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半年實(shí)習工作總結

時(shí)間:2022-05-04 11:54:35 工作總結 我要投稿
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半年實(shí)習工作總結

  半年實(shí)習工作就是每天打電話(huà),或許在常人眼里會(huì )覺(jué)得它是件枯燥的事情,其實(shí)跟客戶(hù)溝通就是使自己進(jìn)步。

半年實(shí)習工作總結

  有段時(shí)間,我會(huì )把工作中的一些不快帶入到生活中來(lái),從而傷害到一些無(wú)關(guān)的朋友;做客服人員,要學(xué)會(huì )自我情緒管理與控制,

  工作中碰到了問(wèn)題并不可怕,雖然你不能立即為客戶(hù)解決,但可以給客戶(hù)一個(gè)聽(tīng)得到的微笑,雖然有時(shí)也會(huì )碰到蠻不講理的客戶(hù),

  但是我沒(méi)有理由去大聲,我會(huì )保持一顆好的心態(tài)去安撫客戶(hù),我并沒(méi)泄氣,我懂得了換位思考,我想可能當時(shí)客戶(hù)正忙或者是他心情剛好不好吧,

  最后客戶(hù)聲音也變小了,還發(fā)自?xún)刃母阏f(shuō)句謝謝,讓我感覺(jué)到有一份成就感,掛完電話(huà),我會(huì )喝口水或者看看窗外的綠色,心情也會(huì )變得很愉快,

  如果一直壓抑不去打電話(huà),那一天的工作效率將會(huì )很差,所以我會(huì )繼續打電話(huà),并沒(méi)有影響到后面的工作,反而忘記了前面的不快樂(lè ),更多的是后面溝通的充實(shí)!

  我堅信,只要是帶著(zhù)陽(yáng)光愉悅的心情去工作,帶著(zhù)幽默放松的心態(tài)去生活,一定會(huì )過(guò)得很充實(shí)而快樂(lè )!我也會(huì )在自己這份喜歡的平臺上繼續.....

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