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關(guān)于服裝年度工作總結(精選10篇)
總結就是把一個(gè)時(shí)段的學(xué)習、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統的總結,它能夠使頭腦更加清醒,目標更加明確,讓我們一起認真地寫(xiě)一份總結吧?偨Y怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它的作用呢?下面是小編為大家收集的服裝年度工作總結,僅供參考,歡迎大家閱讀。
服裝年度工作總結 1
20xx年時(shí)間轉瞬已經(jīng)過(guò)去了,在xx的領(lǐng)導下、在同志們的支持和幫助下,我堅持不斷地學(xué)習理論知識、總結工作經(jīng)驗,加強自身思想修養,努力提高綜合素質(zhì),嚴格遵守各項規章制度,完成了自己崗位的各項職責,在這里將自己的思想、情況等簡(jiǎn)要的個(gè)人工作總結如下:
一、加強業(yè)務(wù)學(xué)習,不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì),努力做出更大貢獻。
我在xx工作已經(jīng)有 年多時(shí)間了,應該算是“老同志”了;叵朐谶@多的工作歷程,是至今我人生中重要的一段時(shí)期,在這期間我的收獲主要有兩個(gè)方面:政治思想上的成熟和業(yè)務(wù)工作方面積累了豐富的工作經(jīng)驗,總結為八個(gè)字“收獲頗多、受益匪淺”。
我想自己在政治思想上進(jìn)步、成熟的重要標志是,自己在工作期間從一名普通群眾成為了一名中共黨員!我的轉變與進(jìn)步,是領(lǐng)導的培養、同志們的幫助與支持和自身的努力才取得的。我清楚自己時(shí)間還不是很長(cháng),還有很多方面(政治思想、理論知識、工作水平等)需要不斷的學(xué)習,要時(shí)刻以黨員的標準衡量和要求自己的言行,注意加強政治修養,進(jìn)一步提高自己的黨性認識。我也希望領(lǐng)導和同志們一如既往的給與我指導和幫助,我也將加倍努力,爭取更大的進(jìn)步!
我先后在 等不同的崗位上工作,無(wú)論在什么崗位我始終以飽滿(mǎn)的熱情對待自己的工作,勤勤懇懇、盡職盡責、踏踏實(shí)實(shí)的完成自己的本職工作。 的工作紛繁復雜,領(lǐng)導臨時(shí)交辦性的工作比較多,這些都要求 的同志,要對 的現狀情況,有較為熟悉的了解與掌握,同時(shí)還應具有較強的應變和適應能力。幾年來(lái)的工作實(shí)踐,我十分注意對 現狀情況的積累與總結,現在我對 的現狀整體情況已經(jīng)比較熟悉,對 也有系統的了解與掌握;趲啄陙(lái)工作經(jīng)驗的積累,我對 的各項業(yè)務(wù)工作都有比較全面的了解與掌握!我想自己的工作經(jīng)驗一方面是自己工作的積累,更重要的是自己在這樣的工作崗位上、有這樣的工作機會(huì ),是領(lǐng)導和同志們信任和支持的結果!正因如此,我將更加珍視自己的崗位,以無(wú)比的熱情與努力爭取更大的進(jìn)步!
二、工作中,嚴以律己,寬以待人,向身邊的黨員模范學(xué)習,起相應模范帶頭作用。
一年來(lái),我在平時(shí)工作中,始終以黨員的標準嚴格要求自己,模范遵守單位的各項規章制度,力求時(shí)刻嚴格要求自己,不等不靠、有條不紊地安排好各項工作,身體力行,努力起到科內的表率作用,協(xié)助領(lǐng)導開(kāi)展各項工作。
我認真堅持學(xué)習制度,積極參加各項學(xué)習在政治思想覺(jué)悟和對黨的認識上均得到了進(jìn)一步提高。在開(kāi)展學(xué)習的同時(shí),我按照黨組開(kāi)展的黨風(fēng)廉政建設宣傳教育月活動(dòng)的工作部署,對照廉政規則查找工作中的不足與缺點(diǎn)。通過(guò)系列的學(xué)習與批評和自我批評活動(dòng),我的'思想得到了凈化,工作的責任心得到了加強。
今年以來(lái),在日常工作過(guò)程中,注重強調從政治的高度對待問(wèn)題,我與領(lǐng)導密切配合并帶頭垂范,使同志們思想認識高度統一,自覺(jué)遵守各項規章制度。具體工作中,我們提倡任勞任怨、自覺(jué)刻苦、默默無(wú)聞的工作精神,一切從全局出發(fā)重團結、講實(shí)效、不推諉。積極協(xié)助做好工作部署,并克服家庭困難加班加點(diǎn),與同志通力協(xié)作,保證工作順利完成。
在的工作上,我們主要作了三個(gè)方面工作:一是抓學(xué)習。認真落實(shí)局黨組的學(xué)習內容、學(xué)習主題和學(xué)習時(shí)間。緊密聯(lián)系實(shí)際,重點(diǎn)放在如何提高工作水平和工作作風(fēng)方面。二是發(fā)揚民主,增強成員之間的團結與活力。對待各項工作同志均充分發(fā)表意見(jiàn)和建議,集思廣益,注重發(fā)揮集體的聰明才智和整體效能。三是按黨組要求高標準、高質(zhì)量開(kāi)好會(huì ),開(kāi)展批評與自我批評,使規劃用地科成為團結務(wù)實(shí),開(kāi)拓創(chuàng )新,富有朝氣、充滿(mǎn)生機與活力的集體。
三、 缺點(diǎn)與不足
我也很清楚自己還存在很多的不足與缺點(diǎn),自我的總結和領(lǐng)導同志們的批評和指導,對我今后的提高是十分必要的,我的缺點(diǎn)與不足自己總結可有以下幾點(diǎn):
1、在協(xié)助管理工作過(guò)程中,缺乏大膽管理的主動(dòng)性,今后我應加強學(xué)習不斷提高自己的管理水平,工作中不斷總結經(jīng)驗。
2、與同志交流少,關(guān)心同志不夠。
具體表現:
(1)同志們的聯(lián)系不夠,缺乏交流;
(2)工作中對同事們的關(guān)心不夠。我這方面的缺點(diǎn),同志們曾給我指出過(guò),但自己也注意改正自己的不足,但還需進(jìn)一步努力。
3、我在 也就是現在的 工作的時(shí)間比較長(cháng),與新同志相比有一定的工作經(jīng)驗,特別是對區域現狀和規劃情況的掌握上,但在對新同志的“傳、幫、帶”方面做的還十分不夠。
回顧這一段時(shí)間的工作,我基本完成了本職工作,這與領(lǐng)導的支持和同志們的幫助是分不開(kāi)的,在此對局領(lǐng)導和同志們表示衷心的感謝!以上是我對一年來(lái)思想、工作情況的總結,不全面和不準確的地方,請領(lǐng)導和同志們批評、指正。在以后的工作中,我將做好個(gè)人工作計劃,使自己的工作做到更好。
服裝年度工作總結 2
時(shí)間飛逝,轉眼間又是一個(gè)年頭,回首去年年這一個(gè)年頭,可以跟自己稍微安心的說(shuō)句,這一年沒(méi)有是一個(gè)收獲頗多,讓自己感覺(jué)較為踏實(shí)的一年。
去年自己有幸加入了七色紡這個(gè)大家庭,還是在自己喜歡的營(yíng)運部門(mén)工作,雖然不是新畢業(yè)的大學(xué)生,毅然還是有種好奇和忐忑,因為畢竟是第一次做內衣方面的,帶著(zhù)一顆學(xué)習和進(jìn)步的心,開(kāi)始了這一年的生活。今天回首一年來(lái)的風(fēng)風(fēng)雨雨,有緊張,有感慨,更多的是喜悅。如果讓我總結這一年的收獲和進(jìn)步,是闖四關(guān)。
第一關(guān),面對問(wèn)題要冷靜而不應該急躁,先要分析原因,再提出解決方案。在剛進(jìn)營(yíng)運部時(shí),在打造教練店,我和彭吉負責打造內江交通路店,有一次在我們中午12點(diǎn)多達到門(mén)店后,前面的架子已經(jīng)空了許多卻無(wú)人補貨, 而店長(cháng)此時(shí)不在店里,其他的人都在聊天。我(表情有點(diǎn)不高興)就比較著(zhù)急,直接叫了導購和我一起把貨補了,而當時(shí)差點(diǎn)發(fā)火。當時(shí)多虧彭吉把我拉住,叫到了店外和我溝通。告訴我首先要冷靜分析導致沒(méi)有補貨的原因是什么,然后我們該怎么來(lái)做。店長(cháng)回來(lái)后我們了解到,首先是因為職責分工不明確,大家不知道自己的工作職責,再者是因為店里只有店長(cháng),其余的都是導購,如果店長(cháng)不在,沒(méi)有統一管理,此后我們做了各崗位的工作職責范圍,以及晉升標準等。下個(gè)禮拜再來(lái)時(shí),這種情況就沒(méi)有發(fā)生了。
第二關(guān):學(xué)會(huì )了與人溝通 我是一個(gè)北方人,在以前說(shuō)話(huà)比較直接,常常只把自己的想法表達出來(lái)而忽略了別人的感受,沒(méi)有達到預期的效果。在來(lái)到七色紡后,經(jīng)過(guò)外訓和向彭吉和陳經(jīng)理還有其他同事等的學(xué)習,我學(xué)會(huì )了簡(jiǎn)單的與人溝通的技巧,首先明確我要溝通的人和同事關(guān)系以及要溝通的內容,其次知道其性格選,根據性格選擇你要溝通的地點(diǎn)和時(shí)間。最后選擇溝通的方式以及溝通的語(yǔ)言方式和語(yǔ)氣。
第三關(guān):授之以漁,而非授之以魚(yú) 在8月份開(kāi)始有陳列小組陳列后,我一直埋頭去工作,而沒(méi)有把我所知道的教給我的同事,導致在他來(lái)了三個(gè)多月后,我還是得在他獨立工作的時(shí)候給他把好前關(guān)的溝通和后期的分析。反思后,我想我應該要把我會(huì )的東西教給他們,這時(shí)我就嘗試著(zhù)放手去讓他做一些事情,讓他承擔起一些責任,而不是像以前一樣庇護著(zhù)。對新來(lái)的員工,我會(huì )先做好學(xué)習計劃以及實(shí)踐的內容,讓他們明確知道自己的學(xué)習計劃和目的。真正做到授之以漁,而非授之以魚(yú)。
第四關(guān):宏觀(guān)把握問(wèn)題的'能力。最后要說(shuō)的是,通過(guò)近一年的學(xué)習,總結,自己認為首先要從宏觀(guān)上去把握事情,從這些所有的每一步都要想好,腦子里面有一個(gè)總體的框架,一定要把每一個(gè)點(diǎn)做好。在推動(dòng)一項工作的時(shí)候,我總會(huì )去想一下,如何來(lái)做,什么時(shí)候做誰(shuí)來(lái)做,通過(guò)怎樣的方式來(lái)做,會(huì )達到什么預期的效果,如果錯誤,該怎么來(lái)改正,等等,讓自己心思變得縝密,換一個(gè)角度和高度來(lái)思維。
最后希望在新的一年里,自己以全新的面貌來(lái)迎接新的挑戰,希望自己能夠跟同事們共同努力加油!
齊心協(xié)力,努力把工作做得更好。
服裝年度工作總結 3
轉瞬間20xx揮手即去,在過(guò)去的一年中工作雖然能夠保質(zhì)保量的完成公司下達的各項指標。但仍舊存在很多缺乏,在新年到來(lái)之際,特對上一年工作作如下總結
一、安全工作。
“高快樂(lè )興上班,平平安安下班!笔俏覀儾么曹(chē)間工作行動(dòng)指南。電剪,都是帶電作,比擬危急。我們平常就要養成多愛(ài)惜,多保養。特殊是一些電線(xiàn)簡(jiǎn)單老化。發(fā)覺(jué)問(wèn)題要準時(shí)處理和報告,不能存在某種心理。另外下班要養成關(guān)電關(guān)燈關(guān)水關(guān)氣的良好習慣。
另外,由于車(chē)間都是男員工,都有抽煙的愛(ài)好。盼望大家養成一個(gè)良好的習慣,在上班時(shí)間少抽一支煙。堅決確保車(chē)間百分百安全。
二、車(chē)間的治理
1.加大車(chē)間巡查力度,特殊是領(lǐng)導上車(chē)間巡查工作,與員工交談問(wèn)寒問(wèn)暖,能夠更好激發(fā)員工的熱忱,提高工作進(jìn)度。近期王廠(chǎng)巡查車(chē)間,員工請假現象明顯好轉,起到了實(shí)際性的效果。
2.合理安排,堅決擁護公司的各項制度,積極努力的協(xié)作上級領(lǐng)導的.工作,按公司制單,完成各項指標任務(wù)。今日拉好布,今日就裁好。決不今日的工作,拖到明天去做。
3.發(fā)覺(jué)問(wèn)題準時(shí)反映匯報,盡量杜絕錯誤的發(fā)生。發(fā)覺(jué)布料不對,及是反應布倉;發(fā)覺(jué)樣衣等問(wèn)題,準時(shí)反應版房。層層反應,做好本職工作。裁片合理擺放,杜絕錯碼亂碼現象。
4.機器設備(電剪)定期保養、維護、配好備件。以免影響生產(chǎn)。
5.工作環(huán)境。裁床車(chē)間工作環(huán)境差,冬冷夏熱,條件艱難,人員流淌大。人是生產(chǎn)力的第一要素,沒(méi)有人任何活干不了。盼望公司在應有的條件下,適當提高一下補貼(高溫費等)
6.工資,F在物價(jià)上漲,油在漲,米在漲,什么都在漲。盼望適度調整員工工資。
7.改善住宿環(huán)境。假如能在員工宿舍安裝一臺集中燒水器就好了。一來(lái)有利于安全,二來(lái)便于治理。
20xx年,是非凡平的。在過(guò)去的一年當中。我們雖然說(shuō)取得一點(diǎn)小小成績(jì),但決不能沾沾自喜。新的一年,新的起點(diǎn),新的盼望。我們將一如繼往的嚴格要求自己,在平凡的崗位發(fā),發(fā)出自己應有的光和熱。為全面實(shí)現公司20xx上市的雄偉藍圖而努力!
服裝年度工作總結 4
通過(guò)這時(shí)間的學(xué)習,我對服裝銷(xiāo)售的一些基本知識有了一定的了解,同時(shí),我通過(guò)實(shí)習的各個(gè)環(huán)節加深了職業(yè)的理解,F對20xx年銷(xiāo)售心得總結如下:
1、在服裝銷(xiāo)售過(guò)程中:銷(xiāo)售技巧及其重要,在銷(xiāo)售過(guò)程中除了將服裝展示給顧客,并加以說(shuō)明之外,還要向顧客推薦服裝,以引起顧客的購買(mǎi)興趣,讓顧客達到消費的享受,比如:有很多顧客一進(jìn)店就說(shuō)貴,我們就會(huì )給他說(shuō)明原因,然顧客試穿我們的衣服,試衣途中我們就會(huì )和顧客聊天,了解顧客的心理,也拉近我們之間的距離,同時(shí)也給顧客連貫性的搭配,讓顧客眼前一亮的感覺(jué),讓顧客覺(jué)得我們的衣服不是貴而是高貴;
2、其次要注意重點(diǎn)銷(xiāo)售的技巧,重點(diǎn)銷(xiāo)售就是指要有針對性,對于服裝的設計,功能,質(zhì)量,價(jià)格等因素,要因人而宜,真正使顧客的心理由“比較”過(guò)度到“信念”,最終銷(xiāo)售成功。(重點(diǎn)要簡(jiǎn)短,對顧客說(shuō)明服裝特性時(shí),要做到語(yǔ)言簡(jiǎn)練而清楚,內容易懂,服裝商品的特點(diǎn)要首先說(shuō)出,如有時(shí)間在逐成展開(kāi));
3、店里的員工在銷(xiāo)售上也比較積極,大家都為同一個(gè)目標,但做得不足的地方也還有很多,比如銷(xiāo)售,陳列等等都還有待提高。
20xx年是承上啟下的一年,我將會(huì )帶領(lǐng)店員深刻總結,將我們這一年做的不好的地方及時(shí)改正,做得好的`地方繼續發(fā)揚,為20xx年的工作做鋪墊。
20xx年計劃
新的一年掀開(kāi)新的一頁(yè),20xx年度計劃如下:
1、品牌形象:這是我們年年天天必不可少的工作,要把我們“聲雨竹”服裝推廣出去,首先自我和員工的形象,要讓顧客對我信任,才能推其品牌;
2、店鋪形象:要做到店鋪的整潔,商品的陳列及擺放;
3、服務(wù):現在服裝品牌越來(lái)越多,比的不僅僅是服裝的款式,還有服務(wù)方式,服務(wù)質(zhì)量,服務(wù)態(tài)度,要在以后的工作中不斷的改變和提升;
4、心態(tài)的提升:要經(jīng)常和員工聊天,溝通,了解其想法,及時(shí)的把事情解決好,隨時(shí)給員工傳遞正能量;
5、對新老VIP的維護:這點(diǎn)是我們20xx年中重點(diǎn)的一個(gè)工作,爭取把做得不到位的地方做得更好;
6、加強自我和員工的銷(xiāo)售能力,加大對新員工的培訓力度;
7、人員管理:發(fā)現問(wèn)題,解決問(wèn)題,讓團隊更有凝聚力;
8、晨會(huì )的堅持:這不僅僅是一個(gè)簡(jiǎn)單的會(huì )議,更重要是激勵員工的士氣;
在20xx年,我們將不斷的學(xué)習,不斷總結,增強各方面的專(zhuān)業(yè)知識,新的一年,新的希望,新的起點(diǎn),讓我們把壓力變成動(dòng)力,爭取在20xx年中突破目標,再創(chuàng )業(yè)績(jì)新高。
服裝年度工作總結 5
工作一年來(lái),我的感受很深,見(jiàn)到的人,遇到的事,對我都有大大小小的影響和幫忙。我在這幾年過(guò)程中,更加成熟、自信,這一切離不開(kāi)領(lǐng)導的信任,離不開(kāi)家人的支持。30歲的我現在有許多角色:一個(gè)盡職的服裝店長(cháng)、一個(gè)孝順的女兒、一個(gè)愛(ài)護的妻子、一個(gè)合格的媽媽。在同齡人中,我或許不是秀的,但我確定是最專(zhuān)心最努力的。
剛開(kāi)頭,我很擔憂(yōu)自己是否有力量挑起這個(gè)擔子,擔憂(yōu)銷(xiāo)售額上不去,擔憂(yōu)工作太忙沒(méi)時(shí)間照看孩子,我甚至打了退堂鼓?墒穷I(lǐng)導卻很信任我,信任我能行。我自己也開(kāi)頭鼓舞自己英勇地試試,看自己究竟有沒(méi)有這個(gè)力量。今日的我,很慶幸當時(shí)沒(méi)有放棄。一路走來(lái),我不斷挖掘自己身上的潛能:與不同階層的顧客溝通,外出學(xué)習先進(jìn)的閱歷,帶著(zhù)本店的員工搞好銷(xiāo)售。
近一年來(lái),我常常在工作中反思自己,端詳自己,看自身力量和素養的提高幅度,能不能適應服裝店進(jìn)展的需要、能不能適應形勢任務(wù)的需要,能不能適應完成正常工作的需要。常常告誡自己,要在服裝行業(yè)立得住腳,不辜負領(lǐng)導的期望,自身素養的強弱是關(guān)鍵,自己究竟才三十歲,從哪個(gè)角度講都還是處在起步階段,必需在工作中不斷地提高自己;貞浗荒陙(lái)的狀況,為了提高自身力量素養,上讓領(lǐng)導放心,下讓職工滿(mǎn)足,我系統的學(xué)習了服裝行業(yè)的相關(guān)學(xué)問(wèn),全面提高自己,力爭在語(yǔ)言表達的力量上有突破,在協(xié)調關(guān)系的力量上有突破,在組織治理的.力量上有突破,在完成工作的標準上有突破。通過(guò)學(xué)習,感到既開(kāi)闊了眼界,又豐富了頭腦,既學(xué)到了學(xué)問(wèn),更看到了差距。在不斷的學(xué)習中提高了自己的力量素養,增加了干好本職工作的力量。
作為一名店長(cháng),我要引導員工按正確的方向進(jìn)展工作。我認為店長(cháng)的工作,一方面要嚴抓治理,另一方面應當發(fā)揮指導、協(xié)作和籌劃的專(zhuān)長(cháng)。
治理應當理為先,理的不是制度、不是流程,而是心態(tài),是包括工作和生活在內的員工心態(tài)。培育員工的心態(tài)應當以企業(yè)文化為根底,實(shí)際狀況為主,客觀(guān)環(huán)境為輔,培育員工的自信、自尊和明確的自我認知度;培育員工團隊幫助精神和集體觀(guān)念,加強員工和各部門(mén)負責人之間的相互協(xié)作和協(xié)作;培育員工永不滿(mǎn)意的學(xué)習心態(tài)。我要他們不僅要把握本區域相關(guān)學(xué)問(wèn),也要知曉相鄰區域的效勞常識。企業(yè)文化不是要把我們的思想本位化,而是把這個(gè)品牌形象充分外鄉化,和當地文化更好地融合。所以我要培育員工換位思索、打破思維定勢的意識,加強相互學(xué)習,才能取長(cháng)補短,相互幫助。
就店長(cháng)工作而言,對內要指導工作,制定任務(wù),監視應運,分析應運中存在的問(wèn)題,對消失的問(wèn)題準時(shí)解決,供應必要的幫忙;對外要不斷加強宣傳,追求更高的美譽(yù)度和認知度。
店長(cháng)更要做好承上啟下的橋梁作用。店長(cháng)的首要任務(wù)是領(lǐng)導團隊完成公司所下達的銷(xiāo)售指標;他更是一個(gè)中間人,是整個(gè)店鋪的關(guān)鍵人物,是組織內部溝通的橋梁。優(yōu)秀的店長(cháng)會(huì )擅長(cháng)發(fā)覺(jué)工作中的問(wèn)題,并準時(shí)解決;他還是一個(gè)優(yōu)秀的培訓教師,員工的典范,能夠指導員工精彩地完成各項工任務(wù);他還要擅長(cháng)鼓勵,做員工的拉拉隊長(cháng),挖掘員工的內在潛能,激發(fā)員工的工作熱忱。
總結過(guò)去是為了更好地面對將來(lái)。在今后,我將連續克制困難,勇于開(kāi)拓,把金利來(lái)的工作搞好,帶著(zhù)大家努力完成好公司下達的工作任務(wù)現在,門(mén)店的治理正在逐步走向數據化、科學(xué)化,治理手段的提升,對店長(cháng)提出了新的工作要求,嫻熟的業(yè)務(wù)將幫忙我們實(shí)現各項營(yíng)運指標。新的一年開(kāi)頭了,成績(jì)只能代表過(guò)去。我將以更精湛嫻熟的業(yè)務(wù)治理好我們華東店。
服裝年度工作總結 6
時(shí)光飛逝轉眼又到了年底,回顧即將過(guò)去的一年里經(jīng)歷了很多,也感悟到很多。首先感謝公司領(lǐng)導和店內同事在這一年里幫助與支持,自己才能更好的立足于本職工作,再發(fā)揮自身的優(yōu)勢不斷總結和改進(jìn)、更好的提高自身素質(zhì)。
雖然每天都在重復著(zhù)單調的工作,但在公司形象受到破壞的時(shí)候我學(xué)會(huì )了如何去維護,在被客戶(hù)誤解的時(shí)候,我學(xué)會(huì )了如何去溝通與交流,在店內銷(xiāo)售不好時(shí)我學(xué)會(huì )了去查找原因并加于改進(jìn),通過(guò)今年的工作特別是店長(cháng)休假讓我代理店長(cháng)以來(lái),更明確的意識到要做好店里的銷(xiāo)售最重要的'是員工清楚自己的產(chǎn)品知識、有很好的服務(wù)態(tài)度、還要有店內同事的積極配合,店員在店里就代表著(zhù)公司形象,而這些都將影響公司的銷(xiāo)售。希望今后通過(guò)公司領(lǐng)導的指點(diǎn)和同事們的努力下為公司創(chuàng )造更好的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
現將今年的工作總結作如下匯報:
一、顧客方面
我把進(jìn)店的顧客分為兩種:
1、根據公司領(lǐng)導要求,做好店內的陳列及新款的展示,安排好人手更好的為公司的促銷(xiāo)活動(dòng)提升銷(xiāo)售;
2、定期及及時(shí)的做好競爭對手最新促銷(xiāo)活動(dòng)和款式變動(dòng)的收集,第一時(shí)間反映到公司總部;
3、做好會(huì )員基本資料的整理及定期跟蹤,維護老客戶(hù),保持經(jīng)常與老客戶(hù)聯(lián)系,了解客戶(hù)對產(chǎn)品需求的最新動(dòng)向,及時(shí)向店內的會(huì )員及老顧客反映公司的最新款式及店內的最新的優(yōu)惠信息;
4、合理的定貨保證熱賣(mài)及促銷(xiāo)活動(dòng)產(chǎn)品的庫存,確保隨時(shí)有貨。
二、銷(xiāo)售技巧方面
店員除了將服裝展示給顧客,并加以說(shuō)明之外,還要向顧客推薦服裝,以引起顧客的購買(mǎi)的興趣。推薦服裝可運用下列方法:
1、推薦時(shí)要有信心,向顧客推薦服裝時(shí),營(yíng)業(yè)員本身要有信心,才能讓顧客對服裝有信任感;
2、適合于顧客的推薦。對顧客提示商品和進(jìn)行說(shuō)明時(shí),應根據顧客的實(shí)際客觀(guān)條件,推薦適合的服裝;
3、配合手勢向顧客推薦;
4、配合商品的特征。每類(lèi)服裝有不同的特征,如功能、設計、品質(zhì)等方面的特征,向顧客推薦服裝時(shí),要著(zhù)重強調服裝的不同特征;
5、把話(huà)題集中在商品上。向顧客推薦服裝時(shí),要想方設法把話(huà)題引到服裝上,同時(shí)注意觀(guān)察顧客對服裝的反映,以便適時(shí)地促成銷(xiāo)售;
6、準確地說(shuō)出各類(lèi)服裝的優(yōu)點(diǎn)。對顧客進(jìn)行服裝的說(shuō)明與推薦時(shí),要比較各類(lèi)服裝的不同,準確地說(shuō)出各類(lèi)服裝的優(yōu)點(diǎn)。
其次要注意重點(diǎn)銷(xiāo)售的技巧,重點(diǎn)銷(xiāo)售就是指要有針對性,對于服裝的設計、功能、質(zhì)量、價(jià)格等因素,要因人而宜,真正使顧客的心理由“比較”過(guò)渡到“信念”,最終銷(xiāo)售成功。在極短的時(shí)間內能讓顧客具有購買(mǎi)的信念,是銷(xiāo)售中非常重要的一個(gè)環(huán)節。
服裝年度工作總結 7
通過(guò)今年來(lái)不斷與公司銷(xiāo)售治理模式進(jìn)展磨合,我也更加的熟悉到了,一個(gè)做銷(xiāo)售服裝店長(cháng)的學(xué)問(wèn)面、社交力量和熟識產(chǎn)品學(xué)問(wèn)技巧打算了一個(gè)店長(cháng)及銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售力量。為此,通過(guò)這么久的工作積存。我熟悉到自己現有的缺乏和特長(cháng),F將全年來(lái)的工作和感受總結如下:
1、銷(xiāo)售目標
今年的銷(xiāo)售目標最根本的是做到月月完成去年的同期實(shí)際完成條數。然后把任務(wù)分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的`銷(xiāo)售目標分解到每個(gè)員工身上,要求店長(cháng)要統計完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的根底上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
2、提高團隊團結和協(xié)作
提高團隊團結及協(xié)作和團隊的建立是分不開(kāi)的。建立一個(gè)良好的銷(xiāo)售團隊和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵,一切銷(xiāo)售業(yè)績(jì)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員,建立一支具有分散力,合作精神的銷(xiāo)售團隊是店面的根本。所以20xx年工作中我要建立一個(gè)和諧,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來(lái)抓。并規劃建立人員的穩定性及人員工作的穩定性。
3、要時(shí)刻關(guān)注好庫存,熟識每個(gè)品種的產(chǎn)品工藝,并把控好應季及過(guò)季產(chǎn)品的結點(diǎn),要求員工每天做好產(chǎn)品分析及產(chǎn)品介紹。
4、人員的培育
6店xx已漸漸成熟,預備培育她往店長(cháng)方面進(jìn)展,她們倆對工作也比擬仔細負責對這方面的也有較大意愿。22店xx:對22店全部工作及其付責任各個(gè)方面表現都比擬優(yōu)秀,每個(gè)月都是店里的銷(xiāo)售人員。所以20xx年我強力推舉xx擔當22店店長(cháng)已職。望領(lǐng)導考察并給這個(gè)進(jìn)展的時(shí)機。
5、對公司的提議
公司應當多開(kāi)總結大會(huì ),一個(gè)公司的思維肯定是活潑的,假如要保持一個(gè)高度激情的氣氛,那么就多開(kāi)總結大會(huì )吧。公司要想店長(cháng)提升,我認為員工素養有待提高,員工的培訓時(shí)間不夠,與工作相關(guān)的培訓不夠。一般員工需要培訓,店長(cháng)更需要培訓,店長(cháng)不提高治理水平,怎么領(lǐng)導好員工?以上是我對公司的提議,如那個(gè)方面說(shuō)的不妥,敬請領(lǐng)導諒解。
服裝年度工作總結 8
20xx年已經(jīng)結束,回首20xx年的工作,有碩果蕾蕾的喜悅,有與同事一起忙碌到深夜的艱辛,也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵。這一年,在公司領(lǐng)導和產(chǎn)品設計中心總監的關(guān)心和指導下,全體同事的熱心幫助下,我項目組較好的完成了本年度的工作任務(wù),看問(wèn)題和眼光等各方面都有了一定的提高,F講本年度的個(gè)人工作總結如下:
一、就本年度工作的完成情況匯報如下
1、在同事的協(xié)助和幫忙下,我部門(mén)參與并順利的完成了20xx年秋冬和20春夏的訂貨會(huì )的樣品開(kāi)發(fā)以及訂貨會(huì )現場(chǎng)產(chǎn)品維護和講解工作。
2、在20xx年的5月份我們有對我國的西南部的一些發(fā)達城市的市場(chǎng)調研活動(dòng),對國內市場(chǎng)目前的一些男裝的流行和市場(chǎng)消費有了一定的了解。
3、在公司的組織下,在20xx年9月份的市場(chǎng)調研,使我們在了解國內的市場(chǎng)的同時(shí),又看到了我們國內與國際市場(chǎng)的差距,使我們在以后的工作中眼光會(huì )放的'更遠,從而使接下來(lái)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的方向更專(zhuān)注于品味與時(shí)尚。
4、20秋冬的開(kāi)發(fā)中,我部門(mén)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的主線(xiàn)又回歸了以往的三個(gè)系列即:精致商務(wù)(長(cháng)銷(xiāo)款)簡(jiǎn)約辦公(暢銷(xiāo)款)時(shí)尚商務(wù)(新潮品)等,使我們的產(chǎn)品定位更貼近市場(chǎng)。
5、在訂貨會(huì )時(shí)候,有客戶(hù)反映我們的產(chǎn)品到貨時(shí)間較晚,給他們的銷(xiāo)售帶來(lái)了影響,我們聽(tīng)說(shuō)這些事情后就努力的跟生產(chǎn)部溝通,爭取做到訂貨會(huì )結束我們就把資料交接給生產(chǎn)部門(mén),以便使他們能夠早日下單,早日出貨。
6、在自己公司板房打樣的過(guò)程中,發(fā)現因各項配套設施不是很完善,導致很多輔料都不是自己理想中的產(chǎn)品,就跟輔料開(kāi)發(fā)人員溝通,自己去輔料工廠(chǎng)去交流,在接下來(lái)的輔料中就比之前以往有了一些進(jìn)步。
二、現將20xx年做個(gè)大概安排:
1、配合各部門(mén),努力做好3月份12秋冬訂貨會(huì )和9月份的20春夏訂貨會(huì )樣品開(kāi)發(fā)工作。
2、在原有樣品的基礎上,我們會(huì )把產(chǎn)品開(kāi)發(fā)做的更商務(wù)、時(shí)尚、更迎合市場(chǎng)需求與季度開(kāi)發(fā)主題。
3、休閑褲、牛仔褲、西褲在原有板型的基礎上,我們會(huì )更加努力,力求做的更合身與舒適。
展望明年,我們充滿(mǎn)了信心,即使道路坎坷荊棘,只要我們同心協(xié)力,與各位同事一起,一點(diǎn)能做的更好,男裝的明天一定會(huì )更美好!
一、在市場(chǎng)拓展方面
1、公司新增店柜“自營(yíng):7店;加盟:7店;總計:14家!笔构究備N(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )達到31家。
2、基本完成年初制定的拓展目標,進(jìn)一步擴大了市場(chǎng)份額。
二、在加強企業(yè)制度化和企業(yè)文化的建設和完善方面
1、通過(guò)提升對企業(yè)文化的深入滲透和引導,公司建立了一支依托以“誠信”為根本的有戰斗力的“敢拼、敢想、敢于亮劍、敢打硬仗”的干部隊伍和團隊,并培養了眾多的銷(xiāo)售精英;旧夏軌蛑С治覀兊拇髨F隊“基業(yè)公司”20xx年的企業(yè)快速增長(cháng)。
2、通過(guò)大B會(huì )的建立,增加了員工相互了解的平臺,進(jìn)一步增進(jìn)了員工榮譽(yù)感和對企業(yè)和團隊的認同感、凝聚力。更好的體現了公司理念“至誠聚心、和諧聚力”。
3、引進(jìn)了新的經(jīng)營(yíng)觀(guān)念和更科學(xué)的管理機制,促進(jìn)了公司的建設,使公司上下都動(dòng)了起來(lái),不斷的小跑起來(lái),不斷的發(fā)現問(wèn)題、面對問(wèn)題、解決問(wèn)題,讓公司的上上下下都感受到了激情和活力,真正的體現了公司企業(yè)文化中公司精神所提倡的“激情、執著(zhù)、創(chuàng )新、卓越”的精神和公司作風(fēng)所要求的“協(xié)作進(jìn)取、雷厲風(fēng)行”。
4、通過(guò)對各個(gè)部門(mén)專(zhuān)業(yè)性的不斷整合和對各級管理人員的不斷高標準要求和評估,運用在“過(guò)程中發(fā)現問(wèn)題、在過(guò)程中解決問(wèn)題、在過(guò)程中完善”的辦法,力求以方案,更求以最及時(shí)解決的態(tài)度,促使各級管理人員和各個(gè)部門(mén)的“工作責任要求、工作標準、工作技能、工作效率、工作配合”等各個(gè)方面得到了巨大的提升;同時(shí)對各級管理人員的“嚴格要求、細心提醒、給予機會(huì )”等方面情理并濟的提攜,真正體現了公司企業(yè)文化中公司管理理念所要求的“嚴制明責、執行高效、情理并濟”。
5、在制度建設方面我們還有更多的路要走,更多的標準要建立并細化……
三、在人才的引進(jìn)、提拔、儲備方面
1、通過(guò)大膽引進(jìn),引進(jìn)了一些服裝行業(yè)的精英人才,已經(jīng)在企業(yè)中發(fā)揮了重要的作用,并將與企業(yè)共同成長(cháng)……
2、在提拔人才方面,通過(guò)“大膽用人、提高標準用人、放手用人”,培養了一批忠誠的“中高級管理干部”,對于企業(yè)未來(lái)的發(fā)展提供了更有力的人才支持和初步建立了培養人才的孵化模式……
3、通過(guò)對人才“能者上、平者下、庸者退”的調整,增強了企業(yè)和團隊的活力,激發(fā)了人人積極向上,敢于爭先的競爭意識;并鍛煉了干部和團隊“堅強的意志、積極平和的心態(tài)、良好的適應性”;大部分人都能夠做到“能上能下、敢于承擔責任、敢于挑擔子”。
4、通過(guò)對公司人才結構的大膽調整和改革,讓公司的全體人員都感受到了未來(lái)的發(fā)展空間是多么的廣闊,感受到了變革的力量,感受到了未來(lái)和希望……
5、通過(guò)改革進(jìn)一步明確和增強了“目標性與務(wù)實(shí)的工作態(tài)度”,為未來(lái)建立更為科學(xué)的目標體系鋪平了道路。
四、20xx年的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)
1、自營(yíng)店:xx力xx品牌2408.6萬(wàn),達標率81.5%,比20xx年提升86.9%;
其他品牌1053.5萬(wàn),達標率88.8%,比20xx年提升65.6%;
自營(yíng)小計3462.1萬(wàn),達標率83.5%,比20xx年提升80.2%。
2、加盟店:xx力xx品牌1018.4萬(wàn),達標率105.1%,比20xx年提升127.8%。
3、公司:銷(xiāo)售4480.5萬(wàn),達標率87.6%,比20xx年提升88.59%。大大的超過(guò)了公司年初制定的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)增長(cháng)60%的預期目標,超過(guò)的幅度為28.59%。
服裝年度工作總結 9
一轉眼,一年馬上就過(guò)去了,在今年的工作中,付出了很多奮力,在個(gè)人的工作崗位上也取得過(guò)好成績(jì)。像6店的斷碼銷(xiāo)量條數一直都是幾個(gè)店當中的,22店的斷碼銷(xiāo)量條數也在不斷的上升,對和每個(gè)月的斷品種更是十分的關(guān)注,每個(gè)月都能完成任務(wù)。對和店面的一日工作流程及公司基本規章管理制度都在嚴格的執行中,店面的員工穩定性也比較強,平均都在公司工作了一年以上了,對公司也是比較認同的。
但還是沒(méi)有用100%的心去工作,所以感到十分慚愧,今年整體來(lái)說(shuō)店面業(yè)績(jì)沒(méi)有完成30%,銷(xiāo)售單價(jià)雖然比去年是上升了40%,但整體條數只上升了16%。
回顧這一年以來(lái)所做的工作,心中頗有幾份感觸。在過(guò)去的時(shí)間里,首先感謝公司給予我這樣一項發(fā)展的平臺,與用心培育;感謝領(lǐng)導給予工作上的鼓勵與督促。讓我學(xué)到了很多的銷(xiāo)售與溝通管理技巧,并順利的為下一步的公司發(fā)展邁出了第一步。其次感謝我的這個(gè)團隊,感謝同事們在工作上的相互鼓勵與配合。他們所有人都有值得我去學(xué)習地方,我從他/她們身上學(xué)到了不少知識,讓個(gè)人更加的成熟。
通過(guò)今年來(lái)不斷和公司銷(xiāo)售管理模式進(jìn)行磨合,我也更加的認識到了,一項做銷(xiāo)售店長(cháng)的知識面、社交能力與熟悉產(chǎn)品知識技巧決定了一項店長(cháng)及銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售能力。為此,通過(guò)這么久的工作積累。我認識到個(gè)人現有的不足與長(cháng)處,F將全年來(lái)的工作與感受總結如下:
客觀(guān)上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題,主要表如今:
1.銷(xiāo)售工作最基本的顧客維護量太少。記載的貴賓顧客有626個(gè),其中有389個(gè)老貴賓今年一年沒(méi)消費過(guò),加上辦過(guò)貴賓就來(lái)消費一次的概括為100個(gè),從上面的數字上看我們基本的維護工作沒(méi)有當好。沒(méi)能及時(shí)的掌握貴賓不來(lái)的'原因。導致銷(xiāo)售量也不是太理想。
2.溝通不夠深入。員工銷(xiāo)售在和顧客溝通的過(guò)程中,沒(méi)能把我們產(chǎn)品的價(jià)值非常清晰的介紹給顧客,只是意味的在糾結價(jià)位提高,沒(méi)能說(shuō)出產(chǎn)品的價(jià)值。也沒(méi)掌握顧客的真正想法與購買(mǎi)意圖;對顧客提出的疑義沒(méi)能及時(shí)給予完美的解答。
3.工作每天/每月沒(méi)有一項明確的目標與詳細的規劃。沒(méi)有養成一項寫(xiě)工作總結與規劃的習慣,銷(xiāo)售工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)銷(xiāo)售工作沒(méi)有一項統一的管理,工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配,工作局面混亂等各項不良的后果。
4.對店面要求也不嚴格,特殊是門(mén)崗這塊,站崗不及時(shí),在員工面前缺少說(shuō)服力,沒(méi)有起到號召力的作用。工作職責心與工作規劃性不強,這些問(wèn)題都是下一步需要盡快改善的。
5.因為自己不夠勤快、沒(méi)有嚴以律己,所以沒(méi)有好好的關(guān)注庫存銷(xiāo)量。22店從5.1開(kāi)業(yè)---9月份女褲一直占比都比較高73%男褲只占27%后來(lái)意味的要求提升男褲比例,這樣想著(zhù)同樣也在提升銷(xiāo)量,結果在這后來(lái)的幾個(gè)月男褲是提上去了女褲卻在一直下降,這是個(gè)人不關(guān)注庫存銷(xiāo)售導致的,如今就開(kāi)始改善這一系列的問(wèn)題。以上是個(gè)人做的好的及不好的與需要改善的問(wèn)題,望領(lǐng)導給予監督,幫助與提寶貴意見(jiàn)。
20xx年工作規劃:
1.銷(xiāo)售目標:今年的銷(xiāo)售目標最基本的是做到月月完成去年的同期現實(shí)完成條數。然后把任務(wù)分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷(xiāo)售目標分解到每個(gè)員工身上,要求店長(cháng)要統計完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎上提升銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
2.提升團隊團結與配合:提升團隊團結及配合與團隊的建設是分不開(kāi)的。建立一項良好的銷(xiāo)售團隊與有一項好的工作模式和工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵,一切銷(xiāo)售業(yè)績(jì)都起源于有一項好的銷(xiāo)售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷(xiāo)售團隊是店面的根本。所以20xx年工作中我要建立一項與諧,具有殺傷力的團隊作為一個(gè)主要的工作來(lái)抓。并規劃建立人員的穩定性及人員工作的穩定性。
3.要時(shí)刻關(guān)注好庫存,并熟悉每個(gè)品種的產(chǎn)品工藝,并把控好應季及過(guò)季產(chǎn)品的結點(diǎn),要求員工每天當好產(chǎn)品分析及產(chǎn)品介紹。
服裝年度工作總結 10
如火如荼的20xx年已經(jīng)過(guò)去了,在剛剛過(guò)去的一年里面,家xx超市服裝部的銷(xiāo)售又上了一個(gè)新的臺階,這個(gè)跟公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導,在各部門(mén)員工的積極配合是分不開(kāi)的,在過(guò)去的一年里面,自己也在這個(gè)家xx的大溶爐里面學(xué)習到了很多,對我自身一個(gè)很大的幫助,在xx我也認知到很多以前沒(méi)有在意的東西。下面是我自己在20xx的總結。
一、在采購商品這一環(huán)
在20xx年年頭時(shí),公司這邊提出了獎勵機制訂,制定了明確的銷(xiāo)售目標,方向是正確的,接下來(lái)的這一年都是圍繞著(zhù)公司制定的銷(xiāo)售目標而努力,由于自己是負責采購這一塊,采購回來(lái)服裝的好壞,顧客的認可等因素是直接影響了銷(xiāo)售的業(yè)績(jì),自己感覺(jué)到壓力山大,在年初,自己也為自己制定了,服裝采購的藍圖,規劃了春夏秋冬的采購目標和方向,緊緊地抓住了當今時(shí)下流行的服飾,搶占先機,做到了人無(wú)我有,人有我精的宗旨,在平時(shí)的工作當中,積極與供貨商溝通和了解時(shí)下的服裝行情,及時(shí)調整服裝采購的工作,緊貼潮流,緊貼市場(chǎng),做到了做精做好家xx服裝,為創(chuàng )造好的銷(xiāo)售,打下了堅實(shí)的基礎。
二、在商品陳列這一塊
自己積極網(wǎng)上收集服裝的搭配樣式,在平時(shí)采購和逛街當中,自己由于職業(yè)敏感的原因,都會(huì )很留意服裝專(zhuān)賣(mài)店和超市服裝的陳列風(fēng)格,從中學(xué)習人家取長(cháng)補短,做到知己知彼。定期對服裝賣(mài)場(chǎng)的陳列進(jìn)行有系統的調整,特別是結合重大節日的活動(dòng),賣(mài)場(chǎng)的陳列氛圍也是緊貼著(zhù)節日活動(dòng)的主題,以達到給顧客一種耳目一新,溫馨舒適的感覺(jué),這個(gè)也是為實(shí)現良好的銷(xiāo)售必要做的工作。
三、在顧客互動(dòng)方面
自己平時(shí)不出差時(shí),積極走出賣(mài)場(chǎng),站到銷(xiāo)售一線(xiàn)了解顧客需要什么,喜歡什么,把顧客反饋回來(lái)的信息進(jìn)行收集,利用系統分類(lèi)銷(xiāo)售報表、暢銷(xiāo)排行榜等報表有系統地進(jìn)行分析,針對去年同期、上季同期、上月同期進(jìn)行對比,做到前臺和后臺相結合,從而為自己的下一步的采購計劃有一個(gè)初步的方向。
總結20xx的工作,展望20xx年的采購計劃本人也作出了規劃。
1、20xx年服裝流行的浪漫主義基調,少一點(diǎn)夸張和偽裝,多一點(diǎn)輕盈和寧靜,甜美風(fēng)格將繼續影響今年服裝趨勢。20xx年流行的粉紅色,綠松石色和朦朧霜霧色調可以搭配更深一些的紅寶石色和藍寶石色,浪漫而不做作。緊緊地抓住這些服飾資訊,規劃好今年的采購方向。
2、在男裝方面廣州和中山價(jià)格比東莞要有優(yōu)勢,而且款式方面也比東莞多。童裝的采購方面,因為廣州的童裝質(zhì)量要比東莞的稍差一些,在平時(shí)跟顧客的售后反饋當中很多都反映廣州的童裝質(zhì)量問(wèn)題多,不如東莞采購的童裝質(zhì)量好,所以我認為童裝以東莞采購為主。女裝方面,由于大眾服裝跟女裝的專(zhuān)柜時(shí)常會(huì )因為同款同板的問(wèn)題,所以在采購方面要多了解女裝專(zhuān)柜的'款式,盡量少出現撞板的現象。對于在商品銷(xiāo)售,把20xx年滯銷(xiāo)商品進(jìn)行處理,制定促銷(xiāo)的計劃,減少不必要的庫存壓力,對于商品的毛利率進(jìn)行控制,在做好促銷(xiāo)的同時(shí),也要確保毛利率的達標,緊緊地抓住重大節目的銷(xiāo)售高峰期,賣(mài)場(chǎng)推出層次不同的活動(dòng),吸引顧客!
3、針對20xx系統數據進(jìn)行分析總結,了解20xx年哪些類(lèi)別在銷(xiāo)售環(huán)節一塊不理想的,進(jìn)行查找不足之處,找出問(wèn)題的根源,從而提高銷(xiāo)情不理想的類(lèi)別,對于20xx整體銷(xiāo)售也是起到的一環(huán)!積極跟上級領(lǐng)導的溝通,協(xié)助領(lǐng)導管理好服裝賣(mài)場(chǎng)盡自己一份的綿力!最后祝新的一年內公司的生意蒸蒸日上!