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個(gè)人汽車(chē)銷(xiāo)售年終工作總結

時(shí)間:2024-01-15 09:30:54 海潔 工作總結 我要投稿

個(gè)人汽車(chē)銷(xiāo)售年終工作總結范文(精選14篇)

  時(shí)間過(guò)得飛快,一年的工作又將告一段落;厥走@不平凡的一年,有歡笑,有淚水,有成長(cháng),有不足,是時(shí)候捋一捋這一年來(lái)的工作,好好做份總結了。年終總結不僅是給領(lǐng)導一個(gè)交代,更是對自己工作的一個(gè)復盤(pán),下面是小編整理的個(gè)人汽車(chē)銷(xiāo)售年終工作總結范文,僅供參考,歡迎大家閱讀。

個(gè)人汽車(chē)銷(xiāo)售年終工作總結范文(精選14篇)

  個(gè)人汽車(chē)銷(xiāo)售年終工作總結 1

  作為銷(xiāo)售,這一年來(lái),我完成了公司給到了銷(xiāo)售任務(wù),自身也是有積累了一些工作的經(jīng)驗,對于銷(xiāo)售工作有了更多的理解,現在就我這一年的汽車(chē)銷(xiāo)售工作做下總結。

  一、銷(xiāo)售工作

  在這一年的汽車(chē)銷(xiāo)售工作當中,我是按照公司的汽車(chē)銷(xiāo)售要求,每月去完成既定的一個(gè)汽車(chē)銷(xiāo)售任務(wù),達成了年度的汽車(chē)銷(xiāo)售業(yè)績(jì),回顧過(guò)去的汽車(chē)銷(xiāo)售工作,發(fā)現這一年來(lái)的汽車(chē)銷(xiāo)售大環(huán)境是比較不錯的,很多人都愿意購置一臺汽車(chē),比起之前,購買(mǎi)的能力和意愿也更加的強烈,這也是給我的汽車(chē)銷(xiāo)售工作提供了便利,讓我能更好的去完成目標汽車(chē)銷(xiāo)售,特別是雙十一活動(dòng)的開(kāi)展,更是讓我的汽車(chē)銷(xiāo)售有了一個(gè)突破,和去年相比,更加的優(yōu)秀。在工作當中,我也是發(fā)現一些車(chē)型是客戶(hù)特別喜歡的,我也是根據客戶(hù)的需求去重點(diǎn)的推薦,同時(shí)也是在和客戶(hù)的溝通中,了解到更多一些客戶(hù)的想法,讓我做汽車(chē)銷(xiāo)售工作做得更加的順暢。

  二、學(xué)習進(jìn)步

  在工作之余,我也是積極的學(xué)習,了解我們公司的車(chē)型,今年又是有新款的車(chē)上架,我也是在培訓中了解汽車(chē),讓我能更好的去和客戶(hù)溝通,去推薦,除了產(chǎn)品的一個(gè)培訓學(xué)習,我也是會(huì )對我的工作進(jìn)行總結,一些好的方法保留下來(lái),一些需要改進(jìn)的就通過(guò)學(xué)習來(lái)實(shí)踐來(lái)改進(jìn),讓自己的銷(xiāo)售技巧更加的豐富,面對不同的客戶(hù),也是有不同的溝通方式和技巧,讓他們感受到我是真心想幫助他們解決難題的,而不是像一些銷(xiāo)售,看到客戶(hù)一進(jìn)門(mén)就推銷(xiāo)起產(chǎn)品,完全沒(méi)考慮客戶(hù)的感受,那樣是很不可取的。除了學(xué)習銷(xiāo)售的`技巧,我也是研究起心理學(xué),我知道,要了解客戶(hù)的心理,知道客戶(hù)想什么,那么更是容易去用更好的方式去打動(dòng)客戶(hù),去把汽車(chē)銷(xiāo)售給客戶(hù)。通過(guò)學(xué)習,我也是有了一個(gè)更大的進(jìn)步,下半年的銷(xiāo)售就明顯的比上半年好了很多,當然環(huán)境也是有一些影響,不過(guò)我覺(jué)得我在接下來(lái)的明年還是要繼續的學(xué)習,繼續的加強自己的銷(xiāo)售能力。

  在一年的汽車(chē)銷(xiāo)售中,我也是發(fā)現自己有一些不足的地方,像快要達成意向的客戶(hù),有時(shí)候會(huì )過(guò)于著(zhù)急要達成,所以會(huì )給客戶(hù)造成一點(diǎn)不好的印象,而因此我也是損失了幾單,這也是給了我深刻的教訓,雖然現在有改善,不過(guò)還是要繼續的去改進(jìn),作為銷(xiāo)售不能著(zhù)急,必須耐心的去把客戶(hù)拿下。來(lái)年我要繼續的加油,耐心的把汽車(chē)銷(xiāo)售給更多的客戶(hù)。

  個(gè)人汽車(chē)銷(xiāo)售年終工作總結 2

  20xx年是xx公司重要的戰略轉折期。國內專(zhuān)用車(chē)市場(chǎng)的日益激烈的競爭、價(jià)格戰、國家宏觀(guān)調控的整體經(jīng)濟環(huán)境,給xx公司的日常經(jīng)營(yíng)和發(fā)展造成很大的困難。在全體員工的共同努力下,xx專(zhuān)用汽車(chē)公司取得了歷史性的突破,年銷(xiāo)售額、利潤等多項指標創(chuàng )歷史新高;仡櫲甑墓ぷ,我們主要圍繞以下開(kāi)展工作:

  一、加強面對市場(chǎng)競爭不依靠?jì)r(jià)格戰細分用戶(hù)群體實(shí)行差異化營(yíng)銷(xiāo)

  針對今年公司總部下達的經(jīng)營(yíng)指標,結合公司總經(jīng)理在20xx年商務(wù)大會(huì )上的指示精神,公司將全年銷(xiāo)售工作的重點(diǎn)立足在差異化營(yíng)銷(xiāo)和提升營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)質(zhì)量?jì)蓚(gè)方面。面對市場(chǎng)愈演愈烈的價(jià)格競爭,我們沒(méi)有一味地走入價(jià)格戰的誤區。價(jià)格是一把雙刃劍,適度的價(jià)格促銷(xiāo)對銷(xiāo)售是有幫助的,可是無(wú)限制的價(jià)格戰卻無(wú)異于自殺。對于淡季的汽車(chē)銷(xiāo)售該采用什么樣的`策略呢?我們摸索了一套對策:

  對策一:加強銷(xiāo)售隊伍的目標管理

  1、服務(wù)流程標準化。

  2、日常工作表格化。

  3、檢查工作規律化。

  4、銷(xiāo)售指標細分化。

  5、晨會(huì )、培訓例會(huì )化。

  6、服務(wù)指標進(jìn)考核。

  對策二:

  細分市場(chǎng),建立差異化營(yíng)銷(xiāo)細致的市場(chǎng)分析。我們對以往的重點(diǎn)市場(chǎng)進(jìn)行了進(jìn)一步的細分,不同的細分市場(chǎng),制定不同的銷(xiāo)售策略,形成差異化營(yíng)銷(xiāo)。根據20xx年的銷(xiāo)售形勢,我們確定了油罐車(chē)、化工車(chē)、灑水車(chē)、散裝水泥車(chē)等車(chē)型的集團用戶(hù)、瞄準政府采購市場(chǎng)、零散用戶(hù)等市場(chǎng)。對于這些市場(chǎng)我們采取了相應的營(yíng)銷(xiāo)策略。對相關(guān)專(zhuān)用車(chē)市場(chǎng),我們加大了投入力度,專(zhuān)門(mén)成立了大宗用戶(hù)組,銷(xiāo)售公司采取主動(dòng)上門(mén),定期溝通反饋的方式,密切跟蹤市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。在市場(chǎng)上樹(shù)立了良好的品牌形象,從而帶動(dòng)了我xx公司的專(zhuān)用汽車(chē)銷(xiāo)售量。

  對策三:

  注重信息收集做好科學(xué)預測當今的市場(chǎng)機遇轉瞬即逝,殘酷而激烈的競爭無(wú)時(shí)不在,科學(xué)的市場(chǎng)預測成為了階段性銷(xiāo)售目標制定的指導和依據。在市場(chǎng)淡季來(lái)臨之際,每一條銷(xiāo)售信息都如至寶,從某種程度上來(lái)講,需求信息就是銷(xiāo)售額的代名詞。結合這個(gè)特點(diǎn),我們確定了人人收集、及時(shí)溝通、專(zhuān)人負責的制度,通過(guò)每天上班前的銷(xiāo)售晨會(huì )上銷(xiāo)售人員反饋的資料和信息,制定以往同期銷(xiāo)售對比分析報表,確定下一步銷(xiāo)售任務(wù)的細化和具體銷(xiāo)售方式、方法的制定,一有需求立即做出反應。同時(shí)和生產(chǎn)部等相關(guān)部門(mén)保持密切溝通,保證高質(zhì)高效、按時(shí)出產(chǎn)。增加工作的計劃性,避免了工作的盲目性。在注重銷(xiāo)售的絕對數量的同時(shí),我們強化對市場(chǎng)占有率。我們把公司產(chǎn)品市場(chǎng)的占有率作為銷(xiāo)售部門(mén)主要考核目標,順利完成總部下達的全年銷(xiāo)售目標。

  售后服務(wù)是窗口,是我們整車(chē)銷(xiāo)售的后盾和保障,為此,我們對售后服務(wù)部門(mén),提出了更高的要求,在售后全員中,展開(kāi)了廣泛的服務(wù)意識宣傳活動(dòng),以及各班組之間的自查互查工作。建立了每周五由各部門(mén)經(jīng)理參加的的車(chē)間現場(chǎng)巡檢制度。

  二、追蹤對手動(dòng)態(tài)加強自身競爭實(shí)力

  對于內部管理,作到請進(jìn)來(lái)、走出去。固步自封和閉門(mén)造車(chē),已早已不能適應目前激烈的專(zhuān)用汽車(chē)市場(chǎng)競爭。我們通過(guò)委托相關(guān)專(zhuān)業(yè)公司,對分公司的管理提出全新的方案和建議。組織綜合部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén),利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習。

  三、注重團隊建設

  公司是個(gè)整體,只有充分發(fā)揮每個(gè)成員的積極性,才能使公司得到好的發(fā)展。年初以來(lái),我們建立健全了每周經(jīng)理例會(huì ),每月的經(jīng)營(yíng)分析會(huì )等一系列例會(huì )制度。營(yíng)銷(xiāo)管理方面出現的問(wèn)題,大家在例會(huì )上廣泛討論,既統一了認識,又明確了目標。

  在加強自身管理的同時(shí),我們也借助外界的專(zhuān)業(yè)培訓,提升團隊的凝聚力和專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。通過(guò)聘請專(zhuān)業(yè)的企業(yè)管理人才對員工進(jìn)行了團隊精神的培訓,進(jìn)一步強化了全體員工的服務(wù)意識和理念。

  20xx年是不平凡的一年,通過(guò)全體員工的共同努力,公司各項工作取得了全面勝利,各項經(jīng)營(yíng)指標均創(chuàng )歷史新高。在面對成績(jì)歡欣鼓舞的同時(shí),我們也清醒地看到我們在營(yíng)銷(xiāo)工作及售后服務(wù)工作中的諸多不足,尤其在市場(chǎng)開(kāi)拓的創(chuàng )新上,精品服務(wù)的理念上,還大有潛力可挖。同時(shí)還要提高我們對市場(chǎng)變化的快速反應能力。為此,面對20xx年,公司領(lǐng)導團體,一定會(huì )充分發(fā)揮團隊合作精神,群策群力,緊緊圍繞服務(wù)管理這個(gè)主旨,將品牌營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)和文化營(yíng)銷(xiāo)三者緊密結合,確保公司20xx年公司各項工作的順利完成。

  個(gè)人汽車(chē)銷(xiāo)售年終工作總結 3

  時(shí)間一點(diǎn)點(diǎn)的在指間流逝,自己在這最后的時(shí)間里拼命的努力!終于在工作中達到了預定的成績(jì),并且額外做出了一筆,為自己的業(yè)績(jì)記錄添上了一筆新高!盡管在這段時(shí)間里也有一定的運氣成份,但是能對自己過(guò)去的成績(jì)做出突破自己還是很高興;厥走@一年來(lái),自己不斷的改變,不斷的提升自己,終于在年末的成績(jì)總結中得到了肯定,自己也非常的自豪。

  現在,一年的時(shí)間過(guò)去了,自己現在的成績(jì)也即將成為過(guò)去的歷史。在這里,我對自己過(guò)去一年的工作做出總結,希望自己能子啊更清楚的了解自己的狀況后,找到方法進(jìn)一步提升自己,F在,我將自己的一年來(lái)的銷(xiāo)售工作總結如下:

  一、工作情況

  作為一名銷(xiāo)售,我將這一年的重點(diǎn)放在增加自己的銷(xiāo)售途徑上。日常的工作中,我積極的維護并開(kāi)闊自己的客戶(hù),通過(guò)加強自己與客戶(hù)的關(guān)系,增加更多潛在的`推薦顧客。同時(shí),自己也不忘通過(guò)電話(huà)以及其他方式增加顧客。

  而在活動(dòng)、節日等有活動(dòng)的時(shí)候,我就會(huì )更加大力的進(jìn)行推銷(xiāo),將活動(dòng)的各種優(yōu)惠進(jìn)行整理并推薦給顧客,提供更好的咨詢(xún)并強化對有意向的顧客的推薦。

  在這一年中,自己出了做好推銷(xiāo),也在努力的提升自己的工作能力和水平。讓自己去了解市場(chǎng),了解客戶(hù),更加的強化自己的銷(xiāo)售能力。

  其次,我也積極的學(xué)習自己對自己汽車(chē)產(chǎn)品的了解,出了基本的配置和性能,我也在嘗試著(zhù)去深入學(xué)習一些關(guān)于設計和其他方面的細節。這些看似只是小細節的地方,往往會(huì )引起顧客的們的專(zhuān)注。為此,我花費了很多的時(shí)間去增加這方面的知識儲備。

  二、個(gè)人的不足

  一年的工作并不是沒(méi)有失敗的地方,如果沒(méi)有,那我早就成為銷(xiāo)售榜的第一位了。自己在工作中還是有很多的毛病和問(wèn)題,盡管有很多都不是自己一朝一夕就能改變的,但是我還是要讓自己努力的前進(jìn),學(xué)會(huì )去適應工作。

  三、總結

  經(jīng)過(guò)這一年的努力,自己強化了很多,但這些終究是正常的成長(cháng),自己想要進(jìn)一步的提升自己,就要對自己進(jìn)行進(jìn)更深一步的突破。向著(zhù)其他更加優(yōu)秀的同事們學(xué)習,努力的改變自己,讓自己成為更加優(yōu)秀的樣子。

  但是,我也明白這不能急于求成,我會(huì )努力的學(xué)習,努力的工作,努力的讓自己去邊的更加優(yōu)秀!

  個(gè)人汽車(chē)銷(xiāo)售年終工作總結 4

  今年是我跨入汽車(chē)銷(xiāo)售的第一年,也是我人生發(fā)生重大轉變的一年。今年初,我做出了一個(gè)人生中最重要的決定,放棄了自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè)和穩定的工作,選擇了汽車(chē)銷(xiāo)售的工作。由于以前的工作的性質(zhì)和自己的興趣始終不合拍,所以在平時(shí)工作中缺乏積極性,每天都是被動(dòng)的工作。我明白繼續這樣下去,對公司和自己都不公平,所以我選擇了離開(kāi)。我要選擇一份自己喜歡的工作,讓我充滿(mǎn)激情投入的職業(yè)。

  因為從小就喜歡汽車(chē),喜歡與人打交道,再加上汽車(chē)與自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè)有那么一點(diǎn)接近,汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)的工作是再合適不過(guò)的了,但這也僅僅是自己的想象罷了。最終在朋友的推薦和自己的努力之下,非常有幸的進(jìn)入了xx公司,從此踏上了我的圓夢(mèng)之旅!

  記得在xx公司上班的第一天,我在晨會(huì )上興奮的說(shuō):“我是帶著(zhù)一顆充滿(mǎn)激情的心來(lái)到這里的,感謝領(lǐng)導給我這個(gè)機會(huì ),讓我實(shí)現了我的一個(gè)夢(mèng)想,我會(huì )加倍努力的工作,不辜負領(lǐng)導的信任!”到今天,我可以說(shuō)兌現了當初的諾言。

  從進(jìn)入公司到現在,我越來(lái)越發(fā)現自己是真的很喜歡這份工作,我每天都在積極的學(xué)習和快樂(lè )的工作。忙碌的'工作讓我感到特別充實(shí),雖然晚上感到疲憊和勞累,可第二天早上又是精神滿(mǎn)滿(mǎn)的迎接新一天的挑戰。特別是在受到客戶(hù)認可或取得一定成績(jì)的時(shí)候,自己的內心感到十分的滿(mǎn)足,非常有成就感。

  在此之前的工作中,我從來(lái)沒(méi)有像做現在這份工作那樣擁有那么多的愉悅感和滿(mǎn)足感,F在的工作,無(wú)論忙與累,無(wú)論有什么挑戰和困難,我能夠清晰地體會(huì )到自己強烈的工作熱情。我是無(wú)比幸運的!我沒(méi)有隨波逐流,人云亦云。我沒(méi)有搖擺不定,變來(lái)變去。我沒(méi)有失去自己,東施效顰。我尋找到了自己想要的工作,將曾經(jīng)的想象變成了現實(shí)!

  說(shuō)了那么多自己內心的感受,還是來(lái)總結下這一年的工作情況。在前半年里以學(xué)習和積累經(jīng)驗為主,有幸跟在一個(gè)好師傅和好經(jīng)理下面學(xué)習,很快的了解和適應了汽車(chē)行業(yè),與團隊配合的也越來(lái)越好。作為銷(xiāo)售部中的一員,深深感覺(jué)到自己身肩重任。作為企業(yè)的門(mén)面,企業(yè)的窗口,自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì),高標準的要求自己。在高素質(zhì)的基礎上,更要加強自己的專(zhuān)業(yè)知識和專(zhuān)業(yè)技能。此外,還要廣泛了解整個(gè)汽車(chē)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)近一年的磨練,自己各方面得到了較大的提升,已成為一名經(jīng)xx認證的銷(xiāo)售顧問(wèn)。

  而我最自豪的還是自己的客戶(hù)滿(mǎn)意度,基本上沒(méi)有出現過(guò)較大的問(wèn)題,得分也一直處于團隊前列?偨Y我成功的原因,其實(shí)就一個(gè)字,“愛(ài)”!我愛(ài)我的職業(yè),我愛(ài)我的品牌,我愛(ài)我自己,我愛(ài)我身邊的人,愛(ài)我的每一位客戶(hù)。我熱愛(ài)自己的工作,再苦再累都不感疲倦。我喜歡大眾品牌,堅信它是最好的工業(yè)產(chǎn)品。我用樂(lè )觀(guān)積極的心態(tài),去面對每一次挑戰和考驗。我用一顆真誠的心,讓顧客放下內心的防御。

  當然在進(jìn)步的同時(shí),自己也犯過(guò)兩次比較嚴重的錯誤。在自己簽的第一個(gè)訂單中,將客戶(hù)所定車(chē)型的配置報錯,導致客戶(hù)在完成上戶(hù)手續之后要求退車(chē)。在一次試駕中,與騎自行車(chē)的行人發(fā)生擦掛,導致客戶(hù)受驚,行人輕微受傷,試駕車(chē)大面積維修?偟膩(lái)說(shuō)這兩次重大的失誤,還是自己業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能欠缺的原因。為此給領(lǐng)導和公司帶來(lái)麻煩和損失,深表歉意。也感謝領(lǐng)導和公司在此期間的幫助和寬容。通過(guò)總結這兩次慘痛的經(jīng)驗教訓,讓我認識到在今后的工作中的各個(gè)環(huán)節都應該做到細致,以免因為一個(gè)錯誤而降低了整個(gè)團隊的工作效率。

  明年我的計劃主要在兩個(gè)方面。在細節方面,提高工作效率。其中主要包括了每日工作安排,時(shí)間規劃,團隊協(xié)作等。今年這方面做的較為薄弱,盡管自己的工作熱情很高,愿意為之犧牲自己的時(shí)間,但畢竟這樣會(huì )影響自己的身體狀況和工作狀態(tài)?傊,在新的一年中應該將事倍功半轉變?yōu)槭掳牍Ρ丁?/p>

  在職業(yè)規劃上,成為一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售顧問(wèn),漸漸向管理方面靠近。還記得在復試的時(shí)候,老總問(wèn)我兩年后的職業(yè)規劃是什么的時(shí)候,我毫不猶豫的說(shuō),“銷(xiāo)售經(jīng)理”!現在想起來(lái)確實(shí)蠻激進(jìn)的,要做一名合格的管理者比做一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售顧問(wèn)難的多了,需要具備的能力也更多。雖然前進(jìn)的道路崎嶇不平,但我相信光明永遠在前方,我會(huì )繼續堅持一步步走下去的!

  個(gè)人汽車(chē)銷(xiāo)售年終工作總結 5

  回首20xx年,有太多的美好的回憶,通過(guò)這一年的學(xué)習,讓我深深的感受到了自己在銷(xiāo)售技巧上的進(jìn)步,但還是存在不少問(wèn)題,在處理問(wèn)題以及工作的方法上也有不足,但是我相信在領(lǐng)導的幫助與鼓勵下,我一定會(huì )擁有更美好的明天。

  一、銷(xiāo)售工作總結、分析

  在銷(xiāo)售顧問(wèn)崗位上,首先我要感謝一個(gè)人那就是我們銷(xiāo)售部的經(jīng)理,我要非常感謝他在工作上對我的幫助。雖然我在銷(xiāo)售部門(mén)已經(jīng)工作了一段時(shí)間,但對銷(xiāo)售經(jīng)驗以及工作信心非常缺乏,我的工作可以說(shuō)是很難入手。20xx年,我都是在經(jīng)理的帶領(lǐng)下幫助下進(jìn)行客戶(hù)談判、分析客戶(hù)情況,在銷(xiāo)售中遇到難談下來(lái)的客戶(hù)銷(xiāo)售過(guò)程中遇到的問(wèn)題我總想到他,所以感恩我的'上司,謝謝他不斷地培養和鼓勵我。

  二、職業(yè)心態(tài)的調整

  銷(xiāo)售員的一天應該從清晨睜開(kāi)第一眼開(kāi)始,每天早上我都會(huì )從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來(lái),然后以精神充沛、快樂(lè )的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒(méi)有別人經(jīng)驗多,那么我和別人比耐心。如果我沒(méi)有別人單子多,那么我和別人比服務(wù)。

  重點(diǎn)客戶(hù)的開(kāi)展。我認為攻客戶(hù)和制定目標是一樣的,首先要集中精力去做一個(gè)客戶(hù),只有這樣才能有收效,等重點(diǎn)客戶(hù)認可了,我再將精力轉移到第二重點(diǎn)客戶(hù)上。

  三、自己工作中的不足

  在銷(xiāo)售工作中也有急于成交的表現,不但影響了自己銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的開(kāi)展,也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會(huì )摒棄這些不良的做法,并積極學(xué)習、盡快提高自己的銷(xiāo)售技能。

  今年,我將一如既往地按照公司的要求,在去年的工作基礎上更加努力,全面開(kāi)展20xx年度的工作,F制定工作劃如下:

  1、對于老客戶(hù)和固定客戶(hù),要經(jīng)常保持聯(lián)系,好穩定與客戶(hù)關(guān)系。

  2、因限購令的開(kāi)始買(mǎi)車(chē)需搖號,所以要更加珍惜客戶(hù)的資源。

  3、要有好業(yè)績(jì)就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習,開(kāi)拓視野,豐富知識,采取多樣化形式的銷(xiāo)售方式。

  今年對自己有以下要求:

  1、每月應該盡努力完成銷(xiāo)售目標。

  2、一周一小結,每月一大結,看看有哪些工作上的失誤,及時(shí)改正下次不要再犯。

  3、要多了解客戶(hù)的狀態(tài)和需求,再做好準備工作才有可能不會(huì )丟失這個(gè)客戶(hù)。

  4、對客戶(hù)不能再有爆燥的心態(tài),一定要本著(zhù)“愛(ài)您超您所想”這樣的態(tài)度去對待每位進(jìn)店客戶(hù)。

  5、要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習,多看書(shū),上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習更好的方式方法。

  8、和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長(cháng)業(yè)務(wù)技能。

  9、為了今年的銷(xiāo)售任務(wù)我要努力完成任務(wù),為公司創(chuàng )造更多利潤。

  個(gè)人汽車(chē)銷(xiāo)售年終工作總結 6

  現在已經(jīng)到了一年的最后一天了,這一年的工作到今天也就結束了,每天開(kāi)始我就要為新的一年自己的成績(jì)而努力了。我總結了一下自己今年的工作成績(jì)與表現,還是有很多的值得表?yè)P的地方的,但同時(shí)也有著(zhù)很大的進(jìn)步空間。今年的銷(xiāo)售任務(wù)自己是完成了的,明年的任務(wù)馬上就要開(kāi)始了,在這之前先為自己今年的工作做一個(gè)總結,在樣才能夠知道在這一年中自己是有哪些不足的,也做好對新的一年的一個(gè)初步的規劃,在之后安排好自己的時(shí)間,在新的一年擁有更好的成績(jì)。

  一、一年的工作情況

  今年我的銷(xiāo)售任務(wù)是x萬(wàn)元,到今天為止我一共是銷(xiāo)售了x臺車(chē),有x萬(wàn)元的銷(xiāo)售業(yè)績(jì),自己這一年的努力是有著(zhù)一個(gè)好的結果的。在這一年中我可以說(shuō)是非常努力的'在做好自己的工作的,時(shí)刻都會(huì )對自己的工作進(jìn)行反思。這一年我一共是接待了x名進(jìn)店的顧客,其中成交的有x%,占比還是不高的。在交易失敗的時(shí)候我會(huì )去總結自己這一次失敗的原因,在下一次就要避免自己犯同樣的錯誤導致交易失敗。這一年中我的成功率是一直都有在增加的,所以說(shuō)這一年自己是進(jìn)步了比較多的。

  二、一年的工作表現

  自己今年可以說(shuō)是非常的認真在工作的,因為汽車(chē)銷(xiāo)售相比較而言空閑的時(shí)間是比較多的,在休息時(shí)間我會(huì )去背誦店內所有汽車(chē)的功能和特點(diǎn),在為顧客介紹的時(shí)候就能夠更加的得心應手,同時(shí)也能夠根據顧客的需求去做好推薦,提高自己的銷(xiāo)售額。只要是進(jìn)店的顧客都是對汽車(chē)有需求的,自己是一定要抓住機會(huì )做好推銷(xiāo)的,這也要求我一定要有好的銷(xiāo)售水平,否則是很難達成自己的目標的。

  三、新一年的計劃

  在這一年的工作中自己還是有著(zhù)很多的不足的,為了讓自己在新的一年中能夠有更多的進(jìn)步,我想自己是應該要做好新的一年的計劃的。我是不能只滿(mǎn)足于自己現在的成績(jì)的,還有提高空間的時(shí)候就應該要去努力。在新的一年我的打算是要多去學(xué)習一些銷(xiāo)售的技巧,提高自己的銷(xiāo)售水平,抓住每一次可以銷(xiāo)售成功的機會(huì )。多學(xué)習一些他人的經(jīng)驗,運用到自己的工作當中去。

  在新的一年我想自己是會(huì )繼續的有進(jìn)步的,我也會(huì )為了自己有更好的成績(jì)而努力,我一定會(huì )保持著(zhù)自己對工作的態(tài)度,做好自己新一年的工作。

  個(gè)人汽車(chē)銷(xiāo)售年終工作總結 7

  轉眼即逝,20xx年還有不到三個(gè)小時(shí)的時(shí)間,就揮手離去了,迎來(lái)了20xx年的鐘聲,對我今年的工作做個(gè)總結。 回首,看看今年的一年,我都不知道自己做了什么,居然今年的營(yíng)業(yè)額沒(méi)有完成,還差70多萬(wàn),心里真是不好受,對自己做個(gè)檢討,對今年的所有事情,做個(gè)歸納。

  一、我認為今年業(yè)績(jì)沒(méi)有完成的原因是以下三點(diǎn):

  1.市場(chǎng)力度不夠強,以至于現在唐山大企業(yè)中好多客戶(hù)都還沒(méi)接觸過(guò),沒(méi)有合同產(chǎn)生!沒(méi)有達到預期效果!

  2.個(gè)人做事風(fēng)格不夠勤奮,不能做到堅持到最后,特別是最近今年四至八月份,拜訪(fǎng)量特別不理想!

  3. 在工作和生活中,與人溝通時(shí),說(shuō)話(huà)的方式、方法有待進(jìn)一步改進(jìn)。

  二、總界工作計劃:

  工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級關(guān)系,無(wú)論是份內、份外工作都一視同仁,對領(lǐng)導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢,在接受任務(wù)時(shí),一方面積極了解領(lǐng)導意圖及需要達到的標準、要求,力爭在要求的期限內提前完成,另一方面要積極考慮并補充完善。 業(yè)績(jì)代表過(guò)去,并不是代表過(guò)去就沒(méi)事了。要以過(guò)去的不足和問(wèn)題來(lái)鞭策自己,讓自己在新的時(shí)間里有更好的突破!

  為了明年的.工作能上升一個(gè)層次,給自己制定計劃如下:

  三個(gè)大部分:

  1.對于老客戶(hù),和固定客戶(hù),要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時(shí)間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶(hù),好穩定與客戶(hù)關(guān)系。

  2. 在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶(hù)信息。

  3. 要有好業(yè)績(jì)就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習,開(kāi)拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結合。

  九小類(lèi):

  1. 每月要增加5個(gè)以上的新客戶(hù),還要有到3個(gè)潛在客戶(hù)。

  2. 一周一小結,每月一大結,看看有哪些工作上的失誤,及時(shí)改正下次不要再犯。

  3. 見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的狀態(tài)和需求,再做好準備工作才有可能不會(huì )丟失這個(gè)客戶(hù)。

  4. 對客戶(hù)不能有隱瞞和欺騙,這樣不會(huì )有忠誠的客戶(hù)。在有些問(wèn)題上你和客戶(hù)是一致的。

  5. 要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習,多看書(shū),上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習更好的方式方法。

  6. 對所有客戶(hù)的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下四。給客戶(hù)一好印象,為公司樹(shù)立更好的形象。

  7. 客戶(hù)遇到問(wèn)題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶(hù)相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)。

  8. 自信是非常重要的,要自己給自己樹(shù)立自信心,要經(jīng)常對自己說(shuō)“我是最棒的!我是獨一無(wú)二的!”。擁有健康樂(lè )觀(guān)積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

  9. 和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長(cháng)業(yè)務(wù)技能。

  三、明年的個(gè)人目標:

  一個(gè)好的銷(xiāo)售人員應該具備:好的團隊、好的人際關(guān)系、好的溝通技巧、好的銷(xiāo)售策略、好的專(zhuān)業(yè)知識、還有一條始終貫穿其中的對銷(xiāo)售工作的極度熱情!個(gè)人認為對銷(xiāo)售工作的熱情相當重要,但是對工作的熱情如何培養!怎么延續?把工作當成一種手段而不是負擔~工作也是有樂(lè )趣的,尋找樂(lè )趣!

  通過(guò)20xx年的工作和學(xué)習,我已經(jīng)了解和認識到了一些,我們有好的團隊,我們工作熱情,我們可以做到也一定能做到!我明年的個(gè)人目標是400萬(wàn),明年的現在能擁有一輛屬于自己的車(chē)(4萬(wàn)~7萬(wàn))!一定要買(mǎi)車(chē),自己還要有5萬(wàn)元的資金! 我相信自己能夠成功,為自己的目標而奮斗!加油!

  個(gè)人汽車(chē)銷(xiāo)售年終工作總結 8

  我于20xx年xx月任職于xx公司。這一年多的時(shí)間轉瞬而過(guò),在領(lǐng)導和同行們的幫助下,使我很快融入了我們這個(gè)集體當中,在任職期間,我嚴格要求自己,做好自己的本職工作,F將20xx年的工作總結如下:

  一、銷(xiāo)售部辦公室的日常工作:

  作為xx公司的銷(xiāo)售內勤,我深知崗位的重工性,也能增強我個(gè)人的交際能力。銷(xiāo)售部?jì)惹谑且粋(gè)承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系八方的重要樞紐,把握市場(chǎng)最新購機用戶(hù)資料的收集,為銷(xiāo)售部業(yè)務(wù)人員做好保障。在一些文件的整理、分期買(mǎi)賣(mài)合同的簽署、銀行按揭合同的簽署及所需的資料、用戶(hù)的回款進(jìn)度、用戶(hù)逾期欠款額、售車(chē)數量等等都是一些有益的決策文件,面對這些繁瑣的日常事務(wù),要有頭有尾,自我增強協(xié)調工作意識,這半年來(lái)基本上做到了事事有著(zhù)落。

  二、分期買(mǎi)賣(mài)合同、銀行按揭合同的簽署情況:

  在簽署分期分期買(mǎi)賣(mài)合同時(shí),對于我來(lái)說(shuō)可以說(shuō)是游刃有余。但是在填寫(xiě)的數據和內容同時(shí),要慎之又慎,我們都知道合同具有法律效力,一旦數據和內容出現錯誤,將會(huì )給公司帶來(lái)巨大的損失,在搜集用戶(hù)資料時(shí)也比較簡(jiǎn)單。

  在簽署銀行按揭合同時(shí),現在還比較生疏,因為銀行按揭剛剛開(kāi)通,銀行按揭和分期買(mǎi)賣(mài)合同同樣,在填寫(xiě)的數據和內容同時(shí),要慎之又慎,按揭合同更具有法律效力。但在辦理銀行按揭的過(guò)程當中,購機用戶(hù)的按揭貸款資料是一個(gè)重工的組成部分,公證處公證、銀行貸款資料、福田公司存檔、我公司存檔資料。這些程序是很重要的,如果不公證?銀行不給貸款。這些環(huán)節是緊緊相扣的,是必不可少的一部分。

  我公司在存留有戶(hù)檔案時(shí),我們取公證處、銀行、福田三方的精華,我們在辦理銀行按揭貸款方面還存在一定的漏洞,我相信隨著(zhù)銀行按揭貸款的`逐步深入,我將做得更好、更完善!

  三、及時(shí)了解用戶(hù)回款額和逾期欠款額的情況

  作為xx公司的銷(xiāo)售內勤,我負責用戶(hù)的回款額及逾期欠款額的工作,主要內容是針對逾期欠款用戶(hù),用戶(hù)的還款進(jìn)度是否及時(shí),關(guān)系到公司的資金周轉以及公司的經(jīng)濟效益,我們要及時(shí)了解購機用戶(hù)的工程進(jìn)度,從而加大催款力度,以免給公司造成不必要的損失,在提報《客戶(hù)到期應收賬款明細表》是,要做到及時(shí)、準確,讓公司領(lǐng)導根據此表針對不同的客戶(hù)做出相應的對策,這樣才能控制風(fēng)險。

  四、今后努力的方向

  半年來(lái),本人愛(ài)崗敬業(yè)、創(chuàng )造性地開(kāi)展工作,雖然取得了成績(jì),但也存在一些問(wèn)題和不足。主要是表現在:

  第一,銀行按揭貸款這方面有些不協(xié)調,也許是剛剛接觸這方面的業(yè)務(wù);

  第二,加強自身的學(xué)習,拓展知識面,努力學(xué)習工程機械專(zhuān)業(yè)知識,對于同行業(yè)的發(fā)展以及統籌規劃做到心中有數;

  第三,要做到實(shí)事求是,上情下達、下情上達,做好領(lǐng)導的好助手!汽車(chē)銷(xiāo)售年終總結在以后的工作當中,我會(huì )揚長(cháng)避短,做一名稱(chēng)職的銷(xiāo)售內勤,與企業(yè)共成長(cháng)。

  個(gè)人汽車(chē)銷(xiāo)售年終工作總結 9

  20xx年工作中不盡如人意,感情也不如人意,這段時(shí)間深刻反省,回首過(guò)去在銷(xiāo)售部的工作,雖然不是很忙碌,卻也總是找不到時(shí)間認真的學(xué)習各方面的知識,銷(xiāo)售技巧。除了上班,大部分時(shí)間都虛度了,書(shū)本很久沒(méi)翻閱了,中專(zhuān)到現在,也沒(méi)再提升過(guò)自己,知識面,還有各方面已經(jīng)停留好長(cháng)一段時(shí)間沒(méi)進(jìn)展了。認真反省,真的不應該太早享受人生,一點(diǎn)規劃也沒(méi)有,難道我希望一輩子都這樣嗎?就這樣一輩子都活著(zhù)餓不死就行·····

  女人還有一次重生的機會(huì ),第一次你沒(méi)得選,可是第二次是你完全可以選擇和把握的,我想,現在明白也不會(huì )太遲。那在我還在等待再次重生的`機會(huì )的時(shí)候,我決心不再浪費青春,不再浪費時(shí)間在一些沒(méi)有結果的事情上。得好好規劃下,如果沒(méi)能遇上重生的機會(huì ),那么從現在起我可以努力的鞏固自己,打拼我想要的未來(lái)。

  對自己做過(guò)檢討,對20xx年的所有事情,做個(gè)總結歸納:

  1、個(gè)人做事風(fēng)格不夠認真。工作不夠勤奮,總會(huì )找些借口給自己偷懶,預約電話(huà)總是做不到每天堅持打。

  2、在工作和生活中,與人溝通時(shí),說(shuō)話(huà)的方式、方法有待進(jìn)一步改進(jìn),總是容易情緒化,然后出口傷人,雖是無(wú)意,但是聽(tīng)者有心。熟悉的人,聽(tīng)了當開(kāi)玩笑,過(guò)了如常交往。不熟的人,聽(tīng)了會(huì )銘記在心,時(shí)時(shí)事事阻攔你!有的時(shí)候真不知該如何是好。

  非常感激領(lǐng)導給予我在陽(yáng)海工作的機會(huì ),感謝領(lǐng)導這一年多來(lái)的幫助與支持、照顧與關(guān)心,這份恩情小嫻一定銘刻在心,在這個(gè)崗位一定盡心盡力為客戶(hù)為公司服務(wù)到底。雖然業(yè)績(jì)不一定最好,但服務(wù)力一定做到最好。

  20xx年工作計劃及對自己的要求:

  1、建立與客戶(hù)的良好溝通,按照廠(chǎng)家的工作流程要求,完成對來(lái)店維修車(chē)輛的問(wèn)診、估價(jià)、結算工作。

  2、保證顧客滿(mǎn)意度的前提下,提高售后維修收入。

  3、鞏固好與客戶(hù)間的關(guān)系,每個(gè)月培養3個(gè)以上真實(shí)客戶(hù)。

  4、每天10訪(fǎng)預約保養電話(huà)

  5、友善溝通,積極處理客戶(hù)抱怨并使客戶(hù)滿(mǎn)意6鞏固專(zhuān)業(yè)知識,熟悉汽車(chē)構造。

  個(gè)人汽車(chē)銷(xiāo)售年終工作總結 10

  x月x日,我進(jìn)入了天津飛亞鈴木4S店做一名銷(xiāo)售顧問(wèn),此后1年多的日子里在公司領(lǐng)導和同事的支持和幫助下,我在自己原先的基礎上上了一個(gè)大大的臺階。在剛剛過(guò)去的這一年中,通過(guò)不斷的接觸各類(lèi)客戶(hù),慢慢了解了不同客戶(hù)的不同需求,訂單也是慢慢的增加,并且在待人接物上也有了很大的進(jìn)步。

  我談不上有什么大的成功,工作卻磨練了我的毅力和耐性,這是我的收獲。雖然我的業(yè)績(jì)還有待再提高,可我一直堅信通過(guò)自己的努力可以獲得更好的收效。

  在工作中,從更具體的地方來(lái)做自我剖析,我發(fā)現,我在以下方面還有所欠缺:

  第一,在表卡方面我做得不夠好。由于沒(méi)有足夠重視三表一卡,在無(wú)形中造成了自己客戶(hù)的流失,或者是和同事間有撞車(chē)現象,給同事也帶來(lái)了麻煩;

  第二,在接待客戶(hù)時(shí),有時(shí)候會(huì )因為手里同時(shí)處理幾件事,而讓客戶(hù)等候時(shí)間偏長(cháng)而造成客戶(hù)有情緒波動(dòng),在談價(jià)格的時(shí)候給自己帶來(lái)困擾,亦或是客戶(hù)詢(xún)價(jià)之后,沒(méi)能做到及時(shí)的跟進(jìn)。

  針對這樣那樣的不足,我認為作為銷(xiāo)售,應該與客戶(hù)打好關(guān)系,及時(shí)溝通,了解客戶(hù)的購買(mǎi)意向,隨時(shí)掌握其最新動(dòng)態(tài)縮短與客戶(hù)之間的'距離。

  其次,可以嘗試通過(guò)各種方式開(kāi)發(fā)新客戶(hù),如在58同城、趕集網(wǎng)等平臺發(fā)布與個(gè)人銷(xiāo)售相關(guān)的信息,或者是借助微薄微信等新型軟件來(lái)傳達出最新優(yōu)惠等等的訊息來(lái)吸引客戶(hù)進(jìn)店咨詢(xún)。

  再次,堅持今日事今日畢,并在下班前做好明天的規劃,這樣工作就具有針對性,哪些事完成了,哪些事還有待改進(jìn),都一目了然,縱然第二天事情多,也不會(huì )找不到頭緒。

  最后,增強自己工作的主動(dòng)性,做事情要分清主次,盡量不受外界其他因素的干擾。同時(shí),還要多與同事溝通,學(xué)習他們的優(yōu)點(diǎn),彌補自己的不足。

  個(gè)人汽車(chē)銷(xiāo)售年終工作總結 11

  20xx年即將過(guò)去,在今年的汽車(chē)銷(xiāo)售期間,我通過(guò)努力的工作,也有了一點(diǎn)的收獲,借此對自己的工作做一下總結,目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把今后的工作做到更好。

  20xx年汽車(chē)銷(xiāo)售員工作總結:簡(jiǎn)要總結如下:

  我是20xx年9月19日來(lái)到貴公司工作的。作為一名新員工,我是沒(méi)有汽車(chē)銷(xiāo)售經(jīng)驗的,僅憑對銷(xiāo)售工作的熱情和喜愛(ài),而缺乏對本行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗和專(zhuān)業(yè)知識,為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái),到公司之后,一切從零開(kāi)始,一邊學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識,一邊摸索市場(chǎng),遇到銷(xiāo)售和專(zhuān)業(yè)方面的難點(diǎn)和問(wèn)題,我會(huì )及時(shí)請教部門(mén)經(jīng)理和其他有經(jīng)驗的同事,一起尋求解決問(wèn)題的方案,在此,我非常感謝部門(mén)經(jīng)理和同事對我的幫助!

  通過(guò)不斷的學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識,收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗,現在我對市場(chǎng)有了一個(gè)大概的了解,逐漸的可以清晰。流利的應對客戶(hù)所提到的各種問(wèn)題,對市場(chǎng)的認識也有了一定的掌握。

  在不斷的學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識和積累經(jīng)驗的同時(shí),自己的能力,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。

  現存的缺點(diǎn)

  對于市場(chǎng)的了解還是不夠深入,對專(zhuān)業(yè)知識掌握的還是不夠充分,對一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法,在與客戶(hù)的溝通過(guò)程中,缺乏經(jīng)驗。

  市場(chǎng)分析

  我所負責的區域為寧夏、西藏、青海、廣西周邊,在銷(xiāo)售過(guò)程中,牽涉問(wèn)題最多的就是價(jià)格,客戶(hù)對價(jià)格非常敏感,怎樣在第一時(shí)間獲悉價(jià)格還需要我在今后的工作中去學(xué)習和掌握。廣西區域現在主要從廣東要車(chē),價(jià)格和天津港差不多,而且發(fā)車(chē)和接車(chē)時(shí)間要遠比從天津短的.多,所以客戶(hù)就不回從天津直接拿車(chē),還有最有利的是車(chē)到付款。廣西的汽車(chē)的總經(jīng)銷(xiāo)商大多在南寧,一些周邊的小城市都從南寧直接定單,F在廣西政府招標要求250000以下,排氣量在2.5以下,這樣對于進(jìn)口車(chē)來(lái)說(shuō)無(wú)疑是個(gè)噩夢(mèng)。

  寧夏的經(jīng)銷(xiāo)商多港口的價(jià)格市場(chǎng)比較了解,幾乎都是在銀川要車(chē),銀川主要從天津,蘭州要車(chē),而且從蘭州直接就能發(fā)銀川。

  國產(chǎn)車(chē)這方面主要是a4,a6。幾乎是從天津港要車(chē),但是價(jià)格沒(méi)有絕對的優(yōu)勢。青海和西藏一般直接從天津自提,往往有時(shí)咱的價(jià)格是有優(yōu)勢的,但是天津去西藏的運費就要8000元,也就沒(méi)什么優(yōu)勢了。

  從20xx年9月19日到20xx年12月31日我的總銷(xiāo)量是3臺,越野車(chē)一臺,轎車(chē)一臺,跑車(chē)一臺,總利潤11500元,凈利潤10016元,平均每臺車(chē)利潤是3339元。新年到了我也給自己定了新的計劃,20xx年的年銷(xiāo)量達到80臺,利潤達到160000,開(kāi)發(fā)新客戶(hù)10家。我會(huì )朝著(zhù)這個(gè)目標去努力的。我有信心!

  隨著(zhù)市場(chǎng)競爭的日益激烈,擺在銷(xiāo)售人員面前的是—平穩與磨礪并存,希望與機遇并存,成功與失敗并存的局面,擁有一個(gè)積極向上的心態(tài)是非常重要的。

  個(gè)人汽車(chē)銷(xiāo)售年終工作總結 12

  又是一年結束時(shí),這一年我們汽車(chē)銷(xiāo)量都得到了很大提升,在我們總經(jīng)理英明帶領(lǐng)下達成今年的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)目標完成了一年的任務(wù),F在簡(jiǎn)單總結。

  一、找準銷(xiāo)售客戶(hù)

  現在買(mǎi)車(chē)的人很多,有巨大的市場(chǎng),但是要把他們銷(xiāo)售出去,還需要我們共同努力,首先就要把客戶(hù)找準,我們選擇的目標人群必須是需要車(chē)的人群,比如像學(xué)生群體就不是我們銷(xiāo)售的主要群體,很多學(xué)生雖然有銷(xiāo)售欲望卻沒(méi)有銷(xiāo)售能力,我們銷(xiāo)售的對象是必須要有購買(mǎi)能力的人,只有這樣的人才能夠成為我們真正的客戶(hù),也是我們需要關(guān)注的客戶(hù),我們重點(diǎn)銷(xiāo)售的對象是一些有身份有經(jīng)濟實(shí)力的人,比如一些企業(yè)老板,成功人生,公司高管之類(lèi)的,這些是我們的消費群體,在選擇這些客戶(hù)的`時(shí)候要想辦法獲得他們的聯(lián)系方式讓他們對我們的產(chǎn)品感興趣,讓他們有購買(mǎi)欲望,這也是我們銷(xiāo)售人員需要做的,最好的辦法就是把他們邀約到我們的汽車(chē)城來(lái)參觀(guān)挑選,讓他們對我們的產(chǎn)品有一個(gè)詳細的了解,直接在線(xiàn)上達成協(xié)議的很少對于很多人來(lái)說(shuō)購買(mǎi)一輛車(chē)不是一件小事必須要慎重考慮,要看到具體的車(chē)才能下定決心,當然在消費者來(lái)選車(chē)的時(shí)候不光光是一個(gè)人往往是多個(gè)人一起來(lái),這時(shí)要找準誰(shuí)是主要的決策人,只有讓決策人同意才能夠達成交易所以很多時(shí)候需要的不只是能力剛要智慧。

  二、擴大宣傳渠道

  在香的桂花也需要清風(fēng)的吹拂才能讓十里之內的人知道他的花香,好酒也怕巷子深,當今各色汽車(chē)充斥時(shí)常,已經(jīng)把整個(gè)時(shí)常完全籠罩,想要讓我們的汽車(chē)更加有實(shí)力,出來(lái)車(chē)子本身的質(zhì)量還要做好宣傳工作,在我們銷(xiāo)售人員我們的銷(xiāo)售手段和公司的廣告比起來(lái)還是有一定差距的。但是我經(jīng)常會(huì )把自己的消息通過(guò)微朋友圈發(fā)個(gè)其他所客戶(hù),不管是潛在客戶(hù)還是合作客戶(hù)都是我宣傳的對象,這不但能夠給我造勢,更能給我提供更多的客戶(hù),客戶(hù)看我更新的內容也都非常想老街我們產(chǎn)品的信息,只要他想買(mǎi)就一定有需求,有需求就一定會(huì )購買(mǎi)我們要做的就是要讓他們在最短的時(shí)間購買(mǎi),這也是我們工作的意義。

  三、做好售后服務(wù)

  作為銷(xiāo)售我們同樣也需要關(guān)注售后服務(wù),雖然我們不是做售后的,但是我在工作中經(jīng)常遇到合作客戶(hù)對車(chē)子的售后有所不滿(mǎn)需要我的幫助,如果我不搭理也是可以的,但是這樣做并不合適,因為這樣會(huì )對我們銷(xiāo)售有很大的影響,每一個(gè)客戶(hù)都有一個(gè)圈子,都有很大一部分人會(huì )受到其影響如果不去完成客戶(hù)的希望只會(huì )讓客戶(hù)失望,從而讓我們的工作不好做,但是能夠經(jīng)常幫助客戶(hù)這能夠讓我們的客戶(hù)幫助我們宣傳,從而得到更多的客戶(hù)。

  經(jīng)過(guò)了一年忙碌緊張的工作,我也從中總結出了很多道理對待客戶(hù)一定好前后一致,讓客戶(hù)放心安心而不是讓客戶(hù)擔心。在以后的工作中會(huì )繼續努力,更上一層樓。

  個(gè)人汽車(chē)銷(xiāo)售年終工作總結 13

  20xx年已經(jīng)過(guò)去了,我通過(guò)這一年努力的工作,也有了許多的收獲,借此機會(huì )對這一年自己的工作做一下總結,目的在于總結經(jīng)驗、提高自己,把工作做的更好,我自己有信心也有決心把以后的工作做到更好!總結如下:

  我是20xx年來(lái)到貴公司工作的,作為一名新員工對于汽車(chē)銷(xiāo)售是沒(méi)有什么經(jīng)驗可談的,僅靠對于銷(xiāo)售工作和汽車(chē)的熱情和喜愛(ài),來(lái)到了貴公司,而缺乏銷(xiāo)售經(jīng)驗和專(zhuān)業(yè)知識。為了能夠迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái),邊學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識,邊摸索市場(chǎng),遇到銷(xiāo)售和專(zhuān)業(yè)方面的問(wèn)題,就及時(shí)請教部門(mén)經(jīng)理和其他有經(jīng)驗的同事,一起尋求解決問(wèn)題的方案。在這里,請允許我向幫助過(guò)我的'部門(mén)經(jīng)理和同事們說(shuō)聲謝謝!

  通過(guò)不斷的學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識,了解同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗,現在我對市場(chǎng)有了一個(gè)大概的了解,逐漸的可以清晰流利的應對客戶(hù)所提到的各種問(wèn)題,對市場(chǎng)的認識也有了一定的掌握。在不斷的學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識和積累經(jīng)驗的同時(shí),自己的能力、業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。

  當然,現存的缺點(diǎn)也有很多,比如:對于市場(chǎng)的了解還是不夠深入,對專(zhuān)業(yè)知識掌握的還是不夠充分,對一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法,在與客戶(hù)的溝通過(guò)程中缺乏經(jīng)驗等等。我所負責的區域為省及其周邊,在銷(xiāo)售過(guò)程中牽涉問(wèn)題最多的就是價(jià)格,客戶(hù)對價(jià)格非常敏感,怎樣在第一時(shí)間獲悉價(jià)格還需要我在今后的.工作中去學(xué)習和掌握。

  新年到了我也給自己定了新的計劃,20xx年的年銷(xiāo)量達到臺,利潤達到萬(wàn)元,開(kāi)發(fā)新客戶(hù)家。我會(huì )朝著(zhù)這個(gè)目標去努力的,我有信心!隨著(zhù)市場(chǎng)競爭的日益激烈,擺在銷(xiāo)售人員面前的是平穩與磨礪并存、希望與機遇并存、成功與失敗并存的局面,擁有一個(gè)積極向上的心態(tài)是非常重要的。

  最后,感謝公司給我一個(gè)展示自我能力的平臺,我會(huì )嚴格遵守職業(yè)操守,朝著(zhù)優(yōu)秀員工的方向勇往直前,碰到困難不屈不撓,取其精華,去其糟粕,和公司員工團結協(xié)作,讓團隊精神戰勝一切。我有信心在我的。努力下,讓我的未來(lái)迎春破曉,霞光萬(wàn)丈。

  個(gè)人汽車(chē)銷(xiāo)售年終工作總結 14

  回首20xx年,有太多的美好的回憶,經(jīng)過(guò)這一年的學(xué)習,我深深的感受到了自己有所進(jìn)步,同時(shí)也存在不少問(wèn)題,在處理問(wèn)題以及工作的方法上也有不足,但是我相信加入汽車(chē)銷(xiāo)售這一行業(yè)是正確的,我一定會(huì )擁有更美好的明天。

  一、年終工作總結

  1、銷(xiāo)售工作總結、分析

  1)職業(yè)心態(tài)的調整

  銷(xiāo)售員的一天應該從清晨睜開(kāi)第一眼開(kāi)始,每天早上我都會(huì )從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來(lái),然后以精神充沛、快樂(lè )的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒(méi)有別人經(jīng)驗多,那么我和別人比誠信;如果我沒(méi)有別人單子多,那么我和別人比服務(wù)。

  2)重點(diǎn)客戶(hù)的開(kāi)展

  我們要把B類(lèi)的客戶(hù)當成A類(lèi)來(lái)接待,這樣我們才比其他人多一個(gè)A類(lèi),多一個(gè)A類(lèi)就多一個(gè)機會(huì )。對客戶(hù)做到每周至少三次的。我認為攻克客戶(hù)和制定目標是一樣的',首先要集中精力去攻一個(gè)客戶(hù),只有這樣才能有收益和效果,等重點(diǎn)客戶(hù)認可了,我再將精力轉移到第二重點(diǎn)客戶(hù)上。

  3)自己工作中的不足

  在銷(xiāo)售工作中有急于成交的表現,不但影響了自己銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的開(kāi)展,也打擊了自己的自信心。在以后的工作中我要摒棄這些不良的做法,并請教老銷(xiāo)售員積極學(xué)習、業(yè)務(wù)知識,盡快提高自己的銷(xiāo)售技能。

  二、20xx年的工作開(kāi)展

  公司在發(fā)展過(guò)程中,我認為要成為一名合格的銷(xiāo)售員,首先要調整自己的理念,和公司統一思想、統一目標,明確公司的發(fā)展方向,才能充分溶入到公司的發(fā)展當中,才能更加有條不紊的開(kāi)展工作。

  首先,從理念上:我應該和公司保持一致的經(jīng)營(yíng)思想、經(jīng)營(yíng)理念,與公司高層統一目標和認識,協(xié)助公司促進(jìn)方面的建設。

  第二,業(yè)務(wù)上:了解客戶(hù)的、家庭情況等,挖掘客戶(hù)需求,投其所好,搞好客戶(hù)關(guān)系,隨時(shí)掌握信息,力爭要比上一季度翻一翻。

  第三,意識上:無(wú)論在銷(xiāo)售還是汽車(chē)產(chǎn)品知識的學(xué)習上,摒棄自私、強勢、懶惰的性情,用積極向上的心態(tài),學(xué)習他人的長(cháng)處,學(xué)會(huì )謙虛,學(xué)會(huì )與上司、朋友、同事更加融洽的相處。

  最后我希望公司明年的業(yè)績(jì)更加輝煌!

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