運維年終工作總結范文(精選11篇)
日子在彈指一揮間就毫無(wú)聲息的流逝,經(jīng)過(guò)過(guò)去一年的辛勤付出,我們一定積累了不少經(jīng)驗和教訓,該總結這一年的得與失,為下一年的工作奠定基礎了。相信大家又在為寫(xiě)年終總結犯愁了吧,下面是小編收集整理的運維年終工作總結范文,僅供參考,歡迎大家閱讀。
運維年終工作總結 1
至20xx年底,在公司的運維又屆滿(mǎn)一年的時(shí)間了。在這為期一年的運維工作當中,公司的業(yè)務(wù)飛速發(fā)展,設備數量不斷增加,人員的技術(shù)水平和業(yè)務(wù)知識有了顯著(zhù)的提升。我們的隊伍在技術(shù)水平和管理經(jīng)驗上也有了本質(zhì)的提高。
一、細致縝密的完成計劃中的日常運維工作:
1、承接運維工作初始信息技術(shù)部的各位領(lǐng)導就對我們的運維工作給予厚望,并提出了認真完善服務(wù)水平的方針。我們在服務(wù)過(guò)程中嚴格按照這一要求,以對保障x(chóng)x的發(fā)展,對用戶(hù)負責的精神,把“嚴把質(zhì)量,服務(wù)至上”的原則貫穿于日常工作的各個(gè)環(huán)節之中。使本運維期過(guò)程中的客戶(hù)滿(mǎn)意度有了非常顯著(zhù)的提高,多次獲得了用戶(hù)的認可。
2、對于在工作中信息技術(shù)部提出的新要求、新方案,我們及時(shí)相應配合,本著(zhù)“嚴格要求”的原則,對于提出的要求科學(xué)性的分析研究,及時(shí)提出完整周密的解決方案,并擬請用戶(hù)試行或測試后實(shí)施。有力的保障了運維工作的及時(shí)有效性。
對于提高服務(wù)業(yè)務(wù)技術(shù)水平上,按照信息技術(shù)部的統一規劃,按時(shí)完成一系列的既定培訓計劃。按照“技術(shù)”的原則,通過(guò)技術(shù)上的培訓提高了業(yè)務(wù)水平和解決故障的效率;通過(guò)制定有效的安全機制和培訓,健全了信息外包人員安全機制;通過(guò)保密制度的培訓使運維人員能夠樹(shù)立自覺(jué)維護xx的信息安全防范意識;通過(guò)客戶(hù)服務(wù)意識的培訓提高了客戶(hù)的滿(mǎn)意度。
二、吸收先進(jìn)經(jīng)驗,保質(zhì)保量的完成運維的各項任務(wù):
運維期內主機、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò )和桌面均沒(méi)有發(fā)生嚴重的生產(chǎn)安全事故,對于一些潛在的威脅也都在得到信息技術(shù)部門(mén)的`批示下,審慎周密的完成了整改工作。運用先進(jìn)的技術(shù)和經(jīng)驗提高勞動(dòng)效率和運維工作質(zhì)量:
1、運用先進(jìn)的運維工具提高勞動(dòng)效率。通過(guò)監控軟件隨時(shí)保持信息的及時(shí)性、可控性,一旦發(fā)生問(wèn)題可以迅速定位和修復。
2、經(jīng)過(guò)信息技術(shù)部指導,我們在運維工作中大量了采用WEB2.0技術(shù)。使我們在高效完成運維工作的情況下,為節約了大量的費用投入。
3、在工作的過(guò)程中注意新技術(shù)和新方法的學(xué)習和收集,對于有利于運維工作的成功方案及時(shí)整理并提交信息技術(shù)部。經(jīng)過(guò)5年來(lái)的維護工作存儲了大量的知識庫信息。
三、適應任務(wù)需要,及時(shí)解決運維過(guò)程中的遇到的問(wèn)題:
1、在運維過(guò)程中遇到突發(fā)問(wèn)題及時(shí)與信息技術(shù)部門(mén)相關(guān)人員進(jìn)行溝通,對于緊急情況的處理按照《應急預案》進(jìn)行對應處理。在節假日安排主要人員進(jìn)行值班和備勤,保障24小時(shí)均能及時(shí)相應。
2、在運維工作過(guò)程中,積極協(xié)助新增設備的各項實(shí)施工作,獲得了信息技術(shù)部的肯定;在到貨、驗收、集成方案和安裝調試過(guò)程中提供全程保障;對于數據的遷移、備份,各人按照自己的職責,在制定詳盡的計劃后、經(jīng)過(guò)信息技術(shù)部的批準嚴格按照方案實(shí)施。
3、在配合一些公司的重大活動(dòng)、事件時(shí),為應對信息技術(shù)部人員不足的情況。我們一方面做好運維工作的情況下,另一方面派出部分或全部人員協(xié)助信息技術(shù)部的各項工作,以彌補其人力不足的狀況。
4、對于機房的升級改造過(guò)程中積極配合,全程派員監理施工過(guò)程,及時(shí)出具各種施工方案和設計資料。施工完成后及時(shí)完善各類(lèi)圖表的變更、標識。
5、配合行政部門(mén)做好資產(chǎn)管理工作,對于資產(chǎn)管理系統派出專(zhuān)門(mén)人員參與學(xué)習,并對備份、升級方案及時(shí)提出自己的建議;對于辦公室提出的節能減排的倡議積極響應,主動(dòng)采取措施避免能源和材料的浪費;多次配合辦公室進(jìn)行資產(chǎn)統計、巡檢、登記工作。
四、認真完成運維工作中的匯報、總結和知識積累工作:
1、《知識庫》通過(guò)連續2年的整理已經(jīng)形成了成體系的完整運維知識全集,方便了各類(lèi)人員通過(guò)權限管理可以隨時(shí)查找所需的運維信息,為提高運維工作效率提供了基礎保障。
2、日常報告:共提交《運維日報》309份、《運維周報》52份、《機房溫度周報》52份、《運維月報》12份、《運維半年報》一份、《運維年報》一份、《桌面工作記錄單》1914份、《磁帶存取記錄表》12份。
3、工作報告:《變更報告》70份、《故障報告》5份、《數據安全保密措施報告》、《節日值班表》2份、《加班表》1份。
4、圖表:《電路電源拓撲圖》、《機房及機架布局圖》、《網(wǎng)絡(luò )拓撲圖》、《環(huán)境拓撲圖》、《電話(huà)配線(xiàn)架對應圖》、《ip及工位、電話(huà)統計圖》、《外包人員信息系統登記表》等。
5、其他報告:《外包人員信息安全管理建議》、《文件服務(wù)器使用管理建議》等。
通過(guò)以上的工作和措施,我公司順利的完成了本期xx的運維工作任務(wù),從根本上滿(mǎn)足了設備運維的各項要求。任務(wù)的圓滿(mǎn)完成,有賴(lài)于信息技術(shù)部正確的領(lǐng)導和大力協(xié)助;仰仗于健康發(fā)展的大好形勢;得益于雙方長(cháng)期形成的信任與默契。
一年的時(shí)間很快過(guò)去了,在此向各位領(lǐng)導申請續約新的一年的運維合約。并且,在新的維護其中間維持上一年的全部合同條款,維持原來(lái)的運維價(jià)格不變。
在新的運維期內,我們將保持冷靜的頭腦,繼續發(fā)揚自身優(yōu)勢,多方彌補存在的不足,提高服務(wù)的水平和層次,在信息部的指導下,與各部門(mén)的同仁團結協(xié)作,大力配合,攜手共進(jìn),高標準高質(zhì)量完成各項運維任務(wù)。希望在新的運維期內能夠更好的配合信息技術(shù)部的工作完成的各項要求和任務(wù)。
運維年終工作總結 2
時(shí)間飛逝,一晃而過(guò),彈指之間20xx年已過(guò)去,作為公司的一名運維工程師,在公司領(lǐng)導及各部門(mén)各同事的幫助下,我順利的完成了各項工作。在具體工作中,我努力做好服務(wù)工作。為了今后更好地工作,完善不足,特此將我20xx年的工作情況做一個(gè)總結:
一、工作總結:
工作內容:
。ㄒ唬└鶕拘枨,負責公司網(wǎng)絡(luò )應用系統,公司網(wǎng)站的開(kāi)發(fā),公司網(wǎng)絡(luò )應用系統服務(wù)器的安裝、配置和維護工作,公司網(wǎng)絡(luò )應用系統用戶(hù)帳號及權限的管理。
。ǘ┴撠煿揪W(wǎng)絡(luò )和計算機軟件的維護工作;公司計算機上軟件的安裝、調試及軟件在使用過(guò)程中出現問(wèn)題的解決;公司網(wǎng)絡(luò )資源的權限分配;對公司人員提供必要的技術(shù)支持服務(wù)。
工作完成情況:
。ㄒ唬┩瓿晒揪W(wǎng)站的前期資料收集準備工作,制定出建站操作流程,此項目根據公司需求可隨時(shí)啟動(dòng),并短時(shí)間能夠完成建站工作。
。ǘ┩瓿晒举Y產(chǎn)管理系統的用戶(hù)需求收集整理工作,并與多家軟件公司多次溝通,最終根據需求選定在集團公司的用友財務(wù)平臺上增加資產(chǎn)管理模塊,達到資產(chǎn)管理與財務(wù)的時(shí)時(shí)同步,F項目因需集團財務(wù)平臺的升級到新版本后才能增加我們所需的模塊而暫時(shí)擱置,等集團平臺升級后可再啟動(dòng)。
。ㄈ┩瓿晒緊a系統的日常維護工作,調整oa論壇板塊,增加公司新聞、意見(jiàn)建議等板塊并及時(shí)更新其內容,讓員工及時(shí)了解公司新聞動(dòng)態(tài),提高自身思想覺(jué)悟。完成對oa系統帳號的管理工作,賦予每個(gè)帳號相對應的使用權限,對新入職、離職員工帳號做到及時(shí)添加和刪除,對各地托管資產(chǎn)管理員帳號按地區分別分組。
。ㄋ模┰谌粘9ぷ髦屑皶r(shí)響應了各部門(mén)的電腦軟件、硬件、郵件、網(wǎng)絡(luò )、打印機的維護。公司目前有近80多臺電腦,由于機器較多且大多數為省店臨近報廢的舊機器,日常出現故障的情況較為常見(jiàn),主要的電腦故障有:硬件故障,系統故障,網(wǎng)絡(luò )故障,軟件故障等,很多機器由于長(cháng)期使用,導致系統中存在大量垃圾文件,系統文件也有部分受到損壞,從而導致系統崩潰,重裝系統,另外有一些屬網(wǎng)絡(luò )故障,線(xiàn)路問(wèn)題等。做到了盡可能的降低設備使用故障率,在其出現故障的時(shí)候,并做到了能在當地解決就當地解決,不能當地解決的.也在最短的時(shí)間內給予了解決,保證了公司計算機的正常使用。
。ㄎ澹⿲久颗_電腦安裝防病毒軟件,避免了病毒在公司局域網(wǎng)內自我復制相互傳播,占用局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò )資源,甚至使得系統崩潰,丟失硬盤(pán)的重要資料等各種危害,并及時(shí)的對軟件進(jìn)行升級,定期的清除隔離病毒的文件夾,定期的對每臺計算機系統補丁軟件補丁進(jìn)行更新,防止了病毒通過(guò)系統漏洞進(jìn)行的破壞和攻擊。
。⿲υ簝茸赓U產(chǎn)業(yè)重新布上網(wǎng)線(xiàn),給租賃戶(hù)提供網(wǎng)絡(luò )服務(wù)并提供一定的計算機技術(shù)支持服務(wù),給資產(chǎn)部租賃業(yè)務(wù)提供支持。
。ㄆ撸﹨f(xié)助安全主管整理打印安全回執表并分地區上傳到oa系統的公共文件夾,供相關(guān)部門(mén)和領(lǐng)導隨時(shí)調閱。
二、查找不足反思改進(jìn)
一年來(lái),我始終堅持嚴格要求自己,勤奮努力,在自己平凡而普通的工作崗位上,努力做好本職工作,從不把情緒帶到工作中;仡20xx年來(lái)的工作,我在思想上、學(xué)習上、工作上取得了新的進(jìn)步。但我也認識到自己的不足之處:
1、自己的思路還很窄對現代網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的發(fā)展認識的不夠全面,自己對新技術(shù)掌握速度還不夠快。
2、有時(shí)候在一些突發(fā)故障比較集中時(shí),沒(méi)有分清輕重緩急,科學(xué)的去安排時(shí)間,導致少數問(wèn)題處理不及時(shí)。
3、公司網(wǎng)絡(luò )ip設置沒(méi)有做系統規劃,導致有時(shí)候有ip沖突而導致網(wǎng)絡(luò )中斷的情況發(fā)生。
三、提高認識持續進(jìn)步
總結了過(guò)去,方能找到不足!對于下半年的工作計劃,在總結上半年工作的同時(shí),針對自己不足之處,我也做出了初步設想:
1、在硬件條件允許的情況下安裝網(wǎng)絡(luò )流量檢測軟件,對局域網(wǎng)進(jìn)行監測,及時(shí)發(fā)現網(wǎng)絡(luò )故障和排錯,使網(wǎng)絡(luò )快速高效的運行。
2、在繼續完善公司網(wǎng)絡(luò )的同時(shí),加強理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習,不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。把工作做到更好。
3、等省店全部搬離我們接管機房后,對公司所有電腦設備進(jìn)行統一計算機名稱(chēng),分單位部門(mén)給予不同的ip段并對硬件情況、ip地址詳細登記造表方便管理。
4、領(lǐng)導交辦的每一項工作,分清輕重緩急,科學(xué)安排時(shí)間,按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。
運維年終工作總結 3
20xx年即將結束,回顧過(guò)去一年的工作,我感到既充實(shí)又有收獲。在過(guò)去的一年中,我積極履行崗位職責,全力以赴完成各項任務(wù),并且在工作中不斷提升自己的技能和能力。以下是我對20xx年運維工作的總結:
一、工作內容
在20xx年,我主要負責以下工作內容:管理和維護、網(wǎng)絡(luò )設備管理、應用運維、故障排查與處理、系統監控與優(yōu)化等。我按時(shí)完成了進(jìn)度計劃中的工作任務(wù),并且取得了較好的效果。
二、工作亮點(diǎn)
1. 管理和維護方面,我深入了解了各種操作系統和網(wǎng)絡(luò )配置,掌握了的安裝、調試、維護和監控等技能。通過(guò)對進(jìn)行規范化管理,提高了的運行穩定性和安全性。
2. 網(wǎng)絡(luò )設備管理方面,我了解了各種常見(jiàn)的網(wǎng)絡(luò )設備類(lèi)型和工作原理,能夠對網(wǎng)絡(luò )設備進(jìn)行配置和維護。我通過(guò)合理規劃網(wǎng)絡(luò )拓撲,提高了網(wǎng)絡(luò )的可靠性和穩定性。
3. 應用運維方面,我熟悉了常見(jiàn)的應用和數據庫,能夠進(jìn)行應用的安裝、配置和監控。我通過(guò)優(yōu)化應用的設置,提高了應用的性能和響應速度。
4. 故障排查與處理方面,我熟練掌握了故障處理的方法和技巧,能夠快速定位和解決各種和網(wǎng)絡(luò )故障。我在工作中遇到的各種故障,都能夠及時(shí)解決,并對相應故障進(jìn)行了總結和分析,以便今后的工作中更好地應對類(lèi)似問(wèn)題。
5. 系統監控與優(yōu)化方面,我能夠使用各種監控工具對和網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行實(shí)時(shí)監控,并對監控數據進(jìn)行分析和優(yōu)化。通過(guò)優(yōu)化系統設置和調整網(wǎng)絡(luò )參數,我提高了系統的穩定性和性能。
三、存在的問(wèn)題和改進(jìn)措施
在工作中,我也遇到了一些問(wèn)題,總結如下:
1. 有時(shí)候工作任務(wù)過(guò)于繁重,導致時(shí)間緊迫,可能會(huì )影響工作效率。針對這個(gè)問(wèn)題,我打算在新的一年里,合理安排時(shí)間,提前規劃工作,避免任務(wù)堆積。
2. 在故障處理中,有時(shí)候可能會(huì )遇到一些復雜的問(wèn)題,需要更深入的技術(shù)知識和經(jīng)驗。為了提高自己的`技能水平,我打算參加更多的培訓和學(xué)習,提升自己的專(zhuān)業(yè)能力。
3. 對于一些新的技術(shù)和產(chǎn)品,了解和掌握的還不夠深入。為了跟上行業(yè)的發(fā)展趨勢,我計劃在新的一年里,關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài),學(xué)習新的技術(shù)和產(chǎn)品知識。
四、工作總結
通過(guò)20xx年的工作,我不僅提高了自己的技術(shù)水平和能力,還鍛煉了自己的團隊合作能力和溝通能力。在新的一年里,我將繼續努力,不斷學(xué)習和提升自己的能力,為的發(fā)展貢獻自己的力量。同時(shí),我也愿意與團隊成員共同分享我的經(jīng)驗和知識,共同成長(cháng)和進(jìn)步。
以上便是我對20xx年運維工作的總結。我將通過(guò)總結經(jīng)驗教訓,改進(jìn)工作方法,提高工作效率和質(zhì)量。相信在的正確領(lǐng)導下,團隊將會(huì )取得更好的成績(jì)。
運維年終工作總結 4
一、工作概述
回首過(guò)去的一年,作為一名運維工程師,我在IT部門(mén)積極參與各項運維工作,全力以赴,為的業(yè)務(wù)發(fā)展提供了穩定高效的技術(shù)支持。在這篇年終工作總結中,我將就以下幾個(gè)方面進(jìn)行具體描述:工作任務(wù)完成情況、個(gè)人技能提升、協(xié)作能力以及對工作的思考和反思。
二、工作任務(wù)完成情況
在過(guò)去的一年中,我充分發(fā)揮自己的專(zhuān)業(yè)知識和技能,積極參與、網(wǎng)絡(luò )等運維工作。我負責的日常運維任務(wù)得到有效管理,確保了業(yè)務(wù)系統的穩定性和正常運行。同時(shí),我緊跟技術(shù)發(fā)展的步伐,積極參與新項目的部署和維護,保證了新業(yè)務(wù)的順利上線(xiàn)。
在管理方面,我積極參與了的監控和優(yōu)化工作,及時(shí)發(fā)現并解決問(wèn)題,提高了的穩定性和可用性。我還主導了升級的工作,將系統從舊版遷移到了新版,成功地提升了整體性能和安全性。
在網(wǎng)絡(luò )管理方面,我參與了網(wǎng)絡(luò )設備的維護和升級工作,確保了網(wǎng)絡(luò )的穩定和安全。我還積極推動(dòng)了網(wǎng)絡(luò )設備的合理規劃和布局,優(yōu)化了網(wǎng)絡(luò )拓撲結構,提高了網(wǎng)絡(luò )的`傳輸效率和可靠性。
三、個(gè)人技能提升
在過(guò)去的一年里,我不斷提升自己的技術(shù)水平和實(shí)踐能力,通過(guò)學(xué)習和實(shí)踐,不斷拓寬自己的技能邊界。我主動(dòng)參加了相關(guān)的培訓和學(xué)習,不僅鞏固了自己的基礎知識,還學(xué)到了一些新的技術(shù)和工具。
同時(shí),我充分利用工作中的機會(huì ),不斷在實(shí)踐中積累經(jīng)驗,提高自己的問(wèn)題解決能力和應變能力。我經(jīng)常主動(dòng)學(xué)習和嘗試新的技術(shù),提高自己的工作效率和質(zhì)量。
四、協(xié)作能力
作為一名運維工程師,團隊合作是必不可少的。在過(guò)去的一年中,我積極與同事合作,互相支持,共同努力完成各項任務(wù)。我善于溝通和協(xié)調,能夠有效地與團隊成員進(jìn)行交流和合作,解決問(wèn)題。
在工作中,我也嘗試了一些新的工作方式和方法,提高了團隊的效率。例如,我推動(dòng)了一些自動(dòng)化工具的引入和使用,減少了人工操作的繁瑣程度,提高了工作的效率和準確性。
五、工作反思與展望
回顧過(guò)去的一年,雖然我取得了一些成績(jì),但也存在一些不足之處。在工作中,我有時(shí)候會(huì )過(guò)于注重細節,導致速度不夠快。我需要在工作中更好地把握時(shí)間和重點(diǎn),提高工作的效率。另外,我認識到自己在一些技術(shù)方面還存在不足,需要不斷學(xué)習和深化。
展望未來(lái),我將繼續努力提升自己的技術(shù)水平和實(shí)踐能力,持續關(guān)注技術(shù)發(fā)展的新動(dòng)態(tài),積極學(xué)習和探索新的領(lǐng)域。我還計劃加強團隊合作,與團隊成員共同提高工作效率和質(zhì)量,為的發(fā)展貢獻更大的力量。
以上是我在過(guò)去一年運維工作中的總結與思考。感謝給予我這個(gè)機會(huì ),讓我能夠不斷成長(cháng)和進(jìn)步。在新的一年中,我將繼續保持積極的工作態(tài)度,為的發(fā)展貢獻自己的力量。
運維年終工作總結 5
回顧過(guò)去的工作,給我留下了很多成功的經(jīng)驗和不足的教訓。為了在未來(lái)工作更順利,取得更好的成績(jì),過(guò)去工作的得失總結如下:
一、工作內容總結
在過(guò)去的工作中,作為上級安排的行政文員,我主要開(kāi)展了會(huì )議、文件、宣傳、合同、制度、印刷、檔案、接待、文件和報紙的收發(fā)工作,具體如下:
1、協(xié)助上級建立本崗位各項工作制度,及時(shí)向上級傳遞請示和報告,及時(shí)落實(shí)領(lǐng)導指示。
2、負責辦公室的秘書(shū)、信息、機要和保密工作,做好辦公室檔案的收集和整理工作。
3、負責公司紅頭文件的登記、發(fā)放和歸檔。
4、簽收、整理、保管、發(fā)送外國公文、信件、郵件、報刊函件。
5、負責公司印章使用的登記簽字。
6、負責辦公用品費用、流水賬登激作。
7、做好會(huì )議記錄,接待人員。會(huì )議記錄多少份。
8、配合其他部門(mén)做好合同打印、簽字、歸檔工作。
9、負責辦公樓和各部門(mén)的衛生檢查和監督。
10、做好上級臨時(shí)交代工作。
為使公司文件管理秩序化,提高文件處理效率和質(zhì)量,提高公司管理效率。在過(guò)去的文件管理工作中,根據文件的類(lèi)別、日期和重要性進(jìn)行了分類(lèi)歸檔,對各類(lèi)文件進(jìn)行了標記,建立了詳細的登記臺賬和歸檔工作,大大提高了各類(lèi)文件的存取效率。
在會(huì )議服務(wù)工作中,在上級的指導下,圍繞會(huì )議服務(wù)工作,創(chuàng )造良好的會(huì )議接待環(huán)境,為公司形象增添光彩。在會(huì )議上,我仔細記錄了與會(huì )者提出的要求和問(wèn)題,并及時(shí)形成了書(shū)面會(huì )議記錄。
為了規范印章的管理和使用,確保印章管理的安全性、嚴肅性和有效性,在上級的分配下,我對過(guò)去的印章制作了詳細的記錄,并監督印章制作人認真簽字,并及時(shí)上報公司領(lǐng)導確認簽字,F在我已經(jīng)完成并歸檔了過(guò)去所有的印章工作。合同保管:公司簽訂的合同,包括工程合同、設備合同等合同,均已登記妥善保管。
第二,知道自己的缺點(diǎn)
在協(xié)助管理的'過(guò)程中,缺乏勇氣的溝通和主動(dòng)性。今后要加強學(xué)習,不斷提高水平,在工作中總結經(jīng)驗。
回顧這段時(shí)間的工作,我在思想、學(xué)習、工作上都取得了一定的進(jìn)步,成長(cháng)了很多,這與領(lǐng)導的支持和同事的幫助是分不開(kāi)的。我要向領(lǐng)導和同事們表示衷心的感謝!
運維年終工作總結 6
20xx年運維部在分公司直接領(lǐng)導下及全體員工的勤奮努力下,順利完成網(wǎng)絡(luò )維護、網(wǎng)絡(luò )建設、網(wǎng)絡(luò )安全等任務(wù),有力的保證了版納轄區數字電視業(yè)務(wù)發(fā)展,全年來(lái)的工作總結如下:
一、網(wǎng)絡(luò )維護及建設
1、城域網(wǎng)維護建設
1)在分公司的正確領(lǐng)導及相關(guān)部門(mén)的大力支持下,運維部全體人員的勤奮工作。城域網(wǎng)維護截止11月份,運維部共處理用戶(hù)故障非電子派單電話(huà)報修518次,電子派單3687次,安裝用戶(hù)1869戶(hù),搬遷用戶(hù)288戶(hù),平移用戶(hù)147戶(hù),開(kāi)通副機用戶(hù)152戶(hù),提高了網(wǎng)絡(luò )覆蓋質(zhì)量,更有力的提升了市場(chǎng)競爭力。
2)新區網(wǎng)絡(luò )新建工程立項7項,實(shí)施7項等幾個(gè)光節點(diǎn)網(wǎng)絡(luò )覆蓋面積,促進(jìn)了業(yè)務(wù)發(fā)展和業(yè)務(wù)收入的增加。
3)完成城域網(wǎng)建成管道建成4.98千米及配套設施建設。
4)運維部必須及時(shí)認真上報當月的《網(wǎng)絡(luò )維護月報表》、《安全隱患月報表》、《電子派單周、月報表》、《新裝用戶(hù)月報表》的工作。
2、網(wǎng)絡(luò )優(yōu)化建設運維部在分公司領(lǐng)導的直接指導下,實(shí)時(shí)對城區網(wǎng)優(yōu)不徹底區域地點(diǎn)進(jìn)行不間斷的網(wǎng)優(yōu)及線(xiàn)路改造工作。
3、鄉鎮網(wǎng)絡(luò )建設
1)根據省、地公司和縣分公司安排,在分公司領(lǐng)導親自帶領(lǐng)下,年初對全縣所轄區鄉鎮網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行了數字電視整轉前的規劃與設計。
2)20xx年對全縣所轄區20個(gè)鄉鎮中16個(gè)鄉鎮的網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行優(yōu)化改造及1個(gè)鄉鎮網(wǎng)絡(luò )的新建工作。
3)縣鄉聯(lián)網(wǎng)鄉鎮有線(xiàn)電視用戶(hù)整轉平移3540戶(hù),鄉鎮有線(xiàn)新裝電視用戶(hù)1629戶(hù)。全縣鄉鎮有線(xiàn)數字電視用戶(hù)總數5169戶(hù)。
二、機房維護及消防安全工作
1、在分公司分管領(lǐng)導的`指導下制定了《機房值班制度》及《機房維護及消防制度》,根據制度明確了機房值班人員,建立和完善各項維護制度和加強機房資料及文檔的管理,機房設備檢修清掃,做好“三防”工作,確保設備正常運行,保證信號安全傳輸。
2、積極配合地區公司和其他縣分公司機房對纖、跳線(xiàn)等工作。對機房工具不定期檢查,遇到安全隱患及時(shí)排除并上報,遇到節假日和重要傳輸時(shí)期,都做好了安全上報等工作。
3、不定期對機房的消防工作進(jìn)行安全檢查,就一些存在的問(wèn)題進(jìn)行了及時(shí)整改,消除了存在的安全隱患。
三、加強技術(shù)培訓,提高隊伍素質(zhì)
運維部承擔分公司工程建設的主要隊伍,面對工程建設、網(wǎng)絡(luò )安全干線(xiàn)安全重要任務(wù),要在短時(shí)間內保質(zhì)保量完成,無(wú)論是組織工作,還是技術(shù)工作都存在較多的難題。為此,分公司把開(kāi)展技術(shù)培訓作為一項確保工程質(zhì)量、進(jìn)度的重要措施來(lái)抓,采取走出去請進(jìn)來(lái)的方式,不但多次派員工參加省、地公司舉行培訓學(xué)習,經(jīng)常利用部門(mén)開(kāi)會(huì )時(shí)間組織運維人員進(jìn)行集中學(xué)習培訓,還和鄰近兄弟公司進(jìn)行面對面經(jīng)驗和技術(shù)的交流,提高了維護人員的技能。
四、安全工作方面
1、城域網(wǎng)網(wǎng)絡(luò )安全
根據城域網(wǎng)網(wǎng)絡(luò )安全特性制定了《網(wǎng)絡(luò )巡查制度》,明確片區管理人員為城域網(wǎng)網(wǎng)絡(luò )安全巡查維護人員,片區主管督促運維部主任經(jīng)管。片區管理人員對轄區內的光、電纜進(jìn)行周巡查、月巡查、季巡查、年巡查并作好日志,對存在隱患的地方及時(shí)上報并拿出整改方案直至整改為止。片區管理人員必須及時(shí)認真上報當月的《網(wǎng)絡(luò )維護月報表》及《安全隱患月報表》的工作。
2、干線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )安全
1)、根據版納分公司省一二干線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )傳輸光纜現狀,制度規定了運維部干線(xiàn)巡查人員及責任。
2)、幾個(gè)月來(lái)運維部干線(xiàn)巡查人員在轄區一、二干線(xiàn)巡查人36次,配合搶修6次,割接2次,巡查干線(xiàn)總長(cháng)度2100千米。加大重點(diǎn)地段和重點(diǎn)盯防對象的巡查及盯防,促使干線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )傳輸處于良好運行狀態(tài),并消除了存在的故障隱患。
3)、運維部每月必須及時(shí)認真上報當月的《干線(xiàn)日常維護報表》工作。
3、維護人員人生安全
注重安全生產(chǎn),全年人員無(wú)傷亡事故發(fā)生。運維部多次開(kāi)展安全學(xué)習來(lái)加強員工安全生產(chǎn)意識,提高自我保護的能力。
4、車(chē)輛安全
運維部嚴格按照《車(chē)輛安全管理辦法》來(lái)管理車(chē)輛,禁止無(wú)證駕車(chē),嚴禁公車(chē)私用,嚴禁酒后駕車(chē),嚴禁開(kāi)英雄車(chē)等。十一月在報分公司領(lǐng)導批準后,對分公司運維車(chē)輛進(jìn)行不同程度的修理維護,杜絕帶病車(chē)輛上路有效加大車(chē)輛安全程度。
五、存在問(wèn)題及不足
1、目前運維部整體須加強思想認識、提高工作效率、提升服務(wù)水平。
2、特別注重安全生產(chǎn),搞好網(wǎng)絡(luò )干線(xiàn)巡檢工作。
3、運維部目前極其缺乏新技術(shù)、新業(yè)務(wù)的尖端人才,針對下一步的數字雙向網(wǎng)絡(luò )、數據等新業(yè)務(wù),加強能承擔新的維護任務(wù)技術(shù)的培訓及業(yè)務(wù)學(xué)習。
4、加強運維文檔的管理,提高維護質(zhì)量。做好每月必須及時(shí)認真上報的各類(lèi)報表。
5、隨著(zhù)城區網(wǎng)絡(luò )的進(jìn)一步擴大,交通工具的問(wèn)題不多地制約著(zhù)運維部的快速反應機制。
六、20xx年工作計劃
1、繼續抓好網(wǎng)絡(luò )維護質(zhì)量管理和科技維護水平,提高網(wǎng)絡(luò )運行質(zhì)量。
2、繼續抓好、抓實(shí)省一二干線(xiàn)巡查工作。
3、積極配合做好城域網(wǎng)、本地傳輸網(wǎng)、城區管道及鄉鎮網(wǎng)絡(luò )建設服務(wù)等工作的準備開(kāi)工建設及其他工作任務(wù)。
4、按計劃搞好網(wǎng)絡(luò )新建、小區新建的立項及建設和竣工及驗收工作。
5、落實(shí)運維部的各項管理制度,明確目標管理,理順工作流程,提高工作效率、提升服務(wù)水平。
6、完善安全生產(chǎn)制度,搞好安全生產(chǎn)工作。
運維年終工作總結 7
時(shí)間飛逝,20xx年即刻歲末。這一年對我來(lái)講可謂是人生中的又一個(gè)起點(diǎn)和轉折。它發(fā)生了太多太多的事,有些事將會(huì )影響我的一生。那些工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴仍歷歷在目,有過(guò)歡笑也有過(guò)惆悵、有過(guò)激情滿(mǎn)懷也有過(guò)意志消沉。但總的來(lái)說(shuō),這一年是我人生中不平凡、平庸的一年;我努力過(guò)、失落過(guò)、成功過(guò),期盼過(guò),當然也挫折過(guò);每一個(gè)成功的喜悅,每一個(gè)困難面前的艱辛,在我這兒都播下了種子。希望在即將到來(lái)的20xx年,能讓這些種子茁壯成長(cháng),為公司的明天和我的事業(yè)多添一片綠。
此刻,我將20xx年在公司的經(jīng)歷作一個(gè)簡(jiǎn)單的概括:
一、得公司領(lǐng)導認可和肯定并委以重任
20xx年年中,在公司進(jìn)行的公開(kāi)招聘中,得領(lǐng)導的信任和同事的支持有幸擔任運維部副經(jīng)理一職。xx月以來(lái),與同事一道為招行成都分行分行監控中心、網(wǎng)點(diǎn)(自助銀行)自動(dòng)門(mén)、密押系統、應急救生通道門(mén)鎖、門(mén)禁控制器等進(jìn)行改造維護努力工作,得到了客戶(hù)和公司的認可;并與各位同事一道精誠團結,秉承客戶(hù)之上的理念完成了省環(huán)保、兩河停車(chē)場(chǎng)、德康醫院、成都公安金牛分局等客戶(hù)的xx及排污費、監控、道匝系統維護及安裝任務(wù)。在此過(guò)程中,學(xué)習認知了公司文化,并融入了這個(gè)溫馨的大家庭;還通過(guò)公司的理論和技能培訓掌握了更多的公關(guān)和工作技能,讓自己的能力有了一個(gè)質(zhì)的提升。
二、一年工作重點(diǎn)及工作情況
1.20xx年xx月,在公司領(lǐng)導的關(guān)心支持和部門(mén)同事的協(xié)同幫助下,了解掌握和熟悉了部門(mén)的主要工作任務(wù),如:xx行中心大屏及門(mén)禁系統、xx公園智能停車(chē)場(chǎng)系統,xx醫院、xx局、xx監控系統、xx縣交通卡扣系統、省環(huán)保xx環(huán)保舉報熱線(xiàn)系統等不同項目。
2.xx月,認知學(xué)習了公司的企業(yè)文化,并融入這個(gè)溫馨大家庭;在公司領(lǐng)導的關(guān)心和同事的支持幫助下完成了角色定位和各客戶(hù)類(lèi)群的維護任務(wù),主要完成任務(wù)為招行密押系統升級、兩河停車(chē)場(chǎng)系統、德康醫院和金牛公安分局監控系統、環(huán)保xx系統的維護任務(wù)。
3.xx月至今,完成了環(huán)保排污費系統維護任務(wù)的順利交接和日常維護任務(wù),公司質(zhì)量體系審查的順利通過(guò),順利完成部門(mén)制度、規范、服務(wù)流程的順利制定和實(shí)施。
4.在此過(guò)程中遇到的困難和麻煩:
、僬行袉(wèn)題最多,要表現為招行自動(dòng)門(mén)、應急通道消防門(mén)和POS消費系統問(wèn)題,主要故障體現在網(wǎng)絡(luò )斷線(xiàn),門(mén)禁卡不能閱讀、POS消費不能充值刷卡等,經(jīng)公司工程師現場(chǎng)處理后能正常工作一段時(shí)間,但又會(huì )出現,分析得出故障設備為:卡問(wèn)題,讀卡器問(wèn)題最多;但招行最棘手的大屏問(wèn)題已經(jīng)圓滿(mǎn)解決;其他問(wèn)題基本都與客戶(hù)使用和操作不規范有關(guān),雖然公司多次派人進(jìn)行培訓,但是由于招行人員變更頻繁,所以操作上還是存在一定問(wèn)題。
、谄浯螁(wèn)題較多的是環(huán)保xx和排污費問(wèn)題,雖然我司極少哦到現場(chǎng)進(jìn)行維護,但通過(guò)網(wǎng)絡(luò )在線(xiàn)維護的量還是較大,問(wèn)題主要體現在系統問(wèn)題和網(wǎng)絡(luò )問(wèn)題,網(wǎng)絡(luò )問(wèn)題出現稍比系統問(wèn)題較少,表現為:用戶(hù)授權問(wèn)題、系統升級問(wèn)題和用戶(hù)名對系統使用不熟悉。
、圩詈,其他一些監控、卡口到目前還維護較少,故障主要體現在前端設備問(wèn)題:如攝像機、測速儀等,當然平臺也還有一些細致工作需要修補。
5.自身的不足主要體現在公司部分項目的工作技能還有待進(jìn)一步提高,平時(shí)工作情況未向領(lǐng)導說(shuō)明,很多時(shí)候不能按時(shí)打卡上班,以后我將全部摒棄這些不足,全力以赴迎接新的一年。
三、20xx年工作計劃及安排
20xx年工作已近尾聲,20xx年們又將接到xx交通卡口項目和環(huán)保污染源控制及金牛項目的維護,我們將總結上一年在工作中的經(jīng)驗教訓和不足,為下一年的工作做好準備,具體實(shí)施計劃:由于新的一年即將接到xx個(gè)新項目的維護任務(wù),希望公司能給部門(mén)再招聘一位工程師,這樣技能滿(mǎn)足部門(mén)的維護任務(wù)又能提高服務(wù)質(zhì)量;根據現在的情況,本部門(mén)將設置幾個(gè)“主管”崗位。
1.一人主要負責環(huán)保xx大項目的日常維護巡檢等工作;一人主要負責招行項目各系統日常維護和巡檢工作;兩人主要負責xx局和交通卡口各項目日常維護和巡檢;
2.每季度進(jìn)行xx次集中培訓或現場(chǎng)培訓;
3.更加完善部門(mén)制度和落實(shí)人員責任制;當然,在任務(wù)較重的情況下,我們將作出實(shí)時(shí)調整,靈活支援,交叉維護以便提高維護和培訓質(zhì)量。
四、對公司制度和管理的建議
針對我們在維護過(guò)程中遇到的問(wèn)題,我作出如下幾點(diǎn)建議:
1.對公司的產(chǎn)品:現今我司產(chǎn)品基本沒(méi)有,尤其是新項目,產(chǎn)品處于測試階段,但這些產(chǎn)品已經(jīng)在客戶(hù)那里開(kāi)始使用,所以出現問(wèn)題較多,工程師都是一邊學(xué)習一邊維護。避免不了在客戶(hù)面前向公司有關(guān)方咨詢(xún)處理問(wèn)題的方法,給客戶(hù)留下了不好的印象;其次,是老產(chǎn)品的更新升級,設備運行也不穩定,造成維護量巨大,處理一個(gè)問(wèn)題又出現新的`問(wèn)題。希望公司1xx在這方面得到改進(jìn)。
2.配件管理:公司在配件備貨方面存在較大問(wèn)題,主要為相關(guān)配件公司沒(méi)有配件庫存,有的設備還需供應商提供;如:讀卡器,攝像機等,這極大影響了服務(wù)效率,xx此問(wèn)題應首要解決。
3.服務(wù)流程及工作量:服務(wù)流程沒(méi)有什么問(wèn)題,主要是協(xié)調溝通機制還未建立起來(lái)導致工程師不能與客戶(hù)及時(shí)了解情況以及管理人員不能了解實(shí)時(shí)狀態(tài)。造成不必要的催促和二次報修。另外由于有些片區條件特殊,如其他縣市區,由于離公司較遠一個(gè)較為簡(jiǎn)單的任務(wù)需要派人去現場(chǎng),這樣就造成了一定的資源浪費和增大了服務(wù)成本,希望公司在新的一年有所考慮和改進(jìn)。
五、新年設想與期望
20xx的鐘聲即將敲響,回顧過(guò)去的一年我收獲了比以前更多的東西,也把自己的工作技能得到了提升和發(fā)展,當然自身還有一定的不足。期望xx在領(lǐng)導的關(guān)心信任和同事的支持協(xié)助下把工作做得更好,將自己在公司監控系統方面做得更好、環(huán)保和其他產(chǎn)品的技術(shù)服務(wù)能更上一層樓。我將完善我的不足之處,也希望領(lǐng)導能給予指正和批評,我會(huì )與各位同事一道將工作做得更好。
運維年終工作總結 8
一、工作概述
過(guò)去的一年里,作為電力運維人員,我兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地完成了各項工作任務(wù)。本文將對我的工作進(jìn)行總結和反思,以期進(jìn)一步完善自己的工作能力和提高工作效率。
二、工作成績(jì)
1. 保電工作
作為電力運維人員,我的首要任務(wù)是確保供電的穩定和可靠。我始終確保電網(wǎng)的正常運行,并及時(shí)處理各種供電故障。在過(guò)去的一年中,我圓滿(mǎn)完成了所有的保電任務(wù),使得用戶(hù)們享受到了高質(zhì)量的電力供應。
2. 設備巡檢和維護
我按照規定的標準,定期對電力設備進(jìn)行巡檢和維護。通過(guò)細致的勘察和周密的`檢查,我發(fā)現并及時(shí)修復了許多潛在的問(wèn)題和隱患,避免了設備故障對電網(wǎng)帶來(lái)的影響,并確保了設備的正常運行。
3. 突發(fā)事件應對
面對突發(fā)的電力故障和事故,我保持冷靜并迅速做出相應的應對措施。在處理過(guò)程中,我與相關(guān)部門(mén)緊密合作,協(xié)調各方資源,迅速恢復了電力供應。盡管在應對突發(fā)事件時(shí)存在一定的困難和壓力,但我能夠應付自如,并始終保持高效的工作能力和團隊合作精神。
4. 學(xué)習和培訓
為了提高自己的專(zhuān)業(yè)知識和技能,我積極參加各種學(xué)習和培訓活動(dòng)。通過(guò)參加技術(shù)交流會(huì )和專(zhuān)業(yè)培訓班,我了解到了最新的電力技術(shù)和行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài),為自己的工作提供了更好的支撐。
三、不足和改進(jìn)措施
在工作中,我也發(fā)現了一些不足之處。首先是應對突發(fā)事件的能力還有待提高,需要更加快速和果斷地做出決策;其次是在工作溝通方面需要更加注重團隊合作和協(xié)調能力,增強與其他部門(mén)的聯(lián)系與交流;最后是需要更加注重工作細節,提高工作質(zhì)量和精確度。
為了改進(jìn)以上問(wèn)題,我制定了以下措施:
1. 加強學(xué)習和培訓,提高專(zhuān)業(yè)知識和技能;
2. 加強與相關(guān)部門(mén)的溝通和協(xié)作,積極參與團隊活動(dòng);
3. 提高工作效率和質(zhì)量,注重細節和精確度。
四、展望未來(lái)
面對未來(lái),我將繼續努力,不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)能力和技能。我希望能夠在電力運維領(lǐng)域中發(fā)展,為電力行業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。同時(shí),我也將繼續關(guān)注行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài),不斷學(xué)習和提高自己的綜合素質(zhì)。
總結:
過(guò)去的一年里,我在電力運維工作中取得了一定的成績(jì),但也存在一些不足。通過(guò)對自身的反思和總結,我明確了需要改進(jìn)和提高的方向,并制定了相應的改進(jìn)措施。未來(lái),我將繼續努力,不斷完善自己的工作能力,為電力行業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。希望在未來(lái)的工作中,我能夠保持高質(zhì)量的工作態(tài)度和良好的工作效率,為電力運維事業(yè)繼續努力奮斗!
運維年終工作總結 9
時(shí)間飛逝,20xx年即刻歲末。這一年對我來(lái)講可謂是人生中的又一個(gè)起點(diǎn)和轉折。它發(fā)生了太多太多的事,有些事將會(huì )影響我的一生。那些工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴仍歷歷在目,有過(guò)歡快也有過(guò)惆悵、有過(guò)激情滿(mǎn)懷也有過(guò)意志消沉。但總的來(lái)說(shuō),這一年是我人生中不平凡、平凡的一年;我努力過(guò)、失落過(guò)、成功過(guò),期盼過(guò),當然也挫折過(guò);每一個(gè)成功的喜悅,每一個(gè)困難面前的艱辛,在我這兒都播下了種子。希望在即將到來(lái)的20xx年,能讓這些種子健壯成長(cháng),為公司的明天和我的事業(yè)多添一片綠。
此刻,我將20xx年在公司的經(jīng)受作一個(gè)簡(jiǎn)潔的概括:
一、得公司領(lǐng)導認可和確定并委以重任
20xx年年中,在公司進(jìn)行的公開(kāi)聘請中,得領(lǐng)導的信任和同事的支持有幸擔當運維部副經(jīng)理一職。x月以來(lái),與同事一道為招行成都分行分行監控中心、網(wǎng)點(diǎn)(自助銀行)自動(dòng)門(mén)、密押系統、應急救生通道門(mén)鎖、門(mén)禁把握器等進(jìn)行改造維護努力工作,得到了客戶(hù)和公司的認可;并與各位同事 一道精誠團結,秉承客戶(hù)之上的理念完成了省環(huán)保、xx停車(chē)場(chǎng)、xx醫院、xx公安金牛分局等客戶(hù)的xxx及排污費、監控、道匝系統維護及安裝任務(wù)。在此過(guò)程中,學(xué)習認知了公司文化,并融入了這個(gè)溫馨的大家庭;還通過(guò)公司的理論和技能培訓把握了更多的公關(guān)和工作技能,讓自己的力氣有了一個(gè)質(zhì)的提升。
二、一年工作重點(diǎn)及工作狀況
1、20xx年xx月,在公司領(lǐng)導的關(guān)懷支持和部門(mén)同事的協(xié)同關(guān)懷下,了解把握和生疏了部門(mén)的主要工作任務(wù),如:招行xx分行中心大屏及門(mén)禁系統、xx公園智能停車(chē)場(chǎng)系統,xx醫院、xxx安分局、xx監控系統、xx交通卡扣系統、省環(huán)保xxx環(huán)保舉報熱線(xiàn)系統等不同項目。
2、x月,認知學(xué)習了公司的企業(yè)文化,并融入這個(gè)溫馨大家庭;在公司領(lǐng)導的關(guān)懷和同事的支持關(guān)懷下完成了角色定位和各客戶(hù)類(lèi)群的維護任務(wù),主要完成任務(wù)為xx密押系統升級、xx停車(chē)場(chǎng)系統、xx院和xx分局監控系統、環(huán)保xxx系統的維護任務(wù)。
3、x月至今,完成了環(huán)保排污費系統維護任務(wù)的順當交接和日常維護任務(wù),公司質(zhì)量體系審查的順當通過(guò),順當完成部門(mén)制度、規范、服務(wù)流程的順當制定和實(shí)施。
4、在此過(guò)程中遇到的困難和麻煩:
、僬行袉(wèn)題最多,要表現為招行自動(dòng)門(mén)、應急通道消防門(mén)和POS消費系統問(wèn)題, 主要故障體現在網(wǎng)絡(luò )斷線(xiàn),門(mén)禁卡不能閱讀、POS消費不能充值刷卡等,經(jīng)公司工程師現場(chǎng)處理后能正常工作一段時(shí)間,但又會(huì )消逝,分析得出故障設備為:卡問(wèn)題,讀卡器問(wèn)題最多;但招行最麻煩的大屏問(wèn)題已經(jīng)圓滿(mǎn)解決;其他問(wèn)題基本都與客戶(hù)使用和操作不規范有關(guān),雖然公司多次派人進(jìn)行培訓,但是由于招行人員變更頻繁,所以操作上還是存在確定問(wèn)題。
、谄浯螁(wèn)題較多的是環(huán)保xxx和排污費問(wèn)題,雖然我司極少哦到現場(chǎng)進(jìn)行維護,但通過(guò)網(wǎng)絡(luò )在線(xiàn)維護的量還是較大,問(wèn)題主要體現在系統問(wèn)題和網(wǎng)絡(luò )問(wèn)題,網(wǎng)絡(luò )問(wèn)題消逝稍比系統問(wèn)題較少,表現為:用戶(hù)授權問(wèn)題、系統升級問(wèn)題和用戶(hù)名對系統使用不生疏。
、圩罱K,其他一些監控、卡口到目前還維護較少,故障主要體現在前端設備問(wèn)題:如攝像機、測速儀等,當然平臺也還有一些細致工作需要修補。
5、自身的不足主要體現在公司部分項目的工作技能還有待進(jìn)一步提高,平常工作狀況未向領(lǐng)導說(shuō)明,很多時(shí)候不能按時(shí)打卡上班,以后我將全部摒棄這些不足,全力以赴迎接新的一年。
三、20xx年工作方案及支配
20xx作已近尾聲,20xx又將接到xx、xx、xxx項目和環(huán)保污染源把握及金牛項目的維護,我們將總結上一年在工作中的閱歷教訓和不足,為下一年的工作做好預備,具體實(shí)施方案:由于新的一年即將接到4x個(gè)新項目的維護任務(wù),希望公司能給部門(mén)再聘請一位工程師,這樣技能滿(mǎn)足部門(mén)的`維護任務(wù)又能提高服務(wù)質(zhì)量;依據現在的狀況,本部門(mén)將設置幾個(gè)“主管”崗位,
1、一人主要負責環(huán)保3大項目的日常維護巡檢等工作;一人主要負責招行項目各系統日常維護和巡檢工作;兩人主要負責金牛公安分局和交通卡口各項目日常維護和巡檢;
2、每季度進(jìn)行1次集中培訓或現場(chǎng)培訓;
3、更加完善部門(mén)制度和落實(shí)人員責任制;當然,在任務(wù)較重的狀況下,我們將作出實(shí)時(shí)調整,迅速而靈敏支援,交叉維護以便提高維護和培訓質(zhì)量。
四、對公司制度和管理的建議
針對我們在維護過(guò)程中遇到的問(wèn)題,我作出如下幾點(diǎn)建議:
1、對公司的產(chǎn)品:現今我司產(chǎn)品基本沒(méi)有,尤其是新項目,產(chǎn)品處于測試階段,但這些產(chǎn)品已經(jīng)在客戶(hù)那里開(kāi)頭使用,所以消逝問(wèn)題較多,工程師都是一邊學(xué)習一邊維護。避開(kāi)不了在客戶(hù)面前向公司有關(guān)方詢(xún)問(wèn)處理問(wèn)題的方法,給客戶(hù)留下了不好的印象;其次,是老產(chǎn)品的更新升級,設備運行也不穩定,造成維護量巨大,處理一個(gè)問(wèn)題又消逝新的問(wèn)題。希望公司1x在這方面得到改進(jìn)。
2、配件管理:公司在配件備貨方面存在較大問(wèn)題,主要為相關(guān)配件公司沒(méi)有配件庫存,有的設備還需供應商供應;如:讀卡器,攝像機等,這極大影響了服務(wù)效率,xx此問(wèn)題應首要解決。
3、服務(wù)流程及工作量:服務(wù)流程沒(méi)有什么問(wèn)題,主要是協(xié)調溝通機制還未建立起來(lái)導致工程師不能與客戶(hù)準時(shí)了解狀況以及管理人員不能了解實(shí)時(shí)狀態(tài)。造成不必要的督促和二次報修。另外由于有些片區條件特殊,如其他縣市區,由于離公司較遠一個(gè)較為簡(jiǎn)潔的任務(wù)需要派人去現場(chǎng),這樣就造成了確定的資源鋪張和增大了服務(wù)成本,希望公司在新的一年有所考慮和改進(jìn)。
五、新年設想與期望
20xx的鐘聲即將敲響,回顧過(guò)去的一年我收獲了比以前更多的東西,也把自己的工作技能得到了提升和進(jìn)展,當然自身還有確定的不足。期望xx在領(lǐng)導的關(guān)懷信任和同事的支持關(guān)心下把工作做得更好,將自己在公司監控系統方面做得更好、環(huán)保和其他產(chǎn)品的技術(shù)服務(wù)能更上一層樓。我將完善我的不足之處,也希望領(lǐng)導能賜予指正和批判,我會(huì )與各位同事一道將工作做得更好。
運維年終工作總結 10
20xx年以來(lái),公司環(huán)境保護工作在市委、市政府、市環(huán)委會(huì )、市環(huán)保局、區環(huán)保局的領(lǐng)導下,取得了一定的成績(jì),實(shí)實(shí)在在地做了大量、細致的工作,公司綜合環(huán)境得到了進(jìn)一步的改善,沒(méi)有發(fā)生一起環(huán)境污染事件,F就一些具體工作總結如下:
一、完善環(huán)境保護管理網(wǎng)絡(luò ),加強責任制建設
去年,遵照環(huán)保部門(mén)下達的環(huán)境保護工作目標任務(wù),結合公司實(shí)際,以文件的形式下達了公司所屬各部門(mén)年度環(huán)境保護工作目標任務(wù)。根據要求,在進(jìn)一步明確環(huán)境保護工作由所屬各部門(mén)、總經(jīng)理負責制的基礎上,又充實(shí)了各級兼職環(huán)保員,具體負責各轄區內的環(huán)保各項工作。
二、加強宣傳、培訓工作,強化環(huán)境保護的意識
組織人員參加了有關(guān)部門(mén)組織的環(huán)保專(zhuān)題會(huì )議;
并在公司內部做了大力宣傳。在全公司營(yíng)造了保護環(huán)境、全民參與的濃烈氛圍,讓環(huán)保走進(jìn)了我們的生活、生產(chǎn),讓大家更深入全面地了解環(huán)保部門(mén)的職責、環(huán)境質(zhì)量的狀況、環(huán)境保護工作的任重道遠。同時(shí)我以“422”地球日、“65”世界環(huán)境日、科普宣傳周為契機,廣泛開(kāi)展了環(huán)保宣傳工作,懸掛橫幅,制作了環(huán)保宣傳站牌,張貼環(huán)保宣傳標語(yǔ)等。公司花費了xxx多萬(wàn)元對廠(chǎng)區內xx%以上空場(chǎng)地都進(jìn)行了綠化,并每年花x萬(wàn)元請綠化公司專(zhuān)人養護。我們以讓員工走進(jìn)公司大門(mén)給人以花園式工廠(chǎng)的感覺(jué)為目標,今后還要在廠(chǎng)區內進(jìn)一步規劃綠化。
三、堅持環(huán)保工作,做好外請監督內抓管理
去年x月,在通過(guò)了ISO14000環(huán)境管理體系后,我公司再次邀請了“xx環(huán)境資源管理咨詢(xún)有限公司”組織人員對我公司現場(chǎng)進(jìn)行環(huán)境影響考察。檢查小組在重點(diǎn)檢查了去年考察時(shí)提出的問(wèn)題的.改進(jìn)情況后,進(jìn)行了下一輪的環(huán)境、健康與安全評估,提出了許多更深層次的問(wèn)題。
此活動(dòng)進(jìn)一步強化了現場(chǎng)檢查力度,增強了企業(yè)員工的環(huán)境意識,優(yōu)化了我們的生活工作環(huán)境,引入了更先進(jìn)的管理概念。去年年底,公司響應環(huán)保局的要求,在污水總排口處加裝了一套污水在線(xiàn)監控系統,使任何人都可以隨時(shí)隨地在英特網(wǎng)上查看我公司污水治理和排放情況的數據和畫(huà)面,增強了治污工作的透明度和監管力度。公司的環(huán)境管理方針是節能降耗、達標排放、持續改進(jìn)、污染預防,并圍繞這一方針,在每年初制定了關(guān)于水、氣、聲、渣的治理排放要求以及具體目標;
同時(shí)與每位員工的工作責任掛鉤,層層分解落實(shí),不流于形式。
四、積極開(kāi)展污染物的治理和利用工作
為全面降低我公司污染物的數量及公司的成本。根據公司環(huán)保部門(mén)部署,對鉛廢料進(jìn)行熔煉回收利用,對鉛泥、鉛渣等廢物在危險廢料庫中分類(lèi)存放定期賣(mài)給有資質(zhì)的處理公司處理、。處理后的污水回用,使20xx年循環(huán)水使用率繼續保持在xx%以上。有效物質(zhì)保留利用,無(wú)害氣體達標排放,固體物料反復使用或者作為其他行業(yè)原材料,不僅治理還進(jìn)行了綜合利用,變廢為寶,為企業(yè)創(chuàng )造了效益,減少了損失。
運維年終工作總結 11
20xx年即將過(guò)去,回顧一年來(lái)的工作,在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)下,緊緊圍繞公司制定的經(jīng)營(yíng)目標,統一思想,奮力拼搏,走過(guò)了不平凡的一年,F對一年來(lái)的工作總結如下:
一、網(wǎng)絡(luò )建設
網(wǎng)絡(luò )規劃是技術(shù)部的一個(gè)重要的工作,規劃工作的好壞影響著(zhù)網(wǎng)絡(luò )建設發(fā)展。已完成驗收分配網(wǎng)共安裝了1350戶(hù),預計年底將完成1500戶(hù)。
二、網(wǎng)絡(luò )改造
技術(shù)部按照公司業(yè)務(wù)的發(fā)展需要,今年加強了平房網(wǎng)絡(luò )改造,改造平房用戶(hù)1655戶(hù)。截止11月底分公司網(wǎng)內共開(kāi)通雙向光節點(diǎn)105個(gè);雙向光節點(diǎn)77個(gè)雙向網(wǎng)覆蓋19000戶(hù),使雙向網(wǎng)覆蓋率達到86.4%。
三、省干、地縣聯(lián)網(wǎng)
干線(xiàn)維護省干全年巡線(xiàn)2240公里,巡檢28次,干線(xiàn)施工盯防盯守6次干線(xiàn)備用纖測試四次,各站機房UPS電池放電檢查一次,xxx機房干線(xiàn)光放大版更換二次,干線(xiàn)擴容一次、干線(xiàn)整治一次(12天)割接10次,光纜改遷3處、意外阻斷事故四次。地縣聯(lián)網(wǎng)富蘊縣中斷2次,哈巴河縣中斷2次。吉木乃縣中斷2次,吉木乃縣數據網(wǎng)設備損壞一次15天。福?h中斷4次!拔逡弧啊笆弧扒案鱾(gè)縣設備巡檢各一次。
四、網(wǎng)絡(luò )運行支撐
分公司今年的雙向業(yè)務(wù)發(fā)展很快,這就給分公司的網(wǎng)絡(luò )照成了很大壓力。為了保證互動(dòng)業(yè)務(wù)和寬帶業(yè)務(wù)的正常開(kāi)展運維工作交給專(zhuān)業(yè)的運維公司。技術(shù)部、運維公司和機房網(wǎng)管對網(wǎng)絡(luò )運行中不斷出現的新問(wèn)題,積極尋求區公司總工辦和運維中心的幫助,雖然很辛苦但是也增長(cháng)了解決問(wèn)題的能力,基本保障了網(wǎng)絡(luò )雙向業(yè)務(wù)的正常開(kāi)展。全年共擴容局端數量4個(gè)。
五、安全生產(chǎn)、安全播出
技術(shù)部擔負的安全生產(chǎn)、安全播出任務(wù)在公司來(lái)說(shuō)是相當艱巨的,省干、城域網(wǎng)、機房三大塊。為了確保省干光纜安全暢通,加強了省干引入部分的巡察力度和護線(xiàn)宣傳的力度,同時(shí)加強了與城建部門(mén)和施工單位的聯(lián)絡(luò ),確保了春節、“2會(huì )”、亞運會(huì )期間安全暢通。完成4次省干光纜搶修,追回經(jīng)濟損失3萬(wàn)元,其余的在起訴中。
城域網(wǎng)運維人員牢固樹(shù)立安全播出責任意識、服務(wù)意識、大局意識,除在白天完成城域網(wǎng)故障報修、晚上還擔負應急值班任務(wù)。全年為分公司城域網(wǎng)安全播出工作提供了有力的技術(shù)保障。
機房全體工作人員認真落實(shí)公司及上級有關(guān)部門(mén)關(guān)于安全播出的各項指示和工作部署,根據階段社情,有重點(diǎn),有目的加強值班巡檢,切實(shí)做到前端機房24小時(shí)有人值守;充分做好備用信號源的準備工作及各項播出應急預案,熟悉掌握各種操作規程,確保了“三節2會(huì )”、“5·1”、“7·1”、世博會(huì )和廣州亞運會(huì )等重要保障期及“4·25”、“6·4”、“7·22”等敏感期前端機房電視信號的安全傳輸,F有線(xiàn)傳送當地、中央、各省市總計154套數字電視節目及xxx市MMDS傳送54套數字電視節目,全年累計安全播出達xx小時(shí),全年無(wú)重大播出事故發(fā)生。
機房的工作人員還兼任96566客服工作,在人員少的情況下克服困難,認真做好用戶(hù)投訴和登記。全年用戶(hù)投訴一次。
六、完成經(jīng)營(yíng)任務(wù)情況
截止11月底完成經(jīng)營(yíng)任務(wù)54萬(wàn),11月超額完成2萬(wàn)。
七、培訓
今年五月部門(mén)派人參加了96566培訓班。對成績(jì)不合格的人員進(jìn)行了辭退處理。
八、存在的問(wèn)題
1、部門(mén)員工工作積極性不高,求知欲并不高,不能刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識,離現實(shí)需求有較大差距。
2、網(wǎng)絡(luò )的發(fā)展與業(yè)務(wù)發(fā)展矛盾比較突出,網(wǎng)絡(luò )還是不能很好的適應業(yè)務(wù)的發(fā)展。
九、明年的工作計劃
1、加大部門(mén)員工的培訓,有計劃、有目的、有步驟的`進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識和各類(lèi)規章制度的培訓,提高部門(mén)員工的綜合素質(zhì)。
2、在管道建設具備條件的同時(shí),對城區進(jìn)行管道建設。
3、爭取分公司與區公司積極協(xié)調對分公司的數據業(yè)務(wù)進(jìn)行支持。
。1)加強溝通指導分公司的業(yè)務(wù)能力,新增的解決網(wǎng)絡(luò )問(wèn)題的軟件、設備及拓展及時(shí)指導告知。
。2)增加分公司操作設備的權限,最大限度的方便業(yè)務(wù)開(kāi)展。
。3)業(yè)務(wù)配備應有相關(guān)流程,并將操作結果告知分公司備案,以便出現問(wèn)題時(shí),盡可能快的解決問(wèn)題,同時(shí)對分公司的業(yè)務(wù)請求應有時(shí)限規定,在規定的時(shí)限內須解決。
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