- 相關(guān)推薦
汽車(chē)4s試用期工作總結（精選13篇）
時(shí)間一晃而過(guò)，一段時(shí)間的工作活動(dòng)告一段落了，回顧這段時(shí)間以來(lái)的工作，收獲頗豐，這也意味著(zhù)，又要準備開(kāi)始寫(xiě)工作總結了。那么寫(xiě)工作總結真的很難嗎？以下是小編為大家收集的汽車(chē)4s試用期工作總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
汽車(chē)4s試用期工作總結 1
轉眼間，我來(lái)4s店已經(jīng)大半年。這半年間，從一個(gè)連at和mt都不知道什么意思的汽車(chē)菜鳥(niǎo)蛻變成熟知汽車(chē)性能的業(yè)務(wù)員。一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷(xiāo)售和專(zhuān)業(yè)方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我都及時(shí)請教有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問(wèn)題的方案，在此，我非常感謝部門(mén)同事對我的幫助！也很感謝領(lǐng)導能給我展示自我的平臺。
這半年間，我不僅僅學(xué)會(huì )了基礎的汽車(chē)知識，同時(shí)也對自己的品牌有了更深入的了解，使我深深的愛(ài)上了自己所從事的工作，自己所銷(xiāo)售的汽車(chē)。在我心里只有熱愛(ài)自己的崗位才能做好本職工作。
短短的半年時(shí)間，我明白了做汽車(chē)銷(xiāo)售單憑自己的熱愛(ài)是不夠得，要學(xué)會(huì )如何進(jìn)行客戶(hù)談判、分析客戶(hù)情況的。這些是我一個(gè)剛入職的銷(xiāo)售員從前所沒(méi)經(jīng)歷過(guò)的，而我們老銷(xiāo)售員在談判的過(guò)程他們常常會(huì )帶著(zhù)我這個(gè)新人，學(xué)習談判經(jīng)驗，這點(diǎn)我非常感謝我的同事們。所以，到現在我有難以談的下來(lái)的客戶(hù)，我會(huì )吸取老銷(xiāo)售員的談判技巧，來(lái)進(jìn)行談判。
現在xx汽車(chē)銷(xiāo)售市場(chǎng)競爭的日益激烈，擺在所有銷(xiāo)售人員面前的是平穩與磨礪并存，希望與機遇并存，成功與失敗并存的局面，所以擁有一個(gè)積極向上的心態(tài)是非常重要的。
而我每一天應該從清晨睜開(kāi)第一眼開(kāi)始，每天早上我都會(huì )從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來(lái)，然后以精神充沛、快樂(lè )的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒(méi)有別人經(jīng)驗多，那么我和別人比誠信；如果我沒(méi)有別人單子多，那么我和別人比服務(wù)。這些一直是我的工作態(tài)度。我相信只有這樣才能把工作完成的更好。
一、現存的缺點(diǎn)
對于市場(chǎng)的了解還是不夠深入，對專(zhuān)業(yè)知識掌握的還是不夠充分，在與客戶(hù)的溝通過(guò)程中，缺乏經(jīng)驗。
在銷(xiāo)售工作中也有急于成交的表現，不但影響了自己銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的開(kāi)展，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會(huì )摒棄這些不良的做法，并積極學(xué)習、請教老銷(xiāo)售員業(yè)務(wù)知識，盡快提高自己的銷(xiāo)售技能。
二、20xx年工作計劃
公司在發(fā)展過(guò)程中，我認為要成為一名合格的銷(xiāo)售員，首先要調整自己的理念，和公司統一思想、統一目標，明確公司的發(fā)展方向，才能充分溶入到公司的發(fā)展當中，才能更加有條不紊的開(kāi)展工作。以下是我20xx年的工作計劃：
1、繼續學(xué)習汽車(chē)的基礎知識，并準確掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、各種同類(lèi)競爭品牌的動(dòng)態(tài)和新款車(chē)型。實(shí)時(shí)掌握嘉興汽車(chē)業(yè)的發(fā)展方向。
2、與客戶(hù)建立良好的合作關(guān)系，每天都建好客戶(hù)信息卡，同時(shí)對于自己的信心客戶(hù)務(wù)必做到實(shí)時(shí)跟進(jìn)，對于自己的老客戶(hù)也要定時(shí)回訪(fǎng)。同時(shí)，在老客戶(hù)的基礎上能開(kāi)發(fā)新的客戶(hù)。讓更多人知道與了解榮威車(chē)，并能親身體驗。
了解客戶(hù)的`資料務(wù)、興趣愛(ài)好、家庭情況等，挖掘客戶(hù)需求，投其所好，搞好客戶(hù)關(guān)系，隨時(shí)掌握信息。
重點(diǎn)客戶(hù)的開(kāi)展。我在這里想說(shuō)一下：我會(huì )要把c類(lèi)的客戶(hù)當成o類(lèi)來(lái)接待，就這樣我才比其他人多一個(gè)o類(lèi)，多一個(gè)o類(lèi)就多一個(gè)機會(huì )。拜訪(fǎng)，對客戶(hù)做到每周至少三次的拜訪(fǎng)。
3、努力完成現定任務(wù)量。在公司規定的任務(wù)上，要給自己壓力，要給自己設定任務(wù)。不僅僅，要努力完成公司的任務(wù)，同時(shí)也完成自己給自己設定的任務(wù)。我相信有壓力才有動(dòng)力。
4、對于日常的本職工作認真去完成，切不可偷懶，投機取巧。
5、在業(yè)余時(shí)間多學(xué)習一些成功的銷(xiāo)售經(jīng)驗，最后為自己所用。
6、在工作中做到，勝不驕敗不餒，不可好大喜功，要做到一步一個(gè)腳印，踏踏實(shí)實(shí)的去做好工作，完成任務(wù)。
7、意識上：無(wú)論在銷(xiāo)售還是汽車(chē)產(chǎn)品知識的學(xué)習上，摒棄自私、強勢、懶惰的性情，用積極向上的心態(tài)，學(xué)習他人的長(cháng)處，學(xué)會(huì )謙虛，學(xué)會(huì )與上司、朋友、同事更加融洽的相處。
最后，感謝公司給我一個(gè)展示自我能力的平臺，我會(huì )嚴格遵守職業(yè)操守，朝著(zhù)優(yōu)秀員工的方向勇往直前。碰到困難不屈不撓，取其精華，去其糟粕，和公司其他同事團結協(xié)作，讓團隊精神戰勝一切。
汽車(chē)4s試用期工作總結 2
在4S店短短一個(gè)月的實(shí)習期很快就結束了，讓我學(xué)到了一些學(xué)習中學(xué)不到的東西，教會(huì )了我怎樣去與顧客接處，讓我認識到，生活中的很多事情不是那么輕易就能做好的，要靠自己的不斷努力和堅韌的毅力才能做好。
剛去的時(shí)候，我滿(mǎn)懷信念，我相信：既然有新的開(kāi)始就會(huì )有新的收獲。因此報到的當天我去的很早，并且很快就見(jiàn)到了張經(jīng)理，接著(zhù)就上了崗，于是我就跟著(zhù)小貢開(kāi)始了以后的工作。
每天早晨7：40到，下午6：00下班，剛來(lái)的這幾天還能受得了，可緊接的以后的時(shí)間就特別的累，每天騎著(zhù)自己的愛(ài)車(chē)，載著(zhù)自己疲憊的身軀回到學(xué)校，連飯都不想吃，就想好好的睡一覺(jué)�？蓵r(shí)間長(cháng)了，我卻接受了時(shí)間對我的考驗。
我的主要任務(wù)就是擦車(chē)和洗車(chē)，順便可以跟著(zhù)銷(xiāo)售員學(xué)習一些銷(xiāo)售技巧，并且能夠與顧客溝通，我生來(lái)就是一個(gè)比較靦腆的男孩子，有的時(shí)候雖然與顧客接觸了，但總怕說(shuō)錯什么話(huà)，記得有一次，有一位顧客讓我給他講一下發(fā)動(dòng)機，光聽(tīng)他所說(shuō)的駕齡就比我的年紀大，當時(shí)我都有點(diǎn)傻了，不知道從哪里說(shuō)起，也怕說(shuō)錯什么讓人家笑話(huà)，也感覺(jué)他是不是故意在戲弄我，看我是新來(lái)的，幸虧當時(shí)小尹幫我解了圍，可是我并不介意，這也許也是件好事，知道自己哪里是障礙，以后加以改正。
有時(shí)候總感覺(jué)自己像一只脫了韁的駿馬，馳騁在無(wú)際的草原上，不知道何處是我的歸路，有時(shí)候我就像一只雄鷹，翱翔在廣闊的天空中，不知道我的目標在何處，還有時(shí)候我就好比一個(gè)盲人，不知道眼前的光明在那里，而現在的我就像是一只無(wú)頭蒼蠅，到處的亂撞，對于銷(xiāo)售來(lái)說(shuō)，不知道從那里入手，看來(lái)自己還是欠缺一些社會(huì )經(jīng)驗呀，從此以后我要好好的干，為了實(shí)現自己的理想，苦點(diǎn)，累點(diǎn)那沒(méi)什么，只要能學(xué)到東西，那也就忍了。
現在的顧客也特別難纏，有時(shí)就為了那么一點(diǎn)小東西就嘮叨個(gè)不停，沒(méi)事的時(shí)候我就站在那些銷(xiāo)售員的旁邊跟他們套近乎，取一下他們的“經(jīng)”，爭取早日成“佛”，看他們在那里與顧客交流，我真羨慕，我暗想：什么時(shí)候我可以真正的.與顧客交流呢，我雖然看在眼里，可我早已把他們所說(shuō)的話(huà)記在心里了。
就在實(shí)習的最后一天，我終于得到了一個(gè)徹底與顧客接觸的機會(huì )，我拿著(zhù)鑰匙帶顧客到車(chē)庫看他想要的NF御翔，到了那里，我先為顧客簡(jiǎn)短的做了一下介紹，就開(kāi)始回答他所提的問(wèn)題。很快屬于我們的時(shí)間過(guò)完了，我感覺(jué)自己答的還不錯，忽悠那些對于汽車(chē)不在行的那些人還是可以的。
一個(gè)月的實(shí)習過(guò)完了，現在回想起來(lái)還是那么的津津有味，在那里我學(xué)到了很多知識，也讓我與顧客得到了好多次近距離接觸，我現在基本上已經(jīng)有了銷(xiāo)售技巧，并且能夠把車(chē)賣(mài)出去。
汽車(chē)4s試用期工作總結 3
轉眼間，來(lái)到瑞天奇瑞4S點(diǎn)已經(jīng)一年了�；仡欉@一年，經(jīng)歷了很多很多，從一開(kāi)始對新環(huán)境的不熟悉，不適應，到現在的適應且熟練，都與領(lǐng)導和同事們熱心的教導和幫助息息相關(guān)，讓我很快融入到了這個(gè)新的團隊中。
作為一個(gè)服務(wù)顧問(wèn)，既要服務(wù)好客戶(hù)，又要與車(chē)間兄弟溝通好客戶(hù)的要求與車(chē)輛的具體問(wèn)題。因此，在這個(gè)崗位上，必須擁有專(zhuān)業(yè)的知識和良好的溝通能力。這樣，才能既滿(mǎn)足客戶(hù)的要求，又能讓車(chē)間技術(shù)人員及時(shí)快速的找出問(wèn)題點(diǎn)所在。
經(jīng)過(guò)這一年的工作，我也發(fā)現自己存在很多不足之處，首先，在服務(wù)細節有所欠缺，在與客戶(hù)接觸時(shí)，有時(shí)無(wú)法提供顧客所需要的服務(wù)，甚至讓顧客產(chǎn)生不信任感。當然這也與我們的環(huán)境和設備有關(guān)，不過(guò)主要的還是我前臺的工作不夠細致，認真。其次，在忠誠客戶(hù)維系上有所不足，客戶(hù)在不斷新增的同時(shí)也有著(zhù)一定量的流失，說(shuō)明我的客戶(hù)回訪(fǎng)工作不到位，客戶(hù)不能感覺(jué)到我們對他們發(fā)自?xún)刃牡年P(guān)心。
所以，接下來(lái)我必須培養和維護一批長(cháng)期穩定與我們合作的老客戶(hù)，發(fā)展新的忠誠客戶(hù)，我會(huì )從日常工作中給這些客戶(hù)真正的關(guān)心。當然，照顧是建立在互惠互利的基礎上，只有這樣，不論在市場(chǎng)好與壞的時(shí)候，我們都能安然度過(guò)，讓這部分客戶(hù)始終跟著(zhù)我們走，真正做到“比你更關(guān)心你”。
既然知道了自己的不足之處，我就得好好改進(jìn)。在今后的工作中我一定要好好彌補自己的劣勢，繼續發(fā)揚自己的優(yōu)勢，真正做到揚長(cháng)避短：
1、要時(shí)刻保持工作的積極性，以積極美好的心態(tài)迎接每一天的工作。
2、多向同事虛心請教自己不懂的`問(wèn)題。讓自己成為一名專(zhuān)業(yè)的汽車(chē)售后服務(wù)人員。
3、在客戶(hù)維系方面，要始終堅持客戶(hù)至上的原則，做好客戶(hù)的回訪(fǎng)和預約工作。穩抓一大把老客戶(hù)，開(kāi)發(fā)一批優(yōu)質(zhì)新客戶(hù)。
4、售后是一個(gè)團體，要加強與車(chē)間和配件的溝通，給客戶(hù)一個(gè)最滿(mǎn)意的辦事效率。
服務(wù)顧問(wèn)這個(gè)崗位是客戶(hù)與車(chē)間之間的橋梁，也是公司的門(mén)面，這個(gè)職位的重要性可想而知。這給了我很大的壓力，但是有壓力才有動(dòng)力。我會(huì )繼續努力，堅持不懈，使自己更上一個(gè)大臺階，給上級領(lǐng)導一份滿(mǎn)意的答卷！
汽車(chē)4s試用期工作總結 4
時(shí)光荏苒，轉眼又到了年底�；仡欉^(guò)去一年，我作為4s店的機修工，感受頗深。在這里，我想對自己的工作做一個(gè)簡(jiǎn)要的總結。
一、工作內容
在過(guò)去的一年中，我主要負責了4s店的機修工作，包括對汽車(chē)進(jìn)行維修和保養，檢查車(chē)輛的各項技術(shù)指標，制定維修方案并執行等。
二、工作成績(jì)
1、提高了維修效率
通過(guò)不斷地學(xué)習和實(shí)踐，我逐漸掌握了一些機修技巧，提高了維修效率，為4s店節省了時(shí)間和成本。
2、提升了服務(wù)質(zhì)量
在工作中，我始終把客戶(hù)的需求放在第一位，不斷改進(jìn)維修服務(wù)質(zhì)量，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。
3、減少了維修次數
通過(guò)精準的'維修和保養，我有效地減少了車(chē)輛的維修次數，為客戶(hù)節省了不少開(kāi)支。
三、工作中的不足
在工作中，我也發(fā)現了自己的不足之處，比如在某些維修技巧上還需要進(jìn)一步提高，需要更多的實(shí)踐和經(jīng)驗。
四、下一步工作計劃
1、不斷提高技術(shù)水平
通過(guò)參加相關(guān)培訓和學(xué)習，不斷提高自己的機修技能和維修水平，以更好地為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的維修服務(wù)。
2、改進(jìn)維修流程
在維修流程上進(jìn)行優(yōu)化和改進(jìn)，以提高維修效率和服務(wù)質(zhì)量。
3、積極溝通和交流
與同事和客戶(hù)進(jìn)行積極的溝通和交流，以便更好地了解客戶(hù)需求和車(chē)輛情況，提供更好的維修服務(wù)。
以上是我對自己工作的簡(jiǎn)要總結和計劃，希望領(lǐng)導和同事們能夠給予指導和支持。
汽車(chē)4s試用期工作總結 5
作為一名機修工，我已經(jīng)在4S店工作了一年。這一年來(lái)，我不僅學(xué)到了許多技能和知識，也經(jīng)歷了許多挑戰和機會(huì )。在這里，我想對我的工作做一個(gè)年終總結。
首先，我感謝公司給了我這個(gè)機會(huì )。
我很榮幸能夠成為一名機修工，這是一份非常有意義的工作。我在這里工作的這一年，不僅提高了我的'技能水平，也讓我更加深入地了解了汽車(chē)維修和保養的重要性。
其次，我要感謝我的同事們。
在這一年里，我與我的同事們緊密合作，共同解決了許多復雜的問(wèn)題。他們的幫助和支持讓我更加自信和專(zhuān)業(yè)。我相信，在未來(lái)的日子里，我們會(huì )繼續共同努力，提高我們的技能和工作效率。
在這一年里，我也遇到了一些挑戰。
例如，有時(shí)候客戶(hù)的需求與我們的實(shí)際能力存在差距，需要我們耐心解釋和溝通。但是，我們總是能夠通過(guò)團隊合作和專(zhuān)業(yè)技能，成功地解決這些問(wèn)題。
最后，我要感謝我的上級領(lǐng)導。他們一直在鼓勵我們努力工作，并給予我們足夠的`支持和資源。他們的信任和支持讓我更加自信和專(zhuān)業(yè)。
總之，在這一年里，我收獲了很多，也成長(cháng)了很多。我會(huì )繼續努力，提高自己的技能和工作效率，為公司做出更大的貢獻。
汽車(chē)4s試用期工作總結 6
在過(guò)去的一年中，我作為一名4s店機修工，經(jīng)歷了很多的挑戰和機會(huì )。在這里，我想向您匯報一下我的工作情況和收獲，同時(shí)也談一下我對未來(lái)的計劃和期望。
首先，讓我們回顧一下我在過(guò)去一年中所做的工作。
作為一名機修工，我負責了店內各種機械設備的維護和修理工作。我與其他部門(mén)的同事合作，確保設備的正常運轉，為客戶(hù)提供高質(zhì)量的服務(wù)。我也經(jīng)常參加培訓和學(xué)習，以保持技能的更新和提高。
在過(guò)去一年中，我最大的成就是完成了一些困難的維修任務(wù)，包括處理一些故障和修復設備的'損壞。我還與同事們密切合作，成功地解決了一些技術(shù)問(wèn)題，這使我感到非常自豪。
但是，在過(guò)去一年中，我也遇到了一些挑戰和問(wèn)題。
其中最大的問(wèn)題是客戶(hù)投訴的數量增加，這使我需要更多的時(shí)間和精力來(lái)處理問(wèn)題。我也需要不斷提高自己的技能和知識，以應對日益復雜的機械設備。
在未來(lái)的一年中，我將繼續努力，保持我的技能和知識的更新，以提供更高質(zhì)量的`服務(wù)。
我還將積極參加培訓和學(xué)習，以提高我的技能和知識水平。同時(shí)，我也將繼續與同事們合作，以確保設備的正常運轉，為客戶(hù)提供更好的服務(wù)。
最后，我感謝您對我的支持和信任。我會(huì )繼續努力工作，以確保4s店的機械設備的正常運轉，為客戶(hù)提供高質(zhì)量的服務(wù)。
汽車(chē)4s試用期工作總結 7
作為一名機修工，在過(guò)去的一年里，我深刻體會(huì )到了工作的重要性和艱辛。在這里，我想對自己的工作進(jìn)行總結和反思。
首先，我要感謝公司給予我的機會(huì )和信任。
在這里，我學(xué)到了很多關(guān)于汽車(chē)維修和保養的.知識和技能。在日常工作中，我不斷努力提高自己的技能和專(zhuān)業(yè)素養，積極參與各種培訓和學(xué)習，為客戶(hù)提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
在工作中，我時(shí)刻保持著(zhù)認真負責的態(tài)度。
每一次維修都是對客戶(hù)信任的回報，我會(huì )認真對待每一個(gè)細節，確保車(chē)輛的安全和性能。同時(shí)，我也時(shí)刻關(guān)注市場(chǎng)變化和客戶(hù)需求，不斷創(chuàng )新和改進(jìn)工作方法，以提高工作效率和客戶(hù)滿(mǎn)意度。
然而，我也深刻意識到自己在工作中還存在一些不足之處。
比如，在維修過(guò)程中可能會(huì )有疏漏和錯誤，這會(huì )給客戶(hù)帶來(lái)不必要的麻煩和損失。在未來(lái)的工作中，我會(huì )更加注重細節和質(zhì)量，認真檢查每一個(gè)環(huán)節，確保車(chē)輛的完美維修和保養。
最后，我要感謝我的同事和領(lǐng)導。在工作中，我們互相幫助，共同進(jìn)步，讓我深刻體會(huì )到團隊合作的力量。我會(huì )繼續努力，不斷提高自己的技能和素養，為公司和客戶(hù)做出更大的貢獻。
汽車(chē)4s試用期工作總結 8
歲月如梭，20xx年已經(jīng)悄然過(guò)去，這一年里在店領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在各部門(mén)的配合和幫助下，經(jīng)過(guò)個(gè)人的不懈努力和辛勤工作，財務(wù)工作得以順利進(jìn)行，取得了一定的成績(jì)，下面結合我今年的工作，將20xx年個(gè)人的工作情況作如下總結：
20xx年我主要負責上海通用GMAC車(chē)4s店財務(wù)工作，今年我主要從以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作：
一、認真履行會(huì )計職責和行使權限
認真學(xué)習國家財經(jīng)政策、法令，熟悉財經(jīng)軌制；積極鉆研會(huì )計業(yè)務(wù)，精通專(zhuān)業(yè)知識，掌握會(huì )計技術(shù)要領(lǐng)；熱愛(ài)本職事情，忠于職守，耿介奉公，嚴守職業(yè)道德；嚴守法紀，堅持原則，執行有關(guān)的會(huì )計法規.
二、積極做好對GMAC商品車(chē)貸款的收款工作
今年我積極做好車(chē)輛貸款后的收款工作，我將貸款人、貸款時(shí)間、還款時(shí)間等信息編制成冊并錄入電腦，按時(shí)與客戶(hù)進(jìn)行溝通，向借款戶(hù)下發(fā)收款通知，及時(shí)催收貸款；今年我收回貸款萬(wàn)元；為防止不良貸款的產(chǎn)生，減少資產(chǎn)的損失，我還積極做好貸后檢查工作，對貸款戶(hù)逐一走訪(fǎng)，了解基本情況，還款計劃等問(wèn)題，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)與店長(cháng)溝通，同時(shí)做好貸后檢查報告和還款記錄。
三、認真審核會(huì )計憑證、填制通用公司報表
認真填制和審核會(huì )計憑證是做好會(huì )計工作的基本前提，也是體現會(huì )計反映與監督職能的重要手段，本人以會(huì )計基礎為準則，以實(shí)事求是、認真、細致的'態(tài)度做好日常的會(huì )計核算工作，加強會(huì )計憑證的審核和檢查，保證基礎會(huì )計數據的準確記錄和會(huì )計資料的真實(shí)完整。今年我對修理店的每一份會(huì )計原始憑證都進(jìn)行了認真的審核，主要審核了金額、原始人簽字、單據的合理合規性、領(lǐng)導簽字等各個(gè)方面的內容，做到各項開(kāi)支都符合規定，一切賬目都清楚準確，保證了會(huì )計資料的真實(shí)完整性。同時(shí)按公司要求填報財務(wù)報表，真實(shí)、詳細的將修理店的財務(wù)情況上報給公司。
四、做好納稅工作
今年我認真做好店里的納稅工作，正確計算營(yíng)業(yè)稅款及個(gè)人所得稅，編制納稅表，及時(shí)、足額地繳納稅款。對末有發(fā)票的費用，及時(shí)到稅局開(kāi)具發(fā)票、代扣代繳稅款。加強與稅務(wù)部門(mén)的溝通與聯(lián)系，取得他們的支持與指導。
五、認真做好財務(wù)的其他工作
一是做好原始憑證的收集工作。
二是編制各往來(lái)款項明細賬的核對及催收。
三是做好汽車(chē)進(jìn)項發(fā)票及時(shí)催收、核對，并進(jìn)行臺賬管理。
四是商品車(chē)每月月中、月底的盤(pán)點(diǎn)工作。
五是做好發(fā)票的購買(mǎi)、保管及增值稅發(fā)票的開(kāi)具。
六是做好會(huì )計憑證的裝訂及財務(wù)資料、檔案的整理保管工作。
六、不斷提高自己的技能，學(xué)習掌握新的財務(wù)系統
今年公司統一使用新的財務(wù)系統NC系統，我以前沒(méi)有接觸過(guò)NC系統，從NC系統導出數據的方式有些復雜，工作量大，我沒(méi)有被困難難倒，我發(fā)揚積極向上的精神，利用業(yè)余時(shí)間不斷學(xué)習和操作系統的整個(gè)程序，經(jīng)過(guò)很短的時(shí)間就能熟練地操作NC系統，保證了財務(wù)工作的順利進(jìn)行。
在過(guò)去的一年里,通過(guò)個(gè)人兢兢業(yè)業(yè)的工作,圓滿(mǎn)的完成了各項使命,得到了領(lǐng)導肯定和同事的贊揚,這對我是一種鞭策,20xx年我將以越發(fā)飽滿(mǎn)的事情熱忱投入到銷(xiāo)售事業(yè)中去，為4S修理店的發(fā)展貢獻自己的力量，祝我店的明天更輝煌。
汽車(chē)4s試用期工作總結 9
本年度我4S店在以銷(xiāo)售、售后、市場(chǎng)三大部門(mén)為主力，通過(guò)一年的堅持不懈，己將我們東風(fēng)風(fēng)神S30及H30品牌汽車(chē)的銷(xiāo)量從零市場(chǎng)提升到2000臺以上，隨著(zhù)我省本品牌汽車(chē)保有量的上升，為我公司后期的運營(yíng)打下堅實(shí)的基礎。而財務(wù)部的工作主要是圍繞銷(xiāo)售和售后做好日常的整車(chē)收款、售后維修結算收款、成本費用核算，以及日常經(jīng)營(yíng)的財務(wù)收支及管理等工作。
一、財務(wù)核算和財務(wù)管理工作
1、財務(wù)核算工作是財務(wù)部大量的基礎工作，資金的結算與安排，費用的稽核與報銷(xiāo)，會(huì )計核算與結轉，會(huì )計報表的編制，這些工作每天隨著(zhù)經(jīng)營(yíng)工作的展開(kāi)相對較為繁重。作為財務(wù)人員我們除上述工作外，每月按時(shí)按質(zhì)完成本公司稅務(wù)的納稅申報工作，以及每月為公司領(lǐng)導做好本公司財務(wù)狀況和各項財務(wù)報表及費用分析，讓公司領(lǐng)導能隨時(shí)撐握本公司的一切銷(xiāo)售及財務(wù)信息。
2、搭建財務(wù)核算體系實(shí)行會(huì )計電算化。年初我部門(mén)和金碟財務(wù)軟件公司取得聯(lián)系，在一周時(shí)間內快速完成了勝和公司財務(wù)軟件的數據初始化工作，以及以前年度大量的數據錄入工作，為20xx財務(wù)電算化工作打下良好的基礎。實(shí)行財務(wù)電算化，使財務(wù)人員從繁雜的手工記賬工作中解脫出來(lái)，大大提高了工作效率及財務(wù)數據的準確性。
3、推進(jìn)財務(wù)信息化管理。本年度我部門(mén)施實(shí)了網(wǎng)銀工作及網(wǎng)上發(fā)票認證和申報工作。一方面我們先后開(kāi)通了民生銀行、浙商銀行、工商銀行等網(wǎng)銀系統，實(shí)現足不出戶(hù)便能進(jìn)行資金收付工作，高效便捷。另一方面因為我公司是增值稅一般納稅人，每月增值稅票必須去國稅局進(jìn)行增值稅票進(jìn)項認證工作，這也是每個(gè)增值稅一般納稅人必做的工作。但由于東風(fēng)廠(chǎng)家每月月底統一開(kāi)票，而廠(chǎng)家距我公司距離較遠，勢必造成發(fā)票不能在當月到達我公司致使我公司進(jìn)項發(fā)票不能及時(shí)認證，而影響納稅工作。針對這一問(wèn)題我部門(mén)在本年度申辦了龍山稅友的網(wǎng)上發(fā)票認證及網(wǎng)上申報系統，通過(guò)學(xué)習現在我們在本公司便能正常實(shí)行認證和申報工作，成功率和正確率為100%，此項工作的三大好處：
(1)了廠(chǎng)家發(fā)票滯后而給我公司造成的不能當月及時(shí)認證進(jìn)項發(fā)票而多繳大額稅款，為增值稅抵扣掃清障礙，節約了運營(yíng)成本。
(2)財務(wù)人員反復去稅務(wù)局認證發(fā)票而占用的有效工作時(shí)間。
(3)每次去稅務(wù)局的汽車(chē)燃油費及汽車(chē)磨損。
4、成功進(jìn)行資金運作。本年度通過(guò)努力我們取得了武漢招商銀行1000萬(wàn)的授信額度，眾所周知4S店的整車(chē)銷(xiāo)售主要是資金的管理、銷(xiāo)售的統計、庫存的核實(shí)與廠(chǎng)家返利的核對等工作。而整車(chē)采購的資金來(lái)源主要有兩部分：一部分是自有資金，一部分是三方協(xié)議的貸款資金。三方協(xié)議的貸款資金是由廠(chǎng)家、經(jīng)銷(xiāo)商、銀行簽訂的貸款協(xié)議，經(jīng)銷(xiāo)商以20%的自有資金和80%銀行貸款資金從廠(chǎng)家購車(chē)，80%的銀行貸款資金以車(chē)合格證質(zhì)押給銀行，經(jīng)銷(xiāo)商還銀行貸款后銀行將合格證歸還于經(jīng)銷(xiāo)商。
�、琶孔鲆淮钨J款，財務(wù)人員得核算我們做多少貸款合適?還要根據自身情況給廠(chǎng)家和銀行報訂車(chē)計劃，質(zhì)押在銀行的合格證我們得做臺賬，登記車(chē)架號，發(fā)動(dòng)機號，車(chē)輛型號，車(chē)輛價(jià)格等一系列信息，以保證質(zhì)押在銀行的合格證與4S店庫存信息動(dòng)態(tài)保存一致。
�、圃诳蛻�(hù)訂車(chē)時(shí)，如果存在是銀行質(zhì)押的合格證，財務(wù)人員就得在客戶(hù)訂車(chē)的第一時(shí)間來(lái)計算贖證所需資金，第一時(shí)間和銀行預約準備換取合格證，在最短的時(shí)間內給銀行辦款贖回質(zhì)押合格證，以免時(shí)間拖延給客戶(hù)帶來(lái)不便。
在實(shí)際管理中三方協(xié)議的貸款資金進(jìn)行控制和管理比較難，運用過(guò)程中更要注意資金的周轉率，資金在途時(shí)間的長(cháng)短，存貨的周轉速度以及與廠(chǎng)家訂購車(chē)輛的類(lèi)型及型號、企業(yè)融資能力的強弱等，要針對自身情況量力而行，使資金狀況達到最優(yōu)。而以上資金運作的成功歸屬于財務(wù)部各人員在做了大量的基礎工作和財務(wù)經(jīng)理的準確判斷和決策。本年度我們三方協(xié)議貸款金額高達2000萬(wàn)元，而資金成本僅為7.9萬(wàn)元，很大程度緩解了我公司的資金壓力。
二、處理公司內部和外部財稅關(guān)系
財務(wù)部除要認真負責的處理公司內部財務(wù)關(guān)系外，還與各主管稅務(wù)機關(guān)，開(kāi)戶(hù)銀行保持良好的.稅企銀企關(guān)系，以便公司在需要時(shí)能夠得到以上相關(guān)部門(mén)的幫助和指導。
三、能協(xié)助其它各部門(mén)工作
財務(wù)部除了干好自己的本職工作外，能積極配合其它各部門(mén)工作，國慶車(chē)展給予銷(xiāo)售部門(mén)極大的支持，8月初期和售后部門(mén)配合實(shí)行了一年一度的售后備件、設備及工具盤(pán)點(diǎn)工作，及時(shí)指出問(wèn)題給予解決問(wèn)題的建議。財務(wù)部最大的精神就是團隊協(xié)作精神，我們堅信，我們在協(xié)助別的部門(mén)的同時(shí)，勢必會(huì )換回同等的協(xié)作，如此產(chǎn)生連鎖的良性循環(huán)，我們財務(wù)部每位員工也都在不斷的學(xué)習與部門(mén)，領(lǐng)導之間的有效溝通，公司的機構分布就像一張網(wǎng)，每個(gè)部門(mén)看似獨立，實(shí)際上它們之間存在著(zhù)必然的聯(lián)系，所以我們相信精神可以營(yíng)造環(huán)境、而環(huán)境可以鑄造團隊的精神。
以上為勝和公司財務(wù)部20xx主要工作，雖然我們花了大量的時(shí)間和精力在力求工作的盡善盡美，但在實(shí)際工作中卻還存在很多需要改善和不足的地方，如我們應在做好基礎財務(wù)工作的同時(shí)提高財務(wù)管理意識，為公司的整個(gè)營(yíng)運管理提供更多有用的財務(wù)分析和見(jiàn)議，為公司管理層提供與決策有關(guān)的相關(guān)財務(wù)數據和信息。我們所有財務(wù)部人員將再接再厲，為公司的發(fā)展盡自己最大的努力!
汽車(chē)4s試用期工作總結 10
回顧過(guò)去一年忙碌的工作，從開(kāi)始的不懂到現在的熟悉，從剛邁出大學(xué)的青年到現在的準職業(yè)人，從部門(mén)同事的認識到相互之間的密切合作，每一次工作上的較大舉動(dòng)都對自己是一種鍛煉，也是一種考驗。4s店售后汽車(chē)服務(wù)流程等幾項工作我都會(huì )要求自己做到認真、細致、精心完成。
一、售后服務(wù)部的主要工作
20xx年售后部營(yíng)業(yè)額:20000萬(wàn)余元。毛利:200萬(wàn)余元，平均單車(chē)營(yíng)業(yè)額:200元。20xx年共進(jìn)廠(chǎng)20000輛，其中潤保200輛。(具體數據，可根據部門(mén)實(shí)際情況。)
二、不足之處
售后服務(wù)部成立時(shí)間較短，新成員較多，制度不夠完善，現場(chǎng)實(shí)踐經(jīng)驗較為欠缺，我們必須堅持加強現場(chǎng)實(shí)踐的力度，在實(shí)踐中培養增強各種業(yè)務(wù)水平，同時(shí)要爭取工作的主動(dòng)性，提高責任心、專(zhuān)業(yè)心，加強工作效率、提高工作質(zhì)量。
要樹(shù)立真正的“主人翁”思想，心往一處想，勁往一處使，積極主動(dòng)共同服務(wù)于公司的各項工作中。為公司更好的發(fā)展，為更好地服務(wù)服務(wù)汽車(chē)貢獻自己的微薄之力。
三、售后服務(wù)部的工作計劃
確定并重點(diǎn)服務(wù)忠誠客戶(hù)，隨著(zhù)轄區保有量的增加，將服務(wù)做細、做精，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，減少客戶(hù)流失特別是忠誠客戶(hù)的流失顯得由為重要。為確保我公司更好、更快、更強的發(fā)展，現將售后維修服務(wù)部工作展開(kāi)計劃如下:
1、客戶(hù)管理細化
(1)根據客戶(hù)回廠(chǎng)次數、客戶(hù)的品質(zhì)作為客戶(hù)的忠誠度的評價(jià)指標，找出我們的忠誠客戶(hù)，作為我們的重點(diǎn)維護對象；
(2)通過(guò)對流失客戶(hù)回訪(fǎng)及分析，找出客戶(hù)流失的內在原因及改進(jìn)措施；
(3)對于我們的忠誠客戶(hù)在公司舉辦的各種活動(dòng)時(shí)優(yōu)先通知，讓客戶(hù)受到特殊待遇，增加客戶(hù)對專(zhuān)營(yíng)店的依賴(lài)感和歸屬感。
2、續保率和預約率
入廠(chǎng)臺次的增加導致維修高峰期時(shí)客戶(hù)等待時(shí)間長(cháng)和車(chē)間超負荷工作，需通過(guò)預約工作合理調配，減少客戶(hù)等待時(shí)間。
3、資源共享、良性競爭
在客戶(hù)、索賠、備件方面同其他店進(jìn)行資源共享，促進(jìn)良性競爭，減少客戶(hù)的流失及資源浪費；形成備件、技術(shù)互動(dòng)的信息平臺，提高整體的戰斗力；
4、人員培訓
隨著(zhù)車(chē)用新技術(shù)不斷應用，更新?lián)Q代周期縮短及客戶(hù)期望值的提高，人員素質(zhì)及戰斗力須相應提高一個(gè)臺階，對培訓工作提出了更高的'要求。為此做出如下工作計劃:
(1)加大培訓工作的頻次，分為定期和不定期的培訓考核；
(2)注重理論與實(shí)際工作相結合的培訓，對接待注重產(chǎn)品基本知識和實(shí)實(shí)踐操作相結合，特別是實(shí)際接待能力的考核。維修技師注重操作技能和常規故障排除能力的培訓，提高員工的整體戰斗力。
5、增加維修人員
隨著(zhù)保有量增加和回廠(chǎng)頻次的增加，在加強管理提高工作效率考核人均產(chǎn)值的同時(shí)，適當增加維修人員數量。
6、團隊建設
(1)目標和表現形式以公平、公正、公開(kāi)為原則，堅持只有團隊利益最大化，才能確保個(gè)人利益最大化本售后維修組織培訓及考核，營(yíng)造學(xué)習氛圍，提升員工服務(wù)理念及個(gè)人技能；進(jìn)行職業(yè)道德、服務(wù)理念、主人翁意識培訓；塑造員工服務(wù)的工作態(tài)度，注重細節問(wèn)題的發(fā)掘，促使員工主動(dòng)提高自身素質(zhì)。
(2)實(shí)施手段及措施采用將所有培訓及考核資料納入員工個(gè)人檔案、團隊意識直接與員工個(gè)人收入掛鉤、團隊意識強者優(yōu)先考慮外出培訓、職稱(chēng)晉升、福利等優(yōu)惠。
汽車(chē)4s試用期工作總結 11
這是我畢業(yè)之后的第一份工作，作為一個(gè)新人，剛加入公司時(shí)，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導和同事的耐心指導和幫助，讓我在較短的時(shí)間內熟悉了前臺的工作內容還有公司各個(gè)部門(mén)的職能所在。也讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉變。以下是我今年在4s店的`前臺工作總結。
一、主要工作職責
前臺的主要工作是接待客戶(hù)，轉接電話(huà)，收發(fā)傳真，復印做好登記，人員出入也要做個(gè)大概的了解。大概的流程就是預約登記；接待環(huán)檢；仔細聆聽(tīng)客戶(hù)講述、詳細記錄維修要求；監督維修過(guò)程進(jìn)度；交車(chē)前的最終檢查；交車(chē)時(shí)間說(shuō)明；后續跟蹤服務(wù)。來(lái)訪(fǎng)人員接待及指引，配合人事部門(mén)做好應聘者信息登記；負責前臺電話(huà)的接聽(tīng)和轉接，做好來(lái)電咨詢(xún)工作，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員，不遺漏、延誤；負責來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的接待、基本咨詢(xún)和引見(jiàn)，嚴格執行公司的接待服務(wù)規范，保持良好的禮節禮貌；負責公司前臺大廳的衛生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈。這對車(chē)輛進(jìn)行保養很重要，前臺對客戶(hù)的服務(wù)質(zhì)量直接決定了整個(gè)汽車(chē)保養的質(zhì)量，所以說(shuō)前臺是車(chē)輛服務(wù)的開(kāi)始。
二、收獲與體會(huì )
在實(shí)踐中學(xué)習，努力適應工作。都說(shuō)前臺是公司對外形象的窗口，短短的一年也讓我對這句話(huà)有了新的認識和體會(huì )。接待公司來(lái)訪(fǎng)的客人要以禮相迎，接聽(tīng)和轉接電話(huà)要態(tài)度和藹，處理辦公樓的日常事務(wù)要認真仔細，對待同事要虛心真誠等等，點(diǎn)點(diǎn)滴滴讓我在工作中學(xué)習，在學(xué)習中進(jìn)步，受益匪淺。
三、工作的.不足之處
做事情不夠細心，考慮問(wèn)題不全面，有時(shí)候會(huì )丟三落四。目前公司人員流動(dòng)較大，進(jìn)出門(mén)人員多且頻繁，出現了一些疏漏。
雖然前臺接待的工作有時(shí)是比較的瑣碎，但大小事都是要認真才能做好。所以我都會(huì )用心的去做每一件事。感謝部門(mén)領(lǐng)導的教誨和公司給予我的機會(huì )，在以后的日子里我將加強學(xué)習，努力工作!這次在前臺工作，我學(xué)到了很多，怎么接待客戶(hù)，怎么和客戶(hù)相處，什么樣的客戶(hù)說(shuō)什么樣的話(huà)，怎么為人處事，這對我以后的發(fā)展很重要，今年工作最大的收獲就是知道我們以后能做什么，明確目標。
汽車(chē)4s試用期工作總結 12
隨著(zhù)鐘聲的敲響，一年已然成為歷史。在領(lǐng)導的關(guān)懷與同事的幫助下使我獲得了不錯的業(yè)績(jì)，以下是我今年在4s店的銷(xiāo)售工作總結。
一、保修方面的業(yè)績(jì)
服從公司領(lǐng)導安排，緊抓工作重點(diǎn)，積極配合售后工作，努力完成保修任務(wù)。這一年xx公司售后保修政策及其嚴格，每月都有新的保修政策下發(fā)，使得工作較為艱難。但在實(shí)際工作中我不斷總結工作經(jīng)驗，學(xué)習領(lǐng)悟商務(wù)政策精髓避免保修件誤判出現對公司造成不必要的損失。靈活操作非保修件的保修工作，爭取公司利潤化，從而提升個(gè)人工資水平。
二、靈活處理備件工作
克服自身備件業(yè)務(wù)能力的不足及種種壓力，努力學(xué)習備件業(yè)務(wù)知識，提高自己業(yè)務(wù)能力水平，帶動(dòng)部門(mén)員工工作能力及思想素質(zhì)。積極與備件公司進(jìn)行溝通，解決之前定不了、定不回的備件問(wèn)題，改變之前缺件、拆件現象，避免漏定、誤定。在大力壓縮庫存的情況下確保庫存達標率提高周轉率。杜絕因備件問(wèn)題的用戶(hù)投訴。將為持續壓縮庫存，消耗庫存呆滯件而努力奮斗！
三、機遇和挑戰
今年是不平凡的一年，也是機遇與挑戰共存的一年。汽車(chē)市場(chǎng)迎來(lái)了一個(gè)寒冷的冬天。在如此艱苦的環(huán)境中，公司在總經(jīng)理的正確領(lǐng)導下，在各級領(lǐng)導及員工的努力下，公司迎風(fēng)破浪，穩步發(fā)展。銷(xiāo)售及售后業(yè)績(jì)均較往年有所提升。沉思回顧，一年來(lái)的工作使我得到了更多的鍛煉，學(xué)習了更多的知識，交了更多的朋友，積累了更多的經(jīng)驗，當然也通過(guò)不少深刻的.教訓發(fā)現了自身的種種不足。
明年的要工作中需要保持定時(shí)的衛生清掃、貨物處理、安全防范措施，做到整潔有序。另一面是配件進(jìn)銷(xiāo)存管理，儲位管理，存貨管理，經(jīng)營(yíng)管理。保持備件公司庫存達標率與庫存周轉率的合理水平，既符合廠(chǎng)家考核要求，又避免資金過(guò)度積壓，保持良好的配件周轉及資金的合理利用。
汽車(chē)4s試用期工作總結 13
作為一名4s店機修工，我認為在過(guò)去的一年里，我在工作中取得了一定的成績(jì)和進(jìn)步，但同時(shí)也存在著(zhù)一些不足和需要改進(jìn)的地方。下面是我的年終總結：
一、工作成績(jì)：
工作效率：在過(guò)去的一年中，我積極主動(dòng)地學(xué)習和掌握了更多的維修技能和知識，并在實(shí)際工作中得到了充分的應用。通過(guò)加強自身的技術(shù)水平和提高工作效率，我能夠更好地滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。
工作質(zhì)量：我嚴格按照維修流程和標準操作，保證每一項工作的質(zhì)量和安全性。在工作中，我時(shí)刻保持警惕，注重細節，確保每一次維修都能夠達到客戶(hù)的要求和標準。
客戶(hù)服務(wù)：我認真聽(tīng)取客戶(hù)的意見(jiàn)和建議，盡力為客戶(hù)解決問(wèn)題，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我也注重與客戶(hù)建立良好的關(guān)系，以便在今后的工作中更好地為客戶(hù)提供服務(wù)。
二、存在的問(wèn)題：
1、學(xué)習意識不足：盡管我在工作中取得了一定的成績(jì)，但我也意識到自己在學(xué)習方面還有很大的提升空間。我需要不斷地學(xué)習和掌握新的技能和知識，以提高自身的綜合素質(zhì)。
2、團隊合作意識不足：在工作中，我也發(fā)現自己在團隊合作方面還有很大的提升空間。我需要更好地與同事合作，發(fā)揮各自的優(yōu)勢，提高工作效率和質(zhì)量。
三、今后的'改進(jìn)措施：
學(xué)習意識：我將加強自身的學(xué)習和培訓，學(xué)習新的技能和知識，以提高自身的`綜合素質(zhì)和能力。
團隊合作意識：我將加強與同事的溝通和協(xié)作，發(fā)揮各自的優(yōu)勢，提高工作效率和質(zhì)量。
總之，過(guò)去的一年中，我在工作中取得了一定的成績(jì)和進(jìn)步，但同時(shí)也存在著(zhù)一些不足和需要改進(jìn)的地方。我將在今后的工作中更加努力，不斷提高自身的素質(zhì)和能力，為客戶(hù)提供更好的服務(wù)。
【汽車(chē)4s試用期工作總結】相關(guān)文章：
汽車(chē)4S店工作總結03-09
汽車(chē)4s店個(gè)人工作總結05-18
4s店試用期工作總結01-25
汽車(chē)試用期工作總結12-13
汽車(chē)4S店實(shí)習報告02-14
汽車(chē)4s店調研報告03-03