織構架
經(jīng)過(guò)討論明確了壓力性損傷小組的工作職責、工作內容與要求。為強化小組工作職能，組內劃分培訓組、傷口組和科研組。
二、開(kāi)展相關(guān)培訓工作
1、確定小組工作方向，建立學(xué)習計劃。由李莉、鄭瑾護士長(cháng)組織小組成員圍繞術(shù)中壓力性損傷的預防展開(kāi)討論，探討預防術(shù)中壓力性損傷的措施，形成院內共識。
2、學(xué)習術(shù)中壓力性損傷相關(guān)知識。由樸瑩老師講授了術(shù)中壓力性損傷預防的國際進(jìn)展，并解讀門(mén)羅評估表；由梁馨芝護士長(cháng)講解手術(shù)病人壓力性損傷評估的內容。
3、個(gè)案分享壓力性損傷預防及治療過(guò)程。由劉翠華老師介紹了一例急診科患者院外獲得性壓力性損傷經(jīng)處理好轉的案例，并分享了在治療過(guò)程中的經(jīng)驗。
4、開(kāi)展術(shù)中壓力性損傷發(fā)生情況基線(xiàn)調查。梁馨芝護士長(cháng)介紹了該項目具體內容，并對如何使用術(shù)中壓力性損傷上報記錄單進(jìn)行了說(shuō)明。
5、拓展壓力性損傷小組成員知識面。孫葉飛護士長(cháng)介紹了參加全國造口、傷口、失禁護理會(huì )議中新知識、新理念。
三、造口傷口門(mén)診工作
1、小組內造口傷口治療師承擔造口傷口門(mén)診工作，2018年門(mén)診量3613人次，其中造口護理335人次。
2、組長(cháng)樸瑩老師進(jìn)行全院壓力性損傷會(huì )診及指導工作，年內完成壓力性損傷會(huì )診192例。
3、順利完成中國醫科大學(xué)附屬第一醫院國際造口治療師學(xué)校第三屆培訓班及全國護理培訓中心第四屆造口傷口專(zhuān)科護士培訓班理論授課及臨床帶教工作，培養國際造治療師22名，國內造口專(zhuān)科護士28名。
四、2019年工作設想
2019年壓力性損傷小組將重點(diǎn)針對術(shù)中壓力性損傷預防開(kāi)展相關(guān)工作，針對臨床工作難點(diǎn)進(jìn)行指導及培訓，并將繼續完善術(shù)中壓力性損傷上報工作及預防措施的落實(shí)，發(fā)揮壓力性損傷小組的能動(dòng)性，推廣壓力性損傷預防有效成果，促進(jìn)全院壓力性損傷預防工作的有序進(jìn)行。
醫院護理個(gè)人的工作總結6
全體護理人員在院長(cháng)重視及直接領(lǐng)導下，本著(zhù)“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導布置的各項護理工作，完成了本年護理計劃90%以上，現將工作情況總結如下：
一、認真落實(shí)各項規章制度，嚴格執行規章制度是提高護理質(zhì)量，確保安全醫療的根本保證。
1、護理部重申了各級護理人員職責，明確了各類(lèi)崗位責任制和護理工作制度，如責任護士、巡回護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現象。
2、堅持了查對制度：
�。�1）要求醫囑班班查對，每周護士長(cháng)參加總核對1—2次，并有記錄；
�。�2）護理操作時(shí)要求三查七對；
�。�3）堅持填寫(xiě)輸液卡，一年來(lái)未發(fā)生大的護理差錯。
3、認真落實(shí)骨科護理常規及顯微外科護理常規，堅持填寫(xiě)了各種信息數據登記本，配備五種操作處置盤(pán)。
4、堅持床頭交接班制度及晨間護理，預防了并發(fā)癥的發(fā)生。
二、提高護士長(cháng)管理水平
1、堅持了護士長(cháng)手冊的記錄與考核：要求護士長(cháng)手冊每月5日前交護理部進(jìn)行考核，并根據護士長(cháng)訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點(diǎn)進(jìn)行督促實(shí)施，并監測實(shí)施效果，要求護士長(cháng)把每月工作做一小結，以利于總結經(jīng)驗，開(kāi)展工作。
2、堅持了護士長(cháng)例會(huì )制度：按等級醫院要求每周召開(kāi)護士長(cháng)例會(huì )一次，內容為：安排本周工作重點(diǎn)，總結上周工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn)，并提出相應的整改措施，向各護士長(cháng)反饋護理質(zhì)控檢查情況，并學(xué)習護士長(cháng)管理相關(guān)資料。
3、每月對護理質(zhì)量進(jìn)行檢查，并及時(shí)反饋，不斷提高護士長(cháng)的管理水平。
4、組織護士長(cháng)外出學(xué)習、參觀(guān)，吸取兄弟單位先進(jìn)經(jīng)驗，擴大知識面：5月底派三病區護士長(cháng)參加了國際護理新進(jìn)展學(xué)習班，學(xué)習結束后，向全體護士進(jìn)行了匯報。
三、加強護理人員醫德醫風(fēng)建設
1、繼續落實(shí)護士行為規范，在日常工作中落實(shí)護士文明用語(yǔ)50句。
2、分別于6月份、11月份組織全體護士參加溫嶺賓館、萬(wàn)昌賓館的禮儀培訓。
3、繼續開(kāi)展健康教育，對住院病人發(fā)放滿(mǎn)意度調查表，（定期或不定期測評）滿(mǎn)意度調查結果均在95%以上，并對滿(mǎn)意度調查中存在的問(wèn)題提出了整改措施，評選出了最佳護士。
4、每月科室定期召開(kāi)工休座談會(huì )一次，征求病人意見(jiàn)，對病人提出的要求給予最大程度的滿(mǎn)足。
5、對新分配的護士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育、規章制度、護士行為規范教育及護理基礎知識、專(zhuān)科知識、護理技術(shù)操作考核，合格者給予上崗。
四、提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)
1、對在職人員進(jìn)行三基培訓，并組織理論考試。
2、與醫務(wù)科合作，聘請專(zhuān)家授課，講授骨科、內、外科知識，以提高專(zhuān)業(yè)知識。
3、各科室每周晨間提問(wèn)1—2次，內容為基礎理論知識和骨科知識。
4、“三八婦女節”舉行了護理技術(shù)操作比賽（無(wú)菌操作），并評選出了一等獎（吳蔚蔚）、二等獎（李敏丹、唐海萍）、三等獎（周莉君）分別給予了獎勵。
5、12月初，護理部對全院護士分組進(jìn)行了護理技術(shù)操作考核：病區護士考核：靜脈輸液、吸氧；急診室護士考核：心肺復蘇、吸氧、洗胃；手術(shù)室護士考核：靜脈輸液、無(wú)菌操作。
6、加強了危重病人的護理，堅持了床頭交接班制度和晨間護理。
7、堅持了護理業(yè)務(wù)查房：每月輪流在三個(gè)病區進(jìn)行了護理業(yè)務(wù)查房，對護理診斷、護理措施進(jìn)行了探討，以達到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的。
8、9月份至11月份對今年進(jìn)院的9名新護士進(jìn)行了崗前培訓，內容為基礎護理與專(zhuān)科護理知識，組織護士長(cháng)每人講一課，提高護士長(cháng)授課能力。
9、全院有5名護士參加護理大專(zhuān)自學(xué)考試，有3名護士參加護理大專(zhuān)函授。
五、加強了院內感染管理
1、嚴格執行了院內管理領(lǐng)導小組制定的消毒隔離制度。
2、每個(gè)科室堅持了每月對病區治療室、換藥室的空氣培養，對高�？剖蚁募救缡中g(shù)室、門(mén)診手術(shù)室，每月進(jìn)行二次空氣培養，確保了無(wú)菌切口無(wú)一例感染的好成績(jì)。
3、科室堅持了每月對治療室、換藥室進(jìn)行紫外線(xiàn)消毒，并記錄，每周對紫外線(xiàn)燈管用無(wú)水酒精進(jìn)行除塵處理，并記錄，每?jì)稍聦ψ贤饩�(xiàn)強度進(jìn)行監測。
4、一次性用品使用后各病區、手術(shù)室、急診室均能及時(shí)毀形，浸泡，集中處理，并定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護理一床一中一濕掃。
5、各病區治療室、換藥室均能堅持消毒液（1：400消毒靈）拖地每日二次，病房?jì)榷ㄆ谟孟疽和系兀?：400消毒靈）出院病人床單進(jìn)行了終末消毒（清理床頭柜，并用消毒液擦拭）。
6、手術(shù)室嚴格執行了院染管理要求，無(wú)菌包內用了化學(xué)指示劑。
7、供應室建立了消毒物品監測記錄本，對每種消毒物品進(jìn)行了定期定點(diǎn)監測。
醫院護理個(gè)人的工作總結7
2008年是我院護理管理工作亮點(diǎn)紛呈的一年。在過(guò)去的一年，我院黨政領(lǐng)導班子高度重視護理管理及護理隊伍建設，全院護理工作緊緊圍繞創(chuàng )建三級精神病專(zhuān)科醫院這一工作重心，以創(chuàng )“優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”為契機，借助“青年文明號”和“巾幗文明崗”平臺，堅持“以護理質(zhì)量為核心，以服務(wù)質(zhì)量為主題，以持續質(zhì)量改進(jìn)為目標”的護理管理理念，不斷加大對護理工作全方位的投入，使醫院的護理管理水平不斷攀登新臺階，護理服務(wù)質(zhì)量不斷譜寫(xiě)新篇章，護理隊伍素質(zhì)不斷躍入新境界，護理教學(xué)水平不斷呈現新局面。
一是護理人員的職業(yè)素質(zhì)教育不斷加強。
組織全院護理人員學(xué)習吳春容教授主講的《醫務(wù)人員素質(zhì)教育》dvd系列之“轉變服務(wù)理念”“以病人為中心”“激勵員工”等，通過(guò)學(xué)習，提高了護士們的綜合素質(zhì)，在開(kāi)展病人滿(mǎn)意度調查中，病人對護理服務(wù)滿(mǎn)意度為98。12%，較去年提高了1。5%。
二是落實(shí)護理規章制度及操作流程，全面加強護理質(zhì)量監控與管理，杜絕護理差錯事故發(fā)生。
加強制度建設，規范臨床護理工作，年初修訂了我院各種護理工作制度和工作流程。加強病房監督，持續提高護理質(zhì)量。組織護士長(cháng)每月深入到各科室進(jìn)行護理質(zhì)量檢查，全院護理質(zhì)控平均成績(jì)96。18%，全年護理事故發(fā)生率為零。加強護理文書(shū)的監督和檢查力度，護理文書(shū)合格率達到了94。89%。
三是加強護理管理隊伍內涵建設，提升管理水平。
1、為進(jìn)一步加強我院護理管理工作，我院領(lǐng)導班子高度重視，于11月13日，通過(guò)競爭上崗的方式招聘4名副護士長(cháng)，充實(shí)我院護理管理隊伍、優(yōu)化整體素質(zhì)。
2、病區護士長(cháng)實(shí)行輪換。
�。�1）通過(guò)護士長(cháng)的工作崗位輪換，可增加優(yōu)勢互補作用，可有效促進(jìn)新老護士長(cháng)相互學(xué)習、共同進(jìn)步。既能吸取前一任護士長(cháng)的管理經(jīng)驗，發(fā)現其存在問(wèn)題，也能使護士長(cháng)認識到自己的不足從而在工作中取長(cháng)補短，自己的護理管理水平也必將得到很大的提高。（2）通過(guò)護士長(cháng)們的`輪崗，激發(fā)護士的積極性和工作熱情。在護士長(cháng)與護士之間長(cháng)期的領(lǐng)導與被領(lǐng)導的關(guān)系中，不免會(huì )產(chǎn)生一些誤解和分歧，給護士長(cháng)的領(lǐng)導及組織工作帶來(lái)一定困難，同時(shí)也使護士產(chǎn)生一定的消極情緒，護士長(cháng)的輪崗調動(dòng)能使護士去掉包袱，煥發(fā)新的活力。
3、選派護士長(cháng)和骨干護士參加省市護理管理學(xué)習班學(xué)習，通過(guò)學(xué)習，將護理前沿最新信息帶回來(lái)運用于臨床，促進(jìn)了全院管理水平的提高。
四是做好人才培養和學(xué)科建設，提高護理隊伍整體素質(zhì)。
1、以請進(jìn)來(lái)的方式不斷強化護理人員的業(yè)務(wù)技能。舉辦護理操作技能培訓班，邀請市中心醫院護理專(zhuān)家來(lái)院擔任護理急救操作演示，提高護理人員應急能力。
2、以走出去方式拓展護理人員的視野，提高服務(wù)意識及臨床實(shí)踐技能，7月至9月，兩個(gè)老年科共派出14名護理人員到中心醫院進(jìn)行為期一周的免費進(jìn)修學(xué)習，對她們觸動(dòng)極深，兩個(gè)科的整體護理水平得到全面的提高。
3、組織全院護理人員學(xué)習護理法規，對《護士條例》進(jìn)行了解讀，使護理人員進(jìn)一步了解自己的權利和義務(wù)，做到知法懂法�！�5、12”國際護士節，護理部舉行了“《護士條例》”人人知曉知識競賽，在全院營(yíng)造重視護士隊伍建設和加強護理工作的氛圍，使《護士條例》深入人心。
4、加強繼續護理學(xué)教育管理，強化“三基三嚴”培訓與考核。采取多種教育方式并舉，分層次多途徑對護理人員進(jìn)行培訓。重視和加強護士基本功訓練，以“三基三嚴”為重點(diǎn)，對衛生部規定的50項操作，按計劃分期分批培訓。采取分層次多途徑培訓方式，將護理人員的培訓分為崗前培訓、試用期培訓、見(jiàn)習期培訓和在職分層次培訓，采取舉辦院內培訓班、專(zhuān)題講座、外出進(jìn)修、參加各類(lèi)短期培訓等形式，依據工作年限、不同的職稱(chēng)層次及崗位需要分階段、分期、分批、多途徑進(jìn)行。通過(guò)加大培訓與考核力度，強化三基訓練，醫院護理人員的專(zhuān)業(yè)技能和人文素養以及與病人的溝通能力有了明顯的提高�？己撕细衤蔬_100%。
5、培養專(zhuān)科護士。根據xx省專(zhuān)科護士的選拔要求和標準，選派了一名合資格的護理骨干參加專(zhuān)科護士選拔，積累了一定的經(jīng)驗。
6、選派5名富有臨床經(jīng)驗的護理人員擔任江門(mén)中醫藥學(xué)校精神科護理講學(xué)，培養優(yōu)秀的教學(xué)師資及護理接班人。
五是加強護理人員的文化建設，管理以人為本，關(guān)心護士們的學(xué)習和生活，發(fā)揚護理團精神，營(yíng)造良好的護理文化氛圍。在“重陽(yáng)節”和10月10日“世界精神衛生日”中，積極參與兩大節日活動(dòng)的籌備，組織護理人員自身編排表演節目，組織休養員表演，邀請市老干曲藝團、江門(mén)中醫藥學(xué)校護生來(lái)院登臺獻藝，使活動(dòng)取得極大的成功。
六是加強對外聯(lián)系，擴大醫院知名度。今年接收xx市荻海醫院進(jìn)修護士3人及江門(mén)衛生學(xué)校見(jiàn)習學(xué)生共450人。與江門(mén)中醫藥學(xué)校攜手展開(kāi)“手拉手，同關(guān)愛(ài)”的志愿活動(dòng)。每周六學(xué)校輪流派出12名護生來(lái)我院老年科進(jìn)行義工活動(dòng)，使住院的老人充分地感受到社會(huì )的關(guān)愛(ài)，喚起社會(huì )對老人的更多關(guān)注，擴大我院社會(huì )知名度。
七是樹(shù)立大局意識、服務(wù)意識、使命意識，認真執行院領(lǐng)導決策。今年2月1日，老年科分為老年一科和老年二科，由護理部兼管老年一科護理管理工作。護理部人員在做好全院護理工作的同時(shí)要兼顧老年一科護理管理工作，工作雖然忙和辛苦，有時(shí)要加班加點(diǎn)，護理部把握住這個(gè)直接深入病房掌握第一手資料的平臺，及時(shí)調整護理管理方法，直接將新的護理管理模式運用于臨床，在管理工作中樹(shù)標榜，立典范，組織各科護士長(cháng)和護理骨干來(lái)觀(guān)摩學(xué)習，形成良性競爭，推進(jìn)病房管理規范化。
醫院護理個(gè)人的工作總結8
“勇于創(chuàng )新，改善無(wú)限”；xx年護理部密切圍繞醫院工作中心開(kāi)展工作，力求在實(shí)踐中完善，在完善中實(shí)踐，循序漸進(jìn)，把握規律性，富于創(chuàng )造性，創(chuàng )建優(yōu)質(zhì)、卓越的護理服務(wù)品牌；緊跟醫院騰飛、跨越的發(fā)展勢頭，做到與時(shí)俱進(jìn)；護理部現將全年工作總結如下：
1、貫徹“管理有理、管理有情、管理有度、管理從嚴”的管理原則，通過(guò)多層面、多渠道、多形式、人性化的溝通模式，營(yíng)造和諧、創(chuàng )新，富有激情的工作氛圍。實(shí)施__小時(shí)不間斷管理，護理部正、副主任周六、周日對全院各科室進(jìn)行護理查房，其它工作人員周一至周五值班到晚_點(diǎn)，在迎接衛生部、衛生廳反商業(yè)賄賂專(zhuān)業(yè)治理及醫院管理年檢查期間，每晚安排_名護理部人員在急診科協(xié)助指導_天；每晚安排_名護士長(cháng)在_：__―_：__時(shí)段進(jìn)行全院性質(zhì)的夜查房；實(shí)施護士長(cháng)月報表制度（內容：護理糾紛件/月、護理差錯件/月等），杜絕差錯事故，確保信息暢通。
2、整體護理分組，在全院全面開(kāi)展，從親切熱情的入院指導到清晰明了的健康教育，責任明確，落實(shí)到人，服務(wù)到位，使病人真正體會(huì )到自己的“中心”位置和整體護理的好處，廣大患者對此稱(chēng)贊有佳，真正做到了用技術(shù)吸引患者，用服務(wù)留住患者。
3、以監控整體護理措施落實(shí)情況，促進(jìn)質(zhì)量持續改進(jìn)為目標，成立護理質(zhì)量監控組（共分為_(kāi)組，護理文件組、病房管理組、整體護理組、感染監控組、技術(shù)操作監控組），將各項檢查指標量化，每月組織全面、細致的護理質(zhì)量檢查，細化到供應室器械的刷洗質(zhì)量達標；將檢查結果進(jìn)行排序，在護士長(cháng)例會(huì )上給予通報前、后各_名科室名單，達到了激勵護士長(cháng)的管理水平，增強科室團隊凝聚力的效果。
4、全院護理查房示范，由心胸外病房、心內二病房示范執行，以點(diǎn)帶面，全院鋪開(kāi)，各科室每月進(jìn)行一次護理查房，由護士長(cháng)主持，有效地糾正了臨床“重操作輕溝通”“只有溝通形式，沒(méi)有溝通實(shí)效”，提高護理人員臨床技術(shù)水平，以個(gè)體高質(zhì)量促進(jìn)整體質(zhì)量的提高。
5、為確保護理工作安全、協(xié)調地進(jìn)行，確保滿(mǎn)足患者的服務(wù)需求，對于一些工作量大、重患多的科室護理部要求夜間增加雙班或斷班，制定了各個(gè)護理單元人力配置原則，合理調配護理人力資源，發(fā)揮最佳的效能。
6、準確的了解臨床科室對于護理工作的需求，及時(shí)彌補不足，提升服務(wù)水準；__月初護理部組織召開(kāi)外科系全體護士長(cháng)協(xié)調會(huì )，規范術(shù)前準備工作，提高手術(shù)室接臺效率；_月__日晚，到夜間護理組進(jìn)行調研規范工作流程，提升工作質(zhì)量。給予全院各科室主任、護士長(cháng)、全體護理人員、病人發(fā)放了《護理部服務(wù)質(zhì)量滿(mǎn)意度調查問(wèn)卷》、《護理人員服務(wù)質(zhì)量滿(mǎn)意度自檢調查問(wèn)卷》、《護理人員服務(wù)質(zhì)量調查問(wèn)卷》。
7、完善制訂了《合同制護理人員管理制度》，從管理、培訓、考核等方面給予了明確的規章制度，做到有章可循。建立護理理論考核題庫約__萬(wàn)題，各級別、各層次、各類(lèi)別的護理考核，均由此題庫隨機抽調。護理部協(xié)同人事科對所應聘各層面護理人員的面試的均采用當場(chǎng)、不計名抽簽排號制，確保公平、公證的競聘原則，做到辦事流程公開(kāi)透明。
8、寓“管理”于“服務(wù)”之中改進(jìn)工作，努力建設成為服務(wù)型職能部門(mén)；今年_月__日、__日是滿(mǎn)一年合同制護理人員理論、技能考核的日子，__日內分泌科護士宋婷婷左側拇趾肌腱損傷石膏外周固定術(shù)后第_天，__日是vip_病房護士婁丹爺爺出殯的日子，護理部得知這些情況后擇地、擇期，為她們在護理部（院部一樓）另設考場(chǎng)并安排_名監考人員對其進(jìn)行理論及技能考核，嚴格管理的同時(shí)，我們更注重融入一種誠摯的情感。
【醫院護理個(gè)人的工作總結范文（精選8篇）】相關(guān)文章：
醫院保潔個(gè)人的工作總結范文12-26
醫院護理工作總結(15篇)12-23
醫院護理人員年度工作總結01-06
眼科醫院工作總結范文-醫院工作總結12-21
護理主任個(gè)人簡(jiǎn)歷范文02-28