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門(mén)診注射室工作總結(精選10篇)
時(shí)間是箭,去來(lái)迅疾,一段時(shí)間的工作已經(jīng)告一段落,回首這段不平凡的時(shí)間,有歡笑,有淚水,有成長(cháng),有不足,是不是該好好寫(xiě)一份工作總結記錄一下呢?你所見(jiàn)過(guò)的工作總結應該是什么樣的?以下是小編收集整理的門(mén)診注射室工作總結,希望對大家有所幫助。
門(mén)診注射室工作總結 篇1
注射室在院領(lǐng)導和護理部領(lǐng)導關(guān)心和支持下,內強管理,外樹(shù)形象,“一切以病人為中心,一切為了病人”的服務(wù)宗旨,較好的完成了院領(lǐng)導布臵的各項護理工作。眾所周知,注射室擔負著(zhù)大量的門(mén)診病人的注射工作,是醫院門(mén)診重要服務(wù)窗口,也是醫院管理護理質(zhì)量及服務(wù)水平的具體體現,為使病人在注射過(guò)程中得到身心康復,保障注射安全,開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù),經(jīng)統計全年工作總量57745人次,輸液人數36814人次,肌注人次1110,皮試17214人次,刷卡337130.80元,總收入646104.60,現將工作情況總結如下。
一、優(yōu)化輸液環(huán)境,增強服務(wù)意識,提高服務(wù)質(zhì)量。
優(yōu)化輸液布局,改善輸液環(huán)境,利用穿刺臺2米多長(cháng)的位臵,為了縮短患者等候治療的時(shí)間,增加了穿刺護士四名,小兒三個(gè)穿刺位,成人治療有護士到床邊;輸液室安裝自動(dòng)飲水機一臺,輸液區域安了紫外線(xiàn)燈管3根和排氣扇,兒童輸液時(shí)易致地面臟亂,加強了清潔工作,從7:00—19:00由保潔員經(jīng)常打掃。定時(shí)消毒,隨時(shí)通風(fēng)。解決室內空氣異味問(wèn)題,下班前徹底開(kāi)窗通風(fēng),為患者創(chuàng )造了良好的輸液環(huán)境。使用了一臺無(wú)線(xiàn)呼叫器,方便呼叫患者姓名,維護了輸液次序,縮短病人等候時(shí)間。方便患者身邊處理觀(guān)察突發(fā)情況,體現了“以人為本”的服務(wù)理念。
二、改善護理人員服務(wù)態(tài)度,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
加強學(xué)習,每月組織一次業(yè)務(wù)學(xué)習及護理安全會(huì )議討論,教育科室護士要有安全意識,工作有責任心,做到接待有稱(chēng)呼聲,操作前有解釋聲,穿刺完后有告知(告知特殊藥物的滴速),處處體現出熱情服務(wù)。提供了細節服務(wù),規范了外院帶藥輸液流程(外院帶藥的輸液患兒需有本院醫生開(kāi)具的處臵單方可注射,方便病人的同時(shí)又可以保證病人的輸液安全。)
三、嚴格管理,進(jìn)一步完善了輸液安全防范措施,改進(jìn)護理工作流程。
規范了護士禮儀行為,加強了護士的溝通能力和思維工作能力的培訓,提高護理質(zhì)量及護理服務(wù)滿(mǎn)意度。完善并制定各班職責,做好三查七對制度,嚴把護理質(zhì)量管理關(guān)。落實(shí)接藥護士與患者簽名制,杜絕同名同姓及錯輸,杜絕了護理缺陷的發(fā)生。做好彈性排班,門(mén)診輸液患者的隨時(shí)性和不穩性,很難計劃安排上班人員,夏天增加5—7及冬天3---6點(diǎn)夜班班次。方便學(xué)生放學(xué)過(guò)來(lái)輸液。
按照護理流程標準,每周一次小查,每月一次大檢查,并反饋,對存在的問(wèn)題,及時(shí)提出改進(jìn)措施并落實(shí)。年發(fā)生護理小缺陷1例,抓核心制度落實(shí)做到有計劃,日有重點(diǎn),周有安排,月有小結,重視日常水電管理維護,科室急救器械,財產(chǎn)使用安全,棉絮夏天進(jìn)行一次暴曬,保證臨床應用合格。
四、嚴格執行無(wú)菌操作規程,加強在職新上崗護士院感知識及三基業(yè)務(wù)學(xué)習搶救技能的培訓及考核。提高綜合應急能力。
為了避免發(fā)生院內感染,配藥室自動(dòng)空氣消毒機,每天消毒3次;操作前后洗手,操作臺面勤擦洗,減少注射器的'使用率,做到一人一針一管一巾。每月進(jìn)行環(huán)境生物學(xué)檢測。
門(mén)診注射室是一個(gè)高風(fēng)險地方,每個(gè)季度進(jìn)行應急預案的演練,讓每個(gè)護士具備有熟練的操作技術(shù),能積極配合醫生完成搶救,1至12月輸液過(guò)敏反應40人次,其大、中搶救3人次,6月份科室觀(guān)察病情仔細,發(fā)現及時(shí),報告及時(shí),處理及時(shí),杜絕了輸液過(guò)敏反應醫療糾紛的發(fā)生。今年新來(lái)的護士熊嬌、沈陽(yáng),在科室嚴格帶教培訓下,熊嬌已參加了倒班,沈陽(yáng)并且被護理部選送到婦產(chǎn)科工作。
五、增強護理團隊凝聚力,提高護理工作效率。
根據每人從事護理工作的特點(diǎn),保證事事有人做,項項有人管,使科室工作正常運轉暢通,對個(gè)別護士生活中遇到困難,科室能滿(mǎn)足盡量解決,工作中團結協(xié)作,協(xié)助門(mén)診主任的工作,激勵老同志做好傳幫帶,營(yíng)造和諧的工作氛圍,積極參加院方形式多樣的活動(dòng),豐富了護理人員業(yè)余生活,不斷提高自身創(chuàng )新思維能力,結合工作實(shí)際撰寫(xiě)護理論文一篇
六、合理使用及利用物資資源。
原來(lái)開(kāi)展使用自動(dòng)雙管輸液器通過(guò)總務(wù)科李科長(cháng)協(xié)調解決更新了輸液管的插頭后,減輕了護士工作量,節省了人力資源,節節約了成本,一次性鋪盤(pán)藍色治療巾再利用鋪在穿刺臺的小枕頭上,即美觀(guān)又整潔。輸液卡的設計使用提高了工作效率,杜絕了錯打漏輸等護理缺陷的發(fā)生。得到了患者及醫院的認同,也提高了經(jīng)濟效益。
七、20XX年工作思想
提高護理技術(shù)水平,優(yōu)化服務(wù)流程及服務(wù)質(zhì)量,保障輸液安全,給病人提供安全、優(yōu)質(zhì)、高效率滿(mǎn)意的服務(wù)。
門(mén)診注射室工作總結 篇2
門(mén)診注射是醫院的一個(gè)窗口,也是門(mén)診病人治療的最后落腳點(diǎn),醫生的治療方案要在這里得到實(shí)現,門(mén)診護理必須作為護理管理工作的一個(gè)重要內容來(lái)做。門(mén)診注射室護理隊伍必須合理配備,以30~40歲的護士為主,才能保證護理質(zhì)量,提高靜脈穿針見(jiàn)血率。要老中青搭配,彌補年輕護士的經(jīng)驗不足、知識缺乏。
創(chuàng )造溫馨環(huán)境,滿(mǎn)足患者心理。 隨著(zhù)人們生活水平的提高,患者對醫療環(huán)境的要求也越來(lái)越多,門(mén)診注射室人員較多,環(huán)境的營(yíng)造很有必要。要求寬敞明亮、濕度適宜,地面、墻壁、天花板便于清潔及消毒,應保持清潔、整齊、肅靜,盡量減少無(wú)關(guān)人員進(jìn)入。有完善的衛生及消毒設施,如洗刷設施、排放污水設施。便民服務(wù)措施要到位。包括提供開(kāi)水、一次性水杯、手紙、存放藥物、健康教育宣傳欄等。溫馨環(huán)境還需要護士的形象來(lái)營(yíng)造,護士是救死扶傷的“戰士”,是患者心目中的天使,其形象具有多層性,她們的言行舉止代表了醫院的形象。在日常工作中,護士每天上崗前都要做到衣帽整潔,頭發(fā)理順,著(zhù)淡妝,只有給了病人一個(gè)良好的精神面貌,病人才會(huì )有親切感、安全感,病人的心理才會(huì )得到安慰與欣慰,才能更尊重護士,更信任護士。
狠抓業(yè)務(wù)管理,提高護理質(zhì)量。要求護理操作必須認真落實(shí)三查八對,加強理論知識學(xué)習,加強三基訓練、正規操作。肌肉注射時(shí)嚴格掌握無(wú)菌操作及無(wú)痛注射法,做到“兩快一慢”,即進(jìn)針、拔針快,推藥液要慢。靜脈注射也有一些技巧,如老年病人靜脈較細小表淺、皮下脂肪少、末梢血管纖維化,缺乏彈性,靜脈硬而脆,血管活動(dòng)度較大,穿刺時(shí)易滑動(dòng),造成穿刺困難。穿刺前要仔細了解老年病人血管的生理特點(diǎn),必須使血管充分暴露,看清走行,摸清深淺和粗細,在選擇穿刺部位時(shí),按原則從遠心端至近心端尋找靜脈。很多患者在注射室輸液時(shí)有求醫問(wèn)診的醫療需求,針對他們經(jīng)常咨詢(xún)的醫學(xué)問(wèn)題,如:常見(jiàn)病的癥狀、藥物的用途、劑量對人體的影響,心理因素與疾病的關(guān)系等,應有計劃地進(jìn)行醫療基礎知識學(xué)習,讓知識來(lái)提高護理質(zhì)量。
樹(shù)立法制觀(guān)念,防范護患糾紛,門(mén)診注射室工作量大,患者多,病種多,容易發(fā)生差錯,產(chǎn)生護患糾紛。護士要有風(fēng)險意識,法律觀(guān)念。管理方面要制定出一定的防范措施,要不斷強化護士的優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識,樹(shù)立“以人為本,以病人為中心”的服務(wù)理念,尊重患者的合法權益。護士在工作中應嚴格遵守醫院的各種規章制,如:藥物配伍禁忌表、搶救程序表、各級護理人員職責,交接班制度、無(wú)菌技術(shù)操作原則等督促執行。在接受患者的藥品時(shí),遵守醫囑制度,凡來(lái)輸液室治療的.患者必須攜帶治療卡,護士不得執行口頭醫囑。醫囑內容不明確或有疑問(wèn)時(shí),應向醫生詢(xún)問(wèn)清楚后方可執行。注射前還要認真檢查藥品的澄明度、顏色、有效期及藥瓶有無(wú)破裂等,以防止藥物污染變質(zhì)。還要認真執行無(wú)菌操作和無(wú)痛技術(shù),最大限度地避免因護理工作失誤而引起醫院感染。在各種靜脈穿刺中,要盡量做到一針見(jiàn)血,萬(wàn)一不能一針見(jiàn)血,應向病人表示歉意,不可強調客觀(guān)理由而引起病人的極大不滿(mǎn),以免引起不必要的醫療糾紛。另外,護士還要善于抓住與病人交談的契機,無(wú)論病人做何種注射前,都必須用語(yǔ)言與病人進(jìn)行溝通,以解除其思想顧慮和負擔,取得積極配合,同時(shí)注意說(shuō)話(huà)的語(yǔ)氣和表情,使其產(chǎn)生信任感,這不但能夠消除一些人的緊張、焦慮心理,也能夠避免不必要的護患糾紛。
全體護理人員能夠遵守醫院的規章制度認真學(xué)習法律知識,愛(ài)崗敬業(yè),具有強烈的責任感和事業(yè)心。希望在這一年里的門(mén)診的工作,我們能夠做到更好!
門(mén)診注射室工作總結 篇3
一、完成20xx年護理工作總結、20xx年護理計劃、季計劃、月計劃、周安排。
二、加強護理人員思想教育,認真履行職責。切實(shí)做好消毒隔離工作,對患者盡可能使用文明用語(yǔ),積極推廣優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)活動(dòng),提高病人滿(mǎn)意度。
三、5月3、4日隨領(lǐng)導到白色市婦幼保健院進(jìn)行參觀(guān)學(xué)習;卦汉,針對參觀(guān)所獲,認真落實(shí)創(chuàng )等工作,完善資料。
四、進(jìn)一步落實(shí)核心制度,規范護理操作規程,加強細節管理,防范不良事件發(fā)生。
五、組織科室兩名護士參加“5.12”護理部舉辦的“嬰兒撫觸”比賽,雖只獲得鼓勵獎,但對于提升護理人員的自我展現能力起到了促進(jìn)作用,深入了對優(yōu)質(zhì)護理的'理解。
六、應護理部、感控科的工作布署,成立了手足口病輸液室,相對隔離了手足口病患兒的各種治療,并對家長(cháng)進(jìn)行相關(guān)知識宣教。
七、對護理人員進(jìn)行青霉素皮內注射、密閉式靜脈輸液兩項操作培訓,并參加了護理部進(jìn)行的“成人徒手心肺復蘇術(shù)”的考核,全科人員參考率100%,合格率100%、
八、上半年科室共進(jìn)行護理業(yè)務(wù)學(xué)習8次,三基理論考試1次(參加護理部考試6次),護理技術(shù)操作考核2次。
九、完成第一、第二季度“病人最滿(mǎn)意護士”評選活動(dòng)。
十、完成第一、第二季度護士績(jì)效考核。各級各類(lèi)護理人員考核均合格。
門(mén)診注射室工作總結 篇4
實(shí)習來(lái)到第六個(gè)科——門(mén)診。好期待來(lái)的一個(gè)科,因為我中意打針同抽血,而門(mén)診就可以滿(mǎn)足我全部愿望啦!同學(xué)反映門(mén)診的護長(cháng)好節約,好嚴格,還沒(méi)有口包提供給實(shí)習生,要我們自己準備的,聽(tīng)了感覺(jué)有些忐忑不安,但是我還是對這個(gè)科充滿(mǎn)著(zhù)期待。
我的帶教老師是陳珠娥,話(huà)說(shuō)回頭,跟她非常的有緣分,我還沒(méi)有去注射室的時(shí)候已經(jīng)聽(tīng)到一個(gè)同學(xué)講過(guò)那個(gè)老師,人非常的好,很開(kāi)朗很爽快,說(shuō)話(huà)很多,對待學(xué)生都是一流的,聽(tīng)了這么多關(guān)于她的優(yōu)點(diǎn),心里更希望自己好運氣跟她學(xué)習咯,果然真的有一點(diǎn)點(diǎn)的運氣,她也是跟我說(shuō)她跟我們上一批的同學(xué)很早就說(shuō)過(guò)我,然后就帶了我。我很清楚地記得她第一天跟我說(shuō)過(guò)我們走在一起就是一種緣分,我地大家都要好好甘珍惜大家在一起學(xué)習的時(shí)間,留住一個(gè)美好的回憶。聽(tīng)到巨講哩段話(huà)之后,我未開(kāi)始做野就已經(jīng)充滿(mǎn)了動(dòng)力,所以我一直都好努力學(xué)習。
在門(mén)診實(shí)習期間學(xué)習到好多常見(jiàn)病的健康宣教知識,溫馨輸液和溫馨肌注的規范操作還有抽血,打針的技術(shù)野熟練的很多,需然門(mén)診真的像戰場(chǎng)一樣,每天都要應付很多很多的病人,但是我們必須要以熱情的態(tài)度服務(wù)病人,記得第一天上班的時(shí)候,老師就跟我說(shuō),我們不但要有技術(shù),最重要都是以服務(wù)為主。所以我們在繁忙的工作中也必須要做到臨危不亂。
說(shuō)起來(lái),門(mén)診的工作方式真的.受到很多同學(xué)的討論,因為老師們都是按量計算收入的,所以一開(kāi)始自己都不是很習慣,因為我真的不想有跟人爭工作的感覺(jué),我是來(lái)學(xué)習的,我只要做好自己就夠了。曾經(jīng)問(wèn)過(guò)老師這個(gè)問(wèn)題,都得到一個(gè)讓我滿(mǎn)意的答案,老師說(shuō)每個(gè)科有它自己的特色,你也應該去盡快適應。然后我也開(kāi)始放開(kāi)自己工作了。就老師的一句話(huà),我就明白,我們來(lái)到每一個(gè)科實(shí)習都像去玩一場(chǎng)游戲一樣,我們必須從一開(kāi)始就要遵守游戲規則,然后在玩的過(guò)程中想辦法適應這個(gè)游戲,那我們就會(huì )玩得更久更開(kāi)心一點(diǎn)。我們是來(lái)實(shí)習的,學(xué)到我們應該要學(xué)習的東西,做好自己的本分就好了,沒(méi)有存在什么不必要的問(wèn)題。所以改變心態(tài)以后就做得很開(kāi)心。
兩個(gè)星期學(xué)習到了很多很多,感謝所有的老師對我的教導,特別是帶教老師對我一如既往的支持同鼓勵,我會(huì )遵照你的教導,在日后的實(shí)習中更完善自己,更好地完成實(shí)習任務(wù)。
門(mén)診注射室工作總結 篇5
20xx年,是忙碌的一年,是我們醫院成為三級醫院后的第一年,全體護理人員共同努力,較圓滿(mǎn)地完成了各項任務(wù),F將主要工作總結如下
一、工作量統計
門(mén)診全年共完成肌肉注射12098人次;皮下注射3600人次;皮試35395人次;導尿24人次;灌腸152人次;血糖監測2017人次;PICC導管護理1148人次;PICC置管36人次。
二、護理安全
(一)全科護理人員嚴格執行各項規章制度,重大護理不良事件的發(fā)生率為零。
1、護理人員認真學(xué)習《三級綜合醫院評審標準》和新編《護理工作規范》,并在護理部領(lǐng)導與大科指導下,進(jìn)一步完善門(mén)診各項規章制度及護理工作流程。同時(shí)要求護理人員嚴格落實(shí),并定期督查護理人員對新職責制度和工作流程的落實(shí)情況。
2、護理人員能夠嚴格執行護理核心制度,做好查對工作,確保無(wú)重大護理不良事件發(fā)生。
(二)加強了設備、儀器、物品的管理,定期檢查、維修、保養、做好使用登記。護理人員熟練掌握操作規范,保證各科室工作安全有效進(jìn)行。
(三)內科門(mén)診、外科門(mén)診、耳鼻喉科門(mén)診、眼科門(mén)診、口腔科門(mén)診和皮膚科門(mén)診增設了小搶救箱,搶救物品、藥品完好率達到100%。
(四)對各科室的高危藥品規范管理,要求做到定點(diǎn)、專(zhuān)區放置,并且標識規范、醒目。
(五)嚴格堅持護理質(zhì)控檢查。做到定期與隨機檢查相結合,及時(shí)發(fā)現問(wèn)題,及時(shí)整改。并通過(guò)每月的護士會(huì )議對護理部、大科及科內質(zhì)控檢查存在的共性問(wèn)題、原則性問(wèn)題進(jìn)行原因分析,提出整改措施并落實(shí)。以達到科定護理質(zhì)量的持續改進(jìn),從而確保護理安全。
三、護理服務(wù)
(一)門(mén)診、感染科多個(gè)科室增加了便民措施,如內、外、婦、兒各分診處增設了閱報欄;預防保健科增設了哺乳區;一站式服務(wù)中心增設了愛(ài)心雨傘等,使優(yōu)質(zhì)護理工作更加的深入,細化。
(二)門(mén)診內、外、婦、兒等各科室都實(shí)行了一次分診,病人選擇相應的科室掛號后,掛號單上就有了就診的序號,無(wú)需再次到各科分診臺進(jìn)行二次登記,這樣就減少了病人多次排隊的麻煩。
(三)在日常工作中,護理人員能較好的執行護理行為規范,對病人使用文明用語(yǔ),及時(shí)與患者溝通,開(kāi)展健康教育。
(四)每月在不同的科室召開(kāi)公休會(huì ),并對病人發(fā)放滿(mǎn)意度調查表,以征求病人的`意見(jiàn),對于存在的問(wèn)題進(jìn)行整改,不斷改善我們的服務(wù),提高病人對護理工作的滿(mǎn)意度。
四、業(yè)務(wù)素質(zhì)
(一)根據各護理人員的分級,進(jìn)行分層次培訓及考核。每月對護理人員進(jìn)行三基理論考試和護理操作考核,以提高護理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
(二)每月組織護理人員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習和護理查房,從而拓寬門(mén)診護理人員的知識面,與時(shí)俱進(jìn),更好為病人服務(wù)。
五、院內感染
門(mén)診各科室加強與院感科溝通,加強院感知識的培訓與學(xué)習,從工勤到護理人員,均要求嚴格執行消毒隔離制度,切實(shí)做好消毒隔離及垃圾分類(lèi)等工作,保證門(mén)診各樓層地面清潔整齊,各診室干凈整潔。
對于個(gè)別高?剖,如口腔科、計劃生育手術(shù)室、皮膚科、換藥室,做到無(wú)菌物品的消毒合格率100%,空氣培養符合要求。
六、實(shí)習帶教
根據實(shí)習帶教計劃對實(shí)習同學(xué)進(jìn)行有計劃的帶教,讓實(shí)習同學(xué)在門(mén)診實(shí)習期間能夠盡快地適應門(mén)診護理工作,學(xué)習分診流程和技巧;在出科前進(jìn)行規范的出科考核。
20xx年已經(jīng)過(guò)去,門(mén)診的護理工作還有很多的不足之處,主要有以下三點(diǎn):
一、部分護理人員對各項規章制度的執行力不夠。
二、醫護人員間的協(xié)調配合不盡人意。
三、護理人員對患者缺乏主動(dòng)服務(wù)的意識,門(mén)診護理滿(mǎn)意度較低。
針對20xx年存在的問(wèn)題,在新的一年,我們將在護理部、大科的領(lǐng)導下,制定科室年度護理工作計劃,以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)、精湛的技術(shù),更好地為病人服務(wù),為了江寧醫院早日建成三級甲等醫院做出更大的努力!
門(mén)診注射室工作總結 篇6
1、做好每天的接款工作以及每天下午接工商銀行押款車(chē)工作,每天接送款時(shí)最少有3名護衛隊員負責護送,以確保各樓層收款點(diǎn)的安及收款人員的人身安全。
2、本月門(mén)診患者數量增多,對門(mén)診的安保工作有極大的困難對此門(mén)診重點(diǎn)部位如下:大廳收款處,住院登記室、小兒科、電診科、采血室、注射室等部位安排專(zhuān)人負責維持秩序。
3、加大樓層的巡查力度,每天最少4次以上巡視門(mén)診各漏乘,保障各設施的正確使用和財產(chǎn)的安全,做好重點(diǎn)要害部位守候工作,堅持二十四小時(shí)輪流值班制度,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)報告,并做好登記。
4、加強管理急診門(mén)前車(chē)輛,有專(zhuān)人負責管理保證綠色通道暢通,確保救護車(chē)能順利到達急診門(mén)前。
5、認真負責做好每天的平車(chē),輪椅管理工作,每天交接班時(shí)認真核對平車(chē),輪椅數目和押金情況,做好保險箱管理工作。
6、本月主要打擊發(fā)報紙人員以及醫托人員,為迎接新年,防止患者臨近春節之前被醫托所騙,隊員及時(shí)趕走發(fā)報紙與醫托不法人員。
7、每周參加各種會(huì )議后,按照會(huì )議要求做好上情下達,并對工作做出安排。每周通過(guò)隊內會(huì )議,加強團結,深入實(shí)際了解情況,做好全隊同志的思想工作,盡可能幫助同志們了解工作中的問(wèn)題。最大限度的調動(dòng)每個(gè)人的人的工作積極性,組織好隊員們積極參加每周一的升旗儀式和每周六的護衛隊訓練。
8、夜間期間嚴格貫徹“預防為主,安全第一”的方針,提高警惕,經(jīng)常巡邏門(mén)診各樓層檢查水、電、以及醫院里的各種設施是否齊全,做好防火,防盜,防破壞,防自然災害事故的安全檢查。確保醫院教學(xué),醫療,科研、預防保健等工作的開(kāi)展及廣大工作人員、患者的生命和財產(chǎn)安全。
9、根據11月對各樓梯的銅條檢查,本月又進(jìn)行了一次排查1月21日檢查結果如下:東側樓梯共少129條,西側樓梯共少99條,中東樓梯共少1條,中西樓梯共少5條,其中有6條發(fā)現損壞聯(lián)系房產(chǎn)后進(jìn)行修理,本月銅條丟失數量比上月好轉。
10、本月巡查各樓層防火門(mén),發(fā)現其中幾扇門(mén)鎖已壞,為安全起見(jiàn)、防止有人故意破壞等現象,現已通知房產(chǎn)處及時(shí)修理。
本月工作中的`不足點(diǎn)有:
1、工作時(shí)放松了對自己的要求,帶來(lái)不必要的失誤。
2、對工作方法要有創(chuàng )意性。
3、做好春節時(shí)期的隊員工作安排,靈活性掌握工作。
4、應該多留多發(fā)現身邊的可疑人員,以免發(fā)生給患者以及家屬帶來(lái)不必要的損失。
門(mén)診注射室工作總結 篇7
自XX年3月支部換屆以來(lái),在院黨總支領(lǐng)導、關(guān)心與支持下,支部工作開(kāi)展較順利,能夠認真貫徹執行、完成黨中央和上級各級黨組織布置各項學(xué)習和工作任務(wù)。尤其是在醫院深化改革工作中,組織和帶領(lǐng)廣大黨員認真學(xué)習、改變觀(guān)念、積極參加改革工作,在配合黨總支完成醫院的中心工作方面,支部做了一些工作,取得了一些成績(jì),現總結如下:
一、不斷學(xué)習,提升黨組織素質(zhì)能力
支部成員認識到:加強各黨支部自身建設,使各黨支部成為構建和諧醫院的堅強保障。首先是支部成員要加強學(xué)習,提升自己的政治思想水平,支部成員努力學(xué)習黨中央相關(guān)文件精神、學(xué)習時(shí)時(shí)政治,積極參加黨校的培訓班學(xué)習。用馬克思主義科學(xué)理論武裝頭腦,掌握觀(guān)察事物、分析問(wèn)題的正確方法。勤奮學(xué)習,提高本領(lǐng),是保持導黨組織和黨員先進(jìn)性的基礎。在這個(gè)終身學(xué)習的時(shí)代,共產(chǎn)黨員要成為學(xué)習的模范。首先要加強理論學(xué)習。支部組織黨員認真參加黨總支組織的各次黨課、形勢講座,教育和激勵黨員,使每個(gè)黨員不斷增進(jìn)政治思想理論水平牢固樹(shù)立共產(chǎn)主義理想,牢記黨的宗旨,自覺(jué)經(jīng)受住各種考驗,保持黨員本色。
規范支部工作,提高組織生活質(zhì)量。落實(shí)支部黨建工作責任制,確保各黨支部全體黨員的工作質(zhì)量。落實(shí)支部黨員與群眾“無(wú)縫結對”制度,門(mén)診支部21名黨員共與門(mén)診8個(gè)部門(mén)50名群眾結對,發(fā)揮黨支部在各門(mén)診部門(mén)、各科室中的核心作用,通過(guò)發(fā)揮黨員的先鋒模范作用提高醫療服務(wù)質(zhì)量,保證醫院各項工作任務(wù)的順利完成。
做好對入黨積極分子、發(fā)展對象的教育、培養和考察工作,認真做好黨員發(fā)展和預備黨員轉正工作。按照“堅持標準,保證質(zhì)量,改善結構,慎重發(fā)展”的方針,嚴格做好入黨積極分子的培養教育和黨員發(fā)展工作,確保發(fā)展黨員的質(zhì)量。三年來(lái)支部發(fā)展黨員一名;入黨積極分子一名;入黨發(fā)展對象一名。
利用支部大會(huì )、黨員談心等方式宣傳教育,大力推進(jìn)廉潔自律工作。按照黨總支的部署要求,廣大黨員帶頭落實(shí)好反腐倡廉各項任務(wù)。廣大黨員在門(mén)診各科醫療工作中發(fā)揮了廉潔行醫的`良好的醫德醫風(fēng)。
二、響應號召,積極參加世博工作
支部全體黨員響應黨委、黨總支號召積極參加世博工作,支部全體黨員分別參加了志愿者宣傳活動(dòng)、義診活動(dòng),在迎世博、辦世博、世博后,全體黨員認真工作,以實(shí)際行動(dòng)來(lái)支持世博,支部黨員共撰寫(xiě)4篇世博文章。
三、引領(lǐng)作用,細化責任區工作
黨的先進(jìn)性是由全體黨員的思想和行為來(lái)支撐的,黨員的先進(jìn)性是黨的先進(jìn)性的基石,黨的良好形象,要靠廣大黨員來(lái)樹(shù)立和維護。門(mén)診黨支部全體黨員他們是這樣想了也是這樣做了:
當好聯(lián)絡(luò )員和服務(wù)員,成為反映群眾訴求的第一渠道。盡可能地及時(shí)消除誤解,化解矛盾。去年一季度,補液室有三位護士請長(cháng)病假,科室人員嚴重不足,上班護士人員工作量超重。大家有些沉不住氣了,出現了不良情緒。要護士長(cháng)向上級反映,要求派人來(lái)。共產(chǎn)黨員龐美蓉和王葉琴同志她們既向科護士長(cháng)匯報情況,也與支部?jì)鹊狞h員商量,一起做群眾工作,使群眾的情緒得到穩定要求。后來(lái),在護理部的協(xié)調下,增加了兩名護士,使問(wèn)題得到了解決。
口腔科黨員韓一嶶關(guān)心科室工作,積極協(xié)助科主任科室行政工作,業(yè)務(wù)工作中積極努力,處處趕在前面,樂(lè )于幫助其他同志,帶領(lǐng)責任區群眾共同進(jìn)步,對待患者態(tài)度和藹、親切,充分體現了共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性,在科內廣大群眾和患者中有著(zhù)良好的反響。
眼科黨員周進(jìn)克服年齡和身體健康等不利因素,努力學(xué)習,鉆研業(yè)務(wù),取得了高級職稱(chēng)資格。工作中更是認真負責,對待患者勝似親人,尤其是對待每一位白內障手術(shù)的老年病人,她總是不厭其煩認真作為其術(shù)前術(shù)后的檢查,耐心地介紹手術(shù)的情況,術(shù)后患者注意事項。精湛的醫技和良好的服務(wù)態(tài)度,幾乎受到了每一位經(jīng)治患者的夸獎和好評。
耳鼻喉科青年黨員李小艷工作踏實(shí)、生活樸實(shí)、學(xué)習勤奮,她沒(méi)有豪言壯語(yǔ),沒(méi)有驚天動(dòng)地的事跡,處處從基礎做起、從小事做起,她時(shí)刻牢記自己是一名共產(chǎn)黨員,近三年中她盡管經(jīng)歷了懷孕、分娩、帶小孩,但她克服繁忙家務(wù)事,在科內充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用,服從科室工作安排,不管工作有多忙,她從沒(méi)有半點(diǎn)抱怨。
社區服務(wù)部周三妹同志勤勉工作在第一線(xiàn),用了大量的時(shí)間協(xié)調、處理的日常事務(wù),正確看待本職工作,無(wú)論是大事還是細節問(wèn)題,她都做到考慮全局、考慮整體。工作中她總是以身作則,身先士卒。做了甲狀腺手術(shù)后身體健康欠佳,但是當好幾個(gè)同事病假時(shí),她二話(huà)沒(méi)說(shuō),堅持定崗頂班,哪里有需要,她就頂哪個(gè)崗位。XX年周三妹同志所在的科室被評為上海市巾幗文明崗,XX年周三妹同志被評為優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。
諸多事例舉不勝舉,綜合支部25位黨員分布在醫院的8個(gè)科室(部門(mén)),他們在各自的工作中發(fā)揮著(zhù)先進(jìn)作用,支部全體同志更是認識到:我們作為醫務(wù)戰線(xiàn)的普通共產(chǎn)黨員就是要堅持全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨,要結合本職工作,努力學(xué)習掌握現代化建設所需要的一切必備知識和技能,努力成為工作中的行家里手,提高服務(wù)水平,在平凡的醫療工作中發(fā)揮和體現中國共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性和模范性。
門(mén)診注射室工作總結 篇8
一年來(lái),在院領(lǐng)導班子和主管院長(cháng)的領(lǐng)導下,在各兄弟科室的幫助支持下,門(mén)診部全體工作人員認真學(xué)習黨的十八大和三中全會(huì )的重要思想,工作上積極主動(dòng)、踏實(shí)肯干,在醫德醫風(fēng)、醫療質(zhì)量、業(yè)務(wù)績(jì)效、服務(wù)態(tài)度和醫療安全等方面取得了一定的成績(jì),現總結如下:
一、 堅持思想政治理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習,不斷提高思想素質(zhì)和醫療服務(wù)水平。嚴格按照醫院規定定期召開(kāi)科室會(huì )議,傳達上級會(huì )議和文件精神及學(xué)習政治理論和業(yè)務(wù)知識。全年科室會(huì )議10次,業(yè)務(wù)學(xué)習9次。
二、嚴格按照的工作要求,以病人為中心,以醫療服務(wù)質(zhì)量為核心,嚴格執行醫療技術(shù)操作規程,認真仔細開(kāi)展各項工作,全年未發(fā)生一起醫患糾紛及醫療投訴。
三、加強了與院內外各單位、部門(mén)之間的聯(lián)系,體檢工作人員能用最精湛的技術(shù)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)貫穿整個(gè)體檢過(guò)程,體檢結論及時(shí)準確,回訪(fǎng)認真仔細,得到廣大體檢對象的好評。
四、各項指標完成情況:
1、截止12月22日,門(mén)診5位工作人員共完成門(mén)診9833人次,圓滿(mǎn)完成年初7000人次的門(mén)診計劃;
2、預計全年體檢2252人,體檢人數及體檢總收入均較去年小幅度提升;
3、全年臨時(shí)性保健出診44天;
4、其它工作任務(wù):
2人兼任保健醫生
1人兼任家庭病床醫生
1人兼保健注射出診
2人兼住院部二線(xiàn)班
五、存在的不足:
一是門(mén)診病歷的書(shū)寫(xiě)有待更加規范;
二是全院體檢總人數及體檢收入較去年略有增加,但沒(méi)有大幅度的.提高,體檢對象的回訪(fǎng)工作做得還不是很到位,不能更加細致地為體檢對象服務(wù);
三是科室業(yè)務(wù)學(xué)習有待繼續加強。
在今后的工作中,將針對以上工作的薄弱環(huán)節,團結科室人員,加強努力,齊心協(xié)力將工作做得更加扎實(shí)、細致,努力創(chuàng )造更加優(yōu)異的成績(jì)!
門(mén)診注射室工作總結 篇9
20xx年上半年的工作將結束。門(mén)診部作為醫院的窗口,在醫院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導,在上級業(yè)務(wù)主管部門(mén)的幫助下,通過(guò)門(mén)診全體工作人員的共同努力門(mén)診從自身建設、診療質(zhì)量、人性化服務(wù)、優(yōu)化就診流程、門(mén)診量等方面工作都有不同程度提高,為了更好的做好下半年工作,現將上半年工作情況做總結匯報如下:
一、 門(mén)診各項工作指標完成情況
門(mén)診20xx年1月-6月總收入2930634.77元。
二、 抓好自身素質(zhì)建設,牢固樹(shù)立以人為本的服務(wù)理念。
建立完善門(mén)診程序化管理流程,努力緩解“三長(cháng)一短”現象。
門(mén)診部在上半年的工作中,要求醫護人員不斷更新服務(wù)理念,牢固樹(shù)立窗口意識,以患者的需求為導向,做到換位思考,努力提高服務(wù)水平,不斷適應醫療市場(chǎng)及患者對門(mén)診服務(wù)的要求。主要采取以下幾個(gè)方面措施加以改進(jìn);
1、 掛號及收費室在人員少門(mén)診量增加的情況下,調整工作時(shí)間, 高峰期保證3個(gè)窗口全部開(kāi)放,有效縮短排隊時(shí)間。
2、 門(mén)診輸液室及抽血室滿(mǎn)足患者的需求,實(shí)行彈性排班,保證流程通暢,使抽血、輸液做到方便快捷。
3、 努力縮短醫技部門(mén)及兒保的等候預約時(shí)間,等候時(shí)間較長(cháng)的檢 驗、B超、三維彩超等部門(mén)通過(guò)預約時(shí)間、調整流程等措施,等候時(shí)間有所縮短,仍需進(jìn)一步優(yōu)化流程。
4、 門(mén)診收費處及藥房也采取相應措施,合理安排人員及工作時(shí)間, 緩解交費、取藥排隊長(cháng)的問(wèn)題。
三、 學(xué)習制度、規范例會(huì )、提高素質(zhì)。
1. 通過(guò)集中學(xué)習與個(gè)人自學(xué)相結合的培訓方式,不定期或定期對門(mén)診工作人員進(jìn)行法律法規、醫德醫風(fēng)及黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)學(xué)習培訓,落實(shí)醫院各項規章制度,認真執行醫院下達的各項政治任務(wù)和工作任務(wù),不斷提高了職工醫德素養,增強了為人民服務(wù)的意識。
2. 為統一思想認識,確保醫療工作落到實(shí)處。堅持正常例會(huì )制度,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)整改?偨Y匯報階段實(shí)際工作開(kāi)展情況,查擺工作中存在的問(wèn)題,制定針對性地改進(jìn)措施。把嚴格規范工作程序作為改進(jìn)工作作風(fēng)的抓手,確保醫療護理工作的安全性。
四、 加強門(mén)診醫療質(zhì)量、醫療安全、服務(wù)質(zhì)量管理
門(mén)診醫療質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、醫療安全是門(mén)診管理的核心和永恒的主題。門(mén)診部通過(guò)天天門(mén)診、午間門(mén)診等措施,保證門(mén)診工作質(zhì)量及有效運轉,方便病人就診。結合每月院大查房對醫療質(zhì)量進(jìn)行監控, 綜合服務(wù)態(tài)度及門(mén)診量完成情況,針對發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)解決反饋。 要求門(mén)診所有人員認真遵守醫院規章制度,醫療服務(wù)做到三個(gè)規范:
一是語(yǔ)言規范,醫務(wù)人員與患者交談時(shí)必須使用文明用語(yǔ),態(tài)度真誠,熱情友善。二是儀表規范,醫務(wù)人員配證上崗,儀表端莊。三是崗位規范,醫務(wù)人員上崗時(shí)精神飽滿(mǎn),工作認真負責,嚴格按照各項操作規范開(kāi)展醫療工作。
進(jìn)一步規范門(mén)診導醫服務(wù)臺工作,堅持做好導診及便民服務(wù)。規范門(mén)診各單元候診服務(wù)工作,做好門(mén)診醫師的診療服務(wù)工作,推行人性化服務(wù),為每一個(gè)患者提供準確、快捷、富有愛(ài)心的服務(wù),盡力滿(mǎn)足就診患者的'需求。對醫護人員的服務(wù)態(tài)度定期不定期進(jìn)行抽查,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)糾正、反饋、整改。
五、 存在問(wèn)題
1、進(jìn)一步優(yōu)化門(mén)診流程,縮短病人就診時(shí)間,提高工作效率,努 力消除門(mén)診“瓶頸“。
2、門(mén)診管理人員、醫護人員的服務(wù)理念、服務(wù)質(zhì)量有待進(jìn)一步提 高。要做到服務(wù)更規范、更合理、更人性化、更接近患者需求。
3、進(jìn)一步規范門(mén)診醫療投訴及糾紛的處理,制定切實(shí)可行的防范 措施,加強規章制度的執行及監管,把醫療糾紛降到最低。
20xx下半年工作計劃:
1、進(jìn)一步加強學(xué)習,不斷提高服務(wù)意識和服務(wù)能力。
2、進(jìn)一步規范醫療合作,加強各科室的團結協(xié)作,進(jìn)一步提高社會(huì )效益和經(jīng)濟效益。
3、提升門(mén)診部服務(wù)水平,擴大門(mén)診部影響。
4、加強門(mén)診部隊伍建設,努力打造學(xué)習型、服務(wù)型、創(chuàng )新型、和諧型單位
門(mén)診注射室工作總結 篇10
一年來(lái),在院領(lǐng)導班子和主管院長(cháng)領(lǐng)導下,在醫院各科室的支持幫助下,門(mén)診部全體同志齊心協(xié)力,在工作上積極主動(dòng),不斷解放思想,更新觀(guān)念,樹(shù)立高度的事業(yè)心和責任心,圍繞科室工作性質(zhì)和工作實(shí)質(zhì),嚴格管理,求真務(wù)實(shí),踏實(shí)苦干,在醫德醫風(fēng),醫療質(zhì)量、業(yè)務(wù)績(jì)效、服務(wù)態(tài)度和醫療安全等方面取得了較好成績(jì)。截止xx月xx日,完成門(mén)診工作量達xxxx多次,門(mén)診觀(guān)察治療病人xxxxx多次,實(shí)現業(yè)務(wù)收入xx萬(wàn)余元。較圓滿(mǎn)地完成了醫院交給的各項任務(wù),取得了一些成績(jì),現總結如下:
一、 堅持政治學(xué)習和行風(fēng)建設,不斷提高職工醫德素質(zhì)。
通過(guò)政風(fēng)行風(fēng)建設,結合平時(shí)黨報黨刊自覺(jué)學(xué)習相結合,不斷提高了職工的思想覺(jué)悟和醫德素養,自覺(jué)抵制社會(huì )上的一些不正之風(fēng),黨員帶頭,廉潔行醫,拒收病人紅包xx次,從不接受患者吃請,熱情接待病人,細心診治病情,做到不開(kāi)土處方和病情無(wú)關(guān)的'藥品,保持良好的醫患關(guān)系,做到與病人多溝通,多解釋?zhuān)瑥奈磁c任何病人發(fā)生過(guò)糾紛,由此得到了廣大患者的一致好評。
二、 維護醫院利益,樹(shù)立醫院形象,認真履行工作職責
尊重領(lǐng)導、服從安排、顧全大局、除本職工作以外,積極完成領(lǐng)導安排的其它指定性的任務(wù),各科室團結合作,保持日常工作正常運行,認真履行自己的職責,認真填寫(xiě)日志和辯論病歷,傳染病做到一個(gè)不漏地的詳細登記,并及時(shí)上報,每次上級檢查均為合格,沒(méi)有影響單位評分和積分,全年也未出現明顯醫療差錯和醫療糾紛,堅守工作崗位,從未出現過(guò)遲到早退現象,節假日很少放假,特別是xx科、xx科、只有一人上班,為了方便病人,經(jīng)常加班,直到病人處理完畢后才下班,即或休假,只要病人需要,都做到有求必應,從不發(fā)牢騷,不計得失。
總得來(lái)說(shuō),門(mén)診部三個(gè)科室今年的工作努了力,盡了責,取得了較好的成績(jì),但出存在一背地問(wèn)題,如思想守舊、創(chuàng )新意識不強學(xué)習抓的不緊,主動(dòng)性不夠等,這主要功能是負責人缺乏領(lǐng)導藝術(shù)和管理能力,開(kāi)拓進(jìn)取心不強,有待今后加強努力學(xué)習,更新觀(guān)念、加強管理,做到措施到位、責任到人,經(jīng)常自查自糾,力爭下一年取得更好的成績(jì)。
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